2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě)（精選33篇）

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇1

　　物流公司六月份工作總結(jié)七月份工作安排6月份，物流公司堅(jiān)持卓越績(jī)效管理和“創(chuàng)爭(zhēng)”新理念，以發(fā)揮港口集裝箱發(fā)展支撐作用為己任，全面落實(shí)集團(tuán)88號(hào)、集團(tuán)辦公室2號(hào)文件，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、緊迫感、使命感，抓住“創(chuàng)爭(zhēng)”機(jī)遇，激發(fā)創(chuàng)新活力，深化管理挖潛，確保安全穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展。6月份公司預(yù)計(jì)完成箱量2.3萬(wàn)TEU,完成月度計(jì)劃110.58，同比增長(zhǎng)21.69%;完成收入1160萬(wàn)元，完成月度計(jì)劃107.08，同比增長(zhǎng)22%;上繳資金469.83萬(wàn)元，完成月度計(jì)劃140.08，同比增長(zhǎng)4.59%，全面完成月度計(jì)劃。上半年，公司預(yù)計(jì)完成箱量13.53萬(wàn)TEU,完成計(jì)劃的108.24%，同比增長(zhǎng)24.59%;完成收入6800萬(wàn)元，完成計(jì)劃的125.54，同比增長(zhǎng)55.73%;上繳資金2248.66萬(wàn)元，完成計(jì)劃的134.08，同比增長(zhǎng)37.4%，將勝利實(shí)現(xiàn)半年“雙過(guò)半”，為奪取全年“滿堂紅”奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　6月份工作總結(jié)

　　1、全面深入開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)

　　1.1“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上全面展開(kāi)。公司科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全部參加了集團(tuán)“創(chuàng)爭(zhēng)”培訓(xùn)，帶頭提高“創(chuàng)爭(zhēng)”認(rèn)識(shí)，掌握“創(chuàng)爭(zhēng)”知識(shí)，明確“創(chuàng)爭(zhēng)”要求。各單位和班組層層推進(jìn)，人人參與，上下互動(dòng)，全面展開(kāi)。各單位設(shè)立了宣傳櫥窗、墻報(bào)等學(xué)習(xí)宣傳陣地，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，建立了完整的資料檔案。職工人人“創(chuàng)爭(zhēng)”制定愿景、讀書(shū)計(jì)劃、練“絕活”項(xiàng)目等，“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)正在扎扎實(shí)實(shí)地全面開(kāi)展。同時(shí)，組織農(nóng)民承包工積極參加“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。辦公室舉辦了專(zhuān)題培訓(xùn)班，對(duì)基層“創(chuàng)爭(zhēng)”進(jìn)行了集中指導(dǎo);分頭深入基層，加強(qiáng)具體導(dǎo)，切實(shí)抓出了成效。

　　1.2準(zhǔn)備參加集團(tuán)職代會(huì)。要按照集團(tuán)要求，充分做好將于7月初召開(kāi)的集團(tuán)九屆十五次職代會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　1.3抓好“創(chuàng)城”工作。深入開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治，全面提升港容港貌精細(xì)化管理水平，為“創(chuàng)城”工作做出貢獻(xiàn)。

　　2、確保平安穩(wěn)定

　　2.1深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)“遵章守法，關(guān)愛(ài)生命”的活動(dòng)主題，著重抓好了以下工作：一是營(yíng)造了濃厚氛圍。在主干道和主要場(chǎng)所張掛了標(biāo)語(yǔ)，舉辦了板報(bào)展覽，開(kāi)展了征文比賽、知識(shí)答卷等活動(dòng)。二是處理好生產(chǎn)與安全的關(guān)系。堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在首位，堅(jiān)持生產(chǎn)必須安全，不安全不生產(chǎn)。三是處理好嚴(yán)管厚愛(ài)的關(guān)系。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部帶著感情抓安全，負(fù)起責(zé)任抓安全，嚴(yán)抓嚴(yán)管?chē)?yán)處。四是狠抓落實(shí)。切實(shí)解決好抓教育不用心、抓措施無(wú)實(shí)招、抓問(wèn)題不敢碰硬的問(wèn)題，開(kāi)展了安全法規(guī)、裝卸規(guī)程、和重點(diǎn)部位及安全知識(shí)大教育、大培訓(xùn)、大檢查、大落實(shí)、大整治。五是突出重點(diǎn)。重點(diǎn)抓好了危險(xiǎn)品庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、高大機(jī)械等重點(diǎn)部位和新增貨種及玻璃、鋼管、鑄鐵件及廢紙拆提等特殊作業(yè)的安全防范管理，建立和完善單項(xiàng)裝卸工藝和作業(yè)規(guī)程，加強(qiáng)手持電動(dòng)工具的用前檢查和陰雨天氣電氣焊作業(yè)安全防范，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，狠反“三違”，抓好人機(jī)配合、人員站位等重點(diǎn)問(wèn)題。特別是抓好防雨、防風(fēng)、防雷電工作，確保安全。

　　2.2生產(chǎn)組織持續(xù)改進(jìn)。公司經(jīng)理親自到調(diào)度室“蹲點(diǎn)”，全面調(diào)查情況，查找問(wèn)題，解決問(wèn)題，指導(dǎo)工作，通過(guò)深入分析生產(chǎn)作業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，科學(xué)安排機(jī)械、人力，使生產(chǎn)的組織指揮工作在短期內(nèi)大為改觀，各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢，完全依靠自己的機(jī)械創(chuàng)造了高產(chǎn)，大幅增加了對(duì)外創(chuàng)收。

　　2.3持續(xù)抓好“五個(gè)文明”管理。著重抓好倉(cāng)庫(kù)管理、廢紙拆箱、中控場(chǎng)地、港站、廁所等特殊作業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域的“五個(gè)文明”管理，達(dá)到“四標(biāo)六清”要求。各單位抓好屬地日常動(dòng)態(tài)管理，持之以恒，始終保持良好的庫(kù)場(chǎng)環(huán)境，時(shí)刻處于應(yīng)檢狀態(tài)。

　　2.4強(qiáng)化治安防范。抓好重點(diǎn)人員的調(diào)處防范工作，及時(shí)化解矛盾。對(duì)拾荒、賣(mài)飯等外來(lái)人員及時(shí)阻攔，杜絕進(jìn)入公司區(qū)域。

　　3、勝利實(shí)現(xiàn)半年“雙過(guò)半”

　　3.1市場(chǎng)開(kāi)發(fā)抓好重點(diǎn)。面對(duì)海關(guān)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變、膠濟(jì)鐵路改造帶來(lái)的影響，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。重點(diǎn)發(fā)展了進(jìn)口拆提、危險(xiǎn)品貨源、鐵路整車(chē)貨源等業(yè)務(wù)，成效顯著。與海關(guān)合作的“港海公司”加緊完成了籌備工作，將在近期內(nèi)開(kāi)業(yè)。關(guān)于保稅庫(kù)、與天津振華公司的合作等項(xiàng)目正在抓緊洽談。

　　3.2進(jìn)口拆提再創(chuàng)新高。倉(cāng)儲(chǔ)中心加大自攬貨源力度，重點(diǎn)提高拆提操作量，預(yù)計(jì)完成操作箱量3600TEU,比上月增長(zhǎng)5%以上;其中進(jìn)口拆提完成700TEU以上，比上月增長(zhǎng)10%，均創(chuàng)新高。紙漿貨種成為大宗貨源，增長(zhǎng)幅度最大，創(chuàng)造了班拆箱88TEU、裝車(chē)20TEU，共108TEU的班產(chǎn)紀(jì)錄。危險(xiǎn)品預(yù)計(jì)完成2400TREU，增長(zhǎng)5%。

　　3.3場(chǎng)站業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。應(yīng)對(duì)海關(guān)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，千方百計(jì)擴(kuò)大內(nèi)裝業(yè)務(wù)，遏制箱量下滑，比上月略有增長(zhǎng)。

　　3.4港站業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)。港站抓好大列、整車(chē)、大宗貨源三項(xiàng)重點(diǎn)，大列裝卸箱量比上月增長(zhǎng)13,整車(chē)接卸增長(zhǎng)11.5%。果汁、鋁錠等大宗貨種繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　3.5查驗(yàn)服務(wù)再創(chuàng)新高。海關(guān)查驗(yàn)箱量達(dá)到2700自然箱的歷史最好水平，比上月增長(zhǎng)8%;完成收入增長(zhǎng)5.2%。

　　3.6貨柜維修。貨柜維修中心以質(zhì)取勝，處理好合作關(guān)系，神州修箱市場(chǎng)份額保持在70%以上。3.7積極推進(jìn)配套經(jīng)營(yíng)。神州場(chǎng)站增加了資班輪箱源，確保箱量5200TEU以上。內(nèi)支線保持扭虧為盈。

　　4、深化管理挖潛

　　4.1繼續(xù)深入開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)。公司實(shí)行《“金點(diǎn)子”管理實(shí)施辦法》后，職工獻(xiàn)“金點(diǎn)子”的積極性空前高漲，動(dòng)腦筋想辦法，共提出“金點(diǎn)子”40項(xiàng)，有較高價(jià)值的21項(xiàng)，創(chuàng)造效益可達(dá)29.9萬(wàn)元。管理挖潛活動(dòng)呈現(xiàn)出新的深度和力度。

　　4.2加強(qiáng)機(jī)械管理。機(jī)械隊(duì)進(jìn)一步加大機(jī)械管理的力度和深度，繼續(xù)開(kāi)展國(guó)產(chǎn)化替代，完成了正面吊液壓系統(tǒng)技術(shù)改造和重箱叉啟動(dòng)機(jī)國(guó)產(chǎn)化替代，節(jié)省資金22.14萬(wàn)元。重點(diǎn)解決了機(jī)械漏油問(wèn)題，公司機(jī)械狀況有了新的改善。

　　4.3加強(qiáng)工屬具和備品管理。建立了公司工具庫(kù)，對(duì)工屬具實(shí)行規(guī)范管理，提高了工屬具的完好率和使用效能。、

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇2

　　一、中介業(yè)務(wù)情況分析

　　目前，我市中介市場(chǎng)較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位9家，保險(xiǎn)代理公司8家，其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰(shuí)簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

　　針對(duì)以上情況，我公司就濮陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討，通過(guò)分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。一是自身定位，我公司在濮陽(yáng)成立不久，如何在濮陽(yáng)樹(shù)立良好的形象，創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光開(kāi)拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前，濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)的主題較多，部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng)，誠(chéng)然，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場(chǎng)的杠桿，但不是唯一的做法，對(duì)此我公司認(rèn)真分析市場(chǎng)價(jià)格，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場(chǎng)的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場(chǎng)。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來(lái)說(shuō)，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)簽約代理單位服務(wù)，明確專(zhuān)人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向，并針對(duì)具體情況，制定出符合市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來(lái)源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂；規(guī)范單證管理；規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度。

　　二、中介業(yè)務(wù)拓展情況

　　通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。

　　三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

　　今年來(lái)，我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn)，堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開(kāi)了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶(hù)，回訪“黃金客戶(hù)”，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。

　　四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向

　　回顧今年來(lái)的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題，如車(chē)險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對(duì)此，我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因，積極尋求對(duì)策，加強(qiáng)包括車(chē)險(xiǎn)在內(nèi)的各類(lèi)險(xiǎn)種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷(xiāo)。

　　在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕重的作用，對(duì)我中介業(yè)務(wù)部未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此，我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認(rèn)識(shí)到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性，對(duì)此，我中介業(yè)務(wù)部及時(shí)研究具體措施，強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。

　　2xx年，我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線，以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績(jī)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚(yáng)求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇3

　　在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的支持配合下，公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”總要求，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬(wàn)人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn)，上到一個(gè)新的平臺(tái)。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，破難攻堅(jiān)，內(nèi)處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。

　　主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上，根據(jù)各種用戶(hù)的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份，對(duì)水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測(cè)，明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。同時(shí)派專(zhuān)業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺(tái)。此外我們堅(jiān)持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點(diǎn)，克服困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶(hù)的用水需求。

　　2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支有新進(jìn)展一是在降水損上，提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起，上門(mén)服務(wù)用戶(hù)70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場(chǎng)巡查力度，對(duì)私接用戶(hù)、盜水戶(hù)、不規(guī)范用水戶(hù)，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

　　二是規(guī)范了收費(fèi)管理。采取果斷措施，對(duì)混合用水戶(hù)的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶(hù)進(jìn)行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購(gòu)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度，還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對(duì)公文用紙，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時(shí)，在車(chē)輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本。

　　3、狠抓落實(shí)，規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從嚴(yán)治企，遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。為用戶(hù)辦事方便，公開(kāi)承諾辦事零障礙，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，公開(kāi)辦事制度、公開(kāi)監(jiān)督電話、實(shí)行人性化服務(wù)、接受用戶(hù)監(jiān)督。還通過(guò)聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶(hù)、召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。這些活動(dòng)的開(kāi)展，正確處理了企業(yè)與用戶(hù)的關(guān)系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

　　4、樹(shù)立形象，深入開(kāi)展精神文明建設(shè)有新意一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對(duì)公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹(shù)木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開(kāi)展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)園林單位。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇4

　　本人自__年9月1日參加工作至今，一年零四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已結(jié)束。回溯十六個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程，在保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。十六個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂(lè)趣和責(zé)任。由于自己來(lái)的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會(huì)加快腳步跟上來(lái)，并超過(guò)他們。

　　一年多以來(lái)，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。

　　第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺(jué)到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說(shuō)起來(lái)，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。

　　第二個(gè)階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠�(gè)方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶(hù)迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說(shuō)查勘與定損是車(chē)險(xiǎn)理賠工作的重中之重。

　　第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶(hù)溝通。

　　下面將一年多以來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、查勘員我覺(jué)得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶(hù)溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說(shuō)話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶(hù)明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺(jué)得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。工作中，很多時(shí)候，自己也實(shí)話實(shí)說(shuō)，直話直說(shuō)，或者，這個(gè)也是個(gè)人的一大缺點(diǎn)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，所站的角度不對(duì)，說(shuō)出來(lái)的話語(yǔ)，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個(gè)人認(rèn)為，這些日子過(guò)來(lái)，自己也沒(méi)有因這個(gè)缺點(diǎn)而影響了工作的正常開(kāi)展。我只能說(shuō)：讓時(shí)間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點(diǎn)的勇氣。

　　二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，實(shí)際上也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響、品牌效應(yīng)等諸多方面，所以，保險(xiǎn)公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨(dú)出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶(hù)服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。

　　控制好車(chē)損險(xiǎn)定損質(zhì)量，擠壓車(chē)損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損，復(fù)查和回堪工作，不讓那些有不良企圖的虛假案件經(jīng)過(guò)我的關(guān)卡。為了公司的榮譽(yù)更為了我們查勘員自己的榮譽(yù)。

　　三、認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)太保產(chǎn)險(xiǎn)的企業(yè)文化，增強(qiáng)自身素質(zhì)，在加入保險(xiǎn)行業(yè)，融進(jìn)新的工作環(huán)境時(shí)，自己如何調(diào)整心態(tài)。加入太保產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從零開(kāi)始，我立志用新的觀念走進(jìn)新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標(biāo)和方向。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇5

　　不知不覺(jué)間，來(lái)到阿凡提物流已經(jīng)2年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝阿凡提給了我成長(zhǎng)的舞臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，在工作上取得的成績(jī)，對(duì)預(yù)期目標(biāo)有什么影響，有哪些做法值得肯定的，哪些方面是還需要改進(jìn)，這都需要我在工作過(guò)程中好好總結(jié)和反思現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面：

　　在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從一個(gè)分流員慢慢變成站長(zhǎng)，業(yè)務(wù)工作也有1年了，思想上發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問(wèn)題，而是要站在公司的'立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了。同時(shí)也克服了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過(guò)去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧，那些急躁、沖動(dòng)、壓抑常常使我的言語(yǔ)和行動(dòng)出現(xiàn)偏激;很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過(guò)那已經(jīng)成為過(guò)去了，今年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。以積極的心態(tài)面對(duì)工作和生活中的困難及挫折;每天爭(zhēng)取一點(diǎn)進(jìn)步。

　　二、在工作上：

　　在站點(diǎn)工作初期，由于缺乏全局觀念，缺乏自信心及經(jīng)驗(yàn)的不足，再做業(yè)務(wù)時(shí)吃了不少虧，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練使我對(duì)業(yè)務(wù)的操作流程、客戶(hù)類(lèi)型、運(yùn)價(jià)定位及運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避有了新的認(rèn)知，使自己對(duì)工作更加有了信心。努力的朝著年初目標(biāo)進(jìn)取著，成績(jī)雖然較以往有明顯提高，但據(jù)目標(biāo)相差還有一段距離;在今后工作中通過(guò)自己的努力堅(jiān)信一定能夠超越。不過(guò)值得自己自豪且感謝的是總部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，由于站點(diǎn)好多事情無(wú)法一個(gè)人完成，但領(lǐng)導(dǎo)和同事們總是不厭其煩的幫助我協(xié)調(diào)、修改、查詢(xún)、傳送，給了我莫大的支持，這點(diǎn)我永遠(yuǎn)銘記于心，也是我職業(yè)生涯的一大筆財(cái)富。

　　三、工作計(jì)劃：

　　經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的站長(zhǎng)還有差距，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)運(yùn)作、工作思維和溝通協(xié)調(diào)的不成熟，是我今后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。以下也是明年重點(diǎn)提高的地方：

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)洽談技巧，接好每一個(gè)業(yè)務(wù)電話，做好每一條業(yè)務(wù)記錄;

　　2、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

　　3、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)努力超額完成下年?duì)I業(yè)目標(biāo)，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成;

　　相信在自己的努力下寶山站點(diǎn)會(huì)越做越好!相信在團(tuán)隊(duì)的努力下，上海公司會(huì)越做越好!

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇6

　　一、德陽(yáng)污水處理廠運(yùn)行及建設(shè)現(xiàn)狀。

　　1、德陽(yáng)市第一污水處理廠采用傳統(tǒng)活性污泥法的氧化溝工藝對(duì)城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級(jí)處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬(wàn)元。處理能力每天10萬(wàn)噸污水。于20__年6月投產(chǎn)。試運(yùn)行一年后，河?xùn)|污水才進(jìn)入污水處理廠，至20__年達(dá)到8——9萬(wàn)噸/天，現(xiàn)已滿負(fù)荷運(yùn)行。根據(jù)主管部門(mén)粗略核算，直接成本0.32元/T，間接成本0.35元/T。由于政府還貸，回收居民污水費(fèi)0.7元/T后，盈虧基本平衡。如果包括投資計(jì)算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國(guó)內(nèi)其它小型污水處理廠處理成本大致相當(dāng)。

　　按設(shè)計(jì)要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達(dá)標(biāo)，懸浮物有時(shí)未達(dá)標(biāo)外，BOD5、COD均達(dá)標(biāo)。

　　目前正在設(shè)計(jì)建設(shè)的第二污水處理廠，處理能力一期5萬(wàn)噸/天，二期5萬(wàn)噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。

　　2、什邡污水處理廠處理能力3萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同，已建成兩年。現(xiàn)在北京援建，正在進(jìn)行管網(wǎng)改造重建，還未運(yùn)行。

　　3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同，災(zāi)后重建資金建設(shè)。今年投入運(yùn)行，效果很好，污水入廠濃度好于德陽(yáng)。尚未開(kāi)征居民污水費(fèi)。很快將投建二期，處理能力2.5萬(wàn)噸/天。

　　4、廣漢污水處理廠設(shè)計(jì)處理能力5萬(wàn)噸/天，其中一期已運(yùn)行三年，處理能力3.5萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽(yáng)，處理效果好。

　　5、中江污水處理廠一期設(shè)計(jì)處理能力1.5萬(wàn)噸/天，二期3萬(wàn)噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同。

　　6、羅江污水處理廠一期設(shè)計(jì)處理能力1萬(wàn)噸/天，二期1萬(wàn)噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動(dòng)工。處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠相同。

　　二、存在的問(wèn)題及建議。

　　以德陽(yáng)市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節(jié)變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設(shè)計(jì)污水一級(jí)處理，污水處理廠進(jìn)廠濃度BOD5為200ML/升，COD400ML/升。實(shí)際運(yùn)行沒(méi)有達(dá)到這個(gè)濃度，COD一般只有幾十或者200ML/升左右，BOD5一般也只有幾十或100ML/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達(dá)到國(guó)家要求。設(shè)備浪費(fèi)大。

　　造成污水進(jìn)廠濃度低，BOD5和COD濃度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的主要原因是污水管網(wǎng)沒(méi)有雨污分流，豐水季節(jié)雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數(shù)據(jù)看出比一、四季度明顯污染物濃度更低。枯水季節(jié)為什么進(jìn)廠濃度也不高，達(dá)不到設(shè)計(jì)的進(jìn)廠濃度值呢?從第一、四季度數(shù)據(jù)看，說(shuō)明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費(fèi)大所致。另外，有可能規(guī)劃區(qū)地下水位上升，地下水滲入污水管網(wǎng)稀釋了污水濃度。

　　建議：

　　1、污水處理廠對(duì)收集污水管網(wǎng)進(jìn)行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進(jìn)廠濃度，更好發(fā)揮污水處理設(shè)備的處理能力。

　　2、污水入廠濃度低而且COD與BOD5濃度比例失調(diào)造成生化效果差，出廠污水質(zhì)量差，表現(xiàn)為污水出廠不清澈，懸浮物指標(biāo)不合格。要改變這種狀況，仍然要強(qiáng)調(diào)雨污分流，提高入廠污水BOD5濃度，保持BOD5與COD濃度比例1：2。

　　3、目前規(guī)劃區(qū)綿遠(yuǎn)河段污染狀況有所改觀，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠下游的八角斷面氨氮超標(biāo)。之所以污水處理廠出廠口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒(méi)有處理相關(guān)污染物的設(shè)備。建議增加該裝置，使污水出口水質(zhì)完全達(dá)標(biāo)。

　　4、德陽(yáng)市和其余各縣(市)污水處理廠均為污水一級(jí)處理設(shè)計(jì)，是否存在設(shè)計(jì)浪費(fèi)的問(wèn)題。即使雨污完全分流，進(jìn)廠濃度仍達(dá)不到一級(jí)處理的設(shè)計(jì)值，甚至有時(shí)比二級(jí)處理能力的進(jìn)廠濃度還要低。建議：德陽(yáng)市第二污水處理廠和其它各縣(市)尚在設(shè)計(jì)或尚未開(kāi)工建設(shè)的污水處理廠根據(jù)實(shí)際污水濃度狀況調(diào)整設(shè)計(jì)，以免造成投資及運(yùn)行的雙重浪費(fèi)。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇7

　　轉(zhuǎn)眼間，___年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

　　一、任務(wù)完成情況

　　今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥20__萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

　　球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

　　總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，雙達(dá)品牌增長(zhǎng)也不理想。

　　二、客戶(hù)反映較多的情況

　　對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

　　1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶(hù)的球閥，___客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。

　　2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。

　　3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如___、

　　___、___等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

　　5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司客戶(hù)至上客戶(hù)就是上帝的宗旨不和諧。

　　6、 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

　　三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

　　2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋�有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

　　3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

　　4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。

　　5、 銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

　　6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

　　7、 部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

　　四、關(guān)于公司管理的想法

　　我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。管理出效益，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇8

　　公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進(jìn)一步解放思想，深化改革，加強(qiáng)管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。

