員工的工作計劃范文(精選16篇)
員工的工作計劃范文 篇1
轉眼間就要進入新的一年了——20xx。新的一年充滿了挑戰、機遇和壓力,對我來說也是非常重要的一年。出來工作已經四年了。家庭、生活、工作的壓力驅使我努力工作,努力學習。在這里,我制定了一份20xx年度公司銷售工作計劃,以便在新的一年里取得更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務工作。
隨著改革的不斷深入,公司在專業法律事務人員的協助下,制定了新的規定,尤其是在訴訟業務方面。作為公司的老業務人員,你必須自己承擔責任,在遵守公司規定的同時,盡最大努力開展業務工作。
1.第一季度,訴訟業務主要發展。對現有老客戶資源做訴訟業務開發,開發所有可能有訴訟需求的客戶,安排法律事務專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業務,代理費達到8萬多元(每件4萬元)。在開展訴訟業務的同時,不要丟失這些客戶交辦的各種業務,與這些客戶保持經常的聯系,及時匯報這些客戶交辦業務的進展情況。
2.第二季度,商標和專利業務是主要業務。通過訪問專業市場、參加專業交易會、上網、打電話、拜訪陌生人等方式發展客戶。,并加強與老客戶的感情聯系,形成有業務操作的客戶群。以至于達到了4.8萬元
3.第三季度的“十一”和“中秋”,以及20xx帶來的無限商機,為下半年帶來了良好的開局。另外,隨著我在高端業務方面的專業知識和綜合能力的相對提高,我會針對大型企業中符合“中國馳名商標”或“廣東省著名商標”要求的客戶進行有針對性的開發。愿意合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽一個“廣東省著名商標”,包工頭費用超過7.5萬元。在做好馳名商標和著名商標業務發展的同時,不要丟掉這些客戶分配的各種業務,與這些客戶保持經常的聯系,及時匯報這些分配業務的進展情況。
4.第四季度是年底。這時候一定要充分保持老客戶交辦的業務情況。首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開發潛力,找出漏洞,有針對性地提出可行的.建議,努力實現客戶公司知識產權最全面的保護,代理費每月至少達到1萬元。
第二,制定學習計劃。
學習對于業務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。我會根據需要調整學習方向,補充新能源。專業知識和綜合能力都是我想掌握的內容。
只有知己知彼,才能百戰不殆。也希望業務經理在這方面給我支持。
第三,增強責任感、服務意識和團隊意識。
積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領導的壓力。
以上是我20xx的工作計劃,可能還不夠成熟。希望領導指正。火車的快速運行取決于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。展望20xx年,我將更加努力,認真負責地對待每一項業務,努力贏得機會,尋求更多的客戶,贏得更多的訂單,促進業務發展。我相信我會在20xx年完成新的任務,迎接新的挑戰。
員工的工作計劃范文 篇2
為了更好的提高和完善我公司的.各項制度,讓全體員工有一個更好的工作環境,與公司和諧發展,共同進步,擬制定以下各項計劃!
一,激勵制度:每年正常班時無請假的員工獎勵全勤獎100元
只要請假,就算半天,全勤獎也予以扣除;
二,工資分級制度,特殊工種,行政樓及管理人員除外
分ABC三檔:
(評定比例:A檔占總人數的15%,B檔占總人數的35%,C檔為剩余人數)
A檔:為優秀員工:車間最高工資
B檔:中等工資
C檔:車間最低工資標準(符合國定最低工資標準)
ABC三檔工資標準評定辦法:
各車間由車間主任根據車間人數分配成若干小組,每組選出小組長,各小組成員,每月由小組長根據員工表現及工作業績,根據三檔評定指標按小組人數劃分并作出評定;小組長由車間主任根據其表現及業績進行評定;
三,運動類
早上安排員工做早操,大概需要十分鐘左右;
今年起,開展公司第一屆小型運動會
項目:跑步,跳繩,踢鍵子,羽毛球,拔河......
四,根據節假日安排娛樂活動:歌詠比賽
1,各車間團體比賽
2,個人卡拉OK比賽
以上三,四項,可按需設一,二,三等獎;
待補充!
