質量工作計劃十篇

質量工作計劃 篇1

　　一、總則

　　20xx年是公司實施調整后的第一年，為確保實現全年各項經營管理指標，公司確定20xx年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。

　　二、執行范圍

　　分公司各相關部門、各項目經理部。

　　三、20xx年公司質量目標計劃

　　（一）質量通用目標

　　1、工程質量目標

　　（1）工程一次交驗合格率100%。

　　（2）重大質量事故為零。

　　2、質量管理目標

　　（1）進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

　　（2）工序自檢率100%。

　　（3）工序專檢率100%。

　　（4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

　　（5）應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

　　（6）特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

　　（7）工程技術資料要與工程實體同步。

　　（二）質量工作重點及措施

　　1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。分公司、項目部，在20xx年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。

　　2、繼續推行質量目標管理體系

　　質量目標管理體系是質量管理工作的目標，20xx年分公司、項目部要根據公司20xx年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。

　　3、認真做好質量計劃工作

　　做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司安排年、季、月的質量工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。

　　4、推行對標管理，提高質量管理水平

　　公司質量系統在20xx年將繼續推行對標管理，質量管理部將繼續完善公司內部對標信息平臺的內容，并積極與先進企業進行對標，在進行內部對標管理的基礎上，要積極與同行業先進企業對標，把先進企業的管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現場要積極與各參戰單位進行對標，把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參戰單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。

　　5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作

　　20xx年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹 "干就干好，做就做精"的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳"干精品工程，樹立公司品牌形象"的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，質量管理部門要做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。

　　6、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度

　　20xx年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好"三檢制"工作，"自檢"必須認真完成，"專檢"要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。

　　7、加強工程創優工作

　　20xx年的工程創優工作比較艱巨。分公司、項目部要根據公司創優計劃要求，謀劃好本單位的工程創優工作，認真制定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料，確保實現公司創優工作計劃。

　　8、加強質量信息的反饋與溝通

　　20xx年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。

　　9、加強對分包工程的管理

　　組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經質量檢查員進行專檢合格的，不準進行施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司的工程分包資格。

　　10、擴大質量管理體系評價范圍

　　今年公司在質量管理理念、質量管理規范化，制度化建設、質量管理條件等方面下了大決心。因此，提高質量管理水平，并把評價范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質量管理部門要做好對分包隊伍的質量評價工作，使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。

　　20xx年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監控上盡量采用防錯技術。在過程監控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

質量工作計劃 篇2

　　為穩步提高分公司的工程質量、管理水平及服務水平；保持質量體系持續改進并有效進行；促進各項質量管理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質量管理工作指標，特制訂20xx年質量管理工作計劃。

　　一、質量目標：

　　為了確保產品滿足顧客需求，圍繞公司機關質量管理工作總體部署，特制訂如下目標：

　　1、單位工程合格率100%，技術服務作業質量合格率達到100%；

　　2、用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；

　　3、強檢計量器具周期檢定率達到100%；

　　4、重大及以上質量事故為零；

　　5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。

　　二、主要工作

　　（一）健全和完善工程質量保證體系，夯實質量工作基礎。把建立和完善質量保證體系作為強化質量管理工作的重點。結合分公司的實際，建立完善的質量管理組織機構，形成分公司主管領導縱向負責和質量人員橫向專門管理的網絡，實現質量管理工作的科學化、規范化、程序化、制度化。

　　（二）完善各級崗位人員質量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質量管理工作第一責任人，對本單位質量管理工作負全責。同時要層層分解質量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員身上。只有充分發揮質量管理人員的責任心，才能將質量管理水平提高一個新臺階。

　　（三）加強內部溝通。為確保質量管理體系運行持續有效，實現質量目標，

　　分公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動（質量月、百日競賽）等、促進質量管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。分公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施措施。

　　（四）加強質量誠信管理，全面開展創建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進質量，提高服務為目的，確保“三個落實”，一是措施落實到位，分公司要完善質量管理辦法、質量控制措施，檢查落實“三檢制”等措施實施情況；二是監管手段落實到位，檢查人員要制定工程質量監督檢查計劃，對工程的關鍵工序、關鍵控制點必須進行監控檢查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進度、質量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調查，找出管理中的薄弱環節，制定糾正和預防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質量、提高服務的效果，達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質量問題的工程將一查到底，對相關負責人給予一定的經濟處罰。

　　（五）做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影響質量的管理人員、質檢員、技術人員進行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環節的質量管理得到有效控制。

