公司季度工作計劃十篇
公司季度工作計劃 篇1
年初的到來自然要有所準備才能夠在房地產銷售工作中更好地實現自身的價值,雖然在過去的一年中未能取得較好的銷售業績卻也是沒能事先做好規劃所導致的惡果,至少在我看來有所準備才能夠更好地把握銷售工作中的契機以免因為意外狀況而不知所措,所以我經過深思熟慮以后決定針對即將到來的第一季度制定房地產銷售工作計劃。
首先客戶信息的清洗以及再次甄選對于第一季度工作的開展是很有必要的,正因為過去沒能完成這項步驟導致在虛假信息以及無意向客戶中浪費了太多的時間,既然這種雞肋毫無用處還不如咬牙舍去才能夠將更多的精力投入到意向客戶之中,毫無魄力的話則容易在患得患失之間導致自己在銷售工作中一無所成,所以在第一季度的銷售工作中應該將目光放在對房地產感興趣的客戶之中,即便無法在短期內獲得銷售業績也能夠在對方心目中留下不錯的影響,通過潛在客戶的挖掘以及房地產信息的宣傳便能夠第一季度取得比以往更加優秀的業績。
其次我需要增加客戶拜訪量才能夠在第一季度的銷售工作占得先機,雖然這個過程并不容易卻也能夠彰顯出自己對待房地產銷售工作的熱情,更何況若是拜訪量不達標以至于自身業績不理想也只能夠自怨自艾了,所以在我看來第一季度的銷售工作中提升自己的客戶拜訪量是很有必要的,而且很多與售房業務有關的信息很難在電話中講清楚,畢竟有些時候上門進行拜訪既能體現出自己的誠意又能加深客戶的影響,縱使最終無法成交訂單也能夠使得雙方的交情變得更加深厚。
最后需要加深對房地產業務的理解并在第一季度總結出屬于自己的銷售話術,雖然有過之前的歷練卻終究存在著積累不夠深厚的問題,因此有些時候將目光專注于銷售話術的提升并非是適合自己的好主意,更何況通過以往的積累早已讓自己對銷售話術的技巧不再欠缺,目前自己的主要問題是對房地產業務不夠熟悉以至于銷售過程很難體現出自身的專業性,所以我需要慎重對待這項任務并強化關于房地產業務的學習才能夠有所成就。
我相信過去在房地產銷售工作中的不如意終究會隨著時間消逝在自己眼前,而我需要做的就是將目光置于前方以待明年第一季度取得較好的成就,所幸的是有著這份工作計劃的制定應該能夠在第一季度的房地產銷售中獲得佳績。
公司季度工作計劃 篇2
時間漸漸跳轉到了20__年,過去的一切,包括我們在過去的努力和成績,都已經化成了歷史。面對全新的一年,___公司有著全新的方向和路線。而對于我們財務部來說,也是極其重要的全新的一年。現在開始,我們過去所取得的這些成績都已經化為了歷史。面對全新的一年,我們也做出了全新的計劃和安排。
一、上一年工作延續以及新的方向
在過去一年的工作中,我們根據公司的方向和進度,對過去一年的公司收支做完了核對和整理。但是還有許留下的問題需要在今年的工作正式的開始前完成。并且,根據公司的發展,在今年我們有全新的發展方向,為了能走在公司的前面,我們在工作前有許多需要解決的事情。并且也要對財務部的員工做好思想培訓,確保員工能在這一年的工作中做得更好。
二、管理計劃
為了能在今年的財務工作中更好更優秀的完成任務,抓緊對員工的管理是必不可少的。作為財務部門的管理者,我在管理方面,急需加強。不僅僅是我自己,在20__年的工作中,我要帶動員工們的自我管理能力,強化他們的自我管理,提升他們對自己的管理要求。當然,作為管理者,我要做好帶頭作用,以身作則的帶動管理,提升員工個人素質。
三、招聘計劃
第一季度的工作中,會有不少的實習生在年后尋找工作。作為管理,我也要把好關卡,在面試總守好關,根據公司的要求,選擇公司需要的人才。其次,因為會有新人加入,要對工作做好安排與準備,以及盡早挑選一些老員工作為帶教,減少培訓所帶來的影響。
四、培訓計劃
首先從基礎的工作培訓起,前期通過各員工的工作情況要做好今后發展的安排,根據個人的實力以及努力程度,分級別的進行細化指導。對于不努力以及工作能力實在不行的實習生,還是需要及時的辭退,防止出現失誤。
五、結束語
第一季度工作剛剛開頭,在很多地方都需要嚴抓,緊抓。作為管理者,更是不能掉以輕心。在20__年的工作中,我要嚴格的做自己的管理工作,防止在工作中出現紕漏。
一年之計在于春,第一季度,是開始的時候,相信大家都已經做好準備,養足了精神。在全新的一年里,我們財務部一定會為公司帶來更多的貢獻。
公司季度工作計劃 篇3
經過上半年的努力,我們在經營治理上和市場營銷上已經取得了一些成績,為以后的工作開好了頭,打好了基礎,但下半年的市場競爭將更加的激烈,我們只有更加努力地工作,才能保證公司的持續發展,才能完成總公司交給的任務。
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質。
提高干部員工的思想水平和綜合素質依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質,使員工能認真貫徹公司的指導精神,心往一處想,勁往一處使,為建設和諧中聯,促進公司持續發展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業務水平,定期舉行干部培訓,提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關培訓機構進行專業及英語培訓。
繼續做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平。對積極分子加強考查,把優秀的員工吸納到黨內來,發揮作用,引導全體員工奮發向上。
(二)狠抓生產治理,確保安全質量。
安全質量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器,是公司進行市場營銷的基礎。在市場相持階段,只有確保安全質量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷,否則只會讓客戶反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生產治理,確保安全質量上下功夫,要加大現場的巡查力度,對任何不按操作流程作業的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質量事故,從重從嚴處罰。
