旅游總結(jié)報告（精選6篇）
旅游總結(jié)報告 篇1
20xx來以來，我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下，我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點在各傳統(tǒng)“節(jié)會”、文化體育陣地建設(shè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)等方面扎實推進工作。現(xiàn)就今年來全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開展情況匯報如下：
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮(zhèn)以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結(jié)合節(jié)日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動。如近年來連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項目，每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達(dá)一萬多人次。目前，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規(guī)程，做到公平、公正。
2、加強文體陣地建設(shè)。鎮(zhèn)級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊，是xx區(qū)重點建設(shè)民生工程項目之一。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡，總投資20__萬元，是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設(shè)施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區(qū)、老人活動區(qū)等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設(shè)方面，全鎮(zhèn)18個村（社區(qū)）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場，廣場內(nèi)設(shè)舞臺可供群眾閑時開展文化活動；全鎮(zhèn)已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農(nóng)村群眾得文化生活；每個村均設(shè)立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內(nèi)容更新。
3、是啟動培育工程。我鎮(zhèn)努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮(zhèn)小學(xué)設(shè)施建設(shè)投入。設(shè)立了音樂室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設(shè)備，為我鎮(zhèn)兒童成長創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生得到全面健康發(fā)展；實施農(nóng)村文藝苗子培育工程，全面提高農(nóng)村孩子綜合素質(zhì)。近年來，我鎮(zhèn)首先啟動農(nóng)村文藝苗子培育工程，在鎮(zhèn)文化站開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓(xùn)班。目前，共有150多名學(xué)生參加了培訓(xùn)，取得良好的社會效益。
二、努力打造觀光旅游
今年來，以進一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)。進一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設(shè)風(fēng)格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術(shù)，吸引了不少的游客和藝術(shù)愛好者前來學(xué)習(xí)陶藝，休閑靜心。
三、精神文明重建扎實有效
一是開展“三下鄉(xiāng)”活動。為豐富群眾文化生活，我鎮(zhèn)積極邀請上級有關(guān)部門到各村（社區(qū)）開展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，我鎮(zhèn)“2131”農(nóng)村電影放映工程受惠群眾達(dá)10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。
二是動員全民健身。我鎮(zhèn)結(jié)合實際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，并利用農(nóng)閑和節(jié)假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會也積極參加活動，大大推動了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會有500多名會員，下設(shè)門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發(fā)動群眾參與，豐富了群眾文化活動。
四、大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動
我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門抓好網(wǎng)吧管理工作，加強對網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營秩序，切實治理好網(wǎng)絡(luò)文化市場，建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。并建立長效機制，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮(zhèn)的持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場經(jīng)營有序。
五、存在的問題
開展文化活動資金缺乏，廣大群眾的自覺性調(diào)動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強我鎮(zhèn)觀光農(nóng)業(yè)的基層設(shè)施建設(shè)，為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。
2、加強各項骨干隊伍的組織培訓(xùn)，為宣傳好蟠龍唱贊歌。
總之，今后我鎮(zhèn)要克服困難，扎扎實實地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)快速發(fā)展。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》（惠陽文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴(yán)格落實道路運輸行業(yè)開展文明旅游工作任務(wù)，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：
一、加強文明旅游宣傳
在汽車站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊、小折頁等，讓游客時時處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。
二、開展主題實踐活動
