供電公司年度工作總結(jié)報(bào)告（精選3篇）
供電公司年度工作總結(jié)報(bào)告 篇1
我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)20____年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所20____年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次。客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局(20____)4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場(chǎng)鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過(guò)以上活動(dòng)的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹珍老人解決無(wú)電用的問(wèn)題，節(jié)日組織慰問(wèn)。“5、12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹珍老人激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣按迕裎瘑T會(huì)，對(duì)農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測(cè)試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行。“5、12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損，無(wú)法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無(wú)水飲用，干部群眾焦急萬(wàn)分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到。
供電公司年度工作總結(jié)報(bào)告 篇2
____年，在——市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)——市委八屆五次、六次全會(huì)精神，堅(jiān)持對(duì)廣東電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的宗旨，在嚴(yán)重缺電的形勢(shì)下，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力以赴加快電網(wǎng)建設(shè)，確保了市全年gdp增長(zhǎng)1________的用電需求，為——市構(gòu)建和諧社會(huì)起到重要的基礎(chǔ)和保障作用。現(xiàn)將我局____年的主要工作情況和____年電力供應(yīng)形勢(shì)匯報(bào)
一、今年的主要工作情況
(一)電力供應(yīng)情況
____年——地區(qū)負(fù)荷保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，最高負(fù)荷首次突破80________千瓦大關(guān)，達(dá)到80________千瓦，同比增長(zhǎng)1________，最大負(fù)荷缺口達(dá)6________千瓦。在嚴(yán)峻的供電形勢(shì)面前，我局結(jié)合——市的用電結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，科學(xué)調(diào)配電力資源，以11.________的供電量增長(zhǎng)率，支撐了——市g(shù)dp預(yù)測(cè)14.________的增長(zhǎng)率，發(fā)揮了有限電力資源的最大效益。千方百計(jì)增加電力供應(yīng)。我局緊緊依靠南方電網(wǎng)資源優(yōu)化配置的大平臺(tái)，積極爭(zhēng)取省電網(wǎng)支持。今年，——電網(wǎng)使用省網(wǎng)電最高達(dá)65________千瓦，最高超指標(biāo)12________千瓦。同時(shí)，在市經(jīng)貿(mào)委的大力協(xié)調(diào)和支持下，落實(shí)購(gòu)電側(cè)六次電價(jià)調(diào)整和兩項(xiàng)小火電補(bǔ)貼政策，爭(zhēng)取市財(cái)政補(bǔ)貼資金2.6億元，兌現(xiàn)油機(jī)補(bǔ)貼416________元，有效提高地方電廠的發(fā)電積極性，地方電出力最高達(dá)到16________千瓦，同比增長(zhǎng)1________，充分發(fā)揮了頂峰發(fā)電的重要作用。——全年實(shí)現(xiàn)供電量430億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)1________。
用心做細(xì)做實(shí)需求側(cè)管理工作。按照“有保有限、注重效益”的原則，重點(diǎn)保障居民和重點(diǎn)單位、重要企業(yè)的用電，限制高耗能、高污染、低水平、低效益企業(yè)的用電。特別是按照4級(jí)負(fù)荷缺口，制定4套確保居民生活用電的應(yīng)對(duì)措施。實(shí)行機(jī)動(dòng)的工業(yè)企業(yè)輪休政策，加大自覺錯(cuò)峰力度，最大限度避免強(qiáng)制錯(cuò)峰。大力開發(fā)低谷用電市場(chǎng)，落實(shí)新的峰谷電價(jià)政策，引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)科學(xué)合理安排生產(chǎn)，提高電網(wǎng)負(fù)荷率。進(jìn)一步加大對(duì)負(fù)荷控制系統(tǒng)的投入，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)全市工、商業(yè)負(fù)荷的調(diào)控。規(guī)范和加強(qiáng)對(duì)重要用戶的停電通知，提前一天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)短信等途徑，通知相關(guān)客戶次日的錯(cuò)峰避峰方案。今年，發(fā)送錯(cuò)峰短信53________條，同比增長(zhǎng)2________。積極協(xié)助市政府落實(shí)各項(xiàng)節(jié)電措施，大力宣傳科學(xué)用電、節(jié)約用電和安全用電。
