維護工作計劃十四篇

維護工作計劃 篇1

　　20xx年維護中心根據工作實際，在優質服務工作方面主要從以下幾個方面抓起。

　　一、嚴抓是我們的首要任務

　　今年是我們維護中心成立的第二年，擺在我們面前的各項工作齊頭并進,但我們始終要把優質服務工作作為首要任務來抓。

　　抓服務要緊扣一個“嚴”字，根據公司

　　對優質服務工作的整體要求，我們還要進一步組織職工學習通訊公司下發的《有線電視維護崗位服務工作指南》逐字逐條地加深理解，使之逐漸印在職工的腦海里，并付諸每個人的實際工作中。讓每名同志都明白自己肩上的責任。

　　對151、152兩個重要服務窗口，更要嚴格要求他們自覺運用“您好、號、請講”等標準服務用語，對用戶申告的障礙，要認真做好記錄，并及時復述，且在最短時間內進行派修。

　　同時在受理用戶電話時，語音要適中，精神要飽滿，耐心細致解答用戶提出的每一個問題，真正體現禮貌待人、細語交流、態度和藹、親切的文明服務理念。

　　其次用我們制定的維護中心維修崗位考核細則，天線機務崗位服務工作考核細則，以及有線電視維護中心職工行為規范進一步規范職工的行為，使職工們受到潛移默化的影響，并逐漸變成每個職工的自覺行動。

　　要求天線維護崗位的同志，在為用戶服務時，要時時刻刻注意自己的一言一行，一舉一動，堅持用戶承諾制度，一接到151、152派修障礙，在10分鐘內即與用戶取得聯系，預約好維修時間，不管是刮風下雨，酷暑嚴寒，都要堅守承諾，在最短時間內處理，而且每次進用戶家門都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用戶一口水，不抽用戶一支煙，做到微笑服務，即使遇到非常刁難的用戶，也不要厲語相回，細心勸導，耐心解釋，曉之以理，動之以情，用真情贏得用戶的信賴。

　　二、細管是我們的重要方法

　　抓服務如同種莊稼，不但要嚴格管理，還要深耕細作。因為服務工作涉及到許多環節，遷一發而動全身，而且維護中心各班組又不集中，點多面廣，給優質服務管理工作帶來極大的不便。

　　所以我們還要繼續利用科學、先進的管理手段，也就是說借助電腦，將分散的班組，通過微機接入公司局域網，實現中心領導與各班組之間互聯互通。逐步完善維護中心障礙受理、派修和處理情況日報表，將表格中設立了障礙受理時間、派修時間、預約時間、修復時間、處理結果、維修人、用戶電話、用戶地址、用戶意見、特殊障礙原因等項目進一步細化，使送給中心主任辦公室的維護人員受理用戶信息和處理障礙數據更加真實可靠。發現問題及時處理，不放過一點蛛絲馬跡，使其更好地做到處理問題及時、快速、準確，防患于未然。對于共性問題，拿到中心生產例會上集中講，統一要求，會議成員共同探討，針對具體問題具體分析，找出解決問題的方法，避免類似事情重復發生，提綱扺領，以點帶面，達到教育廣大職工的目的。

　　三、務實是我們的可靠基礎

　　我們抓服務，還要始終堅持一個“實”字，把各項工作落到實處，這是三個環節中的關鍵一環，做不好，一切方法、措施和要求都會束之高閣，紙上談兵，所以說“嚴”是根，“細”是苗，“實”是土壤、水和陽光。在具體工作中，我們主要從四個方面抓好落實工作。

　　一是要形成一套完整的服務管理體系，那就是：主任掌舵，書記護航，班長職工架橋，用戶載舟。一環扣一環，一級抓一級，層層抓落實，哪一級出現問題，就追究哪一級的責任。

　　二是要求151、152崗位對所派修障礙定期進行回訪，了解障礙處理情況，用戶反映意見，并及時通過網絡傳送給中心領導。

　　三是要求中心領導根據表格提供的用戶地址，每天用電話抽查回訪用戶，直接獲取用戶信息。

　　四是嚴格要求維護人員每次處理障礙必須攜帶“用戶意見表”并堅持讓用戶填全內容，由專人負責收回并檢查。

　　通過以上監督、檢查、驗收工作，我們就基本上了解和掌握了用戶的反饋信息和制定的措施及要求的落實情況，從中找出工作中存在的不足，還有哪些需要改進和提高的地方，以確保優質服務工作正常有序地進行。

　　四、同心是我們的成功保障

　　服務工作不是某個人的工作，也不只是每個職工的工作，它是從事服務行業所有人的工作，所以中心領導在優質服務工作中，即是參與者，又是執行者，我們要做到時刻把職工的冷暖和苦衷掛在心上。想方設法為職工排憂解難，與職工同甘共苦，和衷共濟，使職工真正感受到中心領導的關心、理解和支持，使職工們更加以飽滿的工作熱情，投入到工作中去。

　　今年中心領導繼續代為職工受理用戶無端要求的申告電話，這是一舉兩得的好事情，一方面能為職工解決苦惱，另一方面也能了解職工的工作方法是否對頭，另外也能了解到用戶對我們的看法和要求，從而將優質服務工作做深做細。

　　同時我們還要把優質服務工作融入到其它各項工作和活動中去，在活動中，我們要盡最大努力培養職工的凝聚力和榮譽感，通過活動，來密切領導和職工之間、班組與班組之間、人與人之間的關系，為我們這個集體創造良好的工作氛圍，使職工走入崗位就像回家一樣，上下級關系融洽，同志關系和諧，大家輕松對待工作，熱情對待生活，微笑對待用戶。

　　優質服務是我們永恒的主題，是企業發展的主旋律，而且用戶的需求每天都在增加，所以主題不能丟，弦不能松，更不能斷。面對多變的市場，我們只有加強學習，勇于探索，善于總結，不斷增強服務意識，端正服務態度，提高服務理念，為更加做好有線電視維護中心的服務工作而努力。

