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收銀員工作計劃匯總

發布時間:2023-07-28

收銀員工作計劃匯總(精選15篇)

收銀員工作計劃匯總 篇1

  一、日常工作內容

  1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

  2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

  3、收款時認真審核服務員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退,還服務員,交總經理確認誤單后簽字作廢。

  4、認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

  5、認真填寫營業后的交款單據須做到帳物相符。

  6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

  8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除并賠償經濟損失。

  9、收銀員應認真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當日營業報表

  10、收銀員在營業結束后,應認真核對好當日營業收入款,如出現短(長)款應及時查明原因。如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的報財務部,經財務部查明后處理。

  11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作如有超出及時提醒,否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

  12、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可,否則一切損失由承接責任人承擔。

  二、營業前的準備工作

  1、整理收銀臺進行衛生清潔。

  2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊。

  3、開機并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人修理。

  4、準備營業中所需物品打印紙、發票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾。

  5、到店長處領取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中。

  6、將前一天晚班的銷售數據上傳并下載有關信息。

  7、檢查打印機是否完好。

  8、將各類照明用燈、空調及音響開啟。

  9、正常進行收銀作業。

  三、收銀流程

  1、接待;收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候,接待顧客時應面帶微笑,并由衷地進行歡迎。

  2、受票;收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證。

  3、結賬;讀出憑證上顧客所購買的商品及價格,同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機,計算出總額并清晰、準確地告知顧客。

  4、唱收;銀員收到顧客的錢款后,應清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時,當客人的面點清,請客人確認,如有差錯或收入假鈔,照價賠償。

  5、道別;顧客離開收銀臺時,收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。

  1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

  (1)做好各部門服務:加強與各部門之間的溝通

  (2)配合上級領導于各部門做好協助工作、

  (3)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

  2、在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

  3、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:

  (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

  (2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

  (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

  我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。

  相信照著自己的目標走下去,我一定會都到頂峰,相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次,我會和水利大一起不點的努力、加油相信一定會成功。最后感謝各位領導這一段時間給我的幫助與支持,再次祝順利達一年比一年賺得多,相信我們在海拉爾座城市會引領高峰,董事實現我們更多的夢想。

收銀員工作計劃匯總 篇2

  今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及x年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。

  回顧xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:

  一、適應市場需求升級改造,整體經營布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經營成果喜人

  服裝商場全年計劃任務4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。

  今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績,我們采取了如下做法:

  1、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會。

  根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的'銷售業績和經濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。

  2、擴大經營面積,合理利用平效,提升經營品牌。

  品牌經營采取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

  升級改造時,馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。并引進了中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務,受到了商業同仁及消費者的一致好評。

  一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術總能為下面同志做

  二、員工管理、工作

  領班不算大但也管著一堆人,信任才讓我擔此重任在工作中,我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正。我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關懷下面員工。工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談談如何領班。

  (1)、專業能力

  領班你專業知識和專業能力你管理職位提升專業能力性將逐漸基層主管個人專業能力將非常你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業能力來源無非兩個:

  1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問”每主管所應具備

  (2)、管理能力

  管理能力領班而言與專業能力應當你職位需要,專業越多而言需要你管理能力就越少,反之當你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力,需要你指揮能力,需要你決斷能力,需要你溝通能力,需要你專業能力,也需要你工作分配能力等等。管理能力來自書本但更多來自實踐,要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧。

  (3)、溝通能力

  所謂溝通指疏通彼此意見溝通,包括兩個跨間溝通本內溝通。公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通,目不誰輸誰贏問題而解決問題,解決問題點公司利益利益,服從公司利益內溝通也要下屬工作中問題,下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協助去,反之你主管你也要去報告報告也溝通。

  (4)、職業道德

  但丁有一句話:智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業道德位這就好比人而言健康、財富、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業道德工作人而言就那個“1”職業道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業道德不等同于對企業向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業素養個人發展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘。

  僅僅個人看法要領班要做事還我堅信一句話:師傅領進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟將一切一切變成東西。

  三、安排好收銀員值班、換班工作

  收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況

  四、抓好一級工作、給分憂

  做為領班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報

  年工作了成績,但還有發展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好。

收銀員工作計劃匯總 篇3

  一、在做好本職工作的同時,也要能夠贏得同事們的支持,帶好、管好下面的員工。我從事收銀員工作比較久,且有了一定的了解,但的,超市的發展,對收銀員的工作了新的要求,為此,我努力學習電腦操作技術,希望能為下面的同志做表率和提供幫助。