　　（六）開展群眾性質量管理活動。分公司主管領導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產過程和管理中的薄弱環節，消除質量事故，選擇能夠有效提高產品、工程和服務質量的課題，選題要講求實際，要緊密結合生產施工特色，合理確立活動目標，開展質量管理QC（Quality Contro質量控制；質量管理）小組活動，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開始，每月向公司上報QC小組活動情況，要加強對小組活動過程的管理監督，進行跟蹤指導，對實施效果進行驗證。

　　三、落實以下具體措施

　　（一）加強施工過程質量控制

　　1、完善質量管理制度，確定質量工作目標與工程質量目標，并將目標層層分解，明確各部門、各崗位的.質量職責，配備專職質量監督管理人員，加強對施工過程質量的監控檢查。

　　2、抓好采購產品質量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產品才能進場使用，不合格產品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關規定，并按要求做好原材料的標識工作。

　　3、編制工程施工質量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質量檢驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質量交接提供有力的保證。

　　4、強化工程質量過程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開展質量策劃，確定特殊過程、關鍵工序，制定質量檢驗計劃。在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術

　　措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。

　　5、加強施工過程監督管理。分公司質量安全監督人員要加強施工過程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點工序、重要質量控制點，實行重點監控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。

　　6、加強不合格品管理。分公司要加強現場不合格品的管理，針對自檢發現的和監理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場質檢數據的分析，運用統計技術找出存在的問題，及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統計報表。

　　（二）定期召開質量會議，分公司（項目）定期召開質量管理、質量分析例會，傳達質量管理標準、規程，運用統計技術，分析當前施工、生產過程中存在的質量問題，對發現的質量問題應果斷做出處理，必要時研討解決方案，確保工程、產品一次合格率穩步提高。

　　（三）嚴格履行項目開工（分項工程施工）前的質量技術交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術、質量和所有施工人員進行全面的技術、質量交底，交底內容應包括項目施工技術規范、質量驗收標準、方法等。

　　（四）加大工程質量監督檢查力度和頻次。

　　對所有施工項目，分公司質量管理部門進行經常性的質量監督檢查，尤其是重點工序、關鍵控制點，并對發現的問題督促和監督施工單位進行整改。在檢查中，如施工單位多次產生同一質量問題，或多個施工單位發生同一質量問題，公司立即召開質量分析會，制定糾正預防措施。

　　（五）加強分包方管理。

　　分公司要切實執行管道局及公司相關質量管理文件，堅決杜絕資質不合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場。各個項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業資質，在施工時加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產品）質量將不定期組織檢查，對于發現的問題立即曝光，并隨時復查其工程（產品）質量，對于發現的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應的經濟處罰，對于特別嚴重的質量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場形象。

　　（六）認真開展質量服務工作

　　分公司要全面開展顧客滿意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進行顧客滿意度調查，填寫顧客滿意度調查表；每季度至少一次對所有施工用戶進行調查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿意度進行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環節，加以改進，力求最大限度的達到顧客滿意。

　　（七）計量管理

　　1、加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿足要求的計量器具，根據實際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續，按規定進行隔離標識。

　　2、加強現場計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規范。未經檢定或檢定不合格的

質量工作計劃 篇3

　　一、工作任務

　　1.基礎和機會

　　通過建立質量方針和質量目標，確定改進的方向和追求；通過數據分析識別改進機會；通過內部審核和管理評審，發現薄弱環節和改進機會；通過實施糾正或預防措施，避免不符合的發生或重復發生。

　　2.改進方向和流程

　　根據“組織應策劃和實施下列方面要求的監視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施下列改進方向和過程:

　　(a)驗證產品的符合性；

　　確保質量管理體系的符合性；

　　不斷提高質量管理體系的有效性。

　　二、分析評價現狀，提出改進方向。

　　根據今年對酷河公司的內部審計和管理評審，提出以下改進意見。

　　1.加強產品實現過程的監控和測量；

　　2.加強生產過程中的抽查；

　　3.優化產品工藝計劃，加強工藝文件的實施；

　　4.加強產品實現過程中的識別狀態管理；

　　5.加強質量體系培訓；培訓和考核工藝檢驗員、叉車工人和起重機械操作人員，并持證上崗；

　　三.改進措施和目標

　　1.在各部門實施過程監控和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況；

　　2.加強對生產現場的抽查，注重產品實現過程中各工序的加工；

　　3.過程文件的執行一直流于表面，過程控制得到加強；

　　4.確保產品實現過程中設備狀態完好，標識狀態完整準確；

　　第四，責任部門

　　質量保證部:負責監視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監視和測量計劃，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進；

