個人工作總結報告（通用19篇）

個人工作總結報告 篇1

　　本人從20xx年初到XX公司任職以來，經歷了xx公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運營與發展等階段，可以說這是一個從無到有的過程。回顧過去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結中提高認識、獲得經驗，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎。

　　當然，對于本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。

　　我們公司是一個新公司，我也經歷了公司成立初期整個過程，可以說直效是一個創業型的公司，所定位的產品非常好，非常符合國家經濟轉型與發展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。但是創業型公司都要經歷一個“計劃—實踐—總結—再計劃—再實踐—再總結……”反復循環、不斷完善的過程!從我進入公司以來，主要配合做了以下的工作：

　　1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產品圖紙的繪制和文字說明等。

　　2、產品在各中建筑類型或領域中應用的技術方案，針對某些特定建筑類型做了一些技術方案模板。

　　3、根據現場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進一步優化技術方案和公司產品的PPT、模板、技術手冊、售貨服務文件等資料。

　　4、和設計院的同行和設計師，在現代設計院舉行了一次技術推廣性質的會議，

　　5、把我們公司的產品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進行了參展。

　　6、對潛在經銷商和代理商等合作伙伴進行一次產品知識培訓及技術解答工作。

　　7、協助完成電子空氣凈化設備企業標準及企業標準的相關文件。

　　8、起草并編制完成電子空氣凈化設備應用規程(應用規程在申報中……)。

　　9、協助完成了柜式機往xx醫院里的運送和現場搬運等相關工作。

　　10、協助完成了XX項目的前期接洽、技術交流、談判及現場施工安裝等一系列工作。完成了一個非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了!

　　目前我們做的是一臺最大的機組，風量立方米/小時，總共用了x個集塵器模塊。我們也專門請了第三方測試公司對實際運行情況進行了測試，在安裝之前的對比數據我們測試下來過濾效率%，阻力損失是Pa，安裝我們的產品之后測試下來過濾效率為%，阻力損失是Pa。可以說遠遠高

　　于20xx年衛生部規范中的要求。北侖電廠接下來還有好幾臺機組，我們也爭取努力把后面的幾臺機組在施工中更加注意，讓接下來的項目都做的更好一點。

　　至此，我認為x公司差不多完成了成立初期的準備工作階段，我也相信公司也將很快進入真正實現收益的快速成長階段，在過去的工作當中我也有一些體會：

　　1、在設備行業里，售后服務是非常重要的，我建議我們公司一定要加強公司售后服務體制建設，增強售后服務的競爭力，做到無可匹敵。在和一些客戶交談的過程中發現，現在很多業主投資理念開始發生變化，越來越注重售后服務，比如說長海醫院，醫院工作人員就說到他們原來空氣凈化器從買來到現在一年多了，廠家沒有進行過售后服務，現在都換掉不用了。北侖發電廠項目從實施至今，還沒到維護周期，但是我們已經做了清洗維護方面的準備工作。我覺得這一點也是我們以后進行市場工作非常重要的一個亮點。

　　2、現場施工中有些地方做的不夠完善;比如說這次施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準備工作做掉，但是經一再確認都沒有說到這些東西，這樣可以減少現場的工作繁瑣程度，提高一些現場施工安裝的工作效率。

　　3、團隊精神和計劃性;在現場施工的過程中，難免有一些不可預知的事情發生，這次我們施工過程中整個團隊，不管是搬運、現場采購工具、安裝、作息時間等等，配合的還是不錯的。但是也有一些借鑒的地方，比如：現場辦證的時候需要有很多領導簽字并且還要進行施工的安全考試、出廠的時候也需要很多領導辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預定計劃有差異，就需要我們員工積極配合現場負責人，對前期制定的施工安排計劃及時調整和執行，各謀其位、各司其職，責任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項目的施工管理。

　　在過去的工作中雖然取得了一點小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經驗教訓引以為戒，在以后的工作中保持以往“認真負責”的工作態度，不斷學習和積累自己的專業知識，也爭取把本職工作做的更加完善。

　　在這里我也有兩個不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：

　　1、公司要注重加強專業知識的學習，調動員工的學習性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強公司人才的核心競爭力。

　　2、公司可以定期或不定期的組織一些團隊活動，這樣能夠很好的增加員工的團隊精神、團隊凝聚力和集體榮譽感與歸屬感，使得我們的團隊更有戰斗力和工作效率。

個人工作總結報告 篇2

　　20xx年6月27日至今，我進XX公司已有半年了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。在這半年里，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。

　　在工作中，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提高自己業務知識。

　　另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 在這半年的工作中，我制定了德吉勞務服務管理體系，編訂了服務意識培訓，編制了制造公司業務提成激勵方案和政策，梳理合同文件。

　　進公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務業務，后以失敗告終，在這過程中，分析了原因，并總結經驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰略合作協議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認幾塊地，爭取明年初落實到位，確定搬遷地址和時間。

　　在20xx年的工作中，必須以客戶為中心，“標準化的產品，個性化的服務”的營銷方針必須落地，做好售后服務，提高產品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業第一。只有公司品牌樹立了，服務跟上了，公司才會做大做強。

　　在20xx年里，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。在今后的工作中要不斷創新，及時與領導、同事進行溝通，執行公司管理的相關規定，提高服務意識，同時在工作中嚴格要求自己，提升自己的管理和業務能力。

　　在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就!

個人工作總結報告 篇3

　　20__年，財務部門在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的積極配合下，全體財務人員共同努力，以企業效益為中心，圍繞公司年度經營目標和重點工作，及時準確完成財務核算工作，真實反映公司財務狀況和經營成果，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領導經營決策提供依據。現將來20__工作總結報告如下：

　　一、業務

　　1、建立健全公司財務制度。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，根據崗位的工作量設置人員數量，同時優化工作流程減少不合理的賬務處理。在減輕工作負擔的情況下把財務工作進一步細化，同時逐漸由會計核算職能向管理職能轉變。

　　2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表上報集團，并按時向稅務機關申報納稅。

　　3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

　　4、在公司統一部署下，整理并撰寫了商城財務制度，明確了各項資金支付的流程，同時對差旅費和業務招待費做了詳細的說明。隨著各項財務制度編寫完成，為商城管理向規范化邁出了堅實的一步。

　　5、財務部通過與各部門溝通，并經商城總經理初步審核，已完成了20__年預算。在新的一年財務部本著以實際需求為宗旨，將嚴格按照預算進行費用管理，杜絕預算外開支。在預算逐項分析過程中發現能源消耗在預算費用中占了60%，其中僅電費一項預算就達到了4000萬元。針對此情況財務部約談了物業管理部，要求其出具了各項耗電明細，并逐項進行認真分析開關時間和開啟數量，做到了對預算的總體把控，以求達到合理預算，為準確把脈20__年度經營奠定了理論基礎。

　　二、團隊建設

　　對公司的人員，不管經理還是員工，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。因本部門都是新入職的員工，我在部門團隊建設中付出了大量心血，與每名員工都進行了長時間溝通，了解她們的思想和訴求，盡力去幫助每名員工實現自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發員工向上的動力和強烈的進取心，使員工思想由“要我干“轉變成“我要干“，同時在部門內部形成了良好的學習氛圍和爭優創先的環境。在20__年計劃購置一些專業書籍和資料以提升員工整體素質，并同時開展技術練兵的工作。

　　三、合理化建議

　　1、信息化管理

　　商城硬件已居國內領先情況下,商城信息管理上如果還局限于EXCEL統計，經過幾年之后信息就會存在統計不準或者趨于崩潰的邊緣，租金和物業費的收取就會變得非常混亂。由于數據不具有共性的特點，只有統計人員自己才能看懂，隨著員工的流失，公司數據方面的風險就會加大。根據公司發展趨勢，結合商戶統計信息，在信息化建設方面我提出了自己的建議并撰寫了可行性論證和信息需求計劃書。

　　2、戰略定位

　　箱包交易中心目前是以批發業務為主，如何更加準確的定位這是關鍵。我認為首先定位為購物者的天堂，使其成為消費者向往的地方。義烏批發市場名聲在外其實憑借的就是低廉的價格和品種豐富的商品。現在公司每年拿出大量的資金做宣傳推廣和旅游購物，這個思路是正確，關鍵是如何能準確地找到客戶并在宣傳推廣中塑造白溝箱包交易市場的品牌理念。良好的品牌定位是品牌經營成功的前提，為企業進占市場，拓展市場起到導航作用。如若不能有效地對品牌進行定位，以樹立獨特的消費者認同的品牌個性與形象，必然會淹沒在眾多產品質量，性能及服務雷同的批發市場中。

