第四季度個人總結報告（通用24篇）
第四季度個人總結報告 篇1
我代表技術質量部門匯報今年第四季度的工作計劃及工作安排。根據公司分工，有我接替技術質量的管理工作，這既是一種榮幸，但更多的又是一種責任和使命。我會盡心盡力完成公司交給的各項工作，任務。帶好技術質量這個隊伍、班子。對技術質量負責，對這個技術質量這個班子負責，對公司負責。
這個季度對質量部的工作計劃如下：
當今市場，產品競爭異常激烈，許多產品，尤其是我們的行業產品處于飽和或疲軟狀態，價格是客戶考慮的因素之外，客戶更多考慮的是產品的質量，可靠性。
所以在這個季度質量部工作大致分兩個方面：質量部內部管理;車間質量控制。
質量部內部管理：
1、嚴抓勞動紀律，提高質量部各在崗人員的責任心和質量意識;樹立以企為家的精神，使他們不脫崗、串崗，樹立他們在員工中服務形象。
2、進一步嚴格分工，責任明確，出了問題有據可查，有法可以，有責可追。
3、對計量儀器、量具，使用、維護、維修、保養、分發等嚴格管理。這些計量器具做為公司的測量系統，引領著我們的產品質量。我們一定要把它使用好，維護好，精密儀器專人使用。
4、各種標準件制作，嚴格要求制過程，專人負責管理，確保標準
件正確無誤。
5、外協件的檢驗驗收，外協廠作為我們的供應商，他們的產品質量對我們的產品質量起著至關重要的作用。是我們產品質量的基礎。他們的質量不過關，會給我們加工帶來很大的難度，增加廢品的產出，因此我們要嚴把外協質量關。按圖紙，按標準嚴格檢查。
質量部車間質量控制：
1、建立首件必檢制度，對事我們都強調“第一次”就要將事情做好，做對;那么對我們的產品則要強調第一次就要把質量做好，避免返工，以浪廢材料、時間和人力，批量廢品出現等。從而爭取更多的時間進行生產。要廣大員工充分理解質量與效益是相輔相成的。生產工人與質量控制人員都應對產品質量保持高度敏感性，從而把質量消除在盟芽狀態及各個環節。
2、樹力上道工序不得向下道工序轉不合格的產品，視下道工序是自己的客戶，同時下道工序檢驗上道工序，有問題及時反映糾正。
3、樹立三不放過原則：出了質問題決不放過;問題的根源查不出清楚決不放過;找不到解決問題的辦法決不放過。
4、做好自檢、尋檢、完工檢，強化簽收制度。檢驗員不簽單不可周轉。
5、加強質檢人員的技術培訓，使他們懂技術，懂要求，懂標準，加強基礎知識培訓，質量意識培訓，從而把質量問題把握準確，不致誤判、錯判。進而由質量把關轉變為質量預防。
以上對質量部的工作計劃安排。
技術部這個季度的工作計劃：
1、產品設計、工藝編制，對客戶外來圖樣、樣品及客戶要求。嚴格設計出產品圖紙。根據我們公司產品特點合并參數，編制工藝。確保產品圖紙、工藝正確性、標準性、統一性，這是生產的綱領。
2、工裝的維護、維修，工裝是保證產品質量的基礎，一定要維護好，保養好。
3、加快中孔磨、座面磨的改造，進一步提高中孔座面的加工質量。
4、根據客戶反饋改近H371、H372、H373等出口產品的加工方法，確保產品加工質量。
5、做好HSD系列油嘴、洋馬油嘴等新品油嘴的開發、試制的準備工作。
6、進一步優化產品參數，做好主機產品的配試。
以上是這個季度技術部的重點工作。
總之，20--年是不平凡的一年，市場嚴峻，充滿挑戰，如何運用科學技術，科學管理，確保產品質量，贏得市場，是今后工作的重點。
明年工作思路、目標。
1、在今年的基礎上，盡一步強化管理，穩定并進一步提高產品質量。
2、優化產品參數，提高產品設計水平，根據市場反饋情況增加配機品種。
3、繼續推進新品開發，試制。
總之我會立足本職工作，踏實工作。
第四季度個人總結報告 篇2
公司的采購工作一向是由我在負責，在采購部已經很長時間了，一直都想常試別的工作的同時在自己本分的工作上還是要繼續的用心努力，今年第四個季度已經過去，真的是回想起來就快呀，也就是一年的工作也要宣布結束，在采購部的工作四季度中還是對自己分內的工作完成的想對圓滿，這是值得很驕傲的一件事，在第四個季度的工作之中，由于在工作中表現的不是很好工作上也出現了一些錯誤，導致了這幾個月來最糟糕的事情就是公司的辦公室用品斷掉了供應，這對我們的工作是一個很大的教訓。
在三季度的工作中由于完成的不是很好，甚至出現的錯誤，這就使得我在四季度更加努力，更加抱著想挽回自己上個季度錯誤的心態在工作，還是有一定作用在這個季度的工作中我圓滿的完成了自己的工作嗎，收到了同事們的贊許，當然很高興，不過最重要還是得到了領導的認可，這才是關鍵，這個季度的工作已經過去了，但是回想起來還是幾個月的勤勞工作，與自己不斷地付出才得到的成績，也讓我重新的看到了自己發光的一面，什么事情還是逼自己一把才好：
一、工作經過
經過一季度的教訓讓我深刻的認知到了，工作中還是要百分之兩百的用心能行，對自己的要求要不斷的提高才行了。
在四季度的工作中采購這一塊我更加的本著一種負責的心態在對待，在四季度的第一個月中我大力的整理了自己前幾個季度以來的采購工作，與采購的物品做了一個歸類，以此來看看公司哪種東西需要的量是最多的，是最緊張的，我整理完之后在在采購的時候就更加明確公司的需求，由于每次采購的東西會很多，也是很雜亂什么都要買，所以就很容易出現倫倫的局面，在工作中時常出現一些漏掉忘記采購的現象，這些讓我在之前的工作中很憂愁，四季度的工作中我就很重視這一點，在每次去采購的時候盡管公司都會有一個采購的單子給我但是我還是會自己做一個備忘，這樣更加保險。
二、財務報銷
之前每次采購完物品，有時候會忘記開發票，或者發票遺失的現象所以在跟財務報銷的時候會有一些糾紛，但是這確實是我自身的問題，在四季度的工作中我更加的重視起來，堅決在采購完之后一定要開發票不管是什么東西，因為之前都是我一個人在做采購經常，少個人的幫助就出現之前的情況，四季度的工作中我很重視，自己便更加細心起來了，所以四季度我較好的完成了工作。
第四季度個人總結報告 篇3
時光飛快，不知不覺中我已經進入satco這個有愛的大家庭快兩個月了。這段時間里我經歷了從剛入職的迷茫和不適應逐漸成長和提高，努力學習相關的理論知識，積極實踐，不懂就問，刨根問底，不放過任何細節。這個兩個月里，在電氣組諸位師傅手把手的幫助教導下，我成長的十分迅速�，F對我本季度的任務進行總結如下：
作為新入職的員工，回顧入職的這兩個月的工作經歷，我收獲了很多。首先，我是對單位的初步了解，和本職崗位的工作內容的熟悉。知道了質檢對于生產的重要性。在這期間讓我記憶猶新的一句話是“上一道工序為下一道工序服務，如何保證質量，就是把本道工序做到完美，為下一道工序提供最優質的服務。”作為質量部進貨檢驗的新一員，我要做的就是盡可能的把問題零件卡在源頭，不讓問題隱患流到下一步生產線上。我也理解了做這個崗位的重要性，工作中一定要細心仔細，檢查好每一步，容不得半點馬虎，不然可能會造成很惡劣的后果。
其次，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行始于足下”的道理。在崗位上需要腳踏實地，從點滴學起、做起、干起，事無巨細，不以小事而不為。并且在工作上要認真細心，高度負責，工作中遇事多想，多總結，努力為自己以后的工作積累經驗。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可和支持。
此外，功過這段時間的工作，讓我清醒的認識到自己的缺點和不足，特別是專業知識方面，還有一些基本量具的使用等方面還有所欠缺，因此要適應新的工作環境和要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不懂得問題，虛心向老師傅請教，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。平時多觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進步，提高自己的工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。
通過兩個月的學習，我對進貨檢驗的操作流程越來越熟悉，個人工作態度也越來越端正，能夠認真應對各工作上的各種問題。在這里需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時，我深知我自己也存在很多不足之處和需要繼續學習的地方。我希望下一步能對崗位所涉及的只是進行進一步深化理解，爭取做到無死角。此外，也對生產總裝，電路鄧方面進行學習，因為工作是要相互配合的，對問題要知其然還要知其所以然。只有各個崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率和工作效益。
第四季度個人總結報告 篇4
20xx年一季度，運輸公司堅持以十八屆六中全會精神為指引，全面樹立“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，按照全省和我市交通“十三五”規劃確定的各項目標任務，在市交通運輸局的正確領導下，團結帶領全體干部職工搶抓機遇、努力拼搏，圓滿完成了“春運”各項保障任務，有力加快了基礎設施建設進程，促進了安全管理和優質服務的雙提升，深入推動了企業轉型，強化了黨風廉政建設，各項工作在十三五開局之年取得了“開門紅”，為交通運輸業當好社會先行做出了一定貢獻。
一季度，共完成客運量47.7萬人次，實現售票額1937萬元。完成了元旦、春節等客流高峰期及日常運輸保障任務，沒有發生服務質量投訴和安全責任事故。現將各項工作開展情況總結如下：
一、各項工作完成情況
(一)圓滿完成“春運”各項目標任務，保障旅客安全便捷舒適出行。
20xx年春運，運輸公司以“情滿旅途，平安春運”為主題，以“青年志愿行，溫暖回家路”志愿服務活動為載體，扎實做好運輸組織工作，40天內運送旅客24.4萬人次，圓滿地完成了春運任務。
一是強化備戰，打好“春運”提前量。春運前夕，召開動員會，調查分析流向、流量、流時，制定春運工作方案，成立春運工作領導小組和應急指揮工作組。提出了“不發生旅客滯留現象，不發生重特大行車安全事故，不發生旅客投訴和被媒體曝光的重大服務質量事件，不發生站場混亂現象，不發生超員、超速等違章行為”的五大工作目標。圍繞工作目標，各崗位人員簽訂承諾書，各級管理人員層層簽訂責任狀，形成了“全員參與春運服務，各崗位共擔職責”的春運工作格局，為春運的有序開展打好了提前量。
二是強化組織，確保春運有條不紊。春運開始后，公司先后投入60余個備班車輛，增開了售票窗口，延長了售票時間，采取“滾動發車”的方式，及時疏導旅客，保證春運期間未發生一起旅客滯留現象。與此同時，由公司站管辦牽頭，開展了春運檢查整治專項行動，成立五個專項檢查工作組，與行管部門配合，加大對車輛“倒客”、“甩客”、“宰客”、“賣客”等非法活動的打擊力度，全力查處違規行為，確保春運期間客運秩序的穩定和有序。
三是弘揚志愿精神，讓旅客“情滿旅途”。春運期間，運輸公司先后組織干部職工60余人，組成志愿者服務團隊，共為旅客提供各類信息咨詢服務1500余人次，開通購票、檢票綠色通道670余人次，成功協助旅客微信購票360余人次，為老弱病殘孕特殊人群提供服務780余人次，幫助旅客搬運行包560余人次，為97名旅客提供了藥品，幫助85名旅客臨時照看小孩、看管行包。一項項沉甸甸的數字背后，凝聚了運輸公司廣大員工的辛勤汗水，充分體現了志愿服務精神，切實方便了廣大人民群眾出行，也樹立起交通系統的良好社會形象。
(二)高效完成項目“儲備之冬”任務，客運基礎設施建設“冬去春來”。
根據“十三五”規劃階段任務，運輸公司將20xx年確定為基礎設施建設重點推進年，爭取積極利用國家振興東北老工業基地的歷史機遇，努力贏得寶貴發展空間和時間。1-3月份，在全省其他地市基建項目停工“冬閑”之時，我市率先發力，變閑為忙，大力推進基礎設施項目“儲備之冬”工作，利用各項工程停工間隙，加快對上爭取優惠政策和促使新的項目落地。一是補充完善了金沙客運站各項手續。進入冬季工程停工期后，對金沙客運站各項建設手續進行補充，對檔案進行建立健全，重點完善了規劃、國土、工程監理招標手續，辦理完成了開工許可手續。在做好廠區回填和樁基礎工程之后，將建筑工地全面封閉，并做好安全監管工作，為工程4月份復工做好了充足準備。二是公路貨運樞紐(物流園區)建設項目，與萬通內陸港綜合物流有限公司形成了合作協議，取得了市國土局土地預審意見函，并著手辦理了土地掛牌購地等手續。三是北岸新城客運站列入全市重點議事日程。爭取到了市政府的項目批復意見，形成了項目可行性研究報告，已通過省專家評審會議，并報等土地預審，現已著手辦理市環保局環境評價和發改委立項審批工作。四是交通老年公寓項目完成前期準備工作。聯系規劃設計院，對項目用地進行了整體測量，開始制作規劃設計圖，并已著手準備土地預審前期手續。當前，隨著一季度項目“儲備之冬”工作的基本結束，各項基礎設施項目手續全部建立健全，正呈現整裝待發、齊頭并進之勢，在春季來臨之后將掀起建設熱潮。
(三)大力夯實安全基礎工作，安全管理水平穩中有進。