員工的工作計劃范文 篇3
圍繞公司打造國際社區的戰略目標,實施物業公司20xx年建設發展四步走。
第一步:改良優化組織管理包括人力資源規劃、計劃目標管理、績效考核等;
第二步,強化項目負責制(包括合理定位經營與管理部門的關聯關系,實施區域項目管理模塊化、提高單個項目的經營分析能力等);
第三步,全面提升服務品質(包括品牌建設、經驗推廣、遺留問題處理等);第四步,充分做好新項目的接管準備(包括前期介入招投標、承接查驗標準、交房入伙等關鍵業務流程標準的固化及新物業類型的接管)。
年度工作計劃材料的必要目標:
一、經營管理目標
1、年度當期經營收支平衡:萬元。其中,各項目經營收支平衡見預算。物業費收繳率分別為:%
2、往年應收賬款回款目標:萬元,其中,各項目分別為:萬元
3、預算費用執行率不低于或不超過%
4、強化公司及各中心、區域項目部的經營分析能力,完善關于公司現金流的財務預警管理。
5、12年第一季度末,收集整理關于各種經營收入在收取期間出現的疑難雜癥,明確處置預案和途徑。
6、每月底連同月度例會,召開經營形式分析會,研討、解決經營方面存在的重大問題和難點。
二、安全管理目標
1、12年1月底前,完成安全責任書的簽訂工作
2、12年1月底前下發舉辦月度安全形勢分析會的通知,全年貫徹執行。
3、全年公司級安全管理類專項檢查活動不少于4次。
4、全年安全類典型案例整理收集發布不少于10篇
5、年度因管理責任造成的安全類事故和事件發生率為0
6、全員消防知識培訓不少于1次。
7、12年1月底前,完善特勤隊的組織管理、日常管理、應急反應預案、指揮調度體系的建設工作,全年培訓、定期演習,確保國際社區建設發展期間的特殊情況得以及時處理。
8、年內至少開展2次安全駕駛等交通安全類的公司級專題培訓。公司管理范圍內的所有車輛安全檢查每月至少1次。私家車必須經過年檢。
9、全年對各項目的各種應急預案開展公司級評估至少1次,確保安全預案長抓不懈,滿足實操要求。
三、專業運營/服務管理目標
1、人力資源管理
1)至20xx年年底前,在滿足現有項目中層管理人員需求的基礎上,至少培養個商業項目、寫字樓項目、個工業園項目、個住宅項目的儲備經理
2)12年1月底前,完成公司新架構的宣貫及人事調整、任命等常規工作
3)全年大觀項目的秩序維護員月度滿編率不低于。公司整體月均滿編度不低于。
4)12年1月底前建立并運行滿足公司發展和人力資源需求的培訓機制,年度培訓調查滿意度不低于
5)12年1月底前完成績效考核辦法的修訂工作,全年貫徹落實。其中,①公司中層以上(含)管理人員的績效考核與經營管理目標、業績相掛鉤,實行月度、年度雙考核制,員工實行月度、年度常規考核②建立完善的考核執行機制和組織;③考核的時效性應與目標計劃的執行率相結合。
6)12年1月底前,調研現行的獎罰、激勵政策并進行適當調整,確保員工的積極性、主動性能夠得到更充分的發揮。
2、行政后勤管理
1)12年1月底前完成會議管理的修訂、宣貫工作,全年推行。
2)12年1月底前完成目標計劃管理的修訂、宣貫工作,確保目標計劃的執行效果與個人的績效考核相掛鉤,全年推行。
3)12年1月底前完善、健全公司各級資產管理的相關制度和標準,公司級年度資產盤點不少于2次。資產損失率不超過
4)12年1月底前完善、健全公司各級檔案(文件)管理的相關制度和標準,公司級年度檔案專題檢查不少于2次。
5)12年1月底前完善重要事項跟蹤督辦反饋的相關程序和執行案,全年推行。
6)12年1月底前完善《關鍵事項請示審批流程》的制定,全年推行,公司內違反審批流程的事件發生率為0
7)12年1月底前完善、健全公司合同管理的相關制度和標準,建立合同分級管理體系和具體辦法,公司級年度合同管理專題檢查不少于2次。
8)12年1月上旬,完成目標責任書的逐級簽署工作,確保年度經營管理服務目標能夠順利實現。
9)公司級宿舍檢查每季度至少開展1次。項目每月至少1次。
10)員工食堂實現專人管理、定期收集員工意見,及時劃撥伙食費用。
3、物業服務與管理
1)完善新項目開展前期介入業務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執行的深度與標準,全年推行
2)完善開展新項目招投標業務的組織建設、專項管理辦法、培養投標人至少人。確保年內投標中標
3)完善開展新項目承接查驗業務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執行標準。確保項目承接查驗的秩序與質量
4)完善項目質保金退還程序的組織建設、專項管理辦法,配套工具、執行標準,確保質保金退還符合規程,能夠規避后期管理風險。
5)填充寫字樓、商業類物業管理服務的運營程序文件編訂工作,充分做好接管該類型物業的基礎管理準備。
6)12年1月底前,全面梳理各項目的遺留問題,有針對的性的制定整改方案和目標,確保各類遺留問題整改率達到以上。
7)12年1月上旬,制定并下發各項目區域內各種房屋、公用設施設備的年度維修養護計劃及設備更新計劃,全年督辦執行,確保設施設備類不出現因管理失職造成的重大事故、人員傷亡及影響業主日常生活的現象出現。
8)年內,提煉、總結和固化保潔、綠化類常規服務中有關專項業務開展(如家政、管道清淤、化糞池清掏、垃圾處置外運、綠化養護年歷、病蟲害防治等)的標準程序規則、固化成熟經驗,并在公司范圍內進行推廣。
9)全年制定技防、人防相結合的日常安防管理方案,進一步發揮高科技在安防工作中的警示作用及管理中的輔助作用,將監控室打造為項目的亮點窗口。
員工的工作計劃范文 篇4
轉眼間就要進入新的一年了——20xx。又是充滿挑戰、機遇和壓力的一年。也是辭舊迎新,重新展現自我的開始。對我來說,這也是非常重要的一年。工作快三年了。面對激烈的競爭和現實的社會,生活和工作的壓力驅使我努力工作,努力學習,這樣我才能成為一名真正強大的管理者,為自己創造美好的未來。在這里,我制定了今年的工作計劃,以便在新的一年里取得更大的進步和成績。