通過開展“文明旅游、禮貌乘車”活動，把該活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀、加強文明旅游工作的'重點任務(wù)，納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動之中，作為今后文明城市測評的重要內(nèi)容。廣泛開展“文明旅游、禮貌乘車活動宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導(dǎo)文明有序乘車，推動形成文明禮貌之風(fēng)。充分組織動員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動，充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)各公交站點、交通路口等地的文明監(jiān)督員、志愿服務(wù)隊等作用，認(rèn)真開展文明引導(dǎo)工作；廣泛開展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動踐行文明旅游、禮貌乘車，養(yǎng)成文明、有序、禮讓、關(guān)愛的良好旅游、乘車習(xí)慣。
三、優(yōu)化旅游景點公交線路
通過優(yōu)化區(qū)內(nèi)現(xiàn)有連接各旅游景點的公交線路，便利游客乘車前往我區(qū)各大旅游景點，滿足游客出行需求。現(xiàn)有連接區(qū)內(nèi)各旅游景點公交線路如下：
1、XX區(qū)沙田梅園原生態(tài)風(fēng)景區(qū)。途經(jīng)公交線路：7路公交線，經(jīng)營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營車輛26輛。168a線，經(jīng)營公司：惠陽遠(yuǎn)通運輸有限公司，起訖站點：沙田東澳村—深圳坑梓汽車站，運營車輛22輛。
2、葉挺將軍故居、紀(jì)念館。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。
3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線路：638線農(nóng)村公交，經(jīng)營公司：惠陽永順達(dá)運輸有限公司，起訖站點：鎮(zhèn)隆井龍村—惠環(huán)西坑村，運營車輛14輛。
4、惠陽客家圍屋—會龍樓、碧滟樓。途經(jīng)公交線路：3路公交線，經(jīng)營公司：XX市惠陽新國線公共汽車有限公司，起訖站點：XX區(qū)移民村—葉挺故居，運營車輛16輛。
5、大亞灣海上樂園。途經(jīng)公交線路：201公交線，經(jīng)營公司：新國線集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點：惠陽汽車客運總站—霞涌鎮(zhèn)府，運營車輛8輛。
6、金果灣生態(tài)大觀園。途經(jīng)公交線路：233公交線，經(jīng)營公司，XX市城交運輸公司，起訖站點：仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運營新的公交線路k8線途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀園。
按照縣政府辦《關(guān)于貫徹實施中華人民共和國精神衛(wèi)生法的通知》和《XX縣關(guān)于建立精神衛(wèi)生服務(wù)體系的通知》文件要求，加強對精神衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化對精神藥的監(jiān)管，嚴(yán)打各類藥品違法行為，有效凈化藥品市場。現(xiàn)將20__年精神衛(wèi)生工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署
安全的用藥用械環(huán)境是精神衛(wèi)生工作順利開展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在藥化監(jiān)管股，負(fù)責(zé)具體日常工作。年初，制定了工作計劃，進行了全面部署。由藥品和化妝品安全監(jiān)管股和醫(yī)療器械監(jiān)管股對全縣的藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位開展了專項檢查工作。
二、加強管理，突出規(guī)范
為了切實加強藥品管理，保證藥品質(zhì)量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴(yán)格按照進行檢查，強化監(jiān)管力度。一是規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購進渠道。在監(jiān)督檢查中，加強對供貨方資質(zhì)和購進票據(jù)的管理，對購進票據(jù)要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進藥械的行為給予責(zé)令改正或查處。二是完善藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄。要求經(jīng)營、使用單位對照票據(jù)和藥械進行購進驗收，并對所有陳列藥品每月養(yǎng)護一次，均做好相關(guān)記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)未建立藥品購進驗收和養(yǎng)護記錄的行為，現(xiàn)場給予糾正并指導(dǎo)其正確填寫相關(guān)記錄。三是開展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個批次，其中包括評價性抽驗17個批次、監(jiān)督性抽驗53個批次。 四是切實強化對特殊藥品定日常監(jiān)管工作。對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專項檢查一次，重點檢查特殊藥品購、銷、存、運等環(huán)節(jié)。日常監(jiān)管中要求零售藥店做好含麻類復(fù)方制劑的銷售臺賬，嚴(yán)格要求各企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為。 五是打擊各類違法行為。全年，出動執(zhí)法人員86余人次，檢查藥品經(jīng)營戶280余戶次，查處使用劣藥案3件，無《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營藥品案1件。
三、加強宣傳，普及科普知識
結(jié)合監(jiān)管工作實際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個，“飲食用藥安全科普咨詢點”21個，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動，大力開展精神衛(wèi)生宣傳，《預(yù)防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發(fā)放宣傳折頁、海報、單頁資料8000余份，接待咨詢?nèi)罕?0__余人次。同時，20xx年12月1日是第28個“世界艾滋病日”。
四、查缺補漏，促進監(jiān)管
總結(jié)回顧藥品、醫(yī)療器械專項檢查工作開展情況，基本完成了預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)，但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經(jīng)營、使用單位藥械購進驗收記錄和養(yǎng)護記錄不完善，藥房規(guī)范化管理不完善；二是部分藥品經(jīng)營單位仍存在非藥品與藥品混放，分類擺放不規(guī)范的問題。針對上述問題和不足，我局下一步將加強對各單位的監(jiān)督管理，進一步規(guī)范藥械經(jīng)營、使用行為，為精神衛(wèi)生工作做好保障。
旅游總結(jié)報告 篇2
上半年工作情況