一季度安全管理工作，運輸公司繼續圍繞“人、車、路、站”安全生產要素，狠抓安全重點環節和重點部位，嚴抓安全細節，安全體系化建設得到進一步提升。一是做好了安全培訓工作。根據“春運”和春融期運輸特點，有針對性的進行安全培訓，通過播放警示宣傳片和事故案例視頻，發放冬季安全行車注意事項，講解惡劣天氣安全行車常識，做到了在培訓內容上有側重、在培訓形式上有創新、在培訓質量上有提升。一季度共培訓駕駛員300余人次，使司乘人員安全意識得到明顯提升，樹立起安全行車“高壓線”，擰緊了安全管理上的思想總開關。二是做好了安全隱患排查工作。對各客運站場進行“地毯式”排查，4處無法正常使用的安全設備及時進行更換，保證了站場安全設備和消防應急設施處于良好技術狀態。對營運車輛開展“拉網式”隱患排查。重點排查車輛輪胎、滅火器、安全錘和安全帶等安全設施，對排查出的安全隱患及時下達整改通知并已整改完成。三是做好了安全日常例檢工作。按照“三不進站，六不出站”的要求，堅決把住進站口、檢票口和車門口等關鍵環節，一季度共查堵各類“三品”85件，切實把“三品”堵在了站外車下。四是做好安全提醒工作。堅持做好發車前安全提醒和告知工作，使“安全帶—生命帶”、“五不兩確�！币舐鋵嵉轿弧Ａ亲ズ冒踩珓討B監管。大力發揮GPS監控室的作用，對20多臺GPS車載監控設備進行維護，確保GPS監控信號的穩定。結合GPS監控數據和抓拍圖片，對重點時段、重點車輛的運行中超員行為和安全帶使用情況進行嚴格監管。七是加強安全應急管理和WW工作。嚴格落實領導干部帶班和24小時值班制度，落實惡劣天氣應急措施和WW排查機制，實現了遇有緊急情況第一時間發現、第一時間報告、第一時間處置的目標，確保旅客出行安全和行業穩定。通過安全標準化的深入實施，運輸公司一季度各項工作安全穩定運行。
(四)嚴格標準，優質服務水平得到提升。
一是完善便民利民服務措施。客運總站4個客票代售點開展客票代售業務，使廣大市民足不出戶就能購買客票�？瓦\站除提供免費熱水、應急藥箱、針線包、手機充電站、免費書刊等常用服務外，還為有特殊需要的旅客增設了輪椅、血壓儀、健身器械、御寒衣物等特色服務，豐富了優質服務的項目和形式。
二是推行規范化服務。一季度，客運站對職工進行文明禮儀培訓，共培訓200余人次，重點在規范使用十字文明用語、兌現十項服務承諾和力推十項便民舉措上下功夫，員工服務意識明顯增強。同時不斷加強衛生環境清理。對候車室、售票廳、發車區、停車區、洗手間等區域進行衛生巡查，及時清理衛生死角、清運垃圾，確保車站衛生環境干凈、整潔、美觀。
(五)深入推進精細化管理，企業整體效能得到新提高。
一是貫徹落實市交通運輸局目標考評要求，要求公司各部門與上級部門進行有效對接，以“釘釘子”的精神，將各項工作抓實抓出成效。公司績效考核部門結合公司績效手冊，對各部門完成情況定期進行考評，各項工作得到進一步貫徹落實。二是年初制定并下發了《運輸公司20xx年重點工作任務督辦臺帳》，劃分責任部門和責任人，根據月份細化分解工作任務，實行量化管理并由辦公室督辦檢查，實行跟蹤問效。三是大力完善各項規章制度及流程。以全面強化企務公開工作為契機，按照公開透明的總體要求，對公司各項規章制度、工作流程及職責分工進行全面捋順，特別是對機構設置、人事任免、三公經費使用等群眾關注的熱點、焦點項目進行公開，有力推動了企業規范化進程。四是大力加強企業文化建設，塑造企業核心競爭力。優化企業文化小組人員結構，吸納公司年輕骨干人員加入，并組織全體員工學習企業文化手冊，增強了干部隊伍的凝聚力和向心力。一季度，運輸公司通過一系列精細化管理舉措，使企業運行更加健康穩定，干部職工綜合素質有效提升，精細化管理為企業實現跨越發展提供了強有力保障。
(六)加強三產項目管理，繼續推動企業轉型發展。
一是真心食意餐廳繼續將工作重點置于為各企事業單位團體配餐工作上。同時對產品持續進行創新，根據學生返校上課這一情況，做好了產品的開發和優化，積極爭取學生群體這一主要快餐市場。一季度餐廳共完成銷售額26萬余元。二是電子商務產業園已建立起產品更新淘汰機制，通過運用數據分析，對熱銷產品進行重點推廣，銷路不暢產品進行調整更換，有效迎合了市場需求。三是七運旅行社繼續做好精品旅游線路的開發和運行，始終將游客的用戶體驗置于工作首位，開發了英杰、大頂子山溫泉和牡丹江雪鄉等重點項目，共發送旅客600余人次。四是源達公司通過回訪用車售后情況、做好隱患排查、完善內業檔案，管理更加科學規范化，源立達公司通過建立動態監控系統，健全車輛維修、保養和出險責任追究制度，管理措施逐步完善。經過努力，一季度源達公司實現收入33.4萬元，源立達實現收入147.4萬元。
(七)嚴黨風，促廉政，企業精神文明建設穩步推進。
一是開展幫扶慰問活動。一季度，公司領導及職工代表對幫扶對象、貧困學生及退休困難職工進行了走訪慰問。共走訪慰問17人，包括市里幫扶2人、社會特困3人、在崗困難職工2人和退休職工10人。通過幫扶助困活動的開展，企業良好社會形象進一步樹立，得到了群眾的廣泛認可，提升了公司知名度和影響力。
二是開展送溫暖活動。在春節來臨前夕，由公司企劃辦組織機關干部，到客運工作一線為員工包餃子送溫暖，極大融洽了干群關系，提升了工作的凝聚力和向心力。
三是舉辦迎元宵慶團圓文藝演出。邀請到20xx年全國群文杯歌手大賽的亞軍等進行表演，開展了迎元宵慶團圓文藝演出，拉近了員工與旅客的距離，取得了良好社會反響。
四是開展三八節女職工座談會。3月7日，公司召開了“三八”節女職工座談會，來自公司不同崗位及受到市總工會表彰的“最美女職工”代表，共計30余名女職工參加了座談會，積極為公司發展獻言獻策，取得了良好效果。
五是開展廉政督查活動。為切實加強春節期間反腐倡廉建設工作，公司制定下發了《關于春節期間廉政建設工作的通知》，成立了廉政督查工作組，設置廉政建設監督舉報電話。采取了找職工、車主、旅客座談、暗訪重點崗位等方式，對各部門各單位進行深入細致的調查了解。通過開展督查，有效遏止了各種不正之風和奢侈浪費行為的發生。
二、一季度工作開展中發現的主要問題
一是客運基礎設施總體水平仍需提高。當前，除客運總站外，我市其它客運站均已運行多年，各項設施老化情況比較嚴重，已不能更好滿足群眾多樣化出行需要。而且隨著棚改工作的推進，大批量居民的定向遷移，包括新興客運站在內的部分客運站，逐漸失去了“零換乘”的便利條件，在一定程度上制約了公路客運的比較優勢的發揮。因此，需要大力加快客運基礎設施建設的爭取力度，加快建設金沙及北岸新城客運站。
二是隊伍結構及人員整體素質仍需優化。目前企業可拓展項目很多，同時也儲備了一些具有較好發展前景的優質項目，但是由于缺乏項目所需的管理人才及運營團隊，因此項目只能暫時擱置。企業需要在建立項目儲備庫的同時，建立起一流人才儲備機制。
三、下季度工作重點
1.計劃完成客運量40萬人次，實現售票額1800萬元，無重大安全和服務質量事故。
2.加強基礎設施建設。一是20xx年4月份全面開工建設金沙客運站， 20xx年底投入使用。二是完成北岸新城客運站環評和發改委立項工作。三是制作交通老年公寓招商計劃表和意向書，成立招商小組，完成交通老年公寓招商工作。
3.加大客運市場開發力度，爭取完成各客運站資源的優化組合，力爭完成1臺以上客運車輛更新工作。
4.夯實客運安全管理基礎。圍繞“人、車、路、場”安全要素，對司乘人員安全教育、車輛安全設施配置、路上行車狀態、客運站站務管理推行更為系統的安全標準。確保不發生安全責任事故。
5.用科技手段提升服務水平，在省運輸局統一組織下，繼續推廣網上訂售票服務，爭取網上訂票提升至5%以上。
6.繼續推動精細化管理進程。繼續轉變干部職工粗放式發展的思想觀念，以完善規章制度為重點，以績效考核為抓手，對公司“人、財、物”的管理做到重點明確、措施具體、執行到位。
7.繼續做好各三產項目。按照市交通運輸局經營交通的各項要求，根據“先行先試、善做善成”的總體思路，各三產項目將全面開展市場調研，做到優化產品和做好營銷，使三產業項目成為企業轉型的突破口。
8.加強文明創建和企業文化建設。一是以十八大會議精神和習近平總書記講話為學習重點，以三嚴三實為主要內容，加強全員政治理論知識學習。二是聘請講師，開展對干部職工的全方位培訓，使全員職工綜合素質得到明顯提升，確保20xx年二季度全員進行1次集中考試。三是以各類創建活動為載體，使文明創建工作提檔升級。以清明、五一等重要節日為節點，開展主題主線活動，加強對員工的愛國主義教育、德育教育，增強對企業的認同感，提高凝聚力和向心力。
第四季度個人總結報告 篇5
二季度以來，我們在黨委的領導下，按照黨委黨建工作計劃的要求，結合工作實際，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項工作任務。
一、學習及答題活動
為進一步做好政府工作報告學習貫徹，豐富“崗位大練兵、業務大比武”內涵，提高全體工作人員看齊意識，4月1日至5月31日，我所認真開展“測一測，20xx政府工作報告知多少”在線學習答題活動。
一是重氛圍營造，通過文件下發、網絡信息通知等方式層層傳達開展在線學習答題活動意義、要求，推進在線學習人人知曉，積極參與。二是重學習引導，編寫在線學習答題參與步驟，在公告欄等重要位置張貼，引導干部職工“掃一掃、學一學、測一測”。三是重先鋒表率，積極發揮黨支部陣地作用和黨員先鋒模范作用，率先學習，積極幫帶身邊老同志學習，鼓勵自身家屬參與學習。四是重結果反饋，認真抓實結果統計和學習總結，報送學習成果，人推進在線學習活動見成效。
二、積極培養發展對象
4月13日到4月15日，我所丁浛高同志參加全市發展對象標準化培訓班，進一步提高發展對象的理論水平，切實增強發展對象的黨性修養，提高黨員隊伍的凝聚力和戰斗力。丁浛高同志表示，要將此次培訓作為工作學習中的一個“加油站”和新起點，進一步強化責任感和使命感，自覺增強黨性修養，不斷端正入黨動機，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名合格的共產黨員。
三、召開黨建工作會議
4月26日組織全體黨員召開黨建工作會議，
1.傳達市農委《20xx年度黨建工作要點》，制定并完善本單位的黨建工作計劃。
2.通報第一季度黨建工作情況。
3.傳達市農委第二季度支部書記例會工作要求。
4月28日，我所正副職領導參加市農委組織的《黨風廉政建設及反腐敗斗爭專題黨課》，市委黨校邵鐳主講。
四、黨建工作有形化建設
為深入落實全面從嚴治黨要求，提升基層黨建工作規范化、標準化、科學化建設水平，充分展示基層黨組織紅色先鋒形象，打造可看可聽可學的黨組織，支部積極推進黨建工作有形化建設，逐步完善“五規范”、“五系統”、“四亮出”、“四個有”。目前已完成黨組織牌子的懸掛，設立并規范布置了黨員活動室，設立了黨員職工談心室、綜合會議室等黨群服務場所，規范設置了黨務公開欄，打造了規范的黨建宣傳陣地。
五、“5.10訓廉日”主題活動
為貫徹黨的xx屆六中全會以及中央紀委七次全會精神，進一步加強黨風廉政宣傳教育，牢筑黨員干部拒腐防變的思想道德防線，營造風清氣正的政治生態，支部組織開展了第九個“5.10訓廉日”主題活動。4月26日，組織全體黨員上廉政教育課，觀看崗位廉政風險警示教育片《權》。警示黨員干部在新的歷史條件下，更應該嚴格要求自己，在工作中做到自律，在生活中做到自重。在工作中，以《廉政準則》等各項規定嚴格約束自己，做到常懷律己之心，常修為政之德，常思貪欲之害，珍惜自身的工作崗位，通過不斷實干歷練，戰勝“糖衣炮彈”，抵制歪風邪氣，實現自我激勵和自我超越。在生活上，堅持正確的交友方式，擇仁而交，擇賢而交，時刻警惕權力、金錢等方面的誘惑，保持清醒頭腦，增強拒腐防變的意識和能力，切實把住思想道德底線。
5月26日，全體黨員參觀了沙家浜革命歷史紀念館，重溫戰斗歲月，體會了當年的抗日場景和軍民魚水深情。通過參觀，全體黨員干部思想上受到了一次深刻的黨風廉政教育洗禮，領悟了廉政文化的內涵，睹物思廉，提高了對腐敗犯罪危害性的認識。大家紛紛表示要牢固樹立勤政廉政的工作作風，要把廉政建設視為工作的“生命線”，把作風建設作為隊伍建設的“看家寶”，推動工作再創新業績。
六、黨員“大走訪”
根據農委《關于深入推進“百村千企萬戶大走訪”活動工作方案》的要求，支部9名黨員深入對口的董浜鎮270戶居民家庭開展“大走訪”，收集社情民意、化解矛盾問題。5月31日，農委召開“百村千企萬戶大走訪”工作推進會，傳達全市“百村千企萬戶大走訪”工作推進會精神。6月2日我所支部召開黨員會議，安排部署“大走訪”工作。6月5日至6月21日，共走訪家庭265戶，完成率98%，收集意見問題42個，現場幫助解決2個，轉辦40個。
良好的開局是成功的一半。大走訪活動開展的時間盡管不長，但效果已經顯現。有的群眾說，走訪后，反映的問題很快就有了回音，多年未解決的問題得到了解決。黨員真正走下去以后，看到群眾的疾苦，了解基層的實際，內心世界受到很大震動，工作更有干勁和激情。一些領導干部拿到大走訪的數據后，決策的方向更明，工作的底氣更足，出臺的措施更實更有針對性。這些都提示我們，身為黨員干部，應該積極用好大走訪這種了解基層實際、密切聯系群眾的好方式。
第四季度個人總結報告 篇6
回顧這過去的第二季度，在總經理的正確領導與大力支持下，在酒店各部門同事的幫助下，認真完成酒店交給的各項工作，嚴格履行自己的崗位職責，值此辭舊迎新之際，將第三季度來的工作總結如下
一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象
為了進一步提升酒店整體形象與服務質量，在總經理的帶領下，我們成立了安全督查小組，我們改進了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質量，執行日、周、月檢查的制度，提升監察層面和監察力度。為保證酒店服務質量的優質和穩定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。以企業的生存發展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責，健全了服務項目，規范操作程序，注重細節服務，加強執行及培訓、監督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。
