員工工作目標和計劃(通用17篇)
員工工作目標和計劃 篇1
20xx年,本人能夠克服新工作帶來的不適,圓滿的完成了本職工作。這使我很高興,因為我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新的一年更好的完成各項工作,特擬此個人工作計劃。
一、遵守公司管理制度
在外面駐點維護,遠離公司總部,我認為更需要嚴格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責,這樣才能確保維護工作的安全性、時效性。
二、業務技能學習
要改變學習態度,從以前的遇到問題才學習如何解決問題,提高到即使器件工作良好,沒有故障,也要做到對它的了解和熟知,這樣才能在日后的工作中行動自如。
三、處理好人際關系
因為維護工作的特殊性,在掌握良好的業務技能的同時還要同當地的交警路政,以及業主做好人際關系。好的人際關系將給我們帶來好的工作氛圍,有利于維護任務的順利完成。
以上,是我對20xx年的工作計劃,希望領導、多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
員工工作目標和計劃 篇2
一、加強政治學習、提高思想覺悟
認真學習處、站工作會議精神,準確的掌握會議內容、提高思想認識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。
二、學習食堂各項工作制度及崗位職責
1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。
2、學習各崗位職責的內容。
3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規范的內容。
三、加強食品衛生管理工作。
認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常采購工作中,嚴格把關,所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為站上節約成本”的工作原則。
四、加強食堂管理工作
在日常工作中要加強管理、保障政令暢通,不能再出現指揮不靈的現象和姑息養奸造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。
五、提高自己的業務水平和自身修養養
今年要多方面改變自身的好多缺點,加強政治理論學習、積極參加各項活動,平日和同事搞好團結,互幫互學、共同進步,提高自身的修養,做一個合格的員工。
新的一年的到來,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望,我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
員工工作目標和計劃 篇3
一、提高自身業務能力。
在上級部門的正確領導下,勤奮學習,扎實工作,繼續加強學習。同時認真鉆研業務知識,虛心向身邊的同事學習,不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足單位發展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、創造性,為領導出謀劃策,提出可行建議和工作預案,發揮參謀和助手作用,不斷提高參與和決策能力。
二、及時完成各項財務工作。
財務工作的時效性很強,對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到做一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于領導交辦的其它工作,也要義不容辭的承擔起來,保證各項工作的全面推進。
三、主要工作:
1.嚴格執行現金管理和結算制度,每月認真核對現金與日記賬賬目。發現現金金額不符,做到及時查詢和處理,每月按時與銀行做好對賬工作。
2.及時收回公司的各項收入,開出收據并及時收回現金存入銀行。
3.根據會計提供的依據,經領導批準簽字后及時發放職工的工資和其它發放經費。
4.堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審核人簽字后方可報賬)對不符手續的發票不予報銷。
5.根據公司領導的安排和規定,對__礦業有限公司、礦山、選廠等部門發生的采購、加工、保管、銷售等環節按制度嚴格執行。
6.認真執行公司領導規定的申購制度,做到部門領導先填寫申購單,報財務,由主管領導批示后方可采購。
員工工作目標和計劃 篇4
一、制定財務制度及相關流程執行標準
1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。
2、制定各項財務工作的執行流程及規范標準。
3、尋求創新和突破,細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。
4、完善內部控制,不斷查找財務工作中存在的漏洞,對發現的問題及時上報公司,并對應完善相關制度。
二、擬定財務人員配置及崗位職責
1、根據公司發展需要,擬定財務部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規范、精細、科學的標準,提升財務人員綜合素質和強調工作的主動性,以提升財務部整體工作水平。
三、會計核算管理
1、進一步規范會計科目
按照公司業務的具體需求,依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規范會計科目的使用方法,從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順現金收支、貨款結算流程
