年度工作報告（通用27篇）
年度工作報告 篇1
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使-年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研
以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“-鋼構”品牌，擴大-鋼構的市場占有率，-年乘公司上市的東風宣傳和擴大-鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳-鋼構品牌，展示-鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與-鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對-鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成-年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
年度工作報告 篇2
從今年干餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作
當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
四、要有自信心
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
五、要學會做人
做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功
六、責任
就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
七、平常心面對工作中的不公平
在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
八、團隊
發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
年度工作報告 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。
作為公司的一名銷售經理，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。
目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。
在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標
首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。
其次，我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。
三、學習
關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟�！痹诠ぷ髦幸彩且粯�，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。
以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
年度工作報告 篇4
根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。
除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合酒店的實際情況，明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善勞動人事管理制度。
一、為適應酒店發展和員工個人發展需要，大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50余人參加。第二期員工集訓是在管理公司來后協助進行的。
2、各部門日常培訓工作效果顯著。
以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質，工作態度、服務禮節培訓;另一方面，認真落實當月培訓計劃，完成培訓任務，組織日常性的崗位業務學習。
3、組織員工參加比賽，檢驗了員工的教育培訓工作。
組織服務員參加滕州市職工技能比武，獲得團體第二名，廚師烹飪比賽團體金獎等。
二、嚴格“執法”，有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。
因此，在質檢部沒有成立前，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護了酒店及員工的正常利益。
人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。并加大質檢力度，嚴格落實服務區各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規定的行為。
三、強化管理，精簡機構
我部結合大酒店管理模式，逐漸形成了能體現新酒店自身的人事管理系統。在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。作以及立法中的其他法律的具體應用問題以及自己依法制定的法規進行的解釋。
年度工作報告 篇5
時光如梭，轉眼XX年已走過二個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店領導的正確指導下，在酒店各部門的配合下，在本部門全體干部員工的努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了酒店制定的各項經營任務指標。下面餐飲部就第二季度主要工作總結、報告
一、第二季度經營情況
第二季度，部門共實現營業收入元，完成季度任務指針的，較去年同期元增加了元，上升率為，實現利潤元，完成季度利潤指針的，較去年同期（平均每月元）相比，利潤增長了，增長率為。第二季度，部門共接待婚、壽喜宴趟次桌，金額達元，接待標準平均為元/桌，較去年同期元/桌增加了元/桌，散臺接待了人次，上座率為，包房共接待人次，上座率為
二、主要工作與作法
在第二季度中，部門20xx年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來，我們不斷用六常法的標準和要求來提高和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育的六個方面來展開工作，并得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結：
（一）采取措施
�。�1）常分類
餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。
�。�2）常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數量降至最地安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標簽，使任何人一看就能明白。
�。�3）常清潔
我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。
�。�4）常維護
我們定期對設備設施進行維護與保養，本著把小事做細的原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進。
�。�5）常規范
就是把員工的一切行為規范起來始之統一化。
（6）常教育
我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規范的培訓，始員工的舉止更標準化規范化。
（二）取得效果
（1）四樓庫房
實施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標簽的現象�，F所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標簽，一目了然，取得了明顯的效果。
�。�2）酒水庫房
實施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標簽價格的現象，現庫房酒水擺放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標簽。
（3）后廚房
實施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標簽，灶臺上也十分干凈，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標簽，需要是在也不需要花費時間去找了。
�。�4）餐廳與會議室
實施六常法管理之后，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標簽。
此外，我們還為員工購買統一喝水杯子，統一定位貼上標簽且統統放在一起，且每個部位都有指定的負責人員，例：空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。
�。ㄈ┍憩F突出
自六常法管理實施以后，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時我們也需要繼續努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續努力，我們會繼續按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好！
總之，我堅信，在酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體干部員工齊心協力，努力拼搏下，第三季度的工作任務一定能完成，酒店領導提出的目標一定能夠實現！
年度工作報告 篇6
20____我站在上級主管部門正確領導下，在環衛站全體員工辛勤努力下，我縣環衛工作取得了一定的成績，縣城的環境衛生質量得到了進一步的改善，現將上半年的工作情況匯報如下：
一、基本情況及工作職責
(一)基本情況
環衛站目前在崗人數12人，其中站長1人，副站長1人，會計2人(其中1人今年退休)，出納1人，監察員3人，收費員4人。
(二)工作主要負責
1、監督廣西加丁物業有限公司象州分公司對象州縣縣城113萬平米面積區域內道路清掃及沿線區域內約1萬5千多戶上門收集垃圾工作;
2、象州縣城區內所有道路及花圃帶、4個公共廁所、54個垃圾池及縣城內所有垃圾勾臂箱的清掃保潔工作;
3、負責象州縣城中轉站的日常運營及管理。
(三)垃圾處理費的收費工作等。
二、取得的成績
(一)收費方面
在上級主管部門的協調及縣自來水公司、縣工商局的大力支持下，我縣城鎮居民的垃圾處理費由水廠按水表一表一戶每月五元征收。各門面經營戶及各單位的垃圾處理費的收取已步入正軌。
(二)清掃保潔方面
由于環衛工作的特殊性，環衛工人必須每天上崗作業，沒有星期天和節假日，別人放假休息時，城區人口相對集中，流動量大，紙屑、塑料袋等生活垃圾相對較多，工作量大;同時環衛工作極易反彈，特別是雨后天晴，車輛輪胎帶的泥土拋灑到路面，嚴重影響環境衛生質量，因此，一季度來我們采取了一系列措施，努力提高環境衛生質量。
三、20____年下半年工作計劃
一、加強日常管理工作，提高環境衛生質量
(一)加大內部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法，堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中，對每次發現的問題，詳細記錄、及時反饋、限期整改、當月兌現獎罰。
(二)加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環衛設施配置情況，進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理。
(三)規范管理、落實責任、嚴管重罰。杜絕推諉現象的發生。
(四)加大垃圾處理收費工作力度。嚴格收費標準，要求收費員勤走、耐心、細致，確保垃圾處理費不流失，確保垃圾清運工作能正常運轉。
二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環衛意識。
年度工作報告 篇7
20xx年是藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，藥房有限公司收購全部股權，以股權控股藥房連鎖有限公司，使成為藥房的一個控股子公司，為穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。
一、加盟控股藥房有限公司，完成股權轉讓
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于x月x日成功召開了第x屆第x次股東會、董事會、監事會，企業更名為藥房連鎖有限公司，成為控股藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。
二、實現“批零分離”、整合組織架構
按照控股“批零分離”的要求，上半年與xx公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。
三、強化內部管理，健全規章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。
1）狠抓制度建設：今年來制定“20xx年發展目標規劃”、“三年（20xx-20xx年）發展目標規劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。
2）細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。
3）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4）狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了臺賬完整規范，手續完備無缺，鞏固了gsp成果。
5）強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發放崗薪工資；二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員；三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育，員工上崗培訓；四配合收購、連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
四、完善信息系統，保證經營工作的順利開展
今年信息系統進行了三次較大的調整，一是批零兼營程序調整，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數據。
五、保障貨源供應，追求成本最低化
批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。
一是新增自行采購品種x條（個）。
二是不斷更新t類品種，由年初的x種現已增加到x個品種。
三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，商品毛利率不但沒有降低，而由去年的x上升到今年的x，上升了百分點。
四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利x元，其他收入（如進場費、端架費等）x元，為提高企業經濟效益作出了努力。
六、強化財務管理，準確財務核算
財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。
七、門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大
按照藥房長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在xx地區、xx地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。
一是新選址、考察、開業連鎖直營店。二是整體收購加盟店為直營店。特別是、等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議后發展為加盟店，對于名不符實的各鄉、鎮加盟店藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。
