個人年終工作報告范文（精選24篇）

個人年終工作報告范文 篇1

　　在20xx年里我的工作有了進展有了突破，我時辰堅守自己的原則去工作。如今我對20xx年的工作做一下總結。

　　一、實干精神

　　我們工作是需要實干精神，對待工作要去拼搏，假如來到工作崗位學問每天猶如一個木頭一樣的工作，沒有取得任何的效果，只是重復一次又一次，這樣的工作對我們來說是拖累，會讓我們沉淪，讓我們變得越來越懶，成為寄生蟲，不能夠給公司制造價值。公司也不歡送這樣的員工這樣的員工只會讓公司付出卻不會回報公司，是沒有任何意義的。

　　讓我們的工作體制不前使得公司的競爭力下降，我們不能夠這樣，在其位就要做其事，就做現實，要做出成果做出效果來，而不是成為一個沒用的.人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復一日的工作，不埋怨，不埋怨，才是一個合格的員工，有所收獲就要有所回報，不要計較任何得與失，也不要由于工作遇到困難就推說，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成果出來一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。

　　對待工作的看法一直如一，心態要好，工作要仔細，努力把公司布置的工作要放在心上，不任意的應付，不想著躲避。

　　二、主動進取

　　努力工作，不斷努力是我們必需要做的，但是要想做好需要我們去學習，需要不斷的前進，不進則退，在工作崗位上也是一樣的，假如在工作中不明白努力奮斗，不明白不斷拼搏只明白做著等候，不去強化自身，不去彌補自己的缺乏，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業，做出成果的，想要做到自己能做到的就必需要努力去學習，去吸取他人的經驗教訓。

　　我們學習他人勝利之處，更要思索他人失利之處，勝利不行以復制，可以借鑒，我們能夠從失利中總結其中的道理。我們工作會逐步加深，由簡潔都冗雜，逍遙做好就必需要時辰學習，主動進取，努力的讓自己變得更加優秀，更加博學才能夠在崗位上做得更長，更好。

　　三、團結奮斗

　　公司是一個大家庭，大家庭有許多成員，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團結，需要我們共同努力，共同去拼搏，才能夠闖出一番新天地，個人的力量與集體的力量是不同的，個人力量永遠的是有限的，集體的力量才能夠爆發出更強盛的潛力，公司想要進展好離不開團體的力量，就離不開團結，團結才能夠代表大家是一條心是情愿一起努力的，把大家的力量用在一點才能夠爆發出百倍力量，團結才能夠使得公司更加凝聚，才能夠讓公司在眾多的競爭者中，脫穎而出。一個公司的強盛需要大家的團結。

　　以上是我的工作總結，是我的這段時間的工作心得，我明白了工作的真諦，明白做好工作的重要性以及我應當要走的方向。

個人年終工作報告范文 篇2

　　20xx年即將悄然離去，20xx年走進了我們的視野，回憶20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20xx年6月24日進的公司始終到如今，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進。以下是我今年總結工作缺乏之處：

　　1.溝通技巧不具備。

　　每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時分說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達力量是需要強化改進。

　　2.針對已經合作的客戶的后續效勞不到位。

　　看著自己勝利客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經勝利合作的客戶其實是比擬簡潔的`，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續給公司制造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　3.客戶報表沒有做很好的整理。

　　對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時分問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經營，否則怎么結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完好而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　4.開拓新客戶量少。

　　今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向劇烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。

　　5.當遇到不懂的專業或者業務學問時分，不擅長主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的學問給汲取。

　　綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都情愿做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的長處。

　　今年整整的一年改變不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡潔，但是事實上工

　　作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信任，除了公司的報價外，更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的效勞團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉化為一種好友之間的友好溝通溝通。并且讓意向劇烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是休戚相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

個人年終工作報告范文 篇3

　　進公司一年以來，在X總的領導與支持下，在各位同事的親密協作下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回憶總結如下：“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的順應與調整，（包括工作上的順應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。

　　一、進公司一年來的工作表現

　　1、正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業，經過一年的學習和錘煉，我們在工作上取得肯定的進步，細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教。

　　2、一年來我對自身嚴格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，一直把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，虛心謹慎，主動接受來自各方面的看法，不斷改進工作。

　　3、日常辦公用品的保障，主動與庫管做好連接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報效勞處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

　　4、做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的布置，事后主動關懷，把工作思路變被動為主動，主動主動，爭取制造1個高質量的效勞體系，保證效勞處的各項工作正常進行。

　　二、工作中的缺乏與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有經驗的同事比擬還有肯定差距，與客戶溝通還在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔細總結經驗，克服缺乏，努力把工作做得更好。

　　1、發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的.工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動順應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

　　2、發揚孜孜不倦的進取精神。強化學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意搜集各類信息，廣泛吸取各種“養分”；同時，講究學習方法，端正學習看法，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　3、當好助手。對各項決策和顯現的問題，按時提出合理化建議和解決方法供領導參考。

個人年終工作報告范文 篇4

　　作為我們企業的一員，在過去的一年里，我仔細的工作，把自己該做的工程給做好，努力的提升自己在做工程方面的力量，可以說，過去的一年，我改變很大，成長也是許多的，當然這也是領導賜予時機，讓我能獨立的做幾個工程，而這些工程的接手，也是讓我在工作中，感受到壓力，而我也是轉化為動力，不但工程做好了，自己也是得到了快速的成長，我也是要對我過去一年的個人工作來總結下。

　　一、工作方面

　　這一年是我來到我們企業工作的第三年，我也是有了能獨立接工程的力量，這一年領導也是給了我幾個工程，讓我來做，開頭我是感受到有很大的壓力的，但是既然領導信任，那么我還是必需要努力的去做好，在這一年里，我也是很好的去把幾個工程都完成了，雖然說和一些老同事相比，還顯得稚嫩，但工程還是做好了，也是得到了領導和同事們的一個肯定，而在這幾個工程的工作之中，我也是付出了許多，但同時收獲也是特別的大，工程的完成，讓我有了更多的工程經驗，對于一些大型的工程也不再像之前那樣恐懼，覺得做不好，而是更加的有信念，明白只要自己情愿去嘗試，其實還是可以做好的。

　　二、成長方面

　　做好了工程，工作水平力量的提升，我個人也是在接觸工程，做工程的過程中，不懂的或者不確定的.方面去找老同事或者領導，通過請教他們，我不但順當的完成工作，同時自己也是在他們的傳授中，他們的談話中，找到對我有用的工作經驗，一點一滴的累積，一年的時間，我感覺到和之前的自己，真的改變很大，成長很快，除了工作，我也是多去看工程相關的一些書籍，了解更多關于我要做的工程的資料，每一次的學習，每一次的收獲，都讓我得到進步，獲得成長。

　　通過一年的時間，我想，大型的工程，我如今也是有信念去接了，這一年做了幾個工程，也是讓我感覺到我自己對于工程的理解，對于工作中可能遇到的問題，都是會有一個想法，而不是像從前工作的時分，領導說什么，我只會做什么，許多方面還是需要去問，而今的我也是有了許多的工作經驗。

　　當然和老同事相比還有缺乏，但我照舊充滿信念，我也是相信在接下來新的一年里，我能連續的去把工程做好，為企業效勞，同時把我的力量連續的去提升。

個人年終工作報告范文 篇5

　　從事總經理秘書工作是我畢業后的第一份工作，同時也是我職業生涯中的一個起點，對此我也非常珍惜，盡努力去順應這一崗位。轉瞬間一年過去了，回憶過去的一年時間，在公司領導以及同事的指導和幫忙下，緊緊圍圍著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標而努力。

　　我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成果，但在成果的背后還存在著這樣或那樣的缺乏之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距。現就X年我參與工作以來的工作情況總結如下：

　　1.缺乏之處

　　文秘室對于我來說是個全新的工作領域，作為文秘室的文職人員，我蘇醒的熟悉到，文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比擬雜亂，這就需要在工作中認真、耐煩。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中顯現過一些錯誤。剛開頭由于我缺乏工作經驗，馬虎大意，在打印文件時顯現丟字、錯字現象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，顯現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出并賜予指導。我虛心接受領導的指導按時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟識，沒有按時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所顯現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步削減，個人的技能也明顯的提高了。

　　2.長處與成果

　　秘書崗位是個責任心特別強的崗位，要求秘書應當盡職盡責，這一點是我特別注意的，也是自我認為做的'比擬好的一點。比方，我在下發文件時沒有顯現過錯誤，每次將下發的文件精確按時的發到每個部門或每個人手中，并按時登記所發文件。還有，為了確保周例會的順當召開，將每個部門的周工作表按時收回上交，供總經理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我主動協作各部門工作，快速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。

　　雖然我參與工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的奉獻。但是由于我的勤奮，工作看法主動，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，因此，在X月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進工”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信念，也感覺到了責任的重大。

　　3.經驗教訓

　　1）、經過一年的工作，使我深入的熟悉到在今后工作中，我不應當安于現狀，應當為公司的前途、經濟效益多提一些新奇的看法和建議，勇于創新。而不是埋頭苦干，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的進展是我們全體員工的動身點，由于公司的命運與我們的命運精密相連。

　　2）、事要細心、穩重也是我以后應當連續保持的。

　　3）、想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。

　　4）、想做好秘書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順當完成。

　　通過以上20X的總結，我吸取了經驗教訓，為日后工作總結了相對豐富的經驗。日后肯定盡量克服缺乏之處，同時把長處發揚光大，為公司多做奉獻，把個人價值充足地表達在工作中。

個人年終工作報告范文 篇6

　　20xx年我擔任了X公司總經理秘書的職位，如今對我這一年的工作做一下總結：

　　1.思想修養

　　作為一名總經理秘書，要想完成工作的責任，首先必需具備各個方面綜合優秀的素養，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我仔細參與各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當看法、建議來臨時，如今的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心認真想想如何能做的好一些。

　　2.素養提升

　　在工作學習生活中我仔細聽取經驗，認真記錄，并在工作之余的空余時間仔細思索推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我仔細投入，仔細學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還許多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一竅不通，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思索，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

　　在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的`幫忙的確很大。

　　3.工作內容

　　1）、思路確定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，確定了我們的價值成長空間，帶給企業財寶值的多少；這方面，我定位精確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，（全力為公司的進展為公司領導做好參謀）；在公司能融入到公司氣氛和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好效勞工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到按時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。

　　2）、我能仔細主動搞好車間和部門的信息搜集、決策，不斷完善催促落實工作，按時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，按時捕獲信息，精確的搞好落實情況反應，主動的做好決策參謀。發現問題后先自己仔細的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

　　3）、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不管誰顯現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾究竟，大家在工作上都怕我顯現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有本質存在的價值了。

　　4.自覺布置工作

　　針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能依據我們公司的實際情況擬定合適本公司自己的工作流程，并嚴格根據工作流程來履行自己的工作職責；思路清楚了，流程詳細了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵；重大工作任務中，做到事前有方案，實施中有料想，料想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報。

個人年終工作報告范文 篇7

　　春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到X公司快X年了，在X也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到X公司之蓬勃進展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了許多同時也懂了許多，從一個什么也不懂的銷售參謀，到今日的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我呈現自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和進展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫忙，正由于有了你們的幫忙，補沖我的缺乏，我才能夠一點點的的進步，取的今日好的成果，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結。