努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。豐富和拓展“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。把營(yíng)業(yè)事故等同安全事故來(lái)對(duì)待，完善首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。優(yōu)化營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，推廣客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，——市的農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)窗口全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。建立和完善營(yíng)銷服務(wù)體系，實(shí)施分層服務(wù)。籌建大客戶服務(wù)中心，初步形成規(guī)范的大客戶管理制度。今年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子分成10組分別對(duì)4________重要大客戶進(jìn)行走訪，強(qiáng)化了與大客戶之間的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步提高供電服務(wù)水平。今年1-11月，客戶投訴及時(shí)辦結(jié)率10________，客戶回訪率9________以上，客戶滿意率9________以上。
通過(guò)落實(shí)一系列切實(shí)有效的措施，——電力供應(yīng)基本實(shí)現(xiàn)“放得開、控得住”,確保了城鄉(xiāng)居民生活用電和重要用戶用電，將缺電的影響降到最低程度。今年最大強(qiáng)制錯(cuò)峰負(fù)荷1.3________千瓦，同比下降94.9________;線路強(qiáng)制錯(cuò)峰6條次，同比下降99.2________。由于壓減工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)用電，保障居民用電，在一定程度上影響了我局的售電收入，但是取得了更大的社會(huì)效益，更有利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。供電服務(wù)工作得到政府和社會(huì)的充分肯定，我局今年被評(píng)為全國(guó)電力行業(yè)用戶滿意企業(yè)和——市先進(jìn)集體。今年8月，——社情民意研究中心公布了“——社會(huì)心理與情緒追蹤調(diào)查”結(jié)果，電力供應(yīng)在40項(xiàng)對(duì)——經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的評(píng)價(jià)指標(biāo)中滿意度排名第一，也是第6年連續(xù)位居市民滿意度第一。
(二)電網(wǎng)建設(shè)情況
受變電站選址征地、線路走廊落實(shí)、拆遷及青苗賠償費(fèi)用、部分市民對(duì)電磁影響的誤解、部分媒體未能正確引導(dǎo)等因素的影響，——電網(wǎng)建設(shè)阻力大、困難多，建設(shè)成本也大幅度增加，影響和制約了電網(wǎng)發(fā)展和電網(wǎng)安全。為了加快電網(wǎng)建設(shè)，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)地方政府的大力支持，加強(qiáng)工程建設(shè)前期工作的力度，千方百計(jì)推進(jìn)——電網(wǎng)的發(fā)展。
緊扣城市發(fā)展科學(xué)規(guī)劃電網(wǎng)。我局高度重視電網(wǎng)的規(guī)劃工作。按照建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境______型社會(huì)的要求，促進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)與資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。聯(lián)合市規(guī)劃局編制《——城市高壓電網(wǎng)規(guī)劃》，確定了——電網(wǎng)遠(yuǎn)景目標(biāo)網(wǎng)架，并對(duì)變電站站址和線路走廊進(jìn)行了規(guī)劃預(yù)留。
