上半年工作總結(jié)（通用13篇）

上半年工作總結(jié) 篇1

　　今年是20___年，我局在縣委、政府打造“三化同步”示__縣、“三__市”示范區(qū)的奮斗目標(biāo)下，按照年初工作安排，以“雙創(chuàng)一鞏固”為契機，統(tǒng)籌兼顧、全面協(xié)調(diào)，著力加強環(huán)境監(jiān)管，不斷深化服務(wù)理念，為我市實施“三大”戰(zhàn)略、建設(shè)“三宜”城市提供良好的環(huán)境支撐，推動環(huán)保工作全面開展。通過努力，完成了1—9月既定工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、2___年1—9月各項工作開展情況

　　(一)以創(chuàng)模工作為抓手，強化目標(biāo)任務(wù)分解，確保工作落實到位

　　一是為保障創(chuàng)模工作的順利開展，成立了以黨組書記、局長為組長的創(chuàng)模工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了創(chuàng)建考評制度、協(xié)調(diào)督辦制度和公眾參與制度;二是制定了《2_12年度__縣創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市工作方案》，制定了縣環(huán)保局的工作方案和指標(biāo)分解表，2月召開了全縣環(huán)保大會，縣人民政府與各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))及環(huán)保委成員單位簽訂了環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，同時與27個責(zé)任單位和局屬各科(室)簽訂了“創(chuàng)模”責(zé)任書，切實將創(chuàng)模責(zé)任細(xì)化分解，工作責(zé)任落實到人，并明確了完成時限。三是加大了宣傳教育力度，在全縣境內(nèi)設(shè)置了大型宣傳廣告牌，各責(zé)任單位主辦了專題宣傳欄，并在全縣開展了以“保護(hù)水源，我們在行動”為主題的宣傳活動，通過立體多元化宣傳，提升了“創(chuàng)模”公眾知曉率與公眾參與度。四是加強督導(dǎo)檢查。創(chuàng)模辦對我縣創(chuàng)模責(zé)任單位每季度進(jìn)行1次督察，重點了解共性任務(wù)、及時整改存在的問題、深入攻克個性目標(biāo)、促進(jìn)工作整體推進(jìn)。

　　(二)以推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，強化服務(wù)意識，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　一是有序推進(jìn)規(guī)劃環(huán)評，服務(wù)區(qū)域轉(zhuǎn)型升級。充分發(fā)揮環(huán)保引領(lǐng)、推進(jìn)和杠桿調(diào)節(jié)作用，推進(jìn)項目服務(wù)，加強項目對接，主動協(xié)調(diào)解決重大環(huán)保問題，積極為大項目、好項目的建設(shè)提出有創(chuàng)新性的思路和辦法，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是根據(jù)相關(guān)責(zé)任要求，建立健全了工作制度23個，特別是完善了5個重要科室的業(yè)務(wù)工作制度，制定完善了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等相關(guān)工作制度。通過制度管人、辦事，規(guī)范了辦事程序、提高了辦事效率和辦事透明度。三是嚴(yán)把環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)，否決了__縣景望建材有限公司年產(chǎn)2萬噸速凝劑(水泥)生產(chǎn)線建設(shè)等6個項目的選址，從源頭保護(hù)飲用水源和生態(tài)環(huán)境。目前為止共辦理排污許可證697個，審批項目221個。四是服務(wù)園區(qū)建設(shè)和重點項目落戶工作。完成了__市和平工業(yè)園區(qū)和__市茍江冶金循環(huán)工業(yè)集聚區(qū)兩個園區(qū)規(guī)劃環(huán)評審批手續(xù)，做到規(guī)劃環(huán)評先行，同時加大了對重點建設(shè)項目的監(jiān)督檢查與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，對符合縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的項目，實現(xiàn)零距離對接，搭建“快速通道”、“綠色通道”，引導(dǎo)縣域產(chǎn)業(yè)“調(diào)輕、調(diào)優(yōu)、調(diào)高”。五是依托環(huán)保優(yōu)勢，大力招商引資。2_12年，我局已完成招商引資任務(wù)15500萬元，完成了縣政府下達(dá)的10000萬元任務(wù)，引進(jìn)的2個項目，均已開工建設(shè)。

　　(三)以總量控制為著力點，強化監(jiān)督管理，確保污染減排任務(wù)完成

　　一是通過對我縣2_12年污染物總量削減任務(wù)進(jìn)行仔細(xì)分析、認(rèn)真分解，與各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府、相關(guān)部門及重點企業(yè)簽訂了《__縣主要污染物總量削減目標(biāo)責(zé)任書》(2_12年度)，將減排任務(wù)分解落實到了具體的部門和單位。二是狠抓減排項目建設(shè)，確保減排任務(wù)落實。樂山、石板鎮(zhèn)污水處理廠已經(jīng)開工建設(shè);鴨溪、團(tuán)溪、尚稽、三合4個鎮(zhèn)集鎮(zhèn)污水處理廠已完成招投標(biāo)工作;松林鎮(zhèn)已完成可研的編制工作;龍坑、蝦子污水處理廠升級改造的方案正在選定中;蘭家灣污水處理廠已進(jìn)行征地拆遷;鴨溪電廠、三岔拉法基水泥有限公司等重點減排項目正在積極組織實施。三是及時召開了規(guī)模化養(yǎng)殖場減排工作會，并對境內(nèi)2_家規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場開展聯(lián)合檢查，基本掌握了我縣規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場的現(xiàn)狀及污染防治工作開展情況，并根據(jù)各個養(yǎng)殖場的具體情況分別提出了要求或下達(dá)了限期整改書。四是切實開展限期治理與汽車尾氣檢測工作，目前已驗收通過了貴州遵義金山磨料有限公司限期治理項目，鴨溪電廠的限期治理已完成，待驗收;今年，汽車尾氣檢測工作穩(wěn)步推進(jìn)，截至目前為止，我縣已發(fā)放黃綠標(biāo)共計5956張。

　　(四)以改善民生為落腳點，強化環(huán)保執(zhí)法效能，夯實環(huán)境管理基礎(chǔ)

