工作計(jì)劃范文集錦（精選15篇）
工作計(jì)劃范文集錦 篇1
一、規(guī)劃工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1， 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
2，通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1. 豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2. 完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3. 對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉⻊?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系。“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”是20xx版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
關(guān)于iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)在客服部門的貫徹，我曾經(jīng)在中國證券報(bào)上看到過一篇文章：《運(yùn)用iso標(biāo)準(zhǔn)提升crm應(yīng)用水平》。這里引入了一個(gè)新的概念：什么是crm?
crm(customer relationshipmanagement)就是客戶關(guān)系管理。crm是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略。結(jié)合iso9001：20xx的“以客戶為中心”，兩者在內(nèi)容及其宗旨上都有著驚人的相似，這不正是客戶服務(wù)部今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向和最終目的嗎?
當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會(huì)隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
二、具體操作手法
1. 適當(dāng)?shù)募?lì)措施
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
2. “走出去，請(qǐng)進(jìn)來”
客戶資料庫對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請(qǐng)進(jìn)來”。
3. 依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象，與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
三、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
希望在新的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們客服部發(fā)展會(huì)更好。在工作做希望領(lǐng)導(dǎo)指正，同時(shí)我們也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。不斷的提高。為公司的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃范文集錦 篇2
伴著春季的到來，新的學(xué)期開學(xué)了，隨著氣候的變化，人類機(jī)體也在發(fā)生著微妙的變化，但對(duì)于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來說，一些細(xì)菌、病毒便會(huì)趁虛而入，幼兒園本著“預(yù)防為主”的方針，根據(jù)本學(xué)期氣候及幼兒身心發(fā)育特點(diǎn)，特?cái)M定以下學(xué)期計(jì)劃：
一、把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)
對(duì)于新入園幼兒必須持有體檢卡及免疫證復(fù)印件，并且體檢合格后才準(zhǔn)入園；做好接種、漏種登記，完成全園教職員工的年度體檢，對(duì)于體弱幼兒建立管理檔案。
二、做好晨檢工作
嚴(yán)格按照“一摸、二看、三問、四查”的制度；天氣漸熱，在繼續(xù)預(yù)防“手足口”基礎(chǔ)上，加強(qiáng)各班幼兒的衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)，預(yù)防春季病菌侵入；每天繼續(xù)做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時(shí)發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。
三、做好春季的常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作
做好春季的消毒、滅蚊工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕春季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。
四、開展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì)；
開展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識(shí)；安排科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)常規(guī)并執(zhí)行。
五、做好每周帶量食譜的制定，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行；
幼兒膳食實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠答配，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整，定期召開“膳食會(huì)”，對(duì)伙食中存在的問題及時(shí)解決；開展幼兒心理教育，促進(jìn)幼兒身心的健康成長(zhǎng)。
六、認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度
杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境；定期組織安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決，以保證幼兒在園內(nèi)活動(dòng)的安全性。
七、對(duì)新教師進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，實(shí)行以老帶新的工作作風(fēng)
不斷提高新教師的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，使全園同心協(xié)力把工作作得更好。
八、寫好期末各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，寫期末保健工作總結(jié)。
九、各月份的具體安排：
二月份
1、學(xué)習(xí)本學(xué)期衛(wèi)生保健工作計(jì)劃，完善各種職責(zé)和制度。
2、配備本學(xué)期衛(wèi)生、保健、教學(xué)等用品，并發(fā)放到各班各部門。3、改善消防設(shè)施和廚房設(shè)備，完善消防制度。
4、加強(qiáng)美化園舍環(huán)境及花卉管理。
三月份：
1、進(jìn)行期初衛(wèi)生工作檢查，各班加強(qiáng)衛(wèi)生習(xí)慣訓(xùn)練、優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)。
2、配合慶“三八節(jié)”全園親子活動(dòng)，對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生教育。
3、做好新入園幼兒的預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。
四月份
1、配合做好春季流行病的預(yù)防工作，對(duì)各活動(dòng)室進(jìn)行消毒及加強(qiáng)晨檢工作。
2、保育員知識(shí)、技能比賽。
3、進(jìn)行一次全園的衛(wèi)生大檢查。
五月份
1、配合做好家長(zhǎng)開放日工作。
2、進(jìn)行幼兒膳食調(diào)查，并進(jìn)行科學(xué)合理的分析評(píng)價(jià)。
3、保育員知識(shí)、技能比賽。
六月份
1、做好夏季衛(wèi)生保健的宣傳和預(yù)防工作，加強(qiáng)安全教育。
2、做好全園保健各類計(jì)劃的總結(jié)、歸檔工作。
3、做好幼兒半年一次查體工作。
七月份
1、組織一年一度的幼兒教師體檢。
2、做好放暑假全園的清潔工作。
3、做好保健財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)工作。
工作計(jì)劃范文集錦 篇3
情況分析: 本班現(xiàn)有幼兒15名，其中男4名，女11名，通過家訪了解到多數(shù)幼兒由爺爺奶奶帶大，所獲得的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)差異較大，而且個(gè)個(gè)都是飯來張口，衣來伸手，生活自理能力較差，以自我為中心，表現(xiàn)出任性、自私、嬌氣的一面。
經(jīng)過入園幾周的學(xué)習(xí)生活，大部分幼兒能高高興興上幼兒園，逐步適應(yīng)了幼兒園集體生活，會(huì)自己入上廁所，中午能安靜地入睡，愿意跟著老師表演節(jié)目，表現(xiàn)出活潑的一面，但也有一些幼兒還不能適應(yīng)。根據(jù)我們托幼班的實(shí)際情況，本學(xué)期我們將繼續(xù)培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)，提高他們的自理能力，培養(yǎng)幼兒大膽的交往能力和學(xué)說普通話的能力，使其健康地成長(zhǎng)。
一、 具體目標(biāo):
認(rèn)真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》，深入領(lǐng)會(huì)綱要精神，結(jié)合本班實(shí)際情況，認(rèn)真開展主題探索活動(dòng)科學(xué)合理開放地組織一日活動(dòng)，讓幼兒幸福地生活學(xué)習(xí)。
二、 具體任務(wù)和措施:
1、 熱愛孩子，尊重孩子，通過創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，開展有趣的游戲活動(dòng)，使每個(gè)幼兒都能高高興興上幼兒園。
2、 教育幼兒天天帶手帕，樂意參加晨檢，逐步提高幼兒的生活自立能力，養(yǎng)成良好的午睡習(xí)慣。
3、 結(jié)合本班幼兒的實(shí)際水平，認(rèn)真指定周日活動(dòng)計(jì)劃，積極開展主題探索活動(dòng)，根據(jù)幼兒的活動(dòng)過程及時(shí)分析評(píng)價(jià)，努力提高活動(dòng)質(zhì)量。