  二、了解員工的管理。

  工作領班不算大,但也管著一堆人,是信任才讓我擔此重任,,在工作中,我對,是誰,違紀,決不姑息遷就,正是我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中,常聽到的主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。里,粗淺的如何領班。

  (1)、能力

  領班,你的知識和能力,你的管理職位的提升,能力的性將逐漸。基層的主管,個人的能力將非常的,你要的程度是,能直接你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。能力的來源無非是:

  1是從書本,2是從工作。而工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。“不恥下問”是每主管所應具備的。

  (2)、管理能力

  管理能力領班而言,與能力是應的,當你的職位需要的越多,而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力就越高。管理能力是一項能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通能力,需要你的能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力書本,但更多的實踐,要你的管理能力,需要的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。

  (3)、溝通能力

  所謂溝通,是指疏通彼此的意見。溝通包括,跨間的溝通,本內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的)。公司是整體,你所的是整體中的一分子,會與,溝通也就必少。溝通的目的誰輸誰贏的,解決,解決的點是公司利益,利益公司利益。內的溝通也要,下屬工作中的,下屬的思想,下屬生活上的,主管你需要和,去,去協助,去。反之,你的主管,你也要去報告,報告溝通。

  (4)、培養下屬的能力

  領班,培養下屬是一項的,的工作。你所的有,你要牢記你所的是整體,團隊的力量解決。主管都不愿將事交給下屬去做,理由也很。交給下屬做,要跟他講,講的還不明白,需要重復,還要復核,與其,還做來得快。但關鍵的是,發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做你可以的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的職責。的強弱,主管能力的強弱,下屬工作的強弱。綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子的一群綿羊,主管,職責要將下屬訓練成獅子,而不需要將獅子。

  (5)工作判斷能力

  所謂工作能力,個人,本質上工作的判斷能力,工作都非

  常的。培養人的判斷能力,要有率直的'心胸,說是要有的道德品質,工作判斷的基礎。的對錯,有的判斷,明辨是非。,你所從事的工作,是大事,小事,該做,該如何做,該由誰做,主管,應該有清晰的判斷,說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

  (6)、學習能力

  當今的社會是學習型的社會,當今的企業也是學習型的企業,人也是學習型的主體。學習分兩種,書本學習,實踐學習,兩者應交替。你不停的學習,你的、更快的進步,跟上趕上社會的發展。社會的,要完全的去學習,視學習為習慣,為生活的常態。學習應該是的,的,管理的,經營的,生活的,休閑的,各樣,學習。未來人與人的競爭,你的能力怎樣,的能力怎樣?你學習怎樣,的學習是你未來競爭的。

  (7)、職業道德

  但丁有話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷用智慧去彌補。工作中人,是員工,主管,職業道德是位的。這就好比人而言,健康、財富、地位、愛情等都要,但健康是“1”,的“0”,只要“1”(健康)的,個人的意義無限大。職業道德工作而言,“1”,的職業道德的,上述的六種能力才有的意義,公司而言,才是合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力,但員工,主管。公司的好與不好,職位的高低,薪水的,對職業的,是的素養,人發展的根基。“做和尚撞鐘”,只要你在公司,好好的去撞鐘人的看法,要領班,要做的事還。我堅信話:師傅領進門,修行靠個人。的,個人,都要靠去感悟,將的的東西。

  都非常尊重我,都管理,一年,的工作了經理的肯定。

  三、安排好收銀員值班、換班工作

  收銀員的工作不累,但得細心,收銀員都的心態和旺盛的精力。,在給幾名員工作排班時,我挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又超市的工作,還要照顧好她們的特殊。

收銀員工作計劃匯總 篇4

  每到月末的時候總能在自身的超市收銀工作中找到需要改進的地方,事實上在4月份即將到來的時候應當提前做好規劃才能為超市創造更多效益,更何況當前階段自己在收銀工作中的確存在著不少漏洞,若是能夠妥善利用4月份的時間加強自身工作能力的話自然是再好不過的,為此我制定了4月份的超市收銀工作計劃并希望能夠較好地完成領導布置的任務。

