健康服務工作方案（通用25篇）

健康服務工作方案 篇1

　　一、活動前言

　　在社會競爭日趨激烈，升學、就業、戀愛等問題越來越突出的今日，大學生的心理健康問題已成為人們關注的焦點。湖南科技大學藝術學院學生會心理健康部自創立以來，一向秉承全心全意為全院師生服務的宗旨舉辦各種心理活動。其中，一年一度的心理健康周活動，經過心理電影觀展、宣傳板展覽、心理健康策劃大賽、心靈郵差和主題班會、“陪伴”主題照片展等豐富多樣的形式，進取地向同學們宣傳心理健康知識，提高同學們的心理健康水平，增強同學們的心理健康保護意識。在學校掀起關注心理健康的熱潮，并贏得廣大師生的好評。心理健康周系列活動也逐漸成為我校傳統特色活動之一。

　　二、活動目的：

　　憑借一系列精彩趣味而富有意義的活動，進一步普及心理健康知識，提高大學生心理健康水平，增強大學生的心理保健意識。在學校里掀起關注心理健康的熱潮，使廣大學生在悅納自我、開發潛能。優化人格、全面發展上獲得成才的動力與歡樂。同時，讓更多的人來關注大學生的心理健康問題，認識到心理健康問題的重要性。

　　三、活動主題：

　　“心”光閃閃，月影相隨

　　四、活動時間：

　　20xx年11月30--20xx年12月6日

　　五、活動對象：

　　全院在校學生

　　六、活動資料策劃:

　　(一)心理電影觀展

　　活動地點：美術樓104

　　活動對象：藝術學院xx級別全體學生

　　活動時間：待定

　　影片：《超脫》或《忍者神龜》

　　活動目的：讓同學們在電影中學習如何調節自我的情緒，釋放自我，學習電影中傳達的信息，從而提高自我；

　　活動流程：

　　1、活動當天晚上6：30我部所有成員在美術樓104集合，先打開教室的多媒體檢查活動需要放映的ppt以及電影文件是否能夠正常放映，確保活動的順利進行；

　　2、6:40各個班級的心理委員及其參加活動的人員陸續到來，此時放一些歡快的音樂，調節氛圍；

　　3、7:00各班的心理委員基本到場，活動開始。首先主持人致開場白，簡單介紹活動的背景和目的，對參加活動的同學表示感激；

　　4、電影播放結束后，主持人針對劇中主人公的事跡進行一個簡要的闡述，闡述主要資料涉及應對困難時的心態，解決辦法等。然后請在場的觀眾發表一下自我對于該電影的看法；

　　5、由石教師對此次活動進行講話；

　　6、活動結束后，心理部各成員留下打掃衛生；

　　(二)“陪伴”主題照片展

　　活動主題：“陪伴”

　　活動目的：

　　陪伴，一個簡單純樸的詞，一種溫暖人心的力量，一種給人依靠的信賴，一股欣慰的愜意芬芳。就讓我們用照片記錄下，陪伴我們的那些難忘的點點滴滴，讓我們的心找到一份慰藉；

　　活動時間：11月30日-12月6日

　　活動面向對象：湖南科技大學全體學生

　　活動地點：北校圖書館門口

　　活動資料：

　　前期由各班級負責人收集，面向全校收集有關“陪伴’照片，30號將選出的代表性照片放到大的展板上，將收集來的其他照片懸掛在道路兩側。

　　(三)心靈郵差

　　活動宗旨：

　　給未來的自我寫一封信，或者寫給全校范圍內的任意同學，講出自我的心里話。我們期望自我將來得到什么樣的成就，過著怎樣的生活，有著怎樣的人生感悟，都能夠寫在信上，給此刻的自我定一個目標，給未來的自我增添色彩，或者是對其他同學的祝福與情感的表達等等。寫完后負責人代替保管，下一年將發放到指定人手上。如此會給大家一個積極向上的動力，激發大家青春的熱情，身心也會跟著健康。

　　活動前期準備:

　　（1）召集班長團支書會議，說明活動資料

　　（2）信封要求參加人員在信封上寫上專業班級姓名

　　（3）由心理健康部統一收集，然后將本學院同學寫給其他學院同學的信件轉交給校心理健康中心，學院心理健康部交之校心理中心，由中心轉交給投遞學院。

　　活動時間：20xx年12月4日之前交給心理健康部

　　(四)心理健康知識與活動相關資料的宣傳板展覽

　　①以心理知識作為主要的宣傳要點，并選取宣傳資料

　　②制作宣傳張貼

　　③張貼、懸掛在美術樓，校宣傳櫥窗

　　④活動結束后回收

健康服務工作方案 篇2

　　為貫徹落實《關于印發的通知》（呼黨發〔20xx〕14號）精神，深入開展健康呼和浩特行動監測評估和考核工作，推動《關于印發健康內蒙古行動20xx年工作要點的通知》（內健推委發〔20xx〕2號）任務落實，推進健康呼和浩特行動高質量完成，提高全市各族人民心理健康水平，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，加強重點人群心理健康服務，最大限度滿足人民群眾心理健康服務需求，進一步推進健康呼和浩特行動高質量完成，提高全市各族人民心理健康水平。

　　二、組織結構

　　1、心理健康促進行動工作組

　　組長：王興建呼和浩特市衛生健康委副主任、黨組成員

　　副組長：

　　成員：

　　心理健康促進行動工作組辦公室設在呼和浩特市疾病預防控制中心慢性病防治所（精神衛生），辦公室主任由精神衛生負責人李春峰兼任，負責完成領導交付的各項工作（）。

　　工作組主要職責：按年度研究制定專項行動實施方案，并協調落實；組建專項行動專家組；開展調查研究，對專項行動實施提出指導性意見，研究提出對專項行動目標指標和行動任務作適當調整的意見建議；建立專項行動年度監測機制，組織開展監測評估；制定專項行動宣傳工作方案，做好宣傳解讀和典型引導工作；完成推進委員會交辦的其他事項。

　　今后，心理健康促進行動工作組成員如有變動，由行動組依程序自行調整，不再另行發文。

　　2、心理健康促進行動專家組

　　組長：寶繼英內蒙古自治區精神衛生中心主任醫師、內蒙古醫師協會心理衛生專業委員會副主任委員

　　組員：何雪梅內蒙古自治區人民醫院副主任醫師、內蒙古醫師協會精神科分會常務委員

　　白志堅內蒙古自治區精神衛生中心副主任醫師

　　李向陽內蒙古工業大學心理學副教授、內蒙古心理學會理事

　　王炳元內蒙古醫科大學教授、內蒙古社會心理服務行業協會副會長

　　專家組主要職責：為心理健康促進行動的推進實施提供技術支持。

　　三、行動目標

　　（一）結果性指標

　　1、居民心理健康素養水平達到16%。（監測評估指標）

　　2、失眠現患率上升趨勢減緩，呼和浩特市20xx年失眠現患率4、93%。

　　3、焦慮障礙患病率上升趨勢減緩，呼和浩特市20xx年焦慮障礙現率6、25%。

　　4、抑郁癥患病率上升趨勢減緩，呼和浩特市20xx年抑郁癥現患率4、70%。

　　（二）個人和社會倡導性指標

　　1、成人每日平均睡眠達到7—8小時。

　　2、鼓勵個人正確認識抑郁和焦慮癥狀，掌握基本的情緒管理、壓力管理等自我心理調適方法。

　　3、各類臨床醫務人員主動掌握心理健康知識和技能，應用于臨床診療活動中。

　　（三）政府工作指標

　　1、 20xx年底精神科執業（助理）醫師達到每10萬人口3、48名。（監測評估指標）

　　2、抑郁癥治療率在現有基礎上提高15%。

　　3、登記在冊的精神分裂癥治療率達到80%。

　　4、登記在冊的嚴重精神障礙患者規范管理率達到80%。

　　5、建立社區康復機構及社會組織、家庭相互銜接的精神障礙社區康復服務體系。

　　6、建立和完善心理健康教育、心理熱線服務、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等相互銜接合作的心理危機干預和心理援助服務模式。

　　四、重點工作任務

　　（一）加強心理健康宣教

　　1、搭建心理知識科普專家庫

　　搭建心理知識科普專家庫，開展心理健康科普活動。推介一批心理健康科普讀物和科普材料。針對重點人群、重點心理健康問題組織編制相關知識和信息指南，由專業機構向社會發布。研究制定疫情常態化下公眾心理調適相關科普材料。要求針對抑郁、焦慮、老年癡呆、居民心理健康素養十條、睡眠等心理健康知識分別制定科普材料，并至少開展一次科普宣傳活動。（呼和浩特市黨委宣傳部、呼和浩特市衛健委宣傳科、呼和浩特市衛健委疾控科、呼和浩特市精神衛生項目辦、網信辦、科技局、廣電局、市科協按職責分工負責）

　　2、開展心理健康科普宣教

　　引導居民樹立自己是健康第一責任人的意識，追求心身共同健康，掌握應對心理行為問題的方法和途徑，重視睡眠健康，培養科學運動的習慣，正確認識抑郁、焦慮等常見情緒問題，出現心理行為問題要及時求助，精神疾病治療要遵醫囑，關懷和理解精神疾病患者，減少歧視，關注家庭成員心理狀況，提高居民心理健康素養。充分利用多種媒體包括電視、網絡、報紙、宣傳折頁、科普宣傳欄等形式開展心理健康科普宣教。

　　鼓勵老年大學、老年活動中心、基層老年協會、婦女之家、殘疾人康復機構及有資質的社會組織等宣傳心理健康知識。結合世界睡眠日、世界雙向情感障礙日、世界孤獨癥日、世界衛生日、大學生心理健康日、世界預防自殺日、世界精神衛生日、國際反對校園暴力和網絡欺凌日等宣傳主題，開展心理健康科普知識進單位、進學校、進社區、進鄉村、進家庭活動。依托城鄉社區綜治中心等綜合服務管理機構及設施建立心理咨詢（輔導）室或社會工作室（站）、未成年人心理健康輔導中心、有資質的心理健康服務機構等，各旗縣區每月至少開展1次科普宣教，20xx年底前，農村人群、城市、在校學生心理健康核心知識知曉率分別達達50%、70%、90%。（呼和浩特市衛健委宣傳科、疾控科、呼和浩特市疾病預防控制中心牽頭，市委宣傳部、網信辦、廣電局、工會、團委、婦聯等按職責分工負責）

　　（二）加強預防保健

　　1、開展居民心理健康基線水平調查

　　開展居民心理健康素養、兒童青少年心理健康核心知識知曉率、失眠現患率、焦慮障礙患病率、抑郁癥患病率、抑郁癥治療率、抑郁癥防治知識的知曉率、老年癡呆防治知識的知曉率、老年人認知功能篩查率等基期水平調查。按照國家統一制定的調查方法、調查人數，全市共抽取3個區縣，再從每個區縣抽取2個街道（鄉鎮），全市共抽取6個街道（鄉鎮），再從每個街道（鄉鎮）抽取3個居（村）委會，共抽取18個居（村）委會，再從每個居（村）委會抽取56戶，共抽取1008戶（人），各旗縣需按照國家和自治區統一制定的調查方法、調查人數開展調查，并按時報送調查結果。各旗縣開展居民心理健康基線水平調查任務分配表詳見附件1。（呼和浩特市衛健委疾控科、科技局、呼和浩特市疾病預防控制中心按職責分工負責，各旗縣區提供數據）

　　2、完善社會心理服務網絡

　　（1）繼續搭建基層社會心理服務平臺

　　試點地區依托基層綜治中心或城鄉社區綜合服務設施等，在嘎查（村、社區）建立心理咨詢室或社會工作室；20xx年底前，以嘎查（村、社區）為單位，建成率達80%以上。（呼和浩特市黨委政法委、市衛健委疾控科按職責分工負責）

　　（2）完善學生心理健康服務網絡

　　轄區所有高等院校開展心理健康教育與咨詢服務，穩定心理健康教師隊伍，并承擔所在轄區（社區）居民的心理咨詢工作。所有中小學設立心理輔導室，并配備專職或兼職教師，有條件的學校創建心理健康教育特色學校。每學期至少開展一次面向家長和學生的心理健康教育。（呼和浩特市教育局、市衛健委疾控科按職責分工負責）

　　（3）完善員工心理健康服務網絡

　　各黨政機關、企事業單位為員工提供心理健康講座、心理測評等心理健康服務，普及率達100%。對發生家庭變故或其他重點問題的員工開展一對一心理干預。（各黨委宣傳部門、工會、市衛健委疾控部門、各級精神衛生醫療機構按職責分工負責）

　　（4）提升醫療機構心理健康服務能力

　　30%的二級以上精神專科醫院設立兒童青少年心理門診；15%的兒童專科醫院、婦幼保健院、二級以上綜合醫院開設精神（心理）科門診。

　　各級各類醫療機構和專業心理健康服務機構對發現存在心理行為問題的'個體，提供規范的診療服務，減輕患者心理痛苦，促進患者康復。二級以上綜合醫療機構對身體疾病，特別是癌癥、心腦血管疾病、糖尿病、消化系統疾病等患者及其家屬適當輔以心理調整。

　　鼓勵醫療機構開展睡眠相關診療服務，提供科學睡眠指導，減少成年人睡眠問題的發生。專業人員可指導使用運動方法輔助治療抑郁、焦慮等常見心理行為問題。

　　鼓勵相關社會組織、高等院校、科研院所、醫療機構對心理健康從業人員開展服務技能和倫理道德的培訓，提升服務能力。

　　發揮精神衛生醫療機構作用，對各類臨床科室醫務人員開展心理健康知識和技能培訓，普及心理咨詢和治療技術在臨床診療中的應用，提高抑郁、焦慮、認知障礙、孤獨癥等心理行為問題和常見精神障礙的篩查、識別、處置能力。推廣中醫心理調攝特色技術方法在臨床診療中的應用，精神衛生醫療機構覆蓋率達到50%。（呼和浩特市衛健委醫政醫管科、衛健委蒙中醫藥綜合科、各級各類醫療機構、社會組織、高等院校、科研院所按職責分工負責）

　　3、規范開展社會心理服務

　　（1）加強心理危機干預隊伍建設，規范心理援助熱線服務

　　將心理危機干預和心理援助納入各類突發事件應急預案和技術方案，加強心理危機干預和心理援助隊伍的專業化、系統化建設。明確隊伍成員與職責任務，每年至少開展2次系統培訓和演練。加強心理援助熱線的規范建設和管理，提供7*24小時服務，每年至少對接線員開展2次系統培訓，加大指導和考核力度。對心理干預工作人員開展兒童青少年心理健康知識培訓，保障提供專業化服務，要對兒童青少年廣泛宣傳熱線號碼，鼓勵其有需要時撥打求助。有條件的地區設置專用短號碼熱線，并廣泛宣傳，提髙公眾知曉率。（自治區衛健委疾控局牽頭，教育廳、各級精神衛生醫療機構按職責分工負責）

　　（2）加強各部門各行業心理服務

　　公安、司法行政、信訪、民政、殘聯等部門結合行業特點，每年至少為系統內人員及工作對象、新冠肺炎確診患者及家屬等重點人群舉辦1次心理健康知識講座，并根據需求提供心理健康和社會工作服務。（公安、司法行政、信訪、民政、殘聯、衛健委等部門按分工負責）

　　（3）完善嚴重精神障礙患者服務機制

　　各級政法、衛生健康部門會同公安、民政、司法行政、殘聯等單位建立精神衛生綜合管理機制，多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發現、登記、隨訪、危險性評估、服藥指導等服務，動員社區組織、患者家屬參與居家患者管理服務。建立精神衛生醫療機構、社區康復機構及社會組織、家庭相互銜接的精神障礙社區康復服務體系，加強精神衛生醫療機構對社區康復機構的技術指導。20xx年底前，嚴重精神障礙患者報告患病率達到4、5‰，規范管理率達到80%，規律服藥率達到60%，精神分裂癥服藥率達到80%，居家患者社區康復參與率達到60%。（各級政法、公安、民政、司法行政、衛健健康部門、殘聯、精神衛生醫療機構按職責分工負責）

　　（三）開展特色項目

　　按照《內蒙古自治區衛生健康委關于印發內蒙古自治區探索抑郁癥、老年癡呆防治特色服務工作方案的通知》要求，將抑郁癥、老年癡呆作為試點特色項目。做好組織實施。同時，針對當地亟待解決問題或結合當地需要，組織開展實施其他特色項目。（各旗縣衛生健康委、精神衛生醫療機構按職責分工負責）

　　五、保障措施

　　（一）強化組織保障

　　1、加強組織領導

　　建立政府主導、部門協作、社會參與的工作機制。各有關部門要以社會心理服務體系建設為抓手，將其納入經濟社會發展相關規劃，納入深化醫藥衛生體制改革、健康內蒙古行動和心理健康促進行動的總體部署，保障心理健康促進行動目標有效落實。

　　2、制定工作制度

　　將全年工作計劃按照季度進行分解，建立臺賬。各旗縣每季度末15日前報上一個季度的工作進展和下一個季度的工作計劃。每季度做一次全市的匯報，每半年召開一次推進會，每年進行總結和部署下一年度工作。要在規定時間內完成心理健康促進行動專項工作組辦公室下發的通知，聯絡員必須按照要求上報材料。

　　3、開展監測評估

　　組織開展制定專項監測評估方案，制定專項監測評估內容和指標體系。組織開展監測評估并形成報告。通過動態監測和定期評估，全面掌握心理健康促進行動的推進實施進度和成效，掌握各項目標指標完成情況，加強宣傳引導，及時發現關鍵領域和薄弱環節中的重點難點問題，并提出解決辦法。（呼和浩特市衛健委疾控科、內蒙古自治區精神衛生中心、各旗縣區人民政府按職責分工負責）（監測評估內容和指標體系詳見附件2）

　　4、建立績效考核評價機制

　　把健康內蒙古行動—心理健康促進行動實施情況作為健康內蒙古建設總體考核評價的重要內容，強化各地黨委、政府和各有關部門的落實責任。建立督導制度，每年開展一次專項督導。針對主要指標和重要任務，制定考核評價辦法，強化對指標的年度考核。建立考核問責機制，對各地區、各部門、各單位等的落實情況進行考核評價，把考評結果作為對各地區、各相關部門績效考核的重要依據。對考評結果好的地區和部門，予以通報表揚并按照有關規定給予適當獎勵；對進度滯后、工作不力的地區和部門，及時約談并督促整改。（呼和浩特市人民政府、呼和浩特市組織部、財政局、衛生健康委疾控科、呼和浩特市疾病預防控制中心、各旗縣區人民政府等按職責分工負責）

