2023年工作思路（精選24篇）
2023年工作思路 篇1
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員
1、vip鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、vip金卡客戶：年集分18000分。
3、vip普通卡客戶：年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目
1、開通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院vip客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。
4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使vip客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。
6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換
7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì)、酒會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游、音樂會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念。
8、專有客戶服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T為其提供保健、醫(yī)療咨詢、代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元
五、vip貴賓卡服務(wù)期限
vip有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、vip客戶服務(wù)細(xì)節(jié)
1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
3、每隔二個(gè)工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在vip客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡金卡普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
5、每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過生日的vip客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號(hào)"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、vip客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施
1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計(jì)出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。
3、每年向所有vip客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時(shí)間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級(jí)別狀態(tài)，并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準(zhǔn)備。
5、開通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。
2023年工作思路 篇2
1、籌備召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議。以貫徹中央、省、市紀(jì)委全會(huì)和全省衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察及糾風(fēng)工作會(huì)議為重點(diǎn)，結(jié)合我市衛(wèi)生工作實(shí)際，在3月份召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察及糾風(fēng)工作會(huì)議，安排部署全年工作。下發(fā)《xx年度全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作實(shí)施意見》、《xx年度糾風(fēng)工作實(shí)施方案》和《關(guān)于開展治理商業(yè)*的實(shí)施意見》。
2、以貫徹落實(shí)(菏發(fā)[]20號(hào))文件精神為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)懲防體系建設(shè)。根據(jù)全市懲防體系建設(shè)責(zé)任分工，xx年要建立藥品招標(biāo)和醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購信息系統(tǒng)，推行網(wǎng)上評(píng)標(biāo)和采購，建立中介機(jī)構(gòu)參與代理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，積極開展醫(yī)用耗材特別是高值醫(yī)用耗材的集中招標(biāo)采購工作，加強(qiáng)監(jiān)督管理，配合有關(guān)部門做好xx年度藥品集中招標(biāo)采購工作。協(xié)調(diào)有關(guān)科室健全局機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度。
3、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，促進(jìn)全系統(tǒng)干部職工廉潔自津。在全市衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)中繼續(xù)開展“廉潔勤政，執(zhí)政為民”教育，在廣大醫(yī)護(hù)工作者中開展“廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”和“一滿意、四規(guī)范”活動(dòng)，教育廣大干部職工樹立正確的權(quán)利觀、價(jià)值觀。從“一切為了人民的健康”為出發(fā)點(diǎn)，在全系統(tǒng)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范系統(tǒng)教育活動(dòng)，提高全系統(tǒng)“廉潔行醫(yī)，文明待患”的服務(wù)水平。
4、搞好預(yù)防職務(wù)犯罪工作。針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生單位的“熱點(diǎn)”崗位，健全制度，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督。今年4月份適時(shí)召開基本建設(shè)項(xiàng)目，藥品、食品設(shè)備采購等預(yù)防工作座談會(huì)。
5、積極開展商業(yè)*專項(xiàng)治理工作。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求，針對(duì)衛(wèi)生行業(yè)在藥品、儀器設(shè)備采購中和在醫(yī)療服務(wù)中，存在的商業(yè)*行為，在深入開展自查自糾的基礎(chǔ)上，集中人員，集中時(shí)間，嚴(yán)肅查處一批吃回扣，拿提成的典型案例。
6、以解決群眾“看病難、看病貴”為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)糾風(fēng)工作。一是進(jìn)一步深化規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，方便群眾就醫(yī);二是積極推行單病種限價(jià)收費(fèi)，學(xué)習(xí)推廣濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附院的經(jīng)驗(yàn)，全市市級(jí)以上的醫(yī)院都要選擇自己?jiǎn)尾》N限價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目，并在新聞媒體上統(tǒng)一作出承諾;三是繼續(xù)堅(jiān)持“五項(xiàng)”公示;四是嚴(yán)肅查處行風(fēng)案件，及時(shí)處理群眾的投訴，進(jìn)一步發(fā)揮“5544123”投訴電話的作用;五是采取多種形式，廣泛開展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，健全社會(huì)監(jiān)督員制度。
7、抓好政務(wù)，院務(wù)公開工作。在做好局機(jī)關(guān)政務(wù)公開日常工作的同時(shí)，積極推進(jìn)局直單位的院(站、所、中心)務(wù)公開工作，適時(shí)召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
8、認(rèn)真做好違規(guī)違紀(jì)案件查處工作。及時(shí)受理群眾的信訪舉報(bào)，認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、批辦的違規(guī)違紀(jì)案件。每年通兩項(xiàng)案件查辦情況。
9、加強(qiáng)對(duì)局黨委重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查，保持政令暢通，確保市衛(wèi)生局的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成。
10、加強(qiáng)對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織和隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮其在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作中的組織協(xié)調(diào)作用。
11、圓滿完成局黨委交辦的其他各項(xiàng)工作。
2023年工作思路 篇3
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
2023年工作思路 篇4
一、繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生管理工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)員工政治思想工作。定期組織員工政治學(xué)習(xí)，不斷提高為師生服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防食品安全衛(wèi)生事故的發(fā)生。
四、搞好食品采購、運(yùn)輸、保管及日常食品衛(wèi)生管理工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐敗的食品，堅(jiān)決不預(yù)采購，以防食物中毒。
五、搞好廚具、餐具的洗滌消毒工作，食具要做到每餐消毒，并保證在存放上餐具和食品分開，預(yù)防交叉感染。
六、要保證粗加工按照操作規(guī)程運(yùn)行，做到先洗后切，做到售飯臺(tái)食品擺放要美觀、整潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。
七、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
八、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時(shí)，少采勤購，注重價(jià)格成本合算。
九、正確處理各層餐廳人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。
十、所采購的物品必須經(jīng)食堂庫管中心驗(yàn)收員和餐廳經(jīng)理同時(shí)驗(yàn)收合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì)計(jì)報(bào)銷。
十一、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須報(bào)管理室批準(zhǔn)后方可采購。
十二、要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無差錯(cuò)，安全無事故。
十三、上班時(shí)間要穿戴好工作服，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對(duì)餐廳大的清理任務(wù)周五由餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)全面清理，使餐廳始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十四、要進(jìn)一步完善目標(biāo)管理制度及各項(xiàng)制度建設(shè)，要進(jìn)一步完善考核辦法。
十五、以改變服務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)為突破口，把改善食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。
十六、充分發(fā)揮伙管會(huì)的職能，定期召開會(huì)議，及時(shí)聽取及反饋師生中的信息。
十七、全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了保證餐飲工作的全面開展，我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，注意節(jié)約，把工作落到實(shí)處，為樹立良好的整體形象作出應(yīng)有的努力。
2023年工作思路 篇5
在新的一年來臨之際，我將針對(duì)內(nèi)科住院部護(hù)理工作做出以下工作安排：
一、提高護(hù)士理論、技術(shù)水平
1、為提高我科護(hù)士總體業(yè)務(wù)水平，自20xx年1月起，每周晨間堅(jiān)持專科理論學(xué)習(xí)，每月底堅(jiān)持專科理論小考試，每季度堅(jiān)持專科理論統(tǒng)考，已獎(jiǎng)懲制度來對(duì)護(hù)士進(jìn)行約束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、護(hù)士每月輪流進(jìn)行理論主講，其目的加深并鞏固個(gè)人理論知識(shí)，樹立個(gè)人自信心，提高個(gè)人語言表達(dá)能力。
