個人季度工作總結（精選21篇）
個人季度工作總結 篇1
近期，通過走訪紅格，主要針對紅格網點金融業(yè)務發(fā)展滯后、收入水平較低的情況進行走訪，尋找網點經營中存在的問題、營業(yè)員在業(yè)務營銷過程中存在的不足，結合網點自身環(huán)境及與隨機客戶的交流，了解客戶的需求和意見。另外，通過近幾年來金融業(yè)務的發(fā)展情況對比、市場份額及客戶群體的變動，轉變觀念尋求積極的發(fā)展策略，從細節(jié)著手對代理儲蓄業(yè)務、保險業(yè)務、基金理財類業(yè)務等方面重點分析，找出問題并提出解決方案。
一、代理儲蓄業(yè)務
儲蓄業(yè)務是郵政代理金融各項業(yè)務的基礎，利差收入是代理金融收入的主要來源，如何擴大儲蓄存款規(guī)模，鞏固市場份額，增加企業(yè)效益，是代理金融業(yè)務發(fā)展的關鍵。總體上看，1—4月份，儲蓄業(yè)務保持了較為平穩(wěn)的發(fā)展，但仍然存在著一些問題，主要表現在：儲額呈現下降趨勢、相應儲蓄增額同期比也逐年下滑。原因主要體現在以下幾個方面：
1、(傳統(tǒng)攬收時期，其他商業(yè)銀行出臺的相應攬儲政策要好與我局，給用戶的報酬也高于我局30%—100%，部分客戶受利益驅使轉向其他銀行。)由此看出，我局平時的客戶維護中，客戶忠誠度與其他銀行相比較低。
2、我局儲額中存在部分代發(fā)工資，代發(fā)款入局后無滯留，形成有效收入較少。
3、近兩年，基金理財類業(yè)務市場火熱，各金融機構爭相搶占理財類業(yè)務市場份額，今年我局也加大了理財類業(yè)務的發(fā)展力度，導致資金分流。
4、今年我局先后兩處網點停業(yè)裝修改造，導致網點用戶分散，用戶普遍服務受到臨時制約，部分用戶在郵儲銀行辦理儲蓄業(yè)務時將存款轉出，致使我局余額受到影響。于此同時，其他商業(yè)銀行部分網點已完成改造，軟硬件條件的提高，一定程度上對我局的儲額方面有所影響。
5、與其他商業(yè)銀行相比我局營業(yè)網點員工服務水平和服務熱情急需提高，部分客戶反映部分網點營業(yè)員在與客戶的交流中服務態(tài)度不夠好。另外，忽略了網點內衛(wèi)生及用品擺放等諸多細節(jié)的重要性。好的環(huán)境和對客戶親善的態(tài)度更有助于我們發(fā)覺潛在客戶。
6、大客戶維護政策不健全，與大客戶的交流大多局限在存款、攬收等利我的角度，缺乏日常生活、節(jié)假日等給予客戶的問候、關懷，對大客戶難免有忽視的表現，長期以來致使客戶流失。
儲蓄業(yè)務發(fā)展措施
在以儲額增長為核心，大力發(fā)展結算類業(yè)務的基礎上，重視網點經營的細微環(huán)節(jié)，立足網點客戶、立足營銷業(yè)務種類對儲蓄發(fā)展存在的問題層層剖析。
1、網點支局長時時關注網點余額情況，發(fā)現大額存款流失及時查詢原因，對于開發(fā)商、農戶(農村網點)生產使用的資金做到心中有數，并提早溝通攻關采取措施將資金回流，即存款用完之后盡量保證還存回我局，這樣避免了大額資金的流失。
2、重點加大對客戶的管理維護力度。正準備在我局朝陽支局試點使用的“大客戶營銷管理系統(tǒng)”應該得到充分利用，通過系統(tǒng)的“客戶生日提醒”等功能，主動向客戶投去慰問、贈送小禮品等，合理維護原有大客戶。通過系統(tǒng)提供的大客戶資料制定合理營銷方案，通過電話、短信等訪問形式努力發(fā)掘潛在客戶。另外，提高網點綠卡VIP金卡使用率，予以用戶方便的同時提高用戶忠誠度。
3、與我局所有代發(fā)單位溝通，本著統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時間的原則，提出將代發(fā)款制定日期上賬，制定時間統(tǒng)一發(fā)放。(建議在我局滯留幾天，隔天向客戶發(fā)放)。
4、關注“儲蓄競賽方案”各單位營銷情況，定期以短信、文件的形式通報，進度快的部門做經驗介紹，較慢的分析原因，提出營銷過程中的困難，及時解決。營造火熱的工作氛圍。
5、加強網點管理力度，要求支局長了解網點周邊客戶群，注意收集有價值的客戶信息，分析客戶資金運用結構，對客戶群體進行細分，有針對性的對客戶進行維護。
二、代理基金理財類業(yè)務存在問題
1、我局理財類業(yè)務起步較晚，網點理財類業(yè)務前臺水平急需提高，很多網點人員對此類業(yè)務的辦理不夠熟練。
2、對基金理財類業(yè)務學習不重視。營業(yè)員在參加業(yè)務培訓時態(tài)度不夠端正，課堂所講的知識也不能夠完成體會，對相關業(yè)務的發(fā)展必然產生一定的影響。
5、許多理財用戶對理財產品有很大的認識度。對相關產品的了解也很深，很多時候在選擇上趨向專業(yè)銀行。除此之外，其他商業(yè)銀行針對不同的客戶有不同的理財產品，產品具有廣泛的多樣性和靈活性，導致我們宣傳理財業(yè)務的壓力很大。
發(fā)展措施
1、做好網點陣地營銷工作。各網點要在網點營業(yè)大廳顯著位置張貼、布放理財產品海報、宣傳折頁、單冊等。有電子顯示屏支局，要滾動顯示產品特點，營業(yè)員有針對性選擇符合條件的客戶進行營銷，將此作為提高老客戶忠誠度的一種手段。
2、選定“準客戶”進行目標營銷。要求各網點要每個月上報一定數量非郵政儲蓄的客戶名單，將“日日升”、“月月升”及其他理財產品作為橋梁，通過有效營銷使其成為郵政儲蓄客戶，將其作為爭奪客戶和吸引更多的中高端客戶的有利手段。
3、啟動通訊工具進行銷售。各網點要利用好已掌握的儲蓄客戶、基金客戶、理財客戶，對其進行手機短信營銷，要求每個網點在財富日日升和月月升倆款產品及其他理財產品的銷售中，每周都向不少于20名目標客戶發(fā)送手機宣傳短信。
4、所長和營業(yè)員的全力配合，抓住每次發(fā)行理財產品的機遇來推銷我們的業(yè)務，使我們在發(fā)展業(yè)務過程中拉動、拉近客戶。
個人季度工作總結 篇2
整體來講，第四季度是進入工作狀態(tài)十分好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業(yè)規(guī)劃相關工作漸入佳境，個人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現將本季度工作盤點如下：
一、工作資料
1、跨部門協(xié)調與溝通項目
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓"；"公共事務服務咨詢日"；"部門例會互動"；"部長輪崗"；"標桿部門評優(yōu)"；"部門協(xié)工作機制"，第四季度個人工作總結。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善；
立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司構成了必須的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋及時；能夠根據三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工用心參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果十分好！
2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學習，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心；例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務部；法務監(jiān)察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標桿評優(yōu)活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。
6)部門協(xié)調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未構成，值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人透過了認證考試，季度整體透過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合潛力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業(yè)：本次中層儲備*12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。
培訓班的順利結業(yè)，適應了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應公司管理崗位的"職業(yè)經理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業(yè)務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調潛力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，透過培訓營的學習，個人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"口才獎"榮譽稱號！
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)群眾婚禮：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織潛力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質潛力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協(xié)調潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節(jié)的關注不夠
細節(jié)決定成敗，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關注往往沒有提升到必須的程度，出現了因小失大的狀況。個性體此刻集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現扣分的狀況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排行比較靠后。
2、難以持續(xù)長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在此刻的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證好處、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學習中工作，在工作中學習，個人潛力提升十分快，但是當個人技能和經驗積累到必須程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業(yè)發(fā)展目標。
個人季度工作總結 篇3
第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20xx年工作總結與20xx年競爭上崗大會，建言獻策與領導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。
資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機關節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作內容有了變化。除了日常工作，二月份應該是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，還應該是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。
社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20xx年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學習計劃并給各部門發(fā)放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復蘇與生長的時節(jié)。報社主要領導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規(guī)定有報社資產管理規(guī)定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經可以通過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關于第一季度工作進展情況的一些思考
20xx年工作指標非常鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要接受指標考核，而且不僅僅是接受報社內部考核，同時還接受上級主管部門考核。關鍵是，我們要接受市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢非常嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們一定要及時調整工作思路，撲下身子真抓實干。
