房產經紀人工作報告（精選5篇）

房產經紀人工作報告 篇1

　　時光匆匆，一年又過往了。近一年來在領導的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，我已從一位初出茅廬的大學畢業天生長成為公司的一分子。個人的工作技能也有了明顯的進步，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方，但應當說這一年付出了很多，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐步成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我以為：前面的路，不論是一望無際還是艱巨險阻，只要頑強地走過往，就會取得寶貴的經驗。也正由于如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。現在就*年的工作情況總結

　　一、以踏實的工作態度，適應本職工作特點

　　在房產市場回熱的5月長假，我參加了上海假日房展會感慨很多。天天要分發數百套資料，重復回答客戶的題目，同時還要耐心腸為情緒激動的客戶答疑解惑。循環往復地鍛煉下來，使本來直率的我，言語也變得油滑多了。

　　7月-9月95業主交房。除耐心為他們解釋裝修確認書上的迷惑外，還要處理好少數題目客戶，竭誠為他們提供微笑式服務，用熨斗式的服務燙平他們的不滿，盡可能避免與客戶發生沖突。在正式交房之前我們就開始了預備工作，前后共發掛號信300封，均勻天天接待來人來電5組，最多一天簽訂裝修確認書150套。 房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有五花八門的人報著不同目的前來，我們都要以一樣的熱情來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產品。相較而言，交房會便是一張網，它促使我們整個團隊更好的團結起來，從領導到業務員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務。

　　10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉的一個重要部分，對公司內外的很多工作進行調和、溝通，這就決定了平時工作復雜的特點。天天除本職工作外，還會有計劃以外的事情需要臨時處理，這些突發事件，讓我得到了充分的鍛煉。

　　通過一段時間的學習，我了解到人事工作大約觸及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃;辦理職員招聘、安排、錄用、培訓、調劑、考核、賞罰、退(辭)工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎金、養老保險、醫療保險，辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面。

　　剛開始，我主要觸及比較基本的職員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相干事宜。截至目前，共協助職員招聘1，閱讀簡歷近30封，通知口試6x人;并為x辦理錄用，為5x辦理退工。

　　在工作中我發現，各部分的招聘出現了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數較多的現象。而另外一方面，這些職員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現供需矛盾，發生特定時限內招不到適合的人的題目。這就迫使我不斷地思考，如何開辟一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另外一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種緣由未被錄用的職員信息錄進其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行回檔。假如短時間內有類似的職位需要，招聘者就能夠直接進庫搜索、聯系應聘者、然后口試。這樣在不占用配額資源來發布職位需求的同時，又公道利用現有資源。不但為公司勤儉了本錢，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一箭雙雕。目前而言，這只是一個初步假想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

　　另外我發現，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人以為：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現有員工和新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理和技術實力。目前崗位進職后的培訓還比較少，假如可以的話，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況，對員工職業發展做出規劃，同時根據需要進行必要的培訓或展開對新進員工試用期內的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較上風，就可以夠在較合適自己的工作崗位上發揮所長，到達乃至超過崗位要求。

　　固然，我也明白，企業不是學校的道理，特別是民營企業，沒有義務為新進員工(及老員工)提供專門的培訓。但是，定期的培訓工作，不但可讓管理者了解員工的專業技能、到達在共同的專業領域里展開部分領導和員工的有效溝通，更可以進步員工對企業的回屬感，從而進步企業的凝聚力。力爭做到合格職員能進的來、用的上、留的住。這樣，不但可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟習企業的運作和規章制度，光這一點就能夠省下很多機會本錢。

　　二、 思想工作方面

　　本人嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參加公司組織的各項政治活動，尊重領導，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系。平時，處處以一位中員的標準來規范自己的言行，對人真誠、酷愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的各項任務。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，重視自己，進步本身素質。