3、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓(xùn)，要求人人過關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎(jiǎng)金的審核。
4、按時(shí)、按質(zhì)量完成護(hù)理部安排的各種理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作任務(wù)。
5、積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，以拓展業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對(duì)整個(gè)病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理。
2、堅(jiān)持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點(diǎn)放置。
3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日責(zé)任護(hù)士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護(hù)欄、中心供氧設(shè)置一次。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
1、每周一按時(shí)更換消毒液，周二護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行檢查。
2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項(xiàng)感染的發(fā)生，增強(qiáng)護(hù)士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動(dòng)，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣。
4、配置藥物時(shí)，做到一人一針一管，嚴(yán)格按照無菌操作原則進(jìn)行操作。
5、穿刺失敗，再次操作時(shí)必須更換針頭，嚴(yán)格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
四、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)一注意”制度。
2、防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，首先要從各護(hù)士的心里抓起，增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任心，剖其重要性及護(hù)理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束，減少差錯(cuò)事認(rèn)真仔細(xì)完成每項(xiàng)工作。
3、工作完成的真實(shí)性，當(dāng)班護(hù)士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)住院病人進(jìn)行各種生命體征的測(cè)量絕胡變亂造，針對(duì)此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。
4、中夜班實(shí)施坐班制，并定時(shí)巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對(duì)疾病變化及特殊的問題要及時(shí)上報(bào)值班醫(yī)生，做好溝通進(jìn)行處理。
5、對(duì)差錯(cuò)事故的發(fā)生，進(jìn)行分析總結(jié)。
6、定期組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)責(zé)任心的培養(yǎng)。
五、做好醫(yī)護(hù)溝通工作
1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。
2、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進(jìn)行溝通處理。
3、醫(yī)護(hù)之間做好配合，爭(zhēng)取為病人做到的診療護(hù)理工作。
4、團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取
六、提高護(hù)理文書質(zhì)量
1、每日檢查護(hù)理文書及靜脈輸液?jiǎn)蔚耐瓿汕闆r。
2、針對(duì)特殊疾病的護(hù)理文書書寫，將由護(hù)士長(zhǎng)在場(chǎng)指導(dǎo)書寫，每日定期開會(huì)，對(duì)好的護(hù)理文書進(jìn)行討論，已逐步提高大家的文字表達(dá)能力和護(hù)理文書的規(guī)范性。
3、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理記錄。
4、按時(shí)、按質(zhì)上交出院病歷。
七、提高服務(wù)水平
1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認(rèn)真宣教。
2、責(zé)任護(hù)士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。
3、認(rèn)真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。
4、為出院患者做好飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)。
加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
2023年工作思路 篇6
工作責(zé)任：
1.做好黨支部各種會(huì)議、活動(dòng)的記錄。
2.為每次的會(huì)議、黨組織生活及各種活動(dòng)做總結(jié)報(bào)告。
3.對(duì)外宣傳黨支部開展的各種特色活動(dòng)。
4.積極了解其他黨支部的最新動(dòng)態(tài)，以取長(zhǎng)補(bǔ)短、為我所用。
5.了解掌握黨員和群眾的思想狀況，提出宣傳教育工作的意見，擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃和建議。
6.協(xié)助宣傳委員王明進(jìn)了解國內(nèi)最新動(dòng)態(tài)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論知識(shí)，時(shí)刻保持黨員的先進(jìn)性。
7.協(xié)助黨支部書記及學(xué)生書記做好各種材料的整理工作。
8.協(xié)助組織委員做好相關(guān)活動(dòng)的策劃及組織工作。
9.認(rèn)真完成黨支部中的其他相關(guān)工作。
衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1.上交的會(huì)議記錄及各種活動(dòng)總結(jié)和報(bào)表的時(shí)效性和建設(shè)性。
2.工作檔案的完整性。
3.支部其他成員對(duì)宣傳工作的反饋意見。
工作難點(diǎn)：如何將宣傳工作搞出特色。
工作禁忌：粗心大意、缺乏耐心、不夠熱情、缺乏連續(xù)性。
特殊能力要求：
1.語言表達(dá)能力：能準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向支部外部人員介紹支部情況，并準(zhǔn)確地回答提出的各種問題，比如，管院黨員發(fā)展的基本流程。
2.文字表達(dá)能力：能條理清晰地做好會(huì)議記錄和各種活動(dòng)總結(jié)，并有創(chuàng)造性地突出主題，讓人一目了然。
2023年工作思路 篇7
一、指導(dǎo)思想
今年，本班在安全工作上，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，認(rèn)真落實(shí)國家、集團(tuán)公司、分廠、車間有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車間、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點(diǎn)，以減少傷亡為目標(biāo)，積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助車間和分廠建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)本單位安全生產(chǎn)工作。
二、工作目標(biāo)
全年，本班將完成一個(gè)目標(biāo)、突出三個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)，為推動(dòng)本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。
一個(gè)目標(biāo)：保證本班全年不出任何安全事故。
三個(gè)重點(diǎn)：把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本班全年安全工作的重點(diǎn)。
三大建設(shè)：一是加強(qiáng)班組安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強(qiáng)每個(gè)員工的安全意識(shí);二是重視安全制度建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識(shí)，增強(qiáng)每個(gè)員工的安全防范意識(shí)和自衛(wèi)防范能力，確保三不傷害。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，組織全班員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、分廠安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，豐富安全知識(shí)，強(qiáng)化安全理念。
(二)教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個(gè)員工在工作中，從小事做起，從我做起，時(shí)刻警鐘常鳴，隨時(shí)繃緊安全這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定，堅(jiān)持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害。
(三)履行安全職責(zé)，強(qiáng)化安全責(zé)任。要結(jié)合本班、每個(gè)員工、每個(gè)崗位的安全工作職責(zé)，認(rèn)真細(xì)化職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任，并通過扎實(shí)細(xì)致的安全管理和全班員工的共同努力，切實(shí)把各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處。
(四)協(xié)助車間、分廠搞好安全工作。以高度的主人翁責(zé)任感和集體主義思想，把安全工作當(dāng)成是保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的大事，協(xié)助車間、分廠和同事，共同搞好安全工作，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。
(五)積極為安全工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。動(dòng)員全班員工，隨時(shí)思考安全問題，及時(shí)查找安全隱患，針對(duì)本崗位、本班組、本車間、本行業(yè)和整個(gè)分廠的安全工作實(shí)際，認(rèn)真分析各個(gè)時(shí)期的安全形勢(shì)和各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為企業(yè)安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。
2023年工作思路 篇8
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
2023年工作思路 篇9
一、指導(dǎo)思想
為了在緊張的期末復(fù)習(xí)中使我們教師和學(xué)生能夠更加科學(xué)、高效地進(jìn)行復(fù)習(xí)結(jié)合我們平時(shí)的教學(xué),以《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),充分利用現(xiàn)有的教材,根據(jù)學(xué)生目前存在的問題,進(jìn)行系統(tǒng)性的復(fù)習(xí),積極引導(dǎo)學(xué)生鞏固所學(xué)的知識(shí),并在大量的練習(xí)中有所選擇,有所側(cè)重,幫助學(xué)生不斷總結(jié),及時(shí)反饋,以使我們的復(fù)習(xí)體現(xiàn)實(shí)效性。同時(shí)要面向全體學(xué)生,切實(shí)抓好基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的復(fù)習(xí),使班級(jí)不同層次的學(xué)生都得到提高。
二、全冊(cè)知識(shí)點(diǎn)概括
1、全冊(cè)知識(shí)中學(xué)生掌握比較好的部分、薄弱部分
基礎(chǔ)知識(shí)掌握的比較好,學(xué)生能夠自主識(shí)字,掌握了一定的識(shí)字方法,從學(xué)生的書寫情況看,“寫得正確”做得比較好,對(duì)于“寫得端正”的要求還有欠缺,主要表現(xiàn)為:結(jié)構(gòu)不穩(wěn)、筆畫傾斜、筆順錯(cuò)誤、撇畫和捺畫最難寫好。能初步了解詞語的意思,知道句式的基本組成結(jié)構(gòu),但對(duì)句子的理解能力有限。學(xué)生課內(nèi)知識(shí)積累較好,靈活運(yùn)用的能力較差,學(xué)生的審題能力還需進(jìn)一步提高。
閱讀方面部分學(xué)生基本能讀懂短文,完成文后試題。但一部分學(xué)生的獨(dú)立閱讀能力不夠,教師還需在閱讀方法上多加指導(dǎo)。學(xué)生能夠自主地進(jìn)行說話寫話,但寫話標(biāo)點(diǎn)符號(hào)運(yùn)用不準(zhǔn)。
2、各部分知識(shí)進(jìn)行概括和提煉
1)用音序查字法查字典。
2)字:看拼音寫字詞,形近字辨析組詞,多音字(組詞,在句子中選擇字音),總結(jié)易錯(cuò)的字,寫出相同偏旁的字(獨(dú)體字加偏旁組新字,再組詞。)
