2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案（通用20篇）
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇1
一、法律顧問服務(wù)范圍
第一部分 法律風(fēng)險管理服務(wù)
(一)、收集與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律信息和案例
為控制公司法律風(fēng)險，法務(wù)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)忽視法律法規(guī)風(fēng)險、缺乏應(yīng)對措施導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下信息：
1、國內(nèi)外與本企業(yè)相關(guān)的政治、法律環(huán)境;
2、影響企業(yè)的新法律法規(guī)和政策;
3、質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié);
4、員工道德操守的遵從性，以及因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險致使企業(yè)遭受損失或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈的因素;
5、本企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)貿(mào)易合同;
6、本企業(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況;
7、企業(yè)和競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)情況。
(二)、結(jié)合公司業(yè)務(wù)，對公司法律風(fēng)險進行評估、分析
1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)流程，查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項重要經(jīng)營活動及其重要業(yè)務(wù)流程中有無法律風(fēng)險，有哪些法律風(fēng)險;對辨識出的法律風(fēng)險及其特征進行明確的定義描述，分析和描述法律風(fēng)險發(fā)生可能性的高低、法律風(fēng)險發(fā)生的條件;評估法律風(fēng)險對企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的影響程度、法律風(fēng)險的價值等。
2、在評估多項法律風(fēng)險時，應(yīng)根據(jù)對法律風(fēng)險發(fā)生可能性的高低和對目標(biāo)影響程度的評估，繪制法律風(fēng)險坐標(biāo)圖，對各項法律風(fēng)險進行比較，初步確定對各項法律風(fēng)險的管理優(yōu)先順序和策略。
3、根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點統(tǒng)一確定風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度，即企業(yè)愿意承擔(dān)哪些風(fēng)險，明確風(fēng)險的最低限度和不能超過的最高限度，并據(jù)此確定風(fēng)險的預(yù)警線及相應(yīng)采取的對策。確定風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度，要正確認(rèn)識和把握風(fēng)險與收益的平衡，防止和糾正忽視風(fēng)險，片面追求收益而不講條件、范圍，認(rèn)為風(fēng)險越大、收益越高的觀念和做法;同時，也要防止單純?yōu)橐?guī)避風(fēng)險而放棄發(fā)展機遇。
(三)、加強風(fēng)險管理防范，建立內(nèi)控制度
1、建立內(nèi)控崗位授權(quán)制度。對內(nèi)控所涉及的各崗位明確規(guī)定授權(quán)的對象、條件、范圍和額度等，任何組織和個人不得超越授權(quán)做出風(fēng)險性決定;
2、建立內(nèi)控報告制度。明確規(guī)定報告人與接受報告人，報告的時間、內(nèi)容、頻率、傳遞路線、負責(zé)處理報告的部門和人員等;
3、建立內(nèi)控批準(zhǔn)制度。對內(nèi)控所涉及的重要事項，明確規(guī)定批準(zhǔn)的程序、條件、范圍和額度、必備文件以及有權(quán)批準(zhǔn)的部門和人員及其相應(yīng)責(zé)任;
4、建立內(nèi)控責(zé)任制度。按照權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任相統(tǒng)一的原則，明確規(guī)定各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位、崗位、人員應(yīng)負的責(zé)任和獎懲制度;
5、建立內(nèi)控審計檢查制度。結(jié)合內(nèi)控的有關(guān)要求、方法、標(biāo)準(zhǔn)與流程，明確規(guī)定審計檢查的對象、內(nèi)容、方式和負責(zé)審計檢查的部門等;
6、建立內(nèi)控考核評價制度。具備條件的企業(yè)應(yīng)把各業(yè)務(wù)單位風(fēng)險管理執(zhí)行情況與績效薪酬掛鉤;
7、建立重大風(fēng)險預(yù)警制度。對重大風(fēng)險進行持續(xù)不斷的監(jiān)測，及時發(fā)布預(yù)警信息，制定應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)情況變化調(diào)整控制措施;
8、建立健全企業(yè)法律顧問制度，大力加強企業(yè)法律風(fēng)險防范機制建設(shè)，形成由企業(yè)決策層主導(dǎo)、法律顧問提供業(yè)務(wù)保障、全體員工共同參與的法律風(fēng)險責(zé)任體系;
9、建立重要崗位權(quán)力制衡制度，明確規(guī)定不相容職責(zé)的分離。主要包括：授權(quán)批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、會計記錄、財產(chǎn)保管和稽核檢查等職責(zé)。對內(nèi)控所涉及的重要崗位可設(shè)置一崗雙人、雙職、雙責(zé)，相互制約;明確該崗位的上級部門或人員對其應(yīng)采取的監(jiān)督措施和應(yīng)負的監(jiān)督責(zé)任;將該崗位作為內(nèi)部審計的重點等。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇2
一、提供法律顧問服務(wù)的原則
1、提供制度化的法律服務(wù)工作，促進本所與貴司的溝通和融合;
2、通過本所提供的法律服務(wù)，將貴司通過法律途徑解決問題的時間，由事后提前到事前和事中，主要采取預(yù)防的方法，盡量減少糾紛和訴訟的發(fā)生，達到更好的解決問題的效果。
3、通過本所律師工作小組的“團隊共同作業(yè)模式”，保障對貴司提供法律服務(wù)的及時性和專業(yè)性。
二、具體法律服務(wù)工作
(一)、在事前階段本所律師將會進行如下工作：
1、協(xié)助貴司建立完善的合同管理、應(yīng)收債權(quán)管理制度，審查、修改合同，參與重大合同的談判。
1)、協(xié)助貴司審查、修改貴司常用的合同樣本，盡力避免糾紛的發(fā)生。
2)、協(xié)助貴司建立應(yīng)收債權(quán)管理制度，將追收工作程序化、制度化。
3)、協(xié)助貴司建立完善的合同管理制度。
4)、協(xié)助貴司審查、修改合同文本，并在必要情況下參與貴司重大項目談判，在法律方面提供決策建議。
2、協(xié)助貴司完善人事管理、勞動管理及各項規(guī)章制度建設(shè)，主要尋求在制度框架內(nèi)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，為公司營造穩(wěn)定和諧良性互動的勞資環(huán)境。
1)、協(xié)助貴司完備人事管理制度。
2)、協(xié)助貴司完備勞動管理制度，盡力避免勞資糾紛。
3)、協(xié)助貴司完備公司各項諸如安全、消防、生產(chǎn)等各項制度的建設(shè)。
4)、協(xié)助貴司完善解決勞資糾紛的法律程序及證據(jù)保全制度，防患于未然。
3、協(xié)助貴司建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護制度，為貴司保護其知識產(chǎn)權(quán)提供日常性、專門性法律服務(wù)。
1)、協(xié)助貴司建立知識產(chǎn)權(quán)的保護體系，通過制度化的安排，對貴司的知識產(chǎn)權(quán)進行合理分類，并確定相應(yīng)的保護方式。
2)、協(xié)助貴司完善商業(yè)秘密保護制度，注意尋求商業(yè)秘密與其他知識產(chǎn)權(quán)的合理銜接并提供相應(yīng)的保護方式供貴司決策之用。
3)、為貴司的商標(biāo)注冊申請、各種專利如外觀設(shè)計的注冊申請等事項提供法律意見，并進行專項代理，審查、修改各種知識產(chǎn)權(quán)的許可使用合同并參加重大知識產(chǎn)權(quán)許可使用的談判。
4)、律師的服務(wù)重點側(cè)重于協(xié)助建立知識產(chǎn)權(quán)的制度性的、日常的保護機制。當(dāng)發(fā)生侵犯貴司知識產(chǎn)權(quán)的事態(tài)或者出現(xiàn)這種可能時，律師將盡力促使事態(tài)的和平、迅速解決，并協(xié)助貴司準(zhǔn)備證據(jù)，為隨后的打擊侵權(quán)行為做好一切法律準(zhǔn)備。
5)、在日常合同的審查中，律師將特別注意與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)條款的詳盡審查，避免日后發(fā)生糾紛時貴司在知識產(chǎn)權(quán)的維護方面處于被動地位。
6)、重點對貴司與保護知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的部門開展各類普法宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，強化相關(guān)人員的知識產(chǎn)權(quán)法律保護意識，風(fēng)險防范意識，從而降低貴司在經(jīng)營過程中的法律風(fēng)險。
總之，律師在保護知識產(chǎn)權(quán)方面提供法律服務(wù)的原則是協(xié)助建立預(yù)防性的保護機制，把風(fēng)險因素盡力消滅在萌芽狀態(tài)之中。
4、根據(jù)貴司法制建設(shè)的需要，協(xié)助開展各類普法宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，增強貴司各部門管理人員的法律意識。
1)、法律培訓(xùn)包括兩種形式：
①講座形式：按照貴司安排的時間、地點及課題，由本所指派律師為貴司全體管理人員進行專題講座，講解有關(guān)法律知識，包括合同法、公司法、知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)等等,其特點是對公司的全體管理人員進行法律培訓(xùn)和普法教育。
②專題研討會形式：根據(jù)貴司各業(yè)務(wù)部門的不同需要，按照貴司的安排，與各業(yè)務(wù)部門主管、負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就該部門在以往或現(xiàn)在工作中遇到的法律問題，進行研討,其特點是針對工作上的法律問題進行具體分析、討論，以幫助管理人員做出決策，降低法律風(fēng)險，具有很強的針對性。
2)、根據(jù)貴司的要求，對貴司在經(jīng)營過程中遇到的法律問題提供及時、專業(yè)的法律咨詢，出具專項法律意見書。
(二)、在事中階段本所律師將會進行如下工作：
本所律師將定期到貴司各個部門走訪，與貴司各部門的中層管理人員相互認(rèn)識、交流，并爭取獲得信任。這是因為，公司的中層管理人員在公司經(jīng)營運作過程中，最先接觸公司的重要工作任務(wù)，通過本所律師與其接觸、交流，將法律意識潛移默化，并讓其養(yǎng)成咨詢律師的習(xí)慣。這樣，就從很大程度上降低了貴司經(jīng)營過程中的法律風(fēng)險。在工作交流的過程，也達到本所律師與貴司中層管理干部相互的了解與信任，從而促使本所為貴司提供更高效、專業(yè)的法律服務(wù)。
(三)、在事后階段本所律師將會進行如下工作：
我們認(rèn)為，只有形成完備的預(yù)防機制，盡可能將糾紛在事前或事中解決，只有在窮盡各種救濟手段后，訴訟或仲裁才是我們的必要選擇。在訴訟或仲裁前，本所律師將對有關(guān)案件的證據(jù)、勝訴的可能性、判決或裁決執(zhí)行的可能性等各問題進行分析，并出具法律意見書供貴司參考，協(xié)助貴司做出決策。
三、對利益沖突的處理
在本所律師擔(dān)任貴司常年法律顧問的過程中，如果貴司與本所另一業(yè)務(wù)單位或顧問單位發(fā)生糾紛，本所律師將會在取得貴司和對方單位同意的情況下，對貴司與對方單位的糾紛進行調(diào)解，希望能幫助貴司化解糾紛。如果調(diào)解不成功，本所律師將會向貴司及對方單位匯報，本所律師將不代表任何一方參與有關(guān)糾紛的處理，包括訴訟和仲裁，務(wù)求在利益沖突中保持中立位置，從而避免利益沖突。
四、法律顧問團隊服務(wù)
為使貴司及時得到各方面專才的幫助，避免因本所律師出差或其他公事而出現(xiàn)時間沖突，本所特組成法律顧問小組為貴司服務(wù)，如法律顧問小組人員出差或出庭，無法應(yīng)貴司要求到貴司提供法律服務(wù)(當(dāng)然出現(xiàn)這種情況的機會很小)，本所會及時調(diào)派其他律師到場為貴司服務(wù)。這樣，就能從很大程度上避免時間沖突的出現(xiàn)，也從制度上避免了出現(xiàn)“顧而不問”的情況發(fā)生。
五、服務(wù)方式
本所以提供及時、高效的法律顧問服務(wù)為原則，為貴司的服務(wù)方式如下：
1、指派一相對固定的法律服務(wù)小組為貴司提供法律服務(wù)。
2、定期由本所指派顧問小組律師到貴司提供法律服務(wù)。
3、貴司可根據(jù)工作需要，邀請顧問小組律師到貴司進行法律事務(wù)研究。
4、貴司亦可隨時通過電話、傳真、電子郵件等形式，向顧問小組律師征詢法律意見，或派員到本所與律師進行法律事務(wù)研究，聽取律師的法律意見。
5、本所設(shè)有專門的客戶服務(wù)部，負責(zé)與貴司進行制度性的溝通，及時反饋貴司的意見，以期持續(xù)改進本所的法律服務(wù)。
在服務(wù)過程中,懇請貴司提出寶貴意見，以利于本所提高和改進法律服務(wù)質(zhì)量。另外，本所將非常樂意為貴司提供除上述項目外的其他全方位專業(yè)法律服務(wù)，具體事宜按具體工作議定。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇3
重慶華華律師事務(wù)所作為一家專業(yè)型的法律服務(wù)機構(gòu)，公司常年法律顧問是我們的基本服務(wù)產(chǎn)品，公司法律顧問的主要工作包括：
一、為公司決策者提供全方位法律支持
作為公司的決策者需要有預(yù)見性地綜合的考慮企業(yè)的發(fā)展，在投融資、固定資產(chǎn)建設(shè)、公司法律結(jié)構(gòu)的安排、項目安排等決策事務(wù)，面臨著眾多的法律風(fēng)險，如果有了專業(yè)律師的介入，決策者的法律困惑都會迎刃而解。本所律師會給您提供最為專業(yè)的律師服務(wù)，讓您在決策過程中，增加卓人一籌的智慧。
二、公司經(jīng)營管理層的顧問服務(wù)
(一)為公司的日常經(jīng)營管理提供法律意見
1、在公司的日常經(jīng)營過程中，對內(nèi)、對外都會有很多的法律文件需要起草和修改，制作法律文件是律師的專長，對于一個管理完善的公司來說，借助律師的服務(wù),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶彶椋瑹o疑會起到事倍功半的作用。本所律師將根據(jù)法律顧問單位的要求，通過與相關(guān)人員的溝通在勞資管理、債權(quán)催收、單證傳遞和管理、商務(wù)接洽、政府交涉等向您提供及時有效的律師意見，以保證公司經(jīng)營及管理的合法性，切實降低公司的法律風(fēng)險,必要的時候根據(jù)公司的要求出具法律意見書或律師函。
2、為公司提供法律咨詢,接受來自公司高層或普通員工有關(guān)企業(yè)運作和發(fā)展的建議并作出歸類總結(jié),對企業(yè)存在的潛在法律風(fēng)險作出相應(yīng)的解決方案。
3、合同簽約服務(wù)
公司經(jīng)營管理過程中涉及大量的合同，建立公司的合同管理體系是公司穩(wěn)健經(jīng)營的保障。控制合同陷阱和法律風(fēng)險，專業(yè)律師具有獨到的專業(yè)經(jīng)驗，由律師對重要合同文本進行審查修改是法律顧問工作的重要職能。本所律師可以針對公司經(jīng)營管理中的合同，分門別類地建立合同體系。根據(jù)公司的客戶和供應(yīng)商的不同，在與公司相關(guān)管理人員充分溝通的前提下，制定出可操作性且無法律風(fēng)險的合同條款。在簽約及合同履行過程中可以隨時安排律師參與，律師可以通過資質(zhì)審查、簽約見證及傳遞律師函等方式，保證合同的順利履行。
(二)參與公司的重大經(jīng)濟項目談判,為重大項目的投資、立項等出具法律意見書。
(三)代理公司辦理非訴訟法律事務(wù),如:經(jīng)濟、勞動合同起草、向債務(wù)人簽發(fā)律師函、受公司的委托發(fā)表有關(guān)聲明以及合同見證、企業(yè)法律意見書等法律事務(wù)。
三、代理公司進行訴訟、參加調(diào)解、和解和仲裁活動,并根據(jù)公司提供的信息就可能產(chǎn)生糾紛的事務(wù)做好預(yù)防或訴前的準(zhǔn)備工作及應(yīng)訴工作。
四、我所多年來面向各類單位，專項開展了勞動類專業(yè)法律服務(wù)。針對顧問單位的實際情況，提出了“勞動用工法律風(fēng)險控制及節(jié)約”的服務(wù)總目標(biāo)，提出了一個合法的、完整、獨立的服務(wù)方案。
五、法律信息供應(yīng)、咨詢服務(wù)
本所作為專業(yè)的法律服務(wù)中介機構(gòu)，有著廣泛的社會資源和涉及各領(lǐng)域的法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫可供利用。顧問單位在經(jīng)營管理過程中，如果遇到了自己難以解決的法律問題，可以隨時與顧問律師溝通、咨詢、查閱相關(guān)的法律法規(guī)資料，以避免由于法律信息缺失造成的法律風(fēng)險。對新出臺的法律法規(guī)以及政策規(guī)定及時向顧問單位宣傳、講解。對法律顧問單位員工私人法律問題，顧問律師也將免費提供咨詢。
六、法律培訓(xùn)服務(wù)
本所律師對公司的員工進行法律培訓(xùn)是本所的專長服務(wù)項目，本所具備具有豐富經(jīng)驗的律師為公司提供培訓(xùn)服務(wù)，目的在于提高公司員工的法律意識和整體素質(zhì)，使員工在經(jīng)營活動過程中多一種法律思維。達到在顧問單位遵紀(jì)守法、工作敬業(yè)。
七、顧問服務(wù)方式及律師安排
為規(guī)范顧問單位常年法律顧問的工作，我們基于“為客戶提供最及時的法律服務(wù)”的原則，盡職盡責(zé)地為顧問單位提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，本所擬按定期和不定期兩種制度安排法律顧問工作。
對于緊急法律事務(wù)的處理，我們有24小時及時聯(lián)系的工作制度。除臨時緊急事務(wù)外，定期工作制度作如下安排：
(一)保證顧問律師每二周與顧問單位有不少于一次的親自上門的工作聯(lián)系和溝通。主要工作內(nèi)容是：
1、現(xiàn)場解答顧問單位所提出的各類法律咨詢;
2、收集、審查顧問單位已清查出的可能或已經(jīng)出現(xiàn)的各類情況;
3、對顧問單位需要提起訴訟及應(yīng)訴的案件，及時收集齊全各類證據(jù)材料，提出辦案方案;
(二)每季度定期開展法律服務(wù)工作碰頭會。顧問律師與顧問單位聯(lián)絡(luò)員集中討論顧問單位上階段法律顧問工作情況。對疑難問題、案件及顧問單位提出的各項問題予以討論解決。碰頭會主要內(nèi)容：
1、總結(jié)上兩個月法律服務(wù)工作情況;
2、對顧問單位提出的疑難問題進行討論;
