明年工作計劃范文大全(精選26篇)
明年工作計劃范文大全 篇1
1、繼續(xù)加強(qiáng)對各個施工方的各種管理體系進(jìn)行檢查并監(jiān)督其運(yùn)作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對后續(xù)各個施工方案、進(jìn)度計劃等進(jìn)行全面審核,并提出合理化建議
3、做好業(yè)主與總包及各分包單位之間的關(guān)系協(xié)調(diào)及各專業(yè)之間的技術(shù)協(xié)調(diào)工作。
4、加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)控、過程巡檢、工序驗收、隱蔽驗收工作。
5、做好各階段的質(zhì)量驗收和評定工作,提交有關(guān)階段的、專項的或總體的工程報告。
6、協(xié)助施工單位按擬定節(jié)點(diǎn)目標(biāo)要求進(jìn)行科學(xué)、合理組織施工,將計劃目標(biāo)進(jìn)行分解,及時進(jìn)行對比分析,發(fā)現(xiàn)偏離及時采取糾偏措施。
7、組織工程預(yù)驗收,參與工程竣工驗收,協(xié)助業(yè)主完成綜合驗收。
8、定期組織工地會議、專題會議,并做好會議紀(jì)要的整理工作。
9、及時提交監(jiān)理月報,反映工程進(jìn)展的真實(shí)狀況。
10、做好各項監(jiān)理記錄及資料的收集整理工作,加強(qiáng)檔案管理工作。
11、及時準(zhǔn)確地審核月完成工程量,簽發(fā)工程款支付令。
12、協(xié)助業(yè)主進(jìn)行竣工結(jié)算工作。
13、文明施工、安全生產(chǎn)的管理工作。
關(guān)于本工程的幾點(diǎn)意見和要求:
1、工程如需變更時,應(yīng)盡早提出并及時出具設(shè)計變更聯(lián)系單,要考慮到對其他相關(guān)專業(yè)的影響,并作出相應(yīng)調(diào)整,盡量減少因工程變更而造成返工、誤工損失。
2、施工單位應(yīng)根據(jù)目前的施工現(xiàn)狀,結(jié)合施工合同的要求,編制出科學(xué)、合理的施工計劃安排,合理的組織人力、物力,在計劃工期內(nèi)完成施工任務(wù)。
3、施工單位在安排施工計劃時要充分考慮各種不利因素的影響,并拿出一定的預(yù)控措施。施工過程中及時的對計劃和實(shí)際相比較,找出偏差,分析原因,有針對性的及時調(diào)整施工計劃,并予以實(shí)施。
4、施工單位應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場的管理力度,加強(qiáng)對班組的技術(shù)交底和監(jiān)督管理,做好“自檢、互檢、交接檢”工作。
明年工作計劃范文大全 篇2
一、以完善安全機(jī)制為主線,全力推進(jìn)規(guī)范管理
1、全面推行管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。全面開展整章建制活動,規(guī)范安全生產(chǎn)管理制度,建立長效機(jī)制。一是全面實(shí)現(xiàn)安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。一季度要完成安全管理制度的修訂,要按崗位明確安全管理職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行安全包保制度,嚴(yán)格對安全責(zé)任不落實(shí)的人員進(jìn)行考核;使安全管理和考核做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,形成層層管安全,人人控安全的保證體系。二是加強(qiáng)對規(guī)章制度的規(guī)范管理。每半年對安全管理辦法、制度和通知進(jìn)行清理,抓好制度健全、修訂和廢止,建立安全長效清單,做到有章可循、有標(biāo)可依。三是開展對安全管理制度落實(shí)情況的分析評價。要定期對安全管理制度針對性、可行性、操作性及執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評價,抓好安全責(zé)任制、逐級負(fù)責(zé)制、分級包保制和量化制度的落實(shí),及時糾正制度不落實(shí)、落實(shí)不徹底的問題。
2、全面落實(shí)安全生產(chǎn)例會標(biāo)準(zhǔn)化。按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,加強(qiáng)對建設(shè)項目的安全管理。成立安全生產(chǎn)管理委員會,每季度組織召開一次安委會工作會議,總結(jié)、布置安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作,制定重點(diǎn)工程安全控制措施,研究決定上季度安全生產(chǎn)評比和考核事宜;每月組織召開一次安全生產(chǎn)月度分析例會,總結(jié)布置月度安全工作情況;每周召開一次安全生產(chǎn)管理專題會檢查、分析安全生產(chǎn)情況,考核、布置安全生產(chǎn)工作。要抓好安全質(zhì)量隱患問題庫管理,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時梳理,分類歸檔,納入安全質(zhì)量隱患問題庫并在分析例會上進(jìn)行分析,制定針對性措施,按照“四不放過”的原則,對于檢查的問題嚴(yán)格進(jìn)行考核。
3、全面推進(jìn)專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化。各級監(jiān)理要全面落實(shí)“指導(dǎo)、檢查、分析、預(yù)防、整改、追究”的安全管理責(zé)任,強(qiáng)化施工現(xiàn)場安全管理。一是完善現(xiàn)場安全檢查量化制度。要突出檢查發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量、質(zhì)量和覆蓋面,提高安全檢查的針對性、有效性和預(yù)防性。二是加強(qiáng)專業(yè)檢查指導(dǎo)。在落實(shí)監(jiān)理現(xiàn)場安全檢查量化制度的標(biāo)準(zhǔn)上,定期開展安全質(zhì)量評估評價,促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和工地標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。三是抓好監(jiān)理人員的檢查質(zhì)量。圍繞關(guān)鍵時間、關(guān)鍵地段、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵作業(yè),按照要求檢查、發(fā)書、整改、驗收,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理,切實(shí)做到“兩個防止”,即:防止一個單位發(fā)生的問題在另一個單位重復(fù)發(fā)生。
4、全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化。以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化項目、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)為抓手,全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項目部、文明工地、現(xiàn)場工裝設(shè)備、原材料、現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。一是標(biāo)準(zhǔn)化項目部必須滿足安全生產(chǎn)的要求,硬件設(shè)施滿足“三室五小”要求,標(biāo)示標(biāo)牌滿足“八牌二圖二欄一表”要求。二是文明工地必須達(dá)到施工場地場容規(guī)范,作業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生,對居民造成的影響降到最低。三是現(xiàn)場工裝設(shè)備必須滿足現(xiàn)場施工質(zhì)量和進(jìn)度要求,確保工裝設(shè)備安全正常使用和有效利用。四是現(xiàn)場作業(yè)必須制定施工作業(yè)指導(dǎo)書,作業(yè)前必須進(jìn)行技術(shù)和安全交底,確保作業(yè)人員任務(wù)清楚、危險點(diǎn)清楚、作業(yè)程序清楚、安全措施清楚、安全責(zé)任清楚。
二、以提高安全管理能力為抓手,加強(qiáng)安全基礎(chǔ)建設(shè)
1、充實(shí)安全管理專業(yè)人員力量。加強(qiáng)對各級監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)各類監(jiān)理人員應(yīng)從施工計劃管理、施工組織編制、技術(shù)管理、設(shè)計管理、環(huán)保管理、工程驗工、物資設(shè)備管理等方面,全面落實(shí)“管生產(chǎn)必須管安全”的要求,全面落實(shí)安全質(zhì)量包保人員職責(zé)。各組指定專人(兼職安全監(jiān)理)負(fù)責(zé)安全基礎(chǔ)管理工作,建立健全各項目安全管理臺帳,加強(qiáng)檢查監(jiān)督,對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時協(xié)調(diào)整改,抓小防大。
2、大力推進(jìn)能力建設(shè)。一是采取“請進(jìn)來、走出去”的方式,聘請專家進(jìn)行授課,加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。二是各監(jiān)理組長要親自抓安全教育培訓(xùn),制定切實(shí)可行的安全培訓(xùn)計劃,認(rèn)真抓好落實(shí),每次培訓(xùn)必須形成影像資料。三是施工單位項目主要管理人員和“四員一長”必須經(jīng)過部、局組織的安全培訓(xùn);工程開工前,必須建立固定民工學(xué)校,結(jié)合實(shí)際情況,備齊各種培訓(xùn)教材,配足師資力量,制定培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃,從預(yù)算中落實(shí)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)并專款專用;要建立本項目勞務(wù)工教育培訓(xùn)信息庫,對培訓(xùn)過的合格人員,實(shí)行“一人一號一證”制度,統(tǒng)一編號、統(tǒng)一發(fā)證,對無證無號的勞務(wù)工不準(zhǔn)進(jìn)場作業(yè)。四是要建立監(jiān)理人員的安全技術(shù)教育培訓(xùn)制度,結(jié)合施工項目的特點(diǎn),針對施工過程中的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝以及特殊結(jié)構(gòu)的施工工藝和工法,開展針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),切實(shí)提高安全監(jiān)管能力。
3、全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化架子隊建設(shè)。施工單位應(yīng)按照“管理有效,監(jiān)控有力、運(yùn)作高效”原則組織架子隊,必須加強(qiáng)自控型架子隊建設(shè),堅決杜絕包工頭。架子隊管理人員必須由施工單位正式職工擔(dān)任,應(yīng)具有相應(yīng)的作業(yè)技能,并經(jīng)過崗位培訓(xùn)合格后方可持證上崗。施工現(xiàn)場所有勞務(wù)作業(yè)人員必須納入架子隊統(tǒng)一集中管理,必須按照施工組織安排統(tǒng)籌勞務(wù)作業(yè)任務(wù)。班組人員必須在領(lǐng)工員和班組長的帶領(lǐng)下作業(yè),確保每個工序和作業(yè)面有領(lǐng)工員、技術(shù)員、安全員跟班作業(yè)。
4、充分發(fā)揮監(jiān)理人員履行責(zé)任的能力。配齊各專業(yè)監(jiān)理工程師,嚴(yán)格建立工作計劃管理,加強(qiáng)對施工方案的審查和施工過程把關(guān),充分履行安全的管理職責(zé)。定期對監(jiān)理人員資質(zhì)、到崗情況、監(jiān)理職責(zé)的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,對不符合要求或不稱職的監(jiān)理堅決予以清退。加強(qiáng)監(jiān)理人員的教育培訓(xùn),每季度對全線監(jiān)理人員考試一遍,對連續(xù)三次考試成績在后的予以清退。
三、以加強(qiáng)安全預(yù)防為核心,全面盯控安全關(guān)鍵
1、確保高橋墩施工安全。一是必須注意模板的吊裝和拆除安全,作業(yè)前檢查機(jī)械設(shè)備和繩索的安全性和可靠性,起吊后下面不得站人或通行。二是作業(yè)過程中必須專人負(fù)責(zé)起重設(shè)備指揮,高空作業(yè)人員必須佩帶安全帶、安全帽。三是起重設(shè)備、上料斗、鋼繩、各種扣件必須經(jīng)常檢查保修維護(hù),確保良好使用。
2、確保砌筑工程施工安全。一是從事高空作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過體檢,凡有不適宜高空作業(yè)疾病的患者,不得從事高空作業(yè);二是同一垂直面上下交叉作業(yè)時,應(yīng)設(shè)隔離層,以防物體墜落傷人;基礎(chǔ)砌筑時應(yīng)經(jīng)常檢查基坑,邊坡變化情況。如有裂縫,滑移等情況應(yīng)及時加固,砌筑材料應(yīng)離基坑1m以外,砌體高度超過1.2m時應(yīng)搭設(shè)腳手架,高度超過4m時,應(yīng)設(shè)上下易道,內(nèi)腳手架除須支安外,還應(yīng)設(shè)護(hù)欄。
