月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀（精選20篇）
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇1
1、加強(qiáng)對(duì)孩子的常規(guī)教育，通過(guò)晨會(huì)等形式，向孩子講解規(guī)則，采用多種形式訓(xùn)練孩子，逐步培養(yǎng)孩子遵守規(guī)則，加強(qiáng)安全教育。
2、多開(kāi)展智力游戲，培養(yǎng)孩子的觀察和思考能力，加強(qiáng)對(duì)各種游戲的指導(dǎo)，在游戲中培養(yǎng)孩子之間的友好關(guān)系。
3、經(jīng)常組織孩子散步和參觀，通過(guò)參觀，讓孩子加深對(duì)周圍事物的了解。
4、保證孩子每天有兩個(gè)小時(shí)的戶外活動(dòng)。
5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，做好家訪工作。
6、寫好家長(zhǎng)園，向家長(zhǎng)宣傳園的工作目標(biāo)和指導(dǎo)思想，請(qǐng)家長(zhǎng)給予支持和配合并加以利用
接送孩子的`機(jī)會(huì)，經(jīng)常和父母交換意見(jiàn)，了解情況。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，遵守師德，愛(ài)孩子，充分關(guān)心孩子的成長(zhǎng)。堅(jiān)持以激勵(lì)為基礎(chǔ)的積極教育。班里的老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重新組織工作，提高我園的服務(wù)滿意度。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇2
沐浴春風(fēng)的三月就像是新科苑新一年開(kāi)始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績(jī)、所積累的經(jīng)驗(yàn)以及不足之處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短、更創(chuàng)佳績(jī)。
一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(jī)
(1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收
通過(guò)調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間，出租率達(dá)到63.20%，所收取房費(fèi)840102元，平均房?jī)r(jià)313.59元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利
通過(guò)狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對(duì)于儀表、微笑、問(wèn)候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。
二、方式與體會(huì)
(1)方式
前臺(tái)的工作相對(duì)其他崗位是較繁瑣的，看似簡(jiǎn)單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開(kāi)，每個(gè)人雖有不同的`方式，但大同小異。例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問(wèn)好;3、詢問(wèn)客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡(jiǎn)潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來(lái)展現(xiàn)我們的待客之道。對(duì)客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對(duì)客微笑，讓他(她)們體會(huì)到服務(wù)來(lái)自真誠(chéng)，滿意來(lái)自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問(wèn)，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會(huì)
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對(duì)客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒(méi)有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
三、目前存在問(wèn)題與建議
(1)財(cái)務(wù)發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議：由財(cái)務(wù)辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。
(2)接待員對(duì)新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開(kāi)具項(xiàng)目，可開(kāi)具方式以及發(fā)票作廢的標(biāo)注。
(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會(huì)議預(yù)定一覽表”;建議：盡可能貼近無(wú)紙化辦公。
(4)免費(fèi)房、折扣房的簽字問(wèn)題;建議：接到相關(guān)通知后，在前臺(tái)當(dāng)班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標(biāo)注接待或折扣原因上交到財(cái)務(wù)審計(jì)，由日審找到相應(yīng)通知人簽字確認(rèn)。
四、工作計(jì)劃
(1)實(shí)行每日由夜班人員結(jié)算團(tuán)隊(duì)和啞房，次日送單;
(2)對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;
(3)加強(qiáng)衛(wèi)生的保持，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生;
(4)加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇3
一、202*年企劃工作思路
今年企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過(guò)節(jié),重大節(jié)假日:安排內(nèi)外場(chǎng)的商家展銷活動(dòng),熱場(chǎng)旺場(chǎng),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益;無(wú)節(jié)造節(jié),保持高度的市場(chǎng)敏感性,以展會(huì)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)客戶定勢(shì)消費(fèi)習(xí)慣,主動(dòng)出擊,聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)資源,開(kāi)展一系列造節(jié)活動(dòng),制造人氣效益。(購(gòu)物節(jié),房展節(jié),婚慶節(jié),車展,飲料節(jié),啤酒節(jié),周年慶,化妝品節(jié)……)兩大主題展開(kāi)。
二、202*年企劃工作的主要內(nèi)容
(一)、202*年全年大型活動(dòng)主要包括：(略)
企劃工作的目的第一是銷售,第二是銷售,第三還是銷售。企劃工作必須通過(guò)把握市場(chǎng)訊息,掌握市場(chǎng)焦點(diǎn),充分利用政府資源,社會(huì)活動(dòng)資源,媒體資源,帶動(dòng)各種展會(huì)經(jīng)濟(jì),組織公益推廣,拉動(dòng)人氣。企劃設(shè)定廣場(chǎng)自我定位不僅僅是簡(jiǎn)單的購(gòu)物中心,消費(fèi)場(chǎng)所,更多的是要扮演一個(gè)社會(huì)角色,成為一座城市的文化活動(dòng)中心,成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場(chǎng),成為社會(huì)各界人士的信息交流平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)09年的一系列大型促銷活動(dòng),為廣場(chǎng)聚集人氣、營(yíng)造商業(yè)氣氛、擴(kuò)大萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在品牌知名度起到了很大的作用,真正作到了商場(chǎng)前期運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)的目的。在09年舉辦的活動(dòng)所創(chuàng)下的影響力的基礎(chǔ)上,延續(xù)以文化為主題的營(yíng)銷方法,202*年活動(dòng)的側(cè)重在兩個(gè)方面：1。活動(dòng)以精品為標(biāo)準(zhǔn),即舉辦的每個(gè)活動(dòng)都力求成為精品,因?yàn)榻?jīng)過(guò)09年的系列活動(dòng),為廣場(chǎng)凝聚了很高的人氣和知名度,而09年廣場(chǎng)所欠缺的是具有較強(qiáng)影響力和較高美譽(yù)度的大型系列活動(dòng);2。09年的活動(dòng),大部分的活動(dòng)是自行舉辦完成,雖然基本上都取得了不錯(cuò)的效果,但就客觀的角度來(lái)看,一個(gè)活動(dòng)由單一組織來(lái)完成,所具備的人力、物力及財(cái)力都有限,沒(méi)有達(dá)到整合營(yíng)銷的運(yùn)作效果,202*年企劃部工作的重點(diǎn)之一就是把有效調(diào)動(dòng)了各主力店、商家的主動(dòng)性,整合了主力店、商家的`各種資源,達(dá)到了與廣場(chǎng)內(nèi)各商家優(yōu)良互動(dòng)的效果,充分調(diào)動(dòng)廣場(chǎng)自身主力店、商戶所具備的潛在資源。
(二)、媒體推廣
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和廣場(chǎng)促銷為主,以電臺(tái)廣告、自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重點(diǎn),選擇2家重點(diǎn)報(bào)紙(x晚報(bào)和東南商報(bào))進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。
(1)電臺(tái)廣告：廣播在x地區(qū)是發(fā)展較迅速的媒體,其低價(jià)優(yōu)勢(shì),隨著欄目發(fā)展的成熟,演變成為一個(gè)傳播信息的優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個(gè)電臺(tái)廣播媒體配合,與電視和報(bào)紙媒體形成長(zhǎng)線的呼應(yīng)。主要選擇：《經(jīng)濟(jì)娛樂(lè)頻道》、《交通之聲頻道》。
