公司客服年度考核表個人總結（精選29篇）

公司客服年度考核表個人總結 篇1

　　時間總是過得很快，新的一年已開始。在過往的一年中我作為客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了往年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。假如沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部分同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。

　　往年客服部的工作是比較繁忙和辛勞的一年，但對我們每一個人來講又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺少經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。固然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管仍然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發生的各種題目，其中包括商品的種類及標價題目，并調動本部員工往全力支持商品部的準備工作。由于我部分全體員工同心協力的往幫助李愛霞主任，使她布滿信心，拋往顧慮，全身心的投進到這項她其實不熟習的工作，并且出色完成了商品部的準備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。

　　在員工培訓方面，我以為應將此項工作做得更有系統和規范，所以我和郝小姐就之前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經許先生的指導學習仲量聯行物業管理服務公司工程部的逐日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操縱程序。

　　在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和自豪的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成績感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每項工作都當做是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發室及足底推拿室的裝修工程，對一直沒有和外單位洽商工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指導及教誨，我成功的完成了我的調和任務，從中也學習到了一些調和工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些辨認家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。

　　時間總是年復一年的循環，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投進到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創造工作氣氛，加強部分內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超出已具有的一切，獲得更大進步。

公司客服年度考核表個人總結 篇2

　　20xx年我在滁州移動公司10086任職客服話務員。一年的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

　　一、客服人員所需的基本技能及素質要求：

　　客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。

　　二、作為客服人員，需要一定的技能技巧：

　　(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。

　　(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

　　(3)勇于承擔責任。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

　　三、作為客服，需要一定的技能素質：

　　(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

　　(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

　　(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。

公司客服年度考核表個人總結 篇3

　　三個月的時間很快去了，在這三個月里，在__的同事共同努力下在湖北市場創出比較好的效果，在此之間我個人在思想領悟方面有了更一步的提高，在這三個月里工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想表現、品德素質修養職業道德。能夠通過市場、客戶、團隊互相學習銷售實戰，遵守公司原則，認真學習銷售知識愛崗敬業，具有強烈的負責感和事業心，積極主動認真學習與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。本人去年六月份畢業廣西學計算機學院，現承擔__銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉承互相學習的態度。自己摸索技巧方法，在短時間內便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。

　　在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標，開拓創新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：協助__經理做好__辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點、招聘新員工、培訓新員工，安撫新員工的的情緒、為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓__經理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務，工作的投入，熱心為家服務，認真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實施。在這過程中無節假日，有效利用工作時間，堅守崗位，利用周末的時間繼續去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務，避免減少工作中的失誤。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項，已達到領導分配的目標去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經歷，所以在完成了任務過程中有許多的失誤和不足，但我也會努力的去避免這類的事情的發生，在這里我對自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為了__及部門工作做出自己的微薄的力量。

　　總結三個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別的工作還不夠完善，我會在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項同事的經驗以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個新的水平，為__的發展做出更更多的貢獻。

公司客服年度考核表個人總結 篇4

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

　　一 、工作的職責

　　疏導后院進出貨物的'車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；

　　二、消防知識

　　xx月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育xx個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！

　　三、商場開業前的準備

　　1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。

　　2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。

　　3、按開業時間打開所有通道門，并維持門前的秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。

　　4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。

　　現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓社會大眾對商場保安有個全新的認識。

公司客服年度考核表個人總結 篇5

　　20xx年半年，醫務科在年初工作計劃的指引下逐項落實，各項工作已初見成效，現對x半年的工作作出總結：

　　一、醫療質量管理

　　1、醫務科每季度對醫療核心制度、醫療文書質量及相關規范要求進行檢查，對發現的問題及時反饋到科室，及時發現問題，并解決，由科主任落實執行，并做好記錄。

　　2、醫療文書質量管理。

　　（1）每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫師下發反饋單，及時整改，復查情況良好，各醫師能認真改正。

　　（2）每季度下到科室，對現行病歷進行檢查，現場整改。

　　（3）截止上半年，醫務科共抽查份病歷，未發現丙級病歷。

　　3、在對各科室的監管過程中發現，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發現的問題下發整改通知單，復查情況良好。

　　二、抓好繼續醫學教育

　　1、為吸收先進技術，提高技術水平。上半年共選送2名醫護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論、新技術、新方法。

　　2、上半年共進行x次醫療“三基”學習，x次《臨床操作規范》理論學習。每季度進行“三基”理論考試，每季度進行臨床技能操作考試，對不合格的人員進行處罰。

　　三、嚴防醫療事故確保醫療安全

　　20xx年x月，我院共組織學習有關醫療法律法規、制度條例等x次。嚴格執行醫療技術操作規范，按執業范圍開展醫療活動，對有損醫院形像的行為進行從嚴從重處理。

　　20xx年x半年，我科在院領導的支持下，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫院貢獻力量。

公司客服年度考核表個人總結 篇6

　　一、思想政治方面

　　本人能服從學校的工作安排，辦事認真負責；把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣、不良現象的'侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。

　　二、教學工作方面

　　為提高教學質量，課前認真備課，課堂上注重采用啟發式教學，課后及時輔導答疑，作業全批全改。同時根據作業中反映出的問題及時調整教學內容、方法、進度等。經過不斷地努力，教學效果在不斷得到提高。

　　三、教改與科研方面

　　本年度以第一作者身份發表國際會議論文一篇（已被istp檢索）、中文核心期刊論文一篇、教改論文一篇。

　　本年度完成了一項青年教師科研基金的結題。

　　本年度順利完成了第五期大學生科研訓練計劃項目的結題工作，并成功申報了第六期大學生科研訓練計劃項目，目前正在進行中。

　　本年度，所指導的本科畢業論文被評為院系級優秀畢業論文，本人被評為本科畢業論文院系級優秀指導教師，所指導的學生獲得三省數學建模聯賽二等獎，作為指導教師，參與指導的學生先后獲得全國大學生數學建模競賽國家級二等獎、賽區一等獎。

　　以個人身份，協助x老師指導了兩名研究生的畢業論文，已經在上周周三通過了論文答辯。

　　積極參加教改，參與了《常微分方程》典型訓練習題集的編寫，參與了《常微分方程》課程考試改革試點的工作。

　　本人和我校金融系老師合作，作為主編之一的《證券投資學》教材今年下半年已經在我校金融學等專業開始推廣使用，20xx年將正式出版。

　　這一年，如果說，我的工作還取得了一些成績，那都是在各位領導和老師的關心與幫助下才取得的。借此機會，感謝一直關心和支持我的領導和老師，敬請各位領導和老師一如既往、更大更多更有力度地關心和支持我，謝謝！

公司客服年度考核表個人總結 篇7

　　20xx年一年來，在醫院黨組的領導下，堅持以xx大精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。

　　一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

　　一年來，能夠主動參加醫院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨中心保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責地做好醫療工作

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，主動做好各項工作。

　　1、是堅持業務學習不放松。堅持學習放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告20__余份，撰寫業務工作心得論文20篇。

　　2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱度接待每一位患者，認真對待每一例患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者5000余人CT檢查患者。

　　三、嚴格要求自己，主動為醫院的發展建言出力

　　作為醫院的醫師，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身優良形象。

　　一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

公司客服年度考核表個人總結 篇8

　　在過去的一年中，我在后勤部門工作，深感責任重大，同時也收獲頗豐。在這份工作總結中，我將簡要概述我在工作中的主要職責、工作成果、遇到的問題及解決方案、自我評估以及未來一年的工作計劃。

　　一、主要職責

　　作為后勤部門的一員，我的主要職責包括物資采購、庫存管理、設備維護、環境衛生以及設施管理等。我需確保物資供應充足，滿足各部門的需求；同時，還需定期盤點庫存，避免物資積壓或短缺。在設備維護方面，我負責定期檢查設施設備，及時排除故障，確保其正常運行。此外，我還需負責辦公環境的衛生清潔以及設施的日常維護。

