旅游景區(qū)春節(jié)工作方案范文（精選4篇）

旅游景區(qū)春節(jié)工作方案范文 篇1

　　20xx年新春，為進(jìn)一步擴(kuò)大洽川旅游的美譽(yù)度和影響力，優(yōu)化提升洽川風(fēng)景名勝區(qū)的`綜合形象，宣傳推廣景區(qū)，20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”活動，營造節(jié)日喜慶氛圍，展示洽川發(fā)展新成就、新面貌，唱響洽川景區(qū)省級旅游度假區(qū)品牌。

　　一、活動主題：

　　迎新春，舞動慶洽川

　　二、活動安排

　　時(shí)間：20xx年1月24日—31日

　　地點(diǎn)：處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城

　　主辦單位：陜西洽川旅游開發(fā)有限公司

　　三、活動內(nèi)容

　　為迎接20xx年春節(jié)到來，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川風(fēng)景名勝區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動，特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”系列活動。主要包括：

　　活動一：大型莘國光影水舞秀

　　1.活動時(shí)間：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）

　　2.活動地點(diǎn)：莘國水城

　　3.活動內(nèi)容：本次光影水舞秀，通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合，賦予水景以生命，讓靜止的水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。

　　活動二：敬頭爐香祈福福山

　　1.活動時(shí)間：20xx年1月24日—25日

　　2.活動地點(diǎn)：福山景區(qū)

　　3.活動內(nèi)容：1月24日（除夕)23:30開始，游客參加祈福活動，1月25日（正月初一）00:00舉行撞新年吉祥鐘，敬頭爐香，祈平安福。

　　4.優(yōu)惠政策：除夕當(dāng)天晚23:30——1:00免門票。

　　活動三：傳統(tǒng)民俗迎新春

　　1.活動時(shí)間：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）

　　2.活動地點(diǎn)：詩經(jīng)廣場

　　3.活動內(nèi)容：結(jié)合合陽民俗文化底蘊(yùn)，引入當(dāng)?shù)靥厣�鑼鼓等�?jié)目，弘揚(yáng)傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風(fēng)景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。(陜西洽川旅游開發(fā)有限公司)

旅游景區(qū)春節(jié)工作方案范文 篇2

　　為進(jìn)一步做好春節(jié)前后旅游安全監(jiān)管及服務(wù)保障工作，確保元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間旅游安全形勢穩(wěn)定，按照縣安委會《關(guān)于印發(fā)全縣今冬明春安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》要求，結(jié)合我縣旅游實(shí)際，制定以下工作方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生，堅(jiān)決杜絕發(fā)生在全國、全省、全市有重大影響的安全事故，為元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。

　　二、工作時(shí)間

　　20xx年1月1日起至20xx年3月31日。

　　三、工作重點(diǎn)

　　（一）旅游景區(qū)景點(diǎn)安全。要核定最大承載游客量，制定和實(shí)施流量控制方案，對于在旅游景區(qū)內(nèi)可能形成的大規(guī)模聚集活動，要早預(yù)判、早防范，提前采取安全保障措施。對設(shè)置的游樂設(shè)施設(shè)備要堅(jiān)持常態(tài)化檢查安全隱患并切實(shí)整改到位，確保安全運(yùn)轉(zhuǎn)。（責(zé)任單位：竹管委會、中巖景區(qū)管委會等）

　　（二）旅游交通安全。做好涉旅交通安全管理工作，強(qiáng)化重大旅游節(jié)會活動交通安全監(jiān)管，強(qiáng)化對旅行社包車等購買交通服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，交通、交管、海事等部門要加強(qiáng)對旅游包車、景區(qū)道路交通、水上交通的檢查與管理。（責(zé)任單位：縣交管大隊(duì)、縣交通局、縣海事處）

　　（三）食品衛(wèi)生、特種設(shè)備安全。做好涉旅住宿餐飲等行業(yè)領(lǐng)域的治安安全、消防安全、食品安全、特種設(shè)施設(shè)備安全監(jiān)管，及時(shí)開展隱患排查和風(fēng)險(xiǎn)防范工作。（責(zé)任單位：縣公安局、縣消防大隊(duì)、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局）

　　（四）安全重點(diǎn)和服務(wù)保障。結(jié)合轄區(qū)內(nèi)冬季旅游和春節(jié)大假旅游高峰特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)交通、氣象等相關(guān)信息和預(yù)測預(yù)報(bào)，完善各類應(yīng)急預(yù)案和措施，做好各項(xiàng)安全保障工作。加強(qiáng)對景區(qū)道路、客運(yùn)車輛、旅游路線等隱患排查，完善各類安全設(shè)施和防火措施。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)旅游節(jié)慶活動的提前預(yù)判、審批報(bào)備、安全保障工作。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)主管部門、各涉旅企業(yè)、各景區(qū)景點(diǎn)管理運(yùn)營單位）