維護工作計劃 篇2

　　根據貴院對計算機系統維護的要求，并結合貴院現有計算機系統的運行情況，我公司現制定如下維護計劃：

　　首先，建立項目團隊和人員設置。

　　我公司將為貴院的計算機系統維護工作成立一個維護項目小組，由經驗豐富的維護工程師負責整體工作，每月對維護工作進行總結報告，并提出合理建議。另設一名后備維修工程師，根據現場工作情況安排現場服務時間。

　　二、設備及維修工作檔案管理。

　　項目組成立后，將派出現場工作人員到你院對維修范圍內的所有設備進行全面的設備歸檔工作，對你的計算機系統及相關系統設備進行全面的統計，并進行備案和歸檔。文件登記應準確到每個子設備的型號，如顯示卡為FX5200。同時，根據設備統計，對現有計算機系統提出了一些優化建議。

　　此外，將根據維護要求建立設備維護檔案，并記錄設備檢查和維護記錄。定期總結維修記錄，分析設備老化和故障。

　　第三，系統重新優化和備份。

　　設備注冊后，我公司工程師和貴院相關人員共同制定軟件安裝清單。根據軟件安裝清單的要求，對所有計算機設備進行統一調整。卸載不必要的軟件，統一殺毒軟件的版本，保證殺毒軟件能夠正常升級。重新安裝操作系統有更多問題的計算機。在進行統一的系統優化和安裝工作的同時，使用工具軟件對系統運行穩定的計算機進行一鍵備份。

　　第四，人才培養。

　　維護工程師進入工作現場后，將根據人員情況對設備用戶進行操作培訓。培訓涉及計算機操作，如啟動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護和備份。從而有效減少因運行原因導致的設備故障。

　　動詞（verb的縮寫）系統檢查。

　　我公司會根據貴院電腦設備的使用情況，制定詳細的檢查計劃，定期對系統進行檢查，主要包括操作系統補丁的安裝和殺毒軟件的升級，防止系統被燒毀。

　　不及物動詞現場維護記錄和確認。

　　我公司現場維修工程師在接到你院相關人員的維修報告后，會在最短的時間內到達現場，根據現場維修工作流程分析故障現象，及時處理。維護工作完成后，將詳細記錄到達時間、故障原因、解決方案等相關維護信息，并通過現場工作確認維護工作。確保及時的維修工作以及后續的評估和維修工作分析。

　　七、信息反饋與評估。

　　每月初，我公司項目經理根據現場維修工程師前一個月的維修記錄，制作上月貴院計算機系統維修工作月報，并針對相應故障制定有針對性的維修計劃。同時，我們將會同貴院相關人員對現場維護工作進行評估，有針對性地改進下個月的維護工作。

　　八、網絡管理軟件的安裝和監控。

　　根據您所在醫院的網絡使用情況，建議您安裝網管設備，可以同時對局域網內的電腦進行有效的管理和監控。詳細功能

　　見相關網絡管理設備的說明。這樣可以在使用環節上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設備故障率。

維護工作計劃 篇3

　　X年維護部將圍繞分公司重點工作為中心，嚴格遵守公司的各項規章考核制度，認真貫徹落實公司布置的各項任務，提高服務質量和工作效率，加強服務意識，把“用戶第一”作為服務宗旨。運維部主要承擔城網分配網的維修任務，同時負責有線用戶的遷移，安裝等工作。今年分公司將進行城網光纜改造，二道接分配網改造，這勢必會增加本來就繁重的維修工作，但維護部全體人員有決心在分公司領導的正確指揮下，在全體維修人員的共同努力下，做好今年的各項工作。

　　1、維修員在接到客服人員故障通知單時，按照隊長工作安排，迅速趕到故障地點進行故障處理，當日故障必須當日處理，不允許托到第二天，如有特殊原因的不能當日修復的，維修人員必須向用戶做好解釋工作，取得用戶的諒解。

　　2、工作期間不允許不接客服部電話員的故障通知電話，不得已任何理由拒絕領導工作安排。

　　3、用戶辦理安裝，遷移手續后，維修員接到通知48小時內，必須完成安裝或遷移工作。

　　4、嚴格按照操作規程工作，嚴禁酒后上桿，維修人員不按照規程工作的一切后果有本人承擔。

　　5、維修用料實行報請制度，必須經部主任審查合格才能領取，不允許瞞報或謊報，一經發現嚴肅處理。

　　6、無正當理由不服從工作分配和調動指揮或無禮取鬧影響工作秩序的，視情節輕重給予處罰。

　　7、工作中不負責任造成設備、儀器、工具等損壞或丟失的有本人負者。

　　8、維修過程中，要耐心細致的服務，根據故障的不同原因，給予修理，讓用戶能夠清晰的收看到電視節目，讓用戶滿意是我們的服務宗旨。

　　維護部

維護工作計劃 篇4

　　一、背景：

　　隨著市場競爭愈加激勵，客戶購車使用網絡平臺搜尋車輛信息的方式越來越普及，網絡促銷作用由此顯得更加重要。網絡中用戶評價的好與壞起到了決定其選購品牌的關鍵因素。因此，維護網絡客戶評價信息，將直接影響到我們的整體銷量。

　　二、具體要求：

　　1、計劃實施人在公司指定的汽車網站注冊用戶名并于6月15日之前將用戶名稱上報品牌傳播部備案（品牌傳播部不得使用5月份相同的用戶名，其它部門可以延用5月份用戶名）。

　　2、計劃實施人以備案的用戶名登陸各指定維護的網站，按分配的品牌，以用戶名義在各網站發布評價信息。

　　三、評價注意事項：

　　發布好評時注意突出二方面優點：

　　第一、品牌車型質量或性價比高（如：省油、價格較低、質量很好等字眼）。

　　第二、北京路普服務到位（如：配件齊全、上門服務迅速、維修水平較高等等）。要求各責任人站在客戶角度點評，言語可以略微粗獷一些，不要過于專業。除以上指定網站外，銷售人員還可以借用網絡搜索引擎自行發布銷售信息，為大客戶銷售做好鋪墊工作，一旦實現大客戶銷售，立即按大客戶銷售激勵政策實施最低300元/臺的現金激勵。