　　一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　總公司全年共完成供水量1199萬(wàn)噸，比去年同期增加12萬(wàn)噸，增長(zhǎng)1.01%;銷(xiāo)售水量647萬(wàn)噸;水費(fèi)銷(xiāo)售收入672.28萬(wàn)元，同比增加29.97萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.66%;完成各項(xiàng)稅金47.85萬(wàn)元;比去年同期增長(zhǎng)3.55萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元，盈利3.9萬(wàn)元。三水廠完成供水量222萬(wàn)噸，水費(fèi)收入160.3萬(wàn)元。

　　二、工作采取的主要措施

　　一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

　　二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理，提高水費(fèi)回收率。繼續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同，全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰，營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心，稽查部門(mén)切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。

　　三是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制，定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用，搞好節(jié)能降耗，改造機(jī)械設(shè)備，對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來(lái)110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬(wàn)余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范用水計(jì)量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。

　　四是著力對(duì)人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，提高辦事效率。

　　五是著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員，定專(zhuān)班隊(duì)伍，定責(zé)任目標(biāo)”，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元，盈利3.9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬(wàn)元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。

　　六是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，保衛(wèi)部門(mén)為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行“兩個(gè)演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi)，做好社會(huì)治安綜合治理工作，努力營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類(lèi)花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。

　　七是充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律，對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò)、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門(mén)定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶(hù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶(hù)142戶(hù)。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委，三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20--—20--年度“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶(hù)15戶(hù)，補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時(shí)，維修D(zhuǎn)N100以上漏水點(diǎn)67戶(hù)。此外，公司社會(huì)保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。

　　從公司整體情況來(lái)看，各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行，公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng)，但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步，公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計(jì)劃，深化改革，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)力度，千方百計(jì)收回水費(fèi)，力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。

　　三、明年工作要求

　　一是統(tǒng)一思想，提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái)，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無(wú)限的工作潛能，俗話說(shuō)“人心齊，泰山移”，各部門(mén)要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成，力求時(shí)間和任務(wù)同步。

　　二是始終把安全生產(chǎn)放在首位。要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修，管線部門(mén)對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速，安裝部門(mén)要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。

　　三是繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實(shí)際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績(jī)、再上新臺(tái)階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序，盡量減少成本，提高供水質(zhì)量，擴(kuò)大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調(diào)度，節(jié)約制水成本，公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項(xiàng)開(kāi)支，最大限度做好節(jié)支工作，通過(guò)抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。

　　四是按時(shí)完成在建項(xiàng)目。協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭(zhēng)取政策支持，落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶(hù)。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國(guó)道拓寬之機(jī)搞好管道延伸，增加供水密度。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇9

　　__學(xué)院 __班 ___

　　一：實(shí)習(xí)目的

　　通過(guò)在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)，可以讓我們更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合;熟悉自己即將從事的工作，為自己今后的工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);也可以更加明確自己的想法，選擇更加適合自己的崗位。

　　二：實(shí)習(xí)時(shí)間

　　__年5月21號(hào)——__年7月13號(hào)

　　三：實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　北京新浩物業(yè)管理有限責(zé)任公司第五分公司金澳國(guó)際項(xiàng)目

　　四：實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得體會(huì)

　　時(shí)間就像沙子一樣無(wú)論你握的再怎樣的緊，它依然會(huì)從你的指縫間流走，讓人是那樣的措手不及，也讓我們?cè)诩磳⒔Y(jié)束的喜悅中夾雜了濃濃的憂傷。

　　雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是第一次來(lái)這兒的畫(huà)面卻愈發(fā)的清晰了，就像是剛發(fā)生般的在眼前、在腦海中一一閃現(xiàn)。記得我們?cè)谛潞茖?shí)習(xí)的所有的同學(xué)第一次來(lái)兒的時(shí)候，說(shuō)是面試，其實(shí)大家都心知肚明，這就是一次見(jiàn)面會(huì)，一次入職前公司對(duì)我們的動(dòng)員大會(huì)。腦海中還十分清晰的閃現(xiàn)著李曉波經(jīng)理跟我們講的話：“你們這些大學(xué)生在還未踏入職場(chǎng)之前就是一張白紙，我希望在這兒你們都可以把自己變成一張耐人尋味的、充滿色彩的名畫(huà)，而非一張可以讓人隨意丟棄的草稿紙。”“因?yàn)槲飿I(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，書(shū)本上的知識(shí)它肯定是有用的，但畢竟更多的是理論，不見(jiàn)得你把書(shū)本上的知識(shí)照搬到實(shí)際中它也適用。所以為了減少不必要的麻煩，你們最好是能夠做到多看、多聽(tīng)、多學(xué)習(xí)、少說(shuō)話。”聽(tīng)到那些話，我真的好激動(dòng)，也好興奮，感覺(jué)自己就像是即將上戰(zhàn)場(chǎng)的將士被注入一劑強(qiáng)心針一樣充滿了昂揚(yáng)的斗志，而我也堅(jiān)信自己會(huì)在未來(lái)的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中做得更加的出色。

　　在新浩金澳國(guó)際實(shí)習(xí)的共有五個(gè)人，我們中三個(gè)人被分到了客服部樓長(zhǎng)這塊，相當(dāng)于是樓長(zhǎng)助理;一人被分到了客服前臺(tái)接待那塊;一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服樓長(zhǎng)這塊，擔(dān)任樓長(zhǎng)助理。在跟在其他公司實(shí)習(xí)的我的同學(xué)們的交流中，我得知他們都是好多人只有一個(gè)師傅給帶著，說(shuō)有時(shí)會(huì)感覺(jué)蠻混亂的，有時(shí)會(huì)不知道自己到底該干什么。我就覺(jué)得我們公司在這點(diǎn)上做得很好，因?yàn)槲覀兾鍌�(gè)人每個(gè)人都由一個(gè)師傅帶著，指引著，減少了我們一開(kāi)始在工作上的毫無(wú)頭緒。這也充分體現(xiàn)了新浩公司對(duì)于與我們學(xué)校這次合作的重視，真的很不錯(cuò)!

　　經(jīng)過(guò)了將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了一下自己的工作，發(fā)現(xiàn)樓長(zhǎng)這塊的工作主要有以下幾項(xiàng)(其實(shí)樓長(zhǎng)的工作遠(yuǎn)比我以下列出的要多很多很多，但是我能接觸到的也只有下面的了)：

　　一：日巡視：每天早上都檢查整棟公寓的衛(wèi)生情況以及是否有公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的損壞等問(wèn)題，并及時(shí)的記錄下來(lái)，找相關(guān)的負(fù)責(zé)人簽字處理問(wèn)題，然后下午我們?cè)偃��?fù)查一次，看看那些問(wèn)題的處理結(jié)果怎樣。每天我們都要兩次從35層一層一層的往下走，看似簡(jiǎn)單，但卻是一個(gè)需要付出體力以及認(rèn)真耐力的活哦。有時(shí)在巡樓的過(guò)程中碰到了業(yè)主我就會(huì)問(wèn)他們對(duì)我們保潔的工作還滿意嗎，他們都回答很滿意，我就好高興。當(dāng)看著本來(lái)很差的衛(wèi)生情況在自己的監(jiān)督下慢慢的有所改善，那種喜悅之感以及成就之感真的是很難用筆墨去形容的。

　　二：檢查空置房：這是一個(gè)周性的工作，并不需要我們每天都去干，但是一周至少要有一次。因?yàn)榈侥壳盀橹梗�我們這邊的公寓入住率可能只達(dá)到了65%，差不多還有二百多戶(hù)沒(méi)有賣(mài)出或者是租出，這就要求我們時(shí)刻保證那些空置房的內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的完好無(wú)損，好隨時(shí)接受想要入住的業(yè)主的檢查。因?yàn)槲覀冞@兒的都是精裝房，所以跟毛坯房的檢查并不一樣。我們主要檢查房中的壁紙是否破損開(kāi)裂，地板上是否有劃痕，淋浴房是否缺五金件，窗戶(hù)是否漏水，附贈(zèng)的東西(比如洗衣機(jī)、衣柜等)是否有短缺…然后將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題寫(xiě)到門(mén)后的表上，還有就是要登記在檢查空置房的維修記錄表上，等工程部的師傅維修的時(shí)候我們?cè)俑�去盯維修。這兒就說(shuō)到了我的第三項(xiàng)工作，那就是：

　　三：盯維修：每天當(dāng)前臺(tái)接到報(bào)修單，工程部的師傅去維修的時(shí)候，我們樓長(zhǎng)這塊是必須至少得去一個(gè)人盯著點(diǎn)(因?yàn)槲覀冞@兒共有三個(gè)樓長(zhǎng)，每個(gè)人負(fù)責(zé)的方面不同，帶我的袁浩樓長(zhǎng)他主要是負(fù)責(zé)維修這塊，所以更多的時(shí)候，盯維修都是我跟我?guī)煾等サ?，好證明工程部的師傅確實(shí)有來(lái)維修，也好及時(shí)的與業(yè)主溝通，了解他們對(duì)此次維修的滿意程度，也及時(shí)的將維修結(jié)果反饋到前臺(tái)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那塊。

　　以上三項(xiàng)工作是我來(lái)這兒所做的最日常性的工作了，此外，因?yàn)檎�好是年中，所以我們還得配合做業(yè)主滿意度調(diào)查。這項(xiàng)工作我們做了大約有兩周，第一次做的時(shí)候我們是分為兩撥由師傅們帶著去的。先開(kāi)始做得時(shí)候師傅們都是自己敲門(mén)跟業(yè)主溝通的，讓我們?cè)谶吷蠈W(xué)習(xí)，兩三戶(hù)以后我們就開(kāi)始自己做了，敲門(mén)——調(diào)查——感謝配合。

　　其實(shí)工作中都是存在技巧的。我們共做了三遍，第一遍先做商戶(hù)，然后做住戶(hù)，最后再?gòu)?fù)調(diào)查一下前兩次敲門(mén)不在家的業(yè)主，完事以后還是沒(méi)在家的就進(jìn)行電話訪問(wèn)。可能是我們?cè)谶@兒還不是很成熟，所以并未接觸到電話訪問(wèn)這項(xiàng)工作。

　　在這次的業(yè)主滿意度調(diào)查中，我真切的感受到了書(shū)到用時(shí)方恨少。有時(shí)我們敲開(kāi)門(mén)業(yè)主是一外國(guó)人，你跟他講中文他聽(tīng)不懂，他跟你講英文你懵了，簡(jiǎn)直就是雞同鴨講，整的滿頭是汗也只能認(rèn)了，只能感嘆一句：英語(yǔ)是學(xué)來(lái)交流的，不是學(xué)來(lái)考試的。挨家挨戶(hù)的敲門(mén)，手都紅了痛了，但是心中很開(kāi)心自己可以接觸到那么多不同類(lèi)型的人，那時(shí)也有在想既然是精裝房為什么不給裝門(mén)鈴呢?呵呵!

　　可能我自己也有照搬理論的嫌疑，個(gè)人覺(jué)得這份問(wèn)卷調(diào)查所調(diào)查的內(nèi)容有些太寬泛了。如果只是問(wèn)“您對(duì)我們客服部/工程部/保安部/保潔部的工作是非常滿意/滿意/不滿意呢”并不會(huì)得到什么實(shí)質(zhì)上的信息。因?yàn)樵诖舜握{(diào)查中我發(fā)現(xiàn)有些業(yè)主甚至不知道我們各個(gè)部都是干什么的，又怎么能做出客觀合理的評(píng)價(jià)呢?但是我想公司這樣設(shè)計(jì)問(wèn)卷也是有他的理由存在的，畢竟站在業(yè)主的角度上當(dāng)然是問(wèn)題越少越好埃我想如果是我的話，可能會(huì)設(shè)計(jì)一些諸如“您對(duì)我們物業(yè)服務(wù)人員的統(tǒng)一著裝滿意嗎?”“您對(duì)我們工程部師傅在接到報(bào)修電話后十五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修滿意嗎?”等一系列更加具細(xì)化的問(wèn)題，因?yàn)檫@樣不僅可以讓業(yè)主了解到我們物業(yè)的工作內(nèi)容，讓他們知道他們所交的物業(yè)費(fèi)都得到了怎么的服務(wù);也能得到更加詳細(xì)的信息，以便我們更好地改進(jìn)工作。當(dāng)然，我的想法也存在不少的問(wèn)題，因?yàn)樵跓o(wú)形中也增加了我們的工作量。

　　在實(shí)習(xí)期間，我還配合這邊的民警用一天的時(shí)間做了一次北京市在住人口調(diào)查和跟我們的客服部吳經(jīng)理一起去通知家里電量不足的業(yè)主及時(shí)充電，以便保證他們的正常生活。如果業(yè)主在家，我們就當(dāng)面跟他說(shuō);如果不在家，我們就將經(jīng)理事先做好的通知單貼在他家的門(mén)上。真的好希望這個(gè)通知單是我做的，我不怕辛苦，只想學(xué)到更多的東西。

　　除此之外，如果有時(shí)間的話我會(huì)到前臺(tái)或者是工程部去學(xué)習(xí)，增加經(jīng)驗(yàn)。在與工程部的師傅們交流的過(guò)程中，我學(xué)到了譬如“要看窗戶(hù)是不是漏水并不是在下雨天才可以進(jìn)行，通過(guò)看窗邊是否有水印我們就可以知道了”等一些很實(shí)用的知識(shí);在前臺(tái)我也學(xué)會(huì)了打派工單以及在原則上我們是不可以代業(yè)主簽收快件等物業(yè)小知識(shí)。

　　五：實(shí)習(xí)建議

　　在這短短的8周實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)公司中還是存在一定的問(wèn)題的，在這兒我就自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一點(diǎn)點(diǎn)自己的建議：

　　①公司可以更加的明確分工，將每一個(gè)人的工作明確化，不要再出現(xiàn)工作交叉，最后責(zé)任推來(lái)推去的現(xiàn)象;

　　②客服前臺(tái)應(yīng)該注意現(xiàn)象，見(jiàn)了業(yè)主要主動(dòng)問(wèn)好，微笑服務(wù);

　　③再一些文書(shū)的書(shū)寫(xiě)上可以盡量的去研究探討什么樣的東西是既節(jié)省人力物力，又卓有成效的。

　　六：實(shí)習(xí)總結(jié)

　　以前，在未踏入職場(chǎng)前總是會(huì)聽(tīng)人說(shuō)職場(chǎng)是多么多么的黑暗，人們之間都是勾心斗角，所以在來(lái)這兒之前我還是蠻擔(dān)心的。但是當(dāng)我正經(jīng)融入這兒以后，覺(jué)得自己真的好幸運(yùn)。這是一個(gè)充滿了歡樂(lè)且輕松地工作環(huán)境，有很平易近人的領(lǐng)導(dǎo)，也有很熱心幽默的同事。我真的好慶幸自己當(dāng)初選擇了這兒，也很感謝這樣一個(gè)年輕、充滿歡樂(lè)的公司為我保留了那份對(duì)職場(chǎng)的美好向往。

　　雖然兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)短促了點(diǎn)，但是能夠讓我們以一個(gè)全新的角度、站在一個(gè)全新的高度上去全面或者說(shuō)是更多的了解我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，也發(fā)現(xiàn)了自己在知識(shí)上的許許多多的不足，特別是在英語(yǔ)方面，在今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加的注重學(xué)以致用，有針對(duì)性的補(bǔ)足自己的不足之處。十分感謝學(xué)校以及公司可以給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這兒我想致上自己誠(chéng)摯的感謝!

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇10

　　20__年在充滿挑戰(zhàn)和激情工作中即將結(jié)束了，一年來(lái)，在公司總經(jīng)理室的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理室工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將20__年全年團(tuán)險(xiǎn)工作作如下總結(jié)：

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

　　1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

　　2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

　　4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總經(jīng)理室批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

　　5、制訂20__年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

　　二、意外險(xiǎn)方面工作：

　　一學(xué)平險(xiǎn)：

　　①一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。

　　②為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總經(jīng)理室的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　③在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將1____余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的'一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在9月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

　　二企業(yè)職工意外險(xiǎn)

　　1、為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，在05年年底上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在____元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。

　　2、與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。

　　3、在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

　　在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。

　　1、平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。

　　2、做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

　　四、今年在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下

　　從營(yíng)銷(xiāo)部招募了_，成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)_，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　五、建議：

　　1、在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。

　　2、建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

　　六、明年工作思路

　　1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。

　　2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

　　3、根據(jù)永康目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總經(jīng)理室的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。

　　6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)一如既往的在目前嚴(yán)峻的團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)中努力探索，并找到更好的發(fā)展之路。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇11

　　值此辭舊迎新之際，對(duì)一年一度的工作進(jìn)行總結(jié)，并規(guī)劃來(lái)年的工作，是每一個(gè)企業(yè)都必須做好的大事。11月上旬我在嘉征老總的工作日志上寫(xiě)了這么一句話：“為辛苦的20__年畫(huà)上一個(gè)完整的句號(hào)，為奮進(jìn)的20__年奠定良好的基礎(chǔ)。”這句話意味深長(zhǎng)地肯定了_年的成績(jī)，同時(shí)“辛苦”二字也表達(dá)了董事長(zhǎng)對(duì)大家的感激之情，更重要的是這個(gè)“完整的句號(hào)”有很多很多工作要做，并且直接或間接的關(guān)系到奮進(jìn)的20__年，確切地說(shuō)是為20__年奠定基礎(chǔ)!嘉征的報(bào)告對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)是客觀的，對(duì)今后工作的設(shè)想是可行的，希望既能得到各位的認(rèn)可，更能得到各位的支持，并能在他的領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)下，共創(chuàng)員工、客戶(hù)、企業(yè)、社會(huì)的共贏。

　　今天我就“企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的互動(dòng)關(guān)系”與各位一起探討，旨在能傳播一種思想，樹(shù)立并強(qiáng)化一種理念——永續(xù)經(jīng)營(yíng)。_年上班的第一天，在公司小范圍內(nèi)就一力經(jīng)營(yíng)理念——永續(xù)經(jīng)營(yíng)作過(guò)一次宣講，時(shí)至今日，一直未與大家見(jiàn)面，其主要原因是怎樣才能走向永續(xù)，我們的概念比較模糊。如果我們不能搞清楚怎樣才能走向永續(xù)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，永續(xù)經(jīng)營(yíng)從何而來(lái)?

　　這個(gè)問(wèn)題既是一個(gè)理論問(wèn)題，也是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。在與大家一起探討的同時(shí)，渴望能引起共鳴。我曾經(jīng)講到“中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)是因?yàn)槌晒Χ�失敗”，各位，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析，我們現(xiàn)在正處于這個(gè)階段，因?yàn)槲覀內(nèi)〉昧穗A段性的成功，如果我們能充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并能付諸實(shí)踐，躍過(guò)這道坎，我們的企業(yè)是有希望的企業(yè)，是能夠走向永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)業(yè)的定位和行業(yè)的選擇為企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件，奠定了基礎(chǔ)，特別是抓住了千載難逢的歷史性先機(jī)。

　　但是，歷史性機(jī)遇畢竟是歷史性的，有他的時(shí)間局限性，不可能是不落的太陽(yáng)、不醒的夢(mèng)、不散的宴席。而企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須從企業(yè)的基本性、整體性、長(zhǎng)期性來(lái)選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略，探索企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　一、發(fā)展與管理的關(guān)系

　　發(fā)展是企業(yè)永恒的主題。但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，人們通常將發(fā)展理解為數(shù)量、規(guī)模的增長(zhǎng)，而忽視了管理水平的提升，甚至將發(fā)展與管理對(duì)立起來(lái)，導(dǎo)致管理與發(fā)展的不匹配，最終制約了企業(yè)的發(fā)展。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展，就必須將發(fā)展建立在有效的管理基礎(chǔ)之上。

　　(一)發(fā)展不等同于數(shù)量增長(zhǎng)

　　“發(fā)展”與“增長(zhǎng)”是兩個(gè)有著明確界區(qū)的理論范疇。增長(zhǎng)是一個(gè)側(cè)重于規(guī)模的數(shù)量概念，而發(fā)展則是一個(gè)以數(shù)量增長(zhǎng)為基礎(chǔ)的質(zhì)量概念。沒(méi)有增長(zhǎng)就不可能有發(fā)展，但僅有增長(zhǎng)并不一定就實(shí)現(xiàn)了發(fā)展。

　　就企業(yè)而言，增長(zhǎng)指的是業(yè)務(wù)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況等數(shù)量指標(biāo)的增加，而發(fā)展則不僅包括這些數(shù)量指標(biāo)的增加，而是主要體現(xiàn)在企業(yè)的管理素質(zhì)、盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、市場(chǎng)影響力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)責(zé)任等方面的改善和提高。

　　客觀地講，業(yè)務(wù)數(shù)量和財(cái)務(wù)數(shù)量的不斷增加是企業(yè)生存和發(fā)展的前提，而發(fā)展的本質(zhì)則是建立在管理提升基礎(chǔ)上的資產(chǎn)質(zhì)量的提高和盈利能力的增強(qiáng)。企業(yè)如果過(guò)分注重?cái)?shù)量規(guī)模的增長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)不能提高管理素質(zhì)和資產(chǎn)質(zhì)量，不能增強(qiáng)盈利能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能擴(kuò)展市場(chǎng)影響力，不能提升服務(wù)質(zhì)量，不能協(xié)調(diào)處理好企業(yè)、客戶(hù)、員工的利益，不能履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　(二)管理是走向可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

　　管理是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)永恒的話題。據(jù)美國(guó)“財(cái)富”雜志刊登的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)大約有62%的企業(yè)壽命不超過(guò)5年，只有2%的企業(yè)能存活50年，中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年，一般的跨國(guó)公司平均壽命10—12年，世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命40—42年，1000強(qiáng)企業(yè)平均壽命30年。中國(guó)企業(yè)由于統(tǒng)計(jì)口徑上的差異，有關(guān)資料的顯示各有不同，但有一點(diǎn)可以肯定，絕大多數(shù)是不會(huì)超過(guò)美國(guó)企業(yè)的平均壽命。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇12

　　回顧__年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作：

　　一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　__年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷(xiāo)售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

　　一季度，為了實(shí)現(xiàn)09年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，我們于__年12月11-13日在__窯洞賓館以__年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開(kāi)為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿��?00余名銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于__年12月14日，在__窯洞賓館隆重組織召開(kāi)了__年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，__年1月1日首賣(mài)日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)10年期保費(fèi)收入574.20萬(wàn)元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣(mài)日業(yè)務(wù)的開(kāi)門(mén)紅。截止3月31日，通過(guò)全市各級(jí)銷(xiāo)售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬(wàn)元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開(kāi)門(mén)紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。

　　二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽__分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過(guò)在全市銷(xiāo)售人員中廣泛開(kāi)展銷(xiāo)售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷(xiāo)售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷(xiāo)售隊(duì)伍。

　　通過(guò)努力，我們于6月15日，以10年期保費(fèi)2150.11萬(wàn)元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年10年期過(guò)六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。

　　二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。

　　前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍;2月份春節(jié)過(guò)后，在__交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主管和廣大營(yíng)銷(xiāo)員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤(pán)活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

　　三、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，提升銷(xiāo)售人員展業(yè)技能

　　2月份春節(jié)過(guò)后，為了盡快使銷(xiāo)售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)赺_交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷(xiāo)主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷(xiāo)售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管__年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過(guò)本次培訓(xùn)拉開(kāi)了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。

　　圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開(kāi)始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售流程和職業(yè)道德，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專(zhuān)人進(jìn)行追蹤，通過(guò)這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。