　　（二）強化政策支持

　　1、認真宣傳貫徹落實《內蒙古自治區精神衛生條例》該《條例》是保障心理健康促進行動推進的法治基礎。

　　2、健全支撐體系

　　（1）加強公共衛生體系建設和人才培養，提高疾病防治和應急處置能力。完善市級、縣（旗、區）、鄉鎮（街道）三級精神衛生防治體系建設，重點加強和完善縣（旗、區）、鄉鎮（街道）精神衛生防治體系建設。各盟市精神衛生項目辦在原有工作人員的基礎上，增加負責心理健康促進行動的專職工作人員，縣（旗、區）精神衛生項目辦設置在公立二級綜合醫院精神（心理）科門診，配備3—5名專職人員，提升精神衛生管理治療服務專業能力。向各級精神衛生項目辦提供崗位支持。（呼和浩特市衛生健康委疾控科、呼和浩特市黨委機構編制委員會辦公室、人力資源社會保障局、財政局、呼和浩特市疾病預防控制中心按職責分工負責）

　　（2）加強財政支持，強化資金統籌，優化資源配置，把精神衛生工作作為公共衛生的重要組成部分納入基本公共衛生服務，提高基本公共衛生服務項目、重大公共衛生服務項目資金使用的針對性和有效性。（呼和浩特市財政局、衛健委財務科、衛健委疾控科按職責分工負責）

　　（3）加強醫療保障，旗縣級以上人民政府應當建立精神障礙患者救治救助保障機制，將符合規定的精神障礙患者的醫療費用納入基本醫療保險、大病保險、醫療救助等保障范圍，確保精神障礙患者得到及時救治。醫療保障部門將精神障礙患者的心理健康、康復服務診療項目納入各級醫保門診、住院報銷范圍，逐年提高精神障礙患者門診、住院費用報銷比例。嚴重精神障礙患者參加城鄉居民基本醫療保險的個人繳費部分，由旗縣級人民政府按照國家和自治區有關規定予以資助。制定跟職稱相匹配的心理治療服務的收費標準。有條件的地區可以將心理健康評估納入居民健康體檢項目范圍。（呼和浩特市醫療保障局牽頭、呼和浩特市財政局、呼和浩特市疾病預防控制中心、各級人民政府按職責分工負責）

　　（4）加強科技支撐，開展覆蓋全市全年齡段心理健康狀況水平前瞻性研究，增加心理健康影響因素和嚴重精神障礙診療相關的基礎及臨床研究等方面的重大和重點項目的立項數量。（呼和浩特市科技局牽頭，財政局、自治區衛健委科教科、呼和浩特市疾病預防控制中心按職責分工負責）

　　（5）加強信息支撐，呼和浩特市衛生健康行政部門應當會同公安、民政、殘聯等有關部門，搭建精神衛生信息化平臺，加快推進精神衛生醫療機構的信息化建設，健全共享機制，實現信息互聯互通、交流共享，推動部門和區域間共享健康相關信息。（呼和浩特市衛健委規劃發展與信息科牽頭，公安局、財政局、民政局、殘聯、發展改革委、各旗縣區精神衛生醫療機構等按職責分工負責）

　　（三）強化學科發展

　　醫學院校應當加強精神醫學的教學和研究，通過精神科專業住院醫師規范化培訓、精神科醫師轉崗培訓提升精神科醫師數量和服務水平。將心理健康納入繼續教育項目，定期舉行相關考核，使心理健康教育滲透到各部門。

　　加強精神心理醫學研究，依托醫療機構、高校和專業科研機構，推進精神疾病領先重點學科、精神區域醫療中心、臨床心理醫學研究中心等的建設。通過呼和浩特市財政、科技計劃支持精神心理健康相關課題立項，推動開展精神心理健康相關學科研究，支持精神心理健康相關預防、診斷、治療、康復技術和產品研發、推廣。暢通精神心理、精神康復、公共衛生醫學人才晉升通道，促進精神心理醫學學科發展。鼓勵普通高校和職業院校開設精神心理醫學、護理、康復等相關專業課程。（呼和浩特市教育局、科技局、財政局、人力資源社會保障局、呼和浩特市衛生健康委科教科按職責分工負責）

　　（四）強化隊伍和基地建設

　　1、加強心理服務隊伍人才建設

　　發展心理健康領域社會工作專業，培育心理咨詢人員隊伍，組建心理健康服務志愿者隊伍，健全行業組織并加強管理，衛生健康行政部門應當對當地咨詢機構提供心理咨詢服務業務指導，加強監督管理，指導心理咨詢行業協會開展行業自律工作。加大應用型心理健康工作人員培訓力度，推進高等院校開設相關專業。

　　2、加強基地建設

　　發揮“內蒙古自治區心理健康培訓基地”作用，將其建設成為自治區精神區域醫療中心和精神心理疾病領域自治區臨床醫學研究中心。重點完成自治區精神衛生區域醫療中心項目的建設，包括規劃床位500張床位的精神康復樓和規劃500張床位的自治區腦科醫院建設項目。項目建設完成后，充分的發揮自治區精神衛生區域醫療中心的各中心技術引領和輻射帶動作用，并開展腦科學研究，提升精神專科和腦部疾病領域醫療、教學、科研等綜合能力，提供精神專科和腦部重大疾病、疑難復雜疾病和急危重癥診療服務，培養精神專科和腦部疾病師資力量和骨干人才，開展臨床研究并有效轉化，引進精神疾病和腦部疾病診療領域新技術項目，推廣適宜技術項目，加強中西醫臨床協作，減少患者跨區域就醫，逐步縮小區域間精神專科醫療服務能力差異。（牽頭部門呼和浩特市發改委、市財務局、市衛生健康委、內蒙古自治區精神衛生中心按職責分工負責）

健康服務工作方案 篇3

　　為將《關于調整市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組的通知》中重點人群排查管控工作任務落到實處，經鎮委、鎮政府特研究制定本方案。

　　一、工作目標

　　切實把思想和行動統一到黨中央決策部署上來，在市委市政府帶領下堅定必勝信心，加強工作措施，與衛生防疫等有關部門聯防聯控，嚴格限制或取消各類大型活動，做好疫情監測、排查、預警等工作，協助做好體溫檢測和對疑似病例和密切接觸者的隔離、檢查工作，切實做到早發現、早報告、早隔離、早治療，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

　　二、工作任務

　　牢記疫情就是命令，防控就是責任，按照“統一領導、協同作戰，快速反應、妥善處置，屬地管理、分級指揮”的工作原則，充分發揮相關部門職能，積極協助衛健部門，做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，做好感染者、疑似感染者和密切接觸者查找和強制隔離工作，有效預防、及時控制和消除疫情及其危害；維護疫情防治正常醫療秩序和社會治安秩序，打擊哄抬物價、造謠傳謠生產銷售假冒偽劣藥品和醫用物資等各類涉疫情違法犯罪活動，及時應對處置各類涉疫情突發案事件。保障人民群眾生命安全和身體健康，確保全鎮社會大局穩定。

　　三、工作分工

　　（一）對重點人員進行全面篩查，逐一登記造冊，詳細記錄其個人信息等情況。

　　1.鎮衛生院負責掌握的最新重點人員名單匯總，于每日10:00和16:00前報至鎮防控辦公室；

　　2.各行政村負責做好宣傳工作，引導群眾養成良好衛生習慣，盡量避免外出及杜絕聚餐等群體集會活動。控制外來人員流動，近期禁止舉辦婚宴、生日宴等集體活動。

　　3.交巡警聯合衛生院給醫務人員在主要路段實施管控對進出車輛人員進行體溫監測。

　　（二）依法打擊阻撓防控措施實施、擾亂醫療機構處置疫情、救治患者秩序等行為。

　　鎮村工作人員在工作中發現上述現象要及時聯系公安機關或報警，公安局在接到信息或報警后第一時間出警處置。

　　（三）按照相關規定，采取其他有針對性措施予以管控。

　　各行政村、各相關部門、各單位做好銜接，對于工作過程中出現的突發情況及時做好處置。

　　四、工作要求

　　一是各行政村、各相關部門、各相關單位要做好相關信息的梳理、篩查和匯總，同時做好對各工作組和聯合檢查組的監督與指導，將所涉及的工作情況形成報告及時上報市工作領導小組辦公室，為市工作領導小組提供真實可靠信息。

　　二是鎮村要安排能力強、責任心強的同志專門負責此項工作，各聯合檢查組要在第一時間完成組建。

　　三是各行政村、各相關部門、各相關單位要高度重視此項工作，按照工作要求完成好各自所負責工作，做好各項疫情防控。如發現有應付了事和工作不力產生不良后果和影響的，將按照相關法規予以嚴懲。

　　四是為提升工作效率，最大程度對工作進行優化，各工作組和檢查組將本組情況總結梳理后，以電子微信群的形式在群內報送即可并附帶影像資料。

健康服務工作方案 篇4

　　心理健康教育是通過心理衛生的教育、心理品質與能力的培養及處理心理問題的輔導，以全面提高學生的心理素質，最終促進學生人格健全發展的一項科學系統的工程。《中小學心理健康教育指導綱要》提出，中小學開展心理健康教育，既是學生自身健康成長的需要，也是推進素質教育的必然要求。

　　《綱要》實施以來，我校在開展學校心理健康教育工作中，取得了良好的效果。為了進一步加強我校心理健康教育工作，制定本方案。

　　一、指導思想

　　開展中小學心理健康教育，必須以《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《中小學心理健康教育指導綱要》為指導，堅持育人為本，根據中小學生生理、心理發展特點和規律，運用心理健康教育的理論和方法，培養中小學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧發展。立足教育，重在指導，遵循學生身心發展規律，保證心理健康教育的實踐性與實效性。堅持心理健康教育的科學性與針對性相結合，有針對性地實施教育；堅持面向全體學生與關注個別差異相結合，普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有積極認識，心理素質普遍提高。

　　二、目標與任務

　　心理健康教育的目標是：通過提高全體教育工作者的心理素質和教育水平，將心理健康教育全面滲透到學校教育教學的全過程，面向全體學生，提高他們的心理素質，培養他們樂觀向上、堅韌不拔的心理品質，發展他們的創造性思維，促進學生人格的健全發展。使學生能夠正確對待自我、能夠積極地認識自我、規劃自我、調適自我，發展自我，能夠積極面對生活與學習中所面臨的各種壓力，最大限度地發掘自己的應對潛能，使自己的能力不斷得到發展。使學生能夠正確對待身處的環境，富有責任感，能夠與他人友好相處,承當起多種社會角色，積極地避免和克服在人際交往中所構成的心理問題。

　　心理健康教育的任務是：全面推進素質教育，增強學校德育工作的針對性、主動性和實效性，通過開展心理健康教育活動和心理咨詢輔導活動，幫助學生樹立在出現心理行為問題時的求助意識，促進學生形成健康的心理素質，維護學生的心理健康，減少和避免對他們心理健康的各種不利影響；培養學生具有創新精神和實踐能力，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。

　　三、主要內容

　　普及心理健康基本知識，樹立心理健康意識，認識心理異常現象，了解簡單的心理調節方法，初步掌握心理保健常識，重點是學會學習、人際交往、升學擇業以及生活和社會適應等方面的常識，從學校實際和學生身心發展特點出發，做到循序漸進，設置分階段的具體教育內容。

　　小學心理健康教育以心理衛生保健為主，加強中小學銜接階段和心理發展關鍵期的心理保健措施，為他們創造良好的生活條件和學習環境，以便順利地完成學業。

　　四、組織管理

　　確立高效能的管理體制是學校心理健康教育獲得全面發展的重要基礎。中心校對學校心理健康教育的管理、指導、研究與交流活動等工作。

　　心理健康教育領導小組：

　　主任：

　　副主任：

　　委員：各班主任

　　心理健康教育工作是學校教育工作的重要組成部分，各班要充分認識開展心理健康教育的.重要性和緊迫性，加強心理健康教育工作的具體落實。班主任領導負責，統籌安排，切實加強對學生心里健康教育工作的領導。

　　五、方法與途徑

　　（一）制定切實可行的心理健康教育工作方案各班要根據《中小學心理健康教育指導綱要》、《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》和關于進一步加強心理健康教育工作的有關文件精神，結合本校實際，制定切實可行的工作方案。方案必須明確工作責任，落實工作內容，列出工作進度,提出工作措施。

　　（二）落實心理健康教育工作“五有”

　　學校要充分發揮心理健康教育的主陣地作用。開展心理健康教育工作，必須落實“五有”，即有領導機構、有師資、有經費、有活動、有活動場所。

　　（1）開展個別心理咨詢與輔導活動。心理健康教育教師和班主任要定期分析學生心理狀況，對個別出現心理問題的學生要及時地、重點地進行心理咨詢與輔導，幫助他們解除心理困惑或障礙。問題較嚴重的學生要及時送專業心理咨詢機構進行治療。

　　（2）開展多種多樣的心理訓練。為了增強學生心理適應能力，排解成長過程中的困擾，使學生享受成長的快樂，各學校應開展形式多樣的心理訓練，如意志訓練、自信心訓練、人際交往技能訓練、放松訓練、學習方法輔導、考試焦慮輔導等等。

　　（3）開展豐富多彩的集體活動。要組織學生參加豐富多彩的集體活動，特別是一些力所能及的生產勞動和社會公益活動，讓廣大學生視野更開闊，心胸更寬廣，及時化解孤僻、郁悶、焦慮等心理困擾。

　　（三）建立健全學生心理健康教育“三預”機制

　　各班要著力建立學生心理健康教育“三預”（預防、預警、干預）機制。一是建立學生心理健康教育預防機制。建立班級、學校、心理輔導網絡，全面開展學生心理輔導，預防學生發生心理偏差。對“問題學生”要做好個案分析并建立跟蹤檔案。二是建立學生心理健康教育預警機制。學校要定期對學生心理健康水平進行調查分析,發現突出問題，要及時發出警示，做到預防于未然。三是建立學生心理危機干預機制。要落實危機干預的人員、措施、設備，一旦發現心理危機，要立即啟動干預機制。對學生患有心理疾病的，要及時與其家長聯系，將其安排到專門的治療機構治療。

　　（四）努力爭取家長的支持，實現家校互動

　　正確的家庭教育是青少年學生身心健康發展的必要前提。各學校要建立健全家長委員會，完善家校聯系制度，主動加強與家長的溝通,與家長共同關注學生的心理狀態，努力形成家、校心理健康教育的合力。各學校每學期至少要舉辦1次面向學生家長的心理健康教育知識講座，指導家長樹立正確的教養觀念，掌握科學的教養方式，營造民主、和睦的家庭環境。要廣泛開展親子活動，組織家長主動加強與孩子的心靈溝通。

健康服務工作方案 篇5

　　一、心理健康教育的目標：

　　培養學生學會做人，使學生形成自尊、自愛、自信、自立、自律、自覺遵守社會公德，促進學生優良品德的形成。

　　培養學生學會學習，樹立敬學、勤學精神，養成自覺自愿學習的態度，促進學生學業的成功。

　　培養學生學會創造，鼓勵學生創新，發揮學生的個性，開發學生的潛能，促進學生個性特征的發展。

　　培養成學生學會生活，增強學生人格協調能力，生活適應能力，社會交往能力和競爭能力，促進學生生存能力的發展。

　　二、建立健全組織機構，加強領導。

　　為了切實加強對中小學生的心理健康教育，及時安排，協調，檢查，指導此項工作的正常開展并取得實效，學校決定成立心理健康教育領導小組；由校長王登譚任組長，鄭新峰、張蘭芳、李建成、王仲才任副組長，下設辦公室，由白彥革、高文國任辦公室主任，中小學全體班主任均為成員。學校要把中小學生的心理教育和心理健康作為德育教育的重要內容，時刻關注學生的心靈成長，尊重學生的人格和心理需求，充分體現以人為本，一切為了學生的新理念，切實改變教學方法和手段，真正使學校成為中小學生健康成長的搖籃，使教師成為學生信賴的良師益友，為他們的成人成才奠定基礎。

　　三、心理健康教育的內容：

　　中小學生心理健康教育要根據學生生理、心理發展的特點，運用有關心理教育的科學方法和手段，培養成學生形成良好的心理素質，促進學生身心發展和各種素質全面提高，其教育內容方要有以下幾個方面：

　　1、主動學習的心理健康教育。學習是學生的天職，因此培養學生創新能力和實踐能力，激發學生的學習動機和學習興趣，讓學生掌握正確學習方法和策略，學會微笑面對學習和學習中遇到各種困難，樹立積極樂觀的學習心態，使他們把學習當著一種快樂和享受。

　　2、情感和意志的心理健康教育。中小學時期是人格塑造的重要時期，根據中小學生的心理發展特點進行人格、情感和意志的輔導，讓學生學會控制自己的情緒，做情感的主人，學會正確處理理智與沖動，個人和社會，挫折與磨礪的關系，形成良好的心理素質和性格特點。

　　3、正確處理人際關系的心理教育。在當今社會中，我們每個人都處在多維的、錯宗復雜的人際關系網之中，可以說協調、處理人際關系是中小學生經常遇到，不可回避的事情，因此，要培養學生能夠正確認識、評價和表現自己的能力，掌握人際交往的基本規范和技巧，養成寬宏大度，自我克制；尊重他人、樂于助人的良好品質。

　　4、個性心理教育，把塑造個性與樹立正確的價值觀念有機地結合起來，注重良好行為習慣的養成教育，使學生形成正確的世界觀和人生觀、價值觀。

　　四、心理健康教育的主要途徑和措施。

　　1、學校領導要高度重視和關注中小學生心理健康教育，堅持以人為本的科學發展觀，要像抓教學成績一樣，在安排工作時同時安排心理教育，檢查工作時同時檢查心理健康教育，總結工作時同時總結，反思心理健康教育開展情況，把心理健康教育作為學校德育工作新的突破口和切入點。

　　2、建立心理咨詢室，開展心理咨詢和心理輔導。我校的心理健康教育已于xx年年起步，建立了心理咨詢室，配備專職教師，定期進行專題輔導和個別咨詢輔導，為今后這方面工作的開展奠定了基礎。今后，學校將進一步完善軟硬件設施，配備師德高尚，富有愛心，具有專業知識的教師從事心理輔導和咨詢工作，學校要利用校園廣播，集中講座等形式，每學期開展兩次有針對性的講座，將確定為心理咨詢日，還要設置學生心理咨詢信箱，廣泛了解中小學生的心理需求和呼聲，和他們面對面的平等溝通與交流，為他們釋疑解難，及時矯正學生的心理偏差。

