調(diào)研工作計劃錦集（精選19篇）
調(diào)研工作計劃錦集 篇1
北京市海淀區(qū)做為我市科技、教育、人才的匯集地之一，轄區(qū)面積*平方公里，戶籍人口*萬人，流動人口多萬人,在當(dāng)前經(jīng)濟社會快速發(fā)展的情況下，海淀區(qū)的人口和計劃生育工作得到了極大的提高，調(diào)研報告，而面對龐大的人口規(guī)模、復(fù)雜的人口結(jié)構(gòu)、人們固有的偏好形成的多樣化需求，如何推進(jìn)人口和計劃生育綜合改革，建立新的工作機制，整合現(xiàn)有社會資源，構(gòu)造一個適合區(qū)域發(fā)展的良好的人口生存與發(fā)展環(huán)境，為區(qū)域社會經(jīng)濟全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供一個有力的支撐與保障，已經(jīng)成為一項重要課題。
一、人口和計劃生育改革工作中的主要做法與成績
人口和計劃生育工作經(jīng)過多年的發(fā)展與演變，雖然控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)的根本任務(wù)沒有改變，但在海淀區(qū)人口計生委的工作方法中已越來越多地融入了現(xiàn)代政府管理的理念與方法，更加注重了人口、社會協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，更加關(guān)注人自身的價值。他們在基層的具體工作中也越來越感到，在當(dāng)前社會全面改革的浪潮中，人口和計生部門必須將自己的社會管理角色由演員變?yōu)閷?dǎo)演，由被動地接納上級布置的具體工作任務(wù)轉(zhuǎn)變到更加結(jié)合實際開拓創(chuàng)新，建立工作長效機制，特別要在管理體制、機制的創(chuàng)新上下功夫，找準(zhǔn)本區(qū)域存在的發(fā)展瓶頸問題并研究解決方案、開展工作試點并不斷總結(jié)推廣經(jīng)驗，才能使工作更有針對性，保證改革發(fā)展的大局。
從起，海淀區(qū)在北京市率先啟動人口和計劃生育綜合改革。結(jié)合區(qū)域內(nèi)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點、難點及工作優(yōu)勢，確立了現(xiàn)居住地管理、計劃生育村（居）民自治、新型封閉式物業(yè)小區(qū)管理、建立并完善利益導(dǎo)向機制、農(nóng)村小城鎮(zhèn)化建設(shè)中管理服務(wù)新模式等課題，選定十三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道作為試點單位。通過近兩年的努力，目前海淀區(qū)人口計生委在現(xiàn)居住地為主管理、居（村）民自治等方面取得了初步成效。
（一）積極推進(jìn)現(xiàn)居住地管理
實現(xiàn)以人為本的有效的現(xiàn)居住地為主管理，是當(dāng)前作好人口計生工作對基層政府的更高要求。隨著海淀區(qū)的快速發(fā)展，人戶分離人員大量增加，加之流動人員的大量涌入，如何準(zhǔn)確掌握現(xiàn)居住地人員的基本信息成了海淀區(qū)人口計生委面臨的最大難點。在全國人口信息還沒有形成統(tǒng)一交流平臺的情況下，海淀區(qū)人口計生委對區(qū)內(nèi)形成的人戶分離人員率先實行現(xiàn)居住地管理，制定了《海淀區(qū)計劃生育現(xiàn)居住地為主管理辦法》，在全面登記人戶分離情況的基礎(chǔ)上，重點清理本區(qū)內(nèi)人戶分離人員，通過自主開發(fā)的管理與服務(wù)軟件、聯(lián)系會、信函等通過多種形式進(jìn)行信息交流-反饋-再交流。在wis系統(tǒng)和國家外來人口信息交流平臺建成后，又積極運用這兩種渠道開展交流。同時，海淀區(qū)人口計生委還修訂了《海淀區(qū)計劃生育目標(biāo)管理實施方案》，將人戶分離人員的計劃生育率納入現(xiàn)居住地考核，促進(jìn)了現(xiàn)居住地管理工作深入開展。到底，已登記各類人戶分離人員共7.8萬余人，區(qū)內(nèi)人戶分離信息交流率92%，確認(rèn)率為62%。
在現(xiàn)居住地管理中，海淀區(qū)人口計生委還遇到了另外一個難題，即新建物業(yè)小區(qū)中的計劃生育管理與服務(wù)工作。在北京的整體發(fā)展中，由于各區(qū)域功能的重新定位和城市產(chǎn)業(yè)的重新布局，人口向近郊的聚集已形成趨勢，而海淀作為中關(guān)村科技園區(qū)的核心地段，各類功能完備的新型封閉住宅小區(qū)迅速崛起，而小區(qū)內(nèi)的各種社會管理職能卻難以及時到位。為防患于未然，海淀區(qū)人口計生委組織開展了對物業(yè)小區(qū)的專項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前全區(qū)256個新型封閉住宅小區(qū)中已建立社區(qū)居委會或納入社區(qū)居委會管理的有179個，未建立和未納入的77個，而且相當(dāng)一部分因基層組織缺位或工作不得力，使小區(qū)游離于行政管理和服務(wù)之外；同時，小區(qū)內(nèi)居住人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，據(jù)抽樣調(diào)查小區(qū)內(nèi)居住的人戶同在人員占近40%，人戶分離占36%，流動人口約占25%，居住人群收入較高，普遍重視隱私權(quán)，因而有關(guān)人口計生工作信息收集渠道不暢。
針對這種情況，海淀區(qū)人口計生委開展了高檔物業(yè)小區(qū)計生管理新模式的試點工作。通過與物業(yè)座談以及在小區(qū)中針對育齡群眾開展生育現(xiàn)狀及需求調(diào)查，找到公司與政府合作的結(jié)合點提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足小區(qū)居民的需求。思想統(tǒng)一后，政府加大了對物業(yè)公司在計劃生育管理與服務(wù)工作中的指導(dǎo)，給予人力、物力支持，物業(yè)公司也指定了專人負(fù)責(zé)計生工作，從居民購房起就填寫計劃生育情況卡片，做到對入住人員底數(shù)清，同時為小區(qū)居民提供多方面服務(wù),方便了居民。物業(yè)還出資制作了一些有關(guān)計生政策、生殖健康知識的宣傳品在小區(qū)內(nèi)、樓道中開展宣傳，并積極推動小區(qū)內(nèi)居委會的建立。試點單位原有的13個小區(qū)在一年促成12個單獨成立或掛靠到其他居委會，物業(yè)的前期工作也為居委會的工作順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。試點成功后，海淀區(qū)人口計生委及時召開了全區(qū)綜合改革工作會，在全區(qū)推開這種管理模式，努力推進(jìn)在物業(yè)中形成一種社區(qū)管理、部門配合、物業(yè)協(xié)助、業(yè)主受益的長效工作機制，謀求政府、企業(yè)與業(yè)主的互利三贏。
（二）大力推進(jìn)實現(xiàn)計劃生育村（居）民自治
20世紀(jì)90年代初，海淀區(qū)開始在農(nóng)村開展計劃生育村民自治。通過建立村民自治章程、自治公約等形式，使計劃生育逐步融入黨建、精神文明建設(shè)工作中，出現(xiàn)了聶各莊十星文明戶評比等一些典型的村民自治工作經(jīng)驗。初，海淀區(qū)在繼續(xù)總結(jié)、推動村民自治工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合城市管理的新特點和社區(qū)居委會的組建工作，研究出臺了《海淀區(qū)人口與計劃生育居民自治工作指導(dǎo)意見》，推動計劃生育居民自治工作與居民自治整體工作同步啟動。
在自治工作啟動中，海淀區(qū)人口計生委發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分居委會還習(xí)慣于作為政府的基層組織，對自治工作的概念、目的、形式等認(rèn)識模糊。為轉(zhuǎn)變這種觀念，海淀區(qū)人口計生委加強了對基層工作的指導(dǎo)，宣傳計劃生育居民自治的涵義，要求結(jié)合社區(qū)群眾的特點開展不同側(cè)重點的宣傳和需求調(diào)查，通過居民大會或居民代表會的形式擬定有社區(qū)特色的居民自治公約和自治章程，依靠協(xié)會的資源和優(yōu)勢將居民自治工作的內(nèi)容以適當(dāng)?shù)男问铰涞綄嵦帲纬梢孕麄鳛橄葘?dǎo)、以章程為保障、以協(xié)會為載體、以需要為核心的計劃生育居民自治。通過努力，海淀區(qū)出現(xiàn)了一批以自治承載的相約健康在社區(qū)、生育文化社區(qū)活動，誕生了精品社區(qū)計生卡通形象，并有了交互式自治這樣的創(chuàng)新工作形式。一些社區(qū)還引入香港社區(qū)服務(wù)理念，實施新家庭計劃，建立生殖健康服務(wù)自助平臺，以服務(wù)為出發(fā)點引導(dǎo)社區(qū)居民從關(guān)注健康到主動支持、幫助政府做好本社區(qū)居民計劃生育工作，全面推進(jìn)了四自理念的落實。目前，全區(qū)所有的居委會都已制定了自己的居民自治章程和公約，并根據(jù)指導(dǎo)意見全面開展自治工作。
（三）全方位推動計劃生育綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在推進(jìn)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，海淀區(qū)人口計生委逐漸體會到計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個不斷發(fā)展的概念，從其提出時還以較為單純的技術(shù)服務(wù)為內(nèi)涵，到目前已經(jīng)形成了一個涵蓋知識宣傳、技術(shù)服務(wù)、滿足人的尊嚴(yán)和社會發(fā)展需求的這樣一個綜合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念。這一結(jié)論的提出，為海淀區(qū)人口計生委全方位推進(jìn)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建了一個更為完整的工作框架。
1、在技術(shù)服務(wù)中，通過整合服務(wù)資源，提升服務(wù)水平，延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成以區(qū)生殖健康技術(shù)服務(wù)中心為基點，以地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)為主體，以社區(qū)衛(wèi)生站（村衛(wèi)生室）為補充的全方位技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
海淀區(qū)計劃生育生殖健康技術(shù)服務(wù)中心承擔(dān)了免費為農(nóng)村及城市無業(yè)育齡人群開展基本項目的計劃生育技術(shù)服務(wù)，并為外地來京無業(yè)育齡婦女開展計劃生育技術(shù)服務(wù)。接待外地來京人員9萬余人，未出現(xiàn)一例并發(fā)癥和事故差錯。為不斷提高服務(wù)水平，近幾年海淀區(qū)人口計生委通過對服務(wù)機構(gòu)外環(huán)境的改造裝修、配置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、引進(jìn)高級專業(yè)技術(shù)人員、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群腿诵曰姆⻊?wù)流程等對服務(wù)硬件、軟件進(jìn)行全面升級，為術(shù)后人員提供親情攙扶、送健康禮品、發(fā)健康處方等溫馨服務(wù)，就診群眾滿意和比較滿意率達(dá)98%。
為充分利用地區(qū)衛(wèi)生資源，海淀區(qū)人口計生委開展計生衛(wèi)生聯(lián)手，建成由66家醫(yī)院和69家社區(qū)衛(wèi)生站、有500名專業(yè)人員組成的技術(shù)主體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅保證提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，還承擔(dān)了免費發(fā)放避孕藥具、提供咨詢服務(wù)以及發(fā)放健康處方等服務(wù)，實現(xiàn)了服務(wù)資源的有效利用。，海淀區(qū)啟動《海淀區(qū)開展育齡夫婦享有生殖保健服務(wù)規(guī)劃》，以政府工程的方式啟動對城市無業(yè)、農(nóng)村已婚育齡婦女開展的生殖健康檢查，已有8萬多名已婚育齡婦女接受了此項服務(wù)，并全部建立了健康檔案，還有2.8萬名已婚育齡男性進(jìn)行了生殖健康檢查。
在藥具服務(wù)工作中，海淀區(qū)人口計生委以承接國際項目為切入點，在全區(qū)安裝了500部自動售套機，同時推進(jìn)免費藥具的發(fā)放渠道，實現(xiàn)了在全區(qū)所有的居（村）委會、外來人口一站式辦公地點、人才職介中心、社區(qū)衛(wèi)生站、鄉(xiāng)村衛(wèi)生院（室）、66家醫(yī)院、部分高科技公司、大型集貿(mào)市場電子市場、地下空間外來人口租住地等地設(shè)立了避孕藥具免費發(fā)放自取架，又增設(shè)了26個免費自取發(fā)套機，使生活在海淀的群眾能夠方便、快捷地得到需要的服務(wù)。
2、在知識宣傳中，通過構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新宣傳方式，拓展服務(wù)人群推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。海淀區(qū)人口計生委構(gòu)建了以空間四條線、地上精品現(xiàn)、溝通面對面的廣覆蓋宣傳網(wǎng)絡(luò)：一是抓住北京電視臺、《中國人口報》、《人口與計劃生育》雜志、海淀報等主流媒體，通過設(shè)專欄、出專版，開展對生殖健康知識、政策法規(guī)以及工作經(jīng)驗的總結(jié)宣傳。二是抓住特色活動出精品，組織開展了櫻花香，碧水長、婚育新風(fēng)傳四方的昆玉水系大型流動宣傳、獨生子女藝術(shù)節(jié)、生殖健康進(jìn)軍營等一系列精品特色活動。三是建成了以生育文化墻、人口文化園為代表的一批精品生育文化宣傳陣地。四是樹起了以人文關(guān)懷為基、以計生宣教公益廣告組成的城市風(fēng)景線。五是相繼開發(fā)了針對大學(xué)生、公司員工、外來人口等不同人群知識需求的網(wǎng)絡(luò)模版和dvd光盤，出版了以《海淀區(qū)人口計生委對您的關(guān)愛一如既往》為主旨的一系列科普圖書及電子圖書。六是建成了三個計生宣傳網(wǎng)站和一個網(wǎng)上人口學(xué)校，推進(jìn)政務(wù)公開、宣傳人口國情、計劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識，并及時開通了網(wǎng)上行政審批。
海淀區(qū)人口計生委還嘗試通過在互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)上直播的方式組織了關(guān)注新《條例》，專家與您零距離《北京市人口與計劃生育條例》網(wǎng)上宣傳咨詢活動和中關(guān)村白領(lǐng)，大方談性男性健康日專題活動，兩次活動共得到近70萬網(wǎng)民的關(guān)注。
通過多方位、多角度、多層次的知識服務(wù)，使海淀區(qū)人口計生宣傳的受眾面不斷擴大。但海淀區(qū)人口計生委的目標(biāo)還有更遠(yuǎn)。在圓滿承接聯(lián)合國人口基金在海淀區(qū)高等院校大學(xué)生中開展的青春期性與生殖健康教育項目后，海淀區(qū)人口計生委根據(jù)需求調(diào)查，將青春健康知識傳播的時間從育齡人群拓展到中學(xué)生，在全區(qū)中學(xué)生中啟動青春期性與生殖健康教育，按照項目動作的方式總結(jié)經(jīng)驗，組織專家編寫并出版了北京首部《青少年性健康教育》教材，目前全區(qū)已有70%的中學(xué)將此教育內(nèi)容納入了教學(xué)計劃，直接受益學(xué)生已達(dá)9萬多人次，家長受教育為3萬多人，親青服務(wù)咨詢?nèi)藬?shù)約1.5萬人次。海淀區(qū)人口計生委還擬將此項工程繼續(xù)向小學(xué)高年級拓展。
二、流動人口的計劃生育管理與服務(wù)仍是海淀區(qū)計劃生育工作中的重點和難點問題
人口流動狀況是一個國家的經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步的重要標(biāo)志之一。隨著我國經(jīng)濟和社會的發(fā)展，流動人口規(guī)模呈不斷擴大的趨勢。一方面，人口的流動，對于促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民經(jīng)濟收入、促進(jìn)城市失業(yè)人員的再就業(yè)、調(diào)整城鄉(xiāng)勞動力結(jié)構(gòu)、促進(jìn)人的全面發(fā)展、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展等方面都起到積極的作用。另一方面，人口的流動，也給計劃生育工作管理與服務(wù)增加了一定的難度。
海淀區(qū)在城市化進(jìn)程中封閉物業(yè)小區(qū)增長量大，人戶分離人員持續(xù)增加，外地來京流動人口不斷增長，加之國家和北京市為流動人口多項便民措施的出臺，加大了人口計劃生育工作的管理與服務(wù)難度。
一是對目標(biāo)人群管理脫節(jié)，服務(wù)對象不明晰。當(dāng)前，我國人口流動整體上處于無序狀態(tài)，作為流動人口的主要管理機關(guān)的公安部門，在現(xiàn)存管理體制、方式下對其管理對象底數(shù)不清、分布不明，特別在人性化管理推行的進(jìn)程中，公安機關(guān)原有的強制手段取消，綜合的社會管理模式還沒有建立，進(jìn)一步加劇了對流動人口管理措施的弱化，作為計劃生育管理服務(wù)對象更難以做到明晰。
二是政策執(zhí)行需要的財政資源保障脫節(jié)，財政資金到位困難。我國現(xiàn)行財政體制的安排系中央與地方分享稅制，通過中央與地方政府之間劃分稅收收入及中央的統(tǒng)一支付體制共同實行管理。這樣，在對流動人口進(jìn)行計劃生育管理與服務(wù)的過程中，經(jīng)費的負(fù)擔(dān)主要落在地方財政中，而地方政府層級間財政體制的類似安排，又將經(jīng)費負(fù)擔(dān)繼續(xù)逐級下移。以海淀區(qū)為例：底，全區(qū)戶籍人口共178萬人，其中育齡婦女46萬人，成年流動人口36萬人，流動育齡婦女約10萬人。同期區(qū)級財政對戶籍人員的經(jīng)費投入平均5.2元/人，全年區(qū)財政至少需為戶籍人口投入計劃生育事業(yè)經(jīng)費926萬元，按要求應(yīng)投入流動人口計劃生育事業(yè)經(jīng)費187萬元，此外還應(yīng)相應(yīng)增加管理人員編制，核撥行政經(jīng)費。
當(dāng)前，在一些外來人口大規(guī)模聚集的地方，基層政府為解決當(dāng)前一些矛盾，還常常通過設(shè)置一些臨時機構(gòu)、臨時人員去實施法制性政策性很強的管理工作，使公共政策實施不僅面臨管理主體本身的合法性問題，而且一些管理人員本身的行為失范可能又會釀成新的沖突甚至局部管理危機。況且這種管理與服務(wù)的要求可能還會使城市進(jìn)一步擴大人口吸引的態(tài)勢，在交通、住房、能源、教育資源等多方面對城市發(fā)展形成新的壓力，也使得地方行政領(lǐng)導(dǎo)對類似的財政的投入有一定的顧慮，因此地方財政在對流動人口的計劃生育經(jīng)費投入方面不夠積極。