3、制定季度法律服務(wù)工作計劃。
(三)年終律師顧問向顧問單位提交法律顧問工作年度總結(jié)及滿意度調(diào)查。
(四)除日常性法律顧問工作以外，對于重大項目，本所將組織本所專業(yè)律師完成顧問單位委托的各類專門性法律項目。
本所及律師顧問律師對在辦理顧問單位各項業(yè)務(wù)中所涉及到的相關(guān)資料，負有保密的義務(wù)。
八、顧問費用的收取
常年法律顧問費年費采取協(xié)商的方式確定，一般均在120xx元以上，為讓客戶了解、感受我們服務(wù)的水平和態(tài)度，第一年可以在8000元—10000元之間收取常年法律顧問費，如果客戶感覺不好，第二年我們不再擔(dān)任法律顧問，如果客戶感覺好，顧問律師值得信任，可以長期合作，第二年開始我們每年不低于120xx元法律顧問費，服務(wù)內(nèi)容包括公司日常經(jīng)營管理中涉及的各項非訴法律服務(wù)。當(dāng)貴司涉及到訴訟、仲裁業(yè)務(wù)時，我所依據(jù)《重慶市律師服務(wù)指導(dǎo)性收費標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定減半收費。
如果我所能夠與貴公司合作，具體律師服務(wù)的內(nèi)容我們視具體情況及貴公司的要求適時調(diào)整我們的服務(wù)方案及費用。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇4
項目名稱：電子商務(wù)快遞物流服務(wù)項目
項目簡介：
該項目前期定位于為淘寶汽車坐墊賣家提供上海市區(qū)區(qū)域內(nèi)的高速度(晨到、午到)、高品質(zhì)(售后服務(wù))的特色快遞物流服務(wù)，包括貨物小型短期倉儲、貨物投遞和專業(yè)的售后服務(wù)三個業(yè)務(wù)部分。項目后期，努力完善項目的各個方面：首先，擴大快遞物流服務(wù)范圍，力爭在上海各郊區(qū)設(shè)立服務(wù)點;其次，加強項目的硬件和軟件配置，提高貨物投遞響應(yīng)速度，降低投遞運營成本;最后，提高項目參與者在服務(wù)商品行業(yè)的服務(wù)專業(yè)技能能力，具有一個專業(yè)化的服務(wù)團隊。 項目市場調(diào)查：
1) 可行性分析：
i. 在電子商務(wù)突飛猛進的新形勢下，快遞物流已經(jīng)成為了制約其高速發(fā)展的一個重要因素，快遞物流怎樣才能更好的為汽車坐墊商家服務(wù)，使其成為店鋪銷售的特色。
ii. 通過對當(dāng)前知名的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的調(diào)查，很少有網(wǎng)商提供“晨到”、“午到”服務(wù)(就京東商城、新蛋)，
更沒有網(wǎng)商能夠提供專業(yè)的售后服務(wù)(蘇寧易購提供，不過是建立在廣泛的實體店的基礎(chǔ)上)。
iii. 快遞物流響應(yīng)的快速化是網(wǎng)購消費者的共同要求，快速發(fā)貨和送貨是消費者選擇商家的一個重要影響因素，“晨到”、“午到”的市場需求強烈。。而當(dāng)前商家選擇和提供的快遞物流在江浙滬也得一天。
iv. 當(dāng)前形勢下，由于快遞物流的高費用，售后使用的高難度，制約著大體積、高難度類商品(如家電、自行車)的銷售。
2) 立足點：服務(wù)特色
銷量
i. “晨到”、“午到”和“晚到”服務(wù)。接到訂單后馬上聯(lián)系客戶，確認(rèn)訂單信息和送貨具體安排(時間、地點)。
ii. 專業(yè)化服務(wù)。投送時提供專業(yè)的售后服務(wù)(坐墊的保養(yǎng)、安裝及其它服務(wù))。
iii. 提供衍生產(chǎn)品。
3)問題與風(fēng)險：
i. 投遞時間發(fā)生沖突，無法及時、準(zhǔn)時投遞。
解決方案：成立團隊，具備應(yīng)急配送人員。根據(jù)原始訂單分析客戶訂購時間，為購物高峰做好應(yīng)急反應(yīng)。
ii. 投遞產(chǎn)品類型錯誤。
解決方案：加強與商家聯(lián)系，投遞前與客戶確認(rèn)產(chǎn)品信息。錯誤發(fā)生后無理由負責(zé)調(diào)換。
iii. 無法充足備貨，貨物緊缺。
解決方案：加強與商家聯(lián)系，備足熱銷品種。商家根據(jù)存貨狀況調(diào)整廣告力度和促銷程度。確實無法送貨應(yīng)該及時與客戶聯(lián)系，征求諒解。
iv. 產(chǎn)品質(zhì)量問題。
解決方案：投遞前必須對產(chǎn)品進行嚴(yán)格的出庫檢查，投遞后客戶簽定收貨書。對于7天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題，進行上門調(diào)換。當(dāng)問題產(chǎn)達到一定規(guī)模的時候得向商家反應(yīng)情況。 v. 消費者在貨物送達時對商品不滿意，要求退換貨。
解決方案：與客戶、商家協(xié)商解決，選擇退貨、換貨，合理協(xié)調(diào)三者之間的利害沖突。
項目成本與利潤：
成本：項目前期，利用自身優(yōu)勢(場地、區(qū)位)，只需投入少量的固定成本(服裝、保養(yǎng)材料)和一些運營成本(交通費、宣傳費);后期投入視前期運營效益而定。
利潤：來源于產(chǎn)品銷量的增長(可以按單數(shù)或者提成比例收取)和運營經(jīng)驗的獲得。
項目實施：
1. 原始數(shù)據(jù)分析：通過對客戶的分配范圍(市區(qū)、郊區(qū)比例)、下單時間分布比例、企業(yè)與個人客戶比例，確定業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍、時間和方式。
2. 與商家商定前期的備貨倉儲品種、數(shù)量，訂單通知方式。
3. 與商家配合做服務(wù)的廣告宣傳推廣，促進銷量。
4. 制作服裝、胸卡、宣傳品，進行項目的專業(yè)化形象建設(shè)。
5. 學(xué)習(xí)坐墊保養(yǎng)護理、汽車美容知識，學(xué)會汽車坐墊安裝和質(zhì)量檢測，提高項目人員的項目執(zhí)行能力。
6. 在投送服務(wù)中，了解客戶需求，聽取客戶建議，并把信息反饋給商家。(市場調(diào)查)
7. 根據(jù)實際運營情況，合理規(guī)劃配送服務(wù)，甚至考慮增加配送人員。
項目后期發(fā)展延伸：
在前期運營成功的基礎(chǔ)上，項目還可以進行相當(dāng)程度的橫向和縱向延伸。橫向上，可以服務(wù)于其它行業(yè)產(chǎn)品，大體積、高難度類商品(如家電、自行車)將會是首選。在縱向上，深化服務(wù)內(nèi)容，例如在提供保養(yǎng)、安裝的基礎(chǔ)上，提供汽車美容甚至汽車美容裝潢。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇5
為順利將我鎮(zhèn)主干道路清掃保潔工作推向市場化，提升市容環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，提出以下服務(wù)采購要求：
一、范圍
承包作業(yè)范圍為主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場所、舊村、非機動車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等，其中縣道部分不含機動車道。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為*平方米(詳見下表)。
二、作業(yè)內(nèi)容
負責(zé)所承包范圍內(nèi)的清掃保潔工作、上門收集垃圾工作、“牛皮癬”清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內(nèi)所清掃及收集的垃圾運到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理等工作。
三、作業(yè)方法
1、每日普掃兩次，一級路18小時、二級路16小時、其他路段及小區(qū)10小時巡回保潔(無路燈區(qū)域保潔到晚上19：00點)，保持路面干凈，路面基本見本色，大街、大巷、橫巷無衛(wèi)生死角;
2、每日(雨天除外)噴灑馬路兩次，小區(qū)一次;
3、繁華路段要按期沖洗(要求每周沖洗三次)，其它路段每周沖洗不少于一次，保持路面干凈;
4、每日普掃作業(yè)在早上7：00前完成，中午12至14時前完成;
5、普掃作業(yè)要達到六凈六無一通標(biāo)準(zhǔn)。六凈：路面凈，路緣石凈，人行道凈，墻基凈，落水口凈，果皮箱凈。六無：無積水，無果皮，煙頭等廢棄物，無人畜糞便，無漏收垃圾堆，無往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物，無亂張貼廣告紙和亂涂畫。一通：下水道口通。
6、人行道與道路路面的保潔質(zhì)量要求相同，橋欄桿保持整潔;
7、道路路面、人行道、立交橋面(匝道)、隧道、人行天橋面(人行隧道)保潔率要達100%，保潔時間為18小時(即早上5時30分至晚上11時30分);
8、果皮箱清掏應(yīng)及時(每天不少于兩次)，外殼及內(nèi)膽每天擦洗一次，保持清潔;
9、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服(需經(jīng)甲方審定)上崗;
10、對發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施包括交通標(biāo)志、公共汽車上落站、電箱、果皮箱、電話亭、花池、樹木、高壓電塔(桿)以及商鋪、住宅、小區(qū)建筑立面有亂張貼(城市“牛皮癬”)、涂寫、刻畫筆跡及其他殘留物現(xiàn)象的，要及時做好清理工作。
四、質(zhì)量要求
1、道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定：附：路面廢棄物控制指標(biāo)表
2、道路清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。
3、保潔垃圾必須隨車運走，不得漏收，不得在路面中轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，保潔車要整潔完好。
4、除每天完成普掃作業(yè)外，要全天巡回保潔，廢棄物一出現(xiàn)在路面馬上要清理干凈。
5、果皮箱應(yīng)及時清掏、不得外溢;箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾;箱體整潔衛(wèi)生無污跡。
6、嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。
7、路面無淤泥、沙石、灰。夜間車輛灑漏沙石、灰或車輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7：00前清理干凈，白天灑漏沙石、灰、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時行動解決(污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈，污染面積超過50平方米的酌情延長清理時間)。
8、無條件服從鎮(zhèn)級組織的清潔活動及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù)，按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。并在重要節(jié)假日做好應(yīng)急預(yù)案，將工作落實到位。
9、垃圾手推車等無亂停亂放。
10、按指定地點傾倒垃圾。
11、路段、人行道無雜草。
12、專人負責(zé)清理“牛皮癬”。
13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次，防蚊閘每天清理一次)，要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應(yīng)及時組織人員上街清理下水口雜物，保持下水口正常排水。
14、垃圾做到及時清運、日產(chǎn)日清、垃圾不得漏收、不得在路面中轉(zhuǎn)，運輸途中不準(zhǔn)灑落污水、垃圾;嚴(yán)禁私自焚燒垃圾;
15、果皮箱的養(yǎng)護做到擺放到位，及時清掏(每天不少于一次)，外殼每天擦洗一次，保持周邊地面清潔、無異味。
16、定期清洗、保養(yǎng)車輛，保持車輛外觀清潔。
17、司機必須有相應(yīng)的駕駛證。
18、符合國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》，的要求，如上級部門對環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求提高，本項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。
五、人員設(shè)備配置最低要求
1、人員配置
應(yīng)按《全國城市市容環(huán)境衛(wèi)生統(tǒng)一勞動定額》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安排清掃保潔人員，保潔時間內(nèi)每段道路和每個小區(qū)分工負責(zé)的保潔人員必須在崗。
2、設(shè)備配置
序號 機械設(shè)備名稱：
1、清洗灑水車
2、掃地車
3、高壓清洗機
4、手推垃圾車
5 噴霧噴粉機
6、手提式噴霧機
7、手提式熱煙霧機
8、小型噴霧設(shè)備
9、鏟、掃把等
10、壓縮垃圾桶
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇6
一、社會工作的服務(wù)方法有多種組合方式，常見的有以下幾種:
1、按照社會工作者與服務(wù)對象的接觸程度，可以分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法。直接服務(wù)方法就是社會工作者直接面對服務(wù)對象開展服務(wù)，包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作。社會工作者在服務(wù)過程中，需要在與服務(wù)對象面對面的互動中運用專業(yè)技術(shù)。間接服務(wù)方法包括社會工作行政、社會工作研究和社會政策。社會工作者并不直接面對服務(wù)對象開展服務(wù)。
2、按照服務(wù)對象大小，可以分為微觀社會工作和宏觀社會工作。微觀社會工作包括個案工作和小組工作，由于對象規(guī)模較小，主要采用相應(yīng)的互動、聆聽、激勵等技術(shù)達成工作目標(biāo)。宏觀社會工作包括社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策，由于范圍較大，社會工作者需要運用策劃、教育、政策等可以解決和舒緩大規(guī)模人群面臨的問題和需要的技術(shù)。
3、按照社會工作的目的，可以分為實務(wù)性社會工作和理論性社會工作。實務(wù)性社會工作包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政和社會政策，旨在解決和舒緩服務(wù)對象的問題和需要。理論性社會工作包括社會工作研究，可以為實務(wù)性社會工作提供指南，也可以將實務(wù)性社會工作經(jīng)驗提升為理論。
二、社會工作的基本服務(wù)方法，主要有三種:
1、個案工作
個案社會工作是社會工作的基本方法之一，它以個人或家庭為服務(wù)對象，運用有關(guān)人類行為與社會環(huán)境的各種科學(xué)知識和專業(yè)技巧，通過專業(yè)關(guān)系的建立和發(fā)展，針對個人的特殊情況和需要，了解個人內(nèi)在的心理特性和問題，以激發(fā)個人潛能，協(xié)助其改變態(tài)度，調(diào)整其與外在環(huán)境的社會關(guān)系，并運用社會資源來改善或恢復(fù)其社會生活功能，以解決他們的問題，增強和發(fā)展個人或家庭的社會適應(yīng)能力。
2、小組工作
小組社會工作是社會工作的基本方法之一，是一種以兩個或兩個以上的個人組成的小組為實施對象，由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理個人、人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，使參與小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)與發(fā)展，并達成小組目標(biāo)以及社區(qū)的發(fā)展，進而促進社會整體的進步與成長的一種社會工作服務(wù)方法。
3、社區(qū)工作
社區(qū)社會工作是社會工作的一種基本方法，是以社區(qū)和社區(qū)居民為服務(wù)對象，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題和需求，動員整合社區(qū)資源，爭取外部協(xié)助，有計劃、有步驟地解決和預(yù)防社會問題，調(diào)整和改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，增強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和參與能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的發(fā)展和進步。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇7
按照市委、市政府關(guān)于加快城市化進程和深化社區(qū)建設(shè)的要求，目前我區(qū)清溪、溪北、貴筑三個辦事處目前已經(jīng)改為清溪、溪北、貴筑、明珠、陽光五個社區(qū)。為適應(yīng)城市管理工作的需要，現(xiàn)將辦事處改為社區(qū)后城區(qū)道路清掃保潔工作方案制定如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實際，以推進我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制為核心，以服務(wù)群眾為重點，以社區(qū)和諧穩(wěn)定為基礎(chǔ)，增強社區(qū)功能，推進我區(qū)基層城市管理體制建設(shè)，為促進我區(qū)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會奠定堅實基礎(chǔ)。
二、目標(biāo)任務(wù)
圍繞我區(qū)“創(chuàng)模”目標(biāo)，進一步鞏固我區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)文”成果，按照“屬地管理”原則，明確各社區(qū)街道環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理范圍，按標(biāo)準(zhǔn)劃分配齊各社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員，確保辦事處改社區(qū)后中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作平穩(wěn)過渡交接。
三、工作任務(wù)
(一)嚴(yán)格按照《貴陽市市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范》做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔、垃圾收集、清運等工作。路面清掃保潔工作達到道路、人行道、溝邊無固體廢棄物、污泥、污水等的要求;垃圾清運做到日產(chǎn)日清無積存，重點路段隨產(chǎn)隨清，垃圾清運密閉運輸，公廁管理要做到干凈、整潔，設(shè)施完好。
(二)辦事處改為社區(qū)后，城區(qū)道路清掃保潔工作由各社區(qū)負責(zé)管理，區(qū)城管局負責(zé)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(三)目前原貴筑、清溪、溪北三個辦事處共有664名在崗環(huán)衛(wèi)工人。上述人員劃分到社區(qū)，原則上以在崗路段所屬社區(qū)為準(zhǔn)，由所屬社區(qū)原地接收，其中的公益性崗位人員也由所屬社區(qū)接收管理。
人員具體分配為：貴筑社區(qū)162人(其中公益性崗位人員110人)，明珠社區(qū)123人(其中公益性崗位人員83人)，溪北社區(qū)116人(其中公益性崗位人員78人)，陽光社區(qū)230人(其中公益性崗位人員156人)，清溪社區(qū)33人(其中公益性崗位人員22人)。
