班組建設總結（精選13篇）

班組建設總結 篇1

　　企業建設是員工在生產經營中共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則，是最持久、最頑強、最具激勵作用的企業核心競爭力，也是企業理念和特色的集中體現。而班組是企業的基石，是企業發展壯大的根本所在，基層班組建設是企業建設的重要內容。創建良好的、有特色的班組，對搞好企業建設乃至于企業各項工作有著十分重要的意義。我認為，要搞好基層班組建設，應重點抓好以下幾個方面：

　　一、 班組的思想建設

　　也許有人認為隨著市場經濟的確立和企業競爭的日益加劇，班組的主要工作是完成生產經營任務，沒有必要再強調思想建設。其實這是不負責任的一種表現，思想是人與動物的本質區別之一，對人的道德、作風、言行有著決定性的作用。好的思想要靠后天的不斷學習、培育和鍛煉才能形成，因此，任何時候都不能放松對思想的培育。要培養員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，讓健康向的上思想統領員工的頭腦，讓不良的、腐朽的思想無立足之地。班組的思想建設包括開展愛國主義、集體主義、主人翁精神教育以及職業道德教育、法制教育和企業理念教育等等，內容十分豐富。抓好了，將有力地增強向心力和凝聚力，使員工面貌奮發向上，富有朝氣，班組各項工作都好開展。抓不好，就會造成人心渙散、缺乏戰斗力的局面，給班組工作帶來消極影響。

　　開展班組格言活動，塑造班組精神，是緊扣企業中心，調動員工積極性的好做法。班組要有一種精神、一種文化、一種風格，才能形成自己的特色，產生凝聚力。通過提出和實踐班組格言，塑造班組精神活動，將員工積極性匯聚到本班組的日常工作上，能有效地促進班組的工作。在班組精神的基礎上提煉出的企業經營理念，更切合企業的實際，員工更感到親切。

　　二、班組的技術建設

　　話務雖然不是技術含量很高的行業，但是它的工作面是相當廣泛的，可以說它不僅涉及了人們的“衣”“食”“住”“行”還涉及“各色”人，因此對員工的素質有較高的要求，任何一個生產、服務班組的工作都存在技術問題。怎樣提高班組成員的技術服務水平、搞好技術培訓、遇到技術難題組織開展技術攻關，這些，都應該屬于班組技術建設的范疇。抓班組的技術建設，應從以下三方面著手。

　　㈠合理化建議。班組開展合理化建議活動，是一項調動員工積極性，發揮集體智慧，實行民主管理的重要工作，不僅有利于促進各項工作，提建議本身也是一個醞釀、思考、不斷完善的過程，有利于提高員工的素質。因此，要精心安排，積極引導，使員工敢于并且善于提合理化建議，積極為班組和企業的發展獻計獻策。同時，要抓好合理化建議的組織實施，合理化建議能不能產生效益，就要看實施的效果，一般性的項目，提倡班組自己動手組織實施，班組長要盡量創造條件。較大的建議和革新項目，

　　應由企業組織實施。

　　㈡班組質量管理。無論題目的大小，通過廣泛開展以提升服務質量為目的活動，可以使員工自己發現自身服務中存在的缺陷。激發員工進行技術研究與技術攻關的興趣，從而達到提高工作質量，降低消耗的目的，在此基礎上，在班組中可以進行活動成果發布會，發布優秀的成果，凡獲得優秀成果的人員可以參加部門每季的服務明星和優秀員工的評選。總之，這一整套過程對班組的綜合能力的提高有著不可估量的幫助，具有很好的鍛煉價值，因此，要認真開展，將更多的員工吸引到這項活動中來。㈢勞動競賽與崗位練兵緊密結合。對于我們班組來說，具有很好的條件組織崗位練兵，可以從工作的屬性深度、廣度和競賽的方式上作文章，比如規范用語的使用、文字的錄入、業務處理的速度，業務范圍的拓展、記錄的填寫等等都是好的練兵項目，在方式上，既可以參加企業開展的規模較大的競賽，也可以結合本班組的工作自行開展小型的技術比武。員工作為勞動競賽的參賽主體，應該珍惜每一次參賽的機會，通過參加競賽，檢閱員工的服務水平，為大家提供互相學習，互相促進，共同提高的平。

　　三、班組的安全建設

　　對于任何企業來講，安全生產是永恒的主題，安全就是最大的效益。班組作為企業安全生產的基石，特別要重視安全建設。

　　首先是抓思想認識。從大量的事故分析來看，絕大部分安全事故發生在基層班組中，其中主要又是由于違章指揮、違章作業

　　和事故隱患未及時發現和消除造成的。因此，班組要提高思想認識，把安全生產放在各項工作的首位，作為頭等大事來抓。要切實搞好安全教育，通過進行安全責任教育、安全生產方針教育、安全法規教育和典型事故分析，吸取經驗教訓，樹立嚴格的安全意識，真正使各項安全措施落到實處。

　　其次是抓制度落實。要嚴格貫徹安全生產各項制度和操作規程，建立安全生產崗位責任制、安全檢查制度、安全教育培訓制度和安全考核獎懲制度。

　　第三是抓安全活動。班組的安全活動主要有安全學習、安全宣誓，事故案例分析與討論，各種應急予案的演練等，只有平時堅持開展安全活動，才能防范于未然，將事故消除在萌芽狀態。

　　四、班組長的整體素質

　　班組長是企業最前線的指揮官，處于“兵頭將尾”位置，其素質的高低直接決定了基層班組建設工作的好壞。班組長應具備以下幾方面素質：

　　一是要熟悉業務、技術過硬。班組長既要會管理，又要懂技術，要熟悉、掌握班組的各種設備及其操作，如果技術不精，遇到問題瞎指揮，出了錯還怪別人，員工就會不服氣，甚至當場下不了臺。特別是隨著新技術、新設備大大量使用，對班組長的要求就越來越高，這就要求班組長必須善于學習，一定要比其他人學的多一點、深一點，只有這樣，才能做到心中有數，指揮生產得心應手，不出差錯，遇到難題也能及時解決。

　　二是要有事業心和責任感。班組長的工作是一項既辛苦又細致的工作，每天不但要完成自己的工作任務，還要組織領導大家完成班組的工作任務，同時，還要關心職工，耐心細致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果沒有高度的事業心和責任感，沒有為工作獻身的精神，而是像算盤珠子一樣撥一下動一下，不敢擔責任，怕苦怕累怕困難，是搞不好班組工作的。

　　三是要以身作則，起模范帶頭作用。俗話說，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出樣子”。一個優秀的班組長，應該嚴格要求自己，要別人做到的，首先自己應該做到，要處處事事為人表率，用行動去影響大家、激勵大家，只有這樣，才能真正得到職工的信賴。