大力加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。——電網(wǎng)的建設(shè)工作得到了市委、市政府的重視和大力支持。凌偉憲常務(wù)副市長(zhǎng)主持召開會(huì)議，專題協(xié)調(diào)解決電力建設(shè)工作中遇到的重要問(wèn)題。甘新副市長(zhǎng)主持召開電力設(shè)施建設(shè)與城市環(huán)境保護(hù)咨詢會(huì)，聽取國(guó)內(nèi)環(huán)保、醫(yī)學(xué)、規(guī)劃和電力領(lǐng)域權(quán)威專家的意見，統(tǒng)一了電力建設(shè)與城市環(huán)境協(xié)調(diào)和諧發(fā)展的認(rèn)識(shí)。市政府成立——市電力設(shè)施建設(shè)協(xié)調(diào)工作小組，有效協(xié)調(diào)解決拆遷、補(bǔ)償?shù)惹捌诠ぷ鲉?wèn)題。目前電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目已納入——城市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目報(bào)批綠色通道，有效縮短項(xiàng)目的審批時(shí)間。針對(duì)——電網(wǎng)建設(shè)的瓶頸在于前期工作環(huán)節(jié)的情況，我局重點(diǎn)加強(qiáng)前期工作力度。妥善處理好重點(diǎn)工程與一般工程的關(guān)系，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資供應(yīng)、施工、監(jiān)理之間的協(xié)調(diào)溝通，嚴(yán)格控制工程的安全、進(jìn)度、質(zhì)量和造價(jià)。推行工程典型設(shè)計(jì)，統(tǒng)一技術(shù)原則和方案，進(jìn)一步提高了工程管理效率和效益。
服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。按照“加快農(nóng)電發(fā)展，服務(wù)新農(nóng)村建”的部署，加大服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)力度。開展農(nóng)電情況的調(diào)研工作。加快縣、鎮(zhèn)級(jí)電網(wǎng)建設(shè)，投入2.06億元建設(shè)“民心工程”，改善了______等偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村電網(wǎng)。
經(jīng)過(guò)艱苦而努力的工作，——電網(wǎng)建設(shè)在艱難的情況下取得了較好的成績(jī)。——市第三座500千伏變電站歷經(jīng)近____年的艱苦努力，已建成投產(chǎn)(220千伏輸出線路未投產(chǎn))。該工程全部投產(chǎn)后，將使——電網(wǎng)形成分別以500千伏北郊變電站、增城變電站以及廣南變電站為中心的三個(gè)較為完善供電區(qū)域，這將為——經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)更加穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的電力能源。____年，我局完成基建及技術(shù)改造投資35.58億元，同比增長(zhǎng)1________，投產(chǎn)輸變電工程23項(xiàng)，新增主變壓器容量397.________千伏安、輸電線路127千米、配電線路488千米。
(三)電網(wǎng)安全方面
我局堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對(duì)安全生產(chǎn)工作常抓不懈。我局認(rèn)真貫徹您關(guān)于加強(qiáng)我市社會(huì)治安工作的指示精神，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)工作。積極配合公安、工商等部門，共破獲盜竊破壞電力設(shè)施案件近420宗，打掉4________犯罪團(tuán)伙，初步遏制案件多發(fā)勢(shì)頭。大力推行“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，大力夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行管理，不斷提高安全生產(chǎn)管理水平。截至12月26日，我局實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)460天，創(chuàng)造了——供電局歷史新記錄。
二、主要問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)以及建議
存在全省只有—
—市拉閘限電的重大風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，深圳、佛山、東莞等城市的電網(wǎng)建設(shè)大上快上，基本解決了電網(wǎng)卡脖子的問(wèn)題，而——由于電網(wǎng)建設(shè)的外部環(huán)境復(fù)雜而且敏感，制約了電網(wǎng)建設(shè)的快速發(fā)展。在____年全省電源供應(yīng)不足的問(wèn)題解決后，——電網(wǎng)結(jié)構(gòu)性缺電的問(wèn)題更加突出。解決——電網(wǎng)卡脖子問(wèn)題的關(guān)鍵工程——220千伏廣南-瑞寶、廣南-芳村、廣南-番禺出線工程，施工受阻。如果這些關(guān)鍵線路不能夠在夏季負(fù)荷高峰期前投產(chǎn)，就會(huì)使得——電網(wǎng)存在嚴(yán)重的卡脖子問(wèn)題，造成——中部、東部的負(fù)荷缺口分別達(dá)到80、3________千瓦，那么，在預(yù)期今年全省電力供應(yīng)形勢(shì)緩和的情況下，唯獨(dú)——中部黨政軍機(jī)關(guān)和重要用戶集中的地區(qū)會(huì)出現(xiàn)有電送不進(jìn)而不得不拉閘限電的情況，將嚴(yán)重影響——市的和諧、穩(wěn)定和發(fā)展!