(2)報(bào)紙廣告：報(bào)紙媒體主要以活動(dòng)告知、促銷信息為主,以彩色半版、整版及專刊的形式主打當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙《x晚報(bào)》、《東南商報(bào)》和《現(xiàn)代金報(bào)》。
(三)、廣場(chǎng)內(nèi)外氣氛包裝
202*年的氣氛布置仍然延續(xù)"無(wú)限歡樂(lè)、情系萬(wàn)達(dá)"主題思想,在不同的季節(jié)通過(guò)顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進(jìn)行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1、今年是萬(wàn)達(dá)的品質(zhì)年,如同追求精品活動(dòng)的一樣,場(chǎng)內(nèi)的氣氛布置也追求一種較高的品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝,主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞,春意盎然為主題,采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來(lái)演繹一個(gè)春意濃濃的萬(wàn)達(dá)金座春天。
2、今年廣場(chǎng)又舉辦了第二節(jié)風(fēng)箏藝術(shù)節(jié),雖然今年的全場(chǎng)里沒(méi)有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風(fēng)箏,但是,風(fēng)箏節(jié)舉辦時(shí)不可或缺的主角——風(fēng)箏,在整個(gè)場(chǎng)子里的布置仍然占據(jù)了大部分。今年風(fēng)箏節(jié)的氣氛包裝,除了基本的風(fēng)箏外,還兼具了"世博"這個(gè)主題,符合舉國(guó)上下共同期盼08世博會(huì)舉辦的大氣候,體現(xiàn)了廣場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)。另考慮到氣氛包裝的成本控制問(wèn)題,整個(gè)氣氛布置可以延續(xù)到世博會(huì)舉辦的8月份,可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1、202*年是世博年,夏季氣氛包裝延續(xù)了風(fēng)箏節(jié)期間的世博氣氛包裝,上已經(jīng)提及,在此不贅述。
2、夏季氣氛包裝的另一個(gè)重點(diǎn),將集中于長(zhǎng)期以來(lái)的人氣不佳的運(yùn)動(dòng)區(qū)。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn),在運(yùn)動(dòng)區(qū)設(shè)計(jì)了一個(gè)系列具有動(dòng)感的運(yùn)動(dòng)人物造型。爭(zhēng)取以吸引人群眼球的裝飾來(lái)吸引廣場(chǎng)的客流更多光顧這一區(qū)域,促進(jìn)這一區(qū)域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題,渲染整場(chǎng)的節(jié)日氛圍。一共7個(gè)項(xiàng)目：金座、銀座、一號(hào)門、二號(hào)門、三號(hào)門、一號(hào)門口圣誕樹(shù)、內(nèi)飾圣誕樹(shù),分別由三家競(jìng)標(biāo)而得,整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計(jì)基調(diào)是紫色。
三、202*企劃工作亮點(diǎn)
深度挖掘了政府資源,有效利用展會(huì)經(jīng)濟(jì)為提升廣場(chǎng)業(yè)績(jī)做出了諸多貢獻(xiàn)。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇4
為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對(duì)完善部門及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來(lái)執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，對(duì)上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
各部門及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計(jì)劃、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報(bào)管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況
為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神，特作如下規(guī)定：
1、編制要求：
（1）“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見(jiàn)附件一；其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。
（2）為便于檢查、考核，各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意：
a、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日；
b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度；
c、在月度總結(jié)時(shí)，對(duì)于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的，要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況，并注明主要原因。
（3）公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時(shí)間要求：
（1）各部門應(yīng)在每月15日前（遇周日應(yīng)提前）編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，提交至我部，由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。
（2）請(qǐng)各部門按上述要求，對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
（1）各部門應(yīng)在每月15日前（遇周日應(yīng)提前）編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，提交至我部，由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。
（2）請(qǐng)各部門按上述要求，對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇5
20xx年，我局將以優(yōu)化人居環(huán)境為目標(biāo)，持之以恒深化城市長(zhǎng)效綜合管理，在全市城市長(zhǎng)效綜合管理考評(píng)中達(dá)到優(yōu)秀等次，打造和諧文明、群眾滿意的城區(qū)環(huán)境。鞏固全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市等創(chuàng)建成果，把城市管理工作放在加快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度，為創(chuàng)建“國(guó)家生態(tài)文明示范市”、“國(guó)家生態(tài)園林城市”、“國(guó)家歷史文化名城”做出努力。
(一)完善長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持橫向到邊縱向到底
1.強(qiáng)化行政推動(dòng)，完善責(zé)任平臺(tái)
一是責(zé)任進(jìn)一步明確。強(qiáng)化長(zhǎng)效管理成員部門履行職能，街道屬地管理、執(zhí)行操作，x格化包干到底的責(zé)任平臺(tái)，將每項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容落實(shí)到具體部門，落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人，同時(shí)繼續(xù)實(shí)施保證金制度，進(jìn)一步提高基層工作人員的積極性。
二是重心進(jìn)一步下移。將區(qū)級(jí)點(diǎn)評(píng)會(huì)下移至村委、社區(qū)召開(kāi)，強(qiáng)化基層自我管理的意識(shí)，引導(dǎo)其對(duì)自身的城市長(zhǎng)效管理工作進(jìn)行深入分析、總結(jié)，并提出對(duì)策和措施。
2.強(qiáng)化指揮協(xié)調(diào)，完善協(xié)調(diào)平臺(tái)
一是堅(jiān)持專項(xiàng)考核點(diǎn)評(píng)。制定實(shí)施住宅小區(qū)、菜市場(chǎng)管理、城中村城郊結(jié)合部、綠化管理等長(zhǎng)效管理專項(xiàng)考核辦法，通過(guò)專項(xiàng)考核，狠抓長(zhǎng)效管理薄弱環(huán)節(jié)。由各職能部門組織考核與點(diǎn)評(píng)，有針對(duì)性地分析解決問(wèn)題。
二是進(jìn)行專項(xiàng)協(xié)調(diào)對(duì)接。構(gòu)建完善專項(xiàng)協(xié)調(diào)平臺(tái)，就園林綠化、道路基建、河道管理、環(huán)境保護(hù)等方面與市級(jí)主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和對(duì)接，爭(zhēng)取上級(jí)部門支持與投入，開(kāi)展專項(xiàng)治理。
(二)夯實(shí)系統(tǒng)基礎(chǔ)，促進(jìn)長(zhǎng)效管理常抓常新
1.主動(dòng)作為，轉(zhuǎn)變落后意識(shí)
一是轉(zhuǎn)變?cè)固煊热说囊庾R(shí)。面對(duì)區(qū)城中村多、老小區(qū)多、人流量多、硬件設(shè)施差“三多一差”的客觀情況，立足自身，多從實(shí)際中找辦法、多向先進(jìn)城區(qū)取經(jīng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)。
二是轉(zhuǎn)變消極應(yīng)付的意識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)城市長(zhǎng)效管理的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性，杜絕麻痹思想和厭戰(zhàn)情緒，凝聚力量，配備人員，各司其職，形成齊抓共管的局面。
三是轉(zhuǎn)變自甘落后的意識(shí)。對(duì)考評(píng)工作要有爭(zhēng)第一的信心和勇氣，對(duì)城管工作一抓到底、永不停滯，樹(shù)立更高目標(biāo)，在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)我區(qū)環(huán)境面貌大幅提升。
2.自我加壓，提升工作標(biāo)準(zhǔn)