(三)進一步細化治理、創新服務。
三季度公司要進一步細化治理,對崗位職責和工作流程再進一步細化,做到權責分明、任何工作都要有人負責,有人監督,避免漏洞的發生。對現有已不適時宜的規章制度加以修繕,提高規章制度的可操作性和可執行度,果斷貫徹落實。對一些還未規范的事項及時出臺相關制度和機制進行調整規范。
在業務服務上采用創新服務,提高服務質量及客戶滿足度,根據客戶的需求和特點,為客戶量身打造服務計劃書,及時準確地為客戶提供所需的數據。挖掘增值服務的潛力,讓客戶感受到沒有我們的服務,他們的工作會不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創新手段,積極收集相關信息,和客戶建立互信互利的關系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠意感動客戶,用實力吸引客戶。進一步理順和船東、碼頭、代理及相關單位的關系,加強和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動,提高知名度及影響力。
回顧過去的半年,在這市場“相持”階段,我們面對激烈的市場競爭,沒有感到絲毫的畏懼和恐慌,廈門中聯人繼續高舉著理貨改革的旗幟,發揚創業時的艱苦奮斗精神,一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進。相信只要我們緊緊團結起來,眾志成城、不畏艱苦,迎難而上,我們一定會取得最后的勝利。
公司季度工作計劃 篇4
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善綜合事業部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產品知識及互聯網常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點 (每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體環境,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩
次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛煉
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態,積極主動與員工溝通,引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查,分析業績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的`服務宗旨,更加相信我們企業,更加支持我們的企業,達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態,創造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)
3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
公司季度工作計劃 篇5
xx年第一季度,經營部全體員工在物業公司的領導下,加強政治理論學習和業務知識學習,不斷創新,努力完成各項任務,現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下:
一、主要完成的工作
完成了城國道供水管道的PE管的投標工作,該工程是xx市第一次大批量使用PE管的工程,影響力巨大。經過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監理和甲方的認可,為PE管道在xx市場推廣打下了堅實的基礎。
完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作,該工程中標價為xx萬元,目前合同正在履行中。因為經一路地處市區,在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結算。
完成了供水管道PE管的投標工作,工程中標價xx萬元,已履約xx萬元,該工程地處南外環,是市里的重點工程,目前已經打壓實驗,驗收合格,只差一點后來增加的收尾工程。
完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法
在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習,提高自身能力,增強企業市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
不能正確的處理市場信息,具體表現在:
①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;
②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
缺乏計劃,缺少保障措施。
具體表現在工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;
在設備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。