　　四是要堅持原則，敢于管理。班組長要敢抓敢管，從整體利益出發，敢于揭露矛盾，敢于批評。要做到這一點，要求不能有私心雜念，要實事求是的按客觀規律辦事，按規章制度辦事，該制止的制止，批評的批評，該處罰的處罰，該表揚的表揚，該獎勵的獎勵。一切從嚴要求，是非分明。只有嚴格要求，賞罰分明，才能樹立起班組長的權威。

　　五是要關心職工生活，維護職工的利益。作為班組長，不關心員工生活，不維護員工的利益，就沒有履行好班組長的職責。要了解每一位員工的生活情況，掌握員工的困難，代表員工說話，表達員工的意愿，想方設法為員工排油解難。同時，要宣傳國家和上級的有關政策，對違反政策規定的事，要耐心仔細的做好解

　　釋工作。這些工作做好了，可以增進班組的團結，使員工感受到組織的溫暖，從而進一步激發工作積極性

　　總而言之，在班組的管理建設中，要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。基層生產班組的管理建設是一個動態、開放的系統工程，需要班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。在管理好班組日常事務的同時不斷推進班組建設。使班組建設成為真正意義上的企業建設支柱。班組作為企業最基層的組織建設的好壞直接關系到企業的持續發展，在企業管理中起著至關重要的作用。班組建設是否到位決定著企業的興衰，狠抓班組建設是一項長期的工作，只要企業還想生存，還要發展，抓班組建設就會一如既往。傳統管理模式和現代新思想、新科技的有機結合，將使基層班組建設逐步實現標準化、規范化、現代化。

班組建設總結 篇2

　　尊敬的董事長。總經理，我是___年__月__日到精細化工片堿車間的，一年里在董事會的正確指導下，在全體員工的共同努力下做出了一定的工作，具體如下

　　一、在生產節能改造上下功夫

　　1、我剛到片堿車間正式數九嚴寒，氫氣管路時長結冰，直接影響正常生產，給安全也帶來了隱患，為了解決這一難題，開始帶領全體員工，和求助于外部力量，做整體管道的保溫工作，起到了一定的效果。但沒有從根本上解決問道，經過多次再三研究從管路的最佳點，設上了一個脫水罐，最終從根本上解決了這一生產系統上的關鍵難題。

　　2、在節能上下功夫，過去出片堿因設備不標準，含鐵銹太多，而導致大量不合格片堿反鍋從熬,每次都在20多袋,即費工，又浪費了能源。經過研究請示領導同意，從外地買來的不用閑置廉價片堿設備更換了片堿機,制作了白鋼接料槽和白鋼較攏，這樣即減輕了員工的勞動強度，又為公司每年，直接節約從復熬片堿200多噸

　　3、對四臺氫氣灶進行了全面維修，為持續生產打下了基礎，

　　4、為了防寒制作了二扇大門，為污水排放建了一套下水管道，從根本上解決了污水排放問題，

　　5、為節能，在每個蒸汽管道上，制作了一套翻板，解決了當停灶時，溫度下滑的問題，未再次升溫節約了時間。

　　6、為再建項目，拆除了兩套煤式熬堿灶。

　　二、為擴大在生產，新建小項目4個

　　1、建了一套氯堿車間廢堿，回收系統。

　　2、建了一套氯乙希車間，廢堿回收系統。

　　3、建了一套水合肼車間廢大鹽，回收去氨系統。

　　據技術部門說這個項目創造了國內首家去氨設備新工藝，創造了敢為人先。

　　4、新建了一套廠房，

　　三、在原有兩個品種的基礎上又增加了4個新產品。

　　1、在污水中成功地回收了30%液堿，

　　2、在污水中成功地回收了大鹽。

　　3、在污水中成功地回收了碳酸鈉，還有代進一步做處理。

　　4、成功地處理了水合肼車間大鹽中去氨，就上述4個項目，可使總公司每年少向外排放污水，大約占全年總量的1/3左右，又為本公司每年可創造效益大約近百萬元，使總公司和子公司雙贏，即利國，又利民。

　　四、在安全改造上下功夫，

　　1、為防止廠房內氫氣罐直接外滲，建筑了一個隔離房。

　　2、防止儲罐結冰，發生意外，安裝上暖氣。

　　3、避免操作工在灶前休息，建了一個操作工休息室，從根本上解決了操作工，長期接觸灶前的問題。

　　4、熬堿大鍋蓋，下泵口非常危險，有著不可想象的安全隱患，為了徹底解決這一問題，在鍋口上安裝上防護網，做到了有備無患，萬無一失。

　　五、做到減員增效。

　　1、在車間設備品種產量，增加的情況下減員，避免人浮于事，做到人盡其才。

　　2、增加員工收入，做到付出和收入等價交換。

　　3、最終實現公司增加效益。

班組建設總結 篇3

　　公司開展“五型”班組創建活動以來，**部按照公司要求，認真做好“五型”班組的創建工作，經過一年來的努力，在**部19個班組中，有8個班組達到“五型”班組，6個班組為“四型”班組，5個班組為“三型”班組，其中“五型”班組中的物管中心運行隊新鮮水班推薦為公司“紅旗”班組。現將活動開展的相關情況總結如下：

　　一、統一思想、提高認識，全面開展“五型”班組創建活動。

　　**部按照公司要求成立了以黨政領導為組長的基層建設推進活動領導小組，設立了活動辦公室，在認真學習公司關于開展“五型”班組活動方案及相關文件精神的基礎上，結合**部實際情況制定下發了《**部基層建設活動實施細則》，并傳達到班組，要求員工熟悉了解，掌握精髓，全面提升基層班組的管理水平。根據“五型”考核標準確定基層建設主責部門：“學習型”班組由人事勞資處主責，“安全型”班組由安全環保處主責，“清潔型”班組由運行管理處、安全環保處主責，“節約型”班組由運行管理處、財務資產處主責，“和諧型”班組由綜合管理辦公室、人事勞資處主責;下發《勞動合同法》、《班組十項管理制度》、《公司班組長管理辦法》、《公司班組成本核算實施方案》等基礎資料10余種，開展**部基層單位班組長培訓班2期。同時，各基層單位也相應制定了“五型”班組推進計劃表。