目前我們的領導和干部一定要面向市場，打開思路，形成符合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面能力不夠……要解決這個問題就一定要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題一定要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候一定要提供翔實充分的市場調研情況。
打開思路的同時，我們一定要面向社會，打開自我。……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都應該廣泛結交與自己業(yè)務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，應該注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫助其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和建議，定期開展部門之間的研討、協(xié)調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司應該緊密聯(lián)系，友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺應該聯(lián)合起來，共同構建一個相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門，主要工作內容、工作機制、工作思路、工作規(guī)程應該盡快確立，今年的重點工作在二季度應該有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處，抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并通過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作責任;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成情況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結。3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導匯報。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。 x年的第一季度轉眼過去了，為了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結。這三個月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色。現就第一季度的工作做如下總結：
一、思想方面
這一季度，思想方面最大的深化，莫過于對科學發(fā)展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發(fā)展觀的熱潮，深刻學習和領會其中的內涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫總結、整理備份材料;2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作;3、開基層團建工作會;4、參加普法知識問答;5、春節(jié)文藝工作的準備。
二月份：1、村官文藝節(jié)目的練習;2、團員信息表的登記;3、考察我們的工作的材料準備;4、參加區(qū)委黨校的培訓。
三月份：1、黨員信息表的登記;2、繼續(xù)開展蔬菜大棚的建設;3、青年志愿者日在河底敬老院的活動;4、退耕還林人員的登記(補缺少的樹苗);5、三八節(jié)的活動;5、村里申報新農村住宅樓建設的材料整理;6、開會，即“陽泉市郊區(qū)青年志愿者指導中心成立儀式” 和“共青團陽泉市郊區(qū)七屆三次全委(擴大)會” ;7、聽種植大棚蔬菜的講座;8、在郊區(qū)賓館聽《當前經濟形勢和現代企業(yè)的法人治理》的專題講座;9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會養(yǎng)老保險;10、村里護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發(fā)放宣傳資料等;
(四月份：1、護林防火工作;2、登記糧食直補的人員名單。)
三、心得體會
這個季度，最重要的工作莫過于護林防火，這是我上任以來接受到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經歷過的!上級領導高度重視，幾次下來督查，一定要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成!
這次的工作，感觸頗多! 除了關注本鎮(zhèn)本村，還要關心全區(qū)的護林防火工作，雖不能開個座談會，但通過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經驗，使大家不斷地提高工作質量。
這次全區(qū)的護林防火工作，涌現出很多英雄。小河北的書記為了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現了我們黨為人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔巨額的醫(yī)藥費的情況下，大家也踴躍捐款!真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會過去的!
個人季度工作總結 篇4
20__年銀行第一季度工作以來，我行堅持以業(yè)務經營為中心，以支持農民和農村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度，強化內部經營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實，努力從源頭上防范和化解金融風險，確保各項業(yè)務活動的健康、穩(wěn)健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區(qū)現代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
(一)貸款情況
截至今年三月末，我行各項貸款余額為55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農戶貸款30,572萬元,占55.22%。農村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元，占26.53%。農村工商業(yè)短期抵押質押貸款8,058萬元，占14.55%。農村中長期保證貸款500萬元，占0.90%。農村中長期抵押貸款1,550萬元，占2.80%。
1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。
(二)存款情況
三月末，各項存款余額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款余額為26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。
(三)財務情況
三月末,我行實現各項業(yè)務收入為2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業(yè)務支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅后凈利潤812萬元。
(四)監(jiān)管指標情況
第一、資產負債狀況。一是資產總額為69,974萬元，其中：流動資產62,342萬元(現金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業(yè)款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元);長期資產7,508萬元(其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬元，其中：流動負債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業(yè)存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額為11,961萬元，其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。
第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈余公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57,814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標準。四是核心資本充足率為20.69%≥4%行業(yè)監(jiān)管標準。
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內。
第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90%(流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金(執(zhí)行11.5%的存款準備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%，含資本金貸存比率為89.42%。
第五、盈利性情況。一是資產利潤率1.54%≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標準。二是資本利潤率9.85%，行業(yè)標準不低于11%，由于我行成立時間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準
二、主要工作措施
(一)積極發(fā)放貸款，全力支持“三農”經濟發(fā)展。
我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業(yè)、服務百姓創(chuàng)業(yè)的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業(yè)、農民和農村經濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢，以重點盈利業(yè)務為中心，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經營貸款;以安全、穩(wěn)定業(yè)務為基礎，發(fā)放房地產抵押貸款;以服務三農為方向，積極探索農業(yè)生產項目的貸款;開辟信貸業(yè)務新領域，發(fā)放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業(yè)務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業(yè)務的發(fā)展。1至3月累計發(fā)放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。
第二、努力防范和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業(yè)務的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信貸業(yè)務操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元，全部用于支持地方經濟發(fā)展的需要，為企業(yè)經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達77%。業(yè)務范圍涉及農業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設施農業(yè)、旅游觀光農業(yè)、水產業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務業(yè)等領域。不斷創(chuàng)新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，采取額抵押循環(huán)貸款、擔保公司擔保、企業(yè)聯(lián)保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產業(yè)都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發(fā)展，積極扶持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大，實現銀企雙贏。
(二)調動一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區(qū)經濟發(fā)展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業(yè)務不斷增加。
開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20__年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20__年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。三月末，各項存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。