第一,明確自己的發展方向,正確認識自己,改正自己的缺點,認真聽取別人的忠言,更加努力學習,努力提高自己的文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理的道路。我也會向其他同事學習,取長補短,交流好的工作經驗,共同進步。獲得更好的工作成果。
第二,熟悉公司新的規章制度和項目管理工作。公司在不斷改革,制定新的規定。作為公司的員工,我們必須承擔責任,在遵守公司規定的同時,盡最大努力進行項目管理。
1.在工程設計管理過程中,要充分聽取各方意見,發揚技術民主,組建評審小組,對有爭議的問題進行認真論證。如有疑問,應尋求第三方論證(客戶或技術開發者)
2.明確員工的職責和任務。所有員工必須履行工廠員工的義務和工程部管理職責中規定的職責。他們的任務可以根據公司部門的需要,隨時得到上級的.分配和支持。
3.制定部門員工管理標準,加強員工對工作松散等不良行為的自我約束意識,鼓勵員工培養文明修養,積極熱愛自己的精神,使自己的日常工作符合公司的專業標準和要求。
4.所有員工都應該準時參加。未經工程部負責人批準,根據工廠考勤記錄,請假視為曠工;正常工作時間內,發現留崗作風松散的當事人,需要提高警惕,進行書面審查;
5.工作方法的改進:加強部門之間的合作與溝通,營造和諧進取的企業文化氛圍,出現異常情況立即到現場了解、分析和解決問題,制定工程的改進計劃和方法,相關部門的工作反饋,制定培訓計劃,加強技能培訓和心態教育,穩定人員流動。
以上是我對于20xx的工作規劃和發展方向。希望通過自己的努力和別人的幫助,能夠成功實現計劃和突破,在取得更好的成績,全面提升自己。
員工的工作計劃范文 篇5
一、如何編寫工作計劃材料和填寫工作日志
要想成為一個合格的業務人員,必須具備控制時間和個人行為的能力,而編制工作計劃材料和填寫工作日志可以幫助一個業務員精確地控制自己按照既定的計劃將各項任務目標向前推進,進而完成各項工作目標。因此如何正確合理地制定工作計劃材料和填寫工作日志對于業務目標的達成就顯得至為重要。
工作計劃材料是一個銷售人員在一定時期內的工作打算。寫工作計劃材料要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
(一)工作計劃材料的格式:
1、計劃的名稱,也就是標題。內容包括訂立計劃個人名稱和計劃期限兩個要素
2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的時間、內容,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后寫訂立計劃的`日期。
(二)工作計劃材料的內容。一般地講,包括:
1、工作背景,也就是情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究本人工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2、工作目的,指的是工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)月工作計劃材料的重點:
1、上月工作中需解決未解決的問題,本月的解決方案。
2、將本月銷售任務和客戶開發數量詳細進行分解到每一周,再分解到每天。
3、如果出現未按計劃完成任務推進的補救方法
(四)日工作計劃材料的編制的重點
1、解決前期工作中的遺留問題文庫
2、制定拜訪或回訪客戶的路線及拜訪或回訪客戶的數量
3、制定當日工作的目標:開發客戶目標和銷售產品品種、數量和回款目標
(五)工作日記的填寫:
a)工作時間:日期,星期,天氣
b)本日記事:按完成工作次序記錄當日所完成的當日工作及完成情況、重大事件的記錄、疑難問題的處理,即什么時間,什么地點,辦了什么事,經過怎樣,結果怎樣,什么原因。詳細記錄拜訪或回訪客戶的資料(名稱,規模,聯系人,聯系
電話,詳細地址),產品陳列情況,廣告品使用情況,客戶庫存及銷售情況,客戶反映的問題,客戶當日進貨情況。補充完整客戶資料表(見附表)。
c)工作路線
d)本日合計開發新客戶數量和銷售產品數量及金額。
e)工作小結:總結一天的工作經驗與不足,就當日出現問題做出解決方案,報領導批準實施,對比月工作計劃材料及日推進計劃核算目標任務的推進情況,如沒有達到預計的進程,制定相應的補救措施并制定實施方案。
f)第二日工作計劃材料。
(次日工作計劃材料按事情的急、重、輕、緩次序列出)
二、工作總結的編制:
一份完整的月終總結包括三部分,一是過去一月取得的成績,二是對上一月工作進行分析總結,三是對新一月的計劃或是展望。
1、過去的一月取得的成績
回憶過去的一月里主要的工作成績,要把對公司整體市場發展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來,,但不要太多,容易變得冗余。
2、對上一月工作進行分析總結
首先,就本月度市場的整體環境現狀進行總結,諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等,目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢,把握市場環境。
其次,分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。
最后,就是自身銷售工作的總結分析,包括銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣等,力求全面準確,目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
