2023公司年終總結(jié)范文(精選30篇)
2023公司年終總結(jié)范文 篇1
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
20xx年1-7月,我在特種電機組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺,初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時引導(dǎo),加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進行了進一步的感性認識,在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后,就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學(xué)的專業(yè)為機械設(shè)計與制造,對機械加工有一些理論上的了解,很快就熟悉了汽發(fā)機的主要部件的機加工,對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認識。慢慢的,通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)和觀察,然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙,我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認識,這樣,我對產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后,接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門,生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂,作好生產(chǎn)計劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃,作為生產(chǎn)管理者,首先要了解產(chǎn)品的工藝路線,然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況,還要能預(yù)計在實際生產(chǎn)中的突發(fā)情況,綜合判定生產(chǎn)周期,并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計劃的能力后,要想計劃在分廠能夠正在的落實下去,除了計劃本身的優(yōu)質(zhì)性,我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異,再加上他們的地域文化差異,就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同,這就要求我們必須要學(xué)會和多種不同類型的人員正確溝通交流,并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷增強自己的協(xié)調(diào)能力。
當然,要想成為一名優(yōu)秀的管理者,還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件,以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,我平時除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍,雖然現(xiàn)在收效甚微,但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
二、理論聯(lián)系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過漫長的實踐,自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
2023公司年終總結(jié)范文 篇2
歲月匆匆,忙忙碌碌的20__年眨眼就要過去了,這一年里的'工作主要還是負責公司的內(nèi)勤工作,不同的是今年的工作的難度比以往有所提高,即使在這樣的情況下,我也完成了一年的工作任務(wù),但是我也深深知道,這離不開我的領(lǐng)導(dǎo)同志和同事們。我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在他們對我的工作的大力支持和熱情幫助下,我不斷學(xué)習(xí)總結(jié),在沒有降低服務(wù)的基礎(chǔ)上控制和管理好各項費用和物品,為公司節(jié)約了各項辦公費用。
對新購建物品進行登記,使帳、卡、物相一致,對于借出的物品及時的辦理借用手續(xù),出現(xiàn)故障的物品及時通知維修人員前來維修保養(yǎng)。
尤其是在今年公司對于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報廢處理,此次報廢共79件,合計元。
對于這一項工作,總結(jié)的數(shù)據(jù)如下:(最好作一個表格,左面是項目名稱,中間是數(shù)據(jù),右面是備注,備注內(nèi)容可以添上310件這樣的需要說明的內(nèi)容)
20__年固定資產(chǎn)增加(310件)元,現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為__元,在去年的基礎(chǔ)上增加了__%。
1、低值易耗品及辦公用品的購買,這是根據(jù)各部門報的物流單及辦公用品申請單進行購買的,購買并進行入庫登記。
2、低值易耗品及辦公用品領(lǐng)用工作,主要包括簽字登記這兩項。
3、每季度對辦公用品、低值易耗品進行統(tǒng)計。
20__年里辦公用品計劃費用為17480元,(最好作一個表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
實際購買費用元,減少元,比去年減少%。
20__年低值易耗品費用為元,比去年減少%。
a.對個人和部門設(shè)立費用標準;
b.對原標準進行下調(diào);
c.個人多部手機托收只托收一部;
d.為廠站部/設(shè)計中心/電廠事業(yè)部辦理了商務(wù)IP電話;
e.為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠政策等辦法;
雖然費用得到了一定控制,但還是比去年的通訊費用高,具體數(shù)據(jù)參見下表:(最好作一個表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
今年的固話費用為元,比去年(元)減少了%;
今年實際使用費用為元,比去年(元)多了%,比年費用標準(78800元)少%。
1、由于公司工程的陸續(xù)完工網(wǎng)上維護量大,去年研究所每月的上網(wǎng)維護費用平均740元,而今年平均每月1368元,比去年高出了%,光這一塊一年就多出了7536元。
2、公司業(yè)務(wù)量及部門的不斷擴大和增加,通訊費用也就自然增加。
3、上半年由于個人托收多部電話,上半年手機費用(元)比下半年多了%。
總之,在這一年里的工作收獲頗多,但是也不許多的不足和需改進的地方:
第一,對于固定資產(chǎn)的管理,雖然很規(guī)范了,但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要對新購的和老資產(chǎn)詳細登記,明確使用部門、使用人及部門保管人員,這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。
第二,與電信部門經(jīng)常聯(lián)系,了解更多相關(guān)資訊,為公司員工爭取更多優(yōu)惠政策。
第三,公司目前這種管理通訊費用的方式,好像并不能起到多大的作用,雖然費用在下降,但是比起往年還是要高。
每月發(fā)給各部門固定金額的IC卡,這樣可以更行之有效的進行控制。
例如,本來為廠站部和設(shè)計中心辦理的商務(wù)IP電話是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的,但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設(shè)計中心辦公室內(nèi),其它部門的人員都不愿去,而商務(wù)IP電話每月包月300元,可以打800元話費,現(xiàn)在根本用不了,是否可以考慮將商務(wù)電話放在辦公室外,這樣大家愿意使用,也可使商務(wù)IP電話發(fā)揮它的作用。
對于辦公用品供應(yīng)商,我公司一直在固定的商家購買,使他們產(chǎn)生了麻痹思想,是否也應(yīng)通過招投標的方式,選擇更物優(yōu)價廉、服務(wù)好的供應(yīng)商來為我公司服務(wù)。
在20__年里,我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費用,在此基礎(chǔ)上扎扎實實做好自己的本職工作,做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作,不斷提高自身工作能力,提高工作效率。
最后,借此機會,我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo),感謝同事們對我工作的理解支持。
2023公司年終總結(jié)范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
上午好!
過去的一年我擔任公司的直屬隊隊長一職,緊張忙碌的一年結(jié)束了,我們安全按期的完成了公司派給的各項工作,今天大家齊聚一堂,我把去年的工作簡單做個匯報總結(jié)。來年,公司在直屬隊的基礎(chǔ)上新成立工程分公司,我有幸擔任經(jīng)理一職。在這里我也把來年的工作做一個期許與展望。
__年對于工程直屬部是非常重要的一年,工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司各級部門的密切配合下,全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長,充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用,嚴格控制安全、質(zhì)量、進度、成本,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個專業(yè)配套齊全,崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。在農(nóng)民工的隊伍中培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原來的電力市政拓展到主體結(jié)構(gòu)、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。
在直屬部隊同仁們的共同努力下,截至今年12月底,經(jīng)過一年的辛勤工作,我們先后完成了20多個合同工程,完成了約1200萬的合同產(chǎn)值。本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,進而豐富和改善自己的原則,為此,我們就工程直屬部__年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。
一、人員管理
人員管理工作是我部工作的核心和重點,對農(nóng)民工優(yōu)先選用經(jīng)驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎(chǔ),對農(nóng)民工的管理延續(xù)__年的各項制度,我部更加全力以赴地入到對農(nóng)民工結(jié)構(gòu)投化的培養(yǎng),引進各種專業(yè)工種,強化專業(yè)小組的團體精神,最終達到穩(wěn)定農(nóng)民工160人,按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強,危險工程加大,但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴格。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達的各項任務(wù)。在這里我感謝我們項目部的各位兄弟長久以來對我的支持,也感謝那些辛勤勞動的民工朋友。謝謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。
二、成本管理
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統(tǒng)計,為各項對比目標作出經(jīng)營分析,產(chǎn)值收入及施工成本費用根據(jù)情況按周或月進行預(yù)算對比,及時核算實際支出的與計劃的偏差,分析原因,及時糾偏。
__年間接費用約占總產(chǎn)值的_%,其中人員管理費用占總產(chǎn)值的_%,現(xiàn)場管理經(jīng)費占總產(chǎn)值的_%,車輛維修折舊占總產(chǎn)值的_%,生活經(jīng)費占總產(chǎn)值的_%。
__年直接接費用約占總產(chǎn)值的_%,其中工人工資費占總產(chǎn)值的_%,輔材占總產(chǎn)值的_%,機械費總產(chǎn)值的_%,直接費總計支出約_萬。工程中用數(shù)據(jù)說話,這些數(shù)據(jù)幫我總結(jié)了去年的生產(chǎn)概況,但最重要給我在來年的經(jīng)營計劃上點亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續(xù)保持,不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改進,更加合理話。
在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題,還需要認真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、進一步完善、細化工程質(zhì)量管理體制,理清管理程序,加強內(nèi)部質(zhì)檢工作,明確質(zhì)量報驗程序,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責,建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。
2、加強內(nèi)部技能培訓(xùn),利用業(yè)余的時間對班組長進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對勞動力實行專業(yè)化組織,按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組,提高操作的熟練程度和勞動生產(chǎn)率,以確保工程施工質(zhì)量和施工進度。勞動力選擇操作技術(shù)高,人員素質(zhì)好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓(xùn)。
總結(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇要有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
__年按目前剩余工程量及已確定合同進行測算,保證完成產(chǎn)值1000萬,力爭完成1500萬;確保上交公司_%的毛利后力爭創(chuàng)造_%的純利。戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,在新的一年中,工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標,達到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標。新的一年即將來臨,工程分公司120位農(nóng)民戰(zhàn)友,11位項目兄弟已經(jīng)做好準備去出色的完成__年既定的工作目標而努力奮斗。
馬上就是農(nóng)歷的春節(jié),提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康,工作順利!謝謝大家!
__歷的春節(jié),提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康,工作順利!謝謝大家!
2023公司年終總結(jié)范文 篇4
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了工作。現(xiàn)將這段時間的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度
我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政人員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:書寫會議紀要、新聞通訊投稿、各項申請報告及總結(jié),同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、20__年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在接下來的工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
2023公司年終總結(jié)范文 篇5
一年來,在上級跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅持認真學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、認真學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī),每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容,了解大事要事,增強法律意識;二是認真學(xué)習(xí)《會計法》等法律、法規(guī),積極參加會計資格培訓(xùn)、年審等,促進工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),比如:在電腦操作中遇到不懂、不會的問題,就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討,請教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來,再加以靈活運用,直至完全掌握為止。
二、任勞任怨,樂于奉獻。
本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室,財務(wù)工作瑣事多,心要細,要求高,壓力大,因次在處理每一件事時,都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn),又要償還債務(wù)的情況下,作為財務(wù)工作人員,就要當好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,精打細算,統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干,不計較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻精神。總之,工作千頭萬緒,本人始終本著〞認真細致〞的態(tài)度來完成每一項工作。
三、認真履行職責,服務(wù)于教育教學(xué)。
全心全意為人民服務(wù)的遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實際行動所在。學(xué)校財務(wù)工作負擔者相應(yīng)的不可推卸的職責,只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點,完成自己負責的任務(wù),才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事,要認真細致的堅決辦,不拖拉;能辦到的事馬上辦,不等不靠;不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時,嚴格按照上級規(guī)定,實行收支兩條線管理,嚴格遵守財經(jīng)紀律,做到有計劃的使用經(jīng)費,從嚴掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求,單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報銷。
四、謙虛謹慎,做好傳、幫、帶工作。
第一步,財務(wù)出納工作性質(zhì),銜接性比較強。在學(xué)校決定安排新人接我班后,我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦;財政局、行財科、國庫科、社保科、預(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價、局檔案局;市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟,認認門戶,作個交接,試著讓她先做一些簡單的事情。
第二步教她怎樣報賬,填寫報賬單,什么樣的憑證,屬什么科目或哪一級的科目。
第三步教她怎樣做帳。總之,我把我所知道的,毫不保留地傳授與她。同時,自己要謙虛謹慎,向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識,取長補短,相互學(xué)習(xí),共同進步。
2023公司年終總結(jié)范文 篇6
各位同事:
大家下午好!
x聲傳捷報,x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際,公司在這里隆重召開20__年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
回首既往,歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險,但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇,取得了來之不易的成績。一年來,公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念,堅持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質(zhì)量方針,以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨,狠抓企業(yè)管理,強化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家,把業(yè)主當親人,真抓實干,熱誠服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽,多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順利通過了ISO9001質(zhì)量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件,提高管理效能,為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展,做到了穩(wěn)健運營,實現(xiàn)了預(yù)期的目標。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下:
創(chuàng)新,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力,公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20__年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
一、著力提高員工素質(zhì),以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要
為了更好的服務(wù)業(yè)主,宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部,從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大,公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是:
(一)、加強人力資源管理,做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
嚴把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗,并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;對在職員工,公司提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),項目部嚴格按照lS09001質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,并與績效考核掛鉤,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
(二)、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力
為了更好地服務(wù)客戶,我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè),在我國推廣近30年來,發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此,公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學(xué)習(xí),在此基礎(chǔ)上,公司利用每周的二、四進行多媒體教學(xué),與艾特森拓展訓(xùn)練機構(gòu)牽手,在浮山太皇峪進行了拓展訓(xùn)練,通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能,培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能,公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練,收效明顯。去年6月份,公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書,為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
二、強化服務(wù)標準,樹立品牌形象,為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境
快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標,一年來,公司狠抓員工工作效率,強化服務(wù)標準,取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調(diào)查中,業(yè)主滿意率為97%以上,業(yè)主投訴及時處理率100%,房屋交接及時率100%,定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進行檢查、維護、維修、及時率100%,已基本達到物業(yè)管理服務(wù)二級水平,為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務(wù)標準,保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務(wù)上,我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清,并定期清洗樓道,疏通排污管井,不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進行排查、清理,初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”,調(diào)動保潔員的工作積極性。同時,針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際,指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片,樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作,提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標,做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”,保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃,細心呵護,小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務(wù)上,我們采取多層次、多品種、多形式布局,接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格,達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則,對新建小區(qū)綠化精心呵護,實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護,對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種,將綠化、美化結(jié)合起來,小區(qū)綠化形成了自有的特色,創(chuàng)造出“四季常青,三季花開,雨不見泥,風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴密規(guī)范,小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上,我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況,實行秩序人員24小時巡邏制度,并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng),加強巡邏密度與力度,最大限度的保證小區(qū)的安全,努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),先后進行了消防演練、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練,大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時,我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定,對秩序隊伍實施軍事化管理,隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質(zhì)比武,即鍛煉技能又提高個人素質(zhì),為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。
在維護小區(qū)治安的同時,強化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念,在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動,即“居民運送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫,住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次,拾金不昧多次,秩序部先后收到表揚信10余封,業(yè)主親自送錦旗3面,贏得了業(yè)主的廣泛認可,小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實行服務(wù)承諾,服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)新突破。
為更好的服務(wù)小區(qū)居民,便于監(jiān)督,我們實行了服務(wù)承諾制,將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示,將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中,做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中,嚴格要求維修服務(wù)人員,出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴,必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因,能及時處理的及時處理,直到讓業(yè)主滿意為止,嚴格落實各項維修服務(wù)標準,立足于為業(yè)主真正的解決問題,為公司減輕負擔。通過服務(wù)承諾制,較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清,有事不知找誰辦理的問題,有效的與業(yè)主進行溝通,努力實現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個性化服務(wù)設(shè)計、快捷式的服務(wù)時限,方便了業(yè)主,實現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。
三、物業(yè)無小事,細節(jié)創(chuàng)奇跡
細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起,實實在在地從小處著眼,在服務(wù)中于細微之處見功夫。物業(yè)公司對細節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里,為了有效保護監(jiān)控線路,防止雨水進入管井,我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響,公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源,永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿,并且注重關(guān)注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細,偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來,實踐中特別注重細節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精,各項目部設(shè)置了便民服務(wù)箱,大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器,小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等,一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話,就會得到特別及時的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾,公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶,就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶,這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評,而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量,可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時,我們考慮到業(yè)主購買物品比較多,我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”,為滿足熱愛運動業(yè)主的需求,我們從市體育局購買了健身器材和籃球架,目前,健身器材已投入使用,籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶,從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié),也會產(chǎn)生負效應(yīng)。我們知道,如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意,會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人,而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事,一個細節(jié)。
物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成,服務(wù)過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐,如何體現(xiàn)服務(wù)的時效性,關(guān)鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設(shè),提升員工素質(zhì),增強企業(yè)的凝聚力,讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中,實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán),企業(yè)才能立于不敗之地。
四、科學(xué)配備人員,確保公司正常運營
公司在運營過程中,如果人員過多會加重企業(yè)的負擔,人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索,已對各部門人員有了合理的編制:總辦:4人、協(xié)調(diào)員:2人、綜合管理部:5人、資產(chǎn)財務(wù)部:3人、多種經(jīng)營部:7人、員工食堂:1人、君臨苑管理處74人,豐臺苑管理處35人,開元盛典項目部:18人、月亮灣項目部:6人,公司總共有員工155人。各項目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務(wù)部和多種經(jīng)營部,公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責制。下面,我對各部門的工作進行簡要的講評:
君臨苑項目部的特點是:物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復(fù)雜。總體上來說,完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動,活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位,為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好,小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題:一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費率低,工作靈活性不夠;三是要精細管理,減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
豐臺苑管理處:一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費工作,沒有任何差錯,工作做得很細,對已經(jīng)入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位,衛(wèi)生打掃及時,為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結(jié),凝聚力強。存在的問題:一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區(qū)的特點是:小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績:一是順利完成了二期交房工作,與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后,及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議,較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少,專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下,較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然,安防工作扎實有效,環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率,物業(yè)費的收交率已超過50%,預(yù)計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結(jié),管理順暢,人盡其才,物盡其用。存在的問題是:一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項目部:月亮灣項目部的特點是:前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮蟆V饕ぷ鞒煽兪牵阂皇钦J真抓好人員培訓(xùn)工作,為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次,因人施教,確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗,確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通,起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是:一是項目部員工新,物業(yè)知識掌握較少,工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強,落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強。
綜合管理部:一是落實公司的指示比較堅決,完成任務(wù)標準比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化:四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制,努力提高飯菜質(zhì)量,確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題:一是檔案管理工作還不夠認真細致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫,節(jié)約成本,減少浪費。
資產(chǎn)財務(wù)部:一是制度落實嚴格,帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強,日常工作完成好;三是班子團結(jié),能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是:一是和項目的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關(guān),努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經(jīng)營部:一是開展微笑服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場,調(diào)整經(jīng)營思路,著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動,讓利于會員,增強店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料,擴大店面的影響。存在的問題是:一是為公司創(chuàng)造的利潤少,銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活,新的一年有待提高。
總體上來講,各部門的工作是均衡發(fā)展,沒有明顯的先進與落后之分,各有特色,各有千秋,相信只要我們管理層真抓實干,每個部門都有跨入先進的機會。
六、描繪公司愿景,打造一流企業(yè)
我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展,以客戶為中心,以服務(wù)為己任,以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”,才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展,發(fā)揮它的超值魅力,并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
20__年,是公司5年計劃實施的第二年,也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年,公司將通過實施人才戰(zhàn)略,加大培訓(xùn)力度,力爭在4年之內(nèi)管理面積達到100萬平方米,達到物業(yè)管理二級資質(zhì)。
(一)、強化服務(wù)意識,打造物業(yè)品牌
第一步,從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作,加大宣傳力度,扎實做好服務(wù)工作,把業(yè)主滿意,生活便利作為工作的出發(fā)點,把“客戶至上,服務(wù)第一,重譽守信,至善至美”作為服務(wù)宗旨,我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題,既要維護開發(fā)商的權(quán)威,又要維護業(yè)主的利益,按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃,認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事,以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
第二步,從2020__年初開始,在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下,我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗,讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射,不斷擴大接管面積,在提升物業(yè)管理水平的同時,爭取資質(zhì)升級。
第三步,按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路,完善管理制度,建設(shè)專業(yè)隊伍,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)質(zhì)量,打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
(二)、完善培訓(xùn)機制,培育管理人才。企業(yè)的興旺,關(guān)鍵在人才,人才興,則企業(yè)興。第一步,組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考,提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試,力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步,從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè),培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”,同時,要求各部門人員除了能完成本部門的工作外,還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平,中層管理人員要達到高層管理人員的水平,高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識,依法做事。
第二步,從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才,通過培養(yǎng),儲備人才,為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎(chǔ)。
第三步,在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高,通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式,讓員工和管理層各抒己見,不斷征求員工的合理化建議,在改進工作中發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,同時,各部門負責人要言傳身教,當好第一培訓(xùn)師。
舊歲更添幾重喜,新年更上一層樓。成績屬于過去,榮譽歸于大家,未來在于創(chuàng)造。天道酬勤,汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地,引起社會各界的關(guān)注,瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意,也會引來更多的競爭對手,面對困難和挑戰(zhàn),我們沒有退路,有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結(jié)一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新,我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
新的一年,我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn),但我堅信,有公司的正確決策,有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的共同努力,通過強化管理,提高效率,公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展,我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進,把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!