三、建議
（一）按照國家人口計生委的部署，進(jìn)一步加強對綜合改革的規(guī)劃
海淀區(qū)是全國人口和計劃生育綜合改革大局中的一個很具有代表性的重要組成部分，代表了東部地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的水平和改革開放的程度。海淀區(qū)的人口和計劃生育工作是東部地區(qū)的一個縮影，同時又客觀代表了東部地區(qū)，因此海淀區(qū)市的綜合改革工作在東部地區(qū)具有突出的典型意義。經(jīng)國務(wù)院原則通過的《北京城市總體規(guī)劃（-20xx年）》宣布了北京的使命：國家首都，世界城市，文化名城，宜居城市。當(dāng)前，北京的經(jīng)濟社會發(fā)展正處在新一輪飛速發(fā)展之中。經(jīng)濟的發(fā)展為人口和計劃生育工作帶來了難得的發(fā)展機遇。海淀區(qū)人口計生委要抓住難得的發(fā)展機遇，為區(qū)委、區(qū)政府當(dāng)好參謀助手，把人口發(fā)展納入到海淀區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展全局之中。要按照到國家人口計生委關(guān)于在20xx年前在全國大多數(shù)地區(qū)基本建立新的工作機制的要求，制定海淀區(qū)關(guān)于綜合改革的規(guī)劃，率先實現(xiàn)建立新的工作機制。
（二）加強人口發(fā)展戰(zhàn)略的研究
海淀區(qū)人口規(guī)模較為龐大，特別是人口機械增長過快，全區(qū)人口機械增長率達(dá)31.15‰，增長量為5.6萬，總戶籍人口數(shù)已達(dá)184萬。同時，海淀區(qū)的人口安全問題開始顯現(xiàn)。全區(qū)新出生人口的性別比達(dá)111，區(qū)域人口老齡化速度加快，全區(qū)60歲及以上老年人口達(dá)到28.49萬，占總?cè)丝诘?5.5%；性病和艾滋病在特殊群體中有蔓延趨勢。這些問題都迫切需要加強人口發(fā)展研究。要以人口計生委更名為契機，充分借助區(qū)域人才資源，加強開展適應(yīng)區(qū)情、適應(yīng)區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r的人口戰(zhàn)略研究，制定與經(jīng)濟社會發(fā)展相同步的人口發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)人的全面發(fā)展，使經(jīng)濟社會發(fā)展的成果惠及海淀區(qū)包括流動人口在內(nèi)的每一個公民。
（三）繼續(xù)加強對流動人口的計劃生育管理與服務(wù)
流動人口是改革開放的必然產(chǎn)物，是推動社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。要正確認(rèn)識對流動人口的計劃生育管理和服務(wù)問題。在市場經(jīng)濟條件下，大多數(shù)流動人口主要以經(jīng)濟為目的，真正以超生為目的的流動人口是極少數(shù)。流動人口的計劃外生育，主要是因為我們的政策滯后，管理和服務(wù)工作沒有跟上。比如在計劃生育/生殖健康科普知識的宣傳、避孕方法的知情選擇、避孕藥具的發(fā)放以及計劃生育事故救助等方面，流動人口能夠享受到的服務(wù)就十分有限，不利于提高他們預(yù)防意外懷孕的意識和能力。流動人口中的農(nóng)民工未婚先孕，有些是因為我們的管理手續(xù)太繁雜和宣傳不到位，他們沒有領(lǐng)結(jié)婚證而造成的。高檔住宅區(qū)居民的超生問題在當(dāng)前的社會轉(zhuǎn)型時期有其特殊的文化背景，有些是我們法制宣傳不到位的緣故。通過改進(jìn)計劃生育宣傳服務(wù)工作，這部分超生是可以避免的，而且可以更好地維護流動人口特別是育齡婦女的計劃生育/生殖健康權(quán)益。海淀區(qū)作為首都的一部分，要自覺貫徹落實《行政許可法》，積極探索研究對流動人口的計劃生育管理和服務(wù)的新方法。要通過加強服務(wù)、充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的輔助作用等途徑，加強對流動人口特別是高檔住宅區(qū)人口的計劃生育管理。
調(diào)研工作計劃錦集 篇2
一、導(dǎo)言
北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生會調(diào)研部作為學(xué)生會的一個特殊的部門，承擔(dān)著學(xué)生會后腦的重要作用，更是一個前瞻性的部門。它以嚴(yán)謹(jǐn)求實的調(diào)研成果為學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)、校會的各項活動提供有價值的參考。通過調(diào)研，可為校內(nèi)各項活動的開展起到一定的宣傳作用，為搭建學(xué)校與學(xué)生之間的聯(lián)系平臺起到一定的鞏固作用。同時，為校內(nèi)各項組織工作提出寶貴的建議及意見。
二、詳細(xì)計劃
1、干事招新計劃
（1）、具體要求：部門核心成員確定之后，初步計劃招收干事4~6名。具體情況依照干事的能力水平而定，重在考察干事的性格特點，務(wù)必穩(wěn)重踏實，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
（2）、培訓(xùn)計劃：對全體成員進(jìn)行為期3次的調(diào)研技術(shù)培訓(xùn)，在加深各位成員對調(diào)研部認(rèn)識的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)調(diào)研知識，為今后順利開展調(diào)研部的各項活動打下良好的基礎(chǔ)。形式：講座；容：a、什么是調(diào)研；b、問卷設(shè)計；c、例卷指導(dǎo)講解；
2、開展第一課堂與第二課堂關(guān)系初探的調(diào)研活動調(diào)研目的：承接上一屆調(diào)研部“第二課堂”的調(diào)研，進(jìn)一步探討教學(xué)領(lǐng)域中兩大課堂的關(guān)系，為教學(xué)課程及各項活動的順利展開提供有效建議。
3、著手設(shè)計“北京中醫(yī)藥大學(xué)20xx級新生入學(xué)綜合情況”調(diào)研活動，進(jìn)行前期準(zhǔn)備，旨在對08級新生進(jìn)行生活、情感、進(jìn)入大學(xué)的困惑及人生目標(biāo)等多方面的綜合調(diào)查研究。此項工作在新生軍訓(xùn)過后（即九月中旬）進(jìn)行。調(diào)查活動采用問卷形式，主要對對新生進(jìn)行入學(xué)情況及思想等方面進(jìn)行較全面的調(diào)查。通過此項調(diào)查活動，我們希望能從中發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，同時給與建議，盡早幫助新生們擺正自己的位置，解決在新的環(huán)境中所面對的種種不適問題，開始自己嶄新的大學(xué)生活。
三、部門組織
建設(shè)部門組建之初，尚需每一個成員的相互之間的協(xié)調(diào)，以及通力的配合。為此，調(diào)研部將沿襲往屆的優(yōu)良傳統(tǒng)，把新一屆的調(diào)研部組建成一支專業(yè)技術(shù)嫻熟，工作氣氛和諧的隊伍。本著這一理念，我們將進(jìn)行以下常規(guī)活動：
1、堅持例會制度，時間為每周一次，加強個成員間的了解，增多相互磨合的機會。
2、完善調(diào)研部的章程等各項規(guī)章制度
3、發(fā)揚部門嚴(yán)謹(jǐn)求實的優(yōu)良作風(fēng)
4、認(rèn)真整理往屆資料，最大限度汲取養(yǎng)料，傳承優(yōu)秀，推陳出新。
四、創(chuàng)新
1、調(diào)研形式的拓展在每次調(diào)研之前嘗試座談會，迅速收集資料，掌握最新信息。
2、激勵制度實施部內(nèi)績效考核制度，對優(yōu)秀人員進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。
五、寄語
調(diào)研部已經(jīng)六歲了，經(jīng)過無數(shù)調(diào)研人的努力，她開始懂事了，她的活力帶來了新的希望，帶來了青春的腳步。
調(diào)研工作計劃錦集 篇3
為加強集團行政人事管理，提升下屬單位內(nèi)部管理能力，為集團業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持，集團人力資源部于9-11月份組織專人對下屬單位現(xiàn)階段普遍存在比較突出的人事管理問題進(jìn)行調(diào)研。現(xiàn)將具體的調(diào)研工作計劃安排如下：
調(diào)研對象及時間安排
從9至11月份，由組織專人小組對全國四大片區(qū)中的重點單位進(jìn)行調(diào)研。具體時間安排見（表一）
表一調(diào)研工作計劃
工作任務(wù)
為了有的放矢做好“調(diào)研”工作，切實深入基層了解情況、聽取員工意見、幫助各單位解決行政人事管理疑難問題，本次走訪主要完成以下六個方面工作：
一是深入員工基層與他們敞開心扉面對面的交流了解他們的生活情況、思想狀態(tài)及現(xiàn)階段公司管理存在問題和急需要改善的地方；
二是對各單位現(xiàn)配置的崗位人數(shù)是否合理、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容劃
分是否清晰和部門結(jié)構(gòu)設(shè)置是符合實際要求等三方面進(jìn)行調(diào)查和分析，并與單位負(fù)責(zé)人或管理人員共同討論，結(jié)合單位現(xiàn)階段客觀情況及明年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等為基準(zhǔn)，協(xié)助他們制定下一年度《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》；
三是針對部分單位現(xiàn)階段員工普遍流失，反映工資水平偏低的狀況，與單位負(fù)責(zé)人面談以了解具體的情況，在征求單位負(fù)責(zé)人同意的情況之下，根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏郊皢挝唤?jīng)濟效益對員工工資標(biāo)準(zhǔn)水平進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并制定《員工薪資福利方案》；
四是對部分內(nèi)部管理不完善、業(yè)務(wù)開發(fā)進(jìn)展緩慢的單位，將根據(jù)實際情況的需要，制定相關(guān)管理制度和實施骨干人才招聘指導(dǎo)；
五是對各單位員工《勞動合同》簽訂情況、《員工花名冊》內(nèi)容的完整性進(jìn)行現(xiàn)場抽查，并對其中發(fā)現(xiàn)的問題給予糾正和指導(dǎo)；
六是組織各單位員工開展以職業(yè)生涯規(guī)劃為主，人事管理流程為輔的精確定位培訓(xùn)。
工作目標(biāo)
一是掌握基層員工想法和現(xiàn)階段單位存在的問題，為改善公司的內(nèi)部管理提供依據(jù)，確保集團總部與基層員工的有效溝通，達(dá)到了解基層員工及管理現(xiàn)狀；
二是通過制定《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》，明確規(guī)定各部門各崗位的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、合理確定各崗位配置人數(shù)，保證經(jīng)濟效益與人員需求的均衡發(fā)展，實現(xiàn)人工成本預(yù)算的準(zhǔn)確性；
三是通過制定較合理的《員工薪資福利方案》，以消除前期員工因工資標(biāo)準(zhǔn)偏低所產(chǎn)生的不滿情緒、工作效率低下和員工嚴(yán)重流失的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高員工工作積極性，促進(jìn)單位和員工之間的和諧發(fā)展；
四是為部分單位制定內(nèi)部管理制度及實施骨干人才招聘指導(dǎo)，有利于提高單位的管理水平和突破當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)市場開發(fā)的瓶頸，實現(xiàn)經(jīng)濟收入的增加；
五是通過檢查各單位《勞動合同》、《員工花名冊》的情況，有利于促進(jìn)集團員工信息化管理，推進(jìn)集團信息化管理建設(shè)進(jìn)程；
六是通過精確定點培訓(xùn)，為基層員工提供職業(yè)發(fā)展方向，提高他們工作熱情和干勁，更好地公司發(fā)展奉獻(xiàn)個人的力量。
調(diào)研工作計劃錦集 篇4
一、 調(diào)研對象及時間安排從9至11月份，由組織專人小組對全國四大片區(qū)中的重點單位進(jìn)行調(diào)研。
二、工作任務(wù)
為了有的放矢做好“調(diào)研”工作，切實深入基層了解情況、聽取員工意見、幫助各單位解決行政人事管理疑難問題，本次走訪主要完成以下六個方面工作： 一是深入員工基層與他們敞開心扉面對面的交流了解他們的生活情況、思想狀態(tài)及現(xiàn)階段公司管理存在問題和急需要改善的地方；二是對各單位現(xiàn)配置的崗位人數(shù)是否合理、崗位職責(zé)與工作內(nèi)容劃分是否清晰和部門結(jié)構(gòu)設(shè)置是符合實際要求等三方面進(jìn)行調(diào)查和分析，并與單位負(fù)責(zé)人或管理人員共同討論，結(jié)合單位現(xiàn)階段客觀情況及明年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等為基準(zhǔn)，協(xié)助他們制定下一年度《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》；三是針對部分單位現(xiàn)階段員工普遍流失，反映工資水平偏低的狀況，與單位負(fù)責(zé)人面談以了解具體的情況，在征求單位負(fù)責(zé)人同意的情況之下，根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏郊皢挝唤?jīng)濟效益對員工工資標(biāo)準(zhǔn)水平進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并制定《員工薪資福利方案》； 四是對部分內(nèi)部管理不完善、業(yè)務(wù)開發(fā)進(jìn)展緩慢的單位，將根據(jù)實際情況的需要，制定相關(guān)管理制度和實施骨干人才招聘指導(dǎo)； 五是對各單位員工《勞動合同》簽訂情況、《員工花名冊》內(nèi)容的完整性進(jìn)行現(xiàn)場抽查，并對其中發(fā)現(xiàn)的問題給予糾正和指導(dǎo)； 六是組織各單位員工開展以職業(yè)生涯規(guī)劃為主，人事管理流程為輔的精確定位培訓(xùn)。 三、工作目標(biāo)一是掌握基層員工想法和現(xiàn)階段單位存在的問題，為改善公司的內(nèi)部管理提供依據(jù)，確保集團總部與基層員工的有效溝通，達(dá)到了解基層員工及管理現(xiàn)狀； 二是通過制定《組織架構(gòu)與人員定編定崗方案》，明確規(guī)定各部門各崗位的工作職責(zé)與工作內(nèi)容、合理確定各崗位配置人數(shù)，保證經(jīng)濟效益與人員需求的均衡發(fā)展，實現(xiàn)人工成本預(yù)算的準(zhǔn)確性；
三、是通過制定較合理的《員工薪資福利方案》，以消除前期員工因工資標(biāo)準(zhǔn)偏低所產(chǎn)生的不滿情緒、工作效率低下和員工嚴(yán)重流失的現(xiàn) 象，進(jìn)一步提高員工工作積極性，促進(jìn)單位和員工之間的和諧發(fā)展； 四是為部分單位制定內(nèi)部管理制度及實施骨干人才招聘指導(dǎo)，有利于提高單位的管理水平和突破當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)市場開發(fā)的瓶頸，實現(xiàn)經(jīng)濟收入的增加； 五是通過檢查各單位《勞動合同》、《員工花名冊》的情況，有利于促進(jìn)集團員工信息化管理，推進(jìn)集團信息化管理建設(shè)進(jìn)程； 六是通過精確定點培訓(xùn)，為基層員工提供職業(yè)發(fā)展方向，提高他們工作熱情和干勁，更好地公司發(fā)展奉獻(xiàn)個人的力量。
調(diào)研工作計劃錦集 篇5
為打造廣浩企業(yè)品牌，運用現(xiàn)代管理手段，建立具有標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的管理體系，提高企業(yè)戰(zhàn)略，宏觀調(diào)控經(jīng)營，共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益，有力推動公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展，根據(jù)公司董事和領(lǐng)導(dǎo)要求，本人進(jìn)行了為期三周深入調(diào)研，現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下：
一、八大優(yōu)勢
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展?jié)摿妱拧?/p>
2、市場定位準(zhǔn)確，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，吸引力大，前景廣闊。
3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。
4、準(zhǔn)確把握市場脈搏。
5、經(jīng)營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間，實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。
6、企業(yè)的勝利，全賴于鐵的紀(jì)律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識超前，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，拓展思維清晰。
二、十大有待改善問題
1、工程規(guī)劃、設(shè)計、施工等與物管銜接脫節(jié)，給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥，加大經(jīng)營成本，造成資源浪費。
例如：華庭游泳池每次清洗，水量理應(yīng)自然排盡。但目前每次洗清時，池內(nèi)約40多厘米的水無法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，第一、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比，隨著業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此將會導(dǎo)致秩序混亂。
2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié)，公司在推銷產(chǎn)品前期，尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束，這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學(xué)性，相關(guān)部門對物管隊伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確計劃，操作層員工面對多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控，在具體運作上，出現(xiàn)了錯亂局面，直接影響服務(wù)質(zhì)量。