八、開展多項促銷活動，狠抓t類產品銷售
門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。
一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區門店；二是正確面對挑戰，堅持每周召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題；三是加強品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了“t”類產品的銷售，其銷售比例由上年的上升到今年的；四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節假日，及“3.”綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成；五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達x人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質；六是與xx晚報社聯合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第xx屆“杯”有獎征文活動，進一步提升了知名品牌形象；七是強化優質服務，增強企業競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門，電話預約購藥，代客切片，代客煎藥，夜間售藥，增強了企業競爭力，取得了市民良好的口碑。
年度工作報告 篇8
時光消逝，一學期轉眼即逝，紀檢部又將迎來一個新的開始。在本學期，紀檢部在上級的關心和廣大學生的合作支持下，順利完成了本職工作，取得了廣大師生的一致贊同。新學期即將開始，紀檢部將在老師的指導和學生干部的組織、領導下開始新的工作。作為學生會的最重要部門之一，紀檢部將承前啟后，致力于加強紀律，學風和日常管理工作，努力為廣大同學提供一個穩定，安然的學習和生活環境，為我系管理和運行提供應有的保障。
因此，我部本學期的工作計劃包括基礎建設、檢查和部門活動創新三個部分。特擬訂以下工作計劃：
一、基礎建設
1、委員的培養
在以前例會制度的基礎上，考慮到在例會上氣氛比較沉悶，內容比較單調、枯燥，例會的過程太過于程序化這幾個因素，特在例會中加入“以人為本”的管理理念，積極、主動地去培養委員的創新能力、溝通能力、語言表達能力和邏輯思維能力，以達到即活躍例會氛圍，又能提高委員自身素質的效果。使例會不再是一項任務型的會議，而是可以當作一種能鍛煉自身素質的舞臺。
2、增強內部溝通和了解，強化團隊意識
紀檢部隨著工作的的需要，人員相對較多，各司其職，為了使工作順利有序，本年度則要求各工作人員加強內部交流和溝通，相互團結、相互促進、共同提高。本年度將在每月結束之時，相互交流，總結經驗教訓，提高工作效率，提出工作上的困難和問題，并找出解決方案。在學期結束之前寫一份工作心得，主要內容是對于紀檢部工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。
我部本學期計劃在院、系組織的各項活動中與其他部門相互交流和溝通，使我們的隊伍更團結更融合。此外，還應擴大紀檢工作的合作性，以更好的促使各部委員之間信息交流。
3、整頓內部秩序
紀檢部的部內秩序本學期決不能放松，要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度。要嚴格要求自己，多做批評與自我批評，展示出我部較強的組織紀律觀念和團結協作精神。
4、強化服務意識
紀檢部成員要按照“自我教育、自我管理、自我服務”的原則，積極配合院、系開展各項相關工作，做好各項活動的監察工作，使每項活動都能順利展開。
二、檢查部分
本學期，以廣大同學服務為宗旨，本著公平、公正、公開的原則，切實做好學生會的監察工作，做好各種檢查記錄，對學生會的委員監督及對同學們的檢查，對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和處理并及時上報給指導老師和主席團，為第xx屆學生會樹立良好形象。具體計劃如下：
1、會議考勤與紀律維持。認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執行，我部將定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。
2、不定期了解上課曠課及晚自習出勤情況。從各班班委處了解人員出席情況，每周總結并記錄，對虛報情況的班委進行查處并上報，對曠課和無故缺席人員依情節嚴重性給予相應的紀律處理。
3、對院、系舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監督�；顒忧跋蛴嘘P人員了解出勤人員名情況，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會議期間注意整頓紀律，對擾亂秩序的個人或集體依情節給予相應的紀律處理，并登記上報。
4、學期結束前做一次對我部工作的反饋調查和匯報。
5、不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查，對各種違紀情況做好記錄并及時處理。
6、及時了解同學們的意見和建議，通過郵箱建立與同學溝通的橋梁，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調查、處理和上報。
對脫離群眾、工作消極、不搞實際只搞形式主義，沒有做好本職工作的，對其做思想工作。情節嚴重的給予相應的紀律處分，并交指導老師、主席團處理。
7、積極參與院、系組織的各項活動，努力做好學生會工作。
三、開拓創新勇于發現問題
紀檢部在努力完成本職工作后，也要在平時學習和活動中善于其中存在的問題，敢于提出問題，并且及時向老師和主席團反映，在老師的指導下，發動每一位紀檢部成員的積極性，結合所有人的觀點，作出相應的解決方案。
四、配合學院、系和學生會各部門的工作，作好老師的得力助手
經濟管理系是一個大的整體，紀檢部在院、系指導下，作好自己分內工作的同時，將加強與學生會其他部門的溝通和合作，如在各類大型活動中聯合組織，共同攜手一道為經濟管理系創造良好的教學秩序和氛圍努力，為同學們服務，為經濟管理系的未來做貢獻。
總之，新的學期，新的開始，紀檢部將在新時期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程！
年度工作報告 篇9
記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎�！掇r村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展后，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年x月份，由于人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。
馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而于所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
年度工作報告 篇10
今年是不平凡的一年，今年我從學校走了出來，把所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。今年我在從事接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多，以下是今年的工作總結。
一、工作中的收獲
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。
在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度。
二、牢記工作職責
要時刻牢記導游的職責，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。
服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。
三、工作心得
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可�！皽蚀_”是首當其沖，至關重要的.，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現�？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求�！吧鷦印笔钦{和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
年度工作報告 篇11
雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業。
在來同程之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意�？墒�，來了同程之后，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。
也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底；而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。
年度工作報告 篇12
20xx年7月14日，帶著一份熱愛和激情我進入xx公司并任職人事行政員。雖然僅有短短的一年多時間，但是卻經歷了xx公司快速發展并穩步向前的過程，這個過程是苦但也是快樂的。
由于我本身學習的不是人力資源，所以對于人事行政方面我是一個“門外漢”，但是通過自己的努力、經理的幫助、培養和總部相關職能部門的指導，我現在能夠熟練的掌握自己的本職工作，并且有能力也有信心做好人事行政工作。
一、對于人事管理工作，我總結概括為辦理員工入、離職管理、檔案管理、勞動紀律、績效管理、薪酬管理、保險繳納和培訓等工作。
1、妥善辦理員工的入、離職手續，勞動合同的簽訂、檔案的管理工作。嚴格遵守總部制度的同時建立了一套具有特色的管理制度。使xx公司不論是新員工入司和老員工離職都未發生過一起勞動糾紛。
2、負責員工考勤、勞動紀律及各類假期管理工作。做到公正、公平、公開登記考勤，要求員工遵守勞動紀律，達到領導在與不在一個樣的境界修養，做好團隊建設的奠基石。
3、做好員工的薪酬績效，真正起到鼓勵優秀、督促后進的目的。這也是人事工作的重點之一。要求做工作中的有心人，記錄員工平時工作表現、關心員工日常生活、協助領導公平公正的做好績效工作，加強員工的歸屬感。
4、薪酬管理——人力資源重要的版塊，解決員工工作保障。濱海投資嚴格的薪酬管理制度，讓我大費苦心。在經歷了入職前幾個月工資整改單的教訓后，充分理解薪酬管理制度，做好員工考勤核對、績效評定，確保工資每月準時發放，為出現大的差錯。
5、加強梯隊建設的重點是員工培訓，尤其對于我們這樣的高危行業。公司的培訓一是遵照執行每年的培訓計劃，二是參加對外的培訓。在此期間，積極做好本部門的培訓教程及配合各部門做培訓的相關準備工作，嚴格執行公司的員工培訓制度。
二、對于行政管理工作，這是一個溝通內外、協調四方的樞紐工作，是匯集各個部門朝既定目標前進的中心。
面對繁碎瑣雜的事務性工作，有的人面對困難退縮了，有的人面對困難迎刃而上，我屬于后者。努力強化自我工作意識、注重加大工作節奏、提高工作效率。
1、做好協調工作，作為辦公協調的綜合部門。提高管理效率，保證及時的上傳下達，配合領導督促各部門的工作，防止員工“竊取薪資”，時刻以公司利益為核心，使xx公司在領導的英明領導下，成功實現扭虧為盈。
2、抓好公司的后勤福利、企業管理的日常工作。嚴格按照財務審批流程，積極組織落實辦公用品和員工日常用品的采購工作、聯系辦公設備維修管理等工作。
3、詳細劃分員工衛生區并責任到人，保持良好的站容站貌。
4、對于突發事情的處理。能夠及時的“沖上去”，并在第一時間訴相關負責人。
相信團隊中一些人學習了、創新了，一定會帶動一部分人行動起來。我說的都是工作的點和滴，辦公室的工作僅僅是這樣的瑣和雜，但又是這樣的不可或缺!
以上的成績是與總部相關領導的支持分不開的，是與高總的正確指導分不開的，我要牢固樹立“服務到位、樂于奉獻”的服務意識。最后，我再次感謝公司領導給我發揮的平臺，感謝高總對我的指導、批評和歷練，讓我一步一步成長!在接下來的工作中，我要真正做到讓領導舒服，員工舒服，家人舒服，政府舒服，用戶舒服，爭取更大的成功，交一份讓領導更滿意的答卷，為安新公司的發展貢獻自己的一份力量!
年度工作報告 篇13
不知不覺中一年的時光悄然飛逝，新年的鐘聲即將敲響，xx年即將告別它的光輝，xx年從容而至。回顧過去，這是不平凡的一年，也是我職業生涯的一個重要轉折點。在這里，多年的質量檢測工作豐富了我的職業經歷，讓我學會了很多東西，也讓我在不斷的審視中完善自己，受益匪淺。今年六月份我通過競聘調至質量部統計一職，負責質量事故統計和部門相關數據的統計工作。在新的崗位上，我接觸到了許多新事物、新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。對于這一切，我非常感謝領導的信任和認可。
回顧這半年來的工作，雖然可以說是敬業愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，條理不是很清晰，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；做事循規蹈矩，不夠靈活，有些細節工作做得還是不夠好；考慮問題過于簡單不夠周全，缺乏開拓創新意識，在協調方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在，認真地對待并及時改正，爭取高質高效地完成本職工作，保證部門各項工作的順利進行。
經過了幾個月的努力，盡管現在已經能夠順利地完成本職工作，不過我知道自已的業務水平和溝通協調能力離工作的實際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難，同時嚴格要求自己，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，一如既往踏實、認真地做好本職工作。同時經常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作，還要經�；剡^頭看看，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化。
是全新的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動腦多溝通，三思而后行，全面提升自己的綜合素質和工作能力。多年來在每一次成長和進步都是我職業生涯中的寶貴財富，非常感謝領導能夠提供給我這次工作機會，感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。未來的工作中我會繼續努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高 潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
xx年年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
年度工作報告 篇14
各位代表、同志們、同學們：
今天，共青團金華職業技術學院信息工程學院第三次代表大會暨第七次學生代表大會在這里隆重召開了，這是我院共青團工作中的一件政治大事、振奮之事、團結之事，必將翻開我院共青團工作嶄新一頁，這是在我國建國60周年、五四運動90周年，在我院上下以黨的xx屆四中全會精神為指引，深入學習實踐科學發展觀活動取得顯著成果之際召開的一次十分重要的大會，借此機會向長期以來指導、關心和支持我院團工作的各級領導，兄弟院校和大會代表及廣大同學表示忠心的感謝!
本次大會的主題是：全面貫徹黨的xx大精神、團的的xx大精神，牢固樹立和深入學習實踐科學發展觀，認清我院發展新形勢，求真務實、銳意進取，為全面開創我院共青團工作新局面而努力奮斗。
現在，我受共青團金華職業技術學院信息工程學院第二屆總支委員會的委托，向大會作工作報告，請予審議。
一、求真務實，凝心聚力，
圍繞學院中心工作和服務青年工作取得累累碩果!