2、提高優(yōu)質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業(yè)務，中間業(yè)務實現零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于3月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務，到3月30日，通知存款余額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業(yè)務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務。
通過增加業(yè)務品種，創(chuàng)新服務功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。
(三)加強會計基礎工作，提高會計核算質量
一是認真測算財務收支狀況，編制20_年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據輔導人員不足的實際，采取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促并規(guī)范了會計財務結算操作規(guī)程，防范了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行業(yè)務特點。為了使現在應用的核心系統(tǒng)逐步適應我行業(yè)務發(fā)展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10余項特殊業(yè)務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統(tǒng)，解決結算不暢通的問題。從20__年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統(tǒng)技術測試，于三月10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度，同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。
(四)抓好規(guī)章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規(guī)范化
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實，抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依，逐步實現規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務素質，維護銀行業(yè)信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業(yè)務活動安全穩(wěn)健運行，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》。
(五)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。
為適應我行業(yè)務經營發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰(zhàn)，打造一支高素質、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務知識、業(yè)務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。
(六)做好案件防控工作，防范和化解金融風險。
1、開展案件風險排查，使業(yè)務經營合規(guī)合法。根據大連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業(yè)務進行了檢查。共檢查業(yè)務總筆數14,356筆，金額40,025萬元。其中：檢查票據11,254筆，金額9,037萬元;大額存款2,145筆，金額18,462萬元;銀企對賬312筆，金額18,197萬元。
從排查的結果看，未發(fā)現違章、違規(guī)、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務素質、道德素養(yǎng)和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺性。
2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監(jiān)局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減、被動或應付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展，促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。
(七)加強文秘管理，提高文秘管理水平。
根據《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度，加強規(guī)范文秘工作。據統(tǒng)計，1至3月共收文270件，都按規(guī)定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件，嚴格按照規(guī)定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規(guī)范、安全。
(八)加大宣傳力度，樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。
(九)抓好后勤服務工作，保障全行工作順利進行。
一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領用手續(xù)，保證業(yè)務經營正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》，到步云山進行篝火晚會，到天門山秋游等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足：
(一)存款總量平穩(wěn)增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。
(二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是征信系統(tǒng)未開通，個人和企業(yè)信用調查有難度。
(三)會計財務管理不夠規(guī)范，內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業(yè)務知識水平不高，差錯事故時有發(fā)生。
(四)職工隊伍的政治素質和業(yè)務素質不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。
三、第四季度工作意見
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經濟發(fā)展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現三年經營目標，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在10月末再成立1個營業(yè)網點，擴大業(yè)務覆蓋面。三是提高優(yōu)質服務水平，加大攻關力度。通過優(yōu)質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業(yè)務領域。主要領導和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。
2、加強信貸管理，防范信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務。二是在貸款發(fā)放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監(jiān)督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間采取補救措施，客戶經理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。
3、提高會計核算水平，構建會計監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規(guī)合法。一是要堅持會計出納核算手續(xù)，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來賬務，逐筆核對發(fā)生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線，真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實到位，層層嚴格落實監(jiān)督責任，實行連環(huán)責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。
4、開展增收節(jié)支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規(guī)模，培植收息來源，增加業(yè)務收入，提高利潤水平。三要開展增收節(jié)支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發(fā)生。
5、加強安全保衛(wèi)工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作。要落實安全保衛(wèi)責任制。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業(yè)務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業(yè)務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規(guī)章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，盡快適應工作的需要。
個人季度工作總結 篇5
在過去的三個月里，在學校領導的領導下，在各位教師的大力幫忙下，我始終堅持以“三個代表”為指導思想，不斷加強學習，鉆研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質和業(yè)務素質，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，現將20xx第一季度的工作情景總結如下：
一、政治思想方面
在過去的這三個月里，本人始終堅持學習黨的教育方針和政策，堅持以“三個代表”思想武裝自我的頭腦，能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上與黨中央堅持高度一致。堅決擁護黨的重大決策，反對民族分裂，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學習、不斷提高、不斷創(chuàng)新。
在思想上嚴于律己，認真學習《科學發(fā)展觀重要論述摘要》以及《毛澤東鄧小平論科學發(fā)展觀》，進取的參加學校的團體學習，并在課余時間進行自學，認真書寫學習的心得體會，做好學習記錄。進取參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關文件精神，服從領導安排，維護學校領導的，遵守學校的各項規(guī)章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優(yōu)秀教師的標準來嚴格要求自我，樹立良好的師德形象。
二、在教學工作方面
在這三個月的教學中，我擔任了14計算機2、3班的《officeXP》課程，共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學任務，為了在講課時做到簡單易懂，課余除了修改好教案之外，還修改了教學課件，盡量做到每位學生都能聽懂；在上課的之余，耐心的輔導每一位學生，對學生嚴格要求，制定出每一輔導任務的任務，并做出完成記錄。可是鑒于該班學生素質參差不齊，學習態(tài)度不端正，再者可能本人在學生管理本事方面也還有所欠缺，造成學生學習成績不佳。
在這季度里，做到認真?zhèn)湔n、上課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作；嚴格要求學生、尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高。從而不斷提高自我的教學水平和思想覺悟，并順利完成教學教育任務。除此之外還能進取配合教務科安排的監(jiān)考工作。
三、學校其他工作方面
1、擔任班主任方面：在擔任班主任工作期間，努力配合管理科和教務科領導做好學生的思想工作，平常密切關心學生的學習和生活。多次參加學校組織的
打掃衛(wèi)生活動，在這過程中監(jiān)督學生勞動，力爭到達學校的標準。參加班主任的值班，與管理人員一齊參加晚上值班。雖在對學生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自我的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面：本人擔任了管理2號計算機實訓室的工作，在管理機房的過程中，主要負責配合計算機教師的上機課，盡量做到提前打開機房，讓學生在上課前全部進到機房；督促機房的衛(wèi)生情景，每一天檢查機房的設備工作情景，發(fā)現問題及時解決以免影響教師上課。
