春節(jié)期間工作總結(jié)范文(精選13篇)
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇1
一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信.
XX年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè),剛開始工作的前三個月真的很沒有信心,業(yè)績不但沒有上升,反而在下滑,我除了每天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個月過去的時候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷售單出來的時候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任,因為這不是一張讓人高興的成績單,拿到單的時候變得心事重重,走在路上,在想著臺詞,如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單,來保證自己不接受批評,往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,當(dāng)然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,每天都照著做。可我心里是沒底的,不知道這樣下去成績是否能上升,那個時候主任說過換人,如果三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場要么走人,我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候,鼻子酸酸的,這樣的情況下我一般不說話,等主任說完后,我的心平靜后,很認(rèn)真的請求說,希望他能多給我一個月,說真的,面對這個市場,我也是沒有信心的,因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,我并不比他們優(yōu)秀,甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),艱難地走過了第三個月,終于在月底成績單出來的時候,我接到叫我去拿單的電話,忐忑不安地詢問的時候,他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,告訴了我數(shù)字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個很大的數(shù)目,但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,因為我不知道用哪種方式告訴他,興奮怕以為我會驕傲,平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,記得當(dāng)時他說了三個字,還可以。這對于我來講就是一句表揚,一名鼓勵,因為在這之前主任從未表揚過我,所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮于我的工作,接下來的兩個月,成績都有進(jìn)步。但好景不長,兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降,于是生活又回到了從前,變得緊張起來,但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,量又返回來了,這又成為一次失敗后的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。
不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn)。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇2
根據(jù)《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)春節(jié)期間安全工作的緊急通知》(x質(zhì)監(jiān)辦【】4號文件),我局高度重視,積極開展了節(jié)前安全動員、隱患排查、值班巡查等工作。
XX年1月18日上午,我局召開了全體干部職工春節(jié)期間工作安排會議,會議重申了春節(jié)期間安全工作的重要性,要求人人重視,營造安全責(zé)任重于泰山的氛圍。我局及時排查并解決了安全隱患問題,并在臨放假前對各個辦公室的電源關(guān)閉情況進(jìn)行了檢查。加強(qiáng)了春節(jié)期間的值班工作,值班實行輪班制,由黨組成員輪流帶班,中層干部輪流值班,加強(qiáng)對防火、防盜、車輛、財產(chǎn)安全等的巡查,嚴(yán)格車輛管理制度,加強(qiáng)晚間的巡查,防止盜竊事故的發(fā)生。在此基礎(chǔ)上,我局還抽出兩名老同志,專職值班,在一樓入口處設(shè)有值班室,一天24小時堅守崗位。值班人員必須保證手機(jī)24小時暢通,監(jiān)控系統(tǒng)有效。
在大家的共同努力下,春節(jié)期間,我局未發(fā)生一起安全事故,全局上下度過了一個安全、祥和的春節(jié)。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇3
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到賓館快三年了,在這近三年的時間里我在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下不斷成長,在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進(jìn)一步的提高。收銀員工作是一個需要仔細(xì)認(rèn)真的工作,是賓館的一個重要崗位,我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作,工作雖然繁忙,但是很充實。接下來將一年的工作總結(jié)一下:
1、 不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一個合格的收銀員,我們應(yīng)該及時的注意商品的變化,了解工作的內(nèi)容,不斷充實自己的專業(yè)知識,這樣才能在遇到客人的問題時,及時解決、準(zhǔn)確無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教,要通過自身不斷地努力,將自己的工作努力做好。
2、 愛崗敬業(yè),不斷加強(qiáng)各個人能力素質(zhì)。單位現(xiàn)在正在推行七常管理法,這是一個先進(jìn)的管理思想,賓館在七常的推動下也取得了長足的進(jìn)步,但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解,努力領(lǐng)會七常精神不斷推進(jìn)自己的個人能力素質(zhì),與賓館一同進(jìn)步。
3、 嚴(yán)于律己,遵守單位的規(guī)章制度。在平時的工作中,我能夠按照賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,做到不早退、不遲到,嚴(yán)格落實財務(wù)制度,按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。
4、 團(tuán)結(jié)同志、服從管理、樂于助人。作為一名員工,積極主動配合好賓館的各項活動,認(rèn)真完成工作,團(tuán)結(jié)同志,當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時,自己一定盡自己所能幫。