3)詞語:反義詞、近義詞、填合適的詞(數(shù)量詞、詞語搭配)出現(xiàn)形式有:直接填空、連線、在句子中填寫。拓展積累詞語:你能寫出這樣的詞語嗎?(四字詞語、AABB式,ABAC 式,ABB式)
4)句子:加標(biāo)點(diǎn)、造句、被字句和把字句、比喻句。
5)古詩背誦:要求背誦的課文,能填空或會(huì)默寫。
6)閱讀:數(shù)句子和自然段。按要求畫有關(guān)的句子。(注意畫準(zhǔn)、畫全。)根據(jù)短文內(nèi)容填空。(要找到有關(guān)句子注意標(biāo)畫,寫正確。)選擇文中的多音字的正確讀音或正確的字,選擇恰當(dāng)?shù)脑~。詞語搭配、找近義詞、反義詞。(連線、填空)加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。拓展(如:你想對(duì)文中的##說點(diǎn)什么?)注意抓住主要人物說,句子要通順。
7)看圖寫話:重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生如何看圖。單幅圖看圖寫話:抓住圖上都有什么,是什么樣的3、自己復(fù)習(xí)時(shí)候的側(cè)重點(diǎn)。
要以課本為基本出發(fā)點(diǎn),重視課本內(nèi)容和基礎(chǔ)知識(shí),在此基礎(chǔ)上給學(xué)生擴(kuò)寬知識(shí)面,要加強(qiáng)各種句式的訓(xùn)練,使學(xué)生能較為熟練地掌握把句子補(bǔ)充完整的方法。注重詞語、句子、古詩的積累,提高學(xué)生的人文素養(yǎng),并且要經(jīng)常設(shè)計(jì)一些語言遷移的訓(xùn)練,提高學(xué)生靈活運(yùn)用課文語言的能力。加強(qiáng)閱讀寫話的練習(xí),進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀的能力,擴(kuò)大閱讀量和閱讀面,努力在教學(xué)中落實(shí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)。還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)習(xí)慣和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。如:注意培養(yǎng)學(xué)生先仔細(xì)讀題目,弄清題目的意思后再做題的習(xí)慣。學(xué)生卷面的整潔性。
2023年工作思路 篇10
為深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆x全會(huì)精神和XX市委，鞏固和擴(kuò)大保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，在實(shí)施企業(yè)搬遷調(diào)整和“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略中，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)就加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)基層黨支部建設(shè)工作提出如下意見。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感
基層黨支部作為黨的基層組織，處在改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的第一線，直接擔(dān)負(fù)著團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員和職工群眾完成改革創(chuàng)新發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)任務(wù)的重要責(zé)任和使命。當(dāng)前，企業(yè)改革發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。在新的形勢(shì)下，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨支部建設(shè)是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，保持黨的先進(jìn)性的要求，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的需要，是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要保證。
目前，企業(yè)共有基層黨支部1588個(gè)，分布在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基本建設(shè)、科研設(shè)計(jì)、生活服務(wù)、合資聯(lián)營(yíng)等不同的行業(yè)和領(lǐng)域。從總體上看，企業(yè)基層黨支部在改革發(fā)展穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)中，較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。但也存在著與新的形勢(shì)任務(wù)要求不相適應(yīng)的問題，主要表現(xiàn)是：一些同志在思想認(rèn)識(shí)上存在著重經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，輕支部工作的現(xiàn)象;一些黨支部活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)工作融合得不緊密，工作“兩張皮”，對(duì)支部工作遇到的新情況、新問題、新矛盾不能積極創(chuàng)新、探索和改進(jìn);一些支部工作缺乏活力，日常活動(dòng)缺乏吸引力，工作處在一般化狀態(tài);黨支部書記隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，一些專職的黨支部書記缺少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，一些兼職黨支部書記欠缺黨務(wù)知識(shí)，還有些黨支部書記工作不夠安心，影響到支部書記隊(duì)伍的穩(wěn)定;一些單位的黨委對(duì)支部建設(shè)工作重視不夠，缺乏有效的指導(dǎo)，以致一些支部工作無特色，缺乏凝聚力和號(hào)召力。這些問題的存在，在很大程度上制約著黨支部作用的發(fā)揮。
黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，各級(jí)黨組織要從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，保持黨的先進(jìn)性，確保完成企業(yè)改革發(fā)展、搬遷調(diào)整任務(wù)的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨支部建設(shè)的重大意義，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，在全面推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨支部建設(shè)，要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，按照XX市委創(chuàng)新基層黨建工作的要求，著眼于服務(wù)工作大局，著眼于推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，從明確工作職責(zé)、改進(jìn)工作方式、加強(qiáng)自身建設(shè)、改善工作條件等方面推進(jìn)基層黨支部工作創(chuàng)新，努力把基層黨組織建設(shè)成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展提供有力的政治和組織保證。
二、明確當(dāng)前基層黨支部的職責(zé)任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
企業(yè)基層黨支部要緊緊圍繞落實(shí)企業(yè)改革發(fā)展和戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整這個(gè)中心任務(wù)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和保證監(jiān)督作用，切實(shí)履行好以下職責(zé)：
1、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，保證總公司黨委各項(xiàng)決議指示的貫徹落實(shí)，把職工、黨員思想統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上來。
2、緊密結(jié)合黨委中心工作開展活動(dòng)，保證本單位改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)任務(wù)的完成。
3、充分維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益，調(diào)動(dòng)職工參與企業(yè)改革和搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的積極性。
4、全面領(lǐng)導(dǎo)本單位思想政治工作，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部，創(chuàng)新思想政治工作。
5、積極開發(fā)人才資源，創(chuàng)新培訓(xùn)途徑，努力為黨員、職工成才創(chuàng)造條件。
6、加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，維護(hù)和保障黨員權(quán)利，強(qiáng)化黨員教育管理和服務(wù)，增強(qiáng)凝聚力，擴(kuò)大影響力，提高戰(zhàn)斗力。
7、領(lǐng)導(dǎo)和支持工會(huì)、共青團(tuán)工作，密切黨群、干群關(guān)系，服務(wù)職工群眾，維護(hù)企業(yè)安全穩(wěn)定。
各級(jí)黨委和基層黨支部在加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)中，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，著重處理好以下幾方面關(guān)系：
一是在黨員權(quán)利義務(wù)的處理上，要克服重黨員義務(wù)，輕黨員權(quán)利的問題，確立黨員權(quán)利與義務(wù)并重的觀念，切實(shí)維護(hù)和保障黨員權(quán)利，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，努力實(shí)現(xiàn)黨員對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的廣泛參與、有效管理和切實(shí)監(jiān)督，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。
二是在黨員管理與服務(wù)上，要克服對(duì)黨員要求多、監(jiān)督多、檢查多，關(guān)心少、服務(wù)少的問題，重視黨員的合理愿望和要求，確立上級(jí)黨組織為下級(jí)黨組織服務(wù)，黨組織為黨員服務(wù)，黨組織和黨員為群眾服務(wù)的觀念，切實(shí)解決黨員的實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)黨員的積極性。
三是在黨員教育上，要處理好日常教育與集中教育的關(guān)系，克服和解決日常教育多、集中教育少的問題。在加強(qiáng)黨員日常教育的同時(shí)強(qiáng)化黨的基本理論、基本路線、基本知識(shí)的系統(tǒng)性教育，使黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，永葆黨的先進(jìn)性。
四是在黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作上，要努力克服單打一兩張皮，就黨建抓黨建或用經(jīng)濟(jì)工作代替黨建工作的問題，堅(jiān)持做到圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，保證黨支部各項(xiàng)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)緊密結(jié)合，相互促進(jìn)。
五是在黨支部工作考核上，要克服重經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)，輕黨建工作指標(biāo)，或重黨建工作指標(biāo)，輕經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)的問題，做到黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)一起確定，任務(wù)一起布置，工作一起考核，獎(jiǎng)懲一起兌現(xiàn)，把促進(jìn)本單位改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)取得的成果，作為最終檢驗(yàn)黨支部工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。
三、強(qiáng)化黨支部工作目標(biāo)化管理
在企業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)下，要進(jìn)一步創(chuàng)新基層黨支部建設(shè)目標(biāo)化管理工作，在充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的同時(shí)，全面、準(zhǔn)確、科學(xué)地評(píng)價(jià)黨支部的工作成效，進(jìn)一步推動(dòng)基層黨支部工作走向規(guī)范化。各單位黨委要在開展黨支部達(dá)晉創(chuàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，突出黨支部建設(shè)目標(biāo)的先進(jìn)性，措施的可操作性，實(shí)現(xiàn)成果的有效性。
2023年工作思路 篇11
一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
2023年工作思路 篇12
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署
一月份：將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好!