　　3、市場細分

　　在20__年的旅游購物宣傳中，我認為應加強與旅行社或媒體溝通，面向北京、天津等城市寫字樓中的白領展開精準廣告宣傳，尋找高價值的消費群體，使有限資金發揮最大效果。同時對箱包交易中心商戶進行細致劃分，劃分出批發專營、批零兼營商戶，并針對不同類型商戶統一標示，方便旅游購物消費者進行購物。在批零兼營商戶中要倡導零售價格制定合理，讓消費者感受到購物天堂的感覺，以達到口碑相傳。

　　在自營區通過招投標確定一批供貨商，讓其為自營賣場提供代銷貨品，保證低價足量的貨源。同時對旅游購物人群進行消費引導，在消費者來到箱包交易中心后先參觀箱包歷史博物館，講解箱包發展歷史，同時安排好座位為消費者講解挑選箱包的相關知識并進行有針對性的推薦。經過培訓導師洗腦后，先讓這些消費者到自營區進行消費，然后再讓消費者自行活動，這樣旅游購物就能再上一個臺階。

　　四、20__年工作計劃

　　1、信息化改造

　　在20__年1月份與軟件供應商進行溝通，2月份邀請軟件供應商前來洽談，計劃用一天時間與商城總經理和運營部相關人員商討技術細節與軟件需求。力爭3月份軟件流程改造基本定型，并在3月底完成信息化改造。

　　2、做好統一收銀的準備工作

　　對收銀員進行整體提升培訓----課堂式培訓，內容包括：收銀員崗位職責規范、工作標準及流程、真假幣的辨別、點鈔作業培訓。使每一位收銀員都明確自身工作責職，嚴格按照規范標準流程作業，達到收銀崗位應具備的素質要求;

　　總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

個人工作總結報告 篇4

　　秋去冬來，轉眼間20xx年已經接近尾聲，朝花夕拾間，周圍的一切都在默默的發生變化。這一年在領導及同事們的關心與幫助下開展、完成以及進行了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、專業提升

　　感謝領導信任給我機會接觸之前未接觸過的專業領域，認真貫徹公司領導方針;積極學習理論專業知識，逐步從對專業的慢慢了解，到能夠獨立完成專項報告，但專業知識還需繼續進一步的學習。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能保質保量的完成工作。同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使業務水平不斷提高。

　　二、具體工作事項

　　20xx年主要負責《章丘唐人中心工程項目保泉論證報告》、《山東省安博化工科技有限責任公司場區地質環境影響評價報告》、《融匯城大項目地下水環境影響評價報告》、《淄博市博山區夏莊-域城-黑山煤礦區礦山環境治理與生態修復工程補充設計》、《墾利董集30MW光伏并網發電工程地質災害危險性評估報告》、《墾利董集30MW光伏并網發電工程壓覆礦場資源評價報告》;參與了《萊蕪市大汶河片區礦區采空區地質環境影響評價報告》的前期資料收集及部分繪圖計算工作;完成三個技術標及一個施工組織設計。

　　三、思想體會

　　通過接觸不同的工作內容，深刻體會到，接觸新事物不難，難得是掌握運用，盡管在各個領域均有了一定的進步，但在追求精、細方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進、學習。 通過完成不同內容的工作體會到團隊協作與個人獨立工作之間的關系，作為一名技術人員，既要有一定的獨立作業能力還需與同事之間進行溝通，在溝通中進步，在協作中完善工作。取人之長，補己之短，善于發現別人的長處，互相幫助，共同進步。

　　通過接觸項目的人，不論是與甲方還是與分包方，都應以和字為先，通過溝通和協商，使對方了解到我們認真完成工作的態度，做到張弛有度，快速高效的完成工作。

　　20xx年的我們依舊面臨著著許多問題，這問題既會來自外部也會存在于自身，發現問題，解決問題才能完善自己;越來越大的競爭會給我們帶來極大的壓力，這競爭既來自市場也會存在于企業內部，但是良性競爭是我們進步的動力，在不斷的進步中，我們會得到極大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。

個人工作總結報告 篇5

　　我是應用化學一班組織委員梁楚珩，以下將按時間順序依次逐個的將這一學年所參與組織的活動進行總結匯報：

　　三證頒發活動:20__年10月23號在輔導員王老師帶領下，經班委組織部決議流程，我負責組織整隊前往王稼祥紀念園瞻仰先烈事跡。通過瞻仰王稼祥同志的先進事跡，讓我們對黨、對團有了更深切的認識。整個活動極具現實意義和教育意義。在參觀過程中，進行采像留念，之后與宣傳委員合作做出了匯報材料。活動已經過去了8個月了，反思在此次活動中我并沒完全把工作做到位，只顧著在前面扛著旗帶路，并沒與同學們積極交流，而且在做材料時，宣傳委員做的內容要比我多得多。

　　愛國主義主題班會：20__年10月24日晚，我班舉行了“爭當先鋒，成才報國”的愛國主義主題班會。我與馮翠翠同學擔任主持，主持班會有序開展。其實，此次主持是我求學以來的第一次上臺，不免有些疏漏，最難忘的是臺下同學們肯定的眼神。在這里，感謝文藝委員對我的支持以及馮翠翠同學為我事先準備了發言稿。

　　學雷鋒大掃除活動：20__年3月9日班級進行學雷鋒大掃除活動，我負責組織分配各寢室到教學樓一樓教室打掃衛生并自身積極參與志愿大掃除，之后又與文藝委員等同學合作制出了活動總結海報。

　　清明紅色旅游：20__年4月1日，我班有12人一同前往南京旅游，我事先以代導游身份確立了旅游路線，在這途中不僅有觀光游玩之樂，由于缺少經驗，還出現了些差錯，例如沒料到人流會很多沒找

　　到合適旅館居住只得在快餐店過夜，語言表述不到位上錯車站的糗事。也正是有了這些差錯，讓這次共同出游的活動變得更有趣味了。

　　暑期實踐活動：20__年7月1日-5日，班級在蕪湖市進行了“師大學子走進社區和化工廠”的社會實踐活動，我盡心竭力在前期制作了兩份主題宣傳單，一份圍繞塑化劑，一份圍繞化學常識，并且與班委們共同商議活動方案，把握每一個細節，努力促成活動圓滿。在活動時，客串信訪員進行照片素材采集，用心記錄下同學們的每一個精彩瞬間。

　　以上是這一學年來主要參與組織的比較有意義的活動，平時在院級活動班級選拔時我也會積極的出謀劃策，力所能及將活動組織到位。這一年擔任組委，給了我很多組織經歷，給了我更多的交流機會，經歷過就不曾后悔。感謝班長平時對我工作的肯定，最能留在我記憶中的或許就是班長和我在寢室里竭盡腦汁共同思考商議活動的那些情景了。最后再強調下做組委的心得，活動信息通知務必確保通知到位，決策流程保證充分公平，信息透明公開化，加強與同學交流。

　　雖然我會帶領班集體積極參加學員活動，但是在學習方面并沒起到好的模范作用，平時對同學也有點缺少關心，所以希望這些反思能對下一任組織委員有點幫助，班級工作和學習能做到兩全齊美。

個人工作總結報告 篇6

　　尊敬的王總、任總：

　　伴隨著圣誕節的喜慶和元旦的氣息，20__年的鐘聲又將敲響。首先，我祝你們新年快樂、身體健康，工作順利!回首20__年，我已不知不覺在東恒盛工作了半年多的時間，在你們的指導下，在各位同事的支持下，作為一名西廚廚師長，我有必要對我們西廚的工作做出總結和反省，對工作中出現的問題作出正確分析和及時改正，同時也要對明年的工作有所展望和初步規劃。能在新的一年里做出更好的成績 ，呈現在你們面前。總結如下：

　　一、經營方面：我在你們的指導下，改變了一些出品的要求、制定了一些較合理的出品經營計劃。

　　1、根據顧客的消費心理，我們也增加了和經常變換了一些檔口。

　　2、根據季節性天氣和原料供應的特點，出品也隨之變化，等等。

　　二、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓和講解，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等。

　　三、質量方面：自助餐菜肴出品質量是西餐廳得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。做菜出品時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取廳面員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，及時改進不足;

　　四、衛生方面：嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;也認真聽取你們給我們的意見。我們利用一切可以利用的力量，確保食品質量、衛生安全，防止顧客投訴和食物中毒，造成不必要的后果。

　　五、成本方面：在保證菜肴質量的情況下，降低成本，把浪費減低到最小程度，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。

　　1、掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去。

　　2、研制無成本菜品，把主菜的剩余邊角料做成托式菜品，以降低成本;如牛肉的邊角料，我們把它制成肉醬和咖喱牛肉等等。

　　3、還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、了解成本控制。當然我們也有存在的不足之處，見以下幾個方面：

　　1、對產品知識把握不足，準備不夠充分。

　　2、對市場不夠敏感，造成客人對菜肴出品變換不及時，品種結構單一。

　　3、員工對管理、衛生、出品思想意識不強、執行力度不夠，培訓不到位。

　　4、員工對能源設施、設備保養、損耗存在一定的不清楚，需加強培訓。

　　以上所述，在這半年多的時間里，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理，在菜品創新、菜肴質量、成本控制、廚房衛生、員工素質提高等方面都取得了一點點成績。當然，我們也存在些不足，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷努力、勇于創新，做出更好的自助餐菜肴出品，讓我們的顧客滿意。

　　我們將在20__年的基礎上，繼續加強廚房管理、出品質量、衛生監督和成本控制，

　　同時要改進自己的工作思路，借鑒好的思想和意見，考察和學習其他酒店自助餐的菜品和擺放，加快菜肴的創新，從而尋求在20__年創造更好的經濟效益和社會口碑。

　　此致!