　　（五）旅行社安全監(jiān)管。加大對我縣旅行社分社的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，著重隱患排查、出游風(fēng)險(xiǎn)提醒提示以及安全預(yù)案、安全培訓(xùn)、安全應(yīng)急處置等方面的.監(jiān)督檢查工作。（責(zé)任單位：縣旅游局）

　　四、工作步驟

　　（一）動員部署階段（1月1日起至1月10日）。縣旅游局按照本方案要求，結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮好牽頭指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用，各單位、涉旅企業(yè)要迅速動員部署于1月18日前將具體方案報(bào)縣旅游局。

　　（二）全面實(shí)施階段（1月11日至3月20日）。各單位、涉旅企業(yè)要按照工作方案，全面抓好安全檢查督查、安全隱患排查整治、應(yīng)急管理等各項(xiàng)工作，做好迎接各級檢查、各類暗訪工作準(zhǔn)備。

　　（三）鞏固提高階段（3月下旬）。各單位、涉旅企業(yè)對春節(jié)前后安全工作進(jìn)行“回頭看”，督促涉旅企業(yè)落實(shí)隱患整改措施，對工作中好的經(jīng)驗(yàn)、有效措施進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，于3月31日前將工作總結(jié)報(bào)縣旅游局。

　　五、工作職責(zé)

　　（一）縣旅游局負(fù)責(zé)旅游安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé)。一是進(jìn)一步摸清全縣景區(qū)、景點(diǎn)、涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段制定針對性工作措施。二是開展旅游安全專項(xiàng)檢查，加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)厲查處各類涉旅違法違規(guī)行為，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)一律”措施，逗硬處罰。三是督促涉旅企業(yè)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設(shè)。

　　（二）行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)旅游安全行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。圍繞旅游六要素“吃住行游購?qiáng)省鄙婕暗南鄳?yīng)行業(yè)，行業(yè)具體主管部門要切實(shí)履行好安全監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)安全隱患排查整治，完善旅游安全工作各項(xiàng)方案預(yù)案。

　　（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府負(fù)責(zé)旅游安全屬地監(jiān)管職責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要確定旅游安全專門工作力量，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)、涉旅企業(yè)等的安全隱患排查整治工作，完善旅游安全工作各項(xiàng)方案預(yù)案。

　　（四）涉旅企業(yè)和景區(qū)景點(diǎn)管理運(yùn)營單位負(fù)責(zé)旅游安全主體職責(zé)。一是抓好安全生產(chǎn)條件的保障，加大安全投入，配齊配足安全設(shè)施設(shè)備。二是抓好安全隱患排查治理工作，健全隱患排查治理制度，按照整改責(zé)任、措施、資金、時(shí)限、預(yù)案“五落實(shí)”要求排查治理隱患，建立健全隱患治理臺賬。三是抓好對員工的教育培訓(xùn)和管理，注重教育培訓(xùn)的針對性和有效性，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全管理，做好員工節(jié)假日期間行為狀態(tài)的調(diào)整疏導(dǎo)，確保每個(gè)從業(yè)人員安全規(guī)范操作。四是抓好應(yīng)急救援工作，完善旅游安全工作方案預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急值守，開展應(yīng)急演練。

　　六、工作保障

　　（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位、涉旅企業(yè)要充分認(rèn)識春節(jié)前后旅游安全的.嚴(yán)峻形勢，牢固樹立安全發(fā)展理念、人民利益至上理念和安全責(zé)任重于泰山的理念，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)、失職追責(zé)”，嚴(yán)格落實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)做到安全隱患“零死角排查、零容忍整改、零放過處理”，把安全責(zé)任落實(shí)到一線操作層面，確保全縣旅游形勢持續(xù)穩(wěn)定。

　　（二）強(qiáng)化應(yīng)急值守。各單位、涉旅企業(yè)要認(rèn)真做好元旦、春節(jié)和“兩會”期間的安全應(yīng)急值守工作，針對可能出現(xiàn)的情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，做好各種應(yīng)急防范準(zhǔn)備。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班到崗值班制度，保證信息暢通。對各種突發(fā)事故和異常情況必須立即按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要及時(shí)靠前指揮，組織力量妥善處置，確保社會穩(wěn)定。

