公司業務部工作總結（精選17篇）

公司業務部工作總結 篇1

　　20xx年上半年，在我行領導的正確領導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個支行的發展戰略，搶抓建設上升為國家戰略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現將上半年工作總結如下：

　　一、主要業務指標完成情況

　　（一）存款業務

　　截至xx年X月X日，我行企業存款余額為X萬元，較去年新增X萬元，完成年計劃任務的X%；外幣企業存款余額X萬元，超額完成全年計劃。

　　（二）貸款業務

　　截至X月X日，我部累計貸款投放X筆，合計金額X億元，分別為：糖業1.3億元，置業1億元，控股和水產均為50萬元，比上年新增X萬元，完成下達任務指標的X%。

　　（三）票據貼現業務

　　截至X月X日，我部票據貼現余額為X萬元。

　　(四)國際結算業務

　　截止至xx年5月31日，X支行全轄國際結算量合計X萬美元。

　　（五）企業年金業務

　　成功營銷X有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數為X戶，提前完成全年任務指標。

　　二、主要工作舉措及亮點

　　（一）崗位職責分工明確，業務發展隊伍適時調整

　　今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。同時，公司部部對人員進行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養高素質、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業務條線輸送人才各一名。體現了我行對對公授信業務及人才培養的充分重視。

　　（二）業務發展迅速，對公業務取得較好成績

　　隨著我部隊伍建設的不斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據貼現、公司貸款、企業網銀、對公理財等各項對公授信業務取得長足進展。截至X月X日底，貸款新增X萬元，銀行承兌匯票新增X萬元，取得了良好的成績。

　　同時，我行還進一步夯實客戶基礎，對公業務儲備穩步提高。在行領導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業務的市場開拓取得明顯成效，客戶結構進一步優化，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農行、深發行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業務機會。截止到X月，以X股份有限公司、Y設備有限公司、Z房地產開發有限公司等為代表的對公授信業務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業務儲備實力大幅提高。

公司業務部工作總結 篇2

　　XX年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司實行合并管理并成立業務部，作為一個新成立的部門，在做好本部門日常管理工作的同時，理順和加強與公司其他部門的聯系和溝通，都需要業務部全體同仁的不斷努力和完善。我部在公司領導的幫助和支持下在相關部門的配合下，不懈努力，采取積極有效措施，使業務部工作有了一個良好的開端。

　　一、理順關系，確保業務部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責，并明確部門各崗位職責和權限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。

　　二、按照質量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴格按要求開展本部門的各項工作。

　　三、服務于生產，積極做好車間生產及公司對外業務所需各種原輔材料的采購工作，及時與車間機臺了解情況，及時處理所反映的材料使用問題，急生產之所急，較好的完成生產印刷，計劃確保按時供貨、保證客戶生產所需。

　　四、加強所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強對倉管員，搬運工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產正常運行。

　　五、積極拓展業務，公司對外承接了廈門煙廠“友誼”標、廈門冠蘭彩印委托加工的“紅三環”煙標盒，實現公司對外業務的突破，并加強與客戶的溝通和聯系，及時回籠貨款，確保公司利益。

　　六、規范采購行為，大宗紙張采購采取招標采購，努力降低采購成本。

　　七、認真做好售后服務工作，加強與客戶的溝通和聯系，努力提高服務質量。

公司業務部工作總結 篇3

　　1、接待客戶電話項目初期篩選確定是否受理項目。

　　2、承接擔保項目的書面審查、實地調查、實施以及保后監管工作。獨立完成擔保項目的實地調查提出是否給予擔保的意見報擔保業務部部長，對擬擔保項目撰寫保前凋查報告并承擔項目材料完整性、真實性責任對不予擔保的項目出具書面的、理由充分的不予擔保通知書。

　　3、積極配合風險管埋部門做好風險審查工作認真答疑、解釋問題對兩級評審會提出的問題及時補充、查證。

　　4、按照終級評審會通過的評審原則實施項目，完善反擔保手續。

　　5、做好保費催收工作。

　　6、認真做好承保項目的保后監管工作按規定要求完成日常檢查并撰寫保后跟蹤檢查報告即使發現項目風險提出鳳險化解的初步方案。

　　7、做好到期項目的催收工作及時解除項目的擔保責任終結擔保項目。

公司業務部工作總結 篇4

　　今年以來，公司業務部認真貫徹落實省、市分行20xx年年初工作會議精神，緊緊圍繞年初確定的任務目標，以科學發展觀為指導，積極推進經營戰略轉型，大力調整業務結構，突出市場營銷，強化業務管理，促進了公司業務進一步有效健康發展。

　　一、業務完成情況

　　6月末，公司部人民幣存款余額2746億元，較年初增加571億元，同比多增897億元，增幅為263％，完成市行年度計劃的127％。其中直銷客戶存款余額1526億元，較年初增加423億元，完成市行年度計劃的2226％；城區非直銷公司客戶存款余額122億元，較年初增加148億元，完成市行年度計劃的569％。

　　6月末，直銷客戶貸款余額504億元，較年初增加08億元。同比少增695億元，直銷客戶貸款余額占全行公司客戶貸款余額的484%；上半年直銷客戶新投放貸款142億元，其中新投放流動資金貸款77億元，項目貸款65億元。

　　6月末，直銷客戶實現中間業務收入835萬元，同比增加381萬元，完成市行全年計劃的93%；實現國際結算6520萬美元（其中貿易結算量6059萬美元，非貿易結算量461萬美元），貿易結算量同比減少1059萬美元，完成市行全年計劃的31%；累計辦理進口開證571萬美元，實現開證手續費收入66萬元；辦理遠期結售匯業務730萬美元；代理保費收入113萬元，實現代理保險手續費收入26萬元，完成市行年度計劃的33%；為兗礦集團成功發行短期融資券10億元，實現手續費收入300萬元；為太陽紙業有限公司辦理全市首筆人民幣負債理財業務1億元實現手續費收入20萬美元；與11家AA級以上直銷客戶全部簽訂了常年財務顧問協議，收取財務顧問咨詢費348萬元；發行銀行卡84張。

　　6月末，公司部直銷客戶實現責任利潤12083萬元，同比增加5771萬元，完成市行全年計劃的101％。

　　二、主要工作措施

　　（一）搶前抓早，制定了客戶全年業務營銷計劃，全面落實了營銷責任，進一步細化了營銷措施。

　　一是根據上年客戶業務完成情況，年初對市行下達的各項業務經營指標進行認真分解，將每一項業務指標均明確、落實了營銷責任人，并根據全額資金管理辦法對每個客戶的營銷業績進行利潤測算。同時，修改完善了《濟寧市分行本部前臺部門準事業部制實施辦法》，調整了業務考核指標及權重，進一步加大了對存款、貸款和中間業務完成率的考核力度，加強制度激勵。