　　品牌傳播部通過上述網站發布同品牌其他經銷商差評消息，內容注意：不要明確經銷商具體名稱，以該經銷所在具體位置為中心發布信息。

　　四、監督及考核：

　　品牌傳播部于每月的最后一天按照各負責人上報注冊名稱對搜狐汽車、新浪汽車、騰訊汽車、雅虎汽車、鳳凰汽車、卡車之家逐一進行檢查，如發現未在上述網站發布好評信息或發布信息與要求不符者進行通報批評并負激勵考核100元/人。

維護工作計劃 篇5

　　一、建立項目組及人員設置。

　　我公司將針對貴院的計算機系統維護工作設立維護項目組，由經驗豐富的維護工程師負責全局工作，并在每月對維護工作情況作出總結報告并提出合理化建議。另設后援維護工作師，根據現場工作情況安排到場服務時間。

　　二、設備及維護工作檔案管理。

　　在項目組建立后，即派遣現場工作師進入貴院，對維護范圍內的所有設備進行全面的設備備檔工作，對貴院的計算機系統及相關系統設備進行全面統計，并備案存檔。檔案登記要求精確到每一項子設備的型號，如：顯卡為FX5200等。同時根據設備統計情況對現有計算機系統提出優化建議。

　　此外，將根據維護工作要求建立設備維保檔案，記錄設備的巡檢及維護工作記錄。定期對維護工作記錄進行匯總并分析出設備的老化及故障情況。

　　三、系統重新優化及備份。

　　在進行設備登記后，由我公司工程師同貴院相關人員共同制定軟件安裝列表。根據軟件安裝列表的要求，對所有計算機設備進行統一的調整。將不必要的軟件進行卸載，同時統一殺病毒軟件版本，并保證殺病毒軟件可進行正常升級。對于操作系統存在較多問題的計算機統一進行重新安裝。在進行統一的系統優化及安裝工作同時，對系統運行穩定的計算機利用工具軟件進行本機的一鍵備份。

　　四、人員使用培訓。

　　在維護工程師進入工作現場后，將根據人員情況為設備使用人員進行操作培訓。培訓內容涉及到啟動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護、備份等計算機操作。以有效降低因操作原因造成的設備故障。

　　五、系統巡檢。

　　根據貴院計算機設備使用情況，我公司將制定詳細的巡檢計劃，定時對系統進行巡檢，主要包括操作系統補丁安裝、殺毒軟件升級等，以作到防患于未燃。

　　六、現場維護記錄及確認。

　　我公司現場維護工程師在接到貴院相關人員的報修后，將在最短時間內到達現場，并根據現場維護工作流程對故障現象進行分析并及時處理，在維護工作完成后詳細記錄到場時間、故障原因、解決方法等相關維護信息，并由現場工作確認維護工作情況。以保證維護工作的及時及之后的考核及維護工作分析。

　　七、信息反饋及考核。

　　每月月初由我公司項目經理根據現場維護工程師上一月的維護記錄，作出上月貴院計算機系統維護工作月報表，并對相應故障作出有針對性的維護計劃。同時同貴院相關人員一同對現場維護工作作出考核，有針對性的改進下一月度的維護工作。

　　八、網絡管理軟件的安裝及監控。

　　根據貴院的網絡使用情況，建議貴公司安裝網絡管理設備，可以對局域網內的計算機同時進行有效的管理及監控。詳細功能見相關網絡管理設備的說明。這樣可以在使用環節上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設備故障率。

維護工作計劃 篇6

　　為了全面落實本園的計劃方案和各項安全防范措施,加強軍事和業務培訓，加強自身學習，加強和本園保潔部、工程部的協調，推行人性化和制度化管理，確保所轄區域不發生重大安全事故，打造一支規范化、專業化、有凝聚力、有戰斗力、形象好的保安隊伍，為本園的持續健康發展,提供強有力的安全保障，特對本園秩序維護隊全年工作做以下計劃：

　　20xx年1月份工作計劃：

　　1、接近年關，嚴格控制秩序維護隊離職、入職、請假的審批手續，保障秩序維護隊春節用工荒期間本項目秩序維護隊人手充足，保障隊伍工作正常輪轉；

　　2、年底為不法分子活動最為猖獗的時間，屆時將根據本園具體情況對保安巡邏過程中可能存在的薄弱環節出臺具體對策，作相應調整，從而不辱使命是我園能夠安然、順利度過即將到來的新春佳節；

　　3、對本園所有的門窗、設施設備進行全面檢查，發現存在問題的及時向工程部匯報及時處理修復，特別是門窗，一定保證能夠鎖閉，確保不給不法之徒造成可乘之機，避免業主單位生命財產遭受損失；

　　4、進行消防應急演練；

　　5、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　20xx年2月份工作計劃：

　　1、20xx年2月9日為中國傳統的除夕夜，在萬家團聚盡享天倫之際，對當值保安進行慰問，發放新年禮物，讓堅守崗位的隊員感受到溫暖的氣氛，感受家的溫暖。增進員工的歸屬感；

　　2、春節用工荒之后對保安隊伍進行調整，離職、入職、按正常程序辦理，按照慣例本月新進隊員的培訓將作為重中之重開展，崗前培訓，考核合格后方可正常上崗；

　　3、新年新氣象，春節之后迅速對保安隊員的心態進行調整，盡快從節日的氣氛中走出來，給開始工作的業主一種精神飽滿、奮發向上的精神面貌；

　　4、對文明禮貌對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛、外來施工的處理方法進行綜合培訓。特別是文明禮貌用語，做到“請”字開頭，“謝”字結尾，語言態度誠懇，細節決定成敗。