我所認(rèn)真按照上級的要求，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，認(rèn)真及時處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團隊480多個，檢查導(dǎo)游人員486人次，對6名導(dǎo)未年檢還在帶團的游員進行暫扣導(dǎo)游證處理，并要求進行檢討；檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點）12家，檢查3家旅
游購物商店，對其存在不規(guī)范行業(yè)進行糾正，責(zé)令其要明碼標(biāo)價，設(shè)立警示牌，進一步凈化了旅游市場秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營的行為，維護旅游者的合法權(quán)益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結(jié)案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認(rèn)真、公平、高效，為游客及時排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下：
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)的細(xì)化工作。
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，經(jīng)過反復(fù)細(xì)化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細(xì)化條款。
2、抓好旅游安全工作，積極參與構(gòu)建旅游防控體系。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認(rèn)真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分赴各縣（市、區(qū)）對旅游設(shè)施設(shè)備安全、食品衛(wèi)生等進行檢查；節(jié)日期間，我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認(rèn)真、及時處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細(xì)分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責(zé)任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位游客了解安全情況等。
3、繼續(xù)抓好導(dǎo)游員計分制檢查。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關(guān)于加強全省導(dǎo)游計分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點）對導(dǎo)游規(guī)范上崗進行檢查，并及時向省所上報檢查情況。 從而有效地實現(xiàn)了對導(dǎo)游人員的動態(tài)監(jiān)管，加大了市場整治力度，削弱了“野導(dǎo)”的生存空間，提高導(dǎo)游隊伍的整體水平。
4、根據(jù)整頓旅游市場秩序方案，開展各種專項整治工作。
我所在搞好導(dǎo)游員計分制檢查和出境游市場整頓的基礎(chǔ)上，開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅游團隊檔案管理；繼續(xù)開展對旅行社的超范圍的.宣傳廣告活動；聯(lián)合公安、工商對我市的非法旅游經(jīng)營點進行整治；
5、組織學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》。
組織相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進行學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
6、加大宣傳，營造氛圍。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅游消費警示，交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在電臺、**晚報開展行風(fēng)熱線電話活動，現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅游投訴案件，引導(dǎo)旅游運用法律武器，保護自己合法權(quán)益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅游經(jīng)營要合法經(jīng)營。
7、存在不足
上半年的質(zhì)監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經(jīng)費不足；執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進一步鍛煉、培訓(xùn)、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價銷售，低于成本價競爭，超范圍經(jīng)營及宣傳廣告；在導(dǎo)游隊伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強，隊伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化的組織實施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度，重點針對導(dǎo)游計分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營行為，旅行社門市部。
5、繼續(xù)做好市場調(diào)研工作，如在重點時段做好抽樣調(diào)查分析，走訪旅游企業(yè)，座談等，及時掌握市場動態(tài)并及時分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對規(guī)范經(jīng)營、投訴熱點的媒介追蹤報道等，營造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強自身建設(shè)。一是加強政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二是通過行之有效的學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)，及時充電，提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。
旅游總結(jié)報告 篇3
一、成立機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)
我局積極響應(yīng)縣委、縣政府舉辦第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的號召，成立了縣城管局旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，副組長由副局長擔(dān)任，成員由局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和下屬各股室（所、中隊）負(fù)責(zé)人組成，并認(rèn)真組織實施，確保各項保障工作落實到位。
二、提高認(rèn)識、高度重視
舉辦旅游文化節(jié)是我縣展示客家新面貌的又一大盛事，是我縣“強攻工業(yè)、主攻旅游、產(chǎn)業(yè)興縣、富民強縣”的重大舉措。強化環(huán)境整治，做好第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)的環(huán)境保障工作，是我局工作的重中之重。全局干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，充分認(rèn)識到旅游工作的重要性。