為保證現金收支的安全性、合理性,避免在支付現金環節出現漏洞,規定經辦人員務必填寫現金、費用支付單據,寫明支付原由,并務必經公司財務部總監簽字,方可支付,使現金按標準管理,做到有據可查,避免收付風險。
3、加強財務指標分析力度
①按時完成月度、季度、年度的財務分析報表,上報數字做到零差錯。
②__年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。
③對促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析,重點關注影響各項指標的相關因素,提出促銷推廣中存在的問題。
④透過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策帶給重要依據。
員工工作目標和計劃 篇5
20xx年8月10日,我從踏入果嶺的第一步就開始明白一份工作的不易,所以我在乎每一份收獲。從我進入酒店財務部做前臺收銀員開始,我已經工作學習了近一年的演講稿。在領導的帶領和同事的幫助下,我一直嚴格要求自己,自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律,認真完成各項必要的工作內容。以下是我過去一年工作的簡要總結:
第一,服從管理,擔心學習
作為一個出納,最重要的是明白自己心中的責任。在領導的合理安排下,你要認真學習業務知識。從你進入前臺的那一刻起,你就知道前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象。你必須嚴格要求自己的言行。收銀員的工作紀律要牢記在心,你要快速熟悉前臺的基本情況,從房態圖到入住,從存款單到客人賬單,迷你吧到雜費,從退房到發票統計等等。每一步操作都是老員工一步一步認真跟著學的。在實踐中,我們認真接受他們的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取長補短,努力充實和提高自己。
第二,尊重自己的工作,尊重所有人。
我堅信沒有誰高貴誰低賤,只有境遇、經歷、基礎的不同。我們應該從工作一開始就尊重自己的職業。只有當我們在為他人工作時尊重我們的工作和我們的職業,我們才能勤奮工作,并在自己的領域有所成就。客戶是上帝,同事是兄弟,領導是家人。在這個美麗的綠色大家庭中,我們互相尊重,互相學習,互相創造。像接力賽一樣,各部門檢查每一個重要環節,為酒店創造效益。
第三,注重細節,服務至上
我記得張經理培訓中的“100-1=0”的質量公式。在100%的敬業服務中,要對客人有所懷疑,就要為客人著急。我牢牢記住了質量公式的最后一句話:服務工作無小事,一切要從細節做起。這樣,你多為客人著想,你的服務質量就會提高。一點點的積累,一點點的進步,不僅能證明自己的能力,還能為出納工作增光添彩,努力吧。顧客是上帝。當然,面簽難免會有失誤,但要學會客服的難處,及時向領導反映問題,在有原則的基礎上靈活處理。
第四,明確目標,正確把握
用學習的眼光看待工作,不僅學好收銀業務知識,更了解酒店企業文化。前臺就像是一個綜合信息處理器,要學的東西很多,尤其是在和客人的溝通上。
從中可以學到很多東西,包括做人,做事,這樣就不會一直停留在一個階段,從工作開始就給自己定一個方向。你要做到什么程度,就要給自己一個完美的交代,明確自己的目標,讓自己更加清楚自己在做什么,下一步需要做什么。通過自己的努力,20xx年8月開始在辦公室工作,開始了解日夜審計的工作內容,辦公室的基本工作流程,辦公室的具體工作任務,銷售工作的總結。在堅守出納職責的同時,我牢記辦公室工作人員的職責。在領導的信任和同事的監督下,我努力完成了所有的晉級考試,先在自己的目標上畫了一個完美的逗號,因為這不是我所期望的,一個小小的認可會不斷激勵我前進。現在明年就要工作了。
(1)深入學習,為他人負責不能停止學習,不能放慢學習進度,熟悉和負責酒店和部門的崗位,在要求員工樹立標本和形象的同時更嚴格要求自己。
(2)加強監管,嚴查每一個崗位都代表財務部,更代表酒店。監督員工的每一項工作,也是對自己工作的監督,從而避免錯賬,降低風險,及時排除一切出錯的可能,確保每一筆賬都清楚,每一筆收入都準確。
(3)陽光心態,互相創造正確的工作態度,遇事穩、準、優,重效率輕質量,團結同事,關心下屬,服從管理和安排,積極配合,互相鼓勵,讓每一個出納都能感受到財務部的溫暖,互相學習,取長補短。
(四)再接再厲,再創佳績。沒有好的個人,只有好的團隊,每年都會有回報。20xx年即將到來。最近前臺工作人員少了,也不休息了。他們長時間工作,消耗大量體力。要努力解決員工流動問題,保證員工休息時間,在最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調,共同進步。
以上是我自己的一個初步工作計劃,可能還不夠完善和成熟,但我會盡力去執行,請領導審閱。如有不完整的地方,錯誤的地方,請領導補充,及時指導。
員工工作目標和計劃 篇6
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
一、先做好_月_號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
二、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
三、老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
四、做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
五、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