4、 精心布置活動(dòng)區(qū)域，通過對(duì)自然角和種植園地的照料和管理，讓幼兒在自由寬松的活動(dòng)中獲得發(fā)展。
5、 利用中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦等節(jié)日，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，認(rèn)真自制每月一次的遠(yuǎn)足活動(dòng)，半月一次的綠色活動(dòng)，每周 一次的跨班活動(dòng)，讓幼兒幸福地成長(zhǎng)。
6、 密切與家長(zhǎng)的聯(lián)系，樹立全心全意為家長(zhǎng)服務(wù)的意識(shí)，及時(shí)反饋
幼兒在園情況，認(rèn)真對(duì)待家長(zhǎng)的每一次要求，解答家長(zhǎng)的每一個(gè)問題。通過親子
>活動(dòng)，家長(zhǎng)開放日，讓幼兒家長(zhǎng)進(jìn)一步了解幼教。
7、 給自己自我定位，抓住機(jī)會(huì)，不斷鍛煉，努力使自己成為一名全面發(fā)展、有自己特色的教師。
三、 逐月工作安排:
九月份
1、 做好報(bào)名收費(fèi)工作。
2、 積極撰寫主題方案，參加評(píng)比。
3、 中秋節(jié)分享活動(dòng)。
4、 遠(yuǎn)足活動(dòng):幼兒園探險(xiǎn)。
十月份
1、 國慶節(jié)慶祝活動(dòng)。
2、 新授新操，迎接活動(dòng)評(píng)比。
3、 主題探索活動(dòng)。
4、 遠(yuǎn)足活動(dòng);參觀超市。
十一月份
1、 參加自然角、種植園地評(píng)比。
2、 園幼兒早操觀摩。
3、 向家長(zhǎng)開發(fā)半日活動(dòng)。
4、 主題探索活動(dòng)。
十二月份
1、 積極撰寫游戲評(píng)比論文。
2、 幼兒生活技能比賽。
3、 迎新年家園同樂活動(dòng)。
4、 主題探索活動(dòng)。
一月份
1、 幫助幼兒復(fù)習(xí)。
2、 撰寫幼兒評(píng)語。
3、 主題探索活動(dòng)。
4、 做好假期安全工作。
工作計(jì)劃范文集錦 篇4
同學(xué)們：
對(duì)于每個(gè)人來說，生命都只有一次。注意安全，就是善待和珍惜生命的一種有效途徑，而在現(xiàn)實(shí)生活中，并非人人都具有較高的安全意識(shí)。甚至可能你還會(huì)否認(rèn)它的重要性，因?yàn)殡m然你已造成了許多次疏忽，而災(zāi)難剛好與你擦肩而過。因此，你就慶幸自己的幸運(yùn)，甚至?xí)靡馔蔚卣f：“我是個(gè)幸運(yùn)者，災(zāi)難和不幸都對(duì)我敬而遠(yuǎn)之。”但是，在你高興之時(shí)，你是否注意到：在我們周圍經(jīng)常有許多人因?yàn)樽约旱氖韬龆斐闪瞬豢赏旎氐暮蠊?/p>
鑒于此，我在這里向全校同學(xué)發(fā)出倡議：
一、加強(qiáng)宣傳教育。
認(rèn)真組織開展以“構(gòu)建和諧校園，健康安全成長(zhǎng)”為主題的安全教育主題班會(huì)，提高我們的安全、文明意識(shí)，要時(shí)時(shí)想安全，事事講安全，樹立自我安全意識(shí),讓安全走進(jìn)我們的生活。要求每生寫一封致家長(zhǎng)安全教育書。
二、提高個(gè)人思想素質(zhì)。
團(tuán)結(jié)同學(xué)，和同學(xué)和睦相處，善于化解同學(xué)之間的矛盾。不因小事和同學(xué)爭(zhēng)吵，不打架斗毆，不在在校園內(nèi)外發(fā)生暴力行為，爭(zhēng)做文明的中學(xué)生。
三、關(guān)注課間安全。
請(qǐng)同學(xué)們?cè)谡n間不做劇烈的活動(dòng)，避免發(fā)生各種傷害事故；上下樓梯靠右走，做到“右行禮讓”；不追逐嬉戲，不打鬧，不攀高，不擁擠，不搶道；不在教學(xué)樓內(nèi)打球、踢球。
四、嚴(yán)格規(guī)范操作。
體育活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)課、社會(huì)實(shí)踐及其他戶外活動(dòng)要嚴(yán)格服從老師指揮，嚴(yán)守操作規(guī)程，不擅自行動(dòng)，防止各種妨害安全的問題發(fā)生。
五、遵守交通規(guī)則和交通秩序。
過馬路要走人行橫道，做到“紅燈停、綠燈行，黃燈等一等”；來校、回家做到文明行路，不騎電動(dòng)車摩托車，不騎自行車帶人；不乘坐農(nóng)用車輛、無牌無證車輛，不乘坐超載車輛；集體外出必須經(jīng)過學(xué)校同意，必須服從帶隊(duì)老師的指揮。
六、講究飲食衛(wèi)生，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
拒絕三無食品，不吃腐爛變質(zhì)食品，不吃零食，不喝生水，不在校外的攤點(diǎn)上吃飯，不偏食，不暴食暴飲；不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。
七、強(qiáng)化“防火災(zāi)、防觸電、防侵害”意識(shí)。
不吸煙、不玩火，不焚燒廢棄物；不隨意觸摸各種電器，不私拉電線，不在宿舍內(nèi)使用充電器、熱得快、電熱毯等電器；上下高層床輔注意安全。不接受陌生人接送與來訪，遇到形跡可疑的人要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員或教師。
八、學(xué)會(huì)自護(hù)自救，提高防御能力。
學(xué)會(huì)簡(jiǎn)易的防護(hù)自救方法，遇到偶發(fā)事件要冷靜對(duì)待；敢于批評(píng)、指正一切違反安全要求的行為和現(xiàn)象，做維護(hù)校園安全的主人。
九、加強(qiáng)自我防范意識(shí)。
注意公共場(chǎng)所的人身和財(cái)產(chǎn)安全，不把珍貴物品、現(xiàn)金放在教室和宿舍，上學(xué)放學(xué)不要獨(dú)行，要走大路，最好由家長(zhǎng)接送，或者和同學(xué)們結(jié)伴而行。如果遇到壞人壞事要冷靜、機(jī)智，要敢于見義勇為又要量力而行，要及時(shí)敢于撥打110報(bào)案。
十、認(rèn)真學(xué)習(xí)，珍惜時(shí)光。
遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，遠(yuǎn)離臺(tái)球室，遠(yuǎn)離游戲廳，不吸煙，不喝酒，不，不看不健康的書籍，不結(jié)伙、不談戀愛，不同社會(huì)閑雜人員交往。
十一、不要獨(dú)自一人外出游泳，更不要到不摸底和不知水情或比較危險(xiǎn)且宜發(fā)生溺水傷亡事故的地方去游泳。到天然游泳場(chǎng)所（如江河、水塘、水庫）游泳，應(yīng)該有家長(zhǎng)、親人或老師的帶領(lǐng)。
工作計(jì)劃范文集錦 篇5
校長(zhǎng)室
1. 繼續(xù)組織各條線研討學(xué)校省級(jí)課題的子課題方案撰寫。
2. 組織各條線認(rèn)真做好“全國文明城市”迎檢準(zhǔn)備工作。
3. 進(jìn)一步做好省綠色學(xué)校迎檢相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4. 召開黨員會(huì)議，研討并布置開展“我是共產(chǎn)黨員”大討論活動(dòng)。
5. 組織開展一次工會(huì)活動(dòng)。
教導(dǎo)處
1. 做好一年級(jí)新生及插班生照片拍攝工作，完成學(xué)籍網(wǎng)照片上傳及學(xué)生市民卡辦理。
2. 組織參加20xx年太倉市首屆青少年科技創(chuàng)意比賽。
3. 有步驟地開展隨堂聽課，加強(qiáng)督查力度。
4. 更換新作息時(shí)間表
5. 參加太倉市中小學(xué)生漢字聽寫大賽
6. 組織英語教師參加英語低年級(jí)教材培訓(xùn)。
7. 組織參加太倉市第二屆“科普達(dá)人秀”作品征集。
8. 初步擬定學(xué)校教學(xué)改革項(xiàng)目。
9. 完成一師一優(yōu)課的教學(xué)設(shè)計(jì)，組內(nèi)認(rèn)真研磨。
教科室
1. 組織開展專題讀書活動(dòng)，撰寫讀書心得。
2. 邀請(qǐng)發(fā)展中心科研專家來校指導(dǎo)工作。
3. 上傳《燃荻》推薦材料一份。
4. 繼續(xù)組織教師博客撰寫。
5. 繼續(xù)準(zhǔn)備省課題開題論證工作。
6. 科研常規(guī)工作。
德育辦
1. 主題教育：創(chuàng)建綠色學(xué)校 美化學(xué)習(xí)環(huán)境
2. 做好省級(jí)綠色學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
3. 田園班會(huì)公開課。
4. 開展“尊老愛老，從我做起”重陽節(jié)祝福活動(dòng)。
5. 組織開展“向國旗敬禮”活動(dòng)。
6. 上報(bào)20xx年秋季學(xué)期學(xué)校貧困學(xué)生名單。
7. 上報(bào)第十屆蘇州海外聯(lián)誼會(huì)周氏德育獎(jiǎng)勵(lì)金推薦名單。
8. 推薦上交優(yōu)秀家庭教育文章。
9. 做好“全國文明城市創(chuàng)建”迎檢準(zhǔn)備工作。
10.舉行建隊(duì)日慶祝活動(dòng)暨一年級(jí)新生入隊(duì)儀式。
總務(wù)處
1. 合理使用電器，節(jié)約用電。
2. 做好班級(jí)電教設(shè)備的維護(hù)保潔工作。
3. 加強(qiáng)巡視，做好學(xué)校假期安全保衛(wèi)工作。
4. 做好食堂服務(wù)工作，提高伙食質(zhì)量。
5. 添置食堂設(shè)備，做好師生飯菜保溫工作。
6. 做好學(xué)校連廊裝修預(yù)算工作，上報(bào)教育局。
7. 維修更換學(xué)校應(yīng)急疏散標(biāo)志燈及照明燈泡。
8. 配合做好節(jié)水型學(xué)校的創(chuàng)建工作。
人事處
1. 繼續(xù)做好《江蘇人事管理》工作，完善事業(yè)單位人員信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
2. 做好教師體檢有關(guān)工作。
3. 做好教育事業(yè)單位崗位聘用調(diào)整有關(guān)工作。
4. 繼續(xù)做好新教師見習(xí)期滿考核合格轉(zhuǎn)正定級(jí)工資變動(dòng)工作。
5. 做好新學(xué)年調(diào)整后單位人員統(tǒng)計(jì)工作
6. 做好新進(jìn)人員、調(diào)動(dòng)人員的檔案、材料整理歸檔工作。
工作計(jì)劃范文集錦 篇6
1、在下學(xué)期的工作中將與園長(zhǎng)一起認(rèn)真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》，協(xié)助園長(zhǎng)組織和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的教育和教研、科研工作，積極改革，不斷提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。
2、組織管理園內(nèi)的教育、教學(xué)工作。制訂和協(xié)助保教主任審查各班半年教學(xué)計(jì)劃，并認(rèn)真檢查執(zhí)行情況。
3、安排好全園的幼兒一日生活，做到內(nèi)容豐富，動(dòng)中有序，活而不亂，加強(qiáng)對(duì)幼兒常規(guī)的培養(yǎng)。