  對超市部分商品的了解程度不夠是自己在收銀工作中存在的缺陷,雖然大多數商品都能夠通過掃描編碼從而得知相應的價格,但是僅僅滿足于此的話既無法在工作效率方面有所提升也助長了自身的惰性,尤其是部分特價商品以及超市推出的活動容易令自己產生混淆,因此我需要在做好收銀工作的同時加強對超市商品的了解程度才行,若是能夠在顧客拿出商品的瞬間便得知相應的價格無疑能夠為自身的工作帶來許多方便,秉承這個目的加強對商品信息的學習無疑會讓自己在工作中變得更有動力,所以我應當加強對商品信息的了解程度從而為收銀工作提供便利。

  由于統計營業額的時候缺乏備份數據的習慣很容易導致錯誤的產生,盡管以往我能夠較好地完成這部分工作卻在細節方面做得不到位,若是因為沒能提前備份數據導致難以統計當月營業額的'話無疑是自己的失職所在,因此我得注重良好習慣的養成并在做好收銀工作的時候對數據進行備份,這樣的話無論是后期的匯總還是將其匯報給領導都能夠方便許多,重要的是我得考慮到收銀臺機器出故障的可能性并做好詳細的記錄才行。

  提前做好零錢的置換并在顧客付款的時候詢問對方是否有辦理會員,其中零錢的置換對于超市的經營而言具備著十分重要的意義,畢竟在顧客購物的時候若是無法結算零錢的話無疑會對超市的經營造成嚴重的影響,所以我需要在4月份的時候提前向領導進行請示并對零錢進行置換。至于結算的時候詢問顧客是否有辦理超市會員也是種對業務的宣傳,既要向顧客解釋辦理會員的好處也要根據相應的積分為對方進行優惠減免,對于超市的長期經營來說做好這方面業務的宣傳工作無疑是十分重要的。

  計劃的制定對于自身工作能力的分析具備著十分重要的意義,因此我得妥善利用4月份的時間用以解決自身在超市收銀工作中存在的不足,除此之外我也應當利用工作之余的時間向其他超市員工進行請教,秉承善于學習的工作作風自然就能夠在4月份的超市收銀工作中得到成長。

收銀員工作計劃匯總 篇5

  收銀部門人員不多,但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任,在工作中我要認真負責,從以下幾點提升自身的能力:

  (1)、專業能力

  主管的專業知識和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,個人的專業能力將非常重要,專業能力的來源有兩個方面:

  1、從書本上學來;

  2、在實際工作中向同事,下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態度。

  (2)、管理能力

  管理能力對于一個主管而言尤為重要,管理能力包括:指揮能力;判斷能力;溝通協調能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐,因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,用腦袋時常去回顧工作,總結工作。

  (3)、溝通能力

  所謂溝通,是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門溝通,本部門內的`溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體,所領導的部門是整體中一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就不可缺少。作為主管,下屬的工作問題,下屬的思想動態,甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于上級,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。

  (4)、培養下屬能力

  讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。

收銀員工作計劃匯總 篇6

  一、超市領班,首先是一名收銀員,在做好本職工作的同時,也要能夠贏得同事們的支持,帶好、管好下面的員工。我從事收銀員工作比較久,且有了一定的了解,但的,超市的發展,對收銀員的工作了新的要求,為此,我努力學習電腦操作技術,希望能為下面的同志做表率和提供幫助。

  二、了解員工的管理。

  工作領班不算大,但也管著一堆人,是信任才讓我擔此重任,,在工作中,我對,是誰,違紀,決不姑息遷就,正是我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中,常聽到的主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。里,粗淺的如何領班。

  (1)、能力

  領班,你的知識和能力,你的管理職位的提升,能力的性將逐漸。基層的主管,個人的能力將非常的,你要的程度是,能直接你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。能力的來源無非是:

  1是從書本,2是從工作。而工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。“不恥下問”是每主管所應具備的。

  (2)、管理能力

  管理能力領班而言,與能力是應的,當你的職位需要的越多,而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力就越高。管理能力是一項能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通能力,需要你的能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力書本,但更多的實踐,要你的管理能力,需要的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。