　　二是組織客戶經理重點對上年客戶經營情況、營銷拓展中存在的問題，20xx年的工作打算等進行全面、細致的總結。根據業務發展需要，制定了《公司業務工作職責》，重新調整和明確了部門負責人及客戶經理工作分工。調整后，積極與客戶進行接觸，摸清客戶新年度業務發展規劃，全面進行業務調查，在此基礎上，逐戶、逐產品制定了切實可行的營銷方案，并細化分解了20xx年具體營銷措施和步驟。

　　（二）篩選確定重點客戶和項目，實施客戶分層次管理。

　　根據信貸新規則的實施要求，5月份組織召開了市場營銷委員會，在輔助省行管理、營銷兗礦集團、太陽紙業、濟礦集團等3家重點客戶的基礎上，確定了11家市行管理公司類客戶，按照新的業務流程和權限進行營銷維護。同時，明確了25家擬拓展客戶和8個擬拓展重點項目。對擬拓展客戶和項目成立由行長、結算平臺、前臺部門組成營銷團隊，進行團隊營銷；對存量客戶加強上門走訪和業務調度推動業務加快發展。

　　一是組織召開了城區公司類法人客戶存款業務調度會，4月份又召開了一次全市法人客戶業務促進會，重點對存量客戶的存款工作進行調度、推進。

　　二是加大對客戶的走訪。年初結合“各項存款業務過200億元”慶祝活動，對重點客戶發出邀請函參加了“迎新年交響音樂會”。

　　為提高客戶匯率風險防范意識，在上門介紹、宣傳有關知識的同時，邀請了3家重點外向型客戶參加了省行組織舉辦的“匯率風險管理論壇”。通過上述活動，增進銀企關系，加深了業務合作。

　　（三）做好評級、授信等基礎性工作，加強營銷、調度，進一步加大有效貸款投放力度。

　　為進一步優化客戶結構，加快有效貸款投放，年初，早做安排，鎖定目標客戶和項目，及時收集資料，跟蹤營銷，爭取盡早投放到位。

　　一是提前做好20xx年度評級、授信工作。為進一步強化評級、授信管理，切實防范信貸業務風險，根據市行統一安排，年初組織客戶經理提前完善材料、按時上報，對14家直銷客戶及其關聯企業進行了嚴評級、嚴授信。其中AAA級以上客戶13家、AA+級客戶2家、AA級客戶5家。同時，督促城區網點做好客戶特別是擬新拓展客戶的評級、授信工作。

　　所管理客戶的授信材料全部報送信貸部門審批，目前尚有3家客戶授信未審批。同時，做好國際貿易融資額度的審批工作。在上報授信業務的同時，為提高業務處理效率，擴大國際業務份額，為太陽紙業、銀河德普、如意科技、如意印染、如意股份、櫻花紡織、嘉達紡織、碳素工業等8家客戶合理核定了國際貿易融資額度，加快業務處理速度。

　　二是加快了流動資金貸款投放力度。根據全行工作安排，在防范風險的前提下，確定了向18家重點客戶新增流動資金3億元營銷目標。截至6月末，市行重點管理客戶累計新發放流動資金貸款127億元，余額504億元，較年初增加8458萬元。

　　三是加大對項目貸款的營銷力度。對于總行已審批尚未發放的中天紙業激光打印紙48億元項目貸款，年初明確專門人員、加強與結算平臺的配合，盯緊項目進度。多次與客戶的溝通，督促其逐條落實關于土地證辦理、項目資本金到位、投資方分紅等方面的限制性條款，上半年發放項目貸款1億元。

　　同時，關注項目進展情況，對項目進度加強監管，確保項目的正常運行，保證我行的資金安全；根據濟礦魯能煤電陽城煤礦項目進度，累計投放項目貸款25000萬元；兗礦國宏化工年產50萬噸甲醇項目系兗礦集團高硫煤綜合利用項目，符合國家產業指導政策，屬于國家鼓勵發展項目；項目建成后，產成品市場前景較好。我行積極跟進，根據項目進度已累計投放10億元，投放進度73％；四是為保持業務發展后勁，加大對新客戶、新項目的拓展力度。

　　年初，制定出臺了《市分行重點客戶、重大項目營銷獎勵辦法》，實行了“四個鎖定”，即“定客戶”、“定項目”、“定計劃” 和“定營銷團隊”，確定了13家重點拓展客戶和8個重點拓展項目，明確了營銷團隊和業務拓展計劃，加大對市場的拓展力度。對所優選的兗州聯誠金屬、鄒城泰山玻纖無堿玻璃纖維池窯拉絲生產線等兩個項目已經省行實地評估，并將有關資料報送省行。

　　（四）緊扣客戶需求，實施上下聯動，進一步加大對兗礦集團業務的全面滲透，繼續為兗礦集團提供高端服務。

　　一是繼續加大資金支持力度。根據客戶資金需求狀況，緩解資金緊張局面，及時為其提供流動資金貸款5億元；根據兗礦國宏化工年產50萬噸甲醇項目進展情況，我行完善落實相關限制性條款，積極跟進，今年上半年新增項目貸款3億元。項目累計投放10億元，投放進度達到73％；經積極爭取，總行20xx年對兗礦集團（山東本部和子公司）授信增加25億元，隨著兗礦集團生產經營的快速發展，我行先后重點支持了一批優質項目，并增加了對集團本部的短期信用投入，兗礦集團（山東本部和子公司）在我行信用占用份額從去年末的19%上升到了26%，居四大行之首。兗礦國際焦化有限公司200萬噸焦炭項目系總行審批項目，由于限制性條款未能落實尚未發放。現企業已正常生產，產品市場廣闊，經營效益良好。為加強與企業的合作，積極向上級行申請直接認定信用等級，現已經省行批復為AA級信用企業；