　　四、抓增員、有效提升銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模。

　　自__年1月份以來(lái)，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來(lái)抓，突出增員的長(zhǎng)期性。2月份，圍繞增強(qiáng)各級(jí)主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以基本法為抓手，在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)組、營(yíng)銷(xiāo)分處、營(yíng)銷(xiāo)處”活動(dòng)，為使此項(xiàng)活動(dòng)用制度的形式確定下來(lái)，我部制定下發(fā)了《中國(guó)人壽__分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級(jí)主管達(dá)標(biāo)后的激勵(lì)措施，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來(lái)。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個(gè)季度末對(duì)各級(jí)主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)的資格，然后在下個(gè)季度每個(gè)月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有138個(gè)主管獲得達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)資格。二季度5月15日人開(kāi)始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”增員活動(dòng)方案的安排，制定下發(fā)了《中國(guó)人壽__分公司“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”增員活動(dòng)方案》，每三天分單位單獨(dú)下發(fā)一次增員活動(dòng)追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動(dòng)開(kāi)展46天來(lái)，全市新進(jìn)AMIS系統(tǒng)人力196人，其中有91人10年期業(yè)績(jī)達(dá)到3000元標(biāo)準(zhǔn)以上。縱觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)新人達(dá)到227人次，充實(shí)了銷(xiāo)售隊(duì)伍，同時(shí)全市個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模經(jīng)過(guò)不斷的考核淘汰和堅(jiān)持不斷的增員，達(dá)到了1732人，銷(xiāo)售隊(duì)伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個(gè)險(xiǎn)人力發(fā)展計(jì)劃，從而為后半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。

　　五、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)

　　在__年農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來(lái)，結(jié)合我市實(shí)際情況，農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo)，突出一個(gè)“實(shí)”字，即隊(duì)伍實(shí)、業(yè)績(jī)實(shí)。為此，我們?cè)诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__分公司農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)__--__三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__分公司__年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進(jìn)一步明確了__年各單位、各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了使今年農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開(kāi)了中國(guó)人壽__分公司__年農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部創(chuàng)建工作會(huì)議。一方面由各單位對(duì)本單位農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部__年工作情況進(jìn)行了匯報(bào)，另一方面，分公司對(duì)在__年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作中取得優(yōu)異成績(jī)的單位進(jìn)行了隆重獎(jiǎng)勵(lì)。宣導(dǎo)了__年創(chuàng)建方案。同時(shí)，組織所有農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)赴商洛進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。截止6月底，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)有人力735人，實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)收入550.15萬(wàn)元，其中10年期保費(fèi)收入536.23萬(wàn)元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn)。

　　期間，我們不定期的制作農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部旬報(bào)及工作開(kāi)展簡(jiǎn)報(bào)，在一定程度上起到了發(fā)展評(píng)比和信息交流的作用。

　　六、加強(qiáng)組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高組訓(xùn)工作積極性。

　　(一)組織召開(kāi)組訓(xùn)例會(huì)，發(fā)揮組訓(xùn)作用

　　根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢(shì)，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會(huì)，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，透明了組訓(xùn)人員的收入情況，安排部署了每個(gè)階段的工作。

　　(二)建設(shè)兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)現(xiàn)有主管的工作積極性，按照__分公司兼職組訓(xùn)管理辦法，我們?cè)?月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班，并利用三月份一個(gè)月時(shí)間，對(duì)參加選拔的人員進(jìn)行了實(shí)踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷(xiāo)售人員入圍分公司兼職組訓(xùn)隊(duì)伍;同時(shí)，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機(jī)會(huì)，我們?cè)诙�季度有給未入選者一定的延長(zhǎng)考核期，將在7月份對(duì)再對(duì)準(zhǔn)兼職組訓(xùn)人員進(jìn)行最后考核，壯大兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　(三)我部組訓(xùn)管理崗人員在每個(gè)節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，都積極收集一些有針對(duì)性的專(zhuān)題和最新資訊下發(fā)各單位組訓(xùn)，增加各單位組訓(xùn)人員日常晨會(huì)和工作的素材，增強(qiáng)現(xiàn)有組訓(xùn)人員的知識(shí)積累，滿足組訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏的需要。

　　七、配合財(cái)務(wù)部門(mén)全面推動(dòng)非現(xiàn)金收付費(fèi)工作

　　在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好非現(xiàn)金收付費(fèi)工作，我部在第一時(shí)間先在組訓(xùn)例會(huì)上對(duì)所有組訓(xùn)及主管個(gè)險(xiǎn)副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費(fèi)的宣導(dǎo)工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)員宣導(dǎo)膠片和中國(guó)人壽__分公司非現(xiàn)金收付費(fèi)操作指南，并印制成冊(cè)，下發(fā)給每個(gè)銷(xiāo)售人員，對(duì)全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費(fèi)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　八、常態(tài)性工作。

　　(一)組織代理人資格考試工作

　　按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實(shí)行機(jī)考，大部分人員缺乏電腦知識(shí)，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分，導(dǎo)致通過(guò)率不是很理想，總計(jì)過(guò)關(guān)人數(shù)91人。鑒于此，我們決定在下半年每個(gè)月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對(duì)參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。對(duì)考試輔導(dǎo)不扎實(shí)的單位推后報(bào)名考試，確保年底持證率上一個(gè)新臺(tái)階。

　　(二)完成了個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部的AMIS系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)及保監(jiān)局營(yíng)銷(xiāo)員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷(xiāo)售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運(yùn)行等日常工作。

　　(三)在每個(gè)階段結(jié)束，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí)，確保了業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象工作的準(zhǔn)確性。

　　(四)完成了日常新人工號(hào)的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時(shí)為一線服務(wù)。

　　(五)根據(jù)省公司個(gè)險(xiǎn)部不同階段對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警，在第一時(shí)間將連續(xù)3個(gè)月、6個(gè)月未出單人員情況分類(lèi)下發(fā)各單位，要求利用晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行追蹤，張榜公布，個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行追蹤。同時(shí)，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷(xiāo)售人員舉績(jī)率。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇13

　　為期兩周的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，我們還意猶未盡，感受頗豐。這次實(shí)習(xí)是以參觀為主，學(xué)校里的劉老師主要負(fù)責(zé)我們這次實(shí)習(xí)。她帶領(lǐng)我們?nèi)齻�(gè)班的同學(xué)在兩周內(nèi)共參觀了六個(gè)地方，它們分別是：宅急送物流配送中心、北明全程保稅物流、家家悅物流、煙臺(tái)中外運(yùn)國(guó)際物流有限公司、煙臺(tái)福山上汽實(shí)業(yè)有限公司、東方海洋。學(xué)校里的班車(chē)負(fù)責(zé)接送我們。這次實(shí)習(xí)的目的主要是了解第三方物流物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，通過(guò)實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，為今后的學(xué)習(xí)工作積累經(jīng)驗(yàn)。以下是我這兩周來(lái)參觀這六個(gè)物流公司的經(jīng)歷和感受：

　　宅急送

　　汽車(chē)載著我們來(lái)到了福山區(qū)的宅急送公司，這是他們的一個(gè)分公司。首先它給我的感受是地方不大，但卻整潔有序。每個(gè)工人都穿著統(tǒng)一的工作服，而且也十分熱情。進(jìn)入院內(nèi)我們并沒(méi)有馬上參觀，而是宅急送經(jīng)理給我們做了個(gè)簡(jiǎn)單的公司介紹。經(jīng)他的介紹，我們了解到宅急送于1994年1月18日，在北京一個(gè)不足20平米的小屋里成立，專(zhuān)門(mén)從事小件快運(yùn)。截至20__年，宅急送總資產(chǎn)超過(guò)2億元，員工8000名，車(chē)輛1500臺(tái)，年貨物周轉(zhuǎn)量3200萬(wàn)件年遞增率超過(guò)65%，為“20__年中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”第4名，“20__年中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流企業(yè)”。由此可見(jiàn)，它的成長(zhǎng)是多么的不容易。我還注意到宅急送的商標(biāo)，是一個(gè)猴子拎著一個(gè)包裹，好像還翻了個(gè)跟頭，整個(gè)商標(biāo)采用綠色描繪。后來(lái)得知商標(biāo)的寓意。猴子使人想到靈敏快捷、一個(gè)跟頭十萬(wàn)八千里的孫悟空，拎著的包裹代表從事的小件快運(yùn)，圓圈寓意門(mén)到門(mén)的服務(wù)，綠色象征生命，象征宅急送永遠(yuǎn)充滿活力。聽(tīng)完經(jīng)理的介紹，我們開(kāi)始正式參觀了。

　　這次參觀由宅急送公司的林姐負(fù)責(zé)給我們介紹。進(jìn)入庫(kù)房首先看到的是一臺(tái)分揀機(jī)，分揀機(jī)負(fù)責(zé)將到達(dá)的貨物分揀出來(lái)，再統(tǒng)一安排配貨發(fā)送到各個(gè)地方。緊接著映入眼簾的是各個(gè)進(jìn)貨港和發(fā)貨港。這些區(qū)域是用來(lái)存放貨物的(包括到站的貨物和分揀后待發(fā)的貨物)。這些區(qū)域空間很小，但流通量卻很大，可見(jiàn)對(duì)工人的工作效率要求很高。林姐告訴我們宅急送的合作伙伴很多，像諾基亞、愛(ài)普生、西安楊森、熊貓移動(dòng)、浪潮LG、波導(dǎo)等國(guó)際國(guó)內(nèi)上千家著名企業(yè)都有很好的合作，結(jié)下了深厚友誼。現(xiàn)在庫(kù)房里還存有少量的LG手機(jī)。另外，林姐還給我們介紹了封簽等相關(guān)事宜。

　　一樓是作業(yè)層，二樓是辦公層。辦公層里大部分是女性員工在工作，主要作業(yè)分工有客服、業(yè)務(wù)受理、項(xiàng)目攻關(guān)等。她們的工作量也很大，每天都要工作到很晚，目的是把業(yè)務(wù)信息處理好，只有業(yè)務(wù)信息處理好，各個(gè)環(huán)節(jié)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，林姐還向我們展示了各種單據(jù)，讓我們了解一下單據(jù)的寫(xiě)法以及功能和作用。我發(fā)現(xiàn)他們的企業(yè)文化很好，每個(gè)月還要評(píng)選優(yōu)秀員工，將他們張貼在表彰欄上以鼓勵(lì)員工努力工作。更有意思的是他們把已婚員工的婚紗照和孩子滿歲照都收集過(guò)來(lái)貼在墻上展覽，員工休息的時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，感覺(jué)公司就像一個(gè)大家庭似的，特別溫暖。在這樣的企業(yè)里，員工們很自然的就擰成一股繩，團(tuán)結(jié)在一起了。

　　北明全程保稅物流

　　煙臺(tái)北明全程物流有限公司由深圳全程物流有限公司、煙臺(tái)北明物流有限公司與煙臺(tái)渤亞物流有限公司三方合資成立的大型物流國(guó)有企業(yè)。進(jìn)入該公司給我的感覺(jué)是好大、好整潔，辦公樓是辦公樓，廠房是廠房，各自有秩序的進(jìn)行工作。接待我們的是人事部的一位領(lǐng)導(dǎo)和公司王經(jīng)理。首先他們安排我們?cè)趩T工培訓(xùn)室給我們講解了有關(guān)公司的概況，并且給我們放映了公司宣傳片，讓我們對(duì)公司有了一個(gè)初步的了解。后來(lái)，王經(jīng)理又針對(duì)他們的業(yè)務(wù)模式給我們做了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的介紹和說(shuō)明。他的話讓我們非常興奮，因?yàn)閺乃�的話中我感受到物流并不是一個(gè)人人都可以做的低級(jí)工作，真正的物流是一個(gè)非常具有技術(shù)含量的工作。物流工作者需要具備十分廣泛的物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)。五六十一種服務(wù)性的行業(yè)，怎樣準(zhǔn)時(shí)、安全、高效的將貨物送達(dá)并盡可能使成本降低是物流工作中的重點(diǎn)。北明給我的感受就是與國(guó)際接軌，并且是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的公司。公司員工踏實(shí)能干，各司其職，并且具有創(chuàng)造性。王經(jīng)理的講解讓我覺(jué)得學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)太重要了，當(dāng)然，怎樣將專(zhuān)業(yè)知識(shí)變成生產(chǎn)力、很好的應(yīng)用它更重要。

　　最后，我們參觀了該公司的倉(cāng)庫(kù)。該公司用于倉(cāng)庫(kù)50000平方米，其中保稅倉(cāng)庫(kù)30000平方米，在煙臺(tái)出口加工區(qū)A、B兩區(qū)均有保稅倉(cāng)，同時(shí)為煙臺(tái)報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)量最大的企業(yè)。公司在全國(guó)各地均有網(wǎng)點(diǎn)，干線運(yùn)輸、區(qū)域配送經(jīng)驗(yàn)豐富，現(xiàn)已和許多國(guó)內(nèi)外知名公司合作。通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的參觀，我們對(duì)自由倉(cāng)庫(kù)和公共倉(cāng)庫(kù)以及保稅倉(cāng)庫(kù)有了一個(gè)具體的認(rèn)識(shí)。并且了解到每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都有各自的特點(diǎn)和功能，一般都有防火、防塵、防潮設(shè)施。倉(cāng)庫(kù)作業(yè)強(qiáng)度要比我們想象中的大，合理的安排庫(kù)存以及管理倉(cāng)庫(kù)也是相當(dāng)不容易的。

　　以前以為課堂上聽(tīng)那些空洞的知識(shí)根本沒(méi)什么用，現(xiàn)在通過(guò)這次參觀覺(jué)得一下醒悟了許多，那些難懂而又抽象的知識(shí)立刻明朗了許多，而且也不覺(jué)得那么枯燥了!現(xiàn)在，我對(duì)我的專(zhuān)業(yè)將來(lái)的發(fā)展前途很有信心!

　　家家悅物流

　　剛來(lái)到家家悅物流煙臺(tái)分公司，給我的第一感覺(jué)是這里非常重視對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，而且貨物進(jìn)出量很大。家家悅物流是針對(duì)家家悅各個(gè)連鎖超市供應(yīng)貨品的配送中心，在青島、威海等地都有倉(cāng)庫(kù)，配送車(chē)輛每天都由這里配齊貨物發(fā)至各個(gè)超市。當(dāng)然，前提是各個(gè)超市每天的銷(xiāo)售量以及剩余量需及時(shí)反饋給配送中心，配送中心再根據(jù)貨物量信息對(duì)各個(gè)超市進(jìn)行備貨、配裝。

　　當(dāng)我們到達(dá)家家悅物流公司時(shí)，已有三四輛大型廂式貨車(chē)停在門(mén)外，院內(nèi)還堆放有大量的袋裝衛(wèi)生紙以及其他貨物，叉車(chē)在來(lái)回作業(yè)。進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，我們發(fā)現(xiàn)貨物品中很多，而且很雜。但工作人員開(kāi)著電動(dòng)叉車(chē)，穿梭于倉(cāng)庫(kù)、貨架間，工作十分有序，井井有條。這里有高層貨架，貨架上放滿了貨品，且貨品是分類(lèi)放置的。揀貨時(shí)可以用叉車(chē)，也可以用堆垛機(jī)載著人進(jìn)行人工揀貨。另外，倉(cāng)庫(kù)中還設(shè)有進(jìn)貨港和發(fā)貨港。進(jìn)貨港就是外面的貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)后并進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)，發(fā)貨港則是將揀選好的貨物裝車(chē)送出。裝車(chē)時(shí)要注意，裝入車(chē)內(nèi)貨品卸出的順序，先卸的貨品應(yīng)盡量放在外層，晚卸的可以往里放，因?yàn)橐惠v配送車(chē)可能要配送若干個(gè)超市。

　　家家悅物流配送中心總體給我的感覺(jué)就是工作特別忙碌，效率也很高，作業(yè)強(qiáng)度不小。對(duì)家家悅物流配送中心的參觀，讓我對(duì)物流又有了更深一步的了解。

　　煙臺(tái)中外運(yùn)國(guó)際物流有限公司

　　煙臺(tái)中外運(yùn)國(guó)際物流有限公司是中國(guó)外運(yùn)總公司設(shè)在煙臺(tái)口岸的綜合性國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)范圍有：集裝箱班輪運(yùn)輸、船舶代理、貨運(yùn)代理、空運(yùn)物流、速遞服務(wù)、進(jìn)出貨物的租船訂艙、大陸橋運(yùn)輸、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)、保稅業(yè)務(wù)等。公司自營(yíng)航線有煙臺(tái)至日本關(guān)東、關(guān)西航線，煙臺(tái)至韓國(guó)釜山集裝箱班輪航線，這些航線被譽(yù)為煙臺(tái)至日本、韓國(guó)的黃金通道。

　　我們這次參觀的是煙臺(tái)中外運(yùn)國(guó)際物流有限公司的國(guó)際集裝箱場(chǎng)站。場(chǎng)站內(nèi)堆有大量的集裝箱，還有集裝箱叉車(chē)在作業(yè)。各式集裝箱貨車(chē)有序的進(jìn)出，叉車(chē)有序的將需要裝車(chē)的集裝箱裝上貨車(chē)，將到達(dá)的集裝箱卸下。每個(gè)集裝箱上都有箱型及箱體容積等標(biāo)注，有的集裝箱上帶有空調(diào)及其他制冷設(shè)備。不同的集裝箱裝載的貨物也不同，集裝箱還有大箱和小箱之分。場(chǎng)站里堆放的集裝箱有兩類(lèi)，一類(lèi)是空箱，一類(lèi)是重箱，空想和重箱是分開(kāi)放置的。另外壞的集裝箱要放置在指定位置，公司要先與箱主聯(lián)系，如果箱主同意維修的話要對(duì)其進(jìn)行維修，當(dāng)然維修要收取一定的費(fèi)用。在參觀的時(shí)候，我們看到一個(gè)工作者在清洗集裝箱，原來(lái)集裝箱裝完貨物后或準(zhǔn)備裝貨前都要對(duì)其進(jìn)行清洗，并且清洗完的集裝箱還要接受檢查和檢疫，待檢查合格后才能使用。最后我們看了一下集裝箱托盤(pán)，標(biāo)準(zhǔn)盤(pán)為長(zhǎng)寬都是1.1米的盤(pán)。這里的托盤(pán)大部分都是塑料的，一個(gè)這樣的塑料托盤(pán)造價(jià)大概是60元左右，并且這種塑料托盤(pán)可長(zhǎng)期反復(fù)使用，這樣就節(jié)約了成本，避免了木質(zhì)托盤(pán)到別國(guó)就會(huì)被銷(xiāo)毀的損失。這些托盤(pán)放在倉(cāng)庫(kù)里，使用前必須清洗。

　　這次的參觀讓我對(duì)集裝箱又有了一個(gè)具體的認(rèn)識(shí)。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇14

　　我叫胥彥貴于__年加入保險(xiǎn)業(yè),__年12月加盟太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個(gè)月有余.定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處，距離榆林332公里，距離省府西安720公里。北接內(nèi)蒙古鄂托克前旗，西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰，南接甘肅省環(huán)縣，自古就有“旱碼頭”之稱(chēng)，是東西南北商人必宿之地，所以從古到今商品流通較為發(fā)達(dá)。面積7096平方公里，下轄21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口27萬(wàn)，人均年收入2400元。

　　定邊營(yíng)銷(xiāo)部在經(jīng)過(guò)20個(gè)月的發(fā)展，從__年12月份的在冊(cè)人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現(xiàn)在的百人團(tuán)隊(duì)，從__年期繳總保費(fèi)27萬(wàn)到20__年1至7月份實(shí)現(xiàn)期繳174萬(wàn)元，從之前1個(gè)業(yè)務(wù)室發(fā)展到目前8個(gè)業(yè)務(wù)室(即將晉升一個(gè)業(yè)務(wù)部)個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)名列陜西省分公司縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部前茅。

　　定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部能有現(xiàn)在這樣一個(gè)發(fā)展，是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專(zhuān)業(yè)、協(xié)作”分不開(kāi)的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標(biāo)愿景”具體體現(xiàn);是我部全體營(yíng)銷(xiāo)將士團(tuán)結(jié)協(xié)作，互信互贏的結(jié)果。

　　20__年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落，也收獲了喜悅與成功，內(nèi)部業(yè)務(wù)人力亟待發(fā)展，外部同業(yè)公司的謠言詆毀，再加上開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役的悲壯收?qǐng)觯�新增人力的脫落率過(guò)高，隨即在20__年三月提出了3個(gè)經(jīng)營(yíng)措施：1：增員是主流，留人是關(guān)鍵。加強(qiáng)增員陪訪技能培訓(xùn)和呼喚老兵歸隊(duì)，加強(qiáng)基本法的學(xué)習(xí)及宣導(dǎo)，從而使團(tuán)隊(duì)引進(jìn)了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大大加強(qiáng)。2：提出了3---6月的收入“萬(wàn)元戶(hù)”激勵(lì)政策，達(dá)標(biāo)者佩帶大紅花，并再次系統(tǒng)的加強(qiáng)分紅險(xiǎn)的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。提出加大拜訪量的口號(hào)“寧可白說(shuō)、不可不說(shuō)，寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時(shí)的調(diào)整了業(yè)務(wù)伙伴的心態(tài)問(wèn)題。3。提出建立“和諧”團(tuán)隊(duì)文化，“一幫一一對(duì)紅”建立層層陪訪，層層輔導(dǎo)，榮辱與共，共同進(jìn)退的互助文化。團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力空前高漲。

　　通過(guò)以上的措施執(zhí)行，產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當(dāng)月保費(fèi)達(dá)13萬(wàn)元，緊接是“華彩人生”的銷(xiāo)售使我部的件均保費(fèi)當(dāng)月突破了6000元大關(guān)，業(yè)務(wù)員的收入提高了，干勁更足了。

　　我們提出了“銷(xiāo)售的最大敵人是我們膽量”，告誡業(yè)務(wù)員“不要拿我們的收入去衡量客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的大逆轉(zhuǎn)和人力的大突破。為20__年的發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)，20__年是中國(guó)太平洋壽險(xiǎn)榆林中心支公司三年業(yè)務(wù)發(fā)展上重要一年，也是榆林中支公司實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的中間年，是關(guān)鍵性的一年，是承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的一年。如果說(shuō)20__年是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)三年發(fā)展目標(biāo)打基礎(chǔ)的一年，那么20__年就是我們實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展目標(biāo)的“支點(diǎn)”。

　　定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中支公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將我部20__年1--7月的工作情況和下半年的工作措施匯報(bào)如下：

　　1---7月份經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)截至7月31日，我部在全體業(yè)務(wù)同仁的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入184萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)174萬(wàn)元，意外險(xiǎn)(含團(tuán)險(xiǎn))總保費(fèi)13萬(wàn)元銀行保險(xiǎn)1萬(wàn)元。我部至7月有營(yíng)銷(xiāo)代理人177人，持證人數(shù)110人(8月的報(bào)考人數(shù)37人)其中業(yè)務(wù)主任8人,籌備主任8人.專(zhuān)務(wù)6人。團(tuán)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員1人,銀行保險(xiǎn)人員2人.續(xù)期保費(fèi)任務(wù)46.03萬(wàn)元,累計(jì)實(shí)收47.47萬(wàn)元,達(dá)成率103.1%第13個(gè)月的保費(fèi)繼續(xù)率92.79%,25個(gè)月繼續(xù)率83.45%.回顧20__年已走過(guò)的歷程，凝聚著定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部全體同仁的不懈努力和頑強(qiáng)的拼搏精神，開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役旗開(kāi)得勝,三四月份業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。同時(shí)在人力的增長(zhǎng)方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長(zhǎng)達(dá)到450%.拉動(dòng)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng).這些優(yōu)異成績(jī)的背后，完全取決于全體員工的必勝的信念和上級(jí)公司明智的業(yè)務(wù)發(fā)展思路和節(jié)奏。

