課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃（通用32篇）

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇1

　　一、月促銷計(jì)劃（TG、端架等）：

　　1、根據(jù)商品部制定的店內(nèi)商品促銷表作評(píng)估。

　　2、根據(jù)商品銷售量和TG、端架、堆頭位置提出建議。

　　3、依確定的店內(nèi)商品促銷表的時(shí)間和商品，作好訂貨、催貨，計(jì)劃更換排面的時(shí)間和人力，安排好促銷位置及相關(guān)的工作準(zhǔn)備。

　　二、課績(jī)效檢討：

　　1、銷貨收入。

　　2、銷售（貨）毛利及其它業(yè)務(wù)毛利。

　　3、人事費(fèi)用。

　　4、財(cái)務(wù)收益。

　　5、營(yíng)業(yè)績(jī)效。

　　6、庫(kù)存可銷無數(shù)量和金額。

　　7、應(yīng)付、應(yīng)收賬款。

　　三、本月工作總結(jié)：

　　人力：

　　1、依工作量合理制訂排班表。

　　2、員工、培訓(xùn)及評(píng)估。

　　3、員工考勤狀況。

　　4、評(píng)估本課工作量和人力資源是否合理。

　　商品：

　　1、訂貨是否合理，是否有缺貨或高庫(kù)存，滯銷商品。

　　2、商品損耗率的`評(píng)估。

　　3、促銷品的業(yè)績(jī)占總業(yè)績(jī)的百分比。

　　4、商品陳列及庫(kù)存是否符合要求。

　　資產(chǎn)：

　　1、工具、用品、設(shè)備、設(shè)施的異常狀況。

　　2、評(píng)估作業(yè)員工對(duì)設(shè)備的操作方法。

　　3、對(duì)工具、容器、貨架等設(shè)備的清潔及保養(yǎng)。

　　4、定期對(duì)設(shè)備做維護(hù)。

　　財(cái)務(wù)：

　　1、確定廠商應(yīng)付賬款。

　　2、促銷費(fèi)用（端架、堆頭等）。

　　3、店慶、節(jié)慶等費(fèi)用的回收。

　　4、新品上架費(fèi)用的回收。

　　5、評(píng)估人事費(fèi)用。

　　6、庫(kù)存準(zhǔn)確（實(shí)物與賬面相符）。

　　四、制訂次月計(jì)劃：

　　1、擬定并并實(shí)施教育訓(xùn)練計(jì)劃。

　　2、制定人力排班表。

　　3、依據(jù)店內(nèi)商品促銷表的時(shí)間作好每周促銷商品的計(jì)劃。

　　4、計(jì)劃何時(shí)采用何種方法不處理高庫(kù)存和滯銷品。

　　5、對(duì)新品銷售進(jìn)行追蹤及調(diào)整。

　　6、控制損耗率過高的商品。

　　7、擬定達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)的有效措施。

　　五、制定排班表：

　　（節(jié)假日、銷售時(shí)間表）

　　六、本月市調(diào)結(jié)果分析：

　　1、市調(diào)周邊竟?fàn)幍晟唐返膬r(jià)格、促銷、陳列等。

　　2、依市調(diào)的結(jié)果進(jìn)行整合并評(píng)估。

　　七、損耗分析：

　　1、依盤點(diǎn)的結(jié)果和業(yè)績(jī)分析本月的損耗率。

　　2、本月的損耗率與上月的損耗率進(jìn)行比較。

　　3、找出本月?lián)p耗率較高之商品并作比較。

　　4、從進(jìn)貨驗(yàn)收到搬運(yùn)、存放、最后陳列、制作、售買進(jìn)行分析，找出問題并改善。

　　八、店商品會(huì)議：

　　1、檢討上月的銷售狀況。

　　2、計(jì)劃下個(gè)月的銷售重點(diǎn)。

　　3、準(zhǔn)備好商品銷售排行表。

　　4、建議下個(gè)月促銷商品的品項(xiàng)。

　　5、提供商品的歷史銷售資料（銷售量、促銷價(jià)、促銷時(shí)間、促銷費(fèi)用等）。

　　6、建議促銷時(shí)間，促銷價(jià)格，促銷費(fèi)用。

　　九、月廠商付款確認(rèn)：

　　1、與財(cái)會(huì)核對(duì)廠商付款明細(xì)單是否正確。

　　2、依廠商別列出付款到期應(yīng)付金額，確認(rèn)已付款的未付款之金額。

　　3、追蹤廠商各種費(fèi)用，確認(rèn)已收和未收金額（節(jié)慶費(fèi)、促銷費(fèi)用等）。

　　十、費(fèi)用追蹤：

　　1、促銷費(fèi)用（端架、堆頭、促銷費(fèi)用）。

　　2、店慶費(fèi)（元旦、中秋、元宵等）。

　　3、新品上架費(fèi)。

　　4、根據(jù)合同和協(xié)議書追蹤回收費(fèi)用。

　　5、人事費(fèi)用

　　十一、月業(yè)績(jī)及毛利評(píng)估：

　　1、根據(jù)月報(bào)表，分析各分類商品的銷售額及毛利。

　　2、本月業(yè)績(jī)與原預(yù)估業(yè)績(jī)的差距。

　　3、本月店?duì)I業(yè)額，來客數(shù)，客單價(jià)，與上月的差異。

　　4、效評(píng)（排面陳列面積與銷售額占比）。

　　5、評(píng)估人事費(fèi)用與其它費(fèi)用。

　　十二、快訊檢討：

　　1、月快訊商品的銷售額占整個(gè)課業(yè)績(jī)的比例。

　　2、本月的快訊商品是否有因缺貨而影響銷售。

　　3、促銷信息的宣傳力度是否到位（宣傳單發(fā)放、海報(bào)張貼）。

　　4、特價(jià)牌是否醒目，價(jià)格是否有吸引力，刺激購(gòu)買欲。

　　5、促銷人員服務(wù)工作是否跟上。

　　6、商品陳列是否有量感。

　　十三、員工培訓(xùn)：

　　1、新進(jìn)員工的教育訓(xùn)練。

　　2、人員的禮儀訓(xùn)練。

　　3、商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

　　4、要職專業(yè)水平提升的培訓(xùn)。

　　5、職務(wù)代理的培訓(xùn)。

　　十四、盤點(diǎn)：

　　1、提前一周處理好高庫(kù)存、滯銷商品。

　　2、建議提前三天做好退、換貨商品。

　　3、一種商品一個(gè)位置，分類整理。

　　4、合理安排人員，盤點(diǎn)時(shí)間，分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格依盤點(diǎn)程序執(zhí)行。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇2

　　作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對(duì)待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的工作中，我準(zhǔn)備將我詳細(xì)的護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃范文這樣規(guī)劃：

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

　　（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

　　安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

　　（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　　（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理咳嗽本？I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬佟⒖計(jì)饋？計(jì)婪絞揭韻殖】計(jì)闌な考安榭床∪恕⒉榭醇鍬肌⑻？∫繳？餳？？⑾只だ砉ぷ髦械奈侍猓？岢穌？拇朧？

　　（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

　　（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

　　3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

　　三、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

　　四、做好教學(xué)、科研工作

　　（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

　　（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

　　（四）增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。

　　（五）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇3

　　這是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動(dòng)，本人也有了一個(gè)如何做好銷售主管的工作計(jì)劃，在此列第一個(gè)月要做的出幾點(diǎn):

　　一、基層到管理的工作交接

　　在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

　　二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

　　對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自己。

　　望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。

　　新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

　　三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:

　　1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

　　2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?

　　3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

　　四、落實(shí)自身崗位職責(zé)

　　1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

　　2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

　　3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。

　　4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

　　5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

　　6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

　　7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

　　8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇4

　　一、幼兒的保育教育工作

　　1.防寒保暖:

　　(1)加強(qiáng)廚房和班級(jí)管理兩個(gè)重要環(huán)節(jié),努力保證幼兒吃熱飯、熱菜、熱湯。如:控制飯菜出鍋時(shí)間,減少幼兒洗手和吃飯間的等待。天氣嚴(yán)寒時(shí),可以讓幼兒吃蓋交飯。

　　(2)重視冬季取暖安全,不論是煤爐、暖氣或其他取暖設(shè)備,均需有可靠的防護(hù)措施,并應(yīng)對(duì)幼兒進(jìn)行必要的安全教育。

　　(3)做好冬季傳染病的預(yù)防和隔離工作。要注意室內(nèi)空氣流通和定期消毒,做到早晚開窗對(duì)流,幼兒在班時(shí)也應(yīng)有適量的窗戶開啟,以利于新鮮空氣流入。

　　(4)經(jīng)常利用冬日可貴的陽光,曬幼兒被褥等物品。

　　2.積極鍛煉:增加活動(dòng)量較大的晨間體育活動(dòng),如球類、跑步等,鍛煉幼兒體質(zhì)和意志。鍛煉時(shí)要注意幼兒手臉的保護(hù),可適當(dāng)搓擦。還要防止因衣服多、活動(dòng)量大而出汗過多。活動(dòng)時(shí)注意風(fēng)向。

　　3.開展多種活動(dòng):利用冬季特點(diǎn)觀察自然景象,做結(jié)冰實(shí)驗(yàn),做冰花,打雪仗,堆雪人等。

　　二、迎接新年

　　1.進(jìn)行迎新年“長(zhǎng)大一歲”的教育活動(dòng),讓幼兒知道祖國(guó)建設(shè)新成就,師生共同進(jìn)行環(huán)境布置等。元旦前舉辦全園性慶祝會(huì)或游園慶祝活動(dòng)。

　　2.利用政治學(xué)習(xí)、工會(huì)活動(dòng)組織教職工暢談國(guó)家的進(jìn)步和發(fā)展,交流本地區(qū)和國(guó)內(nèi)外大事記,互致新年祝辭等。

　　3.結(jié)合年終個(gè)人或班組工作小結(jié),開展評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)等活動(dòng),使優(yōu)秀的更上一層樓,使人人感覺自己在進(jìn)步,激勵(lì)大家在新的一年里做出更大的成績(jī)。

　　4.與共建單位(如部隊(duì)等)開展慰問、聯(lián)歡活動(dòng)。

　　三、教研活動(dòng)

　　通過交流工作計(jì)劃、教育計(jì)劃、效果記錄、教育筆記等,促進(jìn)教職工相互了解、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。開展小型的研討活動(dòng),肯定成績(jī),找出問題,改進(jìn)工作。

　　四、家長(zhǎng)工作

　　加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的宣傳,幫助家長(zhǎng)了解冬季合理保育及鍛煉的意義與做法,保證幼兒堅(jiān)持天天按時(shí)起床(不睡懶覺)、按時(shí)入園(不遲到)等。要求家長(zhǎng)與保教人員配合,共同管理好幼兒的大衣、帽子、手套等物品,回家時(shí)不遺忘、不丟失。聽取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園冬季保教工作的意見。

　　五、后勤工作

　　1、積極做好防寒保暖的物資供應(yīng)工作,并特別注意用電、用火安全。加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。

　　2、進(jìn)行年終賬目結(jié)算、審核,并按不同項(xiàng)目向上級(jí)、本園職工或家長(zhǎng)公布。

　　3、做好綠化工作,對(duì)園內(nèi)樹木進(jìn)行修剪和施基肥。

　　健康領(lǐng)域：

　　1、具有初步的安全意識(shí)，戶外活動(dòng)時(shí)能注意安全，不將異物塞入耳、鼻、口里。

　　2、初步學(xué)習(xí)投、擲、鉆爬、攀登、平衡等動(dòng)作。

　　3、知道冬季防寒保暖知識(shí)。

　　社會(huì)性領(lǐng)域：

　　1、學(xué)習(xí)并嘗試使用日常生活中常用的禮貌用語。

　　2、愿意和少量的小朋友一起游戲，游戲中少有爭(zhēng)吵現(xiàn)象。

　　3、學(xué)習(xí)在家中接待鄰里和親戚。

　　語言領(lǐng)域：

　　能朗誦簡(jiǎn)短5—6首兒歌，復(fù)述一個(gè)簡(jiǎn)短的故事，知道看書的基本方法，知道一頁一頁地看書。

　　科學(xué)領(lǐng)域：

　　1、在日常生活中，引導(dǎo)幼兒比較兩三個(gè)物體間量（大小、長(zhǎng)短、等）的顯著差異。

　　2、知道區(qū)分上下、前后里外的位置。

　　藝術(shù)領(lǐng)域：

　　1、引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)?zāi)嗤恋目伤苄裕瑢W(xué)習(xí)用搓、團(tuán)圓、壓扁、粘合等方法塑造簡(jiǎn)單的平面物及立體物。

　　2、能隨簡(jiǎn)單的音樂節(jié)拍做拍手動(dòng)作。

　　保教工作：

　　1、保教結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，一日作息制度，注意加強(qiáng)病弱兒的照顧，減少疾病的傳播，提高服務(wù)質(zhì)量，讓家長(zhǎng)放心滿意，程度地促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