　　一是加強監(jiān)測預(yù)警，為環(huán)境管理提供科學(xué)決策依據(jù)。截止目前，我局共計完成監(jiān)測項目108個，完成監(jiān)測收入45萬元，另我縣2臺環(huán)境空氣自動監(jiān)測站已投入并正常運行，切實為縣域環(huán)境監(jiān)管提供了科學(xué)有效的依據(jù)。二是切實開展了環(huán)保專項行動與環(huán)境風(fēng)險排查專項行動。對危險化學(xué)品使用單位__縣城醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，下達(dá)限期整改34家。對中國鋁業(yè)遵義氧化鋁有限公司等29家環(huán)境違法企業(yè)立案處罰，現(xiàn)已結(jié)案23家，已繳納罰款30萬元。三是加強鉬鎳礦山環(huán)境綜合整治和重金屬污染防治工作，現(xiàn)全縣鉬鎳礦督促檢查工作已完成，基本完成了渣場控燃、防燃工作。初步制定了我縣突發(fā)污染事故應(yīng)急演練方案的編制工作，并將適時開展演練。同時，再次對我縣鐵廠鎮(zhèn)4家錳礦企業(yè)以及烏江潤豐肥業(yè)有限公司進(jìn)行重金屬復(fù)測工作，經(jīng)檢測未超標(biāo)。四是積極實施放射源(含射線裝置)和危化源管理工作，通過聯(lián)合執(zhí)法檢查，摸清了污染源底數(shù)和基本情況。目前，全縣現(xiàn)有放射源共136枚，射線裝置64臺，涉及危險化學(xué)品(含重金屬及危險廢物)企業(yè)9家。針對存在的問題，我局協(xié)同公安、衛(wèi)生、安監(jiān)部門建立了監(jiān)管臺帳，形成聯(lián)合執(zhí)法機制，積極實施放射源(含射線裝置)和危化源管理，有效保障了環(huán)境安全。五是加大排污費征收力度，以排污收費為經(jīng)濟(jì)杠桿促進(jìn)企業(yè)開展污染治理。在征收工作中嚴(yán)格按征收程序?qū)嵤┦召M，切實搞好核算，全面實行排污費電子開單，并對征收單位進(jìn)行公示。嚴(yán)格實行了收支兩條線，做到了公正、公平、公開。2_12年已征收排污費1250萬元，比去年同期增長25%。六是強化污染糾紛調(diào)處，維護(hù)社會穩(wěn)定。我局進(jìn)一步完善和強化節(jié)假日、夜晚值班制度，確保全天24小時投訴熱線有人接聽，污染投訴能得到及時處理。截止目前共接訪處理各類污染糾紛107件,通過有力的協(xié)調(diào)和處理，未發(fā)生因污染問題未及時處理而引發(fā)的群眾集體上訪案件，切實維護(hù)了社會穩(wěn)定。

　　(五)以建設(shè)生態(tài)文明為宗旨，強化飲用水源保護(hù)，切實提高飲用水環(huán)境質(zhì)量

　　一是加大了飲用水源管理工作力度，督促樂民河沿線6個鎮(zhèn)定期對生活垃圾進(jìn)行清運，禁止在100米范圍新建設(shè)居民用房。積極編制樂民河水源保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)項目申報材料，完成了龍坑鎮(zhèn)蘇池村、樂山鎮(zhèn)樂山村2個農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目申報。完成了縣城南部城區(qū)生活污水治理項目的可研、施工設(shè)計和經(jīng)費預(yù)算，預(yù)計今年內(nèi)啟動項目建設(shè)。二是結(jié)合我縣水源保護(hù)區(qū)的實際情況，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)起草了《__縣飲用水源地保護(hù)管理辦法》和《飲用水源污染應(yīng)急預(yù)案》，目前正在按照相關(guān)程序進(jìn)行報批，切實推進(jìn)水源保護(hù)制度化。三是嚴(yán)格執(zhí)法，有力打擊違法排污行為。今年，對我縣飲用水源準(zhǔn)保護(hù)區(qū)內(nèi)的原194廠、264廠內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行排查，共排查企業(yè)23家，對存在風(fēng)險的4家企業(yè)依法進(jìn)行整改。

　　(六)以環(huán)保宣傳為載體，強化全民環(huán)保意識，打牢環(huán)保社會基礎(chǔ)

　　一是在城區(qū)內(nèi)放置小型環(huán)保展板，在道路沿線設(shè)置大型宣傳廣告牌，主辦宣傳欄，提高公眾知曉率。二是由責(zé)任單位牽頭，結(jié)合自身工作，發(fā)起志愿環(huán)保活動，組織志愿者在樂民河兩側(cè)撿拾塑料薄膜(袋)、泡沫等不易降解的白色垃圾約1000多公斤。三是結(jié)合“六.五”世界環(huán)境日舉辦大型宣傳活動，推動全民參與、支持環(huán)境保護(hù)和創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作，向群眾發(fā)放環(huán)保宣傳材料、環(huán)保袋、環(huán)保圍裙及環(huán)保扇2萬余份，設(shè)立咨詢、投訴臺，接受咨詢2_人次、投訴5件。四是積極進(jìn)行綠色學(xué)校創(chuàng)建，確保環(huán)境教育的普及;我縣今年擬創(chuàng)建的縣級綠色學(xué)校12所、市級綠色學(xué)校9所、省級綠色學(xué)校4所已上報資料進(jìn)行評比。

　　二、工作中面臨的機遇和挑戰(zhàn)

　　隨著我縣全面貫徹落實國發(fā)2號文件及打造遵義“三宜”城市示范區(qū)和貴州“三化”同步示__縣的深入實施，經(jīng)濟(jì)社會的大發(fā)展，環(huán)保工作將任務(wù)更重、要求更高、責(zé)任更大。這既是機遇也是挑戰(zhàn)，我們將迎難而上、攻堅克難，以飽滿的熱情投入到環(huán)保工作中，為__縣的發(fā)展提供更好的環(huán)境保障。著重解決以下問題：

　　(一)創(chuàng)模工作需進(jìn)一步加強

　　2_13年，是關(guān)乎全市創(chuàng)模工作成敗的關(guān)鍵一年，當(dāng)前創(chuàng)模工作存在的問題，一是重視程度仍然不夠。部分責(zé)任單位對“創(chuàng)模”工作的重視程度不夠，沒有切實抓在手上、落到實處。二是工作步調(diào)明顯滯后。根據(jù)《2_12年度__縣創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市工作方案》的相關(guān)規(guī)定，2_12年4月至9月是我縣“創(chuàng)模”工作的集中整治階段，但大部分責(zé)任單位依舊停留在建立工作機制等前期工作上，仍未對個性目標(biāo)做相應(yīng)工作部署和制定具體工作措施，離上級要求有明顯差距，整體工作明顯滯后。三是牽頭責(zé)任落實不力。創(chuàng)模工作中，部分重點工作牽頭單位對牽頭工作放任不管，既不主動與配合單位協(xié)調(diào)溝通又不向上級領(lǐng)導(dǎo)積極匯報，導(dǎo)致部分重點工作停滯不前，給完成指標(biāo)任務(wù)帶來更大困難，指標(biāo)壓力依然巨大。四是部分創(chuàng)模指標(biāo)完成難度大。集中式飲用水水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)，環(huán)評、“三同時”執(zhí)行率達(dá)100%，重點工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放等指標(biāo)的完成尚需做更多工作。

　　(二)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，給污染總量控制和環(huán)境監(jiān)管帶來了難度

　　一是由于我縣企業(yè)大多是資源型和原料初級加工型，資源消耗大、能耗高、污染重，環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，老污染源沒有的到徹底的治理，這為進(jìn)一步實施污染物總量減排帶來了一定的難度。二是部分新建企業(yè)存在不嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”制度現(xiàn)象，環(huán)保治理設(shè)施未按環(huán)評要求建設(shè)就投入試生產(chǎn)，或長期以試生產(chǎn)為名違法排污。三是我縣礦產(chǎn)資源豐富，礦山企業(yè)較多，治理設(shè)施不到位，已成為現(xiàn)階段污染投訴的熱點和難點。四是由于以往缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致部分廠址選址不合理，成為投訴熱點。