二、維護內部外部聯系，促進酒店合作與發展
1、維護和發展外部關系。
在工作中，我始終保持與外部的良好關系，除了保持與相關政府工作部門的聯系外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發展方向，同時也學習其他酒店的成功經驗，虛心學習他們的管理辦法與經營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關系的同時，也建立發展酒店的客戶，為酒店的營業貢獻自己的一份力量。
2、協調和促進內部合作
在日常事物的處理中，充分發揮協調的職能，潤滑部門之間的關系，耐心協助解決部門的困難，促進各部門及酒店整體工作協調發展。努力營造團結合作的工作氛圍，帶動各部門以酒店利益為出發點，齊心協力，科學管理，使酒店及各部門的工作更加順利進行。
3、重視大型接待活動
在酒店有大型會議或者接待活動的時候，我都十分予以重視，親自接待，并與對方負責人和酒店負責人積極溝通，了解進程，關注其出現的問題，并監督及時改進，直至大型接待活動圓滿成功。
三、工作之余認真學習，培養個人管理素養
利用時間學習酒店管理等的書籍，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。
四、制定計劃積極籌備，迎接五星復評工作
酒店將迎來五星的復評。根據五星復評的新標準，我認真地進行查閱和對比，結合酒店現在的設施設備以及服務質量情況，制定了迎接復評工作計劃。
1、發現問題，解決問題
在日常工作中，我將更加重視監督管理，及時發現酒店目前工作中的問題，進行總結，同時提出有效的政策引導各部門進行規范管理，以符合復評的標準。嚴格遵循高星級酒店服務規范經營與管理，積極借鑒國際先進管理經驗，持續創新尋求差異化經營之路，同時加強管理力度，完善酒店設備功能，努力提高酒店基層員工的對客服務意識。
2、管理創利，服務創優
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店通過引進品牌管理，強化《員工手冊》關于“儀表、微笑、問候”等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優質服務水準。
3、動員全體員工，樹立主人翁責任感
動員酒店全體員工齊心協力，共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責任感，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，共同為了順利通過五星復評而努力。
在新的第三季度里，我將嚴格根據酒店領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟時代發展及公司步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。以酒店大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力。我堅信，酒店會向更高更好的發展方向前進。
第四季度個人總結報告 篇7
我的工作主要是負責原鹽生產和項目建設所需原材物料及設備配件的采購供應、生活用品用具的采購供應和原鹽放銷工作三部分。今年以來，個人和供應處的其他同志一道，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項采購供應等工作，取得了一定成績�，F將第二季度來的主要工作情況述職如下：
一、加大工作力度，順利完成各項工作任務
去年以來，我場在鹽田擴建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產所需要的各項原材物料之外，還要保證兩個新建灘和老灘的四五個大修、技改項目，以及制鹵分場、復曬分場的幾個投資項目的物資和設備供應。采購的物資比較集中，用的急，時間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價格上漲，大部分經營者都豎起了先付款后發貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數量最多的一年。我們時刻把鹽場的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點，超負荷工作，1-5月份共采購各種物資材料及設備合計金額4490多萬元(其中各種鹽膜 1820 多噸、2200多萬元，紅磚2100多萬塊、485萬元，浮板1120方、140萬元，各種鋼材220噸、92萬元，各種電器材料130多萬元，各種鹽機設備500萬元，塑料繩90噸114萬元，涂塑布30多萬平方米、98萬元，各種油料340多萬元，各種水泵及配件145萬元，零星材料250多萬元)，到5月底還欠采購貨款900多萬元，保證了生產和工程項目建設需要。主要工作有以下幾點：
1、嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，鹽機設備是根據集團公司關聯交易的有關規定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價格雙方議標，現已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續了去年招標或比價的價格采購的，個別材料由于原材料漲價的原因略有調整。通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式采購的。招標比價公開、公正、透明，集團公司分管部門的領導、鹽場企管處、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料2次，招標采購額77萬元;比價采購16次，比價采購額279.5萬元，形成比價效益35萬元，占采購額的10%左右。
2、處處精打細算，千方百計節約采購資金。近幾年，隨著市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面。特別是近幾年單位和個人擴建或新建鹽場的很多，導致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲。對我場來說，表現尤為突出的是濟寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。例如濟寧塑料廠的鹽膜出廠價12800元/噸還買不上，該廠收的預付款多時達2600萬元，而我場采購的濟寧鹽膜為1XX元/噸，今年進了1710多噸，欠該廠貨款460多萬元。按平均比市場價低500元/噸計算的話，節省采購資金85萬元。今年紅磚價格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時欠磚款近300萬元，到5月底還欠近200萬元，且采購價格始終比市場低2-3分/塊，2100萬塊就節省50多萬元。之所以能取得這么好的成績，主要是因為我們�；}場是大企業，多年的信譽以及與客戶的合作關系都比較好，除此以外，我們供應人員所付出的艱苦勞動也是一個很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對方規模多小，提供的數量多么少，都真誠合作，在做到雙方受益的同時，維護了我場的利益。
我們認為，作為分管或從事供應工作的人員，必須具備基本的業務知識和技能，對所采購的物資、設備或產品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產中的地位和作用、市場行情以及生產廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格，采購最好產品的目的。對有些材料漲價幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產品中，每噸或每平方應增加多少錢，絕對做到心中有數。如肥城的涂塑布首次定價時3.24元/平方米，后期對方因原料漲價要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價1000元左右，經過計算，我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。
3、充分發揮職能作用，努力提高為基層服務的水平。半年來，個人和供應處的其他同志，不斷在工作實踐中提高工作能力和水平，為基層服務的意識也明顯增強。在生活管理上，場領導多次要求我們，職工勞動負荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對此，我們狠下功夫，對采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去采購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量足。年二季度全場的生活用品用具及炊事設備等采購額已過100 萬元，大宗食品都是定點采購(如青菜到稻田市場采購，面粉到壽光二面和恒臺面粉廠采購，豬肉到瑞源屠宰廠采購，豆油到壽光和博興植物油廠采購，雞蛋到瑞源養雞廠采購)，滿足了職工飲食需要。原
鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎上，重點抓了放銷現場的管理。前5個月共放銷原鹽72萬噸(其中堿廠59萬噸，碘鹽廠10萬噸，氯堿廠 1.7萬噸，運儲公司2.1萬噸)，無論在哪個分場、哪個工區放銷，每個鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運輸途中的撒鹽現象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動負荷。
生活管理和放銷人員屬于機關，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規模擴大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻
二、加強自身修養，保持良好的工作作風
供應工作是企業創造效益的第一道閘門，事關企業利益得失，也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業務都要本著對鹽場負責，對領導和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節省資金，降低成本。在市場經濟條件下，很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場，在這種情況下，供應廠家使出了渾身解數，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個人堅持對自己的崗位負責的態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點(一是要提供優質的產品;二是要給我優惠的價格;三是要保證周到的售后服務)，我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯系業務時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。
第二季度來，個人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場里研究決定由我負責的工作，在實施過程中敢于負責，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務實的工作作風，做到了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風。
以上是個人第二季度來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學習不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照肖董事長在高管干部會上的講話要求和場領導的安排，進一步提高認識，轉變作風，盡心盡力工作，做出新的貢獻。
第四季度個人總結報告 篇8
現將本季度工作盤點如下：
一、工作內容
1、跨部門協調與溝通
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的，項目主要包括"有效溝通";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制"，。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期完善;
立足現狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司的認可;活動結束后報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點，細致，落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監用豐富的閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好!