　　今年2月，我光榮的從一位中共預備黨員轉為中國共產黨正式黨員，在我的政治生涯當中實現了一個大大的奔騰。一年來，我在黨組織的悉心培養下，在同道們的熱忱幫助與指導下，我能夠積極認真地、以高度負責的態度獨立地完成黨交給的各項工作任務，在政治上、思想上都有了一定的進步與進步。我知道，要做一位合格的共產黨員，就一定要建立堅定的社會主義、共產主義信念，始終保持政治上的蘇醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持蘇醒的頭腦、科學的熟悉、堅定的信念，才能承受住各種困難和風險的考驗。我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提示自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業是虔誠的。我堅持從一點一滴的小事做起，為黨的事業作出實際貢獻，不斷進步自己的思想覺悟，努力做一位合格的共產黨員。

　　三、自我剖析與展看未來

　　一年來，我工作上獲得了小小的成績，而這些成績的獲得，應回功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來，也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在很多方面努力。

　　比如，在一些事務處理上，自己是“思想上有震動，工作上沒改進”。側重是在工作的認真態度上、效力進步上。比如有時講話吞吞吐吐，語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是：由于自己對待工作的態度還不夠認真，沒有充分地做好預備，平時的積累還太少，斟酌的題目還不夠充分。特別是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠油滑，這點急需改善。

　　另外，在一些事務處理上，自己是“學習上有震動，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠，與部分領導和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善。

　　總結過往，展看未來，固然我還做不到遠祖，但是我學會了響應一句俗話——“活到老，學到老”。 固然在實際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以落后一步的努力。

　　首先，積極進取，抓緊學習專業知識，公道有效地制定月度工作計劃。其次，為了進步工作效力，處理好突發事件，逐日根據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱忱地投進到天天的工作當中。

　　這段時間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應工作節奏和社會發展的情勢。今后，我也會在工作之余文章版權回大秘 書網作者所有!擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓，絕不松懈地培養和鍛煉自己的綜合素質和能力，修煉好內功。通過瀏覽大量的行政法規制度政策，努力做到與時俱進，爭取及時、全面地了解各項相干的新政策的頒布與實施情況。

　　目前，公司的各方面的發展比較穩定，固然我加進公司的時間不長，但是我相信延續高速的發展是員工能夠凝聚在一起為公司服務的關鍵之關鍵。只有大家凝聚在一起勤練內功，在公司內部構成良性競爭，就可以不斷提升公司的整體競爭力，促使公司不斷地發展。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。

房產經紀人工作報告 篇2

　　20xx年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。

　　用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。

　　工作總結：

　　首先是業績方面：從20xx年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

　　其次是工作中遇到的問題：由于我們x店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。

　　再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。

　　最后是行業分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等

　　綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們x店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。

　　20xx年工作計劃

　　轉眼之間又要進入新的一年——20xx年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經驗不足的經紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.

　　20xx年是我們x有限公司發展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態、增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：

　　第一，做好業績。我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。

　　二、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習直接關系到業務人員業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

　　三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識， 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

房產經紀人工作報告 篇3

　　光陰似箭，20xx年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

　　20xx年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20xx年8月2日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

　　20xx年10月1日盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.

　　20xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

　　祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。

房產經紀人工作報告 篇4

　　20xx年以來，在區黨委正確領導下，在上級主管部門的精心指導下，我局認真組織開展學習實踐科學發展觀活動，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩定的總體目標，以全力支持房產市場健康有序發展為突破口，以加強黨的建設為保障，整體工作有序推進，重點工作亮點紛呈，房地產管理和服務工作呈現良好局面。現就今年我局辦公室的工作總結如下：

　　(一)指導民主評議基層站所活動

　　20xx年，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，上下聯動、條塊結合，以社會各界廣泛參與為基礎，以促進轉變工作作風、不斷提高行政效率、執法水平和服務質量為目的，以加強政風行風建設為核心，以著力解決阻礙經濟發展、損害納稅人利益的突出問題為重點，以人民群眾滿意為標準，扎實開展民主評議基層站所活動。通過民主評議基層站所活動，使區局干部職工隊伍的素質明顯提升，服務態度明顯轉變，執法水平、服務質量、服務效能明顯提高，一些納稅人反映強烈的問題得到切實解決，政風行風長效機制進一步健全和完善，人民群眾的滿意度大幅提高，為區加快轉型發展、科學發展、和諧發展提供堅強保證。