(四)花溪城區(qū)除主次干道、背街小巷以外，樓群院落及城郊結(jié)合部按照屬地管理原則，由各相關(guān)社區(qū)、村負責(zé)清掃保潔。保潔路段相鄰的各社區(qū)之間、社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、社區(qū)與其他區(qū)之間相互將保潔范圍各自延伸20米，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作全覆蓋，無間隙。
四、補貼標(biāo)準(zhǔn)
(一)清掃保潔工人勞動報酬由用人單位按照不低于現(xiàn)在勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)930元/月按時足額發(fā)放。其中，屬公益性崗位人員的，由用人單位根據(jù)實際發(fā)放勞動報酬清單、實際繳納的社會保險及相關(guān)申請資料，向當(dāng)?shù)厝松绮块T申請公益性崗位補貼及社會補貼。目前，公益性崗位的補貼標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)的60%，社會保險補貼標(biāo)準(zhǔn)為單位繳納部分。公益性崗位補貼及社會保險補貼按照“先發(fā)后補”的規(guī)定進行申請。
(二)三個辦事處改為五個社區(qū)后，貴筑、溪北、清溪、陽光、明珠社區(qū)無經(jīng)濟職能，公益性崗位補貼60%以外的由用人單位承擔(dān)的40%部分經(jīng)費均由區(qū)財政承擔(dān)。5個社區(qū)664名環(huán)衛(wèi)工人年勞動報酬總額741.02萬元，年社保費用需381萬元，兩項費用共計1122.02萬元由區(qū)財政承擔(dān)。此外，區(qū)環(huán)衛(wèi)站非公益崗位環(huán)衛(wèi)工人的社保費用也由區(qū)財政承擔(dān)。
(三)年勞保福利加班及節(jié)日慰問費需73.04萬元，工具用具年費用需19.92萬元。兩項費用由各社區(qū)收取的城鎮(zhèn)居民生活垃圾處理費解決，不足部分由各社區(qū)專題向區(qū)政府申請核撥(詳見附件二)。環(huán)衛(wèi)服裝、垃圾清運手板車由各社區(qū)據(jù)實專題向區(qū)政府申請購置。
五、保障措施
(一)在經(jīng)費安排方面原則上應(yīng)充分用足公益性崗位政策，補充社區(qū)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的不足。區(qū)有關(guān)部門在公益性政策實施方面，應(yīng)重點向環(huán)衛(wèi)崗位傾斜。對今后各個社區(qū)空出的公益性崗位，原則上按現(xiàn)行公益性崗位錄用政策進行招錄。現(xiàn)有公益性崗位人員待明確所被劃分到的社區(qū)后，由新的用人單位主體與其簽訂勞動用工合同。
(二)在社區(qū)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費開支渠道未落實明確前，按原資金來源渠道開支，確保環(huán)衛(wèi)隊伍穩(wěn)定。
(三)目前，公益性崗位人員的勞動報酬補貼中央及省市財政只撥付60%，其余40%由用人單位承擔(dān)。勞動報酬、社保兩項補貼目前再就業(yè)資金政策規(guī)定均按季度進行撥付，公益性崗位環(huán)衛(wèi)工人勞動報酬、社保兩項補貼按月?lián)芨丁Ｈ绻嫘詬徫徽甙l(fā)生變動，以及上級劃撥的就業(yè)資金出現(xiàn)缺口時，區(qū)財政須做好資金安排準(zhǔn)備。
(四)區(qū)財政預(yù)撥1個月環(huán)衛(wèi)工人勞動報酬及社保費用作周轉(zhuǎn)備用金，以避免用人單位因資金未及時到位，造成勞動報酬未及時發(fā)放，社保費用未按時繳納，影響環(huán)衛(wèi)工人隊伍穩(wěn)定。
(五)二〇一二年元月至五月份花溪中心城區(qū)的環(huán)衛(wèi)管理辦法仍按原體制進行。
本方案于二〇一二年六月一日起實施。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇8
為縱深推進機關(guān)效能建設(shè)，進一步提升政府形象，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)的服務(wù)水平和工作效率，做到強功能、增效能、聚合力，打造一個便民、高效、廉潔、誠信的政府服務(wù)平臺，切實方便農(nóng)村群眾辦事，我縣將在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立便民服務(wù)中心。為做好此項工作，結(jié)合我縣實際，特制定以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建和諧上高”為宗旨，以打造一支“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部隊伍為目標(biāo)，通過整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源，努力搭建服務(wù)農(nóng)村工作的新平臺，進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員的工作效率和服務(wù)水平，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)政務(wù)公開工作，為全面建設(shè)和諧平安社會，實現(xiàn)“學(xué)貴溪，趕分宜，五年翻兩番，力爭十個億”做出貢獻。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過今年的努力，使便民服務(wù)中心成為統(tǒng)一、方便、快捷的農(nóng)村基層辦事機構(gòu)。使農(nóng)村基層管理部門權(quán)力規(guī)范運行，辦事高效、收費合理，全心全意為群眾服務(wù)。
三、實施辦法
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立機構(gòu)。成立“上高縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由縣委、常務(wù)副縣長劉軍生任組長，縣紀(jì)委副書記、縣監(jiān)察局局長葉桂才，縣委組織部副部長黃志成、縣政府辦公室副主任吳校全、縣行政服務(wù)中心主任李俊平任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由李俊平同志兼任主任，辦公地點設(shè)在縣行政服務(wù)中心。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在今年7月底前將便民中心建成，并培訓(xùn)好進中心工作人員。便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)上歸口縣行政服務(wù)中心管理，便民中心建成后，縣行政服務(wù)中心要履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，制定便民服務(wù)中心工作目標(biāo)考核管理辦法。
2、制定方案。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要結(jié)合本地實際，制定出適合本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的籌建工作實施方案，內(nèi)容包括建立便民服務(wù)中心的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、具體措施、工作要求、人員經(jīng)費安排等，做到要人給人、要物給物，配齊辦公設(shè)備，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。具體方案于7月10日前報縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(二)便民服務(wù)中心的有關(guān)要求
1、選址適當(dāng)。便民服務(wù)中心要盡可能設(shè)立在臨近街道或靠近鄉(xiāng)(鎮(zhèn))機關(guān)大院醒目的地方，盡可能方便群眾。要有足夠的辦公空間，所有進駐中心的單位要集中辦公，還要有適當(dāng)?shù)墓┤罕娦⒌膱鏊b飾要求簡潔、樸素、美觀。
2、機構(gòu)組成。便民服務(wù)中心由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))承擔(dān)公共管理服務(wù)職能的站所組成，一般設(shè)立治安調(diào)解窗口、農(nóng)林水窗口、計生窗口、土管窗口、村鎮(zhèn)規(guī)劃窗口、財稅窗口、民政窗口、工商窗口、勞動保障窗口、公安戶籍窗口、政策咨詢等服務(wù)窗口，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還可以增設(shè)其他服務(wù)窗口，如供電等,統(tǒng)一懸掛“便民服務(wù)中心”的牌子。
3、人員配置。便民服務(wù)中心實行鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府集中統(tǒng)一管理，中心主任由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))副科級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，工作人員由各成員單位抽調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)骨干，原則上要求中專以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下，辦事干練沉穩(wěn)，態(tài)度和善有耐心，每個服務(wù)窗口安排1-2名工作人員。
便民中心實行AB崗位工作制，A崗屬常駐工作人員，當(dāng)A崗工作人員離崗時，B崗及時補充，B崗工作人員由便民服務(wù)中心主任統(tǒng)一調(diào)度。
4、工作流程。便民服務(wù)中心的運作主要概括為：“一規(guī)范”、“二上墻”、“三個五”、“四登記”、“五制度”、“八告知”。具體是：
“一規(guī)范”：指便民服務(wù)中心工作人員語言規(guī)范;
“二上墻”：指人員分工和辦事流程上墻、服務(wù)制度上墻;
“三個五”：是指“五辦理”、“五管理”、“五公開”。“五辦理”是指一般事項直接辦理、特殊事項承諾辦理、重大事項聯(lián)合辦理、上報事項負責(zé)辦理、控制事項明確答復(fù)辦理;“五管理”是指對即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、退加件、補辦件分別采取不同的管理辦法;“五公開”是指服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開。 “四登記”：是指開展預(yù)約電話登記、辦結(jié)簽收登記、代辦結(jié)果登記、上門服務(wù)登記。 “五制度”：是指便民服務(wù)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、AB崗工作制度、預(yù)約登記服務(wù)制度、咨詢登記服務(wù)制度、責(zé)任追究處分制度;
“八告知”：是指告知窗口服務(wù)項目、受理依據(jù)、受理程序、所需提供的材料、服務(wù)承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)、受理單位、服務(wù)電話。
便民服務(wù)中心實行每周七天工作制，周一至周五確保正常上班，雙休日安排人員值班，中心工作人員實行上午、下午兩次簽到制度。同時，建立健全監(jiān)督機制，要在咨詢處設(shè)立意見簿，門外還要設(shè)立舉報箱，群眾對便民服務(wù)中心工作及某崗工作人員不滿意，可進行投訴舉報。
5、辦事程序
服務(wù)對象向窗口人員口述或提交書面申請并附相關(guān)材料，窗口工作人員應(yīng)先問明情況，屬于本窗口辦理范圍的，應(yīng)對申報材料進行認(rèn)真審核，視不同情況，分別作出處理;
(1)明顯不符合有關(guān)規(guī)定或主要申報材料缺少，不能受理的，應(yīng)向申請人當(dāng)面說清不予受理的原因，并出具不予受理情況告知單。
(2)服務(wù)對象資格條件符合規(guī)定，申報材料齊全、完備的，應(yīng)予受理。屬即辦件的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)場辦理;不是即辦件的，應(yīng)向申請人當(dāng)場出具受理告知單，明確告知辦結(jié)的時間等。
(3)主要申報材料齊全，但一般材料欠缺，需要申請人補充材料或作進一步更正、說明的，窗口工作人員應(yīng)予受理，并出具受理告知單和補報材料通知單，明確告知需要補充的材料、需要更正、說明的問題和時間要求等。對不屬于本窗口辦理范圍的，應(yīng)告知具體承辦窗口和責(zé)任人。
6、辦事制度
(1)政務(wù)公開制度。①人員身份公開：所有中心工作人員的身份都應(yīng)公開，包括胸牌、桌牌、身份公開欄照片，并有群眾熟知的熱線服務(wù)電話。②辦理事項公開：凡進駐中心辦理事項的法律依據(jù)、資格條件、需要申報材料要求、辦事程序、承諾時限及收費依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等均應(yīng)通過上墻、印制“辦事須知”等形式向社會公開公布。辦事結(jié)果，群眾可以通過熱線服務(wù)電話查詢。
(2)一次性告知制。在受、辦理事項過程中，對辦事對象不明確的問題，窗口工作人員必須一次性完全、清楚地告知所有應(yīng)當(dāng)做到和注意的事項。
(3)服務(wù)承諾制。窗口對受理承辦的事項必須向申請人作出書面承諾，明確辦理時限等，為服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)。
(4)項目審批全程代理制。對于本轄區(qū)內(nèi)招商引資項目、外商投資項目、較大的縣內(nèi)其他工業(yè)項目和重大非工業(yè)項目以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府確定的重點項目，便民服務(wù)中心應(yīng)實行全程代理和陪同辦理服務(wù)。
7、管理制度
為確保規(guī)范運作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心應(yīng)建立健全以下工作制度：
①工作例會制度。建立縣行政服務(wù)中心與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心季度例會制度，交流情況，探討問題，部署工作。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)便民服務(wù)中心也要定期召開窗口工作人員會議，研究便民服務(wù)中心建設(shè)運行中需要解決的問題。
②協(xié)調(diào)會議制度。按“小事不出窗口，一般事不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”的要求，強化協(xié)調(diào)職能。一般事項由便民服務(wù)中心負責(zé)人負責(zé)協(xié)調(diào);疑難事項由分管領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會議解決;重大、復(fù)雜事項交鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政會議討論決定。協(xié)調(diào)會議按實際需要適時舉行。
③信息交流制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要做好辦理事項的記錄統(tǒng)計和檔案管理工作，并于每季度首月10日前向縣行政服務(wù)中心報送辦件統(tǒng)計數(shù)。在平時窗口工作中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心在每月15號和月底前將辦件和工作情況上報縣行政服務(wù)中心，以便全面掌握情況。服務(wù)中心應(yīng)將本中心好的經(jīng)驗和做法及時向縣中心報送，便于窗口工作溝通交流。
④考評獎懲制度。要根據(jù)中心實際，制定工作人員考核制度和考勤制度，縣行政服務(wù)中心要建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的評優(yōu)評先制度，落實獎懲，加強監(jiān)督檢查，定期召開工作例會和業(yè)務(wù)交流會。
⑤實施行政服務(wù)代理制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心窗口受理的需要上報縣級辦理的事項，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)代理員代為上報、取件，有條件的村組也要設(shè)立代辦點。
⑥實行統(tǒng)一收費制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心要設(shè)立集中收費窗口，辦理各項收費項目，所收款項直接進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政非稅專戶。
瑞金市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實施意見
根據(jù)《贛州市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)貫徹江西省行政服務(wù)中心管理暫行辦法的通知》精神，為深入開展“十大體系進鄉(xiāng)村”活動，推進行政審批體制改革，提高農(nóng)村基層為民服務(wù)水平，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，現(xiàn)就鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)提出如下實施意見：
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)“一個中心”、推進“四個打造”戰(zhàn)略目標(biāo)，按照十大體系建設(shè)要求，
以為民服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以政務(wù)公開為基礎(chǔ)，將與經(jīng)濟建設(shè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批服務(wù)事項實行集中統(tǒng)一辦理，深入推進人民滿意的服務(wù)型政府建設(shè)，努力促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、工作原則
1、便民原則。科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項和工作流程，方便群眾辦事，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
2、公開原則。通過便民卡、公示欄等多種形式，公開服務(wù)事項、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、高效原則。一切從實際出發(fā)，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，做到隨時受理，限期辦結(jié)，切實提高行政效率。
4、依法行政原則。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照程序受理和辦理，既要熱情服務(wù)、方便群眾，又要嚴(yán)格依法辦理有關(guān)事項。
三、機構(gòu)設(shè)置
鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是集中辦理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)和上級政府部門授權(quán)的行政審批和服務(wù)事項，并提供代辦、咨詢等便民服務(wù)的平臺。便民服務(wù)中心直屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府直接領(lǐng)導(dǎo)下