　　生產部:工藝檢驗員負責產品首件檢驗前的工藝檢驗，對產品實現過程做各種標記，方便生產人員操作；

　　技術部、工藝部:修訂焊接、沖壓、噴涂等工藝文件，進一步完善工藝文件，制定特殊工藝的確認標準；

　　供應部:負責構件庫的標識管理；

　　人力資源部:車間工藝檢查員、叉車工、起重機械操作工應經過培訓，考試合格后持證上崗。

　　公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門負責人對上述改進計劃進行不定期的跟蹤檢查。

質量工作計劃 篇4

　　酒店在xx年“品質管理年”的基礎上，為全面提升酒店的整體水平，酒店將“品質管理提升年”作為酒店08年的服務質量主題活動。同時通過網站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質管理思想，此外，酒店的培訓、考察也將圍繞“品質管理提升年”進行。

　　酒店將通過“品質管理提升年”主題活動的開展，進一步提升酒店的“服務意識、質量意識、品牌意識”，以品質提升管理、以品質促進效益。具體計劃如下：

　　一、質量管理目標

　　1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。

　　2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。）

　　二、活動口號

　　“以品質提升管理、以品質促進效益”

　　“滿意的服務，來源于優秀的品質”

　　三、系列活動的內容與計劃

　　1、建立健全酒店服務質量評審委員會

　　質量評審委員會主任由酒店總經理擔任，副主任由酒店總經理助理擔任，成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作為酒店質量管理最高決策組織，履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”，并在會后對全店范圍內的安全衛生、服務質量進行檢查，檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；

　　2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”

　　部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。

　　3、開展酒店崗位業務培訓活動

　　飯店服務品質的.提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質的提升。

　　4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動

　　開展如高星級飯店如何保證服務品質；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。

　　5、建立品質管理提升的宣傳平臺

　　根據酒店品質管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的狀態。

　　6、獎勵與評選活動

　　由酒店制訂發布“品質管理提升年”優秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。

　　四、活動要求

　　請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

　　五、質量管理具體執行內容

　　（一）高效開展每季度質量主題活動；

　　（二）強化日常檢查評審，實施PDCA質檢運作程序

　　PDCA即Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。

　　1、每月質量管理委員會主任根據各部反饋情況進行總結，并布置下月的服務質量管理月度計劃；

　　2、各部根據質量管理委員會主任布置的月度計劃認真執行、落實，并根據各項服務質量檢查報告出現的問題進行整改；

　　3、各部門根據計劃執行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行PDCA循環原則，直至將存在的問題解決為止。

　　（三）落實具體工作的實施方法

　　1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。

　　2、每月/季度調查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。

　　3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。

　　4、年底邀請業內專業人士對酒店進行暗訪一次。

　　（四）實行嚴格的獎懲制度

　　嚴格執行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度。

質量工作計劃 篇5

　　與以往不同的是，今年的質量工作綱要沒有連篇累牘的說教，的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。

　　xx年質量工作提出的總體思路是：明確質量責任、規范工作流程、強化設計驗證、嚴肅工藝紀律、強調工序自檢、降低資金賠償。六句話36個字，涵蓋了做好質量工作的全部因素、過程和效果。

　　其質量方針更用了精練的語言：認真、認真、再認真;嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調了做好全公司的質量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。

　　那么今年要達到的質量目標是什么?一是要全面完成4項質量kpi指標;二是確保3c認證和質量管理體系運行有效并順利通過第三方監督審核;三是完成8項公司級質量改善課題;四是提升服務質量，在全國范圍內建立南北中3個配件聯合中心庫;五是要讓顧客滿意度達到75%以上。

　　為確保公司全年質量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業計劃和質量kpi目標，一號文還對產品開發部、采購部、事業計劃部、綜合管理部、人事總務部、質量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質量指標與任務。

　　第一部分總體目標

　　一、總體目標

　　根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

　　3、完成日常行政招聘與配置;

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

　　9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、注意事項：行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

　　2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

　　第二部分完善公司組織架構

　　一、目標概述

　　公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。

　　鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

　　二、具體實施方案：xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

　　2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;

　　3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

　　三、實施目標注意事項：公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

質量工作計劃 篇6

　　教學工作是學校的中心工作，教學的競爭是質量的競爭。要提升教學質量，關鍵之處在于教學過程中常規管理的落實。加強教學常規管理，是開展教學研究與改革、促進教師專業發展、提高教學質量、實現育人目標的基本保證。學校的生存和發展，靠的是辦學效率和特色。對于農村中學來說，教育教學質量是學校生存和發展的生命線。如何利用學校的現有資源，加強管理，建立健全各種激勵機制，提高教師教學工作的積極性，增強自身的造血功能，實現教育教學質量的整體提高，是擺在我們面前嚴峻的問題。為了認真貫徹落實縣教育局制定的提高義務教育教學質量工作計劃要求，現結合我校實際，特制定本計劃。