　　(二)做好“房管122”接警、搶修任務

　　20xx年，房管122社會求助搶修服務中心在區住房保障和房產管理局領導下，信守房管122社會求助搶修服務，堅持把提高從業人員為民服務意識放在第一位，教育大家時刻把居民困苦當作自己困苦，急居民所急、想居民所想，時時處處把居民群眾的利益放在首位，自覺提高為民服務的責任感和使命感，堅持24小時不間斷服務，隨時接警，立即出警。今年我局122聯動一年接警次，處警次，接警率和處警率達%，經過回訪，轄區居民的滿意率都在%以上。

　　(三)支部換屆選舉工作，成立工會

　　今年，我局召開了支部黨員大會，選舉產生了新一屆黨支部委員會和工會委員會組織，圓滿完成了黨支部換屆選舉和工會成立工作。大會在民主、嚴肅、熱烈的氣氛中進行，大會準備充分、組織嚴密、程序規范，與會同志積極熱情參與，充分行使民主權利，投上了莊嚴的選票。新一屆黨支部委員會和工會委員會班子沒有辜負黨員、代表們和上級組織部門的信任和期望，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞房管發展目標，團結協作、銳意進取、開拓創新，為推動我局房管工作又好又快發展作出新的貢獻。

　　(四)做好檔案移交工作，抓好各科室檔案建設

　　20xx年，我局檔案進館條件成熟。進館前，我局多次對進館檔案進行整改，并達到了檔案館依據進館標準和要求，順利完成了檔案移交工作。為了維護檔案的完整與安全，實現我局檔案管理的規范化、標準化、現代化、提高檔案管理水平，更好地為房地產管理工作服務，我局各科室對各類文件材料及各種房產檔案進行分類、排列、編號、編目、裝盒、入柜等整理工作。各類文件材料的收集，做到了齊全完整，分類科學明晰，文件排列合理有序，檔案的存放有序、科學，便于利用。

　　(五)貫徹落實創先爭優工作

　　20xx年，全局上下掀起一輪以“創先爭優”為主題的活動熱潮，而我們房管局辦公室深入開展創先爭優的熱浪也可謂高潮迭起。創先爭優從理論上來看，是一種調動積極性的有效手段，非常具有現實意義，充分調動了全體職員的主觀能動性;從工作的角度來看，創先爭優就是在整個爭創過程中體現出來的一股工作激情和干勁。創先爭優就是要在平常的工作中加入“創”、“爭”的元素，不斷發揮自己的主觀能動性，不斷加強對專業知識的學習，不斷提升集體戰斗力。通過活動的開展和個人的學習，使我局全體職員認識頗深、收獲頗豐。

　　(六)完成督查、咨詢投訴工作

　　我局向區委、區政府領導作了匯報，在房管工作上取得的成績得到了領導的充分肯定。我局根據區委、區政府和市局的要求，進一步細化工作方案，做到思想再動員、情況再排摸、任務再明確、措施再落實，精神再激勵，以強大的動力完成區委、區政府各項督查工作。我局同心協力解決好提案，并向市政協領導匯報了提案辦理進展情況，目前，提案辦理全面推進，取得了階段性成果。為進一步加強和規范辦理群眾來信工作，更好地維護群眾合法權益，充分發揮辦信工作為維護社會穩定、創建和諧社會和降低信訪社會成本的積極作用，根據國務院《信訪條例》，結合我局工作實際，認真負責辦理群眾來信中反映的情況，提出的建議、意見或者投訴請求的信訪活動。