4、組織幼兒教育聽課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過各種形式有計(jì)劃地提高教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立幼兒教師業(yè)務(wù)檔案，做好業(yè)務(wù)考核工作。
5、有計(jì)劃的開展招生宣傳工作。
6、協(xié)助園長(zhǎng)做好員工（思想生活）工作，員工調(diào)配、家長(zhǎng)工作。并協(xié)助園長(zhǎng)落實(shí)園內(nèi)的各制度、章程。
7、組織幼兒教育聽課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過每周聽評(píng)一位教師的優(yōu)質(zhì)課有計(jì)劃地提高教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立幼兒教師業(yè)務(wù)檔案，做好業(yè)務(wù)考核工作。
8、在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫切執(zhí)行園務(wù)工作計(jì)劃，根據(jù)幼兒園的總目標(biāo)，制定工作計(jì)劃和進(jìn)行每月的工作總結(jié)。
9、在下學(xué)期的工作中將與保教主任一起審查各班老師的月、周計(jì)劃
效果記錄和教育筆記，深入檢查執(zhí)行情況，掌握各班教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)度。幫助教師提高教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，及時(shí)向園長(zhǎng)匯報(bào)。
10、與園長(zhǎng)一起組織教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，提高教育教學(xué)技能技巧，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平。并協(xié)助組織接待家長(zhǎng)，協(xié)作家園聯(lián)系，檢查教師的家訪聯(lián)系記錄工作。
在我園下學(xué)期的工作中，考慮到學(xué)前班的孩子即將進(jìn)入小學(xué)。對(duì)于學(xué)前班的教學(xué)計(jì)劃及課程安排，將綜合小學(xué)一些新的新題型對(duì)幼兒出卷子或以家庭作業(yè)的形式布置下去，為學(xué)前班小孩升入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
春期主要工作目標(biāo)：
（一）幼兒園的安全工作
幼兒園的安全工作十分重要，務(wù)必高度重視，常抓不懈。認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,切實(shí)加強(qiáng)幼兒園安全工作。提高認(rèn)識(shí), 明確責(zé)任, 建立制度, 強(qiáng)化管理, 消除隱患, 各項(xiàng)措施要落到實(shí)處, 使幼兒園的安全工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園的規(guī)范管理
1、根據(jù)《關(guān)于防止和糾正幼兒園小學(xué)化傾向問題的意見》文件精神，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，面向全體幼兒，關(guān)注個(gè)異，堅(jiān)持以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富多彩的教育環(huán)境。深入學(xué)習(xí)研究幼兒園活動(dòng)區(qū)課程，為幼兒創(chuàng)設(shè)互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足孩子自主個(gè)性化發(fā)展的需要。 工作計(jì)劃工作計(jì)劃格式工作計(jì)劃寫作周工作計(jì)劃月工作計(jì)劃季度工作計(jì)劃
2 、加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)，抓好課題建設(shè)與園本教研，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)研究工作。
3、做好對(duì)學(xué)前班幼兒執(zhí)筆姿勢(shì)、行為習(xí)慣等方面的教育，為幼小銜接工作打好基礎(chǔ)。四月份 結(jié)合清明節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行愛國教育。 五月份： 籌備“六一兒童節(jié)演出”
在新的學(xué)期我將做好自己的工作，協(xié)助好園長(zhǎng)組織和領(lǐng)導(dǎo)幼兒園的教育和教研、科研工作，積極改革，不斷提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。為智慧樹的每個(gè)寶寶幼小銜接打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃范文集錦 篇7
20xx年是集團(tuán)成立的第二年，公司將跨入多角化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，20xx年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作，最終完成20xx年度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績(jī)效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn)，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過舉辦各種技能活動(dòng)，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下：
一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團(tuán)處于籌劃階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)情況、對(duì)工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方法，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)主動(dòng)分子，并頒發(fā)證書。
3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。
6、完善績(jī)效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)認(rèn)識(shí)、日常基本禮儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在20x年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日常基本禮儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊(cè)、制作成PPT(20xx年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。
工作計(jì)劃范文集錦 篇8
一、調(diào)查的原因及目的
數(shù)日前，學(xué)校開展了廣東省20xx屆應(yīng)用型然才供需見面會(huì)。為了讓20xx屆本科生提前感受職場(chǎng)文化，了解相應(yīng)職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實(shí)習(xí)方向，為以后職場(chǎng)求職提供經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院特意要求我們藉此機(jī)會(huì)面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職業(yè)調(diào)查報(bào)告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團(tuán)有限公司的一位人事主管對(duì)辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及方式
1、調(diào)查時(shí)間：20xx年12月5日
2、調(diào)查地點(diǎn)：廣東白云學(xué)院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)企業(yè)招聘區(qū)
3、調(diào)查對(duì)象：香港皇朝家私集團(tuán)有限公司一位人事主管
4、調(diào)查方法：人物訪談法
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)
辦公室文員是文員的一個(gè)分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對(duì)電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對(duì)語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對(duì)繁瑣，待遇和環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是，辦公室文員是一個(gè)培養(yǎng)人才的好崗位，是一個(gè)有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干，進(jìn)來能謀的綜合素質(zhì)。
（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程
工作內(nèi)容如下：
辦公室主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時(shí)工作。
日常工作流程如下：
1、招聘
通知應(yīng)聘者面試時(shí)間，地址——接待應(yīng)聘者，并請(qǐng)其填寫應(yīng)聘人員登記表
2、考勤
統(tǒng)計(jì)每日出勤，請(qǐng)假人數(shù)，并紀(jì)錄每?jī)芍艽蛴∫淮慰记诩o(jì)錄——經(jīng)理簽字
3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取
員工申請(qǐng)領(lǐng)取物品——在上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品
4、庫存的統(tǒng)計(jì)管理
逐一清點(diǎn)庫存物品數(shù)量——在庫存表上如實(shí)填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等
5、辦公用品和日常消耗品的采購
提出采購申請(qǐng)——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施采購——所購物品收入庫房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等