4、縱觀三個樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尚未達(dá)到公司基本要求。例如：花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見；華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見，接靠會所鋪面的物件亂擺亂放，占道經(jīng)營嚴(yán)重，各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕，在某種程度上，嚴(yán)重影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計劃進(jìn)行，對長短不一的草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種，對行人踐踏的綠化植物無標(biāo)識提示，養(yǎng)護專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識一般，對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識。
7、在設(shè)備設(shè)施管理維護方面，沒有規(guī)范設(shè)備臺帳和歷史記錄，所有樓盤的路燈無編號。如：花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞開無人重視關(guān)上及維修；泳池機房無鎖，房門經(jīng)常打開而無人重視，進(jìn)入泳池區(qū)的小孩可隨意進(jìn)入機房捉迷藏，時刻存在安全隱患。
8、保安隊伍紀(jì)律散漫，應(yīng)變能力差，崗位工作馬虎應(yīng)付，禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰(zhàn)斗力弱。如：崗位當(dāng)值隊員在吃飯時間出現(xiàn)空崗，引起相關(guān)部門不滿而投訴；若干隊員正規(guī)著裝在華庭管理處大廳內(nèi)抽煙；各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊員對公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進(jìn)進(jìn)出出，不理不睬；對外來人員進(jìn)出小區(qū)沒有監(jiān)控；巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴(yán)重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見；隊伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一，整體局面較為混亂，隊伍建設(shè)有待整頓。
9、在客戶服務(wù)方面，從熱情待客及工作形象上看，華庭管理處前臺工作可以，居和花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務(wù)收費體系的建立，包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作，尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財務(wù)收費管理方面，還停留于手工作業(yè)原始方式，工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊伍上看，土氣低落，人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機制尚未鋪開，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經(jīng)驗，加上監(jiān)督力度不足，在管理上出現(xiàn)了較多盲點，由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等原因，導(dǎo)致了各部門各自為政的傾向，組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。
三、工作計劃
根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題，建議以下改善：
1、建立規(guī)范管理體系，實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，避免低檔次管理服務(wù)接管高檔次樓盤之嫌，讓品牌有力地推動各項目發(fā)展，建議成立“廣浩物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，在物管全盤運作上，以華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地，統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務(wù)工作，具體整合辦法為：將現(xiàn)注冊的“居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，新品牌定位于華庭重點項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“物業(yè)管理服務(wù)有限公司華庭管理處”、“物業(yè)管理服務(wù)有限公司居管理處”、“物業(yè)管理有限公司花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名，按此類推。
2、精簡機構(gòu)，合理調(diào)配。規(guī)范的企業(yè)，必須具備現(xiàn)代化管理手段，而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化” 。為有效實施各方面工作，根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能，并結(jié)合實際情況，現(xiàn)擬作以下整合：
a.在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制，由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作，直接對董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
b.各物業(yè)管理項目負(fù)責(zé)人（管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定）具體負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項目工作事務(wù)，直接對物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。根據(jù)項目物業(yè)規(guī)模情況，下設(shè)各班組，切實做好定崗、定員、定編工作，實行專業(yè)上崗，在近期內(nèi)，逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c.層級管理，權(quán)責(zé)分清，制定明確工作質(zhì)量指標(biāo)，并將具體工作落到實處，責(zé)任到人。
d.設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)（兩種架構(gòu)圖附后）。
3、根據(jù)各部門職業(yè)工種，在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作，定期評估考核，抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎(chǔ)，逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”（質(zhì)量手冊）、“作業(yè)流程”（程序文件）、“執(zhí)行文件”（規(guī)范表格），使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
5、實行管理處經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。
6、提高管理檔次，樹立良好企業(yè)形象，對小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財務(wù)收費等管理，運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作，實行電腦化管理，提高工作效率。
7、在內(nèi)部管理上，建立良好監(jiān)督機制。對內(nèi)部各種任務(wù)落實，必須跟蹤驗證，以華庭為指揮中心，負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作，按工作量化指標(biāo)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作，對客戶投拆、設(shè)備運行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、維修服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準(zhǔn)時準(zhǔn)確，軟件資料的管理標(biāo)識明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序，對管理的追溯，有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上，根據(jù)每周工作情況，每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作會議，對不合格的服務(wù)事項，及時采取各種糾正和預(yù)防措施，并嚴(yán)密跟蹤反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，令公司和業(yè)主放心滿意。
8、重視培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
重點抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作，以轄管三個樓盤中出現(xiàn)的實際案例為培訓(xùn)教材，舉一反三，激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)興趣，努力提高全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、獎懲分明，優(yōu)勝劣汰。增強員工危機意識，對業(yè)務(wù)能力差，經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài)，工作紀(jì)律馬虎散漫，違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星” 的好員工，經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，給予獎勵和表彰，提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感，增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流，控制成本。在原有資源基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制各項費用開支，凡屬一切經(jīng)費開支，必須按計劃報批執(zhí)行，嚴(yán)格控制辦公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作，實行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度，切實提高收繳率，對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤，共同維護公司經(jīng)濟利益，經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的，必要時采取相應(yīng)法律途徑進(jìn)行追討。大力拓展有償服務(wù)，增加經(jīng)營收入，彌補經(jīng)費不足部分，密切注視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比，確保財務(wù)收支良性循環(huán)。
11、強化工作協(xié)調(diào)，促進(jìn)團隊合作。以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案，對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作，必須有密切的溝通協(xié)調(diào)，對相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào)，必須有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》，對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束，對已完成的工作驗證，雙方必須簽字認(rèn)可，將明確的“工作調(diào)度（反饋）流程圖”納入公司制度化，避免工作上出現(xiàn)扯皮拖拉現(xiàn)象，確保公司正常運作。
12、規(guī)范物管文本，協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》，《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本，按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求，使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務(wù)，作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務(wù)辦理，將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作，并公示于客戶服務(wù)中心大廳，這樣既方便業(yè)主閱示，也利于員工操作。
14、《議事日程》明確，行政統(tǒng)籌到位。在日常事務(wù)統(tǒng)籌中，忙而不亂，頭緒分清。例如：行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結(jié)上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等，均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝，樹立公司形象。按各部門工作性質(zhì)，統(tǒng)一配置工衣，規(guī)范員工穿戴，樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財產(chǎn)和物資管理，維護公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理，專人負(fù)責(zé)，定期清倉查庫，嚴(yán)格按倉庫物資管理規(guī)定，做到帳物相符、帳帳相符，杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略，階段達(dá)成效果。
a)在三個月內(nèi)（20xx年8月至10月），有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象，使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內(nèi)（20xx年8月至20xx年1月），使物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
c)在一年內(nèi)（20xx年8月至20xx年7月），基本按ISO國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系，為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎(chǔ)，無論在隊伍建設(shè)或小區(qū)管理上達(dá)到“一中變”。
d)在一年半內(nèi)（20xx年8月至20xx年1月），正式通過ISO認(rèn)證，無論從管理或服務(wù)上達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化；以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求，將華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
e)在兩年內(nèi)（20xx年8月至20xx年7月），將華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)” 稱號，在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。
f)在三年內(nèi)（20xx年8月至20xx年7月），將華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”，使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
綜上所述，敬請董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我相信，在公司董事和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作，只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結(jié)創(chuàng)新，廣浩的服務(wù)品牌一定會獲得全方位的提升！
以上報告，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核批示。*原公司設(shè)定組織架構(gòu)圖1份附后*現(xiàn)擬定的“物業(yè)管理服務(wù)有限公司組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)圖”各1份附后
調(diào)研工作計劃錦集 篇6
調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱，指通過各種調(diào)查方式得到受訪者的態(tài)度和意見，進(jìn)行統(tǒng)計分析，研究事物的總的特征。調(diào)研的目的是獲得系統(tǒng)客觀的收集信息研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。調(diào)研部在重組之后，工作已逐步走上正軌。為更好的執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部成員的能動性并協(xié)調(diào)與其他部門合作，并且更好的履行調(diào)研部的職能，本部對20xx—20xx年度下半學(xué)期工作開展的安排如下：
一、目標(biāo)及任務(wù)