四、存在的問題方面
雖然我基本上完成了自我的教學工作，但我身上還存在許多不足的地方：
1、個人的教學業(yè)務水平還不夠高，教學研究還欠深入，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。
2、在管理、教育學生方面還有待提高，包括如何構成一個規(guī)范的管理模式，用什么方式來作學生的思想工作，學生出現問題時不能站在學生的角度去開導學生。
以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經驗，向他人學習，使我各方面的本事都能有所提高。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天貢獻自我的力量。
個人季度工作總結 篇6
為切實做好幼兒園安全工作，全面消除安全事故隱患，杜絕各類安全事故的發(fā)生，根據上級文件精神，結合我園的實際，狠抓幼兒園安全管理和幼兒安全教育工作，切實落實幼兒園安全責任制，強化薄弱環(huán)節(jié)的安全管理工作。本季度我園認真開展了防汛安全教育、防踩踏安全教育、預防傳染病教育工作、預防夏季食物中毒工作及常規(guī)安全教育等工作。現將工作總結如下：
本著牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，充分認識當前幼兒園安全工作的嚴峻性、艱巨性和復雜性，保持高度警惕，切實強化安全監(jiān)督檢查，及時消除各類安全隱患，努力減少安全事故，堅決遏止重特大事故的發(fā)生。把安全教育工作作為幼兒園首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責明確、責任到人、落實到崗。
1.防汛、防踩踏安全教育
為提高我園幼兒在發(fā)生突發(fā)事件時的應急逃生能力，在二季度，我園開展了豐富多彩的演練活動。安全教育活動以教師日常教育和實踐活動為主。教師在日常上課就加強對幼兒的安全教育，利用生動形象的圖畫教育幼兒發(fā)生洪水了怎么辦?出現踩踏的事故了怎么辦?幼兒在上課的時候對其進行了一定了解的同事我園又進行了演練活動，讓幼兒在了解知識的同時，也進行實踐演練。讓我們的幼兒從這些活動中總結應驗，鍛煉膽識，讓幼兒可以冷靜面對突發(fā)事件，有應對突發(fā)事件的逃生能力。
2.預防傳染病教育工作
二季度是傳染病爆發(fā)的高發(fā)時期。我園積極應對，采取多種多樣的形式向家長和幼兒宣傳傳染病防治工作。日常教育幼兒飯前便后要洗手，吃完飯后要漱口，無論從哪里回到班級或家里第一件事情都是要洗手，要勤換衣服，勤洗澡，勤剪指甲，保證好自己的個人衛(wèi)生。在幼兒園保證每個幼兒一個水杯，一條毛巾。班級每天通風消毒，紫外線燈消毒，水杯毛巾的消毒。每天用“84”消毒液對班級進行擦拭，保證幼兒的生活環(huán)境安全。在家長宣傳欄、幼兒園宣傳欄中宣傳日常預防傳染病的方法及注意事項，讓家長在幼兒園學會防治傳染病的方法。
3.預防夏季食物中毒工作。
幼兒園預防食物中毒工作十分重要。家長把幼兒送到幼兒園就是信任我們幼兒園，所以我們要把幼兒飲食安全的工作放在所有安全工作最重要的地方。每天幼兒要在幼兒園吃兩頓飯，我們要求食堂人員要保證幼兒進食安全，保健醫(yī)生保證每天對幼兒園食物進行檢查，檢查無腐爛、無變質方可讓適當人員加工，加工過程要講究衛(wèi)生，保證食物干凈。保證每餐對幼兒的餐盤進行消毒，每天對幼兒園食堂進行消毒清掃。保證幼兒園幼兒的進食安全。
4.取得的成效
自從我幼兒園重視安全工作以來，幼兒園各種隱患得到徹底整改、幼兒的行為發(fā)生了明顯的變化，師生安全意識普遍增強，幼兒的種種不安全行為基本杜絕，文明程度大大提高;安全已成為幼兒的自覺行動，有的幼兒還能自覺制止不安全行為。絕大部分幼兒都能做到衣食住行，安全第一。
總之，幼兒園安全問題，關乎生命，關乎全局，責任重于泰山。我們將以法律依據，始終堅持“關愛生命、無險防險、升級防范、常被不懈”的指導思想和“安全第一、預防為主”的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務實，全員參與、齊抓共管，營造我園平安、和諧的學習工作氛圍，更好地維護幼兒園教育教學秩序，有效地保障幼兒園和廣大師生的人身、財產安全。
個人季度工作總結 篇7
轉眼間20__年第三季度的工作即將結束了，為了更好的完成今后的各項工作，現將前一階段的工作做一下簡要的總結與回顧，如有不妥之處，還希望領導及同志們批評指正：
一、堅持理論學習，提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學習黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認真學習和貫徹農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺、認真的學習農行員工的各項管理條例;嚴格遵守內控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做，保質保量的完成好自己負責的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學習，通過學習與工作，不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實工作，從日常的點滴做起
認真學習票據集中提回處理的業(yè)務管理辦法和操作規(guī)程。使我更進一步掌握相關業(yè)務知識和業(yè)務流程。我每天從事的主要工作是，負責武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據清分。每日利用票據真?zhèn)舞b別儀針對票據的防偽特征進行真?zhèn)舞b別，并且憑借經驗判斷有的企業(yè)的預留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系，經確認預留印章為原子印的票據作退票處理并且做好相關記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據能否及時準確記帳的第一關。我還要負責每場提回票據的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉出票據審核等工作，負責貸方票據磁碼補錄工作。負責每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據整理、背書打碼、塑封編號。負責貸方票據磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風險性，對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責，仔仔細細的驗印，審票，按時完成票據審核任務。
對提回的貸方票據拆剪后，讓貸方票據及時進入流程，保證票據及時性。對提回貸方票據保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據集中提回處理業(yè)務工作效率和工作質量，保證業(yè)務差錯率目標為零。在工作中我不斷的學習，工作步調和大家保持一致，與其他團隊成員一起，共同保質保量完成這一重要任務。
三、嚴于律己，用自己的行動為農行増輝在紀律方面從不遲到早退，嚴格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛護工作環(huán)境，注重儀容儀表，時時刻刻維護農行的形象。通過對自己一個季度工作的總結與回顧，看到了自己取得的一點點成績，當然這與領導及同志的關心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴格的要求自己，不斷地總結成功的經驗和失敗的教訓，克服自身的不足，不斷完善和充實自己，踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務水平，與同事及領導同甘苦，多理解，勤溝通，在領導的帶領下團結一致，以認真、及時、負責、嚴謹的態(tài)度完成領導交辦的各項工作，用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。
個人季度工作總結 篇8
第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20xx年工作總結與20xx年競爭上崗大會，建言獻策與領導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機關節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20xx年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20xx年的全員學習計劃并給各部門發(fā)放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復蘇與生長的時節(jié)。報社主要領導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規(guī)定有報社資產管理規(guī)定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關于第一季度工作進展狀況的一些思考
20xx年工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下身子真抓實干。
目前我們的領導和干部必須要面向市場，打開思路，構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我。……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業(yè)務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協(xié)調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯(lián)系，友好合作;小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯(lián)合起來，共同構建一個相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規(guī)程就應盡快確立，今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處，抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設計在二季度要完成并透過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結。
個人季度工作總結 篇9
三月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作!
(一)在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經驗和收獲。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
個人季度工作總結 篇10
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：
中國銀行解放南路支行特點：
1)三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬 個人__萬
2)附近高校 黨校 高級中學 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質很高
3)留學的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產多 學生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產業(yè)的多
4)經過持續(xù)不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解
5)網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失)，所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽
由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少
我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家，
我的做法：
1.辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。
2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目
3.盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，
我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，
請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。
個人季度工作總結 篇11