　　今年X月份來到公司我全年銷售了X臺，而年我銷售了X臺車。年我自己給自己制定的目標是X臺，經過自己的努力和全體員工的幫助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的.了X臺的好成果。年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信念，對我們整個整體有信念，我相信只要努力，只要付出就肯定會勝利，加油。

　　銷售部是企業的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平常生活都高要求的要求自己的言行，在高素養的根底上還要更要強化自己的專業學問和專業技能，要想作為一名優秀合格的銷售參謀，必需能夠了解和吃透競爭車行的動態，說出他的缺乏之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回憶過去勞碌的工作，每談成一個客戶，非但凡那些不好談非凡叼難的客戶，到最終的成交，都對自己是一種磨練。

　　同時也是一種挑戰，如今看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平常工作中應當懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個陌生人，或者是一個一般的客戶，當作好友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得宏大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就肯定會有回報。

　　總之銷售部是一個不段成長的部門，我喜愛在這個崗位工作，同時也是也個錘煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟識到自己熟識到自己的本質工作，那就是互相之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的幫助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要表達團隊精神，由于我們X公司是一個整體，一個大家庭，X公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學到了很多專業學問，和做人道理。

　　所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務，我都力求做到盡善盡美。

　　盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的根底。我也深知，工作中自己還有許多的缺乏，例如：業務學問上，還沒有到達精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深化細致工作等，我要在以后工作中努力克服缺乏，改正缺點，強化錘煉，以杰出的表現為公司作出奉獻。

個人年終工作報告范文 篇8

　　20xx年X月初，本人通過應試考核走進了X，走上總經理秘書崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否勝利，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠意當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣揚員和效勞員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在X工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、仔細做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業效勞，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的協作下，較圓滿地完成了所擔當的任務，在思想覺悟和工作力量上都取得了肯定進步，為今后工作和學習打下良好根底。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下總結：

　　1.工作概述

　　任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。

　　2.履行職責情況及工作中取得的成果

　　清楚定位，清晰自己所應具備的職責和應盡的責任；正確熟悉所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些詳細事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性確定了在實際工作中簡單產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：催促、催辦到位，但不“拍板”；效勞到位但不干預領導工作。詳細從以下幾方面開展工作：

　　1）、受總經理委派、處理詳細事務和問題，各項工作對總經理負責。

　　2）、按時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

　　3）、組織布置公司各種會議，負責并催促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況按時跟進反應。

　　4）、按時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。

　　5）、受總經理托付，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。

　　6）、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

　　7）、處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。

　　8）、為發揮好參謀助手作用，主動搜集相關信息，分類整理；常常深化調查研討，了解和全面把握實際情況，在實際工作中留意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的看法；為領導相關工作參好謀、獻好策。

　　3.在工作上也取得的成果

　　1）、針對公司印刷的表格，標準了非受控表格的編號方式，并將公司全部非受控表格進行匯總、編碼。

　　2）、針對公司內部公文的收發、格式等不標準現象，出臺了《X》，并完成了對各部門《X》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的根底。

　　3）、為順應董事會成立文控中心的旨意，標準公司文件、資料的統一管理，制訂了《X方法》。

　　4）、為標準公司印章的`運用及管理，制定并公布了《X方法》。

　　5）、代表集團公司參與由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講競賽，并通過事前充足的準備工作，以非凡的表現取得三等獎成果，為公司爭得榮譽。

　　4.遵章守紀情況

　　1）、工作期間，主動學習并遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。

　　2）、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾顯現過失。

　　5.個人存在的缺乏

　　一年來，雖然作了一些應當做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不行分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

　　1）、調查研討深化還不夠，有些情況沒有按時地把握，以致為領導參謀、決策還不到位。

　　2）、在工作中偶然會心情化，有急于求成的現象。

　　6.將來工作展望及想象

　　1）、通過一年時間的了解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互相推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批判和自我批判的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

　　2）、牽頭對公司各系統、部門全部文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。通過觀看了解，各個系統的歷史文件（含制度、標準）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面施行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂方案表，提交給總經辦，總經辦按方案表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、標準，以到達高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

個人年終工作報告范文 篇9

　　在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論平常怎樣掩飾。在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是今年電話營銷工作的總結。

　　1.充足準備，事半功倍

　　在每次通話前要做好充足的準備。恰當的開場白是營銷勝利的關鍵，所以在銷售前要準備相應的銷售腳本。心理上也要有充足的準備，對銷售肯定要有信念，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”

　　2.簡潔明了，語意清晰

　　通話過程中要留意做到簡潔明了，盡量用最短的時間，將銷售的業務清楚的'表達清晰，引起準客戶的愛好。說話時含模糊糊、口齒不清，很簡單讓通話對象感到不耐煩。

　　3.語速恰當，語言流暢

　　語速要恰當，不行太快，這樣不但可以讓對方聽清晰所說的每一句話，還可以幫忙自己警醒，防止顯現說錯話而沒有按時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，由于微笑將會從聲響中反映出來，給人真誠、愉快的感覺。

　　4.以聽為主，以說為輔

　　良好的溝通，應當是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。抱負的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有掌握權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡潔越好，是非型問題是的。以自由的看法和緩和的語調說話，一般人更簡單接受。

　　5.以客為尊，巧對埋怨

　　在電話營銷過程中，經常會聽到客戶對我們X的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢？首先，應當牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭吵。其次，必需清晰地了解客戶產生埋怨的根源。最終，應耐煩安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，假如客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就馬上為客戶解決；假如在自身的職權范圍內無法解決問題就趕緊向上反映，直至問題得到妥當解決。

　　總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧非常重要。由于參與工作時間不長，我的銷售技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。

個人年終工作報告范文 篇10

　　一年前，我通過面試進入公司，擔任行政部內勤（文秘）一職。進入公司以來，我牢記“認真、細心、嚴謹、負責”這八字箴言，多做事，多學習，在各部門領導和同事的關心和幫助下，我較好的完成了本職工作，并在工作中學習，在學習中得到提高，從工作技能、自身素養到待人接物、為人處世等方面都有所成績，當然也有失誤，對待犯的錯誤，我會認真對待，毫不馬虎，找出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發現并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規劃。現將我一年來主要工作總結如下：

　　一、思想政治、紀律學習方面的主要工作

　　進入公司以來，我時刻嚴于律己，根據集團公司下發的各項文件和本公司召開的會議，認真學習文件內容，體會會議精神，執行并貫徹公司的各項規章管理制度，對公司嚴令禁止的事項，絕不觸犯，并以身作則，堅決維護并服從公司的各項管理。參與公司開展的各項培訓課程，認真學習，做好筆記，撰寫學習心得。對公司組織的各種活動，也是踴躍參加，積極配合。通過學習公司的制度，參加各項活動，提高了自身的素養和情操，同時也增強了公司員工的團隊協作能力和健康向上的精神面貌，提升了公司對外的良好形象。

　　二、業務方面的工作

　　在各部門領導和全體同事的幫助和支持下，我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：

　　1。行政日常工作。公司今年共開展辦公例行30余次，根據會議精神，編寫會議紀要共34份；根據集團公司的要求，協助部門領導撰寫公司月度和季度工作小結10余篇；擬寫公司紅頭文件3份；根據公司和集團舉辦的各項活動及縣鎮各級職能部門領導前來視察工作的情況，編寫并上報集團公司簡訊10篇，并擬寫了公司大事記。認真做好文件收發、公文處理工作，公司目前收取正式文件、函件24份（其中集團來文17份，電纜股份公司來文4份，縣鎮職能部門來文2份，外單位來文1份）；共下發文件38份（其中會議紀要34份，公司紅頭文件3份，《薪酬補充規定》1份），收取傳真40余份。做好公司報刊雜志的收發工作，自5月份，共收取并發送各部門電線電纜類期刊20期，集團中超通訊3期。每一次文件資料都及時發送，并認真登記，做好相關的臺賬。

　　2。公司印鑒及辦公設備的管理工作。嚴格遵守并執行公司下發的各項規章制度。對于公司公章和合同章的管理，根據公司《印章管理制度》中的相關要求，建立印鑒檔案，將印章的圖案、樣式存于檔案室保存。并嚴把用印關，建立《公章/合同章使用登記表》，注明用章時間、事項、用章人等，按照用印程序逐層審批，對于不合格、不合法或有損公司利益的文件，堅決不用印，并督促借章外出者及時將印章歸還。

　　對于辦公設備如公司空調電腦、傳真機、復印機、打印機等的管理工作，由需求部門遞交《物資采購申請單》，報上級領導同意后，做出匯總，交由專人購買，并負責建立《辦公設備管理臺賬》，登記設備的購買日期，使用部門，使用人，購買金額等事項，保管設備附件資料，并負責聯系辦公設備的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部門房門備用鑰匙的保管，影音設備的保管等。

　　3。倉庫管理工作。嚴格按照公司的規章制度進行辦公用品、煙、酒、茶葉、禮品等低值易耗品的采購、入庫、領取等工作。每月根據倉庫庫存量及各部門遞交的《物資申請單》，統一匯總并制定采購計劃，交部門領導審批后，下達采購通知，由專人負責購買。入庫時，認真檢查物品質量，清點數量，同時按要求進行入庫登記，填寫《公司物資、產成品入庫單》，并做好入庫明細賬目的登記，目前公司一年共采購辦公用品20余次，總計14655。12元，進行煙、酒的采購10余次。關于辦公用品、煙、酒等的領取，須堅持是從外開展業務工作及自身工作開展的需要出發，在不妨礙工作開展的同時，嚴格控制領取數量，根據各部門的《材料領用單》將物品分發給需要部門，再根據《材料領用單》，按部門及領用人進行“辦公物品領用明細賬登記”，并每月按部門統計耗用辦公物品費用，于月底將統計表送財務部審核。

　　4。其他工作。如辦公室員工的考勤，辦公室的日常清潔，員工用餐的登記及餐費的收取等工作。

　　三、在工作中的不足之處

　　在工作中，從書本上學到的知識要真正運用到工作中，真正得到實踐，還是有一定的難度。比如說文書的寫作，在學校學到的只是文書的大致分類、文書寫作時的格式以及平常的一些簡單的練習，但是如何提高寫作的技能，如何在斟詞酌句、組詞斷句中使整片文章看起來符合不同文種的要求，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的寫作模式。又比如對各種文件資料的收集、整理與歸檔工作，雖然已經有《企業文件材料歸檔范圍與保管期限參照表》可以對照與參考，但是這給出的范圍非常寬，又非常詳細，不能全部照搬，這需要根據公司日后具體的經營與管理再做修改，以符合公司的實際要求。又比如印章的管理，應根據公司的《印章管理制度》，堅持原則，不徇私情，用印前一定要看看是否經總經理簽字或電話批準，否則一律不得用印。

　　雖然在工作中也犯了幾次錯誤，但是我覺得有錯是好事，起碼知道怎樣做是錯的，改進以后不會再在一件事情上犯第二次錯，有批評才能改進，才能知道以后應該如何做。

　　經過一年的工作，我雖然在思想和工作上都有了很大的進步，但是與崗位上要求的技能相比，還存在著很大差距，這要求我在今后的工作中，要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力，不斷在工作中學習、進取，以完善自己。

　　同時在與公司每一位人員的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個人，上至經理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學習、熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度、高度的.責任感投入到工作中，要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。