學院第二次團代會召開以來，我院團總支在院黨總支和校團委的正確領導下，在學院各有關部門的大力支持下，在全院各級團組織和廣大團員青年的共同努力之下，在堅持以科學發展為指導，圍繞我校示范性高職院校建設的發展布局，以培養高素質的技能人才為目標下，在堅持以培養基礎厚、知識面寬、實踐能力強、綜合素質高、德才兼備的具有創新精神的應用型高級專門人才為目標下，始終以團員青年為主體開展工作，突出工作重點，推進工作創新，為學院改革發展穩定的大局發揮了積極的作用，取得了顯著成績，較好的完成了學院第二次團代會提出的各項目標和任務�；仡櫣ぷ�，總結如下：
一、堅持以理想育人為先導，用先進的理論武裝青年，思想政治教育工作取得新成效
共青團是先進青年的群眾組織，做團的工作是一項事業，這就要求我們，必須堅持正確的理論導向，積極探索思想政治教育的有效方式，通過業余黨校、班團政治課、理論社團等載體，利用網絡、期刊《風華》、展板、宣傳欄等陣地，以講座、競賽、演講等活動等形式，以重大節慶紀念日和迎接黨的生日、“5.12”汶川地震、迎奧運、改革開放30周年、五四運動90周年、慶祝建國60周年、學校示范性高職院校建設等重大事件為契機，多渠道多層次地開展了一系列思想教育活動，用社會主義核心價值體系教育青年。積極引導團員青年全面落實科學發展觀，牢固樹立崇高的理想信念和良好的道德品質，引導廣大團員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導大學生勤奮學習、追求真知，腳踏實地、自覺奉獻，并積極響應黨和國家的號召，到基層、到部隊、到祖國最需要的地方去建功立業，形成了良好的就業導向。
二、堅持以實踐育人為基石，帶領廣大團員青年作貢獻、促和諧，社會實踐工作奠定新格局
我們在開展社會實踐活動中，緊扣時代主題，結合我院實際，堅持點面結合，采取“多形式、多渠道、多種別”的立項方式開展實踐活動。兩年多來，我院開展了服“百村千戶”行;優秀大學生暑期掛職鍛煉;社區主任助理;暑期文化、科技、衛生“三下鄉”;志愿者服務等形式多樣、內容豐富的社會實踐活動，建立了一批社會實踐基地，真正讓我院學生在社會實踐的大融爐中“受教育、長才干、作貢獻”。我院的大學生社會實踐活動也因此受到了社會各界的高度評價。其中“信息工程關注農村留守兒童”服務團獲省級優秀團隊，3名省級先進個人、14名市級先進個人;在暑期掛職中4同學被受于“金華市優秀掛職大學生”;多名同學被評為“金華市優秀社區主任助理”
我們大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以“弘揚雷鋒精神，服務新農村，開展志愿服務，促進校園文明建設”為中心，把志愿服務與社會公益活動相結合，加強了青年志愿者的制度化、規范化、項目化建設，立足學院，面向社會，開展了形式多樣、扎實有效的志愿活動，環境保護、社會公益、敬老助賢、扶貧濟困助學暖冬，愛心獻血等活動，建立了較為完善的組織體系，不僅成為了活躍在校園、奉獻在社會的一道絢麗風景線，而且確實在服務社會、教育青年、促進發展等方面取得了顯著成效，并受到了金華市消費者協會的表彰，各級領導的充分肯定與高度評價，也受到社會各界群眾的廣泛歡迎，為創建和諧社會、和諧校園發揮了積極的作用。
三、堅持以文化育人為主體，不斷推進學院科技文化藝術的蓬勃發展，學院文化建設打開新局面
通過開展豐富多彩、內容充實的活動，既鍛煉學生干部的隊伍，又豐富了校園文化和校園精神文明建設。我院開展大學生活動的總體思想是：做到月月有活動，但通過構架幾個大型的主題鮮明、突出的活動，寓教于樂，達到全面提高大學生綜合素質的目的。
我們始終堅持“以科學的理論武裝青年，以正確的輿論引導青年，以優秀的作品鼓舞青年，以高尚的精神塑造青年”的方針，通過開展多層次、高品位的校園文化活動，傳播先進文化，弘揚民族精神，建設健康向上的校園文化，營造高雅的藝術氛圍，構筑良好的育人環境，使學生在健康向上的校園文化氛圍中受到熏陶和教育，把校園文化的內化教育功能與大學生自我塑造有機結合起來，促進大學生成才成人。至今，我院共成功舉辦了各類大型活動。如：新生活動月(暨新生節)、思政活動月、電腦科技節、社團文化節、電子科技節，合計共開展各類活動190余項，逐漸形成了內容豐富、格調高雅的濃厚校園文化氛圍。我院已成功舉辦九次校級電腦科技科文化節，成為學校的品牌活動，并獲得學校領導和師生的一致好評。
我們要求全院共青團組織以培養廣大學生創新精神和創業意識為目的，激勵廣大學生“崇尚科學、追求真知、勤奮學習、銳意創新、迎接挑戰”，健康、有序、穩步地開展學生課外學術科技創新活動。我們注重宣傳創新創業理念，努力營造科技實踐氛圍，得到了學院各職能部門的大力支持，在成功的舉辦各項大型活動的同時，也積極參加上級部門組織的各項活動，連續兩次組隊參加了浙江省高職高專院�！疤魬鸨眲撔聞摌I等科技競賽，并獲兩個特等獎和兩個二等獎的好成績。
四、堅持以組織育人為保證，堅持“黨建帶團建，團建抓創新”，團的自身建設實現新突破
我們始終堅持黨建帶團建，主動尋求黨組織的支持和幫助，把團建納入黨建的工作范疇，堅持“關鍵在‘帶’，根本在‘建’”的方針，使“黨建帶團建”成為推動新時期我院共青團組織建設的重要手段。團的思想建設、組織建設和制度建設穩步推進，“推優”工作扎實有效，宣傳工作全面深入。我們扎實開展了增強共青團員意識主題教育活動，使各級團組織和廣大團員團干部達到了“增強意識、健全組織、活躍工作”的效果，不斷加強全院共青團組織的基礎建設，團支部的主題活動百花齊放，增強了共青團組織的吸引力、凝聚力和戰斗力。我們注重團建創新，推廣項目化運作機制，正在嘗試社團建團。我們大力加強學生干部隊伍建設，繼續辦好學生干部培訓班，拓展青年人才工作，為團的各項工作提供堅實的組織保證。在這兩年的學生干部招聘活動中，同學參與熱情高漲，每屆報名參加團學組織的同學占新生總人數的85%之多。
在第二屆團代會以來的兩年中成功舉辦了第
七、
八、
九、
十、十一共五期黨校學習班，共有1245名學員入學，經過學習，有1131多名學員正常結業，為進入黨的大家庭鋪平了道路。因為學生黨校的規范管理和高質量的培養人才得了良好的效果，信息學院的學生黨校工作受到了學校的充分肯定和表揚，20__年6月，我院學生黨校被中共浙江省委宣傳部評為“浙江省先進示范基層黨�！狈Q號。
兩年多來我院團總支共向校團委推薦并評定了五四紅旗團支部1個、先進團支部2個、優秀團干9名、優秀團員15名，向團市委推薦并獲市級優秀團干部1名，市級信息工作先進個人1名，樹立了榜樣。我院教工團支部曾獲金華市高校首個“青年文明號”榮譽稱號。我院團總支曾被評為“金華市先進團組織”。
結合學院實際，我院團委在上學期逐步完善了信息工程學院團總支考核制度;團總支例會制度;團總支財產、物品管理制度;團總支值班制度;團總支經費申請制度等十來項制度。
五、堅持以“一體兩翼”為格局，堅持以團員青年為本的方針，“三自”職能不斷取得新成績
我們堅持“以共青團為主體、學生會和社團聯合會為兩翼”的格局，不斷加強對學生會和社管會的指導，努力打開學生會和學生社團工作的新局面，讓學生會和社管會在充分發揮“自我教育、自我管理、自我服務”職能的過程中，不斷創出新成績，取得新成效。我們注重指導學生會和社管會建立健全各項規章制度，推動學生會和社管會工作的規范化、制度化建設。兩年多來年來，學生會堅持“以人為本、服務為先”的工作理念，充分發揮了“師生之橋、學生之家、干部之爐”的作用，為廣大學生健康成長成才提供了更加優質高效的服務。指導學生會通過教學、生活、校園活動等專項調查，及時準確掌握廣大學生的思想動態;不斷加強與學院有關職能部門的溝通與聯系，參與學院民主管理工作;打造了晨跑體育鍛煉，辯論賽，迎新、元旦文藝晚會，新生籃球賽、足球賽、定向賽等精品活動。
同時，我們按照“積極鼓勵，正確引導，科學管理，重點扶持”的十六字方針和“一個規范管理辦法、一個指導老師、一批活動骨干”的原則，堅持學生社團建設和管理并重，積極扶持、規范運作，促進健康發展，推動學生社團在活躍校園文化、加強大學生思想政治教育、服務學院改革發展穩定等方面的作用。兩年多來，我院共榮獲金華市魅力社團1個，�！笆焉鐖F榮”2個，優秀社團1個，五星社團3個，四星社團1個。曾多次受到上級領導考察和各大媒體的報道。目前，我院20多個學生社團開展了各具特色的社團活動，如：演講比賽、辯論賽等，極大地豐富了同學們的課余文化生活，營造了一個寓教于樂、學生喜愛、格調高雅、健康向上的校園文化氛圍。
回顧兩年多來的歷程，成績令人鼓舞，但不足之處也客觀存在;經驗催人奮進，但新的挑戰依然嚴峻。站在更高的層面來思考今后的發展，我們認識到還存在著不少困難和問題：團組織對團員青年的吸引力和感召力還有待加強;思想政治教育的有效方式還需要進一步探索;與團員青年的需求相比，團的基層組織的服務能力和服務水平尚需進一步提高;團的運行機制仍需進一步完善;團干部的創新奉獻意識也需要進一步增強等等。這些都需在今后的工作中重點研究，認真解決。
各位代表、同志們、同學們，以上的成績再次證明，我院的團員青年是朝氣蓬勃、奮發有為的一代，是開拓進取、勇挑重擔的一代�；仡欉^去幾年取得的成績，我們深刻體會到：
1.始終堅持黨的領導，圍繞學院中心任務開展工作是共青團工作的根本。
2.進一步提升校園文化的科技含量。我院共青團要繼續積極組隊參加“挑戰杯”、大學生科技文化藝術節等賽事，推動學生科技學術、創新創業活動的開展。要加大宣傳，營造氛圍，舉辦專題講座、報告會，加強對參賽學生的培訓，給予學生必要的啟動經費，發動更多的學生參與科技創新與動手實踐，爭取在申報團隊的量和質上都有一定的突破。要加強與學院各職能部門的溝通，爭取得到更多的政策支持、經費支持、智力支持、項目支持。要積極探索教師、學生參與科技、創業活動的激勵機制，學生科技、創業立項的管理機制，學生科技、創業成果的轉化機制等制度建設，推動我院學生課外科技、創業活動上新的臺階。
3.進一步創新校園文化的運行機制。我院校園文化要按照“以創新為宗旨、以活動為平臺、以項目為依托、以競賽為導向、以普及為目標”的新運行機制，大力開展校園學術科技文化活動，加強與省內外青年學生的文化交流活動。要以文藝、學術、科研和競賽活動充實和豐富學生組織內涵，以文藝型、學習型、學術科研型和興趣愛好型社團帶動大學生科技文化活動。
四、把握新的發展規律，以“服務發展、服務基層、服務學生”為原則，完善服務育人體系，進一步提高共青團的服務能力
我院共青團工作要堅持服務大局、服務社會、服務青年，加強資源的開發管理和有效配置，以有限的資源服務最多的青年，不斷提高服務能力，特別是把竭誠服務團員青年作為我院共青團一切工作的出發點和落腳點，貫穿于工作的全過程，熱情幫助團員青年解決學習、工作、生活、情感中的實際困難。
1.要服務學院中心工作。共青團作為黨的助手和后備軍，要充分發揮自身的優勢，動員和組織廣大團員青年的力量，進一步增強主人翁意識，自覺地把個人的成長成才融入到學院的建設發展事業之中。
2.要服務團員青年維護合法權益的需求。要結合我院團員青年的實際情況，進一步加強對學生維權的指導。要廣泛聽取意見，多層面地保持同學與學院溝通渠道的暢通，傾聽團員青年呼聲，反映團員青年愿望。要根據團員青年的自身特點和利益需求，開展教育、科技、文化、娛樂活動。
3.要服務團員青年擇業就業創業的需求。要在廣大團員學生中開展正確的就業觀和擇業觀教育。要扎實開展大學生素質拓展的各項工作，開展職業生涯規劃和就業力訓練，提升學生的就業競爭力。要建設大學生創業實踐中心，搭建創業實踐的服務平臺，邀請校友、創業成功人士給大學生傳送經驗，引導學生成為創業者。