⑴在本部門建立起一個強有力的團隊，使成員之間具有較強的凝聚力，將本部的每個成員都培養(yǎng)成一個相當(dāng)合格的調(diào)研部成員，讓他們具有較強的組織意識，有較強的.工作能力。
⑵本部成員會盡的努力，做好主席團交辦的所有的活動，以保證每次活動都順利進(jìn)行。我們會收集較好的想法，并且會經(jīng)常開展討論會，策劃一些比較有意義的活動。
二、團隊內(nèi)部建設(shè)
建立一個強有力的團隊，各成員之間相互支持，信賴。本部門是一個院級部門，納新之后讓成員要適應(yīng)本部門的工作環(huán)境，所以本學(xué)期的第一個工作重點就是調(diào)研部的內(nèi)部建設(shè)上。
1、先對本部門的委員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
2、本學(xué)期將組織本部門成員開展一兩次活動，增進(jìn)彼此的了解。
3、定期召開部門會議，共同討論問題，聯(lián)絡(luò)感情，加強部門成員間的凝聚力。
4、定期開展交流會，讓部員互相交流工作得失，以吸取別人比較好的工作經(jīng)驗和方法。
5、制定部門考核規(guī)章制度，只有通過嚴(yán)格的制度才能建立高效的組織。
6、服從上級的指導(dǎo)與安排，有目的的策劃活動。
三、部門工作建設(shè)
(一)首先就我個人而言，我進(jìn)一步了解大學(xué)生調(diào)研部的具體職責(zé)和工作!制定學(xué)習(xí)計劃學(xué)習(xí)，不斷提高自己!處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，做到工作學(xué)習(xí)雙豐收!
(二)定期作“關(guān)于同學(xué)們對食堂餐廳，宿舍公寓意見”的調(diào)查報告，為同學(xué)們服務(wù)，反映同學(xué)們的心聲，維護同學(xué)們的切身利益!同時為學(xué)校的管理提供有效信息!
(三)配合其他部門開展工作，負(fù)責(zé)信息收集，反饋和預(yù)測工作，協(xié)助其它部門做好事前調(diào)查、事后研究。以上是調(diào)研策劃部本學(xué)期的計劃，可能會有不足處，但我部會在工作過程中盡量去完善。由于各方面經(jīng)驗不足，在今后開展的工作中難免有不足之處，但是作為學(xué)生會這個大家庭的一員，我們將會竭盡全力為學(xué)生會的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為學(xué)院奉獻(xiàn)自己的一份力量。
調(diào)研工作計劃錦集 篇7
根據(jù)學(xué)校建設(shè)國家改革發(fā)展示范性中等職業(yè)學(xué)校的要求，現(xiàn)經(jīng)過電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)項目組成員的討論，對本專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作形成下列工作計劃，請全體成員按工作計劃要求做好有關(guān)調(diào)研的各項工作。
一、組織機構(gòu)
1、成立電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)小組
（1）組長：繆世春
（2）副組長：曹軍、范周榮、殷宗玉、沈世和、臧德明、吳永建、錢德平
（3）成員：各科室及相關(guān)教學(xué)部負(fù)責(zé)人
2、成立電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研工作小組
（1）組長：洪衛(wèi)東
（2）副組長：張斯元、吳建明、俞海兵
（3）成員：葉健梅、鮑亞莉、潘云、成蘭、吉網(wǎng)存、田小建、陳梅梅、姚萬兵、謝留碗、劉素珍、郭建云、顧愛琴、黃國、黃晶晶、張志成、唐學(xué)泉、劉興蘭、沙建蓮、宗銀美、張建忠、沈維芳、徐亞琴等電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)項目組全體成員
3、調(diào)研工作小組的主要任務(wù)
（1）編制調(diào)研計劃
（2）設(shè)計調(diào)研用表
（3）具體開展調(diào)研工作
（4）與專業(yè)建設(shè)咨詢委員會進(jìn)行溝通交流
（5）控制調(diào)研進(jìn)度、檢查評估調(diào)研質(zhì)量
（6）統(tǒng)編調(diào)研報告
二、進(jìn)度安排
1、編制工作計劃、召開調(diào)研動員會
2、與專業(yè)建設(shè)咨詢委員會進(jìn)行溝通交流
3、設(shè)計調(diào)研用表、編制調(diào)研分組名單
4、外出調(diào)研、問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討
5、調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證并形成報告
6、調(diào)研報告審定、印制、上報
三、實施方法
1、調(diào)研對象：畢業(yè)生、企業(yè)、電子協(xié)會及領(lǐng)導(dǎo)部門、兄弟學(xué)校、就業(yè)指導(dǎo)中心、職業(yè)教育研究機構(gòu)等對象，其目的是盡量掌握專業(yè)人才需求的全面性信息。
2、調(diào)研分組：考慮到電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)有四個方向，按調(diào)研對象分組，成立四個調(diào)研組，每組在人員構(gòu)成上體現(xiàn)不同的專業(yè)方向背景組合。
3、調(diào)研人員：電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)建設(shè)項目組全體成員原則上全體參加，這既是學(xué)校的要求，也是教師了解社會對專業(yè)人才需求，進(jìn)而感知人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)教學(xué)方法改革現(xiàn)實需求、提升專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)能力的有效途徑。
4、調(diào)研區(qū)域：本次調(diào)研的區(qū)域主要集中于如皋、南通、上海、蘇南等范圍，體現(xiàn)人才培養(yǎng)服務(wù)地方的基本原則。
5、調(diào)研方式：基于方式可以在“走出去”或“請進(jìn)來”兩種方式上進(jìn)行選擇或組合。將問卷調(diào)查、走訪調(diào)查、信息查詢、專題研討等形式相結(jié)合。
6、調(diào)研管理：由組長和副組長直接面向調(diào)研組進(jìn)行管理、檢查，并具體負(fù)責(zé)分專業(yè)調(diào)研材料整理、統(tǒng)計、研討、論證、調(diào)研報告編制等工作。
7、調(diào)研經(jīng)費：差旅及辦公運行經(jīng)費由學(xué)校統(tǒng)一安排。
8、調(diào)研協(xié)調(diào)：由調(diào)研組組長、副組長、調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組組長三層調(diào)研機制協(xié)調(diào)。
其他未盡事項由調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組決定
調(diào)研工作計劃錦集 篇8
一、項目跟進(jìn)
根據(jù)目前單位發(fā)展的形勢和變化，下半年的工作重點主要是針對即將立項和正在調(diào)研的項目，與相關(guān)項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通了解，尋找可以參與的項目進(jìn)組。由于各項目立項情況和進(jìn)展具有不確定性，具體的工作安排會隨著項目進(jìn)度和實際情況進(jìn)行調(diào)整。
二、自主調(diào)研
1、6月――7月對全國高校進(jìn)行梳理，結(jié)合發(fā)展方向，尋找有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖?/p>
目的高校：天津大學(xué)、華東理工大學(xué)、大連理工大學(xué)、華南理工大學(xué)、中國石油大學(xué)、四川大學(xué)、中南大學(xué)
2、8月――9月對全國高校進(jìn)行梳理，結(jié)合研究院和集團發(fā)展方向，尋找有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖?/p>
目的高校：太原理工大學(xué)、西北大學(xué)、西安交通大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、北京理工大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等。
將高校調(diào)研情況梳理，9月底前形成初步的調(diào)研報告。
3、10月――12月結(jié)合調(diào)研報告對已調(diào)研的高校和老師進(jìn)行重點篩選，走訪至少2至3個高校老師，形成一篇總結(jié)調(diào)研報告。
調(diào)研工作計劃錦集 篇9
為打造廣浩企業(yè)品牌，運用現(xiàn)代管理手段，建立具有標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的管理體系，提高企業(yè)戰(zhàn)略，宏觀調(diào)控經(jīng)營，共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益，有力推動公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展，根據(jù)公司董事和領(lǐng)導(dǎo)要求，本人進(jìn)行了為期三周深入調(diào)研，現(xiàn)將工作調(diào)研小結(jié)如下：
一、八大優(yōu)勢
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展?jié)摿妱拧?/p>
2、市場定位準(zhǔn)確，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，吸引力大，前景廣闊。
3、小區(qū)配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)性高。
4、準(zhǔn)確把握市場脈搏。
5、經(jīng)營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間，實現(xiàn)新城市主義現(xiàn)代生活。
6、企業(yè)的勝利，全賴于鐵的紀(jì)律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)控意識超前，戰(zhàn)略目標(biāo)明確，拓展思維清晰。
二、十大有待改善問題
1、工程規(guī)劃、設(shè)計、施工等與物管銜接脫節(jié)，給物業(yè)管理服務(wù)留下了后遺癥，加大經(jīng)營成本，造成資源浪費。
例如：華庭游泳池每次清洗，水量理應(yīng)自然排盡。但目前每次洗清時，池內(nèi)約40多厘米的水無法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，第一、二期車位配置與住宅數(shù)量不成正比，隨著業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此將會導(dǎo)致秩序混亂。
2、營銷與物管關(guān)系脫節(jié)，公司在推銷產(chǎn)品前期，尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現(xiàn)的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據(jù)約束，這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學(xué)性，相關(guān)部門對物管隊伍人員的借調(diào)與共享還沒有明確計劃，操作層員工面對多頭領(lǐng)導(dǎo)遙控，在具體運作上，出現(xiàn)了錯亂局面，直接影響服務(wù)質(zhì)量。
4、縱觀三個樓盤物管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尚未達(dá)到公司基本要求。例如：花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見；華庭的廣場地面、區(qū)內(nèi)噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見，接靠會所鋪面的物件亂擺亂放，占道經(jīng)營嚴(yán)重，各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕，在某種程度上，嚴(yán)重影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計劃進(jìn)行，對長短不一的草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種，對行人踐踏的綠化植物無標(biāo)識提示，養(yǎng)護專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識一般，對區(qū)內(nèi)各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現(xiàn)場無任何安全提示或警告標(biāo)識。
7、在設(shè)備設(shè)施管理維護方面，沒有規(guī)范設(shè)備臺帳和歷史記錄，所有樓盤的路燈無編號。如：花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞開無人重視關(guān)上及維修；泳池機房無鎖，房門經(jīng)常打開而無人重視，進(jìn)入泳池區(qū)的小孩可隨意進(jìn)入機房捉迷藏，時刻存在安全隱患。
8、保安隊伍紀(jì)律散漫，應(yīng)變能力差，崗位工作馬虎應(yīng)付，禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰(zhàn)斗力弱。如：崗位當(dāng)值隊員在吃飯時間出現(xiàn)空崗，引起相關(guān)部門不滿而投訴；若干隊員正規(guī)著裝在華庭管理處大廳內(nèi)抽煙；各崗?fù)ぎ?dāng)值保安隊員對公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進(jìn)進(jìn)出出，不理不睬；對外來人員進(jìn)出小區(qū)沒有監(jiān)控；巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴(yán)重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見；隊伍訓(xùn)練著裝款式不統(tǒng)一，整體局面較為混亂，隊伍建設(shè)有待整頓。
9、在客戶服務(wù)方面，從熱情待客及工作形象上看，華庭管理處前臺工作可以，居和花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務(wù)質(zhì)量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務(wù)收費體系的建立，包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎(chǔ)工作，尚未形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。尤其在物業(yè)資料管理與財務(wù)收費管理方面，還停留于手工作業(yè)原始方式，工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊伍上看，土氣低落，人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)培訓(xùn)及績效考核機制尚未鋪開，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，專業(yè)水準(zhǔn)較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經(jīng)驗，加上監(jiān)督力度不足，在管理上出現(xiàn)了較多盲點，由于工作權(quán)責(zé)模糊不清等原因，導(dǎo)致了各部門各自為政的傾向，組織架構(gòu)及崗位架構(gòu)有待調(diào)整。
三、工作計劃
根據(jù)現(xiàn)有物業(yè)管理狀況及存在問題，建議以下改善：
1、建立規(guī)范管理體系，實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，避免低檔次管理服務(wù)接管高檔次樓盤之嫌，讓品牌有力地推動各項目發(fā)展，建議成立“廣浩物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，在物管全盤運作上，以華庭作為人力資源培訓(xùn)和輸出基地，統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務(wù)工作，具體整合辦法為：將現(xiàn)注冊的“居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，新品牌定位于華庭重點項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“物業(yè)管理服務(wù)有限公司華庭管理處”、“物業(yè)管理服務(wù)有限公司居管理處”、“物業(yè)管理有限公司花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名，按此類推。
2、精簡機構(gòu)，合理調(diào)配。規(guī)范的企業(yè)，必須具備現(xiàn)代化管理手段，而現(xiàn)代化的管理手段主要體現(xiàn)在“管理體系現(xiàn)代化”和“管理工具現(xiàn)代化” 。為有效實施各方面工作，根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)工作職能，并結(jié)合實際情況，現(xiàn)擬作以下整合：
a.在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，以董事總經(jīng)理為企業(yè)負(fù)責(zé)制，由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調(diào)控屬下各物業(yè)管理項目經(jīng)營運作，直接對董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
b.各物業(yè)管理項目負(fù)責(zé)人（管理處經(jīng)理或管理處主任的命名待定）具體負(fù)責(zé)和執(zhí)行本項目工作事務(wù)，直接對物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)。根據(jù)項目物業(yè)規(guī)模情況，下設(shè)各班組，切實做好定崗、定員、定編工作，實行專業(yè)上崗，在近期內(nèi)，逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c.層級管理，權(quán)責(zé)分清，制定明確工作質(zhì)量指標(biāo)，并將具體工作落到實處，責(zé)任到人。
d.設(shè)置明確管理組織架構(gòu)和崗位架構(gòu)（兩種架構(gòu)圖附后）。