　　二、工作成果

　　在過去的一年中，我成功完成了各項任務。在物資采購方面，我與供應商建立了良好的合作關系，確保了物資的`質量和及時供應。在庫存管理方面，我通過科學的庫存控制方法，實現了庫存的合理利用，避免了物資的浪費。在設備維護方面，我定期檢查并及時處理了多起設備故障，確保了設施設備的穩定運行。此外，我還積極推動辦公室環境的改善，為同事們創造了一個整潔舒適的工作環境。

　　三、遇到的問題及解決方案

　　在工作中，我也遇到了一些問題。例如，在物資采購過程中，有時會出現供應商交貨不及時的情況。為了解決這個問題，我加強了與供應商的溝通，并建立了緊急應對機制，以確保物資的及時供應。在庫存管理方面，我曾面臨庫存積壓的問題。通過優化采購計劃和加強與各部門的溝通，我成功減少了庫存積壓的現象。

　　四、自我評估

　　在過去的一年中，我認為自己在工作中取得了一定的成績。我認真負責、積極主動地完成了各項任務。雖然仍有一些不足之處，但我一直在努力改進自己。

公司客服年度考核表個人總結 篇9

　　20xx年，辦公室全體人員在局領導的親切關懷和主管局長的正確領導，在市局各科室的大力支持配合下，按照市局工作部署，以規范和落實為工作重點，以強化自身素質建設、提高事務管理水平、確保各項工作高效運轉為目標，認真履行參謀助手、綜合協調、服務保障等工作職能，積極參與政務、認真搞好事務、主動做好服務，圓滿完成了各項工作任務，現將全年工作簡要總結如下：

　　一、積極參與政務，當好參謀助手

　　一年來，我們按照市局領導的要求，狠抓信息調研、公文起草、宣傳報道、溝通協調、制度完善、檔案管理等工作，當好參謀助手，為領導決策提供了許多有價值的.信息。

　　一是抓信息調研和信息發布。健全信息報送機制，暢通信息報送渠道，利用市局內外網站及時反映地稅工作動態。共在市局內外網發布信息984條，發表調研文章8篇，在省局內網刊發信息127條。

　　二是抓公文管理和材料起草。規范了公文辦理流程、提高了公文辦理質量。截止目前，共審核政務發文261件（其中函32件），做到了及時、高效、無差錯；提升了材料起草能力，按領導要求準備各類講話、發言材料，做到按時交付、高標準、高質量；通過全系統公文處理系統確保上下文件傳遞暢通和公文處理整體水平的提高。

　　三是抓宣傳報道和形象樹立。先后在《xx日報》、《xx日報》、《地稅年鑒》、《統計年鑒》、新聞網等媒體發表綜合報道60多篇，編輯發放共四期500余冊，對樹立地稅形象、打造地稅品牌起到積極地作用。

　　四是抓上下協調和氛圍營造。傾聽群眾呼聲，及時向領導反饋干部職工普遍關注的問題；發動群眾集思廣益，為領導解決稅收工作中的實際問題建言獻策；積極協調好機關與地方黨委政府、企事業單位、各基層單位的關系，營造和諧的工作關系和融洽的協作氛圍。

　　五是抓制度完善和檔案管理。啟動市局地稅檔案館網絡系統，進一步完善各項制度，發揮檔案館工作職能，提高檔案信息利用服務的質量和效率，提出了數字化地稅發展思路。

　　六是抓社會綜治和計劃生育工作。加大對安全隱患的排查檢查，按時組織婦女進行“三查”，確保社會治安綜合治理和計劃生育工作不出問題。

　　二、認真管好事務，發揮管理職能

　　辦公室承擔著市局各項事務的管理工作，內容繁雜，可謂千頭萬緒。一年來，我們積極按照局領導的要求，改進完善機制、注重規范管理、確保工作落實、認真管好事務，較好地發揮了辦公室的管理職能。

　　一是建立四項機制，規范財務管理。努力采取健全經費預算機制，落實資金管理機制，完善經費保障機制，建立小金庫治理機制等措施實現機關財務規范化管理，提升了財務管理能力。出臺了《意見》，全年公用經費降低7%，招待費降低14%。

　　二是樹立節儉意識，做好接待工作。本著節約、規范的原則，完善公務接待管理制度，從嚴、從緊控制公務接待費用開支，全面樹立勤儉節約、勤儉辦事的良好風氣。在接待人員不足的情況下，同志們顧全大局，團結協作積極配合相關處室圓滿完成大型活動的后勤保障工作。截至目前，共組織三個，累計接待來客x余人次。

公司客服年度考核表個人總結 篇10

　　一、細心的處理辦公室的工作

　　在單位的辦公室里工作，都是做一些很瑣碎的事情，比如處理各類的文件，收發文件，并且做好各個事情的公文通知。在處理各類的文件，我會先細心的去分好類，然后在從中挑揀出重要的文件，把這些重要的收起來保存，對于不重要或者普通的文件，我也會按照大小和重要的程度去別類，然后分別做好保存，這樣也就方便了自己查找，也方便了其他人查找，為大家節省許多的時間。我會細心的觀察辦公室里有什么需要補充的，如果有，會先做好登記，然后給領導報備，經過同意后，再去補上。

　　二、學習積極，提升做事的能力

　　這一年在單位，我沒有中斷學習，而是繼續積極的學習，我知道時代是不斷的在更新的，那我要跟著時代走，那我就必須就要去學習新的事物，為自己補充新的理論和技巧，然后才能在工作上有進步和獲得認可。一年里，我學習了會計，會有些基礎的會計，這樣在我計算辦公室的采購物品時就能做好財務報表，這樣購買東西時，就能去考慮很多東西，不會隨便亂買亂記賬，給自己的工作帶去了很多的便利，我的做事能力也就有所增長和提升。

　　三、不足之處

　　當然，這一年，我的工作也不全然都是進步，還是有些方面是退步和不足的，所以這也是我來年要去做的一些改變。有些工作我做的可能還不夠細致，所以會有些疏漏，雖然對工作的影響不大，但是不細致的毛病不改掉的話，慢慢的積累也就會造成很大的失誤了。還有就是學習的力度還不夠大，所以面對工作中出現的新問題或者是新的知識，我總是略略的了解下，就沒有去認真的學習好，以為只會出現一次，結果后面再次出現的時候，我還是在一個地方栽跟頭了，這也是給我很大的教訓，證明我學習還要再努力再積極些。

　　新一年我在單位里的工作一定會爭取改正缺點，把優點都努力發揮出來，努力的去為大家做出更好的服務來，在新年里，我要努力獲得更多的經驗和進步。

公司客服年度考核表個人總結 篇11

　　回顧自己在這學期的點點滴滴，喜憂參半，下面我就從幾個方面對我這學期的工作做以總結：

　　一、德育工作

　　堅持了將德育工作放在首位，積極配合學校對學生進行思想政治教育、道德品質教育、紀律與安全教育、法制教育，讓學生能夠端正學習態度，形成良好的學習風氣。除了進行正面宣傳教育外，還注意結合教學內容采取比較靈活的`形式對學生進行德育教育，改變傳統的說教、灌輸的模式，讓學生有更多的主動性和積極性。比如采取討論、辯論等形式，讓學生在輕松的環境中、在不知不覺中愉快地、潛移默化地接受了教育，自覺主動地關心、了解身邊的事情，增強他們的愛國主義情感，并且使他們的能力也得到了鍛煉。在教學過程中我結合音樂科實際，積極運用教材對學生進行思想教育。在有關音樂史的了解中我注重介紹中國優秀的古代音樂文化成就，結合教育學生熱愛祖國，增強民族自豪感與自信心。

　　二、教育教學教研方面

　　在教育教學工作上，能夠利用學科特有的力量來教育學生的思想，做到尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。在具體的教學工作中，能夠認真根據《新課程理念》和各年段的學生實際情況備課。

　　1、課堂教學

　　堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐與體驗中活動中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、并用自己的方式去表現音樂，能夠在一定基礎上創造音樂。在音樂欣賞課還加入了一些讓學生自己收集了解、介紹音樂、表達自己藝術見解的實踐活動，使學生的能力得到了鍛煉。