2)公共事務服務咨詢日活動現場異�；鸨瑔T工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動和組織很，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的與溝通。
3)部門例會互動活動前期深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的，使溝通規范在公司深入人心;例會效果表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點;整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在與企管部;信用部與部;法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和。
5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的，與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理師、信用管理系統的認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96。41%，位居集團前列，。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑、理論課程的學習、沙龍探討、外出環節。
培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、公司儲備一批素質好、硬、技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的，組織和協調能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養的組織等。
4、活出真我風采集訓營
10月30—10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，通過培訓營的學習，個人業心態、能力、力方面得到了很好的，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業規劃管理
一方面，集團人力資源總部的集中無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。
基于以上情況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業發展路線和方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。
6、新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。
2)集體：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作，對項目管理有了很深刻的，項目組織能力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸形成，各種大膽創新的方案不斷涌現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現代需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節的關注不夠
細節決定成敗，但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的程度，出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作，出現扣分的情況，導致整個職業規劃項目在整個集團比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高
由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終
初場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非�？�，但是當個人技能和經驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。
第四季度個人總結報告 篇9
一、債權債務的清理，
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回
發票入帳的業務，財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票，并完善了入賬手續，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票，財務部發出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部，否則追究相關責任。
二、準確及時出具各項財務報表，提供月、季度預算分析。
及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成
情況，對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務內部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。
對三家醫院的財務核算進行了內部稽核，發現*的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范，有個別費用報銷不符合費用報銷規定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務處理都較規范，暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核，對于各項
費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出及時提醒
各單位辦理預算調整申請，發現不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續的事項，規避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規劃，規避稅務風險。
在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票，并根據油品行業的特
點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發票入賬手續，按照規定開具發票，合理規避稅務風險。
根據醫院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的減免稅材料，
申辦地稅減免;準備**醫院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料。
通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。
五、和相關部門溝通與協調，配合相關部門處理相關的事務。
配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。
財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的，監督促進服務，服務為了更好的監督。
我認為：忠于職守、厲行監督、誠信服務是做好財務人員的基本要素。在接下來的工作中
首先，于6月份分兩批開展財務人員培訓與考核，邀請稅務師事務所專業人員對新的所得稅法和我公司相關的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓，有重點性地做財務人員職業道德教育，結合20nn年的企業所得稅法和公司各項財務管理制度，有針對性地對會計、出納、統計出具相對應的試題，進行財務各崗位人員的基本業務水平考核。
結合考核結果和各崗位的工作職責對財務人員出具5月份的績效考核分數，并出具相應的處理方案。
其次，做好財務規劃，建立科學清晰的集團公司股權結構，集中優質資產，清晰產權，盡量將歷史問題歸集于少數公司，合理設計關聯方的關聯交易、資金安排、債權債務，在低稅負、小風險、合理、合法的前提下做好財務規劃。
在稅務上重點平衡油品企業的稅負率，根據新的稅法要求安排好薪資、業務招待費、福利費等基本業務開支范圍，及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。
6月份完成**醫院的減免稅的上報衛生局和地稅局審批資料的申報，完成**醫院減免稅補充資料的申報。
再次，執行財務監督職能，加強對各單位的經濟業務收支實行即時跟蹤，發現有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據內部控制制度、預算管理制度等相關財務管理制度，忠于崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設。重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓，從制度上來保證財產物資的安全，費用支出的合理，對違規違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監督責任人的權威。
最后，做好誠信服務：財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。各單位財務人員按照制度要求準備及時出具各項會計與統計報表，及時出具預算分析，為經營管理提供參考信息。
第四季度個人總結報告 篇10
4月份以來，隊黨支部在公司黨委的正確領導之下，通過全體隊干和員工的共同努力下，完成了公司黨委下達的各項工作任務，為隊行政的工作起到了思想保障作用。本隊黨支部二季度的主要工作如下：
一、正常組織了素質學習活動6次，加強了員工思想素質教育，提高了員工思想意識。
二、加強了三員的教育和管理，開展了五四活動。
三、督促開展了班組長執旗活動和安全值班長制度等活動，并進行了嚴格考核。
四、加強了隊務和黨務公開活動，迎接了集團公司的季度支部工作檢查。
五、督促了新任團支部書記的工作，督促辦好了黑板報的宣傳3期。
六、指導并協助隊工會開展了互助基金收繳活動。
七、開展了針對4.5事故的安全整風活動，人人寫出了承諾書。
八、協助隊行政抓好n26通風上山和n2442工作面的整治工作。
九、開展了六月安全月活動。
十、黨政班子團結合作。
十、傳達學習貫徹了安監總局的“七條規定”。
第四季度個人總結報告 篇11
轉眼間，第四季度的工作已告一段落，在鎮黨委鎮政府的正確指導和村“兩委”的大力幫助下，使我進一步認清自己，充分認識到作為一名大學生村官所肩負著建設社會主義新農村的重要使命。在村工作，我嚴格要求自己，熱情服務群眾�，F就我三個月以來的工作情況總結如下：
一、認真學習，提高修養
在學習方面，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，認真學習領會縣、鎮黨委、政府有關農村工作的文件和會議精神。不斷加強自身修養、提高自身理論水平的同時，堅定自己的社會主義思想信念，堅定自己服務農村、建設農村、報效祖國的理想信念。同時我還認真學習有關大學生村官方面的各項管理規定，從各方面嚴格要求自己，在自覺遵守各項規章制度的同時，認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
二、扎實工作，勤政為民
在工作方面，我嚴格要求自己。積極參與村里的各項工作。結合本村村民對惠農政策認識不清的實際，以第四屆村“兩委”換屆為契機，通過開設宣傳專欄、懸掛橫幅標語、粘貼標語等形式大力宣傳國家相關惠農支農政策，提高了群眾對惠農政策的認識，并得到了群眾的好評。從中我感受到村工作的繁瑣和艱辛，但同時也認識開展農村工作需要有責任心和耐心。農村畢竟是農村，經濟基礎不好，開展工作要用對方法，做事要了解村民的具體情況，切實地維護村民的利益。
三、第四季度的主要工作
(一)協助村黨支部開展“創先爭優”活動
“創先爭優”活動是黨中央學習實踐活動之后，著眼于經濟社會發展和黨的建設實際，為加強基層黨組織建設和黨員隊伍建設而部署的一項經常性工作，影響深遠，意義重大。按照鎮黨委的統一安排，我積極配合村黨支部組織全村黨員開展政治理論學習，以及縣委、鎮黨委領導關于深入并開展創先爭優活動的講話和文件。
(二)認真做好第六次全國人口普查本村普查工作
20xx年是我國第XX次人口普查年，在人口普查期間積極主動協助本村人口普查指導員開展人口普查各個階段的中心工作，確保了我村普查工作的順利完成。
(三)穩定糧食、茶葉產業，大力發展本村核桃、竹子、烤煙產業
20xx年是我縣產業發展攻關之年，結合本鎮產業發展工作部署。在穩定糧食生產和茶葉產業的基礎上，不斷優化農業產業結構，大力發展核桃、竹子、烤煙產業。本村今年計劃種植烤煙400畝，實際種植烤煙面積320.6畝，產量34769.5公斤，戶均純收入1842.43元。計劃種植核桃、竹子各8000畝，截止20xx年11月30日完成核桃種植面積8297畝，竹子5716.02畝。
(四)協助村“兩委”、新農村指導員加強基礎設施建設
為了改善農村基礎設施建設落后的現狀，解決群眾生產生活難的問題。在縣級有關部門和鎮黨委、政府的大力支持幫助下，在基礎設施建設方面，協助村“兩委”維修入村道路4條，全長18公里;修筑機耕路2條，全長5.44公里，為群眾維修硬板路3條，總面積5250平方米;解決飲水工程1件，受益人口150人，大牲畜200頭;新建1個籃球場和1個打歌場，共協調資金21.95萬元，其中現金14.45萬元，物資折幣4.5萬元，群眾自籌物資折幣3萬元，籃球場鋪設水泥980平方米，打歌場鋪設水泥420平方米;在農田水利基礎設施建設方面，組織群眾修繕農用溝渠5條，全長25.3公里。
(五)協助村“兩委”加強科技培訓，為新農村建設培養新型科技人才
建設產業基地，培育特色產業需要有文化懂技術的高素質勞動者，因此，針對核桃、竹子、烤煙等新型產業，共完成農民實用技術培訓80場次，受訓人數達245人次。
(六)協助人民調解工作隊做好社會矛盾調處，維護本村社會穩定
解決農村社會熱點難點問題，建設一個良好的法治環境，是確保本村社會穩定的大事，入村以來注重農村社會矛盾排查，共參與調解矛盾糾紛5起，參與人數89人。
(七)加強理論學習，鞏固團建工作
作為本村團支部書記，在組織好團干部開展好日常工作以及團費收繳工作的同時，還注重加強理論學習，并且參加了今年團市委組織的團委工作培訓會，培訓結束后利用閑暇時間學習培訓會上關于團建的相關內容，并將理論學習付諸到實際工作中，進一步鞏固了本支部的團建工作。
四、工作中存在的不足
回顧過去，我所做的工作和取得的一點成績，雖有個人努力，但更是上級組織、村“兩委”以及全村廣大干部群眾關心、支持和幫助的結果。我深知自己還存在一定的缺點和不足，一是創新能力還不夠，不能充分發揮自己在村中的作用，主要表現在領導布置什么就做什么，沒有自己創造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動.二是身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。由于走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，在工作中容易產生不良情緒，遇到事情考慮還不夠全面，書生意氣有待收斂。三是還缺少工作亮點。農村工作說難也難，說簡單也簡單，最重要的是有犧牲精神，有服務大局的精神，遇到難題時能挺身而出，把工作放在第一位，只有這樣才能取得一定的成就，而這些正是我需要加強和學習的。
以上就是我這個季度來的工作總結，敬請領導批評指正，感激不盡。
第四季度個人總結報告 篇12
二季度以來，我們酒店在董事長和總部的正確指導下，全體員工辛勤努力工作，堅持我們酒店的各項規章制度，積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展，為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規劃向董事長及各位領導予以匯報。
一、第二季度工作總結
第二季度的營業目標額是400萬，而我們只完成了230萬，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125，5月份為765971，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%，而我們的目標是毛利60%，雖然每個月份營業額逐漸上升，是一個很好的趨勢，但是毛利卻很低，離我們的目標差距很大。據各部門反映以及從營業效應來看，不光是未完成目標營業額，有顧客反映我們的服務并未做到，而且產品質量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢？我本人總結以下幾點：
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業的文化核心是“禮儀”，從一個員工準備上班，到迎接客人，到為客人服務，下班業余表現都體現在禮儀上。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次，各部門還需要認真參考《飯店行業禮儀標準》強化訓練，酒店檔次的體現將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業技能還不夠專業，不能為客人提供有效的服務和優雅的環境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善，才能提高服務質量。很多工作人員缺少相關專業信息的收集.整理及記憶。例如消費項目，價格等；缺少對各種作業工具的練習，如電腦系統的操作；缺少對運作流程的反復實踐，工作速度慢；缺少自我完善的心態及上進心。
3.互動能力不強，導致銜接不順暢，影響客人滿意：一個崗位只知道簡單的本崗位知識，遇到一些小問題要這人幫忙、那人協助，拖延了時間�；ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F象還時有發生。
4.各個部門結構調整不合理，對部門分工認識不夠：很多管理者不愿意花心思規劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差，對不良風氣一定要控制打壓，以身作則，帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱，客人進店消費過程中沒有得到應有的重視，營業員和管理者不愿意接近顧客，甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題，我會及時和員工溝通并改正，積極帶領大家了解存在的欠缺，互相勉勵共同努力，提高賣錢額，提高服務質量，打造一個公司形象好，服務質量佳的新型酒店。
二、第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續完善的過程，下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規劃：
1.下個季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節，8月份籌備中秋節，9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點，我們會吸取上個季度的教訓做好工作，提高這個季度的目標營業額。