員工工作目標和計劃 篇7
一、在行政副總經理的領導下,組織實施辦公室職責范圍內的各項工作,調動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務;根據公司目標分解辦公室工作任務,定工作進程,做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系,加強協作配合,做好銜接協調工作。
二、貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質、任務,制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執行,培養辦公室人員嚴謹的工作作風。
三、組織、協助公司制度的起草、修訂、執行,督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織審核、頒發工作,協調新舊體制之間的矛盾,協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程序,指導督促部門做好業務流程、業務規范、崗位職責的制定、執行。
四、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿,審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量。
五、組織收集和了解各部門的工作動態,溝通公司內部信息,為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定并執行公司信息收集處理規章流程,科學分析信息內容,及時反饋處理意見,做好信息綜合分析、動態分析工作。協助公司主要領導協調各部門之間業務工作,依公司主要活動為主線,編寫公司年度大事記。
六、根據公司發展需要和公司安排,搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發、專家建設、科技園區建設等與公司業務有關的法律、政策、程序、規章制度,為公司藥品銷售、生產、研發等業務提供政策支持性服務,協助各部門加快工作進度。
七、根據公司業務工作需要,開展調研、企劃工作。根據具體工作目標,制定調研方案,組織調研人員,指導步署調研工作,分析調研結果,科學合理實事求實得出調研結論。
八、根據會議決議、領導目的和意圖,制作企劃方案,提供領導決策備選,協助部門實施企劃方案,及時收集反饋信息,解決出現的問題;做好企劃實施的總結工作,提高工作效率。
九、搭建信息溝通平臺,溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度,建立信息員隊伍,定期進行信息反饋,起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
十、積極開展對內對外宣傳。在現有基礎上進一步擴大公司通訊員隊伍,培養一批通訊骨干精英,指導通訊員采用用稿素材,擴大用稿范圍,動員臨床觀察員收集專家意見、稿件,與公司有份量級的專家、公司骨干約稿,增強號召力。突出中人月刊各版塊風格,積極推動公司文化建設。積累經驗,積蓄力量,向對外宣傳、對醫生宣傳、對代理商宣傳的方向發展。
十一、協助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則,與各部門協商協調,整合資源,以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人,重大問題排定時間表,按進度跟蹤。動態管理,及時溝通,做好記錄。研究信息,發現問題與苗頭,為領導決策提供依據性材料。
員工工作目標和計劃 篇8
現在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計劃,制定如下:
第一、在人事管理方面
1、招聘和培訓管理。根據公司、部門的發展需要招聘人員,做好入職前的培訓,做好人事招聘,同時做好員工的職業規劃。
2、效績考勤管理。根據各部門、各職位的工作分工,組織制定各崗位的描述,明確工作內容,上下級工作關系,特權和責任。
3、辦公會議的進程管理。建立、完善現有的早會制度,把工作重點放在規范工作流程建設上來。
二、生產經營工作
1、確保生產目標的情況下,增值增量完成公司分配的具體任務。
2、加強安全生產監督。
3、組織工作人員定期的培訓和學習。
4、更新公司設備,提供完善銷售服務。
第三、珠寶銷售的具體任務
1、分析市場和分配工作。為了保持維護老客戶以及發展新客戶,公司要以杭州市區中心開始發展,建立一個發散型構架的市場。
2、團隊建設和組織建立一個熟悉業務,相對穩定的銷售隊伍團隊。
3、完善的營銷體系,建立明確的業務管理系統。完整的銷售管理系統的目的是讓銷售人員充分調動他們的工作積極性,讓他們對工作有高度的責任心,努力提高銷售人員的主人翁意識。
4、培訓銷售人員在工作當中發現問題,分析問題與解決問題的能力。
5、銷售目標。今年的銷售目標是基本實現了每月實現30萬元銷售額。
員工工作目標和計劃 篇9
計劃一:從20xx年9月到現在,我接觸led照明行業已有三個月之久,跑了幾個月的市場,感觸很多,有收獲,有遺憾,有興奮,有失落,有微笑,有淚水,五味俱全。作為一個初涉led照明行業的我來說,在開發客戶、跟進客戶和維護客戶的問題上走過不少彎路,一方面是我不夠專業,一方面是我能力有限。丟單的原因很多,主要是客戶在價格和售后兩方面有所顧慮,遲遲不愿成交。我知道客戶對產品價格和質量是非常注重的,他們都心儀物美價廉的商品。所以今年我不會只在一些只看價格而對質量沒要求的客戶上面下工夫,而應將重心轉移到對我們的產品真正有需求的客戶上面。沒有要求的客戶不是好客戶!