　　2、課堂管理

　　為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，更多形式的采用了激勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的課堂設計牢牢抓住學生的注意力，使學生在課堂中能夠積極參與課堂教學活動。著力對學生進行了課堂常規的訓練，使課堂常規正常化，有利于課堂教學的有序進行，對于破壞課堂秩序的行為也進行了的批評與糾正。

　　三、個人學習：

　　我克服各種困難，積極學習各種音樂教育理論，利用間隙時間練習聲樂技巧，為教學工作做好充實準備。并認真而且有計劃的閱讀了學期初制定的讀書計劃中的相關書籍，全方位的充實自己，提高自己的綜合素質。認真向微機教師請教有關多媒體的制作和運用，充分利用班級多媒體進行教學，使教學手段更豐富了。

　　四、不足之處

　　對于學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是惡意，只是不成熟的表現。所以給他們的環境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。在今后應特別把握好尺度、做到賞罰分明。

公司客服年度考核表個人總結 篇12

　　本學年根據學校領導的安排，我擔任初三（1）班的班主任，回首一個學年的工作，總結如下：

　　一、思想上高度重視，嚴抓學生的日常行為規范，培養良好的學習習慣。班主任工作可以說是比較瑣碎、繁雜的，需要面面俱到，我總是不厭其煩、耐心工作，學生每取得一點進步，都是對我的安慰，為此付出艱辛，我認為是值得的。在工作中，我始終抓住一條管理主線——學校常規的管理。任職之初，我通過多種方式，深入了解每一位學生的基本情況，掌握學生的思想動態。首先嚴抓學生著裝、發型、紀律和勞動衛生等日常行為，親臨指導，力作模范，要求學生不遲到，我首先起到了帶頭作用。通過一段時間的努力，學生們在日常行為規范方面有了很大的進步。接著我的工作重心隨之轉移到課堂上來，帶領學生一起研究、學習，講課堂常規，幫助學生全面了解學校的各項規章制度，并根據中學生日常行為規范，課堂常規等制訂了班規，班規從某些方面補充并突出了日常行為規范，同時把好日常行為規范的量化考核關。經過努力，我班學生已經形成較強的時間觀念，培養了勞動意識，增強了服務意識和競爭意識，養成了良好的行為習慣。

　　二、利用好每一節班會課，對學生進行思想教育。我著重抓班風的形成。為了樹立良好的班風、學風，從一開始就嚴格要求學生，并注意通過活動增強班級凝聚力。此外，我利用“父親節”和“母親節”的機會，適時地對學生進行“感恩孝敬”的教育，讓每個學生對父母親說一句感激的話，送一件自制的禮物，在班里辦一期墻報，讓學生接受愛的教育；認真組織學生進行“文明高雅，樂學善思”的學習，號召學生從身邊小事做起，要求學生根據自身，進行細致的自我檢查，作出深刻的自我檢討，時刻提醒自己該怎么做；使德育教育落到實處，使班風得到進一步加強。

　　三、重視班干部隊伍的建設和管理，培養他們的綜合能力，發揮他們的先鋒模范作用，充分發揮班干的帶頭作用，實現學生自我管理。

　　總之，由于諸方面的原因，工作中仍存在一些細節處理不到位，一些工作做的不夠精細，將在今后的工作中不斷改進，力求盡善盡美。

公司客服年度考核表個人總結 篇13

　　在這個學年中，我認認真真、踏踏實實地工作，在這一年中我的工作情況。

　　在政治思想方面，我的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加黨團活動，并且做了大量的`政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。

　　在教育教學方面，認真備課，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據學生的實際學習情況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善修改備課；在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識；在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優生幫助后進生。在課堂上，認真授課，運用實物教具、簡筆畫，情景教學、手勢語言等方法來啟發、教育學生。教學生做游戲、唱英語歌等來激發學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質疑，注重師生互動、生生互動的教學，充分調動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學了就懂，懂了會用。

　　在工作考勤方面，我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績教育是愛心事業，從學生身心健康出發，根據學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，積極面對人生；而對優秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，。

公司客服年度考核表個人總結 篇14

　　轉眼間20__年即將結束，從我進意博到現在不知不覺已過去整整一年時間，首先非常感謝公司在此給了我一個表現的機會!在這一年里，在領導的指導、關心、培養下，在各位同事的支持、幫助、配合下，我不斷加強對公司文化和產品知識的學習，對工作勤勤懇懇，對自己嚴格自律，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將這一年以來的工作、學習情況總結如下：

　　一、工作情況概述：

　　1、熟悉了解公司相關規章制度

　　我于20__年10月進入公司，本著對外貿這份工作的喜愛，我選擇了能了解外貿流程更徹底的外貿工廠。為了更快、更好地融入公司這個大團隊，為以后的工作打好堅實的基礎，我加緊對公司現行的各項規章制度進行全面了解，熟悉并融入到公司的企業文化中。通過不斷磨合，我很慶幸自己能慢慢融入到這個大集體中，同時也感到自身的壓力，在以后的工作中，我會繼續將公司榮譽放在首位，以公司的各項規章制度為準則，更加嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉客戶，了解訂單操作的流程和狀況

　　作為一名跟單員，熟悉自己所負責客戶的產品，了解手頭訂單的流程及現狀對工作的進一步開展是相當有利的。很榮幸我一進入公司就被安排在大業務組，負責GE和葆光客戶的訂單，在我的印象中，GE作為一個多元化的國際知名跨國企業，對供應商一定有著嚴格的要求，對選料和出貨等各個環節一定會嚴格把關，等到自己完全接觸后，才發現并非之前想像的那樣，GE對供應商實行的是“完全自主”的出貨模式，即一旦一個新項目雙方確認完成后，由供應商自己檢驗，保證產品質量，直至出貨，這種看似優質的訂單模式其實是在一步步考驗供應商的責任感;葆光作為一個連接客戶與工廠的貿易公司，在中間起到的是一個橋梁作用，他們本著對終端客戶負責的理念，工作方式與GE恰好相反，每個訂單的各個環節他們必定親自過問，從新品項目開發直至出貨，每一步都有專門的人負責，同時他們會做好詳細的.記錄，以便日后的查詢及校對，他們這種工作模式給人的第一感覺是負責，時間一長會讓人覺得煩，且彼此間缺乏信任。

　　在產品方面雙方也有很大的差別：GE產品的持續性比較強，每款產品在推出后都會持續有生產，例如EBG-29和EBC-18，直至被其他產品所取代，但給人的感覺是產品結構單一，缺乏創新;葆光會經常性的進行新品開發，例如EBT52到分體式大功率的EBS93，再到熱銷的半全螺EBS91/92，但后續訂單較少，給人的感覺是難以推廣、做大。

　　3、與各相關職能部門的溝通和協調

　　訂單的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在領導的大力支持和關心下，自己不斷積極主動與各相關職能部門跟進訂單進程，協商訂單交期，以確保訂單能夠按時出貨。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20__年已經結束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在跟單的過程中，由于對其他專業比較陌生，尤其是技術方面知識薄弱，有時又礙于面子，沒能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，特別是新品訂單確立的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常是事倍功半的效果，沒能給客戶一個滿意答復不說，還使自己經常處于被動地步。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、專業面狹窄

　　自己的專業面狹窄，對產品知識和產品技術參數分析比較缺乏，認識不夠，特別是在客戶的管理與維護方面，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業知識的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

　　三、展望20__年目標計劃的措施

　　為了能在新的一年向公司新的發展目標靠攏，我將在業務跟單方面以及其它方面做以下改進：

　　1、強化產品知識

　　俗話說：“熟能生巧”，只有完全熟悉自己的產品，才能在給客戶推廣時突出自己的專業性優勢，才能在訂單生產過程中，處理突發問題得心應手，在讓客戶滿意的同時還能為自己爭取更多的時間。