2.維護好客戶是重中之重，對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優惠并向其表示感謝。以表現我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發新客源是必要的，這樣才可以使我們酒店達到目標營業額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，每當會議或團隊客人進店后，我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務，主動向客人征求意見，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。
5.穩定員工隊伍，進一步鋪設正規的溝通渠道，改善員工福利和生活環境，進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩定員工。
6.落實安全責任制：履行每日安全復查和重點區域二級檢查制度（即自部門例查、總辦抽查）。
7.落實節約成本措施：做好夏季能源控制和宣導，在員工中積極倡導節約能耗，保障工作質量。
8.各部門仔細跟進工作，在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作難度；努力克服各種困難，支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理，落實監督體系，利用部門職能監督部門（如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等），制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門，采取多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還要通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結以及下個季度的工作規劃。
總之，下個季度我們會再接再厲，在公司正確領導下，我們將加強對酒店的科學管理，從主客觀上認真總結經驗，克服不足，立足實際，注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下，互相配合，努力完成各項指標，信心百倍的迎接新的挑戰。
第四季度個人總結報告 篇13
時光飛逝，轉眼又到第三季度末，回首這一季度的工作，緊張而又平淡，在這一個個緊張平淡的日子里，一步一個腳印腳踏實地的走來。我積極認真地做好本職工作，完成好各項任務，始終用優秀共產黨員的標準嚴格要求自己。下面我就這一季度的思想、學習、工作和生活方面做一簡要的總結。
一、思想方面
我深知做為一名共產黨員要嚴格要求自己，在思想覺悟和境界上要高于普通群眾，在行動上要時時處處先于普通群眾，在工作業績上要優于普通群眾；還應熱愛本職工作，踏實工作，干一行，愛一行，精一行，兢兢業業，恪盡職守，在工作崗位上體現全心全意為人民服務的共產黨宗旨。
為此，我努力提高自己的思想覺悟，時刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界，始終以滿腔的熱情投入到工作中去。
二、理論學習方面
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。
在過去的一季度中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會黨的精神，特別是新修訂的《黨章》，切實地提高了自己的思想認識；同時注重加強對外界時事政治的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，更加堅定了立場、堅定了信念，在大是大非問題面前，更能夠始終保持清醒的頭腦。
在礦組織的二、三季度黨員集中學習過程中，我認真學習觀看了視頻講座《做能說會作的好員工》、《專題輔導講座》、《黨的群眾路線教育實踐活動專題講座》；學習了《做最好的共產黨員》、《厲行節約、反對浪費》、《論群眾路線》等幾本書，并做了讀書筆記；同時，我還閱讀其他相關雜志報紙，如《黨課參考》、《共產黨員》、《半月談》等。通過學習，豐富了理論體系，增加了知識儲備，開拓了眼界，拓展了思維空間。
三、工作方面
思想境界的提高和理論知識的加強，還要體現和用于工作實踐，只有知和行的統一，才能學有所得、學有所用，學習才不流于形式。
因此，我時刻提醒自己注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，怎樣做才能優于普通群眾、優于普通黨員；我經常用優秀共產黨的標準來衡量自己，找出自己的不足和差距；首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在工作中循序漸進地改進，知和行統一還不夠，還需要長時間的知行統一磨練意志，達到知、行、意的統一，才能將缺點和不足改正并形成習慣和自覺自發行為。
其次，在認識到自己的不足和缺點的同時，也要自信地發現自己的優點；對照標準，哪些是自己做得好的，要繼續發揚；哪些自己做得比別人好，要敢于肯定。
今年x月，我開始從事組織員這個新的崗位，陌生而又新鮮，新的業務需要學習，新的崗位需要補充知識，需要職能角色的轉變，知識體系的更新；為此，除了吃飯睡覺和周末，我把辦公室當成家，經過短暫的學習和熟悉，自已感覺已不像初來乍到時的緊張和惶恐；
當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容，只有不斷加強業務技能的學習，才能適應企業發展的需要；只有不斷的提高自己的理論素質，才能適應社會發展的客觀要求。
四、生活方面
在緊張充實的工作學習之余，我認為我的生活是很有規律的，沒有別的不良嗜好，但缺少體育鍛煉，今后我要擠出一定的時間，鍛煉身體，培養一些興趣愛好，有益于身心健康，才能更好地為人民服務，為企業服務。
五、自己的缺點和不足
首先，工作上，一季度來雖然勤勉盡力，但工作業績平平，缺少亮點和特色，更談不上創新；其次，學習深度不夠，面不寬，積極主動性不夠強，學習效果不明顯，有為學而學、為完成任務的傾向；總之，一季度來，工作學習，生活方面雖無錯誤，但平平淡淡。
第四季度個人總結報告 篇14
我是采購部經理，在20xx年12月27日，董事會開過采購部專題會議后，采購部正式成立，1月4日董事會正式任命我為采購部經理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會財務部，直接領導是耿總監，直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的采購及部門內部管理，提高物資采購質量，降低采購成本。具體職責如下：
一、采購制度建設
1.組織制定采購管理規章制度，上報領導后組織實施。
2.負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行。
3.根據制度的執行情況及時修訂，完善各項規章制度及工作程序。
二、采購工作管理
1.參與供應商的談判與合同的簽訂。
2.指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核。
3.抽查供應商檔案的建立和完善工作。
4.參與酒店批量與重要物資采購的業務談判工作。
三、部門內部事務管理
1.處理本部門內部日常行政事務。
2.負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作。
3.負責本部門人員培訓、調配和工作安排等。
4.負責協調本部門與其它部門間關系，解決爭議。
5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。
接下來，我根據崗位職責對一季度來的工作進行述職：
采購制度建設工作：
根據董事會和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點�？赡軙l展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時采購員對所供原材料的質量、數量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務質量。
采購工作管理方面：
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一季度的工作情況來看，流程和制度已經相應落實，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入了正常運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
在市場采購的同時，對誠信經營，有實力的商戶或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節交替的時候，組織人員進行市場調查，對于供應商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調價情況為依據，部門商議決定后，上報財務部。經常關注市場變化，合理安排使用資金。
在**年1月份和2月份，茅臺酒兩次大幅提價時，通過關系渠道和市場調查，及時請示領導，在漲價前批量補進，搶占有利時機，為酒店節省了一筆不小的開支。
臨時采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。
部門內部事務管理方面：
處理部門的日常事務、合理的安排當天的采購工作，在工作過程中，對發現的問題及時指出，已經發生的問題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們并沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經常到一線部門了解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。
第一季度，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協調下，圓滿完成了全年的采購任務，采購金額總計500余萬元。雖然在過去的一季度中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：
流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現象。
管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問題思考不夠。
下個季度的努力方向：
不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力。
堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實。
經常關注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權，保證采購工作更快、更好地發展。
第四季度個人總結報告 篇15
20xx年，某物業公司緊緊圍繞上級公司總體部署，以三基建設為契機，不斷銳意改革，實現管理工作跨越發展，按照上級指示精神，積極規范內部管理，狠抓安全服務，扎扎實實開展各項工作，公司保持健康、穩定、和諧發展的良好局面。
一、二季度主要工作
(一)做實三基工作，夯實企業發展基礎
按照上級公司工作布置和要求，某物業公司把三基工作作為構建和諧企業的戰略性任務擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準確查找問題，明確解決措施，狠抓執行落實，以提升人員素質、強化工作作風，確保隊伍穩定和諧，保證公司持續科學發展。二季度主要以人的基本素質提升為核心內容，大力開展三基工作，突出團隊精神教育;突出員工隊伍素質提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認真貫徹學習集團公司領導干部會議精神，成立三基工作領導組，下設基層建設、基礎工作、基本素質三個推進小組。在對公司物業服務現狀綜合分析的基礎上，制定內容詳盡的三基工作實施方案和總體安排推進計劃表。
二是基層深入開展針對三基工作的學精神、找差距、定措施、上水平活動。黨支部號召觀看三基建設主題宣傳片，部門組織員工認真學習，利用近一個月時間在全公司內部自下而上全員尋找差距、深挖細查、剖析問題，提出解決辦法。
三是組織三基工作專題會，領導組深入基層現場，開展以職責明確、制度完善、管理有序、訓練有素、工作高效、監督有力為主線的崗位責任制大檢查活動，摸清基層現狀，幫助解決問題。
四是公司倡導和鼓勵開展具有特色的先進做法。在內部，形成部門召開周工作會制度，及時傳達上級指示精神;檔案分類管理，設兼職檔案員維護;重新審視崗位職責和工作內容，補充完善制度規范;管理人員分析工作重點與難點，梳理基礎管理存在的癥結;表彰與宣傳基層工作中涌現出的優秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點，以案例點評下發的方式，把來自基層的好經驗在全公司范圍內廣范推行。
五是加強基層隊伍建設，深入開展五型五好班組活動，引導員工善于向實踐學習、用典型引路，直觀了解目視化管理在生產、安全中的應用，切實推進公司HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進行參觀學習，吸取極具借鑒意義的安全經驗分享，學習規范的崗位操作流程，觀摩先進的生產作業流程，達到快速提高技能的目的。多種多樣的學習培訓活動，為員工提供了更多學習機會，增強了員工查找差距的自覺性，在學習經驗的同時更明確了今后工作的努力方向。
(二)做細監督檢查活動，提高服務管理水平
為了強化員工責任心，提高整體服務質量，二季度，公司加大檢查力度，嚴格監督人員在崗、禮儀規范、內務管理、操作規程、職責執行等情況，確保服務統一標準規范。一是通過聽、查、看、講、問等方式監督檢查各物業現場員工實際工作狀態。聽，就是聽取各崗位員工日常工作內容及建議等匯報查，就是檢查各物業現場制度規范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務行為是否規范，工作質量是否達標�？�，就是查看工作環境、員工精神面貌和工作狀態，保證內務整潔，工作熱情高;講，就是向現場負責人提出統一標準的管理要求，定期開展實際崗位技能培訓工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責、工作劃分、安全注意事項等等;問，就是檢查詢問員工對崗位職責、工作技能應知應會情況，了解員工掌握理解程度，調整完善制度規范，逐步形成 用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制，構建內容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業務水平。二是公司組織不定期聯合開展雙休日、節假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到人人都在崗，崗位均有職的良性工作體系，通過監督檢查及時發現存在的問題，梳理工作流程，杜絕了工作環境臟、亂、差，崗位輪換值班時間不明確，記錄填寫不規范，制度不健全等現象。通過督導、談話、交流等多種方式培養員工作自覺性和主動性，提高工作效率和員工整體素質，確保服務質量。
(三)做好消防安全管理工作，確保企業穩定運行 二季度，以提高從業人員安全素質、強化安全意識為切入點，以安全教育為重點，扎實開展了形式多樣的安全服務宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識，認真貫徹消防安全法律法規、安全操作規程，增強消防安全意識和自防自救能力。部門負責人認真分析員工思想動態，弘揚消防安全時時抓的管理理念，結合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務的辦公樓宇、設備用房、庫房、食堂等重點部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點環節的火災隱患排查，將火災隱患消除在萌芽狀態。三是認真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設備設施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，發現問題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進行。四是定期組織多種形式的安全監督檢查和專項大檢查。各部門組織開展經常性的聯合安全巡查、自檢自查和重點和難點的抽查工作。結合三季度的強降水天氣、高溫天氣以及臺風等氣候災害加強防御措施，重視假日期間檢查工作的持續開展。五是建立安全整治長效機制。實行邊排查，邊整治，邊探索;方式，持續改進和完善安全管理制度，確保企業健康穩步發展。
(四)做精學習培訓工作，提升人員綜合素能二季度，采取多種培訓形式，為企業營造濃厚的學習氛圍。一是重視加強員工在職教育，采取公司級集中培訓與部門級自選學習相結合的方式，把學習作為關鍵環節來抓。公司持續組織新入職員工按批次參加崗前培訓，努力提升整體素質。部門堅持每周開展技能培訓和崗位練兵活動，在學習中堅持做到五個有，即有學習時間、有學習讀本、有學習紀律、有學習心得、有討論記錄，通過學習逐步提高隊伍素質。二是合理利用培訓基金，制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學習實踐的機會。二季度，工程部選派兩名員工到參加智能建筑弱電系統集成師課程的進修，以提高專業技能。三是重點抓好管理層素質教育培訓，提高決策和管理水平。積極響應上級公司號召，組織骨干人員參加HSE體系推進業務培訓和油田公司職工幫助計劃(EAP)培訓講堂，提高管理人員職業能力和心理素質。 通過培訓實踐，公司不斷加強培訓機構建設，整合行業培訓資源，優化培訓師資隊伍，創新培訓手段和方式，提升人員綜合能力。
(五)做強工程管理工作，確保設備設施安全運轉 三季度，工程人員準確把握季節轉換、任務增多的關鍵時間節點，加強設備設施的維修保養工作。一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進行消防、空調、給排水、供電等系統的運行進行隱患排查，增加巡檢頻次，對出現破損、故障、安全漏洞等現象，及時督辦處理。跟蹤監測重點部位巡檢和高危設備設施監測等工作，詳細填寫設備運行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對機房、設備用房、安全通道、樓頂等位置進行徹底清理，嚴禁存放 ;對開水器、設備間等處貼示負責人，落實安全責任。三是加大對外委單位施工的監管力度，嚴禁違規操作。四是加強基礎資料管理工作，對檢查、維修檔案進行歸類放置，完善工程運行方面管理流程和制度。
二、存在的問題
二季度，通過我們積極努力，取得了一定的工作成績，但我們也清晰地認識到在公司快速發展的同時也暴露出一些問題與不足，主要表現在以下幾個方面：
(一)精細管理能力不強
管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識，精細化管理理念不夠強，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一， 有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創新精神