3、根據(jù)各部門職業(yè)工種，在作業(yè)上按預(yù)定工作效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)執(zhí)行工作，定期評估考核，抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎(chǔ)，逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”（質(zhì)量手冊）、“作業(yè)流程”（程序文件）、“執(zhí)行文件”（規(guī)范表格），使之形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
5、實行管理處經(jīng)理（主任）負(fù)責(zé)制和各崗位責(zé)任制。
6、提高管理檔次，樹立良好企業(yè)形象，對小區(qū)房屋、設(shè)備、住戶檔案資料及財務(wù)收費等管理，運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作，實行電腦化管理，提高工作效率。
7、在內(nèi)部管理上，建立良好監(jiān)督機制。對內(nèi)部各種任務(wù)落實，必須跟蹤驗證，以華庭為指揮中心，負(fù)責(zé)監(jiān)控及信息反饋等工作，按工作量化指標(biāo)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作，對客戶投拆、設(shè)備運行、安全服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、維修服務(wù)等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準(zhǔn)時準(zhǔn)確，軟件資料的管理標(biāo)識明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序，對管理的追溯，有依有據(jù)。在監(jiān)督控制上，根據(jù)每周工作情況，每月定期召開服務(wù)質(zhì)量體系運行評估工作會議，對不合格的服務(wù)事項，及時采取各種糾正和預(yù)防措施，并嚴(yán)密跟蹤反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，令公司和業(yè)主放心滿意。
8、重視培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
重點抓好公共培訓(xùn)部分和部門業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)工作，以轄管三個樓盤中出現(xiàn)的實際案例為培訓(xùn)教材，舉一反三，激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)興趣，努力提高全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、獎懲分明，優(yōu)勝劣汰。增強員工危機意識，對業(yè)務(wù)能力差，經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)仍停留于落后狀態(tài)，工作紀(jì)律馬虎散漫，違紀(jì)違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現(xiàn)優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務(wù)之星” 的好員工，經(jīng)董事及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，給予獎勵和表彰，提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感，增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流，控制成本。在原有資源基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制各項費用開支，凡屬一切經(jīng)費開支，必須按計劃報批執(zhí)行，嚴(yán)格控制辦公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關(guān)節(jié)能工作，實行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度，切實提高收繳率，對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤，共同維護公司經(jīng)濟利益，經(jīng)多次溝通仍無法妥善解決的，必要時采取相應(yīng)法律途徑進(jìn)行追討。大力拓展有償服務(wù)，增加經(jīng)營收入，彌補經(jīng)費不足部分，密切注視月度、季度、年度支出數(shù)據(jù)對比，確保財務(wù)收支良性循環(huán)。
11、強化工作協(xié)調(diào)，促進(jìn)團隊合作。以總經(jīng)辦或行政人事部為牽頭組織，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)擬案，對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等工作，必須有密切的溝通協(xié)調(diào)，對相關(guān)任務(wù)的調(diào)度或協(xié)調(diào)，必須有明確的《工作任務(wù)單》或《工作聯(lián)絡(luò)單》，對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束，對已完成的工作驗證，雙方必須簽字認(rèn)可，將明確的“工作調(diào)度（反饋）流程圖”納入公司制度化，避免工作上出現(xiàn)扯皮拖拉現(xiàn)象，確保公司正常運作。
12、規(guī)范物管文本，協(xié)調(diào)銷售業(yè)務(wù)。編制《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》，《裝修管理規(guī)定》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本，按房地產(chǎn)行業(yè)慣例操作要求，使管理經(jīng)營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務(wù)，作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務(wù)辦理，將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作，并公示于客戶服務(wù)中心大廳，這樣既方便業(yè)主閱示，也利于員工操作。
14、《議事日程》明確，行政統(tǒng)籌到位。在日常事務(wù)統(tǒng)籌中，忙而不亂，頭緒分清。例如：行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結(jié)上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務(wù)質(zhì)量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等，均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝，樹立公司形象。按各部門工作性質(zhì)，統(tǒng)一配置工衣，規(guī)范員工穿戴，樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財產(chǎn)和物資管理，維護公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理，專人負(fù)責(zé)，定期清倉查庫，嚴(yán)格按倉庫物資管理規(guī)定，做到帳物相符、帳帳相符，杜絕各種財產(chǎn)物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略，階段達(dá)成效果。
a)在三個月內(nèi)（20xx年8月至10月），有效克服“臟、亂、差”現(xiàn)象，使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內(nèi)（20xx年8月至20xx年1月），使物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
c)在一年內(nèi)（20xx年8月至20xx年7月），基本按ISO國際化標(biāo)準(zhǔn)模式導(dǎo)入物業(yè)管理體系，為公司的認(rèn)證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎(chǔ)，無論在隊伍建設(shè)或小區(qū)管理上達(dá)到“一中變”。
d)在一年半內(nèi)（20xx年8月至20xx年1月），正式通過ISO認(rèn)證，無論從管理或服務(wù)上達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化；以國家示范小區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)要求，將華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
e)在兩年內(nèi)（20xx年8月至20xx年7月），將華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)” 稱號，在中山物業(yè)管理領(lǐng)域中受到地方政府和同行的認(rèn)可。
f)在三年內(nèi)（20xx年8月至20xx年7月），將華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”，使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產(chǎn)行業(yè)的前列。
綜上所述，敬請董事及公司領(lǐng)導(dǎo)審核指正。我相信，在公司董事和各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預(yù)定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作，只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結(jié)創(chuàng)新，廣浩的服務(wù)品牌一定會獲得全方位的提升！
調(diào)研工作計劃錦集 篇10
一、部門建設(shè)：
1、制度建設(shè)：
(1)例會制度中強調(diào)準(zhǔn)時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。
(2)人事制度：嚴(yán)格錄用和退部政策，每月將進(jìn)行一次部門內(nèi)無記名的小評，學(xué)期末做總評，對于連續(xù)評比倒數(shù)者作出相應(yīng)懲罰。
(3)文檔制度：創(chuàng)建部門的博客(林齊祥負(fù)責(zé))、QQ群(尤楊柳負(fù)責(zé))、公共郵箱(即QQ群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負(fù)責(zé))等，以便溝通交流經(jīng)驗，反饋信息。加強部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。
2、成員培訓(xùn)：
(1)定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，全面貫徹反饋制度。形成組長責(zé)任制，由各組組長做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。
(2)學(xué)期納新之后一周，開辦新老成員交流會，加強新老成員之間的溝通，增進(jìn)感情，分享經(jīng)驗，傳承調(diào)研文化，使新成員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高調(diào)研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通，增進(jìn)部門內(nèi)部的友誼。
(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實現(xiàn)自我價值。
(4)成員完成活動之后，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達(dá)工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項規(guī)章制度。
3、校會各部門間的交流：
積極參與校學(xué)生會舉辦的各種的活動，發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時做好值班工作，及時完成任務(wù)。
提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進(jìn)行交流與溝通，多了解其他部門的工作內(nèi)容與方式，分享工作經(jīng)驗，以此豐富組織與開展活動的形式，提高自身的能力。
加強與學(xué)校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調(diào)研及活動開展。
二、常規(guī)工作：
1、調(diào)研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。
(1)策劃組(組長陳筱，副部林玲負(fù)責(zé))：先由小組人員確定調(diào)研對象和調(diào)研范圍，再由小組討論并設(shè)計出該次調(diào)研的形式，在例會中進(jìn)行公示，征求意見建議，并最終制作完成策劃書和項目書，傳至部門QQ郵箱。
(2)對外聯(lián)絡(luò)組(組長林齊祥，副部黃倞朗負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)實施調(diào)研活動，如印發(fā)問卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、采訪調(diào)查等，同時負(fù)責(zé)調(diào)研活動中的外聯(lián)事務(wù)。
(3)信息組(組長尤楊柳，副部林玲負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和調(diào)研報告。
(4)文秘組(組長康淑娥，部長陳雪瑤負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。
2、反饋工作：
(1)部長，副部反饋：團結(jié)學(xué)生會其他部門，并配合好其他部門各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反映到主席團，并提出相關(guān)建議。
(2)組長反饋：在每周例會之外的課余時間，小組通過活動交流成員近況，對部門近期活動進(jìn)行分析，反映參加各項活動的意見，整理總結(jié)之后在例會上發(fā)表。
(3)干事反饋：可通過例會發(fā)言直接反饋，也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好民主制度的開展。
3、宣傳工作：
(1)納新宣傳：根據(jù)學(xué)生會的安排，有組織地進(jìn)行宣傳。可通過走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調(diào)研部成立的歷史、功績、工作內(nèi)容等)、晚點宣傳等方式開展，擴大影響力。
(2)工作宣傳：前期，調(diào)研主題需在校會內(nèi)部進(jìn)行公示，征求意見。后期，調(diào)研報告將在預(yù)期的時間內(nèi)通過校園網(wǎng)絡(luò)、手機報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡(luò)能力。
(3)長期宣傳：在開展調(diào)研活動的同時，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式，牢固調(diào)研部在同學(xué)心目中的地位。
三、調(diào)研活動：
1、20xx年9月新生調(diào)研：20xx級新生將在9月份完成入學(xué)，部門將在9月份與學(xué)生服務(wù)站合作，做一份對于新生需求的調(diào)研，將部門專業(yè)的調(diào)研知識與服務(wù)站廣闊的資源相結(jié)合，主要調(diào)研新生入學(xué)困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務(wù)和信息咨詢。(詳見附錄2)
2、20xx年10月為機動時間，配合校會活動，完成日常工作。
3、20xx年11月的品牌活動，明確部門定位，增強成員對部門的認(rèn)識，品牌活動采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門合作的形式，開展對食堂、宿舍樓等做出調(diào)研，反映同學(xué)心聲，為后勤工作提出建設(shè)性意見，增強部門成員實踐能力。
4、20xx年12月的學(xué)風(fēng)調(diào)研：學(xué)期末，針對于學(xué)生備考狀況，我們將和學(xué)習(xí)部合作，針對學(xué)風(fēng)建設(shè)，如兩早一晚等活動開展相關(guān)的調(diào)研，內(nèi)容主要包括學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析，和學(xué)風(fēng)建設(shè)的分析等，以此來增強學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)習(xí)能力。
5、20xx年3月，結(jié)合志愿者月做的調(diào)研：志愿者活動在班級、學(xué)院和學(xué)校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學(xué)們積極參與志愿活動也提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研，旨在了解志愿者活動在我校的開展情況，并為存在的問題廣泛爭取民意，以此來提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。
6、20xx年4月，配合校會的相關(guān)活動，屬于機動時間。
7、20xx年5月20日是中國學(xué)生營養(yǎng)日，值此一個學(xué)年的終點，我們特意為廣大學(xué)生群體奉上這份營養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會緩解廣大備考學(xué)子的壓力，為期末考試帶來好運。我們這次調(diào)研，主要以師大學(xué)生為例，調(diào)查學(xué)生的營養(yǎng)秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習(xí)慣，傳播健康的營養(yǎng)方法。
四、結(jié)束語：
為了部門的發(fā)展壯大，部門成員將不懈努力。調(diào)學(xué)子之智，研身邊之事，沿著前人鋪下的文化之路，探索部門文化的前進(jìn)方向，立志把調(diào)研部建設(shè)成為一個文明、和諧、高效、創(chuàng)新、專業(yè)的服務(wù)性部門!