　　對于明年，我滿懷期待，也充滿信心，針對今年我在工作中存在的不足，在明年的工作中，我需要做好以下幾個方面：

　　1。加強專業知識的學習，提高個人工作技能。作為一名行政人員，要學的東西還很多，在今年的工作中，我深刻的意識到自己所學的知識還不全面，很多書本上的理論與實踐工作無法完全銜接，這需要我在今后的工作中不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，每一天都檢討自己的工作和績效，同時利用各種途徑加強專業知識的學習，以便提高自己的工作能力，跟上工作的需要。我一直相信只有掌握過硬的工作技能，才能勝任這份工作，才能在這一崗位上游刃有余。

　　2。做好行政日常工作，使各項工作規范化，具體化。加強對公司管理制度的學習，并遵照執行其中的各項條文。將自己的本職工作羅列出來，編寫詳細的工作流程及工作流程圖，使公司人員對照執行，并建立相關的工作表格，登記明細臺賬，使各項工作都做到“件件有著落，事事有回音”，以保證相關工作的正常有序開展，以備部門領導的隨時檢查。

　　3。提高自身修養。在專業知識和個人能力提升的同時，注重自己內涵的提高。每天保持一顆積極向上的心態去工作，要把工作當成是一件有意義的事，而不是一種負擔。同時團結同事，尊敬領導，微笑示人，保持一顆樂觀開朗的心，營造健康和諧的工作氛圍，要維護公司的良好形象，時刻與公司的理念宗旨相一致。

　　4。協助部門領導處理好行政部的大小事務，以及與本公司及對外各部門的協調工作。

　　南京中超是一個新公司，而新的一年帶給我的無疑將是更多的機遇和挑戰，我會按照給自己的規劃，一步一腳印，腳踏實地，以平穩踏實的心態做好我的本職工作，在自己的崗位上作出成績，并不負領導的期望。

　　人事年終個人總結報告4

　　三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下：

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善

　　1。公司組織架構的完善及人員編制的確定

　　人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置，可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。

　　2。公司管理制度體系的建立

　　我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。

　　3。人事管理體系的確立

　　人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善。

　　二、職工人數的確定

　　三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。

　　三、公司人員招聘工作

　　第一年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

　　四、培訓工作

　　職工培訓主要體現在培訓費的提齲因為產品的合格率、ISO都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到ISO9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

　　五、日常人事管理工作

　　我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

　　總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。

　　當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足，主要體現在：

　　1。在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；

　　2。在各部門的工作協調力度方面，還有待加強；

　　3。各部門的分工還不夠明確，有待跟進；

　　4。在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。

　　綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。

個人年終工作報告范文 篇11

　　回顧這一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

　　20__年又到頭了，我依然覺得過去的工作讓我記憶猶新，作為安保人員我對時間的概念是很清晰的，結合過去的一年我覺得自己很多地方還是需要逐步提高，在園內領導了老師的配合下，順利的完成了這一年的安保工作了，對于工作來講這是大的突破，我依稀的記得在一開始的時候我的就下定的決心，既然在安保工作這個崗位上面，就一定要做好保證園內所有人員安全維持幼兒園的日常秩序，對于一些突發時間做及時的處理，這就是我的職責，也是很幸運，這一年的工作下來沒有什么很重大的安全事故，我的安保工作也得到了了認可，現對一年的工作總結一番：

　　一、提高安全防范意識

　　安全是我工作當中最重要的一部分，這些都是非常難得的一點在，在工作當中不管是什么時候都應該知道這一點，努力的提高自己才是關鍵，作為一名安保人員，我的安全意識也要不斷的學習，這是一定的，為了保證園內所有設施的安全，我在工作當中一步步的督促到位，包括外來車輛型號我都會按照要求一一登記，為了讓幼兒園保持一個絕對安全的學習環境，在這一方面我也在不斷的努力，不僅僅是我自己，還有園內的老師，孩子也需要掌握一些安全防范意識，這都是我的職責所在，一年來我積極的聽從上級安排，排出園內一切影響安全的東西，讓一切都充滿放心，在自己能力方面我也會非常重視，積累足夠的經驗，在崗位上面做好所有突發事情的應對準備。

　　二、熱愛工作崗位

　　作為一名幼兒園保安，我必須要做到這一點，其實不管是在什么職位上面都一樣，只有喜歡熱愛這個崗位，才能做好，我一直本著一顆熱愛的心態在工作，工作當中一絲不茍，逐漸的讓自己實現工作當中需要掌握的工作技能，時刻保持愛崗敬業的精神，這是作為一名安安工作人員的必備心態，這些我是有著足夠的信心的，不管是在做什么工作一顆熱愛之心我一直都有，把這些日常的工作做到位了才是實實在在的，一年來我做到了愛崗敬業這幾個字，內心沒有一絲的質疑，當然這些我以后還會繼續加強的。

　　三、工作不足

　　雖然說我是很有信心，但是在這個過程中難免是有一些不足，也會有一些磕磕碰碰，在工作當中我必須要做到有錯就改，逐步的進步，這一年來我覺得自己存在的一些問題，主要是在于缺少一份耐心，容易在工作的時候急躁，這是萬萬不能的，所以我會好好的管制好自己，糾正只寫不足之處，為幼兒園安保工作更好的服務。

個人年終工作報告范文 篇12

　　一、____年工作回顧

　　20____年，在教育部等上級部門的正確領導下，學校堅持社會主義辦學方向，圍繞高水平大學的建設目標，攻堅克難、真抓實干，在學科建設、人才培養、科學研究、制度建設等各個方面取得了可喜的成績，呈現出良好的發展勢頭和穩定和諧的發展局面。

　　(一)“大電力”學科體系建設跨上新臺階

　　學校堅持以學科建設為龍頭，圍繞“大電力”學科體系建設，在繼承和保持傳統優勢學科的基礎上，不斷優化學科布局，凝練學科方向，加強平臺建設，全面深化學科內涵建設。

　　學校圍繞國際前沿和國家能源環境領域的戰略性問題，成立了環境與化學工程系，充分整合優勢資源、創新模式高起點地組建了環境研究院。學校全面展開學科調研，逐步推進文理學科振興計劃，新增公共管理(MPA)和應用統計(MAS)2個碩士專業學位授權點。

　　新能源電力系統國家重點實驗室、生物質發電成套設備國家工程實驗室、國家火力發電工程技術研究中心三個科研平臺經過多年建設相繼在基礎理論研究和應用研究等方面取得若干標志性成果，以優異成績通過國家驗收，使學校形成了集3個科研平臺、19個省部級科研平臺、1個國家國際科技合作基地、4個北京市國際科技合作基地、4個“111引智基地”以及國家大學科技園為一體的高水平科技創新基地。

　　(二)人才培養質量持續提高

　　學校創新人才培養機制，著力加強國家精品課程、國家規劃教材、國家實驗教學中心和研究生聯合培養基地建設，強化了教師培訓力度，建立了三級教學名師資源體系，全面構建能源電力高等工程創新人才培養體系。學校深入落實20__版人才培養方案，完善研究生教育改革總體方案，新增1個本科專業、2門精品課、2部“十二五”規劃教材;電力工業全過程仿真實驗教學中心入選首批虛擬仿真實驗教學中心;與云南電網公司共建的研究生工作站獲評全國示范性工程專業學位研究生聯合培養基地;電氣工程及其自動化專業順利通過教育部工程教育專業認證;學校獲批專業技術人員繼續教育基地。

　　教育教學質量不斷提高，創新人才培養成效顯著。學生在思想品德、學科競賽和創新創業大賽中成績突出，獲得國際、獎勵375項，省部級獎勵450項。其中，全國研究生和大學生數學建模競賽、全國大學生節能減排大賽等賽事中一等獎數量位居全國高校前列。學生創行團隊在34個國家參賽的“創行世界杯”大賽中一舉斬獲全球總冠軍。

　　(三)“大人才”發展戰略取得新成效

　　學校緊密圍繞學科建設加強人才隊伍建設，人才工作取得突出成效。學校引進同時入選湯森路透環境與生態學和工程學兩個領域全球高被引科學家、國家杰出青年基金獲得者王祥科、“青年”學者龔雁峰等高層次人才。李永平入選“長江學者”特聘教授，榮獲“中國青年女科學家獎”;楊勇平入選“科技北京”百名領軍人才培養工程,盧宏瑋獲國家優秀青年科學基金資助，付忠廣獲評全國優秀教師、杜小澤獲評全國優秀科技工作者。

　　在“大人才”發展戰略指引下，學校全面加強了人才隊伍建設工作，聚集高層次人才的能力不斷增強，師資隊伍結構進一步改善。目前，擁有中國工程院院士1人、雙聘院士5人、國家8人、國家“青年”2人、“萬人計劃”2人，“長江學者”6人，國家杰出青年科學基金獲得者7人，“973”首席科學家5人，國家教學名師1人，4支團隊列入教育部“長江學者和創新團隊發展計劃”，具有博士學位的專任教師比例達60%。

　　(四)科技創新取得新突破

　　學校緊密圍繞國家能源電力事業發展需求，深入開展國家重大基礎研究和行業共性關鍵技術研究，全面提升科研綜合實力和原始創新能力。全年科研經費總額達5.43億元。主持承擔了國家“973計劃”、“863計劃”、國家支撐計劃、國家自然科學基金等重大、重點基礎研究項目共計109項。科技成果產出取得新突破，學校為第一完成單位的“大型超超臨界機組自動化成套控制系統關鍵技術及應用”項目獲國家科學技術進步二等獎;學校參與的“氣體絕緣裝備特高頻局部放電監測關鍵技術及其應用”項目獲國家科學技術發明二等獎;“特高壓串補關鍵技術研究”、“裝置研制及工程應用”項目等分別獲中國電力科學技術進步一等獎、二等獎。

　　學校圍繞能源電力行業的重大科技需求，充分發揮多學科優勢，在特高壓、智能電網、新能源、節能減排、能源與環境、核電等研究領域廣泛開展校企合作，深入推進“20__協同創新計劃”，“智能電網協同創新中心”申報認定工作取得階段性重大進展。學校加強軟科學研究和智庫建設，在能源電力管理、技術經濟、法律法規以及電力改革等領域發揮智囊作用，研究成果為政策制定和企業決策提供智力支持。學校中國科技論文與引文數據庫收錄排名和論文被引用排名繼續提升;被列入“國家科技成果使用、處置和收益管理”及“教育部高校科技評價”改革試點單位。

　　(五)管理服務水平進一步提高

　　學校大力加強制度建設，不斷深化勞動人事制度改革和后勤管理體制改革，全面構筑管理工作體系和保障體系，管理能力和服務水平進一步提高。大學理事會制度建設和體制機制建設進一步實質性推進，理事會人才培養委員會、科技合作委員會工作進展順利，校企合作邁出新的步伐;高等教育研究緊密圍繞學校中心任務和改革實踐，認真做好發展咨詢和政策研究工作;校園規劃與基礎建設扎實推進，信息化工作進程加快，教育教學基礎設施與學習生活條件進一步改善;學校年度事業收入17.9億元，支出16.8億元，財務運行狀況良好，教職工收入穩步提高。學校不斷提高后勤、資產、圖書、檔案、醫療、網絡、招標、期刊等保障工作水平，持續推進國際教育及合作交流、基金會、校友會等工作，不斷優化科技創安條件，積極發揮工會、共青團、老干部等組織的作用，繼續保持安定團結、穩定發展的良好辦學局面。

　　(六)黨建與思想政治教育工作進一步加強

　　學校認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會、全國高校黨建工作會議精神，堅持正確的政治方向和輿論導向，牢牢把握意識形態工作領導權;學校持續鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，扎實推進黨風廉政和反腐敗體系建設;以黨組織換屆為契機，進一步優化干部隊伍結構，領導班子及干部工作作風進一步轉變，教職工的凝聚力、戰斗力進一步增強，廣大師生愛崗敬業、追求卓越，形成了健康、文明、創新、向上的校園文化。

　　學校全面貫徹黨的教育方針，緊密圍繞立德樹人的根本任務和中華民族偉大復興“中國夢”時代主題，注重黨建與思想政治教育工作頂層設計和過程指導，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，著力打造集思想政治教育、學業輔導、心理健康教育、綜合素質評價為一體的學生工作建設體系，大學生思想政治教育成效顯著。

　　各位代表、同志們，過去的一年里，全校師生眾志成城，團結奉獻，在推動學校各項事業發展的進程中做出了突出貢獻。在此，我代表學校領導班子向廣大教職員工表示崇高的敬意和衷心的感謝!