2023年工作思路 篇13
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
2023年工作思路 篇14
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以辦好人民滿意的教育為目標(biāo)，從我校實(shí)際出發(fā)，把學(xué)校教育工作重心落實(shí)到辦好每一個(gè)班級(jí)和關(guān)注每一個(gè)孩子健康成長(zhǎng)上來，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)內(nèi)函發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、努力創(chuàng)建平安和諧校園，確保校園安寧，師生平安。
2、再接再厲，努力提高學(xué)校辦學(xué)水平，高水平高質(zhì)量的迎接省級(jí)教育現(xiàn)代化示范校、省實(shí)驗(yàn)小學(xué)的驗(yàn)收。
3、踐行學(xué)校育人理念，推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，注重學(xué)生的品行培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培育健康體魄，養(yǎng)成良好習(xí)慣，全面提升教育質(zhì)量。
4、深化特色學(xué)校建設(shè)，不斷營(yíng)造師生讀書氛圍，促進(jìn)師生共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。
5、加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量過程管理，以高效課堂為抓手，以教科研為引領(lǐng)，發(fā)揮學(xué)校團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，全面提升各個(gè)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
6、修改、完善學(xué)校績(jī)效考核方案和班級(jí)考核評(píng)比機(jī)制，調(diào)動(dòng)教師積極性。
7、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校規(guī)范管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，依法治校，依法治教，依章辦事。
8、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新師德規(guī)范教育的方法和途徑，積極踐行“童心母愛，至誠高效”的師訓(xùn)，強(qiáng)化教師培訓(xùn)工作，積極鼓勵(lì)教師專業(yè)化發(fā)展，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。
9、積極拓展學(xué)校對(duì)外交流的渠道，加大學(xué)校宣傳力度，樹立學(xué)校良好的社會(huì)形象，溝通校際交流，開闊眼界，緊跟教育發(fā)展的潮流。
10、管好、用好教育設(shè)施設(shè)備，提高教師使用的能力和水平，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段提高教學(xué)質(zhì)量。
11、加強(qiáng)音體美教學(xué)工作，拓展學(xué)生課外興趣小組活動(dòng)項(xiàng)目，提高活動(dòng)質(zhì)量，逐步形成學(xué)校傳統(tǒng)經(jīng)典項(xiàng)目。
三、主要工作：
(一)德育工作：堅(jiān)持育人為本，德育為先，健全機(jī)制
德育是素質(zhì)教育的首要組成部分，是提高學(xué)生素質(zhì)的關(guān)鍵。本年度，我們將深入貫徹關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的文件精神，堅(jiān)持教書育人，德育為先，確立“德育就是質(zhì)量”的思想觀念，培育學(xué)校“先成人再成才”德育特色，切實(shí)推進(jìn)學(xué)生思想道德建設(shè)，全面營(yíng)造學(xué)生健康成長(zhǎng)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校德育教育健康、協(xié)調(diào)、均衡和可持續(xù)發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)生德育隊(duì)伍建設(shè)。健全學(xué)生德育領(lǐng)導(dǎo)與管理體制，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支師德高尚、理念先進(jìn)、業(yè)務(wù)精湛、講求實(shí)效的德育隊(duì)伍，為提高學(xué)生德育工作水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，重視班主任隊(duì)伍建設(shè)，通過班主任專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、專業(yè)能力大賽、主題班隊(duì)會(huì)互觀互檢等途徑有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)班主任進(jìn)行培訓(xùn)，提高班主任的管理能力和水平。其次，重視每年度班主任選拔聘用工作，將年輕有為、熱心班主任工作的教師選聘到班主任工作崗位上來，補(bǔ)充隊(duì)伍新鮮血液。第三重視師德師風(fēng)建設(shè)，制定師德建設(shè)方案，將育人工作作為考核教師的一個(gè)重要指標(biāo)，要求教師熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)、廉潔從教，工作中一言一行堪為師表，在學(xué)科教學(xué)中注重德育滲透，形成教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的良好德育氛圍，引導(dǎo)學(xué)生形成符合社會(huì)規(guī)范的情感、態(tài)度和價(jià)值觀，
2、繼續(xù)抓好德育常規(guī)工作，強(qiáng)化養(yǎng)成教育。養(yǎng)成教育是素質(zhì)教育的重要組成部分，我們要從常規(guī)抓，從小抓、抓小事，通過教育和訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生自覺性、獨(dú)立性、自制力等良好個(gè)性品質(zhì)形成。我校將突出《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、校本教材《弟子規(guī)》、《中華古詩文誦讀本》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論，引導(dǎo)學(xué)生把規(guī)范內(nèi)化為自覺的行為。重點(diǎn)抓好學(xué)生以下五方面良好習(xí)慣的養(yǎng)成：(1)認(rèn)真做好眼保健操和廣播體操。(2)有序地排好路隊(duì)。(3)不亂拋紙屑，不吃零食。(4)輕聲、慢步、右行、問好。(5)安全常識(shí)教育。3、為了進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)校德育工作，加強(qiáng)德育工作的計(jì)劃性和有序性。根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)，尋求自身的突破口，形成自己特有的校園文化。以正面的宣傳教育、榜樣示范為主，積極開展階段性工作評(píng)選活動(dòng)，將教育主題、國旗下講話、活動(dòng)代言人等融為一體、突出教育的重點(diǎn)。二是結(jié)合《讀書溢趣、經(jīng)典養(yǎng)正》學(xué)校特色，積極開展學(xué)生讀書活動(dòng)，以舉辦演講、征文等主題活動(dòng)，濃厚校園的讀書氛圍。
4、健全和完善德育工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，完善校內(nèi)外齊抓共管的德育工作局面。一是要加強(qiáng)學(xué)校管理，健全德育工作管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步優(yōu)化校內(nèi)育人環(huán)境，二是要加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)，開展家長(zhǎng)培訓(xùn)講座，增強(qiáng)德育實(shí)效，三是發(fā)揮好社會(huì)與學(xué)校之間的教育合力。
5、加強(qiáng)班主任的工作管理，完善“文明班級(jí)”各項(xiàng)常規(guī)的檢查評(píng)比，強(qiáng)化“文明班級(jí)”的名優(yōu)效應(yīng)，將文明班級(jí)、文明教師、文明學(xué)生的評(píng)比貫徹到底。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的紀(jì)律衛(wèi)生、儀表儀容、愛護(hù)公物等情況的檢查工作，實(shí)行每天領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生同時(shí)值日，對(duì)各班進(jìn)行日常規(guī)管理，以班級(jí)為單位，以值日情況為依據(jù)每月實(shí)施一次文明班隊(duì)、文明班主任、文明學(xué)生考評(píng)。
6、充分發(fā)揮班干、隊(duì)員在班級(jí)管理的小助手作用，通過教育輔導(dǎo)、班級(jí)結(jié)對(duì)、班干競(jìng)選等方法，培養(yǎng)班級(jí)管理小助手，逐步形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
7、引進(jìn)管理機(jī)制。為加強(qiáng)學(xué)生的教育和管理，促使學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，一是將文明班級(jí)、先進(jìn)班主任、德育先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀教師的評(píng)選落實(shí)到具體的班級(jí)管理、學(xué)生教育之中，二是將在學(xué)校開展的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中獲獎(jiǎng)的班級(jí)列入輔導(dǎo)教師的績(jī)效考核。以此來對(duì)學(xué)生的教育管理有突出成績(jī)的班主任、科任教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)全體教職工的熱心學(xué)生教育管理工作的積極性。
(二)教學(xué)工作：注重過程，加強(qiáng)引領(lǐng)
深化課程改革，必須牢固樹立教學(xué)工作在學(xué)校工作的中心地位，教學(xué)質(zhì)量在教學(xué)工作中的核心位置。新學(xué)期，我們要進(jìn)一步堅(jiān)持課題研究引領(lǐng)，抓實(shí)課堂文化建設(shè)，加強(qiáng)教育常規(guī)管理，實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量的提升。
1、常規(guī)管理過程化
(1)嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)。對(duì)教師的教學(xué)“五認(rèn)真”要常抓不懈，一是改革備課，注重學(xué)生活動(dòng)及訓(xùn)練內(nèi)容和方式的設(shè)計(jì)，注重學(xué)校電子備課的管理與模板的開發(fā);二是重視課前準(zhǔn)備，提高課堂教學(xué)效率;三在作業(yè)管理上，課堂練習(xí)時(shí)間不少于10分鐘。做到堂堂清、日日清。批改作業(yè)做到“有發(fā)必做、有做必收、有收必批、有批必改、有改必評(píng)”，并要保證批改的正確率。培養(yǎng)認(rèn)真作業(yè)的習(xí)慣，為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是強(qiáng)化課前侯課制度，認(rèn)真、高效的完成40分鐘課堂教學(xué)任務(wù)。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃管理。開足、開齊、開好每一門規(guī)定課程。語數(shù)英等檢測(cè)學(xué)科不得擠占其他學(xué)科，不得擠占學(xué)生過多的課余時(shí)間。教師專課專用，不得任意更改日課表，隨便減少綜合課課時(shí)，將能力、水平、智慧體現(xiàn)在課堂教學(xué)上。
(3)重視過程性質(zhì)量檢測(cè)。本學(xué)期將重點(diǎn)做好各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的檢測(cè)工作，將優(yōu)勝班級(jí)、優(yōu)勝學(xué)科作為學(xué)校重點(diǎn)宣傳對(duì)象，發(fā)揮榜樣帶頭作用，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。將薄弱班級(jí)、薄弱學(xué)科列入學(xué)校重點(diǎn)幫扶對(duì)象，定期調(diào)查教師教學(xué)五認(rèn)真的各個(gè)環(huán)節(jié)，找出問題解決的辦法，形成比學(xué)趕幫的良好氛圍，逐步消除小學(xué)“薄弱年級(jí)、薄弱學(xué)科”的“蛇腰”現(xiàn)象，使班級(jí)交接交的安心，接的順心，以促進(jìn)全面、穩(wěn)定、快速的提高教學(xué)質(zhì)量。
(4)重視校本教研制度開展
繼續(xù)發(fā)揮各個(gè)年級(jí)學(xué)科備課組的作用，規(guī)范集體備課制度，提高集體備課質(zhì)量。集體備課要堅(jiān)持定時(shí)間、定內(nèi)容、定發(fā)言落實(shí)其時(shí)效性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，探索教學(xué)中“五個(gè)有效”(教師有效組織、有效指導(dǎo)、學(xué)生有效參與、有效體驗(yàn)、有效練習(xí))的途徑和方法，堅(jiān)決摒棄松松垮垮、夸夸其談、表里不一等陋習(xí)，切實(shí)解決教師在自身教學(xué)實(shí)踐中遇到的問題。通過常態(tài)下課堂教學(xué)研究，骨干教師課堂教學(xué)展示等多種形式及時(shí)了解課改的實(shí)施情況，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，適時(shí)調(diào)整和改進(jìn)課改實(shí)施的思路和策略，使新課程改革實(shí)驗(yàn)真正走上“規(guī)范化、制度化、常規(guī)化、常態(tài)化”的軌道。