　　(七)加強宣傳工作

　　我局20xx年宣傳思想工作做得很好，得到了上級領導的肯定。加強宣傳思想工作是落實市委部署的需要，也是完成各項目標任務的需要，更是我們服務群眾服務社會的需要。20xx年，我局著力做好以下幾方面工作：一是堅持圍繞中心服務大局。把服務于國土房管事業加快發展做為立足點，緊貼工作實際，緊貼干部職工思想實際，緊貼企業群眾的需求，找準宣傳思想工作與全局中心工作的結合點，實現宣傳思想工作與全局行政工作和其他各項工作的有機融合。二是創新宣傳思想工作。用新形勢新任務的要求來審視宣傳思想工作，用發展的眼光來研究宣傳思想工作，實現以科學的理論武裝人，正確的輿論引導人，和諧的氛圍凝聚人。三是加強宣傳思想隊伍建設。

房產經紀人工作報告 篇5

　　辦公室在局班子的正確領導和悉心幫助下，在同志們的積極支持配合下，在全局和諧融洽愉快的工作環境中，大家深刻認識辦公室作為局里的綜合協調機構、參謀服務部門和承上啟下的樞紐，承擔著參與政務、管理事務、組織協調等重要職責。能夠針對全局工作的新特點、新要求，從提高整體素質入手，抓隊伍、嚴管理，求新創優，扎實苦干，進一步開創了工作新局面。

　　一、求新創優，積極探索新路子

　　“流水不腐，戶樞不螻”。面對我縣房地產市場快速發展和房產管理高標準的新形勢，在繼承以往行之有效的工作方法和運行機制的基礎上，局辦公室著眼爭創一流隊伍、一流工作、一流業績的目標，積極探索做好辦公室工作的好路子。一是在學習上，積極參與創建學習型機關活動，倡導終生學習理念，認真落實學習制度和學習任務。二是在觀念上，明確提出要全面提升思想境界，思想上要有正氣，精神上有朝氣，工作上有銳氣，業務上有才氣，爭當優秀的復合型人才。三是在方法上，切實根據工作人員的才能與特點進行分工，切實做到各盡其能，充分發揮才智，確保各項工作正常運轉。四是在管理上。經常提出作為辦公室人員要更加嚴肅紀律、嚴謹作風，要不斷增強工作積極主動性，著力提高政治、政策、業務、文字、協調水平，營造“比、趕、幫、超”的良好風氣。

　　二、突出重點，圍繞中心抓落實

　　“國之廢興，在于政事;政事得失，由乎輔佐。”辦公室職責涵蓋方方面面，尤其以參政議政、出謀劃策最為重要。在工作中，始終緊緊圍繞局目標管理和中心工作的大局，盡職盡責地搞好服務，重點把握好了以下幾個方面：一是當好參謀助手上狠下功夫。把為領導出主意、謀思路、當參謀作為首要任務。堅持急領導之所急，想領導之未想的原則，努力做到超前謀劃，主動服務，堅持以“由被動服務向主動服務、由常規服務向創新服務、由低層次服務向高層次服務”為理念，切實提出了一些具有創新意義的服務建議，真正做到了“參”在點子上，“謀”在關鍵處。二是在綜合協調上狠下功夫。牢固樹立“大政務”觀念，始終把綜合協調工作滲透到服務大局的各個環節，不斷加大協調力度，改進協調方法，主動處理一些日常具體繁瑣問題，保證局領導集中精力議大事、干大事。

　　三是在信息宣傳上下功夫。緊貼縣委、縣政府的工作思路，按照“準、快、精、實”的要求，著眼全局中心工作，著眼熱點難點，著眼總結典型，較好地完成每月兩次上栗政務、每月15條政府信息公開任務，同時，認真編輯報送開展“苦練內功、外樹形象”和爭創“優質服務之星”等創建活動信息，并及時編輯宣傳板報營造濃厚的活動創建氛圍。四是在制度落實督查上狠下功夫。進一步完善健全細化政務工作管理機制，緊緊圍繞全局中心工作、領導批示交辦的事項及群眾反映的熱點難點問題進行督查，發現問題及時反饋，及時解決，有效避免了上級和局領導決策落實中的“梗阻”問題。