　　二、 深化改革 依法治校

　　黨的十八大提出了中華民族偉大復興的“中國夢”和“兩個百年”的宏偉目標，十八屆三中全會、四中全會分別通過了關于全面深化改革和全面推進依法治國的決定。對于高等學校來講，深入學習貫徹中央一系列重要會議精神，緊密結合高等教育改革發展實際，深化學校綜合改革，全面推進依法治校，是當前擺在我們面前的重要任務。在這樣的大背景下，學校經過歷時兩年的起草、論證、修改、征詢意見并通過嚴格的制定、審議程序，確立了《華北電力大學章程》(核準稿)。《章程》待教育部正式核準后，將是學校辦學的綱領性文件，標志著學校在探索現代大學制度建設進程中邁出了關鍵性一步，為學校全面推進依法治校、深化改革奠定了堅實的制度基礎。

　　(一)深刻認識大學章程對學校總結歷史、展望未來，依法治校、自主辦學，統領大學科學發展的重大意義

　　《華北電力大學章程》嚴格按照國家有關法律法規以及中央、教育部有關文件的精神和要求，站在繼承歷史、把握現實、放眼未來的高度，深刻總結了學校的辦學歷史與實踐經驗，高度凝煉了學校的理論思想與治校方略，突顯了學校的特色和亮點，貫穿了新時期改革創新的精神，把學校的定位、目標、方針、戰略、文化、理念以及學校在黨和國家宏觀制度下已經做、正在做和應當做的各項改革舉措以章程的形式固化下來，為學校新時期的高水平大學建設提供了重要的制度保障，開啟了學校依法治校、自主辦學、深化改革、科學發展的歷史新階段。

　　《章程》集中體現了學校建校57年辦學歷程的道路自信、理論自信和制度自信。多年來，學校堅持黨委領導下的校長負責制，堅持依法治校、民主監督、科學決策;提出了“辦一所負責任大學”的辦學理念和“學科立校、人才強校、科研興校、特色發展”十六字方針，構建了“大電力”特色學科體系，凝聚了“自強不息、團結奮進、愛校敬業、追求卓越”的華電精神，創新了大學理事會與教育部共建的辦學體制以及兩地辦學、實質性一體化的管理模式，形成了“厚基礎、重實踐、強能力、求創新”的人才培養特色，強化了走一條校企合作的興校之路，實施了“大人才”發展戰略及一系列改革創新的勞動人事制度，建立了競爭上崗、干部輪崗、學術回歸、干部問責等干部管理制度，開創了以教職工代表大會為代表的民主管理、民主監督辦學道路等。這些都是學校在多年的辦學歷程中不斷探索、完善并在實踐中證明行之有效的智慧結晶和寶貴財富。即將頒布的《章程》把這些理念、思想、制度與建設中國特色高等教育的要求相融合，以章程的形式予以確立、加以傳承和固化，體現了學校認識規律、把握本質，不斷提高治理能力、完善治理體系的理性認識和辦學成就，凝聚了學校多年開拓創新的改革成果，因此成為學校在新的時期把握方向、統一思想、依法治校、依章治教、建設中國特色高水平大學的政策依據和行動綱領。

　　(二)充分把握新形勢下學校改革發展的任務和特征，深化改革、依法治校，攻堅克難、特色發展，開創高水平大學建設新局面

　　當前，國際國內的形勢與環境正在發生著重大轉變，國家經濟轉型與能源革命全面開啟，高等教育綜合改革深入推進。改革既需要用法治、制度保護和鞏固現有發展成果，又需要用法治、制度進一步激發改革動力、釋放新的生產力和創造力。《章程》的頒布和推行，一方面為學校的建設、改革、發展提供了相對穩定的思想基礎和制度保障，另一方面更要為新時期學校改革創新開疆破土、保駕護航。

　　多年來，學校在建設發展的過程中，持續不斷地推進了各項改革。如以績效考核為核心的勞動人事與收入分配制度改革，以干部輪崗、學術回歸為主導的干部制度改革，以“四三三”核心課程、“四模塊”實踐教學體系為突出特征的創新人才培養改革等，這些改革都在學校不同發展階段取得了顯著的成績，推進了學校事業的進步。但是，隨著學校面臨內外形勢的不斷變化、國家政策導向與政府管理方式的轉型、各種資源配置的格局重組，學校的改革和發展也進入攻堅期和深水區。一方面，多年來制約學校進一步發展的諸多矛盾和問題更加凸顯成為阻礙事業發展的瓶頸;另一方面，在改革創新、解決難題的進程中，也出現了許多新的問題需要攻克和跨越。特別是能源環境成為事關國家經濟社會發展的戰略問題，對于我們這所以能源電力為學科特色的高校，這是極大的挑戰，更是全新的機遇。我們只有以更加堅韌的勇氣、更加創新的思路、更加有力的措施，堅定不移地繼續推進改革，才能在新常態中把握形勢、提升能力，集聚優勢、趁勢而上，推動學校的事業邁向新臺階。

　　在新的形勢下，學校依然面臨著繁重的建設任務、發展任務，面臨著更加激烈的競爭局勢。比如，學校創新人才培養理念與體制的進一步突破，科技創新體系的機制創新和能力的進一步提升，勞動人事制度改革的縱深推進，科技成果轉化的全面推動等，這些都是學校綜合改革的關鍵點和突破口。同時，新成立的環境研究院的高位崛起，“20__協同創新中心”戰略必爭點的實質性突破，國家重點實驗室重大成果的聚集與攻關等等，這些事關全局和戰略的重點工作，也是學校面臨的艱巨任務和重大挑戰。唯其改革才有出路，唯其創新才能發展。為此，學校上下要以大學章程為指導思想與行為綱領，堅定目標、迎難而上，搶抓機遇、創新思維，革弊圖新、戰略突圍，帶動學校在新的形勢下重點突破、全面提升，開創高水平大學建設新局面。

　　三、20____年重點工作

　　20____年，是全國上下全面推進依法治國的開局之年、是高等教育深入推進綜合改革的關鍵之年、是完成“十二五”規劃的收官之年，也是“十三五”規劃制定的開啟之年。學校面臨的主要任務是：繼續深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會、深化改革、依法治校，認清新形勢、搶抓新機遇、推進新改革、謀劃新項目、取得新突破、跨上新臺階，堅持不移地推進高水平大學建設。

　　(一)科學謀劃發展藍圖，制定學校“十三五”發展規劃，著力提升學科建設水平

　　“十三五”期間，是學校全面貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(20__-20__)》、加快推進高水平大學建設的關鍵時期。要在系統總結學校“十二五”規劃任務落實情況的基礎上，站在學校事業發展全局性、戰略性、前瞻性的高度，認真分析高等教育和能源電力行業的發展趨勢，準確把握校情和發展階段特征，緊緊圍繞高水平大學建設的戰略目標，牢牢抓住深化學校綜合改革這根主軸，科學制定發展目標和改革任務，全面啟動以學科建設為龍頭的學校“十三五”發展規劃編制工作。

　　大力加強學科建設，按照教育部有關文件精神，做好學校“一流學科建設計劃”工作，做好現有學科博士、碩士授權點的動態調整工作，建立校內學科評估評價體系，建立基于績效考核為基礎的學科建設管理新體制。

　　(二)深化勞動人事制度改革，推進人才隊伍建設再上新臺階

　　深入貫徹“大人才”發展戰略，繼續推進勞動人事制度改革，以“明確目標、制定標準、有序推進、精益求精”為指導思想，探索靈活多樣的用人機制，不斷優化學校人才隊伍結構，充分調動各級各類人員的積極性，以改革激發活力。

　　深化機構改革，按照精簡、效能原則科學設置各類機構，推進管理重心下移;進一步完善崗位聘任和新員工聘任制度，逐步建立科學合理的準聘、長聘機制;強化質量導向，完善績效考核為主的人才隊伍考核、評價標準體系;修訂完善專業技術職務評聘條件，完善教職工收入分配體系。

　　科學編制人才規劃，制定完成各級各類人才隊伍的建設規劃，高質量完成人才招聘工作;加大高層次人才、青年人才特別是學校重點學科發展急需人才的引進工作力度，推進各類人才計劃的遴選申報工作;規范人事代理、外聘員工管理，建立靈活多樣的用人用工機制。

　　建立健全各類培訓體系，加快青年教師成長。整合培訓項目，制定培訓規劃，按照“國際化、工程化”的要求，拓展教師出國研修計劃的申報渠道，推進青年教師培訓項目深入實施;改革完善博士后在站管理制度，完成20__年度博士后科研流動站評估工作。

　　(三)深化教育教學改革，加強創新人才培養體系建設

　　深入推進教育教學改革。以促進學生全面發展為目標，以社會需求為導向，以強化創新教育為核心，以提升教師教學能力為保障，全面打造集“四三三”核心課程、“四模塊”實踐教學、“四環節”綜合培養(選修課程、綜合設計、創新活動、素質教育)為一體的具有鮮明華電特色的創新人才培養體系。

　　加強優質課程建設，深化基礎課教學改革。建立優質核心課程與優秀教學團隊認定制度，制定“夯實本科教學基礎，加強創新人才培養”行動計劃;制定教師教學發展規劃，提高教師教學能力和水平。

　　探索多元化的人才培養目標定位與多樣化的人才培養模式;健全專業動態調整機制與轉專業制度，推動工程教育專業認證工作;全面修訂研究生培養方案，推進研究生招生生源保障機制改革;制定學校研究生學位點自評估方案，扎實做好核科學與技術、翻譯碩士、會計碩士等5個學位點專項合格評估工作。

　　以創新人才培養為核心，加強創新文化建設。深化“創新實驗班”培養模式改革，完善“學研雙驅”培養模式，探索拔尖創新人才培養的模式和機制;推動大學生創新實踐活動，建立“學校引導、學生主導、項目依托、常態運行、自我管理”的群眾性創新實踐活動體系及長效機制。

　　加強校企協同育人體制機制建設，構建人才培養實踐教學體系。組建“中國電力行業卓越工程師培養聯盟”，制定電力行業卓越人才評價標準;推進示范性研究生工作站建設，促進研究生聯合培養基地內涵發展。