　　二是根據客戶會計結算集中管理、現金管理業務上線的業務需求，組織會計、電子銀行、科技等相關人員認真研究其業務需求書，并征得省行公司和科技部門的大力支持，提出多項有關業務流程、風險控制環節等方面的合理化建議，使整個系統設計更便于操作和管理。為爭取多家兗礦集團省外關聯公司納入我行現金管理系統體系，擴大現金管理資金歸集量，我行發文向總行請示相關分行協助提前開展工作，做好客戶穩定工作，發揮系統內上下聯動、資源共享的優勢。同時，協調做好系統接口、前置機配備等系統上線的準備工作。現各項工作已基本就緒。系統上線以后，將為兗礦集團提供快速結算服務，使我行服務水平再上新臺階。同時，對推動我行存款工作，活期賬戶透支、資金池等新業務的開展提供管理平臺；

　　三是經認真評估、積極運作，6月25日，我行為兗礦集團主承銷的20xx年第一期短期融資券10億元在全國銀行間債券市場成功發行，實現手續費收入400萬元。第二期10億元預計將于7月份發行。短期融資券的成功發行進一步密切了雙方的業務合作關系，帶動了相關業務的深入發展。

　　（五）突破制度瓶頸，創新業務品種，進一步深化與太陽紙業的業務合作。

　　太陽紙業股份有限公司是我國造紙行業的骨干企業，規模優勢明顯，發展前景良好；該公司是我行20xx年AAA級信用企業。公司成功上市后，財務指標更趨于優化，同業競爭更加激烈。在這種情況下，我行將其作為今年重點營銷目標，努力擴展與公司的合作空間。

　　一是做好太陽紙業股份有限公司的授信工作。由于我行新的信貸業務擔保管理辦法出臺以后，對集團性客戶擔保業務進行了較大程度的限制，企業原關聯企業相互擔保能力不足，擔保單位不易落實，原授信無法使用。而同業多采取信用方式，同時提供優惠利率，我行各項信貸業務一度停辦，競爭形勢十分嚴峻。為保證我行業務份額，爭取更多的金融資源，我行決定擴大客戶授信空間，由原來的46億元，提高到12億元，采用“整體授信、分配額度”的模式，信用方式。馬上行文向上級行請示，多次到總行進行專題匯報。現已獲總行批復，授信額度10億元，為下步業務的開展打好基礎；

　　二是創新業務品種，為客戶創造價值。利率掉期業務能夠幫助客戶有效管理利率風險，降低負債成本或提高資產收益。產品推出以后，我行將太陽紙業作為重點目標客戶之一，多次上門宣傳營銷。年初以來，我行主動加大營銷力度，針對太陽紙業的經營的現狀和財務狀況，為其量身訂制了“金融服務方案”，以“代客理財業務”為主要營銷手段，引起客戶的濃厚興趣。經過不懈的努力，在省行的大力支持和配合下，通過與國際業務部及兗州行聯動營銷，為客戶設計了“人民幣貸款理財方案”，對其1億元貸款資金進行利率掉期。

　　企業理財期間總收益196萬元；我行收益為20萬美元，折合人民幣155萬元。目前，又與該公司簽訂了2億元貸款利率掉期業務合作協議，我行實現收益18萬美元。通過該業務，進一步密切了銀企關系，使我行在以新產品作為營銷突破手段上，取得了較好的成效。

　　（六）全面發動，穩步推進財務顧問業務。

　　根據總行《中國農業銀行財務顧問業務指引》以及省行《關于加快財務顧問重點產品營銷推廣的通知》，20xx年將財務顧問業務作為拓寬中間業務收入渠道，推進全行業務增長方式的轉變和突破，引領業務發展方向的主打產品在全市范圍內推廣。

　　一是加強產品技術支持。在公司業務部設立專門的財務顧問產品經理，負責全市財務顧問業務的指導、營銷和監測，廣泛收集財務顧問信息，整理行業、產業政策及金融、財務信息，印制成《金融信息資訊》，以書面形式提供給企業，為企業開展經營活動提供強勁顧問支持。

　　二是下達營銷計劃，明確營銷責任。年初確定了實現財務顧問業務收入400萬元的營銷目標，按支行和部門進行了細化分解。公司業務部提出實現財務顧問業務的全面覆蓋，所有市行重點管理客戶均要簽訂協議，提供財務顧問服務，6月份前要完成全年計劃。

　　三是根據客戶不同特點和需求，實施分類營銷。針對基礎客戶群體，優選了部分合作基礎扎實、忠誠度較高、信貸關系牢固、合作領域較寬的基礎客戶，加強常年財務顧問產品的推廣營銷。提供金融產業動態信息發布、財務輔導、企業診斷等日常服務；利用豐富的信息渠道和行業經驗，對擬使用農行項目貸款的企業，簽訂財務顧問服務協議，對項目的市場前景、投資環境、投資機會、資金渠道和財務收益進行綜合評價，出具融資理財方案，提供融資理財財務顧問服務；對有境外上市意向的公司積極牽線搭橋，提供公司上市輔導，以促進該項工作的順利開展。

　　四是加大制度激勵。將財務顧問業務產品納入20xx年重點營銷產品定價計量獎勵范疇，提高客戶經理營銷積極性。20xx年上半年，累計全市共與65家客戶簽訂了財務顧問服務協議。

　　其中，常年財務顧問業務63筆，專項財務顧問業務2筆。實現對公客戶財務顧問收入1124萬元，完成全年計劃的303％，收入金額及計劃完成率均居全省第二位。

　　（七）顧全大局，服從安排，做好股改前的法律盡職調查、不良資產處置準備等各項工作。

　　上半年，按照市行的統一安排，我部積極響應，大力配合做好安排部署的各項工作。

　　一是配合法律合規部門填寫有關報表，做好法律盡職調查工作。

　　二是抽出一名員工利用1個月的時間到包點行督導不良資產盡職調查、檔案整理及責任認定處理等工作的進度和質量

　　。另有一名員工參與城區不良資產盡職調查工作。對部門所涉及的魯抗集團公司積極進行盡職調查和檔案整理，完善有關資料。同時，加大清收力度。上半年，通過與資產經營部配合清收，魯抗集團4000萬元不良貸款全部現金收回；通過保全、處置廣通輸送帶有效資產，實現清收不良貸款137萬元，清收進度為47％；對圣龍數控公司采取了協議公證催收方式，加大清收力度。下半年將加快抵押資產的處置和執行，加快貸款清收。