伴隨著酷冬的嚴寒，20--年的第一季度已悄然走過；在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來；回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現將第1季度的工作總結如下：
在第一季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
（一）全力做好技術服務工作。
配合生產隊長完成作業(yè)井次的技術服務工作；在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行，保證了施工優(yōu)質高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作；二是了解生產動態(tài)與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業(yè)進度的順利進行；三是關鍵工序盯現場，保障重要工序的順利完成；四是室內外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來后不管再晚也要完成當天的工作；四是對作業(yè)狀況進行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
（二）按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
20--年元月--日至--日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升；從其自身構成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責”的理念；技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干；設備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習慣，明白了什么是設備的十字作業(yè)；井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣；雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現了員工生產技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
（三）保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井采油協(xié)助生產井進行巡查，實時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題；使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖；除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家；保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處：
1、生產中對--井、--井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重復作業(yè)給公司的名譽帶來極大的負面影響；雖然--井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油桿產生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣，屬于防脫器質量問題；寶1411井由于地層結垢，采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內；但是作為--年伊始便發(fā)生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。勵志
個人季度工作總結 篇12
20__年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：
一、今年的主要工作：
作為安裝處的技術員、預算員，我按照公司及安裝處的各項規(guī)章制度，按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。
1、技術管理：
在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證。
2、資料管理：
對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
3、預決算編制：
今年共編制預決算__份，預算造價______元，共審定工程__幢，決算造價______x元，累計審掉______元。
二、具體的工作情況：
今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點：
1、工作量大：承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作，并及時提供各工程的材料供應計劃。
2、工地位置分散，面廣干線長：今年石島共有2幢住宅樓，崖頭西到鋼簾線，東至技校，北到橡膠廠，各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監(jiān)理單位較多，各工程變更多、監(jiān)理例會頻繁。
4、與多家建筑公司施工同一小區(qū)：在技校學生公寓、鹽業(yè)住宅樓C#、D#、鋼簾線車間，均與多家建筑公司相鄰施工，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。
在這種情況下，如何做好技術管理及資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監(jiān)理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證預決算的編審、材料數量的提供，這個問題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。
首先，以橡膠高層、泰祥高層為工作重點把大量時間安排在兩幢高層住宅工地，并利用兩幢高層住宅施工至標準層之際，編審其他工程的預決算及資料編制工作，同時大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程，根據自己掌握的水電暖施工的質量通病情況，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規(guī)范要求進行詳細的編制，及時下發(fā)給現場施工人員，做好質量預控工作，限度的避免出現質量問題;在具體施工過程中，經常進行檢查，發(fā)現問題及時通過施工隊長責令施工人員進行整改。在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時，安排好其它工地的資料編制工作，對催要資料的工程，經常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對于工程變更，現場施工人員比較熟悉情況，在施工人員未撤離工地時及時整理，對甲方要求需繪制平面圖、系統(tǒng)圖的工程，多次利用晚上電腦閑置時進行電腦繪圖，以便于更改;金百合洗浴中心給排水工程變更較大，需要繪制施工圖，在工人馬上要撤離的情況下，與小魏連續(xù)加班多個晚上進行繪制，最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤離當天，完成變更平面圖、系統(tǒng)圖，與施工人員、甲方共同進行現場簽證。
由于最近兩年小工程較多，而自己去年剛接手安裝工程預決算，對于工作內容、程序不是很熟悉，加上之前遺留未做決算的工程較多，從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時編制，僅僅依靠上班時間遠遠不能按時按質的完成工作任務。因此，年初即將部分已完工程圖紙留于家中，充分利用晚上的時間編制預決算;其中，丁香苑住宅樓3#、益成診所辦公樓、曙光小區(qū)H#等多幢工程的決算均是利用晚上時間編制完成的，從而保證了能夠按時保質的完成決算編制工作。
對甲方確定的審理工程決算時間，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱及道路是否結冰，保證了決算工程能夠及時進行最終定案。
三、工作成效
在去年的工作及日常生活中，發(fā)現水電暖施工中存在的一些質量通病，具體有以下幾個方面：
1、衛(wèi)生間地漏水封高度不足，標高相差較大;
2、衛(wèi)生間臉盆下與排水管連接處不密封;
3、給水管道管卡間距過大且安裝不牢固;
4、電線分色不清;
5、開關、插座安裝標高相差較大;
6、避雷箱內斷接卡有銹蝕現象;
這些問題不僅是違反了施工質量驗收規(guī)范的規(guī)定，而且直接影響到人們的生活問題，廚房、衛(wèi)生間返臭味，住戶卻無法進行處理。針對這些問題，在每個工地開工初期都向施工隊長及班組長提出具體要求，特別強調此問題的嚴重性，并耐心地向他們講清規(guī)范中的要求及對人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此類問題的發(fā)生。
四、工作中尚存問題
從事安裝處資料編制、預決算工作兩年來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大;大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作，主要表現在以下幾個方面：
1、缺乏相應地經驗，在8月份，公司檢查所有工程資料時，對檢驗批質量驗收中檢查點的設置理解不清;
2、部分工程的監(jiān)理蓋章滯后，個別工程進場材料未做到及時向監(jiān)理方報驗。
3、由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。
4、個別工程出于防盜方面的考慮，暖氣片、開關插座等均在門窗安裝完成后施工。
個人季度工作總結 篇13
本人自來武漢項目部后以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現行崗位上任職的這半年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在項目部有關領導的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當中，半年來的工作我感到非常充實。現將個人半年來的工作情況進行總結如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協(xié)助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現項目部三級安全生產目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業(yè)務水平的提高，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產的，自己身先立足。
2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區(qū)的設備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行
3、通過每日安全巡視及時了解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進行全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業(yè)隊進行維修和保養(yǎng)，使所有設備能健康穩(wěn)定運行。
4、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了項目部的安全局面。
5、多多扎根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進我更好的工作;與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發(fā)現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。
6、做好外協(xié)隊伍資質審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、安全意識培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程，杜絕存在流于表面的現象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質，對農民工工資發(fā)放及人身保險購買進行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。
7、不斷學習充實自己，完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規(guī)、相關工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。
個人季度工作總結范文二：
9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作!
(一) 在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，
總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