一是提升執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。從執(zhí)法程序、行為規(guī)范、自由裁量權(quán)等方面制定相應(yīng)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范城管執(zhí)法行為，提高依法行政能力。
二是深化市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制。一方面將市場(chǎng)化管理的范圍探索擴(kuò)大，加快推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行管理主體的多元化，吸收社會(huì)資本投入環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，鼓勵(lì)和吸納民營(yíng)企業(yè)投資城管事業(yè);另一方面探索分類分級(jí)制度，制定各行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承接單位的專業(yè)化、精細(xì)化提出更高要求，規(guī)范市場(chǎng)情況，促進(jìn)管理水平提升。
(三)抓住建設(shè)機(jī)遇，提高城市人居環(huán)境質(zhì)量
1.圍繞新城建設(shè)，實(shí)施同步規(guī)劃
一是堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃。加強(qiáng)與市規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)部門的協(xié)調(diào)，做到城區(qū)建到哪里，環(huán)衛(wèi)設(shè)施就規(guī)劃到哪里，保證環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)與城市建設(shè)的總體水平協(xié)調(diào)一致，互相配套。結(jié)合我區(qū)鳳凰新城、新城兩大新城建設(shè)進(jìn)展情況，對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站提升總體方案進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、合理布局。
二是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。按照設(shè)施齊全、配套完備、以人為本、方便使用、與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的原則，高標(biāo)準(zhǔn)配建各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施，萬(wàn)福橋和青龍垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站已列入新建規(guī)劃。同時(shí)，并對(duì)現(xiàn)有垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，加快改造提升步伐，以緩解垃圾壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)站常年超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)備超齡服役等現(xiàn)狀，增強(qiáng)垃圾處理能力。
2.圍繞重點(diǎn)工程，實(shí)施市容整治。
一是圍繞931工程，提升城區(qū)環(huán)境。深入貫徹實(shí)施省、市《城市環(huán)境綜合整治行動(dòng)方案》，從20xx年起，利用三年時(shí)間以“九整治、三規(guī)范、一提升”為重點(diǎn)，開(kāi)展城市環(huán)境綜合整治行動(dòng)，解決薄弱地段臟亂差問(wèn)題，提升基礎(chǔ)設(shè)施承載能力，把我區(qū)市容環(huán)境基礎(chǔ)打好。
二是圍繞地鐵建設(shè)，著力管理提升。對(duì)受地鐵建設(shè)影響的路段和區(qū)域，如麗華路、桃園路、正素巷、新堂北路等實(shí)施市容環(huán)境綜合整治。借周邊地區(qū)重建契機(jī)，進(jìn)行規(guī)范管理和長(zhǎng)效治理，確保工程結(jié)束，市容管理達(dá)標(biāo)。
(四)強(qiáng)化工作措施，多措并舉助推惠民行動(dòng)
1.關(guān)注民聲民意
一是重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)管理。針對(duì)我區(qū)車站廣場(chǎng)多、商業(yè)街區(qū)多、公園景點(diǎn)多等特點(diǎn)，加大對(duì)火車站南北廣場(chǎng)、和平北路、文化宮商圈、各類醫(yī)院周邊、菜市場(chǎng)周邊等重點(diǎn)區(qū)域的管理力度，尤其對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販、櫥窗張貼、車輛停放、店招破損等實(shí)行錯(cuò)時(shí)管理、定崗巡查等機(jī)制，進(jìn)行全方位、全覆蓋的長(zhǎng)效管理。
二是熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)處理。高度重視各類輿情，對(duì)校園周邊食品安全、小區(qū)內(nèi)部環(huán)境、背街小巷市容市貌等熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)處理，加以正面引導(dǎo)，化解矛盾，提高群眾的.理解支持度。
三是難點(diǎn)問(wèn)題合力解決。完善部門聯(lián)動(dòng)和動(dòng)態(tài)巡查機(jī)制，對(duì)渣土運(yùn)輸、偷倒垃圾及戶外廣告設(shè)置等難點(diǎn)問(wèn)題，執(zhí)法大隊(duì)、屬地街道借助治安、市容等多部門的視頻探頭及時(shí)掌握信息，積極聯(lián)合上級(jí)部門、公安部門開(kāi)展行動(dòng)，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)持露頭就打。
2.創(chuàng)新工作方法
一是發(fā)揮管理和執(zhí)法一體化作用。進(jìn)一步探索完善管理與執(zhí)法兩者的協(xié)同工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前置審批、批后監(jiān)管、執(zhí)法處罰、依法整改等環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，使管理x絡(luò)更加系統(tǒng)化、效能化，更好的為民生工作提供保障。
二是提前介入，參與規(guī)劃建設(shè)。變“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)介入”，在城市規(guī)劃、門頭店招設(shè)置、業(yè)態(tài)管理中提前介入，對(duì)小區(qū)業(yè)態(tài)設(shè)置、施工工地源頭管控、市場(chǎng)合理規(guī)劃等方面加強(qiáng)城市管理部門的“話語(yǔ)權(quán)”。
三是建立預(yù)案，預(yù)防問(wèn)題反彈。城市長(zhǎng)效管理花了8年時(shí)間取得的成果，但回潮和反彈僅需幾天。各長(zhǎng)效管理單位對(duì)易發(fā)生反彈的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，科學(xué)分類，重點(diǎn)對(duì)河道污染防治、道路保潔、建筑工地管理、流動(dòng)攤販管理等方面做好預(yù)案。
3.形成示范區(qū)域
從20xx年起，加快創(chuàng)建綜合示范區(qū)域，以點(diǎn)帶面、以面帶片，將創(chuàng)建樣板路、樣板菜場(chǎng)、樣板小區(qū)的成效綜合起來(lái)，形成城市長(zhǎng)效管理示范區(qū)域，通過(guò)創(chuàng)建示范區(qū)域提升整體形象、取得“一個(gè)轉(zhuǎn)變、兩個(gè)輻射”的創(chuàng)建成效。
(五)踐行群眾路線，依靠群眾凝聚發(fā)展動(dòng)力
1.主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)化辦事流程
一是到基層開(kāi)展服務(wù)。以各街道為片區(qū)，以新建小區(qū)為重點(diǎn)，以門樓牌匾審批進(jìn)為工作內(nèi)容，設(shè)立為民服務(wù)點(diǎn)。利用報(bào)紙、x絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式做好前期宣傳，工作人員每周在為民服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間不少于10小時(shí)，進(jìn)行審批咨詢、現(xiàn)場(chǎng)收件、現(xiàn)場(chǎng)查看等工作，為商家和企業(yè)服務(wù)到位。
二是精簡(jiǎn)辦事流程。以“事事縮時(shí)，件件提速”為目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法，壓縮辦事流程，定期組織開(kāi)展聯(lián)合審批活動(dòng)，提高審批效率，進(jìn)一步提高服務(wù)效能。
2.問(wèn)計(jì)于民，提高決策能力
集思廣益，凝聚民智，聽(tīng)取來(lái)自各個(gè)層面和社會(huì)各界的意見(jiàn)、建議和批評(píng)，著力突破城市管理瓶頸，著眼建立長(zhǎng)效機(jī)制。各街道應(yīng)圍繞自身實(shí)際，著力探索難點(diǎn)問(wèn)題的解決辦法：雕莊、青龍街道圍繞鳳凰新城、新城建設(shè)探索建立遏制違法建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制;茶山、紅梅街道圍繞校園及菜市場(chǎng)周邊環(huán)境問(wèn)題探索建立正確處理市容與繁榮關(guān)系的工作體制;街道圍繞中心城區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題整治探索建立可行性方案;蘭陵街道圍繞洗車店占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題探索建立具有人性化措施的管理辦法。
3.依靠群眾，建立常態(tài)志愿服務(wù)機(jī)制
建立城管+團(tuán)委志愿者常態(tài)掃差機(jī)制，以“志愿同心、你我同行”萬(wàn)名大學(xué)生進(jìn)社區(qū)和中學(xué)生義工聯(lián)盟為載體，構(gòu)建城管與團(tuán)委、高校對(duì)接的學(xué)生志愿者服務(wù)x絡(luò)。將萬(wàn)名大學(xué)生均衡分布到各社區(qū)，大力開(kāi)展小區(qū)掃差提升志愿服務(wù)活動(dòng)。提高普通市民參與城市管理的自覺(jué)意識(shí)和參與程度，引導(dǎo)社會(huì)大眾自覺(jué)宣傳城市管理理念，樹(shù)立城市主人翁意識(shí)，主動(dòng)參與城市管理，從而建成全民參與掃差的常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇6