個人工作總結報告 篇7

　　不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現在的全部售出。

　　回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經驗。

　　自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責是負責現金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結束，但也有一定的失誤和不足之處。根據一期經歷總結以下幾條：

　　1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據公司下達的銷售價格表認真復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯系。

　　2、對于特別優惠客戶，要有優惠單(公司領導簽字)方可優惠，否則以正常價出售。

　　3、根據以往經驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現金金額。

　　4、為了保證公司財產安全，在收到現金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現金要有兩人送存銀行。

　　5、協助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。銷售個人工作總結針對以上問題，今后的努力方向是：

　　一、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對財務工作制度、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

　　二、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

個人工作總結報告 篇8

　　在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快。轉眼間，我來到公司已經三個月了。三個月來，在公司和領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，我較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位。對于公司能夠給我這個成長和鍛煉的機會，我很珍惜，所以每天我都是非常認真努力去做我的工作，也因此感到很充實。現將試用期來工作情況簡要總結如下：

　　一、主要收獲

　　(一)專業理論學習，不斷提高自身認識。進入一個新的工作環境，最能發現自身的不足。作為一名新人，我堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，認真學習公司制度，熟悉公司的企業文化，同時認真思考，分析總結，對企業工作有了一定的認識。

　　(二)寫作能力有所提高。通過報告研究和書編制項目的鍛煉，我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準方面有所提高。另外，我嘗試過不同語言風格的寫作。這些項目經歷能為日后報告編制工作打下很好的基礎。

　　(三)思考問題的能力有所提高。一是思考問題的主動性有所提高，執行項目時，會有意識從整體上把握項目，思考自己負責部分對整個項目的作用及如何開展工作。二是認真揣摩別人對我完成工作的修改意見，加以總結，提升自己。

　　(四)更加注重工作中的細節。通過與同事的溝通討論及學習領會領導在領會上提出的要求，我特別注重工作中的細節問題，以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯誤，提高工作成果質量。

　　二、需要改進的地方

　　回顧三個月來的工作，我雖然做了一些事情，在各方面取得了一定的進步，但也清醒地認識到自己還存在許多不足之處：

　　(一)專業理論學習的深度和廣度不夠，尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。正因為學習不夠，向同事分享的東西也不夠。因此，加強學習是未來工作中必須長期堅持的一項重要內容。

　　(二)思考問題不夠多，不夠深。有時接手一項任務，缺乏對項目整體的思考，導致完成的任務質量不高。有時對于一項任務，總想著有沒有以前類似的東西可以模仿，缺少主動

　　思考的過程。因此，今后應多思考，從全局把握項目，充分激發自己的潛能。

　　(三)工作的自信心不夠。有時認為自己底子薄，與同事差距大，工作起來缺乏自信心，把一些任務想得過難，從而影響工作效率。今后要加強與領導同事的溝通，積極調整心態，以的狀態投入工作。短短三個月的時間，我感覺受益頗豐，因工作而成長，因成長而快樂，感謝公司，感謝領導，感謝給予我支持和幫助的同事們，我愿與你們一同成長，為企業的發展貢獻自己的力量。

個人工作總結報告 篇9

　　歲月如梭，轉眼間一個學期的學習和工作已經結束，為了下一階段能更好地工作，下面就從德、能、勤、績四個方面對本年度的各項工作進行總結。

　　一、完善自身建設，提高師德修養。"愛校、愛生"是我多年來堅持的信念。而“對每一個學生負責”，并與學生建立良好的師生情感，更是我作為教師的基本準則。我用自己的實際行動去感染他們、影響他們，讓他們不僅學會知識，更學會做人。做到按時上下班,不遲到不早退,從不因為個人的私事耽誤工作的時間,并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。多學習,以提高自己的教學水平。除了認真做好自己的教學工作之外,還積極參與學校分配的各項活動,協助其他老師做好學校的各項工作;盡自己最大的努力把教育教學工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報,并得到領導的鼓勵和指導。同事之間能做到顧全大局,服從安排,互相關心,互相幫助,互相溝通。雖然我不是班主任，但是全員育人的教育思想在我的心中已牢牢扎根。我常常教育學生要愛學校，愛班級、愛老師、愛同學、愛父母。如果連自己身邊的人和物都愛不好，談何愛祖國、愛人民呢?因此我時常不失時機地抓住一切可以利用的機會對學生進行常規教育，對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透愛的教育。

　　二、不斷努力奮進，提升業務水平。在教育教學方面,我擔任2個班級的數學課,結合本校的的情況，我努力探索，大膽嘗試，逐步摸索出一套適合自己的教學方法和思路根據學生的年齡特點，我首先從形式上突破陳規，為學生設計了學習口號——“學習快樂快樂學習”，以此調動學生的學習熱情，然后改變傳統的課堂教學結構，變“教師教”為“學生教”，鼓勵學生上講臺講解新知、發表意見、交流看法，使學生真正成為學習小主人，課堂的主宰者，感受學習的樂趣，找到真實的自我，增強學習的自信，讓每一個學生都能自信的說——“我是最棒的!”在備課方面，積極摸底了解學生的學習情況和個體差異，制定切實可行的教學方案，做到既備教材教參，又備學生;在課堂教學方面，更新教學方法，引導學生積極思考，合作探究，建構知識發生發展的過程，切實履行新課標提倡的發揮教師的主導作用和學生的主體位置;在課外輔導方面，耐心細致，培養優生，幫扶后進生，使每個學生都擁有自信、擁有成功，在快樂中學習，從快樂中得到發展。

　　三、和組員積極溝通，與班主任、家長密切配合。經常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情況，共同管理好學生;積極主動地與家長聯系，了解學生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學生在校的表現，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發展。發現個別學生問題時，主動與家長聯系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。在教研組管理上，多與組員溝通，交流，相互學習，彌補沒有平行班的不足，形成積極向上的良好氛圍。

　　四、一分耕耘一分收獲。教育好比種莊稼，必須辛勤勞作方能換取秋天的收獲，一分都馬虎不得。這一學期，我堅持以飽滿的熱情，愉悅的心情投入到教育教學當中，努力克服一切困難，沒有請一天假，沒有耽誤學生一節課。在教導處的直接領導下，我組織數學組的全體老師認真學習新課標理念，制定教學計劃和教學進度，堅持每周開展一次教研活動，尋找符合學生年齡特點的學習方式，鑄造快樂學堂，使每個孩子都學有所獲。主要成績有：在學校領導、其他教師的無私幫助下，我也取得一些成績:教研組有著較好的凝聚力，積極完成工作計劃;所帶的班級也取得較為滿意的成績，被評為20__年度優秀教師。

　　春華秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份充實。如果孩子是花，那么我就是雨，滴滴滋潤孩子純潔的心田，如果孩子是樹，那我就是太陽，縷縷陽光伴隨孩子的成長。我心甘情愿把一生放在教育這塊沃土上辛勤地耕耘，播灑希望的種子，期待收獲的明天。

　　我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，無悔于我的事業。

個人工作總結報告 篇10

　　各位代表：

　　現在，我代表公司領導班子向大會做20__年工作報告，請予審議。

　　一、20__年工作回顧

　　剛剛過去的20__年，是極不尋常、極不平凡的一年。面對諸多不利因素帶來的挑戰和考驗，公司全體干部員工，同心同德，群策群力，迎難而上，在門票管控、宣傳營銷、公園保潔和市場管理等方面一如既往的做好本職工作，付出了大量的心智和汗水，貢獻了自己的力量。實踐也再一次證明了我們這支隊伍是有能力、有素質、能戰斗、經得起各種考驗的隊伍，在此，我代表公司領導班子向大家在過去的一年里付出的辛勞表示衷心的感謝!