　　一、現狀分析

　　我校擁有一個務實開拓、團結協作的領導班子，擁有一支愛崗敬業、執著追求的教師隊伍，有業務過硬的中青年骨干，有市縣級教學能手和教壇新星，有通過省級培訓的骨干教師。學校堅持抓教學常規管理，對教學過程實行全程監控。在教學管理中，校長、分管校長堅持深入課堂、深入學生、深入備課組。教師的備課、上課、作業批改、考試及分析、實驗等實行教研組、教務處雙重監控，初步建立起完善的常規教學及管理制度。做到了教學中管理有序、管理有度，保證教學管理的規范性、科學性和實用性。

　　但是本校地處農村，留守兒童較多，學生受社會不良影響較大，缺乏明辨是非的能力，學風較差，加之部分尖子生源家長陪讀到縣城讀書，導致學校生源基礎差。多年來，學校的教育教學質量一直得不到明顯提高。

　　二、質量目標

　　學校從今年開始進入一個新的三年發展階段，在新三年中，學校從“聚精會神抓質量，腳踏實地保提高”的目標出發，提出新三年的教學質量改進目標。

　　1、狠抓教師隊伍建設。俗話說“名師出高徒”。教師的教學水平是提高教學質量的關鍵性因素。要弘揚和倡導“苦字當頭，實干興教”的拼搏進取精神和科學務實的工作作風，喊響這個口號，形成良好的教風，以良好的教風促進良好學風的形成。狠抓師德師風建設，嚴格按上級文件精神對師德師風進行考核，對師德師風年度考核不合格者，不得參加任何評優活動，以此促進學校教育教學質量的穩步提高。

　　2、培養良好的'學風。學校把學生學習習慣的養成教育列為考核、考評班級的內容之一，作為學校德育工作的重點，制定學生學習習慣養成教育的實施方案，并認真抓好落實，真正讓學生養成良好的學習習慣。

　　3、規范考試管理。做到嚴格監考，科學閱讀，嚴格登分，杜絕整個考試工作中各種舞弊行為的發生，為教師提供一個公平公正的競爭環境，調動教師教書育人的積極性。在學生中推行誠信考試，讓學生做一個誠實守信，勤奮好學的好孩子。

　　4、健全質量保障體系。優化課堂教學的各個環節，從教學常規入手，重視課堂教學細節的改進和調整，進一步做到知能結構、信息結構、訓練結構等方面的優化，充分發揮課堂教學的整體效率。

　　三、組織領導

　　加強組織領導，成立工作領導小組，設立常抓機構。由校長、副校長、教務主任、教學管理人員和各年級組長、備課組長和教研組長組成。具體人員如下：

　　組長：聶世珠

　　副組長：李先梅

　　成員：馬祥龍、孫賢剛、余紹東、黃菊及各學科教研組長、備課組長。

　　四、具體措施

　　1、加強領導責任制

　　領導首先要做教學工作的表率，扎實完成“備、教、批、輔、考、評”各個環節，自己所任學科的教學質量要上一個臺階，其次，領導要包年級教學，包年級領導的具體職責是每月聽5次課，每周抽查2次學生的學習情況，并向班主任反饋，期中、期末質量檢測后參加該年級的質量分析會，并提出指導性意見。

　　2、加強教師培訓，促進教師專業化成長

　　加強對青年教師的培訓，開展師徒結對，進一步加強交流，作為新教師，要求他們一年入門，兩年上路，三年過關，五年成名師，要求老教師榜樣化，中年教師典型化，青年教師骨干化。組織新教師上好過關課，骨干教師上好示范課，老教師上好觀摩課，大力推行“推門聽課”制度，加強新任教師崗位培訓，骨干教師培訓，組織優秀教師參加高層次研修，通過“自我反思，同伴互助，專家引領”的教研渠道，促進教師及時解決教學過程中出現的問題，每年舉行一次校級“教學能手，教壇新星”評比，并推薦參加市、縣級大賽，促進教師專業成長。