調(diào)研工作計劃錦集 篇11
一、日常事務(wù)
1 每一個月出一期調(diào)研報告，報告具體內(nèi)容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協(xié)會指派任務(wù)或內(nèi)部自行考慮決定，內(nèi)容具體為關(guān)注同學(xué)們的生活，學(xué)習(xí)，思想動態(tài)，社會就業(yè)形勢，行業(yè)動態(tài)，就業(yè)先鋒動態(tài)等方面。繼續(xù)完善本部與其它職能部門的交流和合作。2 部門例會每一到兩周一次，具體時間和地點根據(jù)具體情況而定。
二、內(nèi)部建設(shè)
1調(diào)研員培訓(xùn)：關(guān)于培訓(xùn)方面，在積極配合學(xué)校內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優(yōu)秀調(diào)研員與大家見面交流，做經(jīng)驗之談。
2 調(diào)研報告的推陳出新：調(diào)研報告的風(fēng)格和形式，力爭簡潔全面，新穎，報告所關(guān)注的對象主要仍是同學(xué)們的衣食住行，校園動向及社會就業(yè)形勢，行業(yè)剖析等。另可在校網(wǎng)站或以海報的形式向同學(xué)征集調(diào)研主題。
三、外部合作
1加大調(diào)研部與協(xié)會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。
2本學(xué)年要加強與其它學(xué)校相應(yīng)部門的交流聯(lián)系，有時間要經(jīng)常做工作交流。
3 積極參加協(xié)會報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協(xié)會組織的活動。
四、擴大調(diào)研部的影響力
本年度本部應(yīng)加大宣傳力量，本部所做出的的報告，所得反饋信息盡量投向校網(wǎng)站，校報和本部bbs，必要的話以海報形式張貼于眾。同時相關(guān)調(diào)研的方式可以通過網(wǎng)絡(luò)的力量來進(jìn)行跟多的調(diào)研。
重視網(wǎng)絡(luò)版塊，加強對已有郵箱的宣傳，讓更多同學(xué)通過電子郵件聯(lián)系我們，同時向同學(xué)們經(jīng)常瀏覽的星光論壇和校內(nèi)網(wǎng)內(nèi)建立調(diào)研部自己的天地，在網(wǎng)友有一定的了解的情況下，建立調(diào)研部自己的貼吧，讓同學(xué)們暢所欲言。
調(diào)研工作計劃錦集 篇12
一、主題確定：
經(jīng)過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現(xiàn)象，對##市的手機市場的消費者做詳細(xì)的調(diào)查，并對通訊起了宣傳的作用。
二、研究目的：
1、提高通訊手機賣場的知名度
2、提高通訊手機的銷售量
3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力
4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
三、研究內(nèi)容：
1、消費者(老年人、中年人、中學(xué)生)
(1)消費者購買手機的價位
很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調(diào)查的重點之一
(2)消費者對手機功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求
(3)消費者對手機賣場服務(wù)人員態(tài)度的要求
由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度
(4)消費者對手機售后服務(wù)的要求及滿意程度
為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務(wù)占有很大的份額
(5)消費者對手機品牌的要求
消費者認(rèn)為好品牌手機，其質(zhì)量、功能往往是比較高的
2、手機市場
(1)調(diào)查影響手機銷售的的因素
①手機價格
由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者。
②手機質(zhì)量
許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質(zhì)量
③手機外觀
在手機價格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者
④賣場的內(nèi)、外部環(huán)境
店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少
(2)調(diào)查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在##市區(qū)手機賣場中所占的份額
(3)調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢
3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
①職業(yè)素質(zhì)
②道德素質(zhì)
③文化素質(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
①語言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費者
②神態(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多
注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員10—20人
3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些。
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
①職業(yè)素質(zhì)
②道德素質(zhì)
③文化素質(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
①語言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費者
②神態(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多
注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員10—20人
四、樣本情況
樣本區(qū)域分布：xx市
消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者。
方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者
方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者
(2)消費者樣本：手機使用者200—250人
五、調(diào)查方式：
1、詢問法：
(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低
(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準(zhǔn)確
(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制
2、面談法：
(1)面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性
(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平
六、研究日程：
3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題②設(shè)計問卷③人員分配
3月18日—4月1日：實施填寫問卷
4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)
4月9日—4月10日：報告寫作
4月11日—4月16日：市場預(yù)測
4月17日—4月24日：撰寫決策
七、人員安排：
1、設(shè)計問卷：一組
2、問卷調(diào)查：全體人員
3、數(shù)據(jù)分析：二組
4、市場預(yù)測：全體人員
5、撰寫決策：全體人員
6、撰寫報告：三組
八、研究經(jīng)費：
1、調(diào)查前準(zhǔn)備費用：
①確定主題費用____元
②設(shè)計問卷費用____元
③問卷印刷費用____元
2、實施填寫問卷費用：____元
3、分析整理數(shù)據(jù)費用：____元
4、報告寫作費用：____元
5、市場預(yù)測費用：____元
6、撰寫決策費用：____元
本次調(diào)研總費用為：____元
調(diào)研工作計劃錦集 篇13
調(diào)查目標(biāo)：利用網(wǎng)絡(luò)搜集信息與計算科學(xué)的相關(guān)信息，以及信息與計算科學(xué)人才的就業(yè)方向、就業(yè)趨勢以及就業(yè)后待遇等一系列問題。并進(jìn)行需求調(diào)查根據(jù)實際情況寫出自身體會。
調(diào)查時間：20xx年7月至20xx年8月
調(diào)查對象：與本專業(yè)相關(guān)的企業(yè)、銀行、IT公司以及培訓(xùn)機構(gòu)
調(diào)查方式：通過上網(wǎng)搜索和咨詢對這些企業(yè)的了解、訪談法
信息與計算科學(xué)專業(yè)是以信息技術(shù)與計算技術(shù)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)為研究對象的理科類專業(yè)，將計算數(shù)學(xué)、信息科學(xué)和計算機的理論與應(yīng)用相結(jié)合，使信息科學(xué)與計算科學(xué)相互交叉滲透，同時強調(diào)數(shù)學(xué)理論和計算機實現(xiàn)。本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的數(shù)學(xué)知識，掌握信息科學(xué)和計算科學(xué)的基本理論和方法，受到科學(xué)研究的初步訓(xùn)練，能運用所學(xué)知識和熟練的計算機技能解決實際問題，能在科技、教育和經(jīng)濟部門從事研究、教學(xué)和應(yīng)用開發(fā)和管理工作的高級專門人才。
一、調(diào)查內(nèi)容
信息與計算科學(xué)專業(yè)是數(shù)學(xué)學(xué)科下的一個理科專業(yè)。它為我國培養(yǎng)信息與計算科學(xué)人才提供了新的平臺，符合當(dāng)今時代的發(fā)展。但是該專業(yè)開設(shè)的時間較短，畢業(yè)生就業(yè)面臨著短期供求失衡，沒有明確的就業(yè)行業(yè)。 據(jù)統(tǒng)計，20xx年信息與計算科學(xué)專業(yè)在數(shù)學(xué)類專業(yè)中排名第1，在整個理學(xué)大類中排名第16位。信息與計算科學(xué)專業(yè)就業(yè)前景最好的地區(qū)是：北京。薪酬最高的地區(qū)是：遼源。
信息與計算科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入IT企業(yè)是一個重要的就業(yè)方向，它們可以在這些企業(yè)非常高效的從事計算機軟件開發(fā)、信息安全與網(wǎng)絡(luò)安全等工作。信息產(chǎn)業(yè)對人才的需求首先是基本的“技能”，包括計算機編程的基本能力，要求具有良好的數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)的知識和使用技能，熟悉
基本的軟件開發(fā)平臺。由于信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“應(yīng)用”為主流的時代，高水平的從業(yè)人員不僅要掌握基本的“技能”，關(guān)鍵還要具備將實際問題提煉為計算問題以及求解該問題的能力，這正是信息與計算科學(xué)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢所在，也是近幾年來國內(nèi)大型IT企業(yè)“搶購”知名高校計算數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的原因所在。
信息與計算科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生可以在大專院校和科研單位從事教學(xué)和科研工作，他們可以繼續(xù)從事信息科學(xué)與計算數(shù)學(xué)的教學(xué)和研究工作，也可以憑借其出色的數(shù)學(xué)建模能力和計算能力解決實際應(yīng)用問題。
由于信息與計算科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生不僅具有扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和良好的數(shù)學(xué)思維能力，而且掌握了信息與計算科學(xué)的方法與技能，受到科學(xué)研究的訓(xùn)練，因此繼續(xù)深造的可選擇領(lǐng)域?qū)⒆兊梅浅V泛，他們既可以繼續(xù)攻讀計算數(shù)學(xué)、計算力學(xué)、計算機應(yīng)用與軟件、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、信息科學(xué)、自動控制、金融信息 等專業(yè)和研究方向的碩士學(xué)位，也可以攻讀具有行業(yè)特色且與信息與計算關(guān)系比較緊密的某些專業(yè)的碩士學(xué)位。
二、發(fā)現(xiàn)的問題
對于一個專業(yè)而言有優(yōu)勢必定存在著本身的不足，就信息與計算科學(xué)這個專業(yè)而言也存在在它的不足之處。首先我們這個信息與計算科學(xué)專業(yè)在畢業(yè)就業(yè)方面沒有與之相對應(yīng)的工作崗位。由于就業(yè)的不明確性使畢業(yè)生很難找到與本專業(yè)對口的工作。也由于此專業(yè)對大部分人來說在學(xué)習(xí)上有難度。很多人在學(xué)業(yè)上的都學(xué)的不是很深入，我們所學(xué)到知識的比較膚淺，而且本專業(yè)所學(xué)內(nèi)容較廣泛，沒有對某個方面所精通。其次我們對社會的需求不是很了解，不知道我們該如何的學(xué)習(xí)，等一系列的問題。總結(jié)這個專業(yè)，數(shù)學(xué)，計算機，金融學(xué)，等方面的課程都學(xué)，可是哪個都學(xué)的不透徹，不深入，就是一個很嚴(yán)重的問題。從事的行業(yè)廣泛，導(dǎo)致該專業(yè)有一點非專業(yè)性。簡單地說就是，數(shù)學(xué)沒有數(shù)學(xué)學(xué)得深，計算機沒有計算機學(xué)的久，所以就業(yè)面臨著一定大的困難，學(xué)生甚至在畢業(yè)時都沒有明確的就業(yè)方向。雖然我國IT行業(yè)發(fā)展迅猛，對這方面的人才也是缺口比較大。但是高校與企業(yè)之間的還是存在一定的隔閡的。 我們只有抓住了這些才是學(xué)習(xí)的重點。
三、調(diào)查結(jié)論
信息與計算科學(xué)專業(yè)開設(shè)時間較短，學(xué)的數(shù)學(xué)和計算機方面的知識都比較基礎(chǔ)。可以從事銀行、經(jīng)濟管理、軟件、繼續(xù)教學(xué)等研究工作。但因為從事的行業(yè)廣泛，導(dǎo)致該專業(yè)的非專業(yè)性。
想要了解專業(yè)的發(fā)展前景必須要知道專業(yè)的本質(zhì)。一個專業(yè)開設(shè)的課程都是經(jīng)過專家的調(diào)查研究在做出的選擇，我們是不能去懷疑的，但我還是要說，我們自己要自己去接受知識，學(xué)會挖掘自己的長處。
首先明確自己的目標(biāo)。自己想從事哪一行，自己的興趣愛好在哪里。有興趣就會有動力，就會去專研，也就會有所成就。這個現(xiàn)在大三階段一定要明確。機會是留給有準(zhǔn)備的人，首先自己要準(zhǔn)備好，用知識把自己包裹，然后再去抓住機會把握自己的未來。