三、打造精品工程，提升城市品味
大道景觀綠化提升工程是我局的重點工程項目，是旅游文化節(jié)我縣對外展現(xiàn)城市形象的一個重要窗口。大道原有設(shè)施檔次低，綠化殘敗，路沿石損毀、材質(zhì)風(fēng)化嚴(yán)重，旅游文化節(jié)前重點打造該路景觀綠化迫在眉睫。為避免重復(fù)建設(shè)產(chǎn)生的巨大浪費，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我局依據(jù)縣委、縣政府的要求，按照“高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、高質(zhì)量建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展”的基本理念，精心組織，周密部署，科學(xué)調(diào)度，狠抓質(zhì)量，實行工程進度倒排工期，每天一上報，每周一調(diào)度，全力以赴將大道景觀綠化打造成我縣的精品工程，力爭在相當(dāng)長一個時期內(nèi)不落后。該工程招標(biāo)價約1300萬元，實際工程造價達(dá)1800萬元，該工程經(jīng)專家評議可申報省級優(yōu)質(zhì)工程。
四、開展環(huán)境整治，提升管理效果
（一）抓環(huán)衛(wèi)保潔，確保環(huán)境潔凈。為提升縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，全面消除衛(wèi)生死角，在城市“牛皮癬”治理、主街道清掃保潔市場化的`基礎(chǔ)上，由保潔作業(yè)公司全面接管小街小巷，新增清掃面積20余萬平方米，城區(qū)清掃保潔實際總面積已達(dá)165萬平方米，基本實現(xiàn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋，達(dá)到保潔工人增加、保潔時間延長、保潔范圍擴大的目的。為確保旅游文化節(jié)期間的作業(yè)效果和衛(wèi)生質(zhì)量，在作業(yè)公司日常保潔與監(jiān)管的基礎(chǔ)之上，制定網(wǎng)絡(luò)式巡查機制，監(jiān)察管理人員不間斷巡查監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題適時督辦整改，確保了城區(qū)道路更加干凈整潔，街道面貌煥然一新。結(jié)合大畬“三送”精品點的建設(shè)要求，制定了環(huán)衛(wèi)工作方案，在重要節(jié)點部位，實現(xiàn)垃圾袋（桶）裝，設(shè)立垃圾臨時存放點、垃圾桶、鉤璧箱等，配備衛(wèi)生保潔人員，重點開展農(nóng)村生活垃圾收集處置和道路、河流整治保潔工作，確保第二屆鄉(xiāng)村旅游示范點生活垃圾收集率達(dá)到90%以上，無害化處理率達(dá)到80%以上。為進一步提升農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，擬在20xx年投資990余萬元在新建城區(qū)、小松鎮(zhèn)、高田鎮(zhèn)、橫江鎮(zhèn)、屏山鎮(zhèn)等建設(shè)8個垃圾中轉(zhuǎn)站，現(xiàn)已做好可研報告，并制定了實施方案，項目建成后，實現(xiàn)轉(zhuǎn)運生活垃圾達(dá)100噸/日。
（二）抓城管監(jiān)察，改善市容秩序。為迎接和備戰(zhàn)第二屆旅游文化節(jié)，我們按照“依法治城，管教結(jié)合，標(biāo)本兼治”的原則，對城管監(jiān)察職能進行了重新界定，由單一的市容秩序管理到依據(jù)法規(guī)綜合行使環(huán)境衛(wèi)生、市政道路、園林綠化等方面執(zhí)法監(jiān)察職能，把城管監(jiān)察納入法制化、規(guī)范化的軌道，創(chuàng)新了管理機制，節(jié)約了行政資源，提升了工作效能。其次實行網(wǎng)格化精細(xì)管理，將城區(qū)劃片分塊，按照定人、定時、定崗、定責(zé)的管理模式，建立黨員示范崗和管理示范路，設(shè)立崗位公示欄，公開管理信息，主動接受群眾監(jiān)督，使一個黨員成為一面旗幟，讓一面旗幟形成一個樣板，每一個樣板都充分展現(xiàn)管理成效。再次是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，以市容秩序監(jiān)管為側(cè)重點，著力根治城區(qū)街道亂停放、占道經(jīng)營、戶外廣告設(shè)置等市容管理頑癥，重點抓好市場“臟亂差”、夜宵攤點擾民、出店經(jīng)營等難點熱點問題的集中整治。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，余土監(jiān)管中隊整改、制止渣土運輸污染550余起、查處50余起、責(zé)成清理污染路面300余起；城管監(jiān)察各中隊開展專項整治30余次、查處夜市攤點60余個、疏導(dǎo)整改流動攤點3200余個、整改查處出店經(jīng)營3000余起、糾正查處亂停放車輛4600余起、清理查處違章戶外廣告760處等，堅持整治一起鞏固一處，改變以往“整治-反彈-再整治-再反彈”的不良現(xiàn)象，有效改善市容環(huán)境，逐步提升城市形象。
（三）抓市政管護，完善設(shè)施功能。按照為民、利民、惠民的基本原則，對市政設(shè)施維護實行無縫隙、無死角、全覆蓋管理維護，多渠道爭取資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施功能，及時恢復(fù)受損設(shè)施，避免城區(qū)道路殘缺、窨井蓋缺損、防護欄破損造成的安全隱患，認(rèn)真做好下水道疏通工作，盡可能地減少雨季發(fā)生內(nèi)澇。強化主次干道路燈管理，推進小街小巷簡易路燈安裝，全面消除夜間照明盲區(qū)。旅游文化節(jié)前先后更新維修市政設(shè)施近200余處，給南苑路、郵政北路等十余條小街小巷新安裝簡易路燈200余盞，投入53萬余元資金，對檢察院南側(cè)約160余米道路進行路面硬化，投入600百余萬元完成大道人行道提質(zhì)改造，消除斷頭路、泥巴路、修復(fù)破損道路及窨井蓋數(shù)十處，進一步方便群眾出行與休閑需要，便利惠及城區(qū)千戶萬家，及時消除了各類安全隱患，受到人民群眾廣泛好評。
（四）抓好節(jié)點美化，扮靚縣城環(huán)境。一是營造了節(jié)日喜慶氛圍，做好城區(qū)旅游文化節(jié)期間的美化、亮化工作，先后采取自籌方式投入近十萬元，在大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段擺放了花圃，兩邊樹上懸掛了小紅燈籠3萬余個，并對重要節(jié)點進行了美化綠化。二是結(jié)合我縣第二屆鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)整治任務(wù)，從亮化美化入手，著重做好城區(qū)主要節(jié)點、交通要道美化裝飾，新安裝火樹銀花等亮化設(shè)施，從而優(yōu)化感官視角。消除臟、亂、差地段，抓好陳舊受損設(shè)施的修復(fù)改造，對桂花屋進行立面修繕，改造客家風(fēng)情街亮化等，努力彰顯客家風(fēng)貌，塑造良好的城市形象。
（五）抓好城區(qū)綠化，改善人居環(huán)境。緊抓綠化種植時節(jié)，按照“高標(biāo)準(zhǔn)種植、高水平管護”的基本要求，倡導(dǎo)植綠、護綠、愛綠理念，高質(zhì)量做好城區(qū)綠化苗木種植補植，加強綠化設(shè)施的日常管護養(yǎng)護工作，最大限度地減少人為損毀，努力提高植被成活率。重點做好主要干道的綠化美化，先后投入近60萬余元完成城北大道行道樹香樟種植、沿路親水平臺柳樹近600余株柳樹、3000株爬墻虎的栽種，扎實做好沿路綠化改造，協(xié)助做好業(yè)主單位規(guī)劃建設(shè)了琴江公園、城南入口景觀等，新增綠地面積近20萬平方米，城區(qū)綠化覆蓋率35.52%，新增0.5個百分點，城區(qū)人均綠地大幅增加，城市品位大幅提升、人居環(huán)境大幅改善。