3、確保架梁施工安全。一是架梁作業(yè)前應(yīng)對機(jī)械設(shè)備及安全裝置進(jìn)行全面檢查,確認(rèn)安全良好后方可開工作業(yè)。二是架梁作業(yè)應(yīng)設(shè)專人統(tǒng)一指揮,信號正確清楚,同時應(yīng)密切觀察各部位的安全狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時停止作業(yè)。三是運(yùn)梁時應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定速度行駛,做好防碰撞措施,并設(shè)置專人密切觀察運(yùn)梁狀態(tài),確保運(yùn)梁安全平穩(wěn)。四是架梁時應(yīng)做好安全可靠的防傾措施,操作人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程平穩(wěn)操作,防止傾倒。五是架梁吊機(jī)的上側(cè)平面通道及墩臺頂,應(yīng)設(shè)置防護(hù)欄、上下踏梯、人行通道等安全措施。六是冬季架梁作業(yè)應(yīng)做好防凍、防滑等安全防護(hù)工作,夜間作業(yè)照明應(yīng)使用安全電壓,六級以上大風(fēng)天氣禁止架梁作業(yè)。
4、確保火工品保管、使用安全。施工單位要建立火工品儲存、保管、使用制度,使用前要辦理使用許可證,危險品的運(yùn)輸、移動、使用、儲存必須符合規(guī)定,按照規(guī)定配備消防器材。
5、確保腳手架工程施工安全。一是搭架時架子工須戴安全帽、系安全帶、穿防滑鞋,所有材料應(yīng)堆放平穩(wěn),工具應(yīng)放入工具袋內(nèi),不得上下拋擲傳物;二是腳手架必須符合規(guī)定:久停復(fù)工工程和風(fēng)雨后應(yīng)對腳手架進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)立桿沉陷、懸空、接點(diǎn)松動、架子歪斜等情況應(yīng)及時處理;三是搭架尺寸要符合規(guī)定,不得隨意加大腳手架間距,腳手架與墻面應(yīng)設(shè)置足夠的支撐點(diǎn)。腳手架地基應(yīng)平穩(wěn)、應(yīng)夯實(shí)或加設(shè)墊木、墊板,腳手架斜道外側(cè)和上料平臺須綁1m高的護(hù)身欄桿和18㎝高的擋腳板或掛防護(hù)立網(wǎng),且隨施工升高而升高。腳手架板要鋪滿,鋪平,鋪穩(wěn),不得有探頭板;腳手架在搭設(shè)過程中要設(shè)置連墻桿,剪刀撐及必要的拉繩和吊索,高腳手架應(yīng)有良好的防電,避雷裝置。
6、確保大型設(shè)備施工作業(yè)安全。施工單位必須定制專項管理制度和安全卡控措施,健全管理臺帳。設(shè)專人對大型施工機(jī)具和特種設(shè)備的設(shè)備狀況、安裝、使用、維護(hù)、拆除、操作人員資格證和安全教育情況等進(jìn)行檢查。使用過程中,必須實(shí)行“一機(jī)一人”防護(hù)。必須對大型施工機(jī)具及特種設(shè)備從進(jìn)場到撤出進(jìn)行全過程檢查監(jiān)督,凡不符合要求的一律不準(zhǔn)施工。
7、確保吊裝工程施工安全。一是吊裝前應(yīng)制訂施工方案,明確吊裝順序,了解吊裝機(jī)具的性能和安全技術(shù)搭設(shè)的要求;二是吊裝員應(yīng)經(jīng)過體檢,身體要適合從事高空作業(yè)并應(yīng)戴安全帽,系安全帶,穿防滑鞋,帶工具袋;三是吊裝前應(yīng)對起重和吊裝設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或松動者立即調(diào)換修好,并定期檢查;四是起重機(jī)行駛的道路須平整、堅實(shí),吊裝時有專人指揮,使用統(tǒng)一的指揮信號,操作人員必須按信號指揮工作;五是綁扎物件的吊索、吊環(huán)要經(jīng)過計算,綁扎方法要正確牢固;六是起吊時要保持垂直,升降要平穩(wěn),不得超出回轉(zhuǎn)半徑斜線拖吊;七是起吊重型構(gòu)件時,必須用牽引線,不得超載;雙機(jī)或臺機(jī)起吊時,要合理分配且不得超過單機(jī)起重量的80%,操作時要統(tǒng)一指揮,密切配合;八是六級以上大風(fēng)、暴雨、大霧天氣禁止吊裝作業(yè);九是非有關(guān)工作人員不得進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場,起重臂下不得站人,上下作業(yè)層之間應(yīng)設(shè)隔離板或繩網(wǎng),嚴(yán)禁站在被吊物上指揮,嚴(yán)禁在未固定或無防護(hù)措施的構(gòu)件上行走作業(yè);十是起重機(jī)停止工作時應(yīng)剎住回轉(zhuǎn)和行走裝置,鎖好司機(jī)室門,吊鉤應(yīng)升到高處;起重機(jī)在電線下工作時應(yīng)與電線保持水平和垂直的安全距離,塔式或其他長吊桿起重機(jī)應(yīng)設(shè)避雷和防觸電裝置。
8、確保深基坑開挖施工作業(yè)安全。施工單位要重點(diǎn)做好基坑璧的支護(hù)和基坑防水,制定防基坑坍塌、變形、涌水等不確定因素的應(yīng)急處理預(yù)案,臨近既有線施工要做好地下電纜的調(diào)查、防護(hù),確保路基邊坡的穩(wěn)定。
9、確保季節(jié)施工安全。施工單位要根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)制定防控措施和應(yīng)急預(yù)案,及時掌握氣候變化,建立有效的響應(yīng)機(jī)制,儲備充足的應(yīng)急物資。
四、以開展大整治大達(dá)標(biāo)活動為契機(jī),大力抓好施工現(xiàn)場專項整治
依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工地和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求,繼續(xù)認(rèn)真開展對施工現(xiàn)場混亂的大整治大達(dá)標(biāo)活動,大力抓好施工現(xiàn)場“六亂兩不兩假”問題的整治,即:泥漿亂流、道路亂臟、材料亂堆、棄土亂丟、機(jī)具亂放、用電亂拉,人員配備不到位、重點(diǎn)設(shè)備裝備配置不到位,內(nèi)業(yè)資料造假、工序簽認(rèn)造假。
五、以加強(qiáng)安全考核為手段,充分調(diào)動全員保安全動力
不斷完善激勵約束考核機(jī)制。進(jìn)一步修訂完善激勵約束考核辦法,通過每季度定期對施工單位的檢查、評價和考核,不斷激勵和提高施工單位深入貫徹“六位一體”要求的積極性和主動性。
六、加強(qiáng)對安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
各級監(jiān)理要充分認(rèn)清安全工作面臨的新形勢、新目標(biāo)和新任務(wù),認(rèn)真落實(shí)“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求,全面落實(shí)安全管理領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、分工負(fù)責(zé)制、項目負(fù)責(zé)制和專業(yè)負(fù)責(zé)制。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),按照監(jiān)理現(xiàn)場安全檢查量化制度要求,采取日常巡查、專項檢查、季節(jié)性檢查、定期檢查、不定期抽查等方法,全面掌握安全生產(chǎn)第一手資料,及時發(fā)現(xiàn)和解決安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題。要廣泛開展安全主題教育及競賽活動,增強(qiáng)全員保安全的責(zé)任感,激發(fā)全員保安全的積極性;要堅持以人為本,切實(shí)關(guān)心職工生活,形成全員保安全的強(qiáng)大合力。
明年工作計劃范文大全 篇3
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成__小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與__小組的成員齊心協(xié)力,從客戶的需求出發(fā),在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起,集思廣益,一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。
2、在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號。作為__小組的一員,在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時,可以發(fā)展自己的個人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復(fù)者甚少。相信,通過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺,若有機(jī)會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn),我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。
3、全面的了解公司和產(chǎn)品,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。通過了解公司和產(chǎn)品,進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手,做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。
4、20__上半年至少擁有一個自己的業(yè)務(wù),培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。沒有實(shí)戰(zhàn)的話,只能是紙上談兵。通過一個自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù),就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束,一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后,通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。
5、提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。對待自己的職業(yè)要有熱情,有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
6、業(yè)余時間多加練習(xí)英語口語,接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實(shí)現(xiàn)向e哥那樣任何對話,隨聽隨翻。
7、重新學(xué)習(xí)日語,掌握日語的基本對話和交流。制定日語學(xué)習(xí)計劃,從詞匯和句型開始,重新學(xué)習(xí)、重新掌握,讓日語成為自己名副其實(shí)的第二外語,以備不時之需。
明年工作計劃范文大全 篇4
一、倉庫管理
1、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應(yīng)按照類型及規(guī)格型號設(shè)立明細(xì)賬、卡片;財務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。
2、必須嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時逐筆登記臺帳,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致.
3、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對并記錄,如有變動及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時調(diào)整。
4、生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量,并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,對存放期限較長,逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員.
二、入庫管理
1、物料進(jìn)庫時,倉庫必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2、入庫時,倉庫必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3、收料單的填開必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致,鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。
三、出庫管理
1、各類材料的發(fā)出,原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原材料、半成品)出庫時必須辦理出庫手續(xù),并做到限額領(lǐng)料,車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料,領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況,核對正確后方可發(fā)料;倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單,經(jīng)領(lǐng)料人簽字,登記入卡、入帳。
2、成品發(fā)出必須由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據(jù),倉庫管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨,并登記。
3、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的銜接工作,各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持一致,以保障成本核算的正確性。
4、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)及時查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等),應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
20__年將圍繞這三個方面加強(qiáng)管理,我也相信在新的一年,公司能夠發(fā)展的更好!
