實踐總結-實踐總結(精選3篇)
實踐總結-實踐總結 篇1
20__年5月,我在帶隊老師的帶領下在喀什銀瑞林國際大酒店實習,在5個月的時間里,我深深的體會到服務工作的辛苦,也了解了一些做酒店服務工作的要領,也仿佛成熟了許多,知道了珍惜,學會了忍讓、寬容,懂得生活,了解了艱難。在酒店里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學生,有人說從臉上就能看出來,就是因為社會經驗還不夠,才會表現出些許稚嫩吧!
我在酒店的工作很雜,早上九點到下午五點點半,下午三點半到晚上十二點,晚上十二點到次日早晨九點,在這期間,有打掃衛生,有擺會場,有接待會議,有沖洗花,有搬花,有洗地毯,有吸地毯,有墻面補縫,有大理石磨光,有開荒,還有幫忙中餐傳菜。雖然時間有些長,但是,熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認為這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在學校,也許會有人告訴我們去做什么,怎么做。然而這里卻不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學校,對于不怎么表現的我來說就只有學習的氛圍了,為了取得更好的成績而努力。在這里,大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學習,學習看是做事,隨機應變。
剛開始一個人單獨做服務的時候,還是會緊張.有時都不敢看客人的眼睛,倒茶水幾乎都是無聲服務,后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務時膽子也變大了,可以回答客人會議過程中遇到的問題了,在同事不會調投影儀和話筒時去幫忙了,在服務過程中我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚,也因為服務時操作錯誤,受到過經理的批評.
通過實踐鍛煉我在任何環境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認識;切身了解社會服務市場的目前狀況,為將來自己進入社會做好準備。熟悉酒店服務環境,服務模式,為將來全面發展打好基礎。 通過自己親身體會,以及領導們的現場指導,學到了許多學校學不到的寶貴經驗。酒店實習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動我的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。 學習到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。學會處理好人與人之間的關系,尤其是和自己同事之間的關系!處理好關系,才能讓自己更好的適應不同的環境,也能讓自己得到很多人的幫助。
目前,酒店事業發展的越來越快,酒店管理也越來越受到重視。談到酒店管理我們很容易想到服務質量,酒店服務員是直接和顧客接觸的重要環節,服務員的服務水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個五月酒店實習的一些經驗總結:
(一)、素質篇
作為服務員首先應該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質,我認為還應該有細心,認真觀察顧客的一言一行,不通的人表現的動作神態不一樣,從這些神態中可以得出不同的個性喜好
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當然服務工作也不例外。服務的效率高低直接關系到營業的好壞,效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了的發揮,從而使得營業的效益增加。對于服務員來講就是應該準確的記住顧客的需要,并保質保量、準時的滿足顧客需要。在此過程中出現各種各樣的變化也是避免不了的,