開展工作，同時又是市行政服務(wù)中心的延伸機構(gòu)，在業(yè)務(wù)上接受市行政服務(wù)中心管理辦公室的指導(dǎo)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員服務(wù)中心、群眾訴求中心整合運行。各村設(shè)立便民服務(wù)中心代辦點，由駐村干部或村干部兼任代辦員，具體幫助群眾代辦力所能及的申請事項。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心管理機構(gòu)，主任由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長擔(dān)任，副主任由一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，具體負責(zé)便民服務(wù)中心的日常管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實行統(tǒng)一名稱，大廳窗口設(shè)置分別為：民政窗口、計劃生育窗口、農(nóng)醫(yī)窗口、勞動和社會保障窗口、國土和規(guī)劃窗口、林業(yè)窗口、農(nóng)業(yè)綜合窗口、司法和綜治窗口、綜合服務(wù)窗口。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)實際情況，經(jīng)市行政服務(wù)中心管理辦公室同意，可以對上述窗口設(shè)置進行適當(dāng)調(diào)整。
四、服務(wù)內(nèi)容
鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所面向社會、企業(yè)、群眾的行政管理、證照證明、信息咨詢等事項，按照“應(yīng)進必進，充分授權(quán)”原則，全部進入便民服務(wù)中心辦理。對權(quán)限在上級的行政許可類事項，便民服務(wù)中心開展初審、呈報、代理服務(wù)。便民服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容主要涉及民政、計生、農(nóng)村合作醫(yī)療、勞動和社會保障、國土、林業(yè)、農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)、司法等部門的審批服務(wù)事項，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以直接辦理和需到市級部門辦理的各類事項。對審批服務(wù)事項業(yè)務(wù)少、頻
率低的項目，可整合辦理，實行一人多崗、一專多能。審批服務(wù)項目進入中心后，原部門不再受理和辦理。
五、運作方式
1、實行“六公開”服務(wù)。各窗口對審批服務(wù)事項通過制作便民卡等形式公開項目名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和政策依據(jù)。
2、實行“六制”辦理。工作人員根據(jù)服務(wù)對象申報的事項，按以下規(guī)定辦理。
(1)直接辦理制：凡程序簡便，可以當(dāng)場審批的項目，即收即辦、當(dāng)場辦理。
(2)承諾辦理制：對不能當(dāng)場辦理，需要審核、論證等的申請項目，由工作人員在承諾時限內(nèi)辦結(jié)。
(3)聯(lián)合辦理制：對需要兩個或兩個以上部門審批的項目，由主辦窗口牽頭協(xié)調(diào)，在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)。
(4)上報辦理制：需報上級審批的申請事項，由工作人員負責(zé)材料的審查，明確告知所需的材料、費用及辦結(jié)時限，在規(guī)定時限內(nèi)由主辦部門負責(zé)上報，積極聯(lián)系辦理，全程幫助辦結(jié)。
(5)明確答復(fù)制：對不符合條件不予批準(zhǔn)的事項，受理窗口書面告知申請人不予受理、批準(zhǔn)的理由，明確給予答復(fù)。
(6)協(xié)助辦理制：群眾申辦有關(guān)事項確有困難的，工作人員應(yīng)予以指導(dǎo)和幫助起草、填寫有關(guān)較為專業(yè)或復(fù)雜的申報資料。
3、責(zé)任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務(wù)事項工作中，因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，損害辦事群眾的合法權(quán)益，造成嚴(yán)重后果的，將依據(jù)市政府辦《關(guān)于印發(fā)瑞金市行政服務(wù)中心行政審批服務(wù)工作紀(jì)律暫行規(guī)定的通知》(瑞府辦發(fā)[20xx]44號)等相關(guān)規(guī)定予肅處理。
六、服務(wù)程序
1、受理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)窗口對群眾提出的辦事申請，屬于受理范圍且申請材料齊全的事項應(yīng)予以受理;對申請材料不全的要出具一次性告知書，待申請人補齊材料后再行受理。
2、辦理。窗口受理辦件后，能直接辦理的，即時辦理;不能直接辦理的，由承辦人在承諾辦理時限負責(zé)協(xié)調(diào)辦理;對審批權(quán)限在上級部門的，窗口受理后，將申報材料移交主辦部門的相關(guān)業(yè)務(wù)人員上報市行政服務(wù)中心或市有關(guān)部門辦理。
3、回復(fù)。承辦事項辦結(jié)后，由承辦人及時告知申辦人或代理人，并做好辦結(jié)材料移接交手續(xù)。
七、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、服務(wù)場所建設(shè)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要精心選擇合適場所作為便民服務(wù)中心的固定辦公用房，統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計，實行開放式辦公，辦公環(huán)境整潔有序，要配備辦公桌椅、電腦和網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)電話、檔案資料柜等必要的辦公設(shè)施以及一些便民服務(wù)設(shè)施，工作窗口有明顯的標(biāo)示牌，工作人員佩證上崗。
2、人員配備。在不增加人員編制的情況下，從現(xiàn)有人員中選派政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、善于協(xié)調(diào)服務(wù)的同志到便民服務(wù)中心工作。要充分授權(quán)給窗口工作人員，并保持相對穩(wěn)定。
3、項目進駐。原則上鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門具有審批權(quán)的項目以及與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)項目要全部進駐便民服務(wù)中心實行集中統(tǒng)一辦理。對需上報上級有關(guān)部門審批的事項，由便民服務(wù)中心窗口受理，負責(zé)上報，做好與上級部門的銜接工作。
4、規(guī)章制度建設(shè)。建立健全首問負責(zé)制、一次性告知制、代辦服務(wù)制、限時辦結(jié)制、廉政建設(shè)、考勤考核等制度。
八、人員管理
凡進入服務(wù)中心的工作人員必須服從中心的統(tǒng)一管理和考核，對考核不達標(biāo)的站所和個人，年終考評不得評先評優(yōu)，并在全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))通報，屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn))管理的干部職工作待崗處理，人事權(quán)不在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府管轄的向主管單位通報，主管單位要作出處理。
九、實施步驟
1、準(zhǔn)備階段(20xx年10月)。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查研究，梳理鄉(xiāng)鎮(zhèn)級審批服務(wù)事項，詳細了解群眾關(guān)心的“辦事難”問題，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實際，研究制定便民服務(wù)中心建設(shè)實施方案，確定運行方式，明確服務(wù)內(nèi)容。
2、試點階段(20xx年11月—20xx年1月)。選擇沙洲壩鎮(zhèn)、云石山鄉(xiāng)、黃柏鄉(xiāng)、葉坪鄉(xiāng)、武陽鎮(zhèn)、謝坊鎮(zhèn)進行試點。試點期間，重點檢驗便民服務(wù)中心在提高行政效率、方便群眾辦事等方面的實際效果，查找運行工作中存在的主要問題，進一步完善運行機制、管理制度。
3、全面推開階段(20xx年2月)。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的模式，建立起便民服務(wù)中心，形成市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造為民辦事的“綠色通道”。
十、工作要求
1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)社會、服務(wù)群眾的第一“窗口”,是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是新形勢下提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要從執(zhí)政為民的高度，充分認(rèn)識建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的重要意義，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保取得實效。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要把加強便民服務(wù)中心建設(shè)作為一項重要工作擺上重要議事日程，嚴(yán)格按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置窗口，最大限度地方便群眾辦事。市直有關(guān)部門要對審批收費項目進行認(rèn)真梳理，對能下放到基層站所的審批權(quán)限予以下放，擴大基層站所的審批權(quán)，提高即時辦結(jié)率，并加強對基層站所工作的指導(dǎo)。
2、實事求是,因地制宜。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要本著“規(guī)范、便民、實用、節(jié)儉”的原則,充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有的辦事場地、硬件設(shè)施,給予相應(yīng)必要的投入,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心能充分發(fā)揮作用。同時,要根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姟⑵髽I(yè)的需要,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的實際,開展有特色的便民服務(wù),使便民服務(wù)中心的建設(shè)貼近經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾生活,以取得到社會各界的認(rèn)可和支持。
3、加大宣傳，擴大影響。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加大宣傳力度，充分利用新聞媒體、宣傳欄、標(biāo)語等多種形式，大力宣傳便民服務(wù)中心職能和作用，及時總結(jié)和推廣便民服務(wù)中心運行工作中的
經(jīng)驗和好的典型，營造良好的輿論氛圍，確保便民服務(wù)中心的效能得到充分發(fā)揮。
4、加強指導(dǎo)，強化管理。市行政服務(wù)中心管理辦公室要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，深入研究中心運行的新機制、新舉措，樹立典型，總結(jié)經(jīng)驗，不斷推進便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強對便民服務(wù)中心的日常管理和監(jiān)督，加強中心內(nèi)部管理制度建設(shè)，建立嚴(yán)格科學(xué)的管理機制和激勵約束機制，定期進行服務(wù)績效考核，推動便民服務(wù)中心規(guī)范有序運行。
附：瑞金市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
瑞金市鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
一、硬件標(biāo)準(zhǔn)
1、辦公用房：原則上不少于100平方米，實行柜臺式辦公。
2、標(biāo)識牌：鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心
3、窗口設(shè)置:民政窗口、計劃生育窗口、農(nóng)醫(yī)窗口、勞動和社會保障窗口、國土和規(guī)劃窗口、林業(yè)窗口、農(nóng)業(yè)綜合窗口、司法和綜治窗口、綜合服務(wù)窗口等，每個窗口要有明顯的窗口標(biāo)識牌。
4、辦公設(shè)備：原則上每個窗口配備一臺電腦;每個中心至少配備一部電話，用于咨詢、投訴、聯(lián)系業(yè)務(wù)等;配備必要的檔案柜。
5、便民措施：有方便辦事人員的休息椅、飲水機、紙張、筆等。
6、公開設(shè)施：有服務(wù)指南，有固定的公開欄，有條件的可配備電子顯示屏、觸摸屏。
二、軟件標(biāo)準(zhǔn)
1、明確具體的負責(zé)人，落實中心負責(zé)人和窗口工作人員的職責(zé)。
2、規(guī)范進駐辦理的項目：對進駐辦理的審批、服務(wù)和收費項目及辦事環(huán)節(jié)進行梳理、核實，精簡程序，減少環(huán)節(jié)，并對所有進駐項目編訂成冊，制作《辦事指南》或便民卡。
3、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有的審批、服務(wù)和收費項目進駐中心辦理。
4、應(yīng)建立的制度：“六制”辦理制度、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度、一次性告知制度、廉政建設(shè)制度、責(zé)任追究制度、預(yù)約服務(wù)制度等，并予公開。
5、明確辦公時間：一種是完全集中辦公，即按照規(guī)定的機關(guān)作息時間辦公，另一種是相對集中辦公，逢圩日集中辦公或規(guī)定每周集中幾天時間辦公。
6、要有崗位牌，沒有設(shè)置崗位牌的，實行掛牌上崗。
7、有統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務(wù)受理單。
8、有意見簿。
9、大廳內(nèi)制作一條體現(xiàn)服務(wù)宗旨的固定標(biāo)語。
10、有窗口工作人員考核辦法。
三、服務(wù)規(guī)范
1、文明用語，熱情主動，耐心地宣傳解釋，不準(zhǔn)與辦事人員爭吵。
2、工作時間不準(zhǔn)在窗口吃東西、玩電腦游戲、大聲喧嘩、串崗、會客等做與工作無關(guān)的內(nèi)容。
3、一次性告知申辦事項所需的全部材料，主動提供格式文本或式樣等，在承諾時限內(nèi)盡可能早辦件、快辦件。
4、工作時間窗口無空崗現(xiàn)象。
5、工作人員熟悉業(yè)務(wù)，能夠按工作程序和工作要求辦理各種事項。
6、辦公場所衛(wèi)生整潔，辦公用品、資料擺放整齊、有序。 7、 工作人員無“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，廉潔高效、公平公正。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇9
一、活動背景：
在中國農(nóng)村有這樣一個群體：他們的父母為了生計外出打工，為國家經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作貢獻，但是作為子女的他們卻被留在了農(nóng)村家里，一年難得跟父母見次面。同樣在內(nèi)地城市也有這么一批兒童，他們的父母雙雙在外奔波，生理和心理正在成長需要父疼母愛的他們集中起來就變成了一個特殊的弱勢群體———留守兒童。根據(jù)調(diào)查，中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人。57.2%的留守兒童是父母一方外出，42.8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7.3%為不確定或無人監(jiān)護。
調(diào)查顯示，由于父母均外出打工，與留守兒童聚少離多，遠遠不能盡其作為監(jiān)護人的義務(wù)。而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。主要表現(xiàn)在內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動性，還有的脾氣暴躁、沖動易怒，常常將無端小事升級為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環(huán)境，由此引發(fā)的生活、教育、情感、心理等一系列問題日益凸顯。
隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增多，農(nóng)村“留守兒童”問題已成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育的一個重要問題。“留守兒童”缺少父母的愛，在對他們的管教上很容易出現(xiàn)“三多”和“三缺”問題：隔代監(jiān)護多溺愛、寄養(yǎng)監(jiān)護多偏愛、無人監(jiān)護多失愛;生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)。“留守兒童”問題成了為基礎(chǔ)教育和社會存在的一個大問題。
以上分析盡管不盡全面，但是足以引起社會、家庭、學(xué)校的重視。就有這樣一個組織走進了“留守兒童”這個弱勢群體，她就是紅十字會。“留守兒童”問題深深地牽動著紅十字的心。紅十字以發(fā)揚人道主義精神和保護人的生命和健康為宗旨，以最易受損集體為服務(wù)對象，開展各種相關(guān)志愿活動。為了解決“留守兒童”存在的問題，紅十字會做了大量的工作，派遣相關(guān)人員深入其中了解實際情況，調(diào)查這些孩子問題的存在以及策劃解決問題的相關(guān)辦法。紅十字會從多方面入手，積極展開相關(guān)活動，盡努力幫助這些孩子。紅十字會積極組織青年志愿者以及當(dāng)?shù)丶t十字青少年與“留守兒童”開展結(jié)對幫扶活動，組織孩子們參觀世園會、古城西安，讓他們感受新時代的氣息以及城市文化和城市生活;開展兒童趣味運動會以及兒童才藝比賽活動，讓孩子們體味童年的快樂，享受生活的美好;到兒童們的家里送溫暖，讓他們體味愛的含義;組織廚藝大賽，培養(yǎng)孩子們的動手能力等等相關(guān)活動。
二、活動目的：
1、關(guān)愛農(nóng)村民工子女及留守兒童，為他們提供力所能及的幫助
2、號召社會各界關(guān)注農(nóng)民工子女及留守兒童
3、為社會有愛心的人士提供志愿服務(wù)的機會
4、通過志愿活動,給貧困地區(qū)的孩子帶去新知識、新的思想、新的理念，給他們送愛心，送關(guān)懷,從而對他們的人生觀,價值觀起到正確的引導(dǎo)作用。
5、發(fā)揚紅十字會的宗旨，從小培養(yǎng)孩子們的愛心，責(zé)任心，為他們將來做國家的合格接班人而打好結(jié)實的基礎(chǔ)。
三、活動意義:
1、是維護社會穩(wěn)定的需要，是化解矛盾、促進和諧的很好舉措。
2、是農(nóng)村留守兒童作為祖國未來的特殊群體，必須特殊關(guān)愛。
四、期望效果：