　　（八）強化業務管理，確保公司業務穩健運行。

　　一是加強業務學習和員工思想排查。上半年，我行加強了對新出臺的《中國農業銀行流動資金貸款管理辦法》和《中國農業銀行山東省分行信貸業務擔保管理暫行辦法》等制度辦法的學習，使客戶經理進一步增強制度意識和規范操作意識。同時，針對辦法查找存量業務中存在的不合規問題，提出相應的解決措施。組織參加了省行《信貸新規則》、《CMS與ABIS系統實時連接系統推廣》、《成本效益分析控制系統上線》等多期培訓班，為業務規范操作打好基礎；年初，結合工作職責調整和思想排查活動，與每位員工進行了談心，摸清員工的心理動態，摒棄不良習氣、解除思想顧慮，激發其業務營銷動力。

　　二是進一步加強對信貸業務重點環節的管理。對銀行承兌匯票業務，重點是加強對客戶真實貿易背景的調查和票據業務發生前后客戶賬戶資金的監管，防止客戶套取銀行信用。對于不能完整提供我行所需資料的票據業務一律不予受理；對于年初確定的經營實力較弱，發展潛力較小的3家低效退出類客戶，把握時機實施前瞻性退出。上半年，退出金額384萬元，完成全年退出計劃的77％。

　　三是由于里能集團管理層變動、管理體制變革，集團本部掌控能力不足，造成集團還款困難。對上述情況，積極跟蹤了解，并及時發出風險預警和重大事項報告。同時，密切關注事態進展情況，與企業一道尋求解決方法。

　　四是積極配合省審計辦及銀監部門進行經營真實性檢查和業務現場檢查。根據檢查要求，按時提供有關資料，并配合進行外部調查，及時進行解釋、溝通。從檢查情況看，未發現任何重大違規問題。

　　五是認真做好自律監管工作。組織8名員工對上半年省市行重點管理營銷客戶日常業務、項目貸款等進行了認真檢查。同時，按期對各直管網點公司業務進行了現場檢查，共查出問題21筆，并對查處的問題發出了糾改通知書，要求限期糾改，有效地防范了業務操作風險的發生。

　　三、存在的主要問題

　　（一）一些信貸政策制約了業務的發展。

　　一是新的擔保管理辦法對一些集團性客戶產生較大影響，增加了業務拓展的難度。其中影響較大的有銀河德普、太陽紙業、如意針織等客戶。

　　二是貿易融資業務審批效率有待進一步提高。與同業相比，我行貿易融資業務手續煩雜，審批效率低，造成部分業務份額流失他行。

　　三是部分行業授信和業務審批權限上收，延長了業務審批鏈條，降低了業務處理效率，影響了業務開展。目前櫻花紡織、嘉達紡織、銀河德普等客戶授信已到期，至今未獲批復，上述客戶業務已停止辦理。

　　（二）在處理業務發展與規范化管理的關系上，掌握的尺度有所欠缺。

　　按照銀監局監管制度規定，貸款資金必須按申請用途使用。在貸款資金使用上，客戶經理僅能對第一手貸款資金劃轉進行監管，而無法對第

　　二、第三手后續資金劃轉進行監管。

　　而直銷客戶大都為集團性客戶，內部關聯交易往來頻繁，特別是個別客戶專門拿出部分資金用來調整各家銀行到期貸款，必然造成部分貸款資金用途不符合監管規定。

　　（三）城區業務的管理與指導力度偏弱，系統管理還需進一步加強。

　　特別是修訂后的信貸新規則實施后，由于中區、開發區和運河支行沒有轉授權，城區所有非直銷公司客戶信貸業務的貸前調查、審查均由公司部承擔，目前因人員不足，不能逐戶、逐筆業務進行實地考察評估，造成對城區非直銷公司客戶信貸業務貸前調查、審查不到位。

　　（四）在貸后管理上，管理機制上存在欠缺。

　　一是結算平臺與客戶經理的配合上有待進一步加強。客戶經理發放貸款后，對資金的監管十分被動，不能第一時間掌握貸款資金的使用劃轉情況，亟需結算平臺與客戶經理的積極配合。

　　二是直銷客戶經理與結算平臺協管客戶經理配合上欠缺。結算平臺協管客戶經理協而不管，形同虛設，沒有充分發揮協管客戶經理的作用。

　　（五）在新客戶和項目的拓展上，進展效果不理想。

　　雖然前期做了大量工作，部分目標客戶已在我行開立賬戶，并已評級、授信，但目前并沒有實質性介入。

　　（六）客戶經理變動頻繁，工作精力不夠。

　　公司業務部客戶經理人員少，業務量大，加之評級授信、銀監局檢查，德勤外審、自律監管等事務性工作占用了大量時間，造成客戶經理深入企業、了解客戶需求的時間少，在一定程度上影響了營銷效果。

　　四、下步工作措施

　　（一）為確保各項業務的可持續發展，著力抓好新項目和新客戶的拓展力度。

　　積極協調配合結算平臺，對市行年初制定的新拓展客戶清單，逐戶制定營銷方案，落實營銷責任，逐戶逐月制定進展計劃，限時完成。同時對“長三角”招商引資中篩選的年產100噸甲醇項目、鄒城20萬噸焦碳項目、天利農資等項目，做好重點公關營銷。

　　（二）加大重點產品的推廣，努力提高綜合創利水平。

　　一是繼續大力營銷短期融資券業務，積極與兗礦集團進行接觸，做好剩余10億元短期融資券業務的發行工作，爭取盡早發行完畢。

　　二是大力推廣代客理財業務。根據客戶現實和潛在需求，篩選確定目標客戶，進行有針對性進行營銷，提高營銷效果。

　　三是繼續做好信托理財、公務卡、電匯打包貸款等新產品的拓展，提升我行產品竟爭力，增加我行收入水平。

　　（三）加快有效投放，努力提高資金盈利水平。

　　在當前情況下，加快有效信貸投放仍是提高資金盈利能力的有效途徑。

　　一是繼續做好已審批項目貸款的營銷工作。三季度，積極做好兗州中天紙業98萬噸激光打印紙項目、兗礦國宏化工50萬噸甲醇項目、濟礦集團陽城煤礦等項目貸款的營銷工作，爭取將省行審批的項目貸款全部投放到位。