認(rèn)為要展開(kāi)好一名銷售跟單文員的工作，如果我能有幸進(jìn)入公司。真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α．?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng)，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問(wèn)，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來(lái)辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的`混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō)，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運(yùn)輸。出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五.熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說(shuō)，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對(duì)待客戶服務(wù)。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺(jué)到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù)。客戶不會(huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來(lái)不敢說(shuō)“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來(lái)越少，最后換了供應(yīng)商。
七.加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開(kāi)，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄?guó)外訂單。公司都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是派國(guó)外或者公司駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過(guò)程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù)，一般都不會(huì)有問(wèn)題。我記得有，一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒(méi)有其它英文描述。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇7
工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想：踐行“十八大”的重要思想,貫徹落實(shí)邯鄲市教育局《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校食堂管理的意見(jiàn)》、以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神,加強(qiáng)我校食堂管理,減輕學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)擔(dān),消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康,制止侵占學(xué)生餐費(fèi)的違紀(jì)行為。
二、工作目標(biāo)
1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理，確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實(shí)、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理，確保收支合規(guī)合法，把緊支出關(guān)，嚴(yán)禁非伙食支出在學(xué)生伙食費(fèi)中列支，嚴(yán)禁占用學(xué)生伙食費(fèi)。
3、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度，嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理，確保食堂全體職員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀(jì)律,服從安排，努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活。
三、主要措施
1、加強(qiáng)食堂用工管理,規(guī)范用工行為。學(xué)校控制使用合同工,適當(dāng)使用鐘點(diǎn)工,簽訂好合同,報(bào)教辦核批。同時(shí)加強(qiáng)食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2、強(qiáng)化學(xué)校食堂校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。
3、努力提高飯菜質(zhì)量。蔬菜要清洗干凈，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。各種食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施。
4、加強(qiáng)食堂收費(fèi)管理。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，規(guī)范收費(fèi)行為，合理收取學(xué)生伙食費(fèi)，及時(shí)開(kāi)出票據(jù)并繳入財(cái)政專戶。
5、工作人員個(gè)人方面要注意：上班時(shí)間要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì)客，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無(wú)關(guān)的其他事宜。要定期洗澡、理發(fā)，不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。對(duì)于食堂內(nèi)外，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫(kù)房的整潔；使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
6、加強(qiáng)食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入學(xué)校常規(guī)檢查、督查評(píng)估考核項(xiàng)目之中，學(xué)校將定期不定期組織檢查、抽查，對(duì)檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。
四、食堂工作行程
（一）九月份
1、分好工，明確有關(guān)制度和職責(zé)；
2、完善食堂設(shè)施設(shè)備；
（二）十月份
1、食堂衛(wèi)生檢查，炊具和食堂座椅消毒；
2、食堂人員個(gè)人衛(wèi)生抽查；
3、一日三餐多樣化；
（三）十一月份
1、食堂衛(wèi)生檢查；
2、飯菜情況反饋；
3、食堂人員操作技能檢查；
（四）十二月份
1、食堂財(cái)產(chǎn)結(jié)算；
2、食堂衛(wèi)生檢查；
3、食堂管理工作總結(jié)和食堂工作人員考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)；
食堂財(cái)產(chǎn)清理、維修。
工作總結(jié)
忙碌的一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，飲食是每個(gè)人中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為我校食堂的負(fù)責(zé)人更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位師生的身心健康而考慮，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的食堂工作作以下總結(jié)：
一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副校長(zhǎng)專門具體抓日常工作。學(xué)校有一個(gè)一層食堂，食堂工作人員明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督、考核。
二、持證上崗、消除隱患。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對(duì)體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、規(guī)范操作，落實(shí)到位。本學(xué)期學(xué)校制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范等，分別對(duì)食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。堅(jiān)持生熟分開(kāi)、嚴(yán)格餐具消毒和保潔。對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān);對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確。
四、存在問(wèn)題
隨著人民的生活水平提高，給我們的獨(dú)生子女養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣，主要表現(xiàn)在：
1、挑食、偏食，導(dǎo)致倒飯、倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重；
2、小朋友們獨(dú)立生活能力較差，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長(zhǎng)的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏生心理學(xué)的研究，往往不能想學(xué)生所想，正確善待每一位學(xué)生，這都給食堂管理帶來(lái)一定的困難。但是，任何一項(xiàng)工作都
有它有利的一面，也有它問(wèn)題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會(huì)變得得心應(yīng)手。所以，我堅(jiān)信，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會(huì)越辦越興旺發(fā)達(dá)。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇8
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”—公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
2、工作要公開(kāi)公正透明。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
四、加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理