最緊迫的工作是協(xié)調(diào)解決廣南站出線受阻問(wèn)題。有效化解——市中心區(qū)缺電風(fēng)險(xiǎn)的重要措施，是迅速解決500千伏廣南站出線施工受阻問(wèn)題，重中之重是220千伏廣南-瑞寶線路工程，確保其在____年3月底前投產(chǎn)。因此，需要政府加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，切實(shí)地盡快解決欣葉路擴(kuò)建、lng管道、南沙港快速路、星光快速路、地鐵4號(hào)線、廣南變電站等市政建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目在______南村鎮(zhèn)農(nóng)民的安置用地和村經(jīng)濟(jì)自留用地問(wèn)題。如此才能推動(dòng)廣南變電站輸出線路工程的進(jìn)展，確保廣南-瑞寶線路在____年3月30日前，廣南-芳村、廣南-番禺線路在____年6月30日前投產(chǎn)，才能化解——中部電網(wǎng)缺電的重大風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也解決市重點(diǎn)工程——lng展能電廠并網(wǎng)發(fā)電問(wèn)題。
三、明年電力供應(yīng)形勢(shì)及工作安排
____年，——市g(shù)dp預(yù)期增長(zhǎng)1________，電力需求仍將保持快速增長(zhǎng)，最高自然負(fù)荷預(yù)計(jì)95________千瓦，新增負(fù)荷接近10________千瓦。雖然省電網(wǎng)大電源的相繼投產(chǎn)以及西電東送廣東電力的增多，電源供應(yīng)問(wèn)題得到解決，但是受電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)滯后的影響，——中部電網(wǎng)卡脖子問(wèn)題依然存在，預(yù)測(cè)在用電高峰期間，——電網(wǎng)最大負(fù)荷缺口可能達(dá)到12________千瓦，電力供應(yīng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
為此，需要重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：
(一)努力爭(zhēng)取多用省網(wǎng)電，保證地方電穩(wěn)發(fā)滿發(fā)，在確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，做好電力的有序有效供應(yīng)。加強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)度管理，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)的錯(cuò)峰管理，使有限的電力資源發(fā)揮最大效益。
(二)千方百計(jì)推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)。依靠當(dāng)?shù)攸h委和政府的有力協(xié)調(diào)，解決農(nóng)民用地和補(bǔ)償問(wèn)題，確保重點(diǎn)關(guān)鍵工程220千伏廣南-瑞寶、廣南-芳村和廣南-番禺線路以及麒麟-天河線路按期投產(chǎn)。通過(guò)政府宣傳部門的協(xié)調(diào)，正確引導(dǎo)輿論，加大宣傳力度，樹立市民對(duì)電網(wǎng)建設(shè)與居住環(huán)境的科學(xué)認(rèn)識(shí)。
(三)創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。豐富和拓展“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)投訴及時(shí)辦結(jié)率達(dá)到10________，客戶回訪率達(dá)到9________以上，客戶滿意率達(dá)到9________以上。
____年，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的有關(guān)要求，以政府滿意、社會(huì)滿意、企業(yè)滿意、人民群眾滿意作為檢驗(yàn)我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，再接再厲，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，努力做好電力的有序有效供應(yīng)，為——建設(shè)現(xiàn)代化大都市做出新的貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
供電公司年度工作總結(jié)報(bào)告 篇3
20__年，供電公司在省、市公司的正確指導(dǎo)下，在縣委縣政府的關(guān)心和支持下，圍繞年度業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)為抓手，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升干部職工執(zhí)行力，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省公司黨組1號(hào)文件精神，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
1-5月份，公司完成購(gòu)網(wǎng)電量28035萬(wàn)千瓦時(shí)，同比上升9.89%，售電量25794萬(wàn)千瓦時(shí)，同比上升8.28%，綜合線損7.99%，
二、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況
(一)圓滿完成____民俗文化節(jié)、____美食文化節(jié)、____電視臺(tái)節(jié)目錄制、中高考期間等重要時(shí)段、重要活動(dòng)保供電工作;扎實(shí)開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，組織參與全國(guó)電力安全知識(shí)競(jìng)賽，開展6.15全員安全日活動(dòng);持續(xù)開展配網(wǎng)設(shè)備隱患治理、線路通道清障兩個(gè)“百日”專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)開展無(wú)桿號(hào)牌電桿隱患治理，1-5月清理樹障4000余棵，新增、補(bǔ)充桿號(hào)牌5500余塊;重點(diǎn)關(guān)注和預(yù)防森林長(zhǎng)廊建設(shè)工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。