(二) 注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查
閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上
發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情
還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經驗和收獲。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一) 開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二) 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習
(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，
(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對內部關系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。
4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結
(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;
(二)注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。
(三)要深化自己的工作業(yè)務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數量，提高銷售業(yè)績;
(四)端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力;
(五)總之，通過對自己這一季度的工作總結，發(fā)現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的
八、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一) 積極搞好內部的協(xié)調工作，進一步理順關系;
(二) 加強新知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三) 利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;
(四) 加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發(fā);
(五) 加強基礎工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與內部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，明天更美好!
個人季度工作總結 篇14
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來，做一名營業(yè)員輕易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎，但究竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務知識、業(yè)務技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業(yè)務，看著客戶滿足的目光，我也欣慰的笑了。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)溝通從心開始的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來，滿足而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿足的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。天天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：追求客戶滿足服務，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關__方面的信息，了解新形勢，把握新動向，在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。假如這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;假如我競聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心__事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
個人季度工作總結 篇15
二xx年第二季度我局按照機關工委的安排部署，認真做好各項工作，結合實際開展多種形式活動，將我局機關總支工作引向深入
一、第二季度主要工作
1、認真學習新修訂的《“五看五比創(chuàng)”活動實施方案，根據農電的工作實際，細化分解到生產、安全、經營、管理、服務工作中，做到任務明確、責任到位。為建設新農村提供新服務、新電力，加強形式與任務教育。
2、開展“一學三抓”活動。以先進性教育為契機，在局機關掀起“以學黨章，增意識；抓支部，強組織；抓建章，促民主；抓發(fā)展，共致富”為中心內容的“一學三抓”活動熱潮。組織黨員認真學習領悟文件精髓，明確了活動的重大意義和主要目的；結合實際制定可行性強的活動方案，并將其納入重要工作日程。為使黨章學習出成果、見實效，聘請縣委黨章宣講團進行集中授課，組織機關學員對黨章的歷史背景、意義、內容及社會主義新農村相關知識進行了深入學習。認真組織總支及黨員學習下發(fā)的《機關黨的基層組織工作指南》等書籍，下發(fā)各種記錄，形成黨支部建設規(guī)范化。充分發(fā)揮機關總支核心作用，召開局屬各支部書記座談會，集思廣義，為組織發(fā)展獻計獻策；重新修訂了《綏中縣農電局黨建工作制度匯編》，做到工作有標準、制度有保障；組織黨員為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃藍圖、查找不足，并對合理化建議進行認真梳理歸整，由職工代表大會通過執(zhí)行。
3、參加機關工委硬筆書法比賽。為豐富職工文化生活，提高我局機關工作人員素質和工作人員的寫作能力，我局參加了機關工委組織的硬筆書法比賽，并對選手進行認真選派，層層篩選。辦公室李濟福和趙秀瑾的作品分別榮獲二等獎和優(yōu)秀獎，為我局爭得了榮譽。
4、參加演講比賽。選派優(yōu)秀黨員參加紀念中國共產黨成立85周年“中保財險杯”演講比賽活動，并做好報名和材料準備工作。
5、開展“八榮八恥”學教活動。積極開展“八榮八恥”學教活動，組織職工進行學習，結合崗位談榮辱；組織黨員參與縣委組織的榮辱觀簽名活動，為進一步深化社會主義榮辱觀教育活動內涵，達到推波助瀾的目的。征訂了榮辱觀宣傳畫冊，用圖文并茂的教育形式進一步將榮辱觀活動引向深入。
6、慰問老黨員。為使局退休老黨員感受到企業(yè)的溫暖，度過一個愉快的“七.一”。總支成員對部分退休老黨員進行了走訪慰問，及時了解他們生活中存在的困難，為他們送去了節(jié)日的禮物，帶去了全局干部黨員的關愛和祝福。
7、舉辦黨的知識競賽。為慶祝中國共產黨成立85周年，我局經過一個月的緊張籌備，于6月3日成功舉辦了“黨的知識暨優(yōu)質服務知識競賽”。以此次活動為載體，切實增強了黨員黨性意識和優(yōu)服意識，陶冶了黨員情操；為黨員提高政治理論水平和服務技能提供了平臺，為建黨85周年獻上了一份厚禮。
8、預備黨員轉正。嚴格按照黨章規(guī)定，遵循“公開、公正”的原則，對預備黨員進行考核，認真履行黨員轉正各項程序，按期完成7名預備黨員的轉正工作。
個人季度工作總結 篇16
的綜治工作，在教育局和鎮(zhèn)政府的領導下，我們堅持以安全第一、預防為主的原則，營造全園教職員工關心和支持幼兒園安全工作的局面，創(chuàng)建了安靜、整潔、穩(wěn)定的校園，維護了校園政治穩(wěn)定和正常的教學秩序，現總結如下：
一、加強領導，提高認識
定期召開全園綜治工作會議。及時的了解教職工的情緒和思想傾向。在每月召開的綜治會議上，安全領導小組及時的了解各教學點的安全檢查情況，并對下個月的工作重點進行安排和部署。例如在6月底和9月底召開的工作會議則針對假期安全工作進行了安排和部署，防止因人為原因造成的各項沖突。
二、強化檢查，消除隱患。
扎實進行安全排查整改。各班教師堅持每周對室內電器設施、消防設施、消防標識、室內通道、線路、插座等進行細致的自查，做好自查記錄。安全領導小組成員每周五進行安全排查，嚴格安全臺帳制度，并對發(fā)現的安全隱患及時進行有效整改。特別在暑假前、開學前、國慶前必查1次。每次檢查組長牽頭，各教學點負責人參加，每次檢查都做好記錄，對發(fā)現的問題及時解決。在今年暑假期間我園投入5萬元左右，重新修整徐埭幼兒園室內外場地、墻壁等，使室外煥然一新。并對各教學點的桌椅進行了修理。防止幼兒意外跌倒造成損傷。
三、加強宣傳力度。
我們充分發(fā)揮墻報、網站等宣傳陣地的作用，定時宣傳安全常識和綜治知識。張貼宣傳圖片，7月3日上午，為進一步提高教職工應對手足口病的意識和能力，我園保健員朱老師還組織了全體教師開展了一期關于手足口病傳染防控的知識講座。特別是針對如何做好手足口病的防控工作，做了細致認真的講解。
7月6日組織全園師幼開展溺水演練活動。在8月30日下午家長會上進行綜治宣傳，讓幼兒家長明確，家長對孩子的安全問題有不可推卸的責任，必須配合幼兒園來共同關愛孩子的健康成長。還在幼兒園家園互動網絡平臺進行了相關的宣傳報道。在暑假班中開展以安全為主題的教育活動。各班教師結合幼兒年齡特點和生活實際，制定了教育活動方案，主要圍繞一日生活中常見的和突發(fā)的各類安全事件，通過晨間談話、集中教育、游戲、兒歌、故事、情景模擬等多種形式進行正確引導和教育。大班教師針對向幼兒開展消防安全方面的知識，如：《著火了怎么辦》讓幼兒懂得在發(fā)生火災的情況下，如何進行逃生和自救;中班教師則針對食品安全進行教育，如：《食品袋上的秘密》讓幼兒懂得識別物品的保質期來購買食品，并懂得相應的儲藏方法;小班教師針對交通安全方面進行教育，如：《紅燈停、綠燈行》進行一些簡單的游戲，讓小班的幼兒在游戲中建立初步的交通規(guī)則意識。
四、消毒工作做到位。
通過對幼兒進行嚴格的晨檢、每周一幼兒入園用調配好的84消毒水浸泡手、班級的通風和衛(wèi)生消毒、缺勤幼兒信息跟蹤，為全體師生的健康與安全筑起了一道堅實的屏障。
五、技防、物防、人防相結合。
我園各教學點都有門衛(wèi)保安，并安裝了報警器，防盜門，窗及各類鎖具均能正常使用，物防設備到位。這些設施設備的開關均有專人負責，并做好運行記錄。
幼兒園安全工作關系到許多幼小的生命，需要有高度的工作責任心和細致的觀察能力，安全隱患往往存在于我們意想不到的地方，所以只有通過不斷的自我檢查，才能防微杜漸，真正做到安全在心中，安全有保障。
個人季度工作總結 篇17
2xx年第一季度，我們在公司黨委及公司董事會的正確領導下，保衛(wèi)科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛(wèi)各項規(guī)定，并利用班前班后會及時傳達公司中層例會精神，深入地、扎實地厲行好自己的職責，全心全意地為一線員工服好務，2xx年第一季度我們做了以下幾個方面的工作；
.
一、保衛(wèi)科內部管理方面
進入1年以來，首先我們注重保衛(wèi)科的內部管理工作，經常利用班前班后會，認真學習貫徹公司的有關規(guī)定及文件精神，把公司的精神貫徹到每個員工。并開展批評與自我批評，使保衛(wèi)科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性，激勵每位員工認真扎實地干好本職工作，做到愛崗敬業(yè)。其次我們還加強了公司規(guī)定的管理力度，針對在工作中屢犯錯誤的員工，除按規(guī)定罰款外，還三番五次的做他的思想工作，由科長、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作，使他認識到錯誤的嚴重性，使其改變了惡習，干好了本職工作，其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度，本科內部查處違紀人員8人次，根據情況給予了不同的罰款，促(來源：看準網）進了保衛(wèi)科工作的更好開展。
二、公司治安方面
首先，為確保公司能平安度春節(jié)，我科對1年春節(jié)值班人員進行了嚴格的把關和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衛(wèi)科有備案的員工，春節(jié)一律不準值班，從而保證了春節(jié)假期的安全。其次進入1年以來，保衛(wèi)科還按照公司領導的要求，以打擊內部盜竊為重點，對重點要害部位實行蹲點監(jiān)控十余次，查處內部盜竊事件一起，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查6次。阻止尋釁滋事行為三起。另外，元月份，公司主管保衛(wèi)領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”，使安全保衛(wèi)工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監(jiān)督，真正做到“誰主管、誰負責”。.