　　2、繼續(xù)組織幼兒開展主題活動(dòng)所延伸的小主題活動(dòng)，收集相關(guān)的材料。

　　3、對(duì)幼兒的作品進(jìn)行展示。

　　家長(zhǎng)工作：

　　1、寒假做好幼兒安全工作，提高幼兒的安全意識(shí)。

　　2、做好幼兒全面家訪工作，聽取家長(zhǎng)的意見和建議。

　　教研工作：

　　1、及時(shí)撰寫月份反思。

　　2、做好幼兒的測(cè)評(píng)工作，并進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。

　　3、撰寫班級(jí)工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié)及課題階段小結(jié)和實(shí)施記錄等。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇5

　　一、20xx年學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想：

　　全面貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求，加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生各項(xiàng)工作開展，進(jìn)一步提高全體師生的身體素質(zhì)和健康知識(shí)水平，每月工作計(jì)劃范文。

　　二、工作目標(biāo)：

　　建立行之有效的衛(wèi)生制度，進(jìn)一步改善校園環(huán)境衛(wèi)生；搞好衛(wèi)生室建設(shè)；以預(yù)防為主檢測(cè)學(xué)生健康狀況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育，加強(qiáng)衛(wèi)生習(xí)慣方面的培養(yǎng)；不斷改進(jìn)學(xué)校環(huán)境和教學(xué)衛(wèi)生條件；加強(qiáng)傳染病和學(xué)生常見病的預(yù)防和治療工作；作好學(xué)生防近措施，努力控制近視的新發(fā)病率；齊全學(xué)校衛(wèi)生基本檔案，迎接創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的備查。

　　三、工作要點(diǎn)：

　　1、積極開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，搞好校園內(nèi)外公共衛(wèi)生和除"四害"工作。教室、辦公室要求做到清潔有序，各包干區(qū)做到每天早晚清掃以及中午突擊掃；保持廁所清潔；綠化美化校園。

　　2、組織學(xué)生學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)，認(rèn)真上好體育與保健、生活與勞動(dòng)、常識(shí)學(xué)科中的健康經(jīng)驗(yàn)課程，工作計(jì)劃《每月工作計(jì)劃范文》。及時(shí)更換衛(wèi)生宣傳窗、黑板報(bào)資料，采取多種形式想學(xué)生宣傳疾病防治的.衛(wèi)生知識(shí)，不斷提高學(xué)生自我保健意識(shí)。

　　3、開展晨檢活動(dòng)，堅(jiān)持傳染病的報(bào)告與隔離；堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生抽查；教育學(xué)生養(yǎng)成"五要六不"的行為習(xí)慣。五要是：要定時(shí)作息；要睡前刷牙；要勤換衣褲勤洗澡；要勤剪指甲；要勤理發(fā)。六不是：不喝生水；不吃不潔食物；不吸煙；不用公共毛巾；不亂扔瓜皮紙屑；不隨地吐痰。

　　4、培養(yǎng)學(xué)生良好的坐姿和閱讀書寫習(xí)慣，教育學(xué)生保護(hù)視力，認(rèn)真做兩操，遵守用眼衛(wèi)生要求。

　　5、建立齊全學(xué)生健康卡，組織學(xué)生進(jìn)行健康檢查，了解學(xué)生健康狀況，積極作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矯治工作。

　　6、認(rèn)真執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)生飲食衛(wèi)生，做好在校學(xué)生的午餐管理，確保學(xué)生飲食安全工作。

　　四、每月安排：

　　九月份：

　　1、劃分公共場(chǎng)地，落實(shí)包干責(zé)任。

　　2、開學(xué)大掃除，協(xié)助班主任做好包干場(chǎng)地清衛(wèi)工作。

　　3、組織學(xué)生體檢。

　　4、落實(shí)具體工作，要求做好班級(jí)的包干場(chǎng)地清衛(wèi)工作。

　　5、"愛牙日"宣傳及口腔病的預(yù)防。

　　6、食品安全教育。

　　7、檢查個(gè)人衛(wèi)生。

　　十月份：

　　1、月大掃除。

　　2、檢查學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生。

　　3、體育衛(wèi)生教育。

　　十一月份：

　　1、觀看衛(wèi)生科教錄象。

　　2、做衛(wèi)生知識(shí)廣播，進(jìn)行健康教育講座。

　　3、進(jìn)行全校大掃除。

　　十二月份：

　　1、各班出衛(wèi)生知識(shí)宣傳的黑板報(bào)。

　　2、開展個(gè)人衛(wèi)生的檢查。

　　3、評(píng)比“學(xué)校衛(wèi)生工作積極分子”（各年級(jí)組評(píng)選2名）

　　一月份：

　　寫衛(wèi)生工作總結(jié)。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇6

　　上個(gè)月度總的成交8單，總金額：多萬;總大定44單，總金額：萬。雖然這業(yè)績(jī)不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成下個(gè)月度的銷售工作。

　　一、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

　　二、與同事進(jìn)行積極的交流，并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的銷售技巧!

　　三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進(jìn)以及做好客戶分類!

　　四、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷售知識(shí)，以便提高自身素質(zhì)!

　　五、保持一顆積極的上進(jìn)心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!

　　XX年，我們國(guó)家要從“城市化建設(shè)”到“城鎮(zhèn)化建設(shè)”。這也就說明了未來房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的'城鎮(zhèn)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建設(shè)。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計(jì)劃和一顆積極的上進(jìn)心，銷售額也當(dāng)提高，大定應(yīng)達(dá)60單。給自己定下一個(gè)明確的目標(biāo)，XX年又會(huì)是個(gè)豐收的一個(gè)月度。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇7

　　一、計(jì)劃的概念計(jì)劃是酒店工作過程的第一步驟。

　　計(jì)劃是指對(duì)一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。不論事大事小，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排，假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然，大的事情有大的計(jì)劃，這種計(jì)劃往往還要形成文字；一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計(jì)劃是酒店工作過程中必不可少的一個(gè)步驟。酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么，如何做和誰去做。具體而言，酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問題。一是我們要做什么，為誰而做?二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?

　　是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，我們對(duì)組織的活動(dòng)是如何進(jìn)行管理?對(duì)這些問題的回答將確定酒店未來所有活動(dòng)的方針。因此，制定好酒店的各種計(jì)劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應(yīng)該說，沒有計(jì)劃就不存在管理。酒店計(jì)劃有下列好處：計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營(yíng)管理方案，計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評(píng)價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。事實(shí)上，不做計(jì)劃就是選擇混亂，不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。

　　二、計(jì)劃制定的特點(diǎn)酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的。

　　因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來分析與把握酒店不同計(jì)劃的類型及特點(diǎn)。

　　1、上層管理者即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長(zhǎng)期的計(jì)劃。

　　由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動(dòng)、社會(huì)潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn)，是很難預(yù)測(cè)的，因此這類戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性，需要不斷調(diào)整。

　　2、中層管理者即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)，制定本部門的業(yè)務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。

　　中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān)，因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了。這類計(jì)劃在性質(zhì)上也是長(zhǎng)期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門工作計(jì)劃。

　　3、低層管理者即主管要做計(jì)劃。他們的計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃，這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃。

　　三、計(jì)劃制定的要求一項(xiàng)好的酒店計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容：

　　目標(biāo)、措施、實(shí)施時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評(píng)估控制。

　　要制定好一項(xiàng)酒店計(jì)劃，還需要注意下列幾個(gè)方面的問題：

　　第一，計(jì)劃必須寫下來。

　　這會(huì)使人在制定計(jì)劃時(shí)考慮更周全，也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二，計(jì)劃要被理解和接受。

　　要讓大家知道，因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動(dòng)目標(biāo)與方案。

　　第三，計(jì)劃目標(biāo)要具有可行性，這樣才會(huì)有激勵(lì)作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。

　　這樣才會(huì)有指導(dǎo)意義。

　　第四，要規(guī)定實(shí)施的時(shí)期，否則，不會(huì)產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。

　　另外，目標(biāo)規(guī)定的實(shí)現(xiàn)時(shí)間必須與員工的工作時(shí)間與對(duì)目標(biāo)感興趣的時(shí)間相一致。

　　四、酒店工作的計(jì)劃種類酒店工作的計(jì)劃是以上級(jí)布置的任務(wù)、目標(biāo)為依據(jù)而制定的，是對(duì)上級(jí)的各種決策作出具體的安排。

　　從計(jì)劃的時(shí)間性講，有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃。而就管理人員的工作計(jì)劃而言，一般是近期計(jì)劃。從計(jì)劃內(nèi)容說，有完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃、開展?fàn)I銷活動(dòng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和管理工作計(jì)劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計(jì)劃，一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的計(jì)劃。從計(jì)劃表現(xiàn)特點(diǎn)分，或?yàn)槿�面工作�?jì)劃往往體現(xiàn)為完成目標(biāo)計(jì)劃，或?yàn)閷ｍ?xiàng)工作計(jì)劃。

　　㈠完成目標(biāo)計(jì)劃又分為完成任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃和某一階段應(yīng)達(dá)到的工作水平目標(biāo)計(jì)劃。

　　完成目標(biāo)的計(jì)劃一般可看作是全面工作計(jì)劃。例如，上級(jí)要求中餐廳某月營(yíng)業(yè)額應(yīng)達(dá)到80萬元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月營(yíng)業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出計(jì)劃。這里既可能涉及到對(duì)各種資源的'安排，也可能涉及到如何開展?fàn)I銷活動(dòng)，還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷，如何調(diào)動(dòng)員工積極性等措施安排，甚至還可能提出需要上級(jí)解決的事項(xiàng)及其它部門配合的工作內(nèi)容等。再如，某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達(dá)到高一級(jí)技能水準(zhǔn)，制定了技術(shù)等級(jí)達(dá)標(biāo)計(jì)劃，其中針對(duì)每位員工現(xiàn)有實(shí)際情況作出具體的有關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對(duì)子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評(píng)的時(shí)間安排等。

　　㈡專項(xiàng)工作計(jì)劃如某部門制定在某月中旬接待某大型團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，營(yíng)銷部制定接待某V.I.P客人的工作計(jì)劃.

　　某餐廳制定為某會(huì)議舉辦大型的歌舞晚宴的計(jì)劃等。這些計(jì)劃一般都會(huì)體現(xiàn)人力安排、物力配備、財(cái)務(wù)預(yù)算、時(shí)間確定、信息流動(dòng)等等，還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項(xiàng)目，也會(huì)對(duì)達(dá)到的工作效果等作出具體要求。再如，前廳部為了使屬下員工英語水平有進(jìn)一步提高，制定了某一時(shí)期員工英語專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計(jì)劃，營(yíng)銷部制定了開辟新的銷售網(wǎng)絡(luò)和拜訪新、老客戶計(jì)劃等，也都屬于專項(xiàng)工作計(jì)劃。五、計(jì)劃的寫作要求前面說過，管理人員要解決某一個(gè)問題，完成某一項(xiàng)上級(jí)交給的任務(wù)都要有"計(jì)劃"這個(gè)步驟。對(duì)于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)文字形式的計(jì)劃，以便執(zhí)行者有章可循，也便于有關(guān)人員檢查落實(shí)。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇8

　　過去的日子，對(duì)于剛剛成立兩年多的股份有限公司分公司來說，是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的一年。在這兩年中，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和全體員工的支持與配合，客戶服務(wù)工作得到了逐步完善。為了盡快贏得客戶的認(rèn)可，比其他廠家更有優(yōu)勢(shì)，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象。

　　(1)塑造“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，與客戶溝通時(shí)使用文明語言；誠(chéng)信為本，不輕易向客戶承諾，承諾的事情一定要做到，并且做好；細(xì)節(jié)不能忽略；嚴(yán)格注意衣著、外表、手勢(shì)等。

　　(2)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變“我要服務(wù)”為“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與質(zhì)量相關(guān)的各種制度流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶提出的各種質(zhì)量問題。以“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入質(zhì)量投訴受理、與客戶溝通、客戶投訴即時(shí)處理等工作，為客戶提供質(zhì)量三包(修、換、退)。

　　(3)增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)做好現(xiàn)場(chǎng)工作并落實(shí)，降低服務(wù)時(shí)效。當(dāng)接到客戶的'質(zhì)量投訴時(shí)，應(yīng)立即處理，以減少因我公司質(zhì)量問題引起的客戶投訴，最大限度地減少不必要的損失，給客戶和公司帶來更大的利益。同時(shí)，客戶的質(zhì)量投訴必須在三天內(nèi)結(jié)案。始終堅(jiān)持不懂就問，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的態(tài)度，

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇9

　　一、季度工作：

　　1、計(jì)劃好季度性的商品銷售重點(diǎn)

　　2、依據(jù)年度預(yù)估目標(biāo)、檢討本季度業(yè)績(jī)達(dá)成率

　　3、確定下季度工作和目標(biāo)