4.要服務貧困團員青年群體的需求。共青團應積極創造條件，為貧困團員青年學生排憂解難，要充分整合院內外各種資源，為貧困學生聯系勤工助學崗位，培養貧困生自立自強的意識和能力。要利用共青團活動陣地，宣傳貧困學生自立自強的優秀品格，樹立貧困生自強自立的典型，把物質資助與精神關懷相結合，幫助他們解決思想認識與心理問題，為貧困生的成長成才搭建平臺。
五、適應新的發展要求，以“黨建帶團建”為核心，加強共青團的自身建設，進一步推進團的各項事業長足發展
要以科學發展觀為統攬，以“黨建帶團建”為核心，既不斷夯實團的基層組織建設，促使共青團工作常態化、規范化，又不斷探索新時期團的組織建設的新模式、新思路，不斷提高團組織的號召力、凝聚力、吸引力和戰斗力。
1.要努力加強共青團的陣地建設。要鞏固期刊《風華》和網絡為載體的理論研究陣地、思想教育陣地和輿論宣傳陣地，發揮陣地建設的優勢，增強我院共青團的影響力。
2.加強學生干部隊伍建設，提高綜合素質，切實為廣大同學服務。學生干部是為廣大同學服務的中堅力量和橋梁，也是榜樣的核心。我們進行大眾教育的同時，應注重精英的形成，以點帶面，因為典型的魅力總能激起競爭的動力。我們希望通過舉辦學生干部培訓班的形成，建設一支高素質的學生干部隊伍，為學院的管理工作和學生服務奠定堅實基礎。
3.要加強對學生會和學生社管會的指導。學生會和社管會是黨領導下的學生群眾組織，是團員青年的思想政治教育的依靠力量，也是校園文化建設的生力軍。我們要積極引導他們不斷加強自身建設，完善內部管理機制，打造特色品牌，充分發揮“三自”功能，引導他們積極參與學院的民主管理，投身于學院的改革、發展和穩定工作中。
各位代表，同志們，在新世紀強勁的脈搏聲中，歷史給我們機遇與挑戰，也賦予我們使命，我們只有高舉旗幟，積極實踐偉大理論，求實創新，抓住機遇，夯實基礎，求真務實，銳意進取努力開創我院共青團工作、學生會工作的新局面。我們只有堅定信心，勤奮學習，勇于實踐，立志成才，報效祖國，才能無愧于光榮的中國共產主義青年團團員的稱號，才能無愧于我們偉大的祖國，才能無愧于我們偉大的時代!
最后預祝本次大會圓滿成功!
謝謝!
年度工作報告 篇15
(一)加強工會自身建設，切實提高教職工的民主意識。
我校工會能自覺加強工會干部的隊伍建設，工會干部職責明確。定期召開會議，研究和部署工會工作，定期學習，提高工會干部的政策理論水平和業務水平。工會每學年都有計劃、有目標、有檢查、有總結。對上級工會規定的任務能及時完成，能收好、管好、用好工會經費。
黨支部和行政班子高度重視和支持工會工作，學校每學期都召開黨政工團聯席會議，專題研究工會和共青團工作以及教職工反映較為強烈的問題。每都要經教代會民主評議中層以上的領導干部。學校黨支部和行政班子重視和支持工會工作，工會自身建設得到加強，工會工作走向規范化、經�；瑯O大地煥發了工會干部的工作熱情，極大地煥發了教職工的民主意識和主人翁意識，從而極大地調動了廣大教職工參政議政的積極性，廣大師生員工心系教育，愛校如家，與學校共榮辱，同發展。
(二)堅持民主辦學，切實行使教職工民主權利。
我校堅持和完善了教職工代表大會制度，堅持民主辦學，加強民主管理。學校的重大決策都能交教代會審議并通過相關決議。如學校發展目標、近遠期規劃、教職工住宿樓的分配方案以及教職工考核方案、中考獎勵標準等。學校行政干部都能自覺嚴格地按照教代會決議開展工作。
在工會牽頭下，扎實開展校務公開工作，加強群眾監督和民主管理。公開的內容關系到教職工切身利益，都是家長、學生、社會關心的問題，比如考核、評優晉級、職稱評聘、住房分配、水電費收繳、考核結果、課時補貼、中考獎金、福利待遇、學校財務狀況、學校收費標準、省市級優秀學生、優秀班集體的評選等。公示的途徑有：公示欄公示、會議公示、通報公示，通過校務公開，把群眾關心的校務問題明白于眾，讓廣大教職工心順、氣足、干勁大。
(三)堅持依法維權，切實保障教職工權益。
學校堅持依法治校，依法治教，采取切實措施，認真落實法律法規有關條文，維護和保障教職工的合法權益。
1、維護保障勞動權益。學校工會積極配合辦公室、會計室認真做好工資人事等方面工作，讓每位教職工能及時足額地得到政策規定的勞動報酬、福利待遇、醫療保險。
2、維護保障教育權益。我校大力開展“建學習型校園，做研究型教師”活動，為教師終身學習創造條件，不斷提高教師教書育人的水平。學校創造條件讓教師外出聽課、參觀考察。工會配合教務處開展教研活動，在校本教研中培訓教職工的業務能力;配合政教處開展班主任工作研討和師德標兵的評選;配合教務處、教科室開展骨干教師與青年教師“結對子”，幫扶青年教師，讓他們“一年上路，三年成熟、五年挑大梁”。
3、維護保障健康權益。我校工會全力保障教師健康權。為保證教師有良好的居住環境，學校新建兩棟教職工宿舍樓。學校工會每年組織一次全面體檢，為教師的健康提供保障。女職工除國家規定的待遇外，還享受了“三八”節補助，享受一年一次的婦科檢查，享受政策規定的婚假、產假。
(四)開展各種活動，切實豐富教職工的文化生活。
學校開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，豐富教職工的業余文化生活。學校利用傳統節日，開展各種活動。常規活動有棋類撲克比賽、教職工籃球賽、乒乓球比賽等。我校把學生活動和教師活動結合起來，學校田徑運動會和元旦文藝晚會，師生同臺，共同譜寫和諧樂章。學校組織的乒乓球隊、長跑隊，多次代表學校參加縣級比賽和交流活動。
每年春節還開展春節團拜會，廣大教職工會聚一堂，辭舊迎新，共話學校發展。學校工會還經常組織書法繪畫方面有專長的教職工，拿出作品送展參賽。
通過豐富多彩的文體活動，使教職工筋骨得到舒展，身心得到愉悅，特長得到展示，個性得到發展，從而營造了濃厚的校園文化氛圍。
(五)堅持人文關懷，切實解決教職工后顧之憂。
我們還千方百計幫助教師排憂解難，滿腔熱情地關心教師，努力改善教師的工作、學習、生活條件，為教師教書育人創造良好的環境。在我校，無論哪位教職工過生日，學校都會送上鮮花和生日蛋糕;教師節和中國傳統節日，學校組織教師集體聯歡，重陽節還組織老教師到花果山、山東大峽谷等地登高賞景;誰家有紅白事，校工會就會主動前去幫助。
濟困助貧也是我校工會的常規工作之一，并成為一項制度，一種傳統。對教職工家庭遭遇不幸，如教職工生病，工會都會出面幫扶，學校解決不了的醫藥費，工會便號召教職工捐款。每逢春節，工會還組織有關人員看望離退休教職工和困難教職工，給他們送去了禮品和禮金，表達港上中學這個大家庭的一份溫暖，一片心意。
二、工會工作展望
(一)今后工會工作的指導思想是：以科學發展觀統領全局，全面貫徹落實黨的xx大精神和《義務教育法》，以推進學校民主管理、構建和諧校園為主線，以建設德才兼備的教職工隊伍為目標，以創建市模范教工之家為契機，依法治會，依法維權，不斷創新工作機制和工作方法，團結動員廣大教職工為落實學校教育發展規劃作出新的更大的貢獻。
(二)發揮職能作用，加強制度建設，推進學校民主管理，構建和諧校園。
一是充分發揮工會在學校民主管理、民主監督中的作用，健全與完善教代會制度。通過教代會制度的不斷規范和水平的不斷提高，保證學校各項工作在民主、和諧的氛圍中穩步推進，使教代會代表和廣大教職工真正成為學校民主政治建設、構建和諧校園的重要力量。二是學校工會組織要切實發揮監督、協調職能，積極參與、協助學校黨政穩步推進校務公開工作，不斷健全和完善校務公開的監督機制，使校務公開工作真正成為依法治校、依法治教的基本制度和基本工作方式，把學校民主政治建設推向新的水平。三是大力開展校園文化建設，積極倡導和諧理念，培育和諧精神，構建起全體教職工共同的理想信念和道德規范，努力創建和諧校園，保證學校工作大局的穩定。四是按照教育工會“傳承奧運精神，構建和諧校園”的文體活動精神，組織好教職工的球類、棋類比賽和文藝活動。以活動愉悅心情，通過活動促進健康，推進和諧校園建設，促進全校和諧發展。
(三)堅持以人為本，健全維權機制，依法維護教職工權益。
一是加強《工會法》、《勞動法》、《教育法》、《教師法》等法律的學習和宣傳，營造依法維權的氛圍。二是進一步加大學校管理參與力度，堅持黨、政、工、團聯席會議制度，通過工會組織擴大教職工對學校重大問題、重要決策的知情權。三是進一步抓好教代會的規范和校務公開工作，形成教職工參與學校民主管理、民主監督、民主決策的有效機制。四是加強人事、工作爭議調解工作，及時化解內部矛盾，促進學校和諧人際關系的形成。積極協助黨政做好教職工的思想政治工作，及時調解糾紛，化解矛盾，保證學校大局穩定。五是堅持“送溫暖活動”經�；�、制度化，形成困難幫扶機制，為教職工辦實事，做教職工的貼心人。六是重視維護女教職工的合法權益和特殊權益。關注教職工的身心健康，依法全面維護教職工的權益。堅持每年為女教職工體檢。每年隆重舉行“三八”節慶�；顒印�
(四)加強工會組織自身建設，轉變工作作風，提高服務質量。
工會將以創建學習型、服務型工會為目標，以創建模范“教職工之家”為載體，全面推進工會組織建設和制度建設，充分發揮工會的積極性、創新性。及時發現和總結推廣優秀教師典型經驗，不斷創新工會工作思路、工作機制和工作方法，提升工會工作整體水平。
各位代表，我校工會在上級教育工會、學校黨支部的正確領導下，將與時俱進，積極進取，勇于創新，不斷加強自身建設，真正把學校工會建設成為通向黨組織和學校行政的橋梁。我們將更加緊密團結廣大教職員工，在全體工會干部的努力下，在全校教工的共同奮斗下，為進一步促進學校全面發展做出應有的貢獻。
年度工作報告 篇16
勿忙的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規章制度，規范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
一、安全工作：增強安全意識，落實安全責任
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
二、營運工作
1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發展規劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規定，規范營運和采購作業程序，明確了營采職責，實行了統采，保證了采購商品的品項和質量，節約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業務素質不高的現狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節假日、店慶等節氣，以節造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創新DM單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業知名度。
4、調整經營方式，增強公司主動權。
針對生鮮區面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷采取措施，減少經營項目，增大生鮮區面積，改聯營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業績。
管理出效益，年初公司對各項規章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
三、拓展門店建設，多業并舉，為公司健康長足發展奠定堅實基礎
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉鎮市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉鎮店建設的前期工作也取得較大進展。
四、萬村千鄉市場工作