(三)、技能篇
服務應該注意流程順序清晰,服務流暢,無論是倒茶還是擺場都要動作規范。不能忘記“熱情服務,微笑服務”這一理念,有的員工在開始的時候很注意,到后面就開始松懈了,所以說服務質量對酒店的營業質量是具有深刻影響的,要嚴格把關才是。一方面,服務員的技能應該在正式上崗之前就先培訓好,通過了考核才允許上崗;另一方面,服務工作的質量還應該在工作過程中不斷提高,不能一成不變,而應該按照顧客的要求做出相應的改變。
作為一名服務性質的工作人員,我想學習工作的目的不在于通過業務考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入社會實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
實踐總結-實踐總結 篇2
大學,多年的一個夢想,一直以來我對大學有著一種強烈的好奇,其中有很大一部分是對豐富多彩的大學生活的渴望。大一開學軍訓時和我們接觸最多的也就是學生會的學長學姐們了,其中和我接觸最多的就是賀興光學長,他的幽默好脾氣給我留下了深刻的印象,他給我們講述了很多自己大一作為實踐部部員的經歷,讓我對實踐部有了極大地向往。軍訓結束后,實踐部招新,我積極準備,并最終如愿以償的加入了學生會實踐部。
時光飛逝,轉眼間進入學生會已經有將近一年的時間了,想當初自己從一個什么都不懂的大一新生懷揣著惴惴不安、好奇的心情加入了學生會實踐部,再到現在已經差不多工作了一年,我認為在這一年自己學會了很多很多。
首先我想說一下一年以來我對實踐部的理解。在學生會的各個部門中,實踐部主要負責系內各項活動的資金和物資的來源,起著舉足輕重的低位。在實踐部工作需要付出很多,犧牲很多。贊助初步階段,犧牲掉周末自己的空閑時間,面對著各個階層各種各樣形形色色人物,有時還要忍受著他們的不耐與臉色。拉贊助成功后(特別是講座類型的贊助),還要承受著同學們的各種抱怨。總之,壓力很大,但正因為這樣,才鍛煉了我的社會外交能力,我也從原本面對商家的靦腆緊張鍛煉成了現在的自信,學會了多方面分析問題,從商家的角度去考慮問題。
以下簡單的總結以下我在實踐部一年的工作情況。大一上學期,我們部門的最重要的工作就是尋找期末元旦晚會的贊助商,經過長久地尋找,我們最終確定了順利視覺,并在部長們的努力下達成了協議,促成了元旦晚會的順利舉行。下學期需要實踐部參與的活動很多,最主要的是雷鋒月活動和計算機文化節之下的一系列子活動。雷鋒月時系內舉辦了電腦免費維修活動,我到徐州海云電腦城尋找商家,最終和聯想達成協議在我校內部為廣大同學義務維修電腦,并或得了同學們的一致認可。在計算機文化節中,校內的中國移動為計算機文化節各活動贊助條幅八個,思華科技贊助提供贊助費四百元并舉辦了一個講座,拓寬了同學們的視野。實踐部除了拉去贊助外還有著組織各項活動的工作,在文化節中,我們部負責組織了計算機知識競賽,我與其他部員協同合作,從合成題庫到制作ppt再到最終競賽的成功舉辦都做出了巨大努力,那幾天很累,但是卻很充足,可喜的是知識競賽舉辦的很成功,為計算機文化節的閉幕奠定了良好地基礎。
這一年的學生會工作,我感觸很深,收獲很多。我知道在日常的工作中,各個部門之間不是孤立的,必須有其他部門的支持與配合,因此團結合作很重要。在部門內部,部員之間的共同協作也很重要,這直接決定了工作效率。在實踐部工作,面對著社會上不同的人我能夠以恰當的方式從容去面對。在一年中我也發現了很多自己不足的地方,如果有機會下年在實踐部繼續工作的話,我會繼續努力工作,為系內做出相關貢獻。
最后我想說說那些活動,因為他們是我在我并不是十分精彩的大一生活中的不可抹去的亮色,在那些活動中或許我們不是站在臺上的主角,并不是所有人都能知道我們,可能我們只能得到一句主辦單位或是感謝某個工作人員,但是我想說的是,每次大型活動我們都付出了很多,很多的努力很多的點子都是大家的的結晶。雖然經過了很多次的活動,但是每當活動最后聽到主持人說本次活動圓滿結束的時候,我的感覺都很不一樣,可以說的一種豁然的放松嗎,也可能是圓滿成功之后的喜悅,抑或是一種小小的成就感與滿足感,具體是怎眼我也說不清楚,但是我很清楚的是在其中我確實學會了很多很多。