在今后的工作中,應該加強與業主的溝通,幫助業主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養,發現問題及時處理,不留隱患。對于經常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算
培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。
目前正在大搞城市建設,城、西部城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查,總結三個工程的經驗教訓,做好客戶的回訪工作,利用管材良好的性能特點,適當的投入一定的廣告宣傳,提高企業知名度,加大營銷力度,進一步的進行推廣。
做好售后服務方面的工作,特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,一個好的產品的推廣不光是良好的質量,還要有全面的售后服務。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位,服務水平達不到。
我們要在維修方面下工夫,對人員進行系統的培訓,購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。
分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭。
目前,我們最強大的競爭對手是管業,該公司的銷售網絡覆蓋整個xx市場,有著龐大的人際關系網絡,在銷售業績僅次于我們。現在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在工作中,應加強雙方的聯系,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。
加強部門間的溝通合作。
作為經營部門,應該多向兄弟部門學習,加強聯系,共同合作,做好服務工作。為了物業公司共同的目標,各部門應該緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
加強學習和內部管理,加強培訓,規范各項管理制度,提高人員素質。不斷的學習專業知識,提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度,為各項工作的開展打下良好的基礎。
做好安全方面的工作,安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
公司季度工作計劃 篇6
第一季度計劃主抓五項工作:
1、銷售目標
(1)區域業績目標落實到位
(2)第一季度計劃實現40萬業績(1月份做好鋪墊工作,2、3月份必需做到40萬業績)
2、客戶分類
(1)根據客戶關系,各地方購買能力及需求分為重點客戶、一級客戶和二級客戶、三級客戶
重點客戶:南方電網超高壓公司、廣州供電局變電一部、變電二部、廣東電網電力科學研究院,佛山變電一部、變電二部、禪城區供電局,肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局。
一級客戶:廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白云供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局,南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、廣寧供電局、云浮供電局。
二級客戶:端州供電局、鼎湖區供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局三級客戶:各供電所
3、業務員重新調整:
調整相關措施:
(1)對業務員的綜合能力進行測評:工作表現、社會關系、應變能力、銷售目標、業績達標情況
(2)對于銷售業績不達標的人員進行季度調整,或者從本單位人員進行內部招聘、社會招聘
(3)計劃社會招聘2人,工作經驗及相關行業履歷!
4、業務員培訓
(1)針對性找出客戶需求產品
(2)針對性的產品培訓
(3)針對性業務技能培訓
5、工作安排及目標
(1)1月份初步完成廣州、佛山、肇慶的市場摸底,找出客戶對產品的需求品種,以便為市場開拓提供參考依據
(2)1、2、3月份落實市場計劃銷售任務,業務人員銷售任務分配(廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬)
公司季度工作計劃 篇7
本人榮幸于xx月xx日加入xx有限公司,現將近兩個月的工作做簡單匯報并對日后工作做安排:
主要完成事項:
1、公司進場后對辦公區域裝修的監管工作;
2、對裝修期間材料的采購;
3、對征地現場情況的初步熟悉; 初步對車輛的規范管理;
存在的不足:
1、做事不夠細心。
2、專業知識欠缺。
3、溝通能力不足。
下步努力的方向:
1、擺正心態,明確方向,腳踏實地的做好每一件事;
2、加強自身業務能力,多學習當地政策法規,使自身業務精煉;
3、加強學習,多與人交流,提高自身的溝通協調能力;
下步工作安排:
1、完善車輛管理制度,使車輛管理規范化;
2、協調城投、拆遷事務所按照程序確定工作節點,便于有效開展工作;
3、協助跟蹤工作服務協議的簽訂;
4、征地公告發布后,對房屋土地丈量;
5、協助跟蹤用地預審進度;
6、對現場房屋附屬物及土地青苗丈量登記、匯總一手資料。
公司季度工作計劃 篇8
第四季度的寒流盡管看似就在不遠之處,但是早已完美結束以往工作的我已經準備好了應對第四季度工作的方法,至少在后勤管理這一塊我一向都能夠很好地完成領導托付的重任,即便是其他部門之間也從未因為后勤工作無法得到及時的保障而出現怨言,只不過有些時候面對自己的工作還是應該要盡可能考慮全面一些才行,因此針對第四季度的公司后勤工作計劃應該要盡快完成才行。