　　5、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　20xx年3月份工作計劃：

　　1、隨著老年大學和青少年宮逐漸開學，謹防各類推銷人員混進園區而引起業主投訴；

　　2、實施車輛刷卡取卡制度，對外來車輛進行嚴格管控；

　　3、春季風雨較多，每日下班之前對各單位門窗進行檢查，發現沒有關閉的及時與各單位進行溝通；

　　4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　20xx年4月份工作計劃：

　　1、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態；

　　2、為了應對即將到來的汛期，申購、制作防汛物資，以備不時之需；

　　3、對鑰匙使用嚴格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失；

　　4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　20xx年5月份工作計劃：

　　1、加強隊員儀容儀表的檢查。保證保安隊員精神面貌充滿活力，著裝規范、整潔、合乎規范要求；

　　2、加強對保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓，制定待人接物的規范化處理流程與文明語言，并對所有所有隊員進行培訓，務必使每名保安員都能夠掌握，并應運到實際工作中。

　　3、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查

　　4、進行消防應預案演練，保證隊員遇到火災時能夠正確處理。

　　20xx年6月份工作計劃：

　　1、做防暑安全執勤培訓；

　　2、做防汛、防水浸事故應急預案，并進行演練；

　　3、對5月份保安隊員待人接物、文明禮貌用語的培訓掌握程度進行考核，不合格者繼續加大培訓力度，直至每名隊員都能夠熟練掌握并應用到實際工作中；

　　4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　20xx年7月份工作計劃：

　　1、進行防汛應急預案演練；

　　2、對鑰匙使用嚴格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失。加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態；

　　3、做夏季安全用水用電的安全知識培訓；

　　4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　20xx年8月份工作計劃：

　　1、對保安員文明用語、消防、突發事件處理流程、外來人員、外來車輛、外來施工的處理流程應用情況進行考核；

　　2、對保安員進行處起火災的處理、安全疏散的方法進行培訓；

　　3、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　20xx年9月份工作計劃：

　　1、進行突發治安性事件處理程序應急預案演練；

　　進行國慶節前安全大檢查，涉及門窗，設備，安全隱患、保安巡邏有效性等；

　　2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛的處理方法進行綜合培訓；

　　3、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　20xx年10月份工作計劃：

　　1、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態；

　　2、放假期間嚴格把控外來人員，做到節假日無事故；

　　3、對近階段保安員綜合執勤能力進行在崗考核，總結每名隊員工作的優缺點，針對隊員薄弱環節出臺相應對策幫助其提高綜合執勤能力，讓我們的團隊成為一支紀律嚴明、職業技能過硬的優秀保安團隊；

　　4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　20xx年11月份工作計劃：

　　1、在例行培訓中邀請工程師傅給講解保安工作中涉及水、電的知識，在遇到水、電突發情況的能夠正確處理（遇到此類情況時只需匯報工程部即可，不必保安動手處理，只需懂得基本原理，掌握最基本、為危險的操作），以便在日常巡邏工作中遇到問題能夠正確判斷；

　　2、進行突發治安性事件處理程序應急預案演練；

　　3、冬季是火災的高發季節，為了保障本園正常運作，保障業主租戶的生命財產安全，組織秩序維護隊進行火災演習（具體方案涉及到滅火器等物資需要向業主申請審批），使每名保安都能夠熟練掌握滅火器、消防栓等消防設備的試用方法，使每名隊員有正確處理初起火災的能力；

　　20xx年12月份工作計劃：

　　4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　5、進行元旦節前安全大檢查，涉及門窗，設備，安全隱患、保安巡邏有效性等。

　　1、開展保安前期工作小結，賞罰分明，正對每名保安的優缺點進行點評，督促工作存在不足隊員改正。

　　2、對保安隊員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛處理方法進行考核；

　　3、加強各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發現環境衛生、設施設備存在問題及時向有關部門反饋匯報，及時處理，使我園環境、秩序、設施都處于完美狀態

　　4、進行一次全園消防設備、器材有效性大檢查；

　　以上為本園秩序維護隊本年度工作計劃，不足點請領導予以補充完善，定稿之后將嚴格按此執行，使我園區隊員成為職業技能過硬、精神面貌高漲的合格優秀保安團隊，為業主提供最優秀的服務。

維護工作計劃 篇7

　　一 、背景：

　　隨著市場競爭愈加激勵，客戶購車使用網絡平臺搜尋車輛信息的方式越來越普及，網絡促銷作用由此顯得更加重要。網絡中用戶評價的好與壞起到了決定其選購品牌的關鍵因素。因此，維護網絡客戶評價信息，將直接影響到我們的整體銷量。

　　二、計劃實施人員：

　　品牌經理

　　鄒長寶

　　豐臺店長

　　王碟

　　銷售部長

　　安長斌 郭春剛 張祥 徐津

　　銷售顧問

　　張然 張棟 王亞平 劉長偉 何義 田文超 王楊 何鵬 孟令浩 李長亮

　　馮俊偉 沈衛 李俊 李天涯

　　品牌傳播

　　米巖明 祝小林 高建超

　　三、具體要求：

　　1、計劃實施人在公司指定的汽車網站注冊用戶名并于6月15日之前將用戶名稱上報品牌傳播部備案（品牌傳播部不得使用5月份相同的用戶名，其它部門可以延用5月份用戶名）。

　　2、計劃實施人以備案的.用戶名登陸各指定維護的網站，按分配的品牌，以用戶名義在各網站發布評價信息。

　　3、網站及品牌分配如下表：

　　責任人

　　品牌

　　網站

　　評價范圍

　　張然、劉亞平、劉長偉、王揚、張棟、安長斌

　　蒙派克

　　1、搜狐汽車

　　2、新浪汽車

　　3、騰訊汽車

　　4、雅虎汽車

　　5、鳳凰汽車

　　好評發布

　　馮軍偉、沈衛

　　王碟、徐津、李天涯

　　風景

　　張祥、何義、田文超、李俊、鄒長寶、

　　迷迪

　　郭春剛、何鵬、孟令浩、李長亮

　　奧鈴

　　6、卡車之家

　　米巖明、祝小林、高建超

　　蒙迷風

　　愛卡、汽車之家、網上車市、車天下、易車網、太平洋網

　　對競爭對手發差評

　　四、評價注意事項：

　　發布好評時注意突出二方面優點：第一、品牌車型質量或性價比高（如：省油、價格較低、質量很好等字眼）。第二、北京路普服務到位（如：配件齊全、上門服務迅速、維修水平較高等等）。要求各責任人站在客戶角度點評，言語可以略微粗獷一些，不要過于專業。除以上指定網站外，銷售人員還可以借用網絡搜索引擎自行發布銷售信息，為大客戶銷售做好鋪墊工作，一旦實現大客戶銷售，立即按大客戶銷售激勵政策實施最低300元/臺的現金激勵。