　　二、精心組織、密切配合，促進活動扎實有效地開展。

　　為保證**部基層單位“五型”班組開展得扎實有效，我們主要采取“三勤”(即勤學習、勤指導、勤檢查)、“三重點”(安全、和諧、節約)方法。

　　“三勤”：一是勤學習。4月份，我們組織了班組長以上40多人開展了為期1天的班組長培訓班;5月份，組織班組長以上管理人員到動力二廠參觀學習，借鑒其良好經驗，結合本單位實際開展適合自己“五型班組”推進活動。通過一系列學習活動，大大增強了基層單位各班組長對“五型”班組的認知感，給“五型班組”的順利開展奠定了良好的基礎;二是勤指導，部“五型”班組活動辦公室人員對典型班組進行分項指導、分片包干，對創建活動中的重點優先解決，幫助班組建立活動及學習記錄等;對存在的困難，積極幫助協調和解決，并配備必要的活動條件，比如在班組核算方面，林物所有班組在以往質量管理體系運行的基礎上，在“五型”班組創建活動中，結合工作實際，重新補充和完善了班組核算內容，使核算更切合實際，更具實效性;三是勤檢查。我們對典型班組多次定期、不定期進行專項檢查，并且嚴格按照公司要求，對存在問題及時糾正，以便及時找差距，彌補自身不足之處;各單位班組間開展互學、互助，相互交流活動，掀起一股“比、學、趕、幫、超”熱潮。

　　“三重點”：一是安全工作作為創建重點。因為只有在安全的前提下，才能有效的開展多項工作，所以首創“安全型班組”;二是重點抓好“和諧型”即和諧穩定工作，今年是奧運年，穩定是壓倒一切的政治任務，所以在爭創工作中，要保障“和諧型”的順利達標;三是重點抓好班組核算，企業經營目的就是要降低成本、開源節流、多創效益，所以在幫助班組爭創“節約型”的活動中，完善了一些控制成果的計量手段，采取每班核算運行成本，每周對成本構成進行分析，以此有效降低消耗。

　　三、選樹典型、經常指導，推動活動穩步進行。

　　根據活動總體要求，**部確定了“典型引路、深入宣傳、領導指導、汲取經驗、共同進步”的創建工作思路。物管中心運行隊新鮮水班曾多年是物業公司的先進班組，今年在創建“五型”班組活動中這個班組主動提出爭創“紅旗”班組榮譽稱號，帶動了其他各班組比學趕超的熱情。針對各基層單位工作性質迥異、工作地點分散的特點，**部還成立了**部領導干部基層建設聯系點，形成一一對應的承包關系，這種管理方式大大提高了班組創建活動的水平，拉近了領導與員工的距離，推動創建活動穩步進行。面對底子薄，基礎工作薄弱的現狀，**部堅持常請示、多交流的工作思路，經常向公司活動辦公室請示工作，多次與相關單位交流創建體會，汲取好的經驗，促進了班組創建活動的有效開展。四、存在的問題

　　由于**部成立時間短，機構和人員變化較大，基礎工作比較薄弱，班組長綜合素質偏低等原因，**部“五型班組”創建得不均衡，有些單位沒有設班組，如文化活動中心，物管中心南湖公園，離退休管理中心等;同時作為后勤服務單位，老弱病殘人員較多，一些崗位的班組長個人基礎差、文化水平偏低，多數班組是保潔、保安、維修為主的服務性工作，崗位上沒有時間進行學習，只能利用空閑時間學習，很難保證學習時間，有些設備、設施、資料也需逐步完善和落實。

　　五、下步安排

　　創建“五型”班組活動是一項長期性工作，任重道遠。今后我們將繼續按照公司“學習為基、五型為標、紅旗引路”的工作思路，更多地深入基層，為其解決實際困難、辦實事，建立班組建設的長效機制，全面提高創建“五型”班組活動的質量，提高基層班組的綜合素質，推動基層建設再上新臺階。

班組建設總結 篇4

　　班組是企業內部在勞動分工的基礎上，把生產過程中相互協同的同工種工人、相近工種或不同工種工人組織在一起，從事生產活動的一種組織,是企業的有機組成部分,是企業生產經營活動的基礎環節，可以說是企業一切工作的立足點?但觀當前，企業的班組建設和管理的發展很不平衡,一是企業對班組建設管理的重要性缺乏應有的認識,看不到搞好班組建設給生產經營帶來的效果?二是經濟條件下不能掌握或者說不能把握好班組建設的中心環節三是班組建設缺乏制度性、系統性的建設工程，不能持之以恒。在當前市場經濟條件下,企業面臨的競爭形勢非常嚴峻,加強班組建設和管理,顯得十分必要和緊迫?如何加強班組建設和管理呢

　　1 企業班組建設與管理的重要性?

　　班組建設,是企業綜合性的基礎建設,是一個大的系統性的長期工程,其對企業生產經營所帶來的效果不可能一蹴而就，急功近利的期望是不現實的。只有把班組工作抓好,才能在強化勞動紀律,培養良好的職業道德和職業技能進而不斷的推進企業的健康發展打下良好的基礎?

　　2 如何加強班組建設與管理?

　　(1)抓認識,擺正班組建設與管理的位置? ?

　　不斷深化班組在企業中地位?作用的認識是增強班組建設自

　　覺性的首要條件和重要環節?認識深,決心就大,自覺性也就越高。首先要意識到班組建設是一項系統工程,僅僅依靠哪一級哪幾個領導,哪一個部門抓是遠遠不夠也是難以勝任的?必須要多管齊下，從專業、從區隊、從領導到員工必須要有清醒的思想認識，要從內心處真正的重視起來，而不是僅僅停留在口頭。

　　(2)抓基礎,完善班組各項管理制度

　　班組建設重在打基礎,健全各種規章制度,搞好民主管理,發揮職工積極因素,應努力使班組工作逐步向標準化?規范化?制度化方向建設? ?

　　①選好“帶頭兵”，火車跑的快，全憑車頭帶。首先要在班組長的選配上做文章。思想要正派?業務要精湛，為人公道，心理陽光?有一定組織管理能力者為佳,可以采取多種形式，組織推薦、個人自薦、民主選舉、等等都合適，要相信群眾的眼睛是雪亮雪亮的啊。

　　②建立必要的規章制度?沒有規矩,不成方圓,沒有制度,行為也不可能規范?不同的班組要根據實際的工作內容制定適合班組建設的“規矩”,也就是班組的各項管理制度,如質量管理?目標管理?考勤制度等等,明確內部工作職責,任務?作業程序等,形成制度,遵照執行?但同時要有考核有獎懲，不能一鍋糊涂沒有豆，那樣就失去了制度的意義。只有制度建立健全后,規范工作內容?質量標準?工作程序就有了依據?

　　③采取多種形式開展班組競賽活動,以活動帶動工作，使員

　　工樂于參與，讓崗位的工作內容生動起來，而不是簡簡單單的為了工作而工作。

　　④開展民主評議活動,推進班組自主管理和民主管理?發動班組人員圍繞崗位安全?工作程序等等開展合理化建議和小改小革活動,主動改進工作方法。 3抓關鍵,提高班組長各項素質?

　　班組長是生產活動的直接組織者,也是現場的直接管理者,實踐證明,班組工作好壞,主要取決于班組長素質的高低?要讓班組長在實踐中鍛煉提高,增長才干?真正發揮班組長在班組建設中的作用?

　　4 抓根本,加強班組思想意識教育工作?