　　(三)飲用水源保護(hù)壓力巨大

　　縣城飲用水源水質(zhì)目前雖然達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，但有個別指標(biāo)已逼近臨界值，總磷時有超標(biāo)現(xiàn)象。一、二級保護(hù)區(qū)內(nèi)由于歷史原因還存在非農(nóng)業(yè)污染源，保護(hù)區(qū)內(nèi)垂釣現(xiàn)象嚴(yán)重;準(zhǔn)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)個別企業(yè)存在超標(biāo)排放情況，樂民河沿岸集鎮(zhèn)生活污水直接排入河中和水泊渡水庫、水源沿線老百姓由于生活習(xí)慣、地理位置等因素，民房修建很難制止，一級保護(hù)區(qū)未建立硬隔離設(shè)施，水源保護(hù)和交通提醒標(biāo)識。部分干部群眾對飲用水源保護(hù)認(rèn)識不到位，不出現(xiàn)無水可用就不會在水源保護(hù)上投入，多數(shù)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))未編制飲用水源保護(hù)規(guī)劃、未對集中式飲用水源進(jìn)行打樁劃界，部分鎮(zhèn)(鄉(xiāng))集中式飲用水源達(dá)不到生活飲用標(biāo)準(zhǔn)。

　　(四)城鎮(zhèn)環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重欠缺

　　由于長期投入不足，全縣城鎮(zhèn)污水及垃圾處理設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后;大部分集鎮(zhèn)排污管網(wǎng)清污未分流，收集管網(wǎng)不完善。除蝦子、烏江鎮(zhèn)、楓香、龍坑鎮(zhèn)八里集鎮(zhèn)建有生活污水處理廠外，其余鎮(zhèn)(鄉(xiāng))均未建設(shè)生活污水處理廠，生活污水直接排放;各鎮(zhèn)鄉(xiāng)生活垃圾簡易堆存或亂倒，垃圾堆放場未行進(jìn)防滲處理，垃圾淋溶液未經(jīng)處理無序排放，對地表水和地下水造成污染。烏江流域和赤水河流域沿岸存在同樣問題，兩流域的環(huán)境綜合整治也亟待解決。

　　對于以上存在的'問題，我們要：一是增強緊迫感和責(zé)任感，以創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市統(tǒng)攬全縣環(huán)境保護(hù)工作，認(rèn)真研究部署，整體推進(jìn)，實現(xiàn)指標(biāo)攻克;加強指導(dǎo)、強化督察、推進(jìn)落實，找準(zhǔn)差距、整合資源、全面協(xié)調(diào)，協(xié)同全縣27個責(zé)任單位，形成合力，確保全面完成創(chuàng)模工作任務(wù)。二是在全縣大力實施工業(yè)建設(shè)的大背景下，我們要迎難而上，牢固把握管理減排、工程減排、結(jié)構(gòu)減排三大著力點，積極對接上級部門，千方百計爭取總量，確保污染總量控制指標(biāo)的完成。三是加大環(huán)境執(zhí)法能力建設(shè)，嚴(yán)查環(huán)境違法行為，確保生態(tài)環(huán)境安全，加強對企業(yè)水、氣、聲、渣和建設(shè)項目的全方面監(jiān)管，繼續(xù)開展各類環(huán)保專項行動，抓好各類掛牌督辦項目，深入開展環(huán)境綜合整治，做好環(huán)境安全保障及維穩(wěn)工作;創(chuàng)新工作管理機制，設(shè)置區(qū)域環(huán)境監(jiān)察中隊，確保環(huán)境違法行為得到及時制止;多途徑、全方位招進(jìn)環(huán)保專業(yè)人才，解決我縣環(huán)保人員在數(shù)量、素質(zhì)上的不足。四是建立飲用水源長效管理機制，加大建設(shè)污水處理工程，確保飲水安全;加大烏江流域、赤水河流域污染治理投入，確保流域環(huán)境安全。五是積極向上級申請、申報農(nóng)村綜合整治項目和飲用水源保護(hù)區(qū)整治項目，多方面籌集資金投入到城鎮(zhèn)環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之中。

　　三、2_13年的預(yù)期工作目標(biāo)和重點工作措施

　　(一)全力狠抓“創(chuàng)模”工作，確保順利通過驗收

　　一要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)模合力，充分協(xié)調(diào)、利用各級、各部門資源;二要健全創(chuàng)模機制，完善工作制度，調(diào)度好創(chuàng)模工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題;三要強化技術(shù)工程措施，突破指標(biāo)要求，加大投入，確保完成創(chuàng)模指標(biāo);四要強化縣城環(huán)境保護(hù)工作，多措并舉，確保2_13年通過創(chuàng)模驗收。

　　(二)堅持以實施環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制為基礎(chǔ)，推動各項環(huán)保工作的深入扎實開展

　　切實加強對各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、各工作部門實施《__縣環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(2_13年)》、《污染減排責(zé)任書》、《創(chuàng)模責(zé)任書》的協(xié)調(diào)指導(dǎo)和檢查督促,全面推進(jìn)環(huán)保工作的開展，確保各項環(huán)保目標(biāo)任務(wù)完成。

　　(三)切實抓好污染物總量控制工作，全面完成污染減排任務(wù)

　　及時對接上級部門，合理分解我縣減排任務(wù)，確保__縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)所需的環(huán)境容量。提出以下措施：一是加強新建項目的管理，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評、三同時制度，確保增產(chǎn)不增污;二是認(rèn)真抓好污水處理廠的建設(shè)及運行管理，確保進(jìn)水水量及濃度，并實施脫磷脫氮(或擴能)改造;三是開展畜禽養(yǎng)殖污染防治工作;四是完成上級下達(dá)運營黃標(biāo)車淘汰任務(wù)。

　　(四)推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　隨著工業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐加快，將有一大批招商引資項目及退城進(jìn)園項目落戶我縣。要嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”制度,優(yōu)化縣域經(jīng)濟(jì)增長,使建設(shè)項目按照環(huán)境功能區(qū)劃分要求相對向工業(yè)園區(qū)、工業(yè)小區(qū)集中,利于污染的集中防治;同時，積極做好縣重點建設(shè)項目環(huán)評審批中與省、市環(huán)保局的對接服務(wù)等工作，使各類新、改、擴建設(shè)項目盡快獲準(zhǔn)建設(shè)并投產(chǎn)。

　　(五)強化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督，著重水源保護(hù)，維護(hù)環(huán)境安全，切實解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題

　　切實加大對工業(yè)污染源、重金屬行業(yè)、放(輻)射源、危化源的環(huán)境監(jiān)管力度,保障環(huán)保設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定運行，實現(xiàn)重點源穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。以赤水河、樂民河環(huán)境保護(hù)為重點，強化水源保護(hù)，確保縣城飲用水環(huán)境安全。切實抓好環(huán)境安全的防范和預(yù)警工作，及時處理好突發(fā)環(huán)境污染事故的應(yīng)急處置工作,維護(hù)環(huán)境安全。積極調(diào)處各種污染糾紛、投訴和信訪案件，防止因污染問題集體上訪，維護(hù)好群眾的環(huán)境權(quán)益,維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)。

　　(六)認(rèn)真開展縣城“整臟治亂”工作，加強農(nóng)村環(huán)境綜合治理，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量改善

　　結(jié)合“創(chuàng)模”工作，推進(jìn)縣城煙塵控制區(qū)整治，加強建筑施工、交通干線噪聲管制,預(yù)防和控制噪聲擾民;加強縣城舊城改造拆遷、建筑施工場所環(huán)境管理，控制粉塵污染。