旅游景區(qū)春節(jié)工作方案范文 篇3

　　20xx年元旦、春節(jié)將至，首都文化旅游市場將迎來人員流動、游客和觀眾聚集高峰，其他呼吸道傳染病也進(jìn)入流行季節(jié)，給首都疫情防控工作帶來重大考驗(yàn)。為統(tǒng)籌做好全市假日旅游常態(tài)化精準(zhǔn)防控和安全服務(wù)保障工作，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”，壓實(shí)“四方責(zé)任”，做到“三防”“四早”“九嚴(yán)格”，堅(jiān)持“減少人員流動、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集、加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)”原則，按照“科學(xué)、精準(zhǔn)、有效”防控要求，堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持“安全、平穩(wěn)、限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的方針，確保“兩節(jié)”期間疫情防控萬無一失，確保假日旅游市場安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、繁榮、文明，制止文化和旅游活動中的餐飲浪費(fèi)，使“兩節(jié)”假期成為健康的假期、歡樂的假期、祥和的假期、安全的假期，特制定元旦、春節(jié)假日旅游工作方案。

　　一、指導(dǎo)原則

　　（一）適度從嚴(yán)從緊。立足首都安全特殊需要，針對“兩節(jié)”特點(diǎn)，以減少流動、減少聚集為根本要求，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”，堅(jiān)持科學(xué)、精準(zhǔn)、依法、有效防控，落實(shí)“四方責(zé)任”，提倡非必要不出京、非必要不出境。

　　（二）分級分類精準(zhǔn)防控。堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，按照最新的全市旅行社、酒店、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等開放的疫情防控指引，不折不扣抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施，堅(jiān)決堵住與文化和旅游活動相關(guān)的各種可能的防疫漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。

　　（三）落實(shí)限量、預(yù)約、錯(cuò)峰。堅(jiān)持限量開放，有序開放，防止無序開放。督促各公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等嚴(yán)格限量管理、強(qiáng)化分時(shí)預(yù)約、實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰服務(wù)。

　　（四）科學(xué)動態(tài)調(diào)控。堅(jiān)持實(shí)時(shí)監(jiān)測、動態(tài)研判、跟蹤評估，精準(zhǔn)實(shí)施文化和旅游場所大人流預(yù)警響應(yīng)，動態(tài)調(diào)整防控政策措施，嚴(yán)防人員大規(guī)模集聚風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、主要工作

　　（一）嚴(yán)格控制聚集性活動。“兩節(jié)”期間，原則上不舉辦各類廟會、大型群眾文化活動、大型演出、游園會、聯(lián)歡會等節(jié)日文化活動，確須舉辦的應(yīng)在慎重評估基礎(chǔ)上從嚴(yán)審批，落實(shí)“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”要求。制定完善宗教場所“兩節(jié)”應(yīng)急防控預(yù)案，采取實(shí)名預(yù)約、總量控制、入場檢查、分時(shí)限流等措施，嚴(yán)控覲香、祈福等活動規(guī)模，嚴(yán)防人員擁擠，確保宗教場所安全平穩(wěn)有序運(yùn)行。

　　（二）加強(qiáng)公園、景區(qū)流量管控。在落實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施的前提下，全市公園、景區(qū)、名勝古跡等要繼續(xù)貫徹落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，按限流75%開放，推進(jìn)預(yù)約管理常態(tài)化，嚴(yán)格控制預(yù)約人數(shù)，引導(dǎo)市民和游客錯(cuò)時(shí)出行、錯(cuò)峰游覽。

　　（三）嚴(yán)格進(jìn)出京旅游管控。“兩節(jié)”期間，倡導(dǎo)各地旅行社及在線旅游企業(yè)不組織旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)京。本市旅行社及在線旅游企業(yè)不開展在京人員赴中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，不接待14天內(nèi)入境人員以及來自國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員來京團(tuán)隊(duì)旅游。繼續(xù)暫停出入境旅游業(yè)務(wù)。

　　（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)旅游管理。按照“誰組織、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確旅行社和相關(guān)企業(yè)主體責(zé)任，合理調(diào)控進(jìn)出京旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，嚴(yán)格落實(shí)北京和京外旅游目的地（含途經(jīng)的各地）疫情防控要求，了解掌握旅游目的.地的天氣、地質(zhì)災(zāi)害等情況，做好旅游線路設(shè)計(jì)、對接和預(yù)訂，合理安排團(tuán)隊(duì)旅游線路、規(guī)模和出游時(shí)間，做好旅游線路疫情防控和安全風(fēng)險(xiǎn)評估、依法填報(bào)電子行程單、旅游包車防控與安全、出游安全風(fēng)險(xiǎn)提示以及安全應(yīng)急預(yù)案等安全工作，全程逐人落實(shí)防控要求，確保團(tuán)隊(duì)旅游安全、平穩(wěn)、有序。