根據幾個月的業務情況,本人制訂20xx年的工作計劃如下:
一,對于老客戶和固定客戶要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,以此穩定客戶關系。
二,在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道中獲得客戶信息,建立新客戶檔案。
三,要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
四,今年對自己有以下要求 :
1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有1個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正,下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作,這樣才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上和客戶是一致的。5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好地完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說:“你是最好的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好地完成任務。”
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,這樣才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務,每月我要努力完成達到15萬元以上的任務額,為公司創造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。
計劃二:
1、 負責生鮮品類預算的制定和關鍵業務指標的達成,包括:生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗
2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售和周轉情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/,能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關系
3、 負責實現]方案-范文'庫.整理.公司制定的生鮮品類的生產效率,包括:坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)
超市生鮮工作總結 專業能力'方案范文.庫.整理~
1、 具有制定預算的能力'方案范文.庫.整理~,理解`方案范#文.庫整-理^生鮮毛利表的組成部分及其含義,并根據生鮮品類預算表來監管可利用資源。
2、 熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售特點和品質管理的特性,能對不合理庫存采取相應的措施,以確保滿足商品的銷售和周轉。
3、 了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業標桿,熟悉影響門店生產效率的因素,并采取相應的措施。
(二)超市生鮮工作總結 業務(商品)職責
1、計劃和管理競爭對手調查和消費者調查,了解其動態和價格,及時應對,對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向采購提出建議,以確保門店的競爭處于領先優勢。
2、及時了解顧客的西求,指導生鮮熟食區主管正確方'案,范'文'庫歡,迎您1采 集實施生鮮熟食區的經營方案,對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進行合理的安排和調整
3、 負責采購及促銷部安排的促銷計劃的實施,制定生鮮促銷計劃
4、 對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理,指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數量
5、 嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作,強化所有生鮮員工的損耗控制意識,規范相關操作
6、 負責生鮮商品的質量管理工作,確保生鮮商品符合安全、衛生標準,滿足顧客的需求
7、 負責生鮮盤點工作的正常執行及盤點數據的準確
8、 負責門店生鮮整體環境衛生和安全
9、 負責生鮮區所有員工能正確方'案,范'文'庫歡,迎您1采 集的實施生鮮各自區域的所有流程,主管能正確方'案,范'文'庫歡,迎您1采 集的審閱各部單據保證其正確方'案
39;庫歡,迎您1采 集的傳送
超市生鮮工作總結 專業能力'方案范文.庫.整理~
1、 了解市場調查的原則和常用方式,正確方'案,范'文'庫歡,迎您1采 集分析相關數據,能制訂實施應對措施;熟悉生鮮商品競爭的要點及店內調價流程
2、 熟悉生鮮商品的布局規范、陳列方式及價簽的使用規范,能根據商品的組合特點,對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式
3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比,掌握生鮮品類的季節性銷售的特點,掌握各種促銷標志、道具的使用規范,并能結合商品的特點合理的使用各種道具。
4、 熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產加工等操作的關鍵控制點,掌握科學定貨、合理生產的管理方法
5、 熟悉生鮮品類商品經營過程中的損耗控制點,有較強的成本控制意識及成本控制方法
6、 了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質量要求,能夠對不合格商品及時的采取措施。
7、 熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程,對盤點數據能判斷其準確性,并對盤點結果進行分析
8、 熟悉生鮮區環境管理標準及要求