　　班組是企業的基礎,職工的各種思想?觀點?立場問題也會在班組中反映出來?加強班組思想意識教育工作,對調動職工積極性,增加責任感,增加對企業和班組的歸屬感有著積極的作用。學習是個好辦法：一要端正學習態度,培養學習興趣,?二要協調好工作與學習的矛盾，不可緊繃一根弦?三是要選好學習的內容,應根據員工的實際狀況,由淺入深,實踐理論相結合，課堂、現場不分家

　　5 抓深化,增強班組管理的科學性?

　　班組作為企業最基層的管理單位,多層領導,多級管理容易造成混亂現象?因此,就要理順各自關系,形成齊抓共管的科學體系,目標明確，各司其職。

　　綜上所述,企業的班組建設與管理工作做好了,班組就會充滿生機,企業活力和后勁就會增強,職工的積極性?創造力就能得到充分發揮,我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性,增強班組建設的緊迫感,努力把班組建設成為精干?高效?團結?務實的戰斗隊伍?

班組建設總結 篇5

　　班組愿景建立：是班組最終希望實現的未來藍圖，是激勵班組內全體成員學習工作的燈塔和原動力。我們將在學習學習型組織理論的基礎上，組織班組成員進行案例討論和深度匯談等，在廣泛征求班組成員意見、吸取大多數人員建議的基礎上，我們班委將把“___”作為班組的愿景。即：培養對崗位的興趣，熱愛崗位，熱愛同事，形成巨大的親和力，以移動為事業，做一個優秀的移動人，齊心協力，共同建設我們的班組，永做班組的模范。

　　班組愿景內涵：在班組愿景制定后，我們將發動全體成員來豐富愿景的內涵，有好的詮釋我們都會記錄在案，每個人的積極參與，使共同愿景產生了強烈的感召力，并激勵每個人為之而奮斗。在此基礎上，我們將把三樓的走廊起名為親情走廊，在走廊墻壁上掛著家庭的合影，班組的合影，個人制作等。當職工走進走廊時，就會被暖暖的親情和友情所感染。這種人性化的管理，使職工心貼心，認同和歸屬感極其強烈，真正體現了崗位如家、親情滿園的愿景。

　　為了實現班組愿景中“移動市場的標兵”的目標，我們充分利用深度匯談的形式，加強成員間的溝通和理解，把“精益求精、雷厲風行”做為班組作風，“把服務前移，讓數據說話”做為評判班組工作好壞的重要依據。

　　個人愿景：在構建班組愿景的同時，我們將組織班組成員建立起個人愿景。在建立個人愿景時，我們班組會幫助職工分析其個人能力、

　　學習智障和急需解決的問題，使其認識到實現個人愿景，要靠終身不斷地學習，努力提高自己的綜合素質和適應企業跨越式發展的技能。爭取在兩年里，80%的班組成員都實現個人愿景，并建立新的愿景，達到愿景階段性的實現。

　　“強素質、展風采、創佳績”班組文體系列活動

　　一、活動目的：

　　1、貫徹落實分公司工會、分公司黨委關于開展班組文化建設的有關精神以及黨支部、工會下半年活動計劃;

　　2、調動員工工作熱情，增強員工的市場營銷和崗位技能水平，搭建部門、員工之間溝通的橋梁，展示市場部員工風采;

　　3、打造一支團結協作、優勢互補、執行力強的優秀團隊。

　　二、活動主題

　　強素質展風采創佳績亮劍班組文體系列活動

　　三、活動時間：

　　20_年9月份—12月份

　　二、活動項目:

　　第一階段：“提升職工素養，打造卓越團隊”文化體驗活動

　　第二階段：趣味籃球賽

　　第三階段：拔河比賽

　　第四階段：卡拉ok比賽

　　三、活動方案：

　　第一階段：“提升職工素養，打造卓越團隊”文化體驗活動

　　1、以規章制度、業務流程、安全知識、經營分析材料、市場部大事記、企業文化為知識競賽出題提綱。

　　2、在文化體驗活動中穿插進行知識競賽。

　　3、比賽設置競答、演講、趣味游戲等環節，并設置若干小禮品。

　　4、體驗活動結束后每人撰寫感想一篇，稿件評選設一等獎1個，二等獎1個，三等獎3個。

　　5、本著鍛煉、提高的原則，演講采用自薦與推薦相結合的選拔方式。

　　第二階段：趣味籃球賽(四人籃球賽、定點投籃比賽)

　　1、活動主題：增強體魄加強交流

　　2、活動宗旨：友誼第一，比賽第二

　　3、四人籃球賽：以崗位劃分為單位，根據人數多少，采取抽簽形式，劃分為7支參賽隊，每支參賽隊4人。

　　4、定點投籃比賽：每組限報4人，參賽者在規定投籃點完成投籃，在規定時間內進球最多者獲勝。

　　第三階段：拔河比賽

　　三個隊，循環比賽，以勝出次數決出冠亞軍。

　　第四階段：卡拉ok比賽

　　1、活動主題：快樂參與我心飛翔

　　2、活動時間：12月份

　　3、以個人為單位報名參賽。

　　4、根據參賽人員情況設置獎項。

班組建設總結 篇6

　　班組是最基層的生產組織，是大幅度降低傷亡事故，實現安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業的安全生產和經濟效益，為此必須重視和加強對班組長的安全教育工作。通過多次對班組安全管理的學習，讓我深深體會到作為一個班組長，要履行好自己在班組安全生產中的職責，不但要有較好的思想政治素質，還應該掌握一定的工作方法。

　　作為一名班組長從思想到行動，要堅持“安全第一”的原則。班組長是生產班組安全生產的第一責任人，首先，要在思想上認識到這一原則，要不斷的學習國家的安全生產方針，政策和法規，學習安全生產責任制和各項安全生產管理制度，通過自身自覺地再學習，提高安全文化素質，才能很好地抓住班組成員的安全教育，使得所有成員對安全工作有一個正確的認識和態度，積極主動的搞好安全。

　　還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動態，注意情緒變化，對容易發生事故的崗位、工種心中有數。

　　其次，要在行動上堅持這一原則，正確處理安全和生產的關系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產發生矛盾的時候，就盲目的服從于生產，這樣是會出大事故的。發現隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態。發現忽視安全的現象及時制止。要加強對重點人員、重點崗位的監督。

　　安全管理工作要發揮班組每個成員的作用。班組就像一張網，每一個班組成員都是網上的一個節點，作為班組長必須了解，關心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態好壞，將會直接影響到安全生產，班組長要及時了解了班組成員的精神狀況，就得經常與職工談心，想方設法調動每一個工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都學會本事。只有班組長經常和職工談心，以誠相待，曉之以理，動之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過經常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀點與爭論得到統一，彼此的關系才會日趨融洽，工作起來就會配合默契。針對職工中存在的一些不文明現象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。