　　2、客戶信息的及時轉化

　　訂單實施階段，各相關職能部門間的配合工作，對訂單質量的控制和監督，是訂單能否順利完成的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標和準則，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，讓信息的及時傳遞轉化為效率。

　　3、注重對時間的把握和質量的控制

　　能否按時完成是訂單成功與否的關鍵因素之一，質量是企業的.生命!尤其是技術部門能否按時保質保量完成項目是業務部門爭取訂單的最強后盾，對質量的嚴格把關就是對客戶最大的負責，今后的工作中將著重把握時間的及時性和質量的控制。

　　20__年已過去，雖然銷售任務未能完成，但收獲也不少。總結過去，展望未來，20__年工作多，任務重，對于我來說也是一種磨煉。新環境，新挑戰，如何優質、高效、及時地完成訂單，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為工廠與客戶的信息傳遞員，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，更加嚴格要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發展貢獻自己的力量。

公司客服年度考核表個人總結 篇15

　　一、工作回顧

　　1、加強學習，不斷提高自身素質帶動其他教師的學習愿望。

　　我校一直開展轟轟烈烈的校本研修工作，作為學校“信息研訓室”負責人，我深感自己肩負責任的重大。要勝任這一工作，必須具備更高的思想和精神境界，以更高的工作水平來應對。我自知自己尚有很多不足，為此我嚴格要求自己，一年來，我一直認真的學習教育方針、政策，反復鉆研教材，閱讀參考書、專業書，從書中學習有關知識、理論，非專業書也廣讀博覽，豐富自己的知識面，努力提升自己的人文修養，理論水平和專業能力，切實提高自身素質。我相信厚積從而薄發，理論結合實際，也讓我的教科研工作在反思、實踐的基礎上有了更多深刻的體會。我認真學習帶動了大家進行理論學習的熱情，從教研組到課題組，很多教師都和我一起進行學習，年終學校進行的教師專業知識考核中許多教師獲得滿分的好成績。

　　2、協調配合，促進校本研修活動深入開展。

　　一學期來，我以縣教科室學期工作安排為指導，協同主管領導理清學校教科研工作思路，強化工作措施，精心組織各類教研與培訓的工作。我勤奮踏實地做好自己的教育教學科研工作，不怕苦，不怕累，勤勤懇懇，兢兢業業并富有開拓精神。想通過自己的付出，帶動學校更多的老師充滿熱情地投入自己的工作，營造一種“比、學、趕、幫、超”的積極上進的工作氛圍。

　　3、示范引領，發揮兼職教研員的帶頭作用。

　　自擔任兼職教科員后，我始終覺得自己肩上的擔子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意、求真務實地完成教學教研工作，積極參加各種政治活動和業務培訓學習。在教學實踐中不斷地給自己“充電”，堅持以“勤學、善思、求實”為指南，認真、務實地走過每一天。我樂此不疲地為我校教育科研出力，心甘情愿地為各位同仁服務，竭盡所能創造性地開展教研活動。在活動中，我積極發表自己的見解和主張。無論是制作教學課件、出年級試卷，還是做研究課、公開課、示范課，我都走在教師們的前面，為他們做出表率。本學期我上學校展示課一節，家長開放日亮課一節，學科邀請課一節，做“校級專題引領講座”一次。

　　4、點滴成績

　　20xx—20xx學年縣級課程改革實驗專題研究《小學高年級計算錯因分析及計算能力提高策略研究》負責人；參與縣級教育科研課題《關于有效教學實施策略的研究》。

　　論文《課堂因有效練習而精彩》獲級三等獎；論文《巧用家校聯系本譜寫家校教育新篇章》獲縣級三等獎。

　　《淺談新課程理念下小學數學教師角色的轉變》獲市級成果認定。

　　《有效課堂練習打造高效數學課堂》參加寧河縣首屆教科研成果交流、展示活動，向全縣推廣。

　　被評為寧河縣教科研先進工作者；寧河縣教師學科帶頭人。

　　二、存在的不足

　　由于我能力有限，自己的兼職教科員工作還有很多地方做得有些欠缺。如：理論學習能力及科研、主動與教師溝通意識、創造性開展工作的能力方面還有待加強。

　　三、今后教研工作的思路和措施

　　1、不斷學習，時刻關注當今教科研的趨勢和動態，積極尋求行之有效的教科研方式和方法，為提高教育教學質量奠定基礎。

　　2、立足本校實際，關注全縣發展，努力探求小而精、小而深、小而活的研討活動形式，彰顯實效。

　　3、相互學習，取長補短，資源共享，活化教科研活動的形式，豐富教科研活動的內容，使活動的針對性和實效性更強。

　　4、充分發揮網絡教研、博客平臺，進一步加強校級之間的相互聯系，切實強化各校教師間的相互交流，為促進我校教師的專業成長，提高課堂教學質量服務。

　　回顧一年走過的路程，只感到自己走得艱辛而又沉穩，平凡而又實在。當然自己也在不斷反思，如何發揮優勢，彌補不足，成為名副其實的兼職教科員，成為新課程改革的引領人，成為教育創新與教學方法改革的帶頭人，成為構建學科教師團隊的引領人？我想：付出就有收獲，我愿意在兼職教科員的道路上前行……

公司客服年度考核表個人總結 篇16

　　回顧一個學期來的生活語文教學工作實踐，我本著全面培養學生具有學習能力，動手能力的思想，全身心地投入到教學中，圓滿完成教學任務。現將教學方面的工作總結如下:

　　一、積極聽課，認真備課，善于反思

　　作為普校轉來的教師，聽課，不僅開闊了思路，也為備課過程積累了豐富的素材。各種鮮活生動的事例，各種教學方法，模式的展示，微小細節之處的精彩處理，使我在豐富課堂教學的同時，也改變了學生對學習感到不適應，單調，脫離實際的成見。

　　二、緊抓作業批改，注重后進生輔導

　　作業的檢查和批改，是檢測學生知識掌握情況的重要途徑。開學以來，我一直堅持作業的認真批改，這不僅有利于對學生知識落實的情況的更好掌握，更使我對學生課堂表現情況，有了一個更加全面的認識。從而能夠更好的根據學生的情況，調整教學，對于個班里的每個學生，我一直堅持個別知識輔導和教學情景相結合的方式，激發學生的學習熱情。

　　三、重視讀和說的訓練

　　生活語文這門課程，重點是語文，它不同于數學，語文教學要求語言文字教學和情節，內容教學相結合，相輔相成。而低年級的語言文字教學顯得尤為重要。聽，說，讀，寫是語文教學的四個基本環節，我認為，在班上"說"和"讀"是尤為重要的。所以，在教學中我特別重視"說"和"讀"的訓練。

　　在教學中"口際交際"是一項很重要的教學內容.自古以來，能說會道，體現一個人的`睿智，思維敏捷。孩子們多說多練勢在必行。整個學期，我注重教學生由字說到詞，再由詞說到句。給學生營造一種快樂的學習氛圍，讓每個同學都有"說"的欲望，勇敢地暢所欲言。在有話說的基礎上，教給同學一些說的技巧，用不同的詞語或語句表達一種意思，怎樣有順序地，不零亂的表達自己要說的話。同時，叫其他同學學會聽，能夠評議同學的發言。說出為什么，說出理由來。對同學們的發言合理的及時表揚，不好的給予指正，鼓勵他的勇氣，增強同學們的自信心.對于不同的同學有不同的要求。平時發言很少的同學，能講幾句，就給予表揚，相反，成績較好，口頭表達能力較強的同學要求能用新學的詞語，有順序，有感情地表達。通過一個學期的訓練，我發現同學們的表達能力有較大的進步，邏輯思維能力也增強了。

　　在"說"的過程中，有一個與之相促進的過程不容忽視，那就是"讀"。俗話說:讀書百遍，其義自現。語文"讀"的要求，首先要讀準字音，讀通句子，讀通課文。讀完后，能弄清讀懂了什么還有哪些不明白的其次，用"讀"來感悟文章，理解文章的意思。在理解文章的基礎上，再來有感情地朗讀。讀的形式多樣，可以采用個別讀，齊讀，小組讀，分角色朗讀等.再次，用"讀"幫助記憶，培養語感，陶冶情操。再來理解重點字詞的意思以及作者所要表達的思想感情。