在城管局廣大干部職工眾志成城，共同辛勤努力工作下，城區(qū)及旅游沿線的衛(wèi)生干凈整潔，秩序暢通良好，確保了旅游文化節(jié)期間“街凈、路通、城美”，展現(xiàn)了客家的新貌，彰顯了贛江源頭旅游新城的靚麗風(fēng)景，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)、各地來賓的贊譽和好評。
旅游總結(jié)報告 篇4
（一）堅持落實旅游安全目標(biāo)責(zé)任制
年初我局與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，并與9家三星級以上星級飯店簽訂了20xx年XX縣旅游行業(yè)星級飯店創(chuàng)建“平安飯店”目標(biāo)責(zé)任書，年終安排對旅游企業(yè)進行目標(biāo)考核。
（二）開展旅游行業(yè)安全管理工作交流
為進一步加強我縣旅游行業(yè)安全管理工作，積極推動我縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作。3月21日縣旅游局組織30余位旅游企業(yè)安全分管領(lǐng)導(dǎo)赴海鹽進行了參觀學(xué)習(xí)，就安全管理機制建設(shè)、安全應(yīng)急預(yù)案的制定和演練、安全生產(chǎn)宣傳教育等方面進行了經(jīng)驗交流。通過此次活動對我縣旅游行業(yè)安全管理工作起到了積極的推動作用。
（三）實行旅游企業(yè)安全隱患全面排查
為了進一步加強今年的旅游安全生產(chǎn)工作，著力消除安全隱患，有效預(yù)防和減少旅游事故發(fā)生，確保全縣旅游安全形勢平穩(wěn)有序，為實現(xiàn)全縣安全生產(chǎn)“三項指標(biāo)”零增長目標(biāo)努力，我局布置了20__年在我縣旅游行業(yè)內(nèi)繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，采取縣旅游局督查和企業(yè)自查相結(jié)合的方式進行。各旅游企業(yè)通過排查，建立完善隱患排查治理工作臺帳，對安全隱患進行認(rèn)定、分類、梳理和建檔；按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求認(rèn)真進行隱患排查自查工作，對安全隱患邊查邊改，能立即整改的，立即予以整改；對一時難以整改的，須排出整治計劃，落實整治資金和整治責(zé)任，限期整改。同時制訂應(yīng)急預(yù)案，加強隱患監(jiān)控，嚴(yán)防整改期間事故發(fā)生；及時向上級部門報告隱患排查工作統(tǒng)計報表和重大隱患排查治理情況。
（四）實施旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)管
1.會同有關(guān)部門對西塘景區(qū)開展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查。我局在5月19日“中國旅游日”之日和11月3日二次會同工商、行政執(zhí)法、公安、交通等部門組成聯(lián)合整治檢查組，到西塘景區(qū)開展了旅游安全檢查活動。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題反饋給了西塘旅游管理委員會，由其落實整改。
2.組織力量對旅行社安全管理進行專項檢查。6月1日，我局組織力量對全縣所有旅行社開展了集中安全管理專項檢查。主要針對安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)宣傳教育、旅游用車管理、導(dǎo)游人員安全職責(zé)、旅行社保險投保情況等方面開展了檢查。旅行社受檢率100%，發(fā)放整改通知書11份。
3.開展了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查及“打非治違”行動工作的督查。20__年9月14日在縣府辦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，縣旅游局、縣安監(jiān)局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣消防大隊的安全分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員對西塘旅游景區(qū)進行了安全生產(chǎn)工作的檢查。對出現(xiàn)的問題通過書面形式交予西塘旅管委并要求在規(guī)定的'期限內(nèi)整改完成，確保西塘景區(qū)無安全事故發(fā)生，迎接黨的“十八大”勝利召開。
4.組織旅游景區(qū)涉及的水上交通和危舊橋梁安全工作進行檢查。開展了景區(qū)內(nèi)河道駁岸整治檢查、要求景區(qū)加固和修建景區(qū)內(nèi)的橋梁、強化景區(qū)船工培訓(xùn)和教育、加強和配備水上和河岸巡邏力量、制定出涉水、涉橋安全應(yīng)急預(yù)案并組織景區(qū)有關(guān)人員學(xué)習(xí)并進行預(yù)案演練。
5.開展臺風(fēng)前對旅游企業(yè)防臺抗臺工作檢查
今年我局組織力量在臺風(fēng)來臨前對所以旅游企業(yè)開展了防臺抗臺工作的指導(dǎo)和防臺抗臺工作落實情況進行了檢查，所以企業(yè)都制定了防臺抗臺工作的預(yù)案和啟動了防臺抗臺應(yīng)急措施工作。
（五）組織開展各項旅游安全生產(chǎn)專項活動
1.繼續(xù)深入扎實開展嘉善旅游安全生產(chǎn)年活動。根據(jù)XX縣人民政府辦公室關(guān)于繼續(xù)深入扎實開展“安全生產(chǎn)年”活動工作部署，我們旅游行業(yè)圍繞旅游安全規(guī)章制度進一步健全落實，旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管進一步強化和規(guī)范，結(jié)合爭創(chuàng)平安飯店、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)大檢查等活動，全面開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)年活動，使企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進一步落實，旅游安全生產(chǎn)運行機制更加順暢高效，全面實現(xiàn)了20__年全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo)。為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，我局年初就發(fā)文要求旅游企業(yè)抓好以下工作：
（1）旅游企業(yè)做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作
①健全安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系。強化企業(yè)法人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的法定職責(zé)，通過簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將安全責(zé)任目標(biāo)逐級分解，落實到每個部門、每個崗位、每個職工，做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”。
②加大安全知識教育培訓(xùn)和宣傳力度。督促各企業(yè)扎實開展安全技術(shù)練兵活動，要制定和完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練。對特殊崗位和特種設(shè)備操作人員，按照“先培訓(xùn)后上崗”的要求，對從業(yè)人員進行安全知識技能培訓(xùn)。積極參加“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)日”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和各項安全管理制度，同時，要會同有關(guān)部門開展飯店消防演練和景區(qū)水上救護演練，以切實提高從業(yè)人員的識災(zāi)、防災(zāi)能力和自我保護意識，增強現(xiàn)場臨危救助能力。