　　進一步提升繼續教育工作水平。推廣中國電力行業遠程繼續教育網，推進專業技術人員繼續教育基地建設，力爭成為教育部第一批繼續教育試點改革高校。

　　(四)深化科技體制機制改革，提升學校科技創新能力和水平

　　深化科研管理體制改革，主動適應國家科技體制戰略調整，圍繞國家重大需求和學校的戰略必爭點，進一步凝聚方向、整合資源、形成優勢、提升能力，力爭在國家重大重點項目、協同創新、科技攻關、平臺建設和科技成果轉化等方面取得新突破。

　　圍繞能源電力與環境保護等重大戰略領域，加強內涵建設，提升科技創新能力。全力推進“智能電網協同創新中心”的建設運行與申報認定工作，力爭取得重大突破;做好省部級以上科研平臺的組織申報工作;整合學科優勢，加強科技人才隊伍和創新團隊建設，力爭在國家重點項目、重大工程項目申報中取得新突破;加大成果培育與集成力度，力爭在國家科技獎勵、省部級或行業科技獎勵一等獎上有新進展。

　　深入開展科技成果轉化改革試點工作，不斷提升學校科技成果轉化水平。建立健全科技成果轉化制度體系，穩步推進國家技術轉移中心建設;依托中國技術市場協會，拓展技術轉移渠道，推動科技創新和成果落地轉化;推進國家大學科技園服務體系建設，迎接國家大學科技園評估工作。

　　深化科技創新模式和機制改革。進一步探索建立以質量和貢獻為導向的科研評價體系，突出成果導向和分類評價;進一步健全學術組織管理和學風建設制度，強化學術權力;加強科研計劃的機構改革和組織管理，提高資源配置效率。

　　(五)加強平臺和項目建設，切實推進學生工作改革創新

　　加強和改進大學生思想政治教育工作。以立德樹人為根本任務，深入開展“中國夢”、“中國精神”、中國優秀傳統文化等主題教育實踐活動，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，大力推動優秀先進文化傳承創新，采取多樣化方式、方法和途徑，促進學生成長成才。

　　創新學生綜合評價體系，注重學生核心素質培養，推進大學生成長發展數字化平臺建設，建立學生成長目標素質模型;加強輔導員隊伍建設，實施研究生輔導員隊伍建設“德范工程”;完善學業輔導體系;加大研究生“三助一輔”工作力度;實施“綠色家園工程”;關注特殊群體，打造針對性強、特色鮮明的心理素質教育新模式。

　　加強創新創業教育，拓寬就業渠道,開發移動應用端信息交互平臺,實現就業指導服務的精細化和個性化;完善學生獎助體系，加強學風建設;加強校園文化品牌建設，啟動“綠色電力照亮絲綢之路”項目;推進高水平運動隊和藝術教育精品化建設，促進學生全面發展。

　　(六)加大力度、開拓創新，著力推進校企合作與對外交流

　　深化校企合作模式與機制改革，以服務求支持，以貢獻促發展。積極參與行業企業重大科技攻關，深入開展校地科技合作，力爭在重大合作項目上取得突破。

　　進一步加強理事會特別是理事會人才培養委員會和科技合作委員會的建設，激發理事會活力;加快推進能源電力智庫建設，深入實施電力行業人才培養標準項目;成立校友企業家聯盟，完善校友信息數據庫。

　　積極推進國際合作與交流，切實提升學校國際影響力。加快完成中外合作辦學機構的設立工作，積極承擔國家外交、能源、教育合作重大項目，不斷擴大合作伙伴大學的數量和合作范圍。

　　開展優勢學科國際知名課程認證體系，推進留學生招生機制改革;開展院系國際化示范工作，舉辦中層干部國際班;加快華北電力大學國際港建設，開發和使用引智、出國、外賓來訪以及學生交流管理信息系統。

　　(七)深化后勤管理體制改革，加強服務保障體系建設

　　繼續做好后勤管理體制改革這篇大文章，構建科學規范高效的后勤管理體系，進一步優化崗位編制，做到人有其崗、崗有所為，加大專業化、精細化、項目化管理力度，充分調動員工工作積極性，提高勞動效率。

　　提高服務質量與水平，不斷滿足廣大師生員工日益增長的需求，增強服務高水平大學建設的能力。推進全面預算管理和項目化管理，提升財務管理水平;加快房產管理信息化建設與分類管理改革步伐，構建科學準確高效的公房管理模式;改革完善資產管理制度體系，提升大型貴重儀器設備共享管理水平;規范校內服務和經營秩序，完善綜合維修追蹤及回訪機制;完善文獻資源建設體系，啟動中國電力史網建設;加強隊伍與條件建設，提升醫療保健水平。

　　完善基礎設施建設，加強校園安全管理。全面做好主樓A、G座和后勤服務樓的工程建設管理工作，完成道路改造等年度修購專項建設任務。啟動校園“一卡通”二期工程與主樓無線校園網升級改造項目，加強節能技術改造，大力推進校園數字化、信息化、智能化管理和應用。

　　牢固樹立“大安全觀”的理念，做好校園安全穩定工作，完善應急反應機制，提高突發事件的處置能力，全力打造綠色校園、科技校園、人文校園。

　　(八)全面加強黨建與思想政治工作，為建設高水平大學提供根本保障

　　學校肩負著學習研究宣傳馬克思主義、培養中國特色社會主義事業建設者和接班人的重大任務，要把加強和改進學校黨的建設作為辦好中國特色社會主義大學的根本保證，切實把黨要管黨、從嚴治黨落到實處，堅持和完善黨委領導下的校長負責制，按照抓方向、抓改革、抓制度，抓班子、抓基層、抓作風、抓落實的要求，梳理出目標、思路和舉措，有效發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用，切實推動學校黨建工作上臺階、上水平。

　　堅持黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，把社會主義核心價值觀的內容和要求融入教育教學、社會實踐、文化育人和作風建設全過程;強化黨在意識形態領域的主導性引領作用，加強道德教育實踐，提升文明創建水平。

　　深化干部制度改革，以建立黨的群眾路線教育實踐活動長效機制和深化整改方案的落實為抓手，切實加強干部隊伍建設;改革干部考核制度，建立系統完整的干部培養教育工作體系，完成處級領導班子和領導干部整體換屆工作;按照《中國共產黨普通高等學校基層組織工作條例》精神，認真籌備召開學校第二次黨代會，做好基層黨組織換屆選舉工作;進一步落實黨風廉政建設責任制，深化廉政風險防控管理;加強經濟責任審計與財務審計，促進學校內控制度建設。

　　全面學習貫徹大學章程，大力推進思想文化建設、制度建設和組織建設。深化兩級中心組理論學習，加強正面宣傳及輿論引導工作，提升宣傳工作水平，提高學校社會知名度;進一步提升高等教育研究服務學校改革發展實踐的能力，進一步提高學術期刊的辦刊水平和社會影響力;深入推進學校民主管理與監督，完善教代會制度建設;做好離退休干部工作，全面構筑和諧安定、健康良好的辦學局面。

　　各位代表、同志們：

　　新的發展帶來新的機遇，新的時代呼喚新的征程。新的一年，我們要在黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神的指引下，以全面貫徹落實大學章程為契機，緊緊圍繞能源轉型與革命、新能源開發利用以及京津冀一體化等國家戰略與形勢任務，把握戰略方向，凝練核心項目，用改革推動發展，用發展凝聚人心，全面激發辦學活力，切實推動學校各項事業加快發展，努力開拓“多科性、研究型、國際化”高水平大學建設的新局面!

個人年終工作報告范文 篇13

　　即將到來的20xx年是充實、忙碌、快樂的一年。歲末年初，我站在新老交替的時間平臺上，回望過去，展望未來。在過去的一年里，在小組的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學習取得了很大的進步。

　　第一，加強業務培訓，提高自身素質

　　在前臺主管、領班和同事的熱情幫助下，我的業務技能有了顯著提高。作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量反映了酒店的服務水平和管理水平。前臺是這個門面的核心部分。我知道我的責任很大，我的疏忽會給酒店帶來經濟損失。

　　因此，在工作中，我認真負責地做好每一項工作，并積極向其他同事學習更多的專業知識，以增強自己的專業水平。只有這樣，我們才能進一步提高業務知識和服務技能，更好地為客人提供優質服務，讓客人喜出望外。

　　第二，“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起

　　“開源節流”是每個企業的追求。在部門領導的領導下，我們積極響應酒店的號召，開展節約資金、控制成本的活動。為了節省成本，我們使用回收的歡迎卡作為酒店的內部房間。當想帶客人參觀房間時，我們都使用這些用過的歡迎卡來安裝鑰匙，以減少歡迎卡的使用，節省酒店費用。

　　我們用打印好的報告紙做草稿，各種報告盡量雙面打印。通過這些控制，我們可以為酒店創收做出前臺應有的貢獻，盡自己微薄之力。

　　第三，強化銷售意識和銷售技巧，提高住房率

　　在部門領導的培訓幫助下，我學到了一些銷售技巧。怎么給客人報房價，什么樣的客人報什么房型的房價？如何向預訂的客人推薦更好的房間類型？等等。在這里，我要感謝我們的部門領導毫無保留地將這些銷售知識傳授給我們。在增加自身知識的同時，也積極的為大體積房間的銷售做自己的努力。只要客人來到前臺，我都會盡量讓他們留下來，哪怕是。為了爭取更高的入住率。

　　第四，注意各部門之間的協調，與同事相處融洽

　　酒店就像一個大家庭，工作中部門之間難免會發生一些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作關系。所以在日常工作生活中，我總是注意自己的言行，主動與各部門同事打交道，尊重他人，贏得對自己的尊重。

個人年終工作報告范文 篇14

　　20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

　　一、銷售部日常管理工作

　　銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

　　1、認真做好市場調研工作。對_市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

　　2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

　　3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

　　4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

　　5、做好_顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

　　二、加強自我學習，提高自身素養

　　在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年里我看完了x本暢銷書，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、工作中存在的問題

　　在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之。

　　第二、不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

　　第三、管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

　　四、今后努力的方向

　　新的一年開始了，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好_顧問問題的解決者“拆彈專家”。

　　3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

　　5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!

