分公司工作總結(jié)報(bào)告（精選4篇）

分公司工作總結(jié)報(bào)告 篇1

　　尊敬的各位主管;

　　在工作中，我受益匪淺，無(wú)論是在思想上還是在個(gè)人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來(lái)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，個(gè)人年度工作總結(jié)。

　　1思想意識(shí)得到了提升

　　來(lái)到了晉城有一段時(shí)間了，這段時(shí)間里我自覺(jué)遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹(shù)立一個(gè)良好員工形象。熱愛(ài)集體，把公司當(dāng)成第二個(gè)家，注重維護(hù)公司形象，在家長(zhǎng)和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識(shí)有了很大的提升。

　　2工作中積極進(jìn)取

　　在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計(jì)劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。

　　在新的一年到來(lái)之際，我也有新的工作計(jì)劃

　　半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

　　1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。

分公司工作總結(jié)報(bào)告 篇2

　　20____年，是黃河公司“三步走”戰(zhàn)略第一階段重要的一年，分公司面臨繁重的任務(wù)和有利的發(fā)展機(jī)遇，與此同時(shí)，分公司工會(huì)也有新的要求和目標(biāo)。分公司工會(huì)工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作為主線，圍繞分公司中心工作，統(tǒng)籌兼顧，急黨政所需、幫職工所盼、盡工會(huì)所能，全心全意為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，為提升分公司價(jià)值服務(wù)，為職工服務(wù)。引導(dǎo)員工統(tǒng)一思想、振奮精神。切實(shí)履行職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)分公司各項(xiàng)奮斗目標(biāo)充分發(fā)揮作用。主要做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。

　　一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，促進(jìn)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展黨的xx大和全總xx大對(duì)創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作提出了更新更高的要求，公司工會(huì)對(duì)今年的工作也有了新的創(chuàng)新。分公司工會(huì)一是要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的重要性、必要性和緊迫性，要深刻領(lǐng)會(huì)其深遠(yuǎn)意義，并以此為契機(jī)，充分進(jìn)行宣傳動(dòng)員，大造創(chuàng)新發(fā)展聲勢(shì)，工會(huì)干部要有自主創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和使命感、責(zé)任感，明確工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展開(kāi)局之年的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、主要任務(wù)，積極行動(dòng)起來(lái)，加入到創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作行列中來(lái)，營(yíng)造敢于面對(duì)工作現(xiàn)實(shí)、啟發(fā)創(chuàng)新發(fā)展思維、聚焦創(chuàng)新發(fā)展工作、勇于變革、勇于創(chuàng)新、永不僵化、永不停滯的濃厚氛圍。二是要正確認(rèn)識(shí)和處理工會(huì)日常工作和工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)系：工會(huì)工作是主體、是基礎(chǔ)，工會(huì)工作創(chuàng)

　　新發(fā)展是手段、是方法。三是要在去年工作的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作基地的“面”。要進(jìn)一步啟發(fā)思維、實(shí)事求是、量力而為，結(jié)合自身特點(diǎn)，有側(cè)重地開(kāi)展工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展活動(dòng)。四是重點(diǎn)要在建功立業(yè)更有作為、源頭維權(quán)更顯威力、民主管理更為規(guī)范、職工企業(yè)更加和諧、工會(huì)組織更有活力、理論探討更加深入等方面下工夫，要有側(cè)重，要力求突破，突出工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的亮點(diǎn)。

　　二、以人為本，引導(dǎo)員工為分公司提升價(jià)值而努力工會(huì)通過(guò)對(duì)員工的價(jià)值觀進(jìn)行正確引導(dǎo)，把員工的價(jià)值取向統(tǒng)一到企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)上，形成一個(gè)利益的共同體。通過(guò)這種導(dǎo)向作用激勵(lì)員工堅(jiān)持正確的企業(yè)價(jià)值不動(dòng)搖。同時(shí)突出以人為本，完善激勵(lì)機(jī)制。“以人為本”是營(yíng)造良好和諧的企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。企業(yè)如何發(fā)展，歸根結(jié)底是人的因素起作用。突出“以人為本”，注重對(duì)員工人格的尊重，運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)道德等人文思想和寓教于樂(lè)等手段來(lái)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，給人以施展才華的機(jī)會(huì)，可以造就員工的成就感，并使員工對(duì)自己、對(duì)企業(yè)充滿信心。人是企業(yè)文化建設(shè)的第一資源，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，在很大程度上能夠最大限度地發(fā)揮人的潛能，體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，從而為分公司價(jià)值的提升做出貢獻(xiàn)。