　　按照我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)的總體要求,堅持以人為本和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,以農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目的申報和實施為著力點，全面促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

　　(七)切實抓好環(huán)境監(jiān)測管理工作

　　認(rèn)真貫徹實施環(huán)境監(jiān)測管理制度，鞏固環(huán)境監(jiān)測站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,加強監(jiān)測技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步擴大監(jiān)測范圍，建立健全環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理制度,不斷提高監(jiān)測服務(wù)水平，作好突發(fā)環(huán)境安全事故應(yīng)急監(jiān)測準(zhǔn)備,以保障全縣環(huán)保工作需要。確保完成監(jiān)測收費任務(wù)。

上半年工作總結(jié) 篇2

　　半年來，在__管理局的指導(dǎo)下，在接待中心_主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、提高認(rèn)識

　　__行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

　　二、扎實工作

　　半年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

　　三、加強學(xué)習(xí)

　　扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

　　當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

　　總之，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

上半年工作總結(jié) 篇3

　　20--年上半年，--縣消費者協(xié)會在縣委、縣政府、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商局指導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費與責(zé)任”年主題，開展了消費教育、投訴受理、誠信體系建設(shè)工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費維權(quán)工作水平，凈化了市場秩序，維護(hù)了社會穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧的消費氛圍。現(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)

　　一、采取各種形式，開展消費教育工作

　　(一)利用各種新聞媒體，向消費者傳播消費知識，上半年，共在各級媒體上刊播消費信息101篇，其中，國家級報紙2篇，國家級網(wǎng)站14篇;區(qū)級網(wǎng)站2篇;市級廣播電臺75篇，市電視臺1篇，市級報紙4篇;縣級電臺3篇。

　　(二)做好消協(xié)簡報的發(fā)送工作，消協(xié)簡報作為社會各方面了解消協(xié)工作的窗口，在聯(lián)系消協(xié)與各有關(guān)部門工作方面，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。20--年上半年，共發(fā)送消協(xié)簡報6期，1800份，主要形式有3·15工作動態(tài)、投訴聚焦、誠信風(fēng)彩展示等，既宣傳了消協(xié)工作，也宣傳了誠信企業(yè)，使消協(xié)工作進(jìn)一步得到社會各界的認(rèn)可。

　　(三)5月12日，市消協(xié)、縣消協(xié)開展了送《消法》進(jìn)廟會宣傳咨詢服務(wù)活動。在此次活動中，共設(shè)消費示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊子2萬份，接待消費者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6萬余元。

　　二、積極做好受理消費者投訴工作，提高調(diào)解率，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益

　　1、--縣消費者協(xié)會20--年上半年共受理消費者投訴19件，成功調(diào)解19件，解決率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失32，163.00元，接待來訪咨詢124人次。投訴主要是：家用電子電器類1件，占投訴總數(shù)的5%，與去年同期相等，主要商品是MP4;家用機械類4件，占投訴總數(shù)的21%，與去年同期相比增長4倍，主要商品是助力車;百貨類3件，占投訴總數(shù)的15.8%，與去年同期相比增長50%，主要商品是日用雜品和服裝鞋帽;農(nóng)用生產(chǎn)資料類5件，占投訴總數(shù)的26%，與去年同期相比減少44.4%，主要商品是農(nóng)機具;服務(wù)類6件，占投訴總數(shù)的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務(wù)的投訴。

　　2、20--年上半年，消費者投訴與20--年相比呈下降趨勢，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開展的誠信體系建設(shè)工作,使大多數(shù)企業(yè)能自覺承擔(dān)起維護(hù)消費者合法權(quán)益的責(zé)任,使投訴在企業(yè)內(nèi)部消化解決。

　　消協(xié)在處理消費者投訴過程中,針對消費者投訴的熱點、難點問題與有關(guān)部門積極配合，認(rèn)真調(diào)查取證，使調(diào)解工作做到客觀、公開、公平、公正。

　　王家老太太過80歲生日，全村人都來祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來，4月9日，一肯中王某向?qū)幊窍麉f(xié)投訴稱，自已為給老母親過生日，在天義某門市購買鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商認(rèn)為是人為導(dǎo)致推托責(zé)任。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某購買的煙花共7個品種，價值1930多元，于9日晚燃放時其中一個大禮花爆炸導(dǎo)致王某侄子左胳膊炸傷，椐據(jù)《消法》規(guī)定，“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”另外經(jīng)銷商不能提供無過錯證據(jù)，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最終經(jīng)銷商承擔(dān)了王某侄子的醫(yī)藥費，王某表示滿意。

　　天義鎮(zhèn)某小區(qū)284戶居民群體投訴開發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費、合同工本費的投訴案件，自4月28日以來，寧城消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱他們在該小區(qū)購買的商品房，開發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費和250元的合同工本費，如果不交這兩項費用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項費用，但事后拿到購房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費由開發(fā)商承擔(dān)，并且合同不應(yīng)收取工本費，認(rèn)為這兩項收費違反了購房合同的規(guī)定，要求退回所交費用，但開發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對開發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費者的合法權(quán)益，最后，開發(fā)商為284戶居民退了所收費用合計156,200.00元。

　　三、確保食品市場消費安全

　　3月，縣工商局、縣消協(xié)嚴(yán)查食品安全，確保消費者食品消費安全，消協(xié)根據(jù)消費者投訴食品主要是過期、“三無”產(chǎn)品的實際情況，及時在有關(guān)媒體上發(fā)布消費警示，提醒消費者在購買食品過程中要看包裝上有無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購買到過期食品時要及時找商家退貨或向消協(xié)等有關(guān)部門投訴，對食用過期食品造成危害的要及時入院治療，并保留票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類，30個品種，價值5萬余元，并進(jìn)行集中銷毀。

　　四、實行農(nóng)資“四項制度”，護(hù)農(nóng)保豐收

　　3月底，消協(xié)配合縣工商局對流通領(lǐng)域重點商品種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥實行“四項制度”，即：“進(jìn)銷臺帳制”就是種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)營企業(yè)要建四本帳對農(nóng)資的進(jìn)貨單位以及銷售情況進(jìn)行登記;“封樣制”對企業(yè)經(jīng)營的種子、化肥進(jìn)行封樣，企業(yè)、有關(guān)部門各執(zhí)一份，如發(fā)現(xiàn)農(nóng)資質(zhì)量問題及時進(jìn)行化驗確定責(zé)任;“預(yù)先賠付制”根據(jù)企業(yè)信譽度拿出5000—10000元資金劃入消協(xié)指定帳戶，對農(nóng)資侵權(quán)行為在最短時間內(nèi)進(jìn)行賠償;“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對農(nóng)民田間進(jìn)行不定期回訪。通過開展“四項制度”護(hù)農(nóng)保豐收。

上半年工作總結(jié) 篇4

　　一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，

　　本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。

　　二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我在財務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務(wù)核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這一個月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認(rèn)識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：1.嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。

　　2.及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。

　　3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。

　　4.堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。

　　三.存在的不足與下半年年計劃：

　　回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：1.加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。

　　3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬行賬目相符的工作。

　　4、及時核對銀行存款ψ齙秸絲釹嚳管理好相關(guān)憑證。

　　5、與部門會計人員密切配合。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作.以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的--年將在充實、喜悅、收獲中度過。