　　我部針對(duì)不同階段的工作重點(diǎn)，各階段實(shí)際狀況，積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

　　(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

　　我部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，積極運(yùn)用中支公司的各項(xiàng)政策開(kāi)拓人力市場(chǎng)從本部人力發(fā)展到向兩鄉(xiāng)人力衍生.較為成功的組建白泥井業(yè)務(wù)室和即將組建的馮地坑業(yè)務(wù)室從而拉動(dòng)了兩鄉(xiāng)業(yè)務(wù)較快的發(fā)展.我們利用各種時(shí)機(jī)，積極響應(yīng)中支公司年初提出的團(tuán)隊(duì)晉升文化,倡導(dǎo)"人人當(dāng)主管"以轉(zhuǎn)變我部銷(xiāo)售人員的觀念，對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，增加收入提高技能才是我們的追求終極目標(biāo)要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。

　　只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為我部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

　　(二)針對(duì)半年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部積極配合中心支公司各項(xiàng)安排，結(jié)合我部實(shí)際情況，適時(shí)做出階段性的工作計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行從點(diǎn)-----線-------面的拉動(dòng)。

　　從元月份開(kāi)始，我部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“公司業(yè)務(wù)翻一番,人人收入過(guò)萬(wàn)元”的口號(hào)倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)爭(zhēng)做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，加強(qiáng)主管管理職能。在20__年12月初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，從內(nèi)到外從上到下工作細(xì)化.積極的讓主管及籌備主管全面的進(jìn)入到管理的角色中(角色的定位與轉(zhuǎn)型)，做到時(shí)時(shí)追蹤,目標(biāo)明確，階段達(dá)成，并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。

　　正是這種階段追蹤的方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐最高業(yè)務(wù)目標(biāo)。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")

　　(三)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，(壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)-------根本)保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是我部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)榜樣培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，我部始終高度重視，要求組訓(xùn)和講師下大力氣保證每次早會(huì)的效果(力爭(zhēng)能象一臺(tái)晚會(huì)一樣-----三聲----掌聲,笑聲,歡呼聲)，并且使早會(huì)能整整成為業(yè)務(wù)伙伴學(xué)習(xí)的地方(能吸引大家如今天不來(lái)就落后……并能提高出勤)由于擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，此舉不僅在團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎。

　　(早會(huì)類(lèi)型的多樣化)很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，心情也變的舒暢了,學(xué)到的知識(shí)更多了，延續(xù)了展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。(組訓(xùn)講師分工明確,內(nèi)務(wù)崗位各盡其責(zé))2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝會(huì)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì).回顧20__年我部的經(jīng)營(yíng)歷程，從元月份以來(lái)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，取得了顯著的效果。現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，我部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置;每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備;經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口，使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費(fèi)業(yè)務(wù)量。

　　3、加大企業(yè)宣傳力度,利用一切可利用的契機(jī)提高企業(yè)知名度.大到利用公司建司周年慶典做戶(hù)外宣傳，5.12汶川地震列隊(duì)廣場(chǎng)募捐,小到業(yè)務(wù)員和公司看望出險(xiǎn)客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員。讓廣大客戶(hù)和業(yè)務(wù)員感受到公司的”關(guān)愛(ài)“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑，為我司做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。

　　回顧20__年上半年的工作還有一些急待于解決的地方

　　團(tuán)隊(duì)人力增長(zhǎng)過(guò)快管理方法出現(xiàn)了瓶頸.

　　解決方案：

　　a：全員學(xué)習(xí)，分層管理

　　b：積極參加各種培訓(xùn)快速充電

　　c：引導(dǎo)"人人是老板，自我要發(fā)展"(自我管理引主副之分)

　　增援半徑過(guò)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理及培訓(xùn)更不上

　　解決方案：

　　a：建立講師團(tuán)隊(duì)伍

　　b：控制增援半徑

　　c：分區(qū)域分層級(jí)培訓(xùn)

　　主管數(shù)量與總?cè)肆Σ辉斊ヅ?

　　a：籌備主任裂變(減壓)

　　b;籌備主任的角色轉(zhuǎn)變

　　c：加強(qiáng)籌備主任的崗前培訓(xùn)、

　　回顧過(guò)去繼往開(kāi)來(lái)我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中心支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇15

　　20__年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

　　一、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，努力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

　　將20__年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開(kāi)始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。

　　為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫(huà)冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專(zhuān)門(mén)組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門(mén)間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知，金鎖匙公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開(kāi)始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門(mén)為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作。

　　由于缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，5月份成立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)于7月份解散，雖然該部門(mén)在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門(mén)、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢(xún)問(wèn)服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專(zhuān)人跟進(jìn))。類(lèi)似于該情況的還有很多，意向客戶(hù)也不少，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷(xiāo)在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開(kāi)采，必將為未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

　　很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營(yíng)運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

　　二、排除萬(wàn)難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開(kāi)展

　　一年來(lái)，通過(guò)董事會(huì)各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開(kāi)始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力，我們一方面要展開(kāi)招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門(mén)團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷(xiāo)活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開(kāi)始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問(wèn)題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對(duì)超過(guò)30歲或日常考核中存在種種問(wèn)題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過(guò)渡，在確保八個(gè)月來(lái)無(wú)安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱(chēng)以上的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來(lái)看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級(jí)職稱(chēng)的只有3個(gè)，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書(shū)。眾所周知，在當(dāng)今人才市場(chǎng)中，中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)都非常重視，如何獲取這些證書(shū)，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開(kāi)發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一道難題的開(kāi)始。在此情況下，我們并沒(méi)有退縮，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱(chēng)證書(shū)，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開(kāi)了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì)，我們來(lái)回奔波，可以說(shuō)是用盡了千方百計(jì)，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過(guò)的老員工都清楚，我們?cè)谇皟赡晖度肓颂�多的精力，完全是從連月虧損中走過(guò)來(lái)的，剛好20__年開(kāi)始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都于心不甘。

　　通過(guò)幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過(guò)并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì)，對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過(guò)關(guān)的真正含義。

　　同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過(guò)程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對(duì)于金鎖匙企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!

　　三、把握大局、科學(xué)管理，全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量

　　“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車(chē)，員工如同帶有動(dòng)力的車(chē)廂，人人有自己的動(dòng)力，在車(chē)頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。

　　由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門(mén)職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際，對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門(mén)為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式，把反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶(hù)服務(wù)部和清潔分公司(對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展)，充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門(mén)在新形勢(shì)發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

　　通過(guò)工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例，在通過(guò)對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶(hù)滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91、96分上升到了現(xiàn)在的96、30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過(guò)上述調(diào)查情況來(lái)看，我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì)，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問(wèn)題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

　　對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動(dòng)都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對(duì)管理稍有放松，隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開(kāi)品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過(guò)程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車(chē)輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開(kāi)后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『20__』第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開(kāi)張，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置，代購(gòu)植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢(xún)每位店面經(jīng)理的意見(jiàn)，了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢(xún)意見(jiàn)、采購(gòu)圣誕樹(shù)等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個(gè)星期。正是通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的真誠(chéng)服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門(mén)的肯定和支持。

　　當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過(guò)一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí)，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門(mén)口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件，我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開(kāi)安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識(shí)及能力。

　　正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問(wèn)題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績(jī)及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過(guò)12月份試行的情況來(lái)看，效果非常顯著，為20__年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開(kāi)一次主管人員例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問(wèn)題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員，無(wú)論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類(lèi)動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映，以便總經(jīng)辦及時(shí)作出處理，并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，要求及時(shí)加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。

　　四、著眼未來(lái)、追求高效，深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)

　　結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開(kāi)始，在各管理處和以移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開(kāi)了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。制定了具體的競(jìng)賽方案，明確了競(jìng)賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評(píng)比。流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過(guò)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。

　　為了搞好競(jìng)賽，我們專(zhuān)門(mén)成立了以總經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競(jìng)賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競(jìng)賽活動(dòng)過(guò)程中，有許多工作需要各個(gè)部門(mén)密切配合、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比，都需要各部門(mén)分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分，包括客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員還要負(fù)責(zé)征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)，使競(jìng)賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競(jìng)賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見(jiàn)摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次(含尚第四季度，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng))。

　　事實(shí)證明，開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)是一年來(lái)我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過(guò)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。我們將借助一年來(lái)全員參與、互動(dòng)交流、競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在20__年繼續(xù)開(kāi)展下去，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷注入新的活力。

　　五、著眼未來(lái)、增強(qiáng)內(nèi)涵，逐步建立獨(dú)特的企業(yè)文化

　　為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì);二是針對(duì)不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)20次;三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識(shí)，受訓(xùn)人員超過(guò)160人次;四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處;五是組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門(mén)專(zhuān)職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過(guò)分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　九月份開(kāi)始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專(zhuān)刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過(guò)建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系，即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè)，實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門(mén)工作，對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。

　　建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然20__年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來(lái)的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。

　　六、20__年工作計(jì)劃

　　通過(guò)一年來(lái)的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)20__年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。20__年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開(kāi)各項(xiàng)工作部署。

　　1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力

　　對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20__年的組織架構(gòu)，將是以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無(wú)安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場(chǎng)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)。

　　2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

　　在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門(mén)經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績(jī)效考核體系;加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí)，提高全員的收入水平。

　　3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)

　　中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司20__年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開(kāi)始。由于該項(xiàng)目屬開(kāi)發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請(qǐng)具有國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)顧問(wèn)公司將有幾方面的目的，一是通過(guò)合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達(dá)到開(kāi)發(fā)商要求;二是通過(guò)新項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn);三是通過(guò)對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì)，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　4、開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向

　　建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問(wèn)公司的合作，并通過(guò)對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20__年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來(lái)開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　七、總括

　　可以很坦言地說(shuō)，20__年是金鎖匙企業(yè)有史以來(lái)最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過(guò)程中，得到了廣大業(yè)主、董事會(huì)及各級(jí)員工的鼎立支持和配合，使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20__年的工作將做的更加出色，一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色的金鎖匙公司，將會(huì)在未來(lái)的發(fā)展歷程中譜寫(xiě)出更加輝煌的篇章!

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇16

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排，物流實(shí)訓(xùn)總結(jié)。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。為了更好的面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，彌補(bǔ)自身存在的不足，學(xué)校多方努力，安排我們到___物流有限公司實(shí)習(xí)。

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　___物流有限公司是中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，是一汽集團(tuán)的控股子公司。公司本部座落在__汽車(chē)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，位于__市東風(fēng)大街7088號(hào)，緊鄰102國(guó)道及__高速公路出口，對(duì)園區(qū)內(nèi)和一汽本部的生產(chǎn)企業(yè)具有最佳的物流服務(wù)半徑和物流輻射服務(wù)優(yōu)勢(shì)。公司本部設(shè)立在__，現(xiàn)有員工2700余人，具有專(zhuān)科以上學(xué)歷381人，研究生學(xué)歷12人，中高級(jí)職稱(chēng)101人，實(shí)習(xí)總結(jié)《物流實(shí)訓(xùn)總結(jié)》。截止__年3月總資產(chǎn)達(dá)6.3億元，公司擁有50多萬(wàn)平方米的整車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)基地、5萬(wàn)多平方米的高標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房，58公里鐵路專(zhuān)線、3萬(wàn)平方米的鐵路裝卸站臺(tái)，4臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車(chē)，50輛鐵路貨車(chē)，3個(gè)電氣集中車(chē)站。叉車(chē)、吊車(chē)、轎車(chē)運(yùn)輸車(chē)、集裝箱及封閉式零部件運(yùn)輸車(chē)等專(zhuān)業(yè)物流設(shè)備近5000臺(tái)，在全國(guó)擁有100多萬(wàn)平方米的整車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)基地。主營(yíng)業(yè)務(wù)公司具有公、鐵、水專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸及多式聯(lián)運(yùn)的物流服務(wù)能力，可以為用戶(hù)提供商品車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸;汽車(chē)零部件收、儲(chǔ)、發(fā)、包裝、運(yùn)輸;流通加工等一體化物流服務(wù)，還可以提供物流規(guī)劃設(shè)計(jì)及物流一體化解決方案。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　按公司安排，我主要在紅旗，馬自達(dá)備品倉(cāng)庫(kù)和美集分公司實(shí)習(xí)。由于_公司的主要客戶(hù)是一汽，所以在管理上非常有針對(duì)性。比如紅旗所使用的tds系統(tǒng)，馬六使用的ve-i系統(tǒng)以及美集的23看板等。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司整體運(yùn)作流程都能基本掌握，也從中學(xué)到很多知識(shí)。

　　先從紅旗馬自達(dá)備品倉(cāng)庫(kù)說(shuō)起。倉(cāng)庫(kù)的總體流程分為入庫(kù)，保管和出庫(kù)。實(shí)習(xí)初期，我被分到入口班。入口工作包括檢驗(yàn)，包裝和入庫(kù)單的打印。當(dāng)貨物被送至倉(cāng)庫(kù)，由叉車(chē)司機(jī)將貨物卸至檢驗(yàn)區(qū)，再由檢驗(yàn)員進(jìn)行數(shù)量核對(duì)并打印備件收貨單。收貨單檢驗(yàn)員留存一聯(lián)，第二聯(lián)送至微機(jī)室。由微機(jī)室打印備件標(biāo)示，然后包裝人員按照貨品的不同規(guī)格選擇合適的包裝材料并與檢驗(yàn)員一起對(duì)貨品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并將合格品連同備件標(biāo)示重新包裝。將合格品數(shù)量反饋給檢驗(yàn)員。檢驗(yàn)員核實(shí)后打印備件入庫(kù)單，備件入庫(kù)單一式三聯(lián)，第一聯(lián)檢驗(yàn)員留存，第二三聯(lián)由檢驗(yàn)員蓋章后送至微機(jī)室。微機(jī)室基于單據(jù)進(jìn)行錄入和tds備件入庫(kù)。然后再進(jìn)行備件入庫(kù)完成入庫(kù)作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)的第二項(xiàng)工作就是保管，也是倉(cāng)庫(kù)最基本最重要的工作。包括庫(kù)區(qū)管理，入出庫(kù)備件管理和庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。在紅旗馬自達(dá)備品倉(cāng)庫(kù)主要分為三個(gè)庫(kù)區(qū)：小件貨物存放區(qū)，高層貨架和大件貨物存放區(qū)，分別由不同的保管員進(jìn)行保管維護(hù)。出入口時(shí)保管員也必須進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并幫助檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。在庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)該按貨品不同分別盤(pán)點(diǎn)：備件永續(xù)盤(pán)點(diǎn)每周一次，貴重件盤(pán)點(diǎn)每月一次，保質(zhì)期備件盤(pán)點(diǎn)每月一次，未返回件每月一次，整體備件的永續(xù)盤(pán)點(diǎn)每月一次。另外每年還應(yīng)進(jìn)行年終庫(kù)存以保證庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確。保管員必須了解庫(kù)區(qū)貨品的存放位置和儲(chǔ)存數(shù)量，以便日常作業(yè)。此外的工作就是出庫(kù)了。出庫(kù)工作共五個(gè)步驟：打印出庫(kù)單，分配保管員，提取備件，檢驗(yàn)與庫(kù)戶(hù)確認(rèn)及tds備品出庫(kù)。提取備件后保管員應(yīng)配合檢驗(yàn)員對(duì)貨品的規(guī)格數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，然后在微機(jī)室打印出庫(kù)單。出庫(kù)單一式三聯(lián)，第一聯(lián)微機(jī)室留存，第二聯(lián)檢驗(yàn)員留存，第三聯(lián)客戶(hù)帶走。給客戶(hù)的出庫(kù)單必須有出庫(kù)專(zhuān)用章及檢驗(yàn)員，保管員蓋章，缺一不可。三周的時(shí)間我在倉(cāng)庫(kù)的各部門(mén)都實(shí)習(xí)了一遍，學(xué)到了很多東西。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇17

　　公司法務(wù)人員是為公司法律風(fēng)險(xiǎn)把關(guān)，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健運(yùn)行的專(zhuān)業(yè)管理人員，作為公司法務(wù)人員如何開(kāi)展企業(yè)法務(wù)管理工作呢?

　　一、了解企業(yè)法務(wù)存在問(wèn)題

　　首先應(yīng)熟悉公司各項(xiàng)管理制度，這不僅是企業(yè)對(duì)員工的基本要求，更是從事公司法律工作的必修課。法律人員應(yīng)密切關(guān)注公司出臺(tái)的各項(xiàng)管理措施，特別是有關(guān)法律工作開(kāi)展的具體要求。掌握公司法務(wù)實(shí)際操作情況，了解公司運(yùn)作情況和其他法律專(zhuān)業(yè)人員對(duì)公司目前工作的想法或建議。調(diào)整自己的心態(tài)和工作思路，以找出工作開(kāi)展的最佳切入點(diǎn)。

　　二、進(jìn)入崗位工作狀態(tài)

　　法務(wù)管理人員不但工作的主動(dòng)性要強(qiáng)、有獨(dú)當(dāng)一面的能力，而且還負(fù)有與其他部門(mén)溝通及指導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門(mén)同事的職能。應(yīng)積極向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求盡量安排多參加公司召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議，增加信息量和參與度，因?yàn)榉�律部門(mén)是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，只有參與進(jìn)來(lái)才可能出謀劃策，才能為參與公司相關(guān)決策提供更加有針對(duì)性的法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制掌握有力的依據(jù)。

　　三、理順?lè)▌?wù)工作流程

　　法律工作特殊職能要求法律人員需要相對(duì)獨(dú)立對(duì)外開(kāi)展工作，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)進(jìn)行合理分工，各司其職、各負(fù)其責(zé)，日常經(jīng)濟(jì)合同審查以及合同的管理、公司對(duì)外行文把關(guān)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理、公司涉訟案件處理、訴訟文書(shū)領(lǐng)取與提交、訴訟卷宗的整理與歸檔、外聘律師的聯(lián)絡(luò)與

　　溝通等都要職責(zé)到人，合同審查做到嚴(yán)格把關(guān)，決不讓風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)在審查環(huán)節(jié)中，另外所提出的審查意見(jiàn)要具有針對(duì)性和可操作性。

　　四、參與重大投資活動(dòng)

　　公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能離開(kāi)公司內(nèi)部法律專(zhuān)業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)控制，內(nèi)部人員可以隨時(shí)參與公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。公司法律事務(wù)繁多，要求內(nèi)部法律人員要積極主動(dòng)參與到公司的運(yùn)營(yíng)中去，尤其是重大投資或商務(wù)合作。合同條款要反復(fù)斟酌和修改，同時(shí)有些項(xiàng)目，法律人員還要參與談判，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律依據(jù)。

　　五、加強(qiáng)訴訟處理功能

　　有些公司涉訟案件全部交律師所代理，公司法律人員主要是配合搜集證據(jù)，要能及時(shí)從案件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。公司法律人員應(yīng)積極爭(zhēng)取參與到涉訴案件的處理之中，掌握第一手資料，及時(shí)加以總結(jié)，以不斷規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)管理行為，同時(shí)加強(qiáng)訴訟技能的培養(yǎng)，維護(hù)公司的正當(dāng)權(quán)益。

　　六、配合職能部門(mén)工作

　　隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的指派完成相應(yīng)法律任務(wù)是法律部門(mén)作為參謀服務(wù)部門(mén)的其中一項(xiàng)職能，法務(wù)人員做到堅(jiān)守崗位，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好法律方面的參謀和助手，同時(shí)也熱情為相關(guān)部門(mén)提供法律指引。還要正確把握法律部門(mén)在企業(yè)管理格局中的定位，不要越權(quán)，但也不能縮手縮腳，不敢放手開(kāi)展工作。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇18

　　20__年是公司突破發(fā)展的一年，_月份順利承接__大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開(kāi)展__大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加__大廈前期物業(yè)介入，配合開(kāi)發(fā)公司做好__大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。

　　一、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量

　　安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，__大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)__人次，大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)__人次，新聘安保隊(duì)員__×人、車(chē)輛協(xié)管員___人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計(jì)劃，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門(mén)經(jīng)理、班長(zhǎng)、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮__、__、__等小教員的作用，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種方式因人施教。如__的_名女實(shí)習(xí)生，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到__大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊(duì)員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里;__大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和__大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來(lái)。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn)，新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

　　二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書(shū)

　　在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理__大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱(chēng)職班長(zhǎng)_名，辭退違紀(jì)員工_名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，一級(jí)監(jiān)督一級(jí)，有力保障__大廈安全保衛(wèi)工作。

　　三、強(qiáng)化車(chē)輛管理，努力增加收入

　　自去年_月份《__大廈停車(chē)場(chǎng)汽車(chē)停放暫行管理辦法》后，停車(chē)場(chǎng)秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年_月份，由于春節(jié)期間放松管理，使用人的汽車(chē)又開(kāi)始頻繁出入停車(chē)場(chǎng)，交通秩序回潮。針對(duì)這一情況，安保部抽出_名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶(hù)解釋《__大廈停車(chē)場(chǎng)汽車(chē)停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí)，組織全體安保隊(duì)員，學(xué)習(xí)“辦法”、車(chē)管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。同時(shí)，為提高汽車(chē)泊位使用率，在不影響業(yè)主停車(chē)的前提下，積極收取汽車(chē)臨停費(fèi)。截止_月_日，汽車(chē)臨停費(fèi)收入__元，停車(chē)場(chǎng)泊位費(fèi)收入__元，停車(chē)庫(kù)泊位費(fèi)收入__元，超額完成指標(biāo)__元。

　　四、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈

　　__大廈管理處編制__人，負(fù)責(zé)主樓和副樓的安全。僅后大院就需_個(gè)固定崗任，只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位，巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際，把工作重點(diǎn)放在副樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理__店、__大賣(mài)場(chǎng)為直接管理，請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場(chǎng)管理辦公室，召開(kāi)安全專(zhuān)題會(huì)議_次，組織檢查、互查_(kāi)次，專(zhuān)項(xiàng)檢查_(kāi)次，開(kāi)具內(nèi)部安全隱患整改通知書(shū)_份，并達(dá)到整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過(guò)有效的訓(xùn)練，提高市場(chǎng)整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件，順利通過(guò)“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。

　　五、承接__大廈，不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)

　　今年_月_日，安保部__人先行介入__大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要協(xié)助開(kāi)發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。_月份，配合公司承接__大廈項(xiàng)目，__大廈項(xiàng)目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開(kāi)通、有線電視開(kāi)戶(hù)、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100%，物業(yè)整改合格率約__%，管道煤氣除三層小部分外全部開(kāi)通，有線電視可開(kāi)戶(hù)率100%，裝修審批率__%。_月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙。同時(shí)，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。如×號(hào)樓__室業(yè)主自行車(chē)丟失，向安保隊(duì)員報(bào)失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒(méi)有及時(shí)及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見(jiàn)很大，后來(lái)部門(mén)經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門(mén)溝通，業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開(kāi)討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，全體隊(duì)員很受啟發(fā)。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇19

　　20__年，在縣委、縣政府的和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，我公司廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路，發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神，扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，確保了我縣城鎮(zhèn)用水的衛(wèi)生安全。