2023公司年終總結(jié)范文 篇7
一、加強政治思想學(xué)習(xí),精神文明建設(shè)有所提高。
首先,我們繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹的重要思想,對廣大黨員、干部開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育,先進性的要求與我們的實際工作結(jié)合起來,不斷推進我們的各項活動。切實加強黨組織建設(shè),提高職工的政治、思想素質(zhì)。
二、提高職工隊伍素質(zhì),加強職工隊伍建設(shè)。
職工隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到社會效益和經(jīng)濟效益,公司支部從加強學(xué)習(xí)、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手,開辦了職業(yè)道德講座和法制講座和法制教育講座培訓(xùn)班,通過業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和實際運用,職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高,服務(wù)意識、主人責任感得到了增強。針對職工業(yè)務(wù)素質(zhì)低的現(xiàn)狀,采取走出去,請進來的方式,聘請高校教師為職工培訓(xùn)。提高了職工的業(yè)務(wù)技能水平。
三、順利完成二線建設(shè)
二線的安裝建設(shè)是__的重點工程也是形象工程,該項工程的良好建設(shè)將在全市范圍內(nèi)起到非常重要的作用,因此,新班子上任后深感責任的重大,就二線建設(shè)提出了“抓質(zhì)量、搶進度、保安全、戰(zhàn)酷暑”口號,確保二線建設(shè)如期完工。為此,采取了以下幾點措施
一是倒排工期,進行量化考核,要求施工單位將每天、每周的計劃和工程進展情況報于甲方,由我們會同相關(guān)人員綜合考核。二是給施工方簽訂工期合同書,根據(jù)倒排工期。三是專門成立了二線建設(shè)工作組,工作組每周定期、不定期的召開兩次以上的進展調(diào)度會,并且每天早晨8:00在施工現(xiàn)場組織安裝、土建、監(jiān)理以及公司有關(guān)處室主要負責人對前一天的工程進展情況、當天的工作計劃以及現(xiàn)場需要解決的問題進行現(xiàn)場調(diào)度、檢查、安排。四是為保證設(shè)備進廠不影響安裝時間,我們專門抽調(diào)人員到廠方進行驗貨、催貨。由于采取了以上各種有效措施,二線建設(shè)在10月30日順利點火成功。
四、生產(chǎn)管理得到進一步跳高
為進一步的理順生產(chǎn),降低成本,對領(lǐng)導(dǎo)班子及各處室、車間的職責進行了明確的界定,理順工作關(guān)系,規(guī)范工作秩序,集中精力抓好成本,采取了以下幾點具體措施
一是對原、燃材料進行了“比價采購”,如煤、鐵礦石、砂巖,在原來的基礎(chǔ)上都有了很大的降價,其中煤連續(xù)兩次降價,平均每月節(jié)約60萬元。二是嚴格生產(chǎn)過程中的管理,對于一切影響生產(chǎn)和質(zhì)量的重大故事,一律采取一事一分析,對責任單位和責任人不放過,三是對銷售環(huán)節(jié)加強管理,針對銷售人員的“散”、“亂”現(xiàn)象,公司采取了每周定時、不定時的銷售調(diào)度會,聽取銷售人員對銷售進展情況的匯報和銷售意見,了解銷售動態(tài),采取了切實有效的措施:如公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對客戶進行回訪,要求銷售隊伍進行人員優(yōu)化組合,
分片外出跑市場協(xié)調(diào)客戶。在六、七月份,市場非常低潮的情況下,我們避免了因銷售不暢而造成積停產(chǎn)壓現(xiàn)象。四是為進一步抓好成本控制,我們將對煤耗、電耗進一步采取措施,對全廠的成本控制正在研究制定“勞動定額”,將工人的收入與成品、質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、成本等進行分析,最終將以制度規(guī)范約束提高,抓好成本的制度。
2023公司年終總結(jié)范文 篇8
本人工作要素(負責哪些工作):
1.市場業(yè)務(wù)處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。
2.售后問題解答、處理及售后流程制定,返廠產(chǎn)品的評審、維修交接,在erp中退貨退款處理工作,售后費用報支處理分攤工作。
3.與公司各部門進行有效溝通,對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理,轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門
4.對業(yè)務(wù)新同事的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。
5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作,江蘇客戶日常送貨、收款工作。
6.根據(jù)發(fā)貨周期及時開據(jù)檢疫證書。
7.協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進行系統(tǒng)性銷售分析。
8.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
工作履行情況(工作做得怎樣,存在哪些問題,發(fā)生過哪些失誤?):
1.常因臨時事件把工作計劃打亂。
2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時(要求為48小時內(nèi)處理)。
3.業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。
4.有1件定制件做錯現(xiàn)象。(已轉(zhuǎn)售處理)
5.開據(jù)檢疫證書不及時。
6.銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。
7.erp系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步熟練掌握。
對兄弟部門工作建議:
財務(wù)部:
1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時性有待改進,建議專人專項負責。
2.成品庫存帳物相符程度需要改進。
3.建議代理打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財務(wù)部。
行政部:
1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協(xié)作培訓(xùn)、旅游等)
2. 建議公司改進食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準。
3. 豐富員工業(yè)余生活。
4. 增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
營銷部:
1. 加強售后隊伍建設(shè),增設(shè)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。
2. 組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和專門加急小組。
3. 將營銷工作推出廠門,走向市場。
采購部: 無
技術(shù)部:定制圖紙能在9個工作小時內(nèi)結(jié)束。
生產(chǎn)部:在缺貨回復(fù)交期的時候希望確實是經(jīng)過核實最短的時間。
品管部:
1.對營銷部反饋的質(zhì)量問題不能只停留在書面回復(fù)上,建議主動聯(lián)系客戶解決,例如31070-02事件。
2.存在明顯質(zhì)量問題的成品出廠,質(zhì)檢人員要負連帶責任。
自我評定: □滿意 □較滿意 □一般 □不滿意
對公司的建議:
1.公司要建立人才儲備庫,要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制,此極不利于公司的長遠發(fā)展。
2.公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案。(例如自然災(zāi)害、公司高層有突發(fā)事件,公司如何運營。)
3.建立公司廣告宣傳后的運營預(yù)案。(至少要有三種以上設(shè)想)
4.公司是否考慮在北方建立分公司的設(shè)想。(南方產(chǎn)品畢竟很難適應(yīng)北方的氣候)
5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案,設(shè)立評審處理小組。(不能靠個人決策)
6.公司自__年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象,公司能否考慮劃出10%的生產(chǎn)能力設(shè)立缺貨加急生產(chǎn)小組,把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。
__年計劃及個人奮斗目標:
個人目標與公司目標是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求,實現(xiàn)自己的個人目標,這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中,公司會不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。
__年公司將在央視做廣告宣傳,我們不能再像__年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容,讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己,有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當經(jīng)理,不會培訓(xùn)人的人當不了大經(jīng)理。” 每個企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務(wù)有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識,加強培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別,但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?
借用我們營銷總監(jiān)的話來表達我__年的目標:__新年新氣象、我輩時刻準備打硬戰(zhàn)。
2023公司年終總結(jié)范文 篇9
20__年3月份的工作即將告一段落,可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧,覺得一眨眼這個月就過去了,回顧一下這個月來的工作,主要是日常工作及20__年度的年報工作。
首先說一下日常工作:
1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目,及時改正一些賬務(wù)上的錯誤
2、配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票,督促銷售貨款及時回籠,合理使用資金
3、根據(jù)會計制度與準則結(jié)合實際狀況,進行業(yè)務(wù)核算,及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作,所有賬實相符,支出思考合理性,做到出有憑,入有據(jù);在做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個月最最重要的工作就是20__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。
對于我來說,這項工作給我的壓力很大,這個審計過程的順利與否,直接證明了這一年來我們在財務(wù)工作上的成績,值得欣慰的是,沒有什么大問題,只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就能夠了,連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計局的年報工作,以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的,我們自我沒有接觸過這種報表,所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn),每一個數(shù)字都要查幾遍,算幾遍,不會的,不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教,在我們的共同努力下最后全部審核透過。
下方是總結(jié)的一些關(guān)于財務(wù)上方的問題:
由于新來的實習(xí)生是在年底進入我們公司的,臨近年關(guān),所以沒有把工作具體的分工到個人,這也就造成了有些事,做完之后沒有人整理、記錄,甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔職責的現(xiàn)象。所以,在這個月,我們重新分配了一下工作,定人定崗,每個人每一天務(wù)必上交詳細的工作記錄,避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心,財務(wù)工作最重要的就是要有細心,其次是用心,再者就是耐心,如果是因為自我不細心的結(jié)果而感到委屈的話,大可不必,只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在那里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉,人總是會犯一些錯誤,期望大家再給一次機會,讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務(wù)部的重點工作主要是加強對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以及完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作資料具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質(zhì)量要求,圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。
新的一月又開始了,財務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,這些就應(yīng)是以后財務(wù)要重點思考和解決的問題,也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務(wù)人員,我們在公司加強財務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與職責。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持,多謝大家!
2023公司年終總結(jié)范文 篇10
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫龋妭髅脚c盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
2023公司年終總結(jié)范文 篇11
我________場堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,深入落實科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立安全發(fā)展理念,夯實基礎(chǔ),細化責任,強化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管,深化隱患排查治理,進一步完善職業(yè)健康安全管理體系,以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn),不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平,截止目前,我________場未發(fā)生一起輕傷事故,開創(chuàng)了安全生產(chǎn)工作的新局面,為構(gòu)建和諧社會、打造平安社會,作出了積極的貢獻。
我們的工作措施是
一、建立考核機制,落實安全責任
我們把安全工作切實擺在各項工作的首位,與各架子隊層層簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任書,各部門,架子隊“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責任人,安全獎懲等的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責任人考核結(jié)果掛勾,實行“一票否決”,凡安全工作不到位的部門和個人,一律不得參加評先。增加了安全運行獎,加大了對安全目標、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度;加大了對事故隊主要領(lǐng)導(dǎo)、責任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、安全員的考核力度;加大了對違規(guī)違章的治理力度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)場開取“違規(guī)單”制度。
同時,對工作責任心強,發(fā)現(xiàn)較大事故隱患,避免事故發(fā)生的有功人員,給予一次性獎勵50——100元,鼓勵職工提合理化建議,舉報險肇事故和違規(guī)行為,凡對強化安全管理,預(yù)防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式,提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念,把安全生產(chǎn)目標責任落實到部門、班組、崗位,將安全承諾簽訂到每一位在崗職工,形成了“____場統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負責、職工廣泛參與”的共同責任網(wǎng)絡(luò);做到了領(lǐng)導(dǎo)強化,任務(wù)細化,措施硬化,工作深化,促進了各級安全生產(chǎn)責任的落實。
二、完善安全管理制度體系,依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理
分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓(xùn),對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進行全面梳理、評審、依據(jù)新的法律法規(guī),進一步細化了安全生產(chǎn)責任追究制度,重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責任制》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》等文件制度,形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系,實現(xiàn)了全面依法管理。
三、深化全員安全評價,注重安全教育培訓(xùn)
我們不斷創(chuàng)新豐富安全評價的方法和內(nèi)容,建立了全員、全方位、全過程的科學(xué)評價機制,把基礎(chǔ)管理、作業(yè)現(xiàn)場、體系運行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內(nèi)容,預(yù)知預(yù)控,提高了安全評價的系統(tǒng)性和有效性,使全體職工的自主參與程度,安全管理水平得到了明顯提升。
我們注重抓教育培訓(xùn),加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育,努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育、法律法規(guī)普及、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率達98%。
還通過組織“每周一題”、規(guī)程考試、技能大賽、為廣大職工開辟了學(xué)知識、長技能的渠道。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓(xùn),提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責任意識,專業(yè)人員的安全管理水平,作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
四、推進專業(yè)管理力度,狠抓隱患排查治理
從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手,我們大力加強專業(yè)管理,嚴格監(jiān)督檢查,落實管理責任,重點對我____場的電器、機械設(shè)備、皮帶機、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進行檢查。尤其是龍門吊、提梁機、壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點檢、次次試吊、嚴格確認。對查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時通知相關(guān)單位進行整改,并跟蹤隱患整改落實情況。
各隊組織班組開展好安全自查工作,對所查隱患及時整改。____場專業(yè)人員各負其責,對各部門專業(yè)管理進行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核,做到了 “雙基”管理基礎(chǔ)扎實;專業(yè)管理支撐有力;綜合監(jiān)管保障有為,為安全生產(chǎn)提供了強有力的專業(yè)保證。針對我____場生產(chǎn)經(jīng)營活動實際,我們對照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標準,認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作,不走過場,不留盲區(qū)、死角、治理不留后患,各單位共排查治理隱患60多起,做到了責任、措施、資金、時限和預(yù)案“五落實”。
五、抓好班組日常管理、把握四個關(guān)鍵,開展各種活動
班組是安全生產(chǎn)最基層的單位,我們結(jié)合工作實際,從小、從細、從實抓起,不斷提高班組長的安全管理水平和安全操作技能,著力提高每名職工的安全自我保護意識和能力,做好班組安全工作日常管理,抓好了四個關(guān)鍵:一是抓好關(guān)鍵時間二是抓好關(guān)鍵部位(____場重大危險源)的安全,把這些關(guān)鍵部位時刻處在監(jiān)控狀態(tài),在控狀態(tài)。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)(特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時作業(yè)及受限空間作業(yè))的安全。
四是抓好關(guān)鍵人員的安全。對關(guān)鍵人員重點監(jiān)護,重點管理,重點培訓(xùn)、重點教育。把好進人入口關(guān)和上崗入口關(guān),在提高職工安全技能上下功夫,不勝任崗位要求的堅決不準上崗。并根據(jù)各時期安全生產(chǎn)特點和上級要求,扎實開展 “安全演講”、 “百日安全” “安全五要素”、安全觀摩會、一法三卡”、等形式多樣的安全生產(chǎn)活動。注重實效,全員參與,確保了安全活動既扎扎實實,又富有成效。
六、加強檢修安全組織,嚴格外來施工隊的安全管理