　　在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，--年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長

上半年工作總結(jié) 篇5

　　今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，__區(qū)農(nóng)委一手抓現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，按照“加快發(fā)展、奮力跨越”要求，以項目建設(shè)為抓手，不斷提升為農(nóng)服務(wù)手段、促使全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，一手抓機關(guān)效能建設(shè)，按照“雙百工程”實施要求，以“提速提效”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，促進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步改善。

　　一、上半年全區(qū)生產(chǎn)形勢

　　(一)午季麥油繼續(xù)奪得高產(chǎn)。據(jù)調(diào)查，20__年全區(qū)午季夏糧夏油再獲豐收。夏糧面積21.5萬畝，與去年基本持平，實現(xiàn)總產(chǎn)7.67萬噸，在去年較高水平的基礎(chǔ)上，保持穩(wěn)定增長勢頭，其中小麥面積21萬畝，平均畝產(chǎn)358公斤，實現(xiàn)總產(chǎn)7.52萬噸，從而實現(xiàn)自20__年以來連續(xù)5年豐收;油菜生產(chǎn)面積復(fù)蘇，長勢較好，面積、單產(chǎn)、總產(chǎn)比去年“三超”，預(yù)計面積12萬畝，畝產(chǎn)168公斤，總產(chǎn)為2.02萬噸，分別比去年增長28.6%、14.9%和47.8%。

　　(二)畜牧業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。今年各地養(yǎng)殖戶的積極性較高，全區(qū)上半年生豬飼養(yǎng)量14萬頭，同比增加10.2%，其中存欄6.8萬頭，較去年同期下降20%，出欄7.2萬頭，較去年同期增加71.4%。母豬存欄0.82萬頭，同比增加82%。家禽飼養(yǎng)量395萬只，同比增加3.9%，牛存欄1.38萬頭，出欄0.2萬頭，同比基本持平，其中奶牛0.24萬頭。羊存欄6.8萬只，較去年同期增3%。

　　(三)漁業(yè)生產(chǎn)形勢較好。全區(qū)8.03萬畝可養(yǎng)水面，養(yǎng)殖率達(dá)100%。去冬今春投放魚種9500萬尾，比上年同期增長11.7%;投放幼蟹200萬只，比上年增長11.0%。人繁魚苗15億尾，與上年持平，其中繁殖鱖魚夏花300萬尾，比上年增長25%。水產(chǎn)品產(chǎn)量1萬噸，比上年增長5.2%。

　　(四)農(nóng)民收入迅速增長。據(jù)農(nóng)戶抽樣調(diào)查，全區(qū)上半年農(nóng)民人均純收入1601元，比上年同期增長31.5%。

　　二、主要工作

　　(一)深入開展機關(guān)效能建設(shè)活動。今年作為區(qū)委提出的“機關(guān)效能建設(shè)推進(jìn)年”，區(qū)農(nóng)委精心組織，按照廉潔、勤政、務(wù)實、高效的總體目標(biāo)，在全委上下強化勤奮、責(zé)任、爭先三種意識，努力營造一流的機關(guān)作風(fēng)。為達(dá)這一目的，農(nóng)委重點開展了三項工作：

　　一是進(jìn)一步規(guī)范機關(guān)管理，出臺了“機關(guān)十項管理制度”，對機關(guān)所有股室和二級機構(gòu)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化和完善，通過制度的剛性作用，以崗位責(zé)任制來規(guī)范崗位職責(zé)和權(quán)限，以承諾制來明確管理和服務(wù)要求，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，用制度管事、管人;

　　二是進(jìn)一步提高工作效率，在對委機關(guān)重要科室和工作崗位進(jìn)行人員調(diào)整與充實的基礎(chǔ)上，一律推行AB崗制度，實行限時辦結(jié)制，做到人盡其才、才盡其用;

　　三是進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，針對千家萬戶的服務(wù)對象，農(nóng)委將提升服務(wù)手段，改進(jìn)服務(wù)方法，繼續(xù)做好農(nóng)技“110”、“12316”農(nóng)民萬事通兩個電話,為農(nóng)民提供方便、快捷的信息服務(wù)，同時，組織農(nóng)技人員走出辦公室，實施直接到戶、到人、到田的指導(dǎo)模式，強化主動服務(wù)、超前服務(wù)，。四是積極推進(jìn)招商引資工作，農(nóng)委及時組織召開了全委系統(tǒng)的招商引資動員大會，對去年招商有功人員給予獎勵，并對今年4000萬元的任務(wù)進(jìn)行了分解，任務(wù)到人，不僅成立招商小分隊外出招商，而且農(nóng)委直接深入所聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，幫助企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的困難和問題。通過多措并舉，全委上半年已完成招商引資20__萬元。

　　(二)扎實開展水稻產(chǎn)業(yè)提升行動。通過去年的成功實施，今年我委爭取到省農(nóng)委核心示范區(qū)建設(shè)任務(wù)20萬畝，為確保核心示范區(qū)建設(shè)取得預(yù)期成效，一是做好品種供應(yīng)，從去年底開始，區(qū)農(nóng)委就組織開展了水稻主推良種的評選活動，經(jīng)過廣泛征集、科學(xué)考評，選出08年水稻生產(chǎn)豐兩優(yōu)香1號、新兩優(yōu)6號、皖稻119號等10個主推品種，全部簽訂了供種協(xié)議和承諾書，同時，農(nóng)委和糧食局共同發(fā)文至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對優(yōu)質(zhì)品種給予每市斤6分錢的加價，印發(fā)《致全區(qū)農(nóng)民的一封信》5萬多份到戶，廣泛宣傳。二是落實基地。20萬畝核心示范區(qū)分別安排在__等7個鎮(zhèn)辦的44個行政村，分別進(jìn)行逐戶登記，以村為單位整建制實施。三是積極示范，區(qū)農(nóng)委在沙河鎮(zhèn)新塘村柿樹隊安排了31個水稻品種的對比試驗，組織7個鎮(zhèn)辦“萬、千、百”高產(chǎn)示范活動，其中農(nóng)委直接在沙河、烏衣，分別建立了1萬畝的高產(chǎn)攻關(guān)示范片，在施集鎮(zhèn)李集村建立了20__畝的豐兩優(yōu)香1號品種展示片，安排專人駐點指導(dǎo)，做到統(tǒng)一品種、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一生產(chǎn)管理。四是開展訂單生產(chǎn)、加價收購。與區(qū)糧食局緊密合作，輻射帶動全區(qū)簽訂優(yōu)質(zhì)稻訂單21萬畝。