　　一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　1、預(yù)計(jì)完成供水量535萬(wàn)m3，比去年510萬(wàn)m3增加25萬(wàn)m3，增長(zhǎng)5%;完成售水量412萬(wàn)m3，比去年387萬(wàn)m3增加25萬(wàn)m3，增長(zhǎng)6%。

　　2、預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入758萬(wàn)元，比去年694萬(wàn)元增加64萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.44%;其中水費(fèi)收入700萬(wàn)元，比去年642萬(wàn)元增加58萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.2%;安裝費(fèi)純收入36萬(wàn)元，比去年35萬(wàn)元增加1萬(wàn)元，增長(zhǎng)3%;其他收入22萬(wàn)元，比去年14萬(wàn)元增加8萬(wàn)元，增長(zhǎng)36%;

　　3、新增報(bào)裝戶(hù)數(shù)920戶(hù)，比去年575戶(hù)增加345戶(hù)。

　　4、查堵供水管道漏失360處(暗漏32處，明漏328處);更換老化水表2408只。

　　5、生產(chǎn)安全率達(dá)到100%，無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生;

　　6、出廠水渾濁度控制在1度以?xún)?nèi)，水質(zhì)綜合合格率達(dá)到97%，供水正常率達(dá)到99%。

　　二、主要工作完成情況

　　(一)繼續(xù)完成新廠建設(shè)，促使新廠正式投產(chǎn)

　　縣政府計(jì)劃將那板水庫(kù)開(kāi)發(fā)為金湖旅游風(fēng)景區(qū)，故公司將新水廠命名為金湖水廠。4月27日，公司為新建的新水廠——金湖水廠隆重舉行揭牌儀式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試運(yùn)行，新水廠基本具備了安全生產(chǎn)的能力，揭牌儀式的舉行標(biāo)志著新水廠正式投入生產(chǎn)，也給公司帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。

　　為保證新水廠的安全生產(chǎn)，新建了安全崗，并增設(shè)兩臺(tái)37千瓦抽水機(jī)組，用于枯水期增加供水量。公司為生產(chǎn)安全、職工安全著想，新購(gòu)買(mǎi)一輛中型客車(chē)，用于接送職工到新水廠上下班，領(lǐng)導(dǎo)放心，職工滿意。

　　為了及時(shí)安裝兩臺(tái)37千瓦抽水機(jī)組，公司李經(jīng)理親自帶領(lǐng)供水科的技術(shù)人員犧牲休息時(shí)間，在惡劣的工作環(huán)境里連續(xù)奮戰(zhàn)，吃住在工地，毫無(wú)怨言，不辭辛勞忘我地工作。克服各種技術(shù)難題，不斷摸索，安裝調(diào)試，在最短的時(shí)間里完成安裝任務(wù)，確保原水充足，供水正常運(yùn)行。

　　(二)啟動(dòng)供水應(yīng)急預(yù)案，確保城區(qū)正常供水

　　春季，由于那板電廠發(fā)電需求，開(kāi)閘放水發(fā)電，庫(kù)區(qū)水位低，使得新水廠取水源頭吸水難水源嚴(yán)重不足，水量銳減，縣城供水出現(xiàn)短缺，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟動(dòng)供水應(yīng)急預(yù)案，新舊供水系統(tǒng)同時(shí)啟用，緩解供水壓力，確保城鎮(zhèn)正常供水。

　　為保證舊供水系統(tǒng)的正常使用，供水科的職工對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶(hù)需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力。加強(qiáng)水壓報(bào)告制，逐級(jí)報(bào)告，層層負(fù)責(zé)，及時(shí)解決諸多供水問(wèn)題。

　　(三)年初實(shí)行競(jìng)聘上崗，提高企業(yè)工作效率

　　為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司在年初實(shí)行競(jìng)聘上崗，拓寬選人用人的渠道，體現(xiàn)“能者上、庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競(jìng)聘，使每一崗位都有合適的人，使每一個(gè)人都有合適的崗位。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，大幅度提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各科、室、隊(duì)工作性質(zhì)和實(shí)際情況設(shè)定不同崗位，不同的崗位享受不同的待遇，職工可憑自己的能力報(bào)名競(jìng)聘。為使競(jìng)聘上崗能發(fā)揮實(shí)際的效用，競(jìng)聘前，公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)職工大會(huì)，積極鼓勵(lì)職工大膽應(yīng)聘。辦公室將每個(gè)崗位的職責(zé)、競(jìng)聘人員的條件詳細(xì)列出打印，并發(fā)放到每一位職工手里，使每一位職工都充分了解，一目了然，心里有底，增強(qiáng)自己的自信心。

　　應(yīng)聘時(shí)，由公司領(lǐng)導(dǎo)以及各科、室、隊(duì)的中層領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)議組，以公開(kāi)、公平、公正為原則，采取面對(duì)面交談方式，對(duì)應(yīng)聘職工的能力進(jìn)行綜合評(píng)定，真正做到人盡其才、物盡其用。

　　通過(guò)這次競(jìng)聘上崗，公司的很多崗位上的職工都發(fā)生了變動(dòng)，職工們也珍惜自己來(lái)自不易的工作，工作的責(zé)任心、積極性都比競(jìng)聘前大為增強(qiáng)。

　　(四)深化企業(yè)內(nèi)部管理，制定各種制度、職責(zé)

　　俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。為了進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部管理，保持公司穩(wěn)健、快速、健康運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，公司新制定了上崗制度、取水職責(zé)、制水職責(zé)、保衛(wèi)職責(zé)等規(guī)章制度。

　　制定規(guī)章制度是用來(lái)規(guī)范員工行為的規(guī)則、條文，它保證了公司良好的秩序，是開(kāi)展遵守各項(xiàng)紀(jì)律的保證。職工服從規(guī)章制度比服從領(lǐng)導(dǎo)任意性的指揮更容易接受，制度和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要，使員工行為規(guī)矩，不偏離公司的發(fā)展方向。通過(guò)合理的設(shè)置權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，使員工各司其職，按章辦事;規(guī)范員工的行為和職業(yè)道德，使職工能預(yù)測(cè)到自己的行為和努力的后果，激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗。

　　(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)激活能力

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感，而且能激勵(lì)員工積極地工作，使員工對(duì)未來(lái)充滿信心。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識(shí)和員工高尚情操，而且能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。

　　年初，公司加大了對(duì)企業(yè)文化的宣傳力度，增設(shè)宣傳崗位，重拾久別的《上思供水簡(jiǎn)報(bào)》，每月一刊;在兩個(gè)供水車(chē)間以及公司辦公樓還設(shè)置櫥窗欄，每季度更換一次。通過(guò)供水簡(jiǎn)報(bào)、櫥窗欄把公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、指示要求以及改革方向傳達(dá)給員工;及時(shí)通報(bào)各科、室、隊(duì)的生產(chǎn)情況、指標(biāo)完成情況;宣傳公司的服務(wù)新風(fēng)，新人新事，展示公司新風(fēng)采;使每個(gè)職工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊職工視野，提高職工的文化素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。

　　(六)上班職工統(tǒng)一著裝，樹(shù)立企業(yè)整體形象

　　企業(yè)形象最能生動(dòng)和隨時(shí)隨地體現(xiàn)的，首先是員工的形象。公司為員工制定統(tǒng)一的工作服，展現(xiàn)統(tǒng)一、整齊的美。工作服能夠從一個(gè)側(cè)面加強(qiáng)企業(yè)自豪感和體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工利益的關(guān)心，提高員工凝聚力，使公司員工為自己的公司而驕傲

　　年初開(kāi)始，公司為每位員工定制了夏服2套，春秋服 1套，共投入資金9萬(wàn)多元。職工們對(duì)公司的這一舉措非常贊成，紛紛表示統(tǒng)一著裝后，上班時(shí)有了更強(qiáng)的責(zé)任感和歸屬感，能夠更加專(zhuān)心地投入工作。用水戶(hù)也對(duì)公司職工統(tǒng)一著裝表示滿意，到公司反映情況、辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)、繳納水費(fèi)時(shí)易于分清公司職工和客戶(hù)，方便多了。

　　(七)加強(qiáng)行業(yè)相互交流，提高企業(yè)管理水平

　　今年3月與5月由李經(jīng)理帶隊(duì)，中層以上領(lǐng)導(dǎo)前往靈山自來(lái)水公司、田陽(yáng)自來(lái)水公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。雙方就開(kāi)展供水企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以及企業(yè)在具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和解決方案做了詳細(xì)交流。雙方還就如何創(chuàng)造條件，積極提高供水企業(yè)在公益服務(wù)與盈利方面的工作做了深入交流。

　　通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了視野，提高了認(rèn)知。兄弟企業(yè)文化和管理理念，從中受益匪淺，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和差距，通過(guò)學(xué)習(xí)無(wú)疑對(duì)于公司以后開(kāi)拓思路、轉(zhuǎn)變理念，促進(jìn)管理水平提高有積極的推動(dòng)作用。

　　(八)各司其職各盡其能，降低水損減少供水漏失

　　1、加強(qiáng)換表，突出攻堅(jiān)，提高水表精確度

　　在我縣用水戶(hù)中，一個(gè)水表服役十多年已成了普遍現(xiàn)象，而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，普通家用水表使用期限為6年。這些水表由于超期服役，長(zhǎng)期得不到維修保養(yǎng)，從而造成水表計(jì)量不準(zhǔn)。

　　年初公司領(lǐng)導(dǎo)決定在收費(fèi)科加大人力，組成兩個(gè)換表小組，專(zhuān)門(mén)突擊換表，統(tǒng)一換上高靈敏、防倒轉(zhuǎn)、滴水也能計(jì)量的新型水表，提高水表精確度，從而減少因水表計(jì)量不準(zhǔn)造成的供水漏失，減少水量漏失。由于用戶(hù)的換表意識(shí)不強(qiáng)，給換表工作帶來(lái)很大的困難，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕更換水表。遇到這些困難，換表組的員工并沒(méi)有被這些小小的“刁難”所畏懼，而是不厭其煩地與他們進(jìn)行溝通，耐心地跟用戶(hù)說(shuō)明換表的必要性，以熱情的服務(wù)態(tài)度解答用戶(hù)提出的問(wèn)題，以最快的速度解決用戶(hù)疑惑。拉近了與用戶(hù)間的距離，讓用戶(hù)慢慢地理解并支持更換水表工作。

　　正因?yàn)橛辛诉@樣一支精神飽滿，熱情執(zhí)著的隊(duì)伍，今年共完成更換2408只水表，確保用水計(jì)量準(zhǔn)確，減少水量漏失。

　　2、加大供水監(jiān)查力度

　　管水科監(jiān)查組分片分區(qū)對(duì)城區(qū)供水設(shè)施、供水管道進(jìn)行巡查，依法對(duì)濫裝亂接的用戶(hù)進(jìn)行處理，對(duì)違章偷水的用戶(hù)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。全年共查處違章16起，執(zhí)勤處罰追收650元。監(jiān)查組同時(shí)還肩負(fù)著探漏測(cè)漏工作，共測(cè)出暗漏點(diǎn)32處，明漏328處。

　　3、及時(shí)維修，保證正常供水

　　供水管網(wǎng)是供水企業(yè)的命脈，只有供水管網(wǎng)正常運(yùn)行，才能保證正常供水。近年來(lái)，隨著城市規(guī)模不斷的擴(kuò)大和生活水平的日益提高，城市供水管網(wǎng)系統(tǒng)越來(lái)越龐大，管網(wǎng)維護(hù)也越來(lái)越嚴(yán)峻。

　　管水科維修組員工沒(méi)有休息日節(jié)假日，不分白天晝夜，不管?chē)?yán)寒酷暑，日復(fù)一日，年復(fù)一年，哪里有漏點(diǎn)哪里有爆管，哪里就有他們埋頭苦干的身影。做到快堵漏及時(shí)搶修，妥善處理漏水事故。早搶修一分鐘，就可以多為公司挽回一些經(jīng)濟(jì)損失，用戶(hù)用水也可以多一分方便，減少水資源的浪費(fèi)，減少管網(wǎng)供水漏失率，確保供水管網(wǎng)安全運(yùn)行。

　　6月20日，朝陽(yáng)路與團(tuán)結(jié)路交匯處的Φ300供水主管道出現(xiàn)漏水，為不影響城區(qū)正常供水，公司決定6月21日凌晨進(jìn)行搶修。公司林副經(jīng)理和管水科吳科長(zhǎng)親自帶隊(duì)，和搶修人員從凌晨1時(shí)到早上6時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)5個(gè)小時(shí)，挖槽、清淤、補(bǔ)漏、回填，克服工作強(qiáng)度大、身體疲勞等困難，按時(shí)完成搶修任務(wù)，保證了城區(qū)的正常供水。

　　(九)努力克服各種困難，及時(shí)完成安裝任務(wù)

　　城區(qū)的發(fā)展離不開(kāi)供水管道的安裝遷移，為了適應(yīng)城鎮(zhèn)的發(fā)展需要，原屠宰場(chǎng)需移至縣城外。新屠宰場(chǎng)供水管道全場(chǎng)需敷設(shè)DN200管道共1400米，溝槽開(kāi)挖深度1、5米，沿途跨河段約180米，橫跨路面約80米。工地復(fù)雜、點(diǎn)多線長(zhǎng)，途中還經(jīng)過(guò)群眾的家門(mén)口，某些群眾鬧情緒故意阻撓施工，縣政府又要求盡快完成安裝任務(wù)，時(shí)間緊，任務(wù)重，施工期間又遇上冷天、雨天，可想而知這是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。在這樣的環(huán)境下，安裝隊(duì)員工不畏懼困難，想辦法克服。一是積極聯(lián)系，由政府出面解決工作中遇到的群眾阻撓問(wèn)題。二是分管領(lǐng)導(dǎo)林副經(jīng)理與安裝隊(duì)長(zhǎng)親臨施工現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)隊(duì)員施工。隊(duì)員發(fā)揮不怕苦不怕累不怕臟的精神，經(jīng)過(guò)15天的艱苦奮戰(zhàn)順利完成該工程的管道敷設(shè)，向政府交了一份滿意的答卷。

　　(十)組織員工義務(wù)勞動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　為了增強(qiáng)員工的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，4月18日與6月14日在公司李經(jīng)理、林支書(shū)組織帶領(lǐng)下，辦公室、財(cái)務(wù)科、管水科、收費(fèi)科的部分人員分別在新水廠與二級(jí)供水站進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。

　　新水廠因增加兩臺(tái)抽水機(jī)組，原電纜超負(fù)運(yùn)行，這樣必須新增電纜才能保證機(jī)組正常運(yùn)行。因地勢(shì)陡，石頭又多，開(kāi)挖有一定的難度，但這一切絲毫沒(méi)有影響大家的熱情。公司李經(jīng)理與林支書(shū)，在指導(dǎo)大家勞動(dòng)的同時(shí)，與員工們一起認(rèn)真奮戰(zhàn)。溝槽挖好后，大家齊心協(xié)力把長(zhǎng)約1000多米的電纜敷設(shè)埋好，跨水段又把它凌空架起并固定好，平穩(wěn)地連接到浮排式臨時(shí)抽水泵房。

　　因那板水庫(kù)水位下降，吸水揚(yáng)程高，水源不足，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟用舊的供水系統(tǒng)。由于二級(jí)供水站已有一段時(shí)間停用，清潔衛(wèi)生勢(shì)必影響水質(zhì)的安全問(wèn)題，需要對(duì)各個(gè)水池以及周?chē)�環(huán)境進(jìn)行打掃、沖刷清理才能運(yùn)行。公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，員工們也沒(méi)有一句怨言。大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，將二級(jí)供水站的水池內(nèi)部和外部以及廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理得干干凈凈。

　　通過(guò)參加義務(wù)勞動(dòng)，培養(yǎng)了員工們的集體主義精神，增強(qiáng)了員工的勞動(dòng)觀念，鍛煉了員工的意志品質(zhì)，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

　　(十一)提高安全生產(chǎn)意識(shí)，切實(shí)保障安全生產(chǎn)

　　在安全生產(chǎn)形勢(shì)很?chē)?yán)峻的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，作為一件大事來(lái)抓，深入貫徹了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步提高全體干部職工的科學(xué)防范意識(shí)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)下至科長(zhǎng)、組長(zhǎng)對(duì)自己的領(lǐng)域安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查。對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題和事故隱患，高度重視，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)消除事故隱患。對(duì)不能確保安全生產(chǎn)的及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理。

　　強(qiáng)化提高安全意識(shí)，以開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查為契機(jī)，強(qiáng)化員工的安全教育，提高安全意識(shí)，認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問(wèn)題。在新水廠重點(diǎn)位置安裝多個(gè)攝像頭，對(duì)廠區(qū)安全情況進(jìn)行監(jiān)控全天候24小時(shí)不間斷監(jiān)控，進(jìn)一步加強(qiáng)了供水生產(chǎn)的安全。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、工藝的檢修和改進(jìn)。從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大人身、設(shè)備、供水事故的發(fā)生。

　　三、存在問(wèn)題和不足

　　一年來(lái)，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：

　　1、新水廠的建設(shè)資金缺口仍較大，基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施建設(shè)不盡完善。

　　2、公司新制定的各項(xiàng)制度和內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行和檢查督促力度不夠，供水漏失率、違章安裝和違章用水等問(wèn)題仍然比較突出。

　　3、企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不強(qiáng)，尚需加大職工培訓(xùn)力度，尚需培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的微機(jī)管理人才。還需進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育。

　　4、由于人力、物力、財(cái)力等問(wèn)題，城區(qū)管網(wǎng)改造尚未如期進(jìn)行。

　　四、20__年工作計(jì)劃

　　20__年公司結(jié)合全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，銳意進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。

　　1、克服各種困難，爭(zhēng)取國(guó)家投資和地方政府投資，完善新水廠的基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。配合上級(jí)部門(mén)做好管網(wǎng)改造步伐，擬投資500萬(wàn)元。

　　2、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作。水價(jià)改革直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。今年，我們加大了水價(jià)改革力度，由經(jīng)理牽頭，多次向縣、市、自治區(qū)物價(jià)局進(jìn)行匯報(bào)、請(qǐng)示，市物價(jià)局已對(duì)我公司供價(jià)格成本進(jìn)行核算并對(duì)定價(jià)做出成本監(jiān)審報(bào)告。明年，我們要繼續(xù)加大攻堅(jiān)力度，盡早完成水價(jià)調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力量。

　　3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)，讓用戶(hù)喝上放心水。

　　4、加大測(cè)漏治漏力度。

　　5、加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕人情水、人情表等現(xiàn)象發(fā)生;

　　6、強(qiáng)化對(duì)員工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高員工的自身修養(yǎng)，將公司全體員工團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，為公司的騰飛和縣供水事業(yè)的發(fā)展而不斷作出貢獻(xiàn)。

　　7、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。20__年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，有檢查，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。

　　8、完善公司的各項(xiàng)基本制度。細(xì)化公司內(nèi)部管理規(guī)定，提高員工的工作效率，建立“以工作目標(biāo)為基礎(chǔ)，以工作表現(xiàn)為重點(diǎn)”的考核系統(tǒng)。繼續(xù)完善公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的程序，形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)部管理體系。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇20

　　為了讓我們通過(guò)親身的觀察加強(qiáng)對(duì)物流及配送中心的實(shí)際運(yùn)作環(huán)境、運(yùn)作流程以及先進(jìn)的物流設(shè)施設(shè)備的了解，對(duì)相關(guān)的基礎(chǔ)操作有一個(gè)更直觀、更感性的認(rèn)識(shí)。星期四，在老師的帶領(lǐng)下，我們分別參觀了__、___和全領(lǐng)域物流的操作間及倉(cāng)庫(kù)。

　　一、__有限公司

　　配送中心簡(jiǎn)介 __有限公司是以藥品批發(fā)、零售連鎖和醫(yī)藥電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的大型現(xiàn) 代醫(yī)藥物流企業(yè)。注冊(cè)資金 9000 萬(wàn)元，總資產(chǎn) 5。2億元，經(jīng)營(yíng)品規(guī)達(dá) 8000 余種。公 司總占地 75 畝，其中倉(cāng)儲(chǔ)面積 22000 平方米，現(xiàn)有員工 926 人。配送業(yè)務(wù)車(chē)輛 60 余臺(tái);業(yè)務(wù)管理使用電腦300 余臺(tái);倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)面積達(dá) 21790平米。公司一直致力于醫(yī)藥物流，__物流中心，成功實(shí)現(xiàn)了由人工物流向自動(dòng)化物流轉(zhuǎn)型，新物流系統(tǒng)的揀選法已經(jīng)徹底的替補(bǔ)了傳統(tǒng)的紙單發(fā)貨。日出庫(kù)量達(dá) 20，000箱，金額達(dá) 2，000 萬(wàn)元，峰值可達(dá)到 40，000 箱，大大提高 了工作效率，差錯(cuò)率降低到萬(wàn)分之三，是目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流配送中心領(lǐng)域自動(dòng)化程度最高、運(yùn)行效率最高的醫(yī)藥配送中心。到達(dá)公司后。接到人員將我們分成幾個(gè)小組分別帶到不同的入口同時(shí)開(kāi)始介紹。我們小組在業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下，從正門(mén)進(jìn)入后，首先看到了公司的業(yè)績(jī)，企業(yè)宗旨介紹及一些宣傳照。由于時(shí)間還早，所以一樓的自動(dòng)分揀線還沒(méi)有開(kāi)始運(yùn)作，二樓的工作人員正在往拆零揀貨架上補(bǔ)貨。這里整個(gè)流程的自動(dòng)化程度比較高。通過(guò)介紹我們了解到工作流程首先是二樓工作人員通過(guò)手持終端掃描后可以實(shí)時(shí)監(jiān)督貨物的運(yùn)送過(guò)程，根據(jù)訂單進(jìn)行人工揀貨，揀完后放在內(nèi)部專(zhuān)用的周轉(zhuǎn)箱中，然后通過(guò)傳送帶送至自動(dòng)分揀機(jī)，經(jīng)過(guò)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)和自動(dòng)分發(fā)，送到一樓的各個(gè)出貨口，一樓的工作人員在根據(jù)訂單分批整理排放，等待驗(yàn)收出庫(kù)。高度的自動(dòng)化需要一套完善的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，據(jù)工作人員的介紹，配送中心使用的是九州通集團(tuán)自主研發(fā)的 LMIS 管理信息系統(tǒng)，進(jìn)行著訂單管理、庫(kù)存管理和自動(dòng)化機(jī)械控制等各項(xiàng)任務(wù)，使得整個(gè)系統(tǒng)井井有條地運(yùn)行。人工分揀區(qū)分為兩個(gè)部分，一邊是檢索頻率高的藥品，品種相對(duì)較少，另一邊 是檢索頻率低的藥品， 品種較多。這樣劃分后有利于快速準(zhǔn)確地作業(yè)， 提高工作效率。 拆零分揀的貨和整箱的貨一同放在傳動(dòng)帶上傳送， 箱體上方有工作人員隨件綁定的條形碼，能夠使掃描裝置自動(dòng)識(shí)別，再根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的訂單信息，控制自動(dòng)分揀機(jī)準(zhǔn)確執(zhí)行向相應(yīng)出貨口分配的工作。用過(guò)的一些箱子通過(guò)空中的懸掛連被循環(huán)利用。三樓是小批藥品倉(cāng)庫(kù)，看到走廊的上有不同的編碼，種類(lèi)繁多的藥品都有編碼也就是通過(guò)ABC分類(lèi)法使藥品歸類(lèi)，整齊的堆積在地面的木質(zhì)隔板上。倉(cāng)庫(kù)不大，但內(nèi)部的干凈，井井有條，保證了藥品的質(zhì)量。過(guò)了倉(cāng)庫(kù)，我們參觀了大型立體倉(cāng)庫(kù)。我們?cè)谠诔鲐浛谝欢耍�看�?jiàn)高位叉車(chē)將貨物從貨架上取下，有節(jié)奏地把貨物放到運(yùn)輸通道上，完成出貨和補(bǔ)貨據(jù)介紹這個(gè)倉(cāng)庫(kù)有5層樓的高度，采用標(biāo)準(zhǔn)貨架，堆垛和取貨實(shí)行全過(guò)程的自動(dòng)化，響應(yīng)速度快，效率高，節(jié)省人力。最后我們進(jìn)入出貨口，車(chē)間里并不忙碌，二三十個(gè)自動(dòng)出貨口可同時(shí)滿足各種數(shù)量需求的客戶(hù)，增加出貨速度，為顧客的需求做出更高速的服務(wù)。