　　作為班組長，應根據每個人的性格特點和能力大小安排工作，盡量發揮其特長。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個沒有這方面特長的人，他是完不成任務的，作為班組長考慮問題就必須全面。

　　中國有句俗語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家幫我們，首先要讓大家了解我們，了解需要大家幫忙的工作，而不是武斷地行使職權，發號施令。在我們將問題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時候，組員就會感覺到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會尊重我們，并會設身處地的動腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂解難。

班組建設總結 篇7

　　20_年10月開展的班組建設工作，到現在第二階段“貫徹落實階段”也以完成，在公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持和幫助下，以公司07年工作計劃為目標，認真貫徹公司、分公司下達的工作方針;認真落實了各項班組建設要求，通過全工段人員團結一致，共同努力，順利的完成了制定的各項目標，現將第二階段的

　　班組建設工作總結如下：

　　一、班組建設實施情況：

　　1、 建立了各項規章制度、業務考核標準、業務工段例會制度、臺帳報表考核標準、安全生產制度等相應的管理制度與辦法。

　　2、詳細的制定了業務工作流程，并嚴格按照業務流程進行工作部署，做到及時、準確記錄和反饋相關信息，做到責任到人。

　　3、加強了基礎資料的管理，做到了業務臺帳完整清晰，客戶基礎資料、檔案完善，客戶資料與實際相符。

　　4、 強調回款工作，并對其進行單獨考核，將工程回款工作作為重點工作進行開展，取得了顯著的效果，有效的保證了機構的運行。

　　5、進行了業務分解工作，所內下達的任務責任到人，考核責任到人，將工作業績與經濟掛鉤，力求起到督促與鼓勵的效果。

　　6、對業務人員加強了培訓、學習，使用進入施工現場學習的新形式進行有效、快速的培訓學習，使業務人員學會了技術、安裝、施工方面的知識，將更有利于工作的開展。

　　二、下一步工作計劃：

　　1、鞏固上一階段的成果，堅持嚴格執行各項規章制度，形成長效機制。

　　2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時進行整改，找到問題，解決問題，為業務工作的良好開展打下基礎。

　　3、嚴格執行所內考核及工段內考核的辦法，根據考核情況對業務人員進行獎罰。

　　4、對基礎資料管理工作再進行一次整理，做到及時更新、資料與實際工作相符。

　　5、繼續以提高職工素質為重點，創建知識型班組。堅持把提高職工隊伍素質，作為工作的重點，大力加強班組職工職業技能培訓。即時舉辦業務講座或營銷培訓，繼續堅持深入現場的技術培訓。

　　6、對業務分解工作，本著高效、實用的原則，再進行細化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標準。

　　7、樹立標桿，推動班組、工段建設工作的規范化、科學化。我工段擬評比優秀個人，以此推進班組工作的規范化、制度化建設。

　　以上就是我工段在第二階段班組建設工作中的總結與下一階段的計劃，下一階段我工段將按照分公司、二次供水所的統一部署，學習兄弟部門的經驗，找準不足，把工作抓得更緊、更實，努力推進我所的班組、工段建設工作再上新臺階。

班組建設總結 篇8

　　盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人;轉眼間20學習年很快就過去了，回首這一年，在部門領導的指示下，我始終堅持以科學指導，落實科學發展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標，認真履行職責，完成各項工作任務。為了今后更好地做好工作，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。

　　一:抓好安全工作

　　強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產密切相關的要求:

　　1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實做好班中巡檢工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡檢，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

　　二:注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。

　　在去年的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。

　　我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發展觀”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。

　　通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以企業為核心，服從組織管理的正確思想意識。

　　三:愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量。

　　繼續發揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉部門各生產工作流程。經常組織班內人員參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務,完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。

　　俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。設備出現故障時，我并極時搶修處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

　　四:強化管理，加強思想教育不斷提高員工思想素質。

　　員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。本班不定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯系起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。

　　五:強化形象，提高自身素質。

　　為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高職業水平。經過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班長管理水平上有所提高。

　　六:嚴于律已，不斷加強作風。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。

　　七:強化職能，做好服務工作。

　　工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。班里人員不穩定，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

　　八:工作中的不足

　　1.情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時間發生的事情一位卷繞工用抹布擦洗卷繞機機臺內部衛生把抹布纏在機臺里造成撥叉損壞幾片差點把手纏在里面皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。

　　2.立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。

　　3.傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。

班組建設總結 篇9

　　作為__企業，認真抓好安全是我們班組工作的一項重要內容，為了對企業、對每個員工高度負責，在20__年，我們始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，班組緊緊圍繞安全先進型班組的要求，堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則，通過安全教育，現場管理來增強員工的安全意識和自我防護能力;通過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年安全事故為零的良好局面。營造全公司員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產不受損失，維護了公司正常的生產秩序。

　　一、高度重視新員工的安全教育

　　由于新員工剛到廠里，往往在對于安全的認識上不到位，主觀上對于自己的要求不夠嚴格，沒有樹立“安全第一”的思想，自己沒有從根本上樹立安全生產責任意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心里，這種心態在我們這樣的石化企業往往會給我們帶來巨大的經濟損失，在這一點上，我班組對于新入廠的職工，由班組的安全員進行培訓，同時安全員帶領他們學習各種安全操作規程，安全法律法規，消防安全學習，一切都以廠里的安全方針為基礎，使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析，避免出現安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預防安全事故的發生。

　　二、增強班組成員的安全生產意識

　　員工具備較強的安全意識，是有效預防事故發生的基礎。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產安全規程，自覺維護自身的生命安全，才能實現安全生產。對員工安全意識的培養、強化，從正面培訓和側面引導兩個角度進行。首先，企業員工只有真正了解所在工作環境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。班組定期對一線員工進行培訓，不厭其煩地反復宣講，使人人掌握。培訓形式有很多種，安全活動月、班前、班后會、案例的學習、剖析總結會、安全板報等。使大家發自內心的重視人身安全，重視安全生產，實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變，一年來有效地預防了安全事故的發生。

　　三、積極開展班組安全活動

　　1、對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓，以實際操作培訓為主，對重大危險源，組織開展事故預防及應急演練，并將以往或類似崗位發生的具體案例作為關鍵內容進行經常性培訓教育。班組每個季度組織一次安全消防演練，發動全員積極參與，提高應對突發事故的能力，有效地提高了員工安全生產技能。

　　2、積極開展安全生產月活動。

　　3、在這一年里，我們積極響應廠里的號召，開展各種以員工責任心為主題的安全活動，如：“愛崗敬業”、“履行責任我帶頭，奉獻崗位我爭先”，“講責任、提認識、轉落實、防事故”大討論活動，創建“安全先進型班組”創建“紅旗班組”，以及為期四個月的“勞動知識競賽活動”，在這些活動中，我們分別以班組和個人形式進行了深入的剖析，總結、提高，使每一位員工的責任心得到了加強，這就為我們今后的安全工作打下了良好的基礎，因為只有員工的責任心提高了，我們的安全工作才能做到位，才能有效的保證我們的生命財產安全。

