旅游公司的工作計劃（通用3篇）

旅游公司的工作計劃 篇1

　　為了有效改善我市旅游市場秩序，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游環(huán)境，按照省、市旅游局統(tǒng)一部署，特制定20xx年度安全生產(chǎn)工作計劃如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任到位

　　加強旅行社安全工作管理，確保各項旅游安全制度的貫徹落實，旅行社成立以總經(jīng)理為組長、各部門負責(zé)人為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理是旅行社安全工作第一責(zé)任人，全面負責(zé)旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責(zé)明確，責(zé)任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展。

　　二、主要任務(wù)

　　1.堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權(quán)益的違法行為。

　　2.堅決不與無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)旅行社合作、不采用無運營資質(zhì)旅游車輛、不使用無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)人員。

　　3.不強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。

　　4.嚴格遵守國家法律法規(guī)，在旅游業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營，受委托招徠業(yè)務(wù)及時向旅游部門報備。

　　三、緊扣管理目標(biāo)，加大資金投入

　　導(dǎo)游員在工作中要認真履行安全生產(chǎn)責(zé)任，努力完成責(zé)任目標(biāo)：

　　1.導(dǎo)游員必須掌握旅游安全工作常識。

　　2.導(dǎo)游員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓(xùn)，并隨身攜帶《安全手冊》。

　　3.導(dǎo)游員在團隊出發(fā)前，必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛(wèi)生、治安防范等)。

　　4.在旅游行程中，導(dǎo)游員必須隨時向游客提示有關(guān)安全防范內(nèi)容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項)，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。

　　5.導(dǎo)游員必須與旅游汽車駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全。

　　6.遇有安全事故發(fā)生時，旅行社應(yīng)啟動《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，導(dǎo)游員作為現(xiàn)場第一責(zé)任人，必須挺身而出，及時報告，及時協(xié)助有關(guān)部門進行處理。

　　7.安全事故處理結(jié)束后，要及時將事故發(fā)生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。

旅游公司的工作計劃 篇2

　　根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。

　　一、在旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個XX市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：

　　1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。

　　2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。

　　3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。

　　4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。

　　5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。

　　6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

　　二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。

　　1.在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

　　2.在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

　　3.根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

　　4.加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。

　　5.主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

　　三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。

　　1.開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給XX市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場。

　　2.把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

　　四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

　　目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

　　五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。

　　六、加強售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

旅游公司的工作計劃 篇3

　　【活動主旨】在20__年深秋之際，公司為員工提供福利，同時加強公司凝聚力，為提供同事之間相互了解的好機會，增強大家之間的感情，特地組織一次增加員工交流，培養(yǎng)團隊精神，塑造企業(yè)文化活動。我們希望這種同樂活動，能讓大家暫時忘記辦公室的繁忙與緊張，拉近彼此的距離，讓“我們在一起”渡過一個難忘的深秋!

　　【活動內(nèi)容】天堂寨原始森林瀑布群游覽：九影瀑、瀉玉瀑、四疊瀑、一線天、劍劈石、龍劍峰、天街景區(qū)、屈原問天等，觀淠河的西源頭，長江與淮河的分水嶺

　　【活動人數(shù)】所有人員(按工作安排，分兩批活動)

　　【活動時間】第一批活動為：11月23號——11月24號(第二批時間待定)

　　【集合時間】11月23日(周四)早晨6：10集合，6：30出發(fā)

　　【集合地點】公司門口

　　【線路安排】六安——天堂寨——六安

　　【預(yù)計費用】278元/人+70元(索道上行)=348元/人

　　【天堂寨簡介】

　　(網(wǎng)載資料)：

　　天堂寨風(fēng)景區(qū)是集國家森林公園、國家級自然保護區(qū)為一體的風(fēng)景名勝區(qū)，是華東地區(qū)最后一片原始森林，總面積120平方公里，主峰海拔1729.13米，為大別山主峰之一，是江淮分水嶺。

　　“極目山河縱大觀，吳楚東南第一關(guān)”，氣勢渾厚的天堂寨有“植物的王國、天然的氧吧、動物的樂園、云霧的海洋、圣水的世界、杜鵑花的領(lǐng)地、娃娃魚的故鄉(xiāng)”之美譽。