5、 注意言行、樹立文明、健康、良好的員工形象。作為一名直接面對客人的人員,我們要時刻保持良好的工作態(tài)度,熱情待客,要了解客人的需求,為客人營造一個良好的環(huán)境,保持賓館的形象,為客人提供最滿意的服務(wù)。
雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足,在接下來的一年里,我還要再接再厲,向先進(jìn)的第一范文網(wǎng)同志學(xué)習(xí),不斷提高自己。
1、 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化素質(zhì)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新,我還要努力盡快的熟悉,不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平,向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí),做到用心工作,少出錯、零失誤。
2、 貫徹執(zhí)行賓館的七常推進(jìn),努力領(lǐng)會七常內(nèi)涵,爭取先進(jìn),提升自身的同時,多為賓館做貢獻(xiàn)。
3、 嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真實行貫徹財務(wù)制度,多請示匯報,多 詢問學(xué)習(xí),工作多溝通,讓自己的工作更上一層樓。
在單位的這幾年,我學(xué)到的很多的知識和本領(lǐng),在接下來的一年里,我將繼續(xù)保持優(yōu)點,克服不足,不斷進(jìn)步,為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微博的力量。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇4
為做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作,預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生,確保全鎮(zhèn)人民過上一個安定、祥和、歡樂、喜慶的節(jié)日,根據(jù)縣安委會《關(guān)于在“兩節(jié)、兩會”期間開展安全生產(chǎn)大檢查的通知》要求,我鎮(zhèn)于20xx年1月15日至18日對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)涉及安全生產(chǎn)的單位、場所及村委會進(jìn)行了道路交通、消防安全和安全生產(chǎn)大檢查,現(xiàn)將工作開展情況匯報如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把宣傳做大做廣
安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山,只有不斷提高全民的安全意識,才能確保安全生產(chǎn)的順利開展。一直以來,我鎮(zhèn)十分注重安全生產(chǎn)宣傳教育工作,廣泛的對干部、職工、群眾進(jìn)行了宣傳。值此新春家節(jié)來臨之季,勐馬鎮(zhèn)黨委、政府及時召開村委會、企業(yè)負(fù)責(zé)人會議,安排部署春節(jié)期間及20xx年全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)和要求,要求及時組織人員,召開群眾會議,把宣傳做到千家萬戶。要求村委會、企業(yè)及加油站、加工廠、學(xué)校等有關(guān)單位認(rèn)真進(jìn)行隱患排查和自查,發(fā)現(xiàn)隱患的要及時上報和整改。二是結(jié)合我鎮(zhèn)實際開展了形式多樣的宣傳活動,在人口密集的地方以及油庫等重點場所懸掛橫標(biāo)2幅,在各村委會、企業(yè)、礦山等重點場所張貼宣傳標(biāo)語43份,以會代訓(xùn),以檢代教的對11家單位的生產(chǎn)人員進(jìn)行現(xiàn)場教育68人。同時,以去年景信鄉(xiāng)發(fā)生的“12·28”重特大交通事故的教訓(xùn)為例,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛宣傳,使安全宣傳到了車間、工地、廠礦和各個小組,宣傳教育率達(dá)95%。有效提高了群眾的安全意識。
二、加大檢查力度,隱患防范工作扎實有效
針對我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)存在的問題、隱患,鎮(zhèn)黨委政府及時抽調(diào)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,有組織的對轄區(qū)內(nèi)的非煤礦山、加油站、學(xué)校、企業(yè)等11家單位進(jìn)行了全面安全生產(chǎn)大檢查。檢查范圍涉及安全宣傳教育工作情況、施工安全保障條件、易燃易爆物品管理、安全制度等。在檢查中邊檢查、邊宣傳、邊整改,發(fā)現(xiàn)隱患的要求及時整改,消除安全隱患,確保生產(chǎn)安全,對不能及時整改的,責(zé)令其停產(chǎn)停業(yè)。檢查中存在的問題和隱患主要有以下幾方面:
1、存在違規(guī)操作、違規(guī)作業(yè)現(xiàn)象。在檢查中發(fā)現(xiàn)有些業(yè)主在利益的驅(qū)動下,冒險作業(yè),工人在未采取安全防范措施情況下開展作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生,很容易發(fā)生安全生產(chǎn)事故,主要表現(xiàn)在建房、修路的小包工隊。
2、個別業(yè)主、工地負(fù)責(zé)人對工人的安全宣傳警示不足。在檢查中發(fā)現(xiàn)有些單位安全警示牌不顯眼,起不到很好的警示作用。
3、工人的安全生產(chǎn)意識低下。工人安全意識不高,在開展作業(yè)時不注意自我保護(hù),不戴安全帽、穿拖鞋等現(xiàn)象仍然存在,主要表現(xiàn)在勐啊鐵廠。
4、防火安全隱患存在。勐馬集鎮(zhèn)、勐啊集鎮(zhèn)等單位消防設(shè)施配備不足,有些單位甚至沒有配備,若有火情難以控制。
三、采取的整治措施和方法
1、在安全生產(chǎn)檢查中,檢查小組針對存在的問題和隱患要求限期進(jìn)行整改,及時消除隱患,對不按要求整改的,堅決責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。
2、要求相關(guān)部門限期設(shè)立安全警示和固定的宣傳標(biāo)語。
3、帶有宣傳、培訓(xùn)式的進(jìn)行教育。在檢查過程中共宣傳教育了11家單位的68名生產(chǎn)一線人員,并嚴(yán)格要求工人在施工重地遵守操作制度、安全制度、戴好安全帽,注意自我安全保護(hù)。
4、令勐馬集鎮(zhèn)等單位配齊配強(qiáng)消防安全設(shè)施,以防火情的發(fā)生。
5、充分利用各村協(xié)管員、聯(lián)防隊、企業(yè)保安,做好了本轄區(qū)內(nèi)的無牌無證車輛和駕駛員的摸排登記工作和安全宣傳工作。
6、組織派出所、司法所、城建所、市場管理辦公室等多家單位進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法,大力整頓街天車輛亂停亂放現(xiàn)象,維護(hù)交通秩序,確保了我鎮(zhèn)的道路交通暢通無阻。