　　九州通積極自主研發(fā)并且不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)走高科技之路來(lái)不斷的為未來(lái)節(jié)約和控制成本。質(zhì)量保證方面，九州通堅(jiān)持自己做醫(yī)藥分銷(xiāo)渠道，基本保證各個(gè)連鎖店的藥都是直接從九州通配送中心發(fā)出。因此，九州通的發(fā)展是快速具潛力的，而突出問(wèn)題就是倉(cāng)庫(kù)的容量偏小。

　　九州通對(duì)物流中心進(jìn)行不斷改造利用現(xiàn)代花的自動(dòng)存儲(chǔ)、自動(dòng)分揀設(shè)備和倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，對(duì)出庫(kù)商品和配送流程進(jìn)行管理。對(duì)出庫(kù)商品和配送流程進(jìn)行

　　管理。物流中心運(yùn)用自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、無(wú)線射頻設(shè)備、自動(dòng)輸送系統(tǒng)等現(xiàn)代物流技術(shù)，大大降低了差錯(cuò)率，極大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。特別是九州通自主研發(fā)的物流信息系統(tǒng)—LMIS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品從入庫(kù)、儲(chǔ)存、揀選到配送環(huán)節(jié)的貨位自動(dòng)分配、自動(dòng)編碼、自動(dòng)掃描識(shí)別、自動(dòng)尋址、自動(dòng)輸送與自動(dòng)分揀等功能。對(duì)九州通物流的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

　　二、___物流公司

　　下午，給我們每人發(fā)一個(gè)參觀卡，分別由兩個(gè)解說(shuō)員的帶領(lǐng)參觀。___公司內(nèi)部有著嚴(yán)格的紀(jì)律要求，我們參觀者進(jìn)入后不允許隨便走動(dòng)，必須走斑馬線，嚴(yán)禁私自拍照等。當(dāng)然，也正是這些細(xì)節(jié)要求中體現(xiàn)出一個(gè)公司的底蘊(yùn)和內(nèi)涵。在參觀大廳內(nèi)，大廳的后墻是用三千多玻璃瓶組成的。我們了解到___所經(jīng)營(yíng)的飲料種類(lèi)及___“積極的做，勇敢去創(chuàng)，友善對(duì)待，愉快的活”的企業(yè)文化。樓梯下有一個(gè)養(yǎng)魚(yú)池，解說(shuō)員說(shuō)養(yǎng)魚(yú)得水是生產(chǎn)飲料后的廢水處理的。我很高興鄭州太古_(tái)__公司的環(huán)保工作做得如此之好。然后跟隨解說(shuō)員進(jìn)入了參觀走廊，解說(shuō)員主要為我們解說(shuō)___的歷史。

　　最后，給我們了生產(chǎn)線的流程。玻璃瓶經(jīng)過(guò)回收，揀瓶，消毒等一系列工作，各種瓶的加工，飲料的灌裝等，都是通過(guò)先進(jìn)的科學(xué)設(shè)備全自動(dòng)化生產(chǎn)。我印象最深的是玻璃瓶的揀瓶流程，通過(guò)射頻儀器類(lèi)似于物流自動(dòng)分揀貨物一樣，檢查不合格的瓶子被自動(dòng)挑揀出來(lái)。

　　總的來(lái)說(shuō)___主要向我們介紹了企業(yè)的文化背景，還免費(fèi)品嘗到了飲料。認(rèn)識(shí)到___堅(jiān)持自己的路線，不斷發(fā)展，做大做強(qiáng)。 三、全流域物流港

　　全領(lǐng)域物流港是我們參觀的最后一站。全領(lǐng)域物流港正在完善，我認(rèn)為它非常有潛力。占據(jù)這鄭州這個(gè)各路匯集的中心要塞，面對(duì)全省各地物流行業(yè)，相互合作，不斷發(fā)展;有利于也中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提升物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。

　　最后，通過(guò)一天，三個(gè)物流中心運(yùn)作環(huán)境的參觀學(xué)習(xí)，收獲了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)。見(jiàn)識(shí)了物流作業(yè)方法的操作流程、先進(jìn)物流設(shè)備的具體運(yùn)作及物流園的基本藍(lán)圖等，是理論實(shí)踐知識(shí)相互結(jié)合，加深了自己對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)參觀最關(guān)鍵的任務(wù)是要更好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇21

　　回顧半年來(lái)的工作,是極富挑戰(zhàn)的半年,有付出、有收獲，有汗水、有成長(zhǎng)。現(xiàn)在20_年以“安全無(wú)事故”結(jié)束工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助下，在我部員工的共同努力下，在各租戶(hù)的理解和支持下，通過(guò)廣大員工的不懈努力，我部在工作模式上有了新的突破，工作方式有了大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、努力適應(yīng)新的工作環(huán)境

　　初次接觸物業(yè)管理工作，盡快適應(yīng)新崗位和新環(huán)境是第一要?jiǎng)?wù)。虛心求教，理清思路，不斷總結(jié)，現(xiàn)已基本能勝任本職工作。物業(yè)管理部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下主要事務(wù)性部門(mén)，部門(mén)經(jīng)理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐，推動(dòng)著公司物業(yè)管理工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。物業(yè)管理工作紛繁復(fù)雜，安保、消防、保潔、停車(chē)事務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)備、特種設(shè)施設(shè)備、會(huì)議主持、文書(shū)處理、檔案管理、文件通知、制度建立健全、外聯(lián)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

　　二、心系本職，認(rèn)真履行職責(zé)

　　1、部門(mén)文化建設(shè)方面

　　我部依托公司“陽(yáng)光生活，以人為本，體驗(yàn)快樂(lè)，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)理念，確立“以人為本、博學(xué)篤行、創(chuàng)新致遠(yuǎn)、追求卓越”的部門(mén)宗旨，以公司一貫堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)健的步伐，秉承穩(wěn)固與發(fā)展、求實(shí)與創(chuàng)新的精神，勇于開(kāi)拓，著力塑造我部員工善學(xué)、求真、創(chuàng)新、進(jìn)取的行為準(zhǔn)則及認(rèn)真、高效、真誠(chéng)、奉獻(xiàn)的部門(mén)風(fēng)格，為物業(yè)管理工作逐步向科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，奠定了文化基礎(chǔ)。

　　2、部門(mén)工作協(xié)調(diào)方面

　　我部設(shè)部門(mén)經(jīng)理一名，部門(mén)主管一名。公司下屬生活原點(diǎn)和城市旺角兩個(gè)物業(yè)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)設(shè)置一個(gè)管理處，其中均設(shè)有安保組、工程組、消防組、保潔組，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要形成了部門(mén)經(jīng)理主管物業(yè)工作兼顧招商工作，部門(mén)主管協(xié)助管理兩個(gè)管理處，重點(diǎn)負(fù)責(zé)消防安全工作。兩個(gè)物業(yè)點(diǎn)工程組、消防組、保潔組等人員交替使用，部門(mén)內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了“一專(zhuān)多能，身兼數(shù)職”，人盡其用的原則。雖能最大程度地發(fā)揮人員的效用，但過(guò)多的交叉與分工，不利于企業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展要求。

　　3、部門(mén)制度建設(shè)方面

　　時(shí)到公司，能明顯感覺(jué)，公司工作自覺(jué)氛圍比較好，但處理工作事務(wù)的分工、流程、方法及目的性卻并不清晰和明確。在公司原有的制度中，僅籠統(tǒng)的對(duì)考勤有過(guò)明確，其它的文本則是較為空泛的，像員工晉升、績(jī)效、懲罰措施、獎(jiǎng)勵(lì)措施、員工福利、崗位職責(zé)等企業(yè)管理中極為重要的內(nèi)容都有很大的缺陷或缺失。我部門(mén)在收集及聽(tīng)取安保、保潔、水、電、消防、停車(chē)管理等各方面的意見(jiàn)后，開(kāi)始逐一建立公司基本管理制度。一、打破原來(lái)固定工資的薪酬體系，引進(jìn)并實(shí)行績(jī)效薪資體系，并建立起了《績(jī)效考核管理辦法》，在一定程度上促進(jìn)和提高

　　了工作效果;二、針對(duì)上下班時(shí)間、遲到、早退、請(qǐng)假、日常考勤等在原有制度的基礎(chǔ)上制定出新的《考勤管理辦法》，對(duì)考勤相關(guān)的事項(xiàng)流程、規(guī)范等均提出了明確的要求和規(guī)范。三、針對(duì)前期對(duì)所管理的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，特種設(shè)施、設(shè)備等無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)規(guī)范、較為論亂的現(xiàn)狀，統(tǒng)一進(jìn)行了規(guī)范，專(zhuān)門(mén)制定了防火、消防設(shè)備、消防水泵、消防設(shè)施、電梯、配電室、發(fā)電機(jī)房、夜間安保等日常巡查管理表格工具，為規(guī)范管理建立了制度標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、制度建設(shè)方面

　　嚴(yán)格執(zhí)行制度是使制度真正發(fā)揮其約束及規(guī)范作用的保證，建立、指導(dǎo)和監(jiān)督《績(jī)效考核管理辦法》落實(shí)是日常工作的重點(diǎn)。其一，合理的績(jī)效管理體系能在很大程度上提高員工工作積極性，注重效率，事半功倍。其二、部門(mén)管理工作的本質(zhì)是幫助部門(mén)員工高質(zhì)量高效率地完成既定的工作任務(wù)，核心是幫助員工增加績(jī)效積累，高績(jī)效高工資。在具體的物業(yè)管理工作中，針對(duì)性的制定各類(lèi)巡查記錄表等管理工具，監(jiān)督實(shí)行下來(lái)，整體比原來(lái)有所好轉(zhuǎn)，在規(guī)范管理方面起到一定的作用。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離專(zhuān)業(yè)化的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，需要不斷優(yōu)化，不斷完善。

　　5、文案處理方面

　　認(rèn)真做好公司文案工作。草擬文件、通知、管理表格、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、存檔等工作;部門(mén)文件、合同、協(xié)議書(shū)、資料等整理、歸檔、入冊(cè)，常規(guī)化專(zhuān)人對(duì)檔案分類(lèi)管理，采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔管理。每周例會(huì)的記錄，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)會(huì)議、文件、通知等精神，并跟蹤上報(bào)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施情況。為適應(yīng)部門(mén)管理工作的需要，在原有規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)行了補(bǔ)充和優(yōu)化。

　　6、事務(wù)性工作管理方面

　　(1)、消防安全方面，我部堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，與各租戶(hù)簽訂安全責(zé)任書(shū);為提高大廈安全管理人員素質(zhì)，強(qiáng)化在應(yīng)急情況下的反應(yīng)能力，特邀請(qǐng)消防支隊(duì)和各租戶(hù)安全管理人員及部分員工，組織了1次消防應(yīng)急演練。

　　(2)治安管理方面，采用定點(diǎn)、定時(shí)的電子巡更系統(tǒng)，加強(qiáng)夜間大樓外圍的巡邏工作監(jiān)控，提高大樓安全性。

　　(3)設(shè)備管理方面，消防系統(tǒng)、自動(dòng)扶梯、電梯管理中與維保單位密切配合，做好日檢、運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修、保潔記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)，確保安全運(yùn)行，效果良好。

　　(4)、衛(wèi)生保潔方面。根據(jù)各物業(yè)點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域大小、衛(wèi)生臟亂等特點(diǎn)和要求，在不增加人員的情況下，現(xiàn)階段靈活的人員調(diào)配基本滿足保潔要求。

　　(5)、監(jiān)督檢查。裝修方面，為保證大樓安全及二次裝修順利進(jìn)行，嚴(yán)格審核商家提交的裝修方案，裝修現(xiàn)場(chǎng)安排人員值班，嚴(yán)查水、火、氣、電，確保安全裝修;用電安全方面，關(guān)注各商家及大功率設(shè)備用電方案，確保安全用電。

　　三、主要收獲

　　(一)認(rèn)清行業(yè)，務(wù)實(shí)求真，創(chuàng)新進(jìn)取。

　　(二)擺正心態(tài)，認(rèn)真高效，真誠(chéng)奉獻(xiàn)。

　　(三)了解崗位，熟悉業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)。

　　(四)規(guī)范管理，溝通上下，聯(lián)系八方。

　　(五)遵紀(jì)守法，歸屬企業(yè)，共擔(dān)榮辱。

　　四、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

　　一、績(jī)效考核還需具體優(yōu)化

　　我部下半年組織制定員工績(jī)效考核管理辦法，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)及考核辦法。考核流程、設(shè)施、設(shè)備、安全、保潔、管理等目標(biāo)績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況，但推行效果不是很好。具體體現(xiàn)在以下方面：

　　1、作為本部負(fù)責(zé)人，自己沒(méi)有盡到監(jiān)管的責(zé)任，對(duì)此負(fù)有主要責(zé)任，更多是靠員工自己的自覺(jué)性，同時(shí)交給部門(mén)主管去監(jiān)督落實(shí)，部分工作沒(méi)有嚴(yán)格認(rèn)真地落實(shí)到位。

　　2、現(xiàn)行的績(jī)效考核管理辦法，具體量化和細(xì)化不夠，同時(shí)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不合理或無(wú)法具體量化，無(wú)法依此給出客觀、準(zhǔn)確的分值，導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。

　　3、在確定當(dāng)月月度績(jī)效目標(biāo)、指令性計(jì)劃及體系執(zhí)行檢驗(yàn)考核總得分時(shí)，因考慮到得分低將扣發(fā)部分績(jī)效工資，為了不影響被考核人的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。

　　4、以上主要情況，導(dǎo)致公司20_年下半年推行績(jī)效考核沒(méi)有取得很好的效果。在20_年的工作中，各崗位需通過(guò)組織學(xué)習(xí)管理辦法，提高對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí);其次，就檢驗(yàn)的具體細(xì)節(jié)加強(qiáng)培訓(xùn)，使各崗位能夠掌握績(jī)效考核的重點(diǎn);再次，在實(shí)施檢查的過(guò)程中必須嚴(yán)格、認(rèn)真、逐項(xiàng)的進(jìn)行;最后，嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實(shí)際分值，該扣工資的決不加人情分。

　　二、協(xié)調(diào)配合意識(shí)不足

　　部門(mén)經(jīng)理在日常的工作中不是溝通協(xié)調(diào)為主，而是處理具體事務(wù)。在過(guò)去的一年里，部門(mén)年度工作基本完成，但在有些工作的完成過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)職能部門(mén)之間，職能部門(mén)與管理點(diǎn)之間，管理點(diǎn)內(nèi)部之間互相推諉的現(xiàn)象，致使具體工作的開(kāi)展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率低下。其原因主要是當(dāng)發(fā)生職能交叉時(shí)當(dāng)事人的本位主義造成的，大家沒(méi)有站在公司的高度，而是帶著個(gè)人利益大小之心來(lái)衡量和思考問(wèn)題，克服這種現(xiàn)象除了各司其職、各負(fù)其責(zé)外，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、經(jīng)營(yíng)思路教局限

　　我們所處的行業(yè)屬微利行業(yè)，受?chē)?guó)家上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社保基數(shù)、增加企業(yè)納稅等因素影響，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本大副攀升，面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。我們必須設(shè)法開(kāi)源，通過(guò)規(guī)模擴(kuò)大、資源共享實(shí)現(xiàn)效益提升，針對(duì)這種情況公司應(yīng)立足現(xiàn)有的資源及管理服務(wù)模式等進(jìn)行創(chuàng)新，如空置或不收費(fèi)的房屋、場(chǎng)地、廣告位、公共空間、建筑設(shè)施等等，利用好這些資源，努力開(kāi)辟新的收費(fèi)項(xiàng)目既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕公司的經(jīng)營(yíng)壓力。

　　四、培訓(xùn)相對(duì)欠缺

　　在我到公司半年的時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)很少。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是自己屬于空降，對(duì)這個(gè)行業(yè)很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，無(wú)法進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);二是公司20_全年的培訓(xùn)計(jì)劃欠缺，可能公司還沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，幫助員工快速成長(zhǎng)，提升業(yè)務(wù)能力，提升解決問(wèn)題的能力及提高服務(wù)質(zhì)量是最佳途徑，因而培訓(xùn)工作是公司20_年的重要任務(wù)之一。

　　五、缺少企業(yè)文化沉淀

　　企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識(shí)、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。我公司于20_年1月成立，近十年，但我公司的企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)落后，表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)凝聚力差。企業(yè)文化是企業(yè)做大做強(qiáng)的精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的基石，是一種精髓。

　　六、隊(duì)伍建設(shè)不夠穩(wěn)定

　　我了解員工崗位、職位、薪資、福利等各方面滿意度比較低，員工流動(dòng)性比較大，其根本結(jié)果是：一邊公司耗費(fèi)人力、財(cái)力不斷招聘人員、培訓(xùn)人員，一邊大量的人員流失。雖然這當(dāng)中也有部分員工原因，但折射出的是公司文化欠缺，公司打造和創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的能力欠缺。同時(shí)企業(yè)人才斷層現(xiàn)象較為明顯和嚴(yán)重，基層隊(duì)伍的不穩(wěn)定給日常工作的開(kāi)展造成了極大的困難。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇22

　　根據(jù)公司職代會(huì)精神，我公司緊緊圍繞20_年的工作布置及要求，主要完成了以項(xiàng)工作：

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　組織各隊(duì)人員學(xué)習(xí)了以下文件：

　　1、 “職代會(huì)報(bào)告”。

　　2、 “領(lǐng)導(dǎo)在集團(tuán)公司20_年安全環(huán)保視頻會(huì)上的講話”。

　　3、 “關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、油田公司領(lǐng)導(dǎo)在集團(tuán)公司安全

　　環(huán)保工作視頻會(huì)議上的講話精神的通知”。

　　4、 傳達(dá)了“關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)20_年安全環(huán)保工作及“兩會(huì)”期間安

　　全生產(chǎn)工作的通知”。并做好學(xué)習(xí)筆記。

　　5、 召開(kāi)黨員及骨干學(xué)習(xí)曲書(shū)記20_年黨的工作會(huì)議上的

　　報(bào)告。

　　二、工作落實(shí)情況

　　1、 為加強(qiáng)保潔外包服務(wù)質(zhì)量，加大管理力度，我公司經(jīng)理

　　與分公司主管人員座談，并提出一系列工作要求;

　　2、 春節(jié)已過(guò)，維修人員及時(shí)將亮化工程拆除，分別分類(lèi)裝

　　袋保存，提高了利用率。

　　3、 編寫(xiě)“致業(yè)主的一封信”，提示業(yè)主不要?dú)ЬG、占綠現(xiàn)

　　象。達(dá)到共愛(ài)家園、共創(chuàng)和諧。

　　4、 為延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，綠化隊(duì)為澆灌設(shè)備養(yǎng)護(hù)公共設(shè)施

　　設(shè)備進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)。

　　5、 2月28日下午召開(kāi)了職工大會(huì)迎接新書(shū)記。

　　6、 天氣轉(zhuǎn)好，白天時(shí)間延長(zhǎng)了，維修人員分區(qū)分片調(diào)整

　　led門(mén)廳燈開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)間：晚上6:00開(kāi)啟至次日早6:00關(guān)閉。

　　7、 在兩次下雪后，我公司人員及時(shí)到各自的清雪區(qū)域開(kāi)始

　　清雪，從晚上18:30一直干到21:00多，次日早上6:30又開(kāi)始繼續(xù)清雪，從而確保了小區(qū)業(yè)主第二天正常上班或出行。此次清雪共計(jì)出動(dòng)_0余人次。

　　8、 對(duì)配電箱里配電盤(pán)的安全隱患進(jìn)行了整改。從7號(hào)開(kāi)始

　　準(zhǔn)備，直至12號(hào)完成整改工作。現(xiàn)已驗(yàn)收完畢，正常運(yùn)行。

　　9、 天氣好轉(zhuǎn)，我公司加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境整治，清理了小區(qū)主街

　　主路和樓間殘雪。

　　三、文化建設(shè)方面

　　1、 細(xì)化小區(qū)綠化改造方案、燕園改造方案及舞臺(tái)設(shè)計(jì)方

　　案。

　　2、 積極籌備文化協(xié)會(huì)工作。并與2月23日下午召開(kāi)了(部

　　分)業(yè)主座談會(huì)，會(huì)議中確定成立了三個(gè)協(xié)會(huì)：太極協(xié)會(huì)、舞扇協(xié)會(huì)、毽球協(xié)會(huì)、這三個(gè)協(xié)會(huì)就已有160多人確定參加協(xié)會(huì)。

　　3、 為了落實(shí)5屆1次職代會(huì)精神，推進(jìn)20_年工作，五

　　公司于20_年3月16日下午_:00在物業(yè)五公司三樓會(huì)議室，召開(kāi)了“勝利社區(qū)業(yè)主代表大會(huì)”，與會(huì)50余人。會(huì)中將公司本年度工作計(jì)劃及安排，文化建設(shè)活動(dòng)等工作，向與會(huì)業(yè)主代表進(jìn)行宣傳、動(dòng)員，并征求意見(jiàn)，盡快整改。達(dá)到共愛(ài)家園、共創(chuàng)和諧。

　　四、開(kāi)展活動(dòng)

　　1、 3月2日開(kāi)展學(xué)雷鋒春暖夕陽(yáng)紅活動(dòng)

　　2、 參加集團(tuán)公司3.8婦女節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，分別取得2等獎(jiǎng)

　　6人，3等獎(jiǎng)12人等。

　　3、 召開(kāi)職工大會(huì)，全面安全普檢。共計(jì)走訪50余戶(hù)商網(wǎng)，

　　均未發(fā)現(xiàn)安全隱患。發(fā)放溫馨提示400余份。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇23

　　二零--年上半年，公司按照上級(jí)主管部門(mén)的工作部署和要求，認(rèn)真結(jié)合實(shí)際，切實(shí)做好城市供排水安全生產(chǎn)工作，圓滿完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故。現(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全生產(chǎn)工作十分重視，要求在全公司必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹(shù)立安全就是效益的觀念，并強(qiáng)調(diào)圍繞落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)。年初公司與部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲，對(duì)重點(diǎn)部門(mén)加大考核力度。通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，層層分解落實(shí)安全責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門(mén)到各級(jí)專(zhuān)(兼)職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從責(zé)任上強(qiáng)化了安全管理，做到了責(zé)任落實(shí)，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、完善制度，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理

　　重點(diǎn)落實(shí)《--自來(lái)水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理的通知》等文件要求，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《--自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《戰(zhàn)時(shí)供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度，做到外來(lái)人員身份、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入廠區(qū)，進(jìn)入廠區(qū)人員要安排專(zhuān)人全程陪同，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。