明年工作計劃范文大全 篇5
一、做好本職工作,在財務(wù)統(tǒng)計方便,每天按照業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生的真實(shí)數(shù)據(jù)記錄各類報表,做到實(shí)時錄入、實(shí)際錄入使各類數(shù)據(jù)都有依可查,使各類收付款都真實(shí)體現(xiàn):
二、細(xì)化、細(xì)心、細(xì)致工作流程,公司業(yè)務(wù)不斷的開展種類的增多,嚴(yán)格按照公司規(guī)定,規(guī)范一切工作流程,把好每項業(yè)務(wù)自己經(jīng)手的環(huán)節(jié),不出現(xiàn)任何紕漏,以免給公司造成損失。
三、不斷提高自我,發(fā)展思路,公司不斷的發(fā)展,盡快熟悉每項業(yè)務(wù)流程,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部以及其他部門之間的溝通,使各項業(yè)務(wù)明細(xì)、準(zhǔn)確、有序及時的開展和完成。
四、加強(qiáng)對各類原始數(shù)據(jù)的整理,做到日報表、月報表、季度報表及時編報,確保與各個客戶往來明細(xì)的準(zhǔn)確。
五、熟練應(yīng)用sap,進(jìn)一步熟悉、掌握sap的各個流程。
六、配合做好日常費(fèi)用的收支統(tǒng)計,使各類支出明了。
明年工作計劃范文大全 篇6
一、主要完成工作及材料開展工作
1、部門的日常工作:
采購部現(xiàn)有人員_人,采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購。
2、圍繞控制成本在采購產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作:
采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采購人員在對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采購部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”。力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào):
20__年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商資料卡》并對其進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了《合格供應(yīng)商名錄》,在進(jìn)行報價之前,對供方進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄,才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4、逐步加強(qiáng)對材料價格信息的管理:
采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、信息的管理,每一次材料采購的計劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采購部材料信息庫,以備隨時查閱、對比。
二、將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定采購預(yù)算與估計成本:
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個采購資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制,確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束,能提高采購資金的使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制采購資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本以期達(dá)到有效的資金化利用的目的。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇:
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制,以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時在采購的環(huán)節(jié)控制上20__年將著手幾個環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整。
3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn):
①首先,工作態(tài)度上不放過任何一個細(xì)節(jié),工作過程中萬事都要仔細(xì),從采購物資規(guī)格的確認(rèn)、價價格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心,全心全意地投入工作,以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域;
②簽約訂貨后要積極跟催,保證按時或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫事宜。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋;
③同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一,擁有的供應(yīng)商資源信息不同,工作內(nèi)容較窄等情況,容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn),擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的采購運(yùn)作模式,提升員工的整體工作能力。
明年工作計劃范文大全 篇7
公司明年工作計劃
為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作,做到有條不紊,特制定明年工作計劃。
一、明年工作的指導(dǎo)思想
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理,積極參與"同建同治",創(chuàng)建文明和諧小區(qū),打造物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn),堅持"文明、和諧、健康、發(fā)展"的小區(qū)建設(shè)理念,謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,完善各項規(guī)章制度
1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡"認(rèn)仁為賢"反對"認(rèn)人為親"。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。
2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人,形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé),做到分工合作,職責(zé)分明。
四、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓(xùn),崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期,試用合格正式錄用,簽訂勞動合同。
3、每月對員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。
4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
五、夯實(shí)基礎(chǔ)、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主、長足發(fā)展
1、堅持"以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人"的服務(wù)理念,一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅持"以人為本"的做事理念,關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員工,不斷提高和改善職工的工資、福利待遇,激發(fā)全員職工的工作熱忱,增強(qiáng)公司的凝聚力。
20xx年,公司員工總數(shù)增加到24人:(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。
20xx年,公司計劃上述費(fèi)用列支7萬元。
4、加強(qiáng)公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理,節(jié)能降耗。
20xx年,公司計劃上述費(fèi)用列支4.5萬元。
5、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理,勵行節(jié)約、反對浪費(fèi)。 20xx年,公司計劃上述費(fèi)用列支1.5萬元。
6、做好稅費(fèi)申報、證照年檢、折舊費(fèi)測算等工作。
20xx年,公司計劃上述費(fèi)用列支4800元。
7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù),并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林,給業(yè)主打造一個個世外桃園。
20xx年,公司計劃上述費(fèi)用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn),改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境:
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管,防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計劃地硬化,擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間,亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
三是著力辦好小區(qū)宣傳欄,每季度出刊一次;同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動,活躍業(yè)主的文化生活,增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì)。
20xx年,公司計劃上述費(fèi)用列支5.5萬元;20xx年再投入5.5萬元,完成書香苑的上述改造工程,打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)。
把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點(diǎn),這是公司為之奮斗的目標(biāo)。
9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu),提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年,公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數(shù)上降低5個百分點(diǎn);大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員,為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,杜絕安全事故的發(fā)生。
公司對管理人員的基本要求是:必須具備高中以上學(xué)歷,具有獨(dú)立解決和處理問題的能力,大公無私,能維護(hù)公司形象和利益;對員工的基本要求是:必須具備愛崗敬業(yè)精神,勤勞奉獻(xiàn),具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),服從安排,聽從指揮。
10、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),謀求發(fā)展
20xx年,公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上,再按管2到3個物業(yè)小區(qū),創(chuàng)辦一個實(shí)體,抓好有償服務(wù)(業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等),著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果,謀求公司的長足發(fā)展。
以上明年工作計劃,經(jīng)業(yè)主委員會審定,再交公司管理人員會議討論通過后實(shí)施。
明年工作計劃范文大全 篇8
怎樣寫好明年的工作計劃
首先要申明一點(diǎn):工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
>工作計劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (誰來做:WHO)
(4)工作進(jìn)度 (什么做完:WHEN)
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入"為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的"。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)"沒什么必要寫計劃的聲音",我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
以下是為您提供的一篇關(guān)于明年的工作計劃范文。
>營業(yè)員明年工作計劃
>一、熟悉工作環(huán)境
1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
>二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
>三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實(shí)施;
18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
明年工作計劃范文大全 篇9
一、日常管理與技能培訓(xùn)加強(qiáng)日常管理,提高工作效率,節(jié)約運(yùn)行成,鞏固工作業(yè)績。
1、繼續(xù)堅持周例會制度,重點(diǎn)總結(jié)匯報客戶情況及進(jìn)展,遇到的實(shí)際困難,能解決的當(dāng)場解決,解決不了的小組討論后上報;同時,了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況,做到心與心溝通,鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊的凝固力,減少人員流失。
2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力,公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時要注重采取走出去引進(jìn)來的先進(jìn)工作理念,通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,要走出去,拜訪客戶,請進(jìn)來了解客戶,繼續(xù)參加國際教育展會,積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會,小型沙龍,大型公開課等。
3、了解國際銷售態(tài)勢和方向,協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制;及時組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),積極尋求尋找客戶的新辦法,爭取每月走出去培訓(xùn)一次。
二、人才引進(jìn)與團(tuán)組建設(shè)提高人才質(zhì)量,打造優(yōu)秀團(tuán)組,發(fā)揮團(tuán)隊力量,提高工作業(yè)績。
1、人才聘用遵循實(shí)用性,不多不少、不高不低,四個人能擔(dān)當(dāng)就不找五個,大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。
2、團(tuán)隊建設(shè)要有互補(bǔ),充分發(fā)揮個人才能,做到人盡其才,才盡其用,盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實(shí)際在本部門成立客戶研討組,特別針對重點(diǎn)客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復(fù)等有計劃地進(jìn)行小組討論,群策群力,知識互補(bǔ)。
3、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店(亞馬遜、Ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊伍。一個月內(nèi)成建,上傳產(chǎn)品信息(網(wǎng)店主要以卡、測評為主),并逐步完善,爭取在第二個月實(shí)現(xiàn)銷售,而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
三、平臺創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮平臺效果,充分挖掘資源,大膽開拓市場,強(qiáng)化核心理念。
1、現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度依次是Alibaba(阿里巴巴),Globalsource(環(huán)球資源),Made-in-china(中國制造網(wǎng))對照三大平臺運(yùn)營資源,采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商,合作伙伴,特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源,盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。
2、完成資源擴(kuò)展的同時,開拓新的英文網(wǎng)站,力爭在5月1日前成建完畢投入使用,有計劃地定期對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升,安排專人負(fù)責(zé),每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后,下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣,利用雙喜、谷歌,亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,每月至少向前提升兩個排名。
3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系,更有效的提升產(chǎn)品的排名,同時積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會,提高業(yè)務(wù)水平。
4、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊,在網(wǎng)上進(jìn)行推廣;5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作,盡快實(shí)現(xiàn)0突破;根據(jù)國外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件。
4.20__年度外貿(mào)工作計劃
第一,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識和產(chǎn)品知識。對于一個剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識需要在以后的工作中加強(qiáng)和進(jìn)一步積累。而且我剛接觸這個行業(yè),對產(chǎn)品的認(rèn)識幾乎是空白。所以,學(xué)習(xí)是我新年計劃中的第一個環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我個人看來,態(tài)度決定成敗,希望我的努力得到大家的肯定。
第二,學(xué)會制檔。熟悉外貿(mào)流程的整套理論知識,鍛煉自己的實(shí)際操作潛力。因為一年多以前的工作經(jīng)驗僅限于業(yè)務(wù),側(cè)重與客戶溝通。文件的制作及與銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的聯(lián)系。在出口過程中,都是我面臨的新任務(wù)。由此我也意識到自己之前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面和完整。對我來說,學(xué)習(xí)最基本的出口文件是一個難得的機(jī)會。
第三,如果有機(jī)會接觸公司的業(yè)務(wù),希望能盡快熟悉我所追隨的每一位客戶,總結(jié)分析他們的新特點(diǎn),以一顆溫暖的心服務(wù)客戶,為公司創(chuàng)造利潤!