③加強安全監(jiān)管力度。要將安全檢查制度做為一項經(jīng)常性的工作來抓，各企業(yè)對每次的安全工作檢查要有書面記錄，歸入安全工作臺賬。我局會同有關(guān)部門對旅游企業(yè)開展經(jīng)常性的安全檢查。
（2）企業(yè)認(rèn)真做好隱患排查治理工作
要認(rèn)真貫徹省、市、縣安全生產(chǎn)工作會議精神，全面落實20__年安全生產(chǎn)年的各項工作要求，深入排查治理各種安全事故隱患，確保及時有效地整改事故隱患，切實解決存在的突出問題和安全隱患，進一步健全和嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高管理水平，強化防范措施，提高旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識，有效遏制重特大事故的發(fā)生，健全安全監(jiān)管長效機制。重點排查：
①健全安全管理組織體系，設(shè)立專兼職安全管理人員的情況；
②簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀；制定應(yīng)急預(yù)案；健全并落實各項安全責(zé)任制，事故報告和處理及對有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究情況；
③安全管理所需經(jīng)費和設(shè)施設(shè)備；安管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)情況；應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備和維護情況；特種人員持證上崗情況；
④安全重要設(shè)施、裝備的完好情況及日常管理維護保養(yǎng)情況；勞動防護用品的配備和使用情況；高壓容器、運輸工具的完好狀況及檢測檢驗情況；
⑤對存在較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所及重點環(huán)節(jié)、部位重大危險源普查建檔，風(fēng)險辨識，監(jiān)控預(yù)警制度的建設(shè)及措施落實情況；
⑥對企業(yè)周邊或作業(yè)過程中存在的易由自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的危險點排查、防范和治理情況；
⑦旅行社租用車輛符合資質(zhì)情況；所組織的團隊沒有違背國家法律法規(guī)的旅游活動項目的情況。
（3）加強企業(yè)交通安全防范
①以全面實施《旅行社條例》和《旅行社條例實施細(xì)則》為契機，嚴(yán)查租用非法從事旅游客運和帶“病”運營、超載運營的車船，要求旅行社在租用車船時，必須選擇技術(shù)性能合格的車船和責(zé)任心強、技術(shù)過硬的駕駛員，要求旅行社采取有效措施約束駕駛?cè)藛T違規(guī)駕駛的行為。
②定期會同交通、質(zhì)檢部門對游船、旅游躉船設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要跟蹤督辦。
旅游總結(jié)報告 篇5
20xx年上半年，我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作以“全州旅游二次創(chuàng)業(yè)”為契機，認(rèn)真貫徹落實“全州旅游重大建設(shè)項目推進會” 會議精神，緊緊圍繞全州加大重大旅游項目開發(fā)建設(shè)的重要決策部署，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的關(guān)心支持下，按照建設(shè)“水電工業(yè)旅游、高原生態(tài)旅游、民族風(fēng)情旅游”的要求，以科學(xué)、合理地保護和開發(fā)旅游資源，打造旅游品牌和擴大宣傳為核心，在新的起點上扎實做好旅游項目前期規(guī)劃工作，著力加大旅游項目招商引資，積極加快旅游資源的`開發(fā)建設(shè)工作，旅游事業(yè)局上半年創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)。現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：
（一）完善組織機構(gòu)，切實加強對旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
縣委、縣人民政府高度重視我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，切實加強對旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是以節(jié)慶文化為平臺，塑造旅游工作新形象。在2月3日“正月初九龍燈會暨高洪章個人演唱會”期間，舉行了**縣旅游事業(yè)局掛牌成立儀式，以節(jié)慶文化為平臺，塑造我縣旅游新形象，全面提升我縣旅游部門的知曉度，為進一步包裝打造正月初九“龍燈會”節(jié)慶旅游品牌，促進我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是縣人民政府制定印發(fā)了《**縣推進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作實施意見》（南政辦發(fā)〔20xx〕47號），成立了由縣人民政府分管副縣長任組長，旅游、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、商務(wù)、文體、民宗等有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的**縣旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強了對旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)。
（二）做好規(guī)劃，儲備項目，明確旅游重點開發(fā)建設(shè)項目
1.開展旅游資源調(diào)查
我局掛牌成立后，先后深入靈寶山國家級森林公園、土林、碌摩山等全縣各景區(qū)（點）開展旅游資源調(diào)查，進一步明確以重點培育“水電工業(yè)、風(fēng)情、高原生態(tài)”三張旅游名片為主的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。同時，深入公郎鎮(zhèn)蓋瓦灑村實地觀摩“啞神舞”，為進一步開發(fā)、利用“啞神舞”，整合旅游資源，積極開發(fā)旅游產(chǎn)品，打造新型民族文化旅游品牌提供了寶貴的實物資料。
2.做好旅游項目前期論證、規(guī)劃工作
一是在旅游資源調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局初步完成四星級跳菜大酒店、無量山景區(qū)、堿壩溫泉3個旅游開發(fā)項目的前期調(diào)查論證工作。
二是以《自治縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《小灣水電觀光工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)項目建議書》為依據(jù)，將小灣旅游景區(qū)開發(fā)作為重點招商引資項目，制作了《**縣小灣旅游景區(qū)開發(fā)招商項目書》，上報州旅游局，并列入了全縣20xx年全國企業(yè)家活動日、20xx年昆交會招商引資項目，赴昆明參加招商引資活動。同時，該項目還被作為重點推介項目，列入云南省工業(yè)和信息化委員會綜合項目庫，在網(wǎng)上發(fā)布了《**縣小灣旅游景區(qū)開發(fā)招商項目書》。
三是編制了《小灣水電觀光工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)項目建議書》、《**縣鳳凰山生態(tài)旅游景區(qū)簡介》，其中《小灣水電觀光工業(yè)生態(tài)旅游區(qū)項目建議書》以縣人民政府請示文件形式，請求州人民政府轉(zhuǎn)報省人民政府；《**縣鳳凰山生態(tài)旅游景區(qū)簡介》以縣人民政府請示文件形式轉(zhuǎn)報州人民政府，積極爭取以上2個旅游項目前期規(guī)劃資金。
