2024年信訪工作計劃模板（精選35篇）
2024年信訪工作計劃模板 篇1
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，堅持標本兼治和“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，建立健全“嚴打”的經(jīng)常性、連續(xù)性工作機制，嚴格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營造公開、公平、公正的環(huán)境，進一步加強對工作人員的管理教育，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二、組織機構(gòu)
局機關(guān)成立xx縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪工作”活動領(lǐng)導小組，由局長-任組長，副局長-、-，政府采購中心主任-任副組長，局機關(guān)各科室、政府采購中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位，領(lǐng)導小組設(shè)辦公室在局機關(guān)辦公室，由彭松林任辦公室主任。
三、主要任務(wù)
(一)深入整頓和規(guī)范行政審批，努力營造公開透明的政務(wù)環(huán)境，以經(jīng)濟繁榮穩(wěn)定促進社會穩(wěn)定
一是集中開展行政審批許可事項、招標投標和政府采購的專項整治;二是嚴厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀行為;三是嚴厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動;五是積極配合有關(guān)部門開展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關(guān)部門全面開展出租房屋清理整頓工作。
(二)按照“群眾利益無小事”的要求，切實從代表廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，認真做好群眾來信來訪工作
要按照“預(yù)防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，認真受理人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。對發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級上訪苗頭的，要及時上報，并妥善處理。在受理群眾的來信來訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關(guān)心的熱點、難點問題，嚴禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實責任，看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責任。
(三)加強法制教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生
要有針對性地對干部職工開展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎(chǔ)上，要自覺學習《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預(yù)防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規(guī)，增強法制觀念，做到學法、懂法、守法和依法行政。堅持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機制，實行打防并舉、以防為主、標本兼治的工作原則，有效預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。
(四)做好國家安全保衛(wèi)工作
一是開展好對廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國家安全、維護社會政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強法律觀念和安全防范意識。二是切實落實好安全保衛(wèi)責任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰主管、誰負責”的原則，確保無失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定責任制，加強內(nèi)部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無火災(zāi)、偷盜等重大事故發(fā)生。
(五)做好民族宗教和計劃生育工作
要認真貫徹黨的民族宗教政策，堅持“保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對非法宗教活動，加強局內(nèi)部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動。要認真落實計劃生育政策，切實做好計劃生育工作，實行計劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內(nèi)無計劃外生育。
(六)進一步加強社會治安綜合治理一票否決權(quán)制的落實力度
社會治安綜合治理一票否決權(quán)制仍然是今年地區(qū)目標管理的重要內(nèi)容，我局要堅決執(zhí)行，并抓好各項工作的落實，對發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門，要嚴肅追究部門領(lǐng)導的責任，直至做出組織處理。
(七)進一步加強社會治安綜合治理的宣傳和理論工作
加強經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見》(×政法字[-]12號)文件的要求，積極配合局綜治領(lǐng)導小組搞好社會治安綜合治理宣傳活動。加大信息工作力度，結(jié)合年終目標考核大力表彰在社會治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人。要緊貼我局及本部門工作實際，加強對社會治安綜合治理理論工作的研究，總結(jié)成功經(jīng)驗，不斷研究新情況、新問題，探索綜治工作的對策和規(guī)律，增強工作的預(yù)見性和主動性，推進社會治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設(shè)。
2024年信訪工作計劃模板 篇2
一、指導思想
按照以人為本、構(gòu)建和諧社會和建設(shè)法治政府的要求，認真總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，深入分析新形勢下信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題，既要有效保護人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好的信訪秩序，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。
二、工作目標
引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪，服務(wù)全鄉(xiāng)改革發(fā)展穩(wěn)定大辦，服務(wù)廣大人民群眾，完善層級管理機制，完善信訪工作聯(lián)動機制，堅持領(lǐng)導接待日制度、公開制度，強化信訪工作的領(lǐng)導責任。
三、工作措施
根據(jù)縣委、政府的要求，我鄉(xiāng)緊緊圍繞建設(shè)“和諧、穩(wěn)定、平安鄉(xiāng)”這個大目標，正確處理好“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的關(guān)系，統(tǒng)一思想、凝聚力量、求真務(wù)實、全力推進，把鹽井鄉(xiāng)建設(shè)成為最穩(wěn)定、最安全、最和諧的平安鄉(xiāng)，讓群眾滿意。
(一)高度重視，建立健全機構(gòu)。
為切實加強對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導，成立了黨政班子一把手親自掛帥的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導組，由司法、派出所、綜治辦為主要負責部門，鄉(xiāng)直各站所、各村社鄉(xiāng)支書為成員，成立了涉及鄉(xiāng)轄各個單位都參加的信訪維穩(wěn)機構(gòu)，組成了強大的信訪維穩(wěn)組織網(wǎng)絡(luò)，從組織措施上確保不留漏洞和死角。各村社鄉(xiāng)都相應(yīng)的健全了信訪維穩(wěn)機構(gòu)，由總支書記負總責，鄉(xiāng)村兩級干部共同參與的工作格辦。鄉(xiāng)領(lǐng)導組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦，確定了專人負責辦公室的日常工作。做到了組織保障到位、人員配備到位、機構(gòu)建立到位、措施落實到位，確保我鄉(xiāng)的信訪維穩(wěn)工作有序推進。
(二)多措并舉，扎實推進全鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作。
一是扎實抓好矛盾糾紛的排查和化解。首先是從源頭上解決上訪的問題。各村社鄉(xiāng)和各個部門認真開展對所轄鄉(xiāng)域和部門涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個月天上報一次矛盾糾紛的排查化解情況。以各村社鄉(xiāng)成立的人民調(diào)解委員會和各小組建立的人民調(diào)解小組為基層的化解矛盾糾紛組織，堅持小糾紛不出組、大糾紛不出村、一般矛盾不上交的原則，切實把好基層第一道關(guān)，力求把矛盾糾紛化解在最基層。在鄉(xiāng)級，司法所切實發(fā)揮作用，接待了很多涉及各個領(lǐng)域的矛盾糾紛，堅持做好矛盾糾紛的調(diào)解;鄉(xiāng)綜治辦堅持把接待來信來訪與化解矛盾相結(jié)合，凡是能自己處理的事情，做到不推、不拖，立即就地處理，不能馬上處理的，也給來訪人一個滿意的答復(fù)，并協(xié)調(diào)所涉及的村社鄉(xiāng)或部門去辦理，做到讓來訪群眾滿意;鄉(xiāng)黨政班子領(lǐng)導，凡是當天沒有值班接待日的，都積極深入下去，查訪群眾的熱點、難點問題，親自上門與群眾交心談心，了解群眾的疾苦，聯(lián)絡(luò)群眾感情，幫助群眾排憂解難，化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點問題，減少了很多不必要的上訪行為的發(fā)生，起到了關(guān)鍵的作用。鄉(xiāng)派出所認真整頓社會治安秩序，片鄉(xiāng)民警深入下去，和鄉(xiāng)村干部一起堅持抓好矛盾糾紛的處理，查訪上訪人員的思想動態(tài)，防止越級上訪行為的發(fā)生，發(fā)揮了重要的作用。其他的各個部門也切實發(fā)揮部門的職能作用，為群眾辦實事、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問題。全鄉(xiāng)各級各部門齊抓共管，保持了平穩(wěn)的信訪態(tài)勢。
二是落實包案責任，堅持辦案與監(jiān)控相結(jié)合。凡是縣轉(zhuǎn)辦案、自查案、接訪案，都按要求落實到包案領(lǐng)導，并按照縣規(guī)定的要求限期抓好案件的查訪和辦理工作，做到件件有答復(fù)、事事有回音，滿足群眾的要求。無論是小事還是大事，都一一的作了辦理和答復(fù)。幾個月以來，各包案領(lǐng)導切實深入實際，下訪、接訪、約訪當事人，了解當事人的思想動態(tài)，一手抓案件的辦理，一手抓人員的監(jiān)控，在解決問題的同時，也防止非正常上訪行為的發(fā)生。同時，措施跟上，設(shè)置監(jiān)控防線，堅持一日三報、“有事報事、無事報平安”的信息溝通制度。
三是加強信息溝通，健全預(yù)警預(yù)報機制。全鄉(xiāng)干部堅持每日24小時開機，隨時保持信息暢通，對關(guān)機的行為視為脫崗處理，凡是因為關(guān)機造成嚴重后果的，將追究相關(guān)人員的責任;各個監(jiān)控點必須始終保持信息的通暢，遇到緊急情況必須馬上報告，采取應(yīng)急措施，實施跟蹤和監(jiān)控。駐村干部為一級設(shè)防，在信訪人的居住地范圍內(nèi)實施監(jiān)控，與信訪人零距離接觸，隨時掌握動態(tài)情況;各交通要道口設(shè)置二級設(shè)防，一旦發(fā)現(xiàn)信訪人走出本村范圍，要實施跟蹤監(jiān)控，并向上級報告;車站等地為第三級設(shè)防，對即將要外出本鄉(xiāng)的信訪人，要實施就地攔訪，勸其回家，把問題處理在當?shù)?對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)外出本縣的信訪人，立即采取緊急措施，動用車輛和人員，摸清信訪人去處，實施追蹤處理，直到把信訪人成功接回，把問題解決在當?shù)亍?/p>
四是進一步明確責任，健全制度。始終堅持大接訪、大下訪、約訪工作不放松，持續(xù)深入地繼續(xù)抓好矛盾糾紛的排查化解，值班接待日工作常抓不懈。措施進一步落實，責任進一步明確。在鄉(xiāng)級，始終堅持主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體負責、包案領(lǐng)導包案負責、聯(lián)系村社鄉(xiāng)領(lǐng)導對所聯(lián)系的村社鄉(xiāng)負責，鄉(xiāng)村干部對所監(jiān)控的人負責;在村社鄉(xiāng)，支書是本村社鄉(xiāng)的第一責任人，聯(lián)系片鄉(xiāng)的'干部是該片鄉(xiāng)的負責人，有監(jiān)控對象的干部要對所監(jiān)控的人負責，層層落實責任制，簽訂責任書，確保責任明確，跟蹤監(jiān)控到位、案件辦理到位。堅持村社鄉(xiāng)和各包案領(lǐng)導的一日三報制度，村、鄉(xiāng)三日一次簽字報制度，每半個月的矛盾糾紛排查化解制度，領(lǐng)導干部堅持持久的下訪、接訪、約訪工作制度。
2024年信訪工作計劃模板 篇3
一、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平。一是進一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導體系。把加強領(lǐng)導放在重要位置，實行主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導負全責、直接抓，其他領(lǐng)導“一崗雙責”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建強有力的組織領(lǐng)導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎(chǔ)；按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣（市區(qū)）委書記大接訪”、“機關(guān)干部下訪”活動，在市鎮(zhèn)機關(guān)繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領(lǐng)導預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位，共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施。同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合，班子成員公開接訪后，及時就所包案件主動下訪，深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項等工作的具體制度，嚴格規(guī)范信訪工作行為，提高信訪事項的辦理效率和質(zhì)量，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。四是進一步強化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò)，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查；“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理；組織召開屬地和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
二、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責”落實力度。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào)，定期調(diào)度落實，并從完善制度入手，調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作；更多采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導、救助（設(shè)立信訪救助資金）等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎(chǔ)上加強相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時，積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題，切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導決策。通過信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法和完善政策的建議和意見，服務(wù)領(lǐng)導決策，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。
三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、符合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
2024年信訪工作計劃模板 篇4
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，落實上級部門“平安先行學校”工作方案，認真，加強創(chuàng)建文明校園，切實落實領(lǐng)導責任制，履行綜治工作的職則，為建立平安校園盡職盡責。
一、工作目標
1、進一步建立健全學校的綜治工作機構(gòu)，制定出科學可行的工作制度，明確各部門的職責。
2、進一步完善學校的法制教育與宣傳，建立扎實的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識。
3、加強各項工作的排查工作力度，確保年內(nèi)校內(nèi)無失火、失竊等治安事件發(fā)生。
4、確保年內(nèi)無群體性上訪事件發(fā)生。
5、確保年內(nèi)師生、家屬、子女無任何危害社會的事件發(fā)生。