6、行政支出的紀(jì)錄
行政支出的明確分類——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄
7、檔案管理
對(duì)接受檔案進(jìn)行登記——按規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動(dòng)，應(yīng)試人員的資料管理收集）——編號(hào)入庫
（三）崗位任職條件
1、文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷
2、有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗(yàn)3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)
4、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅(jiān)持原則
5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng)新精神
6、年齡在20至25歲左右
（四）崗位工作條件
工作地點(diǎn)主要是辦公室，通常是坐在一個(gè)狹小的辦公桌，對(duì)著電腦工作八個(gè)
小時(shí)左右。
辦公室的同事之間的關(guān)系因?yàn)榇嬖诶婷茱@得較為冷漠，競(jìng)爭(zhēng)氣氛較為激
烈。
（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢(shì)
崗位的近期需求及未來趨勢(shì)：國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘
人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，
不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對(duì)于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”（辦公室文員）以及總裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。
（六）獲取崗位途徑
面試的注意事項(xiàng)：
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對(duì)招聘人員，要順其自然，不卑不亢。
2、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。
3、文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。在回答問題時(shí)要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對(duì)的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。
（七）崗位職業(yè)發(fā)展路線
文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會(huì)秘書
（八）企業(yè)招聘人員對(duì)在校生的建議：
1.面對(duì)相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取
2.秘書人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)
3.面對(duì)瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心
4、從容面對(duì)壓力，尋找解壓方法
5、提高競(jìng)爭(zhēng)力，加大晉升空間
四.調(diào)查心得體會(huì)
文秘類工作的社會(huì)需求在不斷的增長(zhǎng)，我們不能過分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
篇【2】：辦公室調(diào)研工作計(jì)劃
近期，我們對(duì)辦公室進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就辦公室存在的問題作簡(jiǎn)要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進(jìn)辦公室整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)新時(shí)期辦公室工作的需要。
一、現(xiàn)狀分析
從辦公室工作人員學(xué)歷看，大多數(shù)是大專以上學(xué)歷，從工作人員工作的時(shí)間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。從工作情況看，絕大多數(shù)工作人員承擔(dān)著繁重的任務(wù)。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓(xùn)，缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。
二、改善對(duì)策
做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，完善工作方式，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。
（一）進(jìn)一步提升思想觀念
觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。要在全體辦公室工作人員中強(qiáng)化“五種意識(shí)”：一是強(qiáng)化全局意識(shí)。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動(dòng)地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。不斷更新知識(shí)層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識(shí)水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為中心工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的
思想，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。五是強(qiáng)化效率意識(shí)。努力做到耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭(zhēng)節(jié)奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的服務(wù)。
（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路
努力實(shí)現(xiàn)工作思路上的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即，工作重點(diǎn)從完成具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前眼前工作向善于主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺主動(dòng)思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；服務(wù)對(duì)象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化為基層服務(wù)的職能；工作力量從主要依靠?jī)?nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力轉(zhuǎn)變。
（三）進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)
辦公室是的窗口，辦公室人員時(shí)時(shí)處處代表著整個(gè)的形象，對(duì)外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。一是樹立求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持工作上求真求細(xì)、真抓實(shí)干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng)，集中精力想工作、干工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動(dòng)、高效工作的優(yōu)良作風(fēng)，反對(duì)敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風(fēng)。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，充分利用有限的人力、物力、財(cái)力干大事，干實(shí)事，干好事。六是樹立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng)，身體力行，模范帶頭，將學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實(shí)抓好，抓出成效。
（四）進(jìn)一步完善工作方式
不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新手段，應(yīng)用新方法、新設(shè)備、新載體，主動(dòng)地、能動(dòng)地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實(shí)做到“三個(gè)善于”。一是善于運(yùn)用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運(yùn)用于辦公室日常工作，強(qiáng)化網(wǎng)上辦公意識(shí)，提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件的能力。二是善于調(diào)查研究。對(duì)任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅(jiān)持深入基層，調(diào)查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅(jiān)持?jǐn)U展耳目、收集點(diǎn)滴，積累別人沒有感到的信息，對(duì)一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息，做到對(duì)中心的情況了如指掌。
（五）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制
