展會(huì)員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告（通用3篇）

展會(huì)員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇1

　　隨著年底的臨近，各種展會(huì)紛至沓來(lái)，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“20--全國(guó)秋季糖酒會(huì)”、“20--西部國(guó)際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。

　　本人參加后略有心得，期望與各位同事共享。

　　一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。

　　首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。

　　首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。

　　1.樣品，樣品必須經(jīng)過(guò)全面的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類(lèi)型，試吃品質(zhì)量及口感等。

　　2.企業(yè)畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、宣傳單頁(yè)、易拉寶或-展架、廣告光盤(pán)、展會(huì)背景畫(huà)面等廣宣物料。

　　3.名片：每人200張，

　　4.備好客戶登記表，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很多客戶沒(méi)有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶資料登記尤為重要。

　　5.其它用品：:計(jì)算器、筆、膠帶、釘書(shū)機(jī)、照相機(jī)、筆記本電腦、產(chǎn)品招商價(jià)格表、銷(xiāo)售合同、財(cái)務(wù)收據(jù)等

　　6.還有就是客戶的邀請(qǐng)展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。

　　邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱，時(shí)間，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。

　　邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。

　　這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次，參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染，容易讓客戶當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。

　　二，展中細(xì)節(jié)：堅(jiān)持斗志，膽大心細(xì)。

　　參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：

　　1.堅(jiān)持斗志：參展人員必須要注意自我在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。

　　2.膽大心細(xì)：應(yīng)對(duì)光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來(lái)參觀。

　　可是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。

　　做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　所以參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。

　　3.客戶接待：了解對(duì)方是做什么渠道的。

　　是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。

　　因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。

　　所以做有針對(duì)性的推薦和說(shuō)出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。

　　再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來(lái)訪人員不是主要負(fù)責(zé)人，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。

　　4.資源收集：銷(xiāo)售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。

　　與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。

　　起到資源互補(bǔ)共享的效果。

　　5.謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對(duì)此我們的參展人員要堅(jiān)持高度的警惕性。

　　對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問(wèn)他的需求及他們公司情景，根據(jù)確定來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。

　　三，展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。

　　參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。

　　這時(shí)我們需要做到的是：1.客戶分類(lèi)：根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無(wú)效客戶。

　　那里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶。

　　潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。

　　無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。

　　將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。

　　2.聯(lián)系客戶：展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通資料，抓住客戶關(guān)心得問(wèn)題和問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。

　　切忌超之過(guò)急引起客戶反感。

　　對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。

　　3.及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。

　　按照公司銷(xiāo)售程序，進(jìn)行初期合作。

　　如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒(méi)有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問(wèn)結(jié)果。

　　以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。

　　公司參加專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中，看到自我的不足，不斷完善自我。

　　也許從某次的展會(huì)當(dāng)中，不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效，接到很多的訂單。

　　但能夠起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷(xiāo)商信息交流的目的

　　名片上打上展位號(hào)-客戶回頭能夠更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來(lái)我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。

展會(huì)員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇2

　　6月的展會(huì)立刻就要到了，工作顆粒未收，在那里反思和總結(jié)一下，比如說(shuō)高佳平說(shuō)的蓋房子我就沒(méi)全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對(duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)那邊的佩服。后臺(tái)看他們跟蹤過(guò)的一些客戶，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過(guò)的，包括有些人還會(huì)跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識(shí)，姑且不用想他們是什么時(shí)候什么時(shí)間去見(jiàn)客戶的，單是那份用心，就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上，一門(mén)心思，我想失敗幾率也會(huì)大大降低吧。起碼對(duì)自我是一個(gè)啟示。

　　展會(huì)銷(xiāo)售流程包括找客戶，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協(xié)議，回款，等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說(shuō)白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個(gè)流程，此刻才發(fā)現(xiàn)自我連流程銜接都沒(méi)弄清楚，難怪工作做的不好。一向覺(jué)得發(fā)完資料就不明白該怎樣跟了，今日看了會(huì)展運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，此刻就專(zhuān)門(mén)拉出來(lái)學(xué)習(xí)一下，再

　　說(shuō)下自我的看法吧：

　　了解需求：

　　與客戶建立信任關(guān)系

　　了解客戶需求細(xì)節(jié)

　　根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品

　　解決客戶異議和顧慮

　　使客戶感覺(jué)到“價(jià)值》價(jià)格

　　明確需求：

　　需求的經(jīng)過(guò)明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分析出自我在了解需求過(guò)程中的欠缺點(diǎn)，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。

　　挑選客戶中消除客戶圈錢(qián)顧慮：

　　杜絕圈錢(qián)或加盟騙局的項(xiàng)目：

　　對(duì)于一些經(jīng)常以“一本萬(wàn)利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項(xiàng)目，堅(jiān)決抵制。

　　客戶有品牌意識(shí)，品牌意識(shí)體現(xiàn)能夠從幾個(gè)方面進(jìn)行了解：

　　一個(gè)企業(yè)的包裝形象，像LOGO標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境，等等。

　　網(wǎng)站的幾個(gè)衡定參數(shù)：

　　(1)美工設(shè)計(jì)

　　(2)功能比如：用戶注冊(cè)、留言板等等

　　(3)網(wǎng)站策劃水平。比如：第一感覺(jué)此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的

　　(4)安全打開(kāi)時(shí)的速度以及頁(yè)面是否有病毒

　　口碑及影響力

　　能夠經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行分析

　　客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問(wèn)題將指導(dǎo)我們溝通的全過(guò)程。

　　首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長(zhǎng)的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望，他自然會(huì)高高興興的買(mǎi)回去。所以你要掌握其中的幾項(xiàng)，那么客戶想拒絕你也難了，不是嗎?