通過檢查、整治,我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道,各生產(chǎn)部門在安全、規(guī)范的前提下正常生產(chǎn),工人的安全生產(chǎn)意識得到很大提高。安全生產(chǎn)工作真正落實了“三個代表”的重要思想,保障了廣大人民的生命財產(chǎn)。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇5
根據(jù)上級單位的整體部署和具體要求,結(jié)合工作實際,某某單位精心組織、周密部署、細(xì)化措施,積極做好各項準(zhǔn)備工作;領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒,廣大職(員)工堅守崗位,盡職盡責(zé),以高度的工作責(zé)任心,確保了春節(jié)期間各項工作任務(wù)的順利完成。
一、深入發(fā)動,做好思想工作
我單位于某月某日召開春節(jié)期間工作任務(wù)動員大會,對上級單位相關(guān)會議精神進(jìn)行了貫徹傳達(dá),深入開展了節(jié)前思想發(fā)動,要求杜絕浮躁情緒,端正態(tài)度,做好大干一場和吃苦耐勞的準(zhǔn)備。全體職(員)工從自身做起,通過一流的形象、良好的態(tài)度以及超強(qiáng)的工作能力展現(xiàn)一名某某單位職(員)工的風(fēng)采,特別是干部骨干、黨員團(tuán)員、優(yōu)秀典型更要充分發(fā)揮模范帶頭作用,遇困難沖鋒在前,為全體職(員)工樹立榜樣,全力投入到春節(jié)期間的各項工作任務(wù)中。
二、周密部署,完善計劃方案
按照上級單位方案部署,結(jié)合我單位實際情況,詳細(xì)制定了《某某單位某年春節(jié)期間工作方案》:一是領(lǐng)導(dǎo)干部履職履責(zé),帶頭深入基層,發(fā)揮表率作用;二是細(xì)致部署崗位,明確崗位職責(zé),全體職(員)工做到職責(zé)清、崗位明;三是具體方案內(nèi)容……多項措施確保各項工作落到實處,萬無一失。
三、強(qiáng)化保障,確保職(員)工狀態(tài)
在后勤保障方面,某某單位對春節(jié)期間的伙食進(jìn)行了精心安排:除夕的餃子,可口的飯菜,各種冷熱飲品、花生瓜子……一應(yīng)俱全,確保在職在崗職(員)工能夠吃到可口的年夜飯,度過一個愉快、祥和的春節(jié)。
四、無私奉獻(xiàn),全力投入
春節(jié)期間,我單位全體職(員)工充分發(fā)揮了不拍苦、不怕累的精神,本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨,舍小家為大家,在自己的工作崗位上忠于職守,奉獻(xiàn)了與家人團(tuán)聚的時間,投入到了春節(jié)工作中。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇6
為使醫(yī)院職工度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié),按照上級文件要求,認(rèn)真部署各項安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間安全無事故。現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下:
一、高度重視、認(rèn)真部署、抓好落實
我院結(jié)合實際情況根據(jù)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點,及時下發(fā)了《關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》,為確保此次自查工作的有效落實,職工醫(yī)院成立了以院長為組長,保衛(wèi)科長、總務(wù)科長為副組長,各科室主任為成員,安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組,做到領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),層層布置、層層落實、不留死角、不走過場,具體工作抓細(xì)、抓實,查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。確定重點、明確責(zé)任,確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處,各崗位人員各盡其職、各負(fù)其責(zé),確保安全生產(chǎn)。
二、落實專項檢查,做好安全防范
為確保此次自查能夠得到有效落實,我院嚴(yán)格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作,各科室認(rèn)真開展崗位安全自查自改工作,要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合,邊檢查邊整改,以檢查促進(jìn)整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,進(jìn)行全面徹底的檢查,共查出安全隱患問題6項,都已通知相關(guān)人員和科室進(jìn)行及時整改,安全辦公室專門對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查,確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃,做到安全到位。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員進(jìn)行安全教育,說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。通過以上活動的開展,為春節(jié)期間的安全環(huán)保工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)應(yīng)急管理,把好節(jié)日安全關(guān)
我院組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了應(yīng)急預(yù)案的演練,確保突發(fā)事件能夠及時、準(zhǔn)確、有效的處置。
1、組織成立應(yīng)急搶救小組,周密制定處置突發(fā)事件搶救措施,對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練;
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準(zhǔn)備,配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),及時準(zhǔn)確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護(hù)車始終保持良好狀態(tài),使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護(hù)車完好備用,確保患者用車。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開展,值班人員盡職盡責(zé)
我院各科室都排出了詳細(xì)的節(jié)日值班表,并配備副班表,以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處理。醫(yī)生電話必須24小時暢通,保證隨叫隨到隨時出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,遇到緊急情況第一時間掌握信息進(jìn)行處置,真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇7
春節(jié)期間,大量外出人員返鄉(xiāng)探親,是招商引資工作的黃金時期,為了做好這一時期的招商引資工作,突出節(jié)日招商,擴(kuò)大親情、鄉(xiāng)情和招商成果,我們主要做了以下幾方面:
一、加強(qiáng)與干驛籍在外創(chuàng)業(yè)人員的聯(lián)絡(luò)
我鎮(zhèn)通過賀年卡的形式向干驛籍在外創(chuàng)業(yè)人員傳遞家鄉(xiāng)人民對他們的新春祝福,傳遞家鄉(xiāng)的真情,共寄送賀年卡500多份,收到回復(fù)的300多份,提供有效的招商引資建議20多條。同時對沒有返鄉(xiāng)的在中央大型企業(yè)和黨政機(jī)關(guān)工作的人員家屬進(jìn)行了走訪慰問,共走訪慰問50多戶,增進(jìn)了友誼,加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)。
二、組織對落戶企業(yè)招工宣傳工作
春節(jié)前,我們提前做好湖北飛云紡織科技有限公司的招工宣傳,樹立“招工就是招商”的觀念,印制招工簡章5000多份,張貼到村組、大街小巷,收到了一定的效果,已有50多人到企業(yè)咨詢,簽約了30多人。
三、認(rèn)真做好人脈資源和招商信息的收集上報工作
鎮(zhèn)成立專班,專門負(fù)責(zé)人脈資源和招商引資信息的收集工作,充分利用各種社會資源,了解干驛在外創(chuàng)業(yè)人員的情況,重點了解北京、廣東等地在中央企業(yè)和國家大中型企業(yè)工作的人員情況,并將收集到的信息及時上報。與武漢浩明建筑勞務(wù)有限公司簽訂3000萬元投資建設(shè)商品混凝土項目,目前已簽訂投資協(xié)議和征地協(xié)議。與武漢一公司簽訂鋼構(gòu)生產(chǎn)、安裝投資意向,前期投資6000萬元。與湖北東鉑置業(yè)有限公司簽訂城鎮(zhèn)改造項目和工業(yè)小區(qū)道路建設(shè)項目,協(xié)議投資6000萬元。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇8
為認(rèn)真貫徹落實縣政府辦公室《關(guān)于切實做好X年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神,防止重特大事故發(fā)生,確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全,我鎮(zhèn)于X年1月20日開始在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了一次節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面安排部署
我鎮(zhèn)在認(rèn)真分析春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作特點的基礎(chǔ)上,查漏補(bǔ)缺、突出重點、明確職責(zé)、排除隱患、注重整改,高度重視安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)職責(zé),堅持做到逢會必講安全,遇查必查安全,營造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。春節(jié)來臨之際,鎮(zhèn)上成立安全生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下發(fā)安全生產(chǎn)大檢查的文件通知,組成三個檢查組,對全鎮(zhèn)道路交通、危險化學(xué)品和煙花爆竹、農(nóng)村防火、消防安全、食品安全等重點領(lǐng)域進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查,并分別于1月21日、1月30日兩次召開支部書記、村主任、鎮(zhèn)屬機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人會議,全面安排部署春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,要求各村、各單位、各企業(yè)及時組織人員,召開會議,把安全生產(chǎn)宣傳到千家萬戶,同時認(rèn)真進(jìn)行隱患自查,發(fā)現(xiàn)隱患的要及時上報和整改,形成了講安全、查隱患、保平安的良好氛圍。鎮(zhèn)上在干部管理制度中,明確規(guī)定,鎮(zhèn)、村兩級干部無“兩證”者一律不準(zhǔn)駕駛機(jī)動車輛,工作時間一律不準(zhǔn)飲酒,既有效規(guī)范了鎮(zhèn)、村兩級干部遵守交通規(guī)則和工作紀(jì)律,又提高了廣大黨員群眾對交通安全的認(rèn)識,收到了良好效果。
二、圍繞重點領(lǐng)域,認(rèn)真開展檢查
本次大檢查緊緊圍繞非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、消防安全、食品安全和安全值班等重點領(lǐng)域、行業(yè)和單位進(jìn)行全面的排查,堅決遏制了重特大事故的發(fā)生。
(一)非煤礦山。組織安監(jiān)站、派出所等職能站所組成聯(lián)合巡查組,對轄區(qū)內(nèi)的天龍砂場、陳軍采石場、建設(shè)粘土礦廠、金誠磚廠等4家非煤礦山企業(yè)開展了安全生產(chǎn)大檢查,經(jīng)過巡查,轄區(qū)內(nèi)非煤礦山企業(yè)均處于冬季停產(chǎn)狀態(tài)。
(二)道路交通。配合縣交警、運管等部門,加大道路交通安全整治,組織安監(jiān)站和板橋道班工作人員,采取有力措施,集中對張羅公路沿線交通違法違規(guī)行為進(jìn)行檢查。扎實開展了客運車輛超員、超速、酒后駕駛和農(nóng)用車違法載人等專項整治活動,同時督促各村召開群眾會議,及時進(jìn)行道路法規(guī)、典型案例宣傳,提高群眾的安全防范意識,從而保持了道路交通事故逐年減少的良好態(tài)勢。
(三)煙花爆竹。我鎮(zhèn)安監(jiān)站工作人員深入9個村,對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的煙花爆竹零售經(jīng)營門點進(jìn)行了全面排查,共檢查個體經(jīng)營門店42家。要求證件齊全的零售經(jīng)營點實行專柜存放,并在庫房存放處和放置柜前配備滅火器材;責(zé)令非法從事煙花爆竹零售經(jīng)營的商店立即停止其非法經(jīng)營活動,并下發(fā)整改通知書2份,責(zé)令其及時整改;對校園周圍的門點進(jìn)行重點排查,未發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營煙花爆竹的現(xiàn)象。
(四)消防安全。按照“政府領(lǐng)導(dǎo),站所負(fù)責(zé),公眾參與、社會協(xié)同”的消防工作運行機(jī)制,全面落實消防安全責(zé)任制,結(jié)合“聯(lián)村聯(lián)戶,為民富民”活動的深入開展,組織黨員群眾扎實開展了以“清三堆、搬柴草、除隱患”為主要內(nèi)容的農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生大整治活動,共清理“三堆”雜物127處,組織村社干部、群眾開展居民點衛(wèi)生清掃30場(次);深入轄區(qū)內(nèi)2家加油站開展了消防安全宣傳和隱患排查工作。針對其安全管理特點,著重對消防器材的配置及操作、安全操作規(guī)范等進(jìn)行檢查,督促做好節(jié)日期間安全工作。
(五)食品安全。根據(jù)我鎮(zhèn)的實際情況制定了《板橋鎮(zhèn)食品安全專項整治行動實施方案》,成立了以鎮(zhèn)長為組長的食品安全專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)個體工商戶、食品加工小作坊的食品經(jīng)營行為,在節(jié)前趕集日對12戶餐飲商販和5戶集鎮(zhèn)餐廳進(jìn)行了全面檢查,對操作人員不按規(guī)定著裝,食品放置不合規(guī)定等13個問題現(xiàn)場糾正整改,有力的保障了人民群眾的生命安全和身體健康。
