2023員工上半年工作報告（精選3篇）

2023員工上半年工作報告 篇1

　　時光飛逝，半年過去了

　　在過去的半年里，在公司領導和同事的幫助下，我在工作的各個方面都取得了一些進展。20xx年8月來到公司。20xx年上半年，根據(jù)領導的指示，我擔任銷售經(jīng)理，負責廣告公司的業(yè)務發(fā)展部。半年來，在領導的幫助和同事的支持下，工作取得了一定成績。這里對20xx年上半年的主要工作描述如下：

　　第一、計劃的完成

　　廣告計劃在半年內(nèi)完成銷售xx元；實際完成xx元，但未能完成半年銷售計劃。

　　第二、加強自身的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學習和實踐中做好一個部門經(jīng)理的基礎知識和技能

　　20xx年xx公司的工作是“專注xx個項目，積極拓展新的營銷業(yè)務”。關于xx項目，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項目第二階段的工作。其他項目工作主要包括：推廣會等工作，專輯的設計，專輯的設計制作等。同時積極參加集團和公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)、電話營銷、媒體營銷、商務禮儀等基礎知識有了深入的了解和掌握。從而提高了我的工作能力，豐富了我的經(jīng)驗，開闊了我的視野，并對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念有了進一步的了解。

　　20xx年，我逐漸掌握了日常工作中各種活動的組織、運作流程和場地布置，以及活動中涉及的每一個細節(jié)，提高了自己的專業(yè)知識和活動中的有效經(jīng)驗，真正實現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造價值”的砝碼。但作為業(yè)務拓展部經(jīng)理，需要掌握廣泛的知識和運營經(jīng)驗，這是我自身的不足，需要不斷加強學習能力，積累管理經(jīng)驗

　　第三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務手段

　　20xx年，業(yè)務拓展部在拓展外包單位的同時，不斷提升為客戶服務的專業(yè)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，建立并實施了“提醒”服務體系，在一定程度上有效遏制了價格競爭的趨勢。但在廣告業(yè)務和運營透明度越來越高的前提下，公司反復經(jīng)歷活動計劃“設定”的現(xiàn)象和失序的場景。因此，我加強了對印刷和活動相關知識的學習，盡可能了解這一領域的所有問題，提高了自己的素質(zhì)，在專業(yè)知識方面領先其他廣告公司，從而為公司樹立了良好的企業(yè)形象。

　　第四、形成“總結(jié)問題，提升自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率

　　廣告公司的工作比較復雜，尤其是活動方面，有很多工作需要協(xié)調(diào)和聯(lián)系。在這些工作中，我注重與設計和各外包單位建立和諧的關系，以方便工作。加強自身執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務拓展部經(jīng)理，由于對外合作任務多，接觸復雜，為了順利完成工作，提高工作效率，必須堅持公司的工作流程和各項規(guī)章制度，堅持不做違反制度的事情。只有這樣，才能稱得上對公司負責，對部門負責，對自己負責。

　　動詞（verb的縮寫）存在的問題和未來的工作計劃

　　回顧過去半年的工作，發(fā)現(xiàn)還是有很多不足和不足。第一，由于工作經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜沉著。其次，商業(yè)理論水平和管理能力有待進一步提高。第三，廣告專業(yè)知識需要大量的學習來豐富和完善自己的知識庫。這些缺點需要在下一步進行改進和研究。

　　在20xx下半年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的下半年的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是下半年工作的重中之中。這也將是完成公司今后計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

2023員工上半年工作報告 篇2

　　時光飛逝，日月如梭，上半年年轉(zhuǎn)瞬即逝。在上半年里，我的工作崗位是在前臺營業(yè)，工作職責是接待客戶，為他們辦理業(yè)務，解答疑難。

　　做一名營業(yè)員容易，但要做一名合格的營業(yè)員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務，我虛心的向老營業(yè)員請教，認真參加區(qū)公司的營業(yè)崗位培訓，網(wǎng)上掛課復習琢磨，理論聯(lián)系實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我熟知了業(yè)務，當成功的開展一個業(yè)務的時候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。

　　有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷業(yè)務。我看在眼里，急在心里，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極地推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點兒不算什么，只要我毛司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“用戶至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，

　　還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常看有關新業(yè)務方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實了解客戶所需，提供客戶所求。

　　營業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對外窗口，服務的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營業(yè)員，我飽含滿腔的工作熱情，扎實的業(yè)務基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務。牢記營業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業(yè)廳是展示我們中國電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......

　　營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，我們每個員工都詩司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業(yè)員，是我的自我定位。

2023員工上半年工作報告 篇3

　　20__年，國網(wǎng)____供電公司根據(jù)《電力監(jiān)管條例》、《供電監(jiān)管辦法》、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》等文件要求，認真落實《____省人民政府辦公廳關于印發(fā)20__年“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作考核方案的通知》(皖政辦秘〔20__〕321號)、《中共蚌埠市委蚌埠市人民政府關于印發(fā)市直黨政機關和各縣區(qū)20__年度工作目標任務的通知》(蚌〔20__〕59號)等有關文件精神，認真貫徹落實國家能源局、縣政府有關信息公開的工作部署，切實做好供電企業(yè)信息公開工作，確保廣大電力客戶的知情權、參與權和監(jiān)督權。

　　一、企業(yè)供電工作基本情況

　　1.企業(yè)基本情況

　　(1)電量情況：20__年____縣用電量6.2億千瓦時，同比增長8.17%。

　　(2)負荷情況：地區(qū)電網(wǎng)最高負荷21.06萬千瓦，同比增長14.7%。

　　(3)服務人數(shù)：約65萬人。

　　2.供電基本情況

　　(1)兩率基本情況：20__城鎮(zhèn)供電可靠率99.9429%，同比提高0.0116%，農(nóng)村供電可靠率99.8947%，同比提高0.0021%。