　　分公司幾年來(lái)評(píng)選的先進(jìn)工作者、先進(jìn)集體，大大激發(fā)了員工的積極性，培養(yǎng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高了員工的整

　　體素質(zhì)，形成了一個(gè)人人學(xué)先進(jìn)，人人爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。優(yōu)秀員工是企業(yè)的形象，分公司工會(huì)要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)抓好塑造優(yōu)秀員工形象和打造分公司形象的工作。

　　三、加強(qiáng)職工民主管理，推進(jìn)分公司民主建設(shè)

　　進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開(kāi)的形式、內(nèi)容和程序;積極參與涉及職工切身利益的制度、方案、辦法的制定;開(kāi)展履行分公司《集體合同》情況的監(jiān)督檢查工作;要按照《企業(yè)法》、《工會(huì)法》要求，在支持行政依法行使職權(quán)的同時(shí)，促進(jìn)民主管理向全員化發(fā)展，把分公司管理的重點(diǎn)難點(diǎn)，職工關(guān)心的熱點(diǎn)，廉政建設(shè)的焦點(diǎn)及時(shí)公開(kāi)，切實(shí)建立起互利共贏的民主管理機(jī)制，確保分公司各項(xiàng)決策的有效貫徹實(shí)施。

　　四、抓好職工素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)和造就高素質(zhì)職工隊(duì)伍

　　1、開(kāi)展形式多樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。加強(qiáng)職工法制教育、職業(yè)道德教育，著力培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高職工的凝聚力和忠誠(chéng)度。

　　2、繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”等活動(dòng)。加快人才的培養(yǎng)，為企業(yè)培養(yǎng)更多的知識(shí)技能型職工。

　　3、充分利用各重大節(jié)日，開(kāi)展豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍。開(kāi)展形式多樣的宣傳黃河公司取得的巨大成績(jī)，宣傳分公司的不斷進(jìn)步，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)企精神，教育引導(dǎo)職工愛(ài)企業(yè)，珍惜崗位，發(fā)揚(yáng)五個(gè)特

　　別的高原精神，為分公司新的發(fā)展助力。

　　五、發(fā)揮工會(huì)服務(wù)作用，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)

　　牢牢把握建設(shè)和諧企業(yè)這個(gè)主題，團(tuán)結(jié)動(dòng)員員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮主力軍作用，要始終不渝地堅(jiān)持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益”的企業(yè)工會(huì)工作原則，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索新形勢(shì)下開(kāi)展職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)的有效形式和途徑，探索勞動(dòng)競(jìng)賽的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷深化主題，創(chuàng)新活動(dòng)形式和載體，豐富活動(dòng)的內(nèi)容，為員工建功立業(yè)搭建平臺(tái)。通過(guò)各種形式掀起勞動(dòng)競(jìng)賽和學(xué)習(xí)勞模、學(xué)先進(jìn)的熱潮，激發(fā)職工勞動(dòng)熱情，增強(qiáng)革新意識(shí)，努力在自己的崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績(jī);大力開(kāi)展“我為節(jié)約做貢獻(xiàn)”等活動(dòng)，圍繞電力企業(yè)節(jié)能降耗，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　積極引導(dǎo)職工群眾樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀上下功夫。深入開(kāi)展職工思想狀況調(diào)查，及時(shí)掌握職工的工作、生活情況和思想動(dòng)態(tài)，不斷提高思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性;積極探索創(chuàng)新職工群眾、教育的方式、方法和途徑，用真理引導(dǎo)職工群眾思想，用真情溫暖職工群眾心靈，用真心維護(hù)職工群眾利益，增強(qiáng)教育引導(dǎo)工作的吸引力、凝聚力和感染力，構(gòu)建和諧的工作和生活氛圍。

