管理者工作計劃十篇

管理者工作計劃 篇1

　　雖然從最高管理層到最低管理層，大家普遍都認識到了計劃工作的重要性，但是更常見的情況是各級管理者對計劃工作沒有真正承擔起來。他們有一種自然的傾向，就是讓今天存在問題排擠為明天的機會而進行的計劃工作。也寧愿去“救火”、“應急”、“打蛇”，也不愿去做計劃，因為這些活動看起來似乎更重要一些，也更能引起人們的注意，而且不經思考而做出火速的決策也似乎更富有情趣。這就意味著，我們需要在管理工作的各個方面都創造一種推動人們致力于計劃工作的氣氛。

　　混淆了計劃研究工作和計劃工作本身

　　其實，如果計劃不包括某種決策，那么它就不是計劃。然而，許多企業及管理者都認為他們具有了計劃工作，而他們所做的卻只不過是計劃研究工作。這樣的情況非常普遍，而且，這種情況往往導致計劃工作流于書面和形式，很難落實和執行。

　　不能擬訂和實施妥善的戰略

　　事實上，戰略也是一種計劃，它給企業的計劃工作的指出了一個統一的方向。如果沒有健全的戰略。就會經常出現計劃工作走錯了方向的情況。此外，如果戰略不用行動計劃去實現。它亦只是成了一種愿望或希望的表達而已。國內企業管理者在這一點上應給予足夠的重視。

　　缺乏有意義的目標

　　如果計劃目標不明確（人們能夠理解這些目標）、不能達到（能夠實現它們嗎？）、不能付諸實現（能否可以采取行動實現它嗎？）、或不能考核（我們能否知道是不是實現了這些目標），那么，計劃工作就不可能是有效的，與輔助計劃一樣，計劃目標必須根據本企業的長處和弱點以及會影響目標實現的許多內部環境因素來確定。

　　低估計劃工作前提條件的重要性的`傾向

　　要使一個企業的計劃和決策保持一致，即相互配合，就必須要根據統一的，大家都能夠理解的計劃工作的前提條件來擬訂。在這一點上，許多管理者往往關注甚少。

　　看不清有多少種計劃

　　有些管理人員在擬訂各種主要和次要規劃的具體工作中，看不到還有許多其他種類的計劃，如任務或目標，一定時期的目標或具體目標、戰略、政策、規則、程序、預算以及方案。一個企業的計劃工作體系如果是完善的，就必須對上述諸種形式的計劃進行分析、決策，并付諸實施。

　　看不到計劃工作是一個理性的過程

　　計劃工作是一種合乎理性的實際應用。它要求有明確的目標，對可選擇方案有所了解；并有能力按照所要達到的目標，所選擇的信息資料和要求得到結果美滿的愿望來分析各個抉擇方案。

　　過分依賴經驗

　　經驗并不總是有效的，也可能是一個危險的教員，僅僅是因為在過去發生的事情不可能適應將來的情況。

　　不能運用限定因素的原則

　　一般地，管理者研究問題時往往要找出嚴重影響問題解決結果的主要因素（通常是一個因素），然后首先處理它，因為在大多數情況中，變量總是多到無人能夠一一解決的程度。

　　缺少最高管理者的支持

　　如果最高管理者不計劃工作，不進行計劃工作，也不擬訂必要的決策以使他們的下屬擬訂自己的計劃，那么，計劃工作是不可能非常有效的。盡管如此，下屬人員還是可以在這些方面做一些工作的。

　　缺乏明確的授權

　　顯然，如果管理者不知道他們的工作是什么，如果他們沒有認識到他們的工作與企業中其他工作的關系，并且沒有明確擬訂計劃的權力，那么，他們就很難擬訂計劃。

　　缺少足夠的控制技術和信息資料

　　管理控制工作的任務是跟隨著計劃工作而來的，它要確保計劃在實際工作中得以持續地發揮其作用。所以，如果負責實行計劃的人們不知道他們做的怎么樣，那么計劃工作多半也不是很有效的。

　　抵制變革

　　計劃工作中包含著一些意味著變革的新內容。眾所周知，人們一般很保守，抵制變革。正如偉大的物理學家愛德華?泰勒所說的那樣：“在我一生的科學探索中，我所發現的惰性最強的材料就是認得頭腦——只有一個例外，就是人類群體的頭腦。”因而可以說，管理者就是與科學領域中已知的最具有抵制變革性的材料打交道。

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　　當然，導致管理者在計劃工作中的原因并不止于此。這些失誤只是更具有代表性和普遍性。每一管理者在計劃管理中，可能有自己的特殊的原因而導致計劃的。因此，每一位管理者都應該找出自己在管理計劃過程中的不足和的原因。

管理者工作計劃 篇2

　　我們中國有句古話叫做“有容乃大”，公司的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

　　一、領導工作細致化。

　　在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

　　二、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。

　　作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫

　　幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期（目前混凝土行業就是這個階段），市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

　　三、營造良好的團隊工作氣氛。

　　在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。

　　這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

　　應該說，做一名公司的基層管理者還是不錯的，不僅僅是薪水方面的，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來不斷的成長的軌跡，在不斷的成長中，我有了更多的認識，我可以在不斷的成長中得到更多的進步的，只是自己曾經還是不夠的，相信自己能夠做的更好！

管理者工作計劃 篇3

　　20xx年是公司體系管理工作運行趨于穩定的一年。

　　與往年相比，變化最大的是九個部門對體系管理工作的接受程度、配合度更高了。很多 人體會到，在本部門本崗位管理好體系識別到的每個過程，能切切實實地幫助大家理清工作 思路，減少不必要的“跨部門摩擦”和“有理說不清”的情況。

　　而質量體系管理工作注重以“記錄”“有效文件”作為證據的特質，也有效推進了公司 、 規范化管理。例如，每天公司以二級標準接待了多少客人、發放了多少香煙禮品、哪些領導 參觀了 博物館等信息在前臺一目了然。在計劃部，可以查詢到型號為“HFXX1220” 、設備 編號為“XX13A(007)4-1303”的鋼門，由 班組 20xx 年 5 月 17 日制作，20xx 年 6 月 8 日 發貨到 城市廣場三期 B 地塊北區， 是該工地所發的第四批成品之一。

　　產品質量通過公司 組織的定期檢查，對一線生產者和質檢員，按照《產品質量控制獎懲條例》定期進行獎懲。

　　這些記錄和文件，不但方便定量查詢員工業績、快速追溯質量信息，更為公司管理層思考如 何進一步加強管理提供數據支持。

　　員工的`質量意識不僅通過報紙宣傳和自身體驗加強了，上半年開始組織的四體系目標稽 核，體系管理部門定期稽核《過程監視和測量報告》的自查和達標情況，也讓大家通過稽核 這個平臺更關注公司質量和經營目標，各部門共同努力達成公司的目標。