6、加強校車安全管理工作，認真落實上級部門工作會議精神。
7、加強學校食堂衛(wèi)生安全工作。
二、工作措施
1、成立領(lǐng)導班子和工作機構(gòu)，明確職責，分工合作。
明確一位領(lǐng)導專管治安綜合治理工z作，對本單位的治安防范、綜合治理負有直接的領(lǐng)導責任，負責確定本單位及所屬各處室的治安防范目標和要求。
2、認真執(zhí)行上級有關(guān)治安保衛(wèi)工作指示、決定和規(guī)章制度
結(jié)合本單位實際，做到治安防范工作與教育教學管理工作同布置、同落實、同檢查、同考核。出臺好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎懲制度。
3、加強師生的政治思想及法律法規(guī)教育
開展法制課和法制考試，經(jīng)常對本單位員工進行法制宣傳、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀校規(guī)教育，加強法制觀念、安全方法意識以及保密觀念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。
4、健全防范機制，強化目標管理
建立治保組織、義務(wù)消防員隊伍，建立治安防范責任制，明確治安防范目標，把對綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評范疇。層層簽訂責任狀，嚴格按責任辦事。
5、關(guān)心員工生活、工作及思想狀況
及時調(diào)解員工之間的矛盾糾紛，及時上報不安定因素，并認真做好疏導、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。
6、認真開展好部門自查自究工作，切實做好排查工作。
7、加強要害部門的保衛(wèi)力度，強化門衛(wèi)的工作責任，建立健全門衛(wèi)工作記錄。
8、加強教職工家屬子女的教育及管理，嚴格規(guī)范流動人口管理，杜絕任何違法犯罪活動。
9、嚴格按制度辦事，堅持以“以人為本”、“預(yù)防為主”的工作理念，強化監(jiān)督，實行“誰主管，誰負責”，“誰違反，處理誰”的原則。不斷提高師生素質(zhì)，守好自己的門，看好自己的人，堅持穩(wěn)定壓倒一切，責任重于泰山，把師生的生命和財產(chǎn)放在工作的首位。
10、認真搞好校內(nèi)的危房改造，抓好學校的食品、飲水工作。
11、加大投入，強化領(lǐng)導工作到位。
加強對貴重物品及重點設(shè)備的管理，根據(jù)公安局制定的各類安全標準，落實治安防范措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強單位內(nèi)部的治安防范，落實人防、物防及技術(shù)防范措施，確保單位內(nèi)部安全，防止各類案件和事故的發(fā)生。
12、加強綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保安全。
13、根據(jù)學校要求，制定應(yīng)對突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長假期間的應(yīng)急預(yù)案，并加強安全防范措施。
14、暢通信息反饋渠道，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，立即處置，掃除一切有礙學校綜合治理工作的不安全因素。
2024年信訪工作計劃模板 篇5
201x年是貫徹落實黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會的一年，也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會和xx屆人大會的精神，大力推進“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”進程，促進我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪工作新年新突破，現(xiàn)制定～年信訪工作計劃。
一、指導思想
以*理論和重要思想為指導，全面貫徹落實黨的xx大和市九次黨代會精神，按照第一次全國信訪工作會議要求，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線，以實現(xiàn)“引導依法信訪，解決重點信訪，控制集體上訪，減少越級上訪”為目標，以“五變”工作方式，切實解決群眾的信訪問題，努力充實提高“大信訪”的工作架構(gòu)，為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗。
二、工作目標
1.堅實一個目標：引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。
2.搞好二個服務(wù)：
①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;
②服務(wù)廣大人民群眾。
3.完善三個機制：
①完善層級管理機制;
②完善信訪工作聯(lián)動機制;
③完善政策配套機制。
4.堅持四項制度：
①堅持領(lǐng)導接待日制度;
②堅持信訪公開承諾制度;
③堅持目標管理制度;
④堅持誰主管、誰辦理和信訪情況通報制度。
5.做好五項工作：
①搞好日常接訪，及時辦理來信，力爭初信初率達80%以上;
②提高領(lǐng)導接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函;
③加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報表信息報送準確及時;
④快速反應(yīng)，及時準確地調(diào)處集體上訪和越級上訪;
⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪，切實為信訪群眾排憂解難。
三、主要措施
(一)進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導。
市委書記李億龍同志強調(diào)：“各級各部門要以一種對政府、對人民高度負責的態(tài)度，認真處理每一起群眾來信來訪，用實際行動打造誠信政府，為人民群眾排憂解難。”因此，我鎮(zhèn)信訪工作在深化認識的基礎(chǔ)上，加強對信訪工作的領(lǐng)導，努力做到以下幾點：
1.黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。
2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。
3.對重大信訪案件，領(lǐng)導親自辦理，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實、包穩(wěn)定，對結(jié)案材料領(lǐng)導親自審查，簽字上報。
4.對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個方案、一抓到底。”的辦法，主動加以解決。
5.對信訪工作失職、瀆職行為，嚴格實行責任追究。
(二)進一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。
(三)進一步加強法制建設(shè)，大力推進信訪首任責任制和公開承諾制。
(四)進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。
(五)進一步加大信訪條例的宣傳力度。
(六)進一步加強自身建設(shè)，努力學習，務(wù)實創(chuàng)新。
2024年信訪工作計劃模板 篇6
20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作要以*理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十x大和十x屆x中全會精神，牢固樹立立黨為公，執(zhí)政為民，堅持解放思想，實事求是，與時俱進，拓寬思路，構(gòu)建社會主義和諧社會，推進社會主義新農(nóng)村，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特作如下計劃。
一、強化信訪責任意識
各單位、各部門、各村要把信訪工作納入議事日程，要從講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度來加強對信訪工作的認識，明確責任，落實措施，強化管理，做到“愛民、為民、安民”。黨政一把手要親自過問信訪工作，親自閱批群眾來信，接待群眾來訪。分管領(lǐng)導和從事信訪工作人員要深入調(diào)查，主動上門服務(wù)，做好政治思想工作，把矛盾化解在基層，為群眾服好務(wù)。
二、認真做好基層信訪工作，努力減少越級上訪
充分發(fā)揮各基層民調(diào)組織的作用，各村、社和各單位、居委會都要建立和完善民調(diào)組織，健全機構(gòu)，充實人員，盡力化解矛盾。今年將繼續(xù)實行信訪工作“分級負責，歸口辦理”的原則，一級抓一級，決不能相互推諉，更不能把矛盾上交。把工作做到基層，減少越級信訪。
三、努力做好集體上訪的排查預(yù)測、疏導和化解工作，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定
群眾集體上訪，從性質(zhì)上說是人民內(nèi)部矛盾，是一個時期、一個地區(qū)社會矛盾和問題的客觀反映。因此要按照“預(yù)防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的方針，堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，處理好群眾集體上訪。抓好信訪苗頭的預(yù)測，堅持各級調(diào)解、形成意見、逐級上報的原則，把問題解決在初發(fā)階段;加大信息反饋力度;認真處理來信來訪;控制事態(tài)發(fā)展;加強部門之間、上下級之間的聯(lián)系和配合，做到上下一致，通力協(xié)作;同時加強政策法規(guī)的宣傳教育，把思想教育工作做深做細，使群眾自覺維護好安定團結(jié)。
四、加強領(lǐng)導、責任落實、做好工作
解決好群眾的問題，做好群眾信訪工作，領(lǐng)導是關(guān)鍵。各村各單位要加強對信訪工作的領(lǐng)導，措施落實到位。要堅持和完善領(lǐng)導信訪值班接待制度，不能回避矛盾，避重就輕，更不能敷衍拖延，而要主動地面對群眾做好工作，鎮(zhèn)黨委政府并將信訪工作納入年終目標考核。希落實好專人負責處理信訪問題，并嚴格執(zhí)行好各項規(guī)章制度，確保穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。
2024年信訪工作計劃模板 篇7
201x年的信訪工作計劃與思路是:切實做到用十x大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實踐、推動工作。繼續(xù)深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神，切實推進已構(gòu)成的良好信訪工作機制，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭透過一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢進一步好轉(zhuǎn)、社會治安形勢更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標是:把來訪總量控制在201x年底上訪人次以內(nèi)，努力實現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標，一提高，即:提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即:杜絕進京去省大規(guī)模群眾上訪，杜絕進京非正常上訪;三下降，即:信訪總量明顯下降，到市群眾上訪明顯下降，重復(fù)上訪明顯下降。確保進京赴省零群眾訪;初信初訪辦結(jié)率要到達98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要到達100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達95%，持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要到達85%以上;主要采取以下六個方面的措施:
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動來規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預(yù)防，切實減少信訪案件的發(fā)生
堅持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素，定期對信訪案件辦理狀況進行督查督辦。科學“立案”，責成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題，及時組織召開協(xié)調(diào)會議，明確主體職責單位，夯實職責，提出辦理要求。工作上做到“四個到位”，實現(xiàn)“四個目標”。“四個到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。
三、抓渠道暢通，深入推進領(lǐng)導下訪、約訪、接訪工作
狠抓“三訪”活動。一是堅持縣級領(lǐng)導接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時得不到解決的信訪問題，信及時匯報縣主管領(lǐng)導，協(xié)調(diào)領(lǐng)導親自接待上訪群眾，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題，息訴罷訪，案結(jié)事了，決不構(gòu)成積案，造成案件堆積。二是下訪。本著與領(lǐng)導包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個案，匯報主管領(lǐng)導，方便領(lǐng)導下鄉(xiāng)時帶案下訪，促成問題盡早解決。三是約訪。縣信訪局堅持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點信訪案件及時匯報主要分管領(lǐng)導，根據(jù)縣領(lǐng)導安排，及時通知上訪群眾，進行約訪，力促問題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦，促進信訪問題合理解決
堅持抓好信訪督查督辦工作，落實領(lǐng)導，夯實職責，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件，促進信訪日常工作深入開展。每季度，督察組堅持督導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進行通報反饋，做到上下銜接，互通狀況，共同維穩(wěn)，用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛，通報案件辦理狀況，力促職責的全面落實。
五、抓信訪宣傳培訓，全面提升做好新時期群眾工作的潛力
一是注重對群眾信訪知識的宣傳，引導群眾依法、有序、逐級禮貌反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓，提高新提拔科級干部處理信訪問題的潛力，認真落實好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳，辦好每一期信訪簡報，將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報，構(gòu)成經(jīng)驗材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動全縣信訪工作再上臺階。
六、加大矛盾糾紛社會風險評估工作，當好黨委政府的參謀助手
指導好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風險評估，對嚴重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時上報，作為領(lǐng)導決策的依據(jù)，對政府出臺的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，構(gòu)成調(diào)查報告，提出具有建設(shè)性的推薦，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。
2024年信訪工作計劃模板 篇8
遵照201x年新區(qū)信訪工作要點，嘉楓社區(qū)信訪工作將始終圍繞新區(qū)工作重點，從關(guān)注民生、維護穩(wěn)定、促進和諧三個方面開展工作，結(jié)合結(jié)合小區(qū)實際狀況，現(xiàn)將15年信訪工作安排如下:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹領(lǐng)會黨的xx大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》，緊緊圍繞新區(qū)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定，進一步暢通信訪渠道，強化工作職責，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會，維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。
二、工作目標
1、全年力爭實現(xiàn)“零上訪”。
2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到新區(qū)集訪、個訪同比下降20%。
三、工作方法
(一)提高認識，加強領(lǐng)導。進一步健全信訪工作目標管理職責制，把信訪工作的各項任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、加強屬地管理、明確各執(zhí)其責，強化誰主管、誰負責的原則，構(gòu)成“上下聯(lián)動，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責的工作要求。
(二)加強學習，加大宣傳。一方面，要認真抓好全體干部職工個性是領(lǐng)導干部對《信訪條例》及相關(guān)政阿策法規(guī)的學習。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事潛力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳，加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。
(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率到達100%。
(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關(guān)注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施