　　二是對已介入的德源沙廠、泰山玻纖、博特絲杠等重點客戶及項目，積極做好跟蹤營銷，重點做好流動資金貸款投放和銀行承兌匯票簽發。

　　（四）進一步做好集團性客戶的風險防范。

　　一是結合修訂后的信貸新規則，進一步完善貸后管理機制，使得客戶部門與結算平臺、經營支行共同做好客戶的貸后管理工作，強風險防控能力。

　　二是定期召開風險分析例會，研究制定具體的風險管理措施和目標。對出現風險預警信號的里能集團、廣通輸送帶繼續實施風險監管。

　　三是嚴格執行客戶重大事項報告制度。對在經營過程中發生重大事項及時報告，并密切關注企業動態，及時采取措施，有效防范和化解信貸風險，確保我行信貸資金安全。

　　（五）穩步推進財務顧問業務，充分發揮財務顧問的作用。

　　對已與我行簽定財務顧問協議的客戶，按月向其提供利率、匯率、基金、國債、股票、期貨、金融政策等金融動態信息以及各行業的最新發展態勢、國家產業政策等信息；按季向其提供經營分析報告，真正把財務顧問產品做成企業的理財幫手。

　　（六）積極與上級行及有關部門進行溝通協商，明確、完善業務流程，提高業務處理效率。

　　努力做好如意科技、太陽紙業、銀河德普櫻花紡織集團等客戶授信盡快批復到位；同時充分利用修改后信貸新規則，對受政策瓶頸制約的高端客戶探討解決問題的途徑。

　　（七）加強對城區非直銷公司客戶業務的指導與管理。

　　切實加大對城區公司業務的督導幫促力度，與城區機構密切配合，搞好上下聯動，進行聯合調查，切實把好客戶準入關。進一步加強城區非直銷客戶的貸后管理工作，積極做好城區公司業務的自律監管，促進城區公司業務的穩健、快速發展。

公司業務部工作總結 篇5

　　公司業務部自今年8月份對外辦理業務以來，牽固樹立風險、責任意識，嚴格按照貸款新規的要求，做好貸款的全流程管理工作，促進我部信貸工作健康、有序地開展，并全面地完成聯社制訂的各項任務目標，現就我部今年8月份以來的工作總結如下：

　　一、加強業務知識學習，不斷提高自身素質

　　“工欲善其事，必先利其器”， 作為前臺的公司業務部，主要是做好貸款營銷工作，為客戶提供更加方便、快捷、優質、高效的服務，這就要求我們必須熟悉應知應會的知識，如貸款新規、《擔保法》以及各有關部門的規章制度、管理辦法等，這些知識的學習，不僅提高了自身素質，而且提高了辦事效率。

　　二、加大貸款營銷力度，努力完成收入計劃

　　因今年實行的是穩健的貨幣政策，面臨著貸款發放要更精準、有效。我部門對符合貸款條件的客戶，特別是“三農”及符合國家產業政策要求的中小企業客戶，積極主動地做好貸款營銷工作，規范貸款操作流程，到目前為止，發放中小企業貸款14戶，金額3610萬元，有力地支持地方經濟的發展。

　　特別是在規模吃緊的情況下，聯社領導高度重視，由我部門牽頭，成功對安徽白云棉業股份有限公司組織社團貸款3400萬元，解決企業棉花收購流動資金不足問題，并產生了良好的經濟效益和社會效益。到20xx年底，我部門各項業務收入將超額完成聯社下達的收入計劃。

　　20xx年工作計劃：

　　一、加強業務培訓，提高隊伍素質

　　在新的一年里， “以內控防范優先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年，著重抓好信貸人員的培訓，工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款新規進行專項培訓，不斷提高員工素質。

　　二、加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量

　　1、是嚴格按照貸款新規的要求，做好貸款全流程管理工作

　　作，確保新增貸款零風險。

　　2、是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是夠合規、期限是夠合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過采取措施，確保信貸資產質量。

　　三、加大金融新產品的營銷力度

　　近年來，我縣聯社貸款品種不斷增加，陸續開展了商標專用權質 押貸款、倉單質 押貸款等新的貸款品種，信貸服務水平明顯提高。公司業務部將嚴格按照聯社的要求，積極主動地做好貸款營銷工作，將有限的信貸資源投向符合條件的最需要的客戶。20xx年計劃凈投放貸款1億元，具體如下：1季度營銷貸款1000萬元；2季度營銷貸款20xx萬元；3季度營銷貸款3000萬元；

　　4季度營銷貸款4000萬元。全年計劃組織收入700萬元，具體如下：1季度組織收入100萬元；2季度組織收入160萬元；3季度組織收入200萬元；4季度組織收入240萬元。

　　四、明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構

　　20xx年我部將按照 “分類指導、區別對待”的原則，加大對“三農”及中小企業客戶貸款的扶持力度。一是提高抵押和質 押貸款比重，努力降低信貸風險。在發放貸款時，多辦理抵押、質 押貸款，堅決杜絕“三名”貸款，不斷提高信貸資產質量，優化信貸資產結構，努力降低信貸風險；二是加大對農業產業化龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，給予重點支持。20xx年計劃新增中小企業貸款戶數不低于20戶，新增中小企業貸款金額不低于全年貸款營銷額度的60%，力爭年末余額達到1億元。計劃對符合條件的12家中小企業組織銀團貸款，以解決企業資金不足的問題，有力地促進了地方經濟的發展，以期產生良好的經濟效益和社會效益。

　　五、持續做好貸款五級分類工作，確保分類結果準確無誤

　　20xx年，我部將在聯社黨委的正確領導下，在我部門全體員工的共同努力下，努力履行好部門崗位職責，積極主動地做好貸款營銷工作，不折不扣地完成各項工作計劃，給聯社領導交上一份滿意的答卷。

公司業務部工作總結 篇6

　　1、了解客戶的基本情況收集客戶的基本資料。

　　2、負責擔保業務內部管理中的上傳、下達、催辦、督辦等工作。

　　3、負責部內業務檔案管理對所有擔保項目分類建檔、一戶一檔保證項目資料的完整性。

　　4、做好擔保業務統計分析工作。

　　5、負責向風險管理部報送項目保前調查報告及相關材料準備初級評審會、終級評審會項目資料并分送至評審人員手中。

公司業務部工作總結 篇7

　　難忘而又精彩的20__年結束了，回顧本人的工作情況是有很多東西需要自己好好總結一下。這里我就政治思想方面和工作方面略作小結。

　　一、政治思想方面

　　作為泰州電信分公司增值業務部的一個普通工作人員，在政治思想方面積極要求上進，關心國家大事，尊紀守法，維護國家利益，并在工作上嚴格遵守公司和部門的各項規章制度，同心協力、盡職盡責，勤務方面不遲到，不早退，能夠做到有事先向領導請假，不無故曠工。