　　六、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作整體水平

　　(七)加強(qiáng)工會(huì)聯(lián)系委員會(huì)工作，

　　1、加強(qiáng)思想建設(shè)。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的xx大、全總xx大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把工會(huì)干部的思想統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展”上來(lái)，緊密結(jié)合工作和思想實(shí)際，創(chuàng)新發(fā)展工會(huì)工作。

　　2、加強(qiáng)組織建設(shè)。進(jìn)一步建立健全工會(huì)組織、民主管理組織;做好工會(huì)組織基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)會(huì)員會(huì)籍管理，完善會(huì)員花名冊(cè)。要以事業(yè)心強(qiáng)、有責(zé)任感、辦事公道、熱心工會(huì)工作、對(duì)職工群眾有深厚感情為標(biāo)準(zhǔn)選配工會(huì)干部。今年，分公司工會(huì)將認(rèn)真執(zhí)行《黃河公司工會(huì)工作目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》，加大對(duì)工會(huì)組織和工會(huì)干部的考核。

　　3、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入職工、深入基層調(diào)查研究，關(guān)心職工疾苦，滿腔熱忱地為職工群眾排憂解難，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，切實(shí)履行好職責(zé)，做職工群眾的貼心人。

　　4、加強(qiáng)能力建設(shè)。工會(huì)干部要自覺(jué)加強(qiáng)工會(huì)基本理論、工會(huì)業(yè)務(wù)、進(jìn)一步提高為職工說(shuō)話辦事，表達(dá)和維護(hù)職工合法權(quán)益的能力，組織、宣傳、教育、引導(dǎo)職工的能力，處理復(fù)雜矛盾和問(wèn)題的能力，應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)群體性事件的能力。

　　5、加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，依法收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，確保工會(huì)各項(xiàng)工作活動(dòng)正常開(kāi)展。

　　同志們：

　　20____年是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，我們的使命崇高，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，前景喜人!讓我們?cè)诜止�司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大職工，鼓足信心，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，奮力拼搏，為實(shí)現(xiàn)分公司既定的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!

分公司工作總結(jié)報(bào)告 篇3

　　20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在還是在，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

　　一、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)

　　上半年，帶領(lǐng)支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。

　　1.想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。

　　20xx年8.29洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。

　　第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來(lái)用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。

　　通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入 43.3 萬(wàn)元，占年度任務(wù)的 78.9%。

　　2.抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

　　城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開(kāi)通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開(kāi)通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開(kāi)通了三星小區(qū)、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。

　　同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開(kāi)始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。

　　省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169M。

　　3.以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

　　寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、**中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。

　　4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。

　　公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。

　　努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 愛(ài)崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹(shù)立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過(guò)積極的思想教育，使全體員工牢固樹(shù)立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹(shù)立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。

　　5.不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。

　　今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

　　二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

　　七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來(lái)，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　1.完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。

　　強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來(lái)后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問(wèn)題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營(yíng)業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的管理。在試行過(guò)程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。

　　由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門(mén)和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無(wú)論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。

　　2.突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。

　　分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展和利潤(rùn)三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心。城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開(kāi)展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門(mén)，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽(yáng)臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問(wèn)題，集中力量實(shí)行“后陽(yáng)臺(tái)改造”工程，二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月，城區(qū)營(yíng)業(yè)部完成收入325萬(wàn)元，占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。

　　為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1550萬(wàn)元，完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶，完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬(wàn)元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%。稽查收入任務(wù)也全部完成。

　　3.以干克難，努力推進(jìn)連體工程。

　　作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購(gòu)連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒(méi)有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開(kāi)展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。