2、質(zhì)量管理機(jī)制化
(1)抓質(zhì)量分析與評(píng)估。認(rèn)真作好質(zhì)量分析。學(xué)期初，學(xué)校教導(dǎo)處對(duì)上學(xué)年全校學(xué)生測(cè)試情況做質(zhì)量分析，并提出操作性強(qiáng)的建議;過程質(zhì)量調(diào)查及時(shí)作好成績(jī)記錄及簡(jiǎn)要的分析，重視橫向比較，更注重縱向比較，關(guān)注班級(jí)增量，關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果，對(duì)薄弱年級(jí)、薄弱班級(jí)、薄弱學(xué)科加強(qiáng)指導(dǎo)和管理，促進(jìn)教師分析和查找原因，幫助教師消除障礙，主動(dòng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足。創(chuàng)立“高效課堂”，樹立“輕負(fù)高質(zhì)”優(yōu)秀教師先進(jìn)典型，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣，將過程性質(zhì)量調(diào)查、檢測(cè)形成常態(tài)化機(jī)制化，帶領(lǐng)廣大教師共同努力，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
(2)抓好“兩頭生”，在培優(yōu)補(bǔ)差記錄中建立后進(jìn)生質(zhì)量跟蹤檔案，以年級(jí)為單位進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解問題。落實(shí)后進(jìn)生的保底措施和轉(zhuǎn)化工作，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。做到對(duì)后進(jìn)生的“六個(gè)照顧”：座位照顧、發(fā)言照顧、作業(yè)照顧、批改照顧、輔導(dǎo)照顧、表揚(yáng)照顧。抓好“學(xué)優(yōu)生”，注重學(xué)優(yōu)生的后續(xù)發(fā)展，從作業(yè)分層布置、課后單獨(dú)輔導(dǎo)等方面提升學(xué)生水平。
(3)立足課堂，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
正確理解“差學(xué)生是教出來的”內(nèi)涵，充分利用課堂40分鐘時(shí)間，課前精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，注重在課堂中培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、口語表達(dá)能力和實(shí)際動(dòng)手能力，扎扎實(shí)實(shí)的將每一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)落到實(shí)處，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。落實(shí)隨堂聽課工作，做到“推門課”與“預(yù)約課”相結(jié)合;“隨班聽課”與“隨人聽課”相結(jié)合。聽課時(shí)注重“四看”：看課前準(zhǔn)備是否充分、看課堂組織教學(xué)是否有效、看是否關(guān)注兩頭(優(yōu)生和后20%學(xué)生)、看教學(xué)是否扎實(shí)有效。
(4)切實(shí)加強(qiáng)畢業(yè)班教學(xué)管理。
認(rèn)真制定畢業(yè)班教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)畢業(yè)班教學(xué)工作的指導(dǎo)與分析，深入研究小學(xué)畢業(yè)考試工作。畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)志，影響到學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)和學(xué)校發(fā)展。上屆畢業(yè)班我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀的成績(jī)，我們?cè)诳偨Y(jié)上屆畢業(yè)考試經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)認(rèn)真?zhèn)淇冀衲甑漠厴I(yè)考試，今年我們要求畢業(yè)班的課程要在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，按計(jì)劃完成新課的教學(xué)計(jì)劃，然后組織全校具有畢業(yè)班豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，對(duì)復(fù)習(xí)、考試工作進(jìn)行集體教研，從學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、習(xí)慣、方法、復(fù)習(xí)重點(diǎn)、復(fù)習(xí)方法等全方面的制定富有成效和切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，爭(zhēng)取秀的畢業(yè)班成績(jī)。同時(shí)關(guān)注畢業(yè)班教師的學(xué)習(xí)、工作和身體健康，為教師教學(xué)工作提供良好的條件。
(5)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建設(shè)數(shù)字化校園。教導(dǎo)處要積極做好學(xué)科的宣傳工作，上傳學(xué)科教師的教學(xué)信息，每位教師每學(xué)期撰寫一篇有質(zhì)量的課堂教學(xué)案例或反思或教學(xué)論文，及時(shí)將過程性教學(xué)經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴、案例上傳學(xué)校網(wǎng)頁，組織教師間相互閱讀，進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流。
(6)將績(jī)效考核獎(jiǎng)金總額單獨(dú)切塊，增加獎(jiǎng)勵(lì)的比例分配，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量高、輔導(dǎo)學(xué)生參賽成績(jī)優(yōu)異的教師。
(三)教科研工作
(1)加強(qiáng)中青年教師的培訓(xùn)。中青年教師是學(xué)校教育、教學(xué)的主要力量，學(xué)校將采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式，開展豐富多彩的教師培訓(xùn)，致力于多搭臺(tái)子，采取派出輪流學(xué)習(xí)、輪流支教、專題培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)、課題研究等等辦法，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。本年度青年教師接受培訓(xùn)率力爭(zhēng)達(dá)到100%。
(2)發(fā)揮骨干教師作用。一是積極選送骨干教師參加市、省培訓(xùn)，多渠道提高我校骨干教師隊(duì)伍實(shí)力。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使他們?cè)诮虒W(xué)理念、教學(xué)思想上得以高位提升。二是加強(qiáng)骨干梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)教科研骨干教師及各學(xué)科學(xué)科帶頭人，通過部分教師的引領(lǐng)，濃厚教科研氣氛，提高教科研水平，努力使教科研工作邁上新臺(tái)階。
(3)本學(xué)期將圍繞“高效課堂”認(rèn)真開展教師讀書活動(dòng)，將讀書活動(dòng)制度化、規(guī)范化，做到每月有主題，每學(xué)期有成果，通過讀書沙龍、專題討論、優(yōu)秀讀書感想評(píng)比、讀書先進(jìn)個(gè)人評(píng)比，逐步引導(dǎo)教師走上“讀書+反思+實(shí)踐”的專業(yè)化發(fā)展道路，豐厚教師文化底蘊(yùn)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)、具有人文思想的教師群體。
(4)建設(shè)小學(xué)教師博客群。采取校干、骨干教師引路、大力宣傳、制度約束等剛性措施，引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)記錄教育教學(xué)工作的點(diǎn)滴思考、讀書收獲、生活感悟，拉近人與人之間的距離，采取草根教研的方式，激發(fā)我校教師的工作激情。
(5)扎實(shí)有效地開展校本教研。
立足全校教師結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，圍繞學(xué)校科研主課題，加強(qiáng)教研組、集體備課組建設(shè)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的作用，打破教研、備課活動(dòng)形式化的弊端，定期開展活動(dòng)，重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)科教材的研究學(xué)習(xí)，從根本上幫助每位教師提高把握教材的能力。另一方面以推門聽課為主要形式，把每個(gè)教師的常規(guī)課堂作為校本研究的主陣地，再一方面積極舉行校級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，積極開展教師三筆字、下水文，美文朗讀，主題演講、試卷編寫等技能素質(zhì)比賽，從根本上激起教師發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。大力宣傳，搭設(shè)平臺(tái)，促使學(xué)校里的每位教師加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身學(xué)識(shí)、能力素養(yǎng)，成為一個(gè)學(xué)生喜愛的、學(xué)識(shí)淵博的好老師。
(四)體衛(wèi)藝工作：開足開齊、有聲有色
1、體育、藝術(shù)工作
(1)認(rèn)真落實(shí)課程要求。嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃，開齊、開足、上好體育課。體育教師按規(guī)范組織學(xué)生做好課間操，組織好學(xué)生大型集隊(duì)，音樂教師要組織好國歌、隊(duì)歌、校歌的演唱，提高合唱的質(zhì)量和水平。
(4)認(rèn)真開展體育競(jìng)賽。組織了學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，抓好運(yùn)動(dòng)員的選材和日常訓(xùn)練工作，做到既責(zé)任到人又分工協(xié)作，為參加今年田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)做好準(zhǔn)備。
(6)繼續(xù)抓好學(xué)生課外興趣小組活動(dòng)，錘煉傳統(tǒng)保留項(xiàng)目，提高現(xiàn)有訓(xùn)練項(xiàng)目質(zhì)量，拓展興趣新項(xiàng)目，使這項(xiàng)學(xué)生喜愛、家長(zhǎng)稱道工作成為活躍學(xué)生、展示教師、宣傳學(xué)校的一項(xiàng)形象工程。
(7)與少先大隊(duì)一起組織開展好六一藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，把慶祝六一兒童節(jié)活動(dòng)作為展示我校藝術(shù)教育成果的平臺(tái)。
(8)廣泛開展了群眾性體育活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展大課間活動(dòng)，將跳繩、踢毽活動(dòng)作為學(xué)校經(jīng)常性活動(dòng)項(xiàng)目，有計(jì)劃地組織了一些小項(xiàng)目競(jìng)賽，促進(jìn)了我校群眾性體育活動(dòng)深入開展。
2、衛(wèi)生工作
學(xué)校衛(wèi)生工作堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“健康第一”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生衛(wèi)生健康行為的教育和管理，提高師生衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，營(yíng)造整潔的校園環(huán)境。
(1)規(guī)范衛(wèi)生管理工作。建立健全并落實(shí)學(xué)校傳染病疫情報(bào)告制度、學(xué)生晨檢制度、室內(nèi)外環(huán)境保潔制度等各項(xiàng)工作責(zé)任制度，確保學(xué)校衛(wèi)生工作的順利開展。按要求積極組織學(xué)生年度免費(fèi)體檢，對(duì)學(xué)生進(jìn)行視力、身高、體重、肺活量等項(xiàng)目測(cè)量，并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
(2)加強(qiáng)宣傳、積極預(yù)防，按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)做好學(xué)校傳染病的預(yù)防和控制工作。嚴(yán)格落實(shí)201x年新生入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證的工作和疾病的防控，切實(shí)做好預(yù)防春秋季疾病的宣傳和防控。特別是流感和手足口病、水痘、腮腺炎的防控工作，一旦發(fā)生傳染性疾病，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部門和區(qū)局，并采取適當(dāng)措施。
(3)積極開展健康教育。圍繞學(xué)校常見病、多發(fā)病和季節(jié)性呼吸道傳染病防治等主題，利用健康課、周晨會(huì)、板報(bào)等渠道積極開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，努力提高廣大學(xué)生的健康意識(shí)和衛(wèi)生防病能力。加強(qiáng)學(xué)生用眼衛(wèi)生的教育和訓(xùn)練，增強(qiáng)每一位執(zhí)教教師每一節(jié)課的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生眼保健操的管理，重視學(xué)生視力的保護(hù)，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