　　二、工作方面

　　1、彩鈴業務

　　彩鈴和集團彩鈴業務支撐工作平穩很有調理的即將翻開新的第一頁，回顧，彩鈴和集團彩鈴業務支撐是本人的重點工作，工作中能夠認真商務彩鈴的制作、上傳和維護工作，盡可能滿足客戶經理各種制作要求以便他們發展業務，用戶在使用彩鈴過程中遇到問題能夠即時處理盡量減少用戶的投訴，雖然工作非常的枯燥無味基本不會出現什么亮點，但也沒有給整個彩鈴業務帶來一點污點，基本上只能算與功勞無關與苦勞有染。

　　2、168業務

　　能夠積極融合到每年的中、高考人工查分的隊伍里，購買Q幣及全國、并做好每月的168點卡報表、全省的點卡，做好購買記錄并認真核對好點卡的購買數量，對全國新開節目列出每個節目的號碼、費率、呼轉號碼等交給相關人員即時開通并檢查開通情況，即時處理一些用戶投訴。年底由于工作調整168的相關工作調整給其他同事做，為了不讓168相關工作出現脫節現象，我把168工作中的流程整理形成文字電子檔認真轉交相關同事，使他在很短的時間內就能順利做好168相關工作。

　　3、IDC業務管理

　　為每臺IDC主機陪上正確的身份牌，做好每個IDC用戶的詳細資料及每臺主機出入機房登記記錄，如遇到用戶要到機房對主機進行維護時，每次都能夠提前作準備聯系后端的相關人員履行必要的手續后陪同用戶進入機房并監督、指導用戶按規定操作，用戶維護結束后做記錄留底并由用戶簽字、整理現場后陪同用戶一起離開機房。

　　4、其他方面

　　能夠積極按時完成領導布置的其他工作任務，并能夠融入到營銷團隊中參與工作，能夠主動向用戶推薦電信產品，在電信的全員營銷活動中取得了一些小小的成績，遇到因工作需要加班加點時都能夠主動積極的配合，每次彩鈴升級、新功能的推出要求加做班測試工作時，總能按照要求提前做好準備工作，在指定時間內到達測試現場并認真做好每一項測試記錄，遇到問題即時的反饋給領導。

　　展望20__年，我將更好地做好自己的本職工作，進一步做好彩鈴業務支撐工作，進一步學習各項業務知識提高自身的業務營銷能力，工作中遇到問題虛心向同事和領導請教，不斷完善自己，爭取在今后的工作取得更好的成績。

公司業務部工作總結 篇8

　　1、終級評審委員會的組成由總經理主持，財務總監、總經理助理、各部部長參加。

　　2、對項目調查分析的科學性邏輯性和客觀真實性進行評審。

　　3、針對不同項目特點和行業市場變化動態以及公司其他關聯業務開展需要所對應的特殊環節進行重點評審。

　　4、站在公司擔保業務開展全局角度對項目所存在的風險因素進行重點評審并得出是否可行的結論。

公司業務部工作總結 篇9

　　1、在公司領導下，全面主持負責本部門的業務管理工作。

　　2、負責本部門季度、年度工作計劃和的部署。

　　3、指導、監督本部門項目經理完成擔保項目保前調查、項目實施和保后跟蹤檢查工作審閱項目保前調查報告、保后跟蹤報告。

　　4、對公司承保項目的整體狀況進行綜合檢查做出綜合分祈、提出階段性業務發展意見報主管領導。

　　5、與項目經理溝通即使發現問題采取應對措施判斷項目風險提出風險化解方案。

　　6、作為初級評審會成員參加初級評審會獨立發表意見并對自己的意見負責列席終級評審會回答終級評審會成員的.提問。

　　7、負責與公司內部各部門間的協調，負責與銀行等合作機構的文本制定、協議商討等工作。

公司業務部工作總結 篇10

　　20__年在緊張和忙碌中過去了。回首過去的一年，我部門在公司總經理王總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標。堅持以穩定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規范化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。

　　一、部門基本情況。

　　業務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20__年底，業務范圍逐步擴大，我們的成品直接出口到美國、加拿大、巴西、日本、英國等其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗的同時，公司副總經理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進行面對面的業務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業績穩步提升。

　　二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力。

　　作為業務部門來說，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切實與公司整體運營的創新經營理念同步。

　　經過《90銷售系統》的學習，總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。

　　外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

　　三、繼續建立健全各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

　　完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。20__年，我部門將一方面落實規范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規范化。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

　　四、加強領導，注重團隊協作。

　　第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的整體業務水平。

　　第二，認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其外貿業務工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合，同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

　　第三，成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

　　為了應對20__年工作的新局面，我部門規劃從以下幾個方面加強20__年度的管理工作和業務開展工作：

　　1.加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。

　　2.加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。

　　3.加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手，在哪里生產，多少人生產，需要生產多少天。

　　4.嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。

　　一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的業務工作來說，這是個好的開始。我們有決心也有信心以穩定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發展門店為指導思想，在公司董事長的領導下，在總經理的帶領下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門工作的新局面！

公司業務部工作總結 篇11

　　20xx年已經過去，通過自己這一年來的經歷，總結自己這一年來的得失，使自己能夠在以后的工作當中得到更好的提升，不斷的超越自己。

　　1、一年來在思想上高度關注物流公司的發展，在公司的發展過程中自己的工作和思想意識都不斷提升，讓自己更好的去適應社會的進步，也使自己能夠有更好的發展平臺。

　　2、在業務前期工作中的鍛煉了自己更加具有艱苦奮斗的精神，讓自己認識到了，要干一件事必須具備這樣吃苦耐勞的精神力量，才能獲得成功，一年來經歷了簡陋的活動板房、下班后自己做飯、冬季寒冷的夜晚值班，春節艱苦的保電煤生活，這些將是我職業生涯里最值的學習的一筆，也將化作一種工作動力、也正是這種不怕吃苦耐勞的精神支柱讓我更加有信心把工作做的更好。

　　3、通過一年來的經歷，讓我認識到認真，在業務中我們經常會接觸到數字、票據等很多細小的事件，這就必須我們仔細認真，要做到日清日結，華能事件就是一個特例，關于華能電廠對賬就是我們在前期的工作中不認真，沒有處理好數據，到最后越積越多，造成大量的人工對賬長達1個月。給工作帶來不必要的麻煩，