在紅十字會的統(tǒng)一組織下，倡導(dǎo)并組織青年志愿者及其他社會愛心人士對留守兒童提供全面的志愿服務(wù)，使他們得到關(guān)愛，接受心理方面的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)上取得進步，心理上健康，行為上端正，成為一個獨立，自強，自信的人。同時也給志愿者們一個鍛煉自我的機會。向社會展示紅十字會的宗旨、當(dāng)代志愿者的風(fēng)采，吸引更多的社會人士來關(guān)注留守兒童的成長問題。
五、活動優(yōu)勢分析：
1、從人力資源上分析：此活動由西安紅十字會主辦，招募社會上的青年志愿者及愛心人士參加，故人手充足，活動可行
2、從物力資源上分析：招募社會上的志愿者，經(jīng)費不需要很多，贈與留守兒童們的禮品可以通過有能力的個人或者企業(yè)廠家愛心捐贈，物質(zhì)的支出可接受的，活動可行。
3、從社會現(xiàn)狀上分析：留守兒童的問題越來越嚴(yán)重，社會上給予的關(guān)注越來越多，媒體的報道以及大眾的參與將會使這次活動順利達到預(yù)期目的，活動可行。
六、活動主題：
手拉手關(guān)愛留守兒童，心連心呵護祖國花朵
七、活動口號：
情寄留守，愛暖童心
八、主辦單位：西安紅十字會
承辦單位：長安花公益聯(lián)盟
支持媒體:西安晚報、華商報、安徽房產(chǎn)網(wǎng)、三秦都市報陜西電視臺西安電視臺西部網(wǎng)大秦網(wǎng)、第一范文網(wǎng)、大學(xué)生精英論壇
九、活動宣傳：
1、每次活動的策劃都有關(guān)老師指導(dǎo)修改，形成規(guī)范的指導(dǎo)性文件，以的方式給相關(guān)部門，以便對活動提出相關(guān)建議，使我們的行動有實際意義。
2、在留守學(xué)校進行展板或者集會宣傳，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校校長做好聯(lián)系工作。
3、盡可能的使用各種媒體形式，將我們的活動進行全面的宣傳，引起社會的廣泛關(guān)注。
4、借助各種媒體的力量發(fā)布征集志愿者的信息，以吸納更多有能力的愛心人士投身于關(guān)注留守兒童的活動中來。
十、活動前期準(zhǔn)備：
1、與心理健康中心的相關(guān)專家取得聯(lián)系，請老師就“留守兒童心理成長問題”對參加活動的志愿者們進行活動前的指導(dǎo)。
2、志愿者們做好與座談會相關(guān)的材料準(zhǔn)備，對參加活動的留守兒童的情況進行全面的了解。
3、每個志愿者分配一至兩名留守兒童，負責(zé)照顧他們的生活起居和心理成長。
十一、活動內(nèi)容
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇10
一、車輛管理設(shè)想
停車場的合理使用以及車輛的管理是影響管理服務(wù)質(zhì)量的具體問題，物業(yè)處將從規(guī)范化操作方面為辦公區(qū)提供方便和車輛安全保障。針對辦公區(qū)交通停車設(shè)施情況，對車輛管理作如下設(shè)想：
1、合理制定車輛流向
根據(jù)擬訂的車輛流向，規(guī)定車輛按統(tǒng)一的路線行駛，車輛高峰期，派秩序維護員現(xiàn)場車輛疏導(dǎo)，保證現(xiàn)場不堵塞。
2、車輛疏導(dǎo)
負責(zé)車輛的交通疏導(dǎo)工作。采用封閉式管理，主要是對車輛出入口及與共用道路、地面交通車輛的指引、疏導(dǎo);
車輛主出入口，設(shè)立固定的車管崗，由秩序維護員負責(zé)進出車輛的登記，配套道路、地面交通，物業(yè)處設(shè)置巡邏崗對車輛進行疏導(dǎo)。
3、停車場統(tǒng)一管理，停車位合理使用
車輛管理實行卡證管理，通過停車證進入相應(yīng)的停車位，其它車輛辦理臨時停車卡后停車。
4、交通設(shè)施的維護：包括路牙、路面的完好，交通標(biāo)識的維護和完善。
二、交通管理的原則
1、規(guī)范管理的原則
秩序維護員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對轄區(qū)內(nèi)的車輛進行規(guī)范停放及行駛管理，秩序維護員必須按交通管理的正規(guī)指揮方法指揮。
2、文明服務(wù)的原則
秩序維護員在維護交通秩序、糾正違章停車或行駛時，必須以禮待人，文明服務(wù)。具體工作時按《物業(yè)處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。
3、時效性原則
當(dāng)值秩序維護員在接到交通事故等求助時，按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的時效原則進行
三、車輛管理措施
1、業(yè)主車輛管理
物業(yè)處為中心用車辦理“車輛通行證”，車輛進入時，將“車輛通行證”放置于車輛醒目處，車庫門崗秩序維護員核實身份及車輛通行證后放行。秩序維護員有責(zé)任在最短的時間內(nèi)，牢記辦公區(qū)內(nèi)部所有車輛的車號、車輛特征和車主。
2、外來車輛及人員管理
外來車輛在地面停放。車輛在進入停車場前，門崗秩序維護員對車輛、來訪人員進行登記，檢查證件、問清來訪事由，并通知巡邏員做好引導(dǎo)準(zhǔn)備， 經(jīng)安全檢查后進入停車場，車輛停放在指定車位。
3、上、下班高峰車輛指揮
物業(yè)處在上、下班高峰期時將增派秩序維護員在停車場車輛停放處指揮，以便讓業(yè)主安全、有序地進出停車場;道閘出入口由當(dāng)值班長協(xié)助秩序維護員管理。
4、車輛行駛與停放管理監(jiān)督進入轄區(qū)的車輛不超過10km/h慢行、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。
提醒司機關(guān)鎖好車門、窗并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走，檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時通知駕駛?cè)藛T。
漏油車輛及載有易燃、易爆等危險物品的車輛禁止進入轄區(qū)。 若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。 對轄區(qū)內(nèi)路面的一切車輛實行統(tǒng)一停放管理。
5、交通設(shè)施管理
秩序維護員在接班前對轄區(qū)各道路標(biāo)志，禁鳴喇叭標(biāo)志，禁止駛?cè)霕?biāo)志等交通標(biāo)志牌、減速線、停車線、讓行線、人行道線等進行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時報部門處理。
秩序維護主管對當(dāng)值人員報告的交通標(biāo)識的損壞進行核實報修。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施有損壞、歪斜移位等變化時，應(yīng)及時報告秩序維護部主管以便及時修復(fù)或更換。
秩序維護部主管應(yīng)負責(zé)建立轄區(qū)交通設(shè)施的管理臺賬，對整個轄區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施的效能和合理性做出評價，報主任以便為改進和完善道路交通設(shè)施系統(tǒng)提供依據(jù)。
對過失造成交通設(shè)施損毀的責(zé)任者，責(zé)令其賠償。
6、停車場管理
(1)車輛進場停放
當(dāng)有車輛進場時，當(dāng)值秩序維護員應(yīng)迅速指引車輛慢行，停放在相應(yīng)的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品;
檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并作詳細記錄。
(2)車輛離場
當(dāng)有車輛離場時，當(dāng)值秩序維護員應(yīng)及時檢查車主證及相關(guān)資料;檢查車主證件與車輛是否相符;
若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并及時主管前來協(xié)助處理;
收回停車卡;及時登記。 (3)巡視
當(dāng)值秩序維護員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油，未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主，并做好記錄，同時報告主管處理;
發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員和可疑人員到車場時要及時勸其離開，若出現(xiàn)緊急情況按緊急情況預(yù)案處理;
協(xié)助保潔員維護好車場衛(wèi)生。
7、停車場管理規(guī)定
為保障停車場的正常使用，使用停車場的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，服從指揮調(diào)度，規(guī)定如下：
對外停車區(qū)域僅限地面停車場，臨時停車須按秩序維護員指揮進行停放，固定車輛按指定位置停放;
停車場實行24小時封閉式安全管理，巡邏秩序維護員實行24小時不間斷巡邏;
本車場車輛出入實行停車證制度，車主憑物業(yè)處發(fā)放的停車證(IC卡)刷卡或由秩序維護員開啟車場道閘系統(tǒng)，對強行進入所造成的不安全事件承擔(dān)全部責(zé)任;駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守指示牌上規(guī)定的行車路線及停車場規(guī)定，其中包括車線、限高、出入口等，停車場內(nèi)車速限10公里/小時;貴重物品請勿放車內(nèi);
停車場區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁鳴喇叭，不允許在車場內(nèi)進行加油、洗車、修車、吸煙、吐痰、亂扔果皮、清理車上雜物;不得將車上的雜物和垃圾丟在地上;發(fā)現(xiàn)有漏油、漏水時，負責(zé)通知車主進行處理;
嚴(yán)禁裝載汽油、柴油、煤氣瓶及其它易燃易爆物品進入停車場，必要時必須得到物業(yè)處的批準(zhǔn)，并有安全措施。場內(nèi)嚴(yán)禁存放危險品，如：汽油、柴油、油漆、腐蝕品和其它易燃易爆物品;
不得超越車位或跨位停放，更不能停放在出入車道上; 在停車場內(nèi)行駛或停放過程造成其它設(shè)備、設(shè)施或其它車輛損壞照價賠償;
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇11
關(guān)于便民服務(wù)中心的實施方案
為進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變，拓展行政服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政服務(wù)水平，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會管理職能，打造陽光政府、廉潔政府、透明政府，更好地服務(wù)基層和服務(wù)群眾，根據(jù)《自治縣人民政府關(guān)于建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的意見》(沿府發(fā)[20xx]30號)文件精神，特制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富
民”的原則，圍繞發(fā)展第一要務(wù)，大力實施“陽光工程”打造行政服務(wù)平臺，建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。
二、工作原則
(一)堅持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項目、確定工作流程，實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一次性收費”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
(二)堅持依法行政原則。嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項，規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程，杜絕違規(guī)收費、搭車收費，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)堅持因地制宜原則。從實際出發(fā)，整合現(xiàn)有人力、物力、財力資源，集約利用。要創(chuàng)新方式，深化內(nèi)涵，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)出品牌，打造亮點。
(四)堅持公開透明原則。開展“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報材料范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦公流程圖”公示文本活動，并通過服務(wù)指南、辦事須知，公開服務(wù)事項、辦事程序、申報材料、辦結(jié)時限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)等事項，增強工作的透明度，方便群眾監(jiān)督。
三、機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍
纏溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機構(gòu)，設(shè)在鎮(zhèn)財政所。中心設(shè)主任一名，由常務(wù)副鎮(zhèn)長冉飛鴻同志兼任，設(shè)具體負責(zé)人一名，由鎮(zhèn)黨政辦主任涂顯玉擔(dān)任，設(shè)專職管理員一名，由冉航擔(dān)任。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是：
1、組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務(wù)事項;
2、負責(zé)制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施;
3、負責(zé)對服務(wù)窗口和窗口工作人員進行管理考核;
4、負責(zé)處理對窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴;
5、對需上報上級行政審批服務(wù)中心辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務(wù)。
四、進駐單位及任務(wù)
根據(jù)崗位職能與職責(zé)，鎮(zhèn)政府將各職能單位全部納入便民服務(wù)中心，實行集中為民服務(wù)，實現(xiàn)“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業(yè)站、司法所、財政所等11家單位。
各進駐單位任務(wù)：
1、選配工作人員。各進駐單位要按照“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬”的標(biāo)準(zhǔn)，從進駐中心的站所現(xiàn)有人員中選派進駐中心工作人員。中心工作人員的人事關(guān)系、工資關(guān)系仍保留在原單位。
2、清理整頓審批、收費項目。各進駐單位要對本單位所有行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目進行清理規(guī)范，并上報鎮(zhèn)紀(jì)委。
3、公開行政審批、收費項目。行政審批項目和行政事業(yè)性收費項目經(jīng)鎮(zhèn)紀(jì)委收集審定后，要編印成冊，并向社會張榜公布。
五、工作要求
1、建立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我鎮(zhèn)進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項重要內(nèi)容。各有關(guān)部門必須高度重視，從加強廉政建設(shè)、保持社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展、提高工作效能的大局出發(fā)，積極組織籌建工作，努力把中心建成貫徹上級決議、指示的服務(wù)平臺，保證“中心”高效有序運轉(zhuǎn)。
2、便民服務(wù)中心實行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要做到：(1)建立首問責(zé)任制、承諾服務(wù)制、限時辦結(jié)制、辦結(jié)公告制等行政責(zé)任制度，完善行政程序;(2)公開辦事事項。審批內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、必備材料、辦事時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、投訴電話、人員崗位卡等事項公開公示;(3)公開辦事結(jié)果。辦事結(jié)果每季度滾動性向群眾公開;(4)對未能當(dāng)場辦理的事項要主動、及時地向服務(wù)對象給
付辦事回執(zhí)，承諾辦結(jié)時限，主動、自覺接受服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督，最大限度地為群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
3、“中心”工作人員要認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)，牢固樹立“高效、廉潔、勤政、為民”的服務(wù)宗旨，按照“進一家門辦成，蓋一次章辦好，交規(guī)定費辦完，按承諾日辦結(jié)”的要求，對符合規(guī)定的行政審批事項和應(yīng)收的行政事業(yè)性規(guī)費，由便民服務(wù)中心統(tǒng)一受理、統(tǒng)一核算、委托代理、全程服務(wù)，增強審批、收費透明度，努力實現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流的工作目標(biāo)。
4、設(shè)立便民服務(wù)熱線電話、政務(wù)咨詢電話和投訴電話： 0856--8330001
二○一一年四月十六日
主題詞：行政服務(wù) 方案 抄送：縣政府辦，縣行政服務(wù)中心。 纏溪鎮(zhèn)黨政辦公室 20xx年4月16日 印發(fā)
共印25份
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇12
為深入貫徹黨的精神，不斷創(chuàng)新社會管理，進一步深化“為民服務(wù)零距離”新理念，不斷探索建立服務(wù)基層百姓的新模式，根據(jù)區(qū)委、街道黨工委的要求，結(jié)合我社區(qū)開展便民服務(wù)實際工作，現(xiàn)制定實施方案如下： 一、指導(dǎo)思想和服務(wù)宗旨
1.指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公、執(zhí)政為民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。
2.服務(wù)宗旨：便民、為民、公平、公正。
二、服務(wù)范圍
在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立便民服務(wù)窗口，本著“一窗受理，便民服務(wù)。將民政殘聯(lián)、社會救助、勞動保障、勞動就業(yè)、計劃生育、科教文衛(wèi)、等多個部門以及與廣大居民日常生活、工作密切相關(guān)的信訪、維穩(wěn)、司法等部門進行整合，實行一窗口對外，集中辦公，為居民提供“一站式”服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容：行政、黨務(wù)管理和矛盾糾紛兩大類。行政、黨務(wù)管理包括上交黨費和黨關(guān)系轉(zhuǎn)移、計生服務(wù)、社會救助，就業(yè)保障、政策 1
咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務(wù)診療、家政服務(wù)、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通、志愿者服務(wù)等多項服務(wù)，采取“辦理加代理”的服務(wù)方式，能辦理的及時給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結(jié)。矛盾糾紛類包括有關(guān)鄰舍關(guān)系等與居民生活密切相關(guān)的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調(diào)解決、處理答復(fù)或法律援助等。社區(qū)便民服務(wù)窗口開通專線電話，提供咨詢、預(yù)約等服務(wù)。