　　(三)積極組織實施農(nóng)業(yè)科技入戶工作。為進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合生產(chǎn)能力，今年我區(qū)承擔(dān)實施了農(nóng)業(yè)部的油菜、水稻農(nóng)業(yè)科技入戶工程，在全區(qū)擇優(yōu)聘請了50名技術(shù)指導(dǎo)員，聯(lián)系1000名科技示范戶，輻射帶動2萬戶農(nóng)戶選用優(yōu)良品種，應(yīng)用主推技術(shù)。區(qū)農(nóng)委成立科技入戶專家組，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。在今年的油菜生產(chǎn)中，示范戶平均畝產(chǎn)達(dá)到189公斤，高產(chǎn)田塊達(dá)到206公斤，比一般戶畝增產(chǎn)45公斤，增幅達(dá)31.3%，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　(四)積極實施其它相關(guān)項目。一是測土配方施肥項目，在去年采樣的.基礎(chǔ)上，于今年3月底完成了4100個樣品的化驗任務(wù)，總化驗項次達(dá)6000萬次。根據(jù)土壤化驗結(jié)果，制作并印發(fā)施肥建議卡6.3萬份，同時安排“3414”試驗20個、示范對比試驗20個、配方肥校正試驗5個，建立配方肥示范片10處。二是積極實施國家植保工程項目，在多方爭取之下，今年總投資297萬元的國家植保工程正式得到農(nóng)業(yè)部批復(fù)，目前項目站建設(shè)已完成建設(shè)選址工作，項目初步設(shè)計正在進(jìn)行，項目的建成將進(jìn)一步改善我區(qū)植保工作條件。三是江淮分水嶺綜合治理理項目，20__年省級項目共申報資金277萬元，20__年度9口磚石井、12個塘壩工程和老黃水庫除險加固工程都已完工，__鎮(zhèn)滁菊示范片基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成，溝、渠、路、涵配套，300多畝菊花長勢良好。四是陽光工程培訓(xùn)項目，20__年申報了六家培訓(xùn)基地，對培訓(xùn)基地進(jìn)行動態(tài)管理,新增了滁州農(nóng)機校為培訓(xùn)基地，新增施集茶場為農(nóng)民合作社社員培訓(xùn)基地，08年申報培訓(xùn)任務(wù)4200人，到6月底完成培訓(xùn)1870人，轉(zhuǎn)移1084人。

上半年工作總結(jié) 篇6

　　時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;

　　私家花園養(yǎng)護(hù)費50386元;光纖使用費XX元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃?xì)獬跹b費3300元。

　　四、經(jīng)驗與收獲

　　半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、下半年工作計劃

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

　　3、結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

上半年工作總結(jié) 篇7

　　20_年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

　　1、強化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

　　2、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

　　3、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

上半年工作總結(jié) 篇8

　　一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署

　　一是及時成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精準(zhǔn)扶貧活動，迅速成立了由局長趙平安為組長的精準(zhǔn)扶貧活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，并按照班子成員包片分工，制定了《代縣民政局機關(guān)干部包村分工表》，每村指派一名班子成員和三名包村干部深入基層開展包村工作，全局共選派包村干部5名。同時確定了工作聯(lián)絡(luò)員，及時與包鄉(xiāng)單位聯(lián)系溝通，確保了與縣鄉(xiāng)村三級配合協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效。

　　二是認(rèn)真制定工作方案。我局多次召開工作會議，根據(jù)縣“領(lǐng)導(dǎo)干部大下鄉(xiāng)”活動有關(guān)文件要求，結(jié)合縣委“領(lǐng)導(dǎo)干部大下鄉(xiāng)”活動實施方案，在充分研究討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實際，制定了《代縣民政局扶貧工作實施方案》。

　　三是超前安排準(zhǔn)備。為切實開展好“領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)”活動，下鄉(xiāng)包村前，組織專人對各村情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并將各村的基本情況分別印發(fā)到每個工作組，為他們盡快熟悉情況、進(jìn)入角色提供了第一手參考資料。同時印制了《干部下鄉(xiāng)活動下村入戶民情民意調(diào)查表》。

　　四是認(rèn)真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。下村入戶前，我局組織包村干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了縣有關(guān)文件精神，重申了工作紀(jì)律，指出了工作方法，明確了任務(wù)目標(biāo)，使工作組和有關(guān)人員掌握了重點，學(xué)會了方法，促使下鄉(xiāng)工作迅速啟動。會上，重點對下鄉(xiāng)干部提出了具體要求，要求他們在下鄉(xiāng)工作期間，結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢。

　　二、采取有力措施，扎實有序開展

　　(一)落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。實行了局領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系村責(zé)任制，1名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部和其他4名干部職工，全部建立了聯(lián)系點，每周至少到聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作2次。活動期間，我局領(lǐng)導(dǎo)干部共深入聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)工作38次。

　　(二)建立健全工作機制。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將工作組成員名單、分組情況和聯(lián)系方式等基本信息制成表格印發(fā)到每個工作組包村干部手中，同時，建立了定期匯報制度，每周匯報一次工作進(jìn)展情況，要求每一名包村干部都要記好工作日志。

　　(三)迅速上崗到位。包村工作組主要到峨口鎮(zhèn)對接并和鎮(zhèn)、村干部群眾座談。座談會上，包村工作組和鎮(zhèn)黨委以及所包村黨支部書記，分別介紹了有關(guān)情況，順利完成了對接。我局5名包村干部，派駐到南新村，全部到崗到位。

上半年工作總結(jié) 篇9

　　今年上半年，我公司在馬總裁和董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以董事長在五峰米業(yè)20__年度管理干部會議的講話為指針，“以上市、業(yè)績、管理、安全”為核心，求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，發(fā)揚五峰精神，我們成鳳糧食購銷有限公司各項工作持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、完善和強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高管理規(guī)范化水平。20__年糧食收購前，王顯祿總經(jīng)理著眼企業(yè)發(fā)展，以更好的完成集團(tuán)交給的任務(wù)，廣納英才，聘請精通糧食財務(wù)管理的張文華為公司主管會計、具有原糧儲存豐富經(jīng)驗的鄭春濤主管公司的倉儲業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)總部委派了孫立付擔(dān)任公司副總經(jīng)理，使公司的管理團(tuán)隊得到進(jìn)一步加強。同時，著力完善公司各項財務(wù)制度，健全財務(wù)手續(xù)，確保資金安全，以適應(yīng)上市公司發(fā)展要求。

　　二、我公司按照總部年初工作計劃安排，我總公司在總經(jīng)理王顯錄領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，順利地完成了22,907噸水稻收購任務(wù)，其中完成17,459噸水稻潮糧烘干任務(wù)。本糧食年度烘干整理完成后共計入庫水稻22，384噸。

　　三、增收節(jié)支，降低成本。我公司在糧食收購期間，在人員不足的情況下，不外雇人員，公司員工一人多職，一職多能，不怕苦，不怕累，起早貪黑，順利地完成了糧食收購任務(wù)，就此一項為公司節(jié)約開支3萬元以上。

　　四、切實做好糧食安全保管工作。按糧食倉位落實工作責(zé)任人。嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》的各項規(guī)章制度，規(guī)范性的開展倉儲工作：1是做好倉儲基礎(chǔ)工作。定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生，清除雜物，確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生;2、是嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》，每年3月到9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定，對儲糧一年的品質(zhì)有了總體掌握。每月進(jìn)倉查蟲，每一倉布置6-10個抽測點，分表層、上、中、下四層檢測，并對重點部位重點檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)回報，并積極處理，確保把壞糧苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。3是每周一進(jìn)行糧情檢查，分析本周儲糧變化情況，做到了儲糧情況明。4是堅持“風(fēng)、雨、雪三查”制度，以確保倉頂、門窗不漏雨，倉底不返潮，保證了儲糧安全;5是在11月底-到來年2月的時候庫房會進(jìn)行通風(fēng)，每個星期會去庫房踩糧面，防止糧食結(jié)露。