　　4、認真學習廠里下發的安全文件：比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學習，以此為戒，認真學習事故案例，深刻的體會到了違章作業給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執行落實，確實將安全生產提高上去，全身心投入到安全工作中。

　　5、學習我廠14、2事故，并在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結，并不斷提高著。安全上做得不到位，通過我廠發生的14、2事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自我排查工作，比如，罐區的采樣環節、制氫站采樣是否嚴格關閉手機，液化氣鋼瓶采樣是否嚴格按照科室要求等等。

　　6、按照科室的要求，積極準備各種臺賬，組織三班全員參與，積極創建安全先進型班組。

　　7、組織學習安全、設備標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

　　四、抓好班組現場管理工作

　　班組的現場管理工作，看似簡單，但是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產現場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每天定時進行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發現問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應的防護用品，發現問題及時糾正，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態，有效地預防安全事故的發生。

　　做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責更換載氣，發現空瓶或者漏氣現象及時進行標記、報告領導，并做好相應的記錄。

　　嚴格執行交_度，交_員必須一對一，和諧交接，將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不_不_防止因交_清楚而誤導生產、安全。

　　嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產。

　　五、量化并加大安全考核力度

　　制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，采樣及時準確，安全衛生等。通過對各個崗位區域、罐區衛生的檢查，安全工作取得了明顯的進步，全年來未出現任何事故。解決了生產現場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了“預防為主”的方針。

　　明確每個員工具體的工作職責、任務標準、運行程序、時間要求、考核標準、獎懲辦法等，形成環環相扣、責任明晰的執行責任體系，使每個員工清晰地知道自己的崗位職責，肩負的責任，以便按責任履責。不遵守班組制度，出現脫崗現象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權力，加大了考核力度，凡是認真地執行規章制度的，進行獎勵，有違反了規章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀律松散，對自己的管理十分不利，很容易產生安全隱患。

　　安全工作是一種動態管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產生，__即將過去，今后的工作中三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結提高，實現全年安全生產。

班組建設總結 篇10

　　1，加強學習，化工企業車間班組工作總結。提高員工素質。

　　化工丁班加強各類政治，業務學習，于時俱進。不斷提高人員綜合素質和創新能力。不斷改進工作中的薄弱環節。提高工作質量。該班每輪班進行一次班組學習。主要學習《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護意識。《磷酸檢修。清理規程》《工藝操作細則》。并結合，《百日安全無事故活動》真正達到安全生產。預防為主的目的。在<工會法><勞動合同法>學習考核中平均分達97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產責任書》明確責任。把目標責任分解到人。組織全體人員認真學習內容，領會管理精神。要求每名成員履行職責。從點滴做起，從基礎做起。日常生產過程中做到三個一樣，1。領導在和領導不在一個樣。2。平時和節假日一個樣。3。輔助崗位和主要崗位要求一個樣。常年堅持召開班前班后會，讓每個上崗人員明確自己工作內容，工作流程。從穿戴防護用品做起。凡是進入崗位首先穿戴好個人防護用品。無論是刮風。下雨還是酷日當頭都能嚴格執行。夯實了管理基矗

　　2，嚴格操作規程。提高操作技能。

　　一，抓結合。找準切入點。傳幫帶與結對子結合。一老帶新。主輔崗位結合。培養一專多能手。理論與實踐結合。靈活運用。提高人員力量與實踐水平，工作總結《化工企業車間班組工作總結》。對照標準。查不足，提高人員應對突發事件的能力。上半年的一次突然停電過程中，第一及時向有關領導匯報情況。第二，各崗位按照應急方按案，關閉閥門。開啟應急電源。水源。向主要設備。重要設備補充冷卻水。第三。設備內存硫酸。磷酸合理分流引導入罐，確保無浪費，無外排。消除了一起嚴重的污染事故發生。

　　二，建立班組常態機制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平臺。積極開展勞動競賽和技術比武。1。練兵卡制度。根據各崗位的操作特點。對每個崗位的記錄報表。巡檢線路。內容工藝指標。安全防護等，制作成練兵卡。。發放到每個崗位，由技術員，班長隨機抽查。提問。掌握學習情況。當面點平，獎罰分明。2。現場操作。對開停車流程，蒸汽流量調節流程。磷酸。硫酸流量調節。一二次水流量調節。設備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實踐操作能力。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個新的臺階。全年未發生一起人身。工藝。設備事故。全班2人榮獲集團公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。3。積極開展:五小活動。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對工藝指標。工藝流程提出合理化建議達十六項之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力，提高沖盤水質量。促進濾布重復使用。起到了關鍵作用。實施改造后取得了良好的經濟效益。僅一次歲全年節約達十幾萬噸。減輕了勞動強度。為企業節約了大量的資金。

　　3。加強班組作風建設。密切協作。

　　化工生產一條線。配合協調是關鍵。在生產過程中。工藝上的 銜接要做到有續緊密。必須讓內閣人員熟悉本崗位的工藝流程及上協下調。的必要性，了解相關聯的重要性。生產中存在的問題。集思廣益。群策群力。指標穩定，系統高產。工藝清理司空見慣。為保證任務如期完成。清理任務合理分工合理搭配人員，明確作用內容。明確質量目標。人人肩上有擔子。變壓力為動力。發揚雷厲風行。不怕疲勞的作風，不遺余力。盡職盡責。分片包干，實行項目帶頭人制定度。包質量。包進度。包安全。達到優質。高效。安全完成工作任務。

　　通過全班人員的努力。化工丁班多次在公司組織的各項工藝指標競賽中取得好成績，從5月份到11月份，連續6個月獲得了產量。消耗。指標控制第一名。創建廠以來之最。為企業今后發展。壯大積累了寶貴的經驗財富。

　　4。持續改進。總結提高。

　　在班組建設實施考核過程中。化工丁班注重實效。堅持做到;定期考核與不定期考核相結合，車間考核與班組崗位相結合，企業文化與班組建設相結合，班組管理與車間管理相結合。在檢查評比的基礎上，平出好的崗位，個人。給與一定的獎勵，把考核結果引如激勵機制。利益與個人掛鉤。獎勤罰懶。促進班組建設，班長經常檢查班員的思想。行為狀態。及時發現問題。適時解決指導。豐富和完善提升班組建設內容，用先進典型事跡激勵班員趕超意識。增強搞好班組建設是信心。立足本實際，創造性的開展工作。營造一種和-諧的積極向上的良好氛圍。