　　（五）減少文娛場所人員聚集。在落實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施的前提下，按限流75%開放演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所，按照防控指引要求開放影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等室內(nèi)公共場所。做好文娛場所接待服務(wù)，落實(shí)分時(shí)段預(yù)約限流、外圍疏導(dǎo)、熱力提示等措施，因地制宜控制瞬間流量，并對人員數(shù)量實(shí)行動態(tài)管控，防止人員擁擠聚集。

　　（六）嚴(yán)格經(jīng)營主體防控責(zé)任。“兩節(jié)”期間，營業(yè)或開放的旅行社、酒店、公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等接待單位要嚴(yán)格落實(shí)：測溫、驗(yàn)碼、戴口罩（車內(nèi)、室內(nèi)和室外人員密集處要規(guī)范戴口罩）、保持社交距離、常通風(fēng)、勤清潔消毒、健康監(jiān)測管理、備足防疫物資、公筷公勺、生活垃圾分類、制止餐飲浪費(fèi)、踐行“光盤行動”、酒店不主動提供一次性用品和一次性餐具等系列措施，同時(shí)要做好老年游客“健康寶”掃碼服務(wù)保障工作。不接受14天內(nèi)入境人員以及來自國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員入住酒店和鄉(xiāng)村民宿或進(jìn)入景區(qū)游覽。低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)京人員入住酒店和鄉(xiāng)村民宿需“健康寶”未見異常狀態(tài)。文化旅游場所提供餐飲服務(wù)要嚴(yán)格落實(shí)餐飲場所疫情防控指引并確保食品衛(wèi)生安全。

　　（七）加強(qiáng)文化旅游場所安全管控。“兩節(jié)”期間，各區(qū)、各部門、各景區(qū)要強(qiáng)化流量管理，在重要游覽點(diǎn)、觀景平臺、冰雪景區(qū)、交通接駁點(diǎn)、狹窄通道、購票、餐飲以及各類節(jié)慶活動等容易形成游客聚集擁堵的區(qū)域，應(yīng)加強(qiáng)對旅游團(tuán)隊(duì)和游客的引導(dǎo)疏導(dǎo)，嚴(yán)防人員聚集和擁擠踩踏。加大對景區(qū)大型游樂設(shè)施、特種設(shè)備、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、冰雪項(xiàng)目、森林防火以及文娛場所消防安全等的日常巡查檢查，做好動物類、濕地類公園景區(qū)的安全提示。依托嚴(yán)格安全管控，確保旅行社、酒店、公園、景區(qū)、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等在交通、防火、食品、餐飲衛(wèi)生、住宿衛(wèi)生等方面的安全。屬地有關(guān)部門對公園、景區(qū)附近區(qū)域以及網(wǎng)紅打卡地、風(fēng)景秀麗的河道、溝域、道邊等游人可能聚集的非旅游景區(qū)，也要加強(qiáng)現(xiàn)場疫情防控、秩序管控和疏導(dǎo)服務(wù)，防止出現(xiàn)亂停車、燃放煙花爆竹、亂扔垃圾和扎堆聚集等。

　　（八）加強(qiáng)營業(yè)性演出審批監(jiān)管。暫停受理審批“兩節(jié)”期間舉辦的大型營業(yè)性演出活動。已經(jīng)審批的，各類演藝機(jī)構(gòu)要落實(shí)“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的要求，控制“兩節(jié)”期間商業(yè)演出活動規(guī)模，嚴(yán)格落實(shí)演出現(xiàn)場疫情防控各項(xiàng)措施。

　　（九）嚴(yán)格文化旅游綜合執(zhí)法檢查。“兩節(jié)”期間，市區(qū)兩級文化旅游綜合執(zhí)法部門要對重要景區(qū)、賓館酒店、文娛場所、公共文化服務(wù)場所、宗教場所等文化旅游場所，加強(qiáng)疫情防控措施落實(shí)的督查檢查，并以治理“黑旅游”為目標(biāo)，以整治“黑車”“黑導(dǎo)”“黑店”“黑網(wǎng)”以及亂漲價(jià)為重點(diǎn)，在全市重點(diǎn)旅游區(qū)域、重點(diǎn)公園和景區(qū)、熱點(diǎn)非景區(qū)、重點(diǎn)線路、網(wǎng)紅打卡地、鄉(xiāng)村民宿等，開展督導(dǎo)和旅游聯(lián)合執(zhí)法檢查，對涉旅違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起。同時(shí)，加強(qiáng)假日旅游投訴處理，快速有力有效化解旅游矛盾糾紛。