1、建立一個站點。即建立“信訪接待站”，始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對他們反映的狀況及時做好登記并予以解釋和答復(fù)。
2、堅實一個載體。即開展“社區(qū)議事園”工作機制，及時全面地收集社區(qū)居民反映的問題、困難以及對社區(qū)工作的意見、推薦。透過“議事園”的運作，讓大家了解到“議事園”是溝通政群關(guān)系的“連心橋”，透過“議事園”活動的開展，不僅僅能夠廣開言路，是暢通民情民意的渠道，而且還能夠讓居民發(fā)揮自己的力量來解決自己的問題，使自己真正成為“民主自治”管理的當家人。
2024年信訪工作計劃模板 篇9
20xx年我局信訪工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實區(qū)、市、縣信訪工作會議精神。緊緊圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作目標，強化信訪工作，暢通信訪渠道，完善信訪工作制度，以集中解決源頭性、根本性問題為重點，著力排查化解社會矛盾，著力實現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標，著力預(yù)防和處置群體性事件，現(xiàn)結(jié)合我局實際，特制定如下信訪工作安排。
一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動
一是信訪工作人員每月對轄區(qū)內(nèi)來信2次以上的重復(fù)信訪、署名信訪、聯(lián)名信訪、久拖不決的纏訪戶，組織、策劃集體上訪的關(guān)鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進行一次認真排查篩選；對群眾關(guān)心的“熱點、難點”問題、事關(guān)全局和穩(wěn)定的敏感問題、容易誘發(fā)群眾共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預(yù)測分析、排查研究，及時向信訪工作領(lǐng)導小組反映預(yù)測排查情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。二是預(yù)測排查出的信訪問題或線索要逐件落實包案領(lǐng)導、責任人以及結(jié)案息訪時限、落實調(diào)查進度和處理結(jié)果。三是信訪領(lǐng)導小組每季度一次或在重大會議、節(jié)日、活動前對解決苗頭性、隱患性的情況，以及轉(zhuǎn)辦的重要信訪問題進行督查，超前工作，及時處理解決。四是加強調(diào)查研究，掌握信訪發(fā)展態(tài)勢、規(guī)律，正確對待和妥善處理群眾信訪舉報。對群眾正當?shù)男旁L舉報行為，要支持和保護；對初信初訪務(wù)必逐件抓落實，防止矛盾進—步激化，對預(yù)測排查出的疑難信訪、可能出現(xiàn)的集體上訪事件，以及突發(fā)性事件，局領(lǐng)導要親自處理解決。
二、突出重點，著力實現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標
一是認真落實首辦責任制，凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序及時辦理、跟蹤服務(wù)；對反映本職范圍內(nèi)的問題，要及時送交分管領(lǐng)導審批，迅速組織調(diào)查、答復(fù)；對群眾提及的不屬于本職范圍內(nèi)的要求事項，應(yīng)耐心做好解釋工作，并設(shè)法接轉(zhuǎn)或指導前往有關(guān)職能部門；對主要領(lǐng)導下達有關(guān)部門、人員辦理的群眾投訴、求助事項，要及時向主要領(lǐng)導了解辦理情況，并將辦理情況反饋給投訴者；
二是有效破解重信重訪，切實減少信訪“存量”。加大重信重訪清理整治力度，對排查梳理出來的疑難信訪問題，盡快明確包案領(lǐng)導，制定化解方案，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，探索運用社會力量，化解疑難復(fù)雜信訪問題，實現(xiàn)“案結(jié)事了”。
三是要認真分析疑難信訪問題背后的政策因素，善于從政策層面上研究解決問題。對一些政策還沒有明確，但反映已經(jīng)比較突出的信訪問題，要主動研究完善解決問題的政策措施，注意保持政策的有效性、連續(xù)性和平衡性。四是注重發(fā)揮領(lǐng)導接待日的協(xié)調(diào)作用，健全完善領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪和機關(guān)干部下訪工作機制。五是完善和規(guī)范非正常上訪處置機制，采取有效措施，教育和引導群眾以理性合法的方式反映訴求，對無理纏訪鬧訪和非正常上訪的，要聯(lián)合有關(guān)部門及時進行矯正。
三、強化隊伍建設(shè)，提高信訪干部綜合素質(zhì)
一是舉辦信訪工作培訓班。組織信訪干部學習政治理論、政策法規(guī)、信訪工作業(yè)務(wù)知識等，提高信訪專兼職干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強與群眾溝通交流技能和對信訪問題及信訪突發(fā)事件的處置能力和應(yīng)對能力。二是組織召開信訪經(jīng)驗交流會。
可以針對某一項工作、某一個案例、某一項活動好的做法及時進行交流。對在信訪工作中取得突出成績的先進個人事跡進行宣講，以此激發(fā)信訪干部工作積極性，增強工作的能動性和主動性。通過培訓和交流，培養(yǎng)一批在信訪戰(zhàn)線上“特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為”的信訪干部隊伍，努力提高我局信訪工作上水平。
2024年信訪工作計劃模板 篇10
20xx年紀檢監(jiān)察、信訪工作以“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為指導，認真貫徹落實中央紀委三次全會精神及上級機關(guān)和地方紀委的各項工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實而有效的開展工作。總的目標是：加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約，進一步推行政務(wù)公開，從嚴治隊，依法治稅，鞏固行評成果，強化責任追究。突出重點狠抓落實，不斷推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，更好的為稅收征管服務(wù)，為隊伍建設(shè)服務(wù)，為稅制改革服務(wù)。
一、加強黨風廉政教育和法紀教育，強化隊伍素質(zhì)
1、要充分認識學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會xx大的基本精神，用“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神指導黨風廉政建設(shè)工作，要始終把黨風廉政教育放在第一位，有計劃、有內(nèi)容、有安排地開展學習教育活動，同時結(jié)合國稅工作實際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實施辦法及各項行業(yè)規(guī)范的學習活動，增強全體稅務(wù)干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識。
2、進行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體，正反舉例、內(nèi)外結(jié)合，以正面典型來引路，以反面典型作警示。
二、落實好黨風廉政建設(shè)責任制，深化責任追究
1、全面落實國家稅務(wù)總局《全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機制》的規(guī)定，結(jié)合我局實際，明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序，做到在黨組統(tǒng)一領(lǐng)導下，各部門各負其責，各盡其職，把黨風廉政建設(shè)責任制落到實處。
2、繼續(xù)抓好領(lǐng)導干部廉潔自律各項制度的落實。認真執(zhí)行領(lǐng)導干部重大事項報告制度、領(lǐng)導干部述職述廉制度、收入申報制度、任前廉政談話制度。
3、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度，強化權(quán)力監(jiān)督，對外加強稅收管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督，公開稅收政策、辦稅程序、崗位職責、納稅人的納稅情況、處罰標準和處罰結(jié)果、廉政紀律等，推行稅務(wù)公開。對內(nèi)加強對人、財、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，包括干部的任前公示、經(jīng)費的收支和使用情況、大宗物品的采購等情況，推行政務(wù)公開。
4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強與稅政、法規(guī)、征管等有關(guān)職能部門配合，開展執(zhí)法監(jiān)察，重點檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀律等重點環(huán)節(jié)和重點人員。
5、嚴格落實執(zhí)法過錯責任追究制度。對不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法，給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負面影響的，不僅要對當事人進行責任追究，還要對有關(guān)領(lǐng)導干部追究相關(guān)責任。
三、繼續(xù)加大行風建設(shè)工作力度,提升國稅地位
近兩年來，我局在行風建設(shè)中取得了一定成績，行業(yè)風氣明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風評比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風評議活動為全市系統(tǒng)行風建設(shè)起到了積極推動和促進作用。20xx年，要按照標本兼治、糾建并舉、以評促改的原則，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業(yè)道德教育，推行社會服務(wù)承諾制度，切實解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問題，使服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風氣有明顯的改善和提高。
四、加強信訪和案件查辦力度，強化規(guī)范管理
1、加強對信仿工作的領(lǐng)導。繼續(xù)執(zhí)行“領(lǐng)導信訪接待日”制度，認真接受并處理好群眾來信來訪，及時為納稅人排憂解難。對于具名舉報和重要信仿件，一律核查并對當事人做出回復(fù)，做到件件有著落，事事有回音，及時化解矛盾。同時充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用，建立信訪工作聯(lián)系制度，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、在案件查處上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握發(fā)案源頭，主動出擊，一查到底，決不心慈手軟。在查處環(huán)節(jié)上，一是抓好行風的管理工作。重點是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報玩抵等不法行為；二是規(guī)范辦案程序、嚴肅辦案紀律、落實辦案責任、提高辦案效率；三是抓好廉政檔案的管理工作，認真搞好全員的廉政檔案管理，及時了解掌握個人廉政建設(shè)情況，使我局的紀檢監(jiān)察工作再上新臺階。
2024年信訪工作計劃模板 篇11
為了進一步夯實我局綜治維穩(wěn)信訪基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮綜治、信訪在維護穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會中的作用，積極推進“平安洪湖”建設(shè)，經(jīng)局黨委研究，成立局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組，特制定如下實施方案:
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹黨的xx屆三中全會及上級有關(guān)工作會議精神，圍繞全市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作大局，以促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為首要任務(wù)。按照“打造平安洪湖，構(gòu)建和諧社會”的總體要求，以“主體不變、分工負責、聯(lián)合運作、方便群眾、化解矛盾、維護穩(wěn)定”為原則，整合現(xiàn)有力量、創(chuàng)新工作機制、完善工作制度，真正地把局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組辦公室，打造成為不安定因素收集中心，社情民意反饋中心，調(diào)處矛盾、維護穩(wěn)定指揮處置中心。
二、整合方式
我局按照“資源整合，優(yōu)勢互補，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力”的工作要求，整合力量，規(guī)范行為，完善制度，創(chuàng)新機制，構(gòu)建綜治維穩(wěn)信訪工作的總體思路，將局監(jiān)察室、法制科、辦公室、人教科等部門集于一體，各科室人員在工作職能不變，工作性質(zhì)不變的基礎(chǔ)上，實行集中辦公。局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導小組設(shè)立集中接訪辦公室，局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導小組下設(shè)立4個工作小組:民情信息收集組、人民調(diào)解工作組、治安防控指揮組、追蹤問效協(xié)調(diào)組，并實行“五統(tǒng)一”工作機制即:統(tǒng)一受理來信來訪、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力、統(tǒng)一跟蹤問效，確保局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導小組各項工作高效運轉(zhuǎn)。
三、綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導小組主要職責和任務(wù)
1、貫徹落實黨和國家有關(guān)社會穩(wěn)定的方針、政策及上級有關(guān)部門的工作任務(wù);研究制定矛盾糾紛調(diào)處、治安防控工作計劃，并負責督促落實。
2、定期對轄區(qū)內(nèi)不安定因素進行排查，對可能發(fā)生影響社會穩(wěn)定的因素和動向及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好處置工作。
3、及時總結(jié)、上報矛盾糾紛調(diào)處工作的經(jīng)驗和做法。
四、綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組運行辦法
局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組工作運行程序：按照“集中接待，統(tǒng)一批轉(zhuǎn)，歸口辦理，協(xié)作配合，報結(jié)，跟蹤問效”六個步驟進行操作。可以概括為實行“五個統(tǒng)一”:
1、統(tǒng)一受理來信來訪。局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組負責專門接待來訪群眾、處理來訪信件，根據(jù)來訪群眾反映的問題，認真填寫《洪湖市財政局綜治維穩(wěn)信訪工作接訪記錄》，對一些簡單問題，通過解釋能使群眾滿意的，當場進行解釋答復(fù);對一時解釋不清，需要由其他科室和部門處理的，填寫《案件受理登記表》，報局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組主任批轉(zhuǎn)。
2、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組立案后，根據(jù)糾紛的性質(zhì)，經(jīng)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組主任批準，填寫《案件轉(zhuǎn)辦通知書》，責令有關(guān)科室和單位辦結(jié)。
3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題。對涉及多個科室和單位的疑難復(fù)雜糾紛和治安問題，由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組明確責任，分工協(xié)作，共同解決。
4、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力。資源整合首先是人力物力的整合，整合后的局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組具有相對集中的維穩(wěn)力量，對一個時期的中心工作、特殊時期的穩(wěn)定工作，可以由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一調(diào)配人力、物力，各科室和單位協(xié)同作戰(zhàn)，確保按時完成任務(wù)。
5、統(tǒng)一跟蹤問效。各科室和單位對局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組安排的各項工作按照期限要求認真辦理，辦結(jié)情況及時向局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組反饋結(jié)果，以便局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組能全面掌握、統(tǒng)籌安排，并對分流到各科室和單位的工作實行根蹤問效。
2024年信訪工作計劃模板 篇12