　　下面，我將從過程控制、文件管理、記錄管理這兩方面，分析各部門上半年質量工作的 展開情況，并對其下一步工作開展列出建議，望總經理指正，并對我下階段如何協調、監督 他們的工作作出批示。

　　一、 過程控制技術質量部：①增加了油漆終檢的控制（油漆為外包） ，外檢員填寫了記錄，但是否需要 增加過程檢驗仍需評定。②已加強技改項目管理，相關立項、試行、評估記錄齊全了，但缺 乏對技改方案實施效果的持續跟蹤，也缺乏對技改項目投入產出比的核算。③通過《過程監 視測量報告》的填寫，加強了對檢驗數據的管理，規范了部門工程派檢的流程。④下半年， 請總經理考慮，是否提要求：技術員要起到指導工人按技術文件作業的作用，以推進技術文 件持續改進得更加有效、與現狀、與國家標準一致。

　　生產部：①成品發貨“先進先出”的操作方案和實施情況有待跟蹤。②未按照工藝指導 書執行生產任務。③加強現場 5S 管理，建議繼續采納精益李老師的部分理念，加強可視化管 理（有正確的現場工位圖、工作場所整潔、設備干凈、工具/雜物擺在順手的位置） 。

　　行政部：①市場部、安全設備部、工程部已經出具了罰單，人力資源組應在下半年盡快 建立職工獎懲卡，及年初工作計劃中提到的職工培訓卡。②在總經理的過問下，檔案室開始 執行文具領用規定、統計其領用情況，但耗材類（打印紙、墨盒）辦公用品無人管理，辦公 設備如空調、LED 屏等安全設備部、行政部兩不管。

　　安全設備部：完善了設備驗收入庫、維修驗收等流程，缺少定期對設備情況（維修的可 預防性等）的分析，對可控的安全事故，有定責，但缺少追責。

　　其他五個部門在過程控制上，沒有特別說明的，將從下面兩方面展開說明。

　　二、 文件管理圖一為公司質量文件分布圖

　　注：質量文件目前共有 52 個，不包含《差旅管理規定》《員工休假辦法》等內部管理文 、 件） 。圖二為根據質量文件 20xx 年的新增、更改、作廢記錄，查詢到各部門活躍的文件情況：八個部門分析情況見下（財務部無體系文件）

　　（1） 安全設備部：從日常管理情況了解到，該部門對設備的控制情況基本符合質量體 系要求，但現有的兩個程序文件《設備控制程序》《設備操作規程》均與公司現狀不符，程 、 序文件中的流程圖亦與實際運行過程中的流程圖不同，因調整范圍大，建議直接換版。

　　（2） 采購部

　　《采購控制程序》和《外協管理辦法》規定與供方溝通的各個過程應持 公司“受控”的技術文件、有溝通記錄（技術交底等） 、并對過程檢驗有記錄、供方必須來源 于公司合格供方名錄，這是體系要求但目前未完全達到的，公司實際采購過程的流程圖也與 文件中的流程圖不一致，建議該部門調整流程圖，持續整改做到以上體系要求，并確保 A 類、 B 類供應商全部為合格供方。

　　（3） 工程部

　　《工程部管理程序》經過上半年兩次更改，由粗獷管理逐步轉變為規范 管理，但仍缺少對顧客財產（工地現場的成品）和設備工具（臺賬式管理賬物相符自查）的 管理，建議改進這兩點，并將《安裝單價表》發布為公司有效文件。

　　（4） 計劃部

　　《計劃部管理程序》基本囊括了該部門日常工作，但不包含流程圖，與 各部門經營信息的流轉關系不明確，處理異常情況的原則不清晰，建議改進這兩點。

　　《工作處 罰規定》涉及范圍過于狹窄，建議與市場部、工程部等對異常情況進行處理的原則合并為公 司《異常情況處理辦法》 ，由責任部門進行定責、計劃部進行審核（經責任部門確認） 、人力 資源組根據審核意見進行處理。

　　《設備編號管理辦法》沒有必要單獨成文，建議并入技術質量 部《產品標識和可追溯性控制程序》 。

　　（5） 技術質量部

　　《產品標識和可追溯性程序》與現狀不符，建議調整；驗收方為軍 代表的新產品工藝文件更新過慢，建議技術文件能及時編制發布；除質量體系管理文件，如 《內審控制程序》《管理評審控制程序》等，技術質量部本身的程序文件較多，建議部門領 、 導對文件有效性給予更多關注，定期組織對文件適用性的評審，及時更新《適用的技術標準 清單》等文件。

　　（6） 生產部

　　《生產部管理程序》流程圖過于簡單，建議按照現狀在人員考核、設備 保養、按工藝文件作業、質量控制、工作環境管理等方面進行豐富，并將《工具置換管理規 定》并入《生產部管理程序》《綜合物資領用管理規定》并入《倉儲管理規定》 ， 。

　　（7） 市場部：這是最早經我、 整理流程的部門，程序文件齊全有效，但卻難在執 行， 《市場部主業務流程》中的記錄表，在 2 月至 7 月長達五個多月中 14 種記錄的缺失量超 過 70%，跟蹤過的客戶信息、聯系方式等重要基礎信息缺失，填寫齊全的表格只有財務結算 需要的《合同登記表》和《人防工程設備制作通知單》《顧客滿意度監視測量方法》一直按 ； 季度在稽核報告提交前進行“補” ，無法作為正常工作開展，另，工作獎懲規定等重要文件已 執行四個月，仍未按公司文件管理制度走文件新增流程，導致其執行情況接受計劃部等相關 部門的監管時十分被動。建議總經理指定市場部整改期限，扭轉部門領導“重經營、不重內 部管理”的理念，質量管理人員仍然會持續向部門領導、內勤和項目經理持續灌輸質量理念。

　　（8） 行政部：文件管理、記錄管理相關的程序文件執行情況較好，人力資源組崗位職 責梳理的工作落實緩慢，現在的《崗位職責說明書》除計劃部、生產部、市場部，均與現狀 不一致，改進工作難以定量定時推進，建議總經理向主管領導提出要求。 質量文件的持續改進做的比較好的部門是工程部和生產部，對本部門所屬的幾乎所有文 件都有持續完善的記錄。技術質量部體系運行和技術革新部分的文件有持續完善，但其他方 面文件的適用性低，行政部保密室質量文件有有效運行，其他方面文件有效性弱。

　　三、 記錄管理 圖三為公司記錄表格分布圖

　　注：有效的記錄表格目前共有 308 個。圖四為記錄表格 20xx 年的新增、更改、作廢記錄，查詢到各部門活躍的記錄表格情 況：可以看到，相對于文件，各部門表格的活躍比例較高、且分布比較均勻，從日常記錄使 用情況抽查結果看，這些表格基本都是在用的有效表格，然而各部門表格設計存在以下問題， 建議各部門更改