　　二、20__年旅游形勢分析

　　在20__年經受了多次自然災害、突發事件影響之后，20__年又受到了全球性金融危機的沖擊，對于市場關聯性大、綜合性強、敏感度高的旅游產業來說，這無異于雪上加霜。在市場蕭條的影響下，大量企業倒閉、工廠關門、就業壓力增大，人們的消費意愿、出游頻次、出游費用也會隨之下降，旅游市場供需雙向萎縮，發展形勢更加嚴峻。各級政府相繼出臺刺激政策，旅游行業競爭日趨激烈，塞罕壩地處環京、津旅游休閑帶的外緣，地勢偏遠，市場關注度低，加之今年道路交通、內外關系協調也存在著諸多不確定因素影響，因此公園面臨形勢困難而艱巨。

　　如此的內外交患，是我們在旅游經營管理中前所未有的。但凡事都有兩面性,20__年旅游發展也存在一定的有利因素：為了拉動內需，國家陸續制定了“國民旅游休閑計劃”、“強制實行帶薪年假”等諸多方面的鼓勵政策和措施。在金融危機的影響下，今年全國將面臨至少2400萬人的就業問題，旅游業作為勞動密集型產業，其就業功能、民生功能、帶動功能等將得到進一步的重視，其地位必將得到提升，從而得到國家和各級政府的更大扶持。從我們自身來說，經過多年磨礪，我們有克服困難的勇氣和信心。

　　總而言之，在各種不利因素影響下，20__年仍然是困難和希望同在、挑戰和機遇并存的一年，旅游發展環境將依舊復雜，我們必須積蓄力量，審時度勢，未雨綢繆，超前謀劃，努力從危機中尋找機遇，提高應變能力，知難而上，共謀共計，戰勝困難。

　　三、20__年工作總體思路

　　在總場黨委的正確領導下，以國家擴大內需、拉動消費政策引導為契機，充滿信心，深入謀劃，共克時艱，積極應對金融危機帶來的各種困難和挑戰;以學習實踐科學發展觀和干部作風建設年活動為載體，強化內部管理，提高隊伍整體素質;以創建國家“5A”級旅游景區為統領，優化旅游環境，提高公園管理水平和品牌知名度;以游客為中心、以市場為導向，把握動態，尋找機會，嚴格管理，靈活經營，大力營銷，多形式開發市場，實現經濟效益最大化。

　　確立“一個目標”：充滿信心，團結拼搏，克難攻艱，開拓創新，求真務實，提高經濟效益。爭取提高游客入園率20%，實現門票收入1500萬元。

　　堅持“兩個統一”：在思想和行動上，開展工作與黨委決策相統一，經營方案與總場考核目標相統一。

　　搞好“三個結合”：各項工作在堅持原有工作標準及流程的基礎上，突出三個結合：即提檔升級與塑造品牌相結合;政府主導與自主營銷相結合;行業管理同素質培訓相結合。

　　四、關于做好20__年各項工作的幾點意見

　　(一)嚴格執行門票管理，確保實現最大效益

　　我們必須以平實心態、積極的干勁去面對當前存在的困難，要超前謀劃，把每項工作做深、做實、做細，盡量規避各種風險，盡全力增加經濟收入，一是要嚴格把關，認真執行門票管理辦法，嚴格按照工作流程，堅持24小時值班制度;二是要加強員工教育管理，靈活冷靜地處理各種爭端，杜絕因主觀因素引起的打架斗毆及游客投訴事件發生;三是進一步完善售票處游客中心功能，文明服務，誠信服務，做好交通疏導、環境衛生和山門市場管理工作，給游客提供一個安全、舒適的旅游環境，樹立良好窗口形象。四是做好游客信息統計工作，各項數據要盡量做準、做細，并及時上報。五是要在工作實踐中肯動腦筋，不斷發現創新點，創造性的完成各項工作，以確保實現效益最大化的目標。

　　(二)合理制定營銷策略，全力開拓客源市場

　　面對國際金融危機的沖擊和挑戰，我們要抓住“全國生態旅游年”這個契機，通過政府主導與自主營銷相結合的方式，抓住機遇，突出重點，靈活宣傳，務求實效。今年的營銷重點，一是積極參加由政府牽頭組織的各種旅游推介會、展銷會等大型會議活動，充分利用參展商高度集中的有利時機，擴大公園影響力。二是在北京市場找準時機，進行集中轟炸式宣傳，產生轟動效應。三是組織人員深入京、津、冀三地所轄各個城市(區)開拓市場，對有能力的消費群體進行上門推介，提高認知度，并以此推開，適時加強外延市場的營銷工作，拓寬市場領域。四是擴大人力、物力投入，加大網絡宣傳力度。五是以

　　景區為市場，舉辦“首屆塞罕壩旅游交易會”。六是我們每位員工都要充當好宣傳員的角色，在提高服務質量上下工夫，營造出的良好的旅游軟環境，提高景區的美譽度，用我們的自身表現讓游客認同塞罕壩這個品牌，自發的為景區進行口口相傳。

　　(三)加快景區提檔升級，規范旅游市場秩序今年，我們將著手“5A”級旅游景區創建籌備工作。創建國家“5A”級旅游景區是一項標準高、要求嚴、涉及面廣、綜合性強、競爭激烈的系統工程，我們將準備進行這項艱苦的工作。首先在公園保潔方面，保潔大隊要嚴格按照工作流程，堅持對公園全長90公里的四條旅游線路實施保潔，要確保道路及兩側視線內白色垃圾和其它雜物日有日清。在公園內旅游干線的適當地點設置環保標志牌，加強宣傳，提高游客的環保意識。在景區管理方面，成立專門的管理組織，積極協助市、縣行政管理部門加強對旅游市場的行業管理，在旅游旺季來臨之前，召集各賓館、度假村等經營攤點旅游從業人員進行一次集中培訓，提高服務水平，強化誠信意識。做好公園內旅游安全監管工作，完善安全預警機制和應急救援機制，提高旅游應急突發事件的處置能力，讓旅游安全就是最大的品牌深入人心。加強對旅游從業人員經營行為和服務行為的規范，大力整頓旅游市場秩序，認真處理旅游投訴，切實維護游客的合法權益，提高游客對公園旅游服務的滿意度，創造良好的口碑效應。

　　(四)樹立過緊日子思想，深入開展節支活動

　　面對今年嚴峻的經濟形勢，我們要牢固樹立過緊日子思想，深入開展增收節支活動，壓減成本，控制支出。要進一步完善公司各項節支管理辦法，增強科學性和可操作性。加強公司財務的全面預算管理，嚴格執行總場下達的財務計劃，按照量入為出的原則，辦公室和財務部要嚴格把關，突出抓好車輛油修費、辦公費、招待費、差旅費等易發生跑、冒、滴、漏的關鍵環節和重點部位，嚴格控制不合理支出。公司上下要形成了勤

　　儉節約的良好風氣，上到班子成員，下到每位員工，都要自覺地從我做起、從點滴做起，不該花的錢不花，能少花的錢不多花，嚴格控制臨時用工，能自己做的就不雇工，必須要雇工的，事前有計劃、有安排。總之，我們大家都要樹立節約意識，既從大處著想，也從小處著眼，積少成多，積小成大，齊心協力把增收節支這項工作抓實、抓好，最大限度緩解今年的經濟壓力。

　　(五)繼續抓好員工培訓，強化隊伍素質建設

　　今年我們將把旅游行業管理同人員素質培訓結合起來，苦練內功，進一步規范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務水平，確保公園旅游市場健康有序發展。在內部管理方面，強化人力資源部職能，繼續實施《員工素質培訓考核激勵機制》，把培訓與實際工作緊密結合，加強對員工每個工作環節的規范化的管理，嚴格落實獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我完善，真正實現工作培訓化、培訓工作化，提高員工的綜合素質。

　　扎實開展“學習實踐科學發展觀和干部作風建設年活動”活動，并以此為契機，激發廣大員工學習熱情和工作干勁，全面提高干部員工的綜合素質，尤其是股級以上干部，要通過不斷學習，努力提高獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而有效地提升公司的綜合管理水平。

　　各位代表，面對新的形勢、新的考驗，讓我們立即行動起來，在總場黨委的正確領導下，振奮精神，開拓創新，扎實工作，全力塑造品牌，創出最大效益，為圓滿完成20__年各項工作任務、為實現塞罕壩的森林旅游事業發展而努力奮斗!