我們牢固樹立“生命優(yōu)先、不安全不工作、不安全不操作”的新理念,貫徹我____場檢修安全管理規(guī)定,嚴格落實安全確認制,實現(xiàn)風(fēng)險受控。在檢查和臨時性工作中,必須指定總負責或總協(xié)調(diào)人,安全負責人,單項安全監(jiān)護人。按照“誰主管、誰負責,誰檢修、誰負責”的原則,實行安全許可、確認制度,實行工作票、責任人簽字制度(開工前首先辦理開工單,其次在現(xiàn)場召開開工預(yù)備會),實行聯(lián)保互保和監(jiān)護制度。
所有檢修和臨時性工作必須落實“五同時”,事事安全確認,處處落實責任,確保檢修和臨時作業(yè)安全。進一步明確外協(xié)單位的安全生產(chǎn)責任和義務(wù),簽定安全責任書,交納安全抵押金。并加強對外協(xié)單位的安全管理,落實安全教育,督促外協(xié)單位對所用員工進行安全考試,做好備案,嚴格持證上崗。確保了外來施工隊伍的安全監(jiān)管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”。
安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠,在以后的工作中,我們要緊密落實科學(xué)發(fā)展觀,努力實現(xiàn)從人治向法治轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從集中開展安全生產(chǎn)專項整治向規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化管理轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從事后查處向強化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從被動防范向管住源頭轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉(zhuǎn)變,全覆蓋、長周期的實現(xiàn)安全生產(chǎn),為我____場生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
2023公司年終總結(jié)范文 篇12
有限公司20_年度工作總結(jié)及20_年度工作思路20_年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年,在__局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,在各管理所、部室的大力支持下,我公司職工堅持“同心同德,追求卓越”的企業(yè)精神,圍繞__局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),市場營銷為平臺,基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導(dǎo)思想,發(fā)揚“高標準,嚴要求,快節(jié)奏”的工作作風(fēng),認真貫徹學(xué)習(xí)區(qū)公司__總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,充分認清當前安全形勢,大力提高輸變電設(shè)備檢修維護質(zhì)量,加強設(shè)備消缺和防外力破壞工作,緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ),管理是關(guān)鍵,人員素質(zhì)是保證”這三個中心環(huán)節(jié),群策群力,
狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理,堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動,順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù),進一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平,降低了設(shè)備故障率,促進安全生產(chǎn)水平的進一步提高。現(xiàn)將我公司20_年所做的各項工作情況總結(jié)如下:
一、工作目標完成情況20_年里,我公司積極全面地開展安全生產(chǎn)工作,基本實現(xiàn)了年初提出的工作目標,即:
1、沒有發(fā)生人身輕傷事故;
2、沒有發(fā)生本單位責任引起的設(shè)備事故;
3、沒有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線、漏接線、誤碰、誤操作事故;
4、沒有發(fā)生誤操作事故;
5、沒有發(fā)生火災(zāi)事故;
6、沒有發(fā)生本部門責任污閃停電事故;
7、沒有發(fā)生負同等責任以上的交通事故;
8、沒有發(fā)生因巡視線路項目缺漏、不到位而引起的責任設(shè)備事故;此外,我公司還通過了iso9001:20_質(zhì)量管理體系認證;通過了_專業(yè)承包二級資質(zhì)的申報。
二、設(shè)備運行管理和設(shè)備
消缺情況為進一步提高設(shè)備的健康水平,降低設(shè)備故障率,我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理,公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織,周密安排,通過全體職工的共同努力,完成了各項生產(chǎn)任務(wù):變電部分20_年,我公司負責檢修維護的變電設(shè)備有:500kv變電站1座,220kv變電站12座,110kv變電站43座,35kv變電站9座。其中,與20_年相比,220kv變電站增加了2座,110kv變電站增加了4座。我們在人員缺少的情況下:
1、嚴格按檢修周期對所管轄的變電設(shè)備進行了定檢。
2、保證了設(shè)備健康運行,緊急缺陷消除率100%;重大缺陷243條,消除219條,消缺率達90%;統(tǒng)計一般缺陷723條,消除428條,消缺率達59%。
3、根據(jù)預(yù)防性試驗標準,對所有達到預(yù)試周期的__設(shè)備進行了預(yù)防性試驗,預(yù)試率達到了100%,其中合格率為96%,發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備59臺。已處理或更換的臺數(shù)為24臺。
4、絕緣工具試驗方面,完成289雙絕緣鞋,28雙絕緣手套,154
只驗電筆,122只110kv令克棒的試驗工作。
5、地網(wǎng)測試方面,完成45個變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試,完成50個變電站避雷器的帶電測試,并對所有的閥式避雷器進行了泄漏電流試驗,對所有的氧化鋅避雷器進行了阻性電流試驗,發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標,已經(jīng)上報,建議盡快更換。
6、在試驗中,發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計數(shù)器損壞情況較為嚴重,今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計數(shù)器損壞。還發(fā)現(xiàn)一些運行年限已久的35kv多油開關(guān)存在絕緣缺陷,主要表現(xiàn)在介損超標、絕緣電阻值降低。隨著科技技術(shù)的進步,新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器,為此我們提議將__局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
7、對各變電站設(shè)備進行色譜、化學(xué)分析,做到發(fā)現(xiàn)疑點立即追蹤及時解決,該檢修的徹底檢修,該更換的就更換。共計進行色譜分析465臺次,其中周期性試驗431臺次,追蹤
試驗及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗532臺次;六氟化硫氣體濕度測試198臺、瓶。全年新油入庫19噸,其中#10絕緣油6噸,#25絕緣油13噸,出庫油22.885噸,其中維修用油10.82噸,基建用油11.765噸,其它部門用油0.3噸。
8、變電站主要場所應(yīng)檢儀表752塊,已檢752塊,調(diào)前合格749塊,合格數(shù)752塊。次要場所應(yīng)檢412塊,已檢436塊,調(diào)前合格436塊,合格數(shù)436塊,檢驗率100%,調(diào)前合格率99.75%。并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表,接地電阻表,萬用表及0.5級電壓表、微安表共計204塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求,還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進行測試的工作。輸電部分
1、截止至20_年12月,我公司管轄的輸電線路共計135條,其中220kv線路26條,110kv線路74條,35kv線路34條,總長3595.163km,比2
展了春季、秋季安全大檢查及“5+1”專項整治活動,并完滿地完成了檢查任務(wù),對檢查出的存在問題進行了整改,進一步提高了安全生產(chǎn)管理水平,確保了安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況,我公司發(fā)動群眾力量,加大電力法規(guī)宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶,對當?shù)卮迕衲托募氈碌剡M行《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護條例及實施細則》的宣傳活動,發(fā)放宣傳傳單3000余份,積極發(fā)動以群眾護線員為主的群眾力量與破壞電力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭。
四、基礎(chǔ)管理工作情況今年,我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認證這一中心工作,齊心協(xié)力,努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制,并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程,讓標準體系真正為我們的管理工作服務(wù):通過質(zhì)量體系的運行,我們建立了健全的工作規(guī)范、工作制度、工作標準,輸變電檢修的各個過程都能按照
iso9001-20_標準要求運行,提高了檢修質(zhì)量和管理效率。大家充分認識到:質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證,沒有質(zhì)量就沒有效益,全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命,質(zhì)量是信譽”的信念。進一步完善公司工程管理的流程控制,制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定,理順了工作流程,有效地提高了工作效率,加強了日常生產(chǎn)維護工作的監(jiān)督管理工作,各級員工各負其責,相互協(xié)作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、上報。在建立安全監(jiān)督體系的同時,編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》,各個班組認真組織學(xué)習(xí),使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化,同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡,將檢修作業(yè)指導(dǎo)書具體化及實用化,目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實施。
五、經(jīng)營情況______有限公司20_年經(jīng)營情況如下:20_年與__局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護合同金額為:1,399.98萬元。20_年與__局簽訂的大修、技改
合同金額為:_30.1644萬元。20_年與____區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為:
2182萬萬元。20_年簽訂的工程合同金額為:2457.410723萬元。
五、職工培訓(xùn)抓好職工政治學(xué)習(xí):組織全體職工深入學(xué)習(xí)重要思想,以及黨的xx屆三中全會會議精神,每月堅持按政工部布置的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)有記錄,有檢查,學(xué)習(xí)中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論,通過學(xué)習(xí)討論提高了職工政治思想覺悟,使大家正確認清形勢,增強信心,能積極面對新的改革浪潮和機遇,并跟隨各項改革發(fā)展進程及時調(diào)整心態(tài),完成工作角色的轉(zhuǎn)變,有效的保證了機制轉(zhuǎn)換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進行。積極組織職工參加應(yīng)知應(yīng)會操作技能培訓(xùn),加強員工的技術(shù)練兵,完成日常職工培訓(xùn)工作。組織了部分班長和技術(shù)專責到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學(xué)習(xí),開拓了視野,增長了見識,“他
山之石,可以攻玉”,先進的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用。在實際檢修技能培訓(xùn)方面,采取邀請設(shè)備廠家拿實物來公司進行實地培訓(xùn)的方法,取得了很好的培訓(xùn)效果。
五、存在問題:線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制,輸電線路的故障率較高,影響了安全生產(chǎn)水平的進一步提高。今年以來,偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生,嚴重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運行,給我局造成了嚴重的經(jīng)濟損失,也給線路運行維護造成很大的困難。隨著設(shè)備不斷更新,設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高,在目前人員短缺的情況下,很多技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動不能開展,極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高,同時也影響了整個隊伍的整體技術(shù)能力。在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中,很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象。一個新的技術(shù)人員需要至少幾年的時間培養(yǎng),才能達到充實本班組技術(shù)力量的能力,如不能及時增員,極易造成技術(shù)斷
層。生產(chǎn)一線交通工具老化,無法達到對事故的快速反應(yīng),希望改善生產(chǎn)一線交通工具。班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴重,很多工器具已達到報廢年限。我公司管理的絕緣油庫設(shè)備陳舊、對周圍環(huán)境造成污染危機,周圍地形復(fù)雜,帶來許多火災(zāi)隱患,急需進行完善或移改;同時,隨著六氟化硫__設(shè)備在我局的廣泛運用,現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求,氣體工作站建設(shè)勢在必行。
六、20_年工作思路:繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,堅持做到“十不一減少”,力爭年內(nèi)實現(xiàn)3個百日安全長周期。繼續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作,完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢修記錄卡,及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。努力提高輸變電設(shè)備管理水平。堅持“預(yù)防為主”的方針,加大輸變電設(shè)備消缺力度,加強對設(shè)備缺陷的提級分析,找出設(shè)備缺陷內(nèi)因,落實周密的處理方案;做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項目的建設(shè),努力創(chuàng)造一流的設(shè)備。繼續(xù)按
高標準、嚴要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。通過“兩票三制”整治工作的深入開展,把安全生產(chǎn)方針落實到實處,提高預(yù)防事故能力,杜絕人為責任事故。加強防外力破壞故障的發(fā)生,在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線間修建護墩,掛標志花桿,掛電力法規(guī)和電力線路的保護條例的宣傳標志。同公安部門加強聯(lián)系合作,加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度。積極開展群眾護線工作,對舉報的有功群眾進行獎勵,借以激勵他們愛護電力設(shè)備的熱情。以人為本,加強員工的培訓(xùn),并鼓勵員工在職培訓(xùn)、在職上學(xué),為員工個人發(fā)展設(shè)計渠道,并建立起符合公司實際情況的企業(yè)管理、技
2023公司年終總結(jié)范文 篇13
彈指之間時間已進入20xx年,我在商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長,并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經(jīng)歷給予自己一個完整細膩的總結(jié)。
回望過去
剛開始接到通知要我進入公司工作,給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個時候展現(xiàn)在我每日思索著一個未知全新的開始。從未接觸過公司這類型的事務(wù),讓我對即將著手的工作有著無限的憧憬和激情,當然其中也不乏更多的忐忑...
在和上一個工作人員工作交接的過程中,我全心的聽好她交代的每一個事項并認真做好筆記,害怕遇到這樣的問題,因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物,就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后,我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作,我將怎么著去安排這個事物的順序,在最短的時間做到最完美的結(jié)果。
首先是和會計(她是我們公司的兼職會計)見面。會計人很漂亮也很溫和,讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她,而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。(這句話在以后的很長時間里都得到了印證,我經(jīng)常麻煩她。)在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她,避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。
而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲,她總是先耐心的告訴我先應(yīng)該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復(fù)一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說:恩!沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊!趕快回去多學(xué)習(xí)哈啊!聽到這些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調(diào)和溝通。其實工作的大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面,因為會涉及到多個地方的客戶,物流也不是一家就能全部搞定。當然還有物流費這方面的問題,我得權(quán)衡那家的物流時間短價格便宜,品質(zhì)也能得到保證。
短短一個月的交接工作完成之后,我將面臨著一個人獨自面對整個工作流程。這個時候我內(nèi)心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨擋一面去迎接所有的事項,卻也害怕自己經(jīng)驗不足,把原本簡單的事物變得很復(fù)雜。但我很虔誠 ,相信只要不懂就問,笨鳥先飛,別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出更多的時間和精力。
那個時候公司掛職的主要人員就是郭總、會計和我。我們各自分工,郭總一個人負責外埠市場的開拓,帶回訂單。我負責后勤,處理好稅務(wù)和工商并做好賬目給會計以及貨物的進出流程。會計則會把我整理的數(shù)據(jù)做成稅務(wù)那邊賬目。
公司剛開始訂單不是很多,郭總總是一個人長期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人,把我們的產(chǎn)品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產(chǎn)品從陌生到認識再到深入的了解,然后讓他們相信我們的產(chǎn)品會給他們帶來很大的利潤空間。由陌生到信任,訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水,其中的艱辛估計只有每一個創(chuàng)業(yè)初期的人才能體會到。訂單回來了而后就是我負責區(qū)域了,查庫存找物流、搬運、發(fā)貨和收款,最后整理數(shù)據(jù)做成電腦賬本。
這期間面對陌生的物流流程和空白的人際,我也是打著電話一家一家的咨詢,而后就是在偌大的物流市場一家一家的詢問。第一次發(fā)貨我打了無數(shù)個電話之后都沒有找到合適的物流公司,沒有辦法我只有自己徒步走到物流市場在哪里去尋找,問好了價格別人閑貨少不上門提貨,我又得自己去尋找車子拉貨。在面對陌生的環(huán)境和陌生的事物我很迷茫但也很堅定。雖然費了一定的周折最后完成工作的那一刻,我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己:加油!以后會做得更好的。
但最主要的還是稅務(wù)和工商這方面的專業(yè)知識的欠缺,讓我在面對各種公司需要解決的問題的時候,我總是像無頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務(wù)專管員要過來查賬,因為之前做的賬目是一直延續(xù)上面留存下來的,查過之后不符合規(guī)格。所有的賬目都得從新開始做,面對一堆的小數(shù)點,我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點一遍一遍的核對那些0.0000的數(shù)據(jù)。用了差不多一個星期的時間才完成賬目,讓我的腦海里每夜做夢都在做賬。還有就是工商年檢這方面,什么都不懂去了才知道原來還有很多的手續(xù)需要辦理,來回折騰了煎熬了一個多月,終于在年檢結(jié)束之前通過了。也算是萬幸。