  (3)、溝通能力

  所謂溝通,是指疏通彼此的意見。溝通包括,跨間的溝通,本內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的)。公司是整體,你所的是整體中的一分子,會與,溝通也就必少。溝通的目的誰輸誰贏的,解決,解決的點是公司利益,利益公司利益。內的溝通也要,下屬工作中的,下屬的思想,下屬生活上的,主管你需要和,去,去協助,去。反之,你的主管,你也要去報告,報告溝通。

  (4)、培養下屬的能力

  領班,培養下屬是一項的,的工作。你所的有,你要牢記你所的是整體,團隊的力量解決。主管都不愿將事交給下屬去做,理由也很。交給下屬做,要跟他講,講的還不明白,需要重復,還要復核,與其,還做來得快。但關鍵的是,發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做你可以的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的職責。的強弱,主管能力的強弱,下屬工作的強弱。綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子的一群綿羊,主管,職責要將下屬訓練成獅子,而不需要將獅子。

  (5)工作判斷能力

  所謂工作能力,個人,本質上工作的判斷能力,工作都非

  常的。培養人的判斷能力,要有率直的心胸,說是要有的道德品質,工作判斷的基礎。的對錯,有的判斷,明辨是非。,你所從事的工作,是大事,小事,該做,該如何做,該由誰做,主管,應該有清晰的判斷,說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

  (6)、學習能力

  當今的社會是學習型的社會,當今的企業也是學習型的企業,人也是學習型的主體。學習分兩種,書本學習,實踐學習,兩者應交替。你不停的學習,你的、更快的進步,跟上趕上社會的發展。社會的,要完全的去學習,視學習為習慣,為生活的常態。學習應該是的,的,管理的,經營的,生活的,休閑的,各樣,學習。未來人與人的競爭,你的能力怎樣,的能力怎樣?你學習怎樣,的學習是你未來競爭的。

  (7)、職業道德

  但丁有話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷用智慧去彌補。工作中人,是員工,主管,職業道德是位的。這就好比人而言,健康、財富、地位、愛情等都要,但健康是“1”,的“0”,只要“1”(健康)的,個人的意義無限大。職業道德工作而言,“1”,的職業道德的,上述的六種能力才有的意義,公司而言,才是合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力,但員工,主管。公司的好與不好,職位的高低,薪水的,對職業的,是的素養,人發展的根基。“做和尚撞鐘”,只要你在公司,好好的去撞鐘人的看法,要領班,要做的事還。我堅信話:師傅領進門,修行靠個人。的,個人,都要靠去感悟,將的的東西。

  都非常尊重我,都管理,一年,的工作了經理的肯定。

  三、安排好收銀員值班、換班工作

  收銀員的工作不累,但得細心,收銀員都的心態和旺盛的精力。,在給幾名員工作排班時,我挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又超市的工作,還要照顧好她們的特殊。

收銀員工作計劃匯總 篇7

  轉眼又到8月份,在8月份的工作中,我計劃入下:

  1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

  1、熟練掌握OMS系統,發現問題及時匯總上報領導。

  2、OMS系統不僅要掌握收銀部門,對營業員開單部門也要知曉,因為我們是“服務窗口”營業員不會開單的,我們也應該幫助營業員,確保收銀工作正常進行。

  3、負責商場的統一收銀工作,收取現金時需當面點清,識別假鈔,防止商場損失。

  4、認真,熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客提供咨詢服務。

  5、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。

  6、配合好財務辦公室其他崗位人員的工作。

  7、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

  2.其它方面

  (1)做好各部門服務:加強與各部門之間的溝通。

  (2) 配合上級領導于各部門做好協助工作。

  (3)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

  3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:

  (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

  (2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

  (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

  立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確保客戶零投訴,提高自己的工作技能并保持好的服務態度及心態;加強學習,培養自己的溝通和協作能力,加強與同事和領導溝通,對工作中出現的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與顧客的溝通,以便更好的改進自己的工作。

  以上就是我對自己8月份工作的一些計劃,希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發展,一起創造公司新的輝煌。

  我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。

  當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。

  相信照著自己的目標走下去,我一定會都到頂峰,相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次,我會和努力、加油相信一定會成功。