　　品牌傳播部通過上述網站發布同品牌其他經銷商差評消息，內容注意：不要明確經銷商具體名稱，以該經銷所在具體位置為中心發布信息。

　　五、監督及考核：

　　品牌傳播部于每月的最后一天按照各負責人上報注冊名稱對搜狐汽車、新浪汽車、騰訊汽車、雅虎汽車、鳳凰汽車、卡車之家逐一進行檢查，如發現未在上述網站發布好評信息或發布信息與要求不符者進行通報批評并負激勵考核100元/人。

維護工作計劃 篇8

　　一、服務器維護(成績就是架設了這些服務器，有的服務是集成在一臺服務器上的)

　　1、域服務器。(用戶管理，組策略修改)

　　2、郵件服務器。(郵箱變更，通訊錄修改)

　　3、網站服務器；(開發ASP網站，豐富網站內容)

　　4、ERP服務器。(數據庫優化)

　　5、ISA20__防火墻(增加不安全規則過濾)

　　6、FTP服務器(；權限分配，數據的定時備份)

　　二、電腦及周邊設備維護

　　1、計算機的安裝、調試;Windows系統安裝、維護、管理，安全配置、系統優化、升級。

　　2、各種常用軟件的安裝。

　　3、游戲的定期檢查與清理。

　　4、USB接口，聲卡接口，光驅，軟驅的管控。

　　5、數據備份，防毒防黑，災難恢復。

　　6、周邊設備(如：打印機、傳真機)的維護、維修。

　　三、電話維護(電話程控交換機調試)

　　1、處理電話號碼的變更。

　　2、電話線路檢修，線路增加。

　　3、電話記錄的定期采集，并檢查可疑電話，并屏蔽。

　　4、電話程控交換機配置。

　　四、ERP(成績就是系統的實施推進)

　　1、修改用戶權限。

　　2、ERP表單設計。

　　3、客戶端異常處理。

　　4、用友數據庫的自動備份的定時檢查。

　　五、網絡

　　1、網絡方案規劃設計;上網權限的管控。

　　2、網絡布線;及其相關設備(如：ADSL、路由器、交換機)的安裝、調試。

　　3、快速解決公司網絡所出現的故障。

　　六、考勤維護

　　1、保障考勤系統的正常運行。

　　2、協助人事做好考勤系統的設定與維修。

　　3、定期備份人事考勤數據庫。

維護工作計劃 篇9

　　一、繼續完成xx公司設備的搬遷、安裝、調試工作

　　隨著xx公司的經營業務向轉移，需要完成對2.2米瓦楞紙板生產線、印刷機及紙箱成型設備的搬遷轉移工作，xx年從年中到年底，已經完成了，印刷聯動線、印刷開槽機、印刷開槽模切機的搬遷和安裝調試工作，搬遷的設備已經投入到正常的生產當中。目前還剩下2.2米生產線、印刷模切機及紙箱成型設備的沒有搬遷。在xx年初，將根據公司的生產和業務發展需要，公司總體工作的部署，及時完成對以上設備的搬遷和安裝工作。

　　計劃在設備的搬遷、安裝過程中，對2.2米瓦楞紙板生產線和印刷機及成型設備進行修復、維護工作，確保在設備在搬至后，設備完好，設備安裝調試，盡快投入正常的生產，這一部分工作，將根據公司對設備搬遷轉移工作總的部署和安排，再對搬遷的時間和內容進一步的明確和分解。

　　二、完善對設備的管理，繼續加強對設備的技術改造工作

　　xx年，公司的設備各項管理工作取得了一定的成績，為保障xx公司的生產經營工作的正常發展起到了積極的促進和推動，但工作當中還存在一些問題和不足，需要進一步的提高和完善。xx年，設備管理工作將從設備的采購(包括設備搬遷)、安裝、運行、維護保養、更新改造等一系列工作著手，確定專人管理，責任到人，明確責任關系的工作思路。讓公司的每一臺設備都有專人負責管理，完善設備管理制度，使設備管理更規范、更有序地進行，設備部門需制定一套完整的設備管理制度，明確了設備的`各項管理內容。設備、生產部需及時對全體生產人員進行培訓教育，讓員工了解設備管理制度，熟悉各項管理規定。

　　設備部門根據公司各種生產設備的特點，以及目前維護人員的技術水平等情況，將設備部內部管理工作責任到人，生產線工段、印刷工段和成型工段的設備管理分別有專門的人員負責管理，加強日常維護和保養工作。根據設備維護和保養的具體要求，參照設備保養潤滑相關規定，進行日常巡檢檢查和相關的記錄工作。對于設備的搶修、改造工作及其他相關工作，設備部采取統一安排，合理組織人員，保證整個工作有序進行。

　　xx年，針對新技術的發展和生產工藝的更新，以及設備本身存在的缺陷，設備科將繼續對部分生產設備進行更新和改造工作，適應新的生產技術和生產工藝的需求，保證生產的經濟實效。設備部在技術改造上做了一系列的工作，分別對1、8米流水線的冷凝水回收裝置、生產冷卻水的循環利用、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進行了一系列的改造，取得了很好的經濟效益，蜂窩的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產品的品質質量，還減少不必要的生產過程中的浪費，降低了生產成本。xx年，設備改造繼續從降低生產成本、提高生產效率為出發點，繼續加大對公司的設備技術改造和革新工作，讓設備在生產使用過程中發揮更大的經濟效益。

　　三、明確設備維護人員的工作指標，完善績效考核工作

　　明確設備維護人員的工作內容和責任，讓每個設備管理、維護人員工作都有工作內容，工作中應承擔相應的責任，工作成績的好壞要用工作指標來衡量。設備的維護和管理，要注重設備的完好率100%、設備事故率為0、設備的待修率為0等幾個方面全面考核。