第四,用心發(fā)展新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布的供求信息,并保持跟蹤。我相信,長期的努力總會有必要的結(jié)果。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好兩個展覽和其他國外展覽的準(zhǔn)備工作。展會結(jié)束后,協(xié)助參展商提供后續(xù)客戶跟蹤服務(wù),以鞏固展會成果。
明年工作計劃范文大全 篇10
為規(guī)范學(xué)校食堂管理,確保師生伙食質(zhì)量,積極調(diào)動廣大教職工的民主管理意識,不斷深化學(xué)校食堂管理體制改革,堅持“三公開”的原則,結(jié)合我校實(shí)際情況,制定本方案。
一、食堂運(yùn)營模式
1、學(xué)校食堂采取在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下的食堂工作人員集體協(xié)議管理模式;
2、教師伙食按每天核算價格照實(shí)付款,伙食標(biāo)準(zhǔn)不低于每天一葷兩素一湯。學(xué)期結(jié)束后對全體教職工實(shí)行一次性就餐補(bǔ)貼,補(bǔ)貼金額由學(xué)校根據(jù)食堂盈余情況研究決定;
3、學(xué)生伙食按現(xiàn)行價格,必須保證每天一葷兩素一湯。
二、食堂人員管理職責(zé)
1、學(xué)校食堂設(shè)采購人員_名,核算報帳員_名,其他人員參與監(jiān)督管理,另設(shè)司務(wù)長_名,負(fù)責(zé)食堂日常事務(wù)的安排和管理。具體分工每學(xué)期初經(jīng)學(xué)校研究后公布;
2、采購人員嚴(yán)格按照衛(wèi)生部門的相關(guān)規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)采購,記帳人員必須將采購地點(diǎn)、采購品名、數(shù)量、單價、總價記錄到位,并要求賣主簽字,以保證質(zhì)量安全。采購人員應(yīng)及時將當(dāng)日帳單交核算報帳員;
3、核算報帳員每天開飯前及時公布今日菜價,并及時做好帳目、報表,上報學(xué)校伙食領(lǐng)導(dǎo)委員會;
4、食堂工作人員集體管理,必須保證師生飯菜質(zhì)量,要精打細(xì)算,嚴(yán)防鋪張浪費(fèi),積極提高服務(wù)水平;
5、學(xué)校將根據(jù)食堂盈余情況按一定比例給予食堂工作人員集體獎勵。
三、管理監(jiān)控措施
1、學(xué)校成立伙食領(lǐng)導(dǎo)委員會負(fù)責(zé)實(shí)施對學(xué)校食堂的監(jiān)管。學(xué)校伙委會成員組成:校長室成員_名,中層_名,工會委員_名,普通教職工代表_名。期初學(xué)校經(jīng)教師會議推薦后將予以公示;
2、學(xué)校伙委會每學(xué)期初負(fù)責(zé)與食堂人員簽定食堂集體管理協(xié)議,進(jìn)一步明確獎懲辦法;
3、學(xué)校伙委會必須定期或不定期的對食堂經(jīng)營管理進(jìn)行抽查,并作好相關(guān)記錄,及時在教師會議上進(jìn)行公布;
4、學(xué)校伙委會成員要平時注意收集學(xué)生、教師合理化的意見和建議,及時反饋給學(xué)校和食堂,促進(jìn)學(xué)校食堂管理質(zhì)量的提升;
5、學(xué)校伙委會每月向教職工公布食堂盈余情況和相關(guān)帳目;
6、期末教職工伙食補(bǔ)貼和食堂人員的獎懲由學(xué)校行政擴(kuò)大會議集體商定后公布,由學(xué)校伙委會監(jiān)督執(zhí)行;
7、食堂凈盈余額用于獎勵學(xué)生就餐情況好的班主任、改善食堂就餐條件、設(shè)備添置及提高教師福利待遇等;
8、對學(xué)校日常招待和會餐費(fèi)用,食堂根據(jù)學(xué)校提供的標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)與學(xué)校結(jié)算。
四、執(zhí)行辦法
1、本方案經(jīng)教代會通過后本學(xué)期可試行實(shí)施;
2、本方案解釋權(quán)在校長室。
明年工作計劃范文大全 篇11
一、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力
春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括:產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
使年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用,切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù),
__負(fù)責(zé)寧夏、__負(fù)責(zé)青海、__繼續(xù)負(fù)責(zé)__年負(fù)責(zé)的市場!__把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會像今年這樣做的有點(diǎn)混亂,自己區(qū)域聯(lián)系的極少,都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。
二、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結(jié)。
三、加強(qiáng)市場調(diào)研
以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
明年工作計劃范文大全 篇12
第一,工作業(yè)績和成果。
全年完成現(xiàn)金寶業(yè)務(wù)推廣16個、銷售財富4號任務(wù)萬、融資融券業(yè)務(wù)推廣客戶5個,其中的客戶個人融資額度達(dá)20xx萬、舉辦客戶培訓(xùn)課程達(dá)十多次。我對客戶進(jìn)行充分全面的了解和分類,從操作理念上分成激進(jìn)型、保守型、穩(wěn)健型,從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型,這對我的營銷工作有著方向性的指導(dǎo)作用。針對依賴型的激進(jìn)型的客戶,如果操作不好,因其能承擔(dān)一定的風(fēng)險,我就想方設(shè)法將其發(fā)展成做收費(fèi)賬戶的客戶,那種不依賴型的客戶,就偶爾通通電話,保持一定的聯(lián)系,不要讓客戶淡忘了我,保守型的客戶,我努力將理財產(chǎn)品推薦給他,針對一些大客戶,平時不方便打擾,每次聯(lián)系都要給其留下深刻的印象,就算不聊理財,我也關(guān)注其興趣愛好,談話盡量拉近距離,并抓住每次可以上門的機(jī)會去加強(qiáng)熟悉度。我為所服務(wù)的每一個客戶都建立了檔案,在平時的客戶服務(wù)過程中抓住一切機(jī)會了解客戶,更新檔案。同時我熟練掌握中心新產(chǎn)品和服務(wù)支持的渠道和流程,更好的為客戶服務(wù)。
第二,工作計劃和愿景。
1、深入探索CRM項目應(yīng)用系統(tǒng)的需求、實(shí)施、規(guī)劃,維護(hù)投資顧問工作平臺和管理系統(tǒng)的建設(shè),根據(jù)投資顧問業(yè)務(wù)發(fā)展需求擬定系統(tǒng)支持方案,編寫相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求文檔,與信息技術(shù)部及時溝通協(xié)商推進(jìn)系統(tǒng)功能開發(fā)與測試,收集、監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營情況并優(yōu)化完善系統(tǒng),同時認(rèn)真做好投資顧問工作平臺在營業(yè)部的應(yīng)用推廣及培訓(xùn)工作。
2、研究客戶的投資行為和新產(chǎn)品的開發(fā),使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務(wù),收獲未來”理念服務(wù)客戶,在平時的服務(wù)中進(jìn)一步做好對客戶情況的分析,同時詳細(xì)的了解產(chǎn)品,發(fā)掘產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,將合適的產(chǎn)品積極的推薦給需要的客戶,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。
3、找準(zhǔn)位置、發(fā)現(xiàn)問題和集中攻克問題。提高財富中心的文化建設(shè),減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎(chǔ)上,率先改變思路,注意工作方法,及時溝通、解決問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài),力爭在證券開戶、資產(chǎn)、經(jīng)紀(jì)營銷、理財產(chǎn)品銷售、品牌策略及雙融、約定購回交易,股票質(zhì)押式購回交易等創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面取得新的進(jìn)步。
4、積極拓展證券市場營銷途徑和方法,尋求突破。針對客戶具體情況的不同,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),為他們開戶提供最便利、最及時的服務(wù),激發(fā)他們的投資熱情。同時,加強(qiáng)理財知識的普及工作,針對客戶的需求,為客戶定期舉辦高效率、高質(zhì)量的投資理財報告會。在利用前期良好鋪墊的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深耕細(xì)作,把營銷工作做細(xì)、做扎實(shí),作為財富中心業(yè)務(wù)增長的一個突破口。
總之,在繼續(xù)保持旺盛的工作意識下,我將緊密圍繞公司和財富中心的年度計劃目標(biāo),利用整體優(yōu)勢資源,滿足客戶多層次需求,提升客戶服務(wù)水平,不斷總結(jié)探索融資融券工作中的心得體會和實(shí)踐經(jīng)驗,力爭促使本職工作更上新臺階!
明年工作計劃范文大全 篇13
XX年是深入貫徹區(qū)第九次精神的第一年,也是全面落實(shí)規(guī)劃至關(guān)重要的一年。團(tuán)區(qū)委的總體工作思路是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)貫徹區(qū)第九次和團(tuán)市委十一屆十三次全會精神,緊緊圍繞全區(qū)中心工作和青年成長成才需求,不斷完善多層次的青年思想政治工作體系、多樣化的青年品牌活動體系、多渠道的青年事務(wù)參與體系、多形式的組織建設(shè)體系,努力做到“思想教育有新舉措,品牌活動有新發(fā)展,服務(wù)青年有新突破,組織建設(shè)有新提高”,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大團(tuán)員青年充分發(fā)揮生力軍作用,為建設(shè)一個更加繁榮、文明、和諧的新和平做出新的更大的貢獻(xiàn)。
一、努力做到思想教育有新舉措,不斷完善多層次的青年思想政治工作體系
1、以培養(yǎng)和諧意識為重點(diǎn),加強(qiáng)青少年理想信念教育。繼續(xù)在全區(qū)青少年中深入開展貫徹黨的xx屆六中全會及市區(qū)相關(guān)會議精神學(xué)習(xí)研討活動,在廣大青少年中積極倡導(dǎo)和諧理念,培育和諧精神,使他們深刻理解構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù),努力構(gòu)筑構(gòu)建和諧社會的共同思想基礎(chǔ)。要加強(qiáng)社會主義核心價值體系建設(shè),堅持用黨的一系列創(chuàng)新理論成果教育引導(dǎo)團(tuán)員青年,倡導(dǎo)愛國主義、集體主義、社會主義思想,牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向,在廣大青少年中形成講團(tuán)結(jié)、講和諧、促發(fā)展的良好氛圍。
2、以社會主義榮辱觀教育為主題,加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)。切實(shí)把社會主義榮辱觀教育作為青少年思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容,貫穿于(小學(xué)教科室工作計劃思想教育的全過程,不斷豐富教育內(nèi)涵、拓展教育途徑、增強(qiáng)教育效果。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,廣泛開展社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,在廣大青少年中倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉節(jié)約、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范。利用青少年入學(xué)、入隊、入團(tuán)、入黨等時機(jī),廣泛開展“民族精神代代傳”等主題教育活動,引導(dǎo)青少年增強(qiáng)民族自豪感、自尊心和自信心,樹立與時代進(jìn)步潮流相適應(yīng)的思想觀念、價值取向和行為方式。深入基層廣泛開展調(diào)查研究,不斷創(chuàng)新和完善具有我區(qū)特色的未成年人思想道德教育的有效途徑和方法,促進(jìn)青少年思想道德素質(zhì)的提高和良好社會道德風(fēng)尚的形成。
3、以學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委第九次精神為契機(jī),加強(qiáng)青少年思想政治教育工作。區(qū)委第九次的勝利召開,規(guī)劃了今后一個時期我區(qū)發(fā)展建設(shè)的宏偉藍(lán)圖,同時也對共青團(tuán)工作提出了新的更高的要求20xx團(tuán)支部年度工作計劃5篇20xx團(tuán)支部年度工作計劃5篇。要堅持以學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委第九次精神為契機(jī),緊緊圍繞構(gòu)建和諧城區(qū)、創(chuàng)建全國衛(wèi)生城區(qū)的工作任務(wù),開展“建文明家園、創(chuàng)和諧城區(qū)—從我做起”、“我為創(chuàng)衛(wèi)做貢獻(xiàn)”等主題實(shí)踐活動,通過征文、座談、義務(wù)勞動等形式,號召廣大團(tuán)員青年積極投身到構(gòu)建和諧城區(qū)、創(chuàng)建全國衛(wèi)生城區(qū)的隊伍中來。
充分利用建團(tuán)85周年、香港回歸10周年、“五四”、“六一”、“七一”、“十一”等重大節(jié)慶日,開展形式多樣的教育活動,在廣大青少年中大力弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。積極開展“我與祖國共奮進(jìn)”優(yōu)秀青年集體、優(yōu)秀物群英榜評選活動,舉辦“共享成長——十杰青年進(jìn)校園”等活動,繼續(xù)鞏固和深化“我與祖國共奮進(jìn)”主題教育實(shí)踐活動成果,使全區(qū)青少年形成積極向上、朝氣蓬勃的精神面貌。
二、努力做到品牌活動有新發(fā)展,不斷完善多樣化的青年品牌活動體系
4、不斷加大青年中心的建設(shè)力度和規(guī)范程度。通過圍繞建設(shè)、運(yùn)轉(zhuǎn)、管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié),不斷加強(qiáng)青年中心的建設(shè),大力開發(fā)青年發(fā)展項目,著力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的工作隊伍,積極探索青年中心服務(wù)青年、服務(wù)社區(qū)的具體途徑和共青團(tuán)在青年中心發(fā)揮核心作用的工作機(jī)制。強(qiáng)化會員制、理事會制等有效管理模式,規(guī)范管理,總結(jié)經(jīng)驗。充分吸納社會資源,爭取各方支持,針對不同青年群體的具體需求,開發(fā)服務(wù)項目,創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)體系,不斷增強(qiáng)青年中心的服務(wù)能力。對已建成的青年中心要下大力氣健全組織,豐富項目,發(fā)展會員,開展活動。