　　4、人力資源與本課工作進(jìn)行評(píng)估

　　5、員工培訓(xùn)與考核

　　二、年度工作：

　　1、年度工作總結(jié)（如：業(yè)績(jī)達(dá)成率及四大政策）

　　2、員工年度考核及評(píng)估及建議員工升遷

　　3、依據(jù)本課實(shí)況評(píng)估人力是否需招募

　　4、計(jì)劃好明年的工作方向及年度目標(biāo)

　　三、結(jié)論：

　　商品衛(wèi)生安全、滿陳列、無缺貨人力效率高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)形象商品齊全、價(jià)格實(shí)惠、員工專業(yè)顧客滿意、放心業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成資產(chǎn)設(shè)備動(dòng)作良好財(cái)務(wù)賬目正確

　　四、課績(jī)效：

　　課績(jī)效表為各課當(dāng)月及累計(jì)和營(yíng)運(yùn)績(jī)效，營(yíng)運(yùn)績(jī)效與預(yù)算作比較，反映績(jī)效達(dá)成狀況，績(jī)效表可以分成兩大部分：

　　1、當(dāng)月數(shù)：指當(dāng)月所發(fā)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)

　　2、累計(jì)數(shù)：指從年度開始至當(dāng)月累積所發(fā)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)包含以下檢位：

　　銷售收入、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、銷售毛利、營(yíng)業(yè)外收入、其它業(yè)務(wù)毛利、財(cái)務(wù)收益、總毛利、營(yíng)業(yè)績(jī)效、人事費(fèi)用、含稅庫(kù)存金額、其它費(fèi)用、含稅應(yīng)付帳款

　　1、銷售收入（含稅）：泛指顧客所購(gòu)買之商品并經(jīng)過收銀臺(tái)所交付的金額

　　2、銷貨收入（未稅）：指不含增值稅（稅率隊(duì)3%17%）約16%的數(shù)據(jù)

　　3、數(shù)據(jù)來源：收銀員將當(dāng)日顧客所購(gòu)買的商品依照商品條形碼掃描入收銀機(jī)（pos），次日可由營(yíng)業(yè)報(bào)表得知該課營(yíng)業(yè)額。

　　銷貨毛利：

　　定義：毛利額=銷售收入(未稅)－銷售成本(未稅)毛利率=毛利額/銷售收入

　　銷售成本=期初庫(kù)存（上個(gè)月期末庫(kù)存）金額＋當(dāng)月凈進(jìn)貨（含退貨）金額－月底實(shí)際盤點(diǎn)后庫(kù)存金額＝當(dāng)月銷貨成本

　　其它業(yè)務(wù)毛利：進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、各項(xiàng)贊助金收入、快訊收入

　　返利收入：依據(jù)一定期間（以一年為基礎(chǔ)）凈進(jìn)貨金額與合同的約定的百分比計(jì)算而來凈進(jìn)貨金額＝進(jìn)貨金額－退貨金額

　　例如：返利1.5％是表示廠商必須依年度合同退回凈進(jìn)貨金額1.5％傭金廠商贊助金收入：包含了各種節(jié)贊助，新品上架費(fèi)用等收入但必須先與廠商簽定促銷同意書或訂合同。

　　總毛利：銷售毛利＋其它業(yè)務(wù)毛利

　　毛利目標(biāo)（17.5%）＝銷售毛利（12%）＋其它業(yè)務(wù)毛利（5.5%）

　　一般而言,毛利收入用于彌補(bǔ)日常營(yíng)業(yè)額發(fā)生的費(fèi)用之后將形成利潤(rùn),因此適當(dāng)?shù)?毛利及有效控制費(fèi)用是維持利潤(rùn)的重要途徑。

　　五、人事費(fèi)用：

　　1、定義困人員任用所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用

　　2、內(nèi)容包含的項(xiàng)目有工資、福利費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)

　　3、其它費(fèi)用指除人事費(fèi)用以外的重大費(fèi)用：包括商品庫(kù)存費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、促銷海報(bào)印刷費(fèi)、促銷宣傳費(fèi)及設(shè)備的保養(yǎng)和維修費(fèi)營(yíng)業(yè)費(fèi)用：指人事費(fèi)用與其它費(fèi)用之和營(yíng)業(yè)外收入：主要營(yíng)業(yè)活動(dòng)之收支凈額（目前是燈箱廣告收入）

　　財(cái)務(wù)收益：我們將商品銷售給顧客，先獲得現(xiàn)金，但我們依合約中所簽定的的付款期限支付貨款給廠商，要這段期間，我們所持有現(xiàn)金可賺得之利息收益，稱之為收益。財(cái)務(wù)收益＝（應(yīng)付賬款－含稅庫(kù)存額）＊年利率/12

　　營(yíng)業(yè)績(jī)效：（課績(jī)效）＝部門總毛利－營(yíng)業(yè)費(fèi)用＋營(yíng)業(yè)外收支＋財(cái)務(wù)收益店?duì)I業(yè)績(jī)效由所有課構(gòu)成，但店的凈收益經(jīng)整體核算須再扣除若干費(fèi)用：

　　營(yíng)業(yè)績(jī)效（店）－全店人事費(fèi)用－營(yíng)業(yè)費(fèi)用（含租金、折扣、促銷費(fèi)用、行政管理費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用）＋（－）非盈利收支＋（－）所得稅＝凈收益存貨、應(yīng)付賬款（含稅）

　　1、含稅存貨：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中為銷售或耗用而儲(chǔ)備的各種資產(chǎn)

　　2、含稅應(yīng)付賬款金額：商品之含稅應(yīng)付賬款總額

　　當(dāng)期取得其它業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入總額：與廠商簽訂合同當(dāng)月所以取之贊助金及進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)金額。

　　累計(jì)已確認(rèn)未入帳其他業(yè)務(wù)收入金額：從開業(yè)至今累計(jì)未入帳之贊助金及進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)金額結(jié)論：課績(jī)效各項(xiàng)及各項(xiàng)之間的關(guān)系，掌握及提升課績(jī)效之措施計(jì)算課績(jī)效之方法

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇10

　　一、指導(dǎo)思想

　　從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，抓好班級(jí)管理工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)，努力使班級(jí)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　二、班級(jí)情況分析

　　本學(xué)期共有35人，其中女生17人。為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息，取得更大的進(jìn)步，特制定計(jì)劃如下：

　　1、常規(guī)教育方面

　　現(xiàn)在是孩子入學(xué)的第二個(gè)學(xué)期了，對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)有所適應(yīng)，但一年級(jí)學(xué)生自我控制能力較差，行為和情緒都不能保持很好的穩(wěn)定。為了使學(xué)生能夠建立起紀(jì)律觀念，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)他們的自我管理的能力。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

　　①、充分利用班隊(duì)會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，展開表揚(yáng)與批評(píng)。讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級(jí)設(shè)立 “小小監(jiān)督崗”，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在每天最后一節(jié)課進(jìn)行一日總結(jié)，通過監(jiān)督崗的匯報(bào)，到下星期一進(jìn)行一周總結(jié)，評(píng)出每日小明星。對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，并予以物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。

　　②、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用植樹節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和六一兒童節(jié)等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì)，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國(guó)主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活。

　　③、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。比如：可以利用班級(jí)讀書角、衛(wèi)生角和學(xué)校四項(xiàng)競(jìng)賽的評(píng)比以及其他的競(jìng)賽等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。另外，本學(xué)期對(duì)于學(xué)生的書寫將進(jìn)行針對(duì)性教育，在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。另外在學(xué)生做作業(yè)的時(shí)候讓學(xué)生之間也互相督促、提醒。

　　三、安全方面

　　安全工作是學(xué)校工作的靈魂，也是班主任工作中最重要的一點(diǎn)。低年級(jí)的學(xué)生活潑好動(dòng)，經(jīng)常到各處去玩。因此對(duì)于低年級(jí)孩子來說，關(guān)注孩子們的安全更為重要。本學(xué)期我利用中午的時(shí)間讓孩子們看看報(bào)紙，看書，或者畫畫，寫字，把中午的時(shí)間充分利用起來，不僅豐富孩子們的課外知識(shí)，增加識(shí)字量，也避免了很多安全事故的'發(fā)生。

　　四、班干部的培養(yǎng)方面

　　班級(jí)管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級(jí)管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長(zhǎng)和組長(zhǎng))，使班級(jí)管理再上新臺(tái)階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理。

　　五、與家長(zhǎng)聯(lián)系方面

　　家長(zhǎng)是孩子們的第一任老師，他們對(duì)于孩子的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作文。本學(xué)期我依然把和家長(zhǎng)的經(jīng)常聯(lián)系個(gè)溝通作為重點(diǎn)工作。結(jié)合考試成績(jī)針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)間的多方聯(lián)系，通過多種形式和渠道與家長(zhǎng)共同探討解決問題的方法。平時(shí)，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校情況作到心中有數(shù)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問題所在，對(duì)癥下藥。

　　我會(huì)蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。

　　六、工作安排

　　3月：

　　1、做好開學(xué)工作

　　2、做好校園環(huán)境衛(wèi)生工作

　　3、加強(qiáng)期初行為規(guī)范教育

　　4、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)

　　5、慶祝“三八”婦女節(jié)(感恩母親)

　　4月：

　　1、黑板報(bào)刊出

　　2、寫字比賽

　　3、讀書交流活動(dòng)：“好書傳傳傳”，“讀書大王”評(píng)選活動(dòng)

　　5月：

　　1、慶祝“五一”勞動(dòng)節(jié)

　　2、班報(bào)刊出

　　3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣及學(xué)習(xí)方法教育

　　6月：

　　1、慶祝“六一”兒童節(jié)

　　3、黑板報(bào)刊出

　　4、做好期末考試工作

　　5、各類評(píng)比

　　7月：

　　1、做好學(xué)期結(jié)束工作

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇11

　　護(hù)士長(zhǎng)每月工作計(jì)劃

　　導(dǎo)讀：本文 護(hù)士長(zhǎng)每月工作計(jì)劃，僅供參考，如果能幫助到您，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。

　　護(hù)士長(zhǎng)作為一名管理人員，做好工作總結(jié)非常重要。護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫呢?請(qǐng)大家參考以下這則護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)模板，希望大家從這份工作總結(jié)報(bào)告中得到一些啟發(fā)。

　　今年全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的'各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了上半年年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇12

　　X年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前廳部工作特點(diǎn)，制定X年度工作要點(diǎn)如下：

　　1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)新入職人員及在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)

　　2、協(xié)助營(yíng)銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動(dòng)推銷及接待工作。合理安排員工休假。

　　3、2月中旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性

　　4、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象。

　　5、3月中旬根據(jù)2月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理

　　6、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　7、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個(gè)好局。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇13

　　5月是忙碌而又充實(shí)之月,那里我們看到了汗水的閃爍之光,體會(huì)了成功的舒心如意.同時(shí)也覺察出了那些不成就完美的不完美的東西.體育系體育部的工作思路和態(tài)度還是要不斷的繼續(xù)走下去。因?yàn)?月份，我們系體育部部門還將乘風(fēng)破浪繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。

　　一 常規(guī)工作：

　　1、進(jìn)行考察體育系學(xué)生早操出勤率，直到復(fù)習(xí)考試期間。

　　2、與院里面新上任的院干進(jìn)行聯(lián)系與交流。

　　3、協(xié)助院以及系里的安排，活動(dòng)的策劃。

　　二 特色工作：

　　1、繼續(xù)做好第二屆啦啦操比賽的后續(xù)工作，使此次賽圓滿落幕。

　　2、統(tǒng)計(jì)第二屆啦啦操比賽獲獎(jiǎng)班級(jí)和各系部，做好獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品的頒發(fā)。

　　3、積極配合于協(xié)助我系部即將舉行的畢業(yè)晚會(huì)的工作與安排。

　　4、積極與各系部相關(guān)部門交流體育部工作經(jīng)驗(yàn)、設(shè)想、方法，使本部門以后更加出色而奠基。

　　5、積極承接協(xié)作院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)與體育部相關(guān)的工作任務(wù)。

　　雖然，這個(gè)月的內(nèi)容感覺不是很多，不過實(shí)施起來就比較繁瑣，所以，前期的準(zhǔn)備我們需要各個(gè)體育部部門的相互合作，共同把比賽畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇14

　　每日Pv:500

　　每日IP:100

　　終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個(gè)訪問者變成

　　客戶。

　　4月份網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃目標(biāo)以，以下幾點(diǎn)做為重點(diǎn)來進(jìn)行推廣：

　　1.論壇推廣：

　　①.論壇是做為主要維護(hù)的論壇來進(jìn)行軟文發(fā)布，維護(hù)，炒做的。

　　②.定期更新一次軟文并且進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)是每15分鐘頂一次帖，使軟文能夠長(zhǎng)時(shí)間的出現(xiàn)在論壇首頁。

　　③.每三天進(jìn)行一次大范圍的鋪帖，也就是在國(guó)內(nèi)比較知名的地方性論壇和有針性的論壇進(jìn)行鋪帖。使軟文的覆蓋面積盡量的擴(kuò)大化。