　　3、通過案例進行教育，用各種發生在學生身上或身邊的事，設置教育情境，讓學生自教或互教，讓學生自己進行分析案例，并相互討論當事人的過錯或過失，教師及時加以正確引導。

　　4、充分利用課堂主陣地，開設心理保健課，加強心理健康指導。

　　5、疏通學校、家庭心理健康教育的渠道，發揮家教的作用，邀請學生家長到校聽課、座談，增加家庭教育意識，提高家長心理素質，使學校教育與家庭教育密切配合，建立校內外一體化網絡，形成輔導學生，人人有責的良好局面。

　　6、開展豐富多彩的班團隊活動，寓教育于這些活動中，引導學生在這些豐富多彩的集體活動中，提高認知水平，同時學會團結協作，從而健康成長。

　　7、利用校園之聲廣播站、校刊、校報、墻報，手抄報等多樣化工具，宣傳普及心理健康知識。

　　8、開展社會實踐活動，拓寬學生的視野，磨礪學生的意識，讓學生經風雨見世面，培養學生的社會適應能力。

　　9、建立健全中小學生心理健康檔案，為心理健康教育的針對性和有效性提供資料及信息。

　　10、以課題研究為載題，認真開展中小學生心理健康教育的研究和探索。今年我校已申報了的研究課題，學校將和其他教研課題一樣，提供各方面的支持與保障，研究探索出開展中小學生心理健康教育的有效方法和途徑，使我們的基礎教育少走彎路，使廣大中小學生健康成長。

健康服務工作方案 篇6

　　—、指導思想

　　我校的心理健康教育工作，將以《中小學心理健康教育指導綱要》等文件為指導，以完善學校心理健康教育的組織機構和工作機制為保障，以面向全體老師和學生，提高教師的心理健康水平、促進學生健全人格發展為目標，緊密結合新課程改革精神，不斷加強學校心理健康教育工作，努力提高學校心理健康教育的質量和水平。

　　二、成立工作組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：及各班主任

　　三、工作思路

　　1.根據新形勢下，學生身心發展特點，樹立“大心理教育觀”，堅持全員心理育人，全程心理育人和全方位心理育人的理念，面向學生、面向教師、面向家長，扎實、有效地開展學校特色心理健康教育，培養學生的積極心理品質，讓學生健康、快樂、成功地學習生活。每月第一周心理健康班會課工作要做細與做實。

　　2.密切與班主任的聯系，更好地與學校德育工作有機結合。

　　3.發揮班級心理委員的作用，并對他們進行培訓，形成學校心理教育的特色。

　　4.認真細致地做好個別咨詢輔導工作，力求在個案上有所突破。

　　四、具體工作

　　1.積極開展心理咨詢工作

　　心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對學生和老師的個體咨詢和針對學生的團體咨詢。做好學生的個別輔導工作，為來訪的學生提供咨詢，對學生在成長,學習和生活中出現的心理行為問題給予指導，幫助他們排解心理困擾，對于個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生，應及時識別并轉介到專業診治部門。同時克服等學生上門的固定思維，心理老師應主動深入所在年級組，與所在年級的班主任積極交流，了解各班需要幫助學生的情況，能主動邀請學生交流輔導，協助班主任對學生進行的心理健康教育。

　　心理咨詢的主要方式有：

　　（1）個別咨詢；

　　（2）電話咨詢；

　　（3）網絡咨詢。

　　2.加強每月心理班會活動課

　　每月心理班會活動課是，是針對全體學生進行的心理健康教育活動。本學期要讓心理班會成為培養學生積極心理品質，促進學生健全人格發展的主陣地。根據不同年級學生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導活動。認真制定心理班會授課內容計劃，做到有目標、有內容、易操作、有實效。

　　3.針對師生心理發展的需要積極開展心理講座

　　心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環境能起到積極的放大式的教育效果，互動與溝通多種思想的融合是講座的優勢，所以應該加強校園心理講座。

　　（1）針對各年級學生特點開展心理教育。

　　（2）開展針對班主任的心理講座。從學生的.心理特點、心理發展規律、心理訴求等進行介紹和講解，促進師生關系的改善，促進和諧班級建設。

　　4.積極做好各年級學生心理健康檔案工作

　　針對各年級學生，積極作好更新與補充學生心理健康檔案工作，通過建立學生心理檔案，有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應困難的學生問題，依據學生的心理進行輔導,從而提高教育與輔導的效率，提高教育的針對性，同時有利于預防學生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現發展性指導的原則，且可以形成學校，家庭的教育合力，幫助學生家長了解其孩子的心理特點，及時發現其存在的心理困擾。

　　5.營造積極、健康的心理健康教育環境

　　加大心理健康教育的宣傳力度，積極利用校園廣播，網絡，板報，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識，培養學生的心理健康意識，從而營造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。

　　五、每月重點工作

　　九月份：

　　1.制訂并討論學期心理健康教育工作計劃。

　　2.針對一年級新生入校、三年級住校出現的適應性問題，開展心理講座，進行心理輔導。

　　十月份：

　　1.六年級學生心理健康教育專題講座。

　　2.各年級學生心理健康檔案的更新與補充。

　　3.心理健康教育班會活動。

　　十一月份：

　　1.與學校的德育主題有機結合，出好心理健康教育專題黑板報。

　　2.播放一些心理健康的主題影片等。

　　十二月份：

　　1.出好心理健康教育專題黑板報。

　　2.心理健康教育班會活動。

　　一月份：

　　1.做好各年級考前心理輔導工作。

　　2.做好學期總結及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。

　　3.各類資料整理、歸檔。

　　4.進行學期總結。

健康服務工作方案 篇7

　　一、設計理念：

　　聽覺是人們獲取外界信息并轉化為主觀行為的重要途徑。良好的傾聽能力使人們更快、更準確地掌握信息，而對于幼兒來說，學會傾聽是他們感知和理解語言的科學表現，是他們能夠愉快、順利參與各項活動與人進行語言交流的先決條件。因此從小培養幼兒專心傾聽的良好習慣，具有重要的意義。

　　中班大部分幼兒都能夠聽懂教師的指示，具有了初步的傾聽能力，但仍有不少幼兒由于不能專心傾聽而出現在活動中不懂規則或違反規則等現象，針對這一問題我設計了讓幼兒學會專心傾聽并懂得遵循指示的訓練活動，同時培養幼兒的注意力。

　　二、活動目標：

　　1、讓幼兒學會專心傾聽并懂得遵循指示。

　　2、培養幼兒的注意力。

　　三、活動準備：

　　錄音帶、森林地圖、各種植物和動物小卡片、若干小獎品

　　四、活動過程：

　　1、傾聽故事《我知道》

　　故事講述的是小白兔什么都不懂，卻總喜歡說：“我知道”，小白兔出去玩的時候分別誤把老山羊，小松鼠，刺猬當成了狼。后來，當他真的遇上狼的時候卻又認不出，還被狼騙到了森林中差點被吃掉，幸虧小松鼠和刺猬等趕來幫助，才救了小白兔。

　　（1）小兔為什么差點被大灰狼吃掉？

　　（2）聽別人講話，不僅要注意聽，還要聽清，聽明白。

　　2、傾聽游戲《這是什么聲音》，讓幼兒學習注意聽

　　播放錄有各種聲音的錄音帶，讓幼兒猜猜是什么聲音，并適當地調低聲音。

　　小結：為什么有一些小朋友聽得出的聲音多，有些小朋友聽得出的聲音少呢？因為聽得出的聲音多的小朋友注意聽了，認真聽了。

　　3、游戲：《我會做》

　　聽指令做動作，讓幼兒除了學習注意聽，還要學習聽清，聽明白

　　（1）當聽到老師指令時做出相應動作

　　（2）幼兒熟悉游戲之后適當加大難度，并適時對幼兒進行表揚和小結。

　　小結：能做對老師所說的動作的小朋友不僅注意聽清老師所講的話，還聽明白了

　　4、生活經驗講述。

　　（1）在日常生活中，小朋友在什么時候會注意傾聽呢？

　　（2）小結：只有專心傾聽我們才會聽懂別人講的話，從別人那里知道更多的東西，而且注意傾聽別人講話也是一種禮貌。

　　5、綜合操作練習《大家一起來布置》，讓幼兒學會遵循指示

　　發給幼兒每人一張大森林地圖，一套小動物卡片。當小朋友聽到老師那仔細聽出老師低聲發出的指令后，跑回自己位置把小動物卡片放入大森林地圖中相應的位置。給予按要求完成得即最快又準確的幼兒獎勵。

　　反思與分析：

　　這個活動通過逐層遞進的方法成功地讓幼兒明白了“傾聽”的重要性，并初步學會了應如何“傾聽”，同時培養了幼兒的注意力。但在這次的活動中我有幾點不足之處：首先，在第二環節中我沒能預先判斷出幼兒由于生活經驗的缺乏，在我預先錄制好的聲音中有部分錄音幼兒聽不出來。其次，在生活講述環節中我沒對幼兒進行更為深入細致的引導，使得活動與生活的聯系不夠緊密。

　　在這次的活動中，我首先通過一個故事讓幼兒很容易就明白了“傾聽”的重要性，并有了傾聽的愿望，因此，在第二環節中讓幼兒帶著這一愿望進行第一步“聽”的活動，在聽的過程中，我有意不斷地調低音量，以鍛練幼兒的注意力，這時我適時地表揚了個別細心聽的幼兒，但如果這時的錄音是幼兒比較熟悉的聲音，效果會更好。接下來的第三個環節中更進一步地讓幼兒在聽的基礎上表現出所聽到的指令，我在這時發現幼兒對“聽”己產生了較大的興趣，便發出了較有趣味性的指令，更激起幼兒的興趣，如：扭扭你的小屁股，拍拍你的小肚皮等。在接下來的生活講述環節中，幼兒的發言也很積極，如果這時我能進行更為深入細致的引導，會更好地達到教學目的的。

健康服務工作方案 篇8

　　一、工作目標：

　　1、化解學生與學生、老師、家長之間的矛盾，促進人際關系和諧發展，預防安全事故發生。

　　2、分析學生心理困惑和障礙，分學期和人群進行正確引導，在做人、求知、交友、做事等方面，為學生作指導。

　　3、糾正學生不良習慣，培養對學生終身發展有益的好習慣，提高意志力品質。

　　4、建立師生心理健康檔案，關注重點對象并進行定期跟蹤幫扶。

　　5、為學校各項工作收集信息，征求學生及家長意見，爭辦人民滿意學校。

　　二、領導小組及分工

　　組長：校長（全面負責）

　　副組長：德育校長（負責校長信箱來信回復，分頭解決問題）

　　心理健康輔導員：（負責師生心理咨詢及心理輔導）

　　心理健康協調員：各班班主任（負責對幫扶對象實施跟蹤了解，與輔導員一起制訂幫扶具體措施）

　　三、工作措施：

　　1、設立心理咨詢室和三個信箱(校長信箱、德育信箱、心理輔導信箱)。交流方式有：面對面溝通、書信往來、QQ聊天、郵箱回復、電話交談、廣播宣傳、櫥窗展示、分類座談、集中授課等。

　　2、組織心理輔導員、協調員學習心理輔導經驗，提高理論水平。

　　3、心理咨詢室全天對師生開放。心理輔導員每天中午12：30～1：30找指定的重點對象座談。有時德育校長、德育主任或相關老師也參加。

　　4、定期召開心理輔導員及協調員會議，交流重點對象座談情況和平時表現，將心理健康教育落實到日常教學及班務管理中。

　　5、制訂三年六學期心理健康授課計劃。每學期舉辦一到二次全校心理健康知識培訓。

　　6、開展一系列文體娛樂等活動，在活動中進行溝通和交流，促進心理健康和諧發展。如演講比賽、晚會、球類競技、主題班會、寫心理健康日記等。

　　7、建立師生心理檔案。分紙質檔案（每學期一次心理健康測試）和電子文檔。包括基本情況、違紀次數、暴力傾向、心理脆弱、性格孤僻、獎懲評定、學習成績、心理測試等。第一學期建立電子檔案，以后不段補充完善。其數據來源于學校領導值日、老師的意見反饋、年終評定和學生座談情況等。任何時候在電腦內都能知道每個師生的相關情況。

　　8、以家校專刊為陣地，成立家長心理學校。面向家長開辦心理健康教育知識講座；定期召開座談會，促進家長之間的.交流；通過問卷對家長進行調研，提高家長對學生心理健康的認識，促進正確家庭教育觀念的形成，改變不正確的教育方式，創造良好的家庭教育氛圍，促使學生形成健康人格。

　　四、具體安排：

　　七年級：

　　①制定并組織學習《益華中學學生學習常規》，培養學生優秀學習品質；

　　②人際交往之團結同學尊重長輩；

　　③認識自己和悅納自己；

　　④人際交往之與陌生人交往；

　　八年級：

　　①抵御網絡的誘惑；

　　②人際交往之情緒的控制；

　　③青春期知識及心理困惑；

　　④人際交往之與異性交往；

　　九年級：

　　①學會宣泄；

　　②增強抗挫折能力；

　　③學習成績和現實理想的矛盾與調節；

　　④理解“小愛”和“大愛”。

健康服務工作方案 篇9

　　—、指導思想

　　以《中小學心理健康教育教育指導綱要》等文件為指導方針，認真貫徹實施省、市、縣關于學校中小學心理健康教育的有關精神和工作部署，根據中學生的心理特點及發展規律，采用多渠道多方式對學生進行心理健康教育，以培養學生適應個人及社會未來發展為目標，幫助學生提高心理素質，健全人格，增強承受挫折、適應環境的能力，最終促進學生全面而有個性地發展。

　　二、工作目標與任務

　　1.堅持以人為本，根據中學教育的特點和中學生心理發展的規律，運用心理健康教育的理論和方法，開展豐富多彩的活動，營造良好的心理健康教育氛圍，促進他們身心全面和諧地發展。

　　2.立足教育，重在引導，以遵循學生身心發展規律為根本，保證心理健康工作的的針對性、實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生。

　　3.提高全體學生的心理素質，充分開發他們的潛力，培養學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發展。

　　4.對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　三、工作組織與實施

　　1.加強師資隊伍建設

　　學校將有計劃逐步地建設一支以學校領導為中心，以專職心理老師和班主任為主體的心理健康教育骨干隊伍，為全體學生的心理健康保駕護航。此外，學校將為教師學習、培訓有關心理健康教育知識提供必要的條件，定期開展知識講座、理論研討、案例分析、外出學習等培訓活動，及時總結、互相交流，切實提高教師心理健康教育的理論水平和實際工作能力。

　　2.提升場所建設水平

　　按照配置齊全、功能完善、服務一流的標準，在原有的基礎上進一步完善學校學生發展指導中心，實現功能配套齊全。此外，為了拓寬服務場所，更好地服務師生家長朋友，特在校園網站開設心理健康專欄，專欄共包括心聞時訊、生涯指導、心海導航、家長課堂五個模塊。另外，在校園專門開設心理主題櫥窗，定期更新。同時注冊官方公眾號，定期推送相關主題內容，優化服務水平。

　　3.強化教育教研工作

　　聘請權威專家擔任我校首席心理健康教育顧問，組建專家指導組。另外，由政教處牽頭，組建心理健康教育教研室，包括教研組長，組員，校外指導專家。按照規定開齊開足心理健康教育課，認真做好備課、上課、課后反思等工作，提升教學水平。同時，以我校學生成長過程中遇到的各種問題和需要為課題，積極申報教科研課題，促進我校心理健康工作更上一臺階。

　　4.健全危機干預體系

　　成立學生心理危機干預工作領導小組，制定學校心理危機干預制度。建立學生每學年心理健康普查、每學期關注人群心理篩查、重要節點心理問題零報告等制度。同時改造升級24小時心理支持熱線和網絡輔導融合式發展體系，面向全體師生、家長和開展免費咨詢、輔導、轉介導引等心理健康教育服務。確保學生心理健康問題引起的事件明顯下降。

　　5.家校社網協同育人一體化

　　開設家長課堂，辦好家長學校，每學期組織4次家長課堂，同時召開1次心理專題家長會。利用微信公眾號定期推送家庭教育微課程。完善家訪制度，班主任做到對班級每個學生每學年家訪一次以上，對重點學生登門家訪、不定期隨訪、開展談心談話、建立學生檔案。

　　四、具體途徑與方法

　　1.有計劃地開展活動課、專題講座。學校將心理課納入日常教學計劃，針對各年級心理特點和需求，每班每學期安排8課時，通過心理訓練、情境設計、角色扮演、團體輔導等，旨在普及心理健康科學常識，幫助學生掌握一般心理保健知識，以增強學生的自我心理修養，培養良好的心理素質。

　　2.個體咨詢與輔導。建立“心靈信箱”，以便個別學生不善于表達，可以利用寫信的方式和心理老師進行溝通、預約咨詢。學生在校時間全天候安排專人值班，接待學生咨詢。開通心理咨詢中心熱線電話，線上咨詢qq,形成電詢+面詢+網絡咨詢為一體的模式。

　　3.以點帶面，加強心理科普。利用學校櫥窗、心理廣播專欄、國旗下講話等途徑，大力宣傳心理健康教育，營造積極向上的校園氛圍，培養學生的積極心理品質，提升學生心理素質，促進學生陽光快樂健康成長。

　　4.實施心理測評，建設心理檔案。利用心理軟件對全校學生實施心理測評，排查心理健康特殊學生并建立檔案，多方合作精準幫扶，及時疏導。另外針對測評中需要干預的學生可進行相關主題的團體輔導，根據問題類型對不同小組的學生給予不同的訓練和干預。

　　5.學科滲透心理健康教育。把心理健康教育與教師的教、學生的學結合，注重發揮任課教師在教育教學中的'人格魅力和為人師表的作風，結合新課改，努力構建民主、平等、相互尊重的新型師生關系。班級活動與班主任工作均要滲透心理健康教育。

　　6.指導家長進行心理健康教育。學生的健康成長，是家校合力的結果，家庭才是學生的來源與歸屬，學生心理健康最后要歸結于此。所以，進一步推行家長沙龍活動，加強家長對于青春期學生心理特點的認識，引導家長正確看待孩子的學習成績，注意傾聽孩子的心聲，做孩子的知心朋友。