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
五、加強財務管理，增收節支，為公司凝聚財富
1、嚴格執行財務制度，規范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節約了費用開支，為公司凝聚財富。
年度工作報告 篇17
20xx年，在各級領導的正確指引下，我始終恪盡職守、團結同事，堅決服從各項管理方針、政策，想方設法推進工作進步�，F將本人個人工作述職如下。
一、認真落實生產指導計劃，穩步提升產量
在生產管理中，我始終按照“聽從領導、緊跟計劃、做實基礎、提高產量”的原則來推進工作。在每一項生產安排中，我都會嚴格按照廠部月計劃以及車間周計劃的安排來指導車間的生產工作;同時，根據情況的變化而及時合理的調整生產工作。
自從專項管理風塔以來，我繼續發揮以前的成功經驗，揚長避短，始終致力于提高風塔的產量和進度。面對風塔這個新的工程項目，雖讓過程很曲折，但是，我們一直在前進。在平常的工作中，我還參與班組早會、月度總結會;檢查班組安全、質量工作開展情況;核算班組單價并進行跟蹤以測評適用效果;組織班組到其他車間進行學習，不斷提高本車間的工作水平;參與各部門組織的專項檢查;積極與職工溝通、談心，宣傳正能量，鼓舞職工斗志。
二、以人為本，狠抓落實安全生產管理
以人為本，首先是以人的生命安全為根本�！皣栏褚蟀踩�，松松垮垮事故來”。在車間的安全管理中，我主要從以下方面來推進：
1、建立安全管理考核長效機制。為切實推動安全管理工作進步，我們在車間建立了安全績效考核，通過考核，明確班組職責，提高班組安全管理的主動性;劃分區域，明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業工位進行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角;
2、推動形成隱患整改過程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執行力度，及時排除各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時，鼓勵班組或其他職能部門進行投訴監督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面;
3、有針對性的開展專項整治行動。我根據車間的實際情況，對生產中的安全隱患采取專項治理活動，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現場指導、會議、早班會以及借助安全部等方式來開展工作;
4、推進車間安全文化建設。通過會議、學習、標語、宣講等方式，在車間形成安全生產文化氛圍，提高員工安全意識;參與安全責任狀的簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責任。為此，積極響應廠部號召，簽訂安全責任狀;組織車間級安全教育。根據教育的規定，車間級安全教育是第二級，新員工在完成安全部的第一級安全教育后，我都組織二級教育。
三、內修質量，外樹形象，力推質量提升
“質量上，成本降，占領市場有希望”。精于求精的質量是公司、總廠占領市場，走向未來的基石。我在質量管理中，主要采取以下方式來推進：
1、建立健全質量考核責任體系。為進一步明確質量管理的權責利關系，我們在車間建立質量績效考核并同步建立質量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責任，更為重要的是建立了一種無形的質量文化，將“優質產品”的理念深深的根植于職工心中;堅定執行總廠質量管理文件，做實過程控制。我們一直在不斷強化執行力度，構件質量得到較快提升。
2、充分利用互檢員并對接好質量部，共同提高構架質量。在工序流轉中，我力推半成品報檢，同時，經常與質量部的溝通，及時掌握構件質量情況，發現問題，立即整改;不斷加強自學，不定期不定時進行抽查。為了對質量工作有更好的把握，我在空余時間盡可能的學習質量檢驗的知識，并在工作中不斷對構件進行抽檢。
四、學習先進經驗，不斷提高生產效益
在風塔制作中，我們是新進入市場的，在很多方面經驗不足。為快速適應市場競爭并形成高效的生產能力，我們學習并運用了一些其他單位的先進做法，推行無碳刨工藝。我們在風塔制作中，借用了“無坡口”工藝，促使進度提升并節約了輔材消耗;推行“無坡口”工藝。在沒有經驗的時候，我們選取了一段塔筒作為實驗，同時，為謹慎起見，我們還請工藝部、質量部在過程中及時跟蹤觀測，并總結經驗。
通過大家的努力，無坡口工藝推行成功。學習并結合車間實際改善生產線的布置。我們根據風塔制作噸位重、體積大、焊接要求高的特點重新規劃了生產線的布置。設置了專門的下料板材對方區，將卷管、縱焊、回圓的筒體進行分類堆放，及大地方便了組對工作，提高了生產效益。
今后我會加大行車工培養力度，尤其是適應風塔工作的職工;強化自己在技術方面的學習，提高綜合素質;強化和各部門、構件中心以及項目相關人員的工作聯系，面對問題，快速處理;學習風塔制作的管理經驗，強化和成功企業的交流;建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩的處理各種工作。
年度工作報告 篇18
我們是新等建的工廠，這一年我們著力點是開發新項目，并且大多數項目仍處在整合階段，所以在生產上還不能做到大批量的投入生產，與此相對應，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那么迫切。以下是今年的行政人事工作總結。
一、進行人員的招聘
__是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是行政部人事的之要工作之一。
招聘主要是人員流動的補充。根據缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網上招聘等方式進行聘，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證生產用工之需要。在技工方面，個別新增帶有一定技術含量的崗位沒能全面滿足公司的發展之需，導致公司的技術人才仍然欠缺。仍需努力去招聘這方面的人才，以達到提高公司的技術力量和管理能力。
二、做好宣傳培訓工作
為了讓新進員工盡快熟悉公司的有關規章制度，了解公司相關規定，我們對新進員工進廠還安排了上崗前的培訓制度，為新進員工講解公司的相關規定，使新員工能盡快適應和融入公司的制度文化。讓所有員工明白公司在制度管理方面所執行的新規定內容，以便能更好的共同遵守執行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，并逐步認同公司的制度文化和娛樂文化。
三、加強監督管理落實制度執行
針對上半年管理比較松懈，紀律比較散慢的情況，下半年我們加大了監管力度，進一步加強了對員工日常行為的監督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現、大聲聊無關工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對一些特別嚴重的行為進行了必要的處罰告知。通過這些措施，全體員工基本上都能貫徹執行公司的相關規定，提升了公司的形象。
四、做好后勤服務
后勤服務方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應。對于新進廠員工，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規定的時間為新進的員工辦理好相關的廠牌、工衣發放工作，對一時之間用錢有困難的'員工，按照規定給予辦理預借款手續，讓他們到出納處預借生活費用，解決新進員工的生活擔憂，讓新進員工感受到公司對他們的關懷。
五、設法調動員工的工作積極性
為了進一步調動員工的工作熱情和工作積極性，我們通過對優秀員工、優秀班組這兩項評獎活動來調動全體員工、各生產班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協作精神，以改善之前工作比較松散的行為，提高生產效率。
六、存在的問題
員工工作積極性不高。上班時間聊天現象時有發生，工作時有意慢吞吞的作業，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業。管理水平比較低，極需提高�？傮w的生產管理水平不高，班組長生產組織能力欠缺，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經常走來走去的，導致生產效率低下。當然，新產品中的個別零件不是很標準，也影響了裝配效果，還有就是很多產品是第一次做，沒什么經驗，這些都會影響到管理水平發揮。
行政部人事在服務方面仍存有不足之處。比如對生產所需的特殊崗位人員沒能及時補充進來，夏天沒有定期安排涼茶的供應，對一些工衣工服在訂做與發放上也沒做好統一的規劃，另外還有很多細節的工作有仍有欠缺，需待進一步去完善。文化宣傳和文體活動還是比較單調。因為公司剛起步，所以在公司的組織活動文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調。
年度工作報告 篇19
20xx年，我鎮扶貧開發工作在縣委、縣政府的正確領導和縣扶貧辦的指導下，在各聯鎮包村扶貧單位的大力支持下，認真貫徹中、省、市、縣有關扶貧政策，按照年初制定的工作目標，緊扣陜南移民搬遷、產業扶貧、貧困人口能力建設三項工作重點，緊緊圍繞兩大目標，認真組織實施各項工作，現將全年情況總結如下：
一、明確目標，統一思想
為進一步做好我鎮扶貧開發各項工作，按照年初制定的全年扶貧計劃，結合本鎮實際，做到目標明確，認識清醒。緊緊圍繞解決貧困人口溫飽和增加貧困群眾收入兩大目標，認真組織實施項目扶貧、科技扶貧和社會扶貧等工作，認真安排部署我鎮扶貧工作，把扶貧工作的具體任務落到實處，并將扶貧計劃分解下達至各村，達到統一鎮村干部及群眾對扶貧開發工作的思想認識，確保各項工作目標任務的順利完成。
二、各項工作穩步推進
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1、分散安置全面完成。一是20xx年度搬遷戶順利通過各級驗收，鎮扶貧辦按時兌付了建房補助資金。二是嚴格按照省、市、縣關于陜南移民搬遷的政策要求，在認真甄別移民搬遷對象的基礎上，確定了本年度分散安置5戶，并跟蹤督促農戶建房，確保工程進度和質量，及時協調解決農戶建房中存在的問題，保證了建房任務按時限按標準完成，截止目前，5戶搬遷戶住房均以達標入住。
2、集中安置有序開展。根據縣委、政府關于我鎮20xx年集中安置點項目工作安排，嚴格按照項目建設相關程序和要求，經過村、鎮、縣多層多次會議研究決定，在任家院村小溝門修建特困戶安置點一處，用以安置鐵廠壩組、毛坪子組50戶特困群眾。確定建設任務后，成立了安置點建設領導小組，內業、外業組迅速行動，征地、各項審批手續申辦、招投標等工作有序進行，爭取年內完成前期準備工作，明年春正式動工建設。