收銀員工作計劃匯總 篇8

  一、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

  1、熟練掌握OMS系統,發現問題及時匯總上報領導。

  2、OMS系統不僅要掌握收銀部門,對營業員開單部門也要知曉,因為我們是“服務窗口”營業員不會開單的,我們也應該幫助營業員,確保收銀工作正常進行。

  3、負責商場的統一收銀工作,收取現金時需當面點清,識別假鈔,防止商場損失。

  4、認真,熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客提供咨詢服務。

  5、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。

  6、配合好財務辦公室其他崗位人員的工作。

  7、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

  二、其它方面

  (1)做好各部門服務:加強與各部門之間的溝通。

  (2)配合上級領導于各部門做好協助工作。

  (3)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

  三、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:

  (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

  (2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

  (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確保客戶零投訴,提高自己的工作技能并保持好的服務態度及心態;加強學習,培養自己的溝通和協作能力,加強與同事和領導溝通,對工作中出現的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與顧客的溝通,以便更好的改進自己的工作。

  以上就是我對自己8月份工作的一些計劃,希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發展,一起創造公司新的輝煌。

  我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。

  當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的價值。

  相信照著自己的目標走下去,我一定會都到頂峰,相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次,我會和努力、加油相信一定會成功。

收銀員工作計劃匯總 篇9

  7月份已經過去,8月份即將到來,下面我將8月份的工作計劃如下:

  一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平

  作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。

  雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。

  二、做好了員工的管理,指導工作

  領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。

  三、合理安排好收銀員值班、換班工作

  收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。

  四、抓好一級工作,給領導分憂

  做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。

  通過年終的總結,我有幾點感觸:

  其一是要發揚團隊精神。

  因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。

  那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。

  其二是要學會與部門、領導之間的溝通。

  公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。

  與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。

  其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。

  這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

  8月份具體計劃如下:

  1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;

  2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;

  3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;

  4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;

  5、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

  6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;

  7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

  8、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。

收銀員工作計劃匯總 篇10

  一、作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律

  收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解。

  二、認真做好商品裝袋工作

  將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的.商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

  三、注意離開收銀臺時的工作程序

  離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

  工作計劃

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:

  (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

  (2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

  (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

  我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。

收銀員工作計劃匯總 篇11

  1、檢查組員出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;

  2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

  3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;

  4、分析現金差異,提出解決方案;

  5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;

  6、負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核;

  7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工工作效率;

  8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

  9、做好大宗顧客的服務工作。

收銀員工作計劃匯總 篇12

  1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

  (1)做好各部門服務:加強與各部門之間的溝通

  (2) 配合上級領導于各部門做好協助工作.

  (3)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

  3.提高自己修養和業務能力方面,我將做到以下三點:

  (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

  (2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

  (3)通過自己自主的學習來提升知識層次。

  我深知:一自己的能力是有限的,但是一自己的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的自己能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的.平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修

  養同步提高,實現自我的最高價值。

  相信照著自己的目標走下去,我一定會都到頂峰,相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次,我會和水利大一起不點的努力、加油相信一定會成功。 最后感謝各位領導這一段時間給我的幫助與支持,再次祝順利達一年比一年賺得多,相信我們在海拉爾座城市會引領高峰,董事實現我們更多的夢想。

收銀員工作計劃匯總 篇13

  今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及x年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。

  回顧x年的工作,可以概括為以下幾大方面:

  一、適應市場需求升級改造,整體經營布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經營成果喜人

  服裝商場全年計劃任務4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。

  今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績,我們采取了如下做法:

  1、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會。

  根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業績和經濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。

  2、擴大經營面積,合理利用平效,提升經營品牌。

  品牌經營采取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

  升級改造時,馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。并引進了中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務,受到了商業同仁及消費者的一致好評。

  一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術總能為下面同志做

  二、員工管理、工作

  領班不算大但也管著一堆人,信任才讓我擔此重任在工作中,我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正。我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關懷下面員工。工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談談如何領班。

  (1)、專業能力

  領班你專業知識和專業能力你管理職位提升專業能力性將逐漸基層主管個人專業能力將非常你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業能力來源無非兩個:

  1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問”每主管所應具備

  (2)、管理能力

  管理能力領班而言與專業能力應當你職位需要,專業越多而言需要你管理能力就越少,反之當你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力,需要你指揮能力,需要你決斷能力,需要你溝通能力,需要你專業能力,也需要你工作分配能力等等。管理能力來自書本但更多來自實踐,要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧。