　　（1）計劃部：17 種表格中，①部分表格存在無“編制人”“審核人”或“日期”這樣 、 的錯誤，建議盡快調整； ②派車單、派工單、應付款結算單已體現跨部門的審批流程，但程 序文件中沒有提及，建議補充進文件。

　　（2）市場部：2 月至 7 月，除財務結算所需的 2 張表格，其余表格有超過 70%的大面積 缺失。不填寫是市場部目前最大問題，建議總經理重申對部門領導的要求。 （3）采購部：記錄表計劃隨著毛代表與公司領導的探討，在下半年進行調整，體現在請 購申請轉由分管/部門領導審核、總經理批準，采購部和財務部同為執行部門（A、B 類原材 料除外，請購部門仍可以為采購部） 。

　　（4） 工程部

　　記錄表漏填是最大問題， 一定程度上受到班組文化水平等客觀原因的影響， 但更多的是內勤與現場經理、班長的銜接不暢，信息流轉時，外檢員、計劃部內勤需與工程 部內勤保持高度一致，這個已經反復強調，建議繼續觀察各方信息溝通的情況。

　　（5）生產部：記錄表設計比較規范，使用情況未查看過，要經內審檢查后判定，另表格 《自制設備驗收單》建議廢除，可使用《生產設備驗收單》代替。

　　（6）技術質量部：表格太多了，體系運行方面的記錄表填寫正常，使用情況要經內審檢 查后再行判定，表格設計的規范程度仍需要整理，建議貫標結束后提醒部門領導進行整理。

　　（7）安全設備部：表格經過 5、6 月份清理，設計方面已經規范，填寫情況，要根據 6 月份稽核情況和本月內審情況判定。

　　（8）行政部：表格較多，有部分表格為一次性記錄，如《行政辦事指南》《年度復審工 、 作安排表》 ，建議廢除此類“一次性”的記錄表。

　　下半年，體系工作重點分為兩塊，一塊是貫標工作，計劃在 月組織現場審核， 月進 行管理評審，文件資料的準備工作除我與體系員全程參加，還需 的配合。

　　另一塊工作是體系的持續改進，工作目標包括

　　（1）將現有的體系文件（不含技術文件）由 101 個合并、精簡為 94 個，實行三體系手 冊合并，屬性相同的文件進行合并。避免制度重復和冗余的情況發生，也節約辦公紙張。

　　（2）跟進以上上半年的各部門體系漏洞。基本解決 7 月內審、二方審核和 X 月現場審核 中發現的整改項。同時與體系員、辦公室文員一起，帶動良好的工作氛圍，跟進總經理在日 常辦公會議中的決議，為每項決議的執行進行書面登記。

　　（3）繼續梳理部門流程和表格，對不合理、不合適的地方提出修改建議，與各部門協調 整改。

　　在團隊建設上，今年配置的體系管理員基本能勝任工作，計劃在 20xx 年上半年，她能夠 通過公司內部審核、管理評審的鍛煉、三次外部審核的磨練、參與所有部門日常體系改進工 作，加強對體系知識的熟練程度，掌握體系審核工作如何組織、如何準備，并能按照標準要 求熟練對各部門進行審核。

　　 20xx 年 7 月 4 日

　　【管理者代表工作計劃】

　　管理者代表年終總結和 20xx 年規劃20xx 年是我從事體系管理工作的第三年，去年底取得武器裝備承制單位資 格后，公司質量管理體系運行邁入相對平穩期，但隨著工作重心的轉移，這一 年依然忙碌、收獲頗豐。下面，我將圍繞四體系管理和開銷稽核對本年度運營 組工作進行總結。

　　一、經營/質量/環境/職業健康安全管理體系管理審核 時間 外部 20xx 年 20xx 年 活躍度 3 1同比 -67%四體系目標/月 內部 1 1同比總數 153 159同比不達標 9.8 7.5同比 -23%自查 不符 8.1 3.7同比 -54%提交 不合規 1 2.9同比罰單 0 35 /有效整 改數量 23 31同比 35%0%4%190%體系文件 時間 總數 20xx 年 20xx 年 活躍度 206 230同比 +12%體系記錄 作廢 4 3同比 -25%新增 23 27同比 17%變更 27 73同比 170%總數 331 369同比 12%新增 57 52同比 9%變更 55 22同比 60%作廢 8 13同比 63%今年，體系的業績主要為

　　（1）雖然全年接受審核的數量減少，但并未影響體系自身的持續改進，通過外 審、目標稽核等途徑，采取糾正預防措施，完成了 31 項整改，同比增加 35%， 主要包括

　　① 應持證上崗崗位人員無證問題； ② 調整計劃下達流程，生產計劃達成率由 50%左右提升到 90%以上； ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ iso 認證擴項，將未覆蓋的軍品納入體系； 完善需檢定的儀表范圍：氣瓶、生產設備； 識別對特殊過程焊接的控制參數：電流、電壓、焊絲規格； 完善民品和軍品的質量控制標準，增加檢驗工具和檢驗標準； 識別對退回產品和材料的再入庫手續； 要求工程部、技術質量部和計劃部完善報檢流程； 識別應列入合格供方名錄而未列入的供應商； 要求技術質量部落實計量檢測設備管理流程； ? 要求生產部識別砼工藝工作溫度過高過低時應采取的措施，并落實； ? 要求生產部落實對工裝的保養維護； ? 要求市場部合同簽訂和合同評審流程落實到位，關鍵項目不得缺失； ? 協調采購周期、采購需求和采購審批過程中的矛盾。

　　這些問題經整改，已具其形，但其中 8 個問題尚不具有效性，問題如想徹 底解決，需部門領導進行精細化管理，通過增加踏實的管理工作，達到有效提 高產品質量或提高工作效率的效果。

　　這部分問題目前由我和體系管理員推進，只能使其“具其形” ，一方面是因 為運營組技術力量薄弱、工作量飽和，難以一對一進行徹底指導或為部門編寫 相關流程，另一方面是因為運營組權威不夠，難以以提要求的形式，要求部門 徹底整改。明年各類審核工作，我將暴露這些問題，以外部力量推動改進。

　　（2）四體系目標的監視、測量和改進 從報告提交合規性來說，不合規的報告幾乎是去年的三倍，除技術質量部 正常提交，其余部門報告經常晚交，推遲時間長的有半年； 從自查準確性來說，自查不符合率同比下降了 54%，總體情況優于去年,其 中采購部、行政部、財務部領導對指標的算法不夠了解，對內勤工作未起到審 核的作用； 從不達標情況來說，不達標率同比下降了 23%，總體情況優于去年, 其中 采購部、工程部、行政部需加強對指標的控制不穩定，部門領導對內勤工作管 理不到位； 從不達標項整改有效性來說，今年比去年做得好，對識別的問題，要求部 門限時給出解決方案，驗證其有效性，對于不配合或反復不達標部門給予現金 懲罰，在一定程度上，強調了運營組工作的嚴肅性，使得部門領導更配合運營 組工作。