一般來說主要還是公司內部的空調設備的檢修與調整工作,如何在有限的資金之中最大程度地保證工作環境的溫暖也是自己需要考慮到的,為此我會在第四季度的時候制定一份嚴格的電器使用時間并做好相應的規劃,避免因為空調開放太久導致電費的產生也跟著增多。還有就是之前每個工位所配置的風扇應該盡快進行回收保存到倉庫之中,關于這批設備應該要抽空進行清洗以后再蒙上防塵布進行保存,這樣在來年的工作之中就不會因為這方面的問題而困擾自己。至于公司與物業那邊的交涉工作也需要和前臺進行合作并盡快解決相應的問題才行。
關于采購相關辦公物資的工作需要做到供應保障不會出現中斷,這就需要自己常常在公司相關部門進行詢問才能第一時間了解到有哪些即將出現短缺的辦公用品,畢竟有些時候只有提前解決相應的麻煩才不至于因為意外的產生而導致物品供應不上。除了簡單的復印用紙張以及辦公用的圓珠筆以外還要對打印機以及部分電腦進行檢修,避免因為設備故障導致部分員工難以展開自身工作的問題,如果可以的話盡量做到每周檢修一次才能夠做好預防工作。
雖然說我們公司因為一部分原因導致沒有開辦員工食堂,但是有些時候我也會負責一些飲品之類的物資采購工作,不管是沖劑咖啡還是其他的花茶都有對員工進行免費的供應,不過鑒于公司幾處的飲水機在以往出現過漏水事故的現象應該要做好相應的檢修工作,必要的時候還是要進行更新換代才能夠徹底解決飲水機的質量問題,公司各處的抽紙也是需要自己隨時進行補充才能夠保證員工的使用。
有的時候我應當明白后勤工作崗位對于公司運行的重要性,有的時候我常常感慨能夠在后勤上面工作這么久還真是自身努力與領導看重的結果,尤其在第四季度的時候各項工作都應該要為今年做一個結尾才能夠更好地面對明年的工作,因此我還是應該要小心謹慎地對待自己的工作才不至于因為一些小小的疏忽出現工作上面的問題。
公司季度工作計劃 篇9
工作計劃對于后續工作的開展有著顯著的促進作用,公司業務即將進入今年的第三季度,本季度工作計劃如下。
一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經營環境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的,因為我們在抓住發展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力于物管企業品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂合同開始,我們先后與、等單位建立了穩固的合作伙伴關系,以此進一步鞏固了在行業中的重要地位,初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環境,充分凸顯xx企業物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由xx市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協調等,都做了周密的.安排。因為措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設廳發來的通知,xx公司通過各方審核過關,已經核準成為國家二級資質物業管理企業!以此同時,致力于創立工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措,為了有效推動創優進程,早在x月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”,并按原定計劃全面展開了相關工作。
因為缺乏專業的營銷管理人才,x月份成立的營銷部門于x月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業經營角度,我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅決了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,持續提升市場意識,實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如x月份去xx辦理繳費業務時,認真觀看保潔員服裝上標志并詢問服務情況,保安員便主動上前介紹我司的服務項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案,安排了專人跟進)。類似于該情況的還有許多,意向客戶也許多,充分說明全員營銷在我司企業內部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為將來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然,xx企業純屬市場化運作的物管企業,我們不搞投資,不作資本營運,加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業,又是微利行業,因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部持續強大,從創新經營的角度持續推動企業發展進程,縮短與諸如等高尚品牌物管企業之間的差異,才能真正成為xx市物管行業中脫穎而出的佼佼者,為物業管理事業作出杰出的貢獻。