(六)治安防范。進(jìn)入11月份以后,全鎮(zhèn)9個村86個社全部啟動實施了以安全防范為主的“十戶聯(lián)防”夜間巡邏制度,鎮(zhèn)上不定期進(jìn)行實地檢查,確保了“十戶聯(lián)防”制度的正常運行和作用發(fā)揮。
三、廣泛宣傳動員,營造良好氛圍
結(jié)合開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動、勞動力技能培訓(xùn)和xx大精神的宣傳,采取懸掛橫幅、粘貼標(biāo)語、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、出動宣傳車等多種形式,逐村逐社圍繞道路交通、飲酒安全、冬季取暖安全、用電安全、柴草堆清理、衛(wèi)生集中整治等開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。每戶印發(fā)一本安全宣傳知識手冊和一張生活安全溫馨提示卡,切實提高了群眾的安全意識。在宣傳中特別注意針對節(jié)日期間盜竊、火災(zāi)、食物中毒等易發(fā)事故情況,積極宣傳普及群眾性的自防、自救、互救及逃生知識,提高了人民群眾的安全防范意識和能力,營造了“人人重視安全、人人支持安全、人人參與安全”的良好氛圍。在元旦、春節(jié)期間,著重要求各村、各單位、各企業(yè)安排好節(jié)日安全值班工作,做到有領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部(職工)值班,通訊24小時暢通,并于每天下午15時前報告安全生產(chǎn)情況,做到有事隨時報、無事報平安,確保全鎮(zhèn)人民度過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日。
雖然我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作取得了一定的成效,但從檢查結(jié)果來看,全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作也還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。一是個別企業(yè)負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)認(rèn)識不足、投入較小,一些安全隱患和問題沒有得到徹底整改。二是監(jiān)管力量在鎮(zhèn)、村兩級比較薄弱,監(jiān)管缺少有效措施和手段。三是群眾安全生產(chǎn)意識還有待進(jìn)一步提高,消防安全、道路交通安全形勢依然嚴(yán)峻。在今后工作中,我們將經(jīng)常性開展安全生產(chǎn)宣傳活動,教育引導(dǎo)群眾牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,在全鎮(zhèn)著力營造關(guān)愛生命、安全發(fā)展的氛圍,加大對非煤礦山、道路交通、煙花爆竹、建筑施工、消防安全等重點行業(yè)和領(lǐng)域的專項檢查力度,及時排查、發(fā)現(xiàn)、整改安全生產(chǎn)隱患,對相關(guān)問題及時向主管部門匯報,形成協(xié)同作戰(zhàn)、共建安全的上下聯(lián)動格局。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇9
**年春節(jié)前,我院根據(jù)群眾的診療需求,結(jié)合醫(yī)院實際情況,制定了合理的排班和應(yīng)急預(yù)案。春節(jié)期間,在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,我院診療工作平安順利,未發(fā)生醫(yī)患糾紛,無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、基本情況:
(統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2月2日至8日)
1、門診總?cè)藬?shù)為2523人次(實際1858),其中急診門診167人次,普通門診(2)437人次,中醫(yī)科門診246人次,保健科門診208人次,內(nèi)科門診199人次,外科門診162人次,肝炎門診185人次,病區(qū)門診計544人次,口腔門診38人次。第二門診70人次,院領(lǐng)導(dǎo)35人次。
2、春節(jié)期間,急診出車19趟,以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。
3、住院累計人數(shù)910人,其中入院44人,出院11人,轉(zhuǎn)入4人,轉(zhuǎn)出4人。
二、干部職工齊心協(xié)力,確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分,在全院干部職工的共同努力下,春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時,各科室自覺加強(qiáng)安排。在平凡的工作崗位上,涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進(jìn)人物。
1、十多年來,院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員堅持每年除夕夜到醫(yī)院,慰問堅守在工作崗位的值班人員,向他們致以節(jié)日的問候,并給值班人員送去了慰問金。
2、院長率先垂范,初三、初六上午二次專家門診,為患者解除病痛。
3、春節(jié)期間,急診科靜脈輸液病人比較多,達(dá)318人次,其中以呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)疾病居多。但門診開處的“舒血寧”等藥物輸液的也達(dá)80多人次,增加了值班護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)。而且,急診科還完成肌注65人次,通知急診10人次。為此,急診科自覺加強(qiáng)排班,護(hù)士長帶頭延長下班時間,以保證工作的圓滿完成,
4、病區(qū)的任務(wù)仍然相對比較繁重,尤其是內(nèi)一、內(nèi)二、干部保健一區(qū)、外科一區(qū)及ICU,危重病人多,大小搶救也比較多。內(nèi)一區(qū)期初留院24個危重病人,從初三開始又陸續(xù)收治了10個病人,初五還收治了一個肝硬化、肝炎失代償期、雙肺炎癥、雙腎衰竭的瀕危病人,隨即展開搶救,后轉(zhuǎn)至ICU。在科主任章文杰的帶領(lǐng)下,內(nèi)一區(qū)仍然在百忙之中保持多年優(yōu)良傳統(tǒng),在大年初一給留院病人送花送溫暖。并且,每天保證有上級醫(yī)師查房。內(nèi)二區(qū)期初留院30名危重病人,春節(jié)期間又收治9名病人,期間開展危重病人搶救3次。初四中午11點收治一名腎衰、肺部感染、高鉀血癥患者,由于病情嚴(yán)重,隨即展開了搶救,很多醫(yī)護(hù)人員沒有休息,科主任葉華每天帶頭堅守崗位,堅持工作,保證每天參與查房,并嘗試構(gòu)建和諧醫(yī)患舉措,大年三十全體醫(yī)護(hù)人員給留院病人送花、拜年。干部保健一區(qū)期初留院17名危重病人,從初一開始陸續(xù)收治了12名危重病人。其中醫(yī)生在初三那天就收治了5個重病患者,有的甚至是下半夜收治,遇到重病號及時給予搶救。但所有醫(yī)護(hù)人員沒有任何怨言,依然保持旺盛的熱情投入工作。由于危重病人多,白萍主任帶領(lǐng)醫(yī)療組天天親自查房,噓寒問暖,獲得患者的肯定。外科一區(qū)在大年三十極力搶救一晚期癌癥患者無效死亡后,又收治一名門脈高壓、嘔血病人,主任親自帶領(lǐng)醫(yī)療組給予積極治療,直至病人病情穩(wěn)定出院。初五再次與麻醉科攜手搶救一位83歲高齡的病人并獲得成功。ICU留院5人,死亡2人,轉(zhuǎn)入2人。在7天時間內(nèi)進(jìn)行了7次大搶救。雖然工作任務(wù)繁重,但張志岷主任帶領(lǐng)醫(yī)療組加班加點,積極展開搶救。所有的醫(yī)生護(hù)士都沒有休息。