個人工作總結報告 篇11

　　我于今年7月正式留校從事學生輔導員工作，在學院領導的安排下，我擔任了08級本科生的輔導員。轉眼間本學期已接近尾聲，回顧這半年，在上級領導的正確指引和關懷以及其他老師的幫助和支持下，使我不僅認識到輔導員這項工作的重要意義，更使我學習到相關的業務知識、提升了自己的工作能力。現將我這半年的工作從以下幾方面進行總結：

　　一、 理論及業務學習情況

　　首先，積極進行理論學習。自己平時利用書籍、報刊、網絡等各種載體瀏覽國際、國內重要時政新聞，關注黨和國家的路線方針政策以及高校發展的相關新聞，同時閱讀哲學、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識結構，提升自身修養與理論水平，指導自己的工作和學習。

　　其次，努力提高業務水平。7月初，我參加了學校學生處開辦的新留校輔導員崗前培訓班，在培訓班里，通過學校的有關領導以及優秀輔導員的授課，使我系統地學習了高校學生工作的相關理論，我校學生管理工作的規章制度以及學生工作中一些成熟的工作方法和技巧。在學習班結束后，我又在學習已有培訓資料的基礎上，學習了關于高校學生管理方面的書籍，例如：《教育心理學》、《高等學校學生黨建工作指南》、《教育政策法規》等。

　　二、 主要工作業績

　　(一)本年級學生工作情況

　　1、新生軍訓工作。軍訓是新生進入大學后的第一門必修課，是幫助學生磨練意志、強化紀律意識的重要途徑。同時也是對我最好的鍛煉機會，我深知只有自己迅速轉換角色，進入狀態，才能把學生管理好。軍訓開始后，高強度的軍事訓練以及幫助學生盡快適應大學生活，曾一度使我疲憊不堪，工作也處于忙亂之中。這時，我及時向有經驗的老師請教，同時發揮自己的主觀能動性，總結經驗和規律，逐漸適應了工作節奏，工作也走上了軌道。軍訓結束時，我所帶的連隊共獲得了板報比賽一等獎、全團內務評比三次第一名、全師內務衛生先進連隊、歌詠比賽三等獎等眾多榮譽，同時，我也獲得了學校頒發的“軍訓先進政工干部”的稱號。

　　2、學生日常管理。隨著軍訓結束，08級新生正式開始了大學的學習生活，為了讓大一新生盡快進入角色，適應大學的學習方式和生活方式，我采取了相應的措施進行管理和引導。

　　在學風建設方面，首先，利用年級大會等多種場合強調學習的重要性，鼓勵大家刻苦學習，同時制定晨讀與晚自習制度，督促學生學習，幫助他們養成自主學習的良好習慣，對于學習有困難的同學，組建幫扶小組，幫助他們樹立學習信心、改善學習方法。目前，08級本科生能夠自覺進行晨讀與晚自習，大多數同學表示已基本適應了大學的學習方式。

　　在紀律管理方面，通過召開安全與紀律教育大會，以及制定早點名與晚查寢以及周末收假集合點名等多項管理制度，強化學生的安全意識與紀律意識，培養他們良好的生活習慣，目前，08級未發生安全事故，學生也能較好地遵守學校的各項規章制度。

　　3、重點學生工作。08級本科生中的重點學生大致可分為三類：經濟困難學生、心理問題學生、學習困難學生。針對這些重點學生我采取了相應的措施進行幫助和引導。

　　經濟困難學生方面。在開學報到之初，我就積極為這些學生辦理“綠色通道”(緩交學費與小額貸款)，接著，按照學校的相關規定，對經濟困難學生進行了等級認定，并且切實執行學校相關政策，把各項助學金都發放到困難學生手中，真正讓貧困生感受到國家及學校的關心。同時，我采取集中開會與個別談話相結合的方式，幫助經濟困難同學克服自卑心理、樹立完成學業的自信心以及發奮學習的上進心，這樣，使他們獲得物質與精神的雙重動力。目前，本年級貧困生的基本生活條件得到保障，能夠安心的學習和生活。

　　心理問題學生方面。由于第一次遠離家鄉和親人，來到陌生的環境學習和生活，巨大的變化以及心理落差使得他們的心理狀態極其復雜，同時也衍生出一些帶有普遍性的心理問題，主要表現為：心理焦慮、失落感、盲目的自卑情緒等。針對這樣一些問題，我找來這些同學進行談心，以最大的耐心和最誠懇的態度聽這些同學的訴說并進行鼓勵和正確引導，同時讓班干部、黨員與這些同學更多的溝通交流。通過這樣一系列形式，使他們較好地融入集體生活，擁有了歸屬感，在一定程度上克服了自卑心理，樹立起自己也能學好的自信心。

　　學習困難學生方面。本年級有一些學生，由于以前基礎較差、未適應大學的學習方式、學習的方法不得當等原因，導致目前學習出現一些困難，針對這些學生，我組織他們同高年級學生進行學習經驗交流會，對于個別學習特別困難、有厭學情緒的學生，我找其進行談心，鼓勵其樹立信心，并組建幫扶小組，讓學習優秀的同學幫助這些同學，使其恢復信心，改進學習方法，逐步提高學習成績。目前，本年級總體學風良好，學生們學習積極性較高。

　　4、黨建與開展活動方面。08級共有2名正式黨員，11名預備黨員。入學后不久，我就向學生黨總支匯報，10月，成立了本年級第一個黨支部(08本科生支部)，08本科生支部成立后，作為支部書記，我召開多次支部會議，加強對本支部黨員的教育和培養，同時，引導黨員發揮先鋒模范作用，幫助和帶領其他同學共同進步。11月中下旬，我帶領本支部學生黨員，在長安校區先后組織開辦了“西北工業大學第48期中級黨校”、“機電學院第9期初級黨校”，對08級本科生中入黨積極分子與要求入黨的同學進行了黨課培訓，獲得了老師和同學的一致好評。

　　在課余時間，我組織本年級學生參加了多項活動，取得了“新生杯籃球對抗賽”季軍，第三屆“三航杯中國式摔跤比賽”第二名，“愛在工大，回報社會”演講賽第一名，“平安工大，和諧校園”書畫大賽一等獎等多項榮譽。通過組織學生參與這些活動，既鍛煉了他們的組織、協作能力，又豐富了他們的課余生活。

　　(二)負責學院工作情況

　　本學期開始后，按照領導安排，我對口學生處資助管理中心，負責全院學生資助方面的工作。10月，我進行了本年級貧困生等級認定并匯總本科四個年級、研究生三個年級的認定情況，上報學生處。11月，我會同其他年級輔導員、教導員進行了學院20xx—20xx學年助學金的評定工作，我院此次共獲得8項助學金，831人次共獲得總金額為1550500萬余元的資助金。經過不懈努力，既使這兩項評定工作能夠平穩有序的完成，又使貧困學生獲得了必要的幫助。12月初，我進行了全院學生申請國家助學貸款的工作，完成了全院共92名同學的申請上報工作。

　　通過一學期的學生資助工作，使我深刻認識到資助工作對于高校學生順利完成學業的重要意義，在以后的工作中，我要繼續耐心認真的為全院學生服務，落實國家和學校的各項資助政策，幫助貧困同學更好地學習和生活。

　　三、 工作紀律及工作研究情況

　　進入我校工作以來，我能夠自覺遵守學校及學院工作紀律，首先，嚴格執行學校及學院的考勤制度，堅持在長安校區打卡或老校區簽到，按時參加各類會議和學習，確有公事不能參加的也都及時向領導請假。其次，認真完成領導布置的工作任務，學校及學院領導下達任務后，能夠做到在時間結點之前，保質保量地完成工作任務。最后，遵守保密紀律，雖然自己不是涉密人員，但是也高度重視保密紀律，積極學習保密紀律和保密常識，履行自己應該承擔的保密義務。

　　由于自己剛剛參加工作，現在更多的是適應和學習，談不上對工作有多么深入的理解和研究，但是，通過這半年的工作，使我對高校學生管理也有一些心得和體會，我打算結合自己的工作實際，利用假期時間，針對大學新生如何更快適應大學生活這一主題進行相關的理論探討和研究。

　　以上就是我這半年來工作的簡要情況，許多方面還都沒有提及，總體說來，自己在工作中取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進，例如工作還不夠細致，宣傳工作不到位以及工作中的創新之處不多等。在今后的工作中，我將努力進行理論學習，提高自身修養，虛心向有經驗的老師學習，總結工作中的經驗教訓，以飽滿的熱情、踏實的作風、盡職盡責地做好學生工作。