班組建設總結 篇11

　　班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力。我們始終把班組文化建設作為提高公司員工隊伍素質、提升服務質量、穩抓指標的一項重要工作來抓。20_年，我們認真落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現兩個目標，堅持三個切入點和五個落腳點，構建八大體系制相關精神，結合公司實際工作情況，具體開展了以下工作：領導重視，穩抓建設，結合實際探索思路

　　公司成立班組后，班組領導意識到傳統的以指標考核為導向的班組管理模式已難以適應當前企業發展需求，不能解決新形勢下產生的新問題，我們根據公司班組建設工作的總體思路從接觸服務廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設，經歷了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發展過程。我們組織有關人員，認真分析企業現狀和形勢，進行調查研究，分析服務廳及班組隊伍的素質狀況，以求明確企業特點和發展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應公司特點的班組文化建設的具體內容。“新動作”提升班組基礎管理

　　公司建設了廉潔從業進班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業教育體系，對個別重要崗位進行廉潔從業教育，根據一線員工風險點的梳理，制定出每月“廉潔從業到班組”的學習主題。還建設了“創

　　新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創新積分提名、典型問題等創新手段，激發解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學習討論、短信互助學習、案例分析學習、影子提醒學習等手段，積極打造班組學習機制。

　　班組組建，一群求知若渴的“希望之星”

　　我公司現有_4名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進員工崗位成長，我們公司通過細化考核標準，將關鍵業務指標、客戶滿意度、服務質量、綜合表現四項內容進行細化和標準量化，每月測算員工考核成績，并及時發送和指導。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優勢和短板，激勵員工不斷改進、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關系范式。針對有活力富有創造力的激情型員工，形成認可、犒賞機制;針對不易接受別人意見的自負型員工，形成“真空期”合作機制;針對做事謹慎的內向型員工，形成對等式交流機制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務廳還階段性開展了見習值班經理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業廳基礎管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。

　　一艘充滿親情的“先鋒旗艦”

　　___分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發揮他們的想象力和創造力，激發班組管理中的他新思維，并及時發現、跟進班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個片區建設了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業務pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態，有的放矢地關心員工，使團隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。

　　班組建設實踐體會及下步計劃

　　班組建設應當模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術應用等因素的優化重組，創新出多樣化的培養機制，維持了班組建設的活力與生機。在新員工的能力發揮、激發班組的學習氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設指導意見為框架，按“樹標桿、建經驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設與管理

　　全面融合，達到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設活動，從而整體提升各班組基礎管理能力。

　　經過一年的努力，在市公司班組建設指導意見下，公司以創先爭優為目標，不斷完善班組建設工作。___分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現自我，在公司臻于至善的進程中，鞏固已經取得的成績，做好班組建設的常規工作，讓基礎管理工作更加扎實有效。

班組建設總結 篇12

　　時已入秋，今天上晚班，回家后還真有股涼涼的感覺，但上班時那活躍著的思維卻靜不下來，依然熱血澎湃。室友早已入睡，于是只好一個人上上網，思緒飄開

　　想來自己入移動已一年半了，從那懵懵懂懂的大學生到現在成為職業人，除了感嘆時間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業就來到移動從事客服工作，就好像在一張白紙畫畫，不用修改，不用涂抹。職業思想全是移動的理念，不論我現在是否吃透，也無從對比，無從評論。只是感到在這里工作，我的眼界開闊了，思想成熟了。以前的我和現在的我，看問題的角度不同，處理問題的方法也不一樣了。

　　做好客服工作，首先要真誠。我相信真誠之心能打開客戶的心扉，誠實之道能贏得永久的朋友。

　　眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門是全公司聽到埋怨最多的地方，每個人都做過客戶的出氣筒。有人說做了多年的客戶服務工作，不得不每天面對客戶埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個崗位的時候我也特別不習慣，想不明白為什么不是我的錯，客戶卻要對著我發那么大的脾氣，還要逼著我承諾這個又應承那個，只覺得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶甚至帶到下班后的生活里。

　　其實后來想想，客戶埋怨、發火并不是針對我個人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶反映問題的渠道。為客戶服務，是我們的職責所在。讓客戶的不滿情緒有宣泄的渠道，正是我們的分內工作。只要真誠對待客戶，就能贏得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶投訴。經過一度時間的摸索，我努力提高自己的專業水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務水平，并且和很客戶都成了好朋友。我也越來越喜歡我的工作，甚至覺得自己的工作很偉大!

　　就象衣服永遠少一件、薪水永遠少一千、房子永遠少一間、放假永遠少一天般，服務永遠少一點。為給客戶提供更多優質服務，我在工作中要求自己，每天服務多一點。要求自己主動關心客戶，精神飽滿一點、認真傾聽一點、頭腦靈敏一點、聲音甜美一點、業務熟練一點、工作主動一點、效率提高一點、讓客戶滿意一點 。

　　若說起"炮灰心態"，在客戶服務這一特定的領域中可謂無人不曉，那就是義無反顧、責無旁貸地接受來自用戶的怒火、咆哮、指責甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個只聞其聲不見其人的服務界面，每天都要接待許多不同層次用戶的咨詢、業務受理，客服人員承受的壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動的溝通方式--傾聽用戶的不滿，尊重用戶的意愿，積極地為用戶排憂解難，是我們要研究的問題。客服中心與用戶的交流全靠電話中的話語。為了能夠最佳的使用語言把最優異的服務傳遞給用戶，我們客服中心特意在每個話務員的坐席臺上放

　　上了一面小鏡子，客服人員在與客戶的電話交流過程中，通過小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時刻提醒著大家要保持良好的心態的同時，也在考驗和監督著每個人對客戶的愛心、誠心、細心和耐心，同時更激勵大家去苦練內功，提高自身素質和修養，使客戶真正感受到我們發自內心的服務。

　　現在每天電話不斷，我已經成為客服中心信息服務部的一位“老人”了，想想從接第一個電話時的緊張和激動，到現在的穩重和有序，從對待問題的單一考慮到現在從全面性去考慮。我感到確實自己長大了，成熟了，也許這是每一個踏上工作崗位的人都會有的改變，但我想我現在就能體會到，一定會有一部分是我在移動客戶服務中心的工作中帶來的，這將是一份寶貴的財富，伴我成長一生。

　　回頭想想，就象孩子成長一樣，人生就是這樣一步一步走了過來，出現問題、解決問題，面對危機、迎接下一次挑戰。即便是委屈也是學習的好教材，使我學會了寬容，心態更加成熟，困難和問題使我得到鍛煉和成長。經過這樣的過程，我們逐漸長大，我們這個團隊才越來越成熟。在這樣的過程中，我們的客服工作，贏得了客戶的理解和尊重，我們客服人，實現了自己的價值。成長如同一首歌，在客服中心這個大家庭，我會用心譜寫屬于我的最美麗的樂章!