20xx年是“”規(guī)劃的xx年。全市信訪工作的指導思想是：以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，以推進**市“四個突破”為落腳點，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“五個重點”：即抓“雙基”，著力提升工作效能;抓排查，著力預(yù)防矛盾;抓源頭，著力減少矛盾;抓疏導，著力緩解矛盾;抓結(jié)果，著力解決矛盾。全力推進“五大轉(zhuǎn)變”：即努力實現(xiàn)變“等訪”為“下訪”，增強工作的主動性;變“事后處理”為“事前預(yù)防”，強化工作的前瞻性;變“堵截”為“疏導”，防止和減少信訪問題;變“一時息事”為徹底解決問題，強力推進問題的解決;變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”，全力維護群眾的根本利益。奮斗目標是，力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在地級市排名中再后移1-2個位次，不出現(xiàn)影響對外形象的重大越級訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一、進一步夯實基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。一是進一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導體系。把加強領(lǐng)導放在重要位置，實行主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導負全責、直接抓，其他領(lǐng)導“一崗雙責”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建強有力的組織領(lǐng)導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣(市區(qū))委書記大接訪”、“機關(guān)干部下訪”活動，在市鎮(zhèn)機關(guān)繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領(lǐng)導預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位，共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施。同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合，班子成員公開接訪后，及時就所包案件主動下訪，深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項等工作的具體制度，嚴格規(guī)范信訪工作行為，提高信訪事項的辦理效率和質(zhì)量，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。四是進一步強化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò)，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
二、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責”落實力度。積極建議市委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào)，定期調(diào)度落實，并從完善制度入手，調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作;采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎(chǔ)上加強相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時，積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題，切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導決策。通過信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法和完善政策的建議和意見，服務(wù)領(lǐng)導決策，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、符合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
2024年信訪工作計劃模板 篇13
為進一步認清新形勢，探討新問題，化解新矛盾，更好地落實信訪工作目標管理職責制，加大信訪工作力度，依法嚴厲打擊各種刑事犯罪，個性是危害國家安全，嚴重暴力，帶有黑社會性質(zhì)，犯罪和多發(fā)性侵財犯罪，增強人民群眾的安全感，切實維護社會穩(wěn)定，促進社會禮貌健康發(fā)展，全面貫徹落實黨的十八大精神，以*理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求，著力從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素，著力強化“事要解決”維護群眾合法權(quán)益，著力完善機制促進信訪工作科學發(fā)展，確保高硐村長期穩(wěn)定。現(xiàn)根據(jù)鄉(xiāng)信訪辦的統(tǒng)一部署和安排，結(jié)合我村實際，制訂本工作計劃：
一、領(lǐng)導高度重視
年初建立健全過船村信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導組，明確分工，強化職責，配齊配強人員，健全信訪網(wǎng)絡(luò)組織，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作秩序，認真落實信訪工作制度，實行領(lǐng)導干部包保職責制。確實做到開門接訪、帶案下訪，定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處例會，發(fā)揮信息員的作用，耐心傾聽群眾心聲，嚴格執(zhí)行“零報告”制度，堅持“屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，進一步強化“一把手負總責”的信訪工作領(lǐng)導體制。
二、提高思想認識
村兩委全體干部要充分認識信訪、維穩(wěn)工作的重要性，堅持以*理論和黨的十八大精神為指導，以學習貫徹“三個代表”和落實“科學發(fā)展觀”的重要思想為契機，以維護廣大人民群眾根本利益為目標。正確處理人民內(nèi)部矛盾，及時合理地解決群眾反映的實際問題，堅決依法糾正各種損害群眾利益的行為。
三、加強基礎(chǔ)工作
認真貫徹實施《信訪條例》，加強信訪工作硬件建設(shè)和業(yè)務(wù)知識培訓，不斷改善信訪工作秩序。建立健全社會矛盾糾紛調(diào)處機制，完善社會穩(wěn)定的預(yù)警體系和應(yīng)急處理機制，用心預(yù)防和完善處理群體性事件和突發(fā)性事件。進一步加強社會治安綜合治理潛力，用心推進社會治安防控體系建設(shè)。耐心細致地做好摸排調(diào)處工作，村“兩委”每月定期召開矛盾糾紛、排查調(diào)處工作例會，切實維護一方社會穩(wěn)定和百姓的平安。
四、加大宣傳工作
開展大規(guī)模的《信訪條例》等法律法規(guī)宣傳活動，深入細致地開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。深入實際，深入群眾，調(diào)查研究，排查隱患。摸排重點矛盾糾紛，梳理分類，分析原因，找準根源，研究對策。注意方法，講究策略，堅持原則，嚴格依法辦事，采取用心有效的措施，使矛盾糾紛調(diào)處及時，調(diào)處到位，化解矛盾，消除一切不穩(wěn)定因素。
五、強化明確職責
進一步明確分工，各負其責，在信訪辦的統(tǒng)一領(lǐng)導下，實行層層負責，職責到人。密切配合，齊抓共管。常到群眾中去，傾聽他們的呼聲，了解他們的困難，個性是對失業(yè)人員和特困戶家庭，要關(guān)心他們的生活，努力幫忙他們解決實際困難，透過各種渠道實現(xiàn)再就業(yè)，將一切不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)之中，切實擔負起維護一方穩(wěn)定的職責。
2024年信訪工作計劃模板 篇14
為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護農(nóng)村社會穩(wěn)定相結(jié)合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)。現(xiàn)根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本工作計劃：
一、進一步強化領(lǐng)導責任，努力推進信訪工作
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領(lǐng)導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領(lǐng)導配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達到領(lǐng)導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導責任制。
二、進一步強化信訪排查預(yù)測，努力掌握信訪工作主動權(quán)
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心作用，實行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預(yù)警排查隨查隨報、應(yīng)急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權(quán)，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫
切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領(lǐng)導包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效
村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導組織，正確處理信訪領(lǐng)導小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務(wù)、財務(wù)公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設(shè)，實行招投標，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領(lǐng)導包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)
要加強信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學習，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步增強政治責任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。
2024年信訪工作計劃模板 篇15
根據(jù)當前的信訪形勢和任務(wù)，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級黨委的總體要求，20xx年下半年我村信訪工作的指導思想是：以黨的**大精神為指導全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心，進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。
實現(xiàn)信訪工作“三無”目標，以嚴格控制和減少群眾越級集體上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這一指導思想和工作目標，20xx年下半年，我村將信訪工作安排如下：
(一)、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，努力形成領(lǐng)導整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責任，要認真落實責任追究制度。
(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。
(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
積極探索村信訪工作新經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現(xiàn)信訪“三無”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在村民組。
(四)、進一步加強信訪干部隊伍建設(shè)，推動全村信訪工作再上新臺階面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學習和業(yè)務(wù)學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”的重要內(nèi)涵;
進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
2024年信訪工作計劃模板 篇16
20__年以黨的精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
一、主要措施
1、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導接訪日，建立黨政領(lǐng)導接訪臺帳，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。
2、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
四、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
五、進一步明確責任、著力抓好責任落實。一是嚴格落實目標管理責任，進一步明確各方面的責任，細化信訪工作目標任務(wù)，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核。二是完善信訪工作責任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴肅追究責任，嚴格落實領(lǐng)導包案責任，對失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音。”
六、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩(wěn)工作
1、蒸水南堤(二期)風光帶;2、西合路;3、小區(qū)提質(zhì)改造。
2、積極完成上級黨委、機關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。
2024年信訪工作計劃模板 篇17
20__年是“十二五”規(guī)劃的__年。全市信訪工作的指導思想是：以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，以推進__市“四個突破”為落腳點，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“五個重點”：即抓“雙基”，著力提升工作效能;抓排查，著力預(yù)防矛盾;抓源頭，著力減少矛盾;抓疏導，著力緩解矛盾;抓結(jié)果，著力解決矛盾。全力推進“五大轉(zhuǎn)變”：即努力實現(xiàn)變“等訪”為“下訪”，增強工作的主動性;變“事后處理”為“事前預(yù)防”，強化工作的前瞻性;變“堵截”為“疏導”，防止和減少信訪問題;變“一時息事”為徹底解決問題，強力推進問題的解決;變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”，全力維護群眾的根本利益。奮斗目標是，力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在__地級市排名中再后移1-2個位次，不出現(xiàn)影響對外形象的重大越級訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一、進一步夯實基礎(chǔ),著力提高信訪工作水平。一是進一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導體系。把加強領(lǐng)導放在重要位置，實行主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導負全責、直接抓，其他領(lǐng)導“一崗雙責”、具體抓，著力形成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建強有力的組織領(lǐng)導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣(市區(qū))委書記大接訪”、“機關(guān)干部下訪”活動，在市鎮(zhèn)機關(guān)繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領(lǐng)導預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位，共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施。同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合，班子成員公開接訪后，及時就所包案件主動下訪，深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項等工作的具體制度，嚴格規(guī)范信訪工作行為，提高信訪事項的辦理效率和質(zhì)量，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。四是進一步強化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò)，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
二、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責”落實力度。積極建議市委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào)，定期調(diào)度落實，并從完善制度入手，調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作;采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作，又在明確責任的基礎(chǔ)上加強相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時，積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題，切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導決策。通過信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法和完善政策的建議和意見，服務(wù)領(lǐng)導決策，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、符合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