個人年終工作報告范文 篇15

　　今年8份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

　　(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。\

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。

　　三、主要經驗和收獲

　　完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　四、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

個人年終工作報告范文 篇16

　　不知不覺中，20__已接近尾聲，加入_房地產公司已x年時間，這短短的x年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。現將今年工作做以下總結：

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態方面

　　剛進公司的時候，我們開始了x個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　三、專業知識和技巧

　　在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節決定成敗

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

　　其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

個人年終工作報告范文 篇17

　　一、實習目的

　　實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。

　　二、實習擇業分析

　　實習的時候，由于自己的性格關系，也是為了以后自身更好的發展，我沒有選擇與自己專業對口的酒店進行實習。因為在大二開始，我就為自己的職業生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發展，我的職業道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點來選擇適合自己的道路，我會更加走得順利。相反，我可以利用從酒店管理專業中所學到的知識從其他方面來發展，會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心，而且很善于與別人溝通，我選擇了電視購物這一個行業，從事電話營銷。

　　在校期間，我對電話營銷這一行業并不是了解得很多，相反，我平時投入大量精力的是市場營銷，而且真正投入到電視購物中來，我才知道這個行業中的一些特點。電話營銷，只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點，做這一行業特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應能力。

　　三、實習地點

　　江蘇南通市海安縣通榆南路8號

　　四、實習單位和部門

　　江蘇同喜貿易有限公司

　　五、實習內容

　　最開始進行的培訓，因為在校期間，酒店管理這個專業中也有商務中心和前廳管理這方面的知識，所以，我上手很快，很短的時間內我就掌握了電話營銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中，我認真思考了電話營銷中一些細節以及蘊含在其中的道理，爭取早點成為一名合格的話務員。

　　一周后我能夠順利地和老員工一起進入回訪狀態。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張。不過，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應變能力和交集能力的一個挑戰，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過，我卻從中鍛煉了自己的膽識，說話的方式，以及如何與別人打交道。

　　回訪的過程中，在公司里我的激情永遠是的，因為我深深地知道，我是新員工，我沒有工作經驗，因此，我只能是比別人更努力，更踏實，我才能好別人的差距越來越小。回訪中我特別有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。

　　回訪過后緊接著是熱，就是真正開始上廣告，我代表的`是我們的公司，更是代表我們的產品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經賣過這個產品了。因此，在這個產品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產品。而是在幫助客戶買產品。時刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會更加相信你，信任你，從而才會相信你的產品。進而，客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候，你就會很有成就感，從中拿到的不僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。

個人年終工作報告范文 篇18

　　忙碌的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年已經到來。回首在公司工作的一年時間，在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結如下：

　　一、日常工作：

　　1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。

　　2、跟單員言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。

　　3、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　二、跟單員工作重要性的體現：

　　1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

　　2、跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。

　　3、跟單員工作是一項非常“綜合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業務員的，對內要有生產管理的能力。

　　4、所謂“跟單員“是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。

　　5、生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。

　　6、成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)處理能力。

　　7、客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

　　8、審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

　　9、生管工作特點：

　　1)提前計劃性：要有“趕鴨子上架“的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。

　　2)準確及時性。

　　3)全面完整性。

　　10、制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

　　11、采購工作有兩個日常動態數據處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求計劃)；二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。

　　三、工作總結：

　　將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓，后續工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。

　　簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：

　　1、接單并評審本廠的產能(與生產部門，采購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審)。

　　2、轉化客戶訂單為本廠生產單，生產排期。

　　3、跟蹤物料到位情況。

　　4、了解生產進度(要求生產部門提供進度)，以報表向其它部門反映。

　　5、各個過程中異常情況的處理。

　　6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)。

　　7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。

　　8、未來工作的計劃。

個人年終工作報告范文 篇19

　　一、全心全意為園所服務

　　作為一名黨員，我首先在自己的工作和生活中樹立為人民服務的思想，努力為學校的教育教學工作服務，工作中只要是對學校、對幼兒有益的事我就主動去做。

　　二、要腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個共產黨員的職責

　　在工作中，我做到了做老實人，辦老實事，對工作勤勤懇懇，求真務實。作為一名警衛人員，我努力做到了以下幾點：

　　1、嚴把來訪人員出入校園關，做到了凡出入校門者，一律登記。有力地維護了我園正常教學秩序，凈化了園所環境，教育了幼兒。

　　2、配合學校，對全校教師實施簽名登記工作，在工作中我做到了監督老師早晚兩次簽名，不誤簽、不代簽，養成了實事求是的好習慣。

　　3、充分利用空余時間，搞好園所門口及園內的花草樹木的管理和地面保潔工作。

　　在生活上，我尊敬領導，團結同事，關心和愛護幼兒，能夠盡自己的力量去幫助他人。我正在通過自己的努力來展現一名共產黨員的風采!

個人年終工作報告范文 篇20

　　20xx年X月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。

　　一年的時間很快過去了，在這一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作能力和具體工作

　　我是XX月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

　　在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：

　　(1)公司的兩次變更手續。

　　(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新。

　　(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作。

　　(4)工作區域的衛生管理及執行。

　　(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。

　　(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。

　　(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

　　(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。

　　(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的`對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

個人年終工作報告范文 篇21

　　在學校領導的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務實，較好的完成了本學期的各項工作，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期的出納工作簡要總結如下：

　　一、合理安排收支預算，嚴格預算管理單位預算是學校完成各項工作任務

　　實現事業計劃的重要前提，因此認真做好我校的收支預算責任重大。為了搞好這項工作，根據學校上年度的實際情況，擬定的預算方案，特別是支出方案多次向學校領導匯報，進行了反復修改，本著“以收定支，量入為出”，使預算更加切合實際。

　　充分發揮在出納管理中的積極作用，較圓滿地完成預算編制任務。在實際執行過程中，嚴格按照預算執行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現了資金的使用效益，確保學校各項工作的順利完成。

　　二、認真做好收費、結算工作

　　收費是學校最為繁瑣，也是政策最強的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費的依據，嚴格執行收費標準。

　　及時出具票據，期未做好結算工作，做到多退少不補，同時做好代收費“報告書”的上報。

　　三、認真做好決算工作

　　年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務，主要進行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映學校一年度的出納收支情況，是指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時針對所編制的報表進行對比性分析，通過分析，總結經驗，揭示存在的問題，為學校領導決策提供依據。

　　四、努力學習，提高財會人員的自身素質

　　出納人員能積極參加鎮組織的業務培訓，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執行《合計法》，使學校的財會工作能按照國家的政策、法規進行，保證支出的真實性，合法性。

　　五、努力完成學校的后勤工作后勤工作將直接影響到學校的一切工作，搞好食堂更為重要

　　為此總在放學前擬定好下學期的伙食收費報表報局計劃出納科，嚴格執行計劃出納科核定的標準收取。本著服務于學生目的，規范伙食成本，控制伙食利潤，按規定時間上報食堂報表。

　　總之，出納工作取得了一定成績，這與學校領導的正確領導是分開的，在新的一年里，一定更加努力，發楊成績，改正不足，勤奮務實、開拓進取，為學校建設與發展出謀劃策。

個人年終工作報告范文 篇22

　　總結回首這走過的一年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

　　縱觀面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

　　近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

　　總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯

　　觀的生產流水線，更是有幸見識到總部的系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

個人年終工作報告范文 篇23

　　各位代表：

　　現在，我代表校委會向大會作學校工作報告，請予審議，并請各位代表和列席人員提出意見。

　　一、20__年學校工作回顧

　　20__年，學校在區委、縣政府和上級教育主管部門的領導下，在社會各界的大力支持下，全校教職員工精誠團結，凝心聚力，奮發圖強，勤奮工作，緊緊圍繞“依法治校、文化立校、科研興校、質量強校”主題，以“三本”辦學理念為指導，進一步明確了辦學思路，進一步規范了內部管理，逐步改善了辦學條件，教學質量穩步提高，辦學效益穩步提升。我校20__年高考上線率100%，居全市同類學校前列。20__年，學校先后被授予“ ”、“ ”、“ ”、“市教研工作先進單位”、“ ”、“ ”、“ ”、“ ”、等榮譽稱號，得到了社會各界及家長的廣泛贊譽，贏得了領導和社會的一致好評，學校形象和社會聲譽不斷提升。在此，我代表校總支和校委會對為學校發展付出辛勤勞動，做出貢獻的全體教職員工表示最崇高的敬意和誠摯的感謝!

　　一年來，我們克難奮進，做了以下幾個方面的工作：

　　(一)努力拓寬德育途徑，積極營造“美麗校園”，確保校園平安和諧。

　　學校工作，德育為首。在狠抓學生日常管理工作的基礎上，學校從德育活動入手，強化德育陣地建設，不斷增強德育工作的針對性和實效性。同時，我們加強了平安校園創建，營造出平安和諧的校園環境。

　　1、拓寬德育途徑，提高學生綜合素質。學校緊扣時代特點，開展多樣化的德育活動，積極為學生創設展示自我的舞臺。學校為增強學生法紀意識和安全意識，邀請校外人員開展了“法制教育”和“防火減災”系列知識講座，組織學生進行了消防演練;為預防學生心理疾患，先后組織開展了兩次心理健康輔導;為發展學生綜合素質，學校組織開展了“第11屆十佳學生評選”、“學生籃球賽”、“跳繩比賽”、“金秋演唱會”、“迎春越野長跑比賽”、“元旦聯歡會”等豐富多彩的活動;為培養學生的社會責任感和愛心意識，學校相繼組織開展了“獻愛心助高考”、“廉政文化進校園”、“獻給媽媽的愛”等系列活動;為培養學生的團隊精神和審美情趣，學校廣泛開展社團活動，為學校贏得了各種榮譽。一年來，《心理輔導報》出版4期，成為學校文化育人和對外宣傳的窗口。在“祖國在我心中”書信大賽活動中，二(18)班的徐甜、一(12)班的唐盼靜、一(18班)的高宇寒分獲市級

　　一、

　　二、三等獎;在愛國主義演講比賽和知識競賽中，我校的張偉同學在知識競賽中榮獲一等獎，肖雅同學在演講比賽中榮獲中學組二等獎;在沙洋縣高中生籃球賽中，我校女隊分獲第二名;在區第四屆中生學田徑運動會中我校獲得了團體總分第一名的好成績。

　　2、狠抓班主任隊伍建設。為了積極創設良好的育人環境，落實好德育工作內容和要求，學校加強了班主任隊伍建設，通過集中學習、專題輔導、交流研討等形式，提高班主任師德修養，幫助班主任轉變工作觀念，改進工作方法，不斷適應教育新形勢的要求;修訂并進一步完善了《城關高級中學班級量化管理實施方案》，組織了4次班主任工作經驗交流會，定期召開班主任工作總結會，指導班主任加強常規工作，幫助班主任加強班集體建設;加強了家校溝通和聯系，形成社會、學校、家庭和諧共育的局面。

　　3、營造“美麗校園”，用優美的環境熏陶人。優美的校園環境是凈化師生心靈、陶冶情操、規范師生行為的無聲導師。為此，學校提出了營造“美麗校園”活動。首先，我們在師生中廣泛宣傳動員，讓師生同心協力，積極行動，讓凈化校園成為師生自覺的行動。其次，學校對校園景點進行了改建，重點打造了“三園”，即櫻花園、桂花園、棕櫚園。第三，學校對辦公樓、學生教室和寢室等場所進行了刷新，動員廣大師生美化室內環境。隨著校園環境面貌的改善，師生家園意識明顯增強，工作學習的熱情不斷高漲。

　　4、注重校園安全，提高師生防范能力。為切實保障師生生命財產安全，學校進一步建立健全各項安全保衛制度，制定了各種安全應急預案，成立了安全應急領導小組和工作專班。在教師中，我們逢會必講安全，要求廣大干部和教師時刻繃緊安全弦，時刻敲響安全鐘，對安全工作常抓不懈，一刻也不能放松。在學生中，我們經常組織召開法制教育和安全教育大會，提醒廣大學生時刻注意安全。同時，學校積極采取措施，加強校園安全管理，提升安全防范能力。一是強化封閉式管理，強化門衛工作職責，規范出入校門制度，為門衛工作人員配備統一服裝、防刺背心、鋼叉、警棍、電話、報警器;二是安裝監控設施，為教學區、新校門、老校門、學生食堂等重要場所增設攝像探頭20個;三是與派出所、公安局治安大隊、交警中隊聯系，加強對周邊環境的治理;四是加大校園巡查力度，組織深夜查寢48次、荷花池邊深夜蹲守20余次;五是組織安全隱患排查，對消防器材進行了及時更換，對管制刀具清繳8次;六是落實安全責任，與全體班主任簽訂了《班級安全管理目標責任書》;七是對全校租住學生食宿進行統計，禁止校內教職工開辦家庭餐館，對校內不達標的出租屋取締2處;八是與干部簽訂《校內樓棟安全管理工作責任書》，與校內家屬簽訂《校內住戶安全管理目標責任書》，與租住學生簽訂《學生校外(內)租住安全協議書》。