5、其他醫(yī)技科室都積極配合臨床工作,2~4日放假期間,檢驗科、醫(yī)學(xué)影像一科、二科、口腔科、五官科等遇到急診病人都能及時到位。尤其是檢驗科,夜間急診的比較多,初三、初四、初五三天里,林平、黃勝、倪小勤等值班人員半夜為急診患者抽血檢驗,第二天仍堅持上班。眼科、口腔科遇到急診,無論是除夕還是正月里,都能立即到位。靜脈配置中心和中心藥房等為了準(zhǔn)確加藥和核對,幾乎放棄休息,保證工作不出差錯。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇10
為做好**年春節(jié)期間醫(yī)療安全和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療應(yīng)急救治工作,共同營造歡樂祥和、和諧穩(wěn)定的節(jié)日氣氛,確保節(jié)日期間醫(yī)療安全,廣大值班干部職工牢記使命,忠于職守,主動放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會,充分發(fā)揚吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)的愛崗敬業(yè)精神,以扎扎實實的工作作風(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù),優(yōu)良的服務(wù)水平贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大患者的一致好評。春節(jié)期間,我院病人居高不下,門急診522人次,入院123人次,出院142人次,平均每天住院人數(shù)161人,120出診9次,新生兒出生14例,手術(shù)15臺次。整個節(jié)日期間工作運行正常,無任何重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,為維護(hù)節(jié)日安全作出了應(yīng)有的努力。
一、提前部署,明細(xì)要求。
我院在春節(jié)前期召開專題會議對春節(jié)期間醫(yī)院總體工作進(jìn)行全面布署,要求各科室嚴(yán)格按照文件精神,科學(xué)合理安排值班,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。認(rèn)真落實值班制度,堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制,確保信息暢通。相關(guān)職能科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院治安綜合治理工作;強(qiáng)化醫(yī)療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務(wù)的保障,確保臨床一線工作的高效運轉(zhuǎn)。
二、仔細(xì)排查,認(rèn)真落實。
在節(jié)前,相關(guān)科室責(zé)任人在分管院長的帶領(lǐng)下,對全院工作進(jìn)行了全面檢查,認(rèn)真排查醫(yī)療安全隱患并督促落實整改;在節(jié)日期間,值班院長和行政總值班也加強(qiáng)對各科室醫(yī)療工作、人員在崗在位情況的巡視,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全管理等進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,確保春節(jié)期間醫(yī)療安全。
春節(jié)期間,值班人員牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識,始終秉承“質(zhì)量就是生命”核心理念,提高風(fēng)險意識,盡努力為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
1、節(jié)假日期間,院領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人深入臨床一線加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控組織在病案檢查、規(guī)章制度尤其是醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實和技術(shù)操作規(guī)范中的作用,督促各科室強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識,嚴(yán)格遵守制度。
2、采取各種有效措施,做好醫(yī)療應(yīng)急搶救工作。時刻保持急診科、入院、手術(shù)等科室“綠色通道”的暢通,做好孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的醫(yī)療技術(shù)保障,加強(qiáng)因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫(yī)療救治,確保急診24小時隨時應(yīng)診;對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時處理并上報;120車輛和人員隨時待命,做到值班車輛外出時,機(jī)動車輛能隨時進(jìn)入待命狀態(tài)。
3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫崗、不離崗,休假人員節(jié)后按時返崗。整個春節(jié)期間,醫(yī)院醫(yī)療工作井然有序,尚未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事件。
四、加強(qiáng)后勤保障,確保臨床一線正常運轉(zhuǎn)。
各職能科室密切分工、相互協(xié)調(diào),有力的保證了后勤保障服務(wù)能力,確保了臨床一線工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、臨近春節(jié),隨著大批務(wù)工人員返鄉(xiāng),社會閑散人員增多,為確保醫(yī)院職工及住院患者財產(chǎn)安全,保衛(wèi)科加強(qiáng)進(jìn)出人員和車輛的監(jiān)控、巡查、管理力度,春節(jié)前后醫(yī)院綜合治安狀況良好,沒有發(fā)生一起失火、偷盜、斗毆等治安事件。
2、總務(wù)科節(jié)前積極儲備臨床急需物資,水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位,確保醫(yī)院各病區(qū)環(huán)境的整潔。
3、設(shè)備科加強(qiáng)設(shè)備檢查維修工作,做到設(shè)備維修隨喊隨到,隨到隨處理。
五、提高職工春節(jié)福利待遇,體現(xiàn)人性化服務(wù)理念。