三、工作制度
1、為民服務(wù)全程代辦應(yīng)遵循公開、公平、依法、高效和自愿的原則。在服務(wù)中，要掌握政策、堅持原則、實事求是、廉潔高效、業(yè)務(wù)熟練、熱情禮貌、全心全意為居民群眾服務(wù)
2、嚴(yán)格按照受理事項的分類和社區(qū)單位內(nèi)部的運行程序辦理。
3、凡符合法規(guī)、政策規(guī)定的申辦事項，嚴(yán)格按照相關(guān)要求及時
受理，不得以任何理由拖延受理、刁難辦理人員。
4、負責(zé)制就是誰代理誰負責(zé)，不能敷衍或扯皮
5、社區(qū)代辦人員對代辦事項一定要做好臺帳登記
6、代辦工作人員嚴(yán)禁接受辦理人員任何形式的吃請、禮物，不
接受有價證券、禮金。
四、工作流程
社區(qū)便民服務(wù)窗口按照受理登記、交辦、承辦(代辦)、反饋、批示、辦結(jié)回復(fù)、備案的工作程序為群眾提供服務(wù)。對群眾因特殊原因沒有時間或因年邁及行動不便的，由社區(qū)派遣網(wǎng)格員登門受理需辦事項。
1、登記。凡到便民服務(wù)窗口申辦事項的，均需在服務(wù)窗口登記;
2、交辦。窗口根據(jù)居民申辦事項內(nèi)容立即交辦至相關(guān)工作人員;
3、承辦。各崗位工作人員根據(jù)窗口交辦單進行承辦。對經(jīng)審查符合辦理條件的，予以受理。能當(dāng)場辦理的簡易事項可即受即辦，不能即辦的，承諾辦理期限;對于申請材料不齊的，一次性告知所需材料，待申請人補齊材料后受理;對于不能辦理的申請事項，告知申請人，并說明理由;對不屬于受理范圍的事項，告知申請人向有關(guān)單位申請辦理;
4、批示。社區(qū)辦公主任對當(dāng)天申辦事項辦理情況進行批示。對當(dāng)天不能辦結(jié)的需要申報審辦事項，負責(zé)全程督辦，直至辦結(jié);
5、反饋。承辦崗位或承辦人將辦理結(jié)果回復(fù)當(dāng)事人的同時，當(dāng)天給窗口反饋辦理情況;
6、歸檔。窗口同意辦結(jié)的事項轉(zhuǎn)辦結(jié)、歸檔，以便查閱。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)成立便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
3
組 長：袁曉莉
副組長：孫羽
成 員：梁偉、馮秋語、劉江瑞、郭琳娜、付雨可、閆雨夏
為使便民服務(wù)窗口成為為人民群眾辦實事、解難事的陣地，成為
誠信便民、真情服務(wù)的平臺，該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督。X社區(qū)便民服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督電話：。定期從中抽取部分群眾進行評議，評議結(jié)果作為對社區(qū)便民服務(wù)工作考核的重要依據(jù)，同時，社區(qū)根據(jù)評議情況及時改進工作。
南市街道X社區(qū)
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇13
親送到一家公立中學(xué)就讀。雖然他很用功，可是由于基礎(chǔ)薄弱，成績始終不理想，這讓他感到很苦惱。同班的同學(xué)基本上都是城里的孩子，同學(xué)們對陳某濃重的鄉(xiāng)音嘲笑不已，這讓陳某感到十分自卑、孤獨和苦悶，漸漸產(chǎn)生了一種怨恨情緒，感覺自己就像要瘋了似的。
【問題】
假設(shè)你是一名學(xué)校社工，請為陳某設(shè)計一份介入方案。
【問題解析要點】
服務(wù)方案的設(shè)計應(yīng)該以陳某的問題評估和問題原因分析為依據(jù)。
(一)問題的陳述及原因分析:
1、情況描述:陳某的問題主要表現(xiàn)為自我認(rèn)知的失衡以及社會適應(yīng)的偏差。
2、產(chǎn)生原因:
(1)陳某學(xué)習(xí)成績偏低，導(dǎo)致服務(wù)對象產(chǎn)生焦慮和自我評價偏低;
(2)無人溝通，導(dǎo)致陳某的學(xué)習(xí)問題進一步演變?yōu)樾睦韱栴}，甚至惡化為對周圍環(huán)境、對社會的憤恨;
(3)父母半年前移居此市導(dǎo)致陳某脫離了原來的環(huán)境，同時民工子弟學(xué)校取消又使陳某很難一下子融入新的環(huán)境，這加深了陳某的問題;
(4)社會的歧視和不公導(dǎo)致了陳某的問題很難有根本性的好轉(zhuǎn)。
(二)方案設(shè)計
1、工作目標(biāo):
(1)遠期目標(biāo):協(xié)助陳某融入新的社會環(huán)境，增強自信，獲得成功。
(2)近期目標(biāo):幫助陳某認(rèn)清現(xiàn)實，接受現(xiàn)實，正確認(rèn)識自我。
2、方案實施策略:
(1)用尊重、關(guān)懷、真誠等專業(yè)態(tài)度取得陳某的信任。
(2)用個案工作的方法疏導(dǎo)陳某的不良情緒，協(xié)助其建立理性的自我認(rèn)識。
(3)通過組織各種小組活動幫助陳某增進與同學(xué)的了解，改善與同學(xué)之間的關(guān)系，真正融進新同學(xué)之中。
(4)通過和陳某父母、班主任老師的會談，爭取他們對于陳某狀況的理解和支持。
3、方案執(zhí)行:主要包括提供相關(guān)服務(wù)、整合各種資源等。
4、方案評估:包括方案執(zhí)行、情況評估、陳某對各個活動環(huán)節(jié)的滿意度評估以及效果評估等。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇14
為了切實貫徹落實《南昌縣司法局關(guān)于深入開展“法律服務(wù)進社區(qū)”便民利民服務(wù)活動的通知》有關(guān)要求，進一步加大法律服務(wù)便民力度，擴大法律服務(wù)覆蓋面，切實發(fā)揮法律服務(wù)職能作用。我局決定在全縣范圍內(nèi)進一步深入開展“法律服務(wù)進社區(qū)”便民利民服務(wù)活動，將法律服務(wù)向社區(qū)延伸，切實維護困難群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。現(xiàn)制定實施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，堅持以社會主義法治理念為引領(lǐng)，爭創(chuàng)縣級文明城為目標(biāo)。按照“圍繞中心、服務(wù)大局”和“應(yīng)援盡援”的要求，主動將法律服務(wù)送到社區(qū)，根據(jù)我縣實際情況，突出重點，講究實效，創(chuàng)造性地開展工作。通過積極的調(diào)查研究、思想疏導(dǎo)、矛盾糾紛調(diào)處和援助案件的辦理，努力減少和消除各種不穩(wěn)定因素，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出貢獻。
二、工作目標(biāo)
按照司法部和省廳、市局的部署，結(jié)合市、縣民生工程目標(biāo)，通過深化“法律服務(wù)進社區(qū)”主題活動，促進形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的社會環(huán)境，推動提高社會服務(wù)管理水平，保障司法公正，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質(zhì)進一步提高，自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的能力不斷增強;社區(qū)規(guī)范化建設(shè)和依法管理的水平進一步提升;社區(qū)的法治環(huán)境進一步得到完善;法律服務(wù)質(zhì)量和社會知曉率進一步提高。
三、活動主題
“法律服務(wù)進社區(qū)，化解糾紛到家門。”
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強此項活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動的順利進行，特成立南昌縣“法律服務(wù)進社區(qū)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，南昌縣司法局黨組書記高道榮任組長，南昌縣司法局副局長張會春、南昌縣司法局紀(jì)檢組長萬小紅、南昌縣公證處主任陳學(xué)斌為副組長，南昌縣司法局維穩(wěn)信息員鄧亮為常務(wù)副組長，法援中心、公證處、致力律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)工作站等相關(guān)部門為成員單位，辦公室設(shè)在南昌縣法律援助中心。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇15
一、法律顧問服務(wù)范圍
第一部分 法律風(fēng)險管理服務(wù)
(一)、收集與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律信息和案例
為控制公司法律風(fēng)險，法務(wù)應(yīng)廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)忽視法律法規(guī)風(fēng)險、缺乏應(yīng)對措施導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失的案例，并至少收集與本企業(yè)相關(guān)的以下信息：
1、國內(nèi)外與本企業(yè)相關(guān)的政治、法律環(huán)境;
2、影響企業(yè)的新法律法規(guī)和政策;
3、質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié);
4、員工道德操守的遵從性，以及因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險致使企業(yè)遭受損失或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈的因素;
5、本企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)貿(mào)易合同;
6、本企業(yè)發(fā)生重大法律糾紛案件的情況;
7、企業(yè)和競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)情況。
(二)、結(jié)合公司業(yè)務(wù)，對公司法律風(fēng)險進行評估、分析
1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)流程，查找企業(yè)各業(yè)務(wù)單元、各項重要經(jīng)營活動及其重要業(yè)務(wù)流程中有無法律風(fēng)險，有哪些法律風(fēng)險;對辨識出的法律風(fēng)險及其特征進行明確的定義描述，分析和描述法律風(fēng)險發(fā)生可能性的高低、法律風(fēng)險發(fā)生的條件;評估法律風(fēng)險對企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的影響程度、法律風(fēng)險的價值等。
2、在評估多項法律風(fēng)險時，應(yīng)根據(jù)對法律風(fēng)險發(fā)生可能性的高低和對目標(biāo)影響程度的評估，繪制法律風(fēng)險坐標(biāo)圖，對各項法律風(fēng)險進行比較，初步確定對各項法律風(fēng)險的管理優(yōu)先順序和策略。
3、根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點統(tǒng)一確定風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度，即企業(yè)愿意承擔(dān)哪些風(fēng)險，明確風(fēng)險的最低限度和不能超過的最高限度，并據(jù)此確定風(fēng)險的預(yù)警線及相應(yīng)采取的對策。確定風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度，要正確認(rèn)識和把握風(fēng)險與收益的平衡，防止和糾正忽視風(fēng)險，片面追求收益而不講條件、范圍，認(rèn)為風(fēng)險越大、收益越高的觀念和做法;同時，也要防止單純?yōu)橐?guī)避風(fēng)險而放棄發(fā)展機遇。
(三)、加強風(fēng)險管理防范，建立內(nèi)控制度
1、建立內(nèi)控崗位授權(quán)制度。對內(nèi)控所涉及的各崗位明確規(guī)定授權(quán)的對象、條件、范圍和額度等，任何組織和個人不得超越授權(quán)做出風(fēng)險性決定;
2、建立內(nèi)控報告制度。明確規(guī)定報告人與接受報告人，報告的時間、內(nèi)容、頻率、傳遞路線、負責(zé)處理報告的部門和人員等;
3、建立內(nèi)控批準(zhǔn)制度。對內(nèi)控所涉及的重要事項，明確規(guī)定批準(zhǔn)的程序、條件、范圍和額度、必備文件以及有權(quán)批準(zhǔn)的部門和人員及其相應(yīng)責(zé)任;
4、建立內(nèi)控責(zé)任制度。按照權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任相統(tǒng)一的原則，明確規(guī)定各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位、崗位、人員應(yīng)負的責(zé)任和獎懲制度;
5、建立內(nèi)控審計檢查制度。結(jié)合內(nèi)控的有關(guān)要求、方法、標(biāo)準(zhǔn)與流程，明確規(guī)定審計檢查的對象、內(nèi)容、方式和負責(zé)審計檢查的部門等;
6、建立內(nèi)控考核評價制度。具備條件的企業(yè)應(yīng)把各業(yè)務(wù)單位風(fēng)險管理執(zhí)行情況與績效薪酬掛鉤;
7、建立重大風(fēng)險預(yù)警制度。對重大風(fēng)險進行持續(xù)不斷的監(jiān)測，及時發(fā)布預(yù)警信息，制定應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)情況變化調(diào)整控制措施;
8、建立健全企業(yè)法律顧問制度，大力加強企業(yè)法律風(fēng)險防范機制建設(shè)，形成由企業(yè)決策層主導(dǎo)、法律顧問提供業(yè)務(wù)保障、全體員工共同參與的法律風(fēng)險責(zé)任體系;
9、建立重要崗位權(quán)力制衡制度，明確規(guī)定不相容職責(zé)的分離。主要包括：授權(quán)批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、會計記錄、財產(chǎn)保管和稽核檢查等職責(zé)。對內(nèi)控所涉及的重要崗位可設(shè)置一崗雙人、雙職、雙責(zé)，相互制約;明確該崗位的上級部門或人員對其應(yīng)采取的監(jiān)督措施和應(yīng)負的監(jiān)督責(zé)任;將該崗位作為內(nèi)部審計的重點等。
第二部分 日常法律服務(wù)
(一)解答法律咨詢、為合法經(jīng)營提供建議。
(二)代為修改或起草各類合同，爭取為聘方獲得法律允許范圍內(nèi)的最大利益。
(三)對公司所簽署合同的真實性、合法性、有效性進行全面審查，并提出法律意見 。
(四)受聘請方的委托，為聘請方作律師見證，制作法律意見書、律師函等非訴訟法律事務(wù)。
(五)接受委托，擔(dān)任聘方的代理人，參加經(jīng)濟合同糾紛、勞動爭議的調(diào)解、仲裁或訴訟活動，尋求糾紛的公正處理，維護聘方的合法權(quán)益。(該項內(nèi)容另外收費)
(六)協(xié)助聘方清理債權(quán)債務(wù)、制定追債方案;受聘方委托，參加調(diào)解，仲裁或訴訟，保證聘方債權(quán)的實現(xiàn)。(該項內(nèi)容另外收費)
(七)根據(jù)聘請方需要，協(xié)助聘請方開展有關(guān)法律的宣傳活動，教育員工遵紀(jì)守法，運用法律手段加強企業(yè)管理。
(八)為企業(yè)中層干部提供應(yīng)知會的法律、法規(guī)及最常用的法律條款。根據(jù)聘請方需要，進行相關(guān)法律知識宣講。
(九)為企業(yè)高層提供與其業(yè)務(wù)活動有關(guān)的經(jīng)常性法律咨詢，向其提供有關(guān)法律信息資料， 解釋有關(guān)法律規(guī)定，為高層決策提出法律意見。
(十)及時修改、補充合同，制訂出一系列公司對內(nèi)、對外的標(biāo)準(zhǔn)格式合同，供公司、集團各部門參考使用。
(十一)清理出需要及時追款的合同業(yè)務(wù)，列出追款方式及時間表，確保訴訟時效、以保障公司、企業(yè)效益。
二、法律顧問服務(wù)方式：
1、提供法律咨詢：
以口頭解答、書面解答、網(wǎng)上解答、出具法律意見書、參加洽談會、論證會等方式，就相關(guān)法律、法規(guī)、經(jīng)營問題提供具體法律意見。(該項內(nèi)容中涉及以律師所名義出具的法律文書如：律師見證、法律意見書等另按標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠或協(xié)商收費)
2、代書
起草、修改各類法律事務(wù)文件及訴訟文書。
3、代理仲裁、訴訟、執(zhí)行。(此項另按執(zhí)業(yè)律師辦案收費標(biāo)準(zhǔn)的50%--70%優(yōu)惠收費)：
代理公司經(jīng)濟、民事、行政、勞務(wù)糾紛;
代理公司仲裁案件;
代理公司生效法律文書的執(zhí)行。
4、律師見證：(按標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠或協(xié)商收費)
依照法律規(guī)定對法律行為、法律文件、合同的合法性、真實性進行見證。
5、審查、清理、修改、補充合同、提供標(biāo)準(zhǔn)格式合同。
6、進行法律知識培訓(xùn)，提供相關(guān)法律法規(guī)條款。
7、特色服務(wù)： 網(wǎng)上咨詢，在網(wǎng)上解答顧問單位的問題，起草、修改各類法律事務(wù)文件及訴訟文書村過網(wǎng)上傳輸，服務(wù)快捷、高效，節(jié)約商務(wù)成本。
8、書面咨詢、合同修改審核、發(fā)布法律公告等一般性事務(wù)在三個工作日內(nèi)完成;
9、由法律顧問定期進行客戶滿意度調(diào)查，改進律師工作。
三、法律顧問服務(wù)承諾：
我們的目標(biāo)是：通過我們的法律服務(wù)，使您的公司在法律方面的經(jīng)營風(fēng)險降低到最低限度，最終走上規(guī)范化、法律化的運營軌道。
必要時，貴公司根據(jù)公司的性質(zhì)、經(jīng)營特點、現(xiàn)在的狀況、亟需解決的問題、發(fā)展計劃等具體情況，書面提出所需的法律服務(wù)要求，以便我們有針對性的作出更完善的解決方案。
我們與客戶建立法律顧問合作關(guān)系后，不僅為客戶本身提供法律咨詢服務(wù)，還可以應(yīng)客戶要求，為客戶的關(guān)聯(lián)公司或投資者個人提供相關(guān)法律服務(wù)。
我們會與客戶協(xié)商固定的法律顧問年費，以便客戶作出年度預(yù)算;一般而言，客戶可根據(jù)公司的成長階段、業(yè)務(wù)特征、營收數(shù)額、公司規(guī)模等確定可能的法律費用預(yù)算。
所有在法律顧問關(guān)系期間我們所知曉的客戶情況、商業(yè)秘密、經(jīng)營手段等信息，無論我們與客戶是否存續(xù)法律顧問關(guān)系，我們都承擔(dān)保密義務(wù)。
四、法律顧問服務(wù)收費：
(一)法律風(fēng)險管理和一般日常法律顧問的法律顧問費已包括在聘用單位支付的法律顧問費用當(dāng)中。
(二)對于日常法律顧問中的部分服務(wù)項目，另行收費的有：
1、重大合同或合同標(biāo)的金額較大的起草、制定、參與談判;
2、商務(wù)代理;
3、出具法律意見書;
4、出具律師函;
5、律師出面協(xié)商為聘用單位收回款項;
6、法律事務(wù)的調(diào)查取證;
7、其他經(jīng)與聘用單位協(xié)商另行收費的法律事務(wù)。