工作過于求穩，缺乏改革勇氣，缺乏創新精神，僅滿足于步子不大天天走，成績不大年年有的思想。
(三)高素質人才儲備不足
近年來，高素質人才儲備不足，成為企業大踏步發展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復合型人才成為公司發展亟待突破的瓶頸。
(四)業務拓展難度增大
當前，深入剖析物業行業市場，擴大經營開發的形勢十分嚴峻，拓展空間越來越小，我們要勇于面對困難，積極應對挑戰，開發更多適應市場需求的物業服務項目，在宏觀形勢下，這已成企業分散經營風險、求得生存的必由之路。
第四季度個人總結報告 篇16
又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態度有所飛躍。
一、20xx年第一季度工作總結
1、“基智團”的工作
在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發送、基金發行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。
xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務工作
目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。
我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的措施。
每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式
對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作為了營業部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，為營業部的發展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績
心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
第四季度個人總結報告 篇17
很快20xx年就要結束了，我也在人事部工作了一年有余，人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：
為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到xx人才市場進行招聘，但xx人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系，在有畢業生的季節，及時與學校聯系溝通，為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現有人員共計169人，其中行政辦公室8人，財務部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人，總監2人，經理8人，副經理7人，主管5人，領班12人，員工138人，督導層以上人員占人數的18%，員工占總人數的82%。
三、勞動工資
自董事長接管后，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。
四、人員定編審核
人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部：30人+3人
餐飲部：25人+3人
廚房：24人+4人
市場營銷部：14人
后勤部：8人
財務部：18人
行政辦：8人
工程部：17人
保安部：14人
人事、質檢部：3人
前廳部：8人
計：169人共：+10人計：179人
但從實際看，人員的有效利用與經營狀態應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。
以上對20xx年工作的總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環境。
2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現了較低的錯誤。
針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個人操作
(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對酒店的行業特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協助建立完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。
(3)依據酒店規章制度審批各類休假申請，加班及補休。
(4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。
(5)根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。
(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段，進行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調整員工心態，以飽滿的精神狀態投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好后備人才，隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通，檢查、監督酒店有關人力資源方面的各項規章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流，及時掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2、人事培訓
制定部門的培訓計劃，并協助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。
4、安全責任
做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協調
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務。
以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。
第四季度個人總結報告 篇18
20xx年，xx村社會治安綜合治理工作在鎮黨委、鎮政府的領導下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十八大會議精神為指導，認真貫徹落實全國社會治安工作會議等有關文件精神，圍繞鎮黨委、鎮政府提出的“發案少、秩序好、社會穩定、人民群眾滿意”的工作目標，大力加強社會治安防范工作，維護社會治安秩序。目前我村社會政治穩定，治安秩序總體平穩。全村無重大案件發生, 做到了鎮黨委、鎮政府提出“刑事發案下降，群眾滿意率上升”的要求。主要工作措施有：
一、領導重視，經費保障，保證綜治工作有序運作
xx村歷來重視綜治、創安經費的投入，年初就在村級資金不景氣的的情況下做出預算。還根據不同時期的工作需要，全額撥補所需的活動經費及工作經費，從而保證綜治工作的順利開展。
二、齊抓共管，重點整治，著力推進轄區治安綜合治理工作
今年，我們通過對轄區學校周邊地區、以及公共復雜場所的治安環境進行認真排摸，確定重點整治區域，制定整治方案，落實整治措施。24小時不間斷的開展各種巡邏工作，確保能有效的遏制刑事案件的發生。通過幾個月來的實效管理,有效的降低了刑事案件的發案案件，大大提高了村民安全意識,群眾普遍反映良好，社會治安明顯好轉。
三、進一步健全完善社會治安綜合治理領導責任制
我村牢固樹立“穩定壓倒一切”和抓穩定，促發展的思想，認真落實綜治領導責任制。年初鎮黨委,政府和村主要領導簽訂綜治領導責任書后，根據我村的實際，與各村民小組簽訂綜治責任書通過落實綜治領導責任制，把綜治職責，任務層層落實到位，分解到各責任區，使綜治工作有人抓，有人管。
四、進一步建立和完善社會治安防控體系，加強治安防范工作
面對新形勢下的社會治安狀況，xx村始終保持清醒的頭腦，立足本村的實情，從加強社會治安防范工作入手，逐步建立和完善治安防控體系。一是建立專職的義務巡防隊、各種治安信息員力量，并以治保。二是通過完善村級流動人口管理制度,加強對流動人口和出租私房的有效管理。
五、深入調查過細工作，化解各種社會矛盾
深入排查社會熱點難點問題，化解民間矛盾糾紛，是維護社會穩定的一項重要基礎性工作，村治保、調解組織經常性，深入到群眾中認真排查，及時發現突出的熱點、難點問題和民間矛盾糾紛，提前介入調處解決，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，真正做到小事不出村，維護了社會穩定。
六、加強綜治和法制知識宣傳，提高群眾法律意識
第四季度個人總結報告 篇19
時光如梭，我帶領餐飲部全體員工已走過20xx年的第三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導"發展餐飲"這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一、第一季度經營情況
一季度，部門共實現營業收入1929499.，完成季度任務指針的122.51，較去年同期173905增加了190445.，上升率為11，實現利潤289960.1，完成季度利潤指針的147.34，較去年同期263774.2(平均每月87924.7)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9。第一季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達45617，接待標準平均為34/桌，較去年同期30/桌增加了4/桌，散臺接待了1625x次，上座率為51.6，包房共接待1456x次，包房出租136，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店"發展餐飲"這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，并結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作:
一是創新經營，突出"創收、贏利"這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜500份，金額達x余元，得到的消費者的一致好評。
�、跒榧訌妼ν庥绊懠按笱绲男麄餍Ч块T綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，一季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達45617，平均34/桌。
�、蹫樵鰪娋频暝趘ip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30x人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907，同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
�、轂閺娀瘡N部創新意識，確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜10道，并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手;
二是轉變觀念，強化"質量建設"這一根本
質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恒的主題。一季度，為實現公司及酒店領導年初提出的"發展餐飲"這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在"質量建設"上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
�、蹫檫M一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第一季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
�、転橐幏逗髲N物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據經營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作;
�、轂檫M一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據;
⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實，廚部菜肴質量欠穩定的實際，結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀，為了進一步提升"兩個質量"，穩定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優質、快捷的服務，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經營局面，部門積極發揮外聯工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
�、俣ㄆ趯Τ？图跋M大戶進行電話聯絡，并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪，了解其不來消費或消費較少的原因，并做好了記錄及整改，第一季度，部門共電話聯絡及實地拜訪常客達20xxxx次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加;
②為進一步體現酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等;
③為體現酒店對消費�？偷闹匾�，通過部門外聯小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費常客，并請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見;
通過以上舉措的實施，不僅穩定了消費客源，而且拉近了與消費�？偷木嚯x，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，05年一季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.百分點。
四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基礎
第一季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處; 其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結，并根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩定了員工隊伍，為部門經營創收打下了良好的基礎。 五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨干的責任意識，轉變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實的工作氛圍，部門成立由領班以上骨干擔任組員的質檢小組，每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改，并在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領班以上骨干進行工作講評，實施獎優罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領班層骨干實施了一次專業培訓，不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環節，同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第一季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現在：
1、部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓不夠，從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生;
2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務沒有完成;
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規范，因上菜慢和菜肴制作標準不統一的投訴還時有發生;
4、在對前臺員工實施針對性的培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生;
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
四、一季度主要工作安排
一季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為XX年工作打好基礎，再上臺階的一個季度。第一季度，部門將以前一季度大好經營形勢為基礎，以春節、元宵節、情人節"三節"促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點，以狠抓"兩個質量"(產品與服務質量)，強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變班子工作作風，齊心協力，努力拼博，力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收18x元，重點從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導，確保效益和口碑雙豐收;
二是做好春節促銷系列工作安排，確保春節創收較去年同期上升20，人員穩定，安全無事故;
三是以一季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機，著力抓好大宴的出品及服務質量，為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎; 四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路，狠抓出品及快捷服務的保障，力爭散臺上座率較前一季度有較大幅度的上升;
五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束后的經營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理，并有針對性的實施培訓和整改，確保后廚出品質量再上新臺階;
總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體干部員工齊心協力，努力拼搏下，第一季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的"發展餐飲"這一目標一定能夠實現!