　　（十）嚴(yán)格旅游服務(wù)質(zhì)量。“兩節(jié)”期間，各旅游接待和服務(wù)單位要嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)決杜絕亂漲價(jià)，切實(shí)提升游客旅游體驗(yàn)和旅游滿意度。要加強(qiáng)對市民和游客出游的宣傳引導(dǎo)，向市民和游客發(fā)布旅游提示信息，主要提示市民和游客未預(yù)約不旅游；提示常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施、本市開放景區(qū)和鄉(xiāng)村民宿名單、景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)、旅游天氣、交通監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警等信息。運(yùn)用大數(shù)據(jù)有序疏導(dǎo)市民和游客選擇出行路線、時(shí)段和公園、景區(qū)，錯(cuò)時(shí)出行、間隔入園、錯(cuò)峰游覽，增強(qiáng)市民和游客人身財(cái)產(chǎn)安全的防范意識。

　　（十一）嚴(yán)格應(yīng)急處置。“兩節(jié)”期間，要落實(shí)屬地管理責(zé)任以及應(yīng)急值班值守和信息上報(bào)制度，強(qiáng)化旅游目的地和客源地之間的協(xié)同聯(lián)動，按照常態(tài)化精準(zhǔn)防控方案和局部應(yīng)急處置預(yù)案，開展應(yīng)急演練、隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)評估等工作，提升精準(zhǔn)防控和應(yīng)急處置能力，發(fā)生異常情況及時(shí)上報(bào)并按規(guī)定暫停有關(guān)經(jīng)營活動。

　　（十二）擴(kuò)大公共文化服務(wù)供給。“兩節(jié)”期間，各級公共文化和旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分挖掘、整合現(xiàn)有各類文化旅游資源，提供豐富的線上群眾文化活動和數(shù)字文化旅游服務(wù)資源，鼓勵“云演出”、線上演出和演出直播等新業(yè)態(tài)提供優(yōu)質(zhì)在線文娛產(chǎn)品，最大限度增加網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等文化節(jié)目供給，活躍市民精神文化生活。圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等文化場所在落實(shí)限流預(yù)約等防疫規(guī)定基礎(chǔ)上，保障開放時(shí)間，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新線上參觀、游覽閱讀等方式，有效減少大人流聚集。

　　（十三）倡導(dǎo)文明健康旅游。教育引導(dǎo)市民和游客要在做好自我防護(hù)的前提下外出旅游，增強(qiáng)生態(tài)文明和法律規(guī)則意識，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，愛護(hù)文物古跡，愛惜公共設(shè)施，制止餐飲浪費(fèi)、積極踐行“光盤行動”、做好生活垃圾分類，推廣“垃圾不落地”文明健康旅游，共同營造安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。

　　三、工作要求

　　（一）提高政治站位。各區(qū)、各部門、各單位要進(jìn)一步提高政治站位、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)大局意識和底線思維，按照“精精益求精、萬萬無一失”的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌抓好“兩節(jié)”全市假日旅游常態(tài)化精準(zhǔn)防控和安全服務(wù)保障工作。

　　（二）落實(shí)“四方責(zé)任”。要全面做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，落實(shí)“四方責(zé)任”，堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持“干部在崗、群眾過節(jié)”，層層壓實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，確保元旦、春節(jié)期間文旅行業(yè)疫情防控和安全管控萬萬無一失。

　　（三）扎實(shí)推進(jìn)工作。市假日辦（市文旅局）要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好全市“兩節(jié)”期間假日旅游服務(wù)保障工作；各區(qū)要履行好轄區(qū)內(nèi)旅行社、酒店、公園、景區(qū)、熱點(diǎn)非景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心等的疫情防控、有序開放、信息發(fā)布、安全監(jiān)管、應(yīng)急處置和服務(wù)保障等職責(zé)；市公安局要指導(dǎo)做好假日期間重點(diǎn)旅游地區(qū)的安保維穩(wěn)和人員分流管控工作；市公安局交管局要維護(hù)好假日期間交通秩序，加強(qiáng)對旅游熱點(diǎn)地區(qū)的交通疏導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)布道路擁堵信息；市交通委要加強(qiáng)假日期間地面交通、城市軌道交通等運(yùn)行保障工作，視情增加車次，科學(xué)控制滿載率，保障廣大市民和游客正常出行；市衛(wèi)健委要做好假日期間疫情防控行業(yè)指導(dǎo)，及時(shí)處置疫情突發(fā)事件；市園林綠化局要做好公園（城市公園、郊野公園、森林公園）、風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)地的安全監(jiān)管工作；其他成員單位也要根據(jù)職責(zé)分工抓好假日旅游相關(guān)工作，全力做到“兩節(jié)”期間無涉旅安全生產(chǎn)事故、無涉旅突發(fā)疫情、無文化旅游場所大人流集聚、無涉文旅重大負(fù)面輿情。