　　4、對于今年是我進入物流公司來，學到業務知識最多時，在建南、建北剛好是統一配送業務的全面開展，關于煤炭運輸方面的問題，在這里都能體現到了，如：煤炭市場與煤炭運輸的關系，相互的影響，煤炭運輸與客戶之間的關系，煤炭運輸與礦方之間的關系，煤價與運價之間的關系。將促進提高以后的工作思路、方法。

　　5、今年我全面的參與建新業務的開展工作，根據客戶的需求，及礦上、公司、運銷公司的統一安排，考慮到一些實際情況，我組織參與業務流程的編制，試運行。通過實踐檢驗工作的方法，流程的可行性，我們不斷的改進，學習。帶領大家積極商討業務過程的出現的問題。如：關于馬家店登記數據的討論，關于扯登記處的調研，試運行。關于車輛是否登記問題，登記表、交班表的改進，票據的管理商討，礦發數據的問題處理，各種匯總表的改進，

　　6、學習借鑒其他部門的好的工作方法，來運用到建新業務部，如：作為建南、建北兩大業務部，具有共同運輸模式，有許多值的借鑒的東西。經常和何楊探討我們工作，得失，分析原因，相互配合，相互幫忙，雖兩個業務部，如同一家。

　　7、帶領大家積極參加公司舉辦的各項集體活動，如：元旦晚會，公司組織的培訓，世園游，半年工作會議，福地湖自行，八月十五慶祝活動，技能大賽，乒乓球大賽，使大家能更好的融入到公司中去，在繁忙的工作里得到快樂。

　　通過這么一年的工作也出現許多漏洞或不足：

　　1、今年來由于很多時候粗心大意不認真，導致一些工作失誤，如：沒有及時的核查客戶余量導致，客戶運量發超。

　　2、在帶領團隊方面：整個團隊共同交流機會少，整個團隊在工作銜接時不到位，交接工作不清楚，后期團隊工作積極性不高？造成了許多工作堆積。建南業務部是分公司進入新員工最多的部門，到也是員工離開公司最多的部門？從這方面也反映在管理方面還有許多漏洞？也是我以后值的思考的問題?

　　3、業務方面，自己的業務知識，實際經驗不足，給公司帶來許多不必要的麻煩，比如：給焦化園運的`塊煤，沒有實際考察，導致矛盾，誤會的出現。在10月份疏忽相關流程，在沒有運銷公司開取的提貨單的情況下把票開出去，

　　4、在承運客戶，車輛組織方面還有許多不足，如：車輛的調度，車輛的熟悉程度不佳，對收煤反饋情況考慮的不到位。

　　5、工作一年來，在人際交往、溝通、方面還比較欠缺，在以后的工作中這方面還需要加強鍛煉，在處理事件上還不夠全面，應急事件的處理還比較倉促。

　　6、在精細化管理方面：落實的還到位，如：提煤單還有相繼的開錯，登記時錯、漏登記的現象出現，及很多方面服務意識的欠缺。都是我們以后管理當中值的彌補的地方。

　　根據公司按照大物流體系的發展壯大，我必須加強物流知識的學習，不斷了解中國物流的發展狀況，學習一些好的物流公司管理方法，尤其在運輸方面做的好的企業。了解道路運輸方面的法律規章制度，學習車輛知識，對于車輛的認識、分類、組成、管理進行學習。充分做好團隊協作能力，更好的依靠團隊的力量來促進工作進步，加強團隊的凝聚力，全面培養適應公司發展的全面人才，全心全意帶領新人。更快的進入這個行業。在以后的工作當中作為一名中國共產黨員，發揮黨員在公司展中的作用，學習黨的方針、政策，不斷的武裝自己。使黨的先進性在這里體現。

　　作為物流公司一名員工，在物流公司飛速發展的今天我應當得知責任的重大，根據公司明年的規劃，現在我們擁有的知識還是比較短缺，為此還得注重學習，只有不斷的學習，才能適應整個公司的人才需求，以公司的利益為出發點做好本職工作，不斷進取，為公司構建煤炭運輸大市嘗大物流體系做出貢獻。

公司業務部工作總結 篇12

　　20xx年，我中介業務部在總經理室的正確領導以及我中介業務部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將二○xx年度我中介業務部各項工作總結匯報如下：

　　一、中介業務情況分析

　　目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。

　　針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發展中介業務的經營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規范經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。二是以合理的價格介入中介市常目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規定范圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優質服務贏得中介市常以優質服務為著眼點，切實將優質服務看成公司發展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規范：規范代理協議的簽訂；規范單證管理；規范保費結算流程；規范與代理公司的溝通制度。

　　二、中介業務拓展情況

　　通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。

　　三、中介業務發展措施

　　今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規范了服務程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。

　　四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

　　回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業務部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車險在內的各類險種的`宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展中介代理營銷。

　　在我公司的業務中，中介業務各項工作是否取得預期效果，對我公司的經營管理具有舉足輕重的作用，對我中介業務部未來發展也將產生深遠的影響。為此，我中介業務部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務的重要性，對此，我中介業務部及時研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優質業務占比。

公司業務部工作總結 篇13

　　做為一名加入銀行大家庭的新員工，入職已經將近一年，也將在銀行度過20__年，回首這段時間，有領導的關心和教誨，有同事的支持和幫助，有融入新環境的喜悅和欣慰。雖然來到銀行并不久，但是經過這段時間的努力適應，也為支行做出了一定的成績，自身也取得了一定的進步，現將工作情況作如下總結：

　　一、加強學習，提升自身素質，盡快融入新環境

　　雖然我已是銀行業的老員工，也是國際業務方面的熟練手，但是各行之間系統不同，操作的細節要求不同，文化不同等，或多或少給我造成了一定的緊迫感，鞭策我要盡快去學習適應中信的整個業務環境，不斷提升自己的業務素質。當然在這個過程中，對于新的系統、新的操作要求，我從無從下手，到逐漸熟悉，離不開領導、同事的幫助和支持。同時，我也意識到跟其他優秀的兄弟支行相比，我們還有很多薄弱之處要加強，跟其他業務精通的同事相比，我們還有很多業務要做探索。

　　二、開拓創新，深挖客戶潛力，尋找新的市場增長點

　　目前，當地外匯市場各家銀行客戶資源和分布較為穩定，業務拓展乏力，但是要提高效益，增加存款，只有不斷開發優質客戶、擴展業務。我逐個向原來熟悉的朋友客戶營銷，除了拓展原來交叉客戶的業務，還成功營銷了多家外商投資企業落戶，并跟進原來一家外商投資企業的新設登記進度，雖然情況較為復雜，但是也逐漸理順，贏得了客戶的認可。