　　（3）通過目標稽核，運營組識別出來各部門管理的業績和弱項包括：業 序號 1 2 3 4 5 6 工程部 計劃部 技術質量部 安全設備部 部門 項目 設備非計劃停機率（上半年） 現場安全交底實施率 設備一二級保養計劃按時完成率 門框安裝效率 異常情況數/定責為我方數（上半年） 新增工藝文件 績 20xx 年 均值 20xx 年均值 同比 ↓92% ↑27% / ↑20% 另，65 個未統計 ↑120% 7 8 9 10 11 12 13 14技、生、工質量罰單 生產計劃達成率 項 ↑271% ↑21% ↑1% ↑2% ↑60% ↑24% ↑100% ↓8%生產部勞動生產效率 加班工時占比 已跟蹤的省內項目數市場部市內優質工程占比 省內合同金額占比行政部電費總金額 弱1 2 3 4安全設備部 安全設備部安全罰單數/安全檢查不合格天數 設備非計劃停機率（下半年） 生產設備保養維修金額/設備凈值 計件比例 ↓100%/↑2120% 管理混亂無法算 ↓19% ↓5% ↓13% 基本停擺 ↓11% ↑8% ↓2% ↑21%工程部 5 6 7 8 9 10 行政部 生產部 計劃部 門扇安裝效率 異常情況數/定責為我方數（下半年） 二氧化碳耗用量 丙烷耗用量 氧氣耗用量 水費總金額（4）運營組稽核工作的有限性有以下體現

　　體系運行中發生的各種審核、稽核，均為按記錄查找符合性證據，但今年 合格供方復評會發現，原材料有大量不合格品審理單因各種原因從未提供給運 營組，而是作為內控記錄由部門自己保留。

　　這種情況，技術質量部、生產部和工程部并不鮮見，并有其獨立的獎懲規 則，這部分異常情況游離在公司體系之外，各部門按規則履行的情況未接受運 營組監管。如原材料的讓步接收，不合格品審理單寫明降價接收，但采購報銷 時，材料結算并未附不合格品審理單，僅僅是按供應商報價單進行結算，采購 部是否在結算價上再降價接收，無法經任何部門審核，建議總經理重視，要求 部門完善流程。再比如技術質量部獎懲單另立金庫后，對規則的履行程度可能 保持較大彈性，賞罰是否每筆到位、是否均按規則公平進行，都缺乏監管，雖 能有效樹立質檢員權威，但不按游戲規則作業將招致新的問題。

　　游離在體系外的質量問題如比例過大，質量管理體系可被判定為基本失 效，運營組做的大量工作無法真實有效地控制微觀質量，更不要談宏觀的質量 管理。

　　請總經理引起重視，運營組在 20xx 年規劃中，對此的應對方案是加強運營 組技術能力學習、以抽查的形式直接參與微觀質量管理，詳見下文。

　　二、開銷稽核問題金額占比 行政部 防護 計劃 技術質 量部 財務部 （全 部） 采購部 安全設 備部 市場部 生產部 工程部 防化 行政 計劃08-09 月 10-11 月 改善比例X X 100%X X /X X 50%X X -29%X X /X X /X X 80%X X /X X 97%X X 84%開銷稽核工作開展四個月以來，運營組的工作業績為

　　（1） 采用對稽核結果進行會談的形式，令各部門擺正工作態度，糾正原工作 中出現的問題，目前，除個別崗位，基本能做到按章辦事。除財務部和安全設 備部，稽核有問題的單據總金額各部門均有極大幅度地減少（見上表） ，而全公 司有問題的單據總數已從 8.21-10.21 的 275 單減少到 10.22-11.30 的 142 單。剩 余的問題均已得到相關領導足夠重視，預計在 12 月稽核中，基本能得到糾正， 而個別崗位的問題，將在 20xx 年繼續通過稽核持續推進改進。

　　（2） 通過找出結算、審計依據漏洞、及時從流程上補漏，提取部門日常工作 記錄，交叉印證每筆開銷項目的合理性，共識別出問題金額 2.06 千萬（共稽核 4.53 千萬） ，今年 8 月來通過稽核有效節省開支的項目是接待、差旅、物流和物 資采購等方面。采購類整改才剛剛開始，目前問題單數比例平均在 52%以上， 審計依據也需徹底清理，同個產品同一年價格浮動大、在不同供應商間浮動 大，建議按照總經理要求加強審計力量，確保生產物資供貨按中長期穩定的價 格結算。

　　開銷稽核遇到的異常情況：每月有 20%-30%的出貨清單未結算運費，不清 楚是否為年底集中結算，對于無任何書面說明的發貨規則，運營組需要加強學 習，以清楚物流各環節的運作情況，此部分已納入運營組 20xx 年工作計劃。

　　20xx 年運營組主要推進工作為以下方面

　　一、體系管理工作 （1）加強質量管理力度。20xx 年公司重要的質量目標一次交驗合格率都是 100%，出廠產品、信息反饋單和會議紀要上，卻多次反饋產品質量出現問題， 為協助技術質量部把好質量控制關，運營組計劃參與質量抽查工作。詳細計劃 如下

　　1、2 月份，技能學習月，運營組學習 工程師培訓教材、工藝作業指導 書、設備說明書、材料名稱、功能和技術指標，并在車間、工地和五金市場現 場學習，邀請相關部門專家給予技術指導。

　　3 月份起，管代和體系管理員參與技術質量部每月的質量抽查，并以體系 組名義每月對全部單現場展開抽查，邀請相關部門列席。

　　（2）根據總經理和董事長要求，進行國軍標認證申報，并對體系增項：。

　　計劃 3 月 10 日前完成主文件修改，完善各工作過程記錄表，4 月 10 日前 協調各部門陸續改進程序文件和作業指導書；4 月 15 日前完成認證申請的申 報；5-6 月份接受國軍標審核。

　　（3）嚴肅工作作風，杜絕部門體系工作弄虛作假。根據信息反饋單、會議紀要 等多種渠道，深入調查異常情況的產生，跟進糾正和預防措施是否有效，確保 各種記錄為真實反饋，經得起交叉印證。

　　計劃自 1 月份起，常態開展，從信息反饋單開始，陸續覆蓋不合格品審理 記錄、異常情況處理統計表、會議紀要等渠道。

　　（4）配合 分公司，產品化 設備的質量管理體系管理工作，通過不斷的復 盤總結本行業特點，推出配套的咨詢服務，制作相關課件和產品的宣傳材料。

　　計劃自 4 月份開始進入策劃期，6-8 月份為產品制作期。

　　（5）隊伍建設和人才培養：計劃體系管理員一季度獲得三體系內審員資格，管 理者代表和 XX20xx 年獲得國家注冊審核員（QMS 體系）資格。

　　（6）批次管理項目立項，計劃 6-9 月進行，如技術質量部、財務部 6 月前未完 成成本細化管理工作，則運營組獨立于財務立項，請計劃部、生產部、工程 部、技術質量部指定人員參與，完成初步全套策劃后向 匯報、尋找一家企 業進行學習調研，完善方案后發布，要求能達到財務成本細化核算的要求。