  (3)、溝通能力

  所謂溝通指疏通彼此意見溝通,包括兩個跨間溝通本內溝通。公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通,目不誰輸誰贏問題而解決問題,解決問題點公司利益利益,服從公司利益內溝通也要下屬工作中問題,下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協助去,反之你主管你也要去報告報告也溝通。

  (4)、職業道德

  但丁有一句話:智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業道德位這就好比人而言健康、財富、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業道德工作人而言就那個“1”職業道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業道德不等同于對企業向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業素養個人發展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘。

  僅僅個人看法要領班要做事還我堅信一句話:師傅領進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟將一切一切變成東西。

收銀員工作計劃匯總 篇14

  我是今年三月份到單位工作的,在領導和同事們的大力幫助下,我順利地通過了實習,個人的業務基礎水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務,得到了領導肯定和同志們的好評。

  一、好的方面

  一、不斷加強自身學習,業務水平大大提高。酒店的設施、管理和工作都體現了*級的水準,自己以前也有從事收銀工作的經歷,但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同志們的大力幫助下,我認真地學習,勤奮地工作,有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同志請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務較好。

  二、愛崗敬業,個人能力素質得到不斷加強。

  來到酒店工作以后,自己對這里的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養,在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規范等課程后,我們的能力素質得到了不斷的提升,團隊精神和集體榮譽感大大加強。

  三、嚴于律己,遵守單位的規章制度。

  在平時的工作中,我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴格落實財經制度,按照職責權限收帳出單,從沒有發生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。四、尊重領導,團結同志,服從管理,樂于助人。

  作為一名員工,我能夠自覺服從上級領導和管理,主動配合好工作,遇事常請示匯報。平時生活中,關心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結派,不做不利于團結的事。五、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。

  在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時,我都保持微笑,認真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務。

  一、存在問題一、自身的學習抓得還不緊。

  在平時生活中,還不能抽空加強文化知識的學習,充實提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。

  二、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。

  工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好,但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。

  三、下步打算一、加強學習,不斷提高自身的文化素養。

  要加強對文化知識的學習,特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報紙。

  四、努力鉆研本職業務,提升職務技能。

  不能滿足當前的業務水平,還要虛心的向業務精湛的老同志學習,不斷提升服務品質,提高工作效率,達到零失誤、零差錯。

  五、踏實努力,為單位建設發展繼續貢獻力量。

  在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年,也是我成長進步、開心快樂的一年,我要繼續保持優點,克服不足,為單位的建設發展貢獻自己的一份力量。

  酒店前臺收銀員崗位職責

  1. 服從總臺領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

  2. 認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  3. 作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

  4. 掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤

  5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

  6. 準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

  7. 熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

  8. 根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

  9. 制作、呈報各種報表報告。

  10. 每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

  11 切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。

  12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

  13. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種, 不同票據分別填寫在繳款袋上。

  14. 妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

  15. 備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)

  16. 協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。

  17. 在授理信用卡和支票結帳業務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

  18. 嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。

  19. 員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。

  20. 正確處理客人的留言、電傳等。

  21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。

  22. 正確處理鑰匙的發放。

  23. 嚴格遵守現金和票據管理制度。

  24. 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

  25. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

  26. 密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

  27. 做好本崗位的清潔衛生。

  28. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

收銀員工作計劃匯總 篇15

  收銀工作看似簡單,實際上有很多細枝末節需要注意,今年已經過去大半年,下面我就對8月份的工作做入下計劃:

  1、嚴格遵守公司的規章制度,業務上絕不疏漏,收錢時,一定要注意票面大小金額一致,避免造成不必要的麻煩。

  2、工作中必須注意力集中,不能在工作時間看手機,書報,以免分散精力,導致款項出現差錯。

  3、收銀安全問題:在不收錢時,盡量避免開啟錢箱,不查錢數金額,減少不安全隱患。

  4、保守公司機密:不可以泄露商場每日銷售金額。

  5、對顧客要熱情,有禮貌,使顧客提高對商場的品牌形象。

  雖然在收銀這個崗位工作已經很長時間,但是我不會因為時間長短,而對工作產生懈怠情緒,我會在今后的工作中,不斷提高自己的工作熱情,努力進步。

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