5、深入開展“青年文明社區(qū)”創(chuàng)建活動。在青年文明社區(qū)創(chuàng)建工作中突出和諧文化的主題,不斷滿足廣大社區(qū)青少年日益增長的精神文化需求,努力傳播社會主義先進(jìn)文化,積極推進(jìn)青年文化創(chuàng)新,進(jìn)一步豐富和活躍廣大青少年的精神文化生活。充分發(fā)揮團(tuán)組織的紐帶作用,積極組織跨行業(yè)、跨地域的青少年開展“文化和平、活力青春”文化藝術(shù)節(jié)系列活動,并在“五四”期間,舉辦首屆我區(qū)十佳青年文藝人才評選表彰活動,努力形成富有朝氣的文化活動品牌,使青少年在活動中愉悅身心,陶冶情操。
6、繼續(xù)加大青年文明號的創(chuàng)建力度。完善青年文明號的創(chuàng)建、公示和管理。努力拓寬創(chuàng)建領(lǐng)域,積極探索創(chuàng)建模式,不斷加大窗口行業(yè)及教育系統(tǒng)青年文明號的創(chuàng)建力度;實(shí)行青年文明號公示制,實(shí)現(xiàn)青年文明號集體的申報、評選、監(jiān)督、命名的動態(tài)管理,嚴(yán)格考核評定,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的青年文明號堅決予以摘牌。
不斷提高青年文明號的社會信譽(yù)度,提升青年文明號集體為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)的能力,引導(dǎo)和鼓勵團(tuán)員青年在各自崗位上建功立業(yè)。舉辦青年文明號創(chuàng)建成果展,召開青年文明號創(chuàng)建經(jīng)驗交流會,積極組織青年文明號集體深入社區(qū)開展志愿服務(wù)活動。
明年工作計劃范文大全 篇14
20xx年我院的總體工作思路是,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo),突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,狠抓醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),做好九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)和重大公共衛(wèi)生服務(wù),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),努力完成上級交給的工作任務(wù),使醫(yī)院各項工作再上一個新的臺階,推進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。
認(rèn)真落實(shí)了省衛(wèi)生廳有關(guān)衛(wèi)生院方面的要求,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識,落實(shí)質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生安全工作措施,健全完善管理制度和內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制,防范各類醫(yī)療安全事故發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)核心醫(yī)療制度,建立健全了醫(yī)療安全責(zé)任制度,院長、科主任、中醫(yī)師查房制度,醫(yī)院院務(wù)公開制度,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合評價和考核制度,醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績登記和有獎舉報制度,醫(yī)療事故月分析制度;嚴(yán)格控制醫(yī)療質(zhì)量,做好“四個”排隊和“八個”排隊工作,落實(shí)藥品使用量、抗生素使用量、病人自費(fèi)比例排隊分析制度,認(rèn)真治理過度醫(yī)療問題,衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
建立和完善了醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、獎懲制度,醫(yī)院和每個職工都簽訂了醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)承諾書,明確工作職責(zé)。加強(qiáng)法制教育,規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化安全責(zé)任意識,進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,切實(shí)防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境,真正做到在讓人民群眾滿意,讓患者滿意。
強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)項目。發(fā)揚(yáng)專科特色,開設(shè)中醫(yī)專科門診,采取簡、便、驗、廉的方法,降低醫(yī)療成本,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。將農(nóng)村適宜技術(shù)廣泛應(yīng)用到臨床,解決一些常見疑難病癥,切實(shí)降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
認(rèn)真開展中醫(yī)藥服務(wù),認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)工作中的“三個三分之一”的目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真開展“中醫(yī)學(xué)經(jīng)典,西醫(yī)學(xué)中醫(yī)”活動,利用網(wǎng)絡(luò)視頻課件加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)基礎(chǔ),在臨床中推廣使用地產(chǎn)中藥材和地產(chǎn)中藥組方。加強(qiáng)中醫(yī)門診建設(shè),培養(yǎng)中醫(yī)骨干力量,開展中醫(yī)藥特色服務(wù),力爭每位臨床醫(yī)生都能夠掌握一些基本的中醫(yī)知識,并運(yùn)用到臨床當(dāng)中。
二、認(rèn)真做好十一項基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
認(rèn)真開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作,建立居民健康檔案,完成20xx年度的建檔任務(wù)。動員全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)工作者采取多種形式開展健康教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度,有效地切實(shí)抓好重點(diǎn)傳染病防治工作,做好傳染病監(jiān)測、疫情報告與疫情處理,有效地降低傳染病發(fā)病數(shù),控制傳染病暴發(fā)流行。做好孕產(chǎn)婦保健和0-7歲兒童保健工作。做好糖尿病、高血壓等慢性病的管理。做好65歲以上老年人的保健工作。加強(qiáng)重癥精神病的管理。認(rèn)真執(zhí)行重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目,做好15歲以下人群補(bǔ)種乙肝疫苗工作及農(nóng)村婦女孕前和孕早期補(bǔ)服葉酸項目。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。
三、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
嚴(yán)格新農(nóng)合管理制度,規(guī)范操作,嚴(yán)格按照物價部門的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),杜絕騙取、套取合作醫(yī)療基金的現(xiàn)象發(fā)生。落實(shí)衛(wèi)生局對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)行為,控制次均住院費(fèi)用,最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
五、認(rèn)真執(zhí)行基本藥物制度和藥品零差率銷售制度。
認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,杜絕亂用新特藥物,降低群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步加強(qiáng)藥品零差率銷售制度的執(zhí)行,重點(diǎn)以村級衛(wèi)生所為檢查督導(dǎo)重點(diǎn),查處私自進(jìn)藥,私自亂開處方、私自亂加藥品差價等行為。
六.加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理。
認(rèn)真開展五統(tǒng)一管理,充分發(fā)揮村衛(wèi)生所現(xiàn)有的人、財、物的潛力。加強(qiáng)村衛(wèi)生所基礎(chǔ)建設(shè),完成年度村衛(wèi)生所修建任務(wù),全面加強(qiáng)對各項制度的落實(shí),加強(qiáng)門診、急診、夜間值班工作,堅持24小時值班制度。在村衛(wèi)生所引入競爭機(jī)制,實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度,積極推行成本核算管理,調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,提高醫(yī)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)了各項工作的發(fā)展。
七、加強(qiáng)衛(wèi)生院精神文明建設(shè)。
要堅持教育先行,規(guī)范制度建設(shè),在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的思想氛圍,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。按照縣衛(wèi)生局的部署深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理活動,使每個職工清清白白做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,樹立良好社會形象。堅持民主集中制,堅持定期召開民主生活會制度,加強(qiáng)黨的方針政策學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨組織建設(shè)。定期組織黨員及入黨積極分子對醫(yī)院發(fā)展建議、獻(xiàn)策,做好黨員先鋒模范帶頭作用,樹立崗位先進(jìn)模范形象。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。
八、加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作。
把人才工作作為衡量醫(yī)院服務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn)來抓,采取外出進(jìn)修、函授自學(xué)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、邀請專家講座、師帶徒、臨床帶教等培訓(xùn)形式,努力提高衛(wèi)生隊伍專業(yè)技術(shù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實(shí)三基訓(xùn)練,做好每月業(yè)務(wù)技能考試比賽中作。加強(qiáng)對在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育,根據(jù)臨床需求安排醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修,培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才,全年共計計劃選派2名醫(yī)務(wù)人員到市、縣級醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修半年以上的學(xué)習(xí)。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育,支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試,提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生每周到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)1天的制度,全年計劃培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生12場次。積極推廣農(nóng)村適宜技術(shù),計劃推廣適宜技術(shù)10項。
九、加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理。
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度,落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度,確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度,及時堵塞管理漏洞,實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點(diǎn)做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。
明年工作計劃范文大全 篇15
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去,現(xiàn)在回想我由包裝庫調(diào)到原料庫,這一年的工作,心中有許多感慨,由于我個人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤,心中對公司有一種負(fù)罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情, 沒有把全部心思用在工作中,那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠,才出現(xiàn)了工人推錯料而自己不知道的情況,錯把辛硫磷當(dāng)成高錄加入罐中,倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效,給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作,讓工人自己配料多加了甲醇,又一次給我廠造成了成本損失,我恨我自己。回想這一切我覺的很對不起公司的各級領(lǐng)導(dǎo),也給自己留下了很多遺憾,辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,所以在下半年的工作中,我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時間解決問題,不斷地學(xué)習(xí)提升庫管的經(jīng)驗增加新人的知識來提高自己的能力,使自己時刻保持清醒的頭腦,從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅持踏踏實(shí)實(shí)做事、認(rèn)認(rèn)真真做人,不斷積累工作經(jīng)驗,只有這樣才會得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時,也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),增加電腦知識。總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在庫管員的位置上有更大的起色,與同事勁往一處使、心往一處想,不計較得失,只希望把工作圓滿完成,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富,我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝你們!