2024年信訪工作計劃模板 篇18
(一)、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導責任制和責任追究制，努力形成領(lǐng)導整體重視信訪工作的新局面
要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責任，要認真落實責任追究制度。
(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐
要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。
(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子
努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求。為了實現(xiàn)信訪“三無”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點放在村(居)民組。
(四)、進一步加強信訪干部隊伍建設(shè)，推動全村信訪工作再上新臺階
面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學習和業(yè)務(wù)學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習建設(shè)有中國特色社會主義理論和十x大精神，深刻領(lǐng)會的重要內(nèi)涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治責任感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
2024年信訪工作計劃模板 篇19
20xx年衛(wèi)生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全縣人民健康水平為目標，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強行風建設(shè)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。積極學習新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、流行病學調(diào)查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。
四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運轉(zhuǎn)，認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。
五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。嚴肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔。
六、加強產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全。認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。
七、加強衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。成立領(lǐng)導小組，抽調(diào)專門人員，抓好工程項目建設(shè)。3月招標，4月啟動基礎(chǔ)工程，力爭10月按期完工，12月投入使用。同時，嚴格把握工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
八、加強黨務(wù)工作。堅持民主集中制，堅持“三會一課”制度，加強黨的方針政策學習。加強黨組織建設(shè)，爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。
2024年信訪工作計劃模板 篇20
年是加快建設(shè)現(xiàn)代文新的重要一年，隨著“城中村”改造工程的啟動，一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露。年街道的信訪工作任務(wù)艱巨，形勢不容樂觀。今年信訪工作的指導思想是：深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作，以實踐“群眾利益無小事”為立場，以維護社會穩(wěn)定為目的，深化“一把手工程”，降低“三訪”率，為打造富裕文明、潔美平安的現(xiàn)代文新創(chuàng)造良好的社會政治環(huán)境。
年主要做好以下幾方面的工作：
一、強化責任，落實信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導，進一步強化責任意識。
一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內(nèi)容。
二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。
三是實行街道黨政領(lǐng)導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關(guān)單位責任人的責任。街道信訪領(lǐng)導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)
基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪第一范文網(wǎng)版權(quán)所有的辦結(jié)率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位；降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強預(yù)警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。
經(jīng)排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴；競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛；社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪
當前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經(jīng)出臺，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進行一次學習。
一是要各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區(qū)，家喻戶曉。
二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。
三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規(guī)范群眾上訪秩序。
2024年信訪工作計劃模板 篇21
今年以來，我街在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點，通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權(quán)利，在街工委強有力的領(lǐng)導之下，全街以確保黨的xx大社會穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街重點信訪戶(纏訪戶)實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。為了查找不足，努力促進信訪工作再上新臺階，現(xiàn)將全年信訪工作總結(jié)如下：
一、認真落實第一責任要求，實行信訪工作領(lǐng)導接訪機制。
街工委一班人始終把維穩(wěn)工作放在心上，把信訪工作拿在手上，按照區(qū)委(20xx)45文件要求和信聯(lián)辦(20xx)4號文件精神認真研究全街各級接訪下訪約訪工作，并形成統(tǒng)一、可操作的工作機制，即：工委班子成員周一至周五輪流到街道信訪工作站坐班接訪，信訪工作站干部堅持隨時接訪，村、社區(qū)主要負責人周一至周五輪值進行接訪。在全街形成工委領(lǐng)導信訪工作干部村(社區(qū))負責人三位一體同步聯(lián)合接訪的工作機制。工委領(lǐng)導接訪處置的對象為八大類信訪群體和十七個信訪老戶;信訪工作主要干部接訪的對象為訴求一般性問題和群眾;村(社區(qū))干部接訪的對象為本級內(nèi)所有群體個人及排查出的矛盾糾紛人員。工委班子成員在做好日常接訪的同時，主要領(lǐng)導每月堅持對十七個重點信訪對象進行約訪約談，認真聽取信訪人員的思想傾訴和個人意愿，對所訴求的事件，嚴格依照法律依據(jù)、信訪渠道、解決方式等方面進行心貼心的溝通剖析，贏得了信訪人的理解，為最終化解問題奠定了基礎(chǔ)。近一年來對楊小會、高成義、席寶安、張香愛、王志成、杜寶存、郝軍成以及其他涉軍人員接訪和約訪率達100%。在接訪中堅持做到有訪必接、有訴必核、有問必答，堅決做到信訪群眾至上，讓信訪群眾不為同一件事多跑冤枉路。在整個大接訪工作過程，黨工委打破工作常規(guī)，變坐班接訪為走出去主動下訪和電話約訪，從而贏得了信訪群眾的理解支持，也為化解各類矛盾奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
二、對重點信訪問題實行聯(lián)席研判機制。
結(jié)合我街信訪重點人員、重點群體多的現(xiàn)狀，街工委能立足現(xiàn)狀，對八大類群體和十七個重點個人所訴求的問題進行區(qū)別分類，采取召開由工委主要領(lǐng)導、包抓領(lǐng)導、維穩(wěn)中心人員、包抓干部和涉及問題的相關(guān)村(社區(qū))負責人共同參與的聯(lián)席會議進行會診，通過會診研判，尋找化解矛盾、穩(wěn)控人員的辦法。一年來我們定期或不定期分別召開了重點人員和群體問題聯(lián)席研判會議二十余次，針對不同的問題，找到了不同的化解方案和穩(wěn)控措施。
三、主動迎上，落實專案處理機制。
按照信訪工作五個一要求，我街對重點群體和重點人員認真落實包抓責任制，由信訪維穩(wěn)中心對重點群體和重點人員梳理歸類，形成一人一案專項材料，由包抓領(lǐng)導和包抓干部、村(社區(qū))共同擬定處置方案，限時結(jié)辦。化解問題是最大的穩(wěn)控，在處置穩(wěn)控過程中我街始終把化解問題作為穩(wěn)控的最有效手段，堅持按照靈活機動、分類處置、以調(diào)促穩(wěn)原則予以處置：一是對信訪人戶籍在我街轄區(qū)但訴求的事項不屬我轄區(qū)管轄的，我們主要是以加強協(xié)調(diào)，搭建平臺，推動解決問題為主要方式予以處置，街工委積極加強與涉事單位和信訪人的溝通商談，同信訪人一起分析研究訴求的合理性、可行性，認為合理可行的，努力搭建解決問題的平臺，使信訪人能靜心等待，由以往的思想穩(wěn)控轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M問題化解和解決實際困難穩(wěn)控，比如：高城義、席寶安、楊小會、張香愛的問題。二是對信訪人和信訪問題都在我街的處置，按照相關(guān)政策可解決的街工委克服經(jīng)濟、村規(guī)民俗等方方面面困難積極推進工作進展，結(jié)合基層班子換屆等現(xiàn)實，加強法律培訓指導，落實有關(guān)政策，及時解決了一批可以解決的信訪老戶問題，比如：福臨堡村的何玲霞、高寶林，太平堡村王志成問題。三是對信訪人員雖然在我街，但所反映的問題屬涉法涉訴法院判決的處置。針對這一類問題，街工委不回避、不推諉、認真對待，及時做好信訪人員的日常穩(wěn)控和幫貧救困工作，積極協(xié)調(diào)村、組落實信訪人待遇，使信訪人能轉(zhuǎn)移視線和轉(zhuǎn)變思想，同時，街工委把此類人員納入街道每年救助名單，重點予以救助，比如太平堡村的張慧琴、楊淑蓮、王志成。四是對涉軍涉戰(zhàn)人員的穩(wěn)控。街工委嚴格落實包抓責任，對涉軍人員定期舉行座談會進行榮譽激勵和教育引導，同時實行包抓責任落實到位，困難幫扶救濟到位，關(guān)鍵敏感時間關(guān)懷座談到位，個別人員反映的問題協(xié)調(diào)到位的工作機制，加大與涉軍人員的經(jīng)常溝通和政策宣傳。特別是利用八一建軍節(jié)之際，召開涉軍重點人員座談會，暢談回憶軍旅生涯，激發(fā)涉軍人員愛國熱情，收到良好效果。五是對非法集資人員的穩(wěn)控。自去年以來，出現(xiàn)的圣德康非法集資為主要群體人員以討要投資損失為由有組織、大規(guī)模、不間斷的去市、區(qū)采取非法堵路、集會的形式給市委市政府施壓，我街此類(涉及8個集資單位)非法集資人群數(shù)量多(695人)，金額大(1530多萬)，且居住分散(經(jīng)我們摸排，戶口在我轄區(qū)但人長期不在此居住的達477人)，針對這一現(xiàn)狀，街工委及時組織工委成員和機關(guān)干部按照包抓責任制要求，從5月份至7月底，利用整整三個月時間深入社區(qū)、村，對集資人員實行一包一、一包多的方式進行走訪入戶。一方面摸排了解重點人，另一方面針對參與對此事件的認識和想法進行了廣泛調(diào)研。根據(jù)摸排和調(diào)研情況，街工委邀請相關(guān)法律專家反復(fù)討論研究，并于七月下旬迅速制定了應(yīng)對方案。即：圍繞打掉幻想，理性等待，違法必究等內(nèi)容出臺了答復(fù)七條意見書，迅速對村和社區(qū)干部進行了培訓，隨后，以各村、社區(qū)為單位，全面進行宣傳，同時，還建立了答復(fù)接待窗口，暢通同參與人員的溝通渠道，定期通報非法集資案的進展情況等，都收到了良好效果。
四、落實維穩(wěn)經(jīng)費，實行信訪資金保障機制
街工委和各村(社區(qū))把維穩(wěn)信訪工作經(jīng)費都列入年初預(yù)算之中，從信訪維穩(wěn)大局考慮，克服經(jīng)費緊張、來源不足的現(xiàn)狀，首先保障維穩(wěn)經(jīng)費，其他支出為維穩(wěn)信訪支出讓路。而且，街道、村(社區(qū))從來在維穩(wěn)信訪工作中只講結(jié)果不擺困難，為處理維穩(wěn)信訪問題奠定了堅實的基礎(chǔ)。街道每年為做好維穩(wěn)信訪工作而支出的經(jīng)費多達56萬元，今年以來更是多達15萬元以上。
五、強化源頭社防治理，實行矛盾糾紛排查化解機制。
街工委歷來重視抓信訪維穩(wěn)源頭治理和預(yù)防工作，立足預(yù)警、疏導、排查、化解要求，結(jié)合今年全區(qū)開展的信訪工作落實年活動，組織機關(guān)干部、村(社區(qū))采取定期排查，重點排查，超前排查，聯(lián)合排查，專項排查等多種形式，對全街范圍內(nèi)的各類矛盾糾紛和信訪突出問題進行全方位、立體式的拉網(wǎng)排查，及時有效地把各類矛盾糾紛納入管、控、防、調(diào)、穩(wěn)視野。對不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查做到了不留死角、不留隱患。針對今年的政治維穩(wěn)形勢，先后六次開展全街范圍的矛盾糾紛大排查，共排查出贍養(yǎng)糾紛、宅基地鄰里糾紛、經(jīng)濟合同糾紛、農(nóng)民工欠薪糾紛、小區(qū)物業(yè)管理糾紛等一般性矛盾糾紛120余起，街工委將排查出來的問題與重點群體和十七個重點人問題一并納入管理化解范圍，按照事要解決的要求，安排維穩(wěn)信訪中心及包抓干部、村(社區(qū))限時結(jié)辦，確保了轄區(qū)社會整體穩(wěn)定。
六、抓好信訪應(yīng)急分隊管理和建設(shè)，實行突發(fā)問題應(yīng)急處理機制
街工委按照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)政法委的要求，始終把維穩(wěn)應(yīng)急分隊的建設(shè)納入全街信訪維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)性工作之中，抽調(diào)機關(guān)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力精的年輕干部擔任應(yīng)急分隊成員，確保街道信訪維穩(wěn)應(yīng)急工作一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，能做到一聲令下、立即出動。因黨工委注重信訪維穩(wěn)應(yīng)急處置工作隊伍的建設(shè)，今年以來，在處置中醫(yī)院1.24醫(yī)患糾紛，新春村永固標準件4.9非正常死亡事故，合力叉車廠工地5.16非正常死亡事件和省電子工業(yè)學校9.24、10.19兩起學非正常死亡事件過程中，發(fā)揮了積極作用，成功有效的制止了三起堵門鬧事上訪事件。在處置此類問題過程中，街工委的作法是：一是掌握信息迅速，介入指導快;二是工委依法研判，掌握處置政策快;三是引導事故方處置死者尸體快;四是搭建雙方談判平臺快;五是對出現(xiàn)狀況和局面的掌控處置快;六是街道對此類事件的處置始終堅持善始善終，由工作人員監(jiān)督死者家屬把尸體運走火化后才撤出。通過堅持不懈工作，四起意外死亡事故未出現(xiàn)一起上訪事件，并快速的得到處置，也未留下任何后遺癥。
七、以信訪維穩(wěn)促為民服務(wù)，不斷完善干部駐村工作機制
結(jié)合街道實行的領(lǐng)導包村(社區(qū))干部駐村(社區(qū))工作機制和區(qū)委今年開展的千名干部下基層，為民服務(wù)促發(fā)展活動，黨工委組織機關(guān)干部深入基層村組、社區(qū)和群眾之中，發(fā)揮承上啟下，協(xié)調(diào)各方的作用，著力解決了部分村組、社區(qū)在信訪維穩(wěn)工作上法律政策模糊不清、組織協(xié)調(diào)欠缺、工作能力不足、認識不到位的問題，特別是街工委選派十二名政法素質(zhì)好，有一定工作經(jīng)驗和政策水平的優(yōu)秀年輕干部擔任駐村(社區(qū))政治指導員，堅持每周兩天的下村(社區(qū))工作，與村組(社區(qū))干部、居民群眾開展同學習、同宣傳、同娛樂活動，通過各種形式建立起了心貼心的朋友關(guān)系，通過這種關(guān)系的建立，有效的掌握了基層群眾的所思、所想、所需、所求，進一步把大量矛盾糾紛化解在駐村(社區(qū))工作之中，效果明顯，群眾滿意。一年來，通過開展干部駐村(社區(qū))工作，共排查出鄰里糾紛、物業(yè)矛盾、宅基地糾紛等問題五十余起，現(xiàn)場調(diào)解三十余起，限期辦結(jié)二十余起，無一起出現(xiàn)重復(fù)或越級信訪。
八、強化組織隊伍建設(shè)，建立信訪工作規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)管理機制