　　下半年工作思路：

　　上半年工作告一段落，下半年任務(wù)更多更繁重，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們要用科學(xué)的糧食發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全年的工作，牢固確立發(fā)展意識、市場意識和大局意識，以飽滿的精神狀態(tài)和昂揚的精神風(fēng)貌投入到下半年工作，確保圓滿完成全年工作目標(biāo)，為五峰上市、健康、快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　一、繼續(xù)抓好職工學(xué)習(xí)教育。繼承和發(fā)揚上半年的良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為最好的老師，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)理論知識和自身崗位必須掌握和過硬的業(yè)務(wù)知識，做到武裝頭腦，指導(dǎo)工作，在我公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　二、循序漸進(jìn)，加強儲糧管理，確保糧食安全。儲糧安全既是我公司的工作重點，又是倉儲部的工作要務(wù)，為了確保糧食安全，使糧倉達(dá)到了“四無”標(biāo)準(zhǔn)。我公司不定期清掃倉內(nèi)外衛(wèi)生，時刻保持清潔，按《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》要求定期進(jìn)行糧情檢查，并加強對重點部位的檢測，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析處理。保管員每天都要進(jìn)倉觀察和進(jìn)行測溫，及時掌握糧食水分的變化，如遇大霧天或陰雨天，半夜都要起來及時關(guān)閉倉內(nèi)窗戶及通風(fēng)口。

　　三、做好秋糧收購前的各項準(zhǔn)備工作，調(diào)查了解掌握秋糧生產(chǎn)形勢，品種產(chǎn)量以及收購倉容和器材的準(zhǔn)備，對秋糧收購的市場調(diào)查，分析秋糧市場走勢，及時給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的數(shù)據(jù)和信息。

上半年工作總結(jié) 篇10

　　轉(zhuǎn)眼間，20__年上半年的時間結(jié)束了，在上半年的計劃生育工作中，我們總體來說做的非常的好，但是其中也夾雜著一些事情的發(fā)生。因為有很多人的思想能力和素質(zhì)都沒有得到提高，超生的情況還是有發(fā)生，所以計劃生育的工作一刻也不能放松。

　　20__年我社區(qū)圍繞街黨工委、計生辦下發(fā)的人口與計劃生育工作要點開展各項工作，在迎奧運創(chuàng)和諧之年，我社區(qū)做好宣傳發(fā)動工作，抓住機遇，圍繞穩(wěn)定低生育水平及《決定》做好計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　從中掌握工作思路和技巧，提高辦事效率，結(jié)合轄區(qū)實際情況，利用轄區(qū)資源，下面，我將計劃生育20__年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、 轄區(qū)基本情況

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)計劃生育微機管理系統(tǒng)，掌握一定技能，按時做好月報表、季報表，并與微機數(shù)據(jù)相符，截止5月底我轄區(qū)共有2241戶、6337人，有育齡婦女1385人，流動育齡婦女38人，新生嬰兒26人最新20__年上半年計劃生育工作總結(jié)最新20__年上半年計劃生育工作總結(jié)。

　　二、 為育齡群眾辦實事

　　1、20__年1月7日我向陽樓街計生辦舉辦“救助困難母親啟動儀式”，我社區(qū)困難婦女郭萍、崔文玲受到救助。春節(jié)前為把政府溫暖送到困難育齡婦女家中，為陳玲、陶玉英、華玉子、王叔仙、楊慧臣、李佩琴等送去現(xiàn)金、大米、食用油等，合計人民幣1200余元。

　　2、對轄區(qū)內(nèi)26名新生兒家庭及時入戶訪視服務(wù)，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識和新生兒護(hù)理常識，并送去避孕藥具及宣傳材料。

　　3、經(jīng)常深入到育齡婦女中，宣傳生殖健康知識，了解她們的生產(chǎn)、生活、生育等情況，發(fā)現(xiàn)她們有各種心理障礙及時溝通解決并進(jìn)行心理調(diào)適

　　半年來為重點人員送藥具136盒。為提高婦女身體健康，3月26日組織12名婦女進(jìn)行免費生殖健康查體，5月28日組織14名婦女參加了優(yōu)惠價格婦科查體，提高了婦女自我保健意識，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。

　　三、充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會作用，做好計劃生育工作計劃

　　結(jié)合轄區(qū)情況，今年協(xié)會項目定為：“關(guān)愛流動人口，共創(chuàng)和諧社區(qū)”。圍繞此內(nèi)容開展以下活動：

　　1、20__年1月30日，我社區(qū)舉辦“迎新春聯(lián)歡會”，有43人參加，豐富了居民及流動人口的文化生活，提高了他們的文化生活品位。

　　2、20__年2月1日，為加強社區(qū)青少年的思想道德教育，社區(qū)對假期學(xué)生進(jìn)行法制安全教育講座，有58名學(xué)生參加，教育學(xué)生如何做一名合格的社會主義接班人，及出行安全，不進(jìn)網(wǎng)吧，拒絕毒品，遵紀(jì)守法，過一個健康快樂的假期。

上半年工作總結(jié) 篇11

　　建立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度，;是實實在在解決廣大農(nóng)村居民“老有所養(yǎng)”的重大惠農(nóng)民生工程。自20xx啟動新農(nóng)保工作以來，我鄉(xiāng)按照有關(guān)部門要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項政策制度，我們鄉(xiāng)村統(tǒng)一思想，重點抓管，落實到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效，：

　　一、創(chuàng)新方法，明確責(zé)任，明確獎罰制度，不斷督任務(wù)完成。

　　1、責(zé)任明確。面對如此巨大的收繳任務(wù)，鄉(xiāng)多次召開專題會議，將社保作為全鄉(xiāng)三大中心工作來抓，鄉(xiāng)黨委政府制定了中層干部辦樣板村、包村干部、村干部辦樣板組的辦點示范工作措施，定時定責(zé)。各辦公室為單位捆綁考核，激勵各辦比學(xué)趕超，良性競爭，推動新農(nóng)保工作進(jìn)行。鄉(xiāng)干部和村干部不分白晝地走組串戶，宣講政策，解答疑惑，親征保費。為了解各辦各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及時召開會議，聽取匯報征繳進(jìn)度，進(jìn)行督戰(zhàn)。農(nóng)保工作得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為我鄉(xiāng)農(nóng)保工作順利開展打下堅實基礎(chǔ)。

　　2、獎罰分明，影響考核。鄉(xiāng)黨委政府把農(nóng)保納入鄉(xiāng)、村干部目標(biāo)管理考核。對于完成任務(wù)的村，給與一定獎勵。

　　二、保質(zhì)保量，吃透參保政策。

　　按參保條件規(guī)定，外出打工已參進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險人員不予再進(jìn)，另外公安數(shù)據(jù)中還有戶口異動、部隊服役、出嫁戶口未遷出、死亡人員，此部分人員也是無法參保人員，導(dǎo)致各村要完成任務(wù)更顯困難，加上外出務(wù)工人數(shù)較多，有的根本聯(lián)系不上。但全鄉(xiāng)上下克服種種困難，鄉(xiāng)、村干宣講政策，解答疑問，收繳保費。鄉(xiāng)人社中心嚴(yán)格把關(guān)絕不允許非農(nóng)戶口人員都上報參保，，嚴(yán)格按照政策要求，不合條件不予參保，給村干部和村民解釋，做好了第一關(guān)審核工作，卡關(guān)切源，禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保，保證了參保人員 100%符合新農(nóng)保的參保條件。

