單位正式公函(精選3篇)
單位正式公函 篇1
通信設備有限公司:
首先感謝貴司對信任,并給予工作上的大力支持。作為XX公司在XX地區唯一的售后服務中心,自X年X月份成立以來,為此投入了大量的人力、物力和財力,不僅在最繁華的手機市場中為客服提供工作場地,而且增加了客服接待、維修技師、配件庫管、業務主管、財務核算等相關崗位的人員,并新增添了電腦、寬帶等辦公設備。從客服形象、售后能力、技術力量等都做出了積極的努力,其目的就是想把客服做好。從成立到目前為止,已經運營四個多月了,收效甚微。現將客服運營過程中存在的問題說明如下:
一、 XX手機品種單一,銷量少。
通過四個多月的運營,我們所接觸到的XX手機售后一共有7種型號:W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五種型號是在XX地區銷售所產生的售后,后二種型號是在網上銷售所產生的售后)。
二、 工單量少,勞務費入不敷出。
1、客服成立以來,所發生的售后工單數量如下:
六月份:X筆;七月份:X筆;8月份:筆;9月份:筆;10月份:筆(截止到發函日期)。
2、客服成立以來,所確認的勞務費傭金如下:
六月份:XX元;七月份:XX元;八月份:XX元;九月份未確認(截止到發函日期)。保外收入XX元。
3、客服成立以來,所發生的運營費用成本如下:
人員工資:X元X個月=X元;辦公用品、電費、電話費等其它費用X元。合計:X元。
從上述數據中可以看出,由于工單量少,勞務費入不敷出,難以支撐客服運營所產生的費用,無法繼續運營下去。
三、 免費項目服務太多,無收益。
免費項目如下:1、非智能機的檢測;2、海量的顧客咨詢服務;手機功能的調試;手機軟件的下載。這些項目不僅占用了客服人員寶貴的時間,而且沒有任何回報。但是,為了打造客服的完美形象和滿足顧客的需求,我們還必須得做,而且還得做好,否則就會造成顧客的投訴。自成立客服后,我們就是這樣一路走過來的!
綜上所述,對客服的經營意見說明如下:
1、 由于上述原因,我方無力繼續經營,雙方協商后解約。
2、 請貴方出資在設立服務中心,我方可以派員經營。
3、 結清雙方帳目,將客服轉交給第三方來經營。 上述經營意見及說明,請貴司盡快給予回復。急切!
順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業發達!工作順利! 商祺!
客服中心
X年X月X日
單位正式公函 篇2
國家計委、經貿辦、農業部、業部、經貿部、紡織部、技術監督局:
為進一步發展我國羊毛生產,搞活羊毛流通,提高羊毛質量,根據國務院領導同志的`批示,現就有關問題通知如下:
一、要切實抓緊抓好草場改造和羊種改良工作。
二、技術監督局要加強羊毛的質量監督和檢驗工作。
三、要盡快組織直接進入國際羊毛拍賣市場。
四、為了促進國內養羊業的發展,支持紡織工業生產和擴大出口創匯。
上述有關政策,請有關部門、各地區特別是羊毛生產區認真研究落實,執行中的問題,由國家計委和經貿辦協調,并督促落實。
國務院辦公廳(蓋章)
20xx年xx月xx日
單位正式公函 篇3
公司名稱變更通知函 :
承蒙貴公司多年來對我公司的鼎力支持與厚愛,使我公司得以良性持續發展,為適應市場和公司戰略發展需要,從20xx年1月18日起,將原公司有限責任公司變更為商貿有限公司,原公司的一切業務由新公司相應接替,因公司名稱的變更給您帶來的不便敬請諒解,名稱變更后的新公司將一如既往為您提供優質的服務,謝謝合作。
順祝 商祺!
有限責任公司
二〇一三年三月 日