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一是20xx年度項目通過縣辦驗收，完成資金兌付。二是結合項目村x村實際情況，在鞏固去年發展成果的基礎上，制定了本年度項目規劃，并按計劃實施。1、產業發展上：繼續壯大袋料香菇、魔芋栽植的發展規模，大力支持豬苓栽植戶；繼續壯大烏雞養殖發展規模。截止目前，完成了項目計劃任務的60%。2、繼續完善基礎設施建設，完成組戶路硬化300米，維修馬鞍子平板橋一座。3、整合x村新農村建設示范村和美麗鄉村建設項目資金，加大力度改善人居環境，美化街道，治理污染，加強公共服務設施建設。全村基礎設施、村容村貌，產業結構不斷優化，農民生產生活水平不斷提高。
（三）小額貼息貸款
積極組織實施20xx年扶貧貼息貸款調查摸底及審核工作，對貼息貸款扶貧到戶工作進行了廣泛宣傳，嚴格按照農戶申請、村簽注意見、鎮組織人員逐戶核查審定后上報，切實發揮了扶貧貼息貸款項目的社會及經濟效益。
�。ㄋ模┺r戶能力建設
一是認真開展新一輪貧困戶精準識別工作，抓好扶貧開發建檔立卡及信息錄入工作。我鎮在核實原有貧困對象的基礎上，調查新增對象，建立完善新指標體系下的貧困戶、貧困村的動態監管。全鎮共精準識別出困戶591戶1593人，并制定了幫扶機制，詳實掌握全鎮農村貧困現狀，實現扶貧措施與貧困識別結果相銜接，確保了對象精準、數據精準、措施精實。同時，對所有貧困戶進行了信息錄入工作，為全面實施精準扶貧工作奠定了良好基礎，為爭取更多扶貧項目提供了準確依據。二是扎實推進“雨露計劃”和農業實用技術培訓，提高農戶能力建設。廣泛宣傳動員組織勞務輸出和職業技能培訓，全鎮參加“雨露計劃”技能培訓5人，勞務輸出達800余人。三是舉辦了6次農村貧困人口能力建設農業實用技術培訓，共計365人次。四是認真調查統計了貧困家庭參加高考的學生情況，完成了3名貧困大學生補助。
�。ㄎ澹v村聯戶及社會扶貧工作
根據漢扶發〔20xx〕5號，縣委、政府《關于選派干部開展駐村聯戶扶貧工作的通知》（略辦字〔20xx〕58號）要求，開展了干部駐村聯戶工作。為扎實做好干部聯戶扶貧工作，鎮上制定了工作方案，成立了領導小組，以鎮領導干部每人包扶2-3戶，一般干部每人包扶3-4戶，村黨支部成員每人幫扶3-4戶的方式，進行逐層結對，逐戶幫扶。全鎮機關干部聯系幫扶貧困戶558戶1593人，實現了貧困幫扶全覆蓋。
我鎮積極聯系6個幫扶部門，多方爭取項目扶持資金，切實發揮項目、資金的集聚效應。其中，是教育局投資100萬為x小學修建操場，購買了體育器材，縣委農工部對于x村市級新農村示范點建設和美麗鄉村項目給予了資金和建設上的大力支持，縣司法局對娘娘壩村村委會建設和人飲工程建設進行了規劃設計，并直接投入資金5萬元完成了村級活動場所的尾欠工程。其他幫扶單位也開展了有效地幫扶活動。
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自去年涉農資金清理清查后，我鎮及時汲取經驗教訓，在扶貧資金管理上強化監管，保證扶貧資金安全有效使用。嚴格按照《略陽縣財政扶貧項目資金管理辦法》、《略陽縣財政扶貧資金報帳制管理辦法（試行）》等制度的規定，采取“鎮設專戶、鎮建專帳，封閉運行，縣級報帳、財政決算、專項審計”的模式，在資金運行上嚴格遵守“專戶儲存、專人管理、專帳核算”要求，建立完整的項目資金臺帳，同時接受審計部門的專項審計。在資金使用環節，堅持項目資金公告制、縣級報帳制，資金撥付“334”方式，實行項目責任追究制，責任制，專項資金審計制。
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我鎮認真開展陜西公募活動社會幫扶項目征集工作。按照20xx年全國“扶貧日”通過向社會各界發起公募活動，資助貧困地區扶貧開發，解決貧困村和貧困戶迫切要求解決的現實困難，我鎮通過逐村逐戶走訪農戶進行公開、公正、透明的征集，共征集出貧困戶18戶，需要資助約63萬元。
三、存在的問題和今后工作方向
本年度，在鎮村干部和廣大群眾的積極參與配合下，全鎮扶貧工作取得了一定成績，但也存在一些問題：一是扶貧干部力量薄弱，工作任務重，并兼包村等業務；二是部分干部不按工作要求開展工作，致使項目推進較緩慢；三是在深入開展工作調研上有所欠缺，對新形勢下扶貧工作的新路子、新方法探索還不夠�？傊�，在今后的工作中，我們進一步加強鎮扶貧辦的思想政治建設、能力建設、作風建設和廉政建設，加強學習，改變工作方法，提高工作效率，爭取扶貧開發工作能在農民脫貧致富路上發揮更大作用。
年度工作報告 篇20
在____國際大酒店的畢業實習生活,自己學到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記,實習不是正式工作,而是一個學習過程,是“從做中學”.不管是喜是憂,也不管是經驗還是教訓,任何一點認識、一個心得、一種感受都是收獲.經過一年的實際運用,使自己對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺.我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓.在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎.
一.前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位：牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區 、國際會展中心相聯,相依廈門島內最高峰旅游景點云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統;聘請國際知名酒店設計公司設計,并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設施完善,服務項目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚,豪華氣派,是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅游酒店.
牡丹企業創立于1997年,十年的發展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創新務實,開拓進取”的企業精神,以“先做強,再做大”的發展理念,經歷十年的風雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業、一家準四星級賓館,總營業面積五萬多平方米,日客流量穩居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場所.企業于20____年進軍酒店業,成功地從純餐飲業轉向多元化、集團化經營;十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業”、“全國優秀企業”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮.今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實習部門：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部.西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.內設有經理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面服務員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等.
(二)實習職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前后的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態、需求,為顧客提供服務;
4、要有牢固的業務操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律;
5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位.服務員應主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務,做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;
9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務的能力,發現問題及時上報,善于班前或班后會提出問題.及時轉告客人提出的意見;
10、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
11、加強業務知識的學習.不斷掌握服務技能,提高服務質量.
二 實習內容
1.西餐廳零點服務
(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數.畢業實習總結
(2)引領并為客人拉椅子,打開餐巾.
(3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯.
(4)點酒水,并服務酒水.
(5)點菜(女士優先,點菜時應站立在客人右后側).
(6)服務面包和黃油.
(7)結合客人所點食品,為客人換餐具.
(8)服務菜品(同上同撤).
(9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具.
(10)詢問客人對主菜質量是否滿意.
2.自助餐服務
①自助餐的準備工作： a.絕大部分工作在開餐前要準備妥當,如擺位、工作臺的補充、放調味品等.b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊,其次布局要合理,如客人從門外進來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好.c.對食品質量要求比較高,要統一規格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛生和不整潔.d.要及時補充食品,但要注意衛生,不要給客人感到這是剩余食物.
②自助餐待客須知： a.當引座員帶人入座時,應幫助拉凳并告知服務員客人的用餐人數.b.服務員為客人打開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水.
c.開單并寫上人數、臺號、經手人的名字. d.當客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好.
�、圩灾团_的注意事項： a.做好餐前的準備工作,預備足夠的服務餐具. b.特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量.c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實感到價廉物美,品種多樣. d.要及時補充餐具,如大餐碟、甜品碟等. e.自助餐臺的服務餐具要經常更換,保持干凈.f.餐臺要時常保持干凈. g.留意布菲爐的水是否足夠. h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理.
三.實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了自我的服務意識,養成了面對客人面帶微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性.