　　（7）通過培訓、宣傳，提醒各部門重視管理評審，確保管理評審深度、廣度逐 年加強，發揮管理評審的積極作用。

　　此項計劃于 9 月份完成。

　　二、開銷稽核工作 開銷稽核已開展 5 個多月，開銷的審計、審批有效性已逐步改善，嚴肅性 已得到所有部門的捍衛。

　　20xx 年因七大項體系管理工作的重要性和必需性，開銷稽核工作將不再是 運營組工作重點，預計每月抽出 10 個人次/天，即運營組抽 20%的工作量完成 此項工作（20xx 年工作量占比 50%） 。

　　開銷稽核工作有大量基礎數據的錄入、處理耗時長，如進場情況統計表 （急件滯發識別） 、出貨情況統計表（含運費） 、質檢員和現場經理當月出勤日 志（含差旅費、異常情況識別）等，計劃減少這部分的統計工作，采取抽樣的 方式進行開銷稽核，在取樣分布上做到公平、公正，稽核效果亦不會打折扣。 三、其他工作 工作月歷、常規體系工作隨著體系管理員熟練度提高，總經理和管理者代 表逐步提高了有效性要求，一邊做，一邊常態改進，不另制訂計劃。管理者代表： 20xx.12.29

　　【管理者代表工作計劃】

　　管理者代表工作職責1、認真履行國家、行業和省市有關標準、法規，按照公司《質量手冊》規范公司內部質量、 環境等管理體系有關的日常工作。

　　2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。按 ISO9000:20xx、YYT0287-20xx 標準要求，建 立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；負責與質量管理 體系有關之外部聯絡。

　　3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使 用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現有體系文件定期評審。

　　4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監督、管理各部門之質量記錄；指導 各部門對質量記錄之整理和保管。

　　5、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管 理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協助、協調、監督實施管理評審中相關糾正、預 防措施。

　　6、評審、設計開發驗證報告，協助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告 提供質量方面參考意見；指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析， 市場信息及新產品動向；指導研發質控部負責新產品檢驗和試驗、新產品的加工試制和生 產。

　　7、負責協調、協助工程部設計、開發產品之組織、協調、實施工作，設計開發、策劃、確定 設計、開發組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發任務書，設計開發方 案設計開計劃書、設計開發。

　　8、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養、編制必要之作業指導書、負責產品 防護，指導生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規程；指導質檢部進 行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面 售后服務之工作。

　　9、協助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理體系審核工作；選定審核組長 及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。

　　10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施；組織、協調內審活動之開 展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟 蹤、監督、驗證。

管理者工作計劃 篇4

　　我叫，于200x年畢業于x大學專業，曾經在證券任投資顧問一職。x年的投資顧問工作經歷，使我對理財的相關工作有著較深入的理解，也累積了不少屬于自己的客戶群，相信這對于我今后開展工作有一定的幫助。剛剛來到這個單位，領導和同事對我的關心和照顧讓我內心充滿了感激，同時，能夠接受理財經理的工作，也說明了領導對我的信任。我會在最短的時間內熟悉理財經理的工作，盡早進入工作狀態，憑借自身的專業知識、工作經驗和老的客戶群體為單位打開新局面，并以“為每一位客戶奉上最滿意的服務”為己任，踏踏實實將本職工作做好做實。現就我進入單位之后的工作計劃匯報如下。

　　一、樹立正確的工作理念，早日進入角色

　　工作理念不同，工作的效果就會有差異。在日常工作中，我會主動做好各項工作，準確把握上級領導下達的工作方向和任務指標，明確自己“應該做什么，應該怎么做，怎樣能做好”，變被動完成任務為積極主動工作。我的工作是服務客戶，幫助每一位客戶了解自己的財務狀況，幫助每一位客戶找到最適合自己的理財產品，而不是單純對客戶推銷銀行的理財產品，在這個過程中，我享受到的是讓每位客戶都能夠高興而來、滿意而歸的成就感，是銀行與客戶皆大歡喜的成就感。

　　二、做好渠道工作，圓滿完成任務

　　我單位是國有大型銀行，在xx市擁有深厚的群眾基礎和良好的口碑，這為我今后開展工作提供了獨有的便利條件。一方面，我會主動與老客戶取得聯系，掌握他們目前的情況和對于曾經購買的理財產品的反饋，做到真正尊重客戶，真正了解客戶，想客戶所想，知客戶所需，將這一部分老客戶轉化為穩定的消費力量。另一方面，我會利用原來在證券公司的客戶資源，開拓一片新的市場。在證券公司工作時，我憑借自身的業務能力和真誠態度，與這些客戶建立了良好的關系，也得到了這部分客戶的信任。這些客戶擁有十分巨大的消費潛力，相信通過我努力的講解，他們將會成為我單位的黃金白銀交易客戶，為單位帶來巨大的收益。

　　三、開拓新市場，發展新客戶

　　朱熹的《觀書有感》中曾經寫道：問渠那得清如許，為有源頭活水來，這句話也是我多年工作經歷的感悟。僅僅依靠原有的客戶群體，滿足于曾經的成績，是無法真正做好理財經理這份工作的。在今后的工作中，我還要積極地開拓市場，發展新朋友成為我單位的客戶。一是要依靠老客戶推薦新朋友，來自于親戚朋友之間推薦是最容易讓客戶放心的，這部分客戶因為有自己朋友的親身經歷會輕易地接受我們的產品，為此我要進一步鞏固與老客戶之間的良好合作關系與友誼。二是通過產品推薦會等開放的平臺來宣傳我們的產品和服務，使一些潛在的客戶主動走入我們的視野，繼而依靠我單位科學多樣的理財產品和優質的服務使他們逐漸成為穩定的客戶。這一次由我負責策劃的理財社區活動產品推薦會就是一次很好的互動平臺，相信這次活動的舉辦會為單位帶來新的客源和更大的效益。

管理者工作計劃 篇5

　　，女/男，*年畢業于，大學本科學歷，20xx年加入*公司，現單擔任業務管理部經理。 本人沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是將在這一年中的工作做如下幾個方面的總結：

　　一、學習業務知識，作好本職工作

　　業務管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業務順利發展的基礎，作為業務管理部負責人應該具備良好的執行力、較強的學習力、合理客觀的分析能力以及良好的應變能力。本人自工作以來一直注重保險業務知識和管理知識的學習，以此來提高自身素質。而這些能力的提高都離不開書本知識與實踐的相結合，書本知識給我打下了人生發展的基礎，而工作實踐卻是我成長的老師，公司“二次創業”的宏偉戰略目標搭建了一個很好的平臺，促進我不斷學習、進步，做好本職工作。