　　3、加強對教師教學過程的管理，實施有效教學，構建高效課堂

　　為關注教師發展，關注教師的教學過程，學校為每位教師建立業務檔案，對“備、教、批、輔、考、結”各個環節提出明確要求。

　　（1）備課

　　①教師實行超前一周備課。

　　②教學設計體現新的課改理念，設計科學合理，符合本班學生實際。

　　③積極組織教師開展集體備課活動，共同提高教師備課的質量和水平。

　　④嚴格落實教師教案的抽查和檢查制度。學校領導對教師教案進行定期或不定期的抽查，每月進行一次全面的質量檢查。

　　⑤堅持開展每學期一次的教師教案量化考核、等級評定活動，與績效工資掛鉤。

　　（2）上課

　　①樹立向課堂要質量意識，努力提高課堂質量和效益。

　　②加強對教師課堂教學質量的監控，學校領導、教研組長每學期聽課不少于20節，每位教師每學期聽課不少于15節，每次聽課均有較詳的聽課記錄和教學評價，并與執教教師進行交流。

　　③要求每位教師每學期上一節公開課，在達標的基礎上，逐步提高自己教學能力和水平，由達標課向研究課、示范課、優質課過渡和提升。所有教師必須上達標課，鼓勵教齡在三年以上的上研究課、或示范課、或優質課。

質量工作計劃 篇7

　　20xx年是我部大戰之年，具有深基坑開挖、盾構始發、大型起重機械的安裝拆卸及吊裝作業、網架施工、高支模、交叉施工、臨時用電、防汛防臺等重大危險源，安全生產、工程質量、職業健康管理工作任務繁重、面臨考驗。

　　一、工作思路

　　必須堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針和“百年大計、質量第一”的質量方針，堅持依法依規生產經營和黨政工團齊抓共管的原則，推行項目安全文化建設，探索安全管理創新，牢固樹立安全發展和“零事故”理念，以全面落實“一崗雙責、崗崗有責”的安全生產責任制、強化本質安全、動態預控重大危險源、廣泛開展隱患排查整治、全面有效地開展教育培訓、通過技術攻關預防與治理質量通病、加強應急預案管理等工作為重點，嚴格執行條件驗收、首件驗收、隱蔽工程驗收、樣板引路、關鍵工序卡控、項目標準化管理等基本制度，深入貫徹“以人為本”理念，有序推進工程質量創優、安全文明工地創建等活動,促進本項目安全質量管理有序可控、環境保護與職業健康工作再上新臺階。

　　二、工作目標

　　（一）安全生產與文明施工

　　1、不發生生產安全死亡責任事故，不發生直接經濟損失超過三十萬元以上的各類安全事故，年重傷率不大于萬分之五；

　　2、不發生因施工造成的周邊建（構）筑物沉降超限、傾斜、結構及管線損傷以及施工導致的交通中斷、電力中斷、通訊中斷、漏水和漏氣等重大險情或事故；

　　3、嚴格管控重大危險源，確保電力隧道明挖施工、盾構隧道的聯絡通道及空推段礦山法施工、盾構始發與到達不出現坍塌、涌水突泥事故，確保車輛段高支模、網架施工不出現坍塌、起重傷害等事故。

　　4、各分部認真做好土建與管線施工、機電安裝、軌道工程的交叉施工安全管理，交叉施工單位之間必須簽訂安全文明施工協議，經理部負責做好協調、監管工作，嚴防施工現場安全文明施工管理失控和互相扯皮、推委的現場發生。

　　5、分包商安全生產許可證持證率達到100%，“三類人員”安全生產考核合格證持證率達到100%，特種作業人員持證上崗率達到100%，主要管理人員到位履職比例達100%，工人“平安卡”持卡率達100%，泥頭車持證率100%，施工作業人員受教育培訓合格率100%。

　　6、車輛段創建中國中鐵股份公司安標工地、深圳市安全文明施工優良工地（“雙優”工地），創“廣東省住房與市政工程安全文明施工示范工地”復審通過。

　　7、繼續推進車輛段創建AAA級安全文明施工標準化誠信工地建設。

　　8、在深圳市軌道辦或地鐵公司、中鐵建投開展的季度考核中安全質量得分名列11號線參建單位前三名并得到獎勵。

　　9、加強大型機械設備管理，特種設備（特別是起重吊裝設備）安全性能檢測合格率100%、備案率100%。

　　10、對發現的各種安全隱患及時處理，杜絕因安全文明施工問題被媒體曝光、投訴、處罰紅、黃牌或地鐵公司、中鐵建投全線通報批評、罰款和年、季度各種評優、評先資格取消的不利事件。