明年工作計劃范文大全 篇16
20xx年已經(jīng)過去,作為一名服裝導(dǎo)購員,現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,期望大家能夠予以指導(dǎo)推薦。
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進(jìn)程,而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,除了對商品十分熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說,導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,必須要耐心解說,因為客戶也期望買到最稱心的東西,同時,導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,在推薦服裝時,我們能夠運(yùn)用以下幾點(diǎn):
1.推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,導(dǎo)購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2.適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。
3.配合手勢向顧客推薦。
4.配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6.準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次,要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功,在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念,是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié),重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié):
1.從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2.重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。
3.具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的狀況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”、“這件衣服你最適宜”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,對不同的顧客要介紹不同的資料,做到因人而宜。
4.導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。
以上是我這段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié),在以后的導(dǎo)購中,我將會及時做好計劃及總結(jié),以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作。
明年工作計劃范文大全 篇17
一、指導(dǎo)思想:
以學(xué)生、教師和學(xué)校的發(fā)展為根本,以課程改革為動力,以高效益的課堂教學(xué)為重點(diǎn),以教師隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),以教研組、備課組建設(shè)和課堂教學(xué)效益監(jiān)控為保證,細(xì)化、內(nèi)化教學(xué)常規(guī),強(qiáng)化教學(xué)過程管理,向管理要質(zhì)量;大力開展教育科研,向科研要效益。腳踏實(shí)地、高質(zhì)量、高效益地實(shí)施素質(zhì)教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作思路:
根據(jù)教育改革精神,為鞏固、擴(kuò)大課堂教學(xué)質(zhì)量年活動成果,高效、健康地推進(jìn)新課程改革,全面提升教學(xué)管理和教育教學(xué)水平,努力促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定有序發(fā)展,本學(xué)期的教學(xué)工作圍繞提高課堂教學(xué)效益、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展這三個中心工作展開。
三、主要工作:
本學(xué)期教務(wù)處繼續(xù)抓好教學(xué)管理,規(guī)范教學(xué)過程,加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo),加大考核力度。群策群力、千方百計提高教學(xué)質(zhì)量。
1、抓好常規(guī)教學(xué)的管理
⑴、切實(shí)把好教學(xué)流程,規(guī)范教學(xué)秩序。上課期間(包括上晚輔導(dǎo)期間)禁止使用多媒體播放與教學(xué)無關(guān)的視頻影像。
⑵、規(guī)范教學(xué)過程,對備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、單元驗收、學(xué)科競賽等明確要求,認(rèn)真檢查、指導(dǎo)。檢查作業(yè)批改兩次,教務(wù)處設(shè)專人檢查,記錄。
⑶、完善教學(xué)管理考核項目,增強(qiáng)可操作性,提高實(shí)效性。
2、加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)及教學(xué)考核。
⑴、要求教師認(rèn)真?zhèn)湔n、寫好教案、增強(qiáng)實(shí)效性。本學(xué)期檢查教案2次。加強(qiáng)單元測試情況檢查,單元驗收卷要附在教案上。
⑵、教務(wù)處設(shè)專人抽查每位教師上課情況(漏課、遲到、提前下課、學(xué)生趴桌睡覺人數(shù)等)并做好記錄。并做為一項重要的考核數(shù)據(jù)記錄保存。
⑶、開展好教研組活動,制定教研組活動計劃,教研組形成良好教研風(fēng)氣。①認(rèn)真學(xué)習(xí)兩綱,②研究相關(guān)的新課改省份的高考試題,③每兩周一次學(xué)科組(以年級為單位)集體備課。提高集體備課的質(zhì)量。謹(jǐn)防流于形式。④每位教師每學(xué)期聽課不得少于10節(jié),學(xué)校檢查聽課記錄并納入期末考核。⑤骨干教師上示范課,新調(diào)入教師、畢業(yè)生上匯報課,XX年以后參加工作的青年教師進(jìn)行教學(xué)技能和基本功大賽。普遍提高教育教學(xué)水平,并在此基礎(chǔ)上選拔優(yōu)秀的教師上推到市里參加阜新市青年教師基本功大賽。以此來提高教師業(yè)務(wù)能力和水平。
⑷、深入聽課、加強(qiáng)指導(dǎo)(三個主任各主管一個年級),結(jié)合學(xué)生問卷、學(xué)生座談會匯總課堂教學(xué)情況,定期召開教學(xué)工作總結(jié)會。以此來提高教師業(yè)務(wù)能力和水平。并做好記錄,供考核用。
⑸、按考核項目,定期進(jìn)行檢查、評價考核。
⑹每月一次月考,繼續(xù)加強(qiáng)考試信度,時刻掌握學(xué)習(xí)動向,形成良好學(xué)風(fēng)。月考成績與課節(jié)費(fèi)掛鉤。
⑺、聽近三年以來上班的教師,每科選出1—2人上公開課,錄像保存。
⑻、繼續(xù)組織集體備課,年青教師要積極參與,老教師要給予指導(dǎo)。
⑼、各年級分別召開教務(wù)會議,統(tǒng)一進(jìn)度,開展研究性學(xué)習(xí)。
⑽、每位教師要不斷的加強(qiáng)自身的教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),向?qū)W者型教師轉(zhuǎn)化,積累并整理出有關(guān)教學(xué)方法、班級管理方法的論文。提高自身的素質(zhì)。
明年工作計劃范文大全 篇18
一、人員配置
根據(jù)目前崗位需求安排
A班:行政、保稅、冷庫各1人,物流2人(其中一名組長)、三方4人,共9人B班:行政、保稅、冷庫各1人,物流2人(其中一名組長)、三方4人,加隊長10人C班:行政、保稅、冷庫各1人,物流2人(其中一名組長)、三方4人,共9人每日當(dāng)班28人,排休需要3人,共計需要31人,現(xiàn)有保安24人,尚缺7人。
二、在人員配備齊的情況下
A班共巡查5次,0點(diǎn)開始到早上6:30結(jié)束;B班可分區(qū)域進(jìn)行至少4次巡查;C班分區(qū)域進(jìn)行3次巡查。
如需要更頻密的巡查,BC班每班至少還需增加1人。
三、合理安排好餐費(fèi)補(bǔ)貼,杜絕在崗做飯
BC班包吃,不愿吃的補(bǔ)貼6元/班次,A班每班次補(bǔ)貼10元(與倉管一樣),堅決杜絕在崗位做飯。
四、每月進(jìn)行一次例行會議、培訓(xùn),不定時進(jìn)行組長會議
每月末進(jìn)行一次總結(jié)會議,總結(jié)本月工作、部署下月工作;不定時舉行組長會議。
五、嚴(yán)格獎懲制度,績效考核制度
加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行績效制度,考勤制度,做到及時獎、及時罰,保持員工工作積極性。
六、合理配置選拔組長,調(diào)整人員結(jié)構(gòu),提高工作效率
目前在崗保安70%年齡在45周歲以上,視力下降,動作遲緩,嚴(yán)重影響工作效率,也是工傷事故的重要隱患(尤其夜間巡查時更危險);新招保安年齡必須控制在40以下為宜,一來可以彌補(bǔ)整個隊伍的年齡結(jié)構(gòu);二來可以為保安隊伍的后續(xù)增添動力。配置3—4名有能力的組長,做好組長選拔、監(jiān)督和任免。
七、建議:部門獨(dú)立
根據(jù)我部門工作性質(zhì)及員工數(shù)量,可獨(dú)立成立一個安保部門,直接隸屬于總經(jīng)理管轄、獨(dú)立執(zhí)法,減少干擾,增強(qiáng)保安權(quán)力,可提高工作效率和執(zhí)法力度。
明年工作計劃范文大全 篇19
(一)學(xué)習(xí)上為同學(xué)服務(wù),讓同學(xué)們能簡單學(xué)習(xí)
在這新的一年同學(xué)們面臨就業(yè)和考研的選取,有的同學(xué)在這兩者之間搖擺不定,大家都感覺壓力很大,感覺很迷茫。在生活上為了給同學(xué)們營造一個良好的簡單學(xué)習(xí)環(huán)境,在班委的商討下決定3月中旬會舉行一次春游,作為學(xué)委我會用心調(diào)動同學(xué)們讓他們加入活動中,給同學(xué)們繁重的學(xué)習(xí)一次減壓,讓他們有一個好的愉快的開端。在學(xué)習(xí)上:為同學(xué)們建立好的考研和考公務(wù)員的交流平臺,及時有效傳遞信息,關(guān)注教務(wù)處文件,將一些報考信息、報告講座等及時的通知到每一個同學(xué);關(guān)注社會動態(tài)緊跟時代步伐,透過上網(wǎng)搜索,將考研和公務(wù)員之類的考試信息及時和同學(xué)們交流共享,提高大家的就業(yè)意識和競爭潛力。關(guān)注班級的每一位同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況,多與同學(xué)交流,了解班級同學(xué)在學(xué)習(xí)中所遇到的問題。對于能夠解決的用心協(xié)助解決,問題嚴(yán)重的就征求老師的意見。
學(xué)校經(jīng)常會下發(fā)一些通知,這些通知,很多都是由學(xué)委在班級內(nèi)通知,通知主要分幾種類型:調(diào)課,會議,講座,放假,補(bǔ)考,以及考證等。為了能在不影響同學(xué)們學(xué)習(xí)的狀況下,我會針對這些通知分輕重緩急適時適當(dāng)?shù)赝ㄖ矫恳粋同學(xué),具體要按狀況通知,有時是按宿舍通知(我們班的同學(xué)宿舍在南區(qū)、西區(qū)都比較集中),有時在課間通知,或者透過飛信,以更好的將通知通知到位。本學(xué)期有大學(xué)六級、計算機(jī)過級考試、英語專業(yè)四級等各項考試,我將盡責(zé)組織好同學(xué)的報考工作!
(二)鼓勵專業(yè)課的學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識。
在這一年多數(shù)同學(xué)會忙于考研或考公務(wù)員、考證之類的事情,而忽視專業(yè)課的學(xué)習(xí),但是專業(yè)知識是我們工作中所務(wù)必具備的。因此在平常學(xué)習(xí)中,把更所的精力放在專業(yè)課上。重視班級同學(xué)在專業(yè)課上的表現(xiàn)、課堂紀(jì)律以及作業(yè)完成狀況,大家相互討論相互幫忙相互學(xué)習(xí),多于老師交流反映學(xué)習(xí)中遇到的問題。
由于專升本的學(xué)生分了不一樣的專業(yè),而我們計本一班34位同學(xué)有十八位選取了軟件,十六位選取了網(wǎng)絡(luò)。作為學(xué)習(xí)委員我根據(jù)自我的狀況選取了網(wǎng)絡(luò),這樣我對選取軟件的同學(xué)會帶來些不方便,例如老師交待的作業(yè)、上機(jī)安排和老師的溝通等問題。為了更方便選取軟件方向的同學(xué)我和其他班委研究決定再找位同學(xué)負(fù)責(zé)軟件專業(yè)同學(xué)的收作業(yè)、課程調(diào)整之類的基本事務(wù),而繁瑣的事務(wù)則由我來處理。在以后的學(xué)習(xí)中我也會隨時了解軟件同學(xué)學(xué)習(xí)中的問題,用心采取應(yīng)對措施。
(三)學(xué)風(fēng)上做同學(xué)表率
作為學(xué)習(xí)委員,我要做到在學(xué)習(xí)上就應(yīng)起帶頭作用,一方面在按時上課的狀況下,認(rèn)真學(xué)習(xí),另一方面也要順利完成老師布置的課程任務(wù),用心配合老師完成教學(xué)任務(wù)。平時努力學(xué)習(xí),幫忙同學(xué),多與學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)交流,帶動全班同學(xué)一齊學(xué)習(xí),營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,樹立良好學(xué)風(fēng),班風(fēng)。
(四)工作上與教師和其他班委多聯(lián)系交流
作為學(xué)委,還有一個重要的職責(zé)就是帶動全班同學(xué)用心學(xué)習(xí),因此,我將收集同學(xué)們在學(xué)習(xí)中遇到的困難,向老師反映,以求得到解決,同時也會與老師交流同學(xué)們的一些關(guān)于促進(jìn)教學(xué)的推薦,能使教與學(xué)能夠順利高效地進(jìn)行。用心的與其他學(xué)委交流工作經(jīng)驗,相互之間取長補(bǔ)短,對有利于班級學(xué)習(xí)的措施用心采納,并且努力實(shí)踐。
以上就是我對20xx年新學(xué)期的學(xué)習(xí)工作計劃的整體思路,作為學(xué)習(xí)委員,不論在生活,學(xué)習(xí),還是工作上,都要以為同學(xué)服務(wù)為宗旨,努力提高自身素質(zhì),為全班同學(xué)的學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)一份力,我將在新的學(xué)年做好自我的本職工作,在以后的工作實(shí)踐中,我會不斷的進(jìn)行工作總結(jié),并且用心汲取班級同學(xué)的指點(diǎn)和意見,對班級的學(xué)習(xí)工作進(jìn)行改善與提高。我相信在我們10級計算機(jī)一班同學(xué)的共同努力下,我們班級的學(xué)習(xí)狀況會更上一層樓,大家到的努力都會有一個好的回報!