四是積極開展靈寶山國家級森林公園旅游資源調(diào)查工作。州委常委、州人民政府副州長黃永華于5月6日到我縣調(diào)研旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，深入靈寶山實地查看，并提出了具體的規(guī)劃建設(shè)意見。下一步，我縣將以靈寶山景區(qū)的開發(fā)為重點，做好無量山旅游項目規(guī)劃和開發(fā)。
五是完成寶華鎮(zhèn)擁政村、公郎鎮(zhèn)蓋瓦灑村民族特色村寨保護和發(fā)展規(guī)劃，其中，寶華鎮(zhèn)擁政村作為打歌、跳菜特色文化保護村，規(guī)劃投入500萬元開展特色民族文化旅游；公郎鎮(zhèn)蓋瓦灑村作為“啞神舞”特色民族文化村，規(guī)劃投入650萬元開展特色文化旅游。
3.加強旅游宣傳工作
一是切實加強對小灣旅行社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，由小灣旅行社統(tǒng)一制作小灣旅行社旅游線路宣傳冊，編制我縣旅游線路3條，印制旅游線路宣傳冊300冊。
二是制定了，積極籌建“旅游網(wǎng)”。
三是制定了《**縣旅游形象宣傳口號征集活動實施方案》，目前，正在開展**縣旅游形象宣傳口號征集活動。截止20xx年6月29日，共征集到宣傳口號1443條，征集到形象標(biāo)識6個。
四是由縣總工會、縣旅游局共同籌備擬在7月初開展“旅游服務(wù)行業(yè)職工技能培訓(xùn)暨技能競賽”，參加培訓(xùn)人數(shù)將達(dá)200多人。
4.旅游項目工作完成情況
目前，正在與省旅游規(guī)劃專家聯(lián)系，將對小灣電站水電觀光工業(yè)生態(tài)旅游進行詳細(xì)規(guī)劃。同時，縣人民政府正積極與云南華能瀾滄江水電有限公司小灣建設(shè)管理局協(xié)調(diào)，初步達(dá)成小灣電站水電觀光旅游項目合作開發(fā)意向。
（三）存在的困難和問題
縣旅游產(chǎn)業(yè)正處于起步階段，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項目開發(fā)中還存在儲多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.旅游規(guī)劃的編制和詳細(xì)規(guī)劃有待進一步完善、細(xì)化
我縣雖然完成了，但旅游規(guī)劃與其它規(guī)劃銜接不夠，景區(qū)基本上沒有詳細(xì)規(guī)劃，導(dǎo)致總體規(guī)劃難以落實，難以發(fā)揮旅游總體規(guī)劃的作用。
2.旅游發(fā)展體制不順，整合乏力
我縣各個旅游景區(qū)（點）的旅游發(fā)展還處于起步階段，管理體制不順，機制不活，招商引資力度不夠，加之縣財政困難，導(dǎo)致對各景區(qū)（點）投入嚴(yán)重不足，各景區(qū)（點）設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后。
3.旅游企業(yè)實力不強，行業(yè)素質(zhì)有待提高
我縣旅游市場發(fā)育不夠，旅游企業(yè)普遍“弱、小、散、差”，能夠有效整合資源和產(chǎn)業(yè)要素的龍頭企業(yè)少。市場化意識還比較薄弱，旅游企業(yè)的管理落后，沒有知名的旅游企業(yè)集團和旅游品牌，市場競爭力較弱。對旅游商品文化內(nèi)涵挖掘不夠，具有獨特文化內(nèi)涵的商品十分匱乏，旅游商品銷售呈松散型，缺乏旅游商品的綜合集中展示交易平臺。
4.旅游宣傳促銷缺乏針對性
目前，我縣旅游宣傳促銷缺乏針對性，手段單一，僅僅局限于小規(guī)模式宣傳，沒有形成整體聯(lián)動、多渠道宣傳促銷的新格局。
旅游總結(jié)報告 篇6
"十一"黃金周，在各級各部門高度重視、通力協(xié)作、密切配合下，旅游緊張有序、運行良好、服務(wù)提升、亮點頻現(xiàn)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
一、主要特點
（一）旅游帶動作用凸顯，旅游收入實現(xiàn)新突破。
今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監(jiān)測的125個直報旅游城市和景區(qū)，接待游客人數(shù)和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定，門票價格下調(diào)20%）。假日期間，旅游帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農(nóng)家樂、零售商業(yè)、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點，石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂門庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院，成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達(dá)到85%以上，農(nóng)家樂日平均入住率達(dá)到90%以上。
（二）假日旅游運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，旅游服務(wù)實現(xiàn)新突破。
"十一"前，我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部，未雨綢繆，結(jié)合我市實際情況，圍繞來林游客需求，印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，對黃金周工作進行了周密部署、合理安排；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織協(xié)調(diào)各部門落實各項具體工作，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案，印制"十一"假日旅游值班手冊，方便及時處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間，相關(guān)部門多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門相互協(xié)作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志，在重點路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時增派警力，確保了道路暢通和景區(qū)秩序；衛(wèi)生、工商、物價、稅務(wù)等部門密切配合，對景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全；風(fēng)管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合，開播了"旅游交通欄目"，實時發(fā)布路況快報。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢游客意見3000多條；旅游部門搞好假日旅游統(tǒng)計，及時處理游客投訴，認(rèn)真解答游客咨詢，深入景區(qū)發(fā)放游客滿意度調(diào)查表500份，并針對有關(guān)問題及時督促改進。
（三）散客旅游成為主流，游客構(gòu)成實現(xiàn)新突破。
今年"十一"，從游客構(gòu)成分析，河南、山東、山西為主要客源市場，占游客總數(shù)的86%以上；北京、天津、江蘇、等地游客達(dá)到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區(qū)客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區(qū)，游客人數(shù)同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點。