　　7.注重學生同伴群體的開發。為了進一步挖掘同伴資源優勢，充分調動學生的力量，成立學生心理協會，培養學生自我教育能力。心理協會由專職心理老師定期開展心理培訓，組織有關活動，旨在培養一批朋輩心理咨詢員，幫助身邊同學，助人自助。

　　8.提高心理危機處理水平。學校在當前基礎之上，多部門聯動健全心理危機干預機制，提升危機處理效率。同時聯系校外專業機構，對相關老師進行專業培訓，培育一批能夠快速識別具有潛在心理危機的同學，并能準確處理的骨干力量。

健康服務工作方案 篇10

　　一、活動背景

　　5月25日是我國的“全國大學生心理健康日”“5·25”取諧音“我愛我”一意為要認識自我，接納自我，能體驗到自己存在的價值，樂觀自信，能用尊重，信任、友愛、寬容的態度與人相處，能分享、接受，給予愛和友誼，能與他人同心協力，也就是說愛自己才能更好地愛他人。

　　二、活動宗旨

　　在廣大學生中營造一種關注心理健康，重視心理健康的氛圍，通過組織，設計一系列內容豐富，參與性強的活動載體，宣傳大學生心理健康知識，普及建設和諧社會、和諧校園、和諧心靈的理念，為學生搭建起鍛煉心理素質，提高心理承受能力的平臺，全方位的加強心理健康教育。

　　三、策劃主辦單位:

　　學院心理協會

　　贊助單位：

　　四、活動時間：

　　xx年5月25日

　　五、活動地點：

　　學院校區

　　六、活動對象：

　　學院所有學生、學校領導、院團委領導以及其他院的同學和社會各界人士。

　　七、活動目的：

　　a、配合全國:“五二五心理健康教育日”的活動，進行心理健康知識的宣傳，增進大學生心理健康。

　　b、加強校企合作

　　c、以文藝演出的形式展現大學生的風采，豐富大學生的課余生活。

　　d、加強學校與社會的聯系，鍛煉打學生動手實踐能力以提高大學生的綜合素質。

　　e、擴大心理協會在學校的影響。

健康服務工作方案 篇11

　　為進一步提高我省婦幼健康服務質量和水平，鞏固強化母嬰安全，保障優化生育政策落地，切實維護婦女兒童健康權益，根據國家衛生健康委《母嬰安全行動提升計劃（20__-20__年）》要求，結合“健康安徽行動計劃”和“安徽省十四五衛生健康規劃”，制定本實施方案。

　　一、總體要求

　　以促進母嬰安全高質量發展為主題，以落實全省母嬰安全五項制度為主線，以提升服務質量、專科能力和群眾滿意度為目標，持續強化質量安全管理，提高醫療機構服務能力和水平，有效預防和減少孕產婦及嬰兒死亡。

　　二、行動目標

　　（一）總體目標

　　通過實施安徽省母嬰安全提升行動，促進母嬰安全高質量發展，使全省危重孕產婦和新生兒救治體系更加完善，婦幼健康服務水平持續提升。為婦女兒童提供安全、有效、便捷、溫馨的高質量婦幼健康服務，讓人民群眾獲得感成色更足，幸福感更可持續，安全健康更有保障。

　　（二）具體目標

　　到20__年底，實現以下目標：

　　1.孕產婦死亡率控制在13/10萬以下；

　　2.嬰兒死亡率、5歲以下兒童死亡率分別控制在5‰、6‰以下；

　　3.孕產婦系統管理率穩定在90%以上；

　　4.婚前醫學檢查率達85%以上；免費孕前優生健康檢查目標人群覆蓋率穩定80%以上；農村婦女免費增補葉酸服用率達90%以上；產前篩查率達75%以上；新生兒疾病篩查率達98%以上；

　　5.孕產婦艾滋病、梅毒和乙肝的檢查率保持95%以上，孕期檢測率達90%以上，孕早期檢測率達到70%以上；艾滋病感染孕產婦抗病毒用藥率、所生嬰兒用藥率均達95%以上；梅毒感染孕產婦治療率、所生兒童預防性治療率均達95%以上，乙肝感染孕產婦所生新生兒乙肝免疫球蛋白注射率達95%以上。

　　三、行動范圍

　　全省開展孕產期保健和助產技術服務的醫療保健機構，重點是二級及以上綜合醫院、中醫院、婦幼保健院、婦產醫院和兒童醫院。各級危重孕產婦和新生兒救治中心要全面組織實施。

　　四、行動內容

　　（一）實施妊娠風險防范水平提升行動

　　1. 加大科普宣傳力度

　　結合國家實施“三孩”生育政策，針對生育服務鏈條的各環節，以科學備孕、孕產期保健、安全分娩為重點，制訂年度健康教育工作計劃，采取線下和線上教育相結合方式，依托孕婦學校、生育咨詢門診、醫院宣傳教育欄、微信公眾號、短視頻等平臺，結合各類主題宣傳日活動，廣泛開展健康教育，普及孕育健康知識。

　　全省三級婦幼保健院新媒體平臺每年發布不少于50篇科普作品，單篇科普作品平均閱讀量力爭達到1萬。二級及以下婦幼保健機構轄區健康教育覆蓋率逐年提高，新媒體平臺每年發布不少于30篇科普作品，作品平均閱讀量力爭達到3000。

　　2.強化風險防范意識

　　各級助產機構要加強開展生育指導，將妊娠風險教育作為孕婦學校開班第一課，強化孕產婦“自身健康第一責任人”意識，引導孕婦正確認識妊娠風險，尤其是高齡高危妊娠相關風險因素，使孕產婦知曉并掌握自我監測方法和求助通道。各市要積極推進有條件的助產機構開展多學科協作，建立健全以危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心為核心的多學科會診、轉診制度，組織婦科、產科、生殖、遺傳、心理、中醫等專業力量，綜合評估婦女基礎健康狀況、生育能力、妊娠幾率和風險。

　　3.落實妊娠風險評估

　　嚴格按照《妊娠風險評估與管理工作規范》要求，規范開展孕產婦妊娠風險篩查和評估工作，注重多學科聯合動態評估和管理，強化產后風險評估。嚴格按照不同妊娠風險等級，引導孕婦及時轉診到相應級別的醫療機構接受孕產期醫療保健服務。

　　規范有序開展產前篩查與產前診斷，嚴格落實艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播綜合防控措施，及時發現和干預影響妊娠的風險因素，防范不良妊娠結局。對患有疾病可能危及生命不宜繼續妊娠的孕婦，由副主任以上任職資格的醫師進行評估和確診。

　　4.推進孕產信息管理

　　完善孕情監測網絡，建設完善以基層醫療衛生機構、助產機構、婦幼保健機構為基礎的孕情監測網絡和協作機制。基層醫療衛生機構要加強與村（居）委會、基層婦聯等協作，充分發揮基層網絡優勢，按照《國家基本公共衛生服務規范（第三版）》要求，有效落實對轄區孕婦的早發現、早建卡、早管理。

　　加強婦幼衛生信息化建設，依托“云上婦幼”和省婦幼保健信息系統，以“皖事通”、孕產婦保健手冊（母子健康手冊）使用為載體，為群眾提供孕前保健、孕期保健、住院分娩、產后避孕、兒童保健等系統、規范的優生優育全程服務；鼓勵利用信息系統對孕產婦進行分級分類管理，建立妊娠風險追蹤體系。

　　5.提升應急保障能力

　　各地要繼續做好常態化疫情防控，并堅持常規和應急結合，加強新型冠狀病毒肺炎等新發傳染病聚集性疫情期間以及各類突發公共衛生事件中母嬰安全保障工作，持續完善應急工作預案，加強應急演練，持續提升突發應急事件中母嬰安全保障能力。

　　（二）實施危急重癥救治水平提升行動

　　6.嚴格高危孕產婦專案管理

　　各級婦幼保健機構要結合實際制定高危孕產婦管理制度與規范，規范妊娠危險因素篩查，識別高危孕產婦。對妊娠風險分級為“橙色”、“紅色”、“紫色”孕產婦嚴格實行專案管理，并明確由產科高年資醫師負責管理，引導有序集中就診，保證專人專案、全程管理、動態監管、集中救治、及時轉診、嚴密隨訪，確保做到“發現一例、登記一例、報告一例、管理一例、救治一例”。

　　對未按時產檢的高危孕產婦要責任到人、及時追訪。對失訪的孕產婦要做好記錄并告知同級婦幼保健機構協助追蹤。開展助產技術服務的二級以上醫療機構和婦幼保健機構的高危孕產婦管理率應≥95%。

　　7.完善院內救治協調機制

　　各級助產機構要分管院長具體負責，指定部門負責落實院內產科安全管理職責。

　　各單位要完善搶救流程與規范，明確相關科室和人員職責任務，強化急救設備、藥品、孕產婦用血、轉運等保障機制；完善院內危重孕產婦和新生兒會診、轉診制度及協作機制，建立院內多學科危重孕產婦和新生兒救治小組；完善產科、兒科協作機制，鼓勵新生兒科醫生進產房。建立完善危重孕產婦救治醫患溝通機制，救治搶救期間醫療組應當指定1名產科醫師負責與患者家屬做好溝通。

　　8.規范管理“兩個救治中心”

　　繼續加強各級危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心的標準化建設和規范化管理，定期開展質量控制督導，對不達標的救治中心限期整改，實行動態管理。

　　在“兩個救治中心”持續提升救治能力的基礎上，嚴格劃片分區責任落實，履行協調區域間危重癥的轉會診和救治工作的職能，并加強對下級醫療機構的指導，建立上下聯動、運轉高效的會診轉診機制。

　　9.加強危急重癥救治網絡建設

　　運用省“云上婦幼”平臺，優化全省孕產婦和新生兒危急重癥救治網絡，加強區域協作管理，落實婦幼保健院、婦產醫院與綜合救治能力較強的`綜合醫院轉會診協作機制，建立助產機構、急救中心和血站聯動機制，強化轉運、救治、用血等重點環節保障，暢通危重癥搶救綠色通道，切實保障孕產婦和新生兒安全，市縣衛健部門要強化事中、事后監管。

　　省級母嬰安全多學科專家組應加大對省內危重孕產婦和新生兒救治指導，必要時直接參與救治。

　　10.改善救治薄弱環節

　　規范開展危重孕產婦、孕產婦死亡、新生兒死亡評審，從早孕建檔到產后隨訪進行全程分析，梳理各個環節存在的管理、技術問題，不斷完善診療方案和管理制度。以個案評審暴露的問題為重點，有針對性地開展業務培訓，提高對危重孕產婦的早期識別、干預和救治能力，有效減少孕產婦死亡的發生。

　　針對產后出血、新生兒窒息等常見危重癥，每季度至少開展1次專項技能培訓和快速反應團隊急救演練，緊急剖宮產自決定手術至胎兒娩出時間（DDI）努力控制在30分鐘以內并逐步縮短。每半年至少組織召開1次多科室聯席會議，每年在當地衛生健康行政部門的領導下至少組織1次區域內危重孕產婦救治演練。

　　（三）實施質量安全管理水平提升行動

　　11.完善質量管理制度

　　嚴格依法依規執業，醫療機構及醫護人員實施助產技術應依法取得相應資質。落實《醫療質量管理辦法》，二級以上醫療保健機構應設立醫療質量管理委員會，指定專（兼）職人員負責醫療質量具體管理工作。產科、兒科應成立本科室醫療質量管理工作小組，每年開展不少于2次醫療質量安全案例警示教育。嚴格遵守醫療質量安全核心制度，重點強化三級查房制度、術前討論制度、疑難病例討論制度、危急重癥患者搶救制度等。

　　12. 嚴格醫療安全管理

　　嚴格新技術準入與風險管理，嚴格落實醫師手術分級管理制度。強化產科探視管理，完善新生兒出入管理制度和交接流程。嚴格落實傳染病預防控制管理制度和工作要求。建立醫院感染管理組織，加強門急診、產科病房、產房、新生兒及兒科病房、檢驗、影像等重點科室、重點部位和重點環節的感染預防控制管理，嚴格執行消毒隔離、手衛生和醫院感染監測等規定。

　　13. 落實質量改進措施

　　嚴格遵守產科、新生兒科專業診療指南及技術操作規范，針對手術室、產房、新生兒病房等重點部門，圍繞關鍵環節和薄弱環節每月開展自我評估與分析，持續落實質量改進措施。全面開展產房分娩安全核查，規范填寫核查表，并作為醫療文書納入病歷管理，降低產房醫療差錯及安全不良事件發生率。到20__年，一半以上的市級婦幼保健機構達到三級婦幼保健院標準，三分之一以上的縣級保健機構達到二級婦幼保健院標準。省衛健委依托省級產科、新生兒科等醫療質量控制中心，分工協作，加強全省圍產期保健工作質量和產科、新生兒科醫療質量控制管理工作，合力促進我省母嬰安全質量提升。

　　14. 加強數據分析應用

　　市、縣婦幼保健機構要成立母嬰安全管理辦公室，收集、分析轄區信息每月組織專家進行質量控制，各醫療保健機構要成立產兒科安全管理辦公室，指定專人負責信息收集與報送。要每月報送住院分娩、孕產婦死亡、新生兒死亡、出生缺陷等母嬰安全相關數據，發生孕產婦死亡后第一時間報送所在地的縣級婦幼保健機構。完善院內產科質控指標體系和數據收集，通過數據分析，查找存在的問題，提出改進建議。嚴格落實醫療質量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關制度。對于可避免孕產婦死亡、新生兒死亡例數增長過快地區將納入當地衛健部門績效考核。

　　（四）實施婦幼專科服務能力提升行動

　　15.加強重點專科建設

　　開展孕產多學科協作診療試點和產科亞專科建設試點，提升產科臨床診療水平，推進建立省市縣三級婦幼專科聯盟。綜合性醫院著力加強妊娠合并癥處置、危重孕產婦多學科聯合救治；分娩量較大的婦幼保健院、婦產醫院著力加強產科亞專科、新生兒科建設，逐步建立產科重點專病醫療組。繼續爭創國家級孕產期保健和新生兒保健特色專科，促進預防保健與臨床醫療融合發展。加強鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心孕期保健能力建設，提升孕產婦健康管理能力。

　　16.推廣中醫藥服務

　　婦產科、兒科積極應用中醫藥適宜技術，充分發揮中醫藥在婦女兒童預防保健和疾病診療中的獨特作用。積極推廣中醫藥適宜技術和方法，建立中西醫協作診療制度。各級婦幼保健機構全面開展中醫藥服務，做優做強中醫婦科、中醫兒科等專科，逐步提高門診中醫藥服務占比，鼓勵有條件的婦幼保健院營養餐廳提供藥膳、營養餐等服務，三級和二級婦幼保健院開展中醫藥專科服務的比例達到90%和70%。

　　17. 加強人才隊伍和科研能力建設

　　保障產科、兒科和新生兒科醫師、助產士和護士每年至少參加1次針對性繼續醫學教育。以臨床應用為導向，加強科學研究和臨床轉化，加快推進適宜技術推廣應用。婦幼保健機構要穩步提高配套科研經費占機構總經費支出的比例，鼓勵有條件的三級婦幼保健院加強臨床醫學研究中心等科研平臺建設。

　　（五）實施群眾就診分娩滿意度提升行動

　　18.優化診療資源配置

　　科學評估機構承接能力，精準測算群眾就醫需求，按照開放床位和配置標準，足額配備醫護人員和設施設備，確保服務資源與服務量相匹配。疫情期間鼓勵適當調整延長產科、超聲等科室門診時間，有條件的機構可探索開設周末門診、假日門診、午間門診、夜間門診，減輕集中接診壓力。落實門診突發事件預警機制和處理預案，提高快速反應能力。合理設置門診候診區域，充分利用各類就診系統、叫號系統、檢查預約系統分流患者，嚴格落實“一人一診一室”，保障有序就診，逐步縮短門診患者預約后平均等待時間。

　　19.完善便民利民服務

　　優化產科診室布局和服務流程，集中產科門診、超聲檢查、胎心監護、采血、尿檢、繳費等環節，努力提供“一站式”便捷服務。充分利用信息化手段，推進全面預約診療，提供門診分時段預約。三級婦幼保健院的產科預約診療率≥70%，二級婦幼保健院產科預約診療率≥50%，三級綜合醫院和三級婦幼保健院的產前檢查復診預約率≥90%，二級婦幼保健院的產前檢查復診預約率≥60%。在保障危重孕產婦救治的前提下，推廣預約住院分娩。推進孕產期全程預約診療，引導孕產婦在助產機構建檔時確定主管責任醫師，鼓勵由1名產科醫師或1個產科醫療組為未轉診轉院的孕產婦提供全程系統保健服務。

　　20. 促進安全舒適分娩

　　營造溫馨、舒適的產房環境，提供以產婦為中心的人性化分娩服務。規范開展專業陪伴分娩等非藥物鎮痛服務，鼓勵開展藥物鎮痛分娩服務，有條件的醫療機構可開展家屬陪伴分娩。加強高品質、普惠性產科床位設置，鼓勵市級婦幼保健院和有條件的醫療機構產科病房以單人間和雙人間為主，切實改善產科住院條件，提升群眾幸福感和滿意度。

　　五、工作要求

　　（一）加強組織領導。

　　1.各地要將保障母嬰安全擺在衛生健康工作更加突出的位置，根據當地實際制訂具體工作方案，明確時間表、路線圖，精心組織實施，夯實工作責任，形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作局面。

　　2.要建立重點聯系單位制度，強化對各級醫療機構的督促指導。省衛健委重點聯系省屬助產機構和部分市級婦幼保健院，市、縣衛健委要確定轄區重點聯系單位，定期了解工作進展，督促醫療機構認真落實行動計劃。

　　3.要加強區域組織協調，市級衛生健康行政部門建立完善母嬰安全保障協調工作機制，細化工作任務，建立助產機構、急救中心和血站聯動機制，強化轉運、救治、用血等重點環節保障。組建多學科專家組成的區域危重孕產婦和新生兒救治專家組，指導參與轄區醫療救治工作。各級衛生健康行政部門要加強對危重孕產婦、新生兒救治中心建設及轉會診網絡運行情況的評估管理。

　　（二）完善系統管理

　　1.各級衛生健康行政部門和婦幼保健機構，要切實履行轄區管理職責，及時掌握轄區婦女兒童健康狀況及影響因素，制定轄區相關政策、技術規范及各項規章制度，開展相關工作檢查、考核與評估，推動行動計劃的順利實施。省衛健委對母嬰安全指標波動較大的地市給予針對性指導，對任務措施不落實、工作嚴重滑坡的地市進行約談和通報，推進提升計劃取得實效。

　　2.加快推進省級“云上婦幼”遠程醫療服務平臺建設和應用，實施省域婦幼健康“大手拉小手”行動。省級綜合醫院、婦幼保健機構要發揮區域“龍頭”作用，督導各地規范開展業務培訓指導和會診轉診，幫助基層提升婦幼健康服務水平。

　　（三）做好宣傳總結

　　1.各地要加強母嬰安全行動提升計劃的宣傳，定期跟蹤了解母嬰安全行動提升計劃實施進展情況，總結發現好的經驗和做法并予以推廣。發揮典型示范作用，樹立和宣傳典型機構、人員和事例，營造良好輿論范圍。積極宣傳扎根基層、情系群眾的一線醫護人員，增強醫護人員職業榮譽感。

　　2.各醫療保健機構每半年對本機構提升計劃落實情況進行自查。各市、縣級衛生健康行政部門每年度至少組織1次對轄區醫療保健機構落實提升計劃的監督指導。每年11月底，各市衛健委要及時將本轄區相關工作進展情況、做法經驗報送省衛生健康委婦幼處。

健康服務工作方案 篇12

　　一、背景

　　疾病負擔是對人群健康損失的綜合測量，通過測算傷殘調整壽命年（DisabilityAdjustedLifbYearsQAEY）指標對其進行定量評估。DALY是測量從發病到死亡（包括疾病死亡和疾病殘疾）所損失的全部健康壽命年的綜合指標，包括早死負擔和傷殘負擔,《健康中國行動（20xx-2030年）》的重要評價指標之-健康期望壽命，也是利用早死負擔和傷殘負擔計算獲得。

　　傷殘權重（DisabilityWeightQW）是計算傷殘負擔和健康期望壽命的重要參數。傷殘權重是賦予各種傷殘狀態（即疾病相應的健康狀態）的一個分值，不同疾病后遺癥相應的健康狀態的嚴重程度可以通過評估傷殘權重分值量化.