20xx年采購(gòu)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料信息的管理，每一次材料的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇9
為更好履行人事部職責(zé)，現(xiàn)將人事部月度工作計(jì)劃梳理如下。
一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。（根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整）
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的.職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇10
我們來(lái)到總部已有一個(gè)多月，我認(rèn)識(shí)了好多各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極的打開(kāi)我的人生交際圈，跟各位領(lǐng)導(dǎo)，她們分享了好多觀念，讓我更加堅(jiān)信，加入恒光。是正確的，我一定在這里好好學(xué)習(xí)，跟各位人士好好相處。先學(xué)會(huì)做人，才能做成事。這是我堅(jiān)信的，我會(huì)努力。上個(gè)月我部共培訓(xùn)了3次。分別是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，如何培養(yǎng)一名士兵突擊式的好員工，思路決定出路.為了實(shí)現(xiàn)百年恒光持續(xù)快速發(fā)展，做本月工作如下：
1. 協(xié)助其他部門工作，協(xié)助各公司及其他部門建立建全培訓(xùn)管理制度。
2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)和交流，促使新員工順利入職加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、教育。
3. 發(fā)放相關(guān)資料，介紹相關(guān)情況。
4. 新入職員工每達(dá)到10人，由我部負(fù)責(zé)舉辦一期正式的入職培訓(xùn)。
5. 負(fù)責(zé)本月培訓(xùn)工作的開(kāi)展和收尾。
6. 進(jìn)行員工轉(zhuǎn)正考試出題和監(jiān)督。采用《員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》方式，全方位了解員工對(duì)公司在管理及各方面的滿意程度，從而及時(shí)向決策層提供改進(jìn)建議。
7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)工作。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇11
一、班級(jí)情況分析：
這學(xué)期我們幼兒園12個(gè)男生，10個(gè)女生。因?yàn)榇笠恍律紩?huì)有一定程度的不適應(yīng)幼兒園，會(huì)因?yàn)槿雸@焦慮而哭泣，大面積影響孩子的情緒。因此，開(kāi)學(xué)前為班級(jí)和家長(zhǎng)做好準(zhǔn)備是非常重要的。就套路而言，孩子完全是從未知開(kāi)始的。這個(gè)月我們會(huì)根據(jù)我們班的實(shí)際情況制定一個(gè)比較完善的工作計(jì)劃。
二、在環(huán)境營(yíng)造方面，
要貼近孩子的心理和生理年齡特點(diǎn)，有適合孩子的功能墻。分書角，美術(shù)角，拼圖樓角，娃娃屋等等。
三、本月的教育教學(xué)目標(biāo)
（一）健康領(lǐng)域
1、身體健康，情緒穩(wěn)定，在集體生活中快樂(lè)，堅(jiān)持上幼兒園。
2、良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)會(huì)正確洗手、吃飯、睡覺(jué)和側(cè)臥。
3、喜歡運(yùn)動(dòng)，能夠按照老師的口令排隊(duì)，聽(tīng)從老師的信號(hào)。
4、我喜歡做早操，節(jié)奏和手指游戲。
（二）語(yǔ)言
1、樂(lè)于與人交談，說(shuō)話有禮貌。
2、注意傾聽(tīng)對(duì)方，能聽(tīng)懂日常語(yǔ)言。
（三）社會(huì)領(lǐng)域
1、能積極參加各種活動(dòng)，有自信。
2、樂(lè)于與人交往，學(xué)會(huì)互相幫助，合作分享，有同情心。
（四）科學(xué)領(lǐng)域
1、對(duì)身邊的事物和現(xiàn)象感興趣，有好奇心和求知欲。
2、能夠運(yùn)用各種器官，運(yùn)用手腦，探索問(wèn)題。
（五） 藝術(shù)領(lǐng)域
1、能初步感受并熱愛(ài)環(huán)境、生活、藝術(shù)之美。
2、能聽(tīng)懂不同的信號(hào)音樂(lè)，喜歡跟著音樂(lè)唱歌演戲，節(jié)奏感強(qiáng)。
四、具體的日常工作要求和措施：
1、新學(xué)期伊始，穩(wěn)定孩子情緒，營(yíng)造安全、溫暖、輕松的心理環(huán)境，讓孩子盡快與老師建立依戀關(guān)系。
2、日常和自理能力的培養(yǎng)：
(1)教育孩子愉快進(jìn)出公園，積極使用禮貌用語(yǔ)，不要隨便帶玩具和食物。
(2)掌握洗手方法，學(xué)會(huì)卷袖子，排隊(duì)，逐一洗手。尿尿時(shí)提醒男生在盆里小便，養(yǎng)成活動(dòng)前后、吃飯午睡、飯前飯后洗手的習(xí)慣。
(3)坐定，吃得開(kāi)心，一手端著碗，一手拿著勺子，慢慢咀嚼，不要挑食，專心吃飯，不要漏嘴，把姜片和米渣放在桌上的餐盤上，不要扔掉。吃完飯我會(huì)送碗，漱漱口，放凳子。
(4)午睡時(shí)，脫掉鞋子，整齊地放在小椅子的下擺上。學(xué)會(huì)脫下外套，疊在小椅子上。按順序睡覺(jué)。右手側(cè)安靜睡覺(jué)。起床后穿鞋，學(xué)會(huì)穿外套。
(5)學(xué)會(huì)保護(hù)自己，正確移動(dòng)凳子，上下踏步，使用運(yùn)動(dòng)器材，玩大型玩具。戶外活動(dòng)時(shí)，根據(jù)老師的指示玩游戲。
(6)學(xué)會(huì)收拾玩具。
3、提高保護(hù)質(zhì)量
加強(qiáng)傳染病的預(yù)防，配合保健醫(yī)生定期使用預(yù)防藥物，檢查身體，每天消毒記錄，服藥記錄。兒童杯子里總是有合適溫度的開(kāi)水，應(yīng)該提醒兒童多喝開(kāi)水。定期檢查孩子的指甲，避免劃傷。春天讓孩子曬太陽(yáng)，多散步，春天呼吸新鮮空氣，加強(qiáng)戶外體育鍛煉，保證孩子每天兩次戶外活動(dòng)。選擇有趣的戶外運(yùn)動(dòng)游戲和豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)孩子對(duì)活動(dòng)的興趣，鼓勵(lì)每個(gè)孩子參與集體活動(dòng)。及時(shí)增減孩子的衣服和被子，提醒家長(zhǎng)及時(shí)給孩子換被子。每天對(duì)室內(nèi)、毛巾、杯子、碗、勺等進(jìn)行消毒，以保證室內(nèi)空氣流通，清潔無(wú)異味的坐便器，保持桌面、凳面、地板、櫥柜的清潔。開(kāi)展多種戶外活動(dòng)，保證孩子有足夠的戶外活動(dòng)時(shí)間和鍛煉。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇12
一、工作總結(jié)
（1）熟悉基本任務(wù)，掌握工作技能。由于同事們的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn)，我不僅掌握了信貸業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，還熟悉了信貸調(diào)查的技巧和撰寫報(bào)告的形式。雖然剛開(kāi)始和生意上會(huì)有一些問(wèn)題，但我知道自己一直在進(jìn)步，所以一直在努力。
（2）敏感好學(xué)，共同進(jìn)步。在信貸部呆了兩個(gè)月，信貸部團(tuán)結(jié)拼搏的氛圍也影響了我的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。“敏感好學(xué)”，一直虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。師傅的耐心教導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助，讓我在最短的時(shí)間內(nèi)融入了信貸部溫暖的家庭。
二、工作方面
（1）學(xué)習(xí)和鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)處理效率。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。雖然我們通過(guò)在職培訓(xùn)掌握了一定的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，但信貸業(yè)務(wù)的知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技能是無(wú)限的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，我們需要一種不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，所以在未來(lái)，我必須充分利用我的業(yè)余時(shí)間，更多地了解銀行和信貸，增加我的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)處理的效率。。
（2）積累工作經(jīng)驗(yàn)，控制信用風(fēng)險(xiǎn)。貸款專員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把關(guān)人”，所以如何控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門是關(guān)鍵。但是，面對(duì)各種各樣的客戶、各行各業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和各種意想不到的環(huán)境，這些客觀或主觀因素要求我們的貸款人員具有敏感的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。所以在工作中，一定要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，善于開(kāi)拓，善于積累好的.工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中游刃有余，做好一級(jí)信用。
（3）建立良好的客戶基礎(chǔ)，提高轉(zhuǎn)診率。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，如何有效地建立客戶群是信貸客戶經(jīng)理的重要任務(wù)。做好客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)維護(hù)，做好客戶關(guān)系，不僅有利于我們的收款工作，也可以參考其他客戶。我剛剛進(jìn)入信貸部門，所以有效快速地建立自己的客戶群對(duì)我來(lái)說(shuō)尤為緊迫。