　　二、履行職責，嚴格要求自己

　　作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強全體承保工作人員的承保服務意識，及時提高承保人員的服務技能。嚴格遵守公司各項規章制度，立足本職工作，潛心鉆研業務技能、各險種承保政策、條款，堅持從干中學，在學中用。

　　三、恪盡職守，做好管理者的工作計劃范文稱職的帶頭人。

　　“沒有不好的員工，只有不強的領導”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項工作。

　　四、從嚴管理，切實規范和強化我所內部管理機制。

　　管理是公司的生命，嚴格有效的內部管理，是公司快速發展的前提和基礎，是防范和化解風險、防止和杜絕各類事件發生的重要手段和有效途徑。在公司大力發展業務的同時，我更加沒有放松業務管理部內部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業務管理部崗位職責》、《業務管理部考核辦法》、《承保大廳服務考評》等，堅持每周一次業務學習，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹立了良好的制度意識，增強了員工的責任意識、風險意識及主人公意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

　　五、服務手段大膽創新，全面提升我部門窗口形象 在優勢文明服務工作上，要求我部門全體人員始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理

　　念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

　　六、發揚團隊精神，促進業務健康發展。

　　一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強業務管理部協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業務管理部充滿生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭，使我部門在*年被*地區行業協會評為《文明優質服務窗口》。

　　在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持業務管理部穩健發展的勢頭，積極帶領部門全體員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到公司“二次創業”的工作中，勤奮務實，為公司發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對保險事業的激情和熱情，為我熱愛保險事業繼續奉時光荏苒。

管理者工作計劃 篇6

　　20--年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20--年工作狀況匯報如下：

　　一、工作態度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。

　　1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;

　　2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心;

　　3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二、對自身職責，切實負責

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫，工作計劃《珠寶店工作計劃》。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失;對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次

　　三、在銷售中總結如下：

　　1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

　　由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。

　　3、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質

　　由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

管理者工作計劃 篇7

　　針對公司的發展要求，結合倉庫目前的實際狀況，對倉庫在今后的20xx年的工作計劃如下：

　　一、倉庫實施備料制

　　倉庫按計劃部提前下發的領料清單對比生產上線時間提前x到x天備料。并在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況，為計劃，采購，生產等部門解決生產欠料爭取前置時間，減少因欠料問題造成的生產被動局面。這項工作目前正在有序地展開。

　　二、解決倉庫庫存準確率長期低下的問題

　　倉庫庫存準確率得不到提升，庫存數據失真，對公司財務，計劃，采購，生產等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在x月份之內，倉庫要導入每日循環盤點制度，理順和優化管理流程，提高管理人員的數據觀念，按照工作日清日結，數據異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面，在可持續性的基礎上抓數據管理，同時也為系統的順利上線提供可靠的基礎數據支持。

　　三、完善倉庫的單據，報表管理

　　倉庫目前對單據管理很不到位，不能達到財務部的要求，無法對單據進行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環節進行重點改進；加強對單據、報表的審核，尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進行一次清理，規范各類型業務，各類型單據的使用，簽批流程，目前公司的單據設置不全面，有相當一部份業務無對應的單據進行登記，需要重新設計、規范一批單據來處理。這項工作在x月份內完成。

　　四、完善管理

　　倉庫目前對管理處于真空狀態。倉庫需要從人員配備，業務流程，賬目控制，物料控制等方面對管理進行全面的加強管理。

　　五、倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理

　　配備好倉庫的管理人員，制定倉庫的門禁管理、物料收發管理、相關單據的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉交到倉庫。

　　六、實施以庫存準確率考核為核心的員工考核機制

　　為了配合庫存準確率提升，倉庫在x月份實施庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續x到x個月內無實質性的提升的倉庫相關管理人員（準確率目前定在%）進行工資調整，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。

　　七、加強物料控制工作，提升物料管理水平

　　完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產部溝通，倉庫所有緊固件每月集中發3次料，提升物料的收發效率，同生產一部確定管理方案。

　　倉庫管理的目的、現存問題、目標、實現目標的基礎倉庫管理的目的有幾點：

　　（1）物料的有序保管；

　　（2）庫存實時反饋；

　　（3）通過倉庫的.調整使整個erp系統能運轉起來，將公司的工作流程及工作狀態能實時地系統反映，給管理層決策提供支持。

　　倉庫目前存在幾個問題：

　　（1）待檢區職責不明確。待檢區本身的定義只是存放待檢物料，原則上己檢完的物料不能在待檢區過夜，考慮到三樓倉庫空間不夠，可以臨時存放ai加工回來的半成品。但現在待檢區經常長時間存有己檢完并入庫的物料，三樓的帳與物對不上，出現經常到處找料的情況。

　　（2）待檢區物料檢數不細致。對有原廠封條的物料，在忙的情況下待檢員不作開封檢驗，千萬生產線上才發現少料的情況。

　　（3）帳的實時性差。現倉庫有直接庫管5名，每人手上都一本賬冊，單獨作帳，而制造的領料單一般都會涉及所有庫管，每張領料單可能會包括四次領料，全部完成后才會交給記帳員作帳，這種情況下帳面數據很難反饋實時庫存。

　　（4）物料的擺放規則不明確。對于物料擺放一直沒有一個明確的原則，專案成堆擺放的執行也不徹底，出現物料是否上架的判斷由每個庫管自己來決定。

　　（5）倉庫的物料編碼與研發部的物料編號無法一一對應。

　　根據這幾天的專門統計，目前在倉庫的庫存的物料，有六百多無法確定研發部制定的料號，需要研發部協助處理，工作量將會很大。

　　倉庫管理的目標：

　　（1）帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用；

　　（2）實時反應倉庫的專案備料、實時庫存、呆滯物料狀態；

　　（3）實時、系統地反饋倉庫所能涉及到的工廠相關數據；倉庫能反映出物料的來料周期、來料的不良率、專案備料進度、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率、產品制造的損耗比例。

　　倉庫管理目標實現的基礎：

　　（1）倉庫流程電腦化，并盡量多的過程數據通過電腦實時、系統反饋出來；

　　（2）對倉庫相關的數據進行采集，盡量多地將工廠各個相關流程上的數據反饋出來。

　　1、任務回憶及感觸：

　　自往年3月份進進本公司以來，正在辦公室擔當文員任務。9月份時，因堆棧沒人辦理，便調到堆棧擔任堆棧辦理任務。剛進堆棧的時分對于營業沒有太熟，正在此時期，我積極順應新的任務情況以及任務崗亭，謙虛進修，篤志任務，實行職責，較好地實現了各項任務義務。

　　2、盲目增強進修，積極順應任務。

　　我是初度打仗堆棧辦理任務以及對于賬任務，為了盡快順應新的任務崗亭以及任務情況，我盲目增強進修，謙虛請教，不時理清任務思緒，總結任務辦法，正在指導以及共事的協助指點下，我逐步摸清了任務中的根本狀況，掌握住了任務重點以及難點。顛末一段工夫的積極，現已經根本勝任本職任務。