　　全球疾病負擔（GlobalBurdenofDisease,GBD）結合20xx年和20xx年部分國家的調查結果估計出一套全球傷殘權重分值.然而，DW分值來源于人們對傷痛的主觀評價，不同文化背景下人們對傷痛的感觀不同（比如近視，肢體上的殘疾）.為了精準測算疾病和傷殘對人群造成的健康損失，獲得一套適用于人群的傷殘權重，于20xx年針對18-69歲的一般人群開展傷殘權重調查。

　　二、調査目的

　　針對所有疾病相應的后遺癥的206種健康狀態，產出一套適用于省人群的傷殘權重結果，為省疾病防控及衛生資源的合理配置提供科學依據。

　　三、調查范圍和調查人數

　　在全市范圍內調查500份《人群健康狀態認知度調查》問卷，每個鄉鎮、社區各調查有效問卷25份，其中醫務人員不少于5份。

　　四、調查對象及調查方式

　　(一)調查對象

　　1.納入標準

　　本次調查對象納入標準：

　　(1)該調查地區常住居民(在該地區連續居住6個月及以上)；

　　(2)年齡范圍在18-69歲的中國國籍居民，其中40歲及以下人群學歷在高中及以上，40歲以上人群學歷在初中及以上。18-29歲人群占比25%，調查人數7人；30-49歲人群占比45%，調查人數12人；50-69歲人群占比30%，調查人數8人。醫務人員占全部調查人群的17.5%，既4-5人。

　　(3)性別比男女比例1：1。

　　2.排除標準

　　有以下情況者不作為調查對象：

　　(1)居住在功能區中的居民，如工棚、軍隊、學生宿舍、養老院等；

　　(2)港澳臺居民、孕婦、精神障礙患者(包括癡呆、理解能力障礙、聾啞等)；

　　(3)不接受或者拒絕參加調查者.

　　(二)調查方式

　　1.釆用網絡自填形式進行問卷調查，受訪者通過掃描微信二維碼自行填寫問卷。

　　2.項目組生成問卷二維碼并通過省級和市、縣級微信公眾號、微信工作群等形式和推廣電子問卷.

　　五、調查內容

　　第一部分為固定問卷，包括個人基本情況及家庭經濟收入等問題；

　　第二部分為配對比較(PairedCompariso叫PC)問卷部分，是通過主觀感受對健康狀態比較，會隨機在206個健康狀態中抽取兩個不同健康狀態的選項，形成一個“健康狀態對”，組成一道問題，調查對象根據主觀感覺評價，選擇兩者中認為更加健康的狀態.該部分內容共抽取16組進行比較(其中包括三道質控問題：第三、十和十六題抽取同一對“健康狀態對”，但是“健康狀態對”的順序不同).

　　六、質量控制

　　為了保證調查的順利實施和收集數據的可靠性，鼓勵居民廣泛參與，項目組設置一系列措施進行質量控制。質量控制包括調査方式的選擇、調查對象的設定、調査人員培訓、調查階段的技術指導和質量控制，以及隨機抽查和督導。每個微信號參與1次，通過合格電子問卷設置隨機紅包，人均2-100元不等。無效問卷包括：

　　（一）規律作答

　　（二）未完成問卷

　　（三）逆序檢測題不一致

　　（四）填寫時間小于3分鐘。

　　（五）不符合納入標準的問卷。

健康服務工作方案 篇13

　　一、總體要求

　　課后延時服務是中小學校在完成正常的教育教學任務之外，針對有自愿需求的學生和家長，由所在學校提供的托管性、拓展性的服務活動。課后服務有利于解決家長按時接送子女難的問題，有利于解決家長輔導學生作業學習難的問題，有利于解決學生興趣特長培養難的問題。我校從“辦好人民滿育”的高度出發，精心，主動擔當，創新課后服務模式，豐富課后服務內容，把課后服務作為“五育并舉”和素質教育的重要抓手，努力實現20__年秋季開學后有需要的學生全覆蓋。

　　二、基本原則

　　（一）堅持公益惠民原則。學校的教育資源無償提供給學生課后服務使用，家長合理承擔課后服務的成本費用，有資格教師完成正常教學任務后主動承擔課后服務。

　　（二）堅持自愿有償原則。學校主動向家長告知課后延時服務的方式、內容、收費、安全保障措施等，由學生和家長自愿擇是否參加課后服務。

　　（三）堅持規范管理原則。學校確保課后服務工作科學、規范、安全、有序、有效開展。不得把課后服務變成集體教學或補課，不得在課后服務期間上新課。

　　三、實施

　　（一）服務對象

　　全鄉鎮申請課后延時服務的在讀小學生及其家長均是屬地學校的服務對象，優先服務保障低年級學生及家長、貧困家庭學生及家長、父母外出的留守兒童、各種殘疾兒童等群體。

　　（二）服務時間

　　1.每周五加二。教育部規定，課后服務時間為學生節假日除外的在校學習日，每周按照五天核算，每天課后延時服務不低于兩小時，簡稱“每周五加二”。

　　2.每天一加一。中心校的指導思想是把每天服務的兩小時分為兩個時段完成，即中午放學期間服務一個小時，下午放學后服務一個小時，簡稱”每天一加一”。這兩個時段正是家長接送學生矛盾的關鍵點。其中中午一小時放在12：30至13：30期間，與學校下午上課時間（1：50）正好銜接；下午一個小時放在4：30至5：30期間，與學生放學時間4：30正好銜接。具體服務時間各學校可結合本服務區實際情況確定，只許微調，不能大動。要堅持問題導向和服務導向，以解決家長勞動上下班與接送學生上下學的時間沖突為原則，科學決策，統籌安排，全力服務于家長和學生。

　　（三）服務方式

　　各學校要根據我鄉農村實際情況，結合參加課后服務學生的特點，遵循教育規律和學生成長規律，積極開辟“針對焦點重點、易落地、效果好”的服務形式，幫助學生培養興趣、發展特長、開拓視野、增強實踐，促進學生全面發展。中心校建議的服務方式有：

　　1.基本托管服務學校安排專業人員、照管學生在指定場所進行自主休息、娛樂、作業、閱讀等。托管期間教師發揮看護、保育、輔導等作用，保安全、保健康、保快樂、保成長。托管時，提倡教師對學生作業個別答疑解惑，對學有困難的學生加強幫扶指導，對學有余力的學生給予拓展開發，但嚴禁將課后服務變相為集體教學或集體補課。

　　2.素質拓展服務學校根據辦學特色和學生特點，學生參加有意義的集體活動，發展學生興趣與愛好，增強學生體魄。可學生集體進行閱讀交流、視頻觀賞、音樂訓練、體育運動、繪畫制作、勞動實踐等活動，提升學生綜合素質。可根據本校設施設備、師資條件、場地大小，豐富多樣的社團活動、興趣小組活動或綜合實踐活動供學生選擇，培養學生興趣特長。

　　3.編班編組方式中心校本著“服務的了、服務的.好”的原則，根據學生年級差別和班級學生數量的實際，提出如下建議：一是原則上以年級（班級）為單位開展課后服務活動，避免不同年級不同服務內容的交叉影響。二是對于校本部，年級（班級）申請課后服務的學生不足20人的，可以合并年級（班級）開展課后服務，合并只限在“第一、第二、第三”各個學段內。三是對于在校生50人左右的村小，允許以年齡劃分和學生需求為依據，全校性實行分項目混班編排，如把原有一二三四五個年級班混編為一二三四五個項目組，開展有針對性的課后服務。

　　4.活動選擇方式為保證各種素質活動取得切實效果，避免各小組活動時設備、場地的沖突，學校要整體統籌活動內容、錯峰安排活動項目。一個學校（年級）選擇的活動項目宜雜不宜單，確使全校素質活動百花齊放、錯落有致；各興趣小組或社團選擇的活動項目宜單不宜雜，既保證項項活動有人練，又保證活動項目可以隨服務周期輪換，實現循環發展；所有項目活動開展都要堅持周期時長，提倡以學期為周期，確保訓練活動一步一個腳印、扎實深入學有所得。

　　（四）服務內容中心校擬定了本學期課后服務的具體內容，表述如下。

　　1.中午12：30—13：30的一個小時，執行“二加四”模式：練字二十分鐘，午休四十分鐘。

　　a.練字。根據科學研究，人在飯后不宜立刻進行各種運動。此時學生來到學校先靜一靜，沉下心來，運運筆，練練字，或硬筆、或軟筆、或粉筆，一憋一捺寫人生，既能訓練“寫好字”的技能，又能“修身養性”“鑒美啟智”，陶冶思想情操，一舉多得。

　　b.午休。練字二十分鐘的“身心沉淀”，正好為接下來的午休環節做鋪墊。午休是我國傳統文化倡導推行的“睡子午覺”的有機組成部分，不少地方的學校已經把學生午休寫進了課程表。中午適度的休息，能夠緩解上午學習與生活的疲憊，前攝抑制，儲備精力和能量，為下午高效學習做準備。我們安排午休四十分鐘的時長，在心理學上也是有科學依據的。同時，中心校鼓勵各學校因地制宜，逐步改善學生午休的環境和條件，提高服務水*。

　　2.下午4：30—5：30的一個小時，執行“四加二”模式：自主作業（閱讀）四十分鐘，集體活動二十分鐘。

　　a.作業。開展課后服務，學生在校在班作業，教師現場督促看管，緩解了“家長輔導難難輔、學生不認真作業作業不認真”的困局，更是改變了學生借用電子產品抄襲作業的現狀；再加上服務教師均是專業人員，及時、規范、專業的講解與指點，從根本上解決了學生作業效率低下、作業遇到困難無所適從的問題。這些問題的解決、現狀的改善，提升了作業的診斷、鞏固、深化功能，有力促進了學生學習成績的提高，推進作用顯而易見。

　　b.閱讀。在此服務階段，當學生作業較少時，或者作業花時教少時，我們可以借閱讀活動替代或補充時長。開卷有益，腹有詩書氣自華，讀書可啟智、讀書可明理，閱讀的好處不言自明、婦孺皆知。書包里的書、圖書室里的書、電子書，應該是我鄉學生讀物的三大來源。課后服務教師要引導學生利用好這些書籍，采取多樣形式閱讀，爭做“詩書少年”，“好讀書，不求甚解；每有會意，便欣然忘食。”用書籍的厚度架起他們人生的高度，用知識的廣度托起他們眼界的寬度。

　　（五）服務人員

　　1.充分調動本單位在職教職工參與課后服務工作的主動性和積極性，組建以在職教職工為主的課后服務工作隊伍。對參與課后服務工作的在職教職工，實行彈性上下班，將服務時間計入工作量，納入教職工工作評價考核。學校非教學教研人員不得參與專業性課后服務，休假老師和未代課老師不得參與課后服務，語數學科老師和代課課時多的老師優先參加課后延時服務。

　　2.創設良好環境，動員離退休教師、學生家長、社會專業人士、大學生志愿者等組建志愿服務力量，統籌解決人員不足問題。對參與課后服務的志愿人員中心校實行備案審批制，嚴格把關并加強管理。

　　3.中心校從安全和服務質量角度考慮，課后服務時原則上要保證兩個以上的教職工同時服務，因為不同學科作業和活動項目需要不同專業的教師指點答疑和指導示范。對于師資緊張的學校，每50名學生范圍至少配備一名輔助服務人員。各學校要堅決杜絕“一個老師放一群羊”的現象。

　　（六）服務費用經縣等部門審批，我縣中小學課后服務費標準為每生每月100元，不得跨學期收取。對部分享受教育資助的學生，經學校核實情況后，實行減免服務費。學校提供課后服務實際支出不足部分，由縣財政和學校。我鄉校20__年秋季學期執行此收費辦法。

　　（七）審核程序要建立健全家長申請、班級審核、學校實施的工作機制。有課后服務需求的學生家長依照學校規定自愿提出申請并經審核同意后，與學校簽訂相關協議，統籌安排，。

　　四、保障措施

　　（一）加強，落實責任成立由縣副任組長，教育局、發展和xx局、財政局和人力資源和社會保障局為成員的xx縣小學生校內課后服務工作小組。小組下設辦公室，辦公室設在教育局，辦公室由教育局擔任。各部門在小組的下，統籌協調開展校內課后服務的各項工作，縣教育局要擔負起校內課后服務的管理職責，加強與發展和、財政、人力資源和社會保障、應急管理等部門的密切合作，指導和督促學校做好校內課后服務工作。學校要結合實際，主動承擔校內課后服務工作，盡可能滿足學生的需求。

　　（二）健全機制，保障安全學校要把學生安全管理放在做好校內課后服務的首位，建立完善校內課后服務的安全管理，明確服務人員責任，加強對師生安全意識教育，強化活動場所安全檢查和門衛登記管理，制定并落實嚴格的考勤、監管、交和應急預案措施，切實消除在場地、設施設備、消防、安全保衛等方面的安全隱患，確保學生人身安全。縣教育局要會同財政、保險等部門，全面落實中小學校方責任保險。開展校內課后服務的學校積極引導家長自愿為參加課后服務的學生投保意外傷害險。

　　（三）強化監管，嚴格考核學校要制定開展校內課后服務的具體實施辦法，報縣教育局備案。縣教育局要加強對校內課后服務工作的指導、監管，堅決禁止、嚴肅查處補課和借校內課后服務之名亂收費等行為。要把校內課后服務工作納入學校考評體系，定期對學校開展檢查。學校主要負責人是校內課后服務的第一責任人。

　　（四）加強宣傳，凝聚共識各和學校要加強對學生校內課后服務工作的宣傳，及時總結推廣成功做法和先進經驗，推動形成全社會關心、校內課后服務工作的共識，營造良好的社會氛圍。

健康服務工作方案 篇14

　　開展中小學生課后服務，是促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為滿足小學生課后在校服務需求，緩解學生家長實際困難，根據《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》、《關于切實做好中小學生課后服務工作的通知》、xx市教育局、《關于開展中小學生課后服務工作的實施意見》，結合我校實際，經校領導班子會議研究后，特制訂如下實施方案：

　　一、指導思想

　　深入貫徹開展中小學生課后服務的有關文件精神，以服務好家長、學生為宗旨，把開展中小學課后服務作為一項重要民生工程來抓，有效整合政府、學校、家庭三方面資源，著力破解學校放學后、家長下班前學生無人看管的社會性難題。保障學生健康安全，不斷強化擔當意識和責任意識，增強教育服務能力。

　　二、總體目標

　　1、讓每位家長放心。滿足家長合理需求，提供高質量的服務，不斷提升我校公信力。

　　2、對每位學生負責。以“課后服務”為平臺，組織學生開展形式多樣的活動，讓學生在校園學習生活中享受幸福、健康成長。

　　三、組織機構

　　為確保課后服務工作能夠扎實有效開展，學校成立課后服務工作領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　四、課后服務工作具體安排：

　　1、服務時間：根據我校實際情況，廣泛征求學生和家長的意見，學校計劃開展課后服務的時間為每周一至周五（法定節假日、寒暑假除外）放學后的兩課時時間。

　　（秋冬：下午 2點40——3點40 3 點50——4點50）

　　（春夏：下午 3點——4點 4 點10——5點10）

　　2、服務內容：

　　⑴遵循教育規律，根據學生的'年齡特點和需求，對一年級和六年級學生主要進行國學、寫字計算、口才、自主閱讀、英語訓練及作業輔導方面的專項服務。

　　⑵二至五年級的學生根據學生的特長和需要在放學后的第一課時參加體育、音樂、美術、綜合等四大類二十個興趣小組活動。第二課時由班主任輔導作業，對學困生進行重點輔導。

　　體育類：武術、排球、籃球、花繩、健美操；音樂類：葫蘆絲、電子琴、橫笛、舞蹈、腰鼓、聲樂；美術類：國畫、紙雕、剪紙、書法；綜合類：口才、國學、閱讀與寫作、英語課本劇、話劇社。

　　⑶每周三是校級的社團活動和各班的特色活動時間。

　　五、收費標準

　　1、經費來源：為保障課后服務工作的正常運行，根據xx省教育、《關于切實做好中小學生課后服務工作的通知》文件精神，每生每月收費不高于200元。

　　2、經費管理。服務費主要用于保障學校開展課后服務消耗品購置、場地使用、校內外教師補助等開支。按照財經紀律專賬管理，專款專用，支出標準由學校和家長委員會合理確定，堅持公益惠普、非盈利性原則，先服務、后收費，學校建立費用支出臺賬。定期公開收費使用情況，人員補助每月校內公示一次，其他支出每學期期末公示，學校黨組織和家長委員會做好監督，隨時接受上級行政部門檢查和監管。