　　2.博客推廣：

　　①.博客的維護(hù)和論壇的推廣同步進(jìn)行，論壇發(fā)布的軟文在博客同時(shí)發(fā)布。

　　②.博客每天需瀏覽其他博客8個(gè)以上，增加好友5個(gè)以上，圈子2個(gè)以上。

　　③.博客的內(nèi)容每天更新一次。博客可以使我們的大量信息保存在網(wǎng)上。而博客也可以很有效的提高我們關(guān)于搜索引擎的自然排名效果。

　　3.QQ推廣

　　①.空間發(fā)表與我們相關(guān)的產(chǎn)品信息資料。

　　②.QQ定期增加好友，相關(guān)群2個(gè)以上。

　　③. 把好友和QQ群都增加的同時(shí)跟論壇，博客同步更新，并且每天發(fā)一封群郵件，隨論壇文章發(fā)布，在群論壇發(fā)布一篇文章。

　　4.問答推廣：

　　①.創(chuàng)造詞條貼吧問答

　　5.視頻上傳：

　　產(chǎn)品信息視頻編輯上傳到各大知名網(wǎng)站上

　　6.效果追蹤：

　　①通過流量統(tǒng)計(jì)工具，比較哪個(gè)方式哪個(gè)關(guān)鍵詞帶來的流量最大。

　　②.對(duì)網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量及詢盤量的統(tǒng)計(jì)與分析

　　總結(jié)：

　　作好本職工作 保證完成每天工作事情

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇15

　　一、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

　　（一）制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　一、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。

　　二、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、尋求創(chuàng)新和突破，細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。

　　四、完善內(nèi)部控制，不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，并對(duì)應(yīng)完善相關(guān)制度。

　　（二）擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)

　　一、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。

　　二、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，提升會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性，以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平。

　　三、以培訓(xùn)帶動(dòng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)

　　20xx年，有目的、有步驟的對(duì)全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在七、8月份在網(wǎng)上進(jìn)行了會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育培訓(xùn)，主要選取會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí)，使會(huì)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的重要性，能夠更好地開展會(huì)計(jì)工作。

　　（三）會(huì)計(jì)核算管理

　　一、進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目

　　按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸類，規(guī)范會(huì)計(jì)科目的使用方法，從而使會(huì)計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性。

　　二、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程

　　為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)

　　辦人員必須填寫現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險(xiǎn)。

　　貨款結(jié)算方面，對(duì)商場(chǎng)結(jié)算單據(jù)進(jìn)行細(xì)致審核，對(duì)其取的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格審核，不錯(cuò)交一筆費(fèi)用。

　　三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度

　　①按時(shí)完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。

　　②20xx年重點(diǎn)針對(duì)銷售額、費(fèi)用額、利潤(rùn)額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析。

　　③對(duì)品牌促銷推廣活動(dòng)的投入、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素，提出促銷推廣中存在的問題。

　　④通過高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。

　　四、落實(shí)會(huì)計(jì)檔案管理制度

　　至20xx年我公司成立已3年，所涉及的會(huì)計(jì)檔案累積增多，必須制定執(zhí)行會(huì)計(jì)檔案管理制度，將會(huì)計(jì)檔案分別歸類，按序存放，嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等；

　　二、財(cái)務(wù)管理工作

　　（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能

　　一、加強(qiáng)對(duì)存貨的監(jiān)管

　　存貨是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基本保證，尤其是對(duì)于我公司來說庫(kù)存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫(kù)存商品的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部每月對(duì)各品牌的庫(kù)存盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查，對(duì)有問題商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促相關(guān)部門予以整改，并對(duì)產(chǎn)生問題的部門進(jìn)行考核，通過考核與監(jiān)督，降低問題商品的數(shù)量，努力提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨損失。

　　二、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流，加強(qiáng)對(duì)銷售、費(fèi)用的監(jiān)管

　　①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報(bào)總經(jīng)理；

　　②對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的不合理費(fèi)用支出及時(shí)做出統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)總經(jīng)理，力爭(zhēng)費(fèi)用支出的合理性；

　　③監(jiān)督終端店銷售情況，查找銷售中存在的漏洞，避免收入損失風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、加強(qiáng)對(duì)人員調(diào)動(dòng)和工作交接的監(jiān)督

　　針對(duì)各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員如果變動(dòng)，必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù)，列清移交事項(xiàng)，交清貨品、錢、物，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交，避免貨品、錢、物損失風(fēng)險(xiǎn)。

　　（二）加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患

　　安全是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提和重要保障，安全工作應(yīng)常抓不懈，作為資金的`管理部門，進(jìn)一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中；

　　一、增強(qiáng)全員的安全防范意識(shí)；宣貫公司各項(xiàng)安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識(shí)講座，熟練掌握安全器具，進(jìn)行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生；

　　二、保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全；

　　三、每日對(duì)電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查，消除各類安全隱患；

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇16

　　為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。

　　顧問在崗基本條件：

　　第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。

　　第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。(孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級(jí)，公司壞話、不營(yíng)私舞弊、等等。)

　　顧問工作心態(tài)：

　　團(tuán)結(jié)

　　團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。

　　顧問工作要求：

　　抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正;

　　組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力;

　　顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí)，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

　　營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：

　　A、參加晨會(huì)：聽取須知、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題;

　　B、檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充;

　　C、檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn);

　　D、檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用;

　　E、檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng);

　　F、檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo);

　　G、檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行;

　　H、檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放;

　　I、檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒;

　　L、以上所有內(nèi)容檢查合格后，開始營(yíng)業(yè)。

　　(5)營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運(yùn)工作須知：

　　A、檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(包括接電話、端茶倒水與顧客溝通

　　的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié));

　　B、督促顧客的邀約到店情況(平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間);

　　C、回訪前一天未回訪完的顧客(定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn));

　　D、不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正;

　　E、不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售;

　　F、不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等;

　　G、隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

　　H、每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)改進(jìn);

　　I、及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　J、隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。

　　3、下班前的核對(duì)檢查工作：

　　(1)檢查員工的工作總結(jié)(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題);

　　(2)檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫;

　　(3)晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì);

　　(4)確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距;

　　(5)討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn);

　　(6)下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等;

　　(7)當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　(8)對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇17

　　一、現(xiàn)狀分析與指導(dǎo)思想

　　上學(xué)期，我們按計(jì)劃完成了各項(xiàng)保育工作，保育員教師的工作能 力有了一定的提高，幼兒在各方面也得到了較好的培養(yǎng)，但是我園 又面臨20xx年驗(yàn)一級(jí)一類園，而我園保育員教師的保育工作離級(jí)類驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，為了能夠順利通過級(jí)類驗(yàn)收，所以從現(xiàn)在做起就要提高全園教師的保育工作，增長(zhǎng)保育員教師的專業(yè)知識(shí)，提高保育工作的能力，做到保中有教教中有保。因此，本學(xué)期保育教研組的工作繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，以幼兒園學(xué)期工作計(jì)劃為重點(diǎn)，切實(shí)抓好保育工作，將教研工作真正做到實(shí)處。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高保育園教師衛(wèi)生消毒工作的技能技巧及安全意 識(shí)。

　　2、解決保育工作中的實(shí)際問題。

　　3、促進(jìn)保教質(zhì)量的提高。

　　三、主要形式

　　1、問題研討

　　2、活動(dòng)觀摩

　　3、講故事

　　四、工作重點(diǎn)、方法及措施

　　1、一日生活中保育員教師的衛(wèi)生消毒工作

　　1）以集體學(xué)習(xí)為主，自主學(xué)習(xí)為輔，學(xué)習(xí)《保育員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》相關(guān)常規(guī)知識(shí)。

　　2）以答題的形式檢驗(yàn)教師的理論知識(shí)

　　3）以觀摩的形式幫助教師更好的掌握

　　4）教師實(shí)際操作進(jìn)行檢驗(yàn)

　　2、一日生活中的保教結(jié)合

　　1）深入討論學(xué)習(xí)保育園教師在幼兒的一日活動(dòng)中到底該干什 么，該注意什么。

　　2）深入討論保育園教師如何與其他教師配合

　　3）講講我的保育故事。

　　4）制定了嚴(yán)密的制度，科學(xué)地安排，確保每名保育員教師都參 與研究學(xué)習(xí)，并寫出每一次參研點(diǎn)滴體會(huì)，以提高保育能力。 每次教研活動(dòng)都要經(jīng)過科學(xué)的安排，不與全園其它工作發(fā)生沖突，以保證每名保育員教師都參與研究學(xué)習(xí)，以提高保育能力。每次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與人員都要積極的發(fā)表自己的意見，討論一定要深入，要認(rèn)真做好筆記。每一次教研活動(dòng)后，要求參加的組員每人寫一篇體會(huì)，鼓勵(lì)老師們?cè)诠ぷ髦忻糠e累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，就用筆把它寫出來，對(duì)于一些好的經(jīng)驗(yàn)文章推薦到刊物上發(fā)表。展奠定人才基礎(chǔ)。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇18

　　今天打開U盤，看了看之前在KT公司客服中心寫的工作總結(jié)，提到的都是一些銷售過程中細(xì)節(jié)方面東西，也正是因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)讓我的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升－“細(xì)節(jié)決定成敗”，一定要把這些點(diǎn)滴的技巧都融入到我的工作中，很多銷售人員容易出現(xiàn)銷售疲勞心理，甚至對(duì)客戶有抵抗情緒，我也不例外，無時(shí)無刻不在提醒自己一定要有責(zé)任心和耐心，把每個(gè)客戶把握好。

　　個(gè)人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價(jià)格外，更重要的是服務(wù)、要讓客戶感覺到是一個(gè)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的真誠(chéng)和熱情，讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到我們，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準(zhǔn)確把握客戶的需求。

　　4月業(yè)績(jī)綜述：

　　4月業(yè)績(jī)：44375元，（含退貨），訂單數(shù)量：149 。

　　4月歸屬健康部訂單組，出勤共計(jì)：21天。日均業(yè)績(jī)：2113元。

　　工作問題總結(jié)：

　　1、經(jīng)常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài)，沒有積極主動(dòng)外呼尋找銷售機(jī)會(huì)、

　　2、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失，也失去二次銷售的機(jī)會(huì)、

　　解決方案

　　1、做好月計(jì)劃，尋找方法按步實(shí)施；

　　2、逐漸完善自己，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力，寬厚于人，刻薄于事；

　　3、細(xì)心記錄好客戶的詳細(xì)情況及每次電話溝通記錄，用心跟進(jìn)客戶反映的問題并及時(shí)回電、

　　4、在銷售中，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反饋至關(guān)重要：

　　A：聽：接受，并耐心傾聽客戶要求，完整理解客戶用意與要求

　　B：察：察覺客戶語氣和態(tài)度

　　5、堅(jiān)持！

　　5月工作規(guī)劃

　　業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)：

　　業(yè)績(jī)要求為：50000元，個(gè)人預(yù)計(jì)完成量：50000元。（日均業(yè)績(jī)目標(biāo)2381.00元）

　　日常工作：

　　1、主動(dòng)外呼，尋找銷售機(jī)會(huì)；

　　2、積極參加公司及部門組織的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、

　　5月需要協(xié)調(diào)工作：

　　暫無

　　工作建議：

　　4月份溝通資源本身就少，我發(fā)現(xiàn)自己有很多未成交客戶，大多數(shù)都是由于銷售技巧的原因?qū)е驴蛻袅魇У摹㈦娫挏贤ū旧砭褪菬o法與客戶見面，特別是電子商務(wù)平臺(tái)銷售，取得客戶的信任，就是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

　　1、針對(duì)反應(yīng)平淡的客戶采用的方法，千萬不能放棄跟蹤。因?yàn)檫@類客戶還沒有引起他們的興趣點(diǎn)，在溝通的過程中沒有發(fā)現(xiàn)，就是要做好長(zhǎng)期跟蹤的準(zhǔn)備，同時(shí)，要掌握一個(gè)度，追的太緊，客戶易產(chǎn)生極端，甚至不采取我們的產(chǎn)品了，這就有可能流失；如果追的太松，如果其它產(chǎn)品進(jìn)來，也有可能流失。因此，要適度跟蹤、

　　2、與客戶換位，要站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題，設(shè)身處地的為客戶考慮，進(jìn)而把握客戶的心理，尋求有效的對(duì)策。只有站在對(duì)方的立場(chǎng)，才能感受到客戶真正需要的是什么？只有了解客戶的需求，才能抓住要點(diǎn)。二是人員換位，也就是說在和客戶溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶不能下定決心購(gòu)買，就可以借助營(yíng)養(yǎng)專家的力量，因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)專家具有一定的權(quán)威性，讓營(yíng)養(yǎng)專家給客戶溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下決心！