　　三、立足日常，精益求精抓細節

　　“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。對辦公室來說，小事辦好了就是小事;小事辦不好，就會影響全局，貽誤工作，成為大事。辦公室牢固樹立精品意識和“辦公室無小事”的思想，著力抓細節，抓小事，對每項工作都高標準、嚴要求。從每一個工作人員做起，從辦文、辦會、辦事、搞好后勤服務大局的具體環節做起，求質量、重效果。嚴格要求說好每一句話，辦好每一件事，接轉好每一個電話，接待好每一位同志，干好每一天的工作。要求虛心學習，不恥下問，對上級會議、文件精神、領導指示務必吃透，起草文稿字斟句酌，做到觀點正確、文字精確、表達準確。

　　全年起草文件60 余份、工作匯報30余份、政務等宣傳信息60余篇;接待工作認真細致、熱情周到、考慮齊全，搞好接待活動100多次;安排好會議活動20余次;門廳、辦公室、會議室、食堂改造裝修順利完工。并積極倡導“三個零”工作要求，即辦文辦事零失誤、處理問題零缺陷、熱情服務零抱怨，努力使每一項工作都達到精、嚴、細、準。通過強化管理，嚴格要求，基本做到了不讓領導部署的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓來聯系的同志在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到影響。

　　四、健全制度，增強隊伍凝聚力

　　“沒有規矩，不成方圓”。局辦公室堅持把制度建設作為開展好工作的關鍵來抓，堅持用制度“說話”，用制度來規范和約束行為，帶出了團結協作的辦公室隊伍。一是高度重視制度落實執行，努力養成按制度辦事，按程序辦事的良好習慣，推進辦公室制度化、規范化、程序化水平的全面提高。二是高度重視團隊建設，始終堅持民主集中制，既堅持原則、以事業和大局為重，又與人為善，以誠相待，大事多研究，小事多通氣，難事多出面，好事多謙讓，辦公室成員之間形成了相互支持、相互理解的良好關系，切實增強凝聚力和戰斗力。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是學習貫徹落實黨的精神的第一年，從中央到地方的工作要求將更高更嚴，我局承擔的工作任務將更加繁重，這就對局辦公室工作提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作，開拓創新，團結協調，規范運作，高效服務，認真改進工作中還存在的工作效率不高、作風紀律有時放松、工作安排不夠周密、工作落實不夠有力的突出問題，努力在建設學習型、服務型、勤廉型科室方面，當好表率，做出榜樣。

　　(一)強化學習，不斷提升工作能力

　　作為中樞機構，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的必由之路，只有加強學習才能把握經濟發展的內在規律，才能抓住事務的本質，才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創建學習型科室為目標，樹立終身學習的理念，把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。努力做到勤學、深學、多學、學用結合、學以致用，不斷促進知識積累和經驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

　　(二)明確職責，著力提高服務水平

　　辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務，在工作開展中要努力做到三點：第一，增強服務意識，為全局工作服務到位，為全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。(第二，理清思路。一是發揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與群眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關系;二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好科室與科室之間的配合協作，形成協調和諧的人際關系;三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好科室與科室之間形成相互配合的協作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善、更全面、更細致。

　　(三)突出規范，完善各項規章制度

　　管理出質量，管理出效率，管理出實績，建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。辦公室作為綜合辦事機構，事務繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。進一步促進辦公室工作走上制度化、規范化、科學化的軌道。

　　(四)積極做好具體事務

　　堅持辦公室無小事原則，認真細心做好食堂、車輛、物品采購與管理、會議組織、宣傳、環衛、保衛、值班、來人接待、文檔等日常工作，全力確保全局工作正常有序高效運行。

　　各位領導，同志們，辦公室人員充分到工作無論事務管理、人員管理、財物管理都是一項細致的工作，來不得半點馬虎;也較為明白辦公室是我局的形象部門，是對外聯系的窗口，是提升房管形象的重要環節;同時更體會到辦公室大量的工作跨部門、跨領域，事多面廣。這些需要充分調動辦公室人員的工作積極性，在依靠全局上下的力量和支持幫助下，努力克服困難，為搞好我局新一年各項工作和取得更大發展成績發揮出應有的作用。