個人工作總結報告 篇12

　　尊敬的領導：

　　您好!感謝您百忙當中審閱我的總結。一晃，我已經來公司工作一個多月了。首先要感謝領導給我這次工作機會，讓我能發揮自身所長，并有機會向領導學習。剛到公司時，對一切事物都是陌生的，包括同事，工作。但是我很高興我身在一個團結有凝聚力的集體。本部門同事帶我一一認識老同事，并向我介紹公司基本情況，我非常感動。于是，我在很快的時間內就了解了公司的情況，并熟悉了公司同事。之后再部門領導的指導下，讓我慢慢開始接受一些部門的事情，這讓我有了被重視的感覺。再次我還應該謝謝部門領導的照顧。在這一個多月的工作中，我自身還存在著諸多的不足和問題。

　　一、工作積極性不夠。從上家公司到現在的公司，我的工作發生了很大的改變。之前公司沒有像現在我們公司的完整制度，所以的事情很凌亂，但是我們現在的公司是個按制度辦事，按程序走的公司，這是我最大的感受。也許在之前我的工作很簡單，也不會主動找事情做，所以養成了現在的不好習慣。但是我覺得這樣是不對的，因為我應該把這份工作當作是培養自己工作經驗的好機會，我應該想辦法如果完善自己的沒項工作，而不是等著領導去安排。我相信沒有做完的工作。

　　二、和同事交流不夠。我們公司是技術性公司，作為人力資源管理，必須對每個崗位的崗位職責崗位說明熟悉掌握，如果連公司做什么都不知道，如何做好人力資源。我應該經常與同事交流，多向他們

　　探討工作上的事，這方面我做的不是很好。歸根到底是自己太年輕，不夠圓滑，不愿意依附任何人，當然也是自己的情商不夠高。我曾經想，我絕對不會為了什么放棄自己的原則，我喜歡一個才會和他說話，不喜歡就是不喜歡。但我想真正的社會也許我這樣的人不會成功，我會慢慢改進，但我相信我用心真誠待人，別人是感受的到的。

　　三、工作專業性不夠。在學校讀書時，自認為專業知識還算挺好，老師也經常表揚，我自己也覺得我選對了專業。沒想到真正的做了人力資源，才發現現實和理論的差距。書本上的東西不是所有企業都適用的。所以，說到底還是要從公司出發，要熟悉公司的每個環節，才可以做好，我相信我在今后的工作中會慢慢積累，做到最好。

　　有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。”我對它的理解就是;如果成功了，不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

個人工作總結報告 篇13

　　可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準備好了.一切就不會有問題了，可是結果....卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調整好心態，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調整好心態，慢慢的次數多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。

　　8月1號經過緊張的全體話務員的考試后，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結果并不是自己的表現。可這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習，并努力做好自己的本份工作。

　　這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩的轉接好了每一個電話。

　　俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。

　　迅速接聽電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的“每10秒鐘一個電話”。

　　表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。

　　我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

　　人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己：沒有，只有更好。

　　我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!

個人工作總結報告 篇14

　　回首這兩年的支教工作，我常常沉浸其中而沾沾自喜。13年2月，為響應學校的號召，我自愿報名來到中學支教支教，被安排帶七年級數學同時兼任年級組長到后來當上校長助理到教研組長、后來好擔任教導主任。在身為教育工作者的過程中，我與學生交流感情，探討怎樣使學生德智體全方位發展，雖然這條道路是幸苦的，但是每當看到所做的成績瑣果累累就感到滿心欣慰，為了孩子，還了祖國的下一代，再苦也是值得的。

　　在這所學校里我又一次得到了鍛煉和成長，更加熱愛教師這個神圣的職業。

　　一、育人成才

　　我至今還清清楚楚記得剛進教室時的情景：那天早晨，我夾著課本高高興興地走進了我所任教的班級。一進教室，首先映入眼簾的是兩個學生正扭打在一起。見我進來了，他們漫不經心地看了一眼，然后照樣打鬧著。其他同學跟在他們身后起哄。我招呼他們說：“從今天起，我就是你們的數學老師了，也是你們的班主任，希望同學們能夠喜歡我。”學生們卻照樣哄鬧著。于是，我又招呼他們說：“咱們把教室里的衛生打掃一下吧!”說著，我就指著個子大的同學，讓他們和我一起打掃衛生。沒想到他們扭身就跑，這時，其

　　他同學也跟著他們跑出了教室。最后，我和幾個女生一起把教室打掃干凈了。一天下來，我感覺這些學生非常棘手。晚上，我躺在床上，輾轉反側，學生紀律怎么這樣散漫，明明身為市區的學生，素質卻不敢恭維?我的心里不禁打起了問號。第二天我才了解到，這個班從入學以來已經換過2次語數老師了，學生連最基本的數學知識都不會。這可怎么辦?讓我怎么教他們?更讓人難過的是，在課堂上，當我提出問題，讓他們回答的時候，他們沒有一個搭話的，點名叫起來也不說話，再叫就坐在座位上說“我不會”。我給學生講校規、班規的時候，總是有幾個學生也附和著說，或發出怪怪的聲音。望著這一盤散沙的班級，我一籌莫展。可是他們的學習成績卻很難提高，課堂上學生就是學不進去，看看學生的書包，就知道他們的學習態度了，十幾個學生除了幾本教科書以，連個練習本都沒有。學生手里只有一本數學課本，這樣的學生怎么教，真讓人犯愁。每天下午上班前，我就坐在家中的沙發上，兩眼望著天花板發呆，我并不是怕陽光曬、怕跑遠路。我怕的是學生那樣的基礎，那樣的難管教，我要怎么樣的方法讓他們更加愛學習?一個偶然的機會，我在網絡上讀過一篇文章，一名特級教師介紹說，她接過一個非常差的班級，學生整天打打鬧鬧，從不把學習放在心上，更不喜歡讀書，于是她決定讓孩子們愛上讀書，讓他們遨游于書的海洋，就會愛上學習功課了。于是她每堂課前都先給孩子

　　們講一個故事，慢慢地，孩在那支教的日子里子們變得安靜了，能靜靜地讀書，靜靜地學習了。我把她的辦法用到我班學生身上，每天上課前給他們講一個勵志故事，用以激起他們的學習熱情。剛開學的那些日子，中央一臺中午天天放圓夢行動，我每天都看，看完就講給學生聽，同時還把洪戰輝的故事，發生在我身邊的一些激勵人奮進的故事講給學生聽，再結合班里的一些事情借機發揮。這一招還真管用，好多學生都被感動得流了眼淚，就連平時那些調皮搗蛋、愛搞惡作劇的問題學生也都低下了頭。他們都決心要好好學習，并把我講的故事，寫成了一篇篇感人的數學周記。這樣一次次的打動、一次次的感化，學生認可了我、接受了我，不管是在課堂上，還是在其他活動中，我說的話都非常有分量了，慢慢地學生開始欣賞我、尊敬我了。課堂上學生也能安心學習了。為了讓每個孩子都體驗到成功的快樂，我把全班學生分成了6個學習小組，選出了3個相對來說比較優秀的組長，同時還找出了6個每次考試得幾分、一二十分的同學，通過小組長抓鬮，將他們分到了6個小組中去，實行小組幫輔學習，并制訂了獎勵小組的各種方法，哪個小組有進步，先獎勵組長，再獎勵進步大的組員。一段時間以后，再走進教室，就能發現大部分同學都在積極地學習，只有極個別的行為偏差生還是學不進去，只要有風吹草動，他們就得抬頭看看，甚至時不時地找別人說話，有時還搞一些惡作劇。只要老師

　　不在教室，就是他們的天下，組長批評也不聽，班長更管不了。我就找他們單獨談話，了解他們的家庭情況，幫他們樹立學習信心，對他們進行家訪，家訪的過程是很困難的，因為很多孩子是留守學生家長長期在外，對學生的情況也不是很了解，可是學生的家長卻總是很熱情，經常也打電話問我一些學生的情況，悉心告訴家長孩子學習的重要性，讓家長配合老師共同管理。同時我也感覺到，作為一個留守學生為主的教導老師，學生的教育工作主要以我的帶領為主了，我深切感覺我不僅是一名老師，更是學生們在家鄉的依靠。身為一名黨員就更加有責任教育好孩子。利用資源優勢，讓學生理論聯系實際，在校園里、田野中寓教于樂，去體驗數學的妙用。如在教學“桿高”和“影長”成正比例時，我把學生帶到校園的旗桿下，先讓學生觀察學校旗桿的高度和影長，然后小組合作，把自己的身體當作桿高，各自量出自己的身高和影長，并算出比值，然后在小