　　三、克服人手不足，完善資料

　　我鄉(xiāng)人社工作主要是兩個人負(fù)責(zé)的，而新農(nóng)保工作具體業(yè)務(wù)工作僅由2人完成。我們?yōu)榭朔�時間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理清思路，加強責(zé)任心，總結(jié)出一套相對簡單且準(zhǔn)確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時加班加點，放棄周末休息時間，在最短的時間里，我們先已完成了人員錄入，我們采取業(yè)務(wù)上一人專門負(fù)責(zé)收集和審核表格，核對姓名、身份證號碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等，保證了資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入，在最短時間保證參保人和保費的落實到位。有時為了一個人的資料不齊全，我們要打電話通知村級聯(lián)絡(luò)員，要求資料報送齊準(zhǔn)，村干部更是頂著烈日，奔波于村民家、派出所、農(nóng)保站之間，為的就是將每一個合條件的人員準(zhǔn)確參保。目前資料收集工作也正在有秩進(jìn)行中。

　　四、克服問題復(fù)雜，爭取理清思路，保證不漏不缺。

　　1、改錯信息，不留疑點。大面積的工作已經(jīng)告一段落，但是遺留下來的一些個體化問題，這部分人是符合政策人員，如姓名和身份信息有誤、外地嫁入我鄉(xiāng)的人員、特殊參保人員、參保費數(shù)額不對等問題的存在，需要一一解決，更改成正確信息，但是這個更改需要多個部門聯(lián)動，多項手續(xù)協(xié)調(diào)，相對難度較大，花費時間較多，要求業(yè)務(wù)員思路清晰。我們正在逐一完成這項工作，為防止打印票據(jù)后難以修改，我鄉(xiāng)在錄入名單后又返回各村，要求各村認(rèn)真核對信息，錯誤的信息將報縣、省有關(guān)部門修改。此外每月全鄉(xiāng)都有密碼遺忘、農(nóng)保卡丟失人員上報，每月都有年滿60歲人員需要去查詢上報，每月有死亡人員待遇需要暫停或中止，并報相關(guān)資料，

　　五、月報增減，落實各項政策，確保發(fā)放到位。

　　新農(nóng)保工作是一項全年性的，常年性的業(yè)務(wù)型工作，日常工作明確，我們根據(jù)上級指示，定于每月20日前定期報送60歲到齡表格和死亡表格。全鄉(xiāng)新農(nóng)保工作每月發(fā)放準(zhǔn)時到位，讓老人每月按時拿到錢。

　　今后我們將繼續(xù)圍繞黨委、政府的中心工作，積極開展農(nóng)保等各項業(yè)務(wù)工作，尤其是社保歸檔材料的整理工作，更加規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理嚴(yán)格有序，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不折不扣地完成黨委、政府交辦的各項任務(wù)，為黃灣鄉(xiāng)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

上半年工作總結(jié) 篇12

　　一、上半年工作完成情況

　　(一)強化預(yù)警預(yù)測分析，確保經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

　　(二)加大投資工作力度，確保投資穩(wěn)定增長

　　按照省委、省政府“止滑提速、加快發(fā)展”以及市委、市政府提出的“項目攻堅年”的要求，以“擴權(quán)強縣”試點改革為契機，緊緊把握中央擴內(nèi)需、保增長一系列有利政策，結(jié)合__實際，精心篩選編報項目，積極向上爭取資金，加快項目建設(shè)，確保投資穩(wěn)定增長。1.“四個一批”重點項目2.擴內(nèi)需中央新增投資項目——第一批新增__億元中央投資項目——第二批新增1300億元中央投資項目3.向上爭取工作情況項目報批方面：抓住擴大內(nèi)需及擴權(quán)強縣的有利契機，繼續(xù)加大向上爭取工作力度。在委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，多次去省發(fā)改委有關(guān)處室匯報銜接工作，成效較為明顯。

　　(1)寨子河水庫已通過省水利廳會同省發(fā)改委、省移民辦組織的可研評審，正與省發(fā)改委農(nóng)經(jīng)處銜接項目審批等相關(guān)事宜，省發(fā)改委已安排該項目前期工作經(jīng)費100萬元。

　　(2)向省發(fā)改委報送城萬快速通道項目可研報告及相關(guān)補充資料，已通過可研評審。

　　(3)立項并上報魏家至長樂、廟埡至紅峰、大__至中坪、__灘至長壩、鷹背至望京等五條農(nóng)村斷頭公路建設(shè)56.3公里，總投資4504萬元，申請補助資金2252萬元。

　　(4)向省發(fā)改委農(nóng)經(jīng)處專題匯報并申請了生豬和奶牛養(yǎng)殖場建設(shè)項目，項目總投資1047萬元，申請中央投資900萬元。

　　(5)向省發(fā)改委匯報、銜接__市綜合檔案館建設(shè)項目，爭取納入__省第一批縣級檔案館建設(shè)，盡早實施。項目總投資1972萬元，申請國家補助資金1725萬元。

　　(6)報送了《關(guān)于申報__年城鎮(zhèn)污水中央預(yù)算內(nèi)投資備選項目的請示》，申請補助資金__萬元。

　　(7)報送了《__市__—20__年地方電力農(nóng)網(wǎng)完善工程項目規(guī)劃》，規(guī)劃項目總投資7.7億元，申請中央預(yù)算內(nèi)資金1.5億元。

　　(8)已向國家發(fā)改委爭取總投資7900萬的__省巴山雀舍清潔化富硒茶葉生產(chǎn)加工項目納入國家貸款貼息改造項目。

　　(9)向省發(fā)改委爭取黃鐘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、__灘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、舊院鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院3個總投資為185萬元的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系二期建設(shè)工程，項目前期工作已全部進(jìn)行完畢。

　　(10)申報了太平鎮(zhèn)等40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)儲備項目，計劃投資1200萬元。

　　(11)我市民用天然氣管網(wǎng)長輸項目已經(jīng)省能源處同意備案，并可望爭取相關(guān)天然氣指標(biāo)。

　　(12)關(guān)于淺層天然氣開發(fā)及相關(guān)項目規(guī)劃，達(dá)州市發(fā)改委同意納入全市總體規(guī)劃。4.項目立項批復(fù)及備案情況上半年共對基層派出所、基層人民法庭、達(dá)陜高速公路用電工程、山溪口至曾家鄉(xiāng)農(nóng)村斷頭公路建設(shè)等46個項目進(jìn)行了審批立項，總投資13757.64萬元。

　　(三)體制改革穩(wěn)步推進(jìn)

　　嚴(yán)格按照“3個100%”的要求，快速推進(jìn)企事業(yè)改制工作。目前，除水泵廠、陶瓷廠、民生供排水公司，白__自來水公司等4戶國有企業(yè)尚未啟動實施外,飲料廠和電影公司的改制即將結(jié)束。

上半年工作總結(jié) 篇13

　　20__ 年已經(jīng)過去半年年，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就半年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

　　一、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶

　　做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。

　　二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)

　　__年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

　　三、工作中存在的不足及今后的打算

　　一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

　　最后，半年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在下半年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。