　　3、樹立美滿的堆棧賬目，包管庫存數量以及進貨、配貨數量明晰精確。

　　從十月份以來，逐漸針對于各類車型的配件樹立起手工保存賬冊以及電子賬冊。基于這項任務的實現，正在沖壓車間以及推銷部共事的幫忙下，根本上根絕了中斷貨與積存貨物的景象。同時因為堆棧的賬目日趨美滿明晰，更好的撐持財政部分的任務。

　　4、保持活期收拾整頓堆棧。

　　仔細過細的做好各類車型配件的進庫出庫任務，依據各類車型停止回類擺放，消弭了堆棧混亂不勝的情況。正在改進堆棧情況的同時也為后續庫存統計任務奠基了根底。堅持潔凈劃一的庫收留庫貌成為堆棧辦理的一個臨時根底任務。5、仔細做好每個月的對于賬任務。

　　顛末四個月的打仗，對于這項任務的流程曾經較為熟習，可以嚴厲依照公司的軌制規則實現每個月的對于賬任務，包管各項數據精確無誤，與財政部分做好對于接辦續。

　　6、存正在的缺乏

　　一、因為剛接辦任務沒有到一年，良多中央理解不敷深化過細，需求持續積極。

　　二、車型品種單一，對于各類車型微觀上掌握比擬簡單，宏觀把握還需下鼎力氣。

　　三、正在進貨量以及配貨量都較年夜的狀況下，堆棧簡單臨時性呈現空間缺乏、貨品比擬擁堵景象。

　　7、20xx年任務方案

　　一、持續增強進修，加強對于本職任務的理解，立異任務辦法，進步任務效益，更好的實現各項任務義務。

　　二、管好賬目，正在電子帳的共同下，精確掌握庫存以及進貨配貨狀況。愈加片面的理解商品明細。

　　三、保持活期收拾整頓堆棧，實時處置廢舊雜物，進步堆棧的應用率，防止正在進貨配貨頂峰期堆棧告急景象。

　　四、仔細實現指導布置的其余任務。

管理者工作計劃 篇8

　　根據公司在20--年11月至20--年3月的目標及責任，在公司的發展和規劃，充分利用公司現有資源，把公司發展壯大。落實總經理所分配的具體任務，我作為公司的成員，為了工作的順利開展，從過年到現在個人的工作概況，以下個人述職。

　　一、簽單和談單概況：

　　1、分部簽單工程量，D棟1003房，--花園1805房，C棟1001房，D棟2401房，--堡D棟2701房，--鄉菜館，--05商鋪，--居407房，--居1704房。

　　2、談單情況，--花園已交定金，現有--花園正在跟進。

　　二、收款及完成情況：

　　1、正在施工的有：D棟2401房，交款40%，現在做泥水，計劃完工30天。C棟1001房，交款95%。現在做油漆煽灰，計劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%。現在做油漆煽灰，計劃完工10天。

　　2、已完工有：D棟1003房，天河北金海花園1805房，理想藍堡D棟2701房，員村三橫路鄉菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗收。

　　三、建議公司在今后的發展個人意見有以下幾點：

　　在我工作的幾年來，實踐的經念以告知我如何管理，熟悉各項規章制度，在行業界熟悉各種業務及運做程序。公司的發展取決予以下幾個方面：

　　1、人才資源的共享，進行員工專業知識、溝通技巧、社交關系、個人自身素質培訓，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結合自身利益是分不開的，每一位員工的付出等于自己的收獲。

　　2、公司的發展取決于一個目標，目標決定于員工工作的方向，工作要有計劃有目標結合自身的專業素質。

　　3、一個公司的開支與運作成本掛鉤，成本控制應有一個完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費，差旅費等。

　　4、落實各個職能部門的規章制度，作為一個管理者，對每一位員工的管理是靠制度和方法相結合的，管理要作到獎罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。

　　5、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統一制度，行政、財務、設計、工程、采購、后勤、售后服務、主管、個人制度明確的規定。

　　6、公司的發展資源來于，工程設計分為，商業、家庭兩大塊。商業分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復試，套房等，每一個設計的要求是不一樣的，溝通的技巧，預算報價，都有一定的區別。

　　7、公司所定的任務及目標在業務、設計、工程三個方面出效益，一環扣一環，把任務落實到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵。

　　8、同時三個部門又要分開行動，業務來源取決于一個公司知名度。業務分為，公司網頁、廣告、投標、部分關系、回頭單、售樓部，進駐小區等。

　　四、個人看法：

　　1、不要輕易把個人感情帶到公司來用，要有一個精確的策劃，怎樣去推動一個企業的發展，由誰來主持掌控，應該由專人管理。

　　2、每一位員工的業績及處事，要有大家的認同，要大家來評論，不要聽取謠言，來打消個人積極性，以心換心，要達到互相信任。

管理者工作計劃 篇9

　　今年，公司進行了一輪的機構改革，“新起點、新希望”，在新領導團隊的領導下，在“務實創新、團結奉獻”管理理念的指導下，在各生產車間和有關科室的大力支持和配合下，電儀車間緊緊圍繞“愛崗敬業、開拓進取”，“優質、高效、規范、創新”的工作方針，通過車間各專業全體員工的共同努力，完成了上半年各項工作任務，取得了一定的成績。為了今后更好地做好各專業的各項工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，現將上半年的工作情況總結如下：

　　一、設備管理

　　1、態度決定一切、細節決定成敗。加強現場電氣、熱工設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。加強了對設備的維護和潤滑管理，消除設備意外事故隱患。為實現設備、電氣、熱工的長期良好運行，生產系統的穩定運行，提供了強有力的保證。

　　2、加強設備、電氣、熱工技術檔案管理，完善技術資料。各類設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄。通過對各類設備技術檔案的檢查，可對比設備的運行狀況，對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和設備的改進，有利于對設備的管理。

　　3、提高質量是企業發展的生命。嚴把各類設備檢修質量關，設備檢修質量的好壞直接影響到設備運行的穩定，影響到生產系統的穩定運行。

　　二、節能降耗

　　1、降低成本是公司效益的保障。積極實施設備配件國產化工作，降低備件成本和消耗。因為生產車間的設備多數是國外設備，備件價格昂貴供貨周期長，這對設備維修和降低成本非常不利，因此，在經過充分論證后，對部分設備進行國產化，雖然仍存在一些不足之處需改進外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的采購周期。

　　2、為保證生產系統的穩定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。如：部分設備已經升級換代，有些設備只能在拆解之后，對其零部件進行測繪，畫好圖紙后委托廠家加工，并把數據圖紙當作資料保存。對于有修復價值的舊備件，積極進行修復利廢、技改技措、降低成本消耗。對于采購入庫的備品備件要經過各專業副主任和生產車間雙重驗收，努力做到把不合格的各類備件拒之門外。