建立健全有關(guān)制度，明確責(zé)任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動(dòng)工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。主要是完善“四項(xiàng)制度”。一是規(guī)范工作流程。針對(duì)政策研究、綜合材料、辦文辦會(huì)、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作的規(guī)律及存在的問題，進(jìn)行科學(xué)設(shè)置、有效規(guī)范，逐步建立一套實(shí)用有效的程序和流程，從而確保各項(xiàng)工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協(xié)調(diào)機(jī)制。積極當(dāng)好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，認(rèn)真落實(shí)并完善各種會(huì)議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)制度。大力開展學(xué)習(xí)型科室建設(shè)，固定時(shí)間場(chǎng)所，以科務(wù)會(huì)的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)研討；四是績(jī)效考評(píng)制度。在辦公室內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)管理，盡量把辦公室的工作細(xì)化、量化到每個(gè)工作人員，既強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個(gè)人心理能力的適應(yīng)性，并按照分工實(shí)行量化考核。
工作計(jì)劃范文集錦 篇9
一、惠民生，公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步完善
（一）文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)
1.完成“XX縣時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查研究”課題研究。2.做好對(duì)木雕評(píng)獎(jiǎng)和培訓(xùn)的前期工作。3.積極促進(jìn)木雕文化創(chuàng)意園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目落地。
（二）農(nóng)家書屋建設(shè)
1.8月26日上午，“全民閱讀走進(jìn)農(nóng)家書屋活動(dòng)——永嘉站”在黃田街道千石社區(qū)農(nóng)家書屋舉行，市文廣新局新聞出版管理處陳榮處長(zhǎng)、市新華書店有限公司胡曉東總經(jīng)理、縣文廣新局陳文若副局長(zhǎng)、新聞出版科陳蘭娟科長(zhǎng)、黃田街道相關(guān)負(fù)責(zé)人等出席了此次活動(dòng)。此次全民閱讀活動(dòng)的宗旨是“走進(jìn)書屋，服務(wù)農(nóng)民”，由浙江省新聞出版廣電局主辦，XX市文廣新局和XX縣文廣新局承辦。浙江金螳螂鞋業(yè)有限公司王龍通董事長(zhǎng)為大家授課，聽課的百姓達(dá)到130人左右。市新華書店有限公司胡曉東總經(jīng)理出席了贈(zèng)書儀式，向千石社區(qū)農(nóng)家書屋贈(zèng)書300冊(cè)，價(jià)值達(dá)4000多元。
2.按照國家新聞出版廣電總局統(tǒng)一編發(fā)的《20xx-20__年農(nóng)家書屋重點(diǎn)出版物推薦目錄》和浙江省新聞出版廣電局統(tǒng)一編發(fā)的《20xx年浙江省農(nóng)家書屋重點(diǎn)出版物推薦目錄》，結(jié)合當(dāng)?shù)厝罕娦枨螅瑸槲铱h的農(nóng)家書屋挑選圖書、報(bào)刊、音像制品，并做好資金預(yù)算。
（三）基層文化建設(shè)
每周深入各鎮(zhèn)（街）督查指導(dǎo)基層公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)全縣鎮(zhèn)（街）、社區(qū)（村）的基層文化設(shè)施建設(shè)，37個(gè)社區(qū)已進(jìn)入裝修、購置文化設(shè)施階段，19個(gè)社區(qū)已建設(shè)完成，并已上報(bào)市局，準(zhǔn)備迎接市主管部門的驗(yàn)收。農(nóng)村露天文化大舞臺(tái)進(jìn)行了進(jìn)一步提升，并督促建好的大舞臺(tái)定期開展各類主題、常規(guī)活動(dòng)。
（四）美麗水鄉(xiāng)提升工程
月末會(huì)同考級(jí)辦、水利局、住建局等單位對(duì)“浙南都江堰”-雙浚頭古水利文化遺產(chǎn)保護(hù)提升工程等4個(gè)“五水共治，浙南美麗水鄉(xiāng)”文化提升工程項(xiàng)目進(jìn)行督察指導(dǎo)和9月份的月度考核；對(duì)四項(xiàng)工程的年度任務(wù)完成情況調(diào)查摸底，并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并將調(diào)整報(bào)告上報(bào)縣治水辦和市治水辦文化指導(dǎo)組。
（五）圖書館建設(shè)
繼續(xù)推進(jìn)了總分館建設(shè)工作，監(jiān)督和督促了各分館開放情況，包括圖書借閱和電子閱覽室開發(fā)服務(wù)情況，重點(diǎn)督促對(duì)象為甌北。
二、增民趣，社會(huì)文化活動(dòng)進(jìn)一步豐富
(一) 文化演出
1.文化展演中心圓滿完成了各項(xiàng)演出排練任務(wù)，下鄉(xiāng)巡回演出3場(chǎng)。2.文化館選送4個(gè)排舞節(jié)目參加XX市第十一屆排舞大賽，獲得1金3銀；選送3個(gè)節(jié)目參加XX市第七屆城市社區(qū)大賽獲得1金2銀。3.策劃、籌備XX縣第五屆文化藝術(shù)節(jié)閉幕式頒獎(jiǎng)晚會(huì)。4.文化館攜永昆小戲《劉二嫂打呼嚕》參加第十一屆“中國濱州.博興小戲藝術(shù)節(jié)”。5. 文化館輔導(dǎo)、選送舞蹈節(jié)目《千手觀音》、《納木錯(cuò)》、《心聲》參加XX市城市社區(qū)舞蹈大賽，其中《心聲》榮獲中老年組一等獎(jiǎng)第一名，《千手觀音》獲中老年組銀獎(jiǎng)，《納木錯(cuò)》獲中老年組銅獎(jiǎng)。
（二）文化傳承與保護(hù)
1.XX市委宣傳部“20xx年舞臺(tái)藝術(shù)創(chuàng)作精品工程暨XX縣文化與自然遺產(chǎn)傳承保護(hù)發(fā)展基金傳承項(xiàng)目”《謝靈運(yùn)》劇本創(chuàng)作專家研討會(huì)在XX縣文化廣電新聞出版局召開，浙江省藝術(shù)研究院朱為忠、原浙江省文化廳藝術(shù)處周冠均、XX市藝術(shù)研究院施小琴、國家一級(jí)編劇張烈等專家參與了劇本討論。
2.永嘉昆劇團(tuán)20xx年老藝人傳承會(huì)在文化中心召開，參加會(huì)議的有國家級(jí)傳承人林媚媚、省級(jí)傳承人呂德明等人，會(huì)議主要討論了永嘉昆劇團(tuán)在資料整理、劇目挖掘上的文化保護(hù)及傳承工作。
（三）數(shù)字電影放映
做好數(shù)字電影放映監(jiān)督管理工作，8月份放映628場(chǎng)，累計(jì)4993放映場(chǎng)，完成進(jìn)度79%。
（四）公益廣告放映
截止8月31日，安全生產(chǎn)宣傳、消防安全宣傳、黨風(fēng)廉政宣傳、禁毒宣傳、法制宣傳綜合片頭廣告放映4993場(chǎng)。
（五）圖書推薦及名人數(shù)據(jù)庫建設(shè)
1.縣圖書館20xx年第8期好書推薦——《遠(yuǎn)離貪腐》，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、管理、嚴(yán)格，健全相應(yīng)的體制機(jī)制，強(qiáng)化制度約束。
2.圖書館著手準(zhǔn)備開始做永嘉名人數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，已形成初步計(jì)劃。
三、抓亮點(diǎn)，文物保護(hù)成果顯著
（一）文物普查
繼續(xù)開展第一次全國可移動(dòng)文物普查，對(duì)館藏的瓷器、陶器、石器等進(jìn)行信息采集，目前已完成370多件。
（二）文物考古
在甌北珠岙發(fā)現(xiàn)二處六朝古墓，考察了上塘嶺后現(xiàn)場(chǎng)新發(fā)現(xiàn)宋代窯址。
（三）文物保護(hù)
完成國保單位紅十三軍軍部舊址、金昭牌坊憲臺(tái)牌坊，省保吳超征故居、嶼北古建筑群、蓬溪謝氏宗祠“四有”資料整改；完成國保芙蓉村古建筑群之象間店、武狀元宅、孫金飛宅等3處修繕工程監(jiān)督；XX縣域內(nèi)的牌坊調(diào)查工作；完成部分文保單位治理“白蟻”工作。
四、強(qiáng)管理，文化市場(chǎng)管理工作有序
（一）文化執(zhí)法
1.9月份，執(zhí)法大隊(duì)共出動(dòng)189人次，出動(dòng)次數(shù)30次，檢查經(jīng)營單位127家。期間，大隊(duì)立案4起，結(jié)案2起。
2.召開XX縣網(wǎng)吧協(xié)會(huì)培訓(xùn)會(huì)議，要求協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)吧規(guī)范化經(jīng)營，為平安校園，平安永嘉建設(shè)做貢獻(xiàn)。
3.聯(lián)合公安、教育、工商等部門和鶴盛鎮(zhèn)人民政府開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化市場(chǎng)巡查和校園周邊整治。此次行動(dòng)共出動(dòng)執(zhí)法人員25人，執(zhí)法車輛5車，聯(lián)合取締黑網(wǎng)吧5家，收繳電腦28臺(tái)。
（二）行政審批
根據(jù)溫文審[20xx]81號(hào)文件的要求和工作步驟聯(lián)合洞頭對(duì)龍灣和平陽開展了行審批規(guī)范化建設(shè)交叉檢查。9月12日接受市局、樂清和經(jīng)開區(qū)對(duì)我局的交叉檢查。
（三）印刷企業(yè)管理
1.對(duì)印刷企業(yè)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。查看印刷企業(yè)上報(bào)的8月份印刷品承印五項(xiàng)制度電子臺(tái)賬，標(biāo)出電子臺(tái)賬中不規(guī)范、不完善的地方，一一輔導(dǎo)他們糾正過來。同時(shí)對(duì)個(gè)別印刷企業(yè)提出的問題，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，及時(shí)征求市局主管部門的意見，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。
2.9月12日，參加全市印刷業(yè)五項(xiàng)制度交叉大檢查部署會(huì)，匯報(bào)我縣落實(shí)印刷業(yè)五項(xiàng)制度整治工作的相關(guān)情況，聽取市局布置印刷業(yè)交叉檢查工作及領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。上報(bào)供抽查的20家印刷企業(yè)名單及聯(lián)系人，要求這20家印刷企業(yè)對(duì)照《XX市印刷業(yè)五項(xiàng)制度落實(shí)情況考核表（二）》（印刷企業(yè)）的9條考核指標(biāo)，認(rèn)真做好準(zhǔn)備，做好電子臺(tái)賬，迎接全市印刷業(yè)五項(xiàng)制度落實(shí)情況交叉大檢查。