(4)大力開展校園衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，搞好校園環(huán)境衛(wèi)生。本年度重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、愛護(hù)花草樹木的教育，將保持校園整潔的重點(diǎn)前移為治理亂丟亂扔亂放和愛護(hù)校園衛(wèi)生上來，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，開展衛(wèi)生“流動(dòng)紅旗”評(píng)比活動(dòng)，督促師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和自覺保護(hù)校園環(huán)境的意識(shí)。
(五)后勤工作：服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)高效
1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的觀念，做到管理育人、服務(wù)育人。
2.做好收費(fèi)工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，帳目齊全，收入手續(xù)完善。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，繼續(xù)實(shí)行校務(wù)公開。
3.搞好校園規(guī)劃和建設(shè)，繼續(xù)抓好校園美化、綠化、凈化工作。
4.高效利用現(xiàn)有教育資源，做到開支精打細(xì)算，做到花小錢辦大事，提高教育經(jīng)費(fèi)的使用效益。限度地開發(fā)現(xiàn)有圖書、計(jì)算機(jī)和各種教學(xué)設(shè)備的使用功能。
5.安全工作常抓不懈，各校要積極創(chuàng)造條件，思想上高度重視，責(zé)任上明確落實(shí)，宣傳上加強(qiáng)力度，防范上全力以赴。加強(qiáng)綜合治理和安全工作，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步抓好綜合治理和安全工作，爭(zhēng)創(chuàng)“平安校園”。
①嚴(yán)格值勤制度，每天要安排人員值勤，完善校園安全設(shè)施，并做好定期檢查。
②對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全教育，完善活動(dòng)設(shè)施，強(qiáng)化學(xué)生課間文明游戲，使學(xué)生能夠遵守學(xué)校各項(xiàng)安全衛(wèi)生制度，做好家長(zhǎng)接送車輛的安全運(yùn)行的督查，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
(六)雙項(xiàng)迎驗(yàn)：重在提升，高質(zhì)量通過
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)，按照標(biāo)準(zhǔn)配齊配足教學(xué)儀器設(shè)備，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校校園文化建設(shè)，規(guī)范化學(xué)校各項(xiàng)管理工作。
2、強(qiáng)化學(xué)生文明禮儀教育，繼續(xù)開展“輕聲漫步右行問好”活動(dòng)。
3、繼續(xù)開展教師“十個(gè)好”活動(dòng)，號(hào)召全體教師積極參與到雙驗(yàn)工作中來，為學(xué)校發(fā)展作出貢獻(xiàn)。學(xué)校及時(shí)做好迎驗(yàn)工作的總結(jié)表彰工作，將在迎驗(yàn)中作出貢獻(xiàn)的教師寫入學(xué)校的歷史。
4、精心安排迎驗(yàn)的各項(xiàng)具體工作，從學(xué)校宣傳、課務(wù)、活動(dòng)、接待等各個(gè)方面精心安排，注重細(xì)節(jié)，做到人人責(zé)任明晰，事事精益求精。
(七)考核工作：加強(qiáng)力度，逐步完善
不斷完善績(jī)效考核方案。一是針對(duì)原有方案中不適應(yīng)學(xué)校實(shí)際工作情況、不科學(xué)、不合理的內(nèi)容進(jìn)行修改，二是規(guī)范過程考核的程序，將過程考核的結(jié)果及時(shí)的進(jìn)行公示，三是隨著學(xué)校工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，為發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，突出重點(diǎn)工作，集中集體智慧實(shí)現(xiàn)學(xué)校預(yù)定的重點(diǎn)工作目標(biāo)，將試行總額比例切塊獎(jiǎng)勵(lì)。四是充分考慮各個(gè)學(xué)科的特點(diǎn)，從工作量、成績(jī)與過程等方面考核進(jìn)行合理調(diào)整，力爭(zhēng)考核合理、客觀，同時(shí)減少不必要的考核環(huán)節(jié)。
(八)群團(tuán)工作：團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，民主和諧
1、切實(shí)發(fā)揮學(xué)校黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，充分調(diào)動(dòng)全體黨員工作熱情，將黨員的先鋒模范帶頭效應(yīng)落實(shí)在學(xué)校的各項(xiàng)工作中。
2、切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織在學(xué)校工作中的橋梁和紐帶作用，增強(qiáng)教師的民主管理意識(shí)和主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)工作熱情，深入教師，了解教師的疾苦，盡學(xué)校的能力及時(shí)解決他們的實(shí)際困難。暢通學(xué)校信息交流溝通的渠道，將矛盾消化在萌芽階段，將問題解決在最基層
3、轉(zhuǎn)變學(xué)校管理工作思想，強(qiáng)化管理工作的引導(dǎo)、指導(dǎo)、服務(wù)功能，堅(jiān)持校務(wù)公開，增大透明度，自覺接受教師監(jiān)督。
4、進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全管理責(zé)任，突出預(yù)防為主，著力做好校園突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)學(xué)校安全穩(wěn)定。
6、加大教師工作環(huán)境條件的改善，使廣大教師舒心工作開心工作。
2023年工作思路 篇15
20xx年是全面貫徹落實(shí)十九大精神的重要之年，是xx公司創(chuàng)新跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年。為了緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，著力推進(jìn)黨的建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)強(qiáng)、黨建強(qiáng)”的目標(biāo)，根據(jù)上級(jí)黨委和組織部門工作要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定以下工作計(jì)劃。
一.指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大會(huì)議精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，繼續(xù)深入扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做先鋒和“企業(yè)強(qiáng)、黨建強(qiáng)”雙品牌創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)新黨建工作載體，豐富黨員活動(dòng)內(nèi)容，提高黨員活動(dòng)質(zhì)量，提升黨建工作科學(xué)化水平，全面推進(jìn)公司黨建工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作健康、穩(wěn)步、創(chuàng)新發(fā)展。
二、工作思路
20xx年黨建工作、思想政治文化建設(shè)和各項(xiàng)工作，黨支部要全力組織和實(shí)施“123456”黨建工作計(jì)劃，即：堅(jiān)持一個(gè)中心：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮兩個(gè)作用;黨組織在員工中的政治核心作用，在企業(yè)發(fā)展中的政治引領(lǐng)作用，
明確三個(gè)圍繞：黨的十九大精神貫徹落實(shí)、保持員工穩(wěn)定和企業(yè)和諧、推進(jìn)企業(yè)科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展;做到四個(gè)解決：?jiǎn)T工日常工作生活中的思想問題、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的棘手問題、影響企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約增效中的瓶頸問題;制約企業(yè)發(fā)展的環(huán)境問題。強(qiáng)化五個(gè)加強(qiáng)：黨員隊(duì)伍建設(shè)、管理層隊(duì)伍建設(shè);技術(shù)骨干隊(duì)伍建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和工青婦組織建設(shè)。培養(yǎng)六個(gè)有：有理想、有道德、有紀(jì)律、有目標(biāo)、有追求、有技能的員工隊(duì)伍。進(jìn)一步推進(jìn)黨建工作和其他工作科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展，力爭(zhēng)取得新的突破、新的實(shí)效，努力爭(zhēng)創(chuàng)甌海區(qū)學(xué)習(xí)型先進(jìn)黨組織和溫州市先進(jìn)基層黨組織。
三、主要工作
1.繼續(xù)深入扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做先鋒和“企業(yè)強(qiáng)、黨建強(qiáng)”雙品牌創(chuàng)建活動(dòng)。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和雙強(qiáng)爭(zhēng)先活動(dòng)具有強(qiáng)大生命力、感召力和影響力，對(duì)激發(fā)全體員工的工作熱情，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起到了重要作用。黨支部將進(jìn)一步完善創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制，做到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)崗位化、常態(tài)化和長(zhǎng)效化，豐富創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)涵，創(chuàng)新創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)載體，保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的長(zhǎng)久性和實(shí)效性。
2、加強(qiáng)思想教育工作。
根據(jù)公司工作實(shí)際和員工隊(duì)伍狀況，充分利用會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微博、電子顯示屏、講座、短信、宣傳欄、信息欄等有效形式，組織開展好《十九大精神教育》、《黨的基本路線教育》、《四德教育》、《形勢(shì)和任務(wù)教育》、《法律常識(shí)教育》、《安全法規(guī)教育》、《愛崗敬業(yè)教育》、《理想與信念教育》、《現(xiàn)代科技知識(shí)教育》等內(nèi)容的教育培訓(xùn)工作，全面提高員工整體素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)崗位要求和公司發(fā)展的需要。
3、開展好“以十九大精神為指導(dǎo)、凝心聚力促發(fā)展、我為做貢獻(xiàn)”為主題的貫徹落實(shí)十九大精神系列活動(dòng)。
(1)xx黨員“立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀、服務(wù)員工作表率、奉獻(xiàn)社會(huì)當(dāng)先鋒”活動(dòng)，全力提升黨員的政治素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的能力，使每一個(gè)黨員成為企業(yè)發(fā)展棟梁和社會(huì)有用之才。
(2)辦好公司網(wǎng)站黨建視窗欄目，發(fā)揮好“五大板塊”作用，把黨建視窗欄目辦成黨建工作與企業(yè)發(fā)展、黨員和員工溝通的連心橋。
(3)辦好黨建微博，使之成為傳遞信息、交流經(jīng)驗(yàn)、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展、提高黨建工作科學(xué)化水平的有效平臺(tái)。
(4)舉辦“樹黨員形象、展黨員風(fēng)采、爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員”演講比賽;
(5)圍繞公司研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、節(jié)約和市場(chǎng)開拓等工作，開展實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的主題活動(dòng)，舉辦知識(shí)競(jìng)賽和技能比武等活動(dòng)。
(6)為推動(dòng)員工強(qiáng)身健體活動(dòng)落到實(shí)處，組織員工開展爬山、長(zhǎng)跑、拔河、球、棋類比賽等文體活動(dòng)。
3、嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，做好黨員發(fā)展工作。
在對(duì)12名入黨積極分子進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)的同時(shí)，把黨員發(fā)展工作的重心放在工程技術(shù)人員、管理人員和一線優(yōu)秀員工上，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，努力把優(yōu)秀的員工、班組長(zhǎng)、車間(部門)負(fù)責(zé)人發(fā)展成黨員，把優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成為班組長(zhǎng)、車間(部門)負(fù)責(zé)人。