3、新一月度營銷工作規劃
月終總結第三部分,其實就是要按照公司新月度整體營銷工作的部署就本人負責區域將各項銷售目標和客戶開發目標細分到每個周,并且制定相應的詳盡的具體實施措施和辦法。
員工的工作計劃范文 篇6
1、重視規劃研究工作
規劃研究工作是規劃編制中心的技術強項,針對當前城市建設熱點、難點問題,編制中心應該始終站在政策前沿,及時回應城市規劃問題的解決之道,形成技術文件指導未來規劃編制工作。
2、加強土地儲備精細化研究工作
土地儲備規劃工作自20xx年開展至今已經經歷了9個年頭,也取得一定成績。隨著土地市場波動性變化、土地資源稀缺性特點以及宏觀政策影響性因素對規劃編制工作提出更高的要求,土地儲備規劃未來應該更加精細化、科學化、更加接近市場需求,探索新形勢下的適應當前精細化管理需求的土地儲備研究工作是非常必要的。
3、增加對規劃編制成果驗收入庫的技術把關
20__年新版的《城市用地分類與規劃建設用地標準》和《江蘇省控規編制導則》已經頒布實行,對過往規劃成果依據性技術標準進行更新維護,對需要入庫的技術文件進行把關,統一成果形式應該成為規劃編制中心工作的重要內容。
4、繼續推進規劃技術指標電子化報批的工作
對于前期已經開展的技術指標核算工作,適當可分區域進行分工,保障技術指標審查工作的權威性和嚴肅性。
5、發揮技術優勢,拓展相城、吳中區重點地塊的城市設計研究工作
針對市區缺乏用地規劃的空間資源,而未來發展中心都在周邊區域,未來規劃編制中心應該走出去,主動拓展相城區、吳中區的業務市場,展示編制中心對重點地塊設計研究的能力。
6、深化任務書編寫工作,對規劃編制任務進行跟蹤服務
任務書的撰寫對編制任務的招標、設計、完成都起著重要作用,在實施編制任務書標準化同時應加強對編制任務的前期研究及后期跟蹤服務,保障規劃編制任務的高效、科學、順利完成。
7、總結梳理年度規劃成果,以規劃年報形式對未來工作進行建議
規劃工作應該具有承前啟后的特點,而每年隨著規劃編制成果不斷疊加,總工資料庫成為大量成果疊加,但是缺乏整體梳理與檢討,并對未來工作進行前瞻式展望,在此基礎上形成未來一年規劃編制的工作計劃材料。建議由編制中心承擔此項任務,為蘇州城市規劃工作查漏補缺,不斷服務規劃局,共同推進城市規劃工作。
員工的工作計劃范文 篇7
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
20xx年,我將繼續嚴格恪守“品質第一,效率第二”的工作思想,在公司的領導下,不斷完善公司的戰略銷售工作,及時、準確地完成銷售部門工作訂單和交貨數量。在領導的監察下,參與完成客戶的產品,按時給客戶交貨并完成后續客服工作。繼續發展新客戶和新產品,及時完成公司的各方面生產和銷售任務。
在20xx年的工作當中,預計要完成的主要工作,有以下幾點:
對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
1,根據客戶訂單及時制定和修改交貨時間表,負責交貨計劃的具體實施過程,監控訂單與相關事務的協調。確保產品的正常交付,并及時向領導反映工作過程中的問題。
2,收集國外客戶信息,及時詳細交貨,做好各方面交貨信息錄入。如:圖紙,PPAP等信息。及時了解國際機械市場和外匯市場的新聞動向,為公司提供強大信息支持。
3,在規定時間內完成所有的文件和版本的交付工作,及時、詳細地向客戶提供包括發票,裝箱單,商業發票,運輸合同,運輸聲明,原產地證書等交付憑證。
4,及時就有關航運物流等事項與顧客進行有效溝通。
5,參與公司新產品項目的評估和實施,做到生產過程的全面監控。對新發行的產品進行全面審查,跟蹤生產進度。
投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
6,完整準確地完成分項統計,月度出口應每月制定收據細節,與財務對帳。
員工的工作計劃范文 篇8
一、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在X集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好信息工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為X集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業務水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作,做好個人工作計劃。
員工的工作計劃范文 篇9
時光如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶,辦理交房手續46戶,辦理裝修手續7戶,入住業主2戶。
2、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發送與歸檔,目前年度工作聯系單發函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少:
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰,性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期,力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負責客服中心的協助工作,當我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時,內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作,也會很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢?通過公司領導對我們當天工作的總結,我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中,我由協助工作轉換為正式接待工作,在加強了自身情緒的掌控的同時,盡量保持著微笑服務,順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵,看著業主滿意的笑容,我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態,積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:
1、加強學習物業管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。
員工的工作計劃范文 篇10
總結了自己的一些成果后,就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,這給銷售工作帶來很多不便,這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作目標
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題(文章轉自實用文檔頻道xx09)上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到萬元的任務額,為公司創造利潤。
以上就是xx年的個人銷售工作目標,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
員工的工作計劃范文 篇11
20xx年到來了,對于我而言,是充滿壓力的一年。要想做好房地產銷售工作,得從多個方面入手,下面是本人的工作計劃:
1、加強自身業務能力訓練。在20xx年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
2、密切關注國內經濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
3、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案。銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
4、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結合自已的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
5、貫徹落實集團要求,力保銷售任務達成。我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
6、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業務技能,為完成銷售任務提供保障。明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
員工的工作計劃范文 篇12
20xx年上半年,xx公司在省分公司各級的領導及全體的同仁的關心以及支持下,完成了籌建工作并順利的開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場的份額,圓滿地完成了省公司下達的各項的任務的指標,在此基礎上,公司總結上半年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業管的工作,構建優質的、規范的承保服務的體系
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過上半年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,在下半年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成營銷服務部、營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據20xx年上半年保費收入x萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。下半年,x公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入x萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,下半年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在下半年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年x月我司經過積極地努力已與xx銀行、x銀行、x銀行、x銀行、x銀行等簽定了兼業代理合作協議,20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
員工的工作計劃范文 篇13
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了,二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。201x年度內銷總量達到1950萬套,較201x年度增長11.4*.201x年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13*.