　　招商區(qū)域

　　招商模式

　　都經(jīng)過(guò)什么樣的方式進(jìn)行招商推廣

　　目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳

　　如何切入話題與客戶展開(kāi)信任關(guān)系的建立?分析：

　　很多銷(xiāo)售人員都在這個(gè)環(huán)節(jié)比較迷茫，不明白如何進(jìn)展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷(xiāo)售人員對(duì)展會(huì)了解比較少，所以要多看、多問(wèn)、多思考。盡快提升對(duì)展會(huì)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、資源、服務(wù)的了解。

　　必須要注重的兩點(diǎn)：自信、真誠(chéng)。你的自信才有可能博得客戶的認(rèn)可，你的真誠(chéng)才有可能博得客戶的信任，這兩點(diǎn)從語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)都能夠體現(xiàn)出來(lái)的。

　　與客戶溝通時(shí)能夠多拿同類(lèi)項(xiàng)目分析比較，激發(fā)客戶了解的欲望。

　　如果是老板能夠激發(fā)客戶談?wù)勊�的“發(fā)家史”

　　如果是招商部的，能夠經(jīng)過(guò)交換做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的心得拉近距離

　　如果是企劃部或市場(chǎng)部，能夠了解客戶參展規(guī)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，交換一下思路。

　　客戶項(xiàng)目的基本情景

　　分析：

　　此部分資料將對(duì)你后期幫忙客戶出方案，供給資料。還能夠經(jīng)過(guò)此部分資料與客戶溝通幫忙客戶做項(xiàng)目比較和市場(chǎng)分析。

　　如何更有效的提問(wèn)呢

　　方法1、經(jīng)過(guò)同類(lèi)項(xiàng)目的參數(shù)，引導(dǎo)客戶說(shuō)出自我的情景。

　　先闡述問(wèn)及問(wèn)題的一些專(zhuān)業(yè)資料，引導(dǎo)客戶說(shuō)出自我的情景。(能夠表現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)度)

　　先說(shuō)自我對(duì)項(xiàng)目的理解，引導(dǎo)客戶說(shuō)出自我的情景。

　　對(duì)于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)相關(guān)聯(lián)：

　　選擇展會(huì)的合作案例與客戶進(jìn)行溝通

　　分析客戶異議和顧慮的動(dòng)機(jī)?

　　認(rèn)真聆聽(tīng)客戶問(wèn)題的同時(shí)，在短時(shí)間內(nèi)辨別該問(wèn)題屬于哪一類(lèi)型(懷疑、誤解、抱怨、價(jià)格與價(jià)值或拖延)——確定是真的拒絕或是假的借口。

　　以上是我對(duì)自我工作中缺失的一些總結(jié)，期望盡快補(bǔ)充上來(lái)。

展會(huì)員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 篇3

　　20--寧夏·石嘴山第七屆房·車(chē)文化生活博覽會(huì)大武口區(qū)和惠農(nóng)區(qū)兩個(gè)會(huì)于20--年6月3日?qǐng)A滿結(jié)束。

　　博覽會(huì)期間，共有29家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)33個(gè)樓盤(pán)，70多個(gè)汽車(chē)品牌、300余輛汽車(chē)參展。本屆房車(chē)文化博覽會(huì)旨在以會(huì)為媒、以車(chē)為介、搭建平臺(tái)、引導(dǎo)消費(fèi)，提振房地產(chǎn)企業(yè)信心，繁榮地方經(jīng)濟(jì)。展出的各種精裝樓盤(pán)，讓我市樓市風(fēng)采盡情展現(xiàn)，真正做到了企業(yè)得發(fā)展、百姓得實(shí)惠、政府得民心。為期6天的展期，參展觀眾3萬(wàn)余人次，共銷(xiāo)售商品房328套、總價(jià)值金額共1。1億多元;售出各類(lèi)汽車(chē)179輛。

　　這次展會(huì)主要體現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

　　一是定位準(zhǔn)確，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交易火爆。與以往不同的是，在今年的參展房企中，一家企業(yè)同時(shí)推介多個(gè)樓盤(pán)的較多，最多的一家企業(yè)同時(shí)推介了3個(gè)樓盤(pán);同時(shí)各企業(yè)根據(jù)目前市場(chǎng)的行情，推出實(shí)實(shí)在在的讓利優(yōu)惠活動(dòng)，大部分企業(yè)推出的特價(jià)房讓利幅度在8%-10%，拉動(dòng)了部分剛性需求。

　　二是內(nèi)容豐富，配套活動(dòng)精彩活躍。除了組委會(huì)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)文藝演出外，參展企業(yè)各出奇招，紛紛在各自的展位推出精彩的歌舞雜技等特色演藝，為展會(huì)錦上添花，本屆展會(huì)讓市民盡享視覺(jué)盛宴。三是評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，提升樓盤(pán)價(jià)值。通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審和企業(yè)投票互評(píng)的方式為展會(huì)評(píng)出了“首席人居樓盤(pán)獎(jiǎng)”、“首席暢銷(xiāo)樓盤(pán)獎(jiǎng)”、“最佳物業(yè)樓盤(pán)獎(jiǎng)”、“最受關(guān)注樓盤(pán)獎(jiǎng)”、“最具投資價(jià)值獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　20--寧夏·石嘴山第七屆房·車(chē)文化生活博覽會(huì)圓滿結(jié)束，為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提供了宣傳、銷(xiāo)售的良好時(shí)機(jī)，促進(jìn)了我市房地產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，展現(xiàn)了我市經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)穩(wěn)定、人民安居樂(lè)業(yè)的社會(huì)環(huán)境。