　　（四）嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。各區(qū)、各部門、各單位要分別嚴(yán)格落實(shí)屬地政府精準(zhǔn)防控與安全管控的全面監(jiān)管責(zé)任、職能部門的專項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任以及文旅經(jīng)營單位的主體責(zé)任，加強(qiáng)對旅行社、酒店、公園、景區(qū)、熱點(diǎn)非景區(qū)、網(wǎng)紅打卡地、鄉(xiāng)村民宿、鄉(xiāng)村旅游民俗戶（農(nóng)家樂）以及演出場所、娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、影劇院、圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、文化活動中心防控與安全的督導(dǎo)和執(zhí)法檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督導(dǎo)主責(zé)單位立行立改、限期整改。

　　（五）強(qiáng)化應(yīng)急值守。各區(qū)、各成員單位要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時(shí)值班制度，保持信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，遇有突發(fā)事件或突出情況要及時(shí)報(bào)告，并及時(shí)采取措施妥善處置。假日期間，各區(qū)、各成員單位每日15時(shí)前，將當(dāng)日綜合信息（假日市場組織接待、市場秩序、旅游景區(qū)、人員密集場所安全管理及突發(fā)事件情況等）傳真至市文化和旅游局值班室，或?qū)⒉牧想娮影姘l(fā)送至郵箱。

旅游景區(qū)春節(jié)工作方案范文 篇4

　　20xx年元旦春節(jié)將至，在疫情防控常態(tài)化下，為切實(shí)做好我縣元旦、春節(jié)期間的文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，解決當(dāng)前文化旅游行業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降，一些旅行社為提高市場占有率，通過虛假宣傳、不合理低價(jià)游、非法經(jīng)營等行為擾亂旅游市場秩序，涉文旅場所疫情防控松懈，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位和基層監(jiān)管薄弱的問題。強(qiáng)化節(jié)慶期間隱患大檢查、大排查、大整治和深化事故風(fēng)險(xiǎn)管控工作，針對性、科學(xué)性、計(jì)劃性地預(yù)防文化和旅游安全責(zé)任事故，有效防范及時(shí)處置一般以上責(zé)任事故，特別是堅(jiān)決遏制重特大事故，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神，站在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的高度做好文化和旅游假日市場工作。堅(jiān)持預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則。有效防范各類安全隱患風(fēng)險(xiǎn)，堵塞疫情防控漏洞；通過構(gòu)建隱患排查、整治和閉環(huán)管理等制度，加強(qiáng)管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全生產(chǎn)、疫情防控隱患漏洞。最大限度杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，防止新冠肺炎疫情通過文化和旅游渠道傳播，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和健康，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過開展隱患大排查大整治行動，加強(qiáng)文化和旅游安全生產(chǎn)、疫情防控及市場監(jiān)管工作，不斷提升文化旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，準(zhǔn)確把握假日市場特點(diǎn)，統(tǒng)籌安排好假日市場安全、疫情防控、市場秩序治理、產(chǎn)品供給、應(yīng)急值守、信息報(bào)送等工作，切實(shí)保障廣大游客生命財(cái)產(chǎn)安全，為元旦春節(jié)期間提供安全穩(wěn)定的文化和旅游環(huán)境。

　　三、工作機(jī)構(gòu)

　　為確保20xx年元旦春節(jié)期間我縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作的順利推進(jìn)，成立文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查元旦春節(jié)期間全縣文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作，協(xié)調(diào)文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在市場管理股，何大江同志兼任辦公室主任），具體負(fù)責(zé)元旦春節(jié)期間文化和旅游安全生產(chǎn)和疫情防控的日常工作。

　　四、工作內(nèi)容

　　局各股室、各二層機(jī)構(gòu)要深入研究分析20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游安全的規(guī)律特點(diǎn)，按照當(dāng)前疫情防控工作的要求，采取針對性的管控措施，突出檢查以下重點(diǎn)工作。

　　（一）安全生產(chǎn)方面：

　　1.旅行社和導(dǎo)游

　　檢查督促各旅行社對旅游產(chǎn)品、線路進(jìn)行安全評估，旅行社是否與游客簽訂旅游合同，是否給游客買好保險(xiǎn)；是否按照“三證一單”要求租用旅游車輛；是否開好行前說明會，加強(qiáng)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員、游客旅游安全教育，詳細(xì)告知游客文明旅游的相關(guān)事項(xiàng)和應(yīng)盡義務(wù)，帶團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起文明督導(dǎo)責(zé)任。

　　2.旅游景區(qū)