　　三、忠誠執著，做一行愛一行，對于本職工作盡心盡力

　　國際業務是我進入銀行后一直從事的崗位，也和我所學專業吻合，與我而言，這是一份理想的工作。但是要成為國際業務的能手，并不容易，除了要熟悉行內行外各項規章制度，還要了解市場行情，熟悉匯率走勢和國際時事，并做好客戶營銷，這勢必要求不斷地學習，持續的磨練。銀行工作，每天要面對客戶，面對各部門之間的溝通協調，不管對內對外，必須用心對待，做好工作。

　　四、存在不足以及明年計劃

　　由于銀行之間系統和操作的差異，讓我對于銀行的系統操作和各部門之間工作的分工協調并不特別熟悉，平時還是要向各位領導、同事多請教和學習，也希望大家可以繼續支持幫助我，讓我能很好的融入。

　　辭舊迎新，撫往思今。過去的一年是我職業生涯中變化最大的一年，也是我面臨最大挑戰的一年，我一直認為該有的人生態度是：適應當下，開心工作快樂生活。在新的一年中，我將繼續一如既往的努力，搶抓機遇，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

公司業務部工作總結 篇14

　　一年來，在公司領導的直接指導下，在各業務部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的業務部主管，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。

　　主要工作

　　行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領導的認可，公司發展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現問題及時上報。

　　在業務合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。

　　工作中面臨問題

　　這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交合同起草時，在錢數上大寫數字上出現落下關鍵字，如：萬或仟，小寫數字出現多寫或小寫零的現象;再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備，有幾次晨會開始了，才發現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，

　　分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領導再仔細的審核一遍，發現丟字、落字、錯字及時改正;比如早會做的不好，領導指出來后，就像小燕子學習，像黃堯學習，像王亦然學習。總結改正錯誤的方法，有：1，靠領導的指正和朋友的幫助;2，認識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’，也就是說，發現自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正;3，不斷的調整自己的心態，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。

　　這一年在業務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經過幾次的李總審查和改正，到時現在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監來審核一遍就一次通過了。

　　在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業務部，讓那些其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業務人員在我們這里得到指導、關心和幫助，以及請長期假的在家產生業績時的人員的管理。

　　公司的領導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現的。

公司業務部工作總結 篇15

　　____年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部門____年外貿工作總結如下：

　　一、部門基本情況

　　截止目前，我部門有：

　　外貿業務員、單證員、業務兼內務共__人。

　　由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。

　　自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至____年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等。

　　貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。

　　二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力

　　就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。

　　作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

　　方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

　　1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

　　經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

　　2.外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

　　在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。

　　公司業務部年終工作總結3

　　回首過去的一年，我部門在公司總經理王總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標。堅持以穩定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規范化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。

　　一、部門基本情況

　　業務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20__年底，業務范圍逐步擴大，我們的成品直接出口到__、___、__、__、__等其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗的同時，公司副總經理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進行面對面的業務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業績穩步提升。

　　二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力

　　作為業務部門來說，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切實與公司整體運營的創新經營理念同步。

　　經過《90銷售系統》的學習，總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績。外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

　　三、繼續建立健全各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依

　　完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。20__年，我部門將一方面落實規范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規范化。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

　　四、加強領導，注重團隊協作

　　第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的整體業務水平。

　　第二，認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。尤其外貿業務工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合，同時對各個環節的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

　　第三，成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

　　為了應對20__年工作的新局面，我部門規劃從以下幾個方面加強20__年度的管理工作和業務開展工作：

　　1。加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。

　　2。加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。

　　3。加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手，在哪里生產，多少人生產，需要生產多少天。

　　4。嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。

　　一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下，20__年，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的業務工作來說，這是個好的開始。我們有決心也有信心以穩定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發展門店為指導思想，在公司董事長的領導下，在總經理的帶領下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門工作的新局面!

公司業務部工作總結 篇16

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，在公司領導的帶領下和各部門的配合下我組成員取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的配合銷售售后服務及各有關單位的往來業務，進行如下總結。

　　在過去的一年里，關于房地產業各項調控，政府提出了從緊的貨幣政策，限制房地產的投資炒作，信貸規模的緊縮還有利率水平提高等。因各項政策的限制從而導致房屋滯銷和降價的現象。

　　為了加緊資金回籠廣泛了解整個市場的動態，走在市場的前沿。經過大家不懈努力，在20__年我部簽訂商品房合同500套，簽訂銀行按揭合同客戶457戶，已完成對已銷售房屋按揭資金回籠的92%。

　　在新的一年里，努力完成公司所有銀行往來業務，簽署在建房屋的銀行按揭合作協議。對已建成交付使用的三期I段進行房產證辦理工作。配合銷售部做好售后及合同資料整理。對去年遺留下來未辦理手續的異地購房戶的調房和退房工作。

　　做好在每周會議上對無法處理的工作向領導反應，有針對性的解決問題，積極與各部門溝通，在第一時間解決存在的問題。

　　以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望公司領導和各同仁給于指正，為公司實現最大利益化。

　　最后讓我們共同預祝宏偉公司在20__年風調雨順、財源茂盛，達八方，宏偉公司一定會更富強，新的一年，我們信心百倍，豪情滿懷，讓我們攜起手來，創制更添美妙的未來!在此，也祝愿全體同仁新年快樂，合家歡樂。謝謝。

公司業務部工作總結 篇17

　　時間飛梭，轉眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質能力和業務能力都有了很大的提高，對這個行業也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通能夠保證各項事務順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

　　一.業務能力

　　1.熟悉公司和產品

　　熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。了解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列。

　　但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，基礎要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。

　　2.業務技巧

　　擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監督，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調生產滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的項目。業務談判，作為業務員，業務員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

　　客戶來訪時，相關資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

　　其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯絡員，我們必須保證生產處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨生產階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心生產進度了解，催促生產，保證按時交貨，還要了解生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

　　在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

　　二.個人素質能力

　　做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，誠實，熱情，自信，應變能力這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

　　1.誠實

　　是維系良好長期客戶關系的基礎，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的誠實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔當，勇于承擔責任，不推卸責任。

　　20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

　　2.初入崗位

　　我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

　　3.熟悉業務流程

　　在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。

　　在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEx,其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEx。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。

　　三、工作失誤

　　前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

　　四、展望20xx

　　辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!

　　以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

　　以上是我的年度個人工作總結，請領導給予指正。