明年工作計劃范文大全 篇20
回顧一年來走過的歷程,在項目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在與檢修分廠電氣車間的緊密配合下,電氣專業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了全年的檢修維護(hù)工作。主要完成工作:一分廠電氣春檢,原磨4#棒磨機(jī)大修,蒸發(fā)、溶出低壓水泵節(jié)能改造,各片區(qū)電機(jī)二級保養(yǎng)及日常檢修維護(hù)。
一年來各項檢修工作都能做到合理安排,有條不紊的開展,沒有發(fā)生人身傷害和設(shè)備損壞事故,實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、遵章守紀(jì),按規(guī)操作,實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)良好態(tài)勢
兵馬未動,安全先行。一年來,全體電氣檢修人員在“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針的指引下,嚴(yán)格遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》、嚴(yán)格執(zhí)行“一對一”安全監(jiān)護(hù),很好的保證了自身的安全,為優(yōu)質(zhì)、高效的完成檢修維護(hù)工作打下了堅實(shí)的基矗每周進(jìn)行兩次不少于1小時的安全學(xué)習(xí)活動,每月進(jìn)行一次安全技術(shù)交底,明確告知工作中的危險點(diǎn)及發(fā)生事故的防范措施,讓每位員工在思想上時刻保持高度的警惕性。
此外,借助“安全活動月”的東風(fēng),進(jìn)一步加強(qiáng)安全知識的宣傳普及。在二季度安全生產(chǎn)分析會上,集團(tuán)公司卞總從安全管理的高度、深度及廣度上,提出進(jìn)一步統(tǒng)一安全管理工作的“三個認(rèn)識”,即:進(jìn)一步統(tǒng)一“關(guān)于安全責(zé)任”的認(rèn)識、進(jìn)一步統(tǒng)一“違章就是事故,對待違章要像對待事故一樣處理”的認(rèn)識、進(jìn)一步統(tǒng)一“所有事故都可以預(yù)防”的認(rèn)識。
“三個認(rèn)識”的提出,使我們對安全工作的認(rèn)識提高到了一個全新的高度,從而進(jìn)一步反省了自己、統(tǒng)一了思想、規(guī)范了作業(yè)行為,對如何預(yù)防事故,確保自身安全,杜絕違章操作指明了方向。一年來的安全工作來之不易,我們一定要戒驕戒躁,把好的工作習(xí)慣繼續(xù)延續(xù)下去。
二、精心組織、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),大小修技改任務(wù)圓滿完成
1、一分廠電氣春檢
春檢包括:原磨、蒸發(fā)、溶出、沉降四個片區(qū)和3個10kv高壓配電室及設(shè)備、7個400v低壓配電室及設(shè)備、22臺變壓器,以及各片區(qū)所有的電纜橋架、電動機(jī)、控制箱、檢修箱的衛(wèi)生清理、螺絲緊固、防雷設(shè)施和接地裝置試驗、缺陷消除和預(yù)防性實(shí)驗等。
今年春檢共辦理電氣專業(yè)向檢修移交書大票9份、一種工作票61份、二種工作票66份。變壓器5臺油面低補(bǔ)油,消除隱患抽屜開關(guān)2處,消除滲油變壓器3臺,消除高配—接地刀閘機(jī)構(gòu)故障3處,更換空氣開關(guān)10套,更換按扭開關(guān)5套。pd5高配2#高壓泵房變壓器綜合保護(hù)合閘指示無顯示處理,空壓站2#干式變壓器溫控儀操作失靈及一組冷卻風(fēng)扇線圈壞處理。
2、磨機(jī)大修
成立了大修工作小組,以電氣負(fù)責(zé)人為總指揮,電氣技術(shù)員為技術(shù)指導(dǎo),安全員全面負(fù)責(zé)大修過程中安全工作。從安全、管理、質(zhì)量等方面進(jìn)行合理分工、相互配合、嚴(yán)格把關(guān),保證了大修工作的順利進(jìn)行。另外,提前做好了備品備件的統(tǒng)計與提報工作,確保大修正常使用,沒有因為缺少備件而影響大修進(jìn)度。
大修包括內(nèi)容:定轉(zhuǎn)子各部分及電機(jī)端蓋檢查,電機(jī)解體前測量定子繞組絕緣電阻、直流電阻,電機(jī)轉(zhuǎn)子抽芯,電機(jī)內(nèi)外各部位衛(wèi)生清掃,電機(jī)軸承清洗檢查,電動機(jī)檢修后的回裝,電機(jī)檢修后測量定子繞組泄露電流及直流耐壓、交流耐壓試驗、絕緣電阻及吸收比、直流電阻,液體啟動器一、二次接線進(jìn)行檢查,大修后電機(jī)的空載、負(fù)載試車。此外,完成32臺輔助電機(jī)的保養(yǎng)工作。4#螺旋風(fēng)機(jī)更換前后軸承、4#球磨機(jī)進(jìn)料端高壓油站1#電機(jī)更換風(fēng)葉、4#泥漿泵電機(jī)更換接線板。
通過對4#棒磨機(jī)的大修工作,保證了該系統(tǒng)的良好運(yùn)行,很好的滿足了生產(chǎn)的要求。但是,在驗收簽字過程當(dāng)中電氣車間和生產(chǎn)技術(shù)部對我們提出許多寶貴建議,我們一定會參考、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)把今后的大修工作做得更好。
3、蒸發(fā)、溶出低壓水泵節(jié)能改造工作
為了實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保的要求,特進(jìn)行此次改造工作,該項目計劃從7月15日開始至9月3日結(jié)束共用時50天,原本計劃的工期在備品備件未及時來到的情況下進(jìn)行了拖延,全部工作于9月20日結(jié)束。
進(jìn)行此次改造的電機(jī)有蒸發(fā)片區(qū)s134過料泵電機(jī)2臺、二次冷凝水泵4臺電機(jī)、溶出片區(qū)eds冷凝水泵4臺,共計10臺。此次改造所涉及的內(nèi)容有:電纜溝制作、盤柜底座制作、盤柜安裝、控制電纜敷設(shè)及動力電纜1779米敷設(shè)、接線、變頻器調(diào)試、電機(jī)試轉(zhuǎn)、防火封堵。
改造完成后,10臺電機(jī)均能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方啟停,并且運(yùn)行良好,按要求完成了此次技改任務(wù)。通過此次改造,增強(qiáng)了全體電氣檢修人員對變頻器工作原理的認(rèn)識,同時也加強(qiáng)了實(shí)際操作能力,為今后更好的完成類似工作打下了堅實(shí)的基矗
4、日常維護(hù)檢修工作
面對氧化鋁廠強(qiáng)酸、強(qiáng)堿的環(huán)境和設(shè)備的不斷老化,給生產(chǎn)流程的正常運(yùn)行帶來了許多隱患,也給我們的日常維護(hù)工作帶來了諸多不便。
x月x日,蒸發(fā)pc111電機(jī)運(yùn)行電流已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過額定電流但仍未跳閘,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)電機(jī)溫度已經(jīng)相當(dāng)高,隨后聯(lián)系相關(guān)人員對電機(jī)進(jìn)行解體檢查,發(fā)現(xiàn)定子繞組滲油嚴(yán)重,再不更換將燒壞電機(jī),于是全體檢修人員加班加點(diǎn)在晚上11點(diǎn)多電機(jī)終于更換完成,并且試轉(zhuǎn)正常。
x月x日上午9點(diǎn)左右蒸發(fā)片區(qū)主控室通知電氣檢修:“蒸發(fā)pc110電機(jī)開不起來”,檢修人員立即趕往現(xiàn)場檢查處理。檢查低配室抽屜部分,未見有任何報警,僅主開關(guān)跳閘。現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)電機(jī)三相對地絕緣為零,隨后通知機(jī)務(wù)人員對電機(jī)進(jìn)行拆除和更換,下午15時20分電機(jī)更換完畢,空載試轉(zhuǎn)正常運(yùn)行。
經(jīng)分析軸承與軸之間配合過松導(dǎo)致軸承內(nèi)圈轉(zhuǎn)動產(chǎn)生高溫,至使轉(zhuǎn)子軸徑磨損,從而使軸承內(nèi)部的潤滑脂摔至定子線圈上,導(dǎo)致定子線圈絕緣降低造成線圈擊穿。
通過對問題的及時發(fā)現(xiàn)與處理,沒有影響蒸發(fā)系統(tǒng)的正常生產(chǎn),并且短時高效的完成檢修任務(wù)受到了業(yè)主的一致好評。同時,我們對今后更好的做好檢修維護(hù)工作也充滿了信心。
5、電機(jī)二級保養(yǎng)
xx年電機(jī)的保養(yǎng)工作我們一直作為重點(diǎn)來抓,并且取得了顯著的成效。蒸發(fā)片區(qū)保養(yǎng)電機(jī)55臺,沉降片區(qū)保養(yǎng)電機(jī)42臺,溶出片區(qū)保養(yǎng)電機(jī)29臺,原磨片區(qū)保養(yǎng)電機(jī)49臺,與其他維護(hù)單位比較,我們做的最好并且受到了業(yè)主的好評和獎勵。
通過對電機(jī)的保養(yǎng),可以及時發(fā)現(xiàn)一些平時巡檢發(fā)現(xiàn)不了的問題并且能夠進(jìn)行處理,避免了不必要的設(shè)備損壞。通過對保養(yǎng)后的電機(jī)進(jìn)行觀察,發(fā)現(xiàn)運(yùn)行穩(wěn)定性大大提高,能夠很好的滿足生產(chǎn)的需要。
三、面對人員緊張狀況,眾志成城、渡過難關(guān)
今年6月份,由于二期工程的投入生產(chǎn),一部分主力人員被抽調(diào)過去,這大大降低了我們的實(shí)力,先前的兩個班組也只能合二為一,無形之中工作量加大了許多,但是這樣的情況并沒有好轉(zhuǎn)反而是雪上加霜。
由于執(zhí)行兩班倒制度,導(dǎo)致部分勞務(wù)人員辭職,面對人數(shù)和實(shí)力大大減弱的情況,全體電氣人員并沒有退縮,而是凝成一股勁,埋頭苦干,加班加點(diǎn),渡過了最艱難的時刻。
后來,在幾次申請之下,人員總算配齊,但力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到先前水平,還需要我們進(jìn)一步努力,做好以老帶新,通過最短的時間來培養(yǎng)一支技術(shù)過硬的檢修隊伍。
四、需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的方面
1、繼續(xù)加強(qiáng)班組管理水平,不定期開展班組交流會,了解班內(nèi)成員的思想狀況,讓全體電氣人員樹立服務(wù)意識、憂患意識、全局意識,以豐匯事業(yè)為己任,不已豐匯利益為己有。
2、組織全體電氣人員,進(jìn)行專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身水平,讓每個人都能獨(dú)當(dāng)一面。
3、進(jìn)一步提高檢修質(zhì)量,嚴(yán)把質(zhì)量這道生命關(guān)卡,讓豐匯檢修品牌在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮下立于不敗之地。
xx年在全體電氣檢修人員的共同努力下,克服了重重困難,并且取得了驕人的成績,受到了業(yè)主的充分肯定,全年的檢修維護(hù)工作劃上了圓滿的句號。
但是,成績是屬于過去的,要想把檢修維護(hù)工作的做得更好,我們還任重而道遠(yuǎn)。
在接下來的一年里,我們會繼續(xù)已“服務(wù)業(yè)主、精心維護(hù)”思想為指導(dǎo),強(qiáng)化管理,本著“安全本質(zhì)化和檢修標(biāo)準(zhǔn)化”的要求來展開工作。
回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗,面向未來、開拓創(chuàng)新,在今后的工作中我們會以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己 ,讓的精神在這片土地上煥發(fā)光茫。
明年工作計劃范文大全 篇21
對我而言,20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我所堅持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得一定的進(jìn)步,利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。所里人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
明年工作計劃范文大全 篇22
為了提高自己的工作能力,在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷摸索,豐富自己的理論知識,為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。
作為一名護(hù)士堅守自己的工作崗位,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不計較個人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)際操作能力,不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力,并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。
在工作中,我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,對工作認(rèn)真,做到細(xì)心觀察精心護(hù)理準(zhǔn)確及時地執(zhí)行醫(yī)囑,提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作,對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機(jī)會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進(jìn)一步的提升,我的成績是他們大家?guī)椭某晒腋兄x姐妹們對我的關(guān)心和照顧,讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累,每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面地面干凈凈堅持每天紫外線消毒并做好記錄,認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁,不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細(xì)致,盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹,因而得到大部分老年患者的好評。
上班從不遲到早退。全年從不缺勤。常常因超時工作而自己卻餓肚子。
積極參加院部組織的各項集體活動。
團(tuán)結(jié)同事。正確處理同行同事之間的關(guān)系,不與他人鬧無原則糾紛。
綜上所述,本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯,是一名合格的護(hù)理工作者。
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系。
在急診,患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi),還未建立良好的信任感,對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說:護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
其次,要學(xué)會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人,我們應(yīng)該積極主動地詢問,熱情的為其引導(dǎo)。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護(hù)士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。
明年工作計劃范文大全 篇23
一、抓好現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、根據(jù)目前狀況,前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項指導(dǎo)文件,認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強(qiáng)化計劃先行,對各主管以上人員嚴(yán)格按《工作計劃》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作,認(rèn)真收集和點(diǎn)評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴(yán)格要求各部門做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項整治改善工作,明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進(jìn)、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費(fèi)用的車輛,重點(diǎn)整治老舊房屋第9、第10、第棟的摩托車、電動車,先強(qiáng)化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費(fèi)。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20xx年1月底前全面鋪開。
5、各部門實(shí)行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)督,責(zé)任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)主管),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20xx年2月底前實(shí)施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴(yán)格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強(qiáng)現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)服務(wù)中心處進(jìn)行公示,按章操作。該項工作于20xx年3月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時,建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強(qiáng)化保安管理工作,嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進(jìn)入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20xx年2月底前實(shí)施。