　　組內進行交流。學生很快得出結論：同時同地，桿高和影長成正比例，學生很快求出旗桿的高度。這樣的教學既活躍了課堂氣氛，又高效地完成了教學任務。一段時間后，再次對學生測驗，學生的成績就由原來的幾分、十幾分變成了二三十分、四五十分、六七十分等，就這樣學生在一步一步，一點一點地變化。功夫不負有心人，到了年終考核時，我們

　　班由原來的全鎮倒數，變成了全鎮學習最好的班級。現在再去我們教室，課堂上沒有再搗亂的同學了，他們都有了自己的學習目標，有了學習的動力，學生的學習積極性大大提高了。每次____區聯考，我校初二年級的學習成績基本上都名列前茅，公辦中學中僅次于開學中學，有些科目甚至還有超越!學校有很多學生是留守兒童，沒有家長在身邊，孩子們就更加肆無忌憚的玩。在擔任教導主任期間，學生將學校旁的車鏡弄壞了。車主找到我們，一進教室就指著全班學生破口大罵，那殺氣騰騰的樣子，全然不理會教室里還有一個正在上課的老師。看著老板的樣子，孩子們也嚇呆了，于是我因勢利導，告訴他們做人要遵守最起碼的道德底線，要讓人家尊重你，你首先要懂得尊重人家。尤其今天中午發生的事情，居然出現在我們學生身上，太不應該了，希望搞破壞的同學能夠主動找老板認錯，并悄悄地到我跟前說說事情的緣由，或者寫一份承諾書給我，保證今后不再做這樣的事情了。如果能這樣做的話，我保證獎勵做壞事的同學一支鋼筆。第二天，我的桌子里出現了兩份承諾書，我欣慰地笑了，將準備好的鋼筆悄悄地獎勵給了這兩個學生。倆學生竟然羞得逃跑了，說他們不配得獎品。將來學習成績好了，再獎勵吧!此后的一兩個星期里，再也沒有出現周邊居民到學校告我校學生狀的事情。對于我來說十句話成就一個人，一句話毀一個人，作為教育工作者就要把學生的素質教育放在首位，不

　　給孩子的人生道路鋪上陰影。

　　二、育人成人

　　俗話說：要使學生有一杯水，教師必備一桶水。教師的教學水平直接影響著教學質量，提高師資水平是教學管理工作的關鍵，其方式是多向性的，可通過進修培訓、校本培訓，還可通過“師徒結對子”、開展教學研究等活動，但最根本的是要通過深入開展教學研究這一途徑來提高教師的教學水平。在管理上我親自抓教學研究，發動教師人人做教學的有心人，堅持每位教師每學期都要參加教研活動，教研形式從原先單一的“一上一評”改變為“一說一上一評”，堅持外出學習教師回校匯報制度，做到一人學習全校受益，堅持鼓勵教師撰寫教學論文、教學反思。通過研究，不斷摸索教育教學規律，使教學改革不斷向縱深發展，建設一支高水平教育科研隊伍。

　　我對老師的教案，聽課筆記進行了普查，普查后需要指出的是有小部分老師在教導年發出普查通知后，才匆忙地到教導處打印教案，個別人一打就是幾十頁，于是交到我手里就是我親眼看著一張張打印出來的嶄新的教案。我確實有點惘然了，這說明了什么呢?這不就是最典型地為檢查而補上的教案嗎?那你平時上課的教案在哪兒?它在你上課時是在u盤里睡覺，還是一目了然地陪伴在你左右，你總不會說我把它投影在黑板前和同學們分享吧?看來我們下學期的

　　教案檢查應該做些調整了，至于如何調整，我會認真聽取各教研組長及老師們的意見。

　　三、加強自身鍛煉

　　我熱愛祖國，堅持黨的基本路線，在政治上和黨中央保持一致，積極貫徹執行黨的路線、方針、政策，與時俱進，不斷加強自身的理論素養，把滿足人民群眾的需要放在首要位置，為人民群眾提供優質教育資源。有一天，和我同班的科學老師再有突發生病，我也想逃脫，但是轉念一想，孩子的課程是一科也不能耽誤的，耽誤了一時就又可能耽誤一生，不行，我還得去上班，我要尋找最好的方法與學生交流，我要尋找方法改變他們。作為一名中共黨員，特別是作為黨的一員，能嚴格遵守黨紀黨規，組織觀念強，在加強自身建設的同時，團結全體教師，組織好黨員和教職工的理論學習，充分發揮黨員的先鋒模范作用，搞好凝聚力工程，依靠全體教職工共創輝煌。在學校管理和課堂教學中嚴格執行師德規范，認真貫徹黨的教育方針，體現“以人為本”的教學理念，起到了表率作用。曾被評為____區優秀教師、____區優秀德育教師;科研碩果累累，多次獲得省、市、區一等獎。

　　四、努力營造一支師德高尚、業務精湛的教師隊伍

　　由于我在教學工作中的突出表現，學校同時還讓我兼任

　　校長助理，這更加讓我感到身為一名教育工作者的責任重大。我考慮到素質教育的推進，教學質量的提高，關鍵在教師。教師隊伍的建設關系到學校的可持續發展，特別是對于中學這樣一所三種文化相結合的學校。教師年齡結構相對偏大，因此，師資隊伍建設顯得更為重要。作為教導主任，著重抓好師德教育和教師業務能力培養。提倡敬業愛崗和團隊精神，使各教研組、備課組形成了堅強的戰斗力，教學質量逐漸改善。教育部《基礎教育課程改革綱要(試行)》頒布后，組織教師認真學習，

　　切實轉變教育教學觀念，探討課堂教學改革。劉廳長來視察之后，在學校內部積極挖掘“減負”的辦法，并將減負實現在課堂教學中：“師生互動、生生互動”，很好地培養了學生的獨立性和自主性，使學生富有個性地學習，尊重學生的人格，滿足不同學生的學習需要。要求老師注重對學生預習作業的完成，極大地提高了單節課的效率。

　　在本學期我就帶領所有老師，開始啟動唐校長所帶來的新舉措：堅持使用課堂筆記和周、月反思性作業。這是一種新課程模式的改革，用新理念組織課堂教學，積累寶貴經驗。在統一教師思想認識的基礎上，在實踐上進行了有益的嘗試。

　　作為管理者，不斷為教師的成長搭建成功的舞臺，使更

　　多的教師能夠在三尺講臺獲得成功感。在20____學年下半學期，中學舉辦了“一級教師公開課pk賽”、20____學年上半學期舉辦了“高級教師展示周”、20____學年下半學期又進行了5月“聽、評課月”活動。通過各教研組的選課、磨課、曬課、評課，在教師最主要的陣地上，不斷提高。多位教師在區、市級的上課比賽、優質課評比中摘得桂冠。

　　不知不覺，支教生活感覺已經過了很久，記得最幸福的一天就是在我生日的那天加入了中國共產黨，看著學生能夠成才，并在我的帶領下培育出的新的一批優秀老師，一份耕耘，一份收獲。從教的路還很長，有了這一次支教經歷，我會在從教的路上走得更踏實、更自信

個人工作總結報告 篇15

　　轉眼已經到年末，根據自身的實際情況，我對自己XX年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

　　一、崗位職責

　　作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

　　解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

　　二、業務情況

　　XX年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

　　在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

　　三、團隊協作

　　在年度工作中，我總結出了如下幾點：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

　　四、存在問題

　　1. 自我學習力不夠，總是需要鞭策

　　2. 工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法

　　3. 對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施

　　五、解決方法

　　1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

　　2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

　　3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

　　以上就是我對XX年全年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真完成明年的工作，為自己的目標而努力!