（四）重點項目投入使用，旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。
隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車，游客進入和景區(qū)更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區(qū)游線延長至4公里，使游客在游覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了游覽線路，擴大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級改造和"太行天路"服務(wù)設(shè)施的進一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量，共投入135輛中巴車運送游客，實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通，景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項目的投入運行，也為旅游增添了新的活力。萬泉湖景區(qū)的升級改造，為水上旅游增添了樂趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚味，成為"十一"旅游的新亮點。
二、存在不足
一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發(fā)展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以說旅游交通的"大動脈"已經(jīng)打通。與此同時，停車場容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區(qū)停車難的問題尤為突出，景區(qū)現(xiàn)有停車位不足1000個，最高峰時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿后，許多游客不得不繞行將車停在絡(luò)絲潭對岸的境內(nèi)，車龍長達(dá)300多米。
二是旅游拉動作用沒有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富，景區(qū)景點眾多，來林游客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱贊，但美中不足的是，旅游產(chǎn)品種類單一，還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產(chǎn)品；景區(qū)景點體量較小，大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅游服務(wù)功能不強，產(chǎn)業(yè)體系不完善，產(chǎn)業(yè)鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數(shù)游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應(yīng)有的經(jīng)濟效應(yīng)卻沒有充分發(fā)揮出來，旅游創(chuàng)收能力和對三產(chǎn)的帶動作用非常有限。
三是管理服務(wù)水平需要進一步提升。總體上看，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上，應(yīng)對黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴(yán)防死守等落后手段，距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠(yuǎn)。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的.景區(qū)控制管理系統(tǒng)，如電子門禁、智能監(jiān)控、車載GPS定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是整體素質(zhì)偏低，質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理，二是人員數(shù)量不足，流動性太大。以最為突出的導(dǎo)游隊伍為例，我市注冊持國導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人，其中從業(yè)的不到一半，絕大部分持有的是講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場需求，黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一"導(dǎo)"難求。
三、面對以上問題和不足，我市旅游在今后的發(fā)展中采取的措施：
加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵崱⑺郊臆嚁?shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費通行政策的繼續(xù)施行，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，以滿足未來游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢。
創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。對旅游資源進行多層次、綜合性開發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉(zhuǎn)型；出臺優(yōu)惠政策和扶持措施，支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)體系，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，延長游客在林時間，把旅游對三產(chǎn)的帶動作用充分發(fā)揮出來。
引進和培養(yǎng)并重，完善旅游服務(wù)。出臺政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養(yǎng)體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，加強從業(yè)人員培訓(xùn)，舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班，實施從業(yè)人員星級動態(tài)評定和管理機制，出臺穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求為導(dǎo)向，認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點，著眼于大旅游的綜合收入和對三產(chǎn)的帶動能力，以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點市和國家5A級景區(qū)為契機，建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設(shè)技術(shù)化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng)，促進加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢點、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為游客提供全面細(xì)致的服務(wù)，促進我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。