　　嚴格遵照公司設備管理績效考核指標，對設備管理各項工作實行全面績效考核，設備管理工作直接量化，各項工作成果用數來衡量，加大考核力度;同時將設備維護、保養和使用納入員工工資考核方案，對生產員工員工進行設備管理績效考核，直接與生產一線員工的工資掛鉤。生產人員在設備維護和保養時，存在時好時壞的現象。生產任務不緊張的時候，設備保養會好點，一旦生產任務緊張，設備維護和保養就會放在一邊的現象還存在，這就更加要求設備管理的檢查、考核工作時時不能放松。

　　四、完善對蜂窩、護角的生產管理工作

　　結合本人現在的工作內容，xx年將繼續對蜂窩、護角的工作進行各項管理工作。xx年蜂窩、護角項目自投產以來，很長時間出現產品質量不穩定，生產效率十分低下的生產狀況，針對這一現狀，工作中不斷的總結和提高。目前最需解決的是蜂窩和護角管理不順暢，主要體現在人員操作技術水平還不很熟練。對生產員工進行技術培訓和指導是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了，生產產品質量才能得到提高，生產效率、生產成本才能進一步得到控制。

　　xx年要完善和提高蜂窩、護角的生產管理，讓其再上一個臺階，必須按照年初公司制定的績效考核管理制度，要制定和完善合理的生產指標和考核管理辦法，讓員工在工作中有目標、有方向，工作的好壞直接直接量化，直接用數據來檢驗，同時每位員工的收入與工作的績效掛鉤，這樣避免了造成工作中干好、干壞一個樣的不良思想，充分調動員工的工作積極性和創造性。

　　五、保證完成公司交辦的其他臨時性工作

　　xx年研發中心設備管理工作，除了已經明確的工作內容之外，還會遇到公司領導交辦的其他臨時性工作。對于這部分的工作內容，將按照臨時的工作內容部署和要求，保證及時的完成任務，滿足公司發展總體的需求，促進企業又快又好的發展。

維護工作計劃 篇10

　　一、指導思想

　　以十*大精神為指導，以為“教育教學”服好務為宗旨，繼續發揚“團結、創新、協作、奉獻”的精神，緊緊圍繞學校的重點工作，努力做好信息中心的各項工作。

　　二、工作目標

　　加強對國家和省教育改革發展規劃、教育信息化發展規劃以及與信息化有關的政策法規的學習。圍繞本年度的重點工作，做好林甸教育信息中心網站的日常更新和維護修理工作。強化服務意識，拓展網站功能，加強上下溝通，務實創新做好信息中心的全面工作。

　　三、主要工作

　　1、加強學習提高政治業務素養

　　認真學習貫徹黨的十*大精神，提高思想覺悟和政治理論水平。加強對信息化行業新理論、新技術的學習和實踐，不斷提高自身業務素質，能夠緊追信息化發展趨勢，適應現代化教育發展需求。

　　2、精心做好網站日常維護為網絡運行提供有力保障

　　做好林甸教育信息中心網站的日常維護工作。同時更要做好數據備份、病毒查殺、信息過慮、網絡維護等工作，確保信息中心網站的安全穩定運行。

　　3、加強溝通高效發揮網站的“窗口”功能

　　信息中心及時上傳教育局、進修學校、基層學校的相關信息，做到發布的通知、教育教學信息及時、準確無誤;做好網站各欄目日常更新工作;及時轉載上級網站的教育新聞、教育局及各校重大活動信息，使基層學校教職工在第一時間了解國內教育新聞和熱點問題，領會上級精神;開辟專欄、周密計劃、科學安排的做好改革開放30年林甸教育成果展示工作。向省、市網站快速、準確上傳更多的教育教學信息再及時溝通使我縣的信息發布率突破百分之九十。

　　4、加大力度監管各校網站使之達到規范化。

　　召開全縣網站信息員工作會議，重點安排和布署XX年信息中心工作和新聞采集報道工作，加大對全縣各鄉校的校園網站建設的指導力度，加強管理，督促林甸縣各鄉校校園網站的健全與完善，不斷推進各學校教育信息化加速建設進程，使之快速發展。

　　5、做好課題研究工作

　　從課題立項到實施已兩年時間，在實施中認真研究，尋找策略，我們對課題任務進行了明確的分工，各成員深入教學一線積極開展研究，到目前，已初見成效。本學年我們要按照課題計劃逐步實施，通過下一步的研究，要教師養成收集信息、處理信息的習慣。積極提高教師的素質，推進課題研究的深度。加強課題研究管理力度。充分利用豐富的資源來提高課堂質量。

　　6、做好總結促進信息中心工作長足發展

　　為了推動信息中心網站工作，今年繼續做好信息中心階段性總結及全縣信息報道工作先進集體和個人的評選工作以此激勵先進，促進后進，使信息中心的工作能有長足的發展。

　　XX年信息中心全體成員將加倍努力的做好林甸教育信息中心工作，為全縣教育教學做好服務，為提升教育教學質量做出積極的貢獻。

　　(2)病毒庫防病毒引擎的日常升級;

維護工作計劃 篇11

　　一、指導思想

　　在新學期的工作中，信息中心將認真落實學校工作計劃，強化職能和職責意識，整合、優化、開發學校信息技術資源，緊緊圍繞上級關于學校教育信息化建設指導意見和學校發展規劃，堅持以為課堂教學服務、為學校管理服務、為廣大師生服務為指導思想。以創建教育現代化為契機，不斷開發已有教育資源的功能，完善校園網絡等系列工作，加強信息中心工作的協調力度，提高常規管理的工作水平。