針對我街以往在信訪維穩(wěn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，街工委始終牢記信訪維穩(wěn)第一責任的政治要求，年初以來，街工委多次研究，對信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組成員進行了調(diào)整充實，確保了信訪工作從組織上、人力上得到保障，形成有人干事的良好局面。特別是區(qū)委關(guān)于加強基層信訪規(guī)范化建設(shè)有關(guān)文件下發(fā)后，我街高度重視，及時成立領(lǐng)導小組和群眾工作站，制定實施方案，對全街的信訪規(guī)范化建設(shè)作了科學的安排部署。一是按照要求規(guī)范了街道信訪接待中心的建設(shè)，配備工作設(shè)施，對信訪工作制度、接待指南、中心職責進行上墻公開，懸掛街道信訪接待中心牌子，能夠使群眾辦事更加方便。二是規(guī)范辦事工作程序，認真開展領(lǐng)導干部接訪、約訪活動，對接待的信訪問題及時予以處置和交辦，限期辦結(jié)，同時，安排專人對群眾來信來訪的問題進行登記、整理。三是指導轄區(qū)村、社區(qū)及時成立群眾工作室，并懸掛群眾工作室牌子。截止目前，我街共成立村社區(qū)群眾工作室12個，工作人員36名，基本形成了覆蓋全街的群眾工作網(wǎng)絡(luò)。全面落實信訪工作責任，根據(jù)實際，街工委與各村、社區(qū)簽訂了信訪工作目標責任書，對全年的信訪工作進行責任約束，特別是對信訪任務(wù)大的村、社區(qū)，實行量化考核。把日常管理與責任管理有機結(jié)合，確保各級干部都能始終繃緊信訪維穩(wěn)工作這根弦。
一年來，我街黨工委一班人立足信訪維穩(wěn)工作事要解決的實際，認真落實維穩(wěn)信訪各項責任，以構(gòu)建和諧新西關(guān)和十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為目標，在全街干部群眾的共同努力下，全力以赴做好了黨的xx大期間信訪維穩(wěn)工作。雖然，在今年的信訪維穩(wěn)工作中取得了一點成效，維護了轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定，但是，離區(qū)委、區(qū)政府的要求和人民群眾的期盼還有不少的差距，今后，我們將以黨的xx大精神為指引，加壓奮進，開拓創(chuàng)新，完善信訪維穩(wěn)工作機制，為努力建設(shè)和諧穩(wěn)定、綠色平安、幸福祥和的新西關(guān)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
2024年信訪工作計劃模板 篇22
根據(jù)當前的信訪形勢和任務(wù)，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級黨委的總體要求，20xx年我村信訪工作的指導思想是：以黨的十x大精神為指導全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個中心，進一步健全機制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平；20xx年要現(xiàn)信訪工作“三無”目標。以嚴格控制和減少群眾越級群眾上訪為重點，以強化基層信訪工作為保證，努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這
一指導思想和工作目標，20xx年，我村將信訪工作安排如下：
（一）、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導職責制和職責追究制，努力構(gòu)成領(lǐng)導整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，定期聽取信訪狀況匯組，明確信訪工作的職責，要認真落實職責追究制度。
（二）、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，用心拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。
（三）、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新狀況，理出新思路、拿出新措施。用心探索村信訪工作新經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，透過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放下過高和無理要求
為了實現(xiàn)信訪“三無”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的潛力。今后，要把信訪著力點放在村民組。
（四）、進一步加強信訪干部隊伍建設(shè)，推動全村信訪工作再上新臺階應(yīng)對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學習和業(yè)務(wù)學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”的重要內(nèi)涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，用心參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的潛力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫忙群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治職責感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的用心作用，在帶給信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
2024年信訪工作計劃模板 篇23
一指導思想和工作目標，20xx年，我村將信訪工作安排如下：
(一)、繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導職責制和職責追究制，努力構(gòu)成領(lǐng)導整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅持支書親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，定期聽取信訪狀況匯組，明確信訪工作的職責，要認真落實職責追究制度。
(二)、認真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，用心拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。
(三)、進一步加強基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新狀況，理出新思路、拿出新措施。用心探索村信訪工作新經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，透過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放下過高和無理要求
為了實現(xiàn)信訪“三無”的目標，我們將采取有效措施，夯實基層，增強基層處理和化解信訪問題的潛力。今后，要把信訪著力點放在村民組。
(四)、進一步加強信訪干部隊伍建設(shè)，推動全村信訪工作再上新臺階應(yīng)對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學習和業(yè)務(wù)學習，學習當前各項路線、方針、政策，學習*同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會*同志“三個代表”的重要內(nèi)涵;進一步提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，用心參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的潛力，努力實現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫忙群眾辦理一件件實事做起，以高度的政治職責感、與時俱進、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實工作、無私奉獻，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的用心作用，在帶給信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
2024年信訪工作計劃模板 篇24
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要透過制度建設(shè)、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信好處重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要透過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了超多復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，個性突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。201x年要透過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu)。今年要從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項推薦權(quán)”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展狀況納入信訪目標職責制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標職責制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項推薦權(quán)”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的職責，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要透過培訓、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即:信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要透過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的用心性，重點在于加強相關(guān)部門的信訪工作管理。201x年，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標職責制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
2024年信訪工作計劃模板 篇25
一、做好信訪隱患排查調(diào)處機制
信訪排查是一項長期堅持的基礎(chǔ)性工作。我公司始終堅持長抓不懈，做到每半月排查一次，做到有備無患，盡量減少信訪事項的發(fā)生。對排查出的問題和不穩(wěn)定因素，明確責任人，采取有效措施，及時化解矛盾，真正做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，對發(fā)生到區(qū)、市以上的集體訪，而事先未能排查到或已排查但未能及時上報的責任科室和責任人實行責任倒查，嚴肅追究相關(guān)責任。
二、妥善處理來信、來電、來訪
1、來訪、來電建立首問責任制，解答受理投訴人的責任人，和對單位或群眾的咨詢，投訴負責，責任人應(yīng)熱情接待并認真負責地做好答復(fù)解釋或處理工作，不得推諉、扯皮或延誤。
2、收到來信及時拆開，認真閱讀后加蓋收信章并編號登記，對反映的問題要登記清楚，盡快送呈領(lǐng)導批閱，并在信訪登記簿上進行登記。
三、加大對信訪源頭的治理力度，源頭要穩(wěn)。要進一步正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅持科學發(fā)展觀，在重大決策、重大事項和重點項目上要推行信訪評估制度，要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，堅持依法行政，從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。
四、進一步暢通信訪渠道，簡化信訪程序，降低信訪成本。重點做好群眾來信的辦理和電話訪、網(wǎng)上受理工作，有效減少走訪;加大解決問題的力度，把工作重點放在立案率、結(jié)案率、穩(wěn)定率的提高上，加大立案量和辦案質(zhì)量，切實使群眾反映的問題“件件有著落，案案有結(jié)果”，真正做到釜底抽薪;正確處理各種信訪形式之間的關(guān)系，堅持做到訪與信并重，集體訪與個訪并重，從根本改革“不鬧不解決，大鬧大解決”的錯誤認識。
五、切實加強基層信訪工作，基礎(chǔ)要穩(wěn)。各部門要牢固樹立信訪問題主要發(fā)生在基層、解決信訪問題主要靠基層的觀念，切實增強做好基層信訪工作的責任感。要加強基層信訪工作制度建設(shè)，使基層信訪工作規(guī)范化，真正按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪問題化解在當?shù)兀焉显L人穩(wěn)定在當?shù)兀纬蓪π旁L問題齊抓共管的格局。
2024年信訪工作計劃模板 篇26
今年的信訪工作，認真貫徹黨的xx大和xx屆x中、x中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，縣群眾工作局的具體指導下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，維護社會政治穩(wěn)定大局出發(fā)，用心化解各類社會矛盾，維護轄區(qū)穩(wěn)定；一切從實際出發(fā)，密切黨群干群關(guān)系，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以改善民生為重點，按照上級提出的“信訪工作進社區(qū)”的要求，適應(yīng)城市化進程中社會和經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，拓寬信訪工作渠道，進一步加強社區(qū)信訪工作。為維護人民群眾的合法利益，及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩(wěn)定。今年要著重抓好以下工作:
一、抓好隊伍建設(shè)。要按照信訪工作“只能加強，不能削弱”的要求，各村、社區(qū)黨支部要高度重視信訪工作，成立由支部書記任組長，村、社區(qū)居委會組成的信訪工作領(lǐng)導小組，在轄區(qū)構(gòu)成強有力的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。
二、抓源頭。居村、社區(qū)民區(qū)和企業(yè)，是信訪發(fā)生的源頭。負責信訪工作的人員，要發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)常深入實際調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和掌握群眾關(guān)注的熱點、難點，能解決的要盡快解決，不能解決的要講清道理，說明原因，并及時向上級匯報，要透過艱苦細致的工作變?nèi)罕娚显L為干部下訪，控制信訪事件上升的趨勢。
三、抓初訪。有群眾來信來訪，要按照“誰主管，誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護的角度出發(fā)，盡力幫忙解決，避免重復(fù)信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要透過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當而造成越級信訪。
四、繼續(xù)推行領(lǐng)導接待日和聯(lián)合辦公制度。使信訪工作人人了解，個個明白，構(gòu)成齊抓共管的工作格局。
五、做好信息反饋及上報工作，做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)上報和反饋。
六、開展好大調(diào)解。透過近幾年來的信訪工作總結(jié)，開展好大調(diào)解信訪工作聯(lián)席會議，是解決好重要信訪案件的關(guān)鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法個性重要。
七、繼續(xù)抓好亮點工作。繼續(xù)推行領(lǐng)導包案，落實職責單位、職責人及穩(wěn)控職責，嚴格案件辦結(jié)時限，重大節(jié)日活動期間對重點區(qū)域、重點對象實行專人不脫離視線穩(wěn)控。這一舉措的實施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處，更給全鎮(zhèn)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作。
八、抓群眾上訪。要把預(yù)防和處理群眾信訪作為信訪工作的重點。
(一)、各村、社區(qū)居委會黨支部和企業(yè)，要認真分析信訪源，加強對有可能引發(fā)群眾上訪的矛盾和問題的摸底排查，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時研究，及時化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。
(二)、發(fā)生群眾上訪，單位主要領(lǐng)導要親自過問，及時處理，對群眾上訪人員，要堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，嚴格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴大。
(三)、有人員到縣、市、省、京越級上訪，主要領(lǐng)導要安排得力人員或自己前去接回，不得推諉，不得把矛盾上交，要按照屬地管理的原則，把問題解決在基層，切實維護社會穩(wěn)定。
九、是抓宣傳教育。要透過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《省信訪秩序的通告》及其它法律法規(guī)，引導信訪人依法信訪；負責信訪工作的人員，更要加強學習，理解培訓，提高辦理信訪工作的業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻，推動轄區(qū)信訪工作再上新臺階。
2024年信訪工作計劃模板 篇27
20__年我局信訪工作的總體要求是：全面貫徹落實區(qū)、市、縣信訪工作會議精神。緊緊圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作目標，強化信訪工作，暢通信訪渠道，完善信訪工作制度，以集中解決源頭性、根本性問題為重點，著力排查化解社會矛盾，著力實現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標，著力預(yù)防和處置群體性事件，現(xiàn)結(jié)合我局實際，特制定如下信訪工作安排。
一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動