　　三、加強(qiáng)教育，提高全體職工的安全意識(shí)

　　上半年公司共組織安全知識(shí)培訓(xùn)、講座7次，計(jì)500余人(次)參加，組織預(yù)案應(yīng)急演練12次。通過(guò)宣傳櫥窗、--水報(bào)、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專(zhuān)題知識(shí)講座、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)例會(huì)、參加“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”等活動(dòng)，增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化，營(yíng)造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。

　　四、全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改

　　組織公司安全生產(chǎn)檢查4次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一分解落實(shí)整改。各部門(mén)按20__年公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開(kāi)展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。召開(kāi)公司各生產(chǎn)部門(mén)安全員工作聯(lián)絡(luò)會(huì)議，及時(shí)了解掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

　　五、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)預(yù)防和控制

　　1、重點(diǎn)加強(qiáng)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)并根據(jù)公司20__年度大修計(jì)劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率均在98.5%以上。出廠水各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠要求，合格率100%。

　　2、針對(duì)“奧運(yùn)”工作要求，制定了--水廠安保系統(tǒng)整改方案，廠區(qū)增加了三個(gè)視頻監(jiān)控探頭，主要崗位安裝了紅外報(bào)警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門(mén)窗和ck報(bào)警聯(lián)動(dòng)，濾后水建立了生物觀察池，更換了中控室監(jiān)控主機(jī)，實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時(shí)不間斷監(jiān)控，通過(guò)整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。

　　3、加強(qiáng)一線生產(chǎn)崗位的知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)公司年初工作安排，要求對(duì)公司生產(chǎn)崗位進(jìn)行全員培訓(xùn)考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識(shí)培訓(xùn)試題庫(kù)，各部門(mén)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、討論，提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識(shí)，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水、應(yīng)對(duì)處置各種突發(fā)事件提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真檢查整改隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

　　上半年，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，取得了一定的成績(jī)，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，必須常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。我們將及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇24

　　為深入分析公司20__年上半年經(jīng)營(yíng)(安全)運(yùn)行情況，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，確保全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司在麗晶大酒店召開(kāi)了上半年經(jīng)營(yíng)(安全)工作分析會(huì)，物流公司半年工作總結(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、子公司經(jīng)營(yíng)層等70多人參加了會(huì)議。

　　公司各單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)了本部門(mén)、本項(xiàng)目及子公司20__年上半年的工作完成情況及下半年工作計(jì)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自分管工作，針對(duì)上半年責(zé)任目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、廉政建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、信息系統(tǒng)建設(shè)、人才引進(jìn)培訓(xùn)等方面的工作完成情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，提出了下半年工作思路和工作重點(diǎn)。

　　常務(wù)副總經(jīng)理黃乃新就公司上半年的工作作了總結(jié)，同時(shí)對(duì)下半年工作作了部署。他提出了四個(gè)方面的意見(jiàn)和要求：首先人員的招聘渠道要有突破，加大力度引進(jìn)公司急需人才;其次要建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，建立員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍和高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。三是財(cái)務(wù)人員要由核算型向管理型轉(zhuǎn)變。四是安全管理檢查要有針對(duì)性，不能流于形式。最后，黃總強(qiáng)調(diào)，公司下半年的重點(diǎn)工作是圍繞年初制定的“精進(jìn)管理”，構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的“三力”體系建設(shè)，各單位要從基礎(chǔ)做起，從簡(jiǎn)單做起，做到形式和內(nèi)容的結(jié)合，提升服務(wù)的質(zhì)量，爭(zhēng)取運(yùn)營(yíng)質(zhì)量上升一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)新突破。

　　此次半年工作總結(jié)，既總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，查找了不足，又理清了思路，提升了目標(biāo)，效果明顯，為下半年工作再上一個(gè)新臺(tái)階、全面完成20__年各項(xiàng)工作目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇25

　　20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶(hù)找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開(kāi)啟了我工作和生活的嶄新篇章。回首這一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。我從沒(méi)想過(guò)我這一生還會(huì)從事這樣一份工作，更沒(méi)有想過(guò)，我，這樣一個(gè)沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有背景，沒(méi)有錢(qián)的“三無(wú)人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開(kāi)始！”我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈儯�才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門(mén)外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。

　　20xx年4月1日，我在小區(qū)開(kāi)店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對(duì)能不能干好沒(méi)有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒(méi)有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬(wàn)種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)賣(mài)房收入元，租房

　　收入元，總收入近萬(wàn)元，比過(guò)去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的no.1。

　　在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。

　　一是技能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)。首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽(tīng)到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶(hù)找到家是我們的全部工作，我們就是客戶(hù)和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣(mài)點(diǎn)，找到房源賣(mài)點(diǎn)和客戶(hù)需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤(pán)檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本，確保客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)對(duì)答如流。

　　二是服務(wù)落腳滿意。從客戶(hù)進(jìn)門(mén)的第一印象開(kāi)始，處處讓客戶(hù)滿意，時(shí)時(shí)讓客戶(hù)滿意，力爭(zhēng)做到超出客戶(hù)的預(yù)期。成交后的客戶(hù)要建好客戶(hù)檔案，做好服務(wù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)。

　　三是目標(biāo)追求先進(jìn)。復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。

　　四是合作著眼真誠(chéng)。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠(chéng)合作、信用無(wú)價(jià)。合作好，業(yè)務(wù)才會(huì)更好。展望未來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說(shuō)到底，我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個(gè)新兵，

　　需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功。

　　第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專(zhuān)業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受?chē)?guó)家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓(xùn)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。繼續(xù)完善樓盤(pán)檔案和客戶(hù)檔案，區(qū)分已成交客戶(hù)和未成交客戶(hù)，以便對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶(hù)服務(wù)水平

　　第二、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人，提高客戶(hù)服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹(shù)立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶(hù)，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶(hù)的距離。我們不是在為顧客推銷(xiāo)房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶(hù)的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。

　　第三、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶(hù)看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇26

　　及20__度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃 20__年，在___公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)策略，緊抓新人育成培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售技能 培訓(xùn)，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，堅(jiān)持增員、發(fā)展、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展，通過(guò)抓工作落實(shí)，全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)和進(jìn)一 步發(fā)展。

　　一、基本情況

　　20__年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類(lèi)培訓(xùn)班19期，培訓(xùn)新人945位。其中新人育成培訓(xùn)班14期，參訓(xùn)新人576位;組經(jīng)理培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)組經(jīng)理332位;講師、組訓(xùn) 培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)講師、組訓(xùn)37位。舉辦營(yíng)銷(xiāo)員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期，培訓(xùn)人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專(zhuān)職講師2人，兼職講師17人。

　　二、20__年度教育培訓(xùn)的主要工作及措施

　　1、以增員為核心，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個(gè)人人都喊增員 難且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下，分公司個(gè)險(xiǎn)部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人育成培訓(xùn) 為手段，積極落實(shí)增員策略和思路，及時(shí)、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的 發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、加強(qiáng)主管培訓(xùn)，提升管理水平。主管是銷(xiāo)售大軍的中堅(jiān)力 量，是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的脊梁，肩負(fù)著基層團(tuán)隊(duì)管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，是個(gè)人代理人隊(duì)伍的核心力量。為了提升中低層 主管的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班，對(duì)全市系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，取得了 比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊(duì)、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)工作。

　　3、抓公司激勵(lì)政策的宣導(dǎo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我們緊盯公司 發(fā)展目標(biāo)，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動(dòng)政策，制作課件，發(fā)揮專(zhuān)兼職講師的作用，做好不同時(shí)期業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃方案的積極宣導(dǎo) 和啟動(dòng)工作，提高了推動(dòng)政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度，有力促 進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)活動(dòng)管理工具培訓(xùn)，鞏固提高“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施 效果。對(duì)各級(jí)主管進(jìn)行“五大會(huì)報(bào)”和晨會(huì)經(jīng)營(yíng)模式以及經(jīng)營(yíng)日志正確、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點(diǎn)、難點(diǎn)， 規(guī)范了早會(huì)、職場(chǎng)和業(yè)務(wù)員的活動(dòng)管理，有效的提高了“兩個(gè)規(guī) 范”的實(shí)施效果。

　　5、通過(guò)教育培訓(xùn)深入貫徹早會(huì)經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)管理、基本法考 核三個(gè)根本機(jī)制。借助《基本法》推廣實(shí)施，對(duì)全市系統(tǒng)講師、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分職場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn)， 進(jìn)一步提高三個(gè)根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平，提高貫徹落實(shí)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。

　　6、分類(lèi)培訓(xùn)與“532”經(jīng)營(yíng)策略緊密結(jié)合。講師、組訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)主管積極配合，對(duì)劃分的各階層群體，特別是低績(jī)效群體進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn)。

　　7、以“三個(gè)確保”、“三化銷(xiāo)售”模式為重點(diǎn)，利用教育培 訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。講師、組訓(xùn)對(duì)低績(jī)效人員通過(guò)銷(xiāo)售技能和險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)分析及講解，確保他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有明顯提升;培訓(xùn)基本法，通過(guò)對(duì)利益點(diǎn)的講解來(lái)確保有效人力持續(xù)增加。

　　三、20__度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊(duì)伍的建設(shè)在20__是關(guān)鍵的一年，市 分公司對(duì)教育培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù)20__業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)對(duì)教育培訓(xùn)工作的需求，我們要努力做好以下幾方面的 工作：

　　1、開(kāi)展依法經(jīng)營(yíng)教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)。 要按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要求和總公司關(guān)于建設(shè)國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的要求，對(duì)新人開(kāi)設(shè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程，對(duì)其他業(yè) 務(wù)員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宗旨意識(shí)教育和培訓(xùn)，形成全市系統(tǒng)以誠(chéng)信服務(wù)客戶(hù)為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。 要利用和組織新人參加保險(xiǎn)代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)新人保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)金融投資知識(shí)、基本法律法規(guī) 知識(shí)的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場(chǎng)和客戶(hù) 對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的需求。

　　2、持續(xù)不斷的加強(qiáng)增員培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。 只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強(qiáng)增員工作才是建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的有效途徑，也只有教育培訓(xùn)，才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)，提高育成留存，不斷壯大展業(yè)力量。

　　3、以深入堅(jiān)持早會(huì)經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)管理、基本法考核三個(gè)根本機(jī)制為重點(diǎn)，開(kāi)展多點(diǎn)多面式的教育培訓(xùn)。

　　利用早會(huì)、結(jié)合基本法加強(qiáng)宣導(dǎo)增員利益點(diǎn)，尤其是對(duì)主管，通過(guò)專(zhuān)題早會(huì)和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對(duì)未來(lái)團(tuán)隊(duì)的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動(dòng)量入手，深入且靈活的開(kāi)展提升活動(dòng)量的培訓(xùn)。20__內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班，對(duì)全轄人員全面培訓(xùn)一遍，切實(shí)提高全員的增員意愿和增員技能。把全員通過(guò)《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，年內(nèi)計(jì)劃組織4次以通過(guò)《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn)，分主管和業(yè)務(wù)員兩個(gè)層級(jí)，對(duì)全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個(gè)月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進(jìn)行培訓(xùn)，幫助全員分析自己的業(yè)績(jī)達(dá)成情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，順利通過(guò)季度考核。

　　4、以深入踐行“532”經(jīng)營(yíng)策略為重點(diǎn)，對(duì)高中低三類(lèi)績(jī)效群體，分類(lèi)指導(dǎo)培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)。

　　5、以深入貫徹“三個(gè)確保”、“三化銷(xiāo)售”模式為重點(diǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的銷(xiāo)售職責(zé)、銷(xiāo)售方式、目標(biāo)追求、業(yè)績(jī)形態(tài)在整合調(diào)整的同時(shí)，充分利用教育培訓(xùn)加強(qiáng)改善靠新險(xiǎn)種拉動(dòng)業(yè)務(wù)的弊端和人員大進(jìn)大出的局面，達(dá)到解決問(wèn)題、矛盾的目的。

　　6、積極配合工作，加大主管培訓(xùn)，抓好銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持，分縣、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級(jí)主管的培訓(xùn)力度，一方面配合省分公司做好中高級(jí)主管的組織培訓(xùn)，另一方面完善開(kāi)發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程資源，做好組經(jīng)理層級(jí)主管的培訓(xùn)提高，不斷提升各級(jí)主管經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的能力和水平。抓好銷(xiāo)售技能提高的培訓(xùn)，結(jié)合公司的政策制度，組織課程開(kāi)發(fā)，做好全體人員的銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)，幫助低績(jī)效人員提高業(yè)績(jī)水平，改善收入低的狀況，促進(jìn)留存。

　　7、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平。今年，我們要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)教育培訓(xùn)工作的需要，以及目前我公司教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量薄弱的問(wèn)題，加大專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍的選拔工作力度，充實(shí)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊(duì)伍力量。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法，提高專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍自身素質(zhì)，增強(qiáng)支援和支持服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇27

　　1、 物業(yè)管理公司在開(kāi)發(fā)商對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該提出哪些意見(jiàn)?

　　答：一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目推出時(shí)不但要考慮對(duì)銷(xiāo)售有利的各種外部條件，更要考慮與之對(duì)應(yīng)的配置和設(shè)施的物業(yè)管理的簡(jiǎn)便和低維護(hù)支出費(fèi)用，所以物管方面對(duì)物業(yè)設(shè)計(jì)(說(shuō)明)應(yīng)該提出以下幾點(diǎn)建議：

　　(1)要考慮商業(yè)和物管用房的預(yù)留(包括管理處辦公用房、員工宿舍食堂、職工業(yè)主娛樂(lè)活動(dòng)室、保安崗?fù)び梅俊⒗�圾收集站、物料倉(cāng)庫(kù)、清潔工工具房等)。

　　(2)配套設(shè)施設(shè)備、管線配置和布線要合理，包括預(yù)留空調(diào)安裝位置及空調(diào)滴水管。

　　(3)設(shè)計(jì)時(shí)盡量減少外墻外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平臺(tái)、條柱等不利清潔。

　　(4)高層樓宇和大型小區(qū)應(yīng)考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所必須的水管接口和洗手池。

　　(5)水、電、氣表的設(shè)置要考慮到抄表到戶(hù)的需要，盡量集中放在首層。

　　(6)信報(bào)箱的設(shè)置亦要考慮郵政需要放在首層(放在架空層等首層以上，郵電部門(mén)會(huì)加收服務(wù)費(fèi))，并且信報(bào)箱的規(guī)格和鎖要符合要求，也可以同時(shí)考慮送奶的存放。

　　(7)小區(qū)進(jìn)出口位置和數(shù)量配置要合理，能少則少，以減少不必要的費(fèi)用支出。

　　(8)小區(qū)內(nèi)的車(chē)位配置要考慮到深圳市戶(hù)均車(chē)輛比例盡量充足。

　　(9)小區(qū)的外圍盡量考慮到封閉式治安管理的需要，鐵圍欄的設(shè)計(jì)要防攀防鉆，女兒墻亦要設(shè)計(jì)成防攀越的。

　　(10)小區(qū)內(nèi)綠化面積要考慮到以后小區(qū)創(chuàng)評(píng)的需要。

　　(11)綠化帶植物的品種(尤其是高檔大型物業(yè)小區(qū))不要設(shè)計(jì)得太名貴、太繁多。除充分考慮到錯(cuò)落有致，四季有花有香，配制原則是大方得體，合理選擇背陰喜陽(yáng)易于養(yǎng)護(hù)的植物。

　　(12)小區(qū)內(nèi)標(biāo)牌和建筑小品設(shè)計(jì)亦要考慮到易于低成本維護(hù)。

　　(13)小區(qū)內(nèi)盡量不要配置有安全隱患的水池(含游泳池)、沙池、秋千、轉(zhuǎn)盤(pán)、高低杠桿等設(shè)施和器械。

　　(_)排污管、雨水管在穿樓板時(shí)要考慮采用套管，以方便管體爆裂時(shí)更換。

　　(15)現(xiàn)在大部分家庭將陽(yáng)臺(tái)用作洗衣、拖地的給排水之地，所以陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮統(tǒng)一接管，并配二個(gè)地漏(其中一個(gè)為洗水機(jī)排水用)否則業(yè)主在二次裝修的排管時(shí)，施工不規(guī)范會(huì)引發(fā)一系列問(wèn)題。

　　(16)低價(jià)商品房業(yè)主用窗式空調(diào)多，故臥室大多預(yù)留窗式空調(diào)口，預(yù)留空調(diào)口可設(shè)計(jì)成即可以安裝窗式分體空調(diào)的室外機(jī)，又可以安放窗式空調(diào)機(jī)，還要方便以后維護(hù)、加雪種拆裝等，以避免產(chǎn)生老式空調(diào)口的敝端和遺留問(wèn)題(滲漏)。

　　(17)建筑物的可上人平臺(tái)可以設(shè)計(jì)成花壇、綠化帶;多層屋頂不上人天臺(tái)設(shè)計(jì)成易于養(yǎng)護(hù)的綠化帶，既可以隔熱又可以彌補(bǔ)地面綠化面積的不足(第五面資源的利用)。

　　(18)現(xiàn)代家庭的電話、電腦、電視等家用電器容量較大，所以布線設(shè)計(jì)應(yīng)考慮主、次臥房及大廳都應(yīng)配置預(yù)留電話插座、寬帶網(wǎng)或局域網(wǎng)電腦連線插口、電視插座和家庭影院環(huán)撓音響接口。另外，甚至可以考慮可視對(duì)講電話、門(mén)鈴的配置除在玄門(mén)外，在洗手間亦可配置(以免在沖涼、上廁時(shí)有人來(lái)電來(lái)訪時(shí)的尷尬。)

　　(19)樓道側(cè)墻應(yīng)考慮鋪設(shè)一定高度的瓷片(防涂鴉，防污漬)。找房地產(chǎn)資料 到中國(guó)地產(chǎn)商

　　(20)樓道內(nèi)電表箱等其它線盒箱不要用通用鎖應(yīng)采用專(zhuān)用鎖，樓道開(kāi)關(guān)總閘更應(yīng)內(nèi)藏而不外露(以防小孩和他人搗亂撥弄)。

　　(21)小區(qū)內(nèi)的消防水管是否考慮可用(在地面)油漆的紅管或不易退色的油漆管(以減

　　少高空作業(yè))。

　　(22)小區(qū)路燈不必多，只需滿足一定的光照度就可以，路燈盡量采用大路貨燈座要耐銹蝕，牢固、防日曬雨淋、不怕臺(tái)風(fēng)、采用節(jié)能燈膽(方便日常維修、減少開(kāi)支)。

　　(23)垃圾收集站最好設(shè)計(jì)在小區(qū)進(jìn)出口附近處，且垃圾房門(mén)朝外便于垃圾清運(yùn)車(chē)在外面作業(yè)不影響小區(qū)安寧。

　　(24)單元樓道燈最好采用光控紅外線復(fù)合開(kāi)關(guān)(以方便手提東西的業(yè)主上下樓梯，且減少樓道公共照明用電量)。

　　(25)一般核定一個(gè)單元樓道燈用電量一個(gè)月才十來(lái)度電，故電表配制要選用最小容量(以免大容量電表收取幾十度費(fèi)用而發(fā)生不必要的支出)。

　　(26)消防水泵、二次供水等設(shè)備設(shè)施功率大但用電量很少的可否合用一個(gè)電表。

　　(27)由于商業(yè)用水和居民用水的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，建議居民用水和商鋪用水的管路分開(kāi)并各配計(jì)量表(以避免自來(lái)水公司自定商業(yè)用水和居民用水的比例，一般都把收費(fèi)高的商業(yè)用水比例定的比較高，無(wú)形中又會(huì)長(zhǎng)期多支出費(fèi)用)。

　　(28)小區(qū)的地下排污管道要鋪設(shè)合理，井口間距要合適，一般不要超過(guò)管路疏通時(shí)的竹片長(zhǎng)度或機(jī)械疏通機(jī)可達(dá)長(zhǎng)度。

　　(29)凡有空調(diào)機(jī)滴水管的沿墻周?chē)鷳?yīng)做綠化帶(既利用上了空調(diào)水，又美化了環(huán)境，避免了以往空調(diào)滴水面造成地面青苔)。

　　(30)建筑物的臨街、下有行人路面或停車(chē)位的外窗可考慮送紗窗(以減少高空拋物現(xiàn)象)。

　　(31)各單元門(mén)、停車(chē)位、外圍、巡視死角，商鋪招牌部位平臺(tái)等應(yīng)設(shè)計(jì)加裝閉路電視監(jiān)控。

　　(32)所有單元進(jìn)戶(hù)門(mén)應(yīng)設(shè)計(jì)遮雨棚(防雨水和淋花水)。

　　(33)商鋪商前后的預(yù)留空調(diào)位及排水位往往被開(kāi)發(fā)商所忽視，設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮進(jìn)去。

　　(34)建筑上不要出現(xiàn)死角即不可上人的平臺(tái)等(以減少衛(wèi)生死角和高空作業(yè))。

　　(35)重要管路和線路要預(yù)留備用管線或活口，(以免發(fā)生局部損壞換整條管線、勞民傷財(cái))。

　　(36)最容易發(fā)生問(wèn)題(滲水)的排污管、水管在穿越樓板，墻體因受擠壓而易爆裂(pv管)或生銹而破裂(鍍鋅管)故設(shè)計(jì)時(shí)最好設(shè)置套管。

　　(37)小區(qū)配套公共設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)要一步到位：

　　(a)按物管要求配置綠化率、物管用房、商業(yè)用房、功能用房和設(shè)備用房。

　　(b)管道煤氣，智能綜合布線，二次加壓的管路及閘閥，用于餐飲商鋪預(yù)留的排煙道和隔油池等都應(yīng)在設(shè)計(jì)中加以考慮。

　　(c)陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)要考慮到花盆座架(底部向里傾斜)以防淋花水往下滴水給下面業(yè)主帶來(lái)不便，客廳、主人臥室分體式空調(diào)穿線預(yù)留外斜防水措施設(shè)計(jì)要考慮進(jìn)去。

　　2、物業(yè)公司在工程施工階段介入過(guò)程中應(yīng)注意什么?