　　（二）工程質量

　　1、按全線爭創魯班獎的目標推進工程質量管理，按時完成階段性創優目標。

　　2、車輛段的梁、板質量爭創中鐵建投優質樣板工程。

　　3、檢驗批、分項、分部工程驗收合格率100%,單位(單項)工程一次性竣工驗收合格率100%。

　　4、隱蔽工程質量符合設計規范要求，基礎牢固，成品線型順暢、棱角分明、連接平順，砼表面平整、色澤均勻、陰陽角線條清晰順直，觀感質量好；主體工程質量零缺陷。

　　5、質量保證資料真實可靠、規范完整，實現資料與施工進度同步。

　　6、杜絕直接經濟損失30萬元及以上工程質量事故及問題,遏制直接經濟損失30萬元以下的工程質量事故（問題）。

　　7、對發現的各種質量問題隱患及時處理，杜絕因工程質量問題被地鐵公司、中鐵建投全線通報批評、罰款和年、季度各種評優、評先資格取消的不利事件。

　　（三）環境保護

　　1、杜絕環境污染事件，實現污染源排放達到國家及施工所在地政府主管部門規定的排放標準。

　　2、不出現因擾民而出現的群體上訪或媒體曝光事件，避免環水保、城管部門的整改通知單、罰款單，嚴禁出現因違法引起的訴訟事件發生。

　　(四)職業健康

　　加強作業場所有毒有害氣體、粉塵、噪聲的檢測和治理，達到國家和行業衛生標準；強化勞動防護用品的使用監督，為作業人員提供符合安全衛生標準的勞動保護設施和個人防護用品；控制職業病，杜絕急性、大范圍、群體性（10以上）職業中毒、傷害事件。

　　三、工作要求

　　（一）總體要求

　　1、嚴格執行法令法規、標準規范、規章制度。

　　對國家、建設部、深圳市頒布的有關安全生產、工程質量、環境保護、職業健康方面的法令法規、標準規范必須全面掌握、嚴格執行，對地鐵公司、中鐵建投、經理部下發的管理辦法、規章制度進行全面落實。特別要對《廣東省安全生產條例》進行深入學習和廣泛宣傳，有針對性地完善安全質量管理制度。

　　2、全面貫徹落實安全質量責任制。

　　各分部要根據《廣東省安全生產條例》及經理部下發的《安全生產責任制實施細則》和《部門與崗位質量職責》進行職責細化，將職責落實到每一個職能部門、管理人員、作業人員，按季度進行考核，并與部門業績和員工績效工資、晉級、職稱評定、評先考核、安全責任風險抵押等掛鉤，堅決實行“一票否決”制。

　　3、經理部、各分部要嚴格執行內控體系規定的管理流程，按有序、可控、職責分明開展安全質量環境保護與職業健康等各項管理工作。

　　(二)安全生產與文明施工

　　1、嚴格執行《建筑施工安全技術規范》（GB50870-20xx）、《建筑施工企業安全管理規范》（GB50656-20xx），《建筑機械使用安全技術規程》（JGJ33-20xx）,要組織全體員工進行培訓，從規范管理和技術措施上保障施工生產安全。

　　2.加強“三類“人員及特種人員的管理。

　　(1)經理部、各分部的“三類”管理人員必須取得安全管理合格證書，并按規定參加各類教育培訓。

　　(2)所有的特種作業人員必須持有效的操作合格證書，及時對特種作業人員開展崗前培訓交底和定期的交底工作，對危險性較大的分部分項工程特種作業人員還需進行專項操作的技術培訓。

　　3、進一步加強現場臨時用電管理。

　　(1)各分部要組織電工和機電人員定期進行專業培訓和工作交底，要將協作隊伍的電工納入統一管理。

　　(2)對用電設備設施進行統一規范管理，特別要加強三級配電箱部分的監督管理，各分部不得將三級配電箱及用電設備的管理全部分解給協作隊伍自行管理。

　　(3)經常性地對過載保護、短路保護、漏電保護、保護接零、重復接地等進行檢查，確保用電安全的保護裝置有效。

　　(4)堅持每天對配電箱、線路的巡檢，及時消除隱患。

　　4、確保安全教育培訓及交底取得實效。

　　(1)教育和培訓重點在一線操作人員，樹立作業人員“三不傷害“的責任意識和不發生“三違”的行為意識。

　　(2)要改變以前全由安質部門人員交底的狀況，充分發揮工程技術人員、機電設備管理人員的專業技能優勢，各負其責將安全技術交底工作做好做實。

　　(3)教育培訓及交底形式采取多樣化（如：宣傳手冊、展報、咨詢、邀請專家授課、現場實體操作等）。

　　5、開展崗前與崗后的安全檢查。崗位安全檢查主要包括以下事項：

　　(1)設備的安全狀態良好，安全防護裝置有效；

　　(2)規定的安全措施落實；

　　(3)所用的設備、工具符合安全操作規定；

　　(4)作業場地以及物品堆放符合安全規范；

　　(5)個人防護用品、用具齊全、完好，并正確佩戴和使用；

　　(6)操作要領、操作規程明確。

　　在當天生產活動結束后，安全管理人員、現場施工負責人、班組長要督促作業人員對本崗位負責的設備、設施、電器、電路、作業場地、物品存放等進行安全檢查，防止非生產時間發生事故。