轉眼間在賀部長領導下的實踐部已經快要結束了,隨著我們即將升入大二,大一新生也快到來了,新一期的實踐部即將成立了,但是我想說的的是,這一年來的實踐部是我們共同的家,而我們也可以驕傲的說,我們曾經是實踐部的一員,我們也曾付出自己的努力,我想這也就足夠了。
實踐總結-實踐總結 篇3
徒步走進大學的第一個暑假,個人工作總結范文感嘆時間匆匆流逝的同時也堅定起在大學的暑假里做一些事情來對得起“我的青春我做主”的年少青蔥歲月。現在很幸運,我在這個暑假有了一個精彩的開始,我參加了學校組織的暑期實踐活動,我回到了海寧,開展了赴海寧探尋皮影戲非物質文化遺產實踐之旅。
海寧皮影文化有著近千年的歷史,相傳是隨宋朝政府的南遷而進入江南,在各地發展而最終在海寧形成獨特的地域文化,這主要與海寧當地的地理文化環境有關,作為典型的江南蠶桑基地,皮影又被稱為“蠶花戲”,用于祈求來年蠶繭的豐收。
因此皮影成為風靡一時的表演藝術,而皮影的傳承也靠著上一輩人的演出得以繼承。然后經歷過_,皮影文化的傳承有了斷層,現在能進行皮影制作表演的都是一些60、70歲的老人,因此現在對皮影的保護成了迫在眉睫的事情。通過幾天的實踐,我們了解了海寧當地相關單位對皮影的重視,在古城鹽官成立了江南皮影戲館用于專門的皮影表演并結合每年的下鄉文化演出,文化局表示每年會撥款100萬元用于包括皮影在內的非物質文化進行保護。但是,很多皮影人都沒有落實相關的資金補助或者說這樣的補助力度還不夠,盡管老一輩皮影表演藝術家很愿意來傳授他們的技術,非常希望傳承了千年的非物質文化遺產在他們的手中繼續有它的生命力,然而年輕人愿意專門來學習皮影的人還是少之又少。
期間我們還拜訪國家級非物質文化傳承人了徐二男爺爺,他是專門的皮影表演者,對我們的到來他表示很大的歡迎,給我們講述了關于皮影的歷史、發展等等,并給我們講述了他與皮影的淵源及他學習皮影后有意思的故事。徐老雖然今年78歲了,但身體非常的健康,每次與我們的見面都是要瞪著三輪車來回跑,給人的感覺非常親切,會很熱情地與我們握手,會很認真的看著我們講那過去的事情,會手把手地教導我們表演皮影,還會拿出藏在家中的一整套皮影道具給我們表演他的絕活。所謂的技不壓身現在有了更深的體會。他們那一輩皮影表演者都會根據當天的情況表演同一劇目中不同的場景,靠的是個人的臨場反應及對皮影真正嫻熟的技藝。我們還去了斜橋的王錢松爺爺家里了解皮影制作的過稱。王爺爺是專門進行剪紙制作的,個人工作總結范文當皮影劇團缺少皮影道具制作者時,王爺爺義不容辭地扛起這個大旗,為皮影的發展與傳承起了重大的作用。幾年前,王老師還把千余件皮影道具捐給了政府用于皮影劇團成立表演之用,其中有幾件更是清朝時期的珍品,真可謂是無價之寶。但是王老師還是全部捐了出去,因為他們都明白皮影的傳承要靠的是年輕一代。這種精神更讓我們對他們這種當年走江湖的藝術家的敬佩油然而生。
當然,這次實踐印象最深的還是對皮影表演的學習。我們簡單的學習了童話劇《龜與鶴》,并完整地學習了《鬧龍宮》的表演劇目。海寧江南皮影劇團老師們的耐心教育讓我們從對皮影的一竅不通到能完成整場皮影表演。總覺得我們表演的完全不成套路,但是他們總會很耐心地指導我們一遍又一遍,特別是已經60多歲的馬阿姨,她對_中因為從事文化工作而遭遇的不公正待遇一直很難忘懷,但是這種不服氣儼然不能掩蓋她對皮影產生的更深的感情,因此她一直在從事著皮影表演工作。對于我們這次走進皮影,走進皮影戲表演,她很開心,很興奮,也許很幸福,她一次次的與我們交流談心,猶如隔壁的鄰居那樣親切。而我們的表演也受到了專職表演者的肯定。我所表演的孫悟空,雖然有時候會東倒西歪失去齊天大圣的霸氣,但是一根金箍棒還是能耍起來有模有樣的了。我們的博客里會有我們表演的片段,相信還是能忽悠很多看熱鬧的外行人的。四天的學習感覺有些辛苦,但是現在想來那是非常值得的。
這次回海寧的實踐經歷,讓我對家鄉的非物質文化遺產有了更深的了解,讓我越來越喜歡皮影戲表演。作為皮影文化傳承基地海寧斜橋的一份子,我覺得我已經開始加入到保護與宣傳皮影戲的行列中了。而通過這次實踐與同學之間的合作更讓我經受了一次團隊活動形式的歷練和團隊精神的熏陶。