　　3、學(xué)會(huì)分析問題，找出客戶真正關(guān)心的內(nèi)在問題。多問！！不能被表面現(xiàn)象所迷惑，找到客戶真正的需求，滿足他們的需求，實(shí)際也就達(dá)到了銷售的目的。

　　4、在溝通的過程中，如果出現(xiàn)客戶有抵觸情緒，就要立即結(jié)束那些客戶不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給客戶留下一些想頭。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使與客戶的聯(lián)系不會(huì)間斷。

　　5、要想達(dá)到更高的銷售，就要有更多的目標(biāo)名單，只有名單多了，篩選的有效名單才會(huì)多，因?yàn)槌山皇怯幸粋�(gè)概率的，所以只有通過大范圍的篩選，才會(huì)有更多的銷售機(jī)會(huì)。

　　6、給客戶做比較分析、A：和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較中，多說我們的優(yōu)勢(shì)，而不是去攻擊對(duì)手，只講我們的特點(diǎn)，別人沒有的。B：讓他自己和自己比較，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別（經(jīng)過治療，很多都沒有改變）、

　　7、有些客戶總是自己拿不定主意，這時(shí)我們可以幫助他下定決心，促成購(gòu)買。

　　作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇19

　　xx月過去了，通過這一個(gè)月的努力，我有了一點(diǎn)收獲。為了今后有更好的收獲，下月工作計(jì)劃如下：

　　1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和你一起建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：

　　銷售人才是最寶貴的資源，所有的銷售成績(jī)都來源于擁有一個(gè)好的銷售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店鋪的基礎(chǔ)。在以后的工作中建立一個(gè)和諧的、有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，是我和我們所有導(dǎo)購(gòu)的主要目標(biāo)。

　　2、嚴(yán)格遵守銷售制度：

　　完善的銷售管理體系就是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，提高主人翁意識(shí)。

　　3、銷售目標(biāo)：

　　我做銷售最基本的目標(biāo)就是每天都有銷售單子。根據(jù)門店下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成門店下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底攻堅(jiān)戰(zhàn)，根據(jù)具體情況將任務(wù)分為周任務(wù)和日任務(wù)；把每周和每天的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并努力在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　我覺得我們金種子酒的.發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì)，離不開管理者的指引，離不開團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建立一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥，請(qǐng)見諒。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇20

　　一、銷量指標(biāo)：

　　上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個(gè)季度7.5萬元

　　二、計(jì)劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;

　　2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;

　　三、客戶分類：

　　根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗�直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　4、在網(wǎng)絡(luò)方面

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。

　　以上，是我對(duì)年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

　　銷售每月工作計(jì)劃【3】

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇21

　　1月份

　　1：樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。

　　2：清理樓宇內(nèi)易燃物品，清掃天臺(tái)。

　　3：擦拭園區(qū)路燈，清理衛(wèi)生死角。

　　4：年底衛(wèi)生大掃除。

　　2月份

　　1：樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。

　　2：春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔，不銹鋼保養(yǎng)。

　　3：清理樓頂平臺(tái)，沖洗雨棚，樓層電梯門擦拭。 4：地下車庫(kù)拖洗，門頭清掃，垃圾分類。

　　3月份

　　1：大堂地面清洗，樓道窗戶玻璃清洗。

　　2：清掃天臺(tái)，清洗單元門口臺(tái)階。

　　3：樓道車庫(kù)除塵，清理各崗衛(wèi)生死角。

　　4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。

　　4月份

　　1：樓頂天臺(tái)清掃，清掃單元門口。

　　2：樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門。

　　3：樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理，環(huán)境消殺。

　　4：清理園區(qū)雜物，全部垃圾桶清潔消毒。

　　5月份

　　1：樓道樓梯除塵，大堂車庫(kù)高空管道彈塵。 2：清理樓宇內(nèi)雜物，清洗單元門口臺(tái)階。 3：樓道玻璃清洗，大堂地面清洗。

　　4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。

　　6月份

　　1：車庫(kù)管道設(shè)施設(shè)備除塵，地下設(shè)備層清掃消毒。 2：清掃天臺(tái)，樓道玻璃清洗。 3：全部垃圾桶清洗消毒，清洗單元門口臺(tái)階。 4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。

　　7月份

　　1：大堂地面清洗，樓道樓梯除塵。

　　2：清掃天臺(tái)，地下車庫(kù)清洗消毒。

　　3：樓道玻璃窗戶清洗，清洗單元門口臺(tái)階。 4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。

　　8月份

　　1：清掃天臺(tái)，擦拭樓宇內(nèi)電梯門，管道門。 2：拖洗車庫(kù)，做不銹鋼保養(yǎng)。 3：園區(qū)路燈擦拭，清洗單元門口臺(tái)階。

　　4：墻面天花板彈塵，沖洗雨棚。

　　9月份

　　1：清掃天臺(tái)，樓梯樓道除塵。

　　2：清洗樓道窗戶玻璃，清掃單元門頭。

　　3：清理樓道雜物，地下車庫(kù)拖洗。

　　4：清理底商死角衛(wèi)生，墻面小廣告清理。

　　10月份

　　1：清掃平臺(tái)，地下室衛(wèi)生清理及消毒。

　　2：公共區(qū)域雜物清理，樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。 3：清洗樓道玻璃，清洗單元門口臺(tái)階。

　　4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。

　　11月份

　　1：清掃平臺(tái)，清掃園區(qū)落葉，清洗大廳地面。2：樓道樓梯除塵，清洗垃圾桶周邊。 3：樓道窗戶玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)。

　　4：清理樓宇內(nèi)外易燃物，高空管道彈塵。

　　12月份

　　1：清掃平臺(tái)，清理公區(qū)死角衛(wèi)生。

　　2：清理樓道雜物，地下車庫(kù)高空彈塵。

　　3：樓道燈具擦拭，地下設(shè)備層清掃及消毒。 4：擦拭樓層電梯門，樓道窗戶玻璃清洗。 篇三：保潔月度工作計(jì)劃表

　　發(fā)布日期：

　　月保潔工作計(jì)劃表

　　保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理：

　　環(huán)境主管： 物管部經(jīng)理：

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇22

　　為了進(jìn)一步提高您的工作效率和能力，特制定以下工作計(jì)劃：

　　一、對(duì)銷售工作的理解：

　　1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，給客戶帶來實(shí)用的介紹內(nèi)容，更好的服務(wù)客戶，體現(xiàn)了行業(yè)的專業(yè)性；

　　2、訂單前的朋友：與客戶發(fā)展良好的友誼，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)員的角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的朋友，做到思想情感上的融合；

　　3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情和自信心；認(rèn)真勤奮地對(duì)待每一天的工作和每一個(gè)潛在客戶的挖掘；

　　4、消除對(duì)任何客戶拒絕的恐懼，自信、專業(yè)地與任何營(yíng)銷電話、任何潛在客戶溝通；

　　二、銷售工作的改進(jìn)：

　　1、制定工作時(shí)間表；(見附表)

　　2、每天一總結(jié)，每周一大結(jié)，每年一月一總結(jié)；不斷發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤，提高工作的整體效率；

　　3、不斷挖掘潛在客戶，展示產(chǎn)品，跟進(jìn)客戶；積極自信的'工作態(tài)度才能有好的工作成績(jī)；

　　4、每天打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶，每周至少拜訪2個(gè)客戶(這個(gè)數(shù)字是目標(biāo)，供參考，盡力而為)，讓潛在客戶成為可持續(xù)客戶：

　　5、拜訪客戶前，要對(duì)客戶有一個(gè)全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限、個(gè)人性格和愛好)，準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)，更好地與客戶交融，以及專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的相應(yīng)解決方案；

　　6、對(duì)xx省、xx省、xx省四大省市縣公路單位負(fù)責(zé)人逐一進(jìn)行電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并預(yù)約拜訪相關(guān)重要客戶；

　　7、提高自己的電話銷售技巧，靈活、專業(yè)地與客戶溝通；

　　8、通過電話銷售過程了解各省、市及設(shè)備使用、采購(gòu)及相關(guān)重要跟蹤者；

　　三。重要客戶的跟蹤：

　　1、x市公路管理局機(jī)修科科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科長(zhǎng)；

　　2、xx省市公路局養(yǎng)護(hù)段；

　　3、xx市公路局、x縣路段、xx縣路段、xx縣路段相關(guān)負(fù)責(zé)人；

　　4、xx省xx市北郊公路大橋工程；

　　5、xx市市政管理處姚科長(zhǎng)；

　　以上是我xx月的工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開展每一項(xiàng)工作；請(qǐng)總指出這個(gè)計(jì)劃不完整的一面，謝謝！

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇23

　　本月營(yíng)銷策劃中心工作重點(diǎn)圍繞以認(rèn)籌、解籌、開盤、成交四個(gè)方面開展工作。5月23日至6月23日，水韻江南項(xiàng)目總計(jì)完成“樂居護(hù)照”辦理150本，完成“存一抵萬”認(rèn)籌數(shù)99個(gè)，認(rèn)購(gòu)房源數(shù)量29套，截止6月23日，共計(jì)辦理護(hù)照575本。

　　一、營(yíng)銷策劃中心工作細(xì)化

　　1. 營(yíng)銷工作分為四階段：

　　5.23-5.31：進(jìn)村強(qiáng)推期——此階段工作重點(diǎn)為進(jìn)村落戶，針對(duì)山里的客戶進(jìn)行項(xiàng)目信息的全面鋪開及信息推廣，在此階段共辦理“樂居護(hù)照”46本，本月（5.23-6.23）辦理護(hù)照總計(jì)150本。

　　6.1-6.12：認(rèn)籌活動(dòng)期——6月1日正式開展認(rèn)籌，持續(xù)兩天認(rèn)籌活動(dòng)聚集客源，達(dá)到一個(gè)火爆認(rèn)籌的場(chǎng)面。在前期統(tǒng)一銷售說辭進(jìn)行統(tǒng)一說辭培訓(xùn)，針對(duì)性的約訪客戶，共約訪老客戶228組，來訪客戶125組，老客戶認(rèn)籌43組，來訪新客戶43組，新客戶認(rèn)籌40組（其中老帶新客戶認(rèn)籌14組，認(rèn)籌15個(gè)）；總計(jì)來訪客戶168組，認(rèn)籌客戶83組，其中住宅66組，商鋪17組。并在6月12日啟動(dòng)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)活動(dòng)，共認(rèn)購(gòu)房源13套。

　　6.13-6.16：開盤活動(dòng)期。13日繼續(xù)開展針對(duì)前期認(rèn)籌客戶的內(nèi)部認(rèn)購(gòu)活動(dòng)，同時(shí)為客戶辦理“樂居護(hù)照”8本，并在6月15日于展示中心盛大開盤，此期間共認(rèn)籌12套房源。

　　6.17-6.23：持續(xù)銷售期。通過開盤活動(dòng)的余熱，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行再次溝通，并辦理護(hù)照20本，認(rèn)購(gòu)房源4套。

　　詳細(xì)數(shù)據(jù)分析見下表：

　　2. 策劃工作主要圍繞“三個(gè)上線、兩個(gè)活動(dòng)、一個(gè)設(shè)點(diǎn)”開展。

　　三個(gè)上線：百度樂居、搜房網(wǎng)、余姚廣播FM966。

　　——百度樂居：基本達(dá)到輸入“余姚水韻江南”等關(guān)鍵詞能在百度第一條消息顯示如下畫面。另建立項(xiàng)目樓盤頁面詳情頁。

　　——搜房網(wǎng)：在建立項(xiàng)目樓盤頁面詳情頁的基礎(chǔ)上在首頁投放廣告，以四屏輪番滾動(dòng)來展現(xiàn)。 ——余姚電臺(tái)FM966：進(jìn)行組合投放。分別于3個(gè)時(shí)段分別進(jìn)行每天8次的投放——廣告語：陸埠首席商住綜合體，水韻江南，6月15日盛大開盤，折后5188起，開盤優(yōu)惠等您來換購(gòu)，尊享熱線：62393366

　　兩個(gè)活動(dòng)：認(rèn)籌活動(dòng)&開盤活動(dòng)；

　　——認(rèn)籌活動(dòng)：在6月1日與2日兩日在案場(chǎng)策劃兩場(chǎng)活動(dòng)。玩轉(zhuǎn)風(fēng)情拉斯維加斯，讓我們的準(zhǔn)業(yè)主感受“賭場(chǎng)”風(fēng)云，并將鄰里活動(dòng)的概念導(dǎo)入，并告知準(zhǔn)業(yè)主后期會(huì)開展更多類似有意義的活動(dòng)。具體認(rèn)籌數(shù)據(jù)見營(yíng)銷工作分析。

　　——開盤活動(dòng)：開盤剪彩活動(dòng)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)送紅包大獎(jiǎng)啟動(dòng)水韻江南項(xiàng)目開盤儀式。

　　一個(gè)設(shè)點(diǎn)：陽明溫泉山莊設(shè)點(diǎn)。以生活及商業(yè)兩個(gè)畫面展示在陽明溫泉山莊大廳展示，并在雙休日由置業(yè)顧問到現(xiàn)場(chǎng)接受客戶咨詢。