五、重落實(shí)，非遺傳承成效顯著
1.完成第三批XX市非遺傳承基地申報(bào)文本并上報(bào)市非遺中心。
2.根據(jù)要求，完成《XX縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)資源分析報(bào)告》初稿。
3.審核縣級(jí)以上非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人工作總結(jié)。
4.發(fā)放首批縣級(jí)代表性傳承人證書和首批縣級(jí)非遺傳承基地銅牌。
5.指導(dǎo)并完成應(yīng)界坑村和小溪村的浙江省傳統(tǒng)戲劇之鄉(xiāng)申報(bào)文本并上報(bào)市非遺中心。
6.組織并上報(bào)我縣參加“中國夢(mèng)想·美麗浙江”浙江省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳統(tǒng)手工藝主題創(chuàng)作精品大展預(yù)選作品材料。
7.協(xié)助縣委宣傳部、我局及橋下鎮(zhèn)人民政府等單位聯(lián)合舉辦省級(jí)非遺名錄南拳表演交流大會(huì)。
10月份工作計(jì)劃
社文科、圖書館、文化館：
1.繼續(xù)推進(jìn)全縣各基層文化中心建設(shè)，督促在建設(shè)中的鎮(zhèn)（街）綜合文化中心的建設(shè)進(jìn)度，對(duì)社區(qū)文化中心、露天文化大舞臺(tái)加強(qiáng)督查指導(dǎo)。爭(zhēng)取月底完成所有設(shè)施的建設(shè)。
2.繼續(xù)對(duì)4個(gè)文化提升工程做到每周一督查一指導(dǎo)，每月一考核一排名，確保各項(xiàng)工程能保質(zhì)保量完成季度任務(wù)。繼續(xù)深入各鎮(zhèn)（街）調(diào)研各地水文化資源，為20xx年的浙南美麗水鄉(xiāng)文化提升工程的建設(shè)任務(wù)摸底。
3.進(jìn)一步完善XX縣第五屆文化藝術(shù)節(jié)閉幕式頒獎(jiǎng)晚會(huì)。
4.輔導(dǎo)、選送江北街道《從紐約到洛杉磯》、東甌街道《從紐約到洛杉磯》及快樂幼幼排舞《嗨！桑巴》參加浙江省第八屆排舞大賽。
5.做好數(shù)字圖書館推廣業(yè)務(wù)，研究推廣策略與方法；繼續(xù)推進(jìn)總分館建設(shè)工作，監(jiān)督和督促各分館開放情況，包括圖書借閱和電子閱覽室開發(fā)服務(wù)情況。
6.10月計(jì)劃開展送書下鄉(xiāng)一次，并做好10月份好書推薦工作。
7.繼續(xù)推進(jìn)了總分館建設(shè)工作，監(jiān)督和督促各分館開放情況，包括圖書借閱和電子閱覽室開發(fā)服務(wù)情況。
8.繼續(xù)做好數(shù)字圖書館推廣業(yè)務(wù)，研究推廣策略與方法。
繼續(xù)開展永嘉名人數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。
廣電科：
1.繼續(xù)做好農(nóng)村數(shù)字電影放映監(jiān)督管理工作；
2、繼續(xù)做好廣播電視安全播出工作；
3、繼續(xù)做好廣播電視廣告監(jiān)管工作；
新聞出版科：
1.繼續(xù)做好印刷市場(chǎng)五項(xiàng)管理制度的監(jiān)管工作，開展我縣印刷業(yè)五項(xiàng)制度專項(xiàng)整治行動(dòng)。
2.做好我縣農(nóng)家書屋的進(jìn)一步調(diào)研和維護(hù)工作。
3.開展全市印刷業(yè)五項(xiàng)制度落實(shí)情況大檢查。
執(zhí)法大隊(duì)：
1.開展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)檢查學(xué)校周邊、城郊結(jié)合部、城中村、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)等違法行為高發(fā)地區(qū)；重點(diǎn)查處互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所超時(shí)營業(yè)并鎖閉門窗接納未成年人、多次接納未成年人、為未成年人提供公卡公號(hào)或他人身份證件以及接納未成年人長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上網(wǎng)等行為；重點(diǎn)整治在居民樓內(nèi)、校園周邊及環(huán)境極其惡劣場(chǎng)所，擅自設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所或者擅自從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的行為；重點(diǎn)清理互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所存放易燃易爆物品、安裝固定的封閉門窗柵欄以及營業(yè)期間封堵或者鎖閉門窗、消防通道和安全出口行為及明火照明、吸煙問題。
2.深入推進(jìn)“凈網(wǎng)20xx”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。
3.開展 “清源20xx”專項(xiàng)行動(dòng)，依法查除制售傳播違禁出版物的行為；加大對(duì)出版物銷售場(chǎng)所和批發(fā)、零售單位檢查力度，嚴(yán)厲打擊宣揚(yáng)淫穢色情、兇殺暴力、封建迷信等內(nèi)容的出版物，從嚴(yán)查處制售盜版影視劇音像制品行為。
4.扎實(shí)開展“秋風(fēng)20xx”專項(xiàng)行動(dòng)，加大對(duì)假媒體、假記者站、假記者的打擊力度，依法收繳非法時(shí)政、軍事、黨史、宗教、醫(yī)療類等報(bào)刊，及法查處非法從事新聞采編活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和人員。
5.主動(dòng)會(huì)同工商、通信、公安等部門開展“掃黃打非”工作。
6.繼續(xù)加強(qiáng)力量，對(duì)網(wǎng)吧“凈網(wǎng)先鋒”的使用情況進(jìn)行監(jiān)管，加大擅自停止實(shí)施經(jīng)營管理技術(shù)措施的力度；
7.開展校園周邊文化市場(chǎng)整治工作，重點(diǎn)依法收繳和查處含有色情、反動(dòng)等違法的內(nèi)容及宣揚(yáng)邪教、黑道、迷信、或者渲染暴力等非法出版物的少兒出版物。
文產(chǎn)辦：
1、對(duì)永嘉文化宣傳畫冊(cè)做好前期工作，對(duì)中小型教玩具企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。
2、對(duì)全市行政審批規(guī)范化大檢查工作進(jìn)行總結(jié)撰寫檢查報(bào)告。
3、積極促進(jìn)木雕文化創(chuàng)意園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目落地。
4、做好全市文化產(chǎn)業(yè)課題調(diào)研（征文）工作。
非遺：
1. 錄制國遺項(xiàng)目溫州蓮花優(yōu)秀曲目。
2. 對(duì)永嘉木雕、竹雕、泥塑等項(xiàng)目傳承基地建設(shè)進(jìn)行一次調(diào)研指導(dǎo)。
5. 落實(shí)縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承基地建設(shè)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
6.完成永昆、木雕、剪紙三個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。
7.完善并向省文化廳上報(bào)《XX縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)資源分析報(bào)告》。
文物館：
1.對(duì)維修中的文保單位工程加強(qiáng)監(jiān)督，確保維修質(zhì)量；
2.繼續(xù)做好可移動(dòng)文物普查工作；
3.召開全縣文保員會(huì)議；
4.安排全縣文保單位消防安全巡查。
5.美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中涉及到縣保文保單位經(jīng)費(fèi)安排。
6.開展新一批國保、省保“四有”資料創(chuàng)建工作。
7.開展省、市級(jí)文物保護(hù)單位抗戰(zhàn)文物保護(hù)利用情況調(diào)查。
8.開展對(duì)甌北珠岙新發(fā)現(xiàn)的古墓開展發(fā)掘工作。
文化展演中心、昆劇團(tuán)：
文化展演中心計(jì)劃安排“送戲下鄉(xiāng)”12場(chǎng)；昆劇團(tuán)進(jìn)社區(qū)送戲下鄉(xiāng)演出。
電影公司：
1.做好黨的路線教育片頭廣告宣傳工作。
2.做好“百場(chǎng)電影送企業(yè)活動(dòng)月”活動(dòng)。
3.做好農(nóng)村電影放映示范點(diǎn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
工作計(jì)劃范文集錦 篇10
本學(xué)期心理部的任務(wù)質(zhì)在通過開展一些大型活動(dòng)來加大宣傳的力度。前半學(xué)期主要圍繞著兩大主題展開：
一、07屆多媒體課件大賽。
二、10月10日世界精神衛(wèi)生日。
首先是“07屆多媒體課件大賽”的安排。每屆的賽事一向都由新一屆的新生參加。本次的活動(dòng)放在開學(xué)的第一周布置，再給與1~2周的準(zhǔn)備，交稿后05、06的組長(zhǎng)選出優(yōu)秀作品10份，進(jìn)入總決賽，時(shí)間安排在10月10號(hào)左右。
其次是“10月10日精神衛(wèi)生日”的安排。10月10日是周三，正好在十一長(zhǎng)假后的一周，所以我希望在這周周一的升旗儀式上講講10月10日世界精神衛(wèi)生日的由來，報(bào)告這周所要開展的系列活動(dòng)。主要有：班內(nèi)海報(bào)的張貼（9月14號(hào)左右）、主題班會(huì)（10月8號(hào)左右），校內(nèi)心理影片的播放（10月10號(hào)左右）及心理圖標(biāo)設(shè)計(jì)大賽（10/1前完成，10/7后和“多”總決賽一起頒獎(jiǎng)）。與此同時(shí)，在每項(xiàng)節(jié)目的開展前，為了讓同學(xué)們及時(shí)了解動(dòng)向，宣傳欄一角的功夫也不會(huì)少。
下半學(xué)期考慮到快要接近期末考試了，內(nèi)容會(huì)有所減少，我的設(shè)想是各班辦一個(gè)心理知識(shí)辯論會(huì)（11月中旬）。
另外，我還做了以下幾個(gè)規(guī)劃：
1. 建立心理部的特屬郵箱，讓大家踴躍發(fā)表對(duì)心理部工作的想法和建議。
郵箱：
2. 開學(xué)初在宣傳欄制定海報(bào)，內(nèi)容有關(guān)心理部的介紹（心理部動(dòng)態(tài)、郵箱、心語室及心理醫(yī)師）
3. 再原先制作海報(bào)和開主題班會(huì)的基礎(chǔ)上，這學(xué)期再多加一項(xiàng)心理健康知識(shí)辯論會(huì)