個人工作總結報告 篇16

　　20xx年即將過去，從年初的“國五條”到年末的多地樓市政策調整，房地產政策經歷了先緊、走穩、再緊的政策風波。據相關研究“中國房地產市場發展趨勢報告會”發布的內容稱：“宏觀穩、微觀活”成為了20xx年房地產政策的關鍵詞，不同城市政策導向出現分化......，全國的大環境對和縣這樣一個四線城市的樓市影響也非常大，在這種情況下工程部在公司和部門領導的帶領下改變工作思路、強化過程管理、加強前期設計、施工全過程、售后維修服務等環節的成本控制，有效降低了建造成本，再結合強有力的銷售途徑，讓公司在全國樓市都不是很景氣的情況下，脫穎而出，提前完成了公司年度銷售目標。作為工程管理一線的我們也從新一任領導班子那里學習到了怎樣去加強自己的專業知識技能、如何提高自己的專業管理水平。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而不斷提高自己能力目的，就自己在20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我們工作的核心和重點，延續20xx年的工程管理工作，我更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了三期工程7#10#地塊的主體結構、裝飾裝修分部工程等，在年底前爭取具備分戶驗收條件，三期工程其他各地塊樁基施工、基礎施工及主體結構施工，目標是年前全部結構封頂。我們嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，

　　加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關系。

　　目前，總體來說，鎮淮商業街三期工程的進度和質量還是比較理想的，但也存在一些問題。值得我們反省，總結如下幾點：(1)個別控制節點工期計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。 (4)部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實等都是需要通過加強管理來進行改觀。

　　二、做好工程質量技術管理工作

　　嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收， “百年大計，質量第一”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。

　　強化過程的質量監控，確保主體工程結構優化。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽狀態。注重工作質量，確保工作優質快捷，工作不拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創良好局面。

　　三、工作中存在的不足和需要改進的地方

　　在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：

　　1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責 ，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

　　2、建筑技術日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強自身業務素質培訓，利用業余時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規范、規程、圖集的學習工作。

　　3、還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

　　總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　四、確保項目開發進度和質量是20xx年工作重點

　　戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，我們更要明確工作的思路。為了確保項目開發進度，達到公司預期目標， 20xx年我們要重點做好以下幾項工作：

　　1. 鎮淮商業街三期工程20xx年底前完成各項驗收、達到交付標準;

　　2. 中央華府工程主體結構施工、后期裝飾工程基本完成，爭取在20xx年第二季度達到交付標準;

　　五、結束語：

　　結合公司發展戰略，有針對性的對人員進行培養，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創造各種鍛煉和學習機會。

　　隨著20xx年的到來，公司開發規模不斷擴大，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，我們正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!

個人工作總結報告 篇17

　　辦公室作為我院行政綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室全體成員認真強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

　　一、主要工作

　　1、“大服務”理念得到基本落實。辦公室負責印鑒管理、車輛管理、接待管理工作，只要領導需要不管是節假日還是休息時間，我們的司機都能保證隨叫隨到;安排的接待工作，總是第一時間保質保量完成，盡量讓領導讓客人滿意;只要基層單位有需要，無論多晚我們都安排專人留守幫忙蓋章，有時候需要帶合同章去外地，我們還派專人陪同。服務工作贏得了領導和基層單位的普遍好評。

　　2、明確責任分工，確保工作無間隙。辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此，年初，對辦公室人員分工進行了明確，要求大家在職責范圍內大膽負責，主動工作，這樣既調動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。

　　3、印鑒管理規范化。印鑒管理對全院工作的重要性不言而喻。今年我們也加大了管理力度，要求合同、技術設計、總結必須有相關領導和部門審批后蓋章，投標及日常用章有主管領導審批蓋章，收入證明、住房證明等有相關部門負責人簽后蓋章。規范管理之初，給大家帶來了一定不便，但是形成規范后，現在已經沒有實體同事因為沒有審批表等問題，要求我們直接蓋章了。

　　4、督辦工作開展常態化。為了進一步提高機關工作效率和執行力，年初我們制定了《____院督辦工作制度》，對督辦工作進行了具體要求，對每次機關辦公例會和院重要會議中領導布置的具體工作進行明確，以督辦通知書的形式下達各部門，由專人負責催辦，截至目前共督辦工作19項，已完成15項，其中領導評價14項為“好”，1項為“較好”，沒有“差”項。

　　5、招待費管理突出節約和需要原則，招待費用有顯著下降。制定了我院統一的簽單條發放各簽單酒店，要求簽單人必須完整填寫簽單時間、就餐人數、是由等信息，在一定程度上減少了不必要的接待。今年7月份，我們頂住壓力，與________酒廠合作定制了500件內部專供酒，目前已基本用完，即節約了費用又宣傳了單位，受到了客戶和實體的好評。

　　6、規范了發文收文管理。印制了____院辦公室文頭，涉及內部的具體會議通知等文件、局辦公室需要轉發的文件由總院辦公室負責印發，減少了總院和隊文件的發放數量，提升了文件層次。編印了《會議紀要》對院辦公例會內容以紀要形式下發，方便了基層單位和沒有參會的同事及時了解會議內容，掌握院里的政策和重點工作。收文截止目前編號的共246個，基本做到件件有落實。

　　二、存在的問題和不足

　　1、參謀助手作用發揮不足，大局意識需要進一步提高。

　　2、掌握一線基層情況還不足，下情上達工作需要繼續加強。

　　3、司機安全教育需要進一步加強。

　　三、明年工作打算

　　明年我將按照院領導的工作部署要求，圍繞院中心任務，轉變作風，深入基層，努力工作。新的一年爭取努力做到：

　　第一，努力學習辦公室業務知識和相關法律常識，加強對地質測繪行業發展脈絡、走向的了解，加強對行業發展的了解、學習，對總院的戰略規劃、實際情況做到心中有數;

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;

　　第三，繼續狠抓工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守單位內部規章制度，維護總院利益，力爭取得更大的工作成績。

個人工作總結報告 篇18

　　20__年上半年，銀行按照總行和__支行工作部署，認真貫徹全行“____、____、____”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展難度。在大氣候不利環境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好完成了上半年指標，截至六月末我支行;

　　(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為___億元，較年初新增____億元，增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網點前列。對公存款日均增加____，列___支行區所有網點第_位，新開對公賬戶__戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款___萬元，避免因利率波動產生風險，并且對_____進行了。四級不良貸款收回____萬元，整體質態有一定好轉。

　　(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，___項超過__分，5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元，較年初增加____萬元，列__支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數___;電子銀行柜面替代率___;個人網銀有效新增客戶數小____。

　　二、上半年主要工作回顧。

　　(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效戰斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻職工，在獲取支行營銷獎勵同時，___支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

　　(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務快速發展。___支行擁有對公客戶___余戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是占了存款總量77%。如何利用少有人員營銷服務好龐大客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

　　一是建立起自己客戶分級營銷制度，在開拓新客戶同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶監測制度，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排_名對公非現金柜員，_個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客戶密切聯系，第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。

　　(三)落實總行和___支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行各層級競聘活動，無不良事件發生。

　　三、上半年工作中一些問題。

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　四、下半年工作方法

　　今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨巨大困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點：

　　1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。

　　2、進一步加大營銷客戶、服務客戶工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得成果，盡最大努力全面完成全年目標任務。

個人工作總結報告 篇19

　　20__年的時間也快要過去一半，自己的工作也在隨著時間的過去而慢慢的完成，現在五月也已經過去，____市的天氣也漸漸的變的炙熱，慢慢的也可以感覺到夏天好像就要到來了，自己五月份的工作也完成的差不多了，剩下的也只是一些月底的收尾的工作，所以在這個月底的時刻，將自己5月份的工作作出一個總結。

　　五月對于我們酒店的員工來說，并不是特別的輕松，一個月的忙碌總是從月初就開始了，五月一日是勞動節，所以在五月的時候，我們從第一天就開始忙碌，今年的勞動節跟往常相比，人也是特別的多，也是我們意料之外的多，對于我們酒店而言，因為天氣的原因，勞動節的這一天天氣非常的好，陽光明媚，氣溫也很舒適，所以出行的人也很多，這也是造成我們酒店忙碌的原因，我們酒店的訂單也要比之前的多，所以從五月的第一天開始，我們的工作就很是忙碌。

　　整整一個月的時間，我都沒有很好的休息，作為一名酒店的員工，我們的休息也是按照酒店的忙碌情況來定的，也正是因為酒店這一個月的工作都非常的繁重，所以一直以來，我都在酒店認真的工作，雖說工作是忙碌的，但是也因為自己對工作的熱愛，所以也感覺工作和生活都是非常的充實。

　　在工作的時候，我嚴格的按照酒店的規章制度和業務流程來工作，沒有出現任何的因為自己的個人原因所造成的錯誤，所以很多的時候，自己的工作也完成的非常的順利，對所有來店的顧客，都會態度有愛的服務他們，酒店行業也是服務業的一種，所以不管自己當天的情緒或是狀態怎么樣，我們在面對顧客的時候都要以自己最好的精神面貌和最佳的服務態度去對待他們，時刻的謹記“顧客就是上帝”這句話，所以在工作的時候，我也要學會調節自己的情緒，管理好自己的面部表情和內在的心情，保持自己最為充足的精力去工作。同時，在自己一天的工作結束之后，我也會認真的審視自己一天的工作情況，對于自己做的不好的地方及時的改正，在下一次的工作當中更加的注意。

　　五月的工作盡管是忙碌的，但是自己的付出也得到了相應的回報，我收獲了很多，不僅僅是在物質上面，更是在精神層次上，我也可以感到自己通過努力和付出得到收獲和回報時的喜悅，在以后，我也會繼續加油，更加的努力的。