一是信訪工作人員每月對轄區(qū)內(nèi)來信2次以上的重復(fù)信訪、署名信訪、聯(lián)名信訪、久拖不決的纏訪戶，組織、策劃集體上訪的關(guān)鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進行一次認真排查篩選；對群眾關(guān)心的“熱點、難點”問題、事關(guān)全局和穩(wěn)定的敏感問題、容易誘發(fā)群眾共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預(yù)測分析、排查研究，及時向信訪工作領(lǐng)導小組反映預(yù)測排查情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。二是預(yù)測排查出的信訪問題或線索要逐件落實包案領(lǐng)導、責任人以及結(jié)案息訪時限、落實調(diào)查進度和處理結(jié)果。三是信訪領(lǐng)導小組每季度一次或在重大會議、節(jié)日、活動前對解決苗頭性、隱患性的情況，以及轉(zhuǎn)辦的重要信訪問題進行督查，超前工作，及時處理解決。四是加強調(diào)查研究，掌握信訪發(fā)展態(tài)勢、規(guī)律，正確對待和妥善處理群眾信訪舉報。對群眾正當?shù)男旁L舉報行為，要支持和保護；對初信初訪務(wù)必逐件抓落實，防止矛盾進—步激化，對預(yù)測排查出的疑難信訪、可能出現(xiàn)的集體上訪事件，以及突發(fā)性事件，局領(lǐng)導要親自處理解決。
二、突出重點，著力實現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標
一是認真落實首辦責任制，凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序及時辦理、跟蹤服務(wù)；對反映本職范圍內(nèi)的問題，要及時送交分管領(lǐng)導審批，迅速組織調(diào)查、答復(fù)；對群眾提及的不屬于本職范圍內(nèi)的要求事項，應(yīng)耐心做好解釋工作，并設(shè)法接轉(zhuǎn)或指導前往有關(guān)職能部門；對主要領(lǐng)導下達有關(guān)部門、人員辦理的群眾投訴、求助事項，要及時向主要領(lǐng)導了解辦理情況，并將辦理情況反饋給投訴者；
二是有效重信重訪，切實減少信訪“存量”。加大重信重訪清理整治力度，對排查梳理出來的疑難信訪問題，盡快明確包案領(lǐng)導，制定化解方案，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，探索運用社會力量，化解疑難復(fù)雜信訪問題，實現(xiàn)“案結(jié)事了”。
三是要認真分析疑難信訪問題背后的政策因素，善于從政策層面上研究解決問題。對一些政策還沒有明確，但反映已經(jīng)比較突出的信訪問題，要主動研究完善解決問題的政策措施，注意保持政策的有效性、連續(xù)性和平衡性。四是注重發(fā)揮領(lǐng)導接待日的協(xié)調(diào)作用，健全完善領(lǐng)導干部定期接待群眾來訪和機關(guān)干部下訪工作機制。五是完善和規(guī)范非正常上訪處置機制，采取有效措施，教育和引導群眾以理性合法的方式反映訴求，對無理纏訪鬧訪和非正常上訪的，要聯(lián)合有關(guān)部門及時進行矯正。
三、強化隊伍建設(shè)，提高信訪干部綜合素質(zhì)
一是舉辦信訪工作培訓班。組織信訪干部學習政治理論、政策法規(guī)、信訪工作業(yè)務(wù)知識等，提高信訪專兼職干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強與群眾溝通交流技能和對信訪問題及信訪突發(fā)事件的處置能力和應(yīng)對能力。二是組織召開信訪經(jīng)驗交流會。
可以針對某一項工作、某一個案例、某一項活動好的做法及時進行交流。對在信訪工作中取得突出成績的先進個人事跡進行宣講，以此激發(fā)信訪干部工作積極性，增強工作的能動性和主動性。通過培訓和交流，培養(yǎng)一批在信訪戰(zhàn)線上“特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為”的信訪干部隊伍，努力提高我局信訪工作上水平。
2024年信訪工作計劃模板 篇28
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范鎮(zhèn)一級，村一級，延伸社一級的思路，信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實了鎮(zhèn)信訪工作人員，24小時有人值班、接待，并要求司法所民調(diào)工作，村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所群體性上訪由初訪解決不而引起的，要求，鎮(zhèn)屬各對初訪反映的問題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要解釋工作，的理解和信任，對不全理要求的，要說服教育工作，并將情況向分管匯報。
三是落實信訪紀律。對突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、主要要親臨現(xiàn)場解決，疏導化解矛盾。，要求各村要上報信訪信息，對本村有10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有引發(fā)集體上訪的重大案件，要向(本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有，更多文章請登陸查看)鎮(zhèn)報告，對漏報、瞞報、遲報而嚴重后果要嚴肅。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳。規(guī)范信訪，基層組織建設(shè)，科普之春(冬)，“五一”、“十一”等學習活動和節(jié)慶日，宣傳《國務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使干部起依法信訪的觀念，教育行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
總之，近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作大的，要努力，內(nèi)部矛盾，把信訪工作不懈地抓下去，的利益，堿灘經(jīng)濟和社會事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
2024年信訪工作計劃模板 篇29
201x年，民政局信訪工作以全面落實科學發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，認真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導責任制為龍頭，健全各項排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強化和落實信訪工作責任，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解”，敞開大門，善待信訪群眾。進一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。
一、信訪工作目標。
1、局機關(guān)信訪工作由“一把手”負總責，建立完善信訪工作領(lǐng)導小組，分管領(lǐng)導明確，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。
2、局機關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡(luò)健全。
3、建立領(lǐng)導閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導下訪或約訪群眾全年不少于3次。
4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導接待日批示交辦)按照報結(jié)率達100%，疑難信訪問題實行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。
5、對突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點問題及時預(yù)測報告和定期分析，并采取有效措施。
6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時解決。
7、認真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計等日常工作，各項信訪工作制度健全完善。
8、按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料。
9、參加有關(guān)信訪工作會議。
10、堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，全年無赴京、省、市集體上訪，嚴格控制到縣集體上訪(集體上訪進行單項考核，如超出該項分數(shù)，扣完為止)。
11、及時提供信訪信息，每年不少于4篇。
12、加強信訪檔案管理。
二、具體要求
(一)領(lǐng)導重視，組織健全。局成立以局長為組長，分管領(lǐng)導為副組長，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導小組，由專人負責來信來訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負責接待。
(二)完善制度，責任到人。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實365天信訪接待。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當天受理，當天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項必須在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當事人，最長時間不超過1個月。
(三)提高認識，抓好落實。加強機關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置，對集體上訪苗頭，堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，工作人員要耐心細致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾，實現(xiàn)零值集體越級上訪和群眾性事件。
三、檢查考核與獎懲
1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標責任制并在年底對照責任書進行檢查考核。
2、考核實行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導小組負責考核。考核得分95分以上的為優(yōu)秀，80—95分的為合格，79分以下為不達標。
2024年信訪工作計劃模板 篇30
xx大四中全會精神為指導，認真貫徹落實中央紀委三次全會精神及上級機關(guān)和地方紀委的各項工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實而有效的開展工作。總的目標是：加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約，進一步推行政務(wù)公開，從嚴治隊，依法治稅，鞏固行評成果，強化責任追究。突出重點狠抓落實，不斷推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，更好的為稅收征管服務(wù)，為隊伍建設(shè)服務(wù)，為稅制改革服務(wù)。
一、加強黨風廉政教育和法紀教育，強化隊伍素質(zhì)
1、深刻領(lǐng)會xx大的基本精神，xx大四中全會精神指導黨風廉政建設(shè)工作，要始終把黨風廉政教育放在第一位，有計劃、有內(nèi)容、有安排地開展學習教育活動，同時結(jié)合國稅工作實際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實施辦法及各項行業(yè)規(guī)范的學習活動，增強全體稅務(wù)干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識。
2、進行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體，正反舉例、內(nèi)外結(jié)合，以正面典型來引路，以反面典型作警示。
二、落實好黨風廉政建設(shè)責任制，深化責任追究
1、全面落實國家稅務(wù)總局《全國稅務(wù)系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機制》的規(guī)定，結(jié)合我局實際，明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序，做到在黨組統(tǒng)一領(lǐng)導下，各部門各負其責，各盡其職，把黨風廉政建設(shè)責任制落到實處。
2、繼續(xù)抓好領(lǐng)導干部廉潔自律各項制度的落實。認真執(zhí)行領(lǐng)導干部重大事項報告制度、領(lǐng)導干部述職述廉制度、收入申報制度、任前廉政談話制度。
3、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度，強化權(quán)力監(jiān)督，對外加強稅收管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督，公開稅收政策、辦稅程序、崗位職責、納稅人的納稅情況、處罰標準和處罰結(jié)果、廉政紀律等，推行稅務(wù)公開。對內(nèi)加強對人、財、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，包括干部的任前公示、經(jīng)費的收支和使用情況、大宗物品的采購等情況，推行政務(wù)公開。
4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強與稅政、法規(guī)、征管等有關(guān)職能部門配合，開展執(zhí)法監(jiān)察，重點檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀律等重點環(huán)節(jié)和重點人員。
5、嚴格落實執(zhí)法過錯責任追究制度。對不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法，給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負面影響的，不僅要對當事人進行責任追究，還要對有關(guān)領(lǐng)導干部追究相關(guān)責任。
三、繼續(xù)加大行風建設(shè)工作力度,提升國稅地位
近兩年來，我局在行風建設(shè)中取得了一定成績，行業(yè)風氣明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風評比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風評議活動為全市系統(tǒng)行風建設(shè)起到了積極推動和促進作用。20__年，要按照標本兼治、糾建并舉、以評促改的原則，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業(yè)道德教育，推行社會服務(wù)承諾制度，切實解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問題，使服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風氣有明顯的改善和提高。
四、加強信訪和案件查辦力度，強化規(guī)范管理
1、加強對信仿工作的領(lǐng)導。繼續(xù)執(zhí)行“領(lǐng)導信訪接待日”制度，認真接受并處理好群眾來信來訪，及時為納稅人排憂解難。對于具名舉報和重要信仿件，一律核查并對當事人做出回復(fù)，做到件件有著落，事事有回音，及時化解矛盾。同時充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用，建立信訪工作聯(lián)系制度，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、在案件查處上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握發(fā)案源頭，主動出擊，一查到底，決不心慈手軟。在查處環(huán)節(jié)上，一是抓好行風的管理工作。重點是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報玩抵等不法行為；二是規(guī)范辦案程序、嚴肅辦案紀律、落實辦案責任、提高辦案效率；三是抓好廉政檔案的管理工作，認真搞好全員的廉政檔案管理，及時了解掌握個人廉政建設(shè)情況，使我局的紀檢監(jiān)察工作再上新臺階。
2024年信訪工作計劃模板 篇31
以黨的xx大精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
1、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平。
一是進一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導接訪日，建立黨政領(lǐng)導接訪臺帳，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度。每天必須安排一名領(lǐng)導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);
二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;
三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。
2、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。
一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;
二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;
三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。
一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;
二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥;
三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
4、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。
一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;
二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
5、進一步明確責任、著力抓好責任落實。
一是嚴格落實目標管理責任，進一步明確各方面的責任，細化信訪工作目標任務(wù)，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核。