4. 因?yàn)樾碌囊粚W(xué)期有了07屆的加入，所以在前半個(gè)學(xué)期當(dāng)中，主要是針對(duì)07屆新生的培訓(xùn)，選出組長(zhǎng)。而下半學(xué)期的任務(wù)是對(duì)全校而言的，會(huì)把重點(diǎn)放在05屆身上。
以上只是我的初步設(shè)想，還會(huì)有所改動(dòng)，望各位能夠多加提點(diǎn)。
工作計(jì)劃范文集錦 篇11
為做好20xx年信息報(bào)送工作和信息公開工作，提高工作效率，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策參好謀服好務(wù)，充分發(fā)揮好指導(dǎo)工作、下情上達(dá)的作用，現(xiàn)將進(jìn)一步做好信息報(bào)送工作計(jì)劃如下：
一、明確工作責(zé)任
切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能股室承辦。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭開展調(diào)查研究，掌握工作進(jìn)度和發(fā)展動(dòng)態(tài)。要“以公開 為原則，不公開是例外”的原則，認(rèn)真做好信息報(bào)送工作。要建立信息報(bào)送工作協(xié)調(diào)機(jī)制，由辦公室負(fù)責(zé)信息收集、報(bào)送的組織協(xié)調(diào)工作以及綜合性信息的采編報(bào)送，各職能股室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)信息采編報(bào)送。要建立信息報(bào)送審核制度，由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送信息的審核把關(guān)，重大信息由主要領(lǐng)導(dǎo)審批，做到信息報(bào)送主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn) 確，保證信息質(zhì)量。報(bào)送情況須經(jīng)過充分論證，認(rèn)真修改，由主要領(lǐng)導(dǎo)審核后，再予報(bào)送。要完善重大突發(fā)緊急信息報(bào)送責(zé)任制度，凡重大突發(fā)緊急事件，必需按照規(guī)定的程序上報(bào)相關(guān)部門，并及時(shí)通報(bào)給上級(jí)主管部門。要建立信息跟蹤反饋制度，對(duì)于一些重大信息和問題信息，按領(lǐng)導(dǎo)意見處理后要跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握處理情況，搞好信息反饋和續(xù)報(bào)工作。
二、突出工作重點(diǎn)
要突出國家法律法規(guī)、宏觀調(diào)控政策貫徹落實(shí)等方面情況；突出當(dāng)?shù)攸h委、政府和系統(tǒng)的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)；突出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，緊急突發(fā)事件。
三、改進(jìn)工作方法
完善和利用好金土工程系統(tǒng)工作目標(biāo)管理，系統(tǒng)工作等渠道發(fā)現(xiàn)、挖掘和采編信息， 注重綜合性、動(dòng)態(tài)性、特色性、問題性、前瞻性、時(shí)效性信息的處理編輯，切實(shí)提高報(bào)送信息的質(zhì)量和采用率；要善于從實(shí)際工作、具體事態(tài)、群眾呼聲中發(fā) 現(xiàn)問題，找出規(guī)律，科學(xué)確定調(diào)研課題。對(duì)各級(jí)預(yù)約信息的采編和調(diào)研課題的調(diào)查要認(rèn)真組織力量，深入調(diào)查研究，務(wù)求真實(shí)快捷高質(zhì)。凡向黨委、政府等部門報(bào)送的信息，應(yīng)同時(shí)報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)部門。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
要明確專職信息人員，穩(wěn)定信息員隊(duì)伍，強(qiáng)化信息工作責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)。要從政治、生活等方面關(guān)心從事信息工作的同志，建立完善的激勵(lì)機(jī)制。要加強(qiáng)信息報(bào)送傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高政務(wù)，人員使用金土工程系統(tǒng)的操作水平，確保信息報(bào)送渠道的暢通。
工作計(jì)劃范文集錦 篇12
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我院關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的部署及要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，全面提高護(hù)理工作水平，準(zhǔn)備4月份搬遷新的醫(yī)院后，搞兩個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實(shí)施方案，特制定工作計(jì)劃。
目標(biāo)：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室。通過開展以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意
為目標(biāo)的“示范工程”活動(dòng), 全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
任務(wù)：
1、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
2、通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到臨床實(shí)踐中確保取得實(shí)效。
3、對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。
方法及措施：
1、1-3月(籌備啟動(dòng)階段)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)。
2月組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn)，開展護(hù)理服務(wù)專題討論。
2、4-10月(組織實(shí)施階段)
a、4月搬遷工作實(shí)施階段。
b、5月試行分組排班，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工。
c、6月-7月組織全科護(hù)士制定適合本科室的職責(zé)，工作流程，并運(yùn)用實(shí)施。制定績(jī)效考核方案。
d、8-10月結(jié)合我院開展的臨床路徑管理工作，進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)，加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。
e、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層專科培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度，將邊緣學(xué)科知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。
f、強(qiáng)化安全意識(shí)，將護(hù)理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終，注重質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)。
3、11月-12月總結(jié)階段 對(duì)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)好，服務(wù)有創(chuàng)新，患者反映好的個(gè)人進(jìn)行表彰。找出工作中存在不總，進(jìn)行原因分析，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
工作計(jì)劃范文集錦 篇13
20xx年上半年，xx公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年下半年工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：
經(jīng)過上半年的努力，我們?cè)诮?jīng)營治理上和市場(chǎng)營銷上已經(jīng)取得了一些成績(jī)，為下半年的工作開好了頭，打好了基礎(chǔ)，但下半年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展，才能完成總公司交給的任務(wù)。
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對(duì)入黨積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮黨員作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
(二)狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場(chǎng)營銷的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會(huì)讓客戶反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。
(三)進(jìn)一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù)
下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度，根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書，及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會(huì)不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場(chǎng)營銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動(dòng)客戶，用實(shí)力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動(dòng)，提高知名度及影響力。
回顧過去的半年，在這市場(chǎng)“相持”階段，我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會(huì)取得最后的勝利。
工作計(jì)劃范文集錦 篇14