班組建設總結 篇13

　　今年，__壓氣站緊密圍繞公司生產經營和建設發展，扎實開展“五型班組”主題實踐活動，切實履行安全生產職責，不斷強化班組基層管理模式，切實加強和完善“五型班組”創建工作，現將半年來的“五型”班組活動總結如下：

　　一、 學習是建設“五型班組”的基礎

　　響應站里一直大力開展“人人有兼職”活動的需求，牢固樹立“終身學習”的理念，我站組織各種培訓活動，不斷完善班組學習環境，不斷改進創新培訓方式，努力營造學習氛圍，增強學習培訓的針對性和時效性，重點圍繞以下兩個方面工作內容展開：

　　1、師帶徒，一幫一，互幫互學模式。指定經驗豐富、責任心強的員工為師傅人選，進行“一對一”指導。采用現場培訓方式，通過解決實際中的工作問題，使新員工很快進入工作角色，師帶徒過程中也會強化和鞏固師傅的專業知識。近來，站里再掀師帶徒“進一步熟悉站場工藝流程圖”活動熱潮，營造了良好的學習氛圍。這將為我站創建符合三基工作要求的標準化站隊奠定堅實的基礎。

　　2、個人對屬地的“自檢”，班組間“互查”模式。我站認真、持續開展“我的屬地無隱患”活動。開展過程中，站內進行了全體員工的指導和培訓，我們適時開展兩人一組的互查活動，以便讓大家交流自查的心得，再加上集中時間統一行動，1

　　收到了良好的效果。在“找茬”中學習，在學習中進步。

　　二、安全是建設“五型班組”的關鍵也是主題

　　我站20_年上半年的工作中，全面落實公司“三會”精神及管理處工作會議要求，圍繞安全平穩供氣的中心任務，積極開展“我的屬地無隱患”“基礎管理推進月”“安全生產月”等系列主題活動，建立“五檢察五覆蓋”體系，“軟硬兼施”，“軟”也就是員工思想教育，使每位員工都能樹立“要我安全”到“我要安全”的思想意識轉變，充分理解“沒有安全就沒有一切”的深刻含義。“硬”是指對員工現場工作過程中的不規范行為巡查，該糾正的要及時糾正，該考核的要嚴厲考核，將安全作為班組建設的一個中心來開展各項工作。

　　1、堅持“每日安全一刻，經驗共享”活動，營造安全氛圍。“安全一刻”自09年推行以來，收到較好的成效。在每天早班會上，所有員工輪流進行安全經驗分享，內容多樣，可以是工作中、生活中的安全經驗、注意事項，或者事故案例的分享，甚至是即將開展工作的一條安全提示等等，形式多樣，不拘一格。使安全經驗分享不再僅限于安全會議上，而是延伸到方方面面，濃烈的安全氛圍逐步形成。

　　2、持續開展“我的屬地無隱患”活動。將“我的屬地無隱患”活動與專工巡檢，站內每周安全檢查相結合。把檢查出來的問題同時歸納到我的屬地無隱患整改活動中去。通過不斷查找隱患，不斷消除隱患來保持我的屬地無隱患活動的連貫開展，為安

　　全生產保駕護航。

　　三、清潔是建設“五型班組”的窗口

　　我站嚴格執行公司有關清潔生產管理制度，并以“現場清潔、設備清潔、資料清潔、儀容清潔”為標準，將清潔生產貫穿于班組生產每個環節、每個步驟，做到“工完、料凈、場地清”，實現全過程清潔生產。嚴抓罐區、泵房管線跑、冒、滴、漏現象，加強儀表室內地面衛生管理，將地面衛生情況納入交接班內容，致力于將站場打造為清潔、舒適的家。

　　四、節約是建設“五型班組”的公德

　　我站緊緊圍繞“節能降耗”開展工作,在控制成本，加大節約機制方面下功夫，引導員工樹立并踐行“節約一方水，少用一度電”的理念。

　　1、“節約一張紙，多植一棵樹”是我站員工的口頭禪。站里打印機旁邊都會張貼“節約用紙，雙面打印”以及雙面打印細則，時刻提醒大家減少不必要的浪費。

　　2、清洗勞保手套，循環利用。杜絕勞保手套的一次性利用，站里老員工以身作則，將用過或者用臟的手套收集、整理、清潔，以便下次使用。

　　我站員工一致認為節約不僅限于節約一點水，一度電，一滴油。“安全是最大的節約，事故是最大的浪費”，在安全生產上加大管理力度，又何嘗不是一種節約呢?針對我站的特點，保證供氣安全是我們踐行節約的集中體現。

　　五、和諧是建設“五型班組”的目標

　　“強化民主管理，構建和諧班組”一直是我站在班組民主管理上的既定目標。秉承“和諧建家”這一理念，通過“尊重人、關心人、啟發人、激勵人”情感式管理，努力在員工間形成關系和諧、工作協調、互助互愛的良好氛圍，力爭構建一個團結友愛互助的大集體。

　　縱觀諸多班組的典型經驗，我站在“和諧型”班組建設的做法主要有以下幾點：第一，改善員工作業環境，即以人為本，班組為家，本著能改善盡力改善來保障員工作業安全態度，大力提升員工作業環境舒適度，大到設備隱患大排查確保安全，小到空調損壞及時維修來改善工作環境，細節體貼入微，大家工作自然安心、進取。第二，建設一流班組文化。站隊文化是站隊靈魂，我站著力培養員工快樂工作和積極向上生活態度，特別成立員工興趣小組，給大家提供興趣愛好拓展的平臺。

　　在日常工作學習中，在師徒結對，互幫互學的情形中，在員工共慶生日宴，熱熱鬧鬧的情景中;在大家揮汗如雨、摩肩接踵肆意在籃球場地揮灑煩惱和不快時，一副站內和諧圖應運而生、隨處可見。

　　六、工作反思及下一步打算

　　通過對站內構建“五型班組”簡短回顧，充分認識到學習是基礎、安全是關鍵、清潔是窗口，節約是公德、和諧是目標的重要性。我站將扎實做好下面幾項工作，來推進班組建設下一階段

　　的工作。

　　1、班組員工對學習型班組建設的意義沒有深刻的理解，個別培訓只能停留在形式上，部分員工存在參與積極性不高，學習方向不明確，參與程度不夠高存在應付考核的現象，未形成“人人參與，人人學習”的氛圍。

　　2、班組員工安全勞動紀律需要加強，安全活動缺乏豐富的內容，全員參與危害識別和風險評估程度有待提高。

　　3、全員參與環境因素識別，深刻理解踐行hse作業文件和環保規章制度方面有待進一步加強。

　　4、班組成本控制還不夠完善，需要在日常控制方面加大管理制度。創新型節約活動實施情況不夠理想。

　　5、班組建設需要完善，明確各項管理標準，嚴細考核制度，做到有據可查，有理可依，嚴格兌現獎懲，形成動態考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動為主動，從而提高管理水平。