　　答：一個(gè)物業(yè)的整體質(zhì)量是由建材設(shè)備本身的質(zhì)量和安裝施工質(zhì)量二大部分組成，所以對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)講主要對(duì)開(kāi)發(fā)商提以下幾點(diǎn)建議：

　　(1)對(duì)小區(qū)(大廈)的重要大型設(shè)備、設(shè)施的供應(yīng)商，應(yīng)盡量選擇能將供貨、安裝、調(diào)試、售后維修保養(yǎng)一體化的實(shí)體公司，在價(jià)格相近的幾家供貨商中，盡可能選擇歷史悠久、售后技術(shù)服務(wù)良好、價(jià)格適中的那家。

　　(2)小區(qū)基建工程采用的批量較大的各種建材、裝飾材料、水電器材等常規(guī)材料和配件盡量選用市面上有的普通規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)件和通用件，盡量采用國(guó)家和本市指定廠家所生產(chǎn)的牌子、型號(hào)與規(guī)格。

　　(3)涉及小區(qū)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、防水層、隱蔽工程、鋼筋以及管線材料一定要考慮耐久性和耐腐蝕、抗擠壓應(yīng)力、做套管，且參于監(jiān)理公司共同把好相關(guān)過(guò)程控制和驗(yàn)收控制的監(jiān)督檢查質(zhì)量關(guān)，綠化帶土質(zhì)的厚度要符合要求。

　　(4)所有參于土建工程、裝飾工程、設(shè)備設(shè)施安裝工程、綠化工程和相關(guān)的市政工程的施工單位、供貨商、安裝單位、和與之有關(guān)聯(lián)的中介單位都應(yīng)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)就設(shè)備(或大宗材料、配件)的保質(zhì)(修)期的保質(zhì)(修)內(nèi)容、保質(zhì)(修)期限、責(zé)任、費(fèi)用(維修保證金)、違約處理等達(dá)成書(shū)面協(xié)議，并提供有效的合法經(jīng)營(yíng)及資質(zhì)證明、產(chǎn)品的產(chǎn)地、合格證明、設(shè)備訂購(gòu)合同、材料供貨價(jià)目表、采購(gòu)供應(yīng)地址及單位聯(lián)系電話。

　　(5)一些重要的大型配套設(shè)備(包括電梯、中央空調(diào)、配電設(shè)施、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、電話交換系統(tǒng)等)的供應(yīng)單位應(yīng)提供清晰明了的操作使用說(shuō)明書(shū)，并對(duì)物管相關(guān)技術(shù)操作人員提供正規(guī)的培訓(xùn)。

　　(6)小區(qū)物業(yè)所選用的設(shè)備和儀表均應(yīng)得到有關(guān)部門(mén)的校驗(yàn)許可證明(如電表、水表須經(jīng)過(guò)水電部門(mén)校驗(yàn)合格才允許使用，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)須經(jīng)過(guò)公安部門(mén)的安全技防測(cè)試合格后才準(zhǔn)許使用，還有消防報(bào)警系統(tǒng)、滅火器、電梯變配電系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)、交通管理系統(tǒng)等)最好由設(shè)備或儀表供貨安裝單位一并解決。

　　(7)為方便以后的物業(yè)管理，對(duì)大型重要的公共配套設(shè)備能設(shè)立獨(dú)立的電表或電表(便于情況分析和成本控制)，高層及大型寫(xiě)字樓的室內(nèi)照明插座電源應(yīng)與中央空調(diào)系統(tǒng)用電線路及計(jì)量分開(kāi)，盡量做到分表到層、分表到戶(hù)，表的位置最好能統(tǒng)一、集中(便于抄表、住戶(hù)忘關(guān)開(kāi)關(guān)時(shí)可臨時(shí)切斷電源)，電話分線分層分戶(hù)應(yīng)作好識(shí)別標(biāo)記，合理分配。

　　(8)各專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員要做好質(zhì)量跟進(jìn)工作深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料、尤其是各種給排水、電、中央空調(diào)、消防報(bào)警電話、有線電視等管線的走向、重要閘閥和檢查口的位置，以及相應(yīng)的施工更改記錄。

　　(9)重要的土建要確保一定抽驗(yàn)合格率，所有的隱蔽工程都要進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、且要有物管人員參加。

　　(10)物業(yè)的竣工驗(yàn)收，物管人員應(yīng)會(huì)同參加，對(duì)不符合物管要求的工程項(xiàng)目有權(quán)令其整改滿意后再簽字，物業(yè)(包括設(shè)備設(shè)施)的二次接管驗(yàn)收須全面把關(guān)交接，尤其是圖紙、資料、更改記錄。

　　3、物業(yè)管理公司在開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)后對(duì)外售樓時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

　　答：嚴(yán)格審核售樓說(shuō)明書(shū)、媒體廣告和房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同，對(duì)不利于物管的條款和承諾應(yīng)刪除或修改，以免帶來(lái)后患。如購(gòu)八樓房送頂樓陽(yáng)臺(tái)，買(mǎi)一樓送花園(公共場(chǎng)地不屬于套內(nèi)面積，誤導(dǎo)消費(fèi)者);免_年管理費(fèi)或只按多少元/m2收取管理費(fèi)(讓物業(yè)公司倒貼錢(qián));小區(qū)提供__會(huì)所服務(wù)(會(huì)所一向是個(gè)賠錢(qián)項(xiàng)目，誰(shuí)來(lái)投資設(shè)備，誰(shuí)來(lái)支出場(chǎng)地管理費(fèi)、水電費(fèi)、維修費(fèi)和人工費(fèi)?誰(shuí)來(lái)貼補(bǔ)經(jīng)營(yíng)虧損?);承諾小區(qū)會(huì)有管道煤氣，智能化管理系統(tǒng)，閉路監(jiān)控，二次加壓，噴泉泳池、綠化庭院等，但設(shè)計(jì)時(shí)根本沒(méi)有考慮，更談不上交付使用(業(yè)主入伙發(fā)現(xiàn)承諾不兌現(xiàn)時(shí)和物業(yè)公司結(jié)怨)，物管公司應(yīng)該對(duì)開(kāi)發(fā)商售樓部分人員進(jìn)行短期培訓(xùn)，對(duì)客戶(hù)在物業(yè)管理方面的咨詢(xún)要對(duì)答如流，前后一致。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇28

　　中華保險(xiǎn)的發(fā)展壯大，離不開(kāi)社會(huì)各界的關(guān)心和支持，也是保險(xiǎn)業(yè)廣大干部員工愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、誠(chéng)信服務(wù)的結(jié)果。20__年，我公司始終把維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民生活、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。我們的做法是：

　　一是加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)宣傳。

　　去年以來(lái)，我公司中支充分利用“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和保險(xiǎn)公眾宣傳日等特定時(shí)日，加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)普及和保險(xiǎn)誠(chéng)信宣傳教育。通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、制作農(nóng)險(xiǎn)宣傳專(zhuān)題片、展板和宣傳材料等形式開(kāi)展面對(duì)面宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公眾宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，樹(shù)立保險(xiǎn)業(yè)守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴(yán)重自然災(zāi)害，我們堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，讓社會(huì)各界全面了解保險(xiǎn)。認(rèn)真做好保險(xiǎn)宣傳工作，通過(guò)與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳公司產(chǎn)品，展示保險(xiǎn)形象，增強(qiáng)對(duì)中華保險(xiǎn)的認(rèn)知度。

　　二是堅(jiān)持信守服務(wù)承諾。

　　我們一方面通過(guò)各種途徑向社會(huì)傳遞保險(xiǎn)的聲音，公開(kāi)服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限和質(zhì)量，簡(jiǎn)化承保、理賠手續(xù)，科學(xué)做好保險(xiǎn)各項(xiàng)服務(wù)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者切實(shí)體會(huì)到保險(xiǎn)帶來(lái)的高效服務(wù)。一方面創(chuàng)新服務(wù)形式。20__年度，我們?cè)谠�有“中華行”!車(chē)險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目”的基礎(chǔ)上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場(chǎng)反饋、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，積極落實(shí)“中華行”!車(chē)險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目(20__版);在原有承諾不變的基礎(chǔ)上，推出“一站式”移動(dòng)查勘定損終端(平板電腦)服務(wù);開(kāi)通“一鍵式”微信自助理賠服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，努力為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。

　　三是豐富保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)涵。

　　20__年度，我們認(rèn)真開(kāi)展了服務(wù)客戶(hù)三個(gè)一活動(dòng)：一是回訪一次客戶(hù)，使消費(fèi)者定心。組織直銷(xiāo)人員和代理人員通過(guò)電話和登門(mén)方式，對(duì)所有客戶(hù)開(kāi)展一次回訪，解答疑難問(wèn)題、征詢(xún)意見(jiàn)建議、對(duì)公司服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查等。二是表達(dá)一次感謝，讓消費(fèi)者暖心。向所有保險(xiǎn)客戶(hù)寄送一封感謝函，感謝客戶(hù)對(duì)公司、對(duì)中華保險(xiǎn)的支持與信任，告知維權(quán)途徑，提示投保風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)，懇請(qǐng)消費(fèi)者繼續(xù)支持和信任中華保險(xiǎn)。三是開(kāi)展一次排查，提消費(fèi)者信心。開(kāi)展保險(xiǎn)理賠情況大排查，對(duì)因特殊原因形成的應(yīng)賠未賠或報(bào)案時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)效的案件，查明超時(shí)效原因，建立明細(xì)臺(tái)帳，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時(shí)間，加強(qiáng)督辦，并主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系溝通，明確告知處理進(jìn)程和預(yù)計(jì)結(jié)案時(shí)間，做好解釋說(shuō)服工作，提升消費(fèi)者對(duì)的信心。在客戶(hù)服務(wù)方面，我司始終以客戶(hù)為中心，關(guān)注客戶(hù)需求，帶動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，同時(shí)注重內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的量化，以科學(xué)的評(píng)價(jià)體系督促提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)建立科學(xué)的理賠管理機(jī)制，在合情合理的原則下，遵循“客戶(hù)利益最大化”，針對(duì)客戶(hù)的理賠要求找“理由”賠，為全市煙農(nóng)賠款近400萬(wàn)元，并使農(nóng)戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)得到應(yīng)得的賠償。

　　四是將誠(chéng)信納入法制的軌道。

　　去年以來(lái)，我公司積極加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和準(zhǔn)則，對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)失信、誤導(dǎo)等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度;對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的投訴事項(xiàng)中存在中華保險(xiǎn)涉嫌侵害其合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理;對(duì)推諉、敷衍、拖延辦理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴事項(xiàng)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，維護(hù)和培育良好的保險(xiǎn)市場(chǎng)信用秩序。

　　五是大力培育誠(chéng)信文化。

　　先進(jìn)的誠(chéng)信文化是保險(xiǎn)業(yè)的根基，而保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念則是誠(chéng)信文化的精髓。“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”作為保險(xiǎn)業(yè)核心價(jià)值理念，蘊(yùn)含著保險(xiǎn)業(yè)生存和發(fā)展的根本價(jià)值取向，深刻影響著保險(xiǎn)從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會(huì)、周會(huì)和月度例會(huì)大力宣講行業(yè)核心價(jià)值理念，推動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)筑牢誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持“客戶(hù)第一，服務(wù)至上”，把誠(chéng)實(shí)守信貫徹到內(nèi)控管理各環(huán)節(jié)之中。我們?cè)诔斜！�銷(xiāo)售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的信用管理體系，較好地防范不誠(chéng)信行為的發(fā)生。根據(jù)誠(chéng)信建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動(dòng)改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，開(kāi)展服務(wù)評(píng)價(jià)，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，以誠(chéng)信贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)，贏得黨委政府信賴(lài)。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調(diào)中華保險(xiǎn)召開(kāi)農(nóng)險(xiǎn)工作座談會(huì)，拓展了中華保險(xiǎn)履行社會(huì)責(zé)任和不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的空間。

　　六是強(qiáng)化中支機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提升自身素質(zhì)。

　　努力打造“精簡(jiǎn)高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務(wù)”的強(qiáng)有力的公司機(jī)關(guān)、更好地服務(wù)基層發(fā)展,這是公司總經(jīng)理室提出的明確要求。今年以來(lái)，我們公司著力抓好機(jī)關(guān)各部門(mén)的建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)等，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)，誠(chéng)信意識(shí)。開(kāi)展銷(xiāo)售誤導(dǎo)綜合治理工作。加強(qiáng)信訪工作通報(bào)、案件督辦和信訪分析，實(shí)行信訪工作考評(píng)和總經(jīng)理接待日制度。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，誠(chéng)信理念正深入到各個(gè)展業(yè)機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當(dāng)中，中華保險(xiǎn)的誠(chéng)信形象受到贊許，保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)中華保險(xiǎn)服務(wù)的滿意度逐步上升。

　　七是重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

　　20__年度，我們先后兩次走進(jìn)市人民廣報(bào)電臺(tái)直播間，在線解答百姓提出的消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題。在11月14日市政府糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面評(píng)議中，中華保險(xiǎn)滿意率達(dá)97.43%。在11月22日市區(qū)糾風(fēng)辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對(duì)面評(píng)議中，中華保險(xiǎn)獲得全市保險(xiǎn)系統(tǒng)第一名。

　　社會(huì)信用體系建設(shè)事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。20__年我們將按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)和中華保險(xiǎn)關(guān)于誠(chéng)信工作建設(shè)的指導(dǎo)精神，切實(shí)把保護(hù)消費(fèi)者利益的理念貫穿到保險(xiǎn)監(jiān)管工作的全過(guò)程，大力推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)，從社會(huì)反映最集中的銷(xiāo)售誤導(dǎo)、理賠難問(wèn)題入手，想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急，辦消費(fèi)者所需，真正把保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益落到實(shí)處，推動(dòng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)!為實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)讓生活更美好”、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)力量。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇29

　　本學(xué)期的臺(tái)球課雖然只有十個(gè)學(xué)時(shí)，但是有關(guān)臺(tái)球的基本問(wèn)題老師卻講解的非常清楚，尤其是打球時(shí)球手的姿勢(shì)。我在這里對(duì)此做一下簡(jiǎn)短的總結(jié)，也算是我這個(gè)學(xué)期的收獲。

　　首先是握桿手勢(shì)。無(wú)論是右手握桿或左手握桿、握桿的位置很重要，握的合適能輕松自如平穩(wěn)擊球。這是打臺(tái)球開(kāi)始的第一個(gè)重要因素不可輕視。握在桿的重心向桿尾大概二十厘米處。握桿時(shí)，不能握得太緊，不然手和手腕肌肉緊張，手臂僵硬，不能平順滑動(dòng)出桿擊球，右手握桿時(shí)，拇指和食指在虎口處輕輕夾住球桿，好像一個(gè)吊環(huán)，握住球桿的是手的前部，拇指和前兩個(gè)手指，另外兩個(gè)手指虛握，小指包繞在球桿底部，主要配合控制球桿的平衡穩(wěn)定，使球桿保持直線運(yùn)動(dòng)。

　　其次是桿架手勢(shì)。用手為球有做成的各種支架稱(chēng)手桿架，架桿或臺(tái)架等。在臺(tái)或以架等。在臺(tái)球運(yùn)動(dòng)中往往被人忽視了它的重要作用，要保證擊球的準(zhǔn)確性，必須有自然而穩(wěn)定的桿架來(lái)支承，它可以準(zhǔn)確地引導(dǎo)球桿進(jìn)行擊球動(dòng)作的導(dǎo)向。

　　臺(tái)球課上主要使用平背式桿架手勢(shì)，即先把左手掌伸直，手心向下按在球臺(tái)臺(tái)面上，五指盡量岔開(kāi)、指開(kāi)緊抓臺(tái)布，形成一個(gè)寬而有力的穩(wěn)定桿架基部，然后掌心稍微拱起，拇指緊貼食指翹起，食指與拇指之間便出現(xiàn)一個(gè)凹槽，球桿便可以放在凹槽上活動(dòng)自如。如需要調(diào)整高低時(shí)，可以使手指伸平手掌降低、拱起而升高適應(yīng)擊球需要。這種桿架高度低，適用于球徑較小的落袋式臺(tái)球。

　　另外還有鳳眼式桿架手式和V形桿架手勢(shì)，由于使用較少，暫不詳細(xì)說(shuō)明。 能否瞄得準(zhǔn)打必進(jìn)，擊球姿勢(shì)起著重要的作用，有的人，初學(xué)時(shí)并不注意，只是隨隨便便地站在球臺(tái)前揮桿就打，這是種極為有害的開(kāi)始。常見(jiàn)這樣的球手，打了多年臺(tái)球，球技并不出色平平常常，深感苦惱，當(dāng)發(fā)現(xiàn)擊球姿勢(shì)不正確，有心糾正力圖提高球技水平，但已形成習(xí)慣很難改正。因此必須強(qiáng)調(diào)，初學(xué)開(kāi)始，必須懂得并嚴(yán)格要求自己，一定下決心使自己的擊球姿勢(shì)是正確的合格的。

　　首先要確定身體站立的合適位置，這要根據(jù)球和球桿的方向距離來(lái)決定。先用右手按照要求握好球桿，而向球臺(tái)上要打的主球方向站好，平握球桿，桿頭指向主球，與主球相距6—10厘米左右。握桿的右手拇指要和褲子側(cè)縫對(duì)齊。球桿的指向必須與主球行進(jìn)方向成一條直線。

　　身體站立的位置確定后，握桿的右手原位不動(dòng)，在兩腳立正站立的姿勢(shì)下，左腳向左稍前側(cè)方邁出一小步，寬度與肩寬略等（可根據(jù)身材高低調(diào)整），右腳尖向右外側(cè)自然轉(zhuǎn)動(dòng)45度左右。兩腳平放在地面上，不要虛提或離開(kāi)地面，右腳繃，構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)固、堅(jiān)定的擊球姿勢(shì)。

　　怎樣才能把面部擺正呢？具體做法是在瞄準(zhǔn)時(shí)，將下頜對(duì)準(zhǔn)球桿中軸線上，并與球桿相貼，兩眼保持水平，向前平視。這樣面部中心，包括鼻子，嘴和下頜，便都能與球桿和右后臂，進(jìn)入同一個(gè)垂直平面里。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇30

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿期望的20__年就要到來(lái)了。走過(guò)20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫忙是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自我，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

　　在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫忙。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，扎實(shí)工作，進(jìn)取進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

　　新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。

　　最終我期望在公司能有更好的發(fā)展，也期望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹(shù)一幟。在__行業(yè)成為常青樹(shù)!

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇31

　　春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：

　　一、銷(xiāo)售情況

　　銷(xiāo)售__臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為_(kāi)_臺(tái);__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái);__臺(tái)。其中銷(xiāo)售__臺(tái)。銷(xiāo)量__臺(tái)，較增長(zhǎng)__(私家車(chē)銷(xiāo)售__臺(tái))。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)

　　為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)__次，刊登報(bào)紙硬廣告__篇、軟文__篇、報(bào)花__次、電臺(tái)廣播__多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在__月正式提升任命張同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間張同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻(xiàn)。

　　三、信息報(bào)表

　　報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，__月任命張同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間該同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻(xiàn)。

　　四、檔案管理

　　為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

　　以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。

　　最近一段時(shí)間公司安排下我在公司進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)煟�在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：

　　1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

　　2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

　　4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

　　5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售更上一層樓。

　　6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

　　7、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

　　8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

　　9、一日模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇32

　　回顧這一年自己的工作，我真切的領(lǐng)悟到工作的樂(lè)趣，忙碌而又緊張，快樂(lè)而又欣慰，曾有一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：人生最大的價(jià)值莫過(guò)于充實(shí)，人生排除無(wú)聊最好的方法就是認(rèn)真對(duì)待你現(xiàn)有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成他，

　　我一直將這句話牢牢的記在心里，時(shí)時(shí)用此激勵(lì)自己，我所追求的是充實(shí)的快樂(lè)和成功的滿足。每經(jīng)歷一年就多一分收獲，無(wú)論快樂(lè)還是憂傷，無(wú)論進(jìn)步還是失誤，都是一種經(jīng)歷，而經(jīng)歷就是財(cái)富，并且這種財(cái)富是越來(lái)越多，而不會(huì)減少。正是這些財(cái)富的積累，讓我們?cè)诠ぷ髦袦p少了張揚(yáng)與浮躁，卻多了一份沉穩(wěn)與內(nèi)斂。在這一年里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷及相互協(xié)助給我了工作的舒暢感和踏實(shí)感。

　　訓(xùn)導(dǎo)的工作是學(xué)習(xí)門(mén)店管理的起點(diǎn)，是我體現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)窗口。曾經(jīng)聽(tīng)某人說(shuō)過(guò)這樣一句話：播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。在工作中我對(duì)這句諺語(yǔ)感受尤其深刻。我們所提倡的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，它絕不是表面的東西，而應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個(gè)監(jiān)督站人所應(yīng)具備的習(xí)慣與品格。愛(ài)崗敬業(yè)、勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和積極生活、樂(lè)觀助人的優(yōu)良意識(shí)，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則。

　　在這一年里，每天我們都會(huì)碰到新的問(wèn)題，每天都可以學(xué)到新的東西。也給我們不斷成熟打下牢固的基矗我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)出現(xiàn)這樣那樣的一些問(wèn)題，在上級(jí)的指導(dǎo)幫助與建議下，相互配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使我們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩嗍斋@，也不斷改進(jìn)和完善。當(dāng)我們感到工作得心應(yīng)手時(shí)，一種滿足與欣慰油然而生。從而我們?cè)诠ぷ髦械玫搅丝鞓?lè)與滿足。

　　每月門(mén)店都會(huì)組織聚餐等活動(dòng)，讓我們?cè)诠ぷ髦�余體會(huì)到團(tuán)隊(duì)生活的快樂(lè)，讓我們看到了同事的堅(jiān)強(qiáng)，也體會(huì)到了相互之間的關(guān)愛(ài)，體會(huì)到大家庭的溫暖，體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2024年公司工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇33

　　20xx年元月05日到元月25日，我參加了公司組織的微波及主設(shè)備培訓(xùn)。在短短的20天時(shí)間中，和其他同事一樣，我得到了鍛煉、認(rèn)識(shí)了公司、收獲了友情。這次培訓(xùn)將成為我記憶中難以忘懷的一部分。讓我在這時(shí)間的短跑道上領(lǐng)略了一番不一樣的情境，不一樣的感受，也讓我人生有了一次不一樣的經(jīng)歷，使我感覺(jué)受益匪淺，不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。

　　本次培訓(xùn)主要份三個(gè)階段，一階段是微波知識(shí)的培訓(xùn)；二階段是主設(shè)備知識(shí)的培訓(xùn)；三階段就是關(guān)于一些尼泊爾工作，生活環(huán)境。

　　首先是微波知識(shí)的培訓(xùn)，這方面的知識(shí)是我們這批在國(guó)內(nèi)工作員工重來(lái)就沒(méi)有接觸過(guò)的，是關(guān)于尼泊爾基站建設(shè)傳輸工作中非常重要的一部分，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)和國(guó)外的情況不一樣，在國(guó)外因?yàn)闂l件限制造成長(zhǎng)距離只能運(yùn)用微波傳輸。在微波的培訓(xùn)使我對(duì)微波有了全面的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)ODU、IDU設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)及故障分析等。

　　其次是主設(shè)備知識(shí)的培訓(xùn)，這次主設(shè)備培訓(xùn)主要是針對(duì)中興B8800室內(nèi)宏基站主設(shè)備、中興B8900室內(nèi)宏基站主設(shè)備及中興B8200分布式基站主設(shè)備。對(duì)于中興無(wú)線基站設(shè)備有了全面認(rèn)識(shí)和理解，從中興無(wú)線基站設(shè)備的工作原理到主設(shè)備的安裝及各種注意事項(xiàng)。同時(shí)針對(duì)尼泊爾的工程進(jìn)行有針對(duì)的培訓(xùn)，從設(shè)備割接到主設(shè)備開(kāi)通使我有了全面的理解。

　　最后是關(guān)于一些尼泊爾工作，生活環(huán)境的介紹，對(duì)尼泊爾當(dāng)?shù)氐娜宋摹⒌乩砑帮L(fēng)俗習(xí)慣有了大概的認(rèn)識(shí)。針對(duì)這次尼泊爾工程對(duì)于工作員工提出更高的要求，就是日常英語(yǔ)溝通。日常英語(yǔ)也是下一階段工作的主要重點(diǎn)。

　　通過(guò)本次入職培訓(xùn)使我受益匪淺，使我不僅更加深入地了解了這次微波通信原理，而且還學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到和知識(shí)和思維方式，這將成為我一生永遠(yuǎn)的財(cái)富。我深深知道下面還有很多更精彩的旋律要我去譜寫(xiě)，雖然我不知道我譜寫(xiě)的旋律是否讓人如癡人如醉、扣人心弦，但我一定傾盡全力，讓其盡善盡美！