　　獨特壯觀的瀑布群：天堂寨森林公園的水景主要表現(xiàn)在瀑布與溪水潭池上，區(qū)內(nèi)瀑布成串，溪水潺潺，潭池水溪清澈，山青水秀，生態(tài)幽雅，均屬優(yōu)良水景景觀，計數(shù)百處，知名有五，其中尤以一號瀑布、三號瀑布、龍井河溪為最。有詩贊曰：巍巍大別天堂巔，疑云黃山水景妍，瀑布懸空三疊外，游人臨境似登仙。

　　【線路簡介】

　　早晨6：00跟團從六安出發(fā)，約3個小時車程到華東最后一片原始森林、AAAAA級風(fēng)景區(qū)(國家地質(zhì)公園.國家級森林公園.國家級自然保護區(qū))——天堂寨國家森林公園(車程約3小時)，游覽天堂寨主景區(qū)(游程約3小時)：乘索道上山，游覽九影瀑、情人瀑、瀉玉瀑、索道上山觀龍劍峰、林海長廊、觀景峰、石佛、金獅嘯天、鯨魚出海、白象戲水等景點，在森林密布的林間棧道與瀑布群相擁，品味原始森林天然氧吧，領(lǐng)略山高風(fēng)清的暢快之意，俯首鳥瞰江淮大地的壯麗畫卷，步行下山。大約下午3點吃中餐，之后乘車返回六安，結(jié)束愉快行程!

　　【安全系數(shù)】不用擔(dān)心有暴雨、泥石流等因素。適合爬山，鍛煉身體。

　　【公共物質(zhì)】礦泉水(另備一些簡單易熟的食品)。

　　【個人重要裝備】雙肩背包、加厚外套1件、登山運動鞋、自備干糧(餅干、面包等)、雨傘1把、日常用藥，根據(jù)天氣情況準(zhǔn)備好衣物。

　　【行程安排】

　　11月25日6：10集合

　　以事先分配好的小組為單位在公司門口集合(最好帶點餅干與面包之類的干糧)，由各組組長清點各組人數(shù)。

　　6：30準(zhǔn)時從公司坐車開始出發(fā)(未到者自動轉(zhuǎn)到下次活動)

　　在大巴上由每批次的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任活動領(lǐng)隊，組織大巴上活躍氣氛的車內(nèi)活動：

　　(1)跟過節(jié)有關(guān)的成語接龍

　　(2)唱唱歌曲等

　　9：30到達天堂寨風(fēng)景區(qū)

　　游覽瀑布群景區(qū)(索道自理[上行70元/人，下行60元/人])：九影瀑、瀉玉瀑、四疊瀑、一線天、劍劈石、龍劍峰、天街景區(qū)、屈原問天等，觀淠河的西源頭，長江與淮河的分水嶺10：30-12：00到達天堂寨山頂、自由活動

　　12：00-14：00下山午餐

　　14：30午餐

　　15：00離天堂寨返六安

　　最后收拾和清點各自攜帶的物品，準(zhǔn)備返回六安，返回六安公司門口，再自行解散。(活動結(jié)束)

　　注意事項：

　　1、所有參與活動的同事必須遵循和認可本活動內(nèi)容，服從組織者安排。

　　2、本次戶外爬山活動可能有不可預(yù)見的危險(如跌倒、摔傷等);各位同事應(yīng)對自己的身體和本次活動的路線有清楚的認識和了解。

　　3、領(lǐng)隊有權(quán)因天氣情況或者不可抗拒因素進行行程的適當(dāng)調(diào)整。參與人員須服從領(lǐng)隊的安排;如個人不遵守活動規(guī)定和領(lǐng)隊的指揮，或活動場地的安全規(guī)定，自行其事而造成的后果，除自負其責(zé)之外，還應(yīng)對應(yīng)此給他人造成的損失。

　　4、違反行程安排，造成人員及其他意外，個人負全部責(zé)任，公司保留其追究法律責(zé)任的權(quán)利。