(二)配合完成220千伏____輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調(diào)110千伏____線路及變電站施工;農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程10千伏及以下項(xiàng)目計(jì)27個(gè)工程(不包括農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目)全部竣工驗(yàn)收，完成工程決算12個(gè);35千伏____線重建工程(桿塔55基，線路全長(zhǎng)13.68千米)，除55號(hào)塔因民事問(wèn)題耽誤(現(xiàn)已開工)外，其余均已完成鐵塔組立及導(dǎo)地線展放，實(shí)際完成投資2870萬(wàn)元，投資完成率100%;完成農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程項(xiàng)目物資和非物資招標(biāo)申請(qǐng)上報(bào);簽訂馬場(chǎng)湖農(nóng)場(chǎng)電力資產(chǎn)無(wú)償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設(shè)工作，修訂20__年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目庫(kù)。
(三)主動(dòng)服務(wù)縣域內(nèi)的“百個(gè)億元項(xiàng)目”用電事宜，通過(guò)開辟綠色通道、開展現(xiàn)場(chǎng)辦公和落實(shí)重要業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目分級(jí)經(jīng)理制等方式，加快政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程的報(bào)裝接電時(shí)間，截至5月底，已報(bào)裝7家，其中，受理階段1家、設(shè)計(jì)階段3家、施工階段1家、已送電2家;主動(dòng)對(duì)接住建局，積極了解縣安置房、廉租房等建設(shè)規(guī)劃，形成分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，專人負(fù)責(zé)安置房、廉租房等的報(bào)裝用電的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作;根據(jù)《省物價(jià)局省民政廳省電力公司關(guān)于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費(fèi)用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》(____49號(hào))，完成全縣“兩戶”確認(rèn)，以及電費(fèi)退補(bǔ)和轉(zhuǎn)帳;自3月起全面開展?fàn)I銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設(shè)，截至目前，已經(jīng)完成9227塊表計(jì)更換，40余個(gè)臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報(bào)，經(jīng)信委已批復(fù)同意;順利通過(guò)測(cè)量管理體系aa級(jí)認(rèn)證年度復(fù)核。
(四)加強(qiáng)職能部門服務(wù)意識(shí)，健全工作機(jī)制，理順工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)制度體系建設(shè)促進(jìn)管理規(guī)范;改進(jìn)工作作風(fēng)，以綜合管理和專業(yè)管理相結(jié)合的方式推進(jìn)基層班組特別是供電所管理提升;落實(shí)企務(wù)公開和民主監(jiān)督制度，確保職代會(huì)提案件件有回音;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點(diǎn)制度，深入一線調(diào)查研究，廣泛開展群眾座談活動(dòng)，了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》，鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策;加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設(shè)，邀請(qǐng)縣檢察院有關(guān)專家為干部員工舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪講座”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識(shí);在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會(huì)員卡清退專項(xiàng)行動(dòng);杜絕用公款相互宴請(qǐng)及進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)的行為。
三、存在問(wèn)題和困難
(一)電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復(fù)雜。近年來(lái)縣迎來(lái)高速發(fā)展期，特別是千億____工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn)，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴(kuò)大數(shù)倍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū)，一方面對(duì)供電要求越來(lái)越高，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評(píng)價(jià)等方面困難越顯突出。
(二)迎峰度夏來(lái)臨，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢(shì)。
四、下半年工作安排
(一)以“安全生產(chǎn)大檢查”入手，做實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動(dòng)電網(wǎng)有序用電方案，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
(二)做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽(yáng)路人防工程和線纜入地等工程項(xiàng)目勘察及協(xié)調(diào);完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉(zhuǎn)資，啟動(dòng)工程和____農(nóng)場(chǎng)配電網(wǎng)改造項(xiàng)目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽(yáng)路人防工程配合工作。
(三)開展新欠、陳欠電費(fèi)“雙清”專項(xiàng)行動(dòng)，制定回收計(jì)劃，做好陳欠電費(fèi)和新欠電費(fèi)梳理、統(tǒng)計(jì)和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設(shè)成果，加快專變采集終端安裝，完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)試。
(四)推進(jìn)與市公司相關(guān)支部聯(lián)建共創(chuàng)項(xiàng)目，完成農(nóng)電黨員隊(duì)伍摸排，排查分析近年來(lái)信訪、維穩(wěn)隱患重難點(diǎn)問(wèn)題，開展矛盾糾紛排查化解。