　　二、工作思路

　　根據學校現狀，并結合當前創建教育現代化的契機，本學期的工作堅持“以建為主、以用為本”的思路，以信息技術與學科的整合為抓手，充分發揮網絡的服務和教育功能。讓現代教育技術在學校教學實踐中的運用走上一個新的臺階;逐漸建立并執行各項有效的管理制度;在維護好現有資源的前提下，加強管理建設，以便高效的利用有效資源為學校教育服務;在主動做好學校教學服務工作同時，要求每位信息中心成員加強自身業務學習，積極參加教科研活動，提高自身能力水平，以更好高效服務教學。

　　三、具體工作

　　1、加強隊伍建設和管理上，進一步提高信息中心全體工作人員的思想認識、工作積極性，牢固樹立對教育教學的服務意識。

　　2、在繼續完善學校網站主頁建設的基礎上，充實豐富學校網站的內容，加強校園網管理，提升辦公自動化水平。

　　3、充分發揮學校信息管理員作用，確保學校各處室的相關信息能及時上網，并協助教研組、備課組，做好精品課件和優秀教案的上傳，真正使學校網站為廣大教師提供優質教育教學資源服務。

　　4、進一步完善信息化資源，同時切實管好、用好學校信息化教學設備。提高設備利用率。做好網絡常規管理與維護，提供良好穩定的基礎。加強對校園網絡的維護與檢修，保證學校網絡的暢通無阻。

　　5、加強對現代教育設備的管理，特別是教室多媒體的管理，提高使用效率，加強對各班多媒體設備實施使用情況的督查管理，做好使用登記工作，并適時對各班使用情況進行調查統計。

　　6、進一步加強教師的現代教育技術能力的培訓，特別是新教師的信息技術培訓和資源使用培訓。有針對性地開展關于網頁制作或其它課件動畫制作軟件的培訓，推動鼓勵師生參加各級各類相關的比賽活動。

　　7、協同總務處做好信息中心的相關臺帳和檔案的管理工作。繼續做好對電腦、投影儀，等相關信息設備的管理，并加強維護督管，做好設備損壞報修、報廢的登記等。

　　8、認真做好學校大型活動的攝、采、編工作及光盤的刻錄。

　　9、繼續加強綠色網室的建設，配合政教處開展網絡德育工作。利用現代信息技術對學生進行人文、*、道德、法制、心理等方面的教育，教會學生識別網絡陷阱和信息獲取、辨別、利用能力，提高信息素養。把學生從校外營業性網吧中拉回來，使校園網真正成為學生心靈的港灣、健康成長的園地。為開展網絡心理咨詢提供技術支撐。

　　總之，在新的學期里，信息中心將在學校領導的正確帶領下，樹立全心全意為教學服務，為教師服務、為學生著想的意識，加強制度管理，努力完成好學校交給的各項任務。

維護工作計劃 篇12

　　一、完善和落實各項管理制度。

　　隨著我局信息化建設的全面展開，信息設備和軟件系統逐漸增多，為實現規范管理，提高設備及系統的使用效率，使信息設備及系統在良好的環境中安全運行，必須盡快建立健全各項管理制度，并嚴格按照制度要求對信息設備和信息系統進行管理。

　　二、按照金保工程的要求，建設好市人力資源和社會保障信息系統。

　　按照國家金保工程建設總體要求，以江門市電子政務網絡平臺為基礎，完善市-區-街道(社區)三級人力資源和社會保障網絡系統建設，建立網絡互聯、信息共享、安全可靠、全市統一的人力資源和社會保障信息服務網絡;建立統一的江門市人力資源和社會保障數據中心，以人為本，重構和優化人力資源業務處理模式和業務流程;開發人力資源和社會保障業務系統，建立規范的業務管理體系、嚴密的基金監督體系、完善的社會化服務體系和科學的宏觀管理體系，實現“同人同城同庫”的管理目標。

　　(一)實現對人力資源和社會保障經辦業務全過程的管理。利用信息技術，整合和優化業務處理模式，實現就業管理、職業介紹、職業技能鑒定、勞動能力鑒定、社會保險賬戶記錄、審核、支付等前臺業務的計算機處理和規范化管理，實現本地業務處理全過程的電子化、自動化，并為勞動力關系轉移等業務，異地領取養老金、社會保險關系異地轉移、異地就醫等社會保險業務異地辦理創造條件。逐步實現對勞動者進行全程化、動態化的實時跟蹤和管理，體現以人為本的管理思路，對一個勞動者從就業到養老、從就業到失業等整個生命歷程、勞動經歷進行全程化、一體化的管理。逐步實現從以參保單位管理為主向以參保人員管理為主、從專管員式管理向柜員式管理、各險種綜合管理轉變。

　　(二)為人力資源和社會保障的社會化服務提供技術支持。充分利用現代信息技術，以滿足社會保障服務對象的實際需要為宗旨，提供多形式、全方位的信息查詢和政策咨詢，逐步提供網上職業介紹、網上職業指導、網上職業技能培訓、網上職業技能鑒定、網上外來勞動力管理等服務，增進社會化服務的廣度和深度，構筑起一整套方便實用、技術可靠、多層次、多形式的社會化服務體系。

　　(三)建立有效的社保基金監控體系。通過人力資源和社會保障信息網絡對社保基金運行進行實時監控，降低社保基金風險，保障社保基金安全運行，為社保基金監管提供全面和及時的支持。

　　(四)建立科學的宏觀管理體系。通過對資源數據庫的網絡掃描重構人力資源和社會保障信息采集體系，及時準確地掌握社會保險參保和待遇享受人員狀況、社會保險基金收支狀況，為科學制定和調整各項政策提供支持。

　　(五)建立完整的社會保障卡體系。充分發揮社會保障卡功能，以全市統一的數據資源中心為依托，建立覆蓋整個人力資源和社會保障業務范圍的社會保障卡應用領域;隨著我市市級市民服務平臺、各政府相關部門信息交換平臺的建設及新的資金逐步注入，社會保障卡應用領域、應用項目將逐步增加。

　　(六)建立全方位的安全體系。我市金保工程將建設包括數據安全、網絡安全、鏈路安全、主機系統安全、實體安全、應用安全等六方面的全方位、多層次的安全防護體系。

　　三、加強安全管理。

　　通過網絡訪問控制、利用現有的防火墻、病毒防范、入侵檢測等技術手段，提高系統及網絡的安全防護能力。加強安全管理，采取管理和技術相結合的手段，加大信息安全體系建設，提高系統安全性，確保數據安全，確保信息系統安全、高效、穩定運行。