4、注重發(fā)揮工青婦組織的作用。
工青婦組織是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，企業(yè)文化建設(shè)的踐行者，是員工的娘家人。黨支部要在政治上引導(dǎo)、業(yè)務(wù)上指導(dǎo)、工作上支持、生活上幫助、重大事項(xiàng)上把關(guān)。努力使工青婦組織在工作實(shí)踐中得到鍛煉、得到提升，保證工青婦組織在提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮主力軍、生力軍和“半邊天”作用。
5、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的軟實(shí)力，是公司凝心聚力、健康發(fā)展的重要保證。一是要為每一位員工設(shè)計(jì)規(guī)劃好職業(yè)生涯，讓員工在職務(wù)上有晉升，技術(shù)上有職稱，待遇上有提高;二是要關(guān)心員工、關(guān)愛員工，發(fā)揮關(guān)愛員工互助會(huì)的作用，幫助員工解決實(shí)際問題，讓每一位員工在公司工作安心、生活舒心、家人放心;三是開展月讀一本書、爭(zhēng)做知識(shí)型員工活動(dòng)，使每一位員工在公司工作有自豪感、榮譽(yù)感、歸屬感和幸福感;四是完善實(shí)文化品牌建設(shè)。
為員工創(chuàng)造輕松、快樂、自信的工作氛圍，創(chuàng)建順心、和諧、幸福的人文環(huán)境，增強(qiáng)員工在企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)感、受尊重感和被服務(wù)感，提升員工在工作中的愉悅度、參與度、滿意度，使員工在快樂幸福中為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
四、幾點(diǎn)要求
1.全體黨員在20xx年里，在各自的工作崗位上履行職責(zé)，扎實(shí)工作，帶頭示范，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
2.全體黨員要組織帶領(lǐng)員工圍繞公司發(fā)展，多提合理化建議、多承擔(dān)責(zé)任、多盡心盡力、多做實(shí)際工作，共同為實(shí)現(xiàn)個(gè)人自身價(jià)值和公司美好愿景而努力。
3.黨支部將定期檢查，總結(jié)工作計(jì)劃落實(shí)情況，并聽取和爭(zhēng)取公司董事會(huì)和員工的意見和建議，改進(jìn)和完善工作計(jì)劃，真正把工作計(jì)劃落到實(shí)處。
2023年工作思路 篇16
為深入貫徹黨的十x大和十x屆x中全會(huì)精神，全面落實(shí)好20xx年的愛國衛(wèi)生工作，進(jìn)一步鞏固省級(jí)衛(wèi)生街道和寧波市二衛(wèi)生街道創(chuàng)建成果，積極做好迎接國家衛(wèi)生城市復(fù)評(píng)工作，繼續(xù)營(yíng)造整潔優(yōu)美的市容環(huán)境為目標(biāo)，充分發(fā)揮各轄區(qū)單位、社區(qū)等部門作用，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)一切力量，在轄區(qū)持續(xù)開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，進(jìn)一步提升市民的健康意識(shí)和文明意識(shí)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，全面整治環(huán)境，有效的切斷病媒生物疾病傳染途徑，消除“四害”，著力提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，努力打造潔凈、優(yōu)美的宜居環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)，廣泛深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)
健全愛衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)及工作網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)調(diào)整街道、社區(qū)、轄區(qū)單位愛衛(wèi)會(huì)組成人員，大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，努力開創(chuàng)“全民動(dòng)員、全民參與、全民動(dòng)手”的愛國衛(wèi)生工作新局面，落實(shí)社區(qū)和轄區(qū)單位愛衛(wèi)會(huì)工作職責(zé)，切實(shí)保障愛衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持把各項(xiàng)愛衛(wèi)活動(dòng)落到實(shí)處;規(guī)范愛國衛(wèi)生日常管理。認(rèn)真組織開展愛國衛(wèi)生月和健康教育宣傳活動(dòng)，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果為重點(diǎn)，深入開展各種形式宣傳活動(dòng)，促進(jìn)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深入開展。在四月份第二十七個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)中，廣泛發(fā)到群眾，有針對(duì)地開展薄弱環(huán)節(jié)的整治，各行政村、社區(qū)、物業(yè)公司對(duì)本單位的內(nèi)外環(huán)節(jié)進(jìn)行清理。充分利用愛衛(wèi)月契機(jī)，舉辦各種豐富多彩的健康教育活動(dòng)。(計(jì)劃另訂)
二、以人為本積極開展健康教育活動(dòng)
充分依托社區(qū)教育陣地和資源，進(jìn)一步搞好宣傳教育，定期刊出健康教育宣傳資料，全面普及健康教育知識(shí)，定期開展形式多樣的健康教育講座和健康知識(shí)宣傳，結(jié)合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預(yù)防艾滋病日等專項(xiàng)活動(dòng)，寓教于樂，形成人人關(guān)心、廣泛參與的良好教育局面，達(dá)到廣大群眾積極主動(dòng)參與到愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)中來。協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極做好健康促進(jìn)工作，健全健康檔案，加強(qiáng)健康行為養(yǎng)成教育，注重心理健康。以社區(qū)為依托開展全民健身活動(dòng)，使轄區(qū)青少年及老年人積極參與其中。
三、積極開展各級(jí)衛(wèi)生村、衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)
愛國衛(wèi)生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，堅(jiān)持不懈地搞好愛國衛(wèi)生工作，進(jìn)一步完善在創(chuàng)衛(wèi)中建立的市容環(huán)境長(zhǎng)效管理的各項(xiàng)制度，鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的成果，省級(jí)、寧波市衛(wèi)生街道的創(chuàng)建成果。指導(dǎo)好轄區(qū)各行政村、社區(qū)、單位創(chuàng)建省級(jí)、寧波市級(jí)、奉化市級(jí)衛(wèi)生村和衛(wèi)生先進(jìn)單位工作，使愛國衛(wèi)生工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的水平得到進(jìn)一步提升，做好各級(jí)衛(wèi)生村、各級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的復(fù)評(píng)工作，使我街道愛國衛(wèi)生工作更上一個(gè)新臺(tái)。今年上林社區(qū)、綠都社區(qū)創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、龍?zhí)洞鍎?chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生村、圣墩村創(chuàng)建寧波市級(jí)衛(wèi)生村。
四、鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，扎實(shí)做好整改落實(shí)工作
積極鞏固國家衛(wèi)生城市的創(chuàng)建成果，針對(duì)本街道愛國衛(wèi)生、市容環(huán)境的狀況，健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，繼續(xù)實(shí)施有效的整改措施，努力提高行之有效的工作方法，加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整治力度，使街坊弄口、主要道路、農(nóng)貿(mào)集市周邊等無亂設(shè)攤、違章占路經(jīng)營(yíng)等狀況進(jìn)一步提高村級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理水平，凈化市容、疏通道路。加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，街道愛衛(wèi)辦還將不定期對(duì)小區(qū)的樓內(nèi)情況進(jìn)行抽查和暗訪，努力使樓內(nèi)環(huán)境整潔舒適、居住舒心。狠抓環(huán)境衛(wèi)生的薄弱環(huán)節(jié)，扎實(shí)做好整改工作。
五、繼續(xù)加強(qiáng)食品藥品管理工作
鞏固藥品安全示范街道的創(chuàng)建成果，配合市藥監(jiān)局加強(qiáng)對(duì)村、社區(qū)衛(wèi)生室、小藥店的藥品質(zhì)量安全管理，做好一年二次的摸底式檢查工作，確保群眾用藥安全。
六、加大除四害監(jiān)督力度，逐步消除四害
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各村、社區(qū)環(huán)境綜合整治，以環(huán)境整治與化學(xué)防治相結(jié)合，在春、秋兩季大力整治各類衛(wèi)生死角和四害孳生場(chǎng)所，美化環(huán)境，使“四害”孳生場(chǎng)所得到有效控制。建立除四害長(zhǎng)效管理機(jī)制，在鞏固提高滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)消殺公司消殺工作的監(jiān)督力度，全面提高有害生物蟲害的防制質(zhì)量。
2023年工作思路 篇17
本學(xué)期在原紀(jì)檢部各成員的辛勤努力下，我部較為有序地完成工作。因?yàn)槲沂羌o(jì)檢部新干事我決定將繼續(xù)堅(jiān)持原有的嚴(yán)明，更加努力。以公平公正服務(wù)師生的原則努力工作。全心全意為老師同學(xué)著想。
以下為自己提出幾點(diǎn)要求：
1要求自己努力工作。
2嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。
3增強(qiáng)自己也其他部門的交流與學(xué)習(xí)。
4要制定出一套包括例會(huì)、出勤、部門活動(dòng)在內(nèi)的紀(jì)律制度。
5自我教育、自我管理、自我服務(wù)"的原則，大力服務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)。
6我將本著公平、公正、公開的原則，切實(shí)做好學(xué)生會(huì)的監(jiān)察工作，做好各種檢查記錄。
7會(huì)議紀(jì)律維持，認(rèn)真做好考勤工作，本著實(shí)事求是的原則，做好與會(huì)人員的記錄及違紀(jì)情況登記。
8定時(shí)檢查早自習(xí)出勤情況，每周總結(jié)記錄，對(duì)無故缺席人員依情節(jié)處理。
9不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律及行為的檢查。
10積極參與校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力做好學(xué)生會(huì)工作。
及時(shí)了解同學(xué)們的意見和建議，對(duì)合理的意見主動(dòng)接納，對(duì)不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。
2023年工作思路 篇18
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立創(chuàng)衛(wèi)長(zhǎng)效機(jī)制
按照《河南省衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生創(chuàng)建工作的組織建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)工作責(zé)任，人人參與創(chuàng)建的新格局。完善制度建設(shè)，確保人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，明確工作任務(wù)和責(zé)任人，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲制度。
二、營(yíng)造氛圍，開展多種宣傳活動(dòng)
設(shè)立健康教育專欄，充分利用黑板報(bào)、校園廣播、學(xué)校網(wǎng)站和各種集會(huì)，宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)，普及創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)。以富有創(chuàng)意的活動(dòng)為載體，形成人人參與創(chuàng)建，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。評(píng)選學(xué)校師德典型和服務(wù)標(biāo)兵，大力促進(jìn)師德建設(shè);積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位，推動(dòng)學(xué)校衛(wèi)生工作再攀新高;創(chuàng)建文明班集體和評(píng)選文明處室、文明教工，促進(jìn)師生員工文明衛(wèi)生素養(yǎng)的提高。