（4）拓寬業(yè)務(wù)渠道，增強(qiáng)營(yíng)銷能力。俗話說(shuō)“給他們魚，就用一會(huì)兒，給他們釣魚，就用一輩子”。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的貸款人員依靠支行行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理生存，屬于自己營(yíng)銷的積累客戶不多，同時(shí)使我們的營(yíng)銷能力萎縮。因此，在今后的工作中，我認(rèn)為，一方面，在高效處理支行移交的賬單的同時(shí)，也要懂得釣魚的技巧和能力，讓我們的貸款人員能夠獨(dú)立地越走越遠(yuǎn)。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇13
1、抓好學(xué)習(xí)教育。
干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的政治思想，抓好黨支部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極開(kāi)拓進(jìn)取。村領(lǐng)帶班子應(yīng)多深入群眾，了解群眾，多為群眾解難、謀利益，在街道黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極完成街道交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、積極抓好年初制訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，在去年級(jí)經(jīng)濟(jì)收入83.93萬(wàn)元基礎(chǔ)上增長(zhǎng)到150萬(wàn)元。
3、抓好新農(nóng)村建設(shè)工作：對(duì)年初制訂的計(jì)劃還有：
①在村主要道路安裝36盞路燈,預(yù)計(jì)投入資金5.4萬(wàn)元，于10月完工。
②小公園建造，預(yù)計(jì)投資50萬(wàn)元，于12月上旬完工。
③道路兩旁綠化建設(shè)，預(yù)計(jì)投資8萬(wàn)元，于12月中旬完工。
④河塘砌石，預(yù)計(jì)投資12萬(wàn)元，于12月下旬完工。
4、大力招商引資：結(jié)合我村的實(shí)際情況利用宅基地，預(yù)計(jì)將引進(jìn)1-2家企業(yè)，提高村級(jí)經(jīng)濟(jì)及村收入。
5、抓好計(jì)劃生育工作：把計(jì)劃生育工作作為重中之重，確保計(jì)劃生育工作不出任何問(wèn)題。
計(jì)生聯(lián)絡(luò)員堅(jiān)持分片包干責(zé)任制，在管理好本地人口計(jì)劃生育工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的管理，努力完成上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)工作指標(biāo)。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)綜治工作，對(duì)巡邏隊(duì)員進(jìn)行全面考核管理，確保村民平平安安，使各項(xiàng)矛盾及時(shí)解決。
繼續(xù)加強(qiáng)外來(lái)人口管理，并做好“平安村”、“無(wú)毒村”等宣傳創(chuàng)建工作。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇14
～年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在～年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好～年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
～年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20__年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、
服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的.管理
建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹(shù)立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時(shí)間安排避開(kāi)部門營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。篇三：20__年酒店經(jīng)理人具備的管理技能每日一練(7月14日)
一、選擇題(只有一項(xiàng)符合題目要求，不選、錯(cuò)選均不得分)
1、目前公司使用的國(guó)家規(guī)定的報(bào)表是。
a、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表b、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表
c、為便于投資決策的報(bào)表 d、以上都是
2、某s公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)，面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)
放在以下哪種因素上。
a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)
c、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別
3、如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在事上。
a、原材料的采購(gòu) b、資金的安排 c、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 d、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定
4、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。
而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是。
a、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究
b、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提
c、管理是一門不精確的科學(xué)，因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的
d、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用
5、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī)，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費(fèi)者。a、名牌廠家制造 b、納米高科技產(chǎn)品 c、手搓型、節(jié)水型d、售后服務(wù)有保障
6、古羅馬法典曾規(guī)定：“行政長(zhǎng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國(guó)通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初
推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者
來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了什么原則。
a、創(chuàng)新原則 b、例外原則 c、集權(quán)原則 d、分權(quán)原則
7、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住
優(yōu)秀的員工，對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法。
a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環(huán)境
c、提供具有挑戰(zhàn)性的工作d、提供自由工作的便利
8、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂(lè)部投
資的可行性報(bào)告中，他分析了以下各種因素，你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來(lái)發(fā) 展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響。
a、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度b、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平c、政府對(duì)公共娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策d、其它娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用
9、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是。
a、生產(chǎn)導(dǎo)向b、產(chǎn)品導(dǎo)向 c、銷售導(dǎo)向 d、客戶導(dǎo)向
放在以下哪種因素上。
a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)
c、產(chǎn)品包裝 d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別
11、在企業(yè)管理中，即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。
而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇15
為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對(duì)完善部門及分公司計(jì)劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃；將其作為一項(xiàng)制度來(lái)執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，對(duì)上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)。對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
各部門及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促。要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計(jì)劃、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報(bào)管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況