二、排除萬難、沉著應戰,確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個托管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立基站),遍布于各個鎮區。從第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續進駐服務廳x間、基站x個,同時還于x月x日組建成立.,公司由原來的x人在短短的幾個月中突增至x人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開聘請及培訓工作,同時還要下到每個點位了解物業的基本情況,并及時準確地作出工作部署和人員安排。依據物業接管的合同要求,各物業托管必須在接到業主通知后的幾天進駐,包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總經理到各部門團結一心,夜以繼日地沉著應戰,終于圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業主的好評。自x月x日開始,xx公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。因為從x月份開始,全面啟動110安防報警系統,這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日常考核中存有種.種問題的進行了勸退和解聘。因為事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下,圓滿完成了委托的各項工作任務。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質,對天海城續管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優勢戰勝天隆,有充足的信心在將來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同,并用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣,在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協作,抽調組員前往頂班支援,多數保安員和基層骨干甚至連續數十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對于xx企業來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有充足的理由深信,只要我們時刻懷著奮發圖強、團結進取的工作心態,再大的困難和挑戰都能攻克,我們隨時預備接受并有能力圓滿完成董事會和業主委托的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理,全面提升整體的服務質量
“向管理要效益”是發展物管事業的基本信念,也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為,持續修正管理方式和策略,限度地獲取經濟效益、社會效益,并且堅持兩個效益的統一和協調。在我們心里,xx企業如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
因為托管物業規模的迅速壯大,員工隊伍持續遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重復、遺漏和相互推諉現象,這直接制約著企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構布局的現狀下,我們先后兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執意防礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領著xx企業向科學、規范化方向邁進。為規范管理,運用現代科學管理理論指導工作實踐,我們結合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協作,努力提升服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業務拓展),充分發揮各部門職能優勢,有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對實行統籌管理的品管一部,對城區各管理處實行統籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
公司季度工作計劃 篇10
物業第二季度工作計劃提要:組織選聘專業的物業管理公司接管星海灣、文明居、明興居設置建物業公司行政管理,建立物業公司規范的人事管理、物資管理、考勤管理等規章制度。
一、組建x名都物業服務中心管理架構
二、擬寫x名都交樓文件(業戶手冊、業主臨時公約、裝修管理手冊、裝修申請書及相關交樓表格。
三、根據《x名都前期物業管理方案》制定的物資添置方案,擬寫物資添置明細,通知集團公司辦公室統一購買。
四、擬寫《前期介入接管》方案。
五、組織選聘專業的物業管理公司接管星海灣、文明居、明興居
六、設置建物業公司行政管理,建立物業公司規范的人事管理、物資管理、考勤管理等規章制度。
七、聘請專業培訓機構,對公司的管理層與操作層進行業務知識、服務技巧、服務禮儀等方面的培訓。
一、跟進z名都辦公室的裝修進度,準備辦公場地的般遷。
二、根據z名都前期物業管理方案辦公設備添置預算表聯系集團辦公室按計劃添置辦公設備。
三、根據z名都前期物業管理方案崗位設置方案,編制用人招聘計劃,并按計劃完成用人選聘工作
四、準備相關交樓、裝修管理文件
五、制定客戶服務管理規章制度
六、聯系z名都項目部,確定員工宿舍具體位置及跟進員工宿舍的裝修情況。
七、協助z名都銷售中心辦理提前收樓與提前進場裝修手續,加強裝修巡管理,嚴禁違章裝修。
八、安排維修技工與保潔員處理室內陽臺積水問題。防止雨天積水。
一、跟進拆除房在公共飄臺搭建雨棚的事宜
二、跟進處理房窗臺滲水的問題
三、聯系集團公司綠化部,完成園區開挖地段植被的補種
四、聯系公司項目部,安裝。