　　(二)不斷深化課程改革，著力打造“魅力課堂”，全面提高教學質量。

　　學校始終堅持以教學為中心，狠抓教學質量提高。20__年，借課改東風，學校著力打造“魅力課堂”，加大教學常規的落實，強調校本教研活動，取得了一定的成效。

　　1、著力打造“魅力課堂”。為了深化課堂教學改革，學校制定《城關高中“魅力課堂”實施方案》，在教師大會上組織教師認真學習，要求廣大教師緊扣課堂主陣地，激發學生學習的興趣和積極性，向課堂45分鐘要質量，構筑優質高效的課堂。學校先以兩名教師示范課為引導，組織全校教師觀摩學習，然后以備課組為單位交流研討，再組織專班對全校教師課堂教學進行評估驗收。在活動過程中，廣大教師均能自覺參加聽評課，形成了良好的教研氛圍，課堂教學優良

　　率達87%，教師教學水平有了明顯提升。在20__年區級優質課和說課競賽中，代玉梅老師獲優質課競賽一等獎，黃瓊老師獲說課競賽二等獎;在20__年武漢市演講比賽中，徐紅華老師榮獲一等獎;

　　2、加大常規教學落實力度。一是加強了教學常規檢查力度和教師教學過程監控力度，對備、教、輔、改、考、批、評等各個教學環節和教師聽評課節次都提出明確要求，并實行了檢查公示制度，使教學規范更符合教學實際，教案檢查規定更具合理性、檢查方式更具靈活性。學校安排專人進行教學巡堂，認真做好巡堂記載，及時處理巡堂中出現的各種問題，將每天巡堂結果向全校老師進行通報，規范了教師的教學行為。二是開展“愛心牽手”活動，要求每名干部與兩名青年教師結對，加大對青年教師培養力度，加強對青年教師的業務指導，促使青年教師能夠迅速成長。三是組織開展教學研討。先后分層次開展了新教師匯報課、青年教師優質課、骨干教師示范課等活動，提高了全校教師的教學水平。

　　3、積極推進校本教研。學校深入開展校本教研活動，促進教學效益提升。一是以課題研究為引領。學校積極申報課題，先后承擔了一個國家級實驗課題和兩個省級實驗課題，并組織教師參與課題實驗，有效地促進了教師教學科研能力的提升。二是規范集體備課活動。要求各備課組制訂詳細的學期工作計劃，做到了有計劃、有分工、有合作，內容充實具體，提高了備課組的整體教學質量和水平。三是組織教師參加課改業務培訓。為了適應高中新課改，20__年暑期，我校派出182人次參加了省、市、縣級的培訓，所有參與培訓教師參加了結業考試，合格率為100%。四是強化學科競賽輔導。各年級對學科競賽高度重視，組織優秀教師對學生進行集中輔導，增強了學生參與競爭的實力。在組織學生參加的全國中學生數學聯賽，地理、語文、生物奧賽和英語能力競賽中，我校也獲得了優異的成績，全校共有225人次獲得獎項，其中獲國家級獎62人次，省級獎勵138人次，數百人次獲市級獎勵。

　　(三)大力加強后勤管理，傾力改善辦學條件，穩步提升教師福利。

　　學校本著為教學服務、為師生服務的思想，強化后勤管理，提升服務理念，積極改善辦學條件，使學校辦學水平和管理水平不斷提高。同時，學校積極采取措施，切實保障了廣大教職工的福利待遇。

　　1、強化后勤管理，優化服務水平。在財務管理方面，學校堅持“收支兩條線”，嚴格執行財務管理制度，收費資金全部納入財政專戶，沒有違規收費現象發生;嚴格執行預算支出，將有限的資金全部投入在教育教學上;學校妥善處理了臨時工的聘用和“三險一金”問題，保障了臨時工的合法權益。在食堂管理方面，積極改進工作方法和服務態度，對食堂管理工作廣泛征求師生意見和建議，為教師設立工作餐，開辟了專門服務窗口，進一步改善了伙食，讓廣大教師將更多的精力投入到教學工作中。同時，學校反復強調食品衛生安全，加強對食品衛生的監控管理，沒有一例食品衛生安全事故發生，社會、家長和師生滿意度進一步提高。20__年，我校被荊門市學校后勤管理辦公室評為“放心食堂”。

　　2、改善辦學條件，提高辦學水平。為了營造舒適的學習、工作和生活環境，學校克服種.種困難，積極籌措資金，先后投入近百萬元，為學生寢室、教室和教

　　師辦公室安裝了170部空調設備，為全校教師更換了教師辦公桌椅，為各處室和年級組配備了新電腦。為了改善教學設施，提升辦學水平，在全校所有教室安裝了多媒體。

　　3、開源節流，增收節支。學校加強了校內租車用車管理，對用車和來客就餐實行了申報審批制度，對比往年經費開支下降了13%;為了增收節支，對校內教師家屬區實行了電改，學校全年電費下降了10萬元;完成了小賣部經營體制的改革，學校創收18萬元。

　　(四)創新人才引進渠道，優化干部任用機制，整體提升隊伍素質。

　　學校創新人才引進渠道，優化師資隊伍結構，不斷強化隊伍建設;優化干部任用機制，不斷增強學校管理水平。構建了一支敬業愛崗、樂于奉獻的教師隊伍，鍛塑出一支開拓進取、務實高效的干部隊伍。

　　1、大膽引進高素質人才。為從長遠解決學校可持續發展的師資隊伍問題，我校創新了人才引進機制，近年來通過公開招考，直接引進畢業生的方式，從華中師范大學、西南大學等重點院校引進本科生8人，為教師隊伍注入了新的活力，優化了教師隊伍結構。

　　2、優化干部任用機制。20__年，學校完善了中層干部競聘上崗機制。先后經過2次競聘演講、民主測評、校委會綜合考評，選拔出一批年輕有為的優秀人才充實到中層干部管理隊伍中。通過優化干部任用，形成充滿生機和活力的選人用人新機制，為學校管理的科學發展提供了有力的制度保證。

　　3、加強教師培訓力度。為提升教師的教學水平和業務能力，學校積極組織廣大教師參加各級各類培訓40余人次，投入經費近8萬元。同時，學校還利用教職工大會和寒、暑期教師集訓組織廣大教師貫徹落實教育方針政策和《中小學教師職業道德規范》等相關法律法規，并結合教育形勢，組織學習、討論和交流，不斷增強廣大教師師德素養。其中，我校的童梅姣老師被武漢市授予“十佳班主任”稱號，向清萍老師榮獲新洲區“十佳女教師”稱號。

　　4、樹立各類先進典型。為激發教師的工作積極性和工作熱情，學校在教師中廣泛開展各類先進典型評選活動，先后組織開展了“最受學生歡迎的老師”、“高考突出貢獻教師”等先進典型評選活動。李儒炎、楊宗鋒等20名教師被評為我校首屆“最受學生歡迎的老師”，宋紅衛、王億祥等8名教師被學校授予“高考突出貢獻獎”。在先進典型的帶動下，我校涌現出了一大批優秀教師。一年來，先后有鄭軍民老師榮獲省優秀教師稱號，黃定文老師被評為省物理學科優秀教師;常克軍、肖愛軍等20位教師獲市高中教學先進教師榮譽，胡偉老師被評為市數學學科優秀教師;孫治平、方衛華等21名教師被評為縣級先進，陳宇紅、王剛鋒等84名教師被評為校級先進。

　　(五)實行科學民主決策，強化內部規范管理，促進學校持續發展

　　近年來，學校規范辦學行為的同時，加強學校內部管理，提升學校的競爭實力。為充分發揮教代會的民主決策、民主管理和民主監督的作用，學校建立了學校重大事項集體決議制度，凡學校重大事項，通過教代會集體討論決定。學校先后召開兩次教代會專題會議，就學校小賣部轉型、教學設備添置等問題進行了專題討論。嚴格執行校務公開，對校內重大基建項目、評先表模等進行公開公示，增加了學校管理的透明度。對重大基建維修和采購項目，實行由政府采購辦進行公開招標和學校5人小組議標定標的方式進行。同時，結合學校工作實際，修改并完善了學校的各項規章制度，如《校園綜合值日制度》中將綜合值日分解為政教系列、教務系列、總務系列和年級組系列等多條線齊抓共管，營造出安全、和諧、穩定的局面;修訂了《教職工崗位管理細則》，規范了教職工請假審批手續，嚴格了續假和銷假制度等，做到有章可遁，有法可依，使學校工作逐步走上科學、規范的軌道。

　　總結一年來的工作，我們也清醒地認識到，學校的工作還存在著不少的薄弱環節，面臨著諸多困難，主要有：一是學校辦學條件有待進一步改善，基礎設施建設有待進一步加強;二是學校優質生源不足，重本上線人數有待進一步提高;三是教師編制過緊，師資結構還需進一步優化，隊伍整體素質需要進一步增強，尤其是青年名師工程亟須加強;四是學校安全工作有待進一步加強，尤其是學生心理疏導有待加強;五是各項改革亟待繼續深化，特別是小賣部改制后的陣痛還需消化;六是學校收支不平衡的矛盾將逐步加劇;七是教師住房條件較差，文化生活不夠豐富，校內外教師享受學校公共資源不均衡的問題;八是部分教師的工作積極性不高，責任心有待加強的問題。我們應認真省思與積極應對這些問題和困難，采取有效措施化解各種矛盾，使學校的各項工作更加適應形勢發展的新要求，順應廣大師生員工的期待。

　　二、20__年學校主要工作

　　20__年，湖北省人民政府教育督導室將對我校進行省課改示范高中復評驗收，這是對學校工作的一次全面檢閱，事關學校的可持續發展。復評驗收工作時間緊，任務重，全校上下要團結一心，眾志成城，奮力拼搏。為此，學校20__年工作的指導思想是：以科學發展觀為指導，以迎接“湖北省課改示范高中”復評為契機，緊緊圍繞以質量求生存、以質量求發展的基本思路，強化內部管理，提升辦學水平，擴大學校在社會上的公認度和影響力，為實現沙洋中學跨越式發展而努力奮斗。

　　學校20__年主要工作是：

　　第一，高分通過省課改示范高中復評。全校教職員工要以飽滿的熱情投入到復評驗收工作中，實現信息最優化、工作最佳化。20__年上半年成立各項工作專班，分組制定工作方案，明確目標、任務和職責，初步做好前期準備工作;20__年下半年進一步完善復評檔案，確保高標準、高質量、高分數通過省課改示范高中復評。