　　4.搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取價(jià)格政策的落實(shí)到位。

　　長(zhǎng)期以來(lái)物價(jià)部門(mén)與我們?cè)诮?jīng)營(yíng)性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對(duì)旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽(yáng)、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來(lái)很大影響。此問(wèn)題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)，終于使這一問(wèn)題得到徹底解決。市物價(jià)局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營(yíng)性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬(wàn)元。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重

　　一年來(lái)自覺(jué)搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動(dòng)，模范地遵守黨紀(jì)國(guó)法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律;不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒(méi)有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。

　　在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺(jué)發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。

　　圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢(shì)下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。

　　四、存在的不足

　　1.連體工作雖說(shuō)有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。

　　2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

　　3.對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作……

分公司工作總結(jié)報(bào)告 篇4

　　我來(lái)齊魯證券工作已經(jīng)有兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月里，無(wú)論是股票專業(yè)知識(shí)還是營(yíng)銷方面我都有了一定的進(jìn)步。

　　在這兩個(gè)月里，我開(kāi)發(fā)的客戶差不多10戶，資產(chǎn)量也達(dá)到了上千萬(wàn)。當(dāng)然，與公司其他的員工相比，我還是比較遜色的，但我會(huì)繼續(xù)努力的。

　　6月份，經(jīng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的安排，把我派到了中國(guó)銀行駐點(diǎn)，因?yàn)槭诸^上有很多事情要處理，所以總體來(lái)說(shuō)也沒(méi)去中國(guó)銀行駐點(diǎn)幾天，但給我的啟發(fā)卻很多：

　　1. 因?yàn)轳v點(diǎn)的券商很多，加上保險(xiǎn)公司的一共有11家，有些券商駐點(diǎn)人員一來(lái)就兩三人，有時(shí)在大堂的駐點(diǎn)人員比來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶還要多，這讓我不光覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)壓力之大，還讓我覺(jué)得這種駐點(diǎn)方式應(yīng)該改進(jìn)。

　　2. 經(jīng)過(guò)我跟一個(gè)理財(cái)經(jīng)理的溝通，從中了解到了，這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了，殘酷的講就是在這里駐點(diǎn)的券商只能得到一些小蝦米，或者只是個(gè)陪襯。

　　3. 因?yàn)樽罱�股市行情不太�?lè)觀，所以那些去中行辦理業(yè)務(wù)的客戶都是談股色變，他們更傾向于銀行的理財(cái)項(xiàng)目。

　　也許是我的營(yíng)銷功力還很淺，所以在銀行駐點(diǎn)方面我還是有些無(wú)從下手，但經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn)，讓我有了新的想法。天天去那里駐點(diǎn)不一定有效果，所以我就直接跟理財(cái)經(jīng)理打交道，不過(guò)還好，之前總聽(tīng)別人說(shuō)那個(gè)理財(cái)經(jīng)理很難接觸，可這點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是件難事，只是讓我擔(dān)心的是，他們私下與廣發(fā)證券的合作，這真的很難讓我把這個(gè)渠道打開(kāi)。

　　我最近一直在測(cè)試用微博來(lái)服務(wù)我手下的客戶，可能剛開(kāi)始，還沒(méi)有什么突出的效果，但我覺(jué)得這也是很重要的客戶追蹤服務(wù)，一個(gè)好的客戶經(jīng)理，不光要不斷開(kāi)發(fā)新客戶，還有一點(diǎn)就是服務(wù)好現(xiàn)有客戶。我從朋友那里聽(tīng)到，因?yàn)樗麄儗?duì)客戶很好的服務(wù)，讓客戶有了一個(gè)不錯(cuò)的收益，所以他們的客戶都是客戶介紹過(guò)來(lái)的，這樣形成了一個(gè)良性循環(huán)，使得他們不光有新的客戶量增加，資產(chǎn)也得到了很大的提升。所以即便是低迷的股市行情，他們的客戶也不會(huì)談股色變。

　　這就是我這兩個(gè)月的工作總結(jié)，很多方面我還是比較稚嫩，還要不斷的磨練和學(xué)習(xí)，我會(huì)在##證券這個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)上很好的提升自己。