而然也就是經(jīng)歷各式各樣的專業(yè)問題之后,我從中懂得了,遇到事情首先不要慌張,在出門之前把所需要的(也就是有可能要用到)東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問題還可以先在百度上搜尋對事物有個大概的了解。這樣也不至于像無頭蒼蠅一樣來回折騰。
公司在經(jīng)歷了一段時間的磨練,日益龐大起來。銷售也從第一年的50萬提升到第二年的200多萬,第三年500多萬。(雖然這里面的銷售數(shù)據(jù)和我沒有什么直接關(guān)系,但公司的強大就是我們員工的強大)。期間公司的裝置和人員的配置也日益完善和強大起來。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進了一款紅酒---張裕。紅酒的引進給公司年度的銷售和以后客戶的貨源都帶來了很大升值空間。
一年前我的賬目都是需要手工輸入電腦,每月都要做月結(jié)算。庫存也是要分開細致的錄入,客戶的就更不用說了。如果趕上月半郭總要查庫存我都必須得先把庫存總結(jié)完了才能給出一個數(shù)據(jù)。現(xiàn)在安裝了管家婆之后我只需要按時的把每天經(jīng)我手的數(shù)據(jù)準確的輸入之后所有的賬目都一目了然。確實省去了我大部分做賬的精力和賬目上存在的差異。
最值得慶祝的是在20xx年底商貿(mào)有限公司成立了分公司---宜昌興業(yè)達商行。分公司人員配置完善,分工明細準確。規(guī)章制度鮮明,員工的工作態(tài)度高漲。分公司能這么快的成熟完善很大的原因得益于郭總前期對宜昌市場投入了大量時間和精力去開拓和開發(fā)。給分公司以后穩(wěn)定的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。
公司日益的完善和強大也讓我在其中受益匪淺。我從中體會到:公司給與員工鍛煉學(xué)習(xí)的機會就是給他們最好的福利。當然公司的日益完善和強大也給我的工作帶來不小的壓力,一個完善和強大的公司需要員工有著良好的素質(zhì)和工作能力以及專業(yè)知識。在這三個方面我深感都有所欠缺,特別是專業(yè)知識這方面。雖然經(jīng)歷了一年多的摸索,也取得了一點小成績。但與公司發(fā)展的速度我還是滯后了。在未來的工作中我將做好本職的工作之余加強學(xué)習(xí),給自己和公司更加完善的自我。
展望未來
分公司完善成立,把總公司推向更高的一個成面。20xx我相信公司的員工將會更加努力把業(yè)績再以階梯的速度來增漲。在穩(wěn)固現(xiàn)有的成就的基礎(chǔ)上開始深入其他城市發(fā)展,并在其他城市成立分公司。公司的目標:要壟斷整個湖北,打造---商貿(mào)有限公司的品牌。努力把我們的公司做成一個上限公司。讓公司的經(jīng)營狀況與國際化靠攏。
2023公司年終總結(jié)范文 篇14
回首過去一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,各部門的密切合作中,經(jīng)歷很多,收獲了很多經(jīng)驗。滿滿的成就背后也看到還有提升的空間。下面就來匯報一下今年的工作情況。
第一,自我提高。1注重自我專業(yè)技能的提高,經(jīng)常看書并閱讀有關(guān)網(wǎng)站給自己充電,拓展知識面,以便更好的開展工作,防止“書到用時方恨少”。2積極參加公司提供的培訓(xùn),做好筆記,學(xué)習(xí)并與同事探討。3抓住團隊建設(shè)這個好機會,虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí),討論工作。第二,圍繞重心展開工作。服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,對于上級安排的各項工作,抓好重心,潛心研究,勤勤懇懇做好工作。第三,積極承擔責任。多做工作可以充實自己,鍛煉自己,不要投機取巧,想讓別人多干事。主動承擔自己的工作,踏踏實實、實事求是的做好。第四,經(jīng)常反思總結(jié)。每天一反思,每周一小結(jié)。反思自己做了多少工作,是不是可以做到更好,有哪些地方可以改進,下一步有什么目標,需要做好哪些準備。
2023公司年終總結(jié)范文 篇15
一 、本年度工作總結(jié)
XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對小挖市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于挖掘機市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶和領(lǐng)導(dǎo),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,自己還要進一步學(xué)習(xí)。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中,經(jīng)過自己的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場是今年2月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有10個,加上沒有記錄的概括為3個,十個月份總體計算自己拜訪的客戶量很少。從上面的數(shù)字上看我基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。自己在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,感覺自己的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高
三.市場分析
現(xiàn)在挖機市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進自己去銷售。 在臨河區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在臨河開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)縣上,那里的市場競爭相對的來說要比市里小一點。外界因素減少了,加上我的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.XX年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高自己的主人翁意識。
2、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能發(fā)表出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
2023公司年終總結(jié)范文 篇16
回顧20_年,因國家宏觀調(diào)控、稅收政策調(diào)整、經(jīng)濟發(fā)展放緩帶來的影響,實際經(jīng)營管理目標與公司要求有一定的差距。但在激烈的市場競爭中,面對各種困難,在董事長的領(lǐng)導(dǎo)、全體員工的努力下,發(fā)揚開拓、務(wù)實、服務(wù)的精神和實事求是的工作作風(fēng),基本保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的態(tài)勢。為了務(wù)實改進和提升20__年的各項管理工作,現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下:
一、公司20_年度經(jīng)營與管理完成情況
1.經(jīng)營完成情況:20_年某某某建設(shè)公司項目備案 204 個項目,投標項目 76 個,中標項目 7個(不含定點項目及公司直接簽訂項目),實際簽訂施工工程合同 42 個,解除工程施工合同3個,失效合同1個,總合同金額約為18.99億元,實際有效合同金額約15.7億元;勞務(wù)公司簽訂合同1個,金額約為 11189萬元;加工公司簽訂加工合同4 個,合同金額約_33萬元;本年度沒有新開分公司。
(勞務(wù)、加工公司不在本總結(jié)內(nèi),僅反映合同數(shù)據(jù),同時從物資部年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)中了解到,加工公司本年度的多數(shù)耗材相對往年同比每噸消耗用量有大幅增加趨勢,該趨勢不含價格上漲因素)
20_年全年工程回款84904.66萬元,其中:投標收入106.25萬元,管理費收入約710萬元,各項掛證收入約160萬元,(不含勞保費用計收),因工程項目減少,上述各項指標均比上一年度相對有所減少。不包括新成立的公司開支,建設(shè)、加工、勞務(wù)三家公司全年運營產(chǎn)生的共同效益本年度僅基本夠該三家公司正常開支。
2.項目管理完成情況:公司全年管理298個項目工程(含歷年結(jié)轉(zhuǎn)56個項目工程),施工價值約12.2億元(累計回款9.56億元.回款率約78.36%)。竣
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工驗收合格項目87個,中途解除項目合同4個,未開工項目_個。全年無安全質(zhì)量大、中事故發(fā)生,“四庫一平臺”的項目動態(tài)管理全年得分保持在92分以上。為加強工程質(zhì)量的過程監(jiān)督與管理,召開質(zhì)量專題會16次,下發(fā)質(zhì)量安全整改單318次,組織施工班組到現(xiàn)場確認質(zhì)量問題及整改12次,參加甲方組織的工程質(zhì)量實測實量及專題會超過365次,發(fā)現(xiàn)項目負責人重大違規(guī)2個(某某房屋及某工業(yè)園廠房項目)。公司在建工程項目除某水利項目的施工質(zhì)量在運營過程中發(fā)現(xiàn)一些問題外,其它均能滿足建筑工程施工質(zhì)量驗收一次通過,竣工資料基本完善。
3.安全生產(chǎn)與履約施工完成情況:公司推行建筑工程以項目負責人為主體的承包責任制工作,工程部門能堅持每月抽檢(或巡檢),同時結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理和過程資料控制,有效了解各項目的生產(chǎn)狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并發(fā)出書面整改通知單;施工過程中,始終遵循“服務(wù)、誠信、規(guī)范、耐心”的方針,把合同履約、項目報建、采購管理、工程結(jié)算、投訴公示緊密結(jié)合。在20_年度,對存在的安全生產(chǎn)隱患下達整改通知單多項,重大隱患整改單2項(特別是在巡檢過程中,發(fā)現(xiàn)某項目外架嚴重鼓肚變形后及時發(fā)出停工整改通知單,在管理上相應(yīng)減輕公司管理層的責任,也為項目施工人員注意安全起到警示作用)。工人入場三級安全教育覆蓋項目達90%;在建項目均未發(fā)生重大安全、質(zhì)量、火災(zāi)、中毒事故;由于項目在縣城和鄉(xiāng)下較多,相對公司管理人員屬兼職工作存在較多,實際文明施工工作與城市規(guī)范管理要求相差較大。合同履約完成率還有部分脫節(jié),過程資料檔案完善率欠佳。
4.行政人事工作方面:行政工作雜而繁,20_年是公司比較艱難的一年,公司各部門都有員工流動,穩(wěn)定性較差,方方面面都遇到較大的用人問題。按公司現(xiàn)有全職員工86人(其中在公司一年以上的員工不足一半),兼職管理人員253人(建造師等,比年初少31人)。雖全年一直在招人,但符合公司條件的
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比較少,雙方滿意的更少,主要部門如經(jīng)營、工程、總經(jīng)辦等人員一直未能完善;部分人員的工作效率不佳或工作不飽滿。兼職人員管理維護不是很理想,投訴和違約事情時有發(fā)生。雖人員更換頻繁,但整體并沒有因為人員的更換影響到公司的基本常規(guī)工作,也沒有發(fā)生重大或大失誤給公司造成經(jīng)濟損失。本年度的公司文化建設(shè)逐步實施,初步建立公司網(wǎng)站及公共微信群;現(xiàn)有員工能配合參加行業(yè)培訓(xùn)考證,全年增加行業(yè)各類崗位證書139本。從新修訂了公司辦事申請審批流程及相關(guān)表格,建立公司收發(fā)文件處理程序,提高了決策時效;完成公司內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)及二次玻璃門的安裝建設(shè);按時交納電信、網(wǎng)絡(luò)、水電、物業(yè)、社保、辦公維護等公司的一般性開支費用,確保后勤工作基本正常。但行政上也存在很多不足:行業(yè)協(xié)會、三大體系(質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康等)管理系統(tǒng)無人跟進;四庫一平臺(包括企業(yè)庫、人員庫、項目庫、信用庫,動態(tài)系統(tǒng)等)管理無人綜合監(jiān)控;會議管理、業(yè)績管理、證照管理、文化建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)較淺薄,深度不夠;行政和后勤方面的工作力度一般,無新意;人事招聘不能達到用人部門要求;有電子考勤系統(tǒng),但缺勤人員有任意修改資料及不按實際情況入錄現(xiàn)象;小車班管理、辦公用品采購管理、電信網(wǎng)絡(luò)管理沒體現(xiàn)開源節(jié)流的管理目標與手段。
5.財務(wù)工作方面:20_年財務(wù)人員基本穩(wěn)定,財務(wù)監(jiān)督工作得到加強,服務(wù)職能進一步完善,能主動控制各項管理費用的開支和票據(jù)的收集;在規(guī)范財務(wù)核算程序、及時準確向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)等方面做得較好;服務(wù)工程項目、配合開票方面能主動擔當;全年財務(wù)管理工作基本無大差錯現(xiàn)象發(fā)生,對相關(guān)憑據(jù)、合同、營改增后的稅務(wù)要求工作做得比較完善,員工承壓能力進一步提高。
6.工程結(jié)算、保險管理工作方面:配合完成_9個竣工項目工程款結(jié)算工作;做好公司原有項目的追款及核算,實施天南廣場二次追款、杜昂.旺斯歷史項目
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追款工作;配合完成貴方兩個項目的工程款支付問題后期管理處理工作;完成機賓及趙州項目勞保費核算及申報工作。完成桐木歷史結(jié)算工作。全年工程款計發(fā)基本無重大、大錯誤發(fā)生。費用臺賬大數(shù)據(jù)建立齊全,工程結(jié)算資料及項目公示工作按公司要求積極實施。基本無新增因工程款支付方面的投訴事項發(fā)生。工程項目的保險管理實現(xiàn)100%的覆蓋,人工工資基本實行勞務(wù)作業(yè)人員實名制管理,按建筑工人勞動合同約定按時發(fā)薪,材料供應(yīng)商實現(xiàn)合同制管理與支付。
二、存在的不足及改善方向
回顧20_年,公司的綜合管理水平、技術(shù)管理創(chuàng)新理念、各項工作的執(zhí)行力度、經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展、行政人事管理、文化建設(shè)等各方面離公司的要求還有一定的差距,必須高度重視,并采取措施加以解決或完善。
1.員工思想方面:部分員工忠誠度不高,工作方式方法欠佳,辦事有失原則,造成團隊整體的綜合素質(zhì)不能得到有效提升。主要原因在于思想上存在一定問題,缺乏交流、溝通以及關(guān)懷,造成條塊分割,給公司“制度化、標準化、規(guī)范化”管理帶來了一定的難度。公司目前的管理將才少,還有的人員在崗不勝崗,不能全面履行崗位職責,大局意識不強、風(fēng)險管控能力和預(yù)見能力、洞察能力較差,團隊協(xié)作能力意識薄弱,如不調(diào)整或改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu),就會阻礙公司的可持續(xù)發(fā)展。
2.公司業(yè)績建設(shè)方面:項目管理業(yè)績品牌意識不夠,無品牌使命,造成公司業(yè)績、品牌的建設(shè)較差,部分人員拿著公司發(fā)的薪水,說著公司不利的言語;做著公司的項目,用著公司的平臺,不懂得感恩;項目負責人的利益與公司利益不能協(xié)調(diào)一致,甚至作出對公司品牌、業(yè)績不利的行為,視合同協(xié)議為兒戲,履約能力較差,個別還故意做出惡意投訴。應(yīng)加大培訓(xùn)、導(dǎo)向和正能量的宣講、執(zhí)行力度。
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3.經(jīng)營工作方面:電子標開展后業(yè)務(wù)技術(shù)精通人員不足,經(jīng)營拓展業(yè)務(wù)人員少,拓展意識及渠道不多,保守經(jīng)營思想較重,墨守成規(guī),面子經(jīng)營放不下,結(jié)合外部市場變化手段不高,無創(chuàng)新方法;加上公司資質(zhì)一般、品牌知名度不高、經(jīng)營模式守舊,追求項目的保守目標過大,品質(zhì)服務(wù)意識不全面,影響了業(yè)務(wù)拓展,需進一步改進。
4.行政工作方面:在監(jiān)督檢查考勤管理制度的執(zhí)行情況等方面力度不夠;對新員工入職后的關(guān)懷與服務(wù)意識欠缺;對員工勞動合同到期的續(xù)簽工作跟蹤不及時;兼職建造師的合約履行不完善。勞保管理等一般性工作無開源節(jié)流意識,主動性較差。在擬定公司相關(guān)管理制度及文件方面,未能結(jié)合公司實際情況,粗心與疏漏較多;因此,在部門與部門的交流溝通、上傳下達、正能量宣導(dǎo)、公司文化等方面還需要進一步提升。
5.工程管理方面:在進度控制過程中,不能做到過程及時控制和糾偏,全盤管控項目進度的能力和在綜合協(xié)調(diào)能力方面還有待提升;項目勞務(wù)管理工作還不能嚴格按照公司的勞務(wù)管理制度和流程全面去執(zhí)行;在質(zhì)量安全管理過程中,監(jiān)管力度和精細化度不高,執(zhí)行過程中打折扣,技術(shù)水平不能滿足現(xiàn)有的行業(yè)管理要求;突發(fā)事件處理能力不強;對國家新頒發(fā)的相關(guān)規(guī)范(含營改增等),不能有效組織項目管理人員學(xué)習(xí)和傳達,公司專職現(xiàn)場管理人員欠缺。必須加強執(zhí)行力。
6.物資采購方面:項目采購人員對營改增方面知識了解不多,大局觀的業(yè)務(wù)水平有待提高,采用承包制的項目與公司利益不一致;物資“四流”工作不夠完善,材料使用過程管控較差;對物資管理規(guī)劃、物資精細化管理和表單化管理工作宣導(dǎo)和推行不夠理想,需改善加強。
三、20__年主要工作計劃
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1.積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路,增加業(yè)務(wù)人員;當前,建筑市場競爭非常激烈,價格信息透明度高,利潤越來越微薄,行業(yè)管理也日趨規(guī)范和嚴格,同時施工技術(shù)也在不斷地升級。20__年,公司繼續(xù)把經(jīng)營開拓放在首位來抓,以建筑市場為產(chǎn)業(yè)龍頭,全面實施“穩(wěn)拓業(yè)務(wù),穩(wěn)增效益,穩(wěn)步推進”的三穩(wěn)工作方針。確保公司資質(zhì)實力,提高公司參與市場競爭的綜合能力,為公司進一步拓展業(yè)務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)。面對招投標工作的難度,提高編制標書的水平和能力,繼續(xù)加大業(yè)務(wù)開展,主動出擊,參加各地城區(qū)定點招標入圍、交易中心公開招標及業(yè)主自行組織招標的投標項目,業(yè)務(wù)參與拓寬至全國各地,使公司爭取得到更多的中標工程業(yè)務(wù);同時參加各層級行業(yè)的內(nèi)部交流,拓展業(yè)內(nèi)人員的渠道,爭取多一些分包、合作、維保項目,有必要鼓勵精英人士開設(shè)分公司;積極維護現(xiàn)有公司資源,主動拜訪業(yè)內(nèi)經(jīng)營精英人士及大公司,尋求合作機會;認真做好服務(wù)工作,主動解決經(jīng)營實際工作中的問題。全年計劃新簽訂工程合同價值目標:大于25億元,計劃實現(xiàn)工程產(chǎn)值目標:18億元以上。
2.以項目施工管理為重點,提高整體素質(zhì)和管理水平:理性地認識到本公司目前在市場中的位置以及與其他同行業(yè)者的差距,腳踏實地的提高自身的核心競爭力,樹立品牌業(yè)績意識,堅持以建設(shè)信譽工程、愉快工程、規(guī)范工程為目標,嚴格執(zhí)行施工技術(shù)安全管理規(guī)范,實行公司“兩級管理”監(jiān)管及工作聯(lián)系制度,確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本、風(fēng)險、服務(wù)等達到預(yù)期的目標。今年已落實新開工大項目有幾個(泰華路項目、全信項目、曬聞項目等),必須認真組織過程、安全生產(chǎn)月、安全認證等各類專項檢查工作,毫不松懈地抓好項目施工管理工作。實現(xiàn)工程一次性驗收合格率達100%;同時配合公司通過質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系等認證續(xù)約和監(jiān)督復(fù)查;計劃工程回款目標:11.5億元,工程質(zhì)量目標:合格,工程進度目標:滿足合同要求;安全生產(chǎn)目標:杜絕質(zhì)量事故以及死亡和重傷事故、杜絕火災(zāi)和
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中毒事故;輕傷事故負傷頻率控制在15‰以內(nèi)。
3.以內(nèi)部管理為中心,理順關(guān)系,穩(wěn)健管理:完善內(nèi)部的各項管理制度,以制度管人,按制度辦事,使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化,同時加強風(fēng)險意識,增強風(fēng)險預(yù)見和防范能力;加強企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對性,組織員工進行多種多樣、注重實效的業(yè)務(wù)、管理等多方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。圍繞建筑行業(yè)的特點以及相關(guān)法律法規(guī)、施工人員的權(quán)利和義務(wù)、安全生產(chǎn)中常用術(shù)語、勞動防護用品的使用、施工現(xiàn)場作業(yè)安全須知、現(xiàn)場急救常識等各大方面,提高全員安全生產(chǎn)意識,規(guī)避風(fēng)險;宣傳公司企業(yè)文化,提高公司軟環(huán)境水平,闡述員工與企業(yè)目標一致、利益一致,思想一致的重要性,增強員工深層次的責任感,營造愛崗敬業(yè)的良好氛圍;以人為本,加強人力資源管理,鼓勵員工參加建造師、8大員等各類崗位證書考試,健全勞動合同工作流程,完善簽約、解約等相關(guān)工作;員工的社保費用按時足額繳納,全面建立、執(zhí)行、健全年度業(yè)績考核制度,推選企業(yè)一年一度的優(yōu)秀員工評比工作;進一步加強營改增后的財務(wù)管理,加強對資金的監(jiān)管,提高資金的使用效率,降低財務(wù)成本,保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要,防范各種財務(wù)風(fēng)險,加大財稅信息溝通,及時掌握稅收政策,利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會資源,合理避稅。公司經(jīng)營管理費用控制目標:工程回款造價的1%以內(nèi)。材料損耗控制目標:計劃定額的95%以內(nèi)。利潤率目標:利潤率達到10%。
4.提升公司核心競爭力:管理職能人員要轉(zhuǎn)變管理理念和思想,時刻保持能學(xué)習(xí)與能消化的頭腦,積極參加改造公司內(nèi)質(zhì),揚長避短,努力培育公司的核心競爭力及亮點經(jīng)營模式工作中來。著力發(fā)展管理特色、鞏固強項、突出專業(yè)。不能舊觀念老辦法來處理當前的工程施工經(jīng)營市場新模式。與時俱進,合作共贏。