我們必須要有合理的自身定位。本專業(yè)由于朝著綜合型人才的方向發(fā)展，在知識的廣度上是基本達(dá)到了要求，但在追求廣度的.時候卻忽視了把知識的深入，在深度上的拓?fù)浜芏鄷r候不是老師和課堂所能解決的問題，我們需要自己去挖掘自己的特長和喜好來拓?fù)浼由钭约狠^為感興趣的學(xué)科，深度的拓?fù)涫菃畏矫孢M(jìn)展的，不可能在每個方面都深入到一定的階層，所以我們這一代的大學(xué)生要有效的利用課余時間去發(fā)現(xiàn)自己，了解自己挖掘自己的優(yōu)秀的一面，使得自己能閃光的一面盡可能的閃爍。那才是我們踏入社會的時候所能被社會發(fā)現(xiàn)的亮點，也是我們就業(yè)的長處。
有句話說得好，態(tài)度決定成敗。態(tài)度很重要，所以要時刻保持積極樂觀的心態(tài)。俗話說機會總是青睞于有準(zhǔn)備的人，我們只要做好準(zhǔn)備，把我們修煉成一個不容易被擊倒的真正的綜合型人才，那么信息與計算科學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生也就真正成為了專業(yè)定位時所期望的人才了。
四、調(diào)查體會
兩年的時間學(xué)到了不少知識，雖然學(xué)得有點雜，但是涉及的范圍廣，這既是本專業(yè)的缺點又是優(yōu)點，使得我們能在各領(lǐng)域有所成就，但是卻沒有都學(xué)好學(xué)精。如果想要把學(xué)得更好，我們可以繼續(xù)深造，也就是說信息與計算科學(xué)專業(yè)對于考研是非常有利的。
信息時代瞬息萬變，信息技術(shù)跟新的很快，我們不能走在時代的前沿，至少現(xiàn)在還打不到，那么我們至少不能走在時代的末尾，落后的技術(shù)是不能創(chuàng)造利潤的，我們不能要求企業(yè)降低要求聘用我們，所以我們自己要得是一塊鋼，一塊值得被老板利用的好鋼，能夠給企業(yè)帶來利潤的好料。所以我們得不斷的努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識，新的技術(shù)。虛心的請教他人也是學(xué)習(xí)的一種捷徑。
面對每年上千萬的大學(xué)畢業(yè)生，還有研究生和專科生等面對就業(yè)，可見就業(yè)壓力有多大。而經(jīng)融危機的當(dāng)下用人單位普遍提高門檻和降低起薪。一些用人單位過分強調(diào)英語證書、IT證書，“優(yōu)中選優(yōu)”，一些用人單位盲目要求應(yīng)聘者本科以上學(xué)歷，三年以上行業(yè)工作經(jīng)驗；一些用人單位單方面延長畢業(yè)生就業(yè)試用期等。生存壓力這么大的當(dāng)代，我們再也不是曾經(jīng)的天之驕子，可以分配工作。所以該把自己的身段放低點。在社會上沒有誰學(xué)歷高就怎么怎么，關(guān)鍵是看你能不能給企業(yè)帶來利潤，生存面前人人平等。
我覺得只要我們用心學(xué)習(xí)，在整個學(xué)習(xí)時間里不斷充實自己的專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，我想我們會找到一份合適的工作。
調(diào)研工作計劃錦集 篇14
一、結(jié)合區(qū)人大會各工委工作監(jiān)督開展調(diào)研。
根據(jù)區(qū)人大會20xx年工作要點，協(xié)調(diào)各工委確定工作監(jiān)督的調(diào)研課題，全面了解情況、深入剖析問題、提出有見解、可操作性強的意見建議，力求參政參到點子上，議政議到關(guān)鍵處，形成高質(zhì)量的調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)決策和推進(jìn)工作提供參考。
二、結(jié)合區(qū)人大工作中帶有探索研究性的問題開展調(diào)研。
為了加強人大系統(tǒng)理論指導(dǎo)實際工作的水平提升，結(jié)合人大工作的特點，針對人大工作中一些深層次問題，各委室由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭確定帶有研究性問題的'調(diào)研課題，深入調(diào)查研究，提出具有指導(dǎo)性的意見建議，以指導(dǎo)和推動人大工作深入開展和理論創(chuàng)新，不斷提升人大監(jiān)督的整體水平。
三、配合市人大及區(qū)委的各類重點課題進(jìn)行調(diào)研。
做好區(qū)委交辦的有關(guān)調(diào)研工作，重點落實好會主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研課題完成工作。精心準(zhǔn)備、認(rèn)真配合上級人大以及區(qū)委組織開展的年度理論文章及調(diào)研文章評比工作，選送一批重點突出、觀點鮮明、針對性強，具有一定的理論深度和較強的實踐意義的優(yōu)秀文章，努力提升我區(qū)人大調(diào)查研究工作的整體水平。
四、組織指導(dǎo)基層人大開展專題調(diào)研活動。
加強對鎮(zhèn)、街道人大調(diào)研工作的聯(lián)系與指導(dǎo)。定期組織開展各鎮(zhèn)、街道人大專題調(diào)研活動，并進(jìn)行優(yōu)秀調(diào)研文章評比，充分調(diào)動基層人大開展調(diào)查研究工作的積極性。
五、創(chuàng)新舉措促進(jìn)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。
為加快推進(jìn)人大理論研討以及調(diào)研文章的成果轉(zhuǎn)化，擬以研究會的名義創(chuàng)辦《調(diào)研與參考》內(nèi)刊，不定期刊登具有較強針對性和指導(dǎo)性的調(diào)研文章等。同時，擬于10月左右會同研究會組織優(yōu)秀調(diào)研文章評選,并在每年年底將優(yōu)秀理論研討及調(diào)研文章匯編成冊。通過創(chuàng)新舉措使人大調(diào)研工作取得成效、產(chǎn)生影響。
調(diào)研工作計劃錦集 篇15
一、調(diào)查的原因及目的
數(shù)日前，學(xué)校開展了廣東省20xx屆應(yīng)用型然才供需見面會。為了讓20xx屆本科生提前感受職場文化，了解相應(yīng)職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實習(xí)方向，為以后職場求職提供經(jīng)驗，學(xué)院特意要求我們藉此機會面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職業(yè)調(diào)查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。
二、調(diào)查時間、地點、對象及方式
1、調(diào)查時間：20xx年12月5日
2、調(diào)查地點：廣東白云學(xué)院運動場企業(yè)招聘區(qū)
3、調(diào)查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管
4、調(diào)查方法：人物訪談法
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)
辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是，辦公室文員是一個培養(yǎng)人才的好崗位，是一個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干，進(jìn)來能謀的綜合素質(zhì)。
（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程
工作內(nèi)容如下：
辦公室主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時工作。
日常工作流程如下：
1、招聘
通知應(yīng)聘者面試時間，地址——接待應(yīng)聘者，并請其填寫應(yīng)聘人員登記表。
2、考勤
統(tǒng)計每日出勤，請假人數(shù)，并紀(jì)錄每兩周打印一次考勤紀(jì)錄——經(jīng)理簽字。
3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取
員工申請領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品。
4、庫存的統(tǒng)計管理
逐一清點庫存物品數(shù)量——在庫存表上如實填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等。
5、辦公用品和日常消耗品的采購
提出采購申請——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下實施采購——所購物品收入庫房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等。
6、行政支出的紀(jì)錄
行政支出的明確分類——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄。
7、檔案管理
對接受檔案進(jìn)行登記——按規(guī)定對檔案進(jìn)行整理（包括在職人員的'檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動，應(yīng)試人員的資料管理收集）——編號入庫。
（三）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢
崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”（辦公室文員）以及總裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，同時，每個職業(yè)崗位群所對應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會需求是相當(dāng)大的。
（四）獲取崗位途徑
面試的注意事項：
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。
2、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。
3、文職崗位需要很強的語言表達(dá)能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。
（五）崗位職業(yè)發(fā)展路線
文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書。
（六）企業(yè)招聘人員對在校生的建議：
1.面對相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取。
2.秘書人員應(yīng)具備的能力、知識、技能應(yīng)有意識培養(yǎng)。
3.面對瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心。
4、從容面對壓力，尋找解壓方法。
5、提高競爭力，加大晉升空間。
四.調(diào)查心得體會
文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
調(diào)研工作計劃錦集 篇16
一、信息稿的征集與發(fā)送
信息稿的傳發(fā)一直是我們部門的重點工作之一。作為我們部門特色的工作，我們部門將發(fā)動本部門干事、系里同學(xué)積極撰寫信息稿。由于新同學(xué)們初來乍到，可能撰寫的信息稿格式不太規(guī)范，我們部門將對征集來的信息稿加以篩選、修改，同時我們部門將會到系里各班進(jìn)行說明撰寫信息稿的有關(guān)注意事項，相信我們部門征集來的信息稿質(zhì)量將越來越高。隨著部門里新干事對部門工作的熟悉相信我們部門將更好地完成這項常規(guī)工作。
二、實時微博
自從上學(xué)期以來，我們部門增加了微博的發(fā)送這項常規(guī)工作，這讓我們部門的工作更有積極性，更富有趣味。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)宣傳也是一種不可忽視的力量，微博具有實時、簡潔等特性，這讓同學(xué)們更便捷地獲得學(xué)校里的實時動態(tài)、新聞資訊等，經(jīng)過一學(xué)期的工作，我們部門已經(jīng)可以很熟練地發(fā)騰訊微博，同時，我們部門的`干部也對新干事進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)微博的指導(dǎo)，我們部門很有信心，能更好地將這份工作做得更好。
三、干事培訓(xùn)
隨著部門的干事對部門的工作越來越了解，漸漸也融入了團總支這個大家庭，工作也漸漸步入正軌，我們部門干部將進(jìn)一步引導(dǎo)他們做好部門里的每一份工作，同時拉近與新干事們間的距離，使部門里更加和睦，更加有凝聚力。加入部門不僅僅能讓干事學(xué)會怎樣去做好工作，更重要的是讓干事能更好地得到鍛煉，怎樣去處理人際關(guān)系等等。
四、協(xié)助工作
俗話說：“一箭易斷，十箭難折。”團總支各部門間應(yīng)當(dāng)互助友愛，針對此次素質(zhì)拓展部開展的“口才我來秀”活動，我們部門也積極地作出了宣傳。即將到來的校運會，我們部門也將會盡全力去協(xié)助工作順利展開。只要團總支里各個部門需要我們的幫助，我部門也會不辭勞苦地去幫忙，這樣既能鍛煉干事們的能力，又能增加部門間的溝通。
時間在流逝，光陰在老去。當(dāng)失去的不再擁有，你還有多少青春值得揮霍?因為時間，當(dāng)我們回過頭才發(fā)現(xiàn)，逝去的歷程是那么的脆弱。
調(diào)研工作計劃錦集 篇17
一、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系
在每個被調(diào)查的區(qū)域，我們會派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。
二、人員招聘和培訓(xùn)
抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會或校團委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：
一、以女性為主；
二、五官端正，身體健康；
三、能吃苦耐勞，做事踏實；
四、衣著整齊，注重儀表；
五、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
（1）準(zhǔn)備階段：
1聯(lián)系訪問員（一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘）
2復(fù)印問卷；
3購買禮品
4了解當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r；
（2）訪問員培訓(xùn)；
1）職業(yè)道德培訓(xùn)；
講解本項目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學(xué)生對本次調(diào)查的熱情參與。
2）項目介紹；
介紹本次項目的合作情況；
3）問卷講解；
由我公司督導(dǎo)提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。
4）技能培訓(xùn)；
訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達(dá)技巧等。
5）模擬訓(xùn)練；
將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進(jìn)一步掌握操作技巧。
6）監(jiān)督制度重申；
7）簽定承諾書；
承諾書
本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查，為了保證調(diào)研問卷的真實性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點：
（1）按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問；
（2）在指定的調(diào)研區(qū)域訪問；
（3）決不弄虛作假；
（4）把禮品送給訪問結(jié)束的消費者；
（5）決不自己填寫問卷；
我再次承諾做到以上幾點，如因本人違反上述幾點而給XX公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。
承諾人：
8）劃定區(qū)域；
（3）問卷執(zhí)行；
1）抽查2—3個調(diào)研點；
2）現(xiàn)場解決學(xué)生遇到的難題；
