市地方稅務局稅收征管工作報告

　　征管業務軟件的上線運行，實現了地稅征管工作由以前的手工操作、人工管理向信息化、規范化管理的跨越。征管業務軟件將所有納稅戶的稅務登記、申報、繳稅、欠稅、處罰等情況全部納入新征管系統管理和監控，所有的納稅信息可在征管業務平臺實時監控，極大地增加了稅收管理的透明度。同時，納稅人到稅務機關辦理的各類涉稅事項統一由辦稅服務廳實行“一窗式”受理，內部流轉，形成納稅人與稅務機關的單點接觸，避免納稅人為同一件或同一類事多頭、多次往返稅務機關，讓納稅人花最少的時間、最低的成本得到最滿意的服務。頒布了稅收業務作業指導書規范化文本，所有涉稅業務的工作流程全部按照作業指導書規定的時限和步驟操作，在系統中審批，有效地規范了稅收工作流程。

　　二、近幾年征管工作的主要亮點

　　(一)以“爭做優秀稅收管理員” 評選活動為契機、全面落實稅收管理員制度。

　　XX年我局在全省地稅系統率先開展了“優秀稅收管理員評選活動”。XX年在總結去年評選活動成績的同時，進一步推進“落實稅收管理員制度、爭做優秀稅收管理員”評選活動，采取了一系列措施，取得了明顯成效。

　　1、打造了“優秀稅收管理員”品牌效應。XX年的“優秀稅收管理員評選活動”在稅收管理員中造成了巨大反響，在總結經驗的基礎上，我們在XX年的評比活動中采取了自下而上、基層初評、市局總評的方法，極大地調動了縣市區局管理部門、基層分局和一線稅收管理員參與的積極性和工作的主動性。直屬分局稅收管理員自主開發了重點稅源管理和納稅評估工作平臺，有效地提高了工作效率和工作質量;月湖區局基層分局指定專人收集匯總征管信息并分發到管理員，幫助管理員提高巡查巡管質量，充分發揮了團隊合作精神; “優秀稅收管理員”成了業務熟、執法好、能力強的代名稱，在人員交流調動中成了搶手的人才。

　　2、完善了稅收管理員績效考評體系。XX年出臺的《全市地稅系統爭做優秀稅收管理員評選活動實施方案》，緊密結合單位績效和個人績效目標，進一步完善了考評指標，增加“崗位系數”指標，著力解決因崗位差別而存在的“做多做少一個樣，做好做壞一個樣”的情況，使考評方式更為科學。實行了全員參評，促進了稅收管理員隊伍素質的整體提高。強化了基層單位的考評責任，建立了縣市區局、市直屬各單位日常考核，市局考核小組抽查督導、年終統一考核相結合的考核模式，使活動的開展更為及時有效。

　　3、實施動態管理，強化稅源管理工作的過程控制。根據《爭做優秀稅收管理員評選方案》要求，各單位嚴格落實了稅收管理員手冊、巡查巡管工作底稿，明確稅收管理員的工作職責，要求稅收管理員做到管戶清、稅源明。同時對稅源監控與巡查巡管工作實行追蹤問效，做到每周有計劃、工作有記錄、結果有反映、月度有總結。

　　4、加強宣傳，為管理員提供交流互動的平臺。市局定期編發《優秀稅收管理員活動專刊》，及時反映管理員的工作動態、工作經驗和工作體會，加強對稅收管理員評選活動的宣傳報道，營造了評比爭先的濃厚氣氛。

　　(二)開展全市地稅系統“優秀征收員”評選活動。