目前在深圳空調市場的占有率約為2.8*左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及201x年度的產品線,公司201x年度銷售目標完全有可能實現.201x年中國空調品牌約有400個,到201x年下降到140個左右,年均淘汰率32*.到201x年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60*。201x年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑,新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在201x年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在201x年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司201x年度的新產品傳播。
員工的工作計劃范文 篇14
一、熟悉公司新的規章制度。
作為公司一名施工技術員,必須以身作責,遵守公司的有關規章制度。在實際工作中,認真貫徹上級要求,推行全面質量管理,建立健全質量保證體系,在資料方面做到開工有報告,施工有措施,技術有交底,隱蔽工程有記錄,隨時做好現場簽證工作。
在工地的施工過程中,積極協調各單位間的關系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質量和進度。
二、加強學習。
學習是使我們成長和進步的基礎,只有不斷地進行自己專業知識和業務能力的學習,總結自己過去的成績與不足取長補短,在工作中學習,在學習中成長。
三、端正工作態度。
四、完成公司的其他事物。
完成公司的其他事物完成公司的其他事物完成公司的其他事物 公司集體就是一個大家,同事同事就是共同去做事,所以我們要相互體諒和理解,打造出一個互幫互助的優秀團隊。
員工的工作計劃范文 篇15
1、一線崗位招聘:
隨著公司的快速發展,新的店面不斷開業,市場部的.人員需求量將更大,所以在以后的招聘工作中要以養生師,養生顧問,美容師,前臺等崗位為主,加
大招聘力度和精準度,為公司的進一步發展提供人才。
結合今年勞動力市場情況分析,以后的招聘形勢會更嚴峻,開發新的招聘渠道刻不容緩,要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括:橫幅、看板、海報等宣傳資料,及與美容學校的合作事宜。
十一過后是外出務工人員找工作的一個高峰期,此階段將完成10月份的大部分招聘工作,因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道,發布信息,挑選人員,組織面試,積極主動招聘。并對一周招聘數據進行匯總與分析,同時根據實際情況進行及時調整并更新招聘信息,保持工作的機動性和靈活性。
2、科員招聘:
科員招聘相對比較穩定,預計與9月份相比基本持平,主要招聘渠道還是網絡招聘。可按用人部門的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。
3、后續工作:
(1)做好來公司報到實習的接待工作,提前安排并且由專人負責。充分體現主人翁精神,增強對企業的歸屬感。
(2)跟蹤新入職員工工作情況,進行員工滿意度調查,盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題,提高員工對企業的認同感,減少人員流失。
4、建立人才庫:
人才庫資料主要來自兩個方面。一是內部員工檔案資料,包括該員工參加的各種培訓記錄,和每個月的考核結果優異者在人才庫進行登記,如某崗位缺崗時首先考慮人才庫是否有工作職能相同或類似的人選,如有合適人選給予推薦。另外就是外部求職者,包括歷次投遞到我公司較為優秀人員的簡歷資料(公司職位有限沒有錄用的),這種人才可進入人才庫。此項措施大大縮短招聘周期及招聘成本,更體現出我司對人才儲備的系統化、專業化,并且更大程度上激勵員工,也符合我司企業文化中“育人”的原則。
以上是我入職以來的工作總結和對下月工作的計劃,其中也有我個人的一些對工作的見解,請領導提出批評和建議。
員工的工作計劃范文 篇16
以上就是xx年的個人銷售工作目標,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
公司銷售員工作計劃銷售計劃是每一個銷售員工作的依據,大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓,不指導,只追求銷售量。可想而知,大多數銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。
銷售計劃包括以下幾個方面工作計劃
1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。