　　語文教學中，除了"說"和"讀"很重要外，還要培養學生的總結，歸納能力，即學完一個單元，學會自己歸納，學懂了一些什么，還存在哪些問題。孔子云:溫故而知新.經常溫習功課，以后的學習才會覺得較輕松。

　　課程改革是一場前所未有的攻堅戰，新理念，新教材，新教法必然要和舊有的一切教學觀念，教學模式發生激烈的碰撞和摩擦。課程改革實驗給我們的教育注入了勃勃生機與活力，我將繼續努力，與學生在課程改革中的共同提高，共同發展。

公司客服年度考核表個人總結 篇17

　　一年的工作已經結束了，這一年的時間每天都是忙忙碌碌的，都沒有停下來的時候，但雖然忙碌，收獲也是很多的。這一年自己是很認真的在去完成自己的工作的，在這個過程中是沒有偷懶的情況發生的，雖然這一年的工作讓我感覺到非常的疲憊，但至少自己是有了很好的工作成績的。現在新一年的工作就要開始了，自己應該要為這一年的工作做一個總結。

　　其實在工廠的工作是并不輕松的，雖然工作的內容是非常的簡單的，但一整天重復一個動作，每天做的都是一樣的工作，是會讓人感覺到非常的疲憊的，也會覺得特別的無聊。每天下班之后我都覺得腰和脖子特別的酸痛，雖然休息一晚上之后就恢復了，但有的時候也會對這樣的工作產生厭煩的感覺。但是自己既然在這里工作，不管對工作是一種什么樣的感覺，都應該要認真的去把自己的工作完成。自己除了從事這個行業的工作也沒有什么其它能夠做的了，所以也只能認真的做下去了。

　　這個工作雖然簡單但是想要做好的話也不是一件很容易的事情，是需要我付出很多的努力的。回想起自己剛剛進入這里的時候，現在的我已經進步了很多了。我的工作速度是提高了不少的，雖然我為此付出了很多的努力，但我看到自己的進步的時候也不會覺得疲憊。這一年自己的進步是比較的大的，跟去年相比速度是提高了很多的，在工作的時候我是非常的認真的，把注意力都集中在工作上，所以我在工作中是很少會出現錯誤的。在完成工作的同時我也會遵守工廠的制度，不去做一些違反規定的事情。如果我有事情的話我都是會提前的請假的，絕對不會無故曠工。

　　今年在自己的努力下我是完成了自己每天的工作任務的，有的時候還會超量的完成任務。希望自己在明年也能夠保持跟今年一樣的工作狀態，在明年能夠獲得更好的工作成績。新一年的工作很快就要開始了的，自己在這一年中還是有很多的進步的空間的，也還有很多做得不好的地方。在新的一年中自己也會繼續的努力，去提高自己的工作速度，讓自己能夠更好的去完成每天的工作任務，我相信我在明年是一定會有更好的工作成績的。同時我也會保持自己現在的一個工作狀態，不去做一些違反規定的事情。

公司客服年度考核表個人總結 篇18

　　時間就像流水，突然我們迎來了新的一年。回顧過去，我在我們公司已經X個月了，在這幾個小時的工作中有很多感觸。作為一名新員工，我非常感謝公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提高自己的素質和才能。回顧這半年，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我懂得了很多。在此，向公司領導、X師傅和同事表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發展中更上一層樓。

　　經過一個月的現場鉚焊檢驗實習，我走上了原材料檢驗崗位。我的主要職責是負責進出料的檢查，包括負責進出料的錯檢和漏檢；做好材料標識的確認，并對標識移植的正確性負責；負責主要壓力部件的材料和下料幾何形狀的準確性；負責因首件檢驗質量問題造成的批量報廢；對于復檢的材料，負責按規定抽取取樣部位，填寫委托單，將樣品分發給理化和金相實驗室，并及時取回試驗報告。

　　1、努力學習，全面提高自身素質

　　作為一個剛開始工作的新員工，知識和經驗的缺乏是我的致命缺點，而督察工作也是一個特殊的崗位，需要不斷更新知識和提高技能。為了滿足這個要求，我非常注重學習，用實際行動實踐這個目標，積極配合車間生產。因為我們有色金屬廠用的材料種類比較多，要求也不一樣，而且還有很多比較貴的材料，比如800H，B—3，C—276等鎳基合金，對我們的檢驗工作要求比較高，需要我好好學習。

　　2、努力工作，成功完成所有任務

　　我在原材料檢驗工作的前兩個月，協助X檢驗復合板、鈦材料、有色金屬材料，接管了焊接材料。x經驗豐富。在協助她工作的過程中，她不厭其煩地向我講解了一些檢查材料中的注意事項，使我能夠順利通過公司的實習期。

　　下面我列舉幾個具體工作，給領導簡單匯報一下。

　　1、x年6月8日，我去西鈦工業見證陶氏化學設備200、96000mm TA2換熱管渦流檢測。陶氏要求德國德爾塔公司的檢查員檢查渦流檢測。由于采購前期準備工作不足，溝通不充分，達美公司的檢驗員做出了X檢驗結論，要求他們再次來我公司檢驗。

　　2、8月7日，X對33塊復合板進行了檢驗，發現每塊復合板的起爆點都有一個凹坑，凹坑深度超過了檢驗標準。還發現現場實物標識為Gr1和Gr2/Q345R，而入庫單上方位置為TA1和TA2/Q345R。查了一下材料清單，發現都是TA3/Q345R。了解后，因為空白圖報了材料，藍圖是TA3。當起爆點超標時，應立即填寫NCR，然后由工程部負責處理。

　　3、8月30日，我和X前往海龍（張家港）實業有限公司，對杜邦換熱設備中使用的25、41、65010mgr 2換熱管進行了檢查。總共檢查了20根鈦管。除了水跡沒有清洗，換熱管質量好，管理好，質量可控。

　　4、11月10日，X對Y—10P037AB—040設備用2、4ERTi—1鈦絲進行了檢驗，總重量50Kg。兩包我們

　　回顧入職以來的半年時間，我發現自己雖然能兢兢業業、積極主動地工作，也取得了一些成績，但是還有很多需要改進和完善的地方，所以以后會更加努力。做好自己！以上是我對公司半年多工作的總結。請領導批評指正。希望明年能快速成長，為公司做出更大的貢獻！

公司客服年度考核表個人總結 篇19

　　時光匆匆地從指間滑過，不知不覺間，來到趙縣中學已將近一個月的時間了。偶爾翻看一下自己的工作記錄，本子上沉甸甸地記錄著班里學生的情況和自己每天工作中的瑣事，突然非常慶幸自己選擇了頂崗實習這條道路，在這里的每天都很累，真的很累，但是看著自己的收獲也像這個工作記錄本似的一天天變得厚實起來，心里還是非常開心的。

　　破繭是一種掙扎，而羽化成碟則是用挫折煉就的美麗。沒有挫折，自然也就不會有最后的美好。這個道理誰都明白，只是要想真正地將挫折煉就到底卻也真的需要一定的勇氣與堅持。而我現在實習的`每一天都是在不斷地遇到挫折和不斷地用挫折鍛煉自己的循環之中，可能會很累，有的時候也會有一些沮喪，但是我一直堅信，只要我帶著自己的堅持和樂觀，我定能從這個循環之中煉就出一個日漸完美的自己。