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20__年,公司必將順應(yīng)新形勢的要求,搶抓機遇,進一步挖掘潛力,不斷拓展市場生存發(fā)展的空間,不斷尋求新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)增長點。包容凝聚新動力,實現(xiàn)發(fā)展新藍圖。希望全體員工一定以“更務(wù)實、更團結(jié)、更勤奮”的精神面貌投入到全年的工作中去。立足本崗,齊心協(xié)力,為公司的持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻。
2023公司年終總結(jié)范文 篇17
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間我們一齊伴隨著__服務(wù)公司走過了20__年,即將走向20__年。成功的開始源于總結(jié)與計劃,相信__服務(wù)公司在新的一年里能夠在創(chuàng)輝煌。
回首20__年,確實有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的,這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下,我獲得了認真細致的培訓(xùn)和改善,也起到了十分好的效果,并在努力為__創(chuàng)造效益。
一個餐飲的好壞,首先要看它的本質(zhì),有沒有吸引力,只有具有切實的設(shè)施,我們才能更好的為客人服務(wù),而并不是做一些表面的工作,但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的,作為服務(wù)行業(yè)的實質(zhì)是讓客人來的開心,吃的開心,走的開心,為他們帶給更好的服務(wù)方式。
來到__不算很久,但在這短短的一段時間里,我也學(xué)到了很多東西,為作為__里的一名普通服務(wù)員,為我能在那里工作而深感榮辛,并十分感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧,在我這個普通崗位上,我也有了很深的感悟,一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復(fù)合這個企業(yè)的切身實際,并要在發(fā)展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。
2023公司年終總結(jié)范文 篇18
不知不覺中,20__年已過去了,回顧這一年的工作,我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力,,秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,取得了較好的成績,同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、20__年工作總結(jié)
20__年以來的一年中,面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對20__年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(服務(wù)中心)
服務(wù)中心中心是我們長春藤對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20__年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進處理,得到業(yè)主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年,服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業(yè)主驗收,減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況,服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20__年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的——套房進行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(秩序維護部、保潔部、工程部)
20__年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種.種困難,高質(zhì)量、嚴要求,較好的完成了20__年的工作任務(wù)。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全,避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次,并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上,首先對員工進行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)
20__年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位,ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距,有待進一步提升。
三、20__年工作計劃
認真審視和總結(jié)工作,我們最深切的體會是,在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈,物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大,業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下,我們的工作不進則退。20__年已經(jīng)過去,20__年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保我部全年工作目標和任務(wù)的順利完成,確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
具體工作措施
1、強化服務(wù)意識,進一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準,全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準點率,千方百計讓業(yè)主滿意,要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作,全力滿足秩序維護部缺編要求,同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作
在新年度的工作中,我部將繼續(xù)強化管理意識,使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化,將責任落實到人,完善各項服務(wù)標準及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責明確。要以制度約束人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。
4、強化培訓(xùn)的意識,全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在新年度的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識,通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓,我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
總之,在20__年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意,樹立良好的形象和口碑,把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
2023公司年終總結(jié)范文 篇19
一、 以變制變應(yīng)對金融危機:進入XX年,隨著國際金融危機影響的不斷加深,歐美消費者購買力大幅下滑,使得出口服裝的定單銳減,出現(xiàn)了客人對服裝的質(zhì)量要求高、原材料成本高、勞動力成本高、出口服裝價格低的嚴峻局面。針對這一嚴峻形勢,總經(jīng)理室年初在全體中層以上干部會上提出了以變制變戰(zhàn)略,要求全體干部發(fā)揚大無畏精神,采取主動措施,憑智慧去克服困難。全廠各部門結(jié)合自身情況進行認真研究,深入貫徹落實。
生產(chǎn)經(jīng)營部作為企業(yè)的龍頭,按照總經(jīng)理室所制定的戰(zhàn)略認真謀劃制變的措施,在總結(jié)過去成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,提出了有所為有所不為的策略,重組、優(yōu)化客戶結(jié) 構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加快產(chǎn)品升級和經(jīng)營結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,擴大高附加值產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品客戶的比例,拓寬自營渠道,加大自營業(yè)務(wù)比例,努力克服困難,主動出擊。使企業(yè)在整體的經(jīng)營格局上,成功實現(xiàn)了生產(chǎn)加工型企業(yè)向自營出口貿(mào)易型企業(yè)的轉(zhuǎn)換。1-6月份與本公司合作的外貿(mào)公司有6家,產(chǎn)品大多銷往加拿大、德國、英國、美國、法國、意大利、俄羅斯等國家。自營口岸業(yè)務(wù)在鞏固老客戶的同時不斷拓展,自營業(yè)務(wù)隊伍不斷壯大,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。自營的產(chǎn)品僅上半年就有萬件/條的定單,該產(chǎn)品成為了我公司生產(chǎn)流水線主打產(chǎn)品,為本公司利潤指標的實現(xiàn)提供了保證。通過努力,上半年除了原有的自營客人外,新開發(fā)了、三個新自營客人和內(nèi)銷的客人,從二季度起,這些新客人已陸續(xù)下單至我司:在6月底有5200件/條的試單;有13個款的毛呢大衣約23507件;也在下單,其前景十分看好。上半年公司自營業(yè)務(wù)銷售收入達到了萬美金,占公司總銷售的%;產(chǎn)量 萬件/條,占公司總產(chǎn)量的%。自營業(yè)務(wù)的開發(fā)與承接,為我們帶來了較大的經(jīng)濟效益和實惠,成為今后本公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向與支點。為了適應(yīng)自營業(yè)務(wù)拓展的需要,自營業(yè)務(wù)隊伍從原來的三人增加到現(xiàn)在的七人,并且每月進行培訓(xùn),部門分工明確、責任到人。從前期客戶開發(fā)到客人驗廠,從樣品制作到實際落單,從原輔材料采購組織到大貨生產(chǎn),從最后產(chǎn)品出運到最終資金回籠,每一環(huán)節(jié)都有專人跟蹤負責和落實,使我們自營業(yè)務(wù)工作日趨成熟。
技術(shù)質(zhì)管部貫徹以變制變戰(zhàn)略,不斷加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),技術(shù)創(chuàng)新支撐了結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型工作的開展,通過提升產(chǎn)品的技術(shù)含量,使生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品成為了可能。在緊緊抓住自營瑪莎產(chǎn)品同時,積極開發(fā)自營的、產(chǎn)品和內(nèi)銷的產(chǎn)品。技術(shù)部上半年共打樣600多個批次,制作樣品1700余件,為經(jīng)營部門能夠接好單提供了堅實的技術(shù)支持。在質(zhì)量管理方面,對質(zhì)管人員重新組合,主動將質(zhì)量監(jiān)控點進行前移,工作重點向縫制車間傾斜,加強前期問題預(yù)見的分析。對可能出現(xiàn)的問題找出解決問題的辦法,打產(chǎn)前樣出現(xiàn)的問題,在大生產(chǎn)中重點跟蹤和解決。通過科學(xué)的管理和技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā),使得不管是本公司產(chǎn)品還是外發(fā)產(chǎn)品,每批產(chǎn)品都能按時出運,而且在上半年,本公司出口的產(chǎn)品沒有一次遭到客人的投訴和索賠。實踐證明,本公司的以變制變戰(zhàn)略,是克服企業(yè)當前困難的一個非常英明和正確的決策。
二、 目標管理統(tǒng)領(lǐng)工作全局:年初,經(jīng)過總經(jīng)理室深入研究討論,制定了公司XX年度經(jīng)營目標,并把目標管理作為全廠工作的統(tǒng)領(lǐng)。綜合管理部按照總經(jīng)理室的要求,圍繞廠部總目標進行了目標分解,并及時落實到全廠各部門和車間,組織并隆重召開了全體管理人員、技術(shù)人員參加的目標責任書簽約會議,各部門和車間第一責任人與總經(jīng)理簽訂了XX年度目標責任書。之后部門和車間又把本部門的目標指標進一步細化,分解落實到每一個崗位。通過目標的分解落實,大家明確了方向、鼓舞了斗志,在各自的工作崗位上能夠有意識、主動地朝著目標努力去完成。每個月通過目標的考核,業(yè)績與管理干部的分配掛鉤,促進了管理干部不斷改進工作的自覺性。全廠各部門圍繞廠部的戰(zhàn)略目標,以企業(yè)目標為行動綱領(lǐng),努力開創(chuàng)工作的新局面,使企業(yè)的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成合力。生產(chǎn)經(jīng)營部緊扣目標,開拓自營業(yè)務(wù),贏得大客戶,對取得企業(yè)經(jīng)濟效益發(fā)揮了龍頭作用。技術(shù)質(zhì)管部圍繞企業(yè)目標,加強生產(chǎn)過程中的技術(shù)輔導(dǎo)和跟蹤,確保技術(shù)內(nèi)涵的不斷提升,加強板型的研究改造,為國外高端客戶的引進做好技術(shù)研發(fā)工作。通過每月質(zhì)量分析會,對當月出現(xiàn)的質(zhì)量問題和返修情況,分析質(zhì)量目標完成中存在的問題和提出改進措施。通過扎實貫徹執(zhí)行iso9001:體系,有效地提升了出口服裝的質(zhì)量,使得本公司上半年的產(chǎn)品正品率達99.9%,無重大質(zhì)量事故發(fā)生,半年的質(zhì)量評分達標(裁剪97分,縫制96分,后整理96分),上衣返修率3.9%,褲子/裙子返修率2.3%,較好地完成了上半年的質(zhì)量目標。綜合管理部圍繞企業(yè)目標,努力做好人力資源管理和培訓(xùn)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營活動及時提供合格的人力資源,在安全管理方面,制定了事故發(fā)生率為零的安全指標,并將安全責任承包到各個部門和車間,將事故預(yù)防作為工作的重點,安全教育和宣傳工作作為手段,提高了全員的安全意識和安全素質(zhì),實現(xiàn)了上半年 “安全事故發(fā)生率為零的目標”。食堂把提高員工對食堂的滿意率作為工作重點,今年對員工進行了滿意度調(diào)查,滿意率達到76%,企業(yè)的后勤和安全工作對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起到了較好的保駕護航的作用。各個生產(chǎn)車間經(jīng)過對目標的深入學(xué)習(xí)和分析,不僅注重生產(chǎn),而且加強節(jié)約,控制各項費用支出。車間主任對本車間目標指標都能夠了如指掌,結(jié)合本車間工作,找準難點,把握重點,抓住關(guān)鍵點,尋找切入點,認真完成各項目標指標,并做到了以天保旬,以旬保月,以月保季,以季保半年,以半年保全年,通過控制好每一天來確保上半年指標的較好完成。
三、 精細化管理提高工作效率:國際金融風(fēng)暴的影響使XX年出口服裝的定單利潤空間減少,這要求我們必須通過科學(xué)的精細化管理,挖掘內(nèi)部潛力從每個細節(jié)做起。針對現(xiàn)場管理存在的問題和管理水平還不高、迫切需要提升管理人員現(xiàn)場管理的能力,綜管部經(jīng)過精心選擇教材,組織全廠中層以上干部、工段長、統(tǒng)計員參加《現(xiàn)場管理十大利器》課程的培訓(xùn),集中收看著名生產(chǎn)管理專家徐達教授講課錄像并組織了交流,通過學(xué)習(xí)和交流達到提升管理人員的管理理念和實際工作能力的目的。管理干部通過培訓(xùn)收獲很大,學(xué)到了實用的知識,將學(xué)會的方法在實際工作中應(yīng)用,提高了生產(chǎn)效率、減少了浪費,為企業(yè)帶來較好的經(jīng)濟利益。例如:縫制三工段將“利器三——流水線上算一算”應(yīng)用到懸掛線上,進行人員調(diào)整、工序拆并與時間測算,3-4月份,三工段全員43人在褲子流水量只有1400-1600左右的情況下,當天發(fā)的貨當天就能夠上架,日產(chǎn)達到了900條以上。縫制六工段將“利器十——問題根源找一找”應(yīng)用到解決質(zhì)量問題上,針對生產(chǎn)m&am褲子質(zhì)量上還存在的一些問題,技術(shù)員在打樣過程中仔細研究每道工序,對重點工序容易出現(xiàn)問題的工序開動腦筋研究,控制問題的根源,在生產(chǎn)大貨時不走彎路,使新品種上手時盡快出產(chǎn)量,目前生產(chǎn)m&am產(chǎn)品人均每天達20條以上。縫制一工段將“利器六—關(guān)鍵路線縮一縮”應(yīng)用到解決流水線上平衡問題:一工段原來勾止口的員工,通過很長時間適應(yīng),一天才能做350件,要是勾400件,就是全工段最遲完成的員工,平時都讓別人帶,并且耽誤下道工序,通過進行調(diào)整把一個手快的員工調(diào)到這道工序上進行一段時間的操作,現(xiàn)在能做460件,而且下班也不遲,下道工序也在有效的時間完成450件,這樣流水線就平衡了,提高了整個流水線的生產(chǎn)效率。裁剪車間運用“利器五——搬運時空壓一壓”:當面料到倉庫時,首先考慮放一樓還是放三樓裁剪,然后去領(lǐng)料,若是放三樓裁剪,那就盡可能將面料、里料、輔料全放在三樓裁剪,開包、壓襯、打包也放在三樓,減少折騰,節(jié)約了搬運時間,從而提高了產(chǎn)量。在安全管理方面采用“利器九——目視管理看一看”:在生產(chǎn)樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加標語、標牌、標識,讓員工一看就知、一看就懂,增強了員工的安全意識,減少了事故發(fā)生的機率。總之,各個部門、各個車間,都進行了卓有成效的應(yīng)用。全廠大力倡導(dǎo)細節(jié)精神,每位員工在各自的崗位上將各自的工作做到位,部門之間扯皮內(nèi)耗堅決杜絕,大家相互支持,形成合力。精細化管理,提高了效率、減少了浪費,為企業(yè)帶來了效益。 服飾有限公司全體干部、員工在上級領(lǐng)導(dǎo)正確決策指引下,面對國際金融風(fēng)暴強烈沖擊,認真學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀,立足科學(xué)發(fā)展、著力自主創(chuàng)新,切實把廣大員工的思想和行動統(tǒng)一到實踐科學(xué)發(fā)展觀的高度,促進了公司和諧發(fā)展。上半年各項經(jīng)濟指標皆超過了年初計劃指標,出現(xiàn)了全面飄紅的喜人景象,為全面實現(xiàn)XX年各項經(jīng)濟指標奠定了堅實的基礎(chǔ)。1-6月份,總計完成產(chǎn)量萬件條,完成上半年計劃指標的%,比去年同期增長了x%,完成不含稅銷售收入x萬元,完成上半年計劃指標的%,比去年同期增長了x%,完成自營出口萬美元,完成上半年計劃指標的%,比去年同期增長了%,完成凈加工費x萬元,完成上半年計劃指標的%,比去年同期增長了%,完成凈利潤x萬元,完成上半年計劃指標的%,比去年同期增長了%。總結(jié)上半年的工作,歸納起來主要有如下幾點:上半年已經(jīng)過去,下半年服飾公司全體干部員工決心在上半年工作的基礎(chǔ)上,團結(jié)一心,克服困難,趁勢而上,不斷進取,確保全面完成XX年企業(yè)的各項經(jīng)濟指標,我們打算采取的措施如下:
1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以經(jīng)濟效益為中心,求真務(wù)實、真抓實干、尋求更大發(fā)展。進一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、外加工單位,力爭以最小的投入,獲得最好的經(jīng)濟效益。
2、進一步提高iso9001:質(zhì)量管理體系的運行質(zhì)量,細化管理、強化考核,把全體干部、員工的思想和行動,統(tǒng)一到務(wù)實地工作、又好又快地建設(shè)發(fā)展企業(yè)上來。
3、提高效率、減少浪費,特別要減少產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的無效勞動,在提高檢驗的一次合格率上動腦筋、下功夫,通過嚴格的管理來取得更大的效益。
4、堅持以人為本,構(gòu)建和諧企業(yè)。要在分配模式、激勵機制上認真探討、不斷改進,調(diào)動員工的積極性,促進企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。以發(fā)展促進和諧,以創(chuàng)新推動和諧,以公正求得和諧,以穩(wěn)定保證和諧,以文化孕育和諧,著力打造和諧企業(yè),實現(xiàn)維護職工合法權(quán)益和推進企業(yè)健康發(fā)展的“雙贏”。
XX年上半年,服飾公司為全年計劃的完成奠定了堅實基礎(chǔ),下半年,我們有信心在股份公司領(lǐng)導(dǎo)下,取得更好成績,全面完成企業(yè)今年的各項奮斗目標。
2023公司年終總結(jié)范文 篇20
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年過去了,新的一年來臨。回顧20__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體員工的團結(jié)協(xié)作下,各部門制定目標、任務(wù),立足本職,勤奮努力,積極開展工作,較好的完成各項指標任務(wù)。20__年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。為了緩解員工壓力,增強團體凝聚力,公司組織全體員工于20__年1月31日晚參加“因為有你心存感激”的年會活動。
回顧20__年12月30日公司全體員工在公司大院內(nèi)舉行為期兩天的江蘇盛德電子第三季冬季運動會,“團結(jié)拼搏展現(xiàn)自我”的主題,運動會以班組為單位,分別開展桌球、乒乓球、籃球、長繩、短繩、袋鼠跳、拔河、唱歌等比賽項目,全體員工積極參與,團結(jié)一致,充分享受運動所帶來的快樂,此次運動會不但加強了企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè),豐富員工體育文化生活,而且增強員工體質(zhì),提高公司全體員工的凝聚力,向心力。
回到20__年1月31日,公司在溧陽皇廷國際酒店舉行20__迎春年會,年會邀請到了各界領(lǐng)導(dǎo)嘉賓,以及部分供應(yīng)商等。年會有表彰頒獎環(huán)節(jié)、文藝匯演環(huán)節(jié)、幸運抽獎環(huán)節(jié)。在公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要發(fā)言,對公司一年來所取得的成績給予肯定,慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀主管,以及優(yōu)秀供應(yīng)商的表彰頒獎,對他們在一年內(nèi)的卓越表現(xiàn)給予了肯定和感謝。整場演出氣氛熱烈歡騰,節(jié)目精彩紛呈。演出節(jié)目逐一上場,臺上臺下成了歡樂的海洋,掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。晚會節(jié)目豐富多彩,