為加強(qiáng)部門月度工作計(jì)劃與總結(jié)工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神，特作如下規(guī)定：
1、編制要求：
（1）“月度工作計(jì)劃/總結(jié)表”格式見(jiàn)附件一；其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。
（2）為便于檢查、考核，各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)注意：
a、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計(jì)劃完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日；
b、對(duì)于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度；
c、在月度總結(jié)時(shí)，對(duì)于實(shí)際與計(jì)劃目標(biāo)有差距的，要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況，并注明主要原因。
（3）公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計(jì)劃，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時(shí)間要求：
（1）各部門應(yīng)在每月15日前（遇周日應(yīng)提前）編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，提交至我部，由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。
（2）請(qǐng)各部門按上述要求，對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇16
很快，已來(lái)公司快一個(gè)月了，對(duì)于一位沒(méi)有從事過(guò)金融行業(yè)的我，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)及一些社交技巧、經(jīng)驗(yàn)。已進(jìn)入6月份了，擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃，制定一個(gè)明確的目標(biāo)，是每一個(gè)業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情。
首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在工作中不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，是絲毫不能懈怠的工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中，才能夠使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自己業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括大小票買斷、貼現(xiàn)、保證金、攬儲(chǔ)、銀行回報(bào)、過(guò)橋等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深挖他們業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，與我們業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)比，找出我們業(yè)務(wù)中的優(yōu)缺點(diǎn)，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然，還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí)，把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享，同時(shí)虛心向身邊同事請(qǐng)教，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，改正自身的缺點(diǎn)與不足，達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
第二，工作目標(biāo)的擬定。
任何工作都是有目標(biāo)的，沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始。6月份，我的工作目標(biāo)如下：
1、堅(jiān)持本月每隔一天外出跑市場(chǎng)，保證拜訪5家公司（企業(yè)）以上，每次至少聯(lián)系一位有效的客戶，盡可能的聯(lián)系到公司財(cái)務(wù)及票據(jù)負(fù)責(zé)人，要來(lái)聯(lián)系方式。
2、對(duì)自己積累的有效客戶，堅(jiān)持每天給他們發(fā)報(bào)價(jià)，維持好客戶關(guān)系，做到在客戶資源上深度挖掘的目的。
3、積極通過(guò)各種渠道，找到企業(yè)的聯(lián)系方式，通過(guò)電話陌拜，聯(lián)系客戶源，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
第三，客戶維護(hù)和再開(kāi)發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對(duì)老客戶進(jìn)行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的合作機(jī)會(huì)。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)的效果，為公司做到最好的宣傳。
第四，市場(chǎng)情況分析總結(jié)
通過(guò)一些客戶的交談，分析未能和客戶合作的原因。是對(duì)客戶介紹公司不深入，還是我們的服務(wù)不周到，還是資金原因，或者是態(tài)度問(wèn)題等等。找出問(wèn)題，并解決問(wèn)題，對(duì)每一個(gè)客戶的原因都認(rèn)真分析，通過(guò)不同的方式處理，有些客戶還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。
每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排，同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié)，思考自己工作一天來(lái)的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái)。堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，下次不要再犯。
通過(guò)以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步，一步一個(gè)臺(tái)階的開(kāi)
展業(yè)務(wù)，在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力之下，在自己進(jìn)步和獲得收益的同時(shí)，使我們公司的業(yè)務(wù)能夠夠蒸蒸日上，發(fā)展壯大。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇17
一、加強(qiáng)垃圾清掃力度
隨著我們很多地方的居民反映，由于住在這里的人越來(lái)越多。垃圾的清掃問(wèn)題一直都是一個(gè)老大難，因?yàn)楹芏嗟胤降睦级逊e如山雖然每天都會(huì)拍保潔員來(lái)清理這批垃圾，但是卻一直都嚴(yán)厲很大，為此，我們決定增加人手，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住，為此我們打算每天來(lái)及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產(chǎn)生的垃圾放在垃圾袋里面，我們會(huì)派人來(lái)收，把所有的垃圾都收走，更會(huì)到各家各戶的樓梯口出清掃來(lái)及當(dāng)然在好的衛(wèi)生也需要為此。
為了避免再次造成牢記遍地的問(wèn)題，我們決定采取懲罰措施。對(duì)于任何敢于隨意人來(lái)及的人，我們堅(jiān)決的反對(duì)。第一次警告，第二次稍微懲戒，第三次我們會(huì)直接罰款，做到保護(hù)大家公共衛(wèi)生的安全保障。同樣也不希望有個(gè)別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序。當(dāng)有人因?yàn)楣ぷ髅β担覀円舶才帕艘螅蔷褪敲總�(gè)人都必須要做到一點(diǎn)及時(shí)極大對(duì)于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位。如果有需要保潔人員清理，我們會(huì)提供專門的上門打掃服務(wù)，當(dāng)然這也會(huì)是清潔處理來(lái)及。
二、提升對(duì)于小區(qū)的衛(wèi)生宣傳
很多時(shí)候之所以沒(méi)有保護(hù)好衛(wèi)生，一個(gè)是因?yàn)闆](méi)有管束，另一個(gè)沒(méi)有做好衛(wèi)生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個(gè)，讓小區(qū)內(nèi)的污染和垃圾減少，想要改變當(dāng)然是傳播其中的價(jià)值觀念了。我們規(guī)定，每個(gè)人都必須要把自己對(duì)于衛(wèi)生的太多表明，同時(shí)我們會(huì)在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告，同時(shí)也是希望大家看到這樣的宣傳后，重視起來(lái)這一份責(zé)任，畢竟我們想要感他們離開(kāi)會(huì)給我們很大的壓力。所以提升宣傳，讓每個(gè)人都意思到一點(diǎn)，就是衛(wèi)生不容忽視，這樣就算有人犯了錯(cuò)，我們也好教人解決。不需要做更多的關(guān)心。
三、提高保潔員的素質(zhì)
除了這些其中還有一點(diǎn)，就是保潔員的素質(zhì)問(wèn)題，如何保證任務(wù)，我們對(duì)于他們會(huì)有更多的要求和限制，對(duì)于沒(méi)有完成工作的保潔人員，及時(shí)催促，提高他們對(duì)于工作任務(wù)的認(rèn)可度，同時(shí)也要加大對(duì)于他們對(duì)于工作的責(zé)任心，一份工作就必須要擔(dān)負(fù)起自己的工作，不能偷懶推脫，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務(wù)，完成基本的工作安排。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇18
我訂立了度公司書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)。，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇19
一個(gè)優(yōu)秀的美容院經(jīng)理不僅要有良好的專業(yè)知識(shí)，還要有一套良好的管理方法，用心觀察，用心與客戶溝通。在工作計(jì)劃中，美容院經(jīng)理需要做到以下幾點(diǎn)。