　　在這一個月的時間里，我把自己所有的熱情與精力傾注于班里的每一個學生，渴望用自己的熱情感染學生，帶給他們積極向上的正能量;渴望通過自己對他們的嚴格要求使他們的學習成績再上一層樓;渴望通過自己的言傳身教教給他們一些做人的道理。于是，我每天努力地完善自己，從早上5點半到晚上9點半，全身心地投入到學生的學習與生活中。疲憊了一整天的我最渴望得到的是學生們的認可與成績的提高，然而我卻在無意間聽到了班里學生對我的評價“她真的好嚴，早操也查，早讀也查，自習也查，好煩”、“就是，每節上課之前都要提問和檢查作業，好累”、“她都不怎么沖我們笑，明明做的很好了還要批評我們，好過分啊”。聽到這些評論的時候，我的心里簡直就像打翻了五味瓶，百味雜陳最終都漸漸地化為了一股心酸，自己明明一心一意地為了他們，然而卻換不回他們的理解。我努力地使自己的心情恢復平靜之后，找了一些有經驗的老教師，他們向我傳授了很多經驗。

　　慢慢地，我學會了不再只是批評他們，而是在鼓勵中讓他們找到自信;我學會了不再只關心學生生物的學習情況，開始關心他們的飲食與睡眠;我學會了開始關心學生們比較薄弱的學科的學習狀況，了解到學生們的英語成績不太好時，我開始向英語老師詢問學好英語的方法，并給學生提出了一些小建議。漸漸地，我發現學生們開始接受我了，我在看晚自習的時候，有學生會關心我累不累，然后主動把凳子搬過來讓我坐。還有學生會跟我說一些很暖心的話，會說“老師，你也不要太累了，別總是擔心我們，我們都長大了，會管好自己的”。其實，每當學生說到這些話的時候，我的心里都暖暖的，有一股想哭的沖動。

　　一個月的時間轉眼間就過去了，曾經以為最難熬的那段時間現在想想也不過如此。我越來越堅信，只要自己帶著那份堅持與樂觀，我定會在不斷地遇到挫折與不斷地用挫折鍛煉自己的循環之中羽化成碟，蛻變出一個日漸完美的自己。加油!我美好的明天。

公司客服年度考核表個人總結 篇20

　　根據我們公司的計劃，考慮到之前原材料，生產設備以及人員安排等跟各方面的因素，從而先后確定了我們公司生產產品的相關順序。對于自己的工作一定要求真務實，開拓創新。在過去一年新產品的創新方面，我們有了很大的突破，經過長時間的研究和實踐的嘗試之后，已經成功生產出來了，外觀優美和材質耐磨的石英砂地板。也有了具備抗菌防水的植絨地板，甚至在之前因為公司設備的不足，需要購買要花的面粉，經過公司的自己研究之后，現在也可以滿足自己公司的生產了。

　　在經過不斷的實踐的過程之中，我們公司的員工們大膽使用新的材料來減少成本，從而提高了產品的質量，給公司帶來了更大的效益。比如說在今年年初的時候，我們公司的石英砂地板還處于一個初期的.市場階段，在今年的時候研發費用大概在70萬元左右。我們公司的植絨地板按研發費用大概在20萬元左右。經過過去一年的工作以及相關的經驗，讓我們充分的認識到了無論是舊產品的改進還是新產品的研發，都需要每月員工不斷自己的學習，新的知識來提高自己的理論水平。對于新產品的研發工作更是需要考慮到這些新產品在生產之前。

　　應該考慮到的各種因素，然后通過實踐初步確定這些產品的工藝參數，再通過實際生產來檢驗這些參數的正確性。最后通過反復的實驗，總結思考來得到我們想要的各項工藝參數，這樣才能夠確保生產出來合格的產品。在今后努力的方向？我們各位員工應該要繼續努力學習，勇于實踐，將理論和實踐相結合，提高自己的綜合素質和業務能力水平，為自己的本職工作做出貢獻，為公司的利益創造出更大的規模。其次就是要強化自己的創新意識，加強每個部門之間的合作要不斷地開拓，要大膽的創新。

公司客服年度考核表個人總結 篇21

　　轉眼間輝煌的20__年已離我們而去，盼望已久的二零_帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，不由捫心自問，我應該如何才能讓20__年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年自我提升，自我完善。

　　我是一個剛入社會的新手，對自己的工作沒有一點的信心，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧。

　　首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定得成果。設計行業本是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨有挑戰的繪圖設計任務時充滿了壓力，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，到接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，和終于有了滿意的創意時的倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。20__年，對我來說，是自我調整的一年。

　　作為一名繪圖設計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經有小半年的時間了，綜合考評了一下自身，認為自己還是有些浮躁，有些迷茫。設計來源于生活，又運用于生活。當然，工作中首先要有愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

　　因為熱愛自己的工作，所以要求精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

　　嚴與律已預示著平穩的成績，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，要求自己要加班加點，毫無怨言，很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作，為部門的工作做出應有的貢獻。

　　展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身繪圖水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20__年實現自我突破，邁上一個新臺階。

公司客服年度考核表個人總結 篇22

　　在過去的一年里，我們麻醉科緊密圍繞著加快科室發展這個目標，通過院領導的帶領，我們在提高醫療質量、保障醫療安全和提高全科素質方面取得了非常好的成績，完成了院領導設定的各項工作目標。在臨床工作中，我們嚴格遵守醫院的規章制度，按時出勤、下班，堅守崗位，積極配合醫院和科室領導的工作，努力完成各項任務。在工作中，我們深刻地認識到一個合格的麻醉科醫生應該具備的素質和條件。我們努力提高自己的業務水平，不斷加強業務理論學習，熟練掌握各種基本的麻醉技術，如硬膜外麻醉、頸叢麻醉、氣管內插管全身麻醉和靜脈復合麻醉等，與手術醫師配合良好，以滿足手術醫師對麻醉的要求，確保麻醉過程平穩、安全，手術順利完成。每次做完一臺手術麻醉后，我們都會認真總結，總結麻醉失敗的教訓或成功的經驗，以不斷提高自己的業務水平，為患者提供更好的服務。

　　在當前醫患關系緊張的時期，我們切實踐行以病人為中心、提高醫療服務質量的理念，為了患者的.利益，我們盡力滿足患者的需求，幫助他們盡快解決病痛，用實際行動讓患者了解醫生仍然是值得信任的人。總之，在過去的一年里，我們承接了前一年良好的發展勢頭，圓滿完成了各項工作任務，為未來的可持續發展奠定了堅實的基礎。我們對新的一年充滿信心，在新的一年到來之際，我們將以積極向上、奮發有為的精神狀態和務實求真的工作作風，為廣大病患者解除痛苦，重塑健康。

公司客服年度考核表個人總結 篇23

　　在學校領導下，在鎮財政所的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務實，較好的完成了本學期的各項工作，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期的財務工作簡要總結如下：

　　一、合理安排收支預算，嚴格預算管理

　　單位預算是學校完成各項工作任務，實現事業計劃的.重要前提，因此認真做好我校的收支預算職責重大。為了搞好這項工作，根據學校上年度的實際狀況，擬定的預算方案，支出方案多次向學校領導匯報，進行了反復修改，本著“以收定支，量入為出”，使預算更加切合實際。充分發揮在財務管理中的積極作用，較圓滿地完成預算編制任務。在實際執行過程中，嚴格按照預算執行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現了資金的使用效益，確保學校各項工作的順利完成。

　　二、認真做好收費、結算工作

　　收費是學校最為繁瑣，也是政策的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費的依據，嚴格執行收費標準。及時出具票據，期未做好結算工作，做到多退少不補，同時做好代收費“報告書”的上報。

　　三、認真做好決算工作

　　年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務，主要進行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映學校一年度的財務收支狀況，是指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時針對所編制的報表進行比較性分析，通過分析，總結經驗，揭示存在的問題，為學校領導決策帶給依據。

　　四、努力學習，提高財會人員的自身素質

　　財務人員能積極加鎮組織的業務培訓，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執行《合計法》，使學校的財會工作能按照國家的政策、法規進行，保證支出的真實性，合法性。

　　五、努力完成學校的后勤工作

　　后勤工作將直接影響到學校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學前擬定好下學期的伙食收費報表報局計劃財務科，嚴格執行計劃財務科核定的標準收取。本著服務于學生目的，規范伙食成本，控制伙食利潤，按規定時間上報食堂報表。