(三)日常法律顧問中的部分收費服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《北京市律師服務(wù)收費管理實施辦法(試行)》的規(guī)定協(xié)商一致后收取。
(四)涉訴案件代理需要另行簽訂委托代理合同并收費，收費原則上按國家發(fā)展改革委、司法部《律師服務(wù)收費管理辦法》、《北京市律師服務(wù)收費管理實施辦法(試行)》和《北京市律師訴訟代理服務(wù)收費政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)(試行)》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上協(xié)商優(yōu)惠收取。
其他收費項目按協(xié)商優(yōu)惠。
1、常年法律顧問：
①注冊資本低于100萬： 5-10萬元/年;
②注冊資本100--500萬：10-30萬元/年;
③注冊資本500萬以上： 30- 萬元/年。
2、專項法律顧問(法律風(fēng)險管理)
法律風(fēng)險管理，是在對法律風(fēng)險主體的自身目標(biāo)、狀況及其所處環(huán)境進行充分了解的基礎(chǔ)之上，圍繞企業(yè)的總目標(biāo)、結(jié)合企業(yè)及所處行業(yè)的特點、企業(yè)外部因素等，采取綜合、系統(tǒng)的手段充分利用法律所賦予的權(quán)利，以事前控制為主避免或降低企業(yè)法律風(fēng)險不利后果的法律事務(wù)處理全過程。
根據(jù)企業(yè)的實際情況、信息收集需耗費時間、分析、決策以及法律風(fēng)險管理體系的建立等因素由雙方協(xié)商收費，如果以記時方式結(jié)算費用，由雙方協(xié)商確定該法律風(fēng)險管理體系建立及所需總小時數(shù)，然后按每小時1000-3000元人民幣之間協(xié)商收取。
【說明：法律顧問費由律師事務(wù)所收取，禁止律師個人收費】
五、聘請法律顧問程序
(一)了解常年法律顧問的工作范圍、收費，與律師事務(wù)所以及律師進行考查性會談;
(二)交換對企業(yè)、業(yè)務(wù)基本情況、法律顧問服務(wù)的要求;
(三)對于律師事務(wù)所提供的《聘請常年法律顧問合同》文本條款進行磋商;
(四)簽訂《聘請常年法律顧問合同》;
(五)按《聘請常年法律顧問合同》約定向律師事務(wù)所支付法律顧問費;
(六)收費后被指定律師應(yīng)當(dāng)立即開展工作，《聘請常年法律顧問合同》另有約定的除外;
(七)定期舉辦法律講座、研討會等活動。
《聘請常年法律顧問合同》的期限一般為三年，第四年經(jīng)協(xié)商一致后續(xù)簽，也可以簽訂四至七年的長期法律顧問合同。
六、建議貴公司選擇律師事務(wù)所或律師應(yīng)當(dāng)注意的問題
(一)應(yīng)注重律師事務(wù)所信譽、律師的業(yè)務(wù)能力以及律師工作態(tài)度。
聘請常年法律顧問進行是一個企業(yè)長期合作戰(zhàn)略，而不是短期行為。因此應(yīng)當(dāng)將重點放在考查律師事務(wù)所與律師能力方面下功夫。“術(shù)業(yè)有專攻”切忌奔律師名聲去選擇;不要選擇什么事情都敢拍胸脯的律師;也不要選擇明顯低價的律師事務(wù)所或律師。
律師費用需要支付稅收、事務(wù)所費用、社保費用、注冊培訓(xùn)費用等后的余額才是律師個人勞動報酬，而前述主要費用占律師收費的50%左右甚至更高。
(二)與律師事務(wù)所及律師會談，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)老總(經(jīng)營者或者管理者)參加。
企業(yè)是什么樣的狀況，需要處理什么樣的事務(wù)，企業(yè)老總才“心知肚明”，企業(yè)內(nèi)的其他員工是無法做到的。建議不要采取指派一般員工談第一輪的做法，一般員工由于客觀條件的限制(沒有決策權(quán))，與律師溝通上往往事倍功半，甚至?xí)o企業(yè)造火星成“走過路過還是錯過”的結(jié)果。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇16
為深入貫徹黨的xx大會議精神，不斷創(chuàng)新社會管理，進一步深化“為民服務(wù)零距離”新理念，不斷探索建立服務(wù)基層百姓的新模式，經(jīng)社區(qū)兩委研究決定，**社區(qū)開展便民服務(wù)工作，現(xiàn)制定實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想和服務(wù)宗旨
(一)指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于新形勢下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅持立黨為公、執(zhí)政便民、以人為本，積極主動為居民提供各類政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實際困難和問題。
(二)服務(wù)宗旨：便民、為民、公平、公正。
二、服務(wù)范圍
在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立便民服務(wù)窗口，本著“一窗受理，分工到人，為民著想，認(rèn)真負責(zé)”工作原則，最大限度地發(fā)揮社區(qū)便民服務(wù)作用。將民政殘聯(lián)、社會救助、勞動保障、勞動就業(yè)、計劃生育、文教衛(wèi)體、等多個部門以及與廣大居民日常生活、工作密切相關(guān)的信訪、維穩(wěn)、司法等部門進行整合，實行一個窗口對外，集中辦公，為居民提供“一
站式”服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容：分公共服務(wù)和矛盾糾紛兩大類。公共服務(wù)類包括計生服務(wù)、社會救助，就業(yè)保障、政策咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務(wù)診療、訂餐、家政服務(wù)、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通、志愿者服務(wù)等多項服務(wù)，采取“辦理加代理”的服務(wù)方式，能辦理的及時給予辦理;屬于上級主管部門審批辦理的事項，代為辦理，限時辦結(jié)。矛盾糾紛類包括有關(guān)鄰舍關(guān)系等與居民生活密切相關(guān)的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調(diào)解決、處理答復(fù)或法律援助等。
社區(qū)便民服務(wù)窗口開通“”專線電話，提供咨詢、預(yù)約等服務(wù)。
三、工作制度
社區(qū)便民服務(wù)服務(wù)窗口實行“五零五制”工作法：
1、零距離服務(wù)，首問負責(zé)制，窗口服務(wù)單位黨員干部公開身份、公開職責(zé)、公開承諾，主動詢問服務(wù)對象的需求，做好回答和解釋工作;
2、零關(guān)系辦事，辦事公開制，對群眾辦理事項的各個環(huán)節(jié)采取定人、定責(zé)的辦法，明確各自職責(zé)，實行權(quán)力分解，做到相互制約，同時公開接受群眾監(jiān)督;
3、零停留辦公，限時辦結(jié)制，推廣全程代辦服務(wù)、延時下班服務(wù)、提前預(yù)約服務(wù)等模式，對群眾急需辦理的服務(wù)事項，開辟綠色通道;
4、零誤差傳遞，服務(wù)承諾制，對進入窗口服務(wù)人員進行培訓(xùn)，對服務(wù)承諾進行公示，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力;
5、零目標(biāo)投訴，責(zé)任追究制，對服務(wù)窗口工作人員實行一月一考評，一年一考核。
便民服務(wù)窗口每天保證至少1名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部在便民服務(wù)窗口帶班。對可當(dāng)場辦理的申請事項即受即辦;對需上報審批或當(dāng)場不能辦結(jié)的事項，實行首接責(zé)任制，由受理人向申辦人承諾辦結(jié)時間，在辦結(jié)時限內(nèi)辦結(jié)并回復(fù)申辦人。
四、工作流程
社區(qū)便民服務(wù)窗口按照受理登記、交辦、承辦(代辦)、反饋、批示、辦結(jié)回復(fù)、備案的工作程序為群眾提供服務(wù)。對群眾因特殊原因沒有時間或因年邁及行動不便的，由社區(qū)派遣服務(wù)人員登門受理需辦事項。
1、登記。凡到便民服務(wù)窗口申辦事項的，均需在服務(wù)窗口登記;
2、交辦。窗口根據(jù)居民申辦事項內(nèi)容立即交辦至相關(guān)工作人員;
3、承辦。各崗位工作人員根據(jù)窗口交辦單進行承辦。對經(jīng)審查符合辦理條件的，予以受理。能當(dāng)場辦理的簡易事項可即受即辦，不能即辦的，承諾辦理期限;對于申請材料不齊的，一次性告知所需材料，待申請人補齊材料后受理;對于不能辦理的申請事項，告知申請人，并說明理由;對不屬于受理范圍的事項，告知申請人向有關(guān)單位申請辦理;
4、批示。社區(qū)帶班領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)天申辦事項辦理情況進行批示。對當(dāng)天不能辦結(jié)的需要申報審辦事項，負責(zé)全程督辦，直至辦結(jié);
5、反饋。承辦崗位或承辦人將辦理結(jié)果回復(fù)當(dāng)事人的同時，當(dāng)天給窗口反饋辦理情況;
6、歸檔。窗口同意辦結(jié)的事項轉(zhuǎn)辦結(jié)、歸檔，以便查閱。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對該項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，**社區(qū)成立便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使便民服務(wù)窗口成為為人民群眾辦實事、解難事的陣地，成為誠信便民、真情服務(wù)的平臺。
該項工作實行開放式的辦理方式，公開接受群眾監(jiān)督。**社區(qū)便民服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督電話：。定期從中抽取部分群眾進行評議，評議結(jié)果作為對社區(qū)便民服務(wù)工作考核的重要依據(jù)，同時，社區(qū)根據(jù)評議情況及時改進工作。
**社區(qū)居委會
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇17
一、項目背景：
蘇州市享達物流有限公司是一家有20xx年綜合物流運營經(jīng)驗的專業(yè)物流企業(yè)，企業(yè)管理團隊熟悉物流及相關(guān)服務(wù)行業(yè)的政策環(huán)境、市場環(huán)境，有廣泛的固定客戶資源，已在蘇州市相城區(qū)黃橋鎮(zhèn)太陽路征得用于建設(shè)物流園區(qū)的100畝地，約66670平方米，土地使用權(quán)為50年，于20xx年11月和黃橋鎮(zhèn)集體資產(chǎn)經(jīng)營公司簽署土地使用權(quán)出讓協(xié)議書。
待資金籌集到位，將基建工程、配套設(shè)施建成后，很快就可投入試運營。
1.市場環(huán)境分析
進入WTO后，世界經(jīng)濟一體化的趨勢早已形成，中國被定位為國際生產(chǎn)制造中心，中國境內(nèi)的國內(nèi)外企業(yè)生產(chǎn)形式出現(xiàn)良好的長期性的發(fā)展勢頭，國內(nèi)貿(mào)易和進出口貿(mào)易空前活躍，因此，各類企業(yè)對物流的需求越來越多，物流外包已成為企業(yè)的優(yōu)先選擇，因為物流外包可有效降低企業(yè)的運營成本，使企業(yè)能夠?qū)⒅饕τ糜谄浜诵臉I(yè)務(wù)上，無形中物流成為第三利潤來源。
物流在我國是一個新興行業(yè)，有著很好的發(fā)展前景，收入穩(wěn)定，市場波動小，目前處于起步階段的快速發(fā)展期。
2.政策環(huán)境分析
商務(wù)部等國家9部委20xx年聯(lián)合制定了《關(guān)于促進物流業(yè)發(fā)展的意見》，為物流業(yè)的發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境，江蘇省委省政府今年7月份提出了關(guān)于加快發(fā)展物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策，意在放寬市場準(zhǔn)入，實施物流業(yè)稅收優(yōu)惠和規(guī)費減免，加大財政支持力度，進行價格扶持，加快江蘇物流服務(wù)領(lǐng)域的改革開放。蘇州市政府也出臺了《關(guān)于促進服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展的決定》，規(guī)定明確指出：對新引進物流園的重點第三方物流企業(yè)，給予一次性補貼;對物流園區(qū)內(nèi)新引進的分撥、配送、采購、倉儲類物流企業(yè)和大型專業(yè)運輸企業(yè)、具有一定規(guī)模的多式聯(lián)運企業(yè)，在一定年限內(nèi)給予一定補貼;對物流園區(qū)內(nèi)新引進的物流重點建設(shè)項目的固定資產(chǎn)投資貸款利息在限額內(nèi)給予一定補貼。
享達物流園項目屬于蘇州市物流規(guī)劃布局的一個重點項目。
二、項目基本狀況
1. 地理環(huán)境分析
相城區(qū)黃橋鎮(zhèn)位于蘇州市西北郊，毗鄰環(huán)城高速，地處我國經(jīng)濟最發(fā)達的長江三角洲腹地的蘇州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)。
蘇州高新區(qū)1992年11月被國務(wù)院批準(zhǔn)為國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，1997年被確定為首批向APEC成員開放的亞太科技工業(yè)園， 20xx年被外經(jīng)貿(mào)部、科技部批準(zhǔn)為國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)品出口基地， 20xx年3月被國務(wù)院批準(zhǔn)成立出口加工區(qū)， 20xx年9月，蘇州市委、市政府對新區(qū)、虎丘區(qū)、相城區(qū)、吳中區(qū)等進行了區(qū)劃調(diào)整，由相城區(qū)和吳中區(qū)劃入通安鎮(zhèn)和東渚鎮(zhèn)、鎮(zhèn)湖街道，建立蘇州高新區(qū)、虎丘區(qū)。
蘇州高新區(qū)、虎丘區(qū)交通十分便利，距上海虹橋國際機場90公里、浦東國際機場130公里，距上海港100公里、張家港港口90公里、太倉港70公里、常熟港60公里。滬寧高速公路、312國道、京滬鐵路、京杭大運河和繞城高速公路從境內(nèi)穿過，建設(shè)中的世紀(jì)大道橫貫東西。
在這樣交通暢通的著名工業(yè)園和出口加工區(qū)，由于物流的優(yōu)勢剛剛被認(rèn)識，物流的發(fā)展相對滯后，可見，在此地發(fā)展物流園的潛力之大。
2.項目具體狀況
占地面積：6.667萬平方米
土地使用權(quán)：50年
地面狀況：實現(xiàn)“五通一平”，即通路、給水、排水、供電、通訊和土地狀況平整。
由蘇州市享達物流有限公司籌資興建，并負責(zé)管理、運營;協(xié)議方-黃橋鎮(zhèn)集體資產(chǎn)經(jīng)營公司負責(zé)承辦企業(yè)的報批手續(xù)。
經(jīng)營范圍：貨物運輸、倉儲、出租停車場
三、投資收益狀況分析
(一)經(jīng)營規(guī)模：
1.總基地面積66500萬平方米
2.總建筑面積為：32342平方米
包括：(1)貨運辦公樓：121792(層)2棟=8592平方米
(2)貨運倉庫：115242棟=5320平方米
(3)臨街商鋪：3680+3628=7308平方米
(4)中轉(zhuǎn)大廳(3)層+酒店(5)層=10870平方米
上述(1)+(2)+(3)+(4)=32280平方米(注：圖紙上標(biāo)注為32342平米)
3.硬地面積：40164平方米，可容納停車位400個。
4.人員編制： 73 人，其中包括：
總經(jīng)理1人 副經(jīng)理 3 人
財務(wù)人事部 13 人 業(yè)務(wù)服務(wù)部 8 人
后勤保衛(wèi)部 12人 客房服務(wù)員 16人
商品部 4人 餐廳 12人
勤雜及司爐： 4人
(二)投資與運營成本分析
1.擬籌集資金：5000萬元
2.項目投資額：
①購置土地使用權(quán)(50)年：12萬元100畝=1200萬元
②沿街商鋪建造成本：
(3680+3628)平方米0.08萬元(單價)=584.64萬元
③綜合辦公樓(中轉(zhuǎn)大廳和酒店)建筑成本：
10870平方米0.10萬元(單價)=1087萬元
④貨運辦公樓建造成本：
(4296+4296)0.08萬元(單價)=687.36萬元
⑤貨運倉庫建造成本：(2760+2760)0.08萬元(單價)=441.6萬元
⑥地面加固費用：401640.01萬元(單價)=401.64萬元
⑦綠地費用：106400.003萬元=31.82萬元
⑧園區(qū)配套成本：200萬元(含水、電、通訊、圍墻、大門、倉庫防火門、消防、配電間、廣告費等)
項目投資總額合計：即以上8項總和為：4634.06萬元
3.籌集資金總額-項目投資總額=5000-4634.06=365.94(萬元)，用作流動資金。
(三)以投資額的每年折舊估算年經(jīng)營成本
其中土地使用權(quán)折舊年限按50年計算;房屋折舊按照20xx年計算(殘值率為10%);地面加固費用折舊按20xx年計算。
1. 固定成本：
(1) 年土地成本：1200÷50=24萬元
(2) 分?jǐn)偟哪攴课萁ㄔ斐杀荆?沿街商鋪建造成本+綜合辦公樓(中轉(zhuǎn)大廳和酒店)建筑成本+貨運辦公樓建造成本+貨運倉庫建造成本)*(1-10%)÷29=2800.6*90%÷29=86.9151萬元/年
(3) 分?jǐn)偟哪甑孛婕庸坛杀荆?01.64÷20=20.082萬元/年
固定成本合計：(1)+(2)+(3)
=24+86.9151+20.082
=130.9971萬元/年
2. 管理費用：
(1) 人工成本：150萬元
(2) 物料消耗：20萬元
(3) 電話費、差旅費等：20萬元
(4) 維修費用：20萬元
管理費用合計：
3. 貼付利息(按5.58‰計算)：50005.58‰=27.9萬元
4. 營業(yè)稅(統(tǒng)一按5%計算)：
按照《中共江蘇省委 、江蘇省人民政府關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的若干政策》，營業(yè)稅的計費基數(shù)為：全部收入減去其他項目支出后的余額。
(四)第一經(jīng)營年度收益預(yù)測
1. 食、宿收入(按60%的入住率計算)：691.2萬元
2. 停車收入(按80%的車位計算)：172.8萬元
3. 倉儲收入(按照80%的出租率計算)：71.53萬元
4. 門店出租收入：364.767萬元
5. 附加增值服務(wù)收入(指信息服務(wù)、經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)等)：600萬元
第一經(jīng)營年度收益預(yù)測合計:1545.064萬元
(五) 綜合上述數(shù)據(jù)，計算第一經(jīng)營年度的純收入或凈利潤
在這里，凈利潤的概念是：在年度收益的基礎(chǔ)上，減去當(dāng)年的總投入(包括固定成本的折舊、管理費用、貼付利息、營業(yè)稅)后取得的純利潤。也就是說，扣除投資者分?jǐn)傇诘谝荒甓鹊乃型度牒螅〉玫膬羰杖搿?/p>
作這樣的計算時，充分地考慮了市場風(fēng)險和其他不確定因素，因此，食宿、停車、倉儲等項收入的計算分別按照60%、80%、80%的比率計算。計算公式為：
凈利潤=第一年度預(yù)測受益-年度分?jǐn)偣潭ǔ杀?年度管理費用-年度貼補利息-營業(yè)稅金=
(六)關(guān)于收入狀況的特別說明：
1. 做年度收入計算時，未考慮江蘇省和蘇州市所給予的優(yōu)惠政策帶來的直接收益。
我們所投資的項目是蘇州市物流規(guī)劃布局范圍內(nèi)的物流園項目，享受蘇州市服務(wù)業(yè)招商引資的扶持政策：可享受政府的一次性補貼、享受固定資產(chǎn)投資貸款利息在限額內(nèi)的一定補貼、享受相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策等。這種補貼收益是一筆可觀的數(shù)字，之所以未考慮進去，是因為我們打算以這部分收益去抵扣潛在的經(jīng)營風(fēng)險。