二是完善信訪工作責任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學民主決策，不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴肅追究責任，嚴格落實領(lǐng)導包案責任，對失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音。”
6、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩(wěn)工作。
2024年信訪工作計劃模板 篇32
一、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平。一是進一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領(lǐng)導體系。把加強領(lǐng)導放在重要位置，實行主要領(lǐng)導負總責、親自抓，分管領(lǐng)導負全責、直接抓，其他領(lǐng)導“一崗雙責”、具體抓，著力構(gòu)成政令暢通、快捷高效，橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建強有力的組織領(lǐng)導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實，盡努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村，夯實信訪工作的基礎(chǔ);按照中央、省、市部署要求，組織開展好“縣(市區(qū))委書記大接訪”、“機關(guān)干部下訪”活動，在市鎮(zhèn)機關(guān)繼續(xù)實行黨政領(lǐng)導班子成員每一天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預(yù)約接訪相結(jié)合，在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時，由輪值接訪領(lǐng)導預(yù)約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪，現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關(guān)單位，共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施。同時，堅持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合，班子成員公開接訪后，及時就所包案件主動下訪，深入一線了解具體狀況、協(xié)調(diào)解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項等工作的具體制度，嚴格規(guī)范信訪工作行為，提高信訪事項的辦理效率和質(zhì)量，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，
不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。四是進一步強化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò)，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作職責、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
二、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責”落實力度。用心推薦市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào)，定期調(diào)度落實，并從完善制度入手，調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作;采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導、救助(設(shè)立信訪救助資金)等辦法，推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局，既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)透過政策等手段去做好工作，又在明確職責的基礎(chǔ)上加強相關(guān)各方的配合與協(xié)作，推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時，用心引導群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復(fù)議等到法定渠道去解決問題，切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導決策。透過信訪信息的研判，掌握政策的落實狀況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改善工作方法和完善政策的推薦和意見，服務(wù)領(lǐng)導決策，充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
2024年信訪工作計劃模板 篇33
20xx年的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神，切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動，力爭再透過一個時期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學、規(guī)范運作，重點突出、履職全面的，能夠切實保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。”
20xx年的具體工作目標是:把來訪總量控制在3。2萬人次以內(nèi)，個性是要降低進京赴省的越級訪，減少群眾訪和重復(fù)法訪；初信初訪辦結(jié)率要到達98%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要到達100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0。5‰以內(nèi)；持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要到達85%以上；要建立黨政領(lǐng)導公開接訪長效機制，市委常委、縣委常委公開接訪率要到達100%。圍繞這一目標的實現(xiàn)，主要采取以下九個方面的措施:
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要透過制度建設(shè)、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信好處重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益。要透過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。
三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了超多復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進行列。也遇到了一些困難，個性突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。201x年要透過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu)。今年要從機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲“三項推薦權(quán)”來強化信訪部門的督查職能，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動的開展狀況納入信訪目標職責制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標職責制考評體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項推薦權(quán)”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的職責，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件，四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備；兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要透過培訓、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點，即:信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要透過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的用心性，重點在于加強相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標職責制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評，考評結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。
2024年信訪工作計劃模板 篇34
一、強化責任，落實信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導，進一步強化責任意識。一是簽訂責任書。從今年開始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導簽訂責任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導履行信訪工作職責和減少“三訪”作為責任書的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實行街道黨政領(lǐng)導信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書和考評辦法，認真落實信訪責任考核。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關(guān)單位責任人的責任。街道信訪領(lǐng)導小組將不定期對各單位的工作進行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)
基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在20__年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位;降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強預(yù)警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴;競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪
當前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識。《浙江省信訪工作條例》已經(jīng)出臺，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進行一次學習。各社區(qū)、科室人員也要通過各種形式的學習，切實提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決;對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規(guī)范群眾上訪秩序。
加強對做好城市低保信訪工作的重要性的認識。及時解決群眾信訪問題，避免矛盾激化。要及時發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會穩(wěn)定問題的苗頭和隱患，堅持依法按城市低保政策及時解決群眾信訪問題，積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問題和群體性事件，一時難以解決的要做好說服解釋工作，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪事件和突發(fā)性事件，同時要加強對信訪人尤其是舉報人的保密和保護工作。
暫停被舉報人低保待遇。凡是群眾來信來訪來電反映舉報的低保對象，要在接到群眾反映后暫時停發(fā)低保金，同時暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門批轉(zhuǎn)到市民政局的，由我局低保局書面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處(鎮(zhèn))和社區(qū)居委會，社區(qū)居委會要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報人的居住轄區(qū)進行公告。對個別問題突出的，由市民政局直接受理調(diào)查。原則上暫停低保金為一個月，一個月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚，并提出處理意見。
區(qū)分情況處理被舉報人享受低保事宜。對于群眾反映事項經(jīng)調(diào)查屬實，不符合條件享受低保的人員，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見，書面報我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理。對于反映情況不實，被舉報人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報我局低保局，接市民政局書面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報人居住的社區(qū)居委會再次進行公告。
及時受理群眾信訪要求享受低保事宜。對于反映申請享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時進行入戶調(diào)查，并在規(guī)定的30個工作日內(nèi)完成低保的申請、審核、審批的工作程序，無論是否符合低保條件，都須將結(jié)果書面通知本人。
2024年信訪工作計劃模板 篇35
201x年，民政局信訪工作以全面落實科學發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，認真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導職責制為龍頭，健全各項排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強化和落實信訪工作職責，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解”，敞開大門，善待信訪群眾。進一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。
一、信訪工作目標。
1、局機關(guān)信訪工作由“一把手”負總責，建立完善信訪工作領(lǐng)導小組，分管領(lǐng)導明確，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次。
2、局機關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡(luò)健全。
3、建立領(lǐng)導閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導下訪或約訪群眾全年不少于3次。
4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導接待日批示交辦)按照報結(jié)率達100%，疑難信訪問題實行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。
5、對突發(fā)性事件、群眾信訪苗頭和信訪熱點問題及時預(yù)測報告和定期分析，并采取有效措施。
6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時解決。
7、認真做好本部門信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計等日常工作，各項信訪工作制度健全完善。
8、按時上報半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料。
9、參加有關(guān)信訪工作會議。
10、堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，全年無赴京、省、市群眾上訪，嚴格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進行單項考核，如超出該項分數(shù)，扣完為止)。
11、及時帶給信訪信息，每年不少于4篇。
12、加強信訪檔案管理。
二、具體要求
(一)領(lǐng)導重視，組織健全。局成立以局長為組長，分管領(lǐng)導為副組長，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導小組，由專人負責來信來訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負責接待。
(二)完善制度，職責到人。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實365天信訪接待。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當天受理，當天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項務(wù)必在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當事人，最長時間不超過1個月。
(三)提高認識，抓好落實。加強機關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置，對群眾上訪苗頭，堅持就地化解矛盾，努力減少越級上訪，工作人員要耐心細致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾，實現(xiàn)零值群眾越級上訪和群眾性事件。
三、檢查考核與獎懲
1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標職責制并在年底對照職責書進行檢查考核。
2、考核實行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導小組負責考核。考核得分95分以上的為優(yōu)秀，80―95分的為合格，79分以下為不達標。