9、 熟悉生鮮營運標準、流程和作業規范的一般原則,熟練應用關鍵表單和系統報表
(三)超市生鮮工作總結 人事職責
1、 為員工提供安全、衛生的工作環境
2、 定期主持店內列會,保持與員工的良好溝通,領導和激勵生鮮區管理人員和員工,建設積極上進高效的團隊
3、 計劃并實施對生鮮部門經理的的目標管理,對其評估和考核
4、 培養指導生鮮部門經理,幫助其自我提升,并培養好本崗位的*人
5、 對生鮮部門經理的工作質量提出建議權,對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權,并知會店總和人事經理
6、 積極執行店總經理的工作安排,能提出創造性的見解,并付之于實施
7、 以積極、開放的態度與公司各相公部門、分店各區域溝通|方|案范|文庫=整理%^,保持良好的協作
8、 負責生鮮區域促銷員的培訓、管理
9、 負責安排生鮮各區域的經理的排班,審核生鮮主管排班情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/,確保合理安排生鮮區人員工作
1、 了解公司的企業文與規章制度
2、 具有公正、開放的人格,良好的領導力和團隊建設能力'方案范文.庫.整理~
3、 正確方'案,范'文'庫歡,迎您1采 集掌握公司的考核、評估政策,并能合理運用
4、 具有教練能力'方案范文.庫.整理~,對下屬實行人性化的管理
5、 了解公司的人力資源政策和相關法律法規,并能合理的運用
6、 具有執行力和創造力
7、 較強的人際關系處理和溝通
8、 熟悉公司的促銷員制度,并監督執行
9、 熟悉門店的排班原則和方法
(四)超市生鮮工作總結 設備職責
1、 負責生鮮區域的設備、存貨等資產的安全
2、 確保設備正常運營,督促日常維護、保養工作的實施
3、 負責生鮮區域的常用設備、用具、物料的嚴格管理,提高設備的使用效率
1、 了解主要設備的維護、保養等原則
2、 具有設備使用安全意識及開源節流的理念
3、 熟悉生鮮商品常用設備的使用要求及生鮮物料消耗定額,能及時發現不規范操作及物料消耗異常情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/
(五)超市生鮮工作總結 服務職責
1、 為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環境
2、 確保生鮮員工能為顧客提供專業、熱情、及時的服務,提高顧客的滿意度
3、 確保分管區域為顧客提供周到的售后服務,包括:退換貨、送貨等
4、 正確方'案,范'文'庫歡,迎您1采 集處理顧客投訴,與顧客保持良好的溝通|方|案范|文庫=整理%^,根據顧客投訴改進工作
1、 熟悉燈光、裝飾、服務標志、賣場音樂等因素對所管區域的購物環境的影響,并能根據顧客的需求合理調整
2、 熟悉員工儀容儀表、服務技巧的規范要求,并監督執行
3、 熟悉店內的售后服務標準及國家相關消法和質量法等
4、有顧客導向意識,并能針對顧客投訴進行自我改進,了解顧客對品質質量和服務質量的需求。
超市生鮮工作總結 主管崗位職責
崗位目標
帶領、指導下屬員工達成本部門相關的各項工作指標,包括:銷售額、毛利、營運費用等
主要工作內容
計劃與預算
1、負責部門預算的制定和關鍵業務指標的達成,包括:(人工、物料、修理費、商品損耗)
2、實現]方
3、根據生鮮經理的要求,制定本區域工作計劃并落實。
業務:
1、為顧客提供新鮮衛生的商品及熱情周到的服務,與顧客保持良好的溝通|方|案范|文庫=整理%^,妥善處理顧客投訴。
2、負責制定本部門的市調計劃并組織實施,向生鮮經理匯報,即使采取店內促銷、降價、調價等應對措施,就涉及商品配置、新品引進、聯營商品調價等問題即使與采購溝通|方|案范|文庫=整理%^、處理。
3、熟悉各類生鮮商品的季節性及最佳上市時機,根據季節因素、促銷計劃、調整商品和陳列位,合理安排商品陳列排面、陳列方式等,保持規范清晰的價格標識。
4、負責執行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃,安排店內促銷,并配合方1案8范.文庫4歡 迎您采,集門店促銷部對促銷效果進行總結分析。
5、負責審核商品的訂貨計劃,熟悉各類商品銷售及周轉情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/,滿足銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。
6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制,掌握影響質量的關鍵控制點,對供應商的嚴重質量問題應及時通知經理并與采購部門溝通|方|案范|文庫=整理%^。
7、指導員工對各類商品進行合理、適當的降價、報損,盡可能的降低損耗。
8、負責本部門周轉倉、冷庫,操作間及銷售區的環境衛生、設備衛生符合公司標準。
9、監督本部門員工的儀容儀表、操作規范符合公司要求,確保安全、衛生。
10、確保本部門各種設備設施的正常使用,督促日常維護保養。
11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。
員工工作目標和計劃 篇10
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:
1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對方的話4、推薦商品的附加值5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2、展示貨品時的專業用語
介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2、當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
員工工作目標和計劃 篇11
在新的一年為了更好的開展新一年的工作,今天我特在此制定工作計劃,即是以下的20xx年個人工作計劃范本,供參考。 20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領在新的一年為了更好的開展新一年的工作,今天我特在此制定工作計劃,即是以下的20xx年個人工作計劃范本,供參考。20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年個人工作計劃,如下:
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。以上,是我對20xx年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
員工工作目標和計劃 篇12
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。現在就20__年的工作計劃如下:
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調:溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。本人將認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都幫忙及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、大致工作規劃
1、工作嚴要求:
(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦及傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的'歸檔保管以及查閱。
(2)下發公文無差錯。做好分企業的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,另外協助各部門發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱。
2、工作強力度:督辦是確保企業政令暢通的有效手段,抓好企業領導交辦與批辦的事項與基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果:宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口,擬寫企業簡報,做好辦公室報協辦的組稿工作,以及協助板報的編發,爭取做到每個月有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作:辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告,必須做到經由本人手交給領導室,領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責。
20__年我會以更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作上發揮更大的作用,取得更大的進步。
員工工作目標和計劃 篇13
一、工作指導思想
認真學習、貫徹有關教育理論和教育工作會議精神,結合學校實際,為學生提供優質的教育服務。在科學教學中,以科學探究作為課程改革的突破口,激發學生的主動性和創新意識,促使學生積極主動地學習,使學生獲得科學知識和技能的過程成為理解科學、進行科學探究、聯系社會生活實際和形成科學價值觀的過程。加強備課組建設,學習其他組的工作經驗,發揮優勢,改進不足,聚集全組教師的工作力和創造力,努力使備課組在原有的基礎上煥發出新的生機和活力。
二、工作要點
1、備課組各成員將加強學習現代教育教學理論,學習信息技術的應用,學習有關課改精神,了解教研信息,更新教學觀念,以先進的教學理念武裝自己,指導日常的教學工作。
2、確保每兩周一次的教研活動且做好記錄,在活動中對新課程標準進行再學習,以進一步明確教學目標,確保教學的正常有序進行。發揮備課組對本學科的教學質量、教學過程的`管理。
3、確保集體電子備課的正常開展。集體電子備課活動做到“目的、進度、內容、重點、難點、基本例題、基本作業”的統一,課件和教案的統一配套,提高集體備課的質量。
4、教師要加強相互聽課、評課。聽課前認真備課,設計教案,相互切磋。聽課后認真評議,就教學設計、教學方法、教學手段的使用、教學思想的滲透等進行反思。
5、做足、做好科學實驗,體現科學是一門以實驗為基礎的學科,培養學生探究問題、動手實驗的能力。
6、統一、完善科學作業,廣泛吸取好題,批、評及時有針對性。做好輔優補差工作,努力提高教學質量,力爭在科學教學質量上取得新的突破。
附:集體電子備課分工合作安排。
員工工作目標和計劃 篇14
一、面對現實,接受挑戰
20__年_月我到__公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職,中間間斷了一個月的時間,那時__公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進行大盤點,對所有貨物進行分類有序擺放,通過這些努力后,整個__公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒,細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理:從新設計制定__公司管理規范,嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理,參考《___考核表》進行量化管理,每天抽盤,每周小盤點,每月配合財務大盤點,作到賬目清晰,賬實相符。經手貨款無一差錯,體現了一名財務人員的嚴謹和細致,近段時間來,賬實相符基本達到100%,實現無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動,認認真真做好每月的月報表、每月準時向財務部發庫存月報表。
并結合自身崗位,先后做出《___》,固定資產表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理,在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項等實行簡單控制,改方案實施做到了重點與一般的結合,降低了庫存,加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業務的連年增長,工程部需求物資夠大,日發貨收貨量也進一步擴大,在__公司領導的重視下,實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦,可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢,加強與各部門之間的信息交流!