2. 做收入預(yù)測時未充分考慮以物流園區(qū)為平臺，所開拓的新的經(jīng)營項目的收益。
3. 第一經(jīng)營年度后，保守的估算，預(yù)計年度純利潤按照15%的比率增長，兩年后，食宿、倉儲、停車等的利用率將達到95%以上。
4. 土地、房屋升值和租金的上升將會給投資者帶來未來可觀的收益。
四、運營管理
物流園區(qū)的運營管理由蘇州市享達物流有限公司管理層負責(zé)，采取總經(jīng)理負責(zé)制，同時接受投資者的監(jiān)督，充分考慮投資者的利益。按照崗位需要和合理控制成本的原則在各必要崗位上配備精干的管理和運營人才。
建立嚴(yán)格的系統(tǒng)管理制度，以提高管理效率，減少協(xié)調(diào)成本，保障物流園區(qū)從一開始就能夠體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的運營效率。
實際運營中以合同、協(xié)議的形式開展租賃、承包、經(jīng)紀(jì)、交易等業(yè)務(wù)，增加經(jīng)營的透明度，讓投資者放心;保障規(guī)范運作，降低公司和投資者的投資風(fēng)險。
五、利潤分配
利潤分配計劃采用前2-3年將除用于管理及流動費用后所剩余的利潤全部還清貸款及利息;此后按照董事會決議分配。
六、破產(chǎn)清算
請評估公司徹底計算后，按照國家相關(guān)條款執(zhí)行，條款未包括的按照按照股權(quán)大小承擔(dān)。
備注：享達在進行公司籌備的同時，要求黃橋鎮(zhèn)集體資產(chǎn)經(jīng)營公司盡快辦理相關(guān)基建和注冊手續(xù)。資金籌集到位，基本建設(shè)估計用時 6-8個月，建成后，能開業(yè)的項目盡快上馬，避免時間成本的損失。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇18
一、活動主題：金馬之家百萬愛心獻老區(qū)
關(guān)鍵詞：公益活動輿論宣傳經(jīng)營人心促銷
活動目的：公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營銷活動
響應(yīng)政府“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”號召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛行動，與共青團武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會、武漢市青少年發(fā)展基金會、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報社、武漢市廣播電視局、武漢晚報社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手，推出大型公益活動“金馬之家百萬愛心獻老區(qū)”。
聯(lián)合政府機構(gòu)、社會團體、新聞媒體共同舉辦，增強該活動的性、公益性、新聞性和可信度，這是企業(yè)組織公益活動的關(guān)鍵問題。
在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經(jīng)營項目和營銷活動緊密相連的大型公益活動，尋找挖掘新聞點，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。
活動意義：
1、提升品牌知名度和美譽度：義拍助學(xué)是一項大眾關(guān)注度極高的公益活動，開展這次活動有幾個好處，因為是公益活動，所以受眾面較廣，能快速推廣品牌，且大眾認(rèn)知較快;
2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作：作為公益活動本身就有一定的新聞價值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動造勢，增強大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認(rèn)知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實際銷售額：對于一個企業(yè)來說，獲得大眾認(rèn)知便是企業(yè)的無形資產(chǎn)，社會效應(yīng)越好，越能帶動公司業(yè)績飛升。
4、符合公司的經(jīng)營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會議上提出過企業(yè)使命感，在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費者的家裝痛苦同時，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個公益形象，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立員工的價值觀，通過經(jīng)營人心的宏偉工程，為企業(yè)長足發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟效益和社會效益雙贏：
(1)通過整合優(yōu)勢資源，有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標(biāo);
(2)義賣(義拍)活動能有效吸引客流到賣場，從而提升經(jīng)濟效益，公眾對于公益事業(yè)的熱情較高，通過長期的公益活動，能獲得良好的社會效益;
(3)因公益事業(yè)是政府部門極為關(guān)注的一項長久性事業(yè)，本次活動又聯(lián)合了多家政府職能部門，從而樹立良好的政府形象工程;
(4)事半功倍的營銷推廣效果：本次活動主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高;且活動本身易于操作，炒作空間大;又與商戶互動，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣(義拍)活動分析：
1.活動內(nèi)容：
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬價值的義賣產(chǎn)品，義賣款項作為愛心專款全部捐獻革命老區(qū)的福利機構(gòu)和弱勢群體。
2.活動時間：20xx年5月開始啟動，至，在近一年的時間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈活動。
3.義賣產(chǎn)品來源：
(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強的品牌推廣意識，贊助投入產(chǎn)品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業(yè)促銷活動。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。
(3)在近一年的時間里，組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈活動，估計每次需提供價值1-5萬元的家具建材商品進行義賣，作為捐贈款項資助革命老區(qū)。
4.活動難度：這項活動需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動能給商家?guī)矶囗椨行蔚幕貓螅虼耍f服商家提供拍賣品是可行的。
5.活動啟動時間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時間約為2小時。
以后每月1-2個周末定點舉行義拍義賣公益活動。
三、扶助對象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對象，可以深入到大別山老區(qū)如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據(jù)不同時段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關(guān)主題促銷活動，例如可做如下主題活動：
1.7-8月，高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2.9月，九九重陽節(jié)，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻愛心
3.10月，為革命老區(qū)的福利機構(gòu)獻愛心
四、媒體支持
1.《武漢晚報》扶助行動欄目
2.《武漢晨報》
3.武漢電視臺《百姓連線》
4.湖北廣播電臺
五、本次拍賣活動操作細則：
1.本次義拍活動為無底價義拍，即所有拍品0元起價，參與競拍者自由叫價，最低喊價幅度為50元人民幣。
2.本次拍賣會拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3.本次拍賣會所得款項用于資助革命老區(qū)弱勢群體。
4.本次拍賣會在金馬之家建材家居門前廣場舉行。
5.本次拍賣為無底價拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款;
6.本次拍賣活動擬定于5月27-28日下午3點進行，提前展示拍賣品，由主持人現(xiàn)場詳細介紹其品牌、功能等
7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價。
8.每次叫價，拍賣師現(xiàn)場喊價3次，如沒有人加價，拍賣師落錘，宣布成交。
9.工作人員現(xiàn)場將最后競拍得主請上舞臺，有電臺、電視臺進行現(xiàn)場采訪。
10.由產(chǎn)品廠商代表恭賀該消費者成為金馬之家愛心大使。
2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇19
一、提供法律顧問服務(wù)的原則
1、提供制度化的法律服務(wù)工作，促進本所與貴司的溝通和融合;
2、通過本所提供的法律服務(wù)，將貴司通過法律途徑解決問題的時間，由事后提前到事前和事中，主要采取預(yù)防的方法，盡量減少糾紛和訴訟的發(fā)生，達到更好的解決問題的效果。
3、通過本所律師工作小組的“團隊共同作業(yè)模式”，保障對貴司提供法律服務(wù)的及時性和專業(yè)性。
二、具體法律服務(wù)工作
(一)、在事前階段本所律師將會進行如下工作：
1、協(xié)助貴司建立完善的合同管理、應(yīng)收債權(quán)管理制度，審查、修改合同，參與重大合同的談判。
1)、協(xié)助貴司審查、修改貴司常用的合同樣本，盡力避免糾紛的發(fā)生。
2)、協(xié)助貴司建立應(yīng)收債權(quán)管理制度，將追收工作程序化、制度化。
3)、協(xié)助貴司建立完善的合同管理制度。
4)、協(xié)助貴司審查、修改合同文本，并在必要情況下參與貴司重大項目談判，在法律方面提供決策建議。
2、協(xié)助貴司完善人事管理、勞動管理及各項規(guī)章制度建設(shè)，主要尋求在制度框架內(nèi)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，為公司營造穩(wěn)定和諧良性互動的勞資環(huán)境。
1)、協(xié)助貴司完備人事管理制度。
2)、協(xié)助貴司完備勞動管理制度，盡力避免勞資糾紛。
3)、協(xié)助貴司完備公司各項諸如安全、消防、生產(chǎn)等各項制度的建設(shè)。
4)、協(xié)助貴司完善解決勞資糾紛的法律程序及證據(jù)保全制度，防患于未然。
3、協(xié)助貴司建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護制度，為貴司保護其知識產(chǎn)權(quán)提供日常性、專門性法律服務(wù)。
1)、協(xié)助貴司建立知識產(chǎn)權(quán)的保護體系，通過制度化的安排，對貴司的知識產(chǎn)權(quán)進行合理分類，并確定相應(yīng)的保護方式。
2)、協(xié)助貴司完善商業(yè)秘密保護制度，注意尋求商業(yè)秘密與其他知識產(chǎn)權(quán)的合理銜接并提供相應(yīng)的保護方式供貴司決策之用。
3)、為貴司的商標(biāo)注冊申請、各種專利如外觀設(shè)計的注冊申請等事項提供法律意見，并進行專項代理，審查、修改各種知識產(chǎn)權(quán)的許可使用合同并參加重大知識產(chǎn)權(quán)許可使用的談判。
4)、律師的服務(wù)重點側(cè)重于協(xié)助建立知識產(chǎn)權(quán)的制度性的、日常的保護機制。當(dāng)發(fā)生侵犯貴司知識產(chǎn)權(quán)的事態(tài)或者出現(xiàn)這種可能時，律師將盡力促使事態(tài)的和平、迅速解決，并協(xié)助貴司準(zhǔn)備證據(jù)，為隨后的打擊侵權(quán)行為做好一切法律準(zhǔn)備。
5)、在日常合同的審查中，律師將特別注意與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)條款的詳盡審查，避免日后發(fā)生糾紛時貴司在知識產(chǎn)權(quán)的維護方面處于被動地位。
6)、重點對貴司與保護知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的部門開展各類普法宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，強化相關(guān)人員的知識產(chǎn)權(quán)法律保護意識，風(fēng)險防范意識，從而降低貴司在經(jīng)營過程中的法律風(fēng)險。
總之，律師在保護知識產(chǎn)權(quán)方面提供法律服務(wù)的原則是協(xié)助建立預(yù)防性的保護機制，把風(fēng)險因素盡力消滅在萌芽狀態(tài)之中。
4、根據(jù)貴司法制建設(shè)的需要，協(xié)助開展各類普法宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，增強貴司各部門管理人員的法律意識。
1)、法律培訓(xùn)包括兩種形式：
①講座形式：按照貴司安排的時間、地點及課題，由本所指派律師為貴司全體管理人員進行專題講座，講解有關(guān)法律知識，包括合同法、公司法、知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)等等,其特點是對公司的全體管理人員進行法律培訓(xùn)和普法教育。
②專題研討會形式：根據(jù)貴司各業(yè)務(wù)部門的不同需要，按照貴司的安排，與各業(yè)務(wù)部門主管、負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就該部門在以往或現(xiàn)在工作中遇到的法律問題，進行研討,其特點是針對工作上的法律問題進行具體分析、討論，以幫助管理人員做出決策，降低法律風(fēng)險，具有很強的針對性。
2)、根據(jù)貴司的要求，對貴司在經(jīng)營過程中遇到的法律問題提供及時、專業(yè)的法律咨詢，出具專項法律意見書。
(二)、在事中階段本所律師將會進行如下工作：
本所律師將定期到貴司各個部門走訪，與貴司各部門的中層管理人員相互認(rèn)識、交流，并爭取獲得信任。這是因為，公司的中層管理人員在公司經(jīng)營運作過程中，最先接觸公司的重要工作任務(wù)，通過本所律師與其接觸、交流，將法律意識潛移默化，并讓其養(yǎng)成咨詢律師的習(xí)慣。這樣，就從很大程度上降低了貴司經(jīng)營過程中的法律風(fēng)險。在工作交流的過程，也達到本所律師與貴司中層管理干部相互的了解與信任，從而促使本所為貴司提供更高效、專業(yè)的法律服務(wù)。
(三)、在事后階段本所律師將會進行如下工作：
我們認(rèn)為，只有形成完備的預(yù)防機制，盡可能將糾紛在事前或事中解決，只有在窮盡各種救濟手段后，訴訟或仲裁才是我們的必要選擇。在訴訟或仲裁前，本所律師將對有關(guān)案件的證據(jù)、勝訴的可能性、判決或裁決執(zhí)行的可能性等各問題進行分析，并出具法律意見書供貴司參考，協(xié)助貴司做出決策。
三、對利益沖突的處理
在本所律師擔(dān)任貴司常年法律顧問的過程中，如果貴司與本所另一業(yè)務(wù)單位或顧問單位發(fā)生糾紛，本所律師將會在取得貴司和對方單位同意的情況下，對貴司與對方單位的糾紛進行調(diào)解，希望能幫助貴司化解糾紛。如果調(diào)解不成功，本所律師將會向貴司及對方單位匯報，本所律師將不代表任何一方參與有關(guān)糾紛的處理，包括訴訟和仲裁，務(wù)求在利益沖突中保持中立位置，從而避免利益沖突。
四、法律顧問團隊服務(wù)
為使貴司及時得到各方面專才的幫助，避免因本所律師出差或其他公事而出現(xiàn)時間沖突，本所特組成法律顧問小組為貴司服務(wù)，如法律顧問小組人員出差或出庭，無法應(yīng)貴司要求到貴司提供法律服務(wù)(當(dāng)然出現(xiàn)這種情況的機會很小)，本所會及時調(diào)派其他律師到場為貴司服務(wù)。這樣，就能從很大程度上避免時間沖突的出現(xiàn)，也從制度上避免了出現(xiàn)“顧而不問”的情況發(fā)生。
五、服務(wù)方式
本所以提供及時、高效的法律顧問服務(wù)為原則，為貴司的服務(wù)方式如下：
1、指派一相對固定的法律服務(wù)小組為貴司提供法律服務(wù)。
2、定期由本所指派顧問小組律師到貴司提供法律服務(wù)。
3、貴司可根據(jù)工作需要，邀請顧問小組律師到貴司進行法律事務(wù)研究。
4、貴司亦可隨時通過電話、傳真、電子郵件等形式，向顧問小組律師征詢法律意見，或派員到本所與律師進行法律事務(wù)研究，聽取律師的法律意見。
5、本所設(shè)有專門的客戶服務(wù)部，負責(zé)與貴司進行制度性的溝通，及時反饋貴司的意見，以期持續(xù)改進本所的法律服務(wù)。
在服務(wù)過程中,懇請貴司提出寶貴意見，以利于本所提高和改進法律服務(wù)質(zhì)量。另外，本所將非常樂意為貴司提供除上述項目外的其他全方位專業(yè)法律服務(wù)，具體事宜按具體工作議定。
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2022企業(yè)法律顧問服務(wù)工作方案 篇20
局屬各單位、局機關(guān)各股室：
為提高城市品位，爭創(chuàng)省級文明縣城，解決環(huán)衛(wèi)工人嚴(yán)重不足的問題，泗縣城區(qū)道路清掃保潔工作必須從單一的人工清掃保潔向機械化清掃、保潔加灑水壓塵、高壓沖洗三位一體機制化發(fā)展，根據(jù)泗縣城區(qū)道路分布，結(jié)合人流量、停車位設(shè)置、市民衛(wèi)生意識等實際情況，特制訂《泗縣城區(qū)道路機械化清掃保潔工作實施方案》。
一、泗縣城區(qū)道路基本情況
泗縣建成區(qū)主次干道52條，總長度105公里左右，其中主路面和慢車道可全部實現(xiàn)機掃的有21條，道路總長46.6公里，機動車道機掃長度138.6公里，慢車道機掃長度110.4公里，人機混掃道路9條，總長度23.7公里，機動車道機掃長度159.6公里，慢車道機掃長度145.6公里，純?nèi)斯で鍜卟荒軝C掃的道路22條，總長度35公里。
附表1：《泗縣城區(qū)純機掃道路基本情況》
附表2：《城區(qū)人機混掃道路基本情況》
二、機械化清掃保潔模式
1、城市主要道路一日兩普掃、一沖洗，上下午車輛保潔，灑水車灑水兩次，不能機掃的慢車道、人行道、綠化帶安排人工清掃保潔。
2、城市外圍道路一日一清掃，三天一沖，綠化帶、人行道等人工清掃保潔。
三、機械化清掃保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、清掃作業(yè)時間：城市主要道路每日2：00-7：00清掃，8：00-17：00保潔，外圍道路每日上下午清掃保潔。
2、作業(yè)方式為“一掃一保“，即夜間清掃，白天保潔。
3、作業(yè)車輛要求整潔干凈，專用標(biāo)志清晰完整，專用設(shè)備、警示燈和指示板齊全靈敏有效，無殘缺。
4、清掃車在指定地點加水。
5、清掃作業(yè)時速標(biāo)準(zhǔn)小于8公里/小時，保潔時速標(biāo)準(zhǔn)小于15公里/小時。
6、機掃路段兩面綠化帶、人行道要安排人工清掃保潔。
四、組織設(shè)施
1、城市道路機掃工作由城管局組織實施;
2、對不能機掃的路段、慢車道、人行道、綠化帶等區(qū)域，根據(jù)縣政府對環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域的劃分，由城管局、泗城鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)分別負責(zé)安排人工清掃保潔。