　　其他：完成戶外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫面更換；完成樣板房圍擋畫面的初步概念構(gòu)思。

　　二、水韻江南開盤數(shù)據(jù)分析

　　1、總數(shù)據(jù)分析

　　所有分析原始數(shù)據(jù)截止至20xx年6月23日，水韻江南項(xiàng)目總計(jì)完成“樂居護(hù)照”辦理575本，完成“存一抵萬”認(rèn)籌數(shù)99個(gè)，認(rèn)購(gòu)房源數(shù)量29套。護(hù)照認(rèn)籌比為: 5.8 : 1，即每5.8本護(hù)照辦理者中可產(chǎn)生一位認(rèn)籌客戶，解籌率為: 0.29。

　　2、分階段數(shù)據(jù)對(duì)比

　　鑒于樣本數(shù)量限制，若對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行同比環(huán)比分析，無任何意義。因此，在此特根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣不同階段進(jìn)行對(duì)比分析。對(duì)應(yīng)線性時(shí)間軸，可將營(yíng)銷策劃推廣分為三個(gè)階段，互為對(duì)照，分別為：前期推廣期、進(jìn)村強(qiáng)推期、活動(dòng)推廣期；對(duì)應(yīng)的時(shí)間段為：1至4月、5月全月、6月1日至今。

　　A.第一階段從20xx年1月下旬開始至4月底，共計(jì)96天，由天啟開啟負(fù)責(zé)水韻江南營(yíng)銷中心的組建，銷售方向的設(shè)定，以及銷售計(jì)劃的安排。此階段內(nèi)，完成了對(duì)項(xiàng)目前期推廣活動(dòng)，包括路邊高炮、橫幅及元宵活動(dòng)等推廣手段，共完成樂居護(hù)照辦理數(shù)量220本，平攤至每天約2.3本護(hù)照辦理量。

　　本階段累計(jì)的潛在客戶（護(hù)照辦理客戶）實(shí)際在6月1日的認(rèn)籌活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)認(rèn)籌數(shù)量44個(gè)，護(hù)照認(rèn)籌比為5，略低于總認(rèn)籌比5.8；并且截止至16日，實(shí)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)數(shù)量11個(gè)，解籌率為0.25，略低于總解籌率0.29。

　　B.第二階段為5月全月，共計(jì)31天，推廣內(nèi)容為進(jìn)村推廣，期間跑遍了陸埠鎮(zhèn)所有43個(gè)村，對(duì)所有之前一般推廣手段無法覆蓋的角落進(jìn)行了地毯式宣傳，共完成護(hù)照辦理數(shù)量251本，平攤至每天約為8.1本。

　　本階段經(jīng)歷了銷售策劃團(tuán)隊(duì)的更替，帶來的直接影響是原有營(yíng)銷思路的轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)認(rèn)籌數(shù)量10個(gè)，認(rèn)購(gòu)數(shù)量4個(gè)。本階段的護(hù)照認(rèn)籌比為25.1，解籌率為0.4，高出總解籌率0.29,具體原因詳見下述分階段分析；

　　C.第三階段從6月1日認(rèn)籌活動(dòng)開始至6月23日，共23天，期間共組織兩個(gè)推廣活動(dòng)，分別為認(rèn)籌活動(dòng)及開盤活動(dòng)，合計(jì)完成護(hù)照辦理數(shù)量104本，平均攤至每一天約為4.52本辦理量。

　　本階段由于活動(dòng)的帶動(dòng)效應(yīng)，新增104個(gè)潛在客戶，實(shí)現(xiàn)認(rèn)籌45個(gè)，認(rèn)購(gòu)14個(gè)，對(duì)應(yīng)的護(hù)照認(rèn)籌比為2.31，解籌率為0.31，都要出色于總體數(shù)據(jù)。

　　3、分階段數(shù)據(jù)分析

　　A.第一階段屬于項(xiàng)目初步推廣期，采取的是按部就班的方式，累積的221個(gè)客戶以主動(dòng)上門進(jìn)案場(chǎng)實(shí)地咨詢?yōu)橹鳎�置業(yè)顧問擁有充分的時(shí)間對(duì)照沙盤模型進(jìn)行講解客戶感受度高、實(shí)景體驗(yàn)感強(qiáng)，易于建立與置業(yè)顧問之間的相互信賴關(guān)系，擁有較好的產(chǎn)品黏度，屬于優(yōu)質(zhì)客戶資源。

　　但是最終實(shí)現(xiàn)的客戶認(rèn)籌率和解籌率比起總的`比例都差強(qiáng)人意，主要原因分析如下：

　　a. 從開始積累客戶到實(shí)際開盤，時(shí)間過長(zhǎng)。一般來說，客戶積累的時(shí)間以2個(gè)月左右為佳，最長(zhǎng)不超過3個(gè)月。如若預(yù)計(jì)客戶蓄水時(shí)間將會(huì)超過 3個(gè)月期限，需要采用特別手段對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)。實(shí)際本案第一階段的優(yōu)質(zhì)客戶有些蓄水時(shí)間已經(jīng)超過4個(gè)月，并且沒有采取相應(yīng)的手段以及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)，部分客戶資源實(shí)際已經(jīng)出現(xiàn)流失。

　　b. 客戶蓄水期大環(huán)境變化。從今年1月開始，房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境逐漸變化，從余姚本地的樓盤到寧波大市范圍內(nèi)的樓盤，逐漸從之前的陰跌不斷，演變到現(xiàn)在的需要靠降價(jià)促銷實(shí)現(xiàn)銷售回款。潛在的購(gòu)房者對(duì)于價(jià)格走勢(shì)是相當(dāng)敏感的，一般的購(gòu)房者心態(tài)是買漲不買跌，觀望情緒逐漸變濃。這些外圍因素也導(dǎo)致了，我們前期蓄水客戶的黏度降低，對(duì)于他們來說，擁有了更加多的購(gòu)房選擇，變更了購(gòu)房計(jì)劃，選擇繼續(xù)觀望，直接體現(xiàn)為開盤認(rèn)購(gòu)數(shù)量遠(yuǎn)低于之前預(yù)期。

　　c. 銷售技巧缺陷。長(zhǎng)期以來缺乏對(duì)于置業(yè)顧問銷售技巧方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致出現(xiàn)客戶達(dá)到簽約現(xiàn)場(chǎng)后，實(shí)地購(gòu)房轉(zhuǎn)換成功率低下。

　　B.第二階段的營(yíng)銷推廣策略，在更換了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之后，進(jìn)行了重新制定。這一階段主要采取進(jìn)村強(qiáng)推的策略。鑒于陸埠鎮(zhèn)自身特色，不少村莊位于大山之內(nèi)，無法及時(shí)獲取樓盤信息，營(yíng)銷中心采取了逐一進(jìn)村推廣的辦法。整整一個(gè)月的強(qiáng)推期，共收獲了251本樂居護(hù)照，基本涵蓋了陸埠鎮(zhèn)的所有村落。但是，這251組客戶，實(shí)際認(rèn)籌的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率非常低，主要基于下述幾個(gè)原因：

　　a. 客戶粘度不夠。進(jìn)村強(qiáng)推得回的客戶資源，相較于第一階段以主動(dòng)上門為主的客戶，粘度是比較差的。時(shí)間短，覆蓋范圍廣，人員少，直接帶來的結(jié)果是很多客戶與置業(yè)顧問之間僅僅是建立了一面之緣，他們對(duì)于樓盤本身擁有興趣（這也是為什么他們會(huì)辦理護(hù)照的原因，如果是完全沒有興趣的客戶，一定不會(huì)將個(gè)人信息流出），但是沒有機(jī)會(huì)對(duì)樓盤本身已經(jīng)相關(guān)配套的林林總總進(jìn)行深入了解。我們花了一個(gè)月的時(shí)間積累了客戶信息，但是由于時(shí)間以及人員配置上面的約束，無法和他們建立起互相的信賴關(guān)系。要是一個(gè)客戶，沒有來過案場(chǎng)，沒有實(shí)際見過工地，沒有對(duì)周邊的環(huán)境進(jìn)行過考察，就急急忙忙的拿錢認(rèn)籌，掏錢購(gòu)房，也是一個(gè)不太現(xiàn)實(shí)的事情。如果留出一個(gè)月的時(shí)間讓置業(yè)顧問可以后續(xù)跟進(jìn)自身的客戶，逐漸建立起對(duì)于項(xiàng)目本身以及個(gè)人的信賴關(guān)系，到實(shí)際開盤的時(shí)候，轉(zhuǎn)換率會(huì)有一個(gè)比較大的提升。相較于最佳蓄水周期2-3個(gè)月，這一階段開發(fā)來的客戶，明顯時(shí)間偏短。

　　b. 客戶需求。本階段蓄水的來的客戶，事實(shí)當(dāng)中存在的不少比例的二期多層還有商鋪的客戶。因?yàn)閷?duì)于一期感興趣的客戶，很多已經(jīng)迫不及待的主動(dòng)上案場(chǎng)看房看盤了，主動(dòng)走出去開發(fā)的客戶中，對(duì)于一期興趣濃厚的客戶就要少很多。因而，考慮前面一點(diǎn)，只要能夠保持和本階段的未認(rèn)籌認(rèn)購(gòu)客戶的持續(xù)溝通，二期的時(shí)候，這些客戶將成為成交的主力。

　　c. 客戶質(zhì)量。本階段由于有獎(jiǎng)罰手段的刺激，不排除出于個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益，收入了個(gè)別質(zhì)量比較差的客戶的情況。

　　C.第三階段主要是以兩個(gè)活動(dòng)為核心，重點(diǎn)在于蓄水客戶的轉(zhuǎn)換。這一階段最顯著的特點(diǎn)是，通過成功的活動(dòng)，主動(dòng)吸引來了比較多的新客戶，這些客戶擁有非常高的認(rèn)籌轉(zhuǎn)換率，不需要兩個(gè)新客戶，就可以有一個(gè)人認(rèn)籌。這些都屬于是先期推廣中沒有完全覆蓋的，基本上達(dá)到了總認(rèn)籌和認(rèn)購(gòu)數(shù)量的一半，從新辦理樂居護(hù)照的數(shù)量到認(rèn)籌率再到解籌率都達(dá)到了比較高的水平線，如果可以有更加長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間的活動(dòng)醞釀期，預(yù)計(jì)總體效果會(huì)更加好。

　　通過對(duì)前期工作的工作尋找病因，并進(jìn)行專項(xiàng)診斷治療并于7月份推進(jìn)實(shí)施。6月15日開盤后到6月20日，在公司領(lǐng)導(dǎo)趙總、馮總的管理領(lǐng)導(dǎo)下，與項(xiàng)目組最主要成員及置業(yè)顧問開展專項(xiàng)溝通會(huì)議。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇24

　　詳實(shí)的呼叫中心工作計(jì)劃需要整個(gè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的一致性努力工作來實(shí)現(xiàn)，因此呼叫中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要，在制定呼叫中心的變革執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮整體層面，還必須將整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)、甚至是一線員工納入到計(jì)劃的制定過程中，只要采取尊重、民主、以事實(shí)為基礎(chǔ)的態(tài)度，就一定能夠制定出可行的工作計(jì)劃。

　　與此同時(shí)還必須注重對(duì)整個(gè)計(jì)劃的分解，將具體的目標(biāo)分解到呼叫中心內(nèi)部各個(gè)部門，形成具體的實(shí)施方案，確立執(zhí)行的具體步驟，便于監(jiān)控與考核；與此同時(shí)，必須定期對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整，要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執(zhí)行狀況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中必須抓住了這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以確保整個(gè)呼叫中心對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力度。

　　在這里，需要特別強(qiáng)調(diào)呼叫中心計(jì)劃執(zhí)行過程中對(duì)管理人員的授權(quán)和信任問題，我曾經(jīng)在幾個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行變革計(jì)劃時(shí)遇原有項(xiàng)目文化及部分員工的巨大阻力；如果沒有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶方領(lǐng)導(dǎo)給予的極大信任和授權(quán)，也就沒有這幾個(gè)項(xiàng)目的成功整改；同樣，對(duì)于呼叫中心的其他管理人員，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中呼叫中心經(jīng)理也需要給予必要的信任和足夠的授權(quán)，工作計(jì)劃《呼叫中心工作計(jì)劃》。說到這里，我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。

　　呼叫中心是否建立了完善的業(yè)務(wù)流程

　　呼叫中心的業(yè)務(wù)流程是指圍繞呼叫中心目標(biāo)有序地進(jìn)行的一系列活動(dòng)以產(chǎn)生服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議所規(guī)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)的過程。對(duì)于呼叫中心來講，這個(gè)結(jié)果可以既是一種有形產(chǎn)品，也可能是無形的服務(wù)，但主要為后者。在一個(gè)設(shè)計(jì)完整的流程中，每一個(gè)活動(dòng)都是建立在前一個(gè)活動(dòng)結(jié)果之上并對(duì)整體結(jié)果產(chǎn)生作用。管理流程要求連續(xù)性與可重復(fù)性，呼叫中心管理者和整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)不僅需要關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的界定與開發(fā)，同時(shí)還要關(guān)注流程的控制、流程的監(jiān)控、流程的審查及流程的改進(jìn)。