1、廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果。**年,醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升,這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果,為了營造濃厚的春節(jié)氛圍,讓廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果,醫(yī)院逐年提高春節(jié)福利待遇,**年春節(jié),醫(yī)院共計發(fā)放各級各類福利待遇451萬元。財務(wù)科確保了各項福利資金及時準(zhǔn)確的發(fā)放。
2、節(jié)前,由于我院大部分離退休人員居住地比較分散,醫(yī)院工會帶領(lǐng)相關(guān)人員冒著嚴(yán)寒登門拜訪,將近六萬元慰問金、醫(yī)院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日,縣長蒞臨我院,將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)中所作出的巨大貢獻(xiàn)。
3、醫(yī)院堅持以人為本,處處彰顯“以病人為中心”服務(wù)理念。臘月29日,醫(yī)院免費在食堂安排5桌飯菜,宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團(tuán)年飯,院長、副院長、工會主席明娥同志和大家歡聚一堂,共同團(tuán)年。節(jié)日期間,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者,使大家感受到即使在醫(yī)院也能享受到家的溫暖。
六、盡職盡責(zé),各崗位典型事跡不斷涌現(xiàn)。
春節(jié)期間,值班人員舍小家顧大家,堅守崗位,用實際行動演繹了一個個感人事跡:醫(yī)者仁心,骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護(hù)士樓一氧化碳中毒事件發(fā)生后,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,院長帶領(lǐng)總務(wù)科主任李圣軍同志、保衛(wèi)科主任王華忠同志等相關(guān)人員從早上8點到晚上11點積極主動協(xié)助公安部門調(diào)查取證,妥善處理相關(guān)事宜。外科住院病人過年期間居高不下,謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責(zé),親自會診,尤其是在普外科病人居高不下的情況下,譚主任還親自遠(yuǎn)赴龍坪接診病人,更難能可貴的是由于春節(jié)期間,就餐較難,外科主動承擔(dān)起患者的飲食責(zé)任。部分科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長更是以身作則、率先垂范,過年期間仍兢兢業(yè)業(yè)堅守在自己的工作崗位上,如、等同志……年近60的老同志,年復(fù)一年,日復(fù)一日默默無聞的戰(zhàn)斗在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)和無私奉獻(xiàn)精神,充分展現(xiàn)了我院廣大干部職工的高尚道德情操。
春節(jié)長假悄然已過,新的征程已然開始,為此,全體干部職工還要繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神,做到思想不放松、干勁不減弱、標(biāo)準(zhǔn)不降低,為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇11
為了做好春節(jié)接待,酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視,統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作,各部門根據(jù)實際情況安排輪休。由部門負(fù)責(zé)人以上管理人員擔(dān)任值班經(jīng)理,責(zé)任到人,所有值班人員手機(jī)24小時開機(jī),堅守崗位,盡職盡責(zé)。提高安全防范意識,認(rèn)真排查各類安全隱患;餐飲部更是下足了功夫,為了防止年底原材料物價上漲,餐飲部經(jīng)理協(xié)同行政總廚和后廚的廚師們開會研究,仔細(xì)核算,提前一個月去北京采買春節(jié)接待所需的原材料,在源頭上對成本加以控制,對酒店能源費用的降低起到了實質(zhì)性的作用;隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,客人對酒店菜品質(zhì)量的要求越來越高,為了適應(yīng)這種境況,餐飲部領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)人員開會研討,決定將去年的套餐800元/桌起價提升至1000元/桌,對于有特殊要求的客人,餐飲部實行了不限制套餐改菜換菜政策,如果客人有要求也可以零點。這樣大大提高了菜單的靈活性,極大限度的滿足了客人對菜品的要求,不僅增加了酒店收入,還讓能夠讓客人吃到好吃的、想吃的,這一舉措得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致認(rèn)可,大力贊揚。
付出必有收獲,所失必有所得。在20xx年春節(jié)接待中,單除夕當(dāng)日至初六,總收入達(dá)458270元,比去年同期增長了9%。除夕當(dāng)天,餐廳共接待客人66桌,達(dá)781人次,收入92495元,創(chuàng)歷史新高,比20xx年竟多出15918元。初一至初五,共接待3552人次,收入達(dá)365170元,超出去年同期38510元。初六那天,在全體員工的努力下,酒店接待壽宴76桌,客流量達(dá)962人次,僅當(dāng)日就收入93100元,比去年超出2474元。這樣的成績無疑是節(jié)日期間值班人員最大的安慰,我們雖然犧牲了與加人團(tuán)聚在一起共度佳節(jié)的機(jī)會,卻也成全了很多家庭的團(tuán)聚歡樂。尤其是看到這樣的成績,大家的心中不免多出了許多歡喜。
節(jié)日期間最為特別的風(fēng)景當(dāng)屬傳菜了。由于客人較多,而我們的服務(wù)人員又有限,為了防止上菜不及時影響用餐效果,酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各兄弟部門積極支援。保安部、工程部、前廳部、辦公室、管家部等部門均有同事下來主動傳菜。上至老總經(jīng)理,下至其他部門同事,更有餐飲部經(jīng)理家屬、銷售部經(jīng)理家屬,大家團(tuán)結(jié)一心,積極奔走于大廚房與包房之間,及時迅速的將做好的菜品傳至備餐間,大大提高了上菜速度。所謂眾人拾柴火焰高,春節(jié)期間,餐飲從未發(fā)生一起由上菜慢導(dǎo)致的投訴,相反,大部分客人都主動夸贊我們的服務(wù)周到上菜及時,大家雖然都是累的筋疲力盡,卻也樂的津津有味。付出必有回報,要做就做最好。驕人成績的取得,離不開大家的鼎力相助。
20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,面對越來越嚴(yán)峻的市場形勢,相信我們的領(lǐng)導(dǎo)們會統(tǒng)籌帷幄,制定出更加適應(yīng)社會的經(jīng)濟(jì)決策。希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待,能夠給我們酒店新的一年帶來新的機(jī)遇,以更加振奮的精神、更加昂揚的斗志、更加務(wù)實的作風(fēng)勤勉工作,為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,祝愿我們酒店的明天更美好。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇12