第四季度個人總結報告 篇20
二季度以來，財務科按照院務部質量建設活動計劃，緊緊圍繞“質量第一、服務第一”的工作目標，有重點地抓好財務服務保障工作，從動員部署、建章立制、整頓行風等方面入手，積極做好全科的質量建設工作，三個月以來，在院務部質量建設辦公室的領導下，在全科同志的共同努力下，財務科的質量建設工作順利展開，服務態度明顯轉變，辦事效率明顯提高。
一、基本情況
�。ㄒ唬┱J真做好動員部署工作
元月10日，全科召開了科務會，會上，張科長就如何開展好財務科質量建設活動進行了動員部署，組織大家認真學習了院首長關于質量建設年活動的講話精神和院、部通知要求，統一了全科人員的思想認識，明確了目標措施，王副科長對抓好財務科質量建設提出了具體要求和方法步驟，通過動員部署，大家充分認清了開展“質量建設年”活動的重要性和必要性。
�。ǘ┭a充完善各項規章制度
為提高依法管理水平和服務質量，財務科組織制定了一系列財務管理制度，一是為嚴格票據的使用管理，制定了《票據管理制度》；二是規范財務管理行為，組織制定了財務各崗位工作職責；三是加強實物資產管理，組織制定《實物資產管理細則》；四是加強經費管理，修訂完善了《經費審批權限》和《基層財務管理辦法》。五是為整頓財務科工作作風和服務保障態度，規范服務行為，制定了《財務科服務行為規范》。
（三）大力開展行風整頓活動
為徹底解決服務不盡心、崗位不盡責、工作不盡力的飄浮作風，切實轉變財務科工作作風和服務理念，樹立財務人員良好形象，財務科開展了一系列的作風整頓。
1、狠抓思想作風整頓
認真學習了院長、在機關干部點名會上的講話，仔細閱讀了院長推薦的《沒有任何借口》這本書，寫了個人心得體會，科領導以此為契機，從自身做起，要求財務科全體干部按照院首長的要求，提高六種意識，對工作中出現的質量不高、效果不好的問題要深挖思想根源，不斷提高個人的綜合素質；認真組織開展了保持共產黨員先進行教育活動，結合財務工作特點，通過學習《會計人員職業道德規范》，對各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財務人員進行了防腐倡廉教育，要求全體財務人員上交了財務安全保證書；抓住學雷鋒活動月的有利契機，在大力開展學雷鋒服務活動的基礎上，針對財務人員思想狀況，認真組織思想教育整頓，分析自身存在的問題，研究提高自身素質的方法和措施。
2、狠抓服務態度整頓
財務科把質量建設活動融入到經費管理和優質服務之中，推行了財務崗位服務卡，制定具體的承諾內容，自覺接受工休人員監督，服務滿意率達90%，窗口服務業務完成率達100%，改善了服務質量，提高了管理水平；積極開展以“為工休人員服務，樹行業新風”為主題的窗口服務活動，認真執行《財務科服務規范》，推行文明禮貌用語，轉變服務態度，規范服務行為，提高服務質量。
3、狠抓財經紀律整頓
科學編制預算，通過充分調研和論證，在細化預算支出結構的基礎上，采用零基預算，科學合理安排預算項目和經費指標，確保了預算安排與實際工作任務緊密結合，增強了預算的針對性和指導性；規范票據管理，對近幾年科室在財務科領用收據的收款和實際上繳數量以及金額進行了專項審查，同時對20xx年至今，科室已使用完畢而未上繳的收據，限期上繳，并對虛開和第三聯為空白的現象以及已收現金的存放和使用情況進行了檢查；針對全院財經紀律大檢查中發現的一些審核報銷不及時、經費管理不到位的問題，制定了歸口經費管理細則和經費管理考評內容，促進了財務管理工作的規范化、制度化和科學化。
二、質量建設存在的問題及原因分析
二季度，財務科狠抓質量建設，收到了一定成效。但也存在一些問題和不足：一是對把財務科質量建設活動貫穿到財務工作之中缺乏具體的規劃和思考；二是在當前的新形勢下，對財務科質量建設面臨的新情況、新問題，尤其是對財務科轉變服務態度、提高服務質量等方面反映的問題調查研究不夠，創新手段不足，缺乏具體的指導；三是財務科質量建設培訓、學習、交流的力度有待于進一步加強；四是在創新管理理念、提高管理效率等方面，還有待于快速推進，及時總結，并進一步規范。對這些問題要在今后的工作中全面分析，認真加以解決。
三、改進措施
1、認真開展思想政治工作
近期對財務科的人員思想狀況進行一次全面分析，特別是對確定轉業的人員的思想狀況，重點進行分析掌握；利用黨團活動時間組織政治學習，通過開展會計職業道德教育活動和創新創效活動，引導財務科全體人員樹立正確的人生追求和價值取向；深入開展談心活動，認真了解每個財務人員的思想動態、工作狀況，對個人存在的困難，積極想辦法，盡量幫助解決，為群眾排憂解難。
2、繼續強化機關服務意識
按照“機關圍著基層轉”、“后勤圍著臨床轉”的服務方針，在全科范圍內開展提高服務意識的教育活動，每周組織開展一次服務標兵評比活動，樹立服務典型，引導財務人員樹立正確的服務觀念；嚴格落實《財務科服務規范》，推廣文明服務用語，并聘請科室人員進行監督，努力在全科范圍內營造文明服務、規范服務的環境；進一步強化財務科窗口集中服務的功能，設立引導標識和窗口服務流程，簡化程序，減少辦事手續，方便基層，提高效率。
3、不斷提高財務人員素質
一是加強財務人員專業技術培訓，采用“請進來、送出去”等方式，學習掌握同行業先進知識和管理技術，提高財務人員工作水平和業務技能。二是加強財務人員計算機技能培訓，推行會計電算化管理，盡快實現手工記賬到網絡記賬管理轉變，提高工作效率。三是加強財經知識宣傳教育，提高依法理財水平和全院人員嚴格遵守財經制度的自覺性。
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第四季度個人總結報告 篇21
時光流逝，20xx年第二季度即將過去，回首過去的第二季度，內心不禁感慨萬千。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在第二季度里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年第二季度的工作做如下簡要回顧和總結。
20xx年第二季度的行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
(1)根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
(2)規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
(3)x月份正式新使用考勤管理系統，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理，定期進行檢查并在每季度末進行季度優秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一個季度意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著南崗漁村的開業，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年第三季度行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1.完善公司制度，向實現管理規范化進軍
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。
2.加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3.協助部門工作，加強團隊建議
繼續配合各門店及各部門工作，協助各部門處理各種突發事件。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越強。
第四季度個人總結報告 篇22
為進一步深化雙聯助推精準扶貧工作，鎮黨委、鎮政府按照《20xx年全縣雙聯行動工作要點》的工作要求，以雙聯助推精準扶貧為主要任務，圍繞“六個結合”，著力抓好“六項任務”的落實，力求基礎建設的配套化、富民產業的多元化、扶貧攻堅的精準化、聯系群眾的制度化，雙聯助推精準扶貧工作取得了階段性成效。現將第四季度的工作總結如下：
一、是強化組織領導，靠實工作責任。
為進一步加強雙聯助推精準扶貧工作的組織領導，成立了以鎮黨委書記任組長，鎮長和分管領導任副組長，其他班子成員、聯系村領導和各村黨支部書記為組員的領導小組，領導小組下設辦公室，抽調3名專職工作人員開展日常工作。今年以來，鎮黨委、鎮政府先后15次召開專題會議，對雙聯助推精準扶貧工作進行安排部署，專題解讀“1236”、“六個精準”、“三個深度融合”、“五力齊發”、“五個助推”等精準扶貧政策概念，力求做到包村領導、駐村干部、村社干部和各級幫扶干部對精準扶貧政策和建檔立卡工作流程等相關業務知識心中有數、理解透徹。截至目前共培訓鎮村社干部550人(次)，通過培訓，使鎮村社三級干部充分認識到做好精準扶貧工作的緊迫性和責任感。
二、深入摸底調查，全面建檔立卡。
對照對象、目標、內容、方式、考評、保障“六個精準”的要求，通過多種形式向群眾廣泛深入宣傳貧困人口識別和建檔立卡工作的必要性和重要性，介紹貧困人口識別的政策、程序和建檔立卡工作的內容要求，使廣大群眾在全面了解的基礎上積極參與和大力配合，并采取量化指標、定性指標與村民代表民主評議相結合的方法，把好群眾申請關、入戶調查關、民主評議關、公示監督關、確認審核關，確保了扶貧對象識別準確、真實、可靠。共組織鎮村干部100多人對全鎮貧困戶的家庭基本情況、致貧原因等情況進行了入戶調查摸底，認真細致地填寫了入戶調查表，做到了卡戶冊三統一、底子清、對象準，解決好了“幫扶誰”的問題。同時，根據“一戶一策一干部”的工作要求，全鎮貧困戶與414個幫扶責任人建立幫扶關系，充分考慮貧困戶自身發展條件和愿望，分析致貧原因并找準幫扶突破口，結合實際認真制定幫扶脫貧計劃，強化落實措施，集中力量予以扶持，力求做到真扶貧、扶真貧、出真效，解決好了“怎么幫”的問題。各村建立了《貧困戶登記表》、《扶貧手冊》等各類軟件資料，并為貧困戶每戶發放了“連心卡”，方便貧困戶對相關扶貧政策的了解以及與幫扶干部的聯系。嚴格按照精準扶貧“掛圖作業”的要求，鎮、村設立扶貧工作室、制作各類版面并上墻公示，有專門的檔案柜、文件盒等設施和設備，并且做到了公示版面、幫扶計劃、各類表冊數據信息與貧困村、貧困戶實際相符。在鎮區醒目地段制作大型宣傳版面7處，在5個貧困村各制定固定宣傳牌1個，在鎮扶貧辦公室制作上墻鎮級精準扶貧、互助資金、各項制度等版面，在有建檔立卡貧困戶的8個村，分別制作了村級精準扶貧宣傳版面以及村級互助資金宣傳版面30余幅(面)，制作橫幅24條，在卜家去、團結等村刷墻體標語4條150o。同時，建檔立卡工作軟件資料門類齊全，“兩規劃一計劃”編制完善，“10+x”工作臺賬及民情日記記錄運轉有序。
三、立足鎮情實際，大抓項目建設。