　　針對(duì)不同的.業(yè)務(wù)流程，應(yīng)有一整套的操作規(guī)范來配合，只有這樣，流程才不是一個(gè)空架子，才能達(dá)到實(shí)際的效果。

　　說道這里就不得不就流程與規(guī)范的作用進(jìn)行一些說明，如ISO、COPC等規(guī)范認(rèn)證與流程管理有著一定的區(qū)別，前者重在"規(guī)范"，后者重在"優(yōu)化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過對(duì)整個(gè)客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中的活動(dòng)進(jìn)行清除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化來提高流程效率，使得流程更加合理與容易操作。而ISO、COPC等認(rèn)證規(guī)范則要求"做了的一定要寫，寫了的一定要做"，確保流程得到落實(shí)。

　　那么如何在呼叫中心的管理過程中將兩者有效結(jié)合起來呢，從長(zhǎng)期來看，ISO、COPC與流程管理可以在呼叫中心內(nèi)部相輔相成地持續(xù)發(fā)展, 兩者構(gòu)成了呼叫中心"臺(tái)階式發(fā)展"的圖景：

　　通過不斷地對(duì)呼叫中心管理、業(yè)務(wù)流程在垂直方向的優(yōu)化與提升，推動(dòng)ISO、COPC體系在更有效率的層次進(jìn)行"規(guī)范"；

　　通過ISO、COPC在水平方面的"規(guī)范"，促使目標(biāo)業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處，為再一次的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。

　　如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結(jié)合起來運(yùn)用，改善呼叫中心的績(jī)效將會(huì)有一條其實(shí)可行的道路，但必須結(jié)合不同呼叫中心的實(shí)際采取循序漸進(jìn)的方式。

　　同時(shí)呼叫中心經(jīng)理也應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)的溝通，確保呼叫中心與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間的協(xié)作與信息溝通，這一點(diǎn)對(duì)于電信行業(yè)的呼叫中心尤為重要。信息流暢了，溝通及時(shí)了，理解加深了，呼叫中心也就會(huì)有一個(gè)嶄新的開始，服務(wù)水準(zhǔn)也就有了一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇25

　　為了進(jìn)一步提升自己的工作效率及工作水平，特制定以下工作計(jì)劃：

　　一、對(duì)銷售工作的理解：

　　1、持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

　　2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融；

　　3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提升自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘；

　　4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的實(shí)行交流；

　　二、對(duì)銷售工作的提升：

　　1、制定工作日程表；（見附表）

　　2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；持續(xù)查找工作上的不足，即時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

　　3、持續(xù)挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

　　4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好），并準(zhǔn)備一些必要的`話題或活動(dòng)去與客戶實(shí)行更好的交融及相對(duì)應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案；

　　6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人實(shí)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶實(shí)行預(yù)約拜訪；

　　7、提升自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶實(shí)行電話交流；

　　8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人；

　　三、重要客戶跟蹤：

　　1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng)；

　　2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科；

　　3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人；

　　4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂；

　　5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng)；

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇26

　　隨著xx月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)房地產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃。回顧這一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)房地產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來對(duì)“房產(chǎn)房地產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。

　　本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。

　　一.宗旨

　　本計(jì)劃是，完成房地產(chǎn)銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　二.目標(biāo)

　　1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

　　2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。

　　3. 鎖定有意向客戶30家。

　　4. 力爭(zhēng)完成房地產(chǎn)銷售指標(biāo)

　　三.工作開展計(jì)劃

　　眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)房地產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)房地產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍�我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

　　1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)房地產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

　　2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

　　其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買欲望.

　　3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

　　4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

　　6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

　　7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

　　四.計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

　　在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇27

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好規(guī)劃設(shè)計(jì)

　　充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)美的校園環(huán)境對(duì)培養(yǎng)和熏陶師生員工健康、高尚情操的重要性，將綠化校園、美化環(huán)境和創(chuàng)建綠化花園單位作為學(xué)校的重要工作目標(biāo)和常規(guī)工作。形成管理網(wǎng)絡(luò)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　1、綠化管理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　2、綠化工作小組

　　組長(zhǎng)：

　　組員：

　　3、結(jié)合校園綠化的實(shí)際狀況，本著“實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、安全、美觀、整齊及具有教育意義”的原則，認(rèn)真做好規(guī)劃設(shè)計(jì)，確保每一分投入都有實(shí)效，體現(xiàn)特色。

　　二、加強(qiáng)宣傳，提高全員認(rèn)識(shí)

　　為使校園綠化這一外在顯露的物化的事物，充分體現(xiàn)其內(nèi)涵滿足全校師生精神生活的需要，需要通過各種途徑加強(qiáng)宣傳，提高全員認(rèn)識(shí)。具體做到：

　　規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)，并通過教職工大會(huì)、升旗儀式、集體午會(huì)等途徑，加強(qiáng)宣傳，全校師生統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

　　學(xué)校每一位領(lǐng)導(dǎo)都重視對(duì)校園綠化的建設(shè)，努力構(gòu)建一個(gè)凈化、綠化、美化的校園環(huán)境，使之成為“無聲的詩，立體的畫”，從而潛移默化地陶冶全校師生的品格，促進(jìn)全校師生身心健康發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo);教師能有意識(shí)地把校園綠化建設(shè)與學(xué)科教學(xué)結(jié)合起來，使之蘊(yùn)含更多的知識(shí)性和教育性，努力促進(jìn)各門學(xué)科的教學(xué)，在考慮運(yùn)用多種教學(xué)手段的`同時(shí)，能充分考慮校園環(huán)境在教學(xué)過程中的作用，實(shí)施對(duì)學(xué)生多方面的素質(zhì)教育。

　　4、學(xué)生能認(rèn)識(shí)到綠化與和諧生命的關(guān)系，主動(dòng)關(guān)心綠化、愛護(hù)綠化。

　　三、強(qiáng)化護(hù)管，做好長(zhǎng)效管理工作

　　1、完善綠化管理制度，做到分工明確，責(zé)任到位。

　　2、專人進(jìn)行護(hù)管花木，定期做好施肥、除草、治蟲、造形、澆水、移栽等工作，并注意護(hù)管工作的科學(xué)節(jié)能。

　　3、明確綠化環(huán)境保潔班級(jí)責(zé)任區(qū)，把校園養(yǎng)花護(hù)草納入德育考核、文明組室評(píng)比。

　　4、整合總務(wù)處、大隊(duì)部和衛(wèi)生室力量，加強(qiáng)綠化衛(wèi)生的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋糾正。

　　5、加強(qiáng)值班維護(hù)，隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

　　四、開展活動(dòng)，加大教育宣傳力度

　　1、每學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃中都要有開展環(huán)境教育的具體要求，“綠色環(huán)保”教育主題也必須列入德育、少先隊(duì)工作計(jì)劃之中，讓師生通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，明白創(chuàng)建綠色學(xué)校的重大意義，明確各項(xiàng)指標(biāo)的具體要求。

　　2、有計(jì)劃地在學(xué)生中開展的“讓花草與我們一塊成長(zhǎng)”、國(guó)旗下的講話、主題班會(huì)課、主題板報(bào)、讀書活動(dòng)、繪制環(huán)保宣傳畫、征集環(huán)保宣傳語、觀看宣傳片、社會(huì)調(diào)查、勞動(dòng)實(shí)踐、認(rèn)植樹木花草活動(dòng)、“擁抱大自然”的實(shí)踐活動(dòng)、“我愛綠色校園”、征集“溫馨的環(huán)保提示用語”等活動(dòng)。讓環(huán)保意識(shí)在每個(gè)人心里扎根，增強(qiáng)學(xué)生關(guān)注環(huán)境熱愛大自然、保護(hù)大自然、自覺維護(hù)生態(tài)平衡的現(xiàn)代意識(shí)，提高學(xué)生自主參與環(huán)保的積極性。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇28

　　大體上應(yīng)包含三的：

　　（1）這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃任務(wù)而制訂的。是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，計(jì)劃奮斗方向。，計(jì)劃應(yīng)需要與，規(guī)定出在內(nèi)所的任務(wù)和應(yīng)的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該，還要定出、質(zhì)量和要求。

　　（2）措施。要何時(shí)和任務(wù)，就制定出的措施和辦法，這是計(jì)劃的。措施和方法主要指既定需要手段，動(dòng)員哪些力量，條件，排除哪些等。總之，要客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得，可行。

　　（3）這是指計(jì)劃的工作程序和安排。每項(xiàng)任務(wù)，在過程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。，訂計(jì)劃胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是，哪是，也應(yīng)該。在安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的要求，人力、物力的安排。，使和人員知道在的內(nèi)，的條件下，把工作程度，以便，有條不紊地。

　　希望，需在正文的最后寫出，為計(jì)劃的結(jié)尾。，這的內(nèi)容，要看情況決定要不要。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇29

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平，保證公司四月可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

　　一、建立集團(tuán)公司四月、下屬各分公司四月和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系

　　一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司四月負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司四月文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司四月中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　二級(jí)培訓(xùn)是各分公司四月負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司四月企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司四月總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　　三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

　　二、各分公司四月專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。

　　三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司四月人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司四月簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司四月文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司四月的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司四月的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司四月和個(gè)人的價(jià)值。

　　六、要求：各分公司四月各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

　　通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司四月的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平;達(dá)到公司四月和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司四月的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇30

　　1.園務(wù)管理

　　1、完善教師隊(duì)伍建設(shè)整體方案，討論出臺(tái)“五大工程、八大平臺(tái)”的實(shí)施辦法；

　　2、全力準(zhǔn)備并組織六一活動(dòng)，杜絕對(duì)孩子不適當(dāng)言行,保障活動(dòng)質(zhì)量和安全；

　　3、做好早教宣傳進(jìn)小區(qū)的聯(lián)系、材料準(zhǔn)備工作，6月上旬開始實(shí)施；

　　4、制定招生工作策劃,設(shè)計(jì)親子體驗(yàn)活動(dòng)；

　　5、制定人事調(diào)整方案，做好人事調(diào)整準(zhǔn)備工作；

　　6、修訂《關(guān)于規(guī)范教育教學(xué)管理的實(shí)施辦法》和《保教工作常規(guī)要求細(xì)則》；

　　7、園本課程改革，課程目標(biāo)、主題活動(dòng)定稿，落實(shí)研究人員。

　　8、討論完善大班畢業(yè)典禮方案。

　　2.教育教學(xué)

　　1、檢測(cè)四月份目標(biāo)達(dá)成情況；

　　2、檢查五月份主題（月）計(jì)劃，制定六月份主題(月)計(jì)劃；

　　3、繼續(xù)實(shí)施大班幼小銜接課程、做好相應(yīng)幼小銜接工作，抓好養(yǎng)成教育；

　　4、做好六一節(jié)目的排練工作以及文字資料的準(zhǔn)備工作；

　　5、進(jìn)行六一小主題活動(dòng)，真正讓孩子感受到迎接節(jié)日的快樂；

　　6、繼續(xù)做好常規(guī)工作，特別是幼兒的禮儀常規(guī)，要有計(jì)劃、有目的地組織；

　　7、組織六一活動(dòng)。

　　8、做好排練期間的幼兒常規(guī)工作，嚴(yán)禁體罰與變相體罰。

　　3.保育保健

　　1、做好夏季衛(wèi)生保健的準(zhǔn)備工作。

　　2、強(qiáng)化防疫安全工作管理，繼續(xù)做好傳染病的防控工作，嚴(yán)抓一日三檢。

　　3、清理衛(wèi)生死角，落實(shí)消毒及滅蚊、滅鼠措施。

　　4、根據(jù)氣溫更換幼兒床上用品。

　　5、要求保育員做好節(jié)目排練期間的配合工作。

　　4.家長(zhǎng)工作

　　1、排查登記對(duì)幼兒園有意見的家長(zhǎng)，準(zhǔn)備六月份家訪；

　　2、繼續(xù)使用大班幼兒親子記錄紙，培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣；

　　3、發(fā)放六一節(jié)給家長(zhǎng)的溫馨提示。

　　5.教研科研

　　1、要求教師將工作中遇到的問題和困惑上交至業(yè)務(wù)管理人員。

　　2、搜集課題資源，為園本課程設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。

　　6.隊(duì)伍建設(shè)