　　①教師課時補助標準：按照上級部門規定并參照縣同類學校執行。教師個人補助標準按課節計算，多勞多得，少勞少得，不勞不得。

　　②場地使用、水電費、取暖費，消耗品購置和設備器材購置等，按照實際需要支出。

　　六、課后服務保障措施

　　1、高度重視。成立課后服務工作領導小組、后勤保障小組、財務管理小組等組織機構，學校領導和全體教師要高度重視，認真負責，切實將課后服務作為一項分內工作，組織好，服務好，真正讓課后服務成為學校的實事工程。

　　2、規范管理。健全管理制度，分工明確，責任到人。切實消除在交通、場地、消防、食品衛生、安全保衛等方面的隱患。制定并嚴格的檢查、考勤、監管、交接班制度和應急預案措施。確保課后服務工作安全、穩定、有序、順利進行。

　　3、加強監督。上級行政部門、家長委員會和學校共同擔負課后服務工作的監管。家長委員會可以對學校制定的課后服務方案、安全保障措施、突發事件預案等進行全程監督。家長隨時可以監督學校的日常工作和課后服務工作。

　　4、加強輿論宣傳。學校做好課后服務宣傳工作，加大宣傳力度，增強家長、社會對課后服務工作的理解和認識，努力營造良好的輿論環境。學校每個學期初通過發放告知書，信息公示，召開家長會、簽訂服務協議和責任書等形式，明確學校、家長、教師和學生的權利和義務，切實界定清楚責任，保障各方知情權，引導家長積極配合此項工作，確保工作有序推進。

健康服務工作方案 篇15

　　開展學生課后服務，是促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為切實做好我校學生課后服務工作，根據《教育部關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》文件精神，結合我校實際，特制定本實施方案。

　　　　一、指導思想

　　認真貫徹《教育部關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》文件精神，為配合國家扶貧攻堅戰略，切實解決廣大人民群眾的困難，結合安順教育的實際情況，做到利用學校資源取之于民，用之于民的宗旨，辦人民滿意的教育。

　　二、學生課后服務小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：中層及各科室負責人、各年級班

　　學校課后服務工作由鄧增西仁副校長具體負責安排各項課后服務工作，集中學校師資力量，調配各方資源，課后服務下設工作辦公室設在教務處，教務兼任辦公室。

　　三、學生課后服務的原則

　　學生是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇。開展課后服務工作，要事先充分征求家長意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校實施的工作機制。課后服務要優先保障留守兒童、進城務工人員隨遷子女等亟需服務群體。

　　四、學生課后服務的范圍

　　學生課后服務主要包括以下幾種形式：每天下午放學后安排學生做作業、各學科作文、書寫輔導、各種興趣愛好班輔導、體育特長生活動、各種體育類訓練輔導以及社會實踐活動等。

　　五、學生課后服務活動時間安排

　　根據我校學生的生源結構，大部分學生來至周邊縣區，區外學生居多，尤其留守兒童、進城務工人員隨遷子女占據一定的比例，為了更好地滿足學生家庭和學生的發展需要，課后服務時間安排：

　　1、每周下午5:30-6:00，六個年級同時安排自愿參加課后服務的學生做作業，各年級安排教師值班負責紀律；

　　2、每周從5:30-6:00進行課后服務自習作業輔導，低年級采用年級班輪流值班管理方式進行紀律管理，所有輔導老師必須認真給學生布置作業并進行檢查驗收；高年級晚5:30—6:30可安排適當的.輔導，但不得講授新課內容。

　　3、每周專門根據學生需要開設數學、語文、藏文、綜合等輔導課，同時開設創體育、藝術、信息技術等興趣班以及社會實踐活動，供學生自愿選擇參加。

　　5、把六年級和一年級培優工作納入課后服務的范疇，根據學生自愿報名，安排每天晚上5:30-6:00作為輔導時間。

　　六、工作要求

　　課后服務是教育部xx部署的民生工程，學校要結合實際，積極作為，充分利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，主動承擔起學生課后服務責任。根據上級部門的要求，凡是參與此項課后服務的老師必須提高，切實做到真正為廣大群眾排憂解難，真正做到辦人民滿意的教育，所有參加老師要按學校的安排認真履行職責，積極參加這項工作。

　　根據學校xx部署，所有課后服務一律不向學生收取任何費用，參與課后服務的學生必須是完全自愿參加，需由學生本人提出申請，家長簽字后即可參加以上學校舉行的課后服務活動。

　　參與學生課后服務工作的教職工，學校將適當給予補助。

　　七、考核辦法

　　學校將參與課后服務的輔導教師工作表現納入教師考核范圍，并對參與課后服務的老師計算一定的工作量，每月將對課后服務的出勤情況和作業批改等常規管理的情況給予公示，對在這項活動中表現突出的老師學校將給予表彰，對不認真參與的老師將給予紀律處分。

健康服務工作方案 篇16

　　一、主要目標

　　建立覆蓋城鄉的婦幼衛生服務體系，保障婦女兒童公平享有公共衛生和基本醫療服務，不斷提高婦女兒童健康水平。全市孕產婦死亡率控制在17/10萬以下，嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別控制在7‰和8‰以下。具體指標如下：

　　1.孕產婦系統管理率達到90%以上；農村孕產婦保健覆蓋率保持在95%以上；孕早期檢查率保持在90%以上。

　　2.住院分娩率達到99%，高危妊娠篩查管理率、高危孕產婦住院分娩率均達到100%。

　　3.3歲以下兒童系統管理率和7歲以下兒童保健管理率均達到90%以上。

　　4.提高產前篩查率和產前診斷水平，產前篩查率達到50%以上。

　　5.新生兒苯丙尿癥、甲狀腺功能低下癥等遺傳代謝性疾病篩查率和新生兒聽力篩查率均達到90%以上，提高確診病例治療率。

　　6.孕產婦艾滋病和梅毒檢測率均達到80%，感染艾滋病及梅毒的孕產婦及所生兒童采取預防母嬰傳播干預措施比例均達到90%以上。

　　7、婦女常見病篩查率達到50%以上。提高宮頸癌和乳腺癌的早診早治率，降低死亡率。.

　　8.婦幼重大公共衛生項目目標達到省衛生廳要求。

　　二、工作措施

　　（一）加強婦幼衛生體系建設

　　1、堅持婦幼衛生的公共衛生性質，明確婦幼保健機構職能定位。堅持婦幼衛生工作方針，堅持正確的發展方向。明確婦幼保健機構是由政府舉辦、具有公共衛生性質的公益性事業單位。

　　2、實施婦幼衛生服務體系建設工程。以市婦幼保健院為重點，積極爭取政府支持，加強婦幼保健機構和基層醫療衛生機構婦幼衛生基礎設施和服務能力建設。按照國家“十二五”婦幼保健機構建設規劃和建設標準，制定二級婦保院的設置規劃和建設計劃，強化婦幼保健機構在業務指導、人員培訓、技術支持和信息管理等方面的職能。健全以市婦幼保健院為龍頭、鎮區街衛生院為樞紐、村衛生室為網底的市、鎮、村三級婦幼保健網絡。

　　3、開展婦幼衛生工作績效考核工作。按照《全國縣級婦幼衛生工作績效考核實施方案》要求，繼續開展縣級婦幼衛生工作績效考核，加快婦幼保健體系建設與發展，做好迎接省級檢查的準備工作。

　　4、加強婦幼保健學科建設與管理。隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入，醫療市場競爭將向縱深發展，婦幼保健機構必須樹立“科技興院”意識，重視科學發展，加強學科建設和人才培訓，以此帶動醫療技術水平向前發展。加強婦女保健、兒童保健重點專科建設，開展重點學科評審，培養重點學科帶頭人。堅持保健與臨床相結合的原則，在工作中不斷總結新技術、新方法、新成果。

　　5、加強基層婦幼保健專業技術隊伍建設。對各級婦幼保健人員開展崗位技能培訓。市婦幼保健院要組建師資隊伍，承擔全市公共衛生婦幼項目、婦幼保健、健康教育、信息統計、婦幼保健新技術的引進、推廣工作的培訓，制定婦幼保健專項技術培訓計劃，定期舉辦婦幼保健人員的“三基”和適宜技術培訓，組織開展2次全市婦幼保健技術競賽，提升業務技能水平。市婦幼保健院和二級以上綜合醫院要加強對鎮區街衛生院婦幼保健人員的業務指導，基層醫療單位新調整的婦幼人員，由市婦幼保健院負責做好崗前培訓，培訓后進行考試考核。鎮區街衛生院要加強村級婦幼保健人員的培訓和業務指導，確保婦幼保健工作落到實處。

　　（二）提高婦幼保健服務質量

　　1、加強孕產婦保健管理。深入貫徹衛生部《孕產期保健工作管理辦法》和《孕產期保健工作規范》，健全孕產期保健服務網絡，改變《孕產婦保健手冊》的傳統建立模式，統一由鎮區街衛生院建立《孕產婦保健手冊》、登記基本信息，將孕前、孕期、分娩期和產褥期醫療保健服務有效銜接，為孕產婦提供全程、連續、規范、安全的孕產期保健服務。各級醫療衛生機構要做好高危妊娠的篩查、監護和管理。市衛生局加強對孕產期保健工作管理和質量控制，每半年對轄區的孕產期保健工作質量進行1次全面檢查，促進孕產期保健服務質量全面提升。

　　2、強化兒童保健服務。認真落實衛生部《全國兒童保健工作規范》，配齊專業技術人員，配足業務用房及設施設備，建立區域兒童保健工作監督管理和考評評估制度，完善監督管理機制。規范基本公共衛生項目中的兒童保健工作，醫療保健機構要轉變職能，把直接面向兒童個體的健康管理服務工作下沉到基層醫療衛生機構。基層醫療衛生機構要按照《國家基本公共衛生服務規范（20__年版）》中《0～6歲兒童健康管理服務規范》要求，為兒童做好相應的服務。

　　3、提高產科、兒科服務質量。加強產科質量管理和愛嬰醫院建設，各助產機構要嚴格掌握剖宮產手術指征，并實行產科主任負責制，嚴格控制剖宮產率，提供規范、安全的助產技術服務。市衛生局將定期組織專家對各助產機構剖宮產情況進行質控，并作為年終考核依據。對農村孕產婦住院分娩項目定點助產機構實施動態管理，對經考核不合格的，取消其定點助產機構資格。

　　完善危重孕產婦和新生兒急救綠色通道，加強危重孕產婦和新生兒緊急救治、轉運和管理，提高救治能力，提高危重孕產婦和新生兒搶救成功率。開展孕產婦死亡評審和新生兒死亡評審，推廣新生兒窒息復蘇等適宜技術，降低孕產婦和新生兒死亡率。

　　4、實施婦女兒童疾病防治工程。積極爭取政府支持，建立與婦聯、人口計生、財政等多部門合作機制，重點開展對嚴重威脅婦女生命健康的宮頸癌、乳腺癌、生殖道感染、性傳播疾病及兒童常見病、傳染病等疾病的防治。加強流動人口婦幼保健管理，將流動人口中的孕產婦和兒童納入流入地系統保健管理，實現流動人口中的婦女和兒童享有與常住人口同等的基本公共衛生服務。

　　（三）落實出生缺陷綜合防治措施

　　1、強化三級預防措施。進一步健全由婦幼保健機構、綜合醫院、基層醫療衛生機構組成的出生缺陷防治網絡，完善工作機制，落實出生缺陷三級預防措施，加大出生缺陷預防知識的宣傳力度，加強婚前保健知識和婚前醫學檢查宣傳和咨詢指導，加強與民政等部門的協調與合作，改進服務模式，推廣免費婚前醫學檢查，規范孕前醫學檢查，不斷提高婚檢率繼續免費為農村孕前和孕早期婦女增補葉酸，預防神經管缺陷。建立健全產前篩查網絡，有序推進產前篩查服務，加強重大體表畸形和唐氏綜合癥的產前篩查和產前診斷，提高產前篩查率和確診率。

　　2、加強新生兒疾病篩查工作。大力開展新生兒疾病篩查、診斷和治療。健全新生兒遺傳代謝性疾病和聽力障礙篩查服務網絡，穩步提高新生兒先天性甲狀腺功能低下癥、新生兒苯丙尿癥等遺傳代謝性疾病篩查率和新生兒聽力篩查率，加強確診病例治療和干預。健全新生兒聽力篩查和診斷制度、職責和流程，做好可疑聽力障礙兒童的轉診、診斷工作，逐步開展聽力障礙的干預和康復工作。不斷提高新生兒疾病篩查診斷干預率，降低出生缺陷發生率。

　　（四）推進重大婦幼衛生服務項目實施

　　落實重大婦幼衛生服務項目年度目標任務和醫療衛生機構職責分工，加強對項目單位的監督管理。建立項目督導評估制度，定期對重大婦幼衛生服務項目進行督導檢查和考核評估，全面實施對農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女孕前和孕早期補服葉酸、孕產婦預防艾滋病、乙肝、梅毒母嬰傳播項目的績效評估，按進度保質保量完成年度工作任務，不斷提高項目運行質量，增強項目執行力，提高項目社會滿意度。

　　（五）加強婦幼衛生信息系統建設

　　以全省婦幼保健信息系統為主線，以婦幼衛生信息監測為重點，整合相關信息管理資源，繼續做好母嬰三證、重大公共衛生婦幼項目信息化管理、婦幼衛生信息監測和年報工作。做好質量控制，做到不瞞報、不漏報，確保數據的科學性、時效性和準確性。

　　（六）強化婦幼保健行業監管

　　嚴格母嬰保健技術服務機構、人員和項目的準入管理，對從事母嬰保健技術服務的從業人員進行年度考核。加大對非法開展母嬰保健專項技術服務、“兩非”（非醫學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠）的打擊力度，依法查處違法違規行為。貫徹落實衛生部、教育部《托兒所幼兒園衛生保健管理辦法》，加大托幼機構衛生保健工作監管，提高托幼機構衛生保健工作水平。開展《出生醫學證明》簽發單位管理人員培訓和資格審查工作，規范《出生醫學證明》發放管理。

　　（七）深入開展“三好一滿意•溫馨安全在婦幼”主題實踐活動

　　按照“三好一滿意•溫馨安全在婦幼”主題實踐活動要求，努力營造溫馨、和諧、安全的婦幼保健服務環境，進一步提升婦幼保健服務品牌。

健康服務工作方案 篇17

　　為滿足學生課后服務需求，緩解學生家長實際困難，進一步提升教育服務能力，按照《x市關于做好小學生課后服務工作的通知》及《關于做好小學生課后服務工作的實施方案》）等文件要求，

　　按照我區教育局的工作部署，結合我校的實際情況，制定了小學關于做好小學生課后服務工作的實施方案。

　　一、指導思想

　　本著幫助學生家長解決實際困難，促進學生健康成長的思想，為進一步增強教育公共服務能力，切實解決小學生，特別是小學低年級學生、進城務工人員隨遷子女、農村留守兒童等，在學習日下午放學后存在接送難、監管“空檔期”的問題。我校立足工作實際，積極創造條件做好小學生課后服務工作，努力構建具有特色的課外服務工作體系，創辦人民滿意的教育。

　　二、實施原則

　　開展課后服務工作定位在解決部分家庭孩子放學接送困難、在家無人照料、安全存在隱患的社會難題。利用學校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，在學校規定課程教學之外，開展便民性服務措施。

　　我校在課后服務工作中會堅持以下原則：

　　（1）主動性原則。充分利用我校在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，積極對學生家長確有困難無法按時接送或無法看管的學生，在下午放學后的時段，主動承擔起學生課后服務責任。

　　（2）自愿性原則。課后服務堅持“立足需求、積極服務、家長自愿、學校受托”的原則，學生是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇。開展課后服務工作，會事先充分征求家長意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。

　　三、服務程序和辦法

　　（一）成立xx小學課后服務工作小組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　各班班主任

　　（二）學校進行下午放學后家長正常接學生的情況調查，摸清無人接送和無人看管的真實情況。

　　（三）根據調研結果，結合我校的實際，召開班主任會議，詳細制定參與課后服務的學生申報條件。

　　（四）家長提出書面申請，經班級審核后報學校批準。

　　（五）簽訂課后服務協議書和安全責任書，實施課后服務具體活動。

　　四、服務時間、對象和內容

　　1、服務時間：每星期一至星期五學習日（寒、暑假及法定節假日除外）學校正常放學后開始，冬春季16：20——17：00，夏秋季16：50——17：30。

　　2、服務對象：

　　下午放學后接送或看管確有困難的學生。參與課后服務的學生，必須家長親自提出申請、通過班級審核、上報學校，學校審核后簽訂家長協議書，學校方可統一實施課后服務工作的活動。學校根據各年級申請人數及學生家長意愿進行編班，課后服務按照學生課業“減負”精神，切實做到“三不”原則，即不上課、不集中輔導、不加重學生課業負擔。

　　3、服務人員：

　　我校在職教師，實施輪流上崗的原則，教師參與的工作納入正常的教師考核和績效考核。參與課后服務的教師，要做到按時參加、按時點名，組織好紀律和安全，管理好學生在校的活動，以及組織結束后家長到校接學生的簽字程序。

　　4、服務項目

　　堅持科學性和安全性相統一，遵循教育規律和學生成長規律，合理確定服務內容。我校結合師資及場地條件，確定“1+X”的課后服務模式。

　　（1）安排學生完成作業，學校安排學生在教室、功能室等地完成老師布置的書面作業、實踐作業，幫助學生養成自主完成作業的習慣。

　　（2）安排學生自主閱讀，利用學校圖書資源，組織學生走進圖書館或集體借閱圖書的形式組織學生廣泛開展讀書活動，增強學生讀書的興趣和熱情，幫助學生培養良好的讀書習慣。

　　（3）開展體育、藝術、科普活動。把學校現有的活動教室當做課外服務工作的陣地，加強學生藝體及科技教育，通過形式多樣的娛樂游戲、拓展訓練等活動，促進學生素質綜合發展。