鎮上緊緊圍繞制約貧困村長遠發展、持久發展和快速發展的突出問題，重點謀劃水電路房等基礎設施建設、小城鎮建設、公共設施建設、種養殖等富民增收產業的發展壯大。在廣泛征求群眾意見的基礎上，積極與扶貧部門銜接，編制了重點村項目規劃，切實抓好卜家去村、團結村、賀家川村、川口村4個村667萬元的整村推進和專項扶貧項目建設。基礎設施建設上。建設道路11條44.5公里。其中，賀家川村砂化道路2條15公里，團結村砂化道路4條15公里，卜家去村硬化道路2條3.5公里，川口村砂化道路3條11公里。目前正在進行路面砂化及硬化工作。團結村75萬元的5處過水路面的建設已基本完成，團結村至賀家川8公里通達工程正在全面施工。危舊房改造上。總投資129.6萬元改造37戶。其中，在賀家川村投資48萬元改造14戶，在團結村投資40.8萬元改造11戶，在卜家去村投資40.8萬元改造12戶。增收項目上。賀家川、團結、卜家去3個村每村安排20萬元互助資金，正在啟動實施。在賀家川村、團結村和川口村建成1500畝地膜早熟洋芋示范點，在卜家去村建設100座塑料大棚，目前，農戶、土地已確定，在川口村扶持養羊戶40戶引羊200只。在團結村、賀家川村和川口村投放馬鈴薯原原種190萬粒，涉及貧困戶392戶，種植面積1448畝。
四、雙聯助推扶貧，合力促進發展。
為進一步深化雙聯助推精準扶貧工作，全力抓好“八個全覆蓋”“五件實事”的落實，加快脫貧致富步伐，推進全鎮小康社會建設進程，鎮黨委、鎮政府深入貫徹落實王三運同志關于扶貧攻堅的重要講話精神和省雙聯行動成縣現場會精神以及市、縣關于雙聯助推精準扶貧工作會議精神，與各聯村單位積極銜接，進一步完善“兩規劃一計劃”，細化“雙聯”工作措施，及時運轉“10+x”工作臺賬。全鎮實現建檔立卡戶幫扶全覆蓋(其中，縣林業局51名干部幫扶84戶貧困戶，縣公安局222名干部幫扶222戶貧困戶，縣政法委10名干部幫扶27戶貧困戶，縣交警隊12名干部幫扶28戶貧困戶，其余為市政協、市委組織部和鎮機關干部幫扶)。市委組織部先后協調籌措資金100萬元為川口村修建道路8公里，建成引洮入村管線2公里。今年5月份，聯系省婦幼保健院醫師一行9人的醫療隊，自帶有關檢查設備、健康教育宣傳資料，免費為群眾義診200多人。市政協有關領導帶領幫扶隊員深入村社和田間地頭，在調研視察、提案、反映社情民意等經常性工作中貫徹精準扶貧的要求，廣泛開展雙聯助推精準扶貧，提高雙聯行動的針對性、精準性和實效性，聯系幫扶資金15萬元，安裝路燈30盞。縣委政法委賈書記在多次調查研究的基礎上,針對幫聯的貧困村地理位置偏僻,信息閉塞,群眾思想守舊、產業結構單一、基礎設施建設滯后的實際,制定了詳細的《幫扶規劃》�！兑巹潯方Y合村情實際,提出充分利用當地優勢,著力在群眾積極性較高的苗木培育、養殖業等產業發展上下功夫,提高群眾的自我發展能力和生活水平,改善當地群眾的貧困面貌�？h政府副縣長周新在聯系村幫扶產業謀劃，在清泉村建立合作社1個，計劃在卜家去村組建農民產業合作社�？h政法委為團結村村部幫扶電腦一臺，縣公安交警大隊為卜家去村村部安裝2臺監控器，為卜家去村辦理47臺農機具證明，縣林業局投資9萬元，硬化賀家川村村部門前活動場所并幫扶核桃樹苗3600多棵，縣公安局為楊營村聯系幫扶化心樹苗400棵并為楊營小學學生捐贈200套衣服，投資10萬元，在通村道路上安裝路燈。
五、嚴格工作紀律，加強督促檢查。
為了整合幫扶工作隊力量，鎮黨委在5個貧困村任命了第一書記，以規范幫扶工作隊的管理及工作的順利開展。同時，將非貧困村任職的選派干部和大學生村官調整到貧困村任職，加強貧困村的幫扶隊伍力量。全面推行干部駐室民事代辦工作責任制，保證每名駐村干部每周在村工作都在5天以上，確保在村辦公場所24小時有人辦公值守，切實方便群眾咨詢政策、辦理事務，干部作風明顯轉變，黨群干群關系得以改善。
根據縣委重點工作督查組和縣上領導督查反饋情況，鎮黨委、政府專題研究、專門安排，切實靠實干部責任，夯實工作基礎。鎮上成立了兩個專項工作督查組：一組由鎮黨委書記任組長，紀委書記任副組長，重點督查干部到位情況，看幫扶干部、包社干部是否到村到戶，是否落實幫扶責任，制定的脫貧計劃是否切實可行等，重點督查干部落實中央“八項規定”、“三嚴三實”要求、省委“雙十條”規定和雙聯行動“三個防止”、“八個不準”以及市委八項規定、縣委八項規定等情況。另一組由鎮長任組長，分管扶貧領導任副組長，重點督查貧困戶信息采集是否真實，幫扶措施是否可行，軟件資料是否齊全，卡表戶是否統一對口。抽調17名機關干部，利用3天時間對全鎮所有建檔貧困戶信息資料進行了核查。通過實行誰調查誰簽字誰負責的工作原則，督查組對貧困村的所有基礎性工作逐一進行核對，及時發現問題，當即反饋，現場整改，力求夯實基礎性資料，為掛圖作戰打下基礎。
我鎮雙聯助推精準扶貧工作雖取得了一定成效，但還存在一定的困難和問題，主要是工作進展還不平衡、幫扶措施有待務實細化、政策宣傳還不到位等問題。下一階段，為了做好“雙聯”行動助推精準扶貧工作，鎮黨委、政府將按照縣委、縣政府的統一部署和督查組反饋的問題，再靠實、再部署，全力推進全鎮精準扶貧工作，進一步把精準扶貧與雙聯行動相結合，在助農增收上實現新突破，創造性地走好統籌扶貧、精準扶貧、開放扶貧、“造血”扶貧和生態扶貧五大扶貧舉措的新路子。
第四季度個人總結報告 篇23
稻城縣中學始建于1973年,學校占地32409.5平方米,建筑面積6991平方米。現有教職工96人，教學班21個，在校學生976余人，寄宿制學生570名。多年來，國家大力實施民族地區的教育投入，學校辦學規模得到擴大，師資力量進一步補強，辦學水平明顯提升。多年來，學校累計培養學生4000余名，向大、中專院校輸送合格學生3000余名，培養職業技術人員數百名，為社會培養合格人才近萬名。20xx年9月，稻城縣中學由甘孜州人民政府授予并掛牌成為縣級“勞務開發培訓基地”。20xx年，學校“兩基”工作順利通過省教育廳教育督導評估。20xx年，學校教育工作順利通過省政府教育督導評估。20xx年成為甘孜州禁毒教育基地。20xx年成為甘孜州民族團結示范學校。20xx年：縣中學被縣精神文明辦繼續命名為縣級精神文明單位;被州禁毒委命名為“無毒校園”學校。20xx年12月12日,我校通過創建州級寄宿制標準化管理學校檢查。
一、學校管理日臻完善：
學校堅持黨的教育優先發展戰略地位，全面貫徹教育方針政策，加強愛國主義、民族團結、反分裂教育。集中辦校以來，學校以科學規范管理為目標，先后設立了校務會、教導處、校辦公室、德育處等管理機構，根據教師在日常工作中表現及各自特長，通過校務會、教職工大會、教師自薦等多種途徑選撥出了一批業務素質高，模范帶頭作用好，能遵紀守法，公正、民主、廉潔的管理隊伍，為科學化標準化管理學校各項事宜提供了制度依據。
二、教育教學穩中求進
學校教導處落實教育教學各項工作安排，組織實施全校性的大型教研活動，下設語文、數學、藏文、英語、政史地、理化生、音體美七個教研組，教研組長具體實施每期教研活動的開展，要求每周必開一次教學研究活動，認真做好備課、行課、批改作業、教學研討活動記錄，并及時上報教育信息，確保教育教學方式不斷革新，助推學校質量穩步提高。當前，完成了一批教學骨干教師的選撥，成功申報、完成了州級一般性課題。在20xx年中考中，再創佳績，8人考上康定中學，180余人被州內外高中、中專錄取。畢業率達99.8%,升學率達98%。
學校還狠抓德育工作，切實開展好一周一次的團隊活動，學期初，德育處教師安排一期團隊活動，在活動開展中適當進行調整，廣泛宣傳黨的教育優惠政策，開展愛國主義、民族團結教育、中學生行為準則教育，開展法制講座等德育系列教育。
三、安全工作切實加強
學校把安全工作擺在各項工作重中之重，每期初與新生家長簽訂安全協議書，完善其它班級安全協議書，確保學生在校安全，認真落實教職員工安全工作“一崗雙責”，依據學校管理制度，實施安全事故“誰負責問誰責”的管理辦法。學校兩名安全負責教師負責處理日常安全工作事物，制定地震安全應急預案，組織開展安全知識講座及各類應急演練，定期開展安全隱患排查工作，并做好記錄，汛期及維穩特殊時期安排每晚值日教師，發現特殊情況第一時間進行處理并報告學校領導。學校規定后勤從業人員必須持證上崗。食堂從業人員執行學生食品48小時留樣制度，做好留樣食品記錄，專管寄宿制老師負責監督。
四、 校園面貌日新月異
當前，校園文化建設正積極籌備規劃中，大型學校標語以敲定并懸掛。學生良好的行為習慣以基本形成，能獨立折疊被褥、洗漱、洗澡、洗衣服，積極參加勞動，集體意識強。校園環境舒適干凈，校園內外沒有一處衛生死角，墻壁無污跡，學生能把垃圾如箱，后勤專管教師及值周教師定期處理學校垃圾，學校呈現勃勃生機。 展望未來，任重而道遠，我們將以人為本，求真務實，勇于創新，為把中學辦成教育思想先進、教師隊伍精良、教學手段現代、教育特色鮮明、學生素質全面的藏區示范性學校而繼續努力!
第四季度個人總結報告 篇24
回顧第三季度來的客服工作,有得有失。現將第三季度來的客服工作總結如下:
一、 深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在第二季度初步完善的各項規章制度的基礎上,三季度的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。同時,隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善,客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際,積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計,"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、XX區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標,積極開展、XX區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成XX區每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務-----XX區首次入戶抄水表收費工作。
六、XX區底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在X月份,完成了X#、X#的收樓工作;同時,又完成了部分XX區回遷樓(X#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后,物業公司領導立即決定在社區內進行一次以"為災區人民奉獻一份愛心"的募捐活動,這項任務由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節日期間園區的裝點布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作,今年公司加大了對中秋節期間園區裝點布置的力度,在小區門及XX區各大堂內購置了各種裝飾品。
十、業主座談會
在中秋前夕,組織進行了第三季度一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言,對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在第三季度的工作基礎上,第四季度我們滿懷信心與希望,在新的季度里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。