四、堅持學習,與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制,最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導工作,提醒我保持學習,說公司在快速發展的同時,個人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學習會計、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進銷也深知一個團隊的重要性,只有與__,__等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下,愉快的度過了_年難忘的時光!
員工工作目標和計劃 篇15
一、廣泛的興趣愛好,強烈的求知欲
幼兒有著強烈的好奇心,隨著現代信息技術發展和各種兒童讀物的普及,他們的知識面已遠遠超過其年齡界限。他們喜愛思考,有自我的見解,也有提不完的問題,渴望能得到成人的解答。教師是他們心目中最有威信,最有學問的人,自然成為他們經常提問的對象。教師有廣泛的興趣愛好、淵博的知識,才能深入淺出地回答孩子們提出的各種問題,在滿足他們的求知欲的同時點燃智慧的火花。如果教師對孩子的問題一問三不知,不僅僅起不到傳道、授業、解惑的作用,并且有損教師在孩子心目中的形象。所以,我就應廣泛的學習科學文化知識和專業理論知識,關注孩子們關心的話題,才能更好地與孩子們溝通,成為他們地良師益友。同時,由于兒童活潑好動、愛唱愛跳,喜愛畫畫、聽故事、做游戲,幼兒園教師還務必多才多藝,以便更好地指導孩子們開展豐富多彩地活動。
二、愛心、耐心與細心
教師的情感對兒童有感染作用。所以,教師良好的情感品質也是其職業的要求之一。學前兒童知識經驗少、是非觀念差、獨立生活潛質缺乏,他們不僅僅需要成人對他們生活上的耐心照料,行為品德上的耐心引導,并且需要得到教師情感上的關愛與呵護。尤其是新入園的孩子離開父母的懷抱來到教師身邊,從熟悉的家庭來到陌生的環境,這是他們人生的一大轉折,他們期望幼兒園像他們自我的家一樣,渴望教師像媽媽那樣給他們愛撫,對教師有一種特殊的依戀心理,才能得到孩子對他們的信任,才能取得良好的教育效果。當然,教師對孩子的愛應是發自內心的,是一種建立在理智基礎上的愛。教師既應對孩子一視同仁,尊重他們的人格,保護他們的自尊心,又提出合理而嚴格的要求。
教師的情感在教育過程中的表現是多方面的,一個優秀的教師應善于控制自我的情感,恰當地云喲表情、姿態、語言去感染兒童,以保證教育過程地有效性。
三、執著、沉著與自制
首先,教師要有完成教育任務的堅定意向,這是他們完成教育任務的保證。這種意志品質是與他們強烈的社會職責感相聯系的。其次,教師的沉著、自制,會有效的影響兒童的意志品質。學前兒童年幼無知,自控潛質差,常會出現各種行為問題,如,任性、不遵守規則、不聽從規勸、違背教師提出的要求,同伴之間不能友好相處,攻擊性行為較多等,教師要善于調整、控制自我的情緒,處事冷靜,以平和的態度對待孩子,同時耐心地對他們進行教育。如果教師缺乏自制力,用粗暴地方式對待孩子,例如諷刺挖苦,甚至體罰或變相體罰,這不僅僅傷害孩子地情感,并且會影響兒童地身心健康。教師地喜怒無常對兒童是極為有害地,容易使一些孩子去窺測教師情緒地晴雨表,構成兩面派行為方式,從而影響兒童個性地健康發展。
員工工作目標和計劃 篇16
在新的一年里,我對自己的工作情況計劃如下:
1、繼續學習產品知識,進一步熟悉產品。雖然經過這一段時間的工作,我對公司的產品有一個大概的了解,知道一些產品知識,但還是不太熟悉,這些產品型號多樣,特點各異,產品參數多,剛開始接觸,想把它弄的非常熟悉還是有點困難的。不過我會努力的,還要進一步熟悉。
2、電腦操作技能以及阿里巴巴平臺的操作,學會自己PS圖片,學會制作自己的報價單。
3、外貿函電知識及英語口語,學習如何寫開發信,建交函,發盤,報價。學習如何與客人交流。
4、實際中的業務操作,從貿易磋商,談判,到簽下訂單,產品的生產跟進,運輸,制單,一直到收匯,學會整個的業務流程。我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,總結并分析他們的'特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創利!