　　6、繼續做好泥頭車管理。

　　所有進出場的泥頭車必須是合法運輸單位的渣土車（有營業執照、道路運輸經營許可證），渣土車證牌齊全（駕駛證、行駛證、道路運營證、城市建筑垃圾準運證、深圳市余泥渣土運輸車輛臨時通行證，檔案號牌、備案合格證）和車輛保險單，運輸合同必須到中鐵建投備案。施工過程中所有進場的泥頭必須報請分部備案并證牌齊全有效。

質量工作計劃 篇8

　　一、20xx年工作完成情況

　　（一）黨建引領，加強思想建設

　　（二）技術立身，履行檢驗檢測職能

　　一是高質量完成檢測任務

　　二是多舉措提升業務能力

　　三是不斷強化服務客戶理念

　　（三）加強隊伍建設，樹立良好形象

　　二、監理工作方面

　　三、20xx年工作打算

　　（一）、深入學和精神

　　（二）、繼續做好建筑材料檢測工作

　　（三）、確保管理體系適宜、有效運行

　　（四）、努力增強x競爭實力

　　（五）、抓好廉政建設

　　（六）、做好各項其他工作，完成縣住建局下達的各項工作任務

質量工作計劃 篇9

　　為了穩步提高公司質量管理水平，更好地規范和加強公司質量管理工作，促進公司質量方針的實施和質量目標的實現，特制定公司20xx年度質量工作計劃。

　　一、20xx年質量目標

　　二、質量管理的重點在20xx：

　　以提高產品質量和質量管理水平為目的，加強員工基礎知識的培訓，加強現場管理，提高現場監督檢查人員的質量意識和崗位素質，加強質量數據的統計分析和質量工具的使用，完善操作規范和檢查標準，優化內部管理流程，提高質量管理體系運行的有效性。

　　三、主要工作措施：

　　（一）、完善質量管理體系，落實質量責任制，確保持續有效的質量管理。

　　1、制定符合公司實際情況的質量評估體系；

　　2、督促各部門完善三級管理文件，通過這些實際工作促進我公司質量管理的規范化、制度化；

　　（2）、過程質量控制：

　　1、原材料檢驗：確保采購的材料是合格供應商的產品，重點是材質證明和保修。保存進貨檢驗文件；

　　2、員工的學習和培訓以及學習和培訓計劃的制定需要長期進行，才能最終達到所有員工熟悉每種產品并了解相關產品的檢驗和測試方法的標準要求。

　　3、對質檢人員進行各種產品標準和檢驗方法的培訓，以達到質檢部門全體員工熟悉每種產品，掌握相關產品的檢驗和試驗方法的標準要求。

　　4、進一步落實實際生產和工藝文件的一致性，確保生產過程的穩定性和有序性；根據各種產品的技術要求，完善各種產品的標準操作說明書；

　　（3）供應商質量管理：

　　1、以進貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應商質量管理溝通平臺，與供應商建立良好的合作關系，持續改進，共同提高。

　　2、審核主要供應商并評估其質量保證能力；對審核中發現的供應商質量問題和不符合項進行監督和糾正；提高供應商對質量的重視程度和處理質量問題的響應速度；根據相關規定，反饋和評估因供應商重大或批量質量問題給公司造成的損失；

　　（4）完善質量管理體系：

　　進一步改善質量管理體系在組織內部的運行狀況，重點改善薄弱部門和薄弱環節的質量體系。通過實施內部流程和體系審核及管理評審，及時發現內部問題，組織整改和持續改進，完善公司質量管理體系。

　　四、20xx“質量改進第一”計劃：

　　項目1：完善并實施質量評估體系。

　　目的：建立健全公司內部質量控制機制，對工作質量和產品質量進行考核，逐步改變員工對產品質量的觀念。通過對員工工作質量和產品質量的評估，可以激發員工的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工積極發現工作中的問題，實施質量壓力傳遞，增強員工的質量意識。