　　三、安全管理

　　1、貫徹執行國家“安全第一、預防為主、綜合管理”的安全方針，在公司“安全生產是企業永恒的主題”精神下，加強檢修施工現場安全管理工作，強化車間員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。

　　2、嚴格落實各項安全規程、規章制度。以操作規程、崗位責任制、技術規范、安全防范規則等為重點，開展各季節專業性防護和季節性安全檢查，做好防火、防爆、防雷防靜電等設施和措施，使生產設備能夠處于安全正常運行狀態。

　　3、加強車間員工安全消防知識培訓，堅持每周假日前的檢查，及時消除整改安全隱患。加強對特種作業人員的培訓工作，嚴格按操作規程作業，時時牢記安全注意事項，大的故障和危險性高的檢修，車間各專業副主任都親臨現場指揮。

　　4、在冬夏季節受環境溫度影響較大期間，加強設備的巡檢力度，做到早預防、早發現、早處理。對重點設備隱患排除和故障的處理，通過采取有針對性的措施，確保安全生產的進行。

　　四、電儀車間存在的問題

　　1、培訓工作有待加強，各專業人員素質有待提高。

　　目前，電儀人員素質，知識水平參差不齊，應進一步加大培訓力度。培訓要堅持理論與實際相結合的原則，要學以致用，各專業管理學習設備管理方針政策、法律、法規、基礎理論和方法，各專業維護人員要學習機械設備的原理和基本技術，培訓方式要多渠道、多層次，也可以走出去，學習先進的技術和管理經驗，總之，要切實加強各級管理人員和維護人員的理論水平和知識水平，從而更好地為公司服務。

　　2、工作經驗有待提高

　　對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多，需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力，同時團隊協作能力也需要進一步增強。對于這些不足我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己、充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高，也希望公司領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要，在以后處理各種問題時考慮得更為全面、慎重，對待問題更加嚴謹。

　　五、下半年車間及個人的工作思路

　　1、督促各專業在日常工作中落實好各項設備管理制度，包括設備的日常巡檢、維護保養、設備的日常檢修和大修，使各專業在生產車間的設備工作有序的進行。

　　2、利用設備臺賬統計分析重要設備運行特點，配件的庫存情況，提前進行配件或自制加工，及時提出了有序的檢修。

管理者工作計劃 篇10

　　根據現在市場經濟的競爭，國家的政策的變動，公費消費的減少，百業經濟增長放緩，客人的消費欲望謹慎，酒店業又不斷地壯大，酒店原來雖有一定的基礎與市場，但要進一步提高與發展，就必須提高一流的管理品質，打造企業品牌，所以在客房部的經營管理作出以下計劃：

　　一、建立高效的管理機制，不斷提高各部門的管理水平，杜絕管理漏洞：

　　1、務實，高效。

　　根據公司硬件設施，人員配備，目標市場，人員素質及結合地區定位，借鑒公司管理模式的優勢，結合市場的實際情況，以務實而高效率為工作原則。

　　2、簡結、節約。

　　簡化管理，節約人員開支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡政，綜合高效，政令通暢的標準為原則。

　　3、廉潔、創新。

　　財物主線由投資者全權控制，加大反腐力度，杜絕財務漏洞，管理架構精簡有效，層級管理模式，發揮管理效應，不斷完善管理體系。

　　4、獎罰分明，分工明確。

　　建立員工工作的監督系統，有效獎罰員工，明確員工職責，落實員工的工作責任帶動他們的工作積極性。

　　二、公關管理、業務管理：

　　公關與業務起著穩定與開拓客源的主要作用，在嚴抓管理的同時，要提高他們高度的公司意識與工作的責任感，并嚴格控制、杜絕有損公司利益的行為，并制定各部門的目標管理計劃，保證公司業績的穩步發展。工作中要求不斷提高員工的氣質形象，應酬能力技巧。在工作中堅持：

　　(1)、建立工作人員日常工作表：

　　(2)、實施現場服務監控指導，跟蹤、落實。

　　(3)、實行分區時段工作責任制。

　　(4)、應酬與實際相結合制定相關條例，去認真貫徹落實。

　　(5)、實行業務考核評估與制度。

　　加強客房的推銷觀念和訂 房力度，建立客戶檔案，制定市場營銷策略，并實行業務全員制，業績與工資+提成掛鉤，保證開房率。

　　三、管理計劃：

　　服務是酒店的生命線，所以提高樓面服務管理比較至關重要。

　　1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責任感。酒店“軟件”服務是人與人之間溝通管理，要員工服從并認真工作，就必須提高自身職業與非職業的影響力，有領導風格與藝術，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發揮的工作崗位上去。

　　2、制定好員工的業績評估與繳勵機制，加強員工的企業團隊精神與公司意識，建立公司有發展自己才有發展的觀念。

　　3、職責分明，分工明確，要求層級管理，嚴格落實公司的各項工作要求，逐級督導好員工的服務工作，不斷引導員工的推銷藝術與技巧，提高員工為公司的推銷意識。

　　4、跟蹤好整體員工的服務工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反饋給公司，并根據客人的消費心理與消費習慣不斷創新出人性化服務，提高員工超前的服務意識，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務。

　　5、定期制定服務的培訓計劃，不斷提高員工自身的綜合素質。

　　6、制定成本目標管理制度，監控好物料損耗，控制好成本。

　　7、制定部門設備設施的維護保養制度，盡力延長設備設施的使用壽命。

　　8、在工作中不斷去發現杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機制。

　　9、加強與各部門的溝通，協調處理好人與人之間，部門與部門之間的工作合作關系。

　　10、廉潔自愛，嚴格查處向客人索取小費的現象，為客人創造良好的消費環境。

　　四、營銷推廣計劃：

　　1、針對酒店自身的的特色，不斷的創新，并及時全方位的進行立體式廣告宣傳，宣傳范圍逐步擴大。

　　2、與各旅行社掛鉤，將配套優惠的優勢轉到各地。

　　3、提倡周邊企業會員制，穩定周邊的客源市場。

　　4、借助各供應商的營銷意識，拉贊助策劃大型活動，大力促銷。

　　5、針對客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超前的服務。

　　6、建立顧額網絡檔案，進行分類規化，并保持長期良好的溝涌。

　　7、公司針對節假日，策劃大型的營銷推行活動。

　　五、嚴格控制成本，物料損耗加強設備設施的維護保修管理：

　　1、在“物盡所用，人盡其責”的原則上，制定部門的成本預算。

　　2、嚴格控制員工利用公司的物品為自己創造利益，建立有效的制度監控。

　　3、將物料分類管理，按最低的損耗要求列入各部門的目標管理內建立有效的獎罰機制。

　　4、制定水電使用具體時間表，并經常召開成本控制會議。

　　5、建立設備設施維護保養定期與不定期的檢查，培訓員工對設備設施的保護的常識，并及時處理一些問題。