有膾炙人口的合唱歌曲,有自編自導(dǎo)的民族舞蹈,有來賓的互動,有奔騰歡快的高原舞蹈,更有我們自己“盛德樂隊”帶來的精彩演出。表演不但彰顯了員工們的個人才藝,更體現(xiàn)了企業(yè)的團隊凝聚力和同事之間良好的合作精神,增進了企業(yè)文化建設(shè)。穿插于演出節(jié)目中的幸運抽獎,更是激動人心,讓供應(yīng)商作為我們的抽獎嘉賓參與進來,更讓氣氛掀起一次又一次的高潮。整場晚會,每一個環(huán)節(jié)都讓各界領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)商、以及我們?nèi)w員工真實感受到我們的主題“因為有你心存感激”。
這場年會,可以說全體員工都傾注了極大的心血,雖然器材不夠齊全,道具不夠完善,演員以及歌手們都不專業(yè),所有的演出更多的是代表了一種態(tài)度,一種對于明年的期盼,對于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的感恩,在場觀眾的笑容、掌聲是對每個演員在忙于工作閑暇之余付出努力的肯定。他們來自不同的班組,不同的部門,但是一個集體,團結(jié)起來,一起努力。只要付出了,努力了,總有一天,我們每個人都會取得應(yīng)有的成績,讓我們一起創(chuàng)造盛德公司明天的輝煌。
對于這次年會的策劃人之一,也是第一次主持對此類活動的我,在活動中了解到很多,學(xué)習(xí)到了很多,更是成長了很多。對全程給予支持,教導(dǎo)和幫助的楊杰總經(jīng)理,表示衷心的感謝;對所有同仁的支持表示強烈感謝,有了你們的支持與幫助才讓年會達到接近完美的狀態(tài)。
2023公司年終總結(jié)范文 篇21
半年來,商業(yè)公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價值觀,緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升,全面推進現(xiàn)代終端”的總體思路,夯實基礎(chǔ),規(guī)范管理,狠抓落實,銳意創(chuàng)新,各項工作取得了較好的成績。
工作具體情況
截止6月份,銷售商品15萬箱,同比保持持平,銷量完成年銷售進度56%;實現(xiàn)稅銷售收入2.45億元,同比增加12%;商品均價84.96元,同比增加10.4元,同比增長12.9%。上半年主要做了以下四個方面的工作:
(一)狠抓終端建設(shè),注重品牌培育,筑牢網(wǎng)建基礎(chǔ),營銷水平顯著提升
1、注重品牌培育。上半年上級場部以加強重點骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標任務(wù)的品牌培育思路,以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段,積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度,豐富銷售品牌,以此促進品牌培育工作。1-6月份,zy品牌銷售4603箱,同比增加111箱,完成計劃的 52%。
2、強化終端建設(shè)工作。上半年,上級場部按照終端建設(shè)的推進目標和要求,積極落實各項工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象,幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列,補充和更換標標價簽,指導(dǎo)客戶做好明碼標價,確保客戶明碼標價簽齊全,貨簽對位。通過有效現(xiàn)場指導(dǎo),確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標準。引導(dǎo)客戶認同并對照類別標準做好日常經(jīng)營,養(yǎng)成日常自我維護的習(xí)慣,保持展柜、展架整潔,臺面無雜物;查看銷售許可證書和客戶資料袋,保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運行水平,組織開展了一期客戶專項培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理,此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力;在此基礎(chǔ)上上級場部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況,客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作,以上措施有力促進了運行質(zhì)量。至6月份底,推廣展架69節(jié),展柜173節(jié)。目前,共有2694戶使用標準展柜/架,占客戶總數(shù)85.3%;網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶,占客戶總數(shù)的 7%,高于6%推廣目標;網(wǎng)上配貨客戶95戶,完成營銷中心下達目標任務(wù)。
3、提升營銷隊伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求,組織開展客戶培訓(xùn),客戶培訓(xùn)3月份啟動,至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期,參訓(xùn)客戶395人,(其中新增戶培訓(xùn)153戶,常規(guī)培訓(xùn)242戶)。上半年上級場部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求,每周組織開展學(xué)習(xí)活動,理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營銷員技能鑒定教材(服務(wù)營銷、品牌營銷、營銷管理、上級場營銷)、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進行相關(guān)文件。其次是加強業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理,客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效提高部門人員崗位責任意識、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
(二)突出上級場整治,強化日常監(jiān)管,注重宣傳教育,上級場打假管理成效凸顯
1、加大上級場整治力度,提高上級場穩(wěn)定率。為維護上級場經(jīng)營秩序,進一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為,先后開展了“清無”、“節(jié)后上級場整治”、“百日行動”等專項整治行動,采取一系列措施,一是積極培養(yǎng)線人,充分利用各種社會人際關(guān)系,加大宣傳力度,向社會和客戶公布舉報電話;二是工作時間實行彈性管理,不定期的開展早查、夜查等活動,利用周六、周日進行突擊檢查;三是定期召開工作例會,通過討論、梳理出有效信息,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對重點戶、嫌疑戶采取重點監(jiān)控等措施,加強對上級場的整治力度,有效的維護了我我上級場的經(jīng)營秩序。
2、認真開展對無加盟許可證書經(jīng)營戶的管理和取締工作。為實現(xiàn)“基本取締”,加大了取締力度,根據(jù)全上級經(jīng)營分布情況,采取疏堵結(jié)合原則,有計劃、有步驟地開展清理整治工作,切實控制好零售終端;截至6月底,共檢查經(jīng)營戶763戶次,檢查無加盟許可證戶1190戶次,取締94戶(其中辦加盟證38戶),查處案件150起,查獲違規(guī)商品1206.8件,案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門,其中處罰到位85起,罰款13890元。
3、全面推進“流程”工作法運用。為了能夠認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“流程”工作規(guī)程的目的和用途,以便更好的融入到上級場監(jiān)管中去,全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力,掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用,促進專銷結(jié)合,全面推進“流程”工作法試運行,組織召開了“流程”工作法運行交流會。并對工作法運行的流程和重要環(huán)節(jié)進行了進一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn),從商品發(fā)展形勢及地標店標準和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營行為、真假貨識別等四方面開展了培訓(xùn),共培訓(xùn)零售戶395戶。
(三)健全完善制度,夯實各項工作基礎(chǔ),企業(yè)管理水平顯著著提升
1、是抓內(nèi)管隊伍素質(zhì)。
多次組織內(nèi)部監(jiān)督員參加上級組織的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)內(nèi)容涉及法律法規(guī)、整頓規(guī)范等方面的工作文件及規(guī)定、及新研發(fā)的“內(nèi)部檢查”信息平臺操作知識等;積極組織全公司人員參加內(nèi)管整頓規(guī)范工作培訓(xùn),參培人員能自覺遵守培訓(xùn)紀律,刻苦學(xué)習(xí)內(nèi)管基本理論及中高級崗位技能鑒定知識,并取得較好成績。通過培訓(xùn),進一步增強了全員行為規(guī)范意識、配合意識,有力提升了公司內(nèi)部整頓規(guī)范工作水平。
2、是加強綜合管理。
制定招待費管理辦法,健全車輛管理制度,規(guī)范會議管理和文件管理,轉(zhuǎn)變會風(fēng)文風(fēng);結(jié)合考評要求,完善了績效考評實施辦法,并制定補充規(guī)定,使考評工作更加公平、公正、合理,在提升工作執(zhí)行力,激發(fā)隊伍活力方面起到了積極的促進作用;對所有固定資產(chǎn)進行了建檔管理,歸類整理;加強預(yù)算管理,對新綜合辦公樓的各項支出均作了相關(guān)預(yù)算,配合上級完成了在建工程的各項招標工作;成功開展了20xx年全員體檢工作,后勤管理保障有序。
3、是加強精神文明建設(shè)。
組織職工參加組織的羽毛球比賽和籃球比賽、開展了對口幫扶工作、開展了貧困戶及零售戶弱勢群體幫扶工作、開展了“六一”、 “重陽節(jié)” 關(guān)愛老人和少年兒童的志愿者服務(wù)活動等活動,取得了良好的社會效果,樹立了企業(yè)的社會形象;在信息宣傳方面,每周都向商業(yè)網(wǎng)站及報刊發(fā)表多篇稿件,新聞宣傳的效果和質(zhì)量明顯提升。
4、是加強企業(yè)黨建工作。
認真落實“三會一課”制度。堅持黨員月度學(xué)習(xí),以xx大精神、講話、新黨章、中國夢、群眾路線教育和行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神為主要內(nèi)容,加強黨員干部形勢教育、純潔性教育、宗旨教育;開展了黨員志愿者服務(wù)活動,組織全體黨員干部赴扶眉戰(zhàn)役紀念園接受愛國主義再教育,聘請黨校理論專家進行黨史知識教育,實行黨員領(lǐng)導(dǎo)黨員干部崗位廉政承諾制;結(jié)合中央“密切聯(lián)系群眾改進作風(fēng)”八項規(guī)定,不斷加強作風(fēng)建設(shè)以及整頓規(guī)范工作,企業(yè)黨建和反腐倡廉水平進一步提升。截止6月底,多次召開黨員學(xué)習(xí)會議,撰寫學(xué)習(xí)心得,觀看電教片,并組織黨員志愿活動。
5、是加強隊伍建設(shè)。
堅持職工教育培訓(xùn)制度和內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)制度,每月組織一次職工教育培訓(xùn);開展了多次培訓(xùn)教育,涉及到“專銷結(jié)合”,“客戶心聲”, “法律法規(guī)”,“企業(yè)整頓規(guī)范”等多方面內(nèi)容。積極參加上級公司組織的“思考謀劃實踐三大課題”,“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”調(diào)研活動,黨的群眾路線活動開展有力,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)明顯改進。
6、是加強安全工作。
堅持領(lǐng)導(dǎo)查崗和職工安全值班雙責制,加強專職安全員的工作,加強了門衛(wèi)管理,嚴格執(zhí)行巡更制度,加強日常安全檢查和隱患整改工作,開展了消防技能演煉,火災(zāi)逃生演煉以及安全知識培訓(xùn)活動,順利通過了安全管理規(guī)范二級達標和安全文化建設(shè)驗收工作。堅持每季度一次信訪穩(wěn)定排查活動,及時將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),維護了單位和諧穩(wěn)定的大好局面。
上半年,各項工作取得了一定的成績,但是也存以下幾個問題:一是營銷部門工作還存在一些不足;對客戶培訓(xùn)進度低于培訓(xùn)目標,導(dǎo)致客戶的經(jīng)營能力和配合度尚不能滿足當前營銷工作需要;客戶的品牌培育、服務(wù)消費者的意識和能力不足;商品陳列的日常維護和替補品牌、新增品牌的的自主購進能力不足;終端展示形象仍處于較低水平;團隊建設(shè),培訓(xùn)和管理能力、服務(wù)意識和服務(wù)能力還有待于進一步加強。二是打假上級場管理還存在一些不足;上級場檢查人員利用法律水平還有待進一步提高,客戶暗箱操作現(xiàn)象依然存在,對此缺乏有效的打擊手段;部分人員工作責任心不強,執(zhí)行力不到位,不能夠全面、細致的做好自身工作;取締工作缺少有效的方
法;案件經(jīng)營意識不強,網(wǎng)絡(luò)案件沒有實質(zhì)性進展。三是基礎(chǔ)管理還不夠扎實;表現(xiàn)為個別制度執(zhí)行不到位,銷售和打假結(jié)合業(yè)務(wù)技能不熟練,新聞宣傳工作全員參與度不高等。四是紀檢監(jiān)察及內(nèi)部監(jiān)督管理有待于加強;紀檢監(jiān)察及內(nèi)管工作力度不大,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提升,全員規(guī)范意識有待于加強。
2023公司年終總結(jié)范文 篇22
我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。
年初,為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作,我們都深刻的意識到加大成本控制的力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。
為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了XX年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。
為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。
我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度,大家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學(xué)科,在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
2023公司年終總結(jié)范文 篇23
20xx年公司在上級環(huán)保部門的關(guān)心指導(dǎo)下,認真貫徹落實各項法律、法規(guī),堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),強化環(huán)保目標職責制,企業(yè)環(huán)境管理潛力進一步提高,各項工作取得長足進步,未發(fā)生一齊環(huán)境污染事件,公司形象得到進一步提升,較好地完成了全年的工作任務(wù),總結(jié)如下:
一、完善環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò),加強職責制建設(shè)
年初,根據(jù)上級環(huán)保部門和集團公司的要求,結(jié)合公司實際,制定了20xx年度環(huán)境保護工作目標任務(wù)。設(shè)立了專門的環(huán)境管理機構(gòu),配備了兼職環(huán)保負責人,充實了各級兼職環(huán)管理人員,進一步明確了各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門以及員工的環(huán)境保護職責。
二、建立、健全管理制度
公司建立了環(huán)境管理體系,完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度,認真強化從采購、儲運、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應(yīng)急措施,完成環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案的編制。
公司依據(jù)相關(guān)標準的要求,建立了《環(huán)境管理》、《廢棄物管理》等一系列環(huán)境保護的相關(guān)制度,并對公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進行識別,共識別出環(huán)境影響因素5項,同時逐項制定了控制措施。
三、加強宣傳、培訓(xùn)工作,強化員工環(huán)保意識
20xx年公司以“4·22”xx日、“6·5”xx日、節(jié)能減排宣傳周為契機,廣泛開展了環(huán)保宣傳工作,制作了環(huán)保宣傳站牌、向全體員工發(fā)放家庭環(huán)保小常識以及環(huán)保宣傳手冊,強化員工的環(huán)境保護意識。
四、強化監(jiān)管,認真組織各類專項行動
1、公司設(shè)生產(chǎn)廢水、生活污水兩個廢水排放口,排放口已按要求規(guī)范化設(shè)置。
2、按照上級環(huán)保部門環(huán)保工作要求,結(jié)合公司《環(huán)境管理》規(guī)定,不斷強化環(huán)保檢查力度,鞏固以崗位班組、部門、公司三級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò),對已發(fā)現(xiàn)的不貼合項堅決進行治理,做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境保護工作,20xx年的問題整改率為100%。
3、為用心應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)性環(huán)境污染事件,提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)潛力。在氯氣區(qū)設(shè)置氯氣泄露報警儀,杜絕發(fā)生污染職責事故。6月組織了罐區(qū)儲罐泄漏的突發(fā)性環(huán)境污染事件的應(yīng)急演練。公司參演人員等共10人,演習(xí)共持續(xù)30分鐘左右,演習(xí)效果良好,高質(zhì)量完成設(shè)想目的,鍛煉了員工應(yīng)急救援潛力,同時也檢驗了公司環(huán)保應(yīng)急機制的有效性。
五、“三廢”處置
根據(jù)上級環(huán)保部門的要求,按國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準的要求,妥善處置各類危險廢棄物以及一般工業(yè)廢棄物。公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標準》要求實施,防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達標排放,20xx年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
六、用心開展本企業(yè)污染源普查工作
為用心響應(yīng)政府部門號召,做好配合工作,同時也全面掌握公司各類污染源的數(shù)量、排放量、排放去向、污染治理設(shè)施運行狀況、污染治理水平等狀況。根據(jù)市局統(tǒng)一部署,公司污染源普查統(tǒng)計小組,對公司生產(chǎn)及相關(guān)部門各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、審核、登記并上報,為公司的環(huán)境質(zhì)量改善帶給依據(jù),按時、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報工作。
七、高度重視,切實做好污染減排
公司按照政府對污染減排工作的總體部署和要求,重組減排領(lǐng)導(dǎo)小組,加強領(lǐng)導(dǎo),及時傳達上級要求,精心部署、細化目標,大力宣傳,注重監(jiān)管,增強實效,定期召開污染減排專項工作會議,全面部署落實各項污染物減排工作,公司減排工作取得了必須的成效。
八、20xx年工作計劃
20xx年,公司將進一步做好環(huán)保各項工作,以完善規(guī)章制度,規(guī)范管理為重點,遵照年度工作計劃,狠抓落實,以高度的職責心和敬業(yè)精神,奮力拼搏,以確保環(huán)保工作方面取得新成績。總體思路:以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)保工作,大力推進清潔生產(chǎn),切實加強污染減排工作,不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平,提升公司競爭力,實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
1、貫徹落實上級環(huán)保部門的指導(dǎo)和部署下,用心開展清潔生產(chǎn),大力推進循環(huán)經(jīng)濟。提高重點環(huán)境風(fēng)險源應(yīng)急監(jiān)測和處置潛力,架構(gòu)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)信息資源共享,提高依法實施環(huán)境監(jiān)管的水平;
2、不斷完善公司環(huán)保及相關(guān)管理制度,細化環(huán)保各項工作,加強各級環(huán)保管理人員技能培訓(xùn),提高工作水平;
3、認真做好“三廢”排放監(jiān)督、管理和統(tǒng)計工作,切實推進污染減排工作,降低“三廢”排放量。
4、利用公司內(nèi)部郵件、學(xué)習(xí)刊物及宣傳欄,向員工宣傳環(huán)保小常識,加強環(huán)保日常教育,提高員工環(huán)境保護意識。
2023公司年終總結(jié)范文 篇24
我開的是一家設(shè)計公司,主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計,網(wǎng)站設(shè)計開發(fā),多媒體動畫設(shè)計三方面市場。掐指一算到現(xiàn)在快2年了,今是元旦,總有種辭舊迎新的沖動,決定將自己的想法“刻錄”下來,以備份查閱。
我是個極其熱愛設(shè)計的人,有興趣,有靈感,能開設(shè)計公司是我從大學(xué)初期時候就萌發(fā)的夢想——做個老板,這個念頭一直沖擊著自己,鞭策著自己,使自己堅強,使自己勤奮!在____年的時候,終于碰到一貴人,是我一個高中同學(xué),他出大部分資金,一起合伙開了個設(shè)計公司,在那時,自己幾年的夢想在一殺那就實現(xiàn)了,———我擁有了自己的公司了!