三、消防工作方面
進入1年以來，為了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區(qū)域內安全消防檢查6次，查處消防隱患8處，查處帶煙帶火隱患人員5人次（內部員工1人，送花拉紗4人），審批動火項目8項。另外，為了能使消防器材時刻處于完好備戰(zhàn)狀態(tài)，一季度維修充裝滅火器51具，更換車間滅火器材4余具，維修消防管道、栓5處，并對公司區(qū)域內的所有消防設施進行了維修保養(yǎng)。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用，為公司的安全生產經營奠定了基礎。
四、宿舍管理方面
進入1年以來，我們首先完成了單身宿舍1年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工15余人，退還床位71人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。
五、平安建設方面
一季度，參加縣政法委組織的平安建設工作會議2次，按照縣政法委的部署，三月十二日在東西大街參加了平安建設宣傳月活動，設立了平安建設宣傳咨詢臺和宣傳版面，懸掛平安建設宣傳橫幅3條，印制平安建設宣傳單1余份，同時，我科還配合生產辦對新進員工進行了安全、消防、治安等法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度的培訓工作，通過培訓，使新進員工認識到了新工上崗前培訓的重要性，為今后的安全生產和個人的平安生活打下了良好的基礎。
雖然我們做了不少的工作，但與公司領導對我們的要求還相差很遠，例如；在公司治安方面和公司防內盜方面的工作，還有待于我們去進一步探索和提高，保衛(wèi)科值班人員在勞動紀律方面還有待于我們去加強。但我們有決心和信心，一定會努力干好下一步的安全保衛(wèi)工作，為延紡的發(fā)展做出我們的貢獻。
個人季度工作總結 篇18
我院于20--年-月按衛(wèi)生行政部門的要求開始了新的一輪臨床路徑的工作。臨床各科室的臨床路徑小組加強質控，科主任組長、護士長擔任副組長，臨床醫(yī)生及護理人員為小組成員，負責本專業(yè)相關病種臨床路徑的實施和相關資料填寫、收集、整理工作，并參與臨床路徑實施效果評估與分析。第一季度臨床路徑工作，取得了一些成績和經驗，總結匯報如下：
一、工作開展情況及成效
1、建立管理組織，健全工作制度。根據衛(wèi)生部頒布的《臨床路徑管理指導原則》和市衛(wèi)生局《關于實施臨床路徑管理試點工作的通知》等文件精神，我院進一步加強了臨床路徑管理小組，進一步完善臨床路徑管理制度，明確了實施方案，定期與醫(yī)院個案管理員溝通、協(xié)調工作。
2、確定病種，進入臨床路徑。根據衛(wèi)生部《臨床路徑管理指導原則》和衛(wèi)生局相關通知，及醫(yī)院指導意見，結合實際，確定18個病種：慢性鼻—鼻竇炎、老年性白內障、子宮腺肌病、計劃性剖宮產、肺炎支原體肺炎、腹股溝疝、門靜脈高壓、慢性硬膜下血腫、股骨頸骨折、踝關節(jié)骨折、肋骨骨折合并氣胸、良性前列腺增生、大腸息肉、終末期腎臟病、急性ST段抬高心肌梗死、短暫性腦缺血發(fā)作、社區(qū)獲得性肺炎、1型糖尿病及2型糖尿病開始實施臨床路徑管理試點工作。下面就近3月來我院路徑情況進行分析：
3、實施效果評價及分析。我院對實施臨床路徑的病種相關指標進行收集、整理，對中途退出路徑的病例，科室臨床路徑管理小組織對相關病例進行討論，分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例，通過分析治療過程、患者轉歸情況、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價。
通過臨床路徑工作的開展，我們進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，縮短了平均住院天數，病種同比總費用、住院天數均較未進入路徑者減少，提高了工作效率。進一步增強了醫(yī)患溝通，科室醫(yī)務人員醫(yī)患溝通能力有了明顯提高，密切了醫(yī)患關系，減少了醫(yī)療投訴和糾紛。
20--年第一季度，全院共入徑病例120例，其中老年性白內障11例、慢性鼻—鼻竇炎9例、TAI15例、急性ST段抬高心肌梗死3例、肺炎支原體肺炎6例、終末期腎臟病—例、腹股溝疝5例、社區(qū)獲得性肺炎12例、門靜脈高壓0例、大腸息肉4例、股骨頸骨折2例、踝關節(jié)骨折4例、肋骨骨折合并氣胸—例、子宮腺肌病5例、計劃性剖宮產12例、2型糖尿病15例，慢性硬膜下血腫2例、良性前列腺增生15例、變異29例。通過臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內涵質量，醫(yī)護人員行為更加規(guī)范化、標準化，有效避免亂開藥、濫檢查等過度治療現象，同時增進醫(yī)患溝通，建立和諧醫(yī)患關系，減少醫(yī)患糾紛，合理使用醫(yī)療資源，控制非必要醫(yī)療支出。使經濟效益和社會效益得到了雙豐收。
二、經驗及體會
1、常見病、多發(fā)病更適宜推廣應用臨床路徑。一是治療方案及治療技術相對成熟，同時有衛(wèi)生部公布的規(guī)范文本及治療程序為參考，可控性強。二是診斷及病情變化預見更為準確，進入路徑后實施成功率較高。三是能在較短時間里更快的積累數據和經驗，完善臨床路徑流程及文本，更好的進行效果分析及評價。
2、加強醫(yī)療質控是成功推行臨床路徑的基礎。臨床路徑的實施本身就是以提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療流程為目的，在實施過程中一是要嚴把路徑準入關，接診醫(yī)師要及時和專科經治醫(yī)師溝通，詳細詢問病史，準確分析病情，判斷是否符合進入臨床路徑的要求。二是要密切觀察病情變化，隨時發(fā)現、處置、干預出現的異常情況，及時組織病例討論，不能只是生搬硬套路徑文本的治療規(guī)程和醫(yī)囑內容。三是要搞好數據收集、分析及效果評價，及時總結經驗，完善臨床路徑流程及文本。四是要重視和患者的溝通解釋工作。
三、存在問題及下一步工作
存在問題：
1、臨床路徑準入把關不嚴。主要原因是科室醫(yī)療人員對臨床路徑相關政策、知識還不熟悉，對路徑準入標準不清楚，在判斷患者是否符合準入標準時，常常忽視合并癥的治療和疾病的轉歸變化。
2、醫(yī)患溝通有待加強。臨床路徑的實施，也是加強醫(yī)患溝通的過程，我們部分醫(yī)護人員對于這一點缺乏深刻認識，不重視同患者交流，不能很好向患者解釋介紹臨床路徑的基本知識和實施目的，患者對診療基本方案和每日治療流程不清楚，嚴重影響了臨床路徑實施效果的評價和改進工作。
3、能成功實施臨床路徑的病例較少，分析原因主要是臨床上純粹的單病種患者較少，多數病人都合并有其他疾病或有并發(fā)癥，無法按照路徑要求實施診治。
下一步工作：
1、深入宣傳和推廣臨床路徑工作。醫(yī)院要繼續(xù)加強臨床路徑工作的宣傳教育工作，使醫(yī)務人員掌握更多的臨床路徑管理知識，使更多患者知道、了解臨床路徑工作，及時搞好分析、總結，為今后更深入執(zhí)行臨床路徑工作打下堅實基礎。
2、繼續(xù)加強臨床路徑實施過程中的質量控制。對開展臨床路徑工作的病種從路徑準入、病例文書、警告值報告、醫(yī)患溝通、合理用藥等方面加強質量監(jiān)控，確保不出現相關醫(yī)療糾紛及事故，確保臨床路徑工作順利開展實施。
個人季度工作總結 篇19
在公司黨委的正確領導下，我場1-4月份以開展好持續(xù)共產黨員先進性教育活動為重要“抓手”，同時本著“學習工作兩不誤、兩促進”的準則，對基礎黨建及信訪紀檢工作進行了狠抓落實。
一、2-4月份重點開展了持續(xù)員先進性教育活動。
按上級黨委文件要求，2-4月份重點開展了持續(xù)員先進性第一階段和第二階段的學習教育、分析評議活動。
二、狠抓班子建設，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
以開展持續(xù)員先進性教育活動為契機，領導班子帶頭加強學習，透過黨員集中學習、自學、支部中心組學習等多種形式，加大了對黨的理論知識的學習力度，并透過組織生活會、生活會及多次“一對一”、“一對多”、“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會消除、感情增加、工作促進。
在班子廉政建設方面，支部在一月份對領導班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌資料以中紀委三次全會提出的“四大紀律八項要求”、五次全會提出的“*許”為中心精神，包含集團公司明令禁止的“五條高壓線”等重要資料。
三、調整黨小組及黨小組長，為落實各項黨建工作奠定基礎
原先支部共有三個黨小組，去年劃分了四個黨員職責區(qū)，經過一年的工作狀況來看，三個黨小組和四個黨員職責區(qū)的工作不太協(xié)調，元月份經過支委會研究，決定把原有的三個黨小組按黨員職責區(qū)劃分辦法同樣分成四個黨小組，黨小組和黨員職責區(qū)黨員一樣，有利于黨小組在黨員職責區(qū)內開展工作。