5、積極開拓新業務,充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發布的產品信息,并持之以恒地跟蹤。相信長久的付出總會有一定的成效。
6、協助總經理、主管以及同事們的工作,積極完成上級分配的任務。
7、沒有客戶詢盤或訂單的日子里,要努力的開發市場,儲備知識,交流信息。
8、充分利用時間,提高工作效率,腳踏實地,踏踏實實地做好工作。
9、學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態度決定成敗。希望自己的努力會得到大家的肯定。
10、努力提高自己各方面的能力,切實提高自己的業務操作能力。
最后,再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中,我將受益不少。同時,也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!
員工工作目標和計劃 篇17
彈指一揮間,又一個學期開始了,驀然回首,一年多的點點滴滴,如在昨日,感覺特別充實,這一年多讓我更加認識到,一份耕耘一份收獲。
一年多來,在王校長為首的班子的帶領下,在全體教干教師的支持幫助下,我勤勤懇懇,扎扎實實地做好分管的各項工作,因為個人能力的原因,有些方面的工作還有待于提高,下面對個人及工作上的不足以及下半年的工作思路給各位領導和老師進行簡要匯報:
☆半年來存在的主要問題:
(一)個人方面:
在平時的學校管理工作中,工作還不夠細膩,方法還缺乏靈活性,考慮問題不夠周到,對待工作只憑熱情,有時顧及不到周圍同志的感受,工作的藝術性有待進一步提高;個性比較炯直,對矛盾的化解缺乏剛柔并濟。
(二)分管工作方面:
1、班級管理、學生養成習慣教育、德育工作的實效性還有待加強。
2、后勤方面還存在浪費現象,應在節約上再下功夫,加強后勤物品的申購、領取和固定資產的管理入檔。
3、要進一步加強學前教育的管理,不斷提高辦園效益,加速中心園的改建,爭創省級示范幼兒園,。
☆下半年分管工作的思路:
(一)德育工作
以校園文化藝術節為載體,以素質教育提升年為契機,大力加強青少年理想信念和思想道德建設,切實加強和提升德育基礎工作,全面推動我校德育工作穩步持續發展。
1、繼續把行為習慣養成教育作為德育工作長期堅持的重點。進一步加強德育常規管理工作,加強檢查力度,實施日查、周評、月累、學期末總評的管理方法,認真做好各項評比工作,堅持抓好班級管理,促使養成教育落到實處。從常規工作入手,繼續抓好班級"五個一"的訓練。
2、以建國60周年為契機,加強對學生的愛國主義教育,繼續抓好每個月的主題教育活動。
3、修訂和完善班級評估辦法,繼續探索有效綜合評價學生的方式方法,促進學生多元素發展。
4、美化環境,推進和諧校園建設。精心布置校園環境,搞好班級文化環境建設,開展文明班級評比活動。
(二)安全工作
1、進一步規范各校校內安全標志。
2、拓寬安全教育渠道,加強師生安全教育。
3、完善各種應急預案,進一步規范應急演練。
(三)學前教育
1、需進一步加強保育教育常規工作的監督、檢查和指導。
2、要充分利用幼小一體化優勢,不斷提高辦園效益。
3、加速中心園的改建,進一步美化校園環境,使幼兒園成為孩子們的樂園,爭創省級示范幼兒園。
(四)后勤服務
需進一步加強后勤物品的管理,采購物品的審批和節約使用,加強固定資產的錄入,使校產管理工作更規范。
☆對學校工作的建議:
1、在理順教干教師的分工上,更好的協調部門、科室之間的工作關系,使之積極性更高。
2、加強對教師的培養和指導,培養名師并留住名師,解決相應的工作和生活問題。