3）當(dāng)天回收當(dāng)天的問卷；
4）查看問卷，指出不規(guī)范的地方；
5）電話抽查；
（4）經(jīng)銷商、零售商訪談
1）通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商；
2）通過在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商；
3）通過零售商尋找經(jīng)銷商；
4）114電話；
5）黃頁；
（5）訪談名義；
1）洽談生意，找代理商；
2）以學(xué)生實習(xí)的名義；
3）以研究市場的名義；
（6）訪談內(nèi)容
1）以訪談提綱為主要內(nèi)容；
2）根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對市場的了解。
分析方法與質(zhì)量控制
（一）關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的'說明
問卷回到深圳后，我們將對問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：
一、編碼
編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計；要完成這項工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表（簡稱碼表），然后有編碼員對每份問卷編碼。
為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。
二、數(shù)據(jù)錄入
一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理；第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差
（二）分析方法
問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS10。0對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：
一、聚類分析（ClusterAnalysis）
它可以將被訪者從人口背景、消費習(xí)慣、生活方式、個性等方面進(jìn)行分類，并將這些特性與消費習(xí)慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。
二、因子分析（FactorAnalysis）
影響消費者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。
三、相關(guān)分析（CorrelationAnalysis）
相關(guān)分析提供影響消費者消費、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力（Driver）和阻礙力（Barrier）。從而明確自身努力的方向。
四、SWOT分析
分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認(rèn)清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。
（三）質(zhì)量控制
一、質(zhì)量控制小組
公司針對該項目成立專門的項目小組和質(zhì)量控制小組。項目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研究人員、督導(dǎo)、復(fù)核員、訪問員及其他相關(guān)人員組成，其主要責(zé)任為組織、協(xié)調(diào)整個調(diào)研流程，并對其實行質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量控制小組由公司朱總、調(diào)研部經(jīng)理、項目部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理等公司主要負(fù)責(zé)人組成，其主要責(zé)任為對調(diào)研的最終結(jié)果實行質(zhì)量監(jiān)控。
二、方案與問卷設(shè)計的質(zhì)量控制
在方案及問卷設(shè)計以前，設(shè)計人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應(yīng)對行業(yè)的現(xiàn)狀、項目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費者及產(chǎn)品的相關(guān)知識有一個較深入的了解。
三、實地調(diào)研的質(zhì)量控制
（1）調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問人員在進(jìn)行實際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。
（2）問卷調(diào)研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設(shè)計數(shù)量相符合。
（3）問卷調(diào)研時，問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問人員。
三、資料整理及分析的質(zhì)量控制
（1）問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行第二次審核。
（2）數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10。0。
本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。
調(diào)研工作計劃錦集 篇18
一：指導(dǎo)思想
新學(xué)期，新氣象，學(xué)生會的各項工作已經(jīng)展開。本學(xué)期，調(diào)研部作為聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶，以“突出部門特色，加強各部合作，提高調(diào)研水平，培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為宗旨，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，通過問卷調(diào)查、個別訪談等途徑來向?qū)W校反映學(xué)生所思所想所求，并構(gòu)建較完善的工作機制與體系，完善工作職能，促進(jìn)與學(xué)院、各系、各部門的合作交流。
二：部門建設(shè)
1、部門合作：在本學(xué)期中，加強同學(xué)生會其他部門的聯(lián)系，配合其他部門搞好活動，增強學(xué)生會的凝聚力；
2、工作制度：每個星期，召開一次院系例會及部門例會，處理日常工作。加強部門的內(nèi)部聯(lián)系，組織各種活動加強交流溝通，培養(yǎng)合作精神。引入競爭機制，不論資歷，對部門新老干事進(jìn)行平等考核，只有工作努力認(rèn)真，具備一定工作能力者才能留下。
3、干事培訓(xùn)：由于下學(xué)期部門會進(jìn)入許多新人，我部將組織部門新老干事參加各種有關(guān)調(diào)研活動的講座，請調(diào)研方面經(jīng)驗豐富的老師和學(xué)生予以指導(dǎo)，使之盡快熟悉工作，適應(yīng)新環(huán)境，融入新的團隊，進(jìn)而提高部門調(diào)研水平。
三、具體活動安排
1.9、10兩個月，我部主要任務(wù)是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活動。
2.10月中旬，由于新生入校已經(jīng)一段時間，我部將進(jìn)行一次新生調(diào)研活動，主要采取問卷調(diào)查的形式,對新生在我校的各種情況進(jìn)行了解，并將結(jié)果及時反饋給校方，充分發(fā)揮調(diào)研部的溝通橋梁作用。
3.10月下旬至11月上旬，我部計劃與宣傳部聯(lián)合，通過訪問就業(yè)中心和各系的有關(guān)老師及畢業(yè)生，調(diào)查近兩年我校畢業(yè)生就業(yè)狀況，對我校畢業(yè)生就業(yè)方向和凸顯問題做出調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，通過宣傳部進(jìn)行一段時間的主題宣傳，幫助廣大學(xué)生對我校畢業(yè)生的就業(yè)情況及就業(yè)方向進(jìn)行較為深入的了解。
4.11月下旬，我部將面向全校師生發(fā)放一份關(guān)于未來就業(yè)方向的心理測試問卷，作為前次調(diào)研的后續(xù)活動，希望通過此次活動使大家明確自己的就業(yè)意向，進(jìn)一步認(rèn)識自我。測試答案將由宣傳部同事協(xié)助在海報欄里張貼告之。。
5.11月，我部將向?qū)W生處申請，由學(xué)生處出面，請專業(yè)老師對我部的干事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助提高我部人員的專業(yè)知識水平與技能，增強我部調(diào)研工作專業(yè)化程度。
6.11月-12月，我部將通過考核與內(nèi)部討論，決定見習(xí)干事的去留。
7.我部在整個學(xué)期中仍將定期發(fā)放心理調(diào)查問卷，及時掌握全校學(xué)生的心理動態(tài)，以便其他有關(guān)部門作出相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。
8.針對目前我院有許多學(xué)生表示有意愿參加勤工儉學(xué)活動，自己卻找不到工作的情況，我部將聯(lián)合我院勤工部，面向全校進(jìn)行關(guān)于勤工儉學(xué)的調(diào)查問卷活動，并由我部與院團委勤工部在校外聯(lián)系勤工儉學(xué)崗位，組織學(xué)生上崗。
9.待定。我部正在進(jìn)行構(gòu)想：走出校園，走進(jìn)社會，走進(jìn)企業(yè)，對一些社會現(xiàn)象以及當(dāng)前社會熱門話題進(jìn)行調(diào)研，幫助我們接觸社會，了解社會，獲取社會經(jīng)驗。（此事有待進(jìn)一步討論以及申報上級部門批準(zhǔn)）。同時，在本學(xué)期，我部將作為一個機動力量，在其他部門舉行活動人手不足的情況下，協(xié)助其他部門組織活動。
總結(jié)上學(xué)期調(diào)研部的工作，由于部門負(fù)責(zé)人換屆，新任負(fù)責(zé)人經(jīng)驗不足，我部門還存在許多不足之處，各項工作還不夠成熟，這學(xué)期我們要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力把我們部門建設(shè)得更完善，做到真正為同學(xué)們服務(wù)，充分發(fā)揮我們的橋梁作用。我相信每一位院調(diào)研部的成員也將為調(diào)研部的發(fā)展而努力奮斗，以為學(xué)院爭光、為廣大學(xué)生服務(wù)盡為己任為能將調(diào)研部的“橋梁”作用發(fā)揮到最大限度而不懈努力。
某某學(xué)院學(xué)生會
調(diào)研部
調(diào)研工作計劃錦集 篇19
為進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的政策調(diào)研及科學(xué)執(zhí)政能力，按照中共高縣縣委辦公室關(guān)于印發(fā)《20xx年度全縣黨委政策調(diào)研工作意見》的通知精神和要求，根據(jù)全縣科技工作實際，制定我局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研工作計劃。
一、充分認(rèn)識政策調(diào)研工作的重要意義
調(diào)查研究是謀事之基、成事之道,是解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)、創(chuàng)造性開展工作的現(xiàn)實需要。當(dāng)前，我縣既面臨加快發(fā)展的重大機遇，也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、保障和改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定等方面都面臨著許多需要創(chuàng)新方式方法進(jìn)行解決的重大問題，要充分認(rèn)識到進(jìn)一步加強政策理論學(xué)習(xí)，深入調(diào)查研究的重大意義，切實增強開展政策調(diào)研的責(zé)任感和緊迫感，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，深入調(diào)查，潛心研究，針對經(jīng)濟社會發(fā)展中事關(guān)全局的突出問題、本地區(qū)本部門工作中需要破解的重點問題以及涉及廣大人民群眾切身利益的熱點難點問題，深入總結(jié)、深入研究，進(jìn)一步提高科學(xué)判斷形勢、科學(xué)決策、科學(xué)貫徹的能力和水平。
二、切實提升政策調(diào)研工作的質(zhì)量和水平
一是圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展中的重點問題抓調(diào)研;結(jié)合承擔(dān)全縣科技管理工作的職能職責(zé)，針對工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，深入系統(tǒng)地開展調(diào)查研究，提出具有前瞻性、創(chuàng)新性和可操作性的對策;圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注的熱點、難點問題，開展探索性和對策性調(diào)研。
二是聯(lián)系實際,認(rèn)真抓好調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化和運用，以調(diào)研促進(jìn)實際問題的解決,以調(diào)研促進(jìn)科學(xué)決策,注重形成科學(xué)的調(diào)研成果。要做到?jīng)]有廣泛征求群眾意見的不決策，沒有經(jīng)過調(diào)查研究的不決策，沒有經(jīng)過充分咨詢論證的不決策。要深入總結(jié)提煉，形成報告或者文章，及時報送到縣委政研室。
三是與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新政策調(diào)研的方式方法。要充分利用好現(xiàn)有的各種學(xué)習(xí)資源，如報紙、文件、網(wǎng)絡(luò)等，科學(xué)有效地篩選各種信息，對有價值的信息進(jìn)行系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。在實踐調(diào)研過程中，要在采用各種傳統(tǒng)調(diào)研方法的同時，注重運用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用定性與定量結(jié)合、宏觀與微觀結(jié)合、靜態(tài)與動態(tài)結(jié)合等方法進(jìn)行綜合分析研究，提高調(diào)查研究的效率和水平。
三、政策調(diào)研工作的具體排
局機關(guān)在制定計劃排工作時都要將開展調(diào)查研究活動結(jié)合在內(nèi)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部都要結(jié)合工作任務(wù)加強調(diào)研，副科級領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合科技項目工作和對口聯(lián)系幫扶工作經(jīng)常性下基層調(diào)研。二是調(diào)查研究工作的主要內(nèi)容是，緊密結(jié)合本局改革和發(fā)展的實際，進(jìn)行應(yīng)用性政策研究和一些前瞻性戰(zhàn)略研究;根據(jù)需要開展一定的理論研究;承擔(dān)上級交辦的有關(guān)工作的課題研究任務(wù)。在調(diào)查研究過程中，提倡深入實際、深入基層、抓住重點、抓住本質(zhì)、增強針對性和實效性，不斷提高調(diào)研水平。三是領(lǐng)導(dǎo)干部做到下基層調(diào)研要有工作筆記，深入實際自選題目，就工作中的某個問題開展調(diào)研活動,自己動手撰寫有情況、有分析、有見解的調(diào)研報告。