　　四、創新工作方式。

　　根據工作需要，開發一些適用的系統，改變傳統工作方式，以提高日常工作效率。例如為實現對工作人員日常工作完成情況的量化考核，計劃開發一套績效考核系統。部門負責人可通過該系統實時了解所布置工作的完成進度，以便及時監督、跟進。工作人員可通過該系統查看領導交辦的所有工作任務、完成期限及工作要求。以便按時、保質保量完成工作任務。部門負責人還可按日期記錄工作人員的日常綜合表現。年終考核時，可通過該系統記錄的工作完成情況和日常綜合表現對工作人員作出公正的量化考核。

　　五、采取多種方式，抓好信息化培訓。

　　(一)對新開發的業務系統，我們將組織技術人員對相關業務科室的工作人員進行培訓，重點抓好技術負責人的培訓，使相關崗位人員盡快熟悉系統，掌握操作技能，為系統順利推廣、普及使用做好準備。

　　(二)開發一套具有上傳、下載、信息發布、交流互動等功能的信息化培訓平臺。可將適用的各類計算機知識發布到平臺上，供我局工作人員學習參考，還可提供適用的軟件及資料供大家下載。大家也可通過平臺進行交流、上傳資料，實現資源共享，達到相互學習的目的。

　　(三)為滿足我局信息化發展的要求，我們將不定期組織信息中心的工作人員進行編程、網絡、數據庫等知識的培訓，以提高工作人員的系統開發能力。

　　六、做好日常工作。

　　(一)做好oa辦公系統、門戶網站等系統的維護。

　　(二)做好我市人力資源和社會保障部門的信息化建設的規劃、實施和管理。

　　(三)做好數據中心的硬件維護和管理工作。

　　(四)做好信息網絡系統的建設、維護和管理。

　　(五)完成上級交辦的其他任務。

維護工作計劃 篇13

　　一、xx年工作總體思路及目標

　　在明年里，在部門負責人的帶領下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發展，更是要在日常行動中落實體現。

　　二、xx年重點工作計劃

　　在下半年的工作中還要繼續在資產管理上加強管理，新開店、重裝店的設備準備，大忙支援工作。對于上半年發現的問題加以總結，在下半年的工作中進行完善

　　三、xx年內部管理工作計劃

　　在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業發展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業務工作上，加強維護管理，防范故障發生，為公司做好服務保障工作。

　　在xx年的工作中，要繼續加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變為主動的進行管理，將和財務部聯合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對于發現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發現問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問題提前預防、提前發現、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內容，安排工作要根據工作的內容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。

　　在明年里，在部門負責人的帶領下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發展，更是要在日常行動中落實體現。

　　第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作

　　要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。

　　現在大家知道網絡維護工程師的工作計劃的內容了吧!希望大家可以好好利用!

維護工作計劃 篇14

　　根據貴院對計算機系統維護工作的要求，結合貴院現有計算機系統運行情況，我公司現擬定如下維保方案：

　　一、建立項目組及人員設置。

　　我公司將針對貴院的計算機系統維護工作設立維護項目組，由經驗豐富的維護工程師負責全局工作，并在每月對維護工作情況作出總結報告并提出合理化建議。另設后援維護工作師，根據現場工作情況安排到場服務時間。

　　二、設備及維護工作檔案管理。

　　在項目組建立后，即派遣現場工作師進入貴院，對維護范圍內的所有設備進行全面的設備備檔工作，對貴院的計算機系統及相關系統設備進行全面統計，并備案存檔。檔案登記要求精確到每一項子設備的型號，如：顯卡為FX5200等。同時根據設備統計情況對現有計算機系統提出優化建議。

　　此外，將根據維護工作要求建立設備維保檔案，記錄設備的巡檢及維護工作記錄。定期對維護工作記錄進行匯總并分析出設備的老化及故障情況。

　　三、系統重新優化及備份。

　　在進行設備登記后，由我公司工程師同貴院相關人員共同制定軟件安裝列表。根據軟件安裝列表的要求，對所有計算機設備進行統一的調整。將不必要的軟件進行卸載，同時統一殺病毒軟件版本，并保證殺病毒軟件可進行正常升級。對于操作系統存在較多問題的計算機統一進行重新安裝。在進行統一的系統優化及安裝工作同時，對系統運行穩定的計算機利用工具軟件進行本機的一鍵備份。

　　四、人員使用培訓。

　　在維護工程師進入工作現場后，將根據人員情況為設備使用人員進行操作培訓。培訓內容涉及到啟動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護、備份等計算機操作。以有效降低因操作原因造成的設備故障。

　　五、系統巡檢。

　　根據貴院計算機設備使用情況，我公司將制定詳細的巡檢計劃，定時對系統進行巡檢，主要包括操作系統補丁安裝、殺毒軟件升級等，以作到防患于未燃。

　　六、現場維護記錄及確認。

　　我公司現場維護工程師在接到貴院相關人員的報修后，將在最短時間內到達現場，并根據現場維護工作流程對故障現象進行分析并及時處理，在維護工作完成后詳細記錄到場時間、故障原因、解決方法等相關維護信息，并由現場工作確認維護工作情況。以保證維護工作的及時及之后的考核及維護工作分析。

　　七、信息反饋及考核。

　　每月月初由我公司項目經理根據現場維護工程師上一月的維護記錄，作出上月貴院計算機系統維護工作月報表，并對相應故障作出有針對性的維護計劃。同時同貴院相關人員一同對現場維護工作作出考核，有針對性的改進下一月度的維護工作。

　　八、網絡管理軟件的安裝及監控。

　　根據貴院的網絡使用情況，建議貴公司安裝網絡管理設備，可以對局域網內的計算機同時進行有效的管理及監控。詳細功能見相關網絡管理設備的說明。這樣可以在使用環節上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設備故障率。