　　（1）指導(dǎo)A級旅游景區(qū)強(qiáng)化最大承載量管理，增設(shè)購票、檢票、咨詢等臨時(shí)服務(wù)窗口，按照“能約盡約”的原則，推進(jìn)旅游景區(qū)預(yù)約常態(tài)化。一要加強(qiáng)水上安全整治和水上旅游綜合監(jiān)管。主動聯(lián)系、積極協(xié)調(diào)涉水旅游項(xiàng)目的主管部門，聯(lián)動抓好加強(qiáng)竹筏、漂流等活動的旅游安全監(jiān)管；進(jìn)一步做好渡運(yùn)安全監(jiān)管，加強(qiáng)對旅游景區(qū)渡口安全管理情況、游船、渡船安全技術(shù)和安全設(shè)施情況、應(yīng)急預(yù)案制定演練情況等的監(jiān)督檢查；會同主管部門聯(lián)動禁止各類自用船、漁船非法運(yùn)載游客。二要加強(qiáng)對景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)玻璃棧橋、棧道等各種設(shè)施、設(shè)備是否健全定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、調(diào)試等制度進(jìn)行全面安全檢查，確保達(dá)到安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。三要配合市場監(jiān)管部門，嚴(yán)格A級旅游景區(qū)食品安全許可審查，督促其加強(qiáng)日常檢查，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任，保障A級旅游景區(qū)食品安全。

　　（2）指導(dǎo)A級旅游景區(qū)，提升服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)A級旅游景區(qū)對照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善旅游引導(dǎo)標(biāo)識、規(guī)范服務(wù)流程、配齊配足服務(wù)人員、設(shè)施設(shè)備等，針對景區(qū)管理人員和一線服務(wù)人員組織開展管理實(shí)務(wù)、日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急處置等培訓(xùn)，全面提高服務(wù)專業(yè)性。提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平，完善引導(dǎo)體系，提升游客消費(fèi)便利化程度。嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)禁塑工作，并做好景區(qū)垃圾分類處理，提升游客游覽體驗(yàn)。

　　3.旅游住宿

　　指導(dǎo)星級旅游飯店強(qiáng)化食品安全工作。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好食品安全、消防應(yīng)急、衛(wèi)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)的安全質(zhì)量檢查。衛(wèi)生質(zhì)量問題嚴(yán)重、安全工作不落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不按要求整改的旅游住宿企業(yè)，要按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。

　　4.娛樂場所和公共文化服務(wù)

　　對歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所、上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、圖書館、文化館、紀(jì)念館等人員密集場所要重點(diǎn)檢查安全疏散出口、通道和安全提示警示牌是否滿足疏散需要，各通道和出入口是否保持暢通，是否有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。督促文化市場經(jīng)營單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全完善安全生產(chǎn)工作制度。紀(jì)念館和文物建筑方面，文物管理管理單位要嚴(yán)格落實(shí)《自治區(qū)文物建筑消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理暫行辦法》，文物和國有可移動文物收藏單位的上級主管部門要在各自職責(zé)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)視監(jiān)測工作，及時(shí)督促整改發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患。

　　5.大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動

　　檢查是否制定安全應(yīng)急預(yù)案，安排專人負(fù)責(zé)，落實(shí)防踩踏、防暴恐等應(yīng)急處置措施。依法規(guī)范營業(yè)性演出活動審批，嚴(yán)格審查演出場地使用證明、安全保衛(wèi)工作方案、滅火應(yīng)急疏散預(yù)案以及依法取得的安全、消防批準(zhǔn)文件等。大型群眾性活動和營業(yè)性演出活動要加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，確保萬無一失。

　　（二）疫情防控方面：

　　要深刻認(rèn)識做好20xx年元旦春節(jié)期間文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的重要性，指導(dǎo)督促文化和旅游企業(yè)從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)做好各環(huán)節(jié)的防控措施。

　　1.A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、歌舞娛樂場所、圖書館、紀(jì)念館等文化和旅游場所要落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，控制人員接待上限，落實(shí)門票預(yù)約制度，及時(shí)疏導(dǎo)客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理。

　　2.要嚴(yán)格落實(shí)戴口罩、量體溫、查“三碼”，做好清潔消毒、完善應(yīng)急預(yù)案等工作。對從風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來賀返賀人員需持48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測陰性證明方可進(jìn)入文化和旅游場所。強(qiáng)化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動正常進(jìn)行，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機(jī)制。對出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的省（區(qū)、市），立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省（區(qū)、市）跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)并及時(shí)公布。從即日起至20xx年3月15日，暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營進(jìn)出陸地邊境口岸城市（與香港、澳門有口岸相連的除外）的跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

　　4.指導(dǎo)文化和旅游企業(yè)全面加強(qiáng)員工健康監(jiān)測，定期組織導(dǎo)游、前臺接待、窗口等一線工作人員進(jìn)行核酸檢測。落實(shí)交通、住宿、餐飲、游覽、購物等方面的疫情防控要求，密切關(guān)注旅游限流、風(fēng)險(xiǎn)提示等信息，合理規(guī)劃旅游線路，控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，及時(shí)準(zhǔn)確在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺填報(bào)旅游團(tuán)隊(duì)信息。