但我忽略了以下幾點:
1、開了公司并不一定賺錢,開公司只是手段,賺錢才是最高指令。我忽略了。
2、開公司了,不一定就是老板,因為我還沒那氣質(zhì),坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。
3、我是設(shè)計師出身,抹不去的是對設(shè)計的愛護,對市場的怯懦。
4、對公司的發(fā)展給予了無限的期望,其實設(shè)計公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點,我就按時間順序來說明公司發(fā)展的幾個階段吧。
在公司開張的那段時間里,可以想象一個人從設(shè)計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜,可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方,可以招收自己滿意的員工,可以鍛煉自己的管理分配能力,————重要的是,好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計了!——那煩人的加班和費神的創(chuàng)意~~
所以我的第一步就是招人,自己有足夠的設(shè)計頭腦,和我合作的合伙人也是設(shè)計界的高手,在消化上絕對沒有問題了,理所當然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員,先攻沒把握的部分,這是自己一貫的作風(fēng)。
于是,我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員,開始對外跑業(yè)務(wù),幸運的是我招收的前兩個業(yè)務(wù)員在沒多久就出了單子,我感覺非常高興,加上自己的一些社會關(guān)系,業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺業(yè)務(wù)消化慢,客戶由于各種原因,拖延項目時間,有的是中途喊停,很是讓我頭疼還好,公司的備用資金充分,可以逐步發(fā)放大家的工資。
2023公司年終總結(jié)范文 篇25
飄揚的雪花帶來了冬的訊息,也送走了充足而忙碌的**年。時間總是這樣的快,眨眼間,**年就這樣毫無聲息的走了!一年來,感激公司列位領(lǐng)導(dǎo)與同事的年夜力支持和贊助,使得客服工作進展順利。現(xiàn)扼要總結(jié)如下:
**年對我而言是很難忘的一年,工作的內(nèi)容沒有產(chǎn)生很年夜的變更,重點照樣與客戶的溝通及資料的收集,然則工作的思想、辦法等做了一些調(diào)劑,感到到了壓力,同時也融入了收獲的愉快。
在部分達司理的領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作逐步走向正規(guī),籌劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員,本年度我重點將行動與溝通相結(jié)合,在安裝完成后及維修完畢均有德律風(fēng)跟蹤回訪,認真聽取客戶意見和建議,并實時為客戶樹立電子檔案,在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信,提高了公司的辦事形象,也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言點瑣碎,在這個歷程中,通過普遍搜集和學(xué)習(xí)其他公司的辦事規(guī)程,在工作條理性及辦事規(guī)范方面有了一定的提高。
經(jīng)由對三保配件的嚴格審核掌握及每月有效的核算,本年度三保配件總額掌握在了2萬元以內(nèi),比去年有所下降;在年夜家的配合努力下,收費總額有所上升,圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的歷程中,錘煉了我的語言溝通能力和書面表達能力,同時也充分認識到了自己知識的匱乏,需要賡續(xù)的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面,通過兩年多的虛心學(xué)習(xí),對于部分產(chǎn)品及配件了解充分,還有許多也還不是異常清楚,在以后的工作中,需要認真學(xué)習(xí),虛心請教。
**年的工作雖然步入了正軌,取得了一定的造詣,但更多的是存在一些不足,主要是積極樂不雅的心態(tài)不敷,在學(xué)習(xí)和用心辦事客戶上還不敷,與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距,業(yè)務(wù)能力方面沒有實質(zhì)性的提高,在往后工作中,我會認真總結(jié)經(jīng)驗,戰(zhàn)勝缺點,努力把工作做得更好。
**年是我職業(yè)生涯收獲對照年夜的一年,通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,讓我加倍清晰的認識了團隊,加倍準確的剖析了自己,時間總是在輪回,歲月卻在沉淀,20xx年,我會帶著努力和豪情投入到新一年的工作,超出已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高,同時也努力提高潛在價值,取得更
2023公司年終總結(jié)范文 篇26
20xx年,公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓,勇于創(chuàng)新,取得了較好的成績。現(xiàn)將XX年工作作如下匯報:
一、工作回顧。
公司經(jīng)過三年多的打拼開拓,已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式,采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境,我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力,在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對內(nèi)加強管理,為發(fā)展打好基礎(chǔ),對外大力加強市場營銷,以發(fā)展促鞏固。今年以來,公司針對市場形勢和公司的實際情況,及時出臺相關(guān)的制度,調(diào)整營銷策略,為公司今年工作目標和經(jīng)營指標的完成奠定了基礎(chǔ)。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況。
今年1-*月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù) 萬標箱,比去年同期增長 ;件雜貨完成 萬噸,比去年同期增長 ;裝拆箱理貨完成 萬標箱,比去年同期增長 %。
今年財務(wù)收入共計 萬元,比去年同期增長 。利潤 元,成本利潤率 。
現(xiàn)有員工隊伍100人,員工平均工資達13500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年,公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟,提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃,公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組,將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組,每月組織黨員干部進行黨課學(xué)習(xí),由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí),黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高,在實際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起,處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,公司團組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團員的特點,根據(jù)部門實際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動,有學(xué)雷鋒,做好事活動,臺球賽,羽毛球賽活動;也有郊游,燒烤活動,極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強了交流,加深了感情,促進了團結(jié),提高了隊伍的凝聚力,營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
2023公司年終總結(jié)范文 篇27
一、年主要工作完成情況
年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。面對諸多挑戰(zhàn)和困難,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求,認真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施,迎難而上,快速反應(yīng),奮力拼搏,“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”,齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢,年初確定的主要目標任務(wù)圓滿完成,取得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性勝利。主要有以下幾個特點:
一是主要經(jīng)濟指標取得新發(fā)展。止年底,全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)收入2969244萬元,同比增長28.1%;完成總產(chǎn)值2978033萬元,同比增長28.9%;完成增加值886020萬元,同比增長26.7%,實現(xiàn)利潤239137萬元,同比增長27.7%;上交稅金37219萬元,同比增長39.9%。非公有制經(jīng)濟預(yù)計占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。
規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16.5億元,實現(xiàn)利潤2.7億元,同比分別增長17.1%與35.8%,超額完成市下達我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目標任務(wù)。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上,我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟發(fā)展快區(qū)”稱號;在區(qū)委工作會上,連續(xù)兩年獲得目標管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務(wù)項目建設(shè)、經(jīng)濟財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽,受到表彰和獎勵。
二是項目建設(shè)取得新進展。年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建項目中,金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn);瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實質(zhì)性動作,其它項目進展順利。
三是企業(yè)融資取得新突破。爭取政策性資金:目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元,目前已到位;奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項目獎勵資金、信用擔保、外貿(mào)補助資金161萬元,已上報國家財政部,正待審批。
擔保融資:今年4月份,在區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心的基礎(chǔ)上,新組建成立臥龍信用擔保有限責任公司,注冊資金3000萬元,與農(nóng)信社合作,貸款利率降至5.31%,降低了企業(yè)的融資成本。公司實行規(guī)范化運作,高效率服務(wù),止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù),擔保額度達5680萬元,有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。
四是企業(yè)服務(wù)年活動取得新成就。組織開展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行的現(xiàn)場辦公活動,先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進行專題調(diào)研,召開現(xiàn)場辦公會,現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個,為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。
二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度,深入企業(yè)調(diào)查研究,適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài),盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題,搞好貼身服務(wù);三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接,已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3.5億元,四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會,簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1.7億元,菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。
二、主要做法
1、濃化發(fā)展氛圍,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作會,對__年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進行了總結(jié),制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》,出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》,表彰和重獎了一批先進單位和先進個人,安排部署了__年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作,進一步理清了思路,確立了工作重點,明確了奮斗目標,7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”,馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施,掀起了新一輪發(fā)展______。
11月份,面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的嚴峻形勢,我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會,積極教法子、指路子,把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài),引導(dǎo)企業(yè)認清形勢,堅定信心,采取得力措施,穩(wěn)定軍心,在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度,奮力決戰(zhàn)四季度,確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長,圓滿完成全年目標任務(wù)。
2、大力招商引資,推進項目建設(shè)。積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會,利用節(jié)會影響宣傳企業(yè),招商引資效果明顯。先后參加了__豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會、__’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會,使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元,大眾油脂公司起到很好的宣傳作用,南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺防爆空調(diào)電機生產(chǎn)項目。
3、保持信訪大局穩(wěn)定。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題,已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù),超齡的12人已正常退休,另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險,余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環(huán)保不達標停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等,多次赴市、區(qū)政府上訪事件,局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào),目前已得到解決。
今年以來共接待來訪職工群眾2357人次,其中集體上訪68批次、1680人次,個訪497人次;共收到上級交辦案件12件,目前已結(jié)11件,余1件正在辦理中,預(yù)計結(jié)案率100%。今年特別是在“兩會”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進京等重大x體性事件和重大上訪事件,確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。
4、加大節(jié)能減排力度。堅持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合,加快以節(jié)能減排為重點的設(shè)備改造力度,不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備,對能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項目4個:鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購買時,綜合考察了能源消耗,經(jīng)過多次考察和綜合評比后,選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。
在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐;瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺,真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備,有效的節(jié)約了電能,降低了產(chǎn)品成本;盛宛建材__年6月公司投入了26.05萬元,對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造,年可節(jié)約煤3500噸,增效89萬元;中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書,充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣,變廢為寶,力爭取得認證書;其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。
5、強化服務(wù)體系建設(shè)。一是加強管理服務(wù)。在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中,推廣了金牛彩印、海達生物的管理經(jīng)驗。二是加強技術(shù)支持服務(wù)。完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè);篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術(shù)認證和科技攻關(guān)項目。
增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力,鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設(shè),實施品牌戰(zhàn)略,提高核心競爭力。三是加強人才培訓(xùn)服務(wù)。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應(yīng)對金融危機》、《宏觀經(jīng)濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓(xùn)》等20余期,培訓(xùn)人數(shù)達1300多人。
四是加強法律政策服務(wù)。聘請了法律顧問,設(shè)立了熱線電話,參加了______熱線,回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題12個,客戶等比較滿意,區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地,為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務(wù)6000多人次,辦理各類審批項目3335件,群眾滿意率100%。
依托區(qū)民營企業(yè)投訴中心,設(shè)立了投訴電話,全年接受各項投訴30多起,全部圓滿予以解決。五是加強信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。擴建了中小企業(yè)臥龍區(qū)網(wǎng),設(shè)有工作動態(tài)、政策法規(guī)、綜合信息等五個欄目,全年為企業(yè)發(fā)布各類科技信息380多條。組織金牛彩印、華遠印務(wù)等25家企業(yè)進行了網(wǎng)上招聘活動,新提供就業(yè)崗位100多個。
6、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。一是開展了以深入“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,助推工業(yè)經(jīng)濟大發(fā)展“為主題的活動,成立了以黨委書記、局長丁君綱為組長,班子成員為副組長,各科室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立了活動辦公室,深化先進性教育,形成了全系統(tǒng)促發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
二是認真落實市、區(qū)“三優(yōu)三創(chuàng)”活動的統(tǒng)一部署,積極參與“六創(chuàng)一迎”活動,明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員,實施了值勤排班制度,明確了目標任務(wù)。在市區(qū)檢查評比中,我單位所負責路段被評為“六創(chuàng)一迎”工作主動、成效明顯,為推動文明城市創(chuàng)建工作做出了應(yīng)有的努力;三是開展了市級文明單位爭創(chuàng)工作。
目前,基礎(chǔ)工作已準備就緒,已被列為重點創(chuàng)驗單位,有效促進了單位的“三大文明”建設(shè),為單位各項目標任務(wù)的完成起到了良好的促進作用;四是加強組織建設(shè)工作,改選和完善了機關(guān)三個老干部黨支部,成立了老干部黨總支,全年全系統(tǒng)發(fā)展新黨員11名,被列入培養(yǎng)對象15名,增添了新鮮血液,有力地加強了基層組織建設(shè)。
7、狠抓安全生產(chǎn)。牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念,深入開展“百日安全督查”專項行動和“安全生產(chǎn)大排查”工作,先后召開系統(tǒng)安全生產(chǎn)專題會議8次,開展了4次較大規(guī)模的綜合檢查和6次專項督查活動,對23家企業(yè)下發(fā)了隱患整改通知書,并會同執(zhí)法部門關(guān)停了6家非法經(jīng)營單位,對查出的隱患都責成企業(yè)和單位及時或限期進行了整改處理。同時建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項整改銷號以及分級管理和重大危險源分級監(jiān)控制度,確保了工業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。
8、穩(wěn)妥推進企業(yè)改革改制工作。嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于企業(yè)改革、改制的工作部署,制定《南陽市化纖廠企業(yè)改革、改制申請方案》,做到依法公開、公正、透明。天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動。目前,以上兩個企業(yè)清產(chǎn)核資,經(jīng)濟責任審計、資產(chǎn)評估已基本完畢,其它各項工作正在有條不紊地進行。
三、存在問題
1、工業(yè)經(jīng)濟總體規(guī)模小。主要表現(xiàn)為“三缺一散”。即缺少大個企業(yè)、缺少支柱產(chǎn)業(yè)、缺少高技術(shù)附加值產(chǎn)品,工業(yè)企業(yè)布局分散。
2、工業(yè)系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作任務(wù)艱巨。原有國有、集體工業(yè)企業(yè)多數(shù)雖經(jīng)改制,但未能使企業(yè)起死回生,且職工安置遺留問題更為突出,信訪穩(wěn)定壓力依然較大。
3、服務(wù)體系不健全。
四、工作打算
(1)工作思路
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞“工業(yè)強區(qū)”的戰(zhàn)略目標,積極引導(dǎo)企業(yè)搶抓發(fā)展機遇,膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模;強力實施技改擴能,加速培育骨干企業(yè);狠抓內(nèi)部管理,提高市場競爭能力。著力推進和深化企業(yè)改革,增強企業(yè)發(fā)展后勁;全力打造服務(wù)平臺,強化完善服務(wù)體系;妥善解決困難企業(yè)遺留問題,保持工業(yè)大局穩(wěn)定,力促我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。按照這一思路和目標,重點抓好四項工作,采取六項措施:
四項工作:一是強力推進工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展與壯大。二是穩(wěn)妥推進改革改制工作。三是全力保持工業(yè)系統(tǒng)大的穩(wěn)定。四是加強服務(wù)體系建設(shè)。
(2)工作目標
1、規(guī)模以上工業(yè)完成增加值19億元,增幅20%。
2、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)銷售收入56億元,增幅21%。
3、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤3.5億元,增幅25%。
4、鞏固提高中小企業(yè)融資平臺,爭取融資擔保能力達3億元。
5、安全生產(chǎn)指標在市政府下達的控制指標之內(nèi)。
6、信訪工作保持工業(yè)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。
(3)工作措施
一是加大項目建設(shè)力度,膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模。突出抓好前面幾個項目、10個重點工業(yè)(技改)項目的建設(shè)進度,加大支持、服務(wù)力度,繼續(xù)實行項目分包責任制,強化跟蹤監(jiān)控,確保按節(jié)點有序推進。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)屬工業(yè)企業(yè)盯緊國家重點投資領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)政策新動向,積極向上爭取項目和政策性資金扶持。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進一步加大招商力度,今年力爭新上一家投資3000萬元以上的工業(yè)項目或工業(yè)技改項目,項目落地可以在本轄區(qū),也可以在工業(yè)園區(qū)。
二是繼續(xù)實施支柱企業(yè)培育計劃,激勵企業(yè)做大做強。按照扶優(yōu)促強的原則,在建材、裝備制造、醫(yī)藥化工、印刷包裝、農(nóng)副產(chǎn)品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中篩選5—7家企業(yè),從土地、財稅、融資、人才、服務(wù)等方面提供更加優(yōu)惠的政策,引導(dǎo)企業(yè)進行技改擴能,提高技術(shù)裝備水平,提升經(jīng)濟效益。
幫助中聯(lián)臥龍水泥擴規(guī)增效,盡快實現(xiàn)下屬粉磨站的資源整合,力爭產(chǎn)值突破10億元,填補我區(qū)大型工業(yè)企業(yè)的空白。繼續(xù)加大對金鵬機電、鼎鑫鋼鐵等中型企業(yè)的扶持力度,支持企業(yè)進一步做大做強。力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂樂牛乳業(yè)等企業(yè)盡快進入中型企業(yè)行列。
三是提高自主創(chuàng)新能力,增強企業(yè)發(fā)展動力。引導(dǎo)、扶持寶天曼地溫空調(diào)、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機電、金牛彩印等重點企業(yè)加大研發(fā)投入,創(chuàng)建研發(fā)平臺,進一步完善研發(fā)機構(gòu),不斷提升研發(fā)、創(chuàng)新能力,盡快跨入市級、省級、國家級研發(fā)中心行列,使我區(qū)工業(yè)企業(yè)自主研發(fā)能力再上新臺階。
四是加強服務(wù)體系建設(shè),營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。以區(qū)中小企業(yè)信用擔保中心為平臺,高標準建設(shè),規(guī)范化運作,不斷擴大擔保基金,提高企業(yè)融資擔保規(guī)模,積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步加強銀企合作,爭取國有銀行的融資支持的同時,區(qū)財政拿出100萬元扶持資金為重點企業(yè)、重點項目提供貸款貼息。指導(dǎo)企業(yè)緊盯結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟、挖潛改造、中小企業(yè)發(fā)展等方面的扶持政策,幫助企業(yè)最大化爭取上級政策性資金。
五是穩(wěn)妥推進改革改制,努力構(gòu)建______穩(wěn)定局面。堅持分類排隊、因企施策、公正透明、規(guī)范操作的原則,采取有效途徑,優(yōu)化資源配置,立足大局穩(wěn)定,實施重點突破。一是適時穩(wěn)妥推進南陽市化纖廠的改革改制工作。二是抓好已改制企業(yè)的深化規(guī)范完善,探索天冠生化公司的改制出路。三是積極解決好長期停產(chǎn)困難企業(yè)的解困工作,完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作。四是尋求長期不能終結(jié)破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)處置辦法,加快橡膠廠、電池廠等企業(yè)的資產(chǎn)變現(xiàn)進程,做好職工的穩(wěn)定工作。
六是扎實做好安全生產(chǎn),確保安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。進一步強化生產(chǎn)經(jīng)營單位責任主體意識,全方位組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作,認真搞好事故隱患的排查整改,切實建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系,確保工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的良好局面得到鞏固和穩(wěn)定。
2023公司年終總結(jié)范文 篇28
在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,大力倡導(dǎo)“精、細、實、高、新”的管理理念,同心同德、真抓實干,超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,各項主要指標均達到了歷史最好水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸,比上年同期增長;完成產(chǎn)值萬元,比上年同期增長%;完成銷售收入萬元,比上年同期增%;利稅突破萬元,比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元,比上年同期增長%。員工年均收入為元,與上年同期相比增加%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案,全部予以落實。完成上述指標,我們主要做了以下工作。
一、狠抓安全不放松,重視環(huán)保求發(fā)展
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中,我們以“安全責任重于泰山”的講話為指導(dǎo),做到人員落實,制度落實,機構(gòu)落實,責任落實,經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn),開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí),提高員工們的安全意識;堅持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作,及時整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,提高安全人員待遇等,全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
二、整合“兩大體系”,提升企業(yè)形象
“質(zhì)量是生命線,環(huán)境是健康源”,這句話深植于每個員工心中。**年,公司堅持“依靠科技進步,走綠色經(jīng)營之路,建設(shè)質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè),推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過iso9001—質(zhì)量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認證后,從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》,并于七月份發(fā)布實施,通過一段時間的運行后,于10月份進行了內(nèi)部審核,對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后,公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認證證書,從而進一步提升了公司形象。
三、堅持技改不停步,擴大生產(chǎn)創(chuàng)效益
為了降低能源消耗,擴大生產(chǎn)規(guī)模,促進生產(chǎn)長周期運行,公司堅持技改不停步,向技改要效益。**年公司共投資600余萬元,運用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機等8個項目進行技術(shù)改造,既降低了能耗,又達到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的,保證了生產(chǎn)長周期安全運行。通過技改后,年可新增產(chǎn)值1400萬元,可創(chuàng)利潤400萬元,尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過技改,降耗、增產(chǎn)效果十分明顯,**年全年5次打破日產(chǎn)記錄,3次打破月產(chǎn)記錄。
四、強化內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基矗
(1)節(jié)能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺階
*年,公司面對生產(chǎn)原、燃、材料價格不斷上漲和設(shè)備嚴重老化的挑戰(zhàn),著力于節(jié)能減耗降成本,尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時,嚴格按照體系要求,緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題,堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查,決不讓不合格品流入市常經(jīng)過一年的努力,公司尿素產(chǎn)品一級品率達到98.3%,優(yōu)等品率達到63.5%,合格品率為100%。
(2)完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機遇,靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。**年,公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業(yè)方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》,修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬,同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質(zhì)量,真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
(3)加強財務(wù)監(jiān)督,保障資金需求
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求,**年,公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān),總經(jīng)理嚴格審核,保證資金統(tǒng)籌安排合理運用,同時,加大資本運作力度,用好用活資金。一是對銀行貸款及時采取先還后貸,避免了貸款的逾期;二是加強了存貨資金的管理,對庫房材料實行了定額管理,原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細逐一核查,編制銷售周報表,督促銷售人員對貨款的回收,使應(yīng)收賬款降到最低水平,減少呆壞帳損失,加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是由于**年尿素價格持續(xù)上漲,公司利潤逐月上升,公司強化資本運營管理,通過科學(xué)論證,先后控股、參股的幾家企業(yè)運營正常,投資回報前景看好。五是資金及時支付,利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能,準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
(4)推行辦公自動化,提高工作效率
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,規(guī)范工作程序,提高工作效率,公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時,加快了計算機信息化工程的進程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務(wù)接口管理等模塊,并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做,少費紙張少用墨”,逐步實現(xiàn)無紙化辦公。**年11月,公司通過了重慶市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收,使公司的工作效率和工作質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨躍。
(5)切實加強物資供應(yīng),保證采購物資質(zhì)量
為了確保正常生產(chǎn)和**年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn),供應(yīng)處全力以赴,認真做好庫房管理工作,及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況,盡量減少物資壓庫。在采購中,千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購,對采購市場進行咨詢了解,逐一排查,分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較,保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié),降低采購成本,提高進銷差率。通過努力,*年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計劃,外購物資按時到貨率達到了98.46%,一次驗收合格率達到99%,進銷差率>1.1%。
(6)抓住市場,調(diào)整營銷策略
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售格,**年公司認真對全國市場需求變化進行分析,準確地把握化肥走勢,制定切實可行的營銷策略,并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況,適時調(diào)整銷售策略,建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò),不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力,公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達到100%,在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,產(chǎn)品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位。
5、著眼未來,注重員工綜合素質(zhì)提高
在新經(jīng)濟背景下,企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展,必須擁有學(xué)習(xí)能力,一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。**年公司根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計劃和各部門工作實際,認真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)培訓(xùn),全公司班長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn),高級工、中級工培訓(xùn),iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓(xùn)和新一輪質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn),以及企業(yè)標準化體系的培訓(xùn)等18項培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī),生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、勞動保護、民-主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術(shù)、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn),既提高了公司員工的綜合素質(zhì),又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
6、實施資本運作,追求財富最大化
公司作為一個高耗能的化工企業(yè),如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢,圍繞*年追求財富最大化這一目標,抓住發(fā)展契機,以求實的精神,扎實的工作作風(fēng),靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),不斷強化資本運作水平和質(zhì)量,進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,實施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,先后出資控股機械公司、農(nóng)資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司,以及參股經(jīng)營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營正常,發(fā)展前景較好,為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基矗
7、注重企業(yè)文化建設(shè),推動“三個文明”健康發(fā)展
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基矗**年,在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,黨政工齊抓共管,將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統(tǒng)建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業(yè)形象,對內(nèi)極大地增強了企業(yè)對員工的凝聚力,同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力,我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績,而且政治文明、精神文明建設(shè)也成績斐然。
2023公司年終總結(jié)范文 篇29
年年歲歲,歲歲年年。又一個新年到來了。每當這個時刻,心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間,到桃花源紀工作已有8個年頭,在這8年里,我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問到銷售經(jīng)理的成長。回顧過去生活、工作中的人和事,要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病,棄去糙粕,取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗,隨之也改變了少許個性、價值觀。回首望去,在20xx年里,所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時候,也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,既然我們預(yù)約了20xx,那就總結(jié)好20xx的得失,做好備戰(zhàn)20xx的準備。。。。一、銷售方面:
20xx年接待來訪客戶1206組。成交總面積:44233.1㎡總套數(shù):429套。總金額:168003265元.