　　20__電壓合格率99.968%，同比提高0.012%

　　(2)全年停電情況：全年未發(fā)生大面積停電事件。

　　(3)故障搶修情況：全年共處理95598故障報修工單2428張。

　　3.供電服務基本情況

　　(1)通過強化內(nèi)部流程管控，業(yè)擴報裝辦理時限持續(xù)壓縮，高壓和低壓非居民新裝業(yè)務線上辦電率100%，營銷業(yè)務規(guī)范率超過100%。積極拓展網(wǎng)上繳費和手機APP繳費渠道，推行低壓業(yè)務與服務末端融合，客戶經(jīng)理制推行到社區(qū)。加強重要用戶服務管理，建立重要用戶運行信息臺賬，制訂專項隱患排查整改方案。堅持停電計劃“年統(tǒng)籌、月計劃、周安排”，通過微博、電視等多渠道提前發(fā)布停電信息，深入推進配網(wǎng)不停電作業(yè)向縣公司延伸，開展不停電作業(yè)157次，停電時間和頻次進一步壓縮。開展各類投訴管控，未發(fā)生95598三次以上重復致電，回訪滿意率100%。

　　(2)充分彰顯央企社會責任。全力服務____創(chuàng)建“雙擁”縣。積極支持改革，有序推進增量配電市場工作。大力支持大用戶直接交易力度，20__年行政區(qū)直接交易用戶234860戶，通過直購電讓利、目錄電價下調(diào)等方式，降低企業(yè)電費超過300萬元，有力支持我縣工商業(yè)發(fā)展。積極推進精準扶貧工作，全體干部結(jié)對幫扶51戶，幫助6戶實現(xiàn)脫貧。加快推進“三供一業(yè)”移交，除涉及鐵路外的小區(qū)，已全部完成移交，實現(xiàn)抄表到戶。光伏并網(wǎng)總?cè)萘?3.06兆瓦。

　　(3)認真貫徹落實國家和____縣各項安全工作要求，全面加強電網(wǎng)、設備和人身安全管理，扎實開展施工現(xiàn)場反違章專項行動、安全生產(chǎn)大檢查等工作，堅決整改存在問題和缺陷隱患�？茖W調(diào)度電網(wǎng)運行，精心做好設備運維，加強電網(wǎng)風險預警與管控，確保了電網(wǎng)安全運行和電力有序供應，全年未發(fā)生安全責任事故。圓滿完成迎峰度夏(冬)、節(jié)假日、黨的十九大會議及抗冰雪保供電工作，有效保障了電力的安全可靠供應。

　　(4)充分發(fā)揮公司對外門戶網(wǎng)站等作用，及時督促公開客戶關切的內(nèi)容，塑造公司為民服務良好形象。

　　二、企業(yè)供電信息公開工作情況

　　1.完善信息公開的組織架構(gòu)

　　公司機構(gòu)人事變動后，公司及時對信息公開工作領導小組進行了調(diào)整，成立了由公司領導為組長的領導小組，并對公司各部門的職責分工進行了明確，要求各部門嚴格按照____縣關于信息公開的有關規(guī)定，按照“先審查后公開”的原則做好信息公開工作，為推進信息公開工作規(guī)范化、制度化提供了組織保障。

　　2.全面開展信息公開工作

　　20__年，____公司采用多種方式，大力拓展信息公開的途徑和渠道。通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、信息公開網(wǎng)站以及各種外部網(wǎng)站及時宣傳公司的各種最新動態(tài)、業(yè)務信息以及法律法規(guī)。對于每一條停電信息，____供電公司都通過____電視臺、____周報、朋友圈以及小區(qū)宣傳欄及時進行宣傳，確保了居民用戶能夠第一時間了解供電信息。

　　3.重視信息宣傳工作

　　____供電公司長期以來一直重視信息公開工作，通過新聞媒體及時上報公司的重要信息，多方面、多角度展示了供電公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，使得____人民對____電力事業(yè)的發(fā)展有了全面的認識，也有利于全社會對供電公司工作的監(jiān)督和指導。

　　4.做好用電信息宣傳工作

　　20__年，____供電公司積極相應上級領導的號召，通過進社區(qū)、進校園、進農(nóng)村等多種途徑，多層次宣傳用電知識。為相應國家建設節(jié)約型社會的號召，____供電公司開展了“低碳生活”為主題的宣傳活動;組織服務隊和青年志愿者多個地點進行了多次的用電業(yè)務宣傳活動，現(xiàn)場辦理客戶提出的用電業(yè)務需求，得到了客戶的一致好評。

　　三、下一步企業(yè)信息公開和供電服務工作開展計劃

　　國網(wǎng)____供電公司下一步將嚴格按照國家能源局、縣委縣政府要求，認真做好主動公開信息和依申請公開信息有關工作。積極安排人員參加縣委、縣政府組織的的統(tǒng)一培訓，并組織參加系統(tǒng)內(nèi)信息公開、保密、信息、公文等相關培訓，提高政務信息公開人員的綜合素質(zhì)，提高辦事能力。

　　進一步加強《中華人民共和國政府信息公開條例》的學習和宣傳，提高員工對____政府信息公開網(wǎng)的認識，增強對信息公開工作的責任感，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作方式方法。

　　按照信息公開的范圍，全方面展示公司的形象，對于在社區(qū)宣傳、日常工作中用戶反映較多的問題，以及客戶反響強烈的問題，在信息公開網(wǎng)上進行有針對性地解答。

　　切實加強對信息公開工作的業(yè)務要求，保證信息公開的及時、準確和完整，更好地服務廣大電力客戶、服務社會。