　　五、加強(qiáng)市場整治，維護(hù)市場秩序

　　要加大市場整治，營造良好市場秩序。依法查處“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，組織開展旅游市場秩序整治。加強(qiáng)對一日游、短途游市場的執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)與公安、交通、市場監(jiān)管等相關(guān)部門的執(zhí)法協(xié)作，開展文化和旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時(shí)查處文化和旅游經(jīng)營者及從業(yè)人員違法行為，推進(jìn)行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作。加強(qiáng)營業(yè)性演出市場監(jiān)管，杜絕淫穢色情、低俗、宣揚(yáng)暴力、危害社會公德等禁止內(nèi)容。同時(shí)，嚴(yán)查嚴(yán)管網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)動漫等網(wǎng)絡(luò)文化市場，維護(hù)意識形態(tài)領(lǐng)域安全。

　　六、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

　　（一）開展文明旅游、安全生產(chǎn)、疫情防控、理性消費(fèi)等宣傳。要充分利用廣播、電臺、電視臺、網(wǎng)站等傳統(tǒng)媒體和微信、微博、客戶端等新媒體開展形式多樣的宣傳活動，不斷提升游客文明旅游、安全意識、個(gè)人防護(hù)、理性消費(fèi)意識，引導(dǎo)公眾自覺注意行為舉止，遵守公共秩序，落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。同時(shí)要利用多種信息渠道，及時(shí)發(fā)布旅游消費(fèi)、出行交通、天氣預(yù)報(bào)等提示信息，提醒廣大游客錯(cuò)峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，提高全社會的安全生產(chǎn)意識。

　　（二）加強(qiáng)文化和旅游服務(wù)保障，做好文化和旅游投訴處理工作。要積極主動做好12301、12318文化旅游投訴熱線和12345服務(wù)熱線銜接有關(guān)事宜，暢通假日值班電話等投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真對待投訴，妥善處置各類文化和旅游糾紛。加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)有效處理消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)注，避免發(fā)生重大負(fù)面輿情。

　　七、工作要求

　　（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面排查隱患漏洞。為了抓好工作的貫徹落實(shí)，我局將派出檢查組分別對各二層機(jī)構(gòu)和各文旅企業(yè)的文化和旅游行業(yè)元旦、春節(jié)期間轄區(qū)文化和旅游場所的`安全生產(chǎn)和疫情防控等情況開展全面的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題及時(shí)進(jìn)行整改。并對問題的整改情況進(jìn)行抽查回訪，對不及時(shí)整治或限期整改不到位的，該關(guān)停的立即關(guān)停，確保整治到位、取得實(shí)效。

　　（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。各單位要充分認(rèn)清元旦春節(jié)加強(qiáng)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的重要意義，將文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作納入黨組議事日程，履行“主體責(zé)任”、“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”職責(zé)。制訂具體工作方案，細(xì)化工作措施和辦法，明確具體組織實(shí)施的責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任，確保文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)和疫情防控工作有序開展。

　　（三）嚴(yán)格檢查，敢于動真碰硬。堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要立即采取有效措施予以整改；暫時(shí)不能立即整改的，要制定并落實(shí)防范措施，指定專人負(fù)責(zé)，限期整改、跟蹤落實(shí)；對問題嚴(yán)重不能保證正常經(jīng)營的單位，要立即責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整改，確保萬無一失；對存在重大安全隱患和疫情防控漏洞且拒不整改的企業(yè)和單位，要通報(bào)和曝光，約談相關(guān)責(zé)任人，追究主體責(zé)任，督促其按照規(guī)定要求，按質(zhì)按時(shí)完成隱患排查和整改工作。

　　（四）加強(qiáng)值班值守，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保信息暢通。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和重要崗位24小時(shí)值班制度，完善應(yīng)急處置預(yù)案、工作手冊和保障機(jī)制，發(fā)生突發(fā)事故災(zāi)害，立即處置并及時(shí)報(bào)告。按照縣黨委、政府和有關(guān)部門部署，針對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位、重大活動進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，前置救援力量，做好裝備器材物資儲備，發(fā)生險(xiǎn)情和疫情第一時(shí)間有效處置。加強(qiáng)假日信息報(bào)送工作，如有旅游突發(fā)事件和安全事故要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告（日常電話，假日電話），重特大涉旅事件發(fā)生后，要采取一切措施盡快掌握情況并上報(bào)，力爭在20分鐘內(nèi)電話報(bào)告、力爭在40分鐘內(nèi)書面報(bào)告。