　　1、管理人員和儲(chǔ)備管理人員培訓(xùn)。

　　2、骨干教師培訓(xùn)。

　　7.財(cái)務(wù)后勤

　　1、全園安全隱患排查，檢查安全警告標(biāo)語。

　　2、做好六一活動(dòng)的材料和場(chǎng)地布置工作。

　　3、檢修空調(diào)、電扇等電器設(shè)備。

　　4、氣溫升高，嚴(yán)防食物變質(zhì)，嚴(yán)把購(gòu)買和驗(yàn)收關(guān)。

　　8.其他工作

　　溫馨提醒：

　　1、五月份的重點(diǎn)工作是全力準(zhǔn)備六一活動(dòng)。目標(biāo)要在以前的基礎(chǔ)上更加顯示我們的教育教學(xué)的實(shí)力和成果，各班要根據(jù)活動(dòng)策劃抓緊時(shí)間排練，緊在前面；組織要嚴(yán)謹(jǐn)，一是保障安全，二是不影響正常的主要學(xué)科的教育教學(xué)，三是正式活動(dòng)的時(shí)候，組織工作要做得非常嚴(yán)密，讓家長(zhǎng)感受幼兒園的組織能力；態(tài)度要端正，嚴(yán)令禁止用粗暴的方式對(duì)待幼兒。

　　2、要為招生工作做好準(zhǔn)備工作。一是要做招生工作策劃，全面提升自身形象和招生能力；二是排查對(duì)幼兒園有意見的家長(zhǎng)，制定這部分家長(zhǎng)的工作計(jì)劃；三是為了擴(kuò)大影響力，開展早教宣傳進(jìn)小區(qū)和親子體驗(yàn)的活動(dòng)，展現(xiàn)幼兒園的專業(yè)水平，提升知名度和美譽(yù)度。

　　3、幼小銜接工作是非常重要的工作，是社會(huì)認(rèn)可幼兒園的核心要素。幼兒適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)和生活的核心是什么？幼兒喜歡學(xué)習(xí)嗎？有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣嗎？有責(zé)任意識(shí)、計(jì)劃意識(shí)和堅(jiān)持性嗎？社會(huì)性發(fā)展如何？這些才是適應(yīng)未來學(xué)習(xí)生活的關(guān)鍵。作為教育者要有清晰地認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上引領(lǐng)家長(zhǎng)，共同實(shí)施科學(xué)的入學(xué)準(zhǔn)備教育，一兩年后，幼兒園的美譽(yù)度自然提升。因此，要扎實(shí)做好大班的幼兒自理、習(xí)慣、責(zé)任等方面的培養(yǎng)，要扎實(shí)為大班的家長(zhǎng)解決實(shí)際問題。

　　4、依靠教師辦園，這是民辦幼兒園的基本規(guī)律；調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，是幼兒園管理的核心工作。要有招聘、引進(jìn)、培養(yǎng)的基本制度、理念和操作方法，這樣才能維持基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保教質(zhì)量，是幼兒園長(zhǎng)盛不衰的先決條件。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行儲(chǔ)備管理人員的培養(yǎng)，在幼兒園涌現(xiàn)出一批骨干力量，是幼兒園品牌提升和擴(kuò)大規(guī)模的基石。

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇31

　　一、會(huì)計(jì)崗位跑外時(shí)(稅金會(huì)計(jì))

　　1、對(duì)每月國(guó)、地稅正常應(yīng)去辦的經(jīng)常性業(yè)務(wù)做一個(gè)筆記，理順每月正常業(yè)務(wù)，臨時(shí)性業(yè)務(wù)有個(gè)記錄，做完后也要有個(gè)標(biāo)記。正常業(yè)務(wù)每月都看一下筆記，這樣防止漏項(xiàng)。

　　2、認(rèn)證專用發(fā)票或運(yùn)費(fèi)發(fā)票時(shí)自己每月弄一張紙，每次認(rèn)證通過的發(fā)票份數(shù)都寫到紙上，月低與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)清單核對(duì)(份數(shù)與可抵扣稅額)，也便于隨時(shí)統(tǒng)計(jì)已認(rèn)證份數(shù)。

　　3、說說認(rèn)證吧，一般來說增值稅一般納稅人，現(xiàn)在都是在發(fā)票開具之日起90天內(nèi)認(rèn)證，所說的90天不是按整月計(jì)算的，而是按一天一天算的。

　　比如我們是銷貨方，購(gòu)貨方取得增值稅專用發(fā)票時(shí)如發(fā)現(xiàn)我銷貨方所開具發(fā)票上列明的他方基本資料有誤，如果購(gòu)貨方未認(rèn)證，需購(gòu)貨方出具一份情況說明，我方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)才予以批準(zhǔn)我銷貨方當(dāng)月作廢或次月開具紅字專用發(fā)票。

　　如果購(gòu)貨方認(rèn)證后，要求退票，需購(gòu)貨方主管稅務(wù)機(jī)會(huì)出具一份進(jìn)貨退出證明單(退貨證明)，我銷貨方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)才予以批準(zhǔn)當(dāng)月作廢，或次月沖紅。

　　4、我們這的通用稅收繳款書(稅票子)稅局開具，只要在征期內(nèi)繳納就不用作廢重開，但我們的開戶行要求在兩天內(nèi)繳納，所以如果加蓋不清晰，銀行不給走的話很麻煩，我們這的銀行一般都用第二聯(lián)核對(duì)印鑒，所以這種一份單子有好幾張的情況，銀行核對(duì)哪張，就把哪張加蓋的更清晰些就可以了。抄報(bào)稅時(shí)如果出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)小的差頭兒，結(jié)果就會(huì)多往反于稅局和單位之間，所以加強(qiáng)細(xì)節(jié)，減少差錯(cuò)出現(xiàn)。

　　二、會(huì)計(jì)崗位工資(工資會(huì)計(jì))

　　1、在取錢分錢的時(shí)候，回來分錢時(shí)有兩點(diǎn)：

　　1、成“達(dá)”的一定讓取錢的辦事人員當(dāng)面數(shù)一下，是否是100張每達(dá)。誰都不差一張兩張的，但當(dāng)面不查清，過后少個(gè)一張半張的事兒不好。

　　2、對(duì)準(zhǔn)鉛筆數(shù)，在獎(jiǎng)金表上用鉛筆數(shù)注明取錢部門要取的合計(jì)總金額減去扣款。就是要標(biāo)上凈額，因?yàn)橛泻枚啾砀駭?shù)值累加得來總數(shù)，有時(shí)還要減去扣款，發(fā)錢時(shí)人多比較忙亂，沒時(shí)間一一核對(duì)，所以提前寫好鉛筆數(shù)，比如鉛筆數(shù)寫好X元，辦事人員來取錢時(shí)就讓他查好X元，如果回去后數(shù)碰不上用鉛筆數(shù)來找，鉛筆數(shù)代表發(fā)到手的金額。金額都要提前算好。

　　到單位時(shí)碰一下錢的總數(shù)，如果此時(shí)與要發(fā)的金額對(duì)不上，說明在銀行與回來的途中的錯(cuò)誤，如果總金額對(duì)上了，分到最后分多或分少了錢了，那說明是分的過程中的錯(cuò)誤，去銀行取錢之前一定要先算準(zhǔn)取回來的數(shù)=發(fā)到各部室、車間的凈數(shù)。

　　三、材料購(gòu)銷存崗位的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)(材料會(huì)計(jì))

　　這些理論上是沒有的，不是借，不是貸，而是實(shí)踐中得出來的。

　　1、說說稽核吧，這是每月最日常的工作，每月原材料月末稽核，業(yè)務(wù)量很多，在去庫(kù)房稽核的過程中一定要看準(zhǔn)料單上的數(shù)字，如果不清楚一定要描一下，如果回來后看不清要用于加減的那一聯(lián)的單子的金額，最后肯定碰不上大數(shù)，材料按計(jì)劃價(jià)入庫(kù)的時(shí)候就沒辦法碰上數(shù)。切記一定要描。

　　2、說說抓對(duì)，每月計(jì)劃成本法核算下的料單要抓對(duì)，采購(gòu)部的那聯(lián)與大庫(kù)稽核回來的那聯(lián)要抓隊(duì)(一式幾聯(lián)是復(fù)寫來的，所以號(hào)碼肯定是一致的抓對(duì))，如果采購(gòu)部的聯(lián)次有，而大庫(kù)的聯(lián)次沒有就是說明大庫(kù)沒有驗(yàn)收，或材料沒到，就掛在途。如果采購(gòu)部的聯(lián)次沒有，而大庫(kù)的聯(lián)次有，那肯定是暫估的聯(lián)次，發(fā)票未到，而材料到了，要暫估入庫(kù)，次月沖暫估，發(fā)票來時(shí)正常入。抓隊(duì)可以按號(hào)碼分，如單子號(hào)碼為658320，就看百位和十位數(shù)字，即32，把32的單子放到一起，同樣33的或34的85的，說的是百位和十位數(shù)字一致的都放在一起，擺一桌面，最后一堆一堆的抓，這樣抓對(duì)是最快的，當(dāng)然了，我說的這種是業(yè)務(wù)量較大的情況下，如果業(yè)務(wù)量小的話怎么抓都有理。

　　四、往來崗位，應(yīng)收、應(yīng)付、其他應(yīng)收、其他應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付(往來會(huì)計(jì))

　　企業(yè)最日常的業(yè)務(wù)就是付款了，付款可以有以下幾道嚴(yán)格的審批手續(xù)，這樣付款環(huán)節(jié)會(huì)更加嚴(yán)密。

　　1、審有無合同，沒有采購(gòu)合同肯定不予付款。

　　2、審年初有無計(jì)劃，如果年初各部室、車間沒有計(jì)劃的話肯定不予付款。

　　3、審以前有無往來關(guān)系，以前付款后，銷貨或提供勞務(wù)的收款方的收款收據(jù)是否開具，前款未清、后款不付，前款應(yīng)收回的收據(jù)未清，后款不予支付。

　　4、借款單上有無相關(guān)部門及財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)簽字，簽字不全，或借款單填寫有誤者不予付款。

　　5、看往來賬上此戶的賬面貸方數(shù)是否大于要付款數(shù)，因企業(yè)一般都是批量付款

　　來發(fā)票時(shí)，借：材料采購(gòu)等科目

　　應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)等科目

　　貸：應(yīng)付賬款-XX戶

　　付款時(shí)借：往來貸：銀行存款

　　如果不看往來賬上貸方金額是否大于付款數(shù)，就很有可能發(fā)生多付款，即成為預(yù)付款，債權(quán)。如果當(dāng)月末前采購(gòu)部門承諾發(fā)票肯定能到的情況下可以考慮先付款，否則不行。以上這五五條這是我在做往來會(huì)計(jì)時(shí)的一點(diǎn)心得。

　　現(xiàn)在都是電算化，經(jīng)常要在賬上往出倒往來賬。

　　在財(cái)務(wù)軟件里往EXCEL表格中倒數(shù)據(jù)時(shí)，倒往來賬時(shí)單位名頭前都有數(shù)字，比如600560某某公司期初余額本期發(fā)生額期末余額6005

課長(zhǎng)每月工作計(jì)劃 篇32

　　幼兒園園長(zhǎng)制定月工作計(jì)劃要圍繞月目標(biāo)選擇教育內(nèi)容、調(diào)整教育環(huán)境、設(shè)計(jì)日常生活中的教育并使之家長(zhǎng)配合等各方面工作的總體設(shè)計(jì)。

　　例：大班11月工作重點(diǎn)與教育目標(biāo)

　　11月工作重點(diǎn)：

　　1. 觀察秋季變化；2.友愛教育。

　　11月主要教育目標(biāo)：

　　1. 參加收獲活動(dòng)，體驗(yàn)收獲的.喜悅，發(fā)現(xiàn)秋季天氣、動(dòng)植物與人們生活的變化及相互關(guān)系。

　　2. 認(rèn)真地看書，理解圖書、圖片的內(nèi)容，喜歡謎語，表現(xiàn)對(duì)秋天的感受。

　　3. 愿意為別人服務(wù)，幫助有困難的人，學(xué)習(xí)自己解決糾紛，能與同伴合作，能原諒別人。

　　4. 了解保護(hù)延遲、眼睛等常識(shí)，養(yǎng)成正確用眼、天天刷牙的習(xí)慣。

　　5. 學(xué)習(xí)6～10的組成，書寫數(shù)字1～10，認(rèn)識(shí)幾何形體，比較它們的異同，概括明顯特征。

　　6. 練習(xí)跳繩，發(fā)現(xiàn)繩、球、圈、棒的多種玩法，學(xué)習(xí)系鞋帶。

　　7. 能即興表演，利用布、石子、鋸末、紙盒等多種材料創(chuàng)作不同作品。

　　小班與大班的月目標(biāo)相比，由于年齡不同，月工作重點(diǎn)不同，兩班的月目標(biāo)也不同。這兩班的月目標(biāo)都圍繞工作重點(diǎn)，整合成為7條。每一條可能是單一的身體目標(biāo)、認(rèn)知目標(biāo)或社會(huì)性自然；也可能即是認(rèn)知目標(biāo)，又涉及身體或社會(huì)性目標(biāo)。