　　（4）觀看適宜兒童的影片。利用學校多媒體設備向孩子播放愛國主義題材、歷史題材的紀錄片，適合學生性格特點的'、健康的影視作品，通過影視作品來塑造學生正確的人生觀和價值觀；開展社團及興趣小組活動。

　　（5）利用音樂、美術、體育、信息技術等老師的專業，開展相應的社團活動或是興趣小組，培養學生的人文藝術素養及增強學生的身心素質。

　　（6）創新形式開展服務。我校著眼學生成長，強化服務意識，不斷探索，創新形式，采用與校外活動場所、社區、機關企事業單位和正規社會團體聯合組織開展社會實踐活動或研學旅行的形式，做好課后服務工作。

　　五、保障機制

　　1、提高認識，明確課后服務重要意義。開展小學生課后服務，是促進學生健康成長、幫助家長解決無法按時接送學生等困難的重要舉措，是進一步增強教育服務能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程，各學校要正確對待群眾關切，立足工作實際，積極創造條件做好學生課后服務工作。

　　2、加強領導、明確職責，學校成立課后服務領導小組。

　　3、完善安全管理制度。明確課后服務人員責任，加強對師生安全衛生意識教育；強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，制定并嚴格的考勤、監管、交接班制度和應急預案措施。切實保障參加課后服務活動的學生安全。

　　4、完善工作管理制度。積極創新工作機制和方法，規范課后服務行為，

　　納入學校教學管理；統籌校內資源，開發學校課后服務課程，積極探索形成各具特色的課后服務工作模式。

　　5、完善工作考評機制。制定專門管理與考核辦法，體現學生和家長對課后服務的評價權重，將管理人員、教師參與課后服務工作納入績效考核范圍。

健康服務工作方案 篇18

　　一、目的

　　在大力普及衛生知識，倡導文明健康的生活方式，提高廣大婦女兒童的健康水平和生活質量，提高廣大人民群眾基本衛生知識知曉率。

　　二、目標

　　充分發揮健康教育的作用，根據實際，結合宣傳材料、健康講座、巡回義診等多種形式開展社區健康教育，將婦幼健康教育工作與疾病控制、預防保健工作有機結合，融為一體，引導廣大群眾積極參與，預防和減少疾病的發生。

　　三、主要措施

　　（一）加強機構建設

　　1、以健康教育科牽頭，成立以分管領導為組長，婦保科、兒保科及臨床醫生為成員的健康教育領導小組。

　　2、各相關科室醫務人員要積極配合，協助作好婦幼健康教育工作。

　　（二）加強隊伍建設

　　健康教育人員培訓工作是決定健康教育開展好壞的關鍵。使他們不僅懂得健康教育的傳播技巧，更要全面掌握突發事件的應對知識和衛生科普常識。使婦幼健康教育宣傳深入到基層。

　　（三）加強陣地建設

　　1、充分利用現有宣傳陣地進行健康教育院內的門診大廳、各科室、室內外宣傳欄都是重要的宣傳陣地。婦保科、兒保科及門診婦科、門診兒科對前來就診咨詢的群眾給予相應的健康知識的宣傳以及提供健康教育處方等宣傳材料。室外宣傳欄進行每季度更換并注意與各衛生宣傳日主題相結合。

　　2、以孕婦學校健康知識講座為載體，全面宣傳健康知識。

　　3、結合各種衛生日主題開展宣傳。要充分利用“三八”婦女節、世界衛生日、世界母乳喂養周、《母嬰保健法》宣傳日、生殖健康宣傳周、世界愛滋病日等宣傳日，突出重點，組織醫務人員積極開展大型義診咨詢活動，通過懸掛橫幅、發放健康教育宣傳材料、咨詢義診來提高群眾的防病知識。

　　四、具體工作安排

　　（一）充分利用現有衛生資源，再針對性通過講座、宣傳欄，大型義診咨詢等形式開展豐富多彩的健康教育活動。

　　（二）在院外社區開展健康教育，每季一次。

　　（三）院內健康教育工作

　　1、院內設立健教室宣傳欄，每月更換一次宣傳欄內容。

　　2、采取門診咨詢、隨診宣傳等形式，對患者及其家屬開展健康教育，發放健康教育處方。

　　3、對醫務人員進行定期健教培訓。

健康服務工作方案 篇19

　　為切實做好防汛工作，快速、妥善、及時處理各類突發事件，結合工作實際，制定本方案。

　　一、組織領導

　　（一）成立防汛救災工作指揮部，統一領導全局防汛工作

　　總指揮長：吳登賀

　　副總指揮長：許海軍

　　副指揮長：

　　機關各科室負責人、局屬各單位科室負責人為指揮部成員。指揮部下設辦公室，辦公室設在局辦公室。

　　（二）指揮部職責

　　1.貫徹落實國家、省、市防汛救災有關決策和部署；

　　2.研究部署全局防汛應急工作，制定突發事件應急預案；

　　3.協調有關部門開展防汛應急處置工作；

　　4.研究決定突發事件中的重大、疑難問題，制定處置方案和措施；

　　5.組織開展防汛工作信息報送及新聞報道工作；

　　6.組織開展善后工作，配合有關部門開展事故的調查。

　　二、應急處理

　　（一）防洪搶險

　　1.突降暴雨

　　（1）所有工作人員應迅速檢查所有門、窗是否關閉嚴實，有無滲水和漏水現象。安保人員重點查看樓頂天臺水勢情況，下水道是否暢通，發現險情及時報告并設法排除。

　　（2）隨時巡查降雨和排水情況，維護局機關、兩個中心設施和財產安全，做好人員撤離準備。服務中心負責組織辦事群眾有序撤離。

　　（3）局辦公室、服務中心和大數據中心綜合科聯系安保負責人要準備好沙袋等防洪搶險物資。

　　（4）實行24小時輪流值班，工作日白天聯系：

　　（5）指揮部所有成員24小時保持電話暢通，隨時準備投入搶險。

　　2.暴雨成災，門前停車場被淹

　　（1）立即向行政服務中心綜合科報告險情。

　　（2）綜合科接到險情報告后應立即向指揮部報告，并組織人員搶險。同時，向市事管局溝通情況，必要時向事管局請求人員、物資及技術支援。

　　（3）組織人員用沙袋等堵住地下車庫出入口，防止雨水倒灌地下車庫。通知安保人員準備好抽水設備，在雨水進入車庫后立即向外排水，確保地下車庫機房設備安全。

　　（4）洪水退卻后，統計受災情況，迅速清除沙袋等，打掃衛生；對地下車庫及辦公區域進行環境衛生消殺工作，防止傳染疾病的傳播；疏通出入口，恢復正常工作和生活秩序。

　　（二）政務網絡和政務云故障

　　具體由大數據中心負責處置。

　　網絡故障聯系人：

　　政務云故障聯系人：

　　1.因系統和網絡故障無法開展正常工作，應及時通報有關故障情況，并向群眾做好解釋工作。

　　2.在網絡和系統故障排除后，通過對有關惡意代碼或行為的分析結果，找出事件根源，明確相應的補救措施并徹底清除。

　　3.清理系統、恢復數據和程序。把所有被攻破的系統和網絡設備徹底還原到正常的任務狀態。

　　4.根據信息安全事件的處置進展情況和現場應急處理工作組意見，對信息安全事件處置情況進行綜合評估，并提出應急行動結束建議，采取措施，防止類似事件的再次發生。

　　（三）突發停電

　　1.在接到停電通知時，要事先將停電時間通知到機關各科室、兩個中心，由服務中心通知窗口單位，做好停電時群眾的解釋工作。

　　2.在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，應立即聯系安保人員確認是內部故障停電還是外部停電。如是內部停電，要立即聯系電力人員查找原因采取措施，及時回復供電；如是外部停電，致電電力部門查詢停電情況，了解何時恢復供電。

　　3.突發停電時，服務中心綜合科應協助窗口單位工作人員做好解釋工作，維持好秩序，疏散辦事群眾。

　　4.外部停電時，要立即啟用應急供電設備，不影響機房的正常使用，確保系統、網絡運行正常。

　　三、工作要求

　　（一）各科室、局屬各單位要把防汛工作作為一項重要工作任務來抓。要立足于防大汛、抗大災，始終保持高度戒備狀態，做到領導有力、預案明確、準備充分、救災及時，確保安全。

　　（二）切實落實防汛負責制。領導干部要親臨防汛救災的第一線、靠前指揮，做到思想到位，責任到位，措施到位，指揮到位；指揮部成員要各負其責，密切配合，協同作戰。

　　（三）嚴肅防汛工作紀律。嚴格執行汛期值班、險情巡查、災情速報和應急響應制度。出現災情險情要第一時間上報，第一時間到達現場處理，第一時間組織撤離人員，確保及時掌握、及時處置汛情災情。對出現重大遲漏報情況或由于工作失職而造成損失的，要嚴肅查處，追究有關領導和責任人的責任。

健康服務工作方案 篇20

　　一、指導思想

　　積極開展中小學生課后服務，就是推動學生健康成長、協助家長化解按時接載學生困難的關鍵措施，就是進一步進一步增強教育服務能力、并使人民群眾具備更多贏得感和幸福感的民生工程。為滿足用戶小學生課后在讀服務市場需求，減輕學生家長實際困難，健全社會服務體系，根據《教育部辦公廳關于搞好中小學生課后服務工作的指導意見》，融合我校實際，以多樣校園生活，推動學生全面發展為指導，喚起自學興趣，發展個性特長，推動學生身心健康蛻變。現就雙井小學積極開展小學生課后服務明確提出如下實施方案。

　　二、實施原則

　　小學生課后服務工作遵從“家長自愿，校內實行，有效率監管”的'原則。

　　第一，是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇。學校事先征求家長的意見，主動告知服務方式、服務內容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長向學校提出書面委托申請，并報名登記。

　　第二，課后服務精心安排在校園內展開，并合理利用學校現有條件。學校撥用提供更多校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全確保。第三，健全安全管理制度，切實加強確保課后服務學生安全。制訂并全面落實嚴苛的考勤、監管措施。

　　三、組織領導

　　設立課后服務領導工作小組。校長任組長，全體教師為成員。領導工作小組主要搞好以下工作內容：

　　1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；

　　2、根據實行情況及時總結，及時調整有關興趣小組（內容、指導教師、學生等等）；

　　3、每天查看每班活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，定期召開會議，進行交流、總結，努力使興趣小組活動開展得富有成效。

　　四、具體活動安排

　　（一）課后服務領導小組副組長：李國強組員：全體教師

　　（二）課后服務活動內容根據學校的實際情況和學生年齡特點，一、二年級安排教師免費看護學生寫作業，三至四年級本著“充分發揮學生的積極性主動性，課堂教學和課外活動互相配合，互相促進，照顧學生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學生學習負擔，在活動中學習，在活動中進步為目的。以班為單位進行活動，根據學生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設置如下：三—六年級：書法、寫作、閱讀、口語輔導、繪畫。

　　（三）課后服務活動形式課外活動使用班級為單位活動方式。

　　班級活動：組織活動必須由教師分工負責，學生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學校存檔，作為學校檢查落實情況的依據。

　　活動時間建議：周一至周五下午第三節課鈴響—18:00。

健康服務工作方案 篇21

　　為了規范課后服務收費工作，突出資金使用效益，促進教師全心全意為學生服務，推動課后延時服務工作高質量、高效率，充分體現課后服務中教師多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，根據《宿州市全面推進中小學課后服務工作實施方案》、《埇橋區全面推進中小學課后服務工作實施方案》等文件精神，結合學校實際情況，指定本方案。

　　一、收費管理

　　（一）收費辦法。課后服務費按學期收取，每周5天，每天不少于2小時的收費標準最高限額為每生每學期350元。學生因故缺席課后服務連續一周以上的。學校應當根據實際情況，退還部分課后服務費。對家庭經濟困難學生參加課后服務的要減免費用。嚴禁以課后服務名義亂收費。嚴禁以任何形式或變相學生參加課后服務并收費。

　　（二）收費公示。嚴格執行教育收費公示，將課后服務收費標準、收費依據及投訴舉報電話等內容在醒目位置設立固定公示牌、公示欄予以公示。每學期末學校要主動向家長公示課后服務費的收支情況。

　　（三）使用范圍。課后服務費必須專款專用，由學校根據開展課后服務的'實際支出列支。嚴禁將課后服務費用于學校的其他支出，嚴禁任何部門、單位或個人以任何理由截留、挪用、擠占課后服務費。

　　二、分配辦法

　　（一）分配原則。參與校內課后服務的教師勞務報酬，按每課時不高于60元的標準，由于我校學生少，學校結合實際，確定本校課后服務崗位勞務報酬執行標準，合理發放。

　　（二）分配對象

　　1、全校教職工（包括門衛、保安以及勤雜人員）全員參與。

　　2、根據崗位不同，以按勞取酬為原則。

　　（三）具體辦法

　　1、管理服務補助費

　　（1）課后服務安全管理：按實際參加人數，體現差距，值班以每人每天0元計，保安每人每天30元計，勤雜人員每人每天0元計。（學校學生少，用于參加課后延時服務老師的費用不足，值班及勤雜人員不要補助。）

　　（2）行政值班管理：每人每天補助0元。

　　2、課后服務輔導補助，按每月實際上課節數計算，學期匯總。計算公式：

　　（課后服務費總額—管理服務補助費—校外人員勞務報酬支出—消耗品購置、場地維護支出）÷全校本學期總課時數×教師本學期實際上課節數。

　　（四）績效考核

　　學校成立課后服務考核小組，以月為考核周期，從所有課后服務參與人員的服務態度、服務質量、工作總量等方面進行考核。

　　1、正常完成教育教學工作，有效推動課后延時服務工作健康發展，領取100%延時服務費。

　　2、有事要請假，經校長批準安排替班老師，若無故空堂一節，扣除當節延時服務補助服務費，同時，按學校的有關規章進行處理。

　　3、遲到、早退或私自調課一次，扣除當天當節的延時服務補助費，當月出現遲到、早退或私自調課達到三次以上（包含三次），扣除當月50%延時服務費。

　　4、最后一節課的老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯系，確保安全。一次扣除當月10%延時服務費，若當月出現三次以上（包含三次），扣除當月50%延時服務補助費。

　　5、教師課后服務期間不負責任，虛應故事，敷衍應付。經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%——100%延時服務費。

　　6、在校延時服務期間發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本月50%——100%延時服務費。

　　7、為倡導先進，表彰優秀，學期底，對延時服務期間表現突出的老師進行評選和獎勵。

健康服務工作方案 篇22

　　為扎實開展新一輪深化“三個以案”警示教育，結合黨史的學習教育和中央巡視反饋意見整改工作，圍繞持續改善醫療服務“兩少八更加”目標，認真組織開展“我為群眾辦實事”實踐活動，解難題、惠民生，切實增強人民群眾看病就醫滿意度和獲得感，制定專項行動方案如下。

　　一、指導思想

　　準確把握新形勢下患者需求的新變化，聚焦改進醫療衛生領域的熱點、難點和痛點問題，堅持把“以患者為中心”的服務理念貫穿于醫療服務的各環節和全流程，不斷創新服務舉措、優化服務流程、轉變服務模式，持續推動醫療服務高質量發展，努力為人民群眾提供更高水平、更加滿意的衛生健康服務。

　　二、行動范圍

　　全縣二級及以上公立醫院為主，其他醫院比照執行。

　　三、行動內容

　　（一）預約診療

　　1.多樣預約。依托全省便民服務平臺，支持診間、電話、自助機、網站、手機端等多途徑預約并能提供3種及以上形式的預約掛號服務。醫院普通、專科和專家門診號源網上開放比例穩定在80%以上。優先向醫聯體內醫療機構預留診療號源，對預約、轉診患者設置綠色通道。預約放號時間合理，避免深夜放號、凌晨放號等。暢通家人、親友、家庭簽約醫生等代老年人預約掛號的渠道，為老年人等特定人群保留人工服務窗口，設立老年人優先就醫窗口，建立掛號、就醫“綠色通道”。醫療機構配備導醫、志愿者等人員為老年人提供就醫指導服務。

　　2.精準預約。三級醫院就診分時段預約精確到30分鐘以內，二級醫院就診分時段預約精確到1小時以內，B超、CT、MRI、胃鏡、腸鏡等采取分時段預約檢查并精確到1小時以內，分時段預約檢查量不低于總檢查量的60%，完善就診檢查時間段（點）告知服務。單個檢查項目提供診間或自助機、網站、手機端等自助預約方式，多個或有復雜告知的檢查項目提供診間或統一的預約中心預約，集中將各項檢查項目的預約安排一次性完成。

　　(二)門診服務

　　3.就診服務。各類指示標牌清晰完備，有明確的就診和出入院流程。醫務人員著裝規范整潔、態度耐心親和，佩戴胸卡（牌）上崗。提供就醫咨詢、預檢分診、集中檢查預約、預約住院、審核蓋章、預約陪檢、醫保咨詢、代郵檢查單、門診及住院結算咨詢、方便門診等“一站式”服務和導診服務。根據疾病時段特點，及時調配門急診資源，確保出現就診高峰時門急診運行平穩有序。分類完善初診、復診、轉診等患者的叫號規則，對一日內在同一科室就診的患者只收取一次掛號費。落實殘疾人、現役軍人、老年患者優先就診和綠色通道制度。持續推進急診患者先診療后付費試點。

　　4.聯合診療。針對腫瘤、疑難復雜疾病、多系統多器官疾病等，為患者提供“一站式”多學科聯合診療服務。20xx年底前，三級綜合醫院和腫瘤專科醫院都要設立多學科聯合診療門診。加強檢查、檢驗、藥房多部門協作，實現信息共享共用，縮短窗口排隊時間。

　　5.檢查檢驗。提供檢查檢驗結果網上查詢、移動推送等查詢方式。通過省級、市級等相關專業醫療質量控制合格的醫院，在相應級別行政區域內檢查檢驗結果實行互認。醫聯（共）體內實行檢查檢驗結果互認。20xx年6月底前，縣域醫共體要實現檢查資料共享和結果互認。

　　6.保護隱私。完善私密性保護設施，做到一患一診室。開展示教須征得患者同意。進行暴露患者肢體等操作時使用圍簾、屏風等進行遮擋。

　　(三)住院服務

　　7.“一站式”服務。設立入院準備中心，“一站式”辦理住院預約、入院繳費、預住院檢查檢驗安排等事項。對下級醫院符合入院指征的轉入患者，通過綠色通道優先安排入院。

　　8.日間手術。逐步擴大日間手術病種范圍，提高日間手術占擇期手術的比例。有條件的三級醫院設置日間病房、日間手術病房和日間手術室、日間治療中心，提供日間手術和日間化療等服務。醫共體內醫療機構為日間手術和日間治療的患者提供隨訪等后續服務。