　　第二，全面加強學校德育工作。針對學生管理的實際情況，加強對班主任工作方法和業務上的指導，經常性地開展專題講座，建立科學合理的班主任工作評

　　價機制，在部分班級實行“雙班主任制”，加大對學生的管理力度;繼續抓好法制法規教育、信仰教育、愛心教育和廉政文化教育，增強學生法紀法規意識、愛心意識和風險防范意識;加強學校安全教育，開展珍愛生命、交通、防火、防溺水、防中毒等方面的安全知識講座，確保學校無重大安全事故發生;狠抓學生行為規范，進一步深化養成教育，充分利用班會、黑板報等形式進行宣傳學習，力爭使學生的儀容儀表、言談舉止有根本改變;繼續推進“星級學生”評選活動，在學生中樹立先進典型，以榜樣的力量帶動全體學生，同時認真做好個別學生的幫教工作和引導工作，幫助學生糾正行為偏差等不良習慣，防止和減少學生違紀事件，努力將違紀現象降到最低點;開展豐富多彩的德育活動，形成富有特色的德育工作體系;增強學生自主管理水平，制定和完善《學生一日常規》，充分發揮學生會、班委會的職能，增強學生的自律意識，實現學生的自我管理，自我完善;注重心理咨詢輔導，促進學生身心健康，讓每一位學生全面發展。

　　第三，全面提高教學質量。繼續實施“魅力課堂”活動，使全校教師的課堂教學優良率達到95%以上;加大課改力度，繼續組織新高一教師參加各級各類課改培訓，使學校走在68所課改樣本校前列;加大常規教學落實，加強對年級組教學工作的指導和督查，要求領導干部深入課堂，每學期聽評課不少于20節次，教師聽評課不少于15節次;加強教學科研，落實每周一次的集體備課活動，各學科教學評估居全市前列;狠抓高考備考工作，確保20__年高考上線率100%;注重學生綜合素質提升，強化學科競賽輔導，確保學生各類競賽成績較往年有所提高;大力開展“陽光體育”活動，保證學生每天一小時的鍛煉時間，落實和規范“兩操”，切實增強學生的身體素質。

　　第四，加大校園文化建設力度。在政教處的組織下，以年級組為單位開展寢室“靚化”評比和教室“美化”評比，營造干凈整潔、物放有序、溫馨優雅的生活環境，構建勵志向上、潔凈明亮、個性鮮明的學習環境;在校辦的組織下，開展“文明辦公室”評比活動，創建清新美觀、安靜舒適、布置規范的工作環境;發揮文化長廊和宣傳櫥窗的育人功能，抓好學生活動場所的文化建設策劃和布置;注重活動文化建設，充分利用“教師節”、“五四青年節”和“校慶紀念日”等節慶日，開展一系列文化教育活動，唱響愛國主義、集體主義主旋律，打造具有校本特色的校園文化系列，形成良好的校風、教風、學風。

　　第五，加大青年教師培養和引進工作。進一步加強教師隊伍建設，積極爭取縣委、縣政府和區局的更大支持，從重點高校引進10名本科以上學歷的高素質人才;鼓勵在職教師參加學歷提高培訓，提高青年教師自主發展能力;注重教師理論研究水平提升，提高教師論文獲獎率和在各級公開刊物上發表的篇目;注重教師業務能力提升，組織青年教師到省重點學校參觀學習;關注青年教師的發展，在政治上加強教育和引導，在生活中加大關愛和幫扶;加強名師培養力度，力爭市、縣級名師增加10名以上。

　　第六，努力完成“校長直薦生”招生工作。積極爭取上級主管部門支持，創新招生制度，實施初中校長直薦生招生機制，穩步推進招生工作，提高優質生源比例，努力完成20__年高一新生招生任務;逐年縮減招生規模，逐步規范班額人數，20__年新高一每班人數控制在40人以內。

　　第七，增強學校管理水平，不斷優化辦學條件。加強學校各職能部門和年級組的管理，促進部門之間的團結協作，提升辦事效率;進一步加強教師崗位管理，規范教師職業道德;加大各類班級管理力度，嚴格選聘科任教師，嚴把新生質量關;規范學生資料征訂程序，切實減輕學生課業負擔;積極爭取項目，多方籌措資金，進一步加大學校硬軟件建設投入，力爭在今年完成“教師公寓”和多功能運動場改建項目，在校園內增加一處學生公共廁所;進一步加大配套設施投入，配齊配全公共教學設施;不斷優化教育教學環境，在課堂教學中普及多媒體教學，兌現教師筆記本電腦。

　　第八，逐步提高教職工福利待遇。增收節支，積極做好財政等部門的協調工作，多渠道籌集教育資金，合理地制定經費預算;在事業單位績效工資改革方案的框架內，逐步提高教職工的福利待遇，增加班主任工作津貼和教職工八小時以外工作補助，縮小教學一線人員與教輔人員待遇的差距，提高教職工工作的積極性。

　　各位代表，同志們，讓我們以科學發展觀為統領，在區委、區政府、區局的堅強領導下，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，堅持科學發展，深化改革，求真務實，開拓進取，努力開創學校各項工作新局面，增強學校的綜合實力和核心競爭力，為實現城關高中跨越式發展作出新的貢獻!

個人年終工作報告范文 篇24

　　20__年，本校始終堅持黨的教育方針和正確的辦學方向，在上級領導的正確指導下，圓滿完成各項任務。現總結、匯報如下：

　　一、加強學習，更新觀念，努力提高自身素質

　　社會在不斷地進步，新的教育理念在不斷地產生。作為新時期的校長，只有加強學習，不斷地提高自身素質，才能適應新時期教育的需要。

　　1、加強學習，提高自身政治素質

　　我始終認真學習努力實踐“________”重要思想，深入貫徹“____大”會議精神，認真開展第三批科學發展觀教育活動，加強黨性知識的學習，認真學習各種法律法規，通過形勢教育以及各種新聞媒介，了解國內外時事，用先進的理論、思想武裝自己的頭腦。

　　2、注重自身業務素質的提高

　　面對新的素質教育觀，通過各種途徑理解其內涵與實質，認真學習別人有關素質教育的科研成果，積極投身于教育教學改革之中。積極參加各種學術教研活動，汲取先進的教育思想。加強自身業務進修培訓，認真參加教師繼續教育的同時，積極進行學歷提高培訓。

　　作為一個教育工作管理者，我還通過訂閱如《中小學管理》《現代教育科學》《中小學校長》等經驗雜志，學習先進的管理經驗;根據實際，學習區內兄弟學校先進管理辦法，努力提高自身的教育管理水平。

　　二、勤政務實，真抓實干，全力搞好學校工作

　　近幾年學校管理工作的實踐，使我深深體會到;要搞好學校工作，必須全心全意依靠教職工，帶領行政一班人，團結一致，共同努力，依法打造穩定、積極、向上的環境，讓教職工對校長、對學校政治上有強烈的信賴感，工作上有危機感和責任感。

　　3、認清形勢，樹立三種意識

　　針對我校師生的比為1：10的嚴峻形勢，正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發展意識，探索試行符合校情的教師績效考核制，形成正確的激勵機制。具體做法有：

　　引導教職工依據上級要求、國家政策，民主制定考核細則、日常工作細則，及時進行考評公開;

　　監督實施民主管理，完善各項制度和考核辦法，加大群眾參與力度，保證考核公平性、透明度;

　　通過每周例會，充分發揮群眾的監督保障作用，討論決策學校重大事項;

　　以師德培訓為基礎，加強團隊的整體政治素質提高工作。

　　4、狠抓校風、學風、教風建設

　　落實德育工作，學校工作以德育工作為首，學校成立了德育工作領導小組，制定并落實計劃，團結協作，積極開展主題中隊會、校園廣播站、國旗下講話、三期奪標評比等系列活動。

　　積極推進素質教育，進行新課程式改革，有的放矢地設計教研活動，開展好校本教研，鼓勵教師走出去學習考察、教師撰寫課改論文、教學隨筆、階段性總結、針對實際制定行之有效地學生評價體系等切實進行課改。

　　以目標管理為手段，以研促教，狠抓教學管理。強化質量管理，加強過程管理，進行教學常規月檢，納入考核，進行獎懲;制定合理的學生綜合素質評價方案，面向全體，不放棄每一位學生，注重學困生轉化，嚴控后進生產生，全面實現檔案室管理。

　　定期召開家長會、開放課堂活動，實現三位一體教育網絡構建，有效開展豐富多彩的活動，通過舉行各種文體娛樂活動，活躍校園文化氛圍，組織學生參加上級組織的各種競賽。

　　5、強化安全教育和安全工作管理

　　成立安全工作領導小組，實行月檢查、月公示制度;簽訂安全目標責任書;堅持專人負責記錄《安全工作日志》，記錄當天學校的安全工作情況。堅持安全工作總結制度和責任追究制度;杜絕瞞報、不報或遲報。開展豐富多彩的消防演練、緊急疏散演練、安全知識競賽、防疫知識競賽、安防交流會等安全教育活動。

　　6、積極穩妥地推進事業單位人事制度改革工作

　　加強宣傳，全面制定各項考核辦法，注重平時對教職工進行全面考核。

　　7、積極推進依法治校進程

　　完善各項制度，認真做好落實，年度內分別與華為警務室、河北李景玉律師事務所建立友好關系，加大師生的法制教育力度。

　　8、積極探索“多措并舉促教育”模式

　　年內三月份，暑期完成了村街建設的幼兒圖書室、玩具室的建設。學校硬件設施得到進一步完善，“多措并舉促教育”取得明顯成效。

　　三、廉潔自律，認真履行自身崗位職責

　　在文教衛生局黨委、小學部領導的正確指導下，嚴于律己，廉潔行政，認真履行自身崗位職責，深入貫徹落實科學發展觀，扎實做好干部作風建設年工作。

　　(1)、依法管理學校一切財經，并依據上級財經紀律和制度，不僅要求學校行政、財務人員嚴格執行，本人也帶頭依法執行一切規章制度;

　　(2)、嚴肅財經紀律，嚴格執行國家財經報銷制度及上級的有關規定，從不虛報、亂報，最大限度合理使用財政經費，一切為教學服務;

　　(3)、為了更好地嚴于律己，設立意見箱，在施教區域內公布信訪電話與校長聯系方式，定期公式收支情況;

　　(4)、堅決執行義務教育收費政策，不亂訂“教材和教輔”，不加重學生經費負擔;

　　(5)、耐心解釋群眾疑點問題。

　　(1)、認真做好上傳下達工作，保證政令的暢通，建立上級文件接受、處理臺帳，實現檔案式管理，有效實現督察、督辦。

　　(2)、認真貫徹黨的教育方針、政策，堅持正確的辦學方向，嚴格執行《省實施義務教育法辦法》、《河北省普通中小學校管理規定》，依法行政、從嚴治教、依法治校，努力提升學校的整體辦學水平。

　　(3)、走“民主治校”之路，堅持“民主集中制”原則，切實推進校務公開工作，特別體現在完善和執行學校的規章制度時，做到共商大計，以班子會、教代會形成決議，從不搞官僚主義。

　　(4)、學校的“評優、晉職、晉級”等事關教師切身利益的事，嚴格依據學校規章制度、考核辦法，通過行政班子會、教代會，研究討論后作出決定。

　　(5)、遵守重大事情的情況通報和報告制度，不僅向全體教職工通報，并及時向教育局及上級黨政報告。

　　四、存在的不足及發展思路

　　本人治校經驗欠缺，理論水平還有待提高，只有不斷地加強理論學習，積極吸取先進經驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責。

　　(1)、強化“合作—發展”辦學核心理念。走師師、生生、師生、校校合作之路，以科研為指導，以改革為動力，以教師和學生的發展為目的，將課題研究與學校發展高度融為一體。使學校朝著‘學習化校園’的方向不斷邁進。

　　(2)、爭取多方支持，繼續做好民盟農村教育燭光行動工程以及佳施加德士公司支教、助教工作和依法治校工程的法制教育工作。