1、精心備課堅(jiān)持每周一次的集體備課活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)的深淺度一律圍繞20xx年的考試說明而展開。個(gè)人在備課過程一定要結(jié)合自己教學(xué)班的實(shí)際情況，有意識(shí)地對(duì)學(xué)生掌握比較薄弱的而又是考試說明中需要同學(xué)重點(diǎn)掌握的內(nèi)容多做說明，清理盲區(qū)。
進(jìn)一步發(fā)揮備課組在年級(jí)的教學(xué)核心作用，強(qiáng)化備課組在年級(jí)學(xué)科教學(xué)管理職能。健全集體備課，做到“四統(tǒng)一、五定”，每次科組活動(dòng)都要有主講人，要求有講稿、有課件、有所講內(nèi)容的整體構(gòu)思、有教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，同時(shí)能對(duì)自己所主講內(nèi)容提出有價(jià)值的問題，體現(xiàn)學(xué)法指導(dǎo)
2、上課要實(shí)復(fù)習(xí)課中，要扎實(shí)地落實(shí)考試說明中的內(nèi)容，課堂中重點(diǎn)內(nèi)容突出，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，不允許把復(fù)習(xí)課上成新課。講評(píng)課，要突出一點(diǎn)，就是通過講評(píng)要能提高學(xué)生的解題能力，即下次遇到這一類型題時(shí)能有正確的解題方向，并通過結(jié)合所學(xué)內(nèi)容用專業(yè)的、科學(xué)的文字描述來呈現(xiàn)答案，減少失分的機(jī)會(huì)。
3、堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，繼續(xù)課改實(shí)驗(yàn)。利用備課組活動(dòng)時(shí)間，開展新課程教學(xué)研討，結(jié)合本年級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，討論在當(dāng)前形勢(shì)下的課堂教學(xué)模式和課堂教學(xué)方法及手段，每次研討都要有中心內(nèi)容。充分利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科的整合，更新教學(xué)手段，進(jìn)一步完善科組課件庫建設(shè)，開發(fā)新教材所適應(yīng)的課件，并做到資源共享。
4、深入開展教學(xué)科研。每位教師積極參與校級(jí)的教研課題的研究，每位教師每個(gè)學(xué)年要寫一篇教學(xué)論文及一學(xué)年上一堂公開課，積極準(zhǔn)備XX市高三理科綜合研討會(huì)。
工作計(jì)劃范文集錦 篇15
我在大酒店從事行政后廚已經(jīng)有年的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我在后廚管理這一塊，已經(jīng)掌握了很多的經(jīng)驗(yàn)。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我任職行政總廚，信任是一種動(dòng)力，也是一種壓力，作為餐廳廚師長(zhǎng)我身感責(zé)任重大，嚴(yán)格管理我們的廚房團(tuán)隊(duì)。以保證各項(xiàng)工作落實(shí)的到實(shí)處，保證在客人滿意的前提下，使成本控制到預(yù)期目標(biāo)。在餐飲業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們的出品盡力做到獨(dú)到之處，在確保菜式優(yōu)質(zhì)保量基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，使大酒店做出一定的特色，同時(shí)不斷集思廣益，制定較好的出品經(jīng)營計(jì)劃，為酒店創(chuàng)造高效益。
在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各位同事給予了我最大支持，廚房兄弟姐妹經(jīng)過艱辛的努力，較好的完成了20xx年工作，現(xiàn)將20xx年工作做以下計(jì)劃安排：
一、指導(dǎo)思想
全心全意為顧客服務(wù)。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后廚工作人員，注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。不把學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)；注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。注重理論與科學(xué)思維的轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。為顧客提供滿意的服務(wù)才是我們最終追求的目標(biāo)。
二、工作指導(dǎo)
根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標(biāo)、方針和下達(dá)的征稅指標(biāo)，負(fù)責(zé)各餐廳的菜單籌劃更換，負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)格的制訂；對(duì)大型的、重要的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)親自制訂菜單，親自制定進(jìn)貨計(jì)劃和生產(chǎn)安排，并進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，保證獲得信譽(yù)和盈利；根據(jù)市場(chǎng)情況，作好食品節(jié)和食品周的計(jì)劃。同時(shí)根據(jù)廚房的技術(shù)情況、市場(chǎng)貨源情況、庫存情況作好特選菜和推銷菜的籌劃；根據(jù)銷售和預(yù)測(cè)，作好日常生產(chǎn)量的下達(dá)計(jì)劃，嚴(yán)格控制庫存和剩余食品；制訂廚房生產(chǎn)運(yùn)行程序的工作和工作規(guī)范；根據(jù)產(chǎn)品要求，組織制訂原料的質(zhì)量規(guī)范并對(duì)采購部門提出上述要求；制訂新產(chǎn)品開發(fā)，試驗(yàn)和運(yùn)用方面的計(jì)劃，樹立本店的餐飲風(fēng)格；據(jù)生產(chǎn)要求，制訂廚房設(shè)備、工具、用具的更換添置計(jì)劃；負(fù)責(zé)菜肴的規(guī)格制度，組織制定標(biāo)準(zhǔn)菜譜或分別制訂各流程的生產(chǎn)規(guī)格，并以此來檢查生產(chǎn)規(guī)范；制訂廚師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。
三、工作劃分
我把20xx年的工作分為六階段，每?jī)蓚�(gè)月做一次計(jì)劃，1到2月，主題為穩(wěn)定菜肴和菜肴出新；3到4月是主抓衛(wèi)生；5到6月是出去學(xué)習(xí)；7到8月是員工評(píng)比；9到10月利用節(jié)日，做中秋特色和國慶系列；11月到12月火鍋節(jié)，充分利用大廳優(yōu)勢(shì)，提高人氣，增加營業(yè)額。
四、組織管理
組織和指揮廚房工作，監(jiān)督食品制備，按規(guī)定的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足顧客需求；計(jì)劃各餐、督導(dǎo)，檢查協(xié)調(diào)各廚師長(zhǎng)的工作，負(fù)責(zé)對(duì)他們考核，評(píng)估；根據(jù)各廚房的生產(chǎn)特點(diǎn)，編制工作時(shí)間表，檢查下屬出勤情況；根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長(zhǎng)，決定各崗人員的安排和調(diào)度工作；根據(jù)酒店要求，制訂廚房工作的規(guī)章制度和直接下屬的崗位職責(zé)。制訂各項(xiàng)工作的控制、檢查表；
五、食品制作
檢查開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備作；檢查食品制備方法和操作規(guī)范；檢查各份菜肴的數(shù)量規(guī)格；對(duì)已烹調(diào)的菜肴品嘗試味；檢查裝盤規(guī)格和盤飾要求；檢查生產(chǎn)過程中的衛(wèi)生情況；檢查出菜肴速度和溫度；指導(dǎo)廚師長(zhǎng)和廚師做精細(xì)的烹調(diào)；對(duì)食品原料的利用，貯藏進(jìn)行檢查控制，保證菜肴符合成本核算。
六、食品銷售
定期征求餐廳對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)供應(yīng)方面的意見，并將意見實(shí)施解決；對(duì)直接下屬與餐廳協(xié)作的原則和要求，并進(jìn)行協(xié)作方面的指導(dǎo)；重視客人意見，處理客人對(duì)廚房生產(chǎn)方面的投訴。
七、其它方面
負(fù)責(zé)廚房生產(chǎn)任務(wù)的安排和協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對(duì)廚房環(huán)境和生產(chǎn)過程中的安全檢查；檢查員工的儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生，使之符合酒店的要求，提醒員工遵守員工守則，并對(duì)他們的行為負(fù)責(zé)；做好廚師的技術(shù)檔案工作的行為負(fù)責(zé)；監(jiān)署有關(guān)工作方面的報(bào)告與申請(qǐng)。
對(duì)于我自己嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也經(jīng)常組織班組人員學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，把好各工序的質(zhì)量關(guān)，實(shí)行全過程的質(zhì)量管理。檢查伙食衛(wèi)生，督促本組人員認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結(jié)束工作。合理安排本班人員的工作，對(duì)切配及烹調(diào)加工的主副食品的質(zhì)量、色香味形進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合要求的應(yīng)予以指出，及時(shí)糾正在生活上經(jīng)常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則，帶領(lǐng)全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
20xx年，我會(huì)把行政后廚工作做得更好，團(tuán)結(jié)后后廚部的工作人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，在菜式上力求最新，滿意不同顧客的不同要求，為顧客提供最滿意的服務(wù)，以揚(yáng)酒店的美名，并為此而努力！
后廚的工作代表著一個(gè)酒店的形象，我們工作的好壞直接影響著酒店的效益，我們會(huì)嚴(yán)格要求自己，使后廚工作有序開展，做到衛(wèi)生、快捷地為顧客服務(wù)，對(duì)顧客提出的意見和建議我們虛心接受，及時(shí)改正，顧客至上，一直是我們所追求的，我們會(huì)為此而努力！
謝謝大家！