政務服務中心改進工作作風工作報告

　　一、率先垂范，改進工作作風

　　政務服務中心領導要帶頭遵守相關規定，模范遵守厲行節約、反對浪費的各項規定，帶頭改進文風會風，帶頭深入企業、深入群眾調查研究，為全體干部職工作出示范和表率，促進我區政務服務工作再上新臺階。

　　二、履職盡責，確保貫徹落實

　　全體干部職工和窗口工作人員要立說立行，深入學習和深刻領會中、省、市、區相關規定精神實質和重要性，嚴格履職盡責，不折不扣、一以貫之地抓好貫徹落實，切實做好政務服務工作，不斷提升服務水平和能力。

　　三、聯系基層，開展真情幫扶

　　繼續深化“掛包幫”活動和黨員“一對一”結對幫扶，根據全區“掛包幫”和黨員“一對一”結對幫扶總體安排，對聯系鄉鎮、村(社區)的特困戶及部分老干部和老黨員進行真情幫扶，及時將黨和政府的溫暖送到基層。每年到聯系點調研不少于4次，掌握情況，指導工作，幫助解決發展中的難題，切實為群眾解難事、辦好事。

　　四、求真務實，厲行勤儉節約

　　一是改進調查研究。下基層調研檢查堅持輕車簡出，不要求、不參加違反接待規定的宴請，注重調研成果應用，以調研促進工作。二是精簡會議活動。可開可不開的會議堅決不開，能開短會的堅決不開長會;取消各類團拜會及職工家屬慰問活動，嚴禁用公款搞走訪、送禮、宴請、旅游等活動。三是精簡文件簡報。沒有實質內容、可發可不發的文件簡報，一律不發;嚴格控制文件簡報篇幅，進一步精簡文件簡報數量;大力推行辦公自動化建設，機關內部文件傳送盡量推行無紙化辦公。四是簡化接待工作。嚴格公務接待管理，從嚴控制公務接待用餐標準，必需公務接待的，陪餐人數不得多于來賓人數，非工作有關人員不得陪餐。五是加強后勤管理。進一步加強公務用車和辦公設備管理，節約用水用電和辦公紙張，降低“三公”經費支出，厲行勤儉節約。

　　五、完善制度，健全長效機制

　　結合政務服務工作實際，進一步完善相關工作制度，規范政務服務實體大廳和網上大廳運行。修訂完善大廳管理制度、考勤考核制度和電子政務大廳的值守、辦理、回復制度等，進一步提高辦事效率，提升服務質量，增強企業群眾滿意度。進一步加強紀檢監察和效能督查力量，加大政務服務大廳的巡查和電子視頻監察力度，嚴格執行首問負責制、限時辦結制、責任追究制、一次性書面告知制和辦件回訪等制度;建立群眾滿意度評價系統，對中心所有事項開展“一事一評”活動，以確保作風改進落實到位。加強對貫徹落實情況和工作紀律情況的督促檢查，對違紀違規現象快查快處，形成講實話、干實事的良好風氣。把監督執行規定納入“常態化”，建立長效工作機制，切實抓緊抓好，為全面建成特色新城、推動經濟社會又好又快發展提供良好的政務服務環境。