黨小組在保先教育活動中發(fā)揮了用心作用，在培養(yǎng)入黨用心分子的工作中，嚴把入口關和質量關，目前有3名同志遞交了入黨申請書，由兩個黨小組進行考查考驗。
四創(chuàng)新黨員教育方式，開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”。
在11年春節(jié)前根據農場經濟工作和職工安全生產生活需要開展“黨員保先巡查活動”，把11年1-2月份定為“兩節(jié)防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”。此次活動列為黨員職責區(qū)工作的一項重要考核資料，目的是為了持續(xù)黨員先進性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”，創(chuàng)新黨風廉政教育形式，而開展的一項重要的保“鮮”活動。同時期望借此活動，有力的營造出職工安全生產、禮貌生活的環(huán)境。
活動期間以黨員職責區(qū)為單位，每個黨員職責區(qū)要排好黨員巡查值班表，確保每一天都要有一名黨員在自己的黨員職責區(qū)內巡查。黨員巡查時應佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點巡查黨員干部是否有參與賭博現象、行賄受賄現象，封建迷信現象，各職責區(qū)內的安全隱患，調解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項活動的開展具體的體現出了員的先進性，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。
個人季度工作總結 篇20
四季度以來，我們在段黨委的領導下，按照段黨委黨建工作計劃的要求，結合工區(qū)生產實際,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務，
一、圍繞提速調圖，立足優(yōu)勢，目標同向，確保安全生產。
一是廣泛宣傳教育，強化思想認識。在全體干部職工中記名傳達了王副局長在分局機務系統(tǒng)協(xié)調會上的講話，充分認識提速調圖安全的極端重要性，增強了責任意識;
二是轉變干部作風，強化安全管理。成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施，落責到人，組織黨員、職工分別傳達學習了路分局領導和左局長4.5重要電話會議上的講話，進一步認識搞好自查自驗的意義，增強了干部的責任意識，加強了現場盯控力度;
三是組織黨員認真學習落實上級文件精神，每個黨員都制定了確保;提速調圖安全的保證措施，結合四季度黨內活動的要求，在各自的崗位上發(fā)揮示范作用。黨員工長在工區(qū)組織下帶領生產骨干晝夜不間斷的檢查運用機車。4月份共組織112人次檢查運用機車439臺次，發(fā)現處理各類隱患397件，黨員等同志帶領職工對段內擔當客車的機車從4.17到4.22實行了不間斷地根車添乘。
二、深入開展以三查三反為主要內容的百日會戰(zhàn)當先鋒、安全生產創(chuàng)佳績活動。
活動中，我們以黨員大會、組織生活等方式進行宣傳發(fā)動，并適時地組織黨員進行討論，認清形勢、明確任務，提高黨員對該活動的重視程度和思想認識，為活動的順利開展奠定良好的基矗同時，我們要求每位黨員以認真的態(tài)度寫出安全保證措施，消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態(tài)度投入到活動中。
通過組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問題33件。其中，查擺思想認識方面9件，工作作風方面11件，作用發(fā)揮方面9件，其他方面4件。從查擺的問題來看，范圍涉及面比較廣，查擺的問題細致、深入，切合實際生產工作，問題大到意識不高等方面，小到掛禁動牌等，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由于改革等帶來的新問題。通過查擺的問題，也使我們深刻認識到工作、管理當中存在的不足，找到了差距。
針對查擺的問題我們認真組織支部黨員逐條分析研究，通過表象看實質，探究問題存在的深層原因。在此基礎上，逐條制定整改措施，落實責任到人頭到崗位，限期消號處理，做到了整改問題堅決果斷。
在查擺的33件問題中，對工區(qū)權限范圍內的29件問題，已經進行了徹底整改，并在安全生產當中顯示出了明顯效果。對工區(qū)權限范圍外的4件問題，也已經整理上報給有關部門或領導，并正在整改當中。
三、深入開展創(chuàng)建學習型機務段活動。
深化思想認識，優(yōu)化創(chuàng)建方案。黨支部從創(chuàng)建學習型組織入手，制定了創(chuàng)建學習型工區(qū)、工區(qū)、班組活動措施，引導干部職工深刻領會學習型組織的豐富內涵，倡導創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流的企業(yè)精神，教育干部職工增強危機意識和競爭意識，自覺樹立終生學習理念，積極參與創(chuàng)建學習型機務段活動。工區(qū)在創(chuàng)建學習型組織中，利用每天下午工余時間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片，增強了職工的學習興趣，提高了業(yè)務技能。
個人季度工作總結 篇21
一、高質量完成統(tǒng)計定期報表、年報工作
__年，我局以提高統(tǒng)計數據質量為中心，以gdp核算為龍頭，采取五項措施，加強統(tǒng)計工作，強化審核評估，準確、及時地完成了__年報和__年定期報表任務，數據質量得到明顯提高。一是強化組織實施。為及時、高質量完成__年報和__年定報任務，局專門成立統(tǒng)計年報、定期報表工作領導小組，并專門召開年報、定期報表工作會議，研究制定總體思路和實施原則，明確年報、定期報表工作的組織方式、數據處理、質量控制及總結考核等各環(huán)節(jié)工作要求，切實加強年報、定期報表工作組織領導。二是明確目標責任。制定工作目標責任制，明確各專業(yè)人員工作目標責任，并具體落實到人。三是落實規(guī)范標準。認真落實基礎工作規(guī)范化建設制度，要求每個專業(yè)人員必須嚴格按照規(guī)范化建設的標準和要求，嚴把報表質量關。四是加強溝通協(xié)調。加大專業(yè)股室的協(xié)調力度,及時準確收集專業(yè)基礎數據;加強與相關部門和上級統(tǒng)計部門的溝通、銜接，掌握第一手部門基礎資料，切實加強全縣統(tǒng)計工作。五是完善評估機制。進一步完善“以gdp核算為龍頭、專業(yè)聯(lián)動”的數據質量評估機制，確保各項經濟指標符合時序進度，客觀反映我縣經濟運行情況。
二、積極開展各項專項調查和統(tǒng)計監(jiān)測
__年，我局在高質量完成年報和定期報表任務的基礎上，克服任務重，人手緊等困難，有序開展了城鎮(zhèn)住戶、農村住戶、服務業(yè)企業(yè)、規(guī)模以下工業(yè)、限額以下貿易業(yè)、工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新、企業(yè)景氣調查、人口變動與勞動力抽樣調查、群眾安全感抽樣調查等11項專項調查，開展了科技、糧食產量、婦女兒童統(tǒng)計監(jiān)測城鄉(xiāng)劃分和勞動力抽樣框整理等工作，為上級政府、業(yè)務部門及縣委、縣政府提供了真實可信的數據。并根據上級統(tǒng)計部門的要求，開展了60戶城鎮(zhèn)住戶換戶工作。我局在認真做好換戶資料收集、業(yè)務培訓的基礎上，深入記帳戶家中，做好記賬戶的思想工作，與記賬戶交心、聯(lián)心，取得記賬戶對調查工作的理解和配合，使新?lián)Q60戶城鎮(zhèn)住戶的正式記賬工作得以順利開展。
三、精心組織，圓滿完成我縣第二次全國農業(yè)普查工作
1、__年，扎實開展了農業(yè)普查登記、審核、數據錄入及審核工作，并著手進行農普資料開發(fā)前期工作。積極籌措經費，確保農普工作順利進行。全縣共落實了農業(yè)普查經費__萬元，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)普查經費投入了__萬元。
2、循序漸進，圓滿完成入戶調查登記。一是普遍開展了業(yè)務再培訓;二是精心編寫參考資料，如農業(yè)用地時間參考表，農作物每畝使用化肥農藥參考表等資料;三是“先慢后快”開展登記。在普查登記全面鋪開前，采取放慢速度步步為營的方法;四是加強檢查指導力度。在登記不同階段及時組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行質量抽查，發(fā)現問題及時據實糾正。
3、從嚴要求，把好普查抄錄關。切實強化四項措施，把好抄錄關。一是嚴格做到“先審后抄”，抄錄前必須先進行審核，合格后才能抄錄。二是嚴選抄錄人員，從鄉(xiāng)、鎮(zhèn)農普業(yè)務骨干中選調58名抄錄員，集中在縣農普辦進行抄錄。三是對抄錄人員強化業(yè)務培訓。四是認真審核驗收，對抄錄好的普查表由縣農普辦業(yè)務骨干進行認真仔細驗收，確保質量。普查表順利地通過了市農普辦光電錄入。