　　主要舉措：

　　1、制定質量評估體系并發布實施；完成時間：第一季度。

　　2、質量評估體系得到實施和運行；完成時間：第二節。

　　3、發現和改進運行中需要改進的地方；完成時間：第三節。

　　4、完善制度。完成時間：第四節。

　　項目二：降低產品工藝不良率，提高生產效率。

　　目標：通過過程質量。

　　主要舉措：

　　1、成立產品質量改進項目組，對產品的過程質量問題進行記錄和分析，找出質量問題的主要原因；完成時間：第一季度。

　　2、逐一解決質量問題的原因，降低產品生產過程中的返修率，從而提高產品的生產效率；完成時間：第二節。

　　3、持續運行，總結解決方案的效果；完成時間：第三節。

　　4、持續改進并保持效果；完成時間：第四節。

質量工作計劃 篇10

　　為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20xx年度質量管理工作計劃如下：

　　一、工作計劃

　　1、制定質量目標考核辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考核管理辦法，下達給各班組，作為分廠考核各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

　　(1)根據質量周報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

　　(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

　　(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

　　2、數據的統計分析：

　　(1)定期將質量問題統計并進行分析。在匯總各班組每周質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考核。

　　(2)公布質量目標計劃的'執行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

　　(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，采取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。

　　(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

　　二、預防措施

　　1、各班組設一個固定的自檢員：

　　(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

　　(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力。

　　(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。

　　2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系產品質量的好壞。因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

　　20xx年度工作質量改進計劃范文篇1

　　產品質量改進計劃是指企業為了向本企業及其顧客提供更多的利益，而根據其質量發展的規劃和計劃質量指標的要求，針對某項工藝編制的質量改進措施項目計劃或者某個質量問題，進行有目的、有計劃的持續不斷的質量改進。

　　產品質量改進計劃包含了以下內容：

　　(1)生產流程：要求標明從來源到最終成品的每一個工序及工序

　　(2)生產設備：要求標明各工序所使用的生產設備。

　　(3)作業指引：要求標明各工序的作業指導文件。

　　(4)控制項目：要求標明各工序應該控制的項目。

　　(5)接收標準：要求標明各工序作業、測試的接收標淮。

　　(6)責任者：要求標明檢測責任者。

　　(7)其他：包括抽樣方法及頻度，檢測設備和檢測方法等。

　　編制產品質量改進計劃的步驟：

　　(1)根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門;

　　(2)各負責部門定出每一項目的改進措施計劃，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案，交由計劃部門納入企業的綜合計劃，按程序審批后執行;

　　(3)質量管理部門根據季度計劃和臨時出現且急待解決的質量問題，編制月度計劃草案，經審批后，同生產作業計劃一起下達執行。質量管理部門負責檢查執行情況。

　　實施產品質量改進計劃的步驟

　　1、確定產品質量改進的項目并做好活動的準備工作

　　組織全體成員參與產品質量改進及活動的準備。對質量改進項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應加以明確規定和論證。規定應包括有關的背景和歷史情況，相關的質量損失以及目前的狀況。如可能，應盡量具體。應將項目及活動分配到小組、組長和員工。應制定日程表并配置充足的資源。也應對產品質量改進活動的進展情況的定期評審做出規定。

　　項目的計劃也應在這一階段準備好。要根據用戶的需求和生產過程中出現的質量問題，確定每個季度和全年的質量改進措施項目和項目負責部門。各負責部門訂出每一項目的改進措施計劃后，經質量管理部門綜合平衡，匯編成企業的季度、年度計劃草案。同時，質量管理部門要根據季度計劃和臨時出現且亟待解決的質量問題，編制月度計劃草案。

　　2、調查可能的因果關系

　　通過數據的搜集、分析和確認，進而提高對改進過程的性質的認識。應認真按照制定的計劃采集數據;以事實為依據，通過對數據進行分析，掌握待改進過程的性質，并確定可能的因果關系。

　　3、采取預防和糾正措施

　　在確定因果關系后，應針對相應的原因制定不同的預防或糾正措施的方案，組織參與該措施實施的成員研究各方案的優缺點。

　　4、確認改進措施的實行

　　在采取了預防和糾正措施后，必須搜集有關的數據加以分析，以確認預防和糾正措施取得的結果。要注意的是，搜集數據的環境應與以前調查和確定因果關系時搜集數據的環境相同。 如果在采取預防或糾正措施之后，那些不希望的結果仍繼續發生，且發生的頻次與以前幾乎相同，以致影響了企業的產品質量和發展計劃，那就需要重新確立質量改進項目及活動。

　　5、保持改進成果

　　質量改進結果經確認及認可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。

　　6.繼續完善及改進

　　如果所期望的改進已經實現，則應根據企業自身的情況再選擇和實施新的質量改進項目或活動。進一步改進質量的可能性總是存在的，要善于發現需要改進的地方。

　　產品質量改進計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質量要求，并將其列入計劃表中。產品質量改進計劃還可以制定實現質量要求的具體措施和作為監督和評定質量的依據。在整個企業內所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中，企業主管所進行的質量改進必須是持續不斷的。