1、認(rèn)真執(zhí)行美容院的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確及時(shí)的傳達(dá)給每一位員工，起到承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力，使之成為團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同行的信息和客戶的購(gòu)物心理，從而認(rèn)識(shí)自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對(duì)性，從而避免不必要的損失。
4、以身作則，做一個(gè)帥氣的員工。不斷向員工灌輸美容院文化，教育員工有整體意識(shí)，從美容院整體利益出發(fā)做事。
5、以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們從被動(dòng)的“讓我做”變成主動(dòng)的“我想做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，為美容院創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極服務(wù)客戶，盡可能滿足消費(fèi)者的需求；我們應(yīng)該不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語(yǔ)言離開(kāi)我們的店。
6、處理好部門之間的配合和上下級(jí)之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問(wèn)題，以積極的態(tài)度解決。
月度工作計(jì)劃范文優(yōu)秀 篇20
工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開(kāi)市場(chǎng);
4、通過(guò)銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開(kāi)展銷售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
c、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
a、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
b、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等;
c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細(xì);c、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;
d、銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過(guò)不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;
e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn)：
1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績(jī)效考核體系;
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。
工作思路：
1、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，降低部門運(yùn)營(yíng)成本;
2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫(kù)存車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門積極開(kāi)拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時(shí)開(kāi)展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析客戶投訴并處理，客戶問(wèn)卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a href="http://www.letgol.com/fanwen/guizhangzhidu/">規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能，通過(guò)各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng)，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)
施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。分銷特點(diǎn)
1、直銷
由4s店直接向最終用戶銷售。
2、總代理式
4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客3、特許代理式
4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客
4、品牌專賣式
4s店→片區(qū)專賣店→顧客
swot分析
優(yōu)勢(shì)------具有最完善的服務(wù)
____汽車銷售服務(wù)有限公司是按照_____全球標(biāo)準(zhǔn)在___地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店，也是____省首家經(jīng)營(yíng)______汽車的4s店。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種檢測(cè)儀器、維修設(shè)備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。劣勢(shì)------自身的服務(wù)品牌知名度低
自08年以來(lái)國(guó)內(nèi)一線城市汽車消費(fèi)都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開(kāi)始限制上牌，隨著國(guó)家及地方對(duì)城市公共快速交通的發(fā)展，也將對(duì)汽車消費(fèi)形成壓抑。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，雖然認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對(duì)于4s店來(lái)說(shuō)在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營(yíng)模式將越來(lái)越難以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前4s店的客戶來(lái)源狹窄，各銷售市場(chǎng)宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來(lái)源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺(tái)和溝通機(jī)制還沒(méi)很好的建立起來(lái)，所以不能長(zhǎng)期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、目標(biāo)客戶的把握、消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒(méi)有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息。
機(jī)會(huì)------市場(chǎng)潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速
近年來(lái)人們?cè)絹?lái)越傾向于在4s店購(gòu)買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，傳統(tǒng)的大賣場(chǎng)的銷售量也開(kāi)始出現(xiàn)下滑。現(xiàn)在的汽車市場(chǎng)還沒(méi)有完全的結(jié)束暴力時(shí)代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長(zhǎng)此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)和赤字。自08年以來(lái)____各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動(dòng)了汽車的消費(fèi)，且各地方政府也正加大力度對(duì)汽車行業(yè)進(jìn)行扶持，這必定會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)人們對(duì)汽車的需求。現(xiàn)在的人對(duì)安全的意識(shí)越來(lái)越看重，_____以安全著稱，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對(duì)服務(wù)的訴求。
威脅------競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅
_____汽車4s店面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如：____、____、____、____等汽車4s店。其中_____、_____和____具有很大的共性和目標(biāo)市場(chǎng)，這方面_____面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
四、銷售策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)
作為_(kāi)___首家經(jīng)營(yíng)____汽車的4s店，在經(jīng)營(yíng)中針對(duì)消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷組合措施來(lái)滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場(chǎng)較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場(chǎng)、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場(chǎng)。
2、服務(wù)策略
在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲(chǔ)運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹(shù)立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費(fèi)上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。
五、銷售目標(biāo)
六、費(fèi)用預(yù)算
1、計(jì)劃進(jìn)貨臺(tái)次____臺(tái)(具體車型根據(jù)市場(chǎng)情況另訂);
2、計(jì)劃進(jìn)貨資金約____萬(wàn)。