　　9.優質護理。逐步實現優質護理服務全覆蓋。醫共體內實現優質護理服務下沉，將老年護理、康復護理、安寧療護等延伸至基層醫療衛生機構。

　　10.綜合服務。推進急慢分治，實現醫共體內順暢雙向轉診和接續醫療服務。門診、病房提供自助結算、診間結算、病區（或床邊）結算、移動終端結算等不少于3種費用結算方式。

　　11.患者隨訪。安排具有豐富臨床經驗和專科知識的人員對出院患者通過電話、網絡、移動端等途徑定期開展隨訪，了解患者康復情況，提供藥物使用、康復鍛煉、生活起居、健康飲食、自我保健等指導咨詢服務。

　　(四)規范診療

　　12.臨床路徑管理。實行臨床路徑管理信息化，提高住院患者臨床路徑的入徑率和完成率，實現臨床路徑“醫、護、患”一體化，增強臨床診療行為規范度和透明度。20xx年底前，三級醫院50%出院患者、二級醫院70%以上出院患者要按照臨床路徑管理。

　　13.處方管理。采取處方負面清單管理，落實處方點評、抗生素使用、輔助用藥、耗材使用管理等制度。

　　（五）藥學服務

　　14.用藥指導。藥學服務全覆蓋，臨床藥師為患者提供個性化的合理用藥指導。加強醫共體內用藥銜接，對向基層醫療衛生機構延伸的處方進行審核，推動藥學服務下沉。指導基層醫療衛生機構合理用藥，重點為慢病簽約患者提供用藥指導。

　　15.藥品供應。二級及以上醫院開展“智慧藥房”建設，統一縣域內藥品供應目錄，實行慢性病長處方，開展中藥飲片代煎、藥物配送、用藥咨詢等服務。

　　（六）后勤服務

　　16.環境氛圍。根據患者實際，引入咖啡店、面包店、書吧、自動售貨機等，在公共區域為候診患者提供網絡、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務。通過宣傳欄和視頻播放等多種形式為患者提供健康教育服務。

　　17.環境設施。院內通道整潔、無障礙物，雨雪天氣有防滑措施。院內設置無障礙設施，方便殘疾人、行動不便的患者就醫。為老年人或行動不便患者免費提供輪椅、擔架等器具，衛生間無污漬、無異味、無雜物，門診、輔助檢查科室區域衛生間提供衛生紙或增設免費取紙設備。

　　18.膳食質量。根據患者病情提供合理優質的膳食服務，推出病區點餐、送餐服務，不斷提高患者膳食滿意度。

　　19.智能停車。使用智能化手段對車位和車輛實現車牌識別、剩余車位可視化提醒、智能引導等方式，優先采用掃碼支付、無感支付、“先離場后付費”等智能繳費方式。

　　（七）醫患溝通

　　20.投訴溝通。完善醫患溝通工作制度，配備相應辦公場所和具有醫學背景的專職人員，加強專業培訓，實行“首訴負責制”。提供電話、網絡、意見箱等多種投訴途徑并在院內醒目位置及網站公布。

　　四、實施步驟

　　專項行動時間從20xx年3月至11月，分3個階段實施。

　　（一）動員部署階段（20xx年3月～4月）

　　各二級及以上公立醫療機構要按照實施步驟、時間節點，深入查找存在問題和薄弱環節，逐條對照進一步改善醫療服務專項行動內容，結合本院實際制定完善專項行動實施方案。各醫院請于4月15日前將進一步改善醫療服務實施方案以書面蓋章形式上報。

　　（二）組織實施階段（4月～9月）

　　各級各類醫療機構要嚴格按照進一步改善醫療服務行動方案，層層落實責任，主要領導親自抓，分管領導具體負責，職能科室分工負責，臨床科室抓好落實，醫務人員全面參與，限期整改落實到位，切實讓患者感受到專項行動成效。

　　縣衛健委于4月上旬、6月上旬分別組織機關黨員、干部深入醫療機構圍繞進一步改善醫療服務專項行動內容開展“健康服務基層行”活動，實地體驗群眾看病就醫困難，結合行動方案提出整改意見，跟蹤督導醫療機構抓好整改落實。

　　（三）總結鞏固階段（10月～11月）

　　各級各類醫療機構全面總結進一步改善醫療服務專項行動開展情況，要將專項行動中可復制、可推廣的經驗固化為改善醫療服務的重要內容，保障效果可持續。縣衛健委將改善醫療服務成效納入醫療機構績效考核內容，并對各單位推進情況實行通報制度，確保醫療服務持續改進，醫患獲得感不斷提高。各醫院專項行動開展情況總結請于11月中旬以書面蓋章形式上報縣衛生健康委醫政股。聯系人：薛同軍，電話：，郵箱：。

　　五、工作要求

　　（一）加強組織領導

　　各級各類醫療機構要高度重視改善醫療服務工作，要把進一步改善醫療服務專項行動與落實中央巡視反饋意見整改工作結合起來，與新一輪深化“三個以案”警示教育結合起來，與“學習黨史、我為群眾辦實事”結合起來，建立單位黨委主要負責同志負總責，分管負責同志具體抓的責任機制，細化實施方案，逐條明確時間表，逐項制訂施工圖，抓住關鍵、精準發力，扎實推進專項行動取得實效。

　　（二）加強監督指導

　　縣衛健委將加強對各醫療機構進一步改善醫療服務專項行動的監督、檢查和指導，開展并定期公布轄區醫療機構滿意度調查結果，確保不搞形式、不走過場；充分發揮衛生健康行風監督專員作用，定期開展明查暗訪，對發現和反饋的問題要及時核查并要求醫療機構整改落實。各級各類醫療機構要主動接受社會監督，在顯著位置公布投訴處理程序、地點、接待時間和聯系方式；接到投訴后，應及時了解核實情況、提出妥善處理意見。

　　（三）加強宣傳引導

　　各級各類醫療機構要及時總結進一步改善醫療服務專項行動中好的經驗做法，加強與行業內外媒體的溝通協調，及時展示工作成效，樹立行業形象，營造良好輿論氛圍；要積極發掘樹立一批可推廣、可復制的示范醫院、示范崗位和示范個人，充分發揮典型引路、示范帶動作用，全面推動全縣醫療機構就醫體驗大提升。

健康服務工作方案 篇23

　　為切實做好我校學生放學后延時服務工作,促進學生健康、快樂、幸福成長,幫助家長解決無法按時接送孩子的難題,根據市教育局、市人社局、市《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》（X教發〔20__〕X號）文件和《xx縣中小學生課后服務工作實施方案》要求,結合我校實際,特制定以下方案.

　　一、基本原則:

　　（一）自愿參加原則

　　自愿是實施課后服務的前提條件。要充分尊重家長、學生的需求和意愿，既不或變相學生參與，也不以任何理由拒絕或勸阻學生參與。

　　（二）安全運行原則

　　課后服務是一項利民惠民工程，要好事辦好，從策劃到實施都要把安全放到最前面，要消除各種安全隱患，避免安排存在較大安全風險的活動。

　　二、服務對象：

　　放學后延時看管服務工作主要針對放學后家長接送困難、在家無人照料的學生，優先保障低年級學生、留守兒童、進城務工子女、留守兒童、殘疾兒童及家庭經濟困難學生等群體的需求。

　　三、課后服務時間：

　　從20__年9月1日開始，為周一至周五（節假日除外）下午正常放學后，每天2小時，結束時間原則上不早于18:30。特殊情況另行通知。

　　四、服務內容：

　　遵循教育規律,開展有利于學生全面發展、個性成長的形式靈活、內容豐富的活動,包括答疑解惑、閱讀欣賞、體育鍛煉、藝術活動、勞動實踐,以及娛樂游戲拓展訓練、開展社團及興趣小組活動等教育娛樂活動。

　　(1)快樂游戲課程。鑒于放學后學生剛從課堂出來,需要放松,緩解疲勞,因此要設計針對不同年級學生的游戲課程。

　　(2)自主學習課程。學生自主完成課后作業;對個別學習有困難的學生給予免費輔導幫助;或充分利用學校的圖書資源學生進行自主閱讀等。

　　(3)社團拓展課程。學生參加體育、藝術、科技等形式多樣、學校特色的社團活動、興趣小組和課外拓展訓練。社團課程共分三大類,即藝術類:唱歌、繪畫、書法;語言類:演講、朗誦等;體育類:圍棋、足球、乒乓球、田徑等。

　　(4)社會實踐：我校合理利用校外活動場所、村委會、周邊農場聯合開展社會實踐活動或研學旅活動，做好課后服務工作。

　　五、師資安排：

　　課后服務師資主要由本校在職教師組成，學科輔導教師一律在本校教師中安排。出于學生特長培養需要，可以聘請外校具有相關專業特長的教師來我校走教。

　　六、服務流程：

　　摸底家長申請xx學校審核合理安排服務教師無縫銜接。

　　1、調査摸底。學校在6月中旬召開了家長會，向家長宣傳了有關課后服務的文件精神，各班通過微信群繼續宣傳，班對學生放學無人看管、家長無法及時接學生放學的`情況進行調査摸底，做好統計。

　　2、家長申請。家長和學生有意愿參加延時服務的,由家長書面向學校申請,學校8月24日——8月26日在家長微信群向有需求的家長和學生發放《課后延時服務申請書》，家長在微信群表明意愿，班做好統計。

　　3、學校審核。根據家長的申請進行審核屬實后，8月31日報名期間學校與自愿參加延時服務的學生家長簽訂《課后延時服務申請書》及《課后延時服務協議》《課后服務安全責任書》,明確延時服務的時間、形式、管理要求、雙方和義務等。對具備條件按時離校的,要在規定時間放學。

　　4、合理安排服務教師。根據家長申請情況,結合學校實際在8月31日合理安排出每日服務教師,提高放學后延時服務的質量和效果。

　　5、無縫銜接：當天延時服務結束后，由第二節服務教師負責整隊送學生離校，家長孩子互相確認后，才能離開校園。

　　七、收費標準：

　　學校嚴格依據富x縣發展和xx局、富x縣教育局《轉發關于我市公辦中小學課后服務收費有關事項的通知》（發改發〔20__〕X號）精神，課后服務收費標準最高不超過2.3元/課時·生，每天不超過兩課時收費，即最高不超過4.6元/天·生。

　　八、放學后延時服務保障措施：

　　1、。各班及值班教師要,認真負責,切實將放學后延時服務作為一項分內工作,好,服務好,真正讓延時服務成為學校的實事工程。

　　2、健全。建立健全放學后延時看管服務工作相關,包括學生看管申報審批、家校銜接、學生管理、志愿服務、檢査考核、安全管理、風險評估和預警機制.以及學生意外傷害等突發事件的應急理機制等確保放學后延時服務工作有章可循、有規可依。

　　3、規范管理。放學后延時服務工作必須做到以下幾條：

　　(1)堅持“家長自愿、公益服務”原則,嚴禁以任何方式或變相學生參加。

　　(2)嚴格規范辦學行為,不得將看管服務工作作為學校教學的延伸,不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。

　　(3)不得與社會機構合作進行有償服務。

　　(4)看管教師要做好看管記錄,詳細記錄每天看管情況出現緊急情況時及時救助并通知學生監護人,確保學生安全。

健康服務工作方案 篇24

　　一、指導思想：

　　根據《上海市教育委員會上海市財政局上海市人力資源和社會保障局關于進一步做好本市小學生校內課后服務工作的通知》、《徐匯區教育局關于進一步做好本區小學生校內課后服務工作的實施方案》要求，以政府主導、學校負責、多方參與、因需提供為原則，在學校原有放學后“快樂330”拓展活動、放學后“看護”工作的基礎上，進一步延長放學后看護時間，解決家長實際困難，促學生健康成長。

　　二、工作目標：

　　1. 切實為學生提供相關服務，滿足家長的實際需求，緩解部分家長接送和照看學生的困難。

　　2. 主動承擔社會責任，關心愛護學生，促進學生健康成長。

　　三、 工作安排：

　　（一） 服務時間

　　繼續按照市教委《上海市教育委員會關于進一步做好本市小學生放學后看護工作的通知》（滬教委基（20xx）8號）、《上海市教育委員會關于在本市小學試行“快樂30分”拓展活動的通知》（滬教委基（20xx）37號）文件要求，在繼續做好課后“快樂30分”拓展活動、工作日放學后看護服務的基礎上,對確有需求的學生，課后看護服務時間延長到6點。延長看護工作自20xx年3月20日起實行。

　　（二） 服務對象

　　課后看護服務的對象為家庭按時接學生放學確有困難的本校小學生。

　　（三） 服務內容

　　課后看護服務安排做作業、自習、課外閱讀等活動，不組織或變相組織學生進行集體教學或補課。

　　（四） 組織方式

　　課后服務原則上以一學期為相對固定期。根據實際情況，周一至周五采取教職工輪流排班方式提供服務，學校中層以上成員加強巡視。

　　四、 具體實施：

　　1.針對實際，制訂實施方案

　　根據市文件精神、區教育局工作要求，針對學校資源狀況和學生、家長的`實際需求，在充分聽取家長意見的基礎上，認真制訂學校《進一步加強課后服務工作方案》，報區教育局小教科審核備案后，通過校園網、家長會等方式將課后服務的相關事項告知學生和家長。

　　2.妥善安排，落實看護工作

　　(1) 發放家長問卷，做好學生情況排摸;按時接學生放學確有困難的家庭能夠向學校提出申請，填寫申請表，經班主任審核、年級組長審核后報學校確定看護名單。

　　(2) 根據報名學生人數，確定開設看護班的數量，做好看護班環境布置，確保設備設施安全完好。

　　(3) 組織教職員工，落實看護工作。看護工作以本校教師為主、職工為輔。

　　五、工作保障：

　　(一) 組織保障

　　1.成立領導小組

　　課后看護工作領導小組組長由校長擔任，分管德育副校長為副組長，組員由學校行政班子成員，年級組長組成。負責制定學校《進一步加強課后服務工作方案》，進行學校“課后服務”工作的統籌、安排與管理。

　　2.成立家校聯動小組

　　家校聯動小組組長由分管德育副校長擔任，組員由德育教導、年級組長、班主任組成。負責學生需求排摸，做好學校“課后服務”的相關申請、審核，與家長的溝通、聯絡等工作。嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加或不參加，杜絕拒不承認家長真實需求、無正當理由拒不提供課后服務現象。定期通過學生、家長座談會等方式收集學生、家長對課后服務的意見建議，不斷提高服務效果。

　　(二) 經費保障

　　1.將延長看護工作納入教師績效考核管理范疇。通過績效工資分配保障參與課后服務的在職教職工的勞務所得，并將服務態度、工作量納入教職工績效考核管理工作之中，多勞多得，優績優酬。

　　2. 看護工作所需的設備、維修、服務等費用由學校經費支出，不向參加的學生及其家長收取任何費用。

　　（三）安全保障

　　1. 完善安全管理制度和應急預案，強化安全檢查和門衛登記等管理制度。

　　2. 落實看護學生考勤、監管、交接班制度，延長看護期間，家長不隨便進校。

　　3. 切實消除場地、設施、消防、飲水衛生、安全保衛等方面的安全隱患。流行病傳染高峰期、空氣污染、突發事件，出于學生安全考慮，學校及時調整活動安排并告知家長。

　　4. 看護人員對看護期間的安全負有第一責任，看護期間做到三個“注重"：學生有否無故缺席，學生參加看護期間有否身體不適，六點后家長有否準時接走學生。

　　5. 學校管理人員加強巡視，注重看護情況，注重看護結朿校園內有否滯留學生等，發現問題及時處理，并在第一時間與相關人員聯系。

健康服務工作方案 篇25

　　一、社會工作的服務方法有多種組合方式，常見的有以下幾種:

　　1、按照社會工作者與服務對象的接觸程度，可以分為直接服務方法和間接服務方法。直接服務方法就是社會工作者直接面對服務對象開展服務，包括個案工作、小組工作和社區工作。社會工作者在服務過程中，需要在與服務對象面對面的互動中運用專業技術。間接服務方法包括社會工作行政、社會工作研究和社會政策。社會工作者并不直接面對服務對象開展服務。

　　2、按照服務對象大小，可以分為微觀社會工作和宏觀社會工作。微觀社會工作包括個案工作和小組工作，由于對象規模較小，主要采用相應的互動、聆聽、激勵等技術達成工作目標。宏觀社會工作包括社區工作、社會工作行政、社會政策，由于范圍較大，社會工作者需要運用策劃、教育、政策等可以解決和舒緩大規模人群面臨的問題和需要的技術。

　　3、按照社會工作的目的，可以分為實務性社會工作和理論性社會工作。實務性社會工作包括個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政和社會政策，旨在解決和舒緩服務對象的問題和需要。理論性社會工作包括社會工作研究，可以為實務性社會工作提供指南，也可以將實務性社會工作經驗提升為理論。

　　二、社會工作的基本服務方法，主要有三種:

　　1、個案工作

　　個案社會工作是社會工作的基本方法之一，它以個人或家庭為服務對象，運用有關人類行為與社會環境的各種科學知識和專業技巧，通過專業關系的建立和發展，針對個人的特殊情況和需要，了解個人內在的心理特性和問題，以激發個人潛能，協助其改變態度，調整其與外在環境的社會關系，并運用社會資源來改善或恢復其社會生活功能，以解決他們的問題，增強和發展個人或家庭的社會適應能力。

　　2、小組工作

　　小組社會工作是社會工作的基本方法之一，是一種以兩個或兩個以上的個人組成的小組為實施對象，由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經驗，處理個人、人與人之間、人與環境之間的問題，使參與小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復與發展，并達成小組目標以及社區的發展，進而促進社會整體的進步與成長的一種社會工作服務方法。

　　3、社區工作

　　社區社會工作是社會工作的一種基本方法，是以社區和社區居民為服務對象，通過發動和組織社區居民參與集體行動，確定社區的問題和需求，動員整合社區資源，爭取外部協助，有計劃、有步驟地解決和預防社會問題，調整和改善社會關系，減少社會沖突，培養自助、互助及自決的精神，增強社區的凝聚力，培養社區居民的民主參與意識和參與能力，發掘并培養社區領導人才，以提高社區的社會福利水平，促進社區的發展和進步。