　　總之，在20xx年，財務工作取得了必須成績，在新的一年里，必須更加努力，發楊成績，改正不足，勤奮務實、開拓進取，為學校建設與發展出謀劃策

公司客服年度考核表個人總結 篇24

　　為規范學校的招生工作，順利開展秋季一年級的招生，我校堅持“依法招生”的原則，切實增強“依法行政、依法治校”的觀念，加強基礎教育的辦學管理，規范義務教育階段的辦學行為。堅持學校信息公開，進一步健全學校義務教育階段招生入學公示制度、誠信制度和社會監督制度。現把招生工作總結如下：

　　一、根據教育局文件制訂招生方案。

　　我們學校根據教育局的文件精神中的招生規劃制訂招生方案，確定招生對象、報名時間、報名地點、報名手續。成立了招生工作領導小組：

　　組長：。

　　副組長：。

　　成員：、。

　　二、做好招生宣傳工作。

　　通過學校門前、村里各個角落張貼通告、告家長書通知本鎮適齡兒童家長等形式，使就讀本校適齡兒童家長能及時了解學校有關招生信息。

　　三、做好學生報名工作。

　　本轄區學生直接報名，直接錄取。外地學生參與教育局的有關規劃方案執行。

　　四、及時發放入學通知。

　　對符合要求的招生對象及時發放入學通知。

　　本期招生工作中，由于各項工作做得細致，使學生資料、信息的收集工作做得比較全面，方便了學生學籍資料的整理，為家長及整理學籍的`老師帶來較多的方便。在招生工作開始前，李校長就嚴格要求我們：把問題想周全，把工作做好、做細。通過招生工作，樹立學校和教師的良好形象。

　　招生進行中，我們每位老師都盡職盡責，做好自己分內的事情。一年級新生的報名工作量很大，同時也是問題最復雜的年級。很多家長沒有細看我們的招生簡章。有些家長第一次帶的證件不全，我們就會詳細給他說明所需各種證件的必要性和理由，希望得到家長的理解和遵守。針對有些證件一時無法完善的，我們給予先報名后補交證件變通。對于外來務工子女來報名時,我們也積極幫助他們解決各種困難使孩子順利報上名.我們的這些措施，得到了家長的很高評價，讓他們感受到：老師是愛孩子的，一切都是為孩子負責的。

　　本年一年級總共招生143名學生，分班不分重點班、特長班，統一由教導處會同一年級教師按男女生比例均衡分為四個班。

公司客服年度考核表個人總結 篇25

　　我局按照《xx省國家考核實施暫行辦法》和《xx省事業單位工作人員考核實施暫行辦法》規定，根據縣人事局年度考核工作安排，結合系統實際，制定了年度考核實施方案，成立由局長任組長的年度考核工作領導小組，由政工股具體負責考評工作的實施。

　　在局黨組的領導下,根據x組人聯字（20__）x號《關于做好20__年度考核工作的通知》的精神，各股室、局屬各單位、各鄉鎮所全體干部職工，于20__年12月x日前將個人年度考核表上交到局政工股；各股室、局屬各單位和各鄉鎮所對本單位的責任制進行自查，并對照局機關目標管理責任書和鄉鎮所目標管理責任書，認真負責地提供與之相關的考核資料。按照領導和群眾考核相結合、定性和定量考核相結合、年度考核和目標管理責任制考核及年終評獎一并進行的原則，局考核領導小組統一對縣xx局、xx局、縣中心、縣xx局各股室xx名、鄉鎮所x名在職人員(含內退人員)進行考核。

　　20xx年x月x日上午召開全局干部職工大會，學習組人聯字（20xx）x號文件，局領導通報各股室責任制考核情況，并進行民主評議,每人推薦局機關優秀候選人員不少于x名（不含局長），緊接著開局考核領導小組會議，根據～測評，推薦優秀候選人名單x名，其中在職領導限x名，然后再召開全體干部職工大會，采取無記名投票方式推薦優秀對象x名，其中局領導x名。如果縣局獲全縣20__年度雙文明一等獎，則優秀對象按縣局總人數的15％即x名確定（含局領導x名），根據投票結果，最后由局考核領導小組確定。

　　20xx年x月x日召開各股室、局屬各單位負責人會議，審核各股室、局屬各單位和各鄉鎮財政所目標管理責任制評分，以及鄉所優秀人員名單（其中推薦、x優秀員x人，優秀所長x人，優秀x人，優秀員x人，由縣xx局提供）。隨后召開局考核領導小組會議，確定優秀人員xx人，申報記功人員x人和嘉獎人員xx人。優秀、稱職、基本稱職人員確定后，根據分管領導寫出的評語及等次意見，局考核領導小組根據考核政策規定研究確定后，寫出具體的等次意見，并由局長簽出考核等次意見，然后進行材料歸檔，總結上報縣人事局驗收。

公司客服年度考核表個人總結 篇26

　　轉眼間20__年即將結束，回望這一年來的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。現將這一年來的工作情況總結如下：

　　一、一年來，在公司、大隊以及小隊領導的批評和指導下，較好的完成了本職工作內容。

　　嚴格按照公司要求，執行公司守衛崗管理制度，著裝上崗，認真地完成了各項保衛工作，不脫崗，不遲到，不早退，按時交接班并做好值班和交接班記錄。每天早晨立崗，微笑迎接領導到來。領導經過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。雨天為領導撐傘，送上車。冬天，領導進出樓門時，主動上前為其開關門。值班期間對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經允許后指引來訪者到相關辦公室，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的財物不受損失。此外還協助班長收取每個月的伙食費，制做和復印值班工作中所需要的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。工作之余積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

　　二、工作中存在的不足。

　　以上是我一年里取得的收獲。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，工作中也存在著一些不足，如：工作當中有松懈，應更加嚴于律己;遇事考慮不夠周全、不夠細致;工作經驗和相關的業務知識仍需進一

　　步學習和積累，這些離領導的要求還有一定的距離，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

　　三、明年的工作計劃

　　1、工作中要認真細致，盡職盡責，熱情周到的服務。

　　2、工作中要顧全大局，遇到的問題應及時向領導匯報。

　　3、工作中應該注意自己的言談舉止，處理問題應講求方式方法，努力提高自身的服務質量。

　　4、要加強禮儀知識的學習，努力提高自身的業務素質，積極地參與各種競賽學習活動，爭取明年的工作更上一個新臺階。

　　20__年即將過去，我將帶著對工作的責任感，懷著對工作的敬業心，滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰，我堅信在大隊領導的正確領導下我們保衛大隊的明天會更好。

　　___

　　20__年__月__日

公司客服年度考核表個人總結 篇27

　　本人___女_歲。____年_月參加工作，____年_月畢業于__職工醫學院后在__農牧場醫院從事內科醫療工作。____年_月__醫科大學藥學本科畢業。__年來一直從事基層醫院內科醫療工作。____年_月被聘為內科主治醫師。現將本人任職以來的工作情況總結如下：

　　一、在政治思想方面

　　始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”以及科學發展觀等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、受到農場廣大職工群眾好評。

　　二、專業技術學習方面：

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科主治醫師應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關內科衛生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。由于工作、學習成績表現得到領導認可，已多次被選送至上級醫院學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。回來后能始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術，能熟練診斷處理內科慢性支氣管炎、高血壓、冠心病及其他內科并發癥及合并癥，熟練診治內科各種急癥、重癥，獨立進行內科急危重病人的搶救和治療。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自任現職以來，本人診治的內科疾病診斷治療準確率在98%以上、獨立完成數十例急危重病人的搶救和治療，病人都能按時出院，從無差錯事故的發生。