2、服務水平的提高
經過了一年的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到：口到,眼到,神到,一項都不能少.對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法.
年度工作報告 篇21
一、主要污染物總量減排任務全面完成
____年省政府下達我市總量減排目標任務為：削減化學需氧量排放量1040噸，氨氮111噸，二氧化硫排放量不增加，氮氧化物排放量不增加，完成目標責任書指定項目26個。市政府與各縣(區)政府簽訂“____”減排目標責任書。進一步加強了減排監測、監察、統計體系建設，研究制定了《總量減排監測工作方案》。建立環保、經信、住建、公安、畜牧等部門各負其責、協作聯動的工作機制。強化工程、結構、管理減排三大措施，狠抓源頭控制、政策引導和項目落實，努力提升減排工作能力。共完成上報水污染物減排重點項目28個，大氣污染物減排重點項目7個，出川斷面整治和限期治理畜禽養殖減排重點項目38個。經自查，預計削減化學需氧量排放量1603.88噸，氨氮208.39噸，二氧化硫255.34噸，氮氧化物不增加，超額完成目標任務，實現“____”減排良好開局。
二、污染防治工作取得切實成效
認真組織實施《“____”三峽庫區及其上游水污染防治規劃》、《重金屬污染綜合防治“____”規劃》，10個工業、3個重金屬、1個飲用水源地、1個畜禽養殖污染、1個區域水環境等污染防治項目按年度要求順利推進。扎實開展縣(區)城市環境綜合整治，其中射洪縣在全省86個縣(市、區)中排名第6位。圓滿完成6家重點工業企業污染限期治理和21家企業清潔生產審核。不斷深化環境污染責任保險試點，12家重點企業簽訂保險合同，防范污染事故發生，為應對處置突發環境事件創造有利條件。加強固體廢物、危險廢物監管，安全轉移危險廢物14批次。積極推進機動車污染防治，檢測機動車37718余輛，發放綠色環保標志6600個，并建立了遂寧市機動車輛污染物排放監測數據庫。
三、農村環境保護再創新的業績
全面完成總投資8860.14萬元，爭取環保部、省環保廳專項資金4650萬元的國控出川水質斷面污染源綜合整治項目，治理水質斷面及周邊鄉鎮點源、面源污染，有效改善我市國控出川水質斷面及周邊鄉鎮環境狀況。建設船山區龍鳳鎮、安居區大安鄉、蓬溪縣荷葉鄉等鄉鎮生活污水處理站8套，全部投入運行。摸底調查全市246家規�；笄蒺B殖企業，完成6家企業污染限期治理。深入推進明月河、聯盟河、開善河、米家河等小河流環境治理，分解落實了31個排污口整治任務，
督促開展打撈漂浮物、清掏河底淤泥、完善污水收集設施等整治工作，做到污水不下河。編制《遂寧市“____”農村環境綜合整治項目庫建設方案》，將600余個村莊納入項目庫。爭取到總投資約1.7億元，上級環保專項資金近億元的郪江流域大英段生態環境綜合整治項目，分三年對郪江流域及周邊76個村的生活垃圾、生活污水、畜禽養殖污染進行治理，目前正在有序推進。
四、生態環境安全得到有效保障
對全市41家重點環境安全風險源實施24小時監控，及時處理異常數據64次。定期開展12家國控重點污染源、10家省控重點污染源、5家國控污水處理廠和5家重金屬污染源的監督性監測、比對監測工作。編制全市109家環境安全風險源企業名單，落實轄區政府、環保部門和企業監管責任。利用天網工程，在重點飲用水源保護區設置監控攝像頭，實行24小時持續監控。開展“整治違法排污企業，保障群眾健康”、環境安全百日大檢查、飲用水源保護和中高考禁噪等環保專項行動，著力解決人民群眾關心關注的熱點、難點問題，累計出動執法人員2100余人次，處理環境信訪投訴糾紛173件，實行行政處罰32起，處罰款25.82萬元，其中天宏紡織噪聲擾民、華西鋁業廢氣擾民、蓬溪垃圾處理廠臭氣擾民、遂寧二中新校區惡臭氣體污染等問題得到了妥善處置，有力維護了人民群眾的合法環境權益和社會和諧穩定。全年，全市沒有發生任何重大突發環境事件，生態環境安全得到了有效保障。
五、區域環境質量保持優良水平
精心組織實施我市轄區內7個地表水斷面、3個飲用水斷面的水質監測工作，4個大氣自動監測點位、3個降塵和硫酸鹽化速率監測點位、3個酸雨點位的大氣質量監測工作，以及7個功能區噪聲點位、74個交通噪聲點位和220個區域環境噪聲點位的聲環境質量監測工作。監測結果表明：遂寧市城市水環境功能區水質達標率均為100%;____-____年，市城區環境空氣質量達標率分別為98.36%、98.63%、98.07%，城區主要污染物二氧化硫、二氧化氮、可吸入顆粒物年平均濃度值穩定達到國家二級標準;____-____年，市聲環境質量全面達到了《聲環境質量標準》(gb3096-____)的要求,城市區域環境噪聲平均值分別為53.2、54.6、54.1分貝，交通干線噪聲分別為65.4、64.2、64.3分貝，我市環境質量保持優良水平。為保障群眾對環境質量的知情權、監督權，我局定期在遂寧日報、遂寧新聞網、城區電子屏幕上發布環境質量公告和環境質量月報、季報。啟動了pm2.5研究性監測，投資230萬元購置監測設備，并公開發布研究性監測數字。為加強環境管理，防治pm2.5污染奠定基礎。
年度工作報告 篇22
20__年，區環衛局在區委、區政府的堅強領導下，深入學習貫徹黨的十九大重要講話精神，以區委二屆六次、七次全會精神為指引，狠抓各項工作落實，城鄉市容秩序和環境衛生得到了進一步提升。
一、20__年主要工作成效
(一)加強作風建設，力促健康發展。以貫徹落實市紀委四屆三次全會、區紀委二屆三次全會精神為著力點，以班子建設為抓手，提高隊伍向心力;以黨員教育管理為重點，增添隊伍建設思想動力;以豐富陣地建設為平臺，展示環衛黨員風采，為推動城鄉環衛事業健康發展提供堅實的組織保障。
(二)抓實日常工作，提升新區品味。為了鞏固創衛成果、推進創文工作，讓新區有一個整潔、優美、和諧的發展環境，我局通過加強街面道路大清洗、城鄉垃圾大清運、重點部位大整治、城區揚塵大治理等工作，全年共開展綜合整治20余次，清運生活垃圾30余萬噸，實現了100%密閉運輸、98%無害化處理。
(三)加強硬件建設，強化服務能力。按照區委、區政府下達的20__年重點項目工作計劃和20__年度創建國家文明城市工作任務，以及召開“兩會一賽”的要求，積極與財政、環保、住建、旅游、發改等部門協調，先后投入260余萬元，新購果皮箱200個、落地式壓縮垃圾站及配套牽引車1套、移動公廁15座，完成萬壽養生谷、碼頭公園果皮箱安裝及城區果皮箱更換、____區垃圾收運設備升級更新，增強了城鄉環衛服務能力。
(四)嚴抓監察執法，維護作業成果。積極協調、配合區相關職能部門，調整充實市容環衛監察隊伍，配備專用執法車輛和照攝像器材，分組輪班開展環衛監察工作。注重正面抓宣傳引導與反面抓典型整改相結合，20__年共發放《環衛法規知識》《創文倡議書》《五創聯動內容》《生活垃圾分類知識》等宣傳資料6000余份;積極配合住建、城管、環保等城市管理部門，督促工地責任人硬化進出口，設置必要的車輛清洗設施，避免車輛帶泥上路和沿路拋、灑、滴、漏等現象;配合督促城區各單位、經營場所落實“門前六包”，制止和規范亂張亂貼、亂傾亂倒等違規行為100余起，有力地維護了環衛工人的作業成果。
(五)聚焦脫貧攻堅，確保村民奔康。為確保幫扶村方山村村民早脫貧、真脫貧、真富裕，在支部共建、社區幫扶、精準扶貧等工作中，全局干部職工始終以“消除貧困、改善民生”為理念，把脫貧攻堅作為最大的政治責任、最大的民生工程、最大的發展機遇，推進該項工作。20__年，為幫扶對象(152戶)配送李子、桃子苗和雞、鴨、魚幼苗以及農作物種子、肥(飼)料，幫扶資金約8萬余元。同時加大易地扶貧搬遷工作力度，10月初，51戶易地扶貧搬遷戶全部完成拆舊復墾工作，10月底順利通過巴中市20__年貧困村退出驗收工作，進一步推動了精準扶貧、精準脫貧。
(六)加強法制建設，打造法治環衛。以“法律七進”為抓手，堅持和完善支部中心組學法制度，積極做好機關各科室、幫扶村、一線工人法制宣傳工作，不斷提高環衛系統干部職工的學法用法水平。結合脫貧攻堅、整治群眾身邊微腐敗等工作，強力開展掃黑除惡專項斗爭，自20__年3月開始，我局累計開展掃黑除惡宣傳活動10余場(次)，受眾人數達600余人。
二、20__年工作計劃及措施
20__年，我局將繼續在上級黨委、政府的領導下，深入貫徹落實各級全會精神，抓實各項工作，全力推進新區環衛事業。
(一)繼續創新體制機制建設，強化環衛管理常態化。細化城鄉清掃保潔、清運、設施建設與管理等一線監管，進一步提高環境衛生服務質量和管理水平。
(二)加強環衛執法管理，強化相關部門聯動機制。著力市容市貌管理，進一步提升“凈化、美化、亮化、序化”的新區形象，助推新區經濟發展和社會進步。
(三)大力爭取資金，加大環衛公益設施建設力度。繼續安排業務能力強、踏實肯干的人員，與相關部門加強協調，爭取更多的環衛資金，確保全區城鄉環衛公益設施建設有序、有力、全面進行，夯實環衛硬件基礎，確保環衛公益設施的完好與正常運作，進一步提升城市環衛綜合服務承載力。
(四)優化整合資源，不斷提升清掃保潔質量。隨著義陽山二環路的完工、____機場路的啟用，城區清掃保潔面積將增加約120萬平方米，為確保新增作業任務高質量完成，持續創新舉措、充實一線隊伍人員、合理劃分責任區段、適時調整清掃保潔時間，在一線隊伍中抽配路段管理監督員，實行集中清掃與分散清掃相結合，人工清掃與機械清掃相結合，白班清掃和晚班清掃相結合，確保城區干凈整潔。
(五)強化清運隊伍管理，大力增強垃圾清運處置能力。加大垃圾收集、中轉、運輸、無害化處理等設施設備投資力度，堅持實行垃圾全天候巡收制度，安排各類清運車輛，對城區75個垃圾收集點位、鄉鎮10個垃圾收集站點進行及時巡收，做到隨滿隨清，日產日清。
(六)抓統一促發展，深入推進城鄉環衛一體化工作。城鄉環衛一體化既是科學發展觀的要求，也是建設幸福美麗新村的要求。將城市與農村的環衛工作放在同等重要的位置，發揮區環衛部門職能職責，加強對鄉場鎮環衛工作的指導、督查、環衛設備的配備等工作，以城鄉環境綜合治理“7+1”工程為平臺，通過統一規劃，統一安排，科學有序地推進城鄉環境衛生一體化，逐步解決農村環衛事業發展滯后、“垃圾圍村”、環境臟亂差的問題，改善農村人居環境。
年度工作報告 篇23
x年，按照市局統一部署，我局依據《能源計量監督管理辦法》，從重點用能單位入手，廣泛開展了能源計量監督檢查，現總結如下：
一、確定范圍，制定檢查路線計劃
我們按照“確定年耗能5000噸標準煤以上的重點用能單位為檢查的重點，兼顧年耗能3000噸標準煤以上的用能單位。”的范圍要求，結合本區實際情況確定了20家重點用能單位。并制定出了《能源計量監督檢查路線計劃》，劃分好了檢查區域和批次，為下一步檢查工作打下了基礎。
二、監督檢查，宣貫能源計量知識
上半年，我們按照路線計劃對10個重點用能單位做了檢查和走訪，對企業能源計量器具的配備率、周檢率和周檢合格率進行了現場核查，當場指出所存在的問題，提出了整改意見。同時發放了《用能單位能源計量器具配備和管理通則》、《能源計量管理辦法》、《重點用能單位能源計量檢查驗收細則》等資料，積極向這些重點企業講解和宣傳了國家關于能源計量方面的一些法律法規。