二、抓好培訓(xùn)、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓(xùn)計劃,堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計劃擬定于20xx年5月底前完成,對員工全年的培訓(xùn)課時要求不小25小時。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn),制定相應(yīng)的“獎懲細(xì)則”和“績效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項工作于20xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進(jìn)行考核,通過考核結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價值,對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓(xùn)仍不合格的,實(shí)行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。
三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,建立回訪制度,樹立業(yè)主良好信心
1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進(jìn)小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通 關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實(shí)行預(yù)約上門拜訪,認(rèn)真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù),不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制,實(shí)行開源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起,將常用的印刷表格全面落實(shí)到位,盡量降低辦公費(fèi)用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費(fèi)用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如10棟的部分路燈,可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明,在20xx年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~20%。
4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費(fèi)用追繳力度,將費(fèi)用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。在20xx年度,將各小區(qū)摩托車、電動車停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是第9、10、14、棟的停車收費(fèi),力爭在20xx年度加大收取力度以彌補(bǔ)經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護(hù)上,對各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費(fèi)現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費(fèi),在用人上,盡量利用復(fù)合型人才,在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過剩或浪費(fèi),達(dá)到相得益彰的目的。
7、對小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
明年工作計劃范文大全 篇24
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年,回顧這1年來的工作狀況,還是收獲頗豐。20xx年的夏天,我從一名在校大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員,展開了我人生職業(yè)生涯的第一個篇章。我初到中青旅中山國旅財務(wù)部做出納,從不熟悉到慢慢學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)。此刻我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉,也相信自己能勝任這項工作。在這段時間里,我學(xué)到了很多受益一生的東西,學(xué)到了很多會計方面的實(shí)踐知識,同時也學(xué)到了很多社會經(jīng)驗。下面我就這一段時間的工作做一下總結(jié):
一、出納的日常工作
1、嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證,按照費(fèi)用報銷的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù),做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。對不符要求的,指明原因,要求改正。出納工作必須要認(rèn)真細(xì)心,不能出任何差錯,多一分少一分都不能夠。所以在每次審核票據(jù)的時候,我都會點(diǎn)兩遍算兩遍,確保無誤后才付款。
2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬,日清月結(jié),保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符,發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作,努力做到不出差錯。
3、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)章制度帶給人員工資變動名冊,按時核算發(fā)放單位職工的工資、補(bǔ)貼及各類獎金。因為工資直接關(guān)系到每個人的利益,所以其計算、發(fā)放更是需要及時且細(xì)心謹(jǐn)慎。
4、負(fù)責(zé)妥善保管空白支票、有價證券、有關(guān)印章和收據(jù),做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
二、與出納相關(guān)的其他工作
1、嚴(yán)格按照會計檔案有關(guān)規(guī)定,及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。
2、嚴(yán)格按照國家及規(guī)定章程,及時做好外幣結(jié)匯工作,并按照會計有關(guān)制度登記外幣賬目。
3、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、在崗期間的自我要求
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要狀況和使用狀況,配合各部門合理使用好各項資金。
3、不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”。堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際。用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)工作潛力作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每一天和金錢打交道,稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員務(wù)必養(yǎng)成與出納職業(yè)相貼合的工作作風(fēng),要注意保守機(jī)密,要竭力為本單位衷心工作。
四、工作過程中存在的問題
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步到達(dá)事半功倍的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度沒深度。
3、由于剛出校門,自身擁有的只是書本上的理論知識,而缺乏實(shí)踐的工作經(jīng)驗,因此在實(shí)際工作過程中還會產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。
基于這一年的工作及自己工作中存在的不足,對20xx年上半年的工作計劃如下:
1、在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,調(diào)整好工作心態(tài),不急不燥,認(rèn)真盡責(zé)的完成日常基本工作。
2、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),在理念、理論和知識等各方面更新和進(jìn)步,不斷提高自己各方面的水平,虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的潛力,做好自己的本職工作,進(jìn)一步提高工作效率。
3、我將進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,善于在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。打破長期構(gòu)成的心理定勢和思維定勢,根據(jù)工作需要,不斷調(diào)整自己的思維方式,改善工作方法和技巧。
4、期望領(lǐng)導(dǎo)能給我們帶給更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。
沒從事這個工作之前,我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,但是是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作,我才明白,我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,其實(shí)不然,出納工作不僅僅職責(zé)重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。更重要的一點(diǎn),做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。
明年工作計劃范文大全 篇25
20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)安保部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的《xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
主要工作計劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,與下級簽訂“責(zé)任狀”,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
明年工作計劃范文大全 篇26
按照201x年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個物業(yè)項目組成,總管理面積達(dá)三十多萬平米,其中多數(shù)項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟(jì)南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數(shù)接管期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對著201x年《勞動合同法》的實(shí)施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢的嚴(yán)峻和成本的增加,業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的不斷增加,如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作,不斷夯實(shí)項目的管理水平,推廣潤華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點(diǎn)。我的工作目標(biāo)是:
1、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤華物業(yè)模式和特色
2、潤華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個管理團(tuán)隊
3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
5、重視項目的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實(shí)行如下工作措施:
一、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,形成潤華物業(yè)模式和特色。
1、創(chuàng)建和諧辦公樓,推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)項目的實(shí)際情況編寫成冊,廣泛向業(yè)主宣傳,營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時之需。
3)辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動、疾病、營養(yǎng)等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業(yè)主手中。
2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時提供給他們,解業(yè)主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對業(yè)主的詢問不說“不”字;二是對業(yè)主的投訴不說“不”字;三是對崗位內(nèi)外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務(wù)項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。
二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個管理團(tuán)隊。
1、制定20xx年濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,2號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發(fā)至各管理處,加強(qiáng)管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業(yè)文化宣貫手冊,主要包括集團(tuán)簡介、物業(yè)公司簡潔、項目介紹、公司榮譽(yù)等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。
三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點(diǎn)工作,切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓(xùn)方案。
2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時提報培訓(xùn)計劃,不定時檢查計劃落實(shí)情況及培訓(xùn)效果。
3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。
4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對骨干進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。
5、各管理處主任會同事務(wù)助理編寫自己項目的物業(yè)管理實(shí)施手冊,要求結(jié)合實(shí)際,總結(jié)經(jīng)驗,便于各項目之間取長補(bǔ)短。手冊的內(nèi)容包括:項目概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費(fèi)用測算、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗等。在總結(jié)中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。
四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺階。
細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談,如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。特別是已經(jīng)接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設(shè)備管理小組。每個項目抽調(diào)一名設(shè)備運(yùn)行人員,成立設(shè)備運(yùn)行小組。制定小組職責(zé),工作目標(biāo)和措施。查找各項目隱患,確保設(shè)備運(yùn)行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務(wù),并使之逐步成熟。包括服務(wù)項目、服務(wù)價格、運(yùn)作模式、分配機(jī)制、清潔工具和清潔劑的使用等。