　　三、理論研究方面：

　　臨床醫師這一工作首先需要醫生具有精熟的業務能力，所謂“逆水行舟，不進則退”在擔任主治醫師的這幾年里，我主動參加了醫師繼續醫學教育學習，圓滿完成了每年的繼續醫學教育的學分任務。努力學習，反復研讀《兒科學》《神經病學》《藥理學》等教科書籍，并積極訂閱了《全科醫學》《心血管內科》等期刊。注重基層臨床內科診療數據的收集和整理工作，認真收集臨床資料，積極總結臨床的經驗教訓，在工作中用理論指導實踐，將實踐加以總結，不斷提高技術水平，多次向《中外醫學研究》、《中國社區醫師》及《中外醫療》投遞稿件，受到了院領導的贊賞和肯定。

　　四、日常工作

　　作為一名救死扶傷的醫生，我時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務，對病人負責，做一個自然智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命，還有一個更大的任務就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。由于基層醫院臨床分科較少，臨床醫生也少，醫院只有內兒科和外婦科，這對許多工作的開展和執行就有了一定程度的影響，在兼顧病房的情況下，不管是夜休，公休，我盡量確保內兒科門診，使患者的復診有一個延續性，較大程度地改善了內兒科的門診工作質量，門診量已有較大幅度的提高。在內科病房努力完善查房制度，敦促下級醫生及時書寫、檢查書寫質量，融洽醫患關系，提高醫療服務質量，及時化解或防范一切可能發生的醫療糾紛。廉潔行醫，杜絕一切行業不正之風，提高為患者服務的質量。為更好地服務于患者，不管是門診病人，還是住院病人，都及時幫他們解決各種問題，較大的方便了患者。為提高慢性病患者健康知識水平、改善慢性病患者自我診療的技術，堅持為慢病患者講解有關飲食與運動的重要性，講解和示范各類疾病自我監控的技巧，讓患者了解更多的健康知識，有利于合理的飲食、運動治療和改變不良的生活方式，提高治療的依從性，積極的監控慢性并發癥，消除了慢病患者及其家屬的一些憂慮，得到了很多患者及家屬的好評，

　　綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術、理論研究能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為__農牧場衛生事業貢獻畢生力量!

公司客服年度考核表個人總結 篇28

　　時光飛逝，轉眼間20__年的工作在緊張忙碌中過去了。我自

　　20__年_月_日來到奎山寶塔石化有限公司綜合項目指揮部工作。回首這幾個月，是忙碌的、是充實的、是快樂的。展望新歲，在新的一年里，我將總結經驗，吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態和扎扎實實的工作作風投入到工作當中去。

　　一、工作職責

　　1、協助部門領導做好工程項目的前期運作。

　　2、協助項目經理做好工程開工的準備工作。

　　3、參與土建工程招標資料、文件的審查和評標工作，提出合理建議。

　　4、參與編制工程質量監督計劃。

　　5、負責對投標單位進行土建方面的現場答疑。

　　6、參與圖紙會審、設計交底工作，負責交底記錄整理、簽認和發放；跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。

　　7、負責審查土建工程相關各單位提出的土建工程變更要求。

　　8、根據工程質量監督計劃和相關規范標準對土建施工質量進行控制，對承包單位與監理單位的質量完成情況進行檢查考核并提出調整意見。

　　9、參加工程協調會與監理例會，提出和了解工程項目土建施工過程中出現的問題，進行研究討論，提出解決辦法。

　　10、負責與設計、監理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協調工作。

　　11、負責對土建施工材料的質量、工程機械及施工隊伍進行檢查。

　　12、對土建工程中出現的不合格事項進行檢查，并審查施工單位提出的處理措施。

　　13、現場安全生產、文明施工工作的落實、檢查。

　　14、負責土建工程的竣工驗收。

　　二、工作成績

　　我剛來到公司對項目上所建的工程不清楚。領導安排我跟李工師傅學習并協助他負責在建項目的質量、安全及進度。李工師傅負責廠前區在建的辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心等工程。在工作中，我在每個階段的工作中勤勤懇懇、盡職盡責，積極主動地完成領導交給的任務，并在做好本職工作的基礎上，不斷學習鉆研，努力提高自己的專業水平并在工作作風上艱苦樸素。我堅持每天都去施工現場，在現場監督工程質量，施工安全以及施工隊的工程進度。在現場進行監督的過程中，給工人們進行技術指導，給他們指出施工中出現的問題。并且讓他們在現場很快整改施工中出現的質量問題。

　　在我們負責湖北工建承建的辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心的同時，項目上把山河集團承建的6#、7#公寓樓和衡陽長江承建的5#、8#公寓樓交給我們負責。這四棟公寓樓主體已完工，在進行外墻保溫及屋面防水工程。在施工過程中我們對質量、安全嚴格把關，在外墻保溫施工過程中出現了多次質量問題，我們項目上都下通知整改以達到合格的質量標準。雖然在施工過程中沒有出現違反規范的質量問題。但在一些分部、分項工程中質量通病仍有發生。例如，墻面抹灰裂縫的防治；陽角滴水線做法需改進；室內隔斷墻開裂的防治；女兒墻壁溫度應力裂縫防治；混凝土結構表面有裂紋；鋼筋節點綁扎不到位；外墻保溫板搭接有缺陷等諸多方面，我們還需要認真總結經驗，加強治理。

　　在10月_日項目上將我安排到新建換熱站負責現場施工。在與曹副指揮長的辛勤工作及施工單位的大力配合下，新建換熱站在11月_日晚上正常使用，給員工宿舍送上了暖氣。

　　在我們項目部及各施工單位的共同努力下，2#、3#公寓樓竣工驗收已使用，商鋪樓竣工驗收已使用，辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心主體已封頂，新建換熱站已正常使用。

　　三、安全生產

　　20__年我們項目部所負責的工程中沒有發生一起安全事故，將安全事故控制在0‰。這與項目領導和項目員工的共同努力是分不開的。20__年來為了保證安全生產，項目部加強安全防范意識，投入了大量現場安全教育時間，增強安全施工生產的宣傳和教育，取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量工作，非凡是我項目主要設備都是持證上崗，防范了各種事故的發生。20__年全年沒有出現安全事故，但不是一點問題都沒有，安全工作是一項常抓不懈的工作。例如，施工單位在臨時用電上還不規范，安全防護還不到位，公司安全檢查也指出一些不足，對現場發現安全隱患整改不及時等，這些方面是我們今后工作中需要改進的，要把安全教育工作制度化，治理規范化。

　　四、存在不足

　　回顧這幾個月的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處：

　　1、工作的方式方法有時候不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致工作分不清主次，延誤一些重要工作的開展時機；

　　2、在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，與人溝通粗糙并且很多時候把握不住溝通的重點，甚至出現在溝通時遺漏工作重

　　點導致重復溝通的現象，導致與其他部門同事的溝通配合工作出現困難。有時遇見困難不知道與領導、同事溝通，尋求幫助，導致工作進度慢；

　　3、對新形勢下遇到的新任務新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。20__年我將繼續加強專業理論知識學習，努力提高自身專業理論水平；加大新事物、新技術的學習，提高自身工程項目管理水平，努力開創工作新局面；加強工程管理的細節管理，找出工作中的不足，積極整改，促使自身工作能力進一步提升。

　　五、小結

　　在這幾個月當中雖然也取得了一些小小的成績，但相對于項目領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為奎山寶塔石化公司作出更大的貢獻。

公司客服年度考核表個人總結 篇29

　　一年來，我在大隊領導和同事們的幫助指導下，恪守人民警察的職業紀律，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。現從以下幾個方面進行闡述。

　　1、提高理論水平和業務能力，是提高業務水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務的保證。

　　2、我從事的是交通事故處理工作，我堅持各方面的業務學習，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。

　　3、在工作中，雖然自己只是一名 ，但在中隊始終起好模范帶頭作用，堅持政治原則，始終與上級黨委保持高度一致。

　　4、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律。

　　綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經驗，業務素質得到了一定的提高。我要在新的一年里，繼續嚴格落實各項工作制度，不斷強化依法辦事觀念，切實掌握有關法規制度和各項工作程序，明確執法責任，增強嚴格執法的高度自覺性和守法意識。進一步增強紀律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵，以高度的責任感、事業心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務。