三、復查驗收，提供計量技術服務
下半年，我們按照《XX市重點用能單位能源計量檢查細則》，對10家重點耗能企業開展了計量監督檢查和驗收，指導企業認真填寫《xx市重點用能單位基本信息表》，充實完善了重點用能單位動態電子檔案。深入企業，研究從原料購進、生產損耗、成品入庫、產品包裝等各個環節的計量監控，幫助企業不斷完善能源計量管理制度，節能降耗。
通過一年來能源計量監督工作，我們掌握了本區重點耗能單位的動態情況，鞏固了近幾年的能源計量工作成果。但是我們仍感到任重道遠，今后將繼續保持優勢，彌補不足，進一步推動能源計量工作，更好地為企業節能降耗服務。
年度工作報告 篇24
日月如梭，時光如流星般轉瞬即逝。踏入設計院從事設計工作已經一年多了。在這一年多的工作中，我既體會到了，剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感；又感覺到了設計師工作的艱辛和勞累。上半年我盡量使自己適應新的工作環境；下半年我的工作重點是培養自己良好的學習習慣和認真踏實的學習態度，為初聘助理工程師而不懈努力。
作為一名“雙新”設計師，既新參加工作，又恰逢院里新近改革，剛出校門又進設計院，環境雖有較大變化，但仍以學習為主。在這短暫的一年里，我既興奮又激動。在各位領導和老總的熱心支持和幫助下，我認真做好設計工作，積極完成所里布置的各項任務。我對自己業務和設計工作有很多的思考和感受，現將這一年多的工作情況做簡要的匯報：
一、政治思想方面
在這一年多的設計工作中，我深深地體會到了工程師工作的瑣碎與繁重，從設計方案到竣工驗收，每一個環節都不能懈怠。在設計過程中，我不斷的學習與反思，在學習中進步，在反思中成長，使自己能在將來的某一天也能成為一名優秀的工程師。設計目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦。熱愛自己的事業，團結同事，虛心求教，遵守勞動紀律。參加了捐款活動，增進了全院職工的集體主義精神。加強自身素質的培養與提高，從自身做起。工程師這個職業的特殊性決定了我們以人為本，安全第一的必然性。
二、業務能力方面
工作間隙，通過與幾位老工程師的談心與交流，在較短的時間內對建筑設計和結構設計有了初步的了解，其次，在老總的帶領下，我們學習了20xx年的新版規范，同時也對我們進行設計方法的指導和安全意識的心理輔導，針對一些剛畢業學生由于只能設計附屬類的建筑而產生的自卑、擔憂、失望等心理進行心理指導，激發了我們的自信心、培養了我們的設計的熱情和主動性。
讓我感觸頗深的是：所長激發了我當家作主的意識，逐步培養了我大膽承擔項目負責的能力，使我們這一批剛畢業的學生增強了在所里工作的責任感和主動參與管理的意識，形成了一支團結、肯干、工作負責的設計隊伍，帶動了所里成員的共同進步。此外，所長也教導了我們，在與甲方交涉的過程中要“言必行，行必果”，以人為本，誠信第一。
在20xx年新版規范改革的大潮下，我和所有工程師們一起融入了對新版規范的學習浪潮中。新規范推行以來，老總們在審圖的過程中，積極培養我們自主學習的能力，科學探究的精神，不再將設計規范填鴨式的傳授于我們，而是讓我們通過自主探究的方式提出問題，分析問題，找出問題，解決問題，得出結論，驗證結論，應用結論解決問題。在審圖中注重過程培養，要點總結，提高了我們的學習興趣，培養了我們的創造精神。認真設計，虛心求教。作為一名年輕的設計師，為了把自己的設計水平提高，我堅持經�？唇ㄖ矫娴囊幏秷D集，經常從網上找一些優秀的建筑設計施工圖潛心學習。平時我認真虛心的請教經驗豐富的老總，學習他們的經驗以及那種對工程認真負責的態度，不斷的提高自己的設計水平，領悟其中的設計藝術。魯迅說過：“一千個讀者中就有一千個哈姆萊特。”我要說，一千位設計師，就會有一千種設計風格，每一種風格，都有著它獨特而富有魅力的閃光的一面，而我，愿自己是只辛勤的蜜蜂，能夠博采眾長，努力設計出優秀的作品！
三、工作業績方面
在xx市建筑設計院的作品：
xx市檢查院門面改造方案、和路立面改造方案、xx市xx有限公司辦公樓方案、xx市武警市支隊二中隊門面改造方案、方案、xx市病院醫療辦公樓建筑結構、xx市建筑結構、xx市x有限公司大門門房建筑結構、xx市x公司辦公樓建筑、xx市xx有限公司配電房建筑結構、xx市公路大酒店電梯改造建筑結構、方案、車庫建筑、方案、xx市殯儀館大門牌坊建筑結構、xx市建筑、xx市xx村還遷居民小區私房方案、方案……
在xx市第二建筑設計院的作品：
管委會廣德寺兩座橋（車行橋、人行橋）建筑結構、xx市兒童福利院規劃方案（修改部分）、xx市第一人民醫院老住院部外科大樓改造方案（結構加固施工圖、水泵房建筑結構）、工業園（清理打磨車間、材料庫、成品庫、鑄造車間）建筑施工圖及大門圍墻附屬建筑結構、住宅小區規劃方案、電氣集團有限公司辦公大樓方案（修改部分）、福利院（樓、辦公樓、教學樓、嬰幼兒宿舍、兒童宿舍）結構施工圖、xx市輕工行業協會職工還建樓結構、xx市綜合樓結構部分、xx市新街商住樓建筑方案部分、xx學院x大酒店大門建筑結構、xx市建筑方案部分、xx市x公司商務大樓建筑方案部分……
這一年來在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的學習和鉆研，把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實際驗證所學的理論知識，努力快速積累設計經驗，讓自己更快更好的融入到工作中去。
四、今后努力的方向
①提高自身設計水平，多聽、多思、多做、多交流，再接再厲，努力工作。
�、诮洺Ｏ蚶瞎こ處煂W習，能在師傅身上學到更多的知識，能夠獨擋一面。
�、劢洺？匆幏秷D集，在實踐中不斷豐富自已的經驗與技能。
�、芴岣咦约旱脑O計素質和職業道德。
⑤積極努力備考：注冊結構工程師、二級注冊建筑工程師、一級建造師、注冊造價工程師、注冊監理工程師，主攻前三項。
今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為院里作出更多的貢獻。設計經驗是一點一滴的累積。每天進步一點點，是一個不斷完善的過程。沒有，只有更好。欲速則不達，一定要步進式推進，持續改進。
設計工作，是一項常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，讓我把一份矢志設計的心愿化為對建筑事業的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給建筑結構設計，相信今日我心中含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
這一年，是我快速的成長用汗水換來的充實的一年。但這只是一個開始，“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索”。
年度工作報告 篇25
時光飛逝，轉眼間兔年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會�！肮芾硪幏�、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。回顧一年的工作，主要總結匯報以下幾個方面：
在勞動紀律方面，遵守廠紀廠規，遵守部門管理制度。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。
在工作方面，我兢兢業業、克勤克己，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成班長交給的每一項任務；虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。
在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，員工工作環境的穩定及自身工作經驗的精熟是工作不受損失的法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我的努力把我的工作做得更好。
經過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經驗是的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項規章制度、船舶知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻；我將全面發展和協調各方面的關系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力！
年度工作報告 篇26
隨著新年鐘聲的敲響，20_年就快結束，回首20_年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20_年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。
（一）在20_年里，我始終自覺加強自身的學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作經驗，在工作中，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。同時又不知道的就會問，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
�。ǘ�20_年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
�。ㄈ⿶蹗従礃I、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
�。ㄒ唬�20_年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20_年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產管理工作，要求負責宿舍固定資產管理，做到目標落實到每一個人。
三、主要經驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬╅_展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
�。ǘ┛偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新的知識和經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要像：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象等。
年度工作報告 篇27
XX年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!