三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)師生健康教育
搞好健康教育。按照《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《河南省衛(wèi)生先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn)》的要求，將健康教育課納入教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真做好師生健康教育知識(shí)的學(xué)習(xí)和傳授，確保健康知識(shí)知曉率80%以上，加強(qiáng)健康教師的師資培訓(xùn)，不斷提高健康教育教學(xué)水平，有計(jì)劃地進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)講座，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識(shí)，特別是對(duì)流行性感冒、結(jié)核病等的防治和宣傳。定期出好黑板報(bào)、布置宣傳窗，宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。切實(shí)做好健康教育評(píng)價(jià)，對(duì)照《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案》，認(rèn)真做好自評(píng)，做到不漏條不漏項(xiàng)，不斷完善，確保健康教育各項(xiàng)指標(biāo)全部高質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、保持特色，創(chuàng)造一流校園環(huán)境
學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生要在原有成績(jī)的基礎(chǔ)上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保持一流的校園環(huán)境衛(wèi)生水平，做到隨時(shí)隨地經(jīng)得起檢查。堅(jiān)持班級(jí)衛(wèi)生包干區(qū)每日一小掃，每周一大掃，每月進(jìn)行衛(wèi)生大整治活動(dòng)。開展衛(wèi)生評(píng)比，倡導(dǎo)校園文明行為，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康、文明、向上的生活方式。學(xué)校文明監(jiān)督崗要在保持校園整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正學(xué)生中的不文明行為中發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我教育的作用。加強(qiáng)環(huán)境整治，進(jìn)一步綠化、美化校園。
五、加大力度，嚴(yán)管食品衛(wèi)生安全
要加大對(duì)學(xué)校食堂食品衛(wèi)生的監(jiān)管力度，以簽訂責(zé)任書等方式，落實(shí)責(zé)任，獎(jiǎng)懲分明，促使食堂能認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，確保食品衛(wèi)生和飲食安全。校醫(yī)要專業(yè)角度對(duì)食堂衛(wèi)生和實(shí)行全面監(jiān)督。后勤負(fù)責(zé)從行政的角度對(duì)食堂各項(xiàng)管理實(shí)行有效監(jiān)控。要進(jìn)一步建立健全食堂各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和考核制度。定期召開食堂負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的教育，提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，促使各食堂嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和各項(xiàng)食品衛(wèi)生制度。切實(shí)把好從業(yè)人員持證上崗關(guān)、食品原料采購關(guān)、食品制作和儲(chǔ)藏關(guān)。食堂要按學(xué)校要求切實(shí)加強(qiáng)日常管理，落實(shí)工作責(zé)任制，建成立有關(guān)臺(tái)帳。
六、重在預(yù)防，開展學(xué)校疾病防治
在師生積極開展防治傳染病的宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。加強(qiáng)學(xué)校體育工作，增強(qiáng)師生體質(zhì)和防病能力。學(xué)習(xí)貫徹《傳染病防治法》，進(jìn)一步做好以結(jié)核病、肝炎、傷寒為重點(diǎn)的疾病防治工作，認(rèn)真落實(shí)防治措施。配合有關(guān)部門做好預(yù)防接種，發(fā)現(xiàn)傳染病，馬上嚴(yán)格進(jìn)行隔離，采取相應(yīng)的消毒措施，避免疾病的蔓延。以活動(dòng)為載體，重點(diǎn)做好學(xué)生青春期健康教育、心理健康教育、生理健康教育和控?zé)熃逃龋囵B(yǎng)學(xué)生健康健全的人格。重視艾滋病預(yù)防，開展不少于兩次的專題講座。
七、堅(jiān)持不懈，切實(shí)搞好滅除“四害”
按上級(jí)要求，做好除四害工作，做到定期消殺和突擊消殺相結(jié)合，廁所定時(shí)噴灑滅蠅藥水，投入滅鼠誘餌，消滅四害孳生地，嚴(yán)格控制“四害”密度在國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
學(xué)校工作計(jì)劃相關(guān)文章：
2023年工作思路 篇19
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)。現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施
(一)加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力
我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
(二)加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。
(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。
開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實(shí)在的利益。
(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全
我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：
一是在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。
四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(五)加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長(zhǎng)明燈、無人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過實(shí)際具體工作，樹立節(jié)約意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。
三、存在的不足
我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
四、201x年工作計(jì)劃
(一)堅(jiān)定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量
201x年，我要堅(jiān)定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故
我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無安全事故。
(四)加強(qiáng)管理，繼續(xù)做好降本增效工作
我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。
201x年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2023年工作思路 篇21
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員
1、vip鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、vip金卡客戶：年集分18000分。
3、vip普通卡客戶：年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目
1、開通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院vip客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。
4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝福或電話祝福，使vip客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。
6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換
7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì)、酒會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游、音樂會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念。
8、專有客戶服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T為其提供保健醫(yī)療咨詢代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元
五、vip貴賓卡服務(wù)期限
vip有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、vip客戶服務(wù)細(xì)節(jié)
1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
2每隔二個(gè)工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在vip客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡金卡普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3為每一位vip客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
4每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過生日的vip客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
5保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號(hào)"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、vip客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施
1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計(jì)出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。
3、每年向所有vip客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時(shí)間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級(jí)別狀態(tài)，并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準(zhǔn)備。
5、開通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。
2023年工作思路 篇22
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國際護(hù)理新進(jìn)展*，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。(學(xué)校德育工作計(jì)劃)
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足。
5、做好護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
2023年工作思路 篇23
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2）對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊(duì)）實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái)；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2）辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項(xiàng)的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3）綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí)；繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè)；繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
2023年工作思路 篇24
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3.對(duì)業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作二個(gè)月以來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保
持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足
(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。