按照縣委組織的安排,我鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真開展對生活困難黨員、老黨員和老干部的調(diào)查摸底,在黨委會上深入研究,確定慰問對象,同時,要求掛片領(lǐng)導(dǎo)X年1月28日必須到慰問黨員家中看望老黨員們及親自將慰問資金送到本人手中。其中,鎮(zhèn)黨委書記秦明高同志親自到沙淤村對X年已過逝的老黨員劉紹江家屬進(jìn)行慰問,送去了撫恤金1800元。政府鎮(zhèn)長莫帆同志到沙淤村黨支部進(jìn)行慰問,送去了基層困難黨支部慰問金3000元,并要求沙淤村黨支部利用這些慰問金將沙淤村的遠(yuǎn)程教育站點建起來,將黨支部的實力充實起來,為沙淤村更好的發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。
當(dāng)天,各掛片領(lǐng)導(dǎo)送去黨內(nèi)關(guān)懷和關(guān)愛基金、慰問困難黨員、離任老干部等慰問資金共38300元。給老黨員、困難黨員以及離任老干部送去了節(jié)日的問候和新年的祝福。
春節(jié)期間工作總結(jié)范文 篇13
今年是非比尋常的一年,因為管家小組于今年成立,并進(jìn)行了第一個春節(jié)的VIP接待。所謂養(yǎng)兵千日,用兵一時。在前期的一系列的準(zhǔn)備工作中,我們進(jìn)行理論和實踐兩方面的培訓(xùn),雙管齊下。盡管我們已做好充分的準(zhǔn)備,但是此次接待任務(wù)之重,人數(shù)之多,時間之緊,還是給我們帶來了嚴(yán)峻的考驗。但在相關(guān)部門的大力支持以及全體管家成員同舟共濟(jì),齊心協(xié)力之下,終于圓滿的完成了接待任務(wù)。
對于本次接待期,本人第一次全程參與并感受了海航的接待模式。與本人之前所接受過的接待經(jīng)驗相比,受益匪淺,總結(jié)為以下幾點:
1、接待對象。
與其他酒店相比,因春節(jié)期間房價比平日漲了好幾倍,能住得起別墅,無非是達(dá)官貴族。而海航酒店的接待對象則主要是以國家政要為主,與其他貴賓相比則多了幾分神秘感及嚴(yán)肅性,同時也感覺到自己接待任務(wù)的巨大。
2、接待時間。
一般酒店的VIP接待時間一般在一個星期左右,而海航集團(tuán)的接待,一般至少在一個星期以上,甚至一個月左右。所以這是考驗我們是否時時刻刻保持著熱情,激情,以充沛的精力來接待的一個持續(xù)戰(zhàn)斗力。
3、服務(wù)方式。
其他酒店,一般是以尊貴的服務(wù)方式。而對于本次接待中,我們經(jīng)過細(xì)心的觀察,發(fā)現(xiàn)這些VIP比較傾向于熱情,尊重的這種保姆式服務(wù)方式,從而也給我們以后的培訓(xùn)方向提供了一個好的方向。
4、涉及層面廣。
與其他VIP相比,一般是尋求安定,愜意,不被打擾,而海航的VIP則是三天兩頭會有貴賓或老板拜訪、舉辦宴請及小型會議等。從而加大了我們工作接待量及壓力。
雖然接待工作已經(jīng)結(jié)束,但是我們也深刻的認(rèn)識到,接待工作還存在許多不足,管家小組的素質(zhì)還有待提高,理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要加強(qiáng)。在以后的工作中我們要不斷創(chuàng)新,提升接待服務(wù)水平。
1、加強(qiáng)海航守則的學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“海航同仁十條”弘揚積極進(jìn)取,踏實細(xì)致的服務(wù)精神;勤奮敬業(yè),務(wù)實求真的實干精神;周密思考,積極主動的創(chuàng)新精神。繼續(xù)強(qiáng)化教育學(xué)習(xí),以領(lǐng)導(dǎo)滿意和貴賓滿意作為追求和目標(biāo),引導(dǎo)管家小組進(jìn)一步提高認(rèn)識,端正服務(wù)態(tài)度,不斷增強(qiáng)做好接待工作的自覺性和積極性。提高管家小組的修養(yǎng),增強(qiáng)接待人員的責(zé)任心和大局意識。嚴(yán)明工作紀(jì)律,艱苦奮斗、促進(jìn)接待人員盡職盡責(zé)地做好每一項接待工作。
2、加強(qiáng)管家隊伍的建設(shè),提高管家小組的素質(zhì)。
接待工作能不能做好,關(guān)鍵在一支素質(zhì)優(yōu)良、工作紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精湛和勤懇吃苦耐勞、有責(zé)任心、甘心熱情奉獻(xiàn)的接待工作人員隊伍。因此,我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與技能學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,把提高素質(zhì)的作為首要環(huán)節(jié)來抓,在理論方面,重點學(xué)習(xí)海航同仁十條等;在技能方面,著重學(xué)習(xí)提高了做好接待工作的能力。對別墅的客房設(shè)施布置、管家內(nèi)部管理等工作進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進(jìn)意見。對客房物品擺放、點餐技能、接待禮儀禮節(jié)、文明用語等環(huán)節(jié)都進(jìn)行指導(dǎo),提出具體要求,加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo),不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)。同時建議加強(qiáng)人才培訓(xùn)和儲備工作,對有潛力和責(zé)任心的樓層服務(wù)員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn),認(rèn)真指導(dǎo)、全面鍛煉,為管家小組儲備一批有責(zé)任心的高素質(zhì)接待人員。
3、突出個性化服務(wù),實行細(xì)微化服務(wù)。
我們要根據(jù)貴賓的生活習(xí)慣和服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的新情況,及時調(diào)整滿足客人個性化需求,為貴賓提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。在接待工作中,從禮儀服務(wù)到“一對一”的引領(lǐng)、客房、餐飲服務(wù),做到“由規(guī)范服務(wù)到用心服務(wù)”。抓接待工作方法創(chuàng)新,在不斷提高接待工作質(zhì)量上實現(xiàn)新突破。
4、抓基礎(chǔ)建設(shè),搞好后勤服務(wù)工作。
在接待標(biāo)準(zhǔn)、接待用品等方面嚴(yán)格控制,實現(xiàn)熱情服務(wù)與勤儉節(jié)約的有機(jī)結(jié)合。規(guī)范檔案工作,積累接待資料。把獲得的重要來賓個人信息,及時進(jìn)行記錄和整理一并建檔進(jìn)行保存管理,豐富接待工作資料。同時組織大家一起來學(xué)習(xí),搭建起相互交流經(jīng)驗、溝通信息、促進(jìn)工作開展的平臺。凝聚起接待工作的整體合力,形成了上下貫通、協(xié)調(diào)一致的接待體系。
回顧這半個多月的接待經(jīng)歷,我感觸頗多。這一次的接待不僅為我的接待生涯增加了如花的一筆,也豐富了我的人生閱歷,樹立起新的人生觀和價值觀,我會珍惜海航賦于我的這一筆財富,并充分把它運用到以后的工作中。