普通住宅成交:套數(shù)389套,面積40194.73㎡金額:137245891元實現(xiàn)成交均價3414.52元/㎡
高端住宅成交:套數(shù)4套,面積1224.14㎡金額:8331751元實現(xiàn)成交均價:6806.2元/㎡
商鋪成交:套數(shù)36套,面積2814.23㎡金額:22425623元實現(xiàn)成交均價7968.65元/㎡
由統(tǒng)計可見,1至9月份,銷售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開始,則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析:
1、提高銷售率的正面因素:
A.20xx年春節(jié)前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍、東潤里準現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求,銷售情況反應(yīng)良好。B.美譽度的宣傳配合銷售,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:
*.萬萬樹活動。
*.母親節(jié)廣場舞比賽活動。
*.5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動。*.6月萬泓里7#樓開盤,針對各單位進行拓客,附中教師團購。*.暑假聚會,傅中國老師授課。7-8月淡季期間,推出2880元起“20套特價房”及店鋪9折清盤等活動。
*.張戴金老師現(xiàn)場授課活動,8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動。
2、影響業(yè)績的負面因素:
*.頻繁開盤,在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差,業(yè)務(wù)程度有待進步。
*.國慶期間,中央城、聚賢空間等樓盤的推出,客戶資源、市場份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場遇冷,我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。
*.紫沄里開盤,房價高過蓄客客戶心理承受范疇。
面對市場白熱化的競爭,11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動,讓我們走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于*。轉(zhuǎn)變銷售思路,統(tǒng)一思想,加強團隊建設(shè),扎實做好以下基本功才是王道:
1、加強銷售隊伍的目標管理
*服務(wù)流程標準化*日常工作表格化*檢查工作規(guī)律化*銷售指標細分化*晨會、晚會制度化。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。
2、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶。廣開拓客渠道,做到有效行銷。3、治理實踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問的工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
4、制定月可行的銷售計劃分級管理,每周擬定銷售目標,針對目標提出銷售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動。通過活動,幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶,促進成交。
二、按揭回款統(tǒng)計及分析:20xx年按揭回款金額:69494000元建行回款:21280000元農(nóng)行回款:22565000元工行回款:18214000元公積金回款:7435000元
建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下,累計約20xx萬元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢,流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限,已積壓未發(fā)放貸款320萬。在如此惡劣的金融環(huán)境下,總結(jié)以往的經(jīng)驗,我們要時刻保持高度警惕,關(guān)注各銀行動態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配,避免資金長時間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計劃給予有力的財務(wù)支持。
20xx年已經(jīng)如約而至!所以,不管20xx年做的怎么樣,那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開始,以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20xx年里優(yōu)良的東西,摒棄20xx年里不好的東西,盡的努力去完成20xx的工作!在新的一年,用新的工作態(tài)度,去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!
20xx年,希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢,咱們都把錢掙了,那公司的效益就顯而易見了!
2023公司年終總結(jié)范文 篇30
20xx年,汝陽分公司在集團公司、縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞客運生產(chǎn)這一主題,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,以塑造“平安客運、和諧客運”為主線,創(chuàng)新工作思路,狠抓內(nèi)部管理,齊心協(xié)心、共克時艱,客運生產(chǎn)有條不紊順利開展,整體工作繼續(xù)保持了蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、緊抓機遇、強化服務(wù),全力以赴實現(xiàn)“春運”、“花會”、“五一”、“十一”客運黃金季節(jié)增效創(chuàng)收。
二、以安全工作為重心,全力以赴確保客運安全穩(wěn)定“安全就是效益,以安全促發(fā)展”,本著“安全生產(chǎn),預(yù)防為主”的管理理念,我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重,常抓不懈、防患于未然。
一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
二是堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn);
三是注重安全培訓(xùn)教育,通過定期召開安全例會,舉辦
20xx年,我分公司參運客車113臺,安全行駛里程998.2萬公里,事故費統(tǒng)籌率100%,工傷保險參保率100%。全年共開展13次安全生產(chǎn)大檢查,下達車輛二級維護639臺次,召開安全例會48次,簽訂安全管理責任書457份,下路檢查265人次,糾正違章75起,制作安全生產(chǎn)宣傳板報12期,懸掛標語橫幅16條,使公司的各項規(guī)章制度得到了全面落實,基礎(chǔ)管理工作扎實有效開展。
三、著力于內(nèi)部挖潛增效,抓管理要效益。
內(nèi)部管理方面,我們堅持以“客運經(jīng)營為主,兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展”的思路,通過優(yōu)化資源配置,強化內(nèi)部管理,實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效增收。
1、為提高站務(wù)收入,充分發(fā)揮陶營站、云夢園和橋頭三個二次算點的售票把關(guān)力度,每月增收6.5萬元。同時,進一步完善洛陽線統(tǒng)籌分配管理辦法,加大稽查工作力度,嚴厲打
擊乘務(wù)員貪污票款、收錢不撕票行為,確保中途現(xiàn)金收入日清月、及時回籠,單車經(jīng)營效益逐步提升,全年“站站通”聯(lián)網(wǎng)售票1389張,小件寄存5.5萬元,站務(wù)收入突破1470萬。
2、維修車間在市場的競爭中不等不靠,從質(zhì)量信譽和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,從優(yōu)化內(nèi)部管理機制、增收節(jié)支中要效益,招引新老客戶、拓展維修和經(jīng)營項目,采取合理的工效產(chǎn)值分配比例,進一步調(diào)動了員工的積極性,從而實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理穩(wěn)步開展,取得了較好的經(jīng)濟效益,全年實現(xiàn)維修銷售產(chǎn)值50萬元的新突破。
3、小象快運采取引進來、走出去的辦法,一方面想方設(shè)法聯(lián)系客源、客戶,以服務(wù)贏得市場。先后與鄭州金象快運、CCES中誠快遞聯(lián)網(wǎng)合作、跟蹤服務(wù),得到用戶的認可。一方面強化客車貨倉管理,分解任務(wù)、共同努力,圓滿完成公司下達的年度目標任務(wù)。
4、旅游分公司和旅行社業(yè)務(wù)穩(wěn)妥開展。作為一項新業(yè)務(wù),我分公司旅游辦成員知難而上,積極開拓我縣旅游市場,先后深入到全縣各政府部門和企事業(yè)單位,宣傳推介這項新業(yè)務(wù),并以周到的服務(wù)和良好的信譽、優(yōu)勢,正一步步贏得全縣人民的認可和歡迎。
5、盤活線路資源,擬對汝陽至臨汝鎮(zhèn)線路短途城鄉(xiāng)客運班線實施公交化改造,經(jīng)過綜合分析、實地考察,我分公司準備新上
自動投幣公交車10臺,爭取年底前投入運營,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
四、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,服務(wù)水平明顯提升
今年來,我分公司以開展客運“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,號召全體干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念,立足本職崗位,樹立廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的管理與服務(wù),促進各項工作快速向前發(fā)展。為做到這一點,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范,積極推行領(lǐng)導(dǎo)帶班負責制,外出辦事履行登記簽字程序,工作期間持證上崗、文明明服務(wù)。每月10日前定期召開月度工作考核,坦誠布公地找出工作中存在的問題和不足,并及時加以改進和完善。
元月份,好司機萬建光同志光榮獲得“20xx感動洛陽年度人物”,并在分公司掀起向萬建光同志學(xué)習(xí),向見義勇為勇士連順強同志學(xué)習(xí)的熱潮。還有像駕駛員馬紅杰十二年如一日,安安全全、盡職盡責地為旅客提供熱情周到的乘車服務(wù),被評為“優(yōu)秀駕駛員”,保衛(wèi)科長連順利拾金不昧等很多優(yōu)秀典型事跡,扮靚了窗口服務(wù)形象,樹立了服務(wù)品牌。
同時,在運輸生產(chǎn)一線廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”、“服務(wù)明星”、“紅旗車”、“精品班線”等活動,使廣大干部職工及司乘人員、經(jīng)營業(yè)戶干事創(chuàng)業(yè)的活力空前高漲,窗口服務(wù)形象和職工的精神風(fēng)貌得到進一步改善,讓廣大旅客和群眾切實感受到企業(yè)的新形象、新服務(wù)和職工新面貌。
五、努力提高福利待遇,處處體現(xiàn)企業(yè)溫暖
連奪集團公司“功勛杯”勞動競賽獎是對汝陽分公司的充分肯定,也是全體300余名干部職工以及合作經(jīng)營者、司乘人員共同努力的果。為此,經(jīng)辦公會議研究決定,報請集團公司批準同意,職工月平均工資及養(yǎng)老金、醫(yī)保支出
同時,積極開展送溫暖活動,歲末年初都要召開職工座談會,每逢過節(jié)及時為職工發(fā)放各種福利,老職工因病住院分公司領(lǐng)導(dǎo)班子抽空親自登門看望,提供力所能及的幫助。職工安心工作離不開家人的支持和幫助,三月份召開的總表彰會上專門邀請到部分優(yōu)秀職工家屬參加,并為其家屬頒發(fā)特別貢獻獎。
為體現(xiàn)企業(yè)的人性化管理和關(guān)懷,從今年12月份開始,啟動了“員工生日送祝福”活動,今后凡是遇到職工的生日,分公司及時道一聲溫馨的祝福或是送一份生日禮物,表達公司對職工辛勤工作的肯定與感謝,時時處處體現(xiàn)以人為本的管理理念,真正體現(xiàn)企業(yè)大家庭的和諧與溫暖。
六、注重企業(yè)文化建設(shè),職工隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強打造一流的工作團隊,培育“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化和服務(wù)理念,是推動汝陽分公司實現(xiàn)科學(xué)、快速發(fā)展的主動力。
一年來,我分公司堅持以人為本的管理理念,全面提升企業(yè)的文化建設(shè)、窗口服務(wù)形象的改善和工作績效的考核,進一步增強職工的團隊意識和凝聚力,助推企業(yè)和諧穩(wěn)定與快速發(fā)展。
1、堅持素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè),注重全員學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高我分公司干部職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。全年共舉辦乘務(wù)員集中培訓(xùn)兩期,培訓(xùn)人員260余人次,并舉行了業(yè)考試,合格者頒發(fā)上崗證準予其上崗。8月份,進行了為期一個月的學(xué)習(xí)整頓;11月份,又進行了為期一周的職工封閉式軍事化培訓(xùn),集團公司客運總公司龍琳偉書記等領(lǐng)導(dǎo)親臨培訓(xùn)現(xiàn)場并做了重要講話。這次培訓(xùn)專門邀請到縣文明辦牛宣敏老師授課,通過觀看專題教學(xué)影片和專家的經(jīng)驗傳授,從人性化管理、職業(yè)道德教育、服務(wù)技能等各方面進行集中學(xué)習(xí),使汝陽分公司職工隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平得到全面提升。
2、廣泛參加各項社會活動,充分展示汝陽分公司的客運實力和良好的窗口服務(wù)形象。今年,先后組織參加了汝陽縣西泰山杜鵑花節(jié)開幕式、縣鄉(xiāng)人大政協(xié)會議、新農(nóng)村建設(shè)參觀交流會、高考中招等大型活動團體包車服務(wù),我分公司以一流的車況、統(tǒng)一的車型及隨車配備高素質(zhì)的司乘服務(wù)人員,以標準化的服務(wù)贏得了社會各界的贊同,充分展示了汝陽分公司客運隊伍良好的精神風(fēng)貌和服務(wù)理念。
3、“三八”節(jié)、“七一”舉辦隆重的文體活動。在今年“三八”節(jié),我分公司積極組織全體女職工參加跳繩、踢毽等多項文體活動;在參加縣交通系統(tǒng)紅歌比賽中我分公司選手均有不俗表現(xiàn),充分展示了汝陽客運人昂揚向上的精神風(fēng)貌。
七、
回顧過去,取得的成績讓我們倍感自豪,但我們也清醒地認識到當前的工作中還存在有一些不足之處:一是客運主業(yè)后勁不足,開發(fā)審批新線路力度不大,這方面工作有待進一步加強,二是內(nèi)部管理方面有待進一步加強,職工教育應(yīng)該進一步加大,特別是李國杰參與非法擔保融資問題所出現(xiàn)的違紀行為給我公司帶來了不良的影響;三是安全生產(chǎn)工作有待進一步加強。這
八、20xx年工作計劃
1、以穩(wěn)定為前提、安全第一的管理要素,進一步強化安全管理,落實好各項規(guī)章制度,采取有效措施,確保我分公司安全生產(chǎn)、大局穩(wěn)定。
2、加大客運市場開發(fā)力度和爭取主管部門批準申請開辟新線路,擴大企業(yè)規(guī)模,給企業(yè)注入新活力。
3、實施汝陽至臨汝鎮(zhèn)線路公交化改造,進一步提升效益和客運整體實力、競爭力。
4、進一步探索現(xiàn)代物流業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展路子,推動小象快運和旅游分公司業(yè)務(wù)再上新臺階。
5、大力推進新站建設(shè)和西泰山車站開發(fā)改造的工作力度,爭取早日投入使用,創(chuàng)造更大的效益。
6、按時完成職工的“三金”任務(wù),并根據(jù)企業(yè)實際,逐步提高職工福利待遇,確保企業(yè)和諧、穩(wěn)定與快速發(fā)展。