美容師的計(jì)劃(精選13篇)
美容師的計(jì)劃 篇1
第一關(guān):正確地自我定位,檢測自己是否適合干美容
20xx年8月出版的一本非常暢銷的書《每一種性格都能成功》,美國人羅杰、安德生所寫。他在書中說,每個(gè)人的性格都有優(yōu)缺點(diǎn),一味去彌補(bǔ)性格缺點(diǎn)的人,只能將自己變得平庸,而發(fā)揮性格優(yōu)點(diǎn)的人,卻可以使自己出類拔萃。所以想從事美容行業(yè)的人要先進(jìn)行自我定位,看看自己是否適合做美容行業(yè)。
筆者在研究、借鑒了很多成功人士的職業(yè)生涯之后,總結(jié)出了一種方法:“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn):人生追求的目標(biāo)、自己的興趣和愛好、所具備的潛力 。如果這三點(diǎn)比較一致,在一條水平直線上,那么定位就是正確的,人生就特別容易成功。否則,猶如南轅北轍,要么很難有大的突破,要么原地踏步走。 人生追求的目標(biāo)是人給自己的定位,職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說,你未來的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的化工廠,或擁有自己的
美容研究機(jī)構(gòu),或自己辦一所美容學(xué)校,或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等,也就是說你的志向所在與美容有關(guān)!
而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事,比如說,你喜歡打籃球,但你不一定這輩子舊一定讓自己去奧運(yùn)會(huì)拿冠軍。再比如說你喜歡寫東西,你不一定就要當(dāng)作家,你有畫畫的愛好,你不一定非要當(dāng)畫家,你喜歡唱歌,你不一定就得當(dāng)歌星。這就是兩者的差別。有很多女孩很想將來擁有自己的美容院品牌,可是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想出差,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致。
所具備的潛力則是先天性所具有的,與生具來的, 不容易被發(fā)現(xiàn)的能力!我們經(jīng)常說某人在某方面很有天賦、潛力很大,說的就是這個(gè)意思。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學(xué)即會(huì),有的練了千百次還是動(dòng)作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求,達(dá)到銷售的目的,有的美容師就很會(huì)溝通,很快就能把產(chǎn)品賣掉,有的美容師很難開口講話,要么講的話顧客不愛聽。這就是潛力的區(qū)別。
看到這里,美容師們現(xiàn)在就可以對照一下自己,三點(diǎn)是否一線!也就是說,你的人生追求是否與美容有關(guān),你對美容的具體工作是否很喜歡,有沒有美容方面的潛力?如果在一條直線上,那么恭喜你,堅(jiān)持下去,最終會(huì)有成功的!如果不在一條直線上,那么,現(xiàn)在就開始調(diào)整。該調(diào)整目標(biāo)的調(diào)整目標(biāo),該培養(yǎng)興趣的培養(yǎng)興趣,該發(fā)掘潛能的發(fā)掘潛能。
第二關(guān):了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)
在不同的人生階段,人們有不同的任務(wù),比如上學(xué)、工作、戀愛結(jié)婚、生兒育女等。人的職業(yè)生涯也是一樣,也是分階段的,每個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律,一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段,熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí),向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教,同事的幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有:基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品品類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。 美容技能:基本的按摩、拔罐、刮痧、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。 銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
第二個(gè)階段,熟練期——是一個(gè)從懂到精的過程,在這個(gè)階段主要靠自己的悟性和不斷實(shí)踐。
美容師的職業(yè)熟練期要掌握的內(nèi)容有: 提高服務(wù)質(zhì)量→技術(shù)過關(guān)、讓顧客滿意認(rèn)可。 提升銷售業(yè)績→銷售過關(guān)、提高自己的收入。
搞好人際關(guān)系→融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),職務(wù)得到晉升。
第三個(gè)階段,分項(xiàng)發(fā)展期——成為某方面的專家,在實(shí)踐中不斷進(jìn)行研究,總結(jié)、提煉、發(fā)展、創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)自己的工作優(yōu)勢,找準(zhǔn)主攻方向,集中兵力,走向成功!
美容師的分享發(fā)展期要達(dá)到的目標(biāo)有:
技術(shù)型專家→比如有的美容師專注于中醫(yī)養(yǎng)生,有的專注于減肥,有的專注于紋繡,有的專注于醫(yī)學(xué)美容等,一般這樣的美容師后來的身價(jià)都比較高,可能被很多美容公司聘請來做技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問等。
管理型專家→比如有的美容師善于做管理,從美容師干到組長、美容顧問、副店長、店長等,成為管理方面的專家,有自己獨(dú)特的管理方法。美容師到這個(gè)層次以后,薪水待遇都很高,一般都會(huì)參股分紅。
營銷型專家→有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢,但是銷售能力很強(qiáng),并且具備一定的策劃能力,可以帶團(tuán)隊(duì),有可能從美容師干到美容導(dǎo)師,再到區(qū)域經(jīng)理,再到品牌經(jīng)理。
培訓(xùn)型專家→有的美容師在語言組織方面有優(yōu)勢,就可以往美容講師方面發(fā)展,不斷提高素質(zhì),最終成為業(yè)界著名的美容培訓(xùn)講師。
美容師的計(jì)劃 篇2
1、勵(lì)志。我們常見到一些美容院對員工進(jìn)行培訓(xùn),譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”,譬如進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”,旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言,此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身,更應(yīng)該從自身出發(fā),對自己進(jìn)行激勵(lì)。這種力量要發(fā)自內(nèi)心,而不是別人強(qiáng)加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神,不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想,要明白生命只有一次而不能虛度時(shí)光,要激勵(lì)自己永遠(yuǎn)保持一種積極熱情的心態(tài)!因?yàn)槊廊輲熓菫轭櫩头⻊?wù)的,我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!
2、提高專業(yè)技術(shù)水平。不論是剛進(jìn)入行業(yè)的還是有了一定技術(shù)水平的美容師,都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí),以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術(shù)和技能才能讓顧客信賴,也才能更好地為顧客服務(wù)。剛進(jìn)入行業(yè)的美容師,可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學(xué)習(xí),了解人的生理機(jī)能和皮膚狀況,掌握熟練的美容美體操作技巧,也可以進(jìn)入當(dāng)?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。而作為一名熟練的美容師,也得進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平,可以通過進(jìn)一步的深造以及與同行間不斷的交流來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。
3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師,應(yīng)該是知聞廣博,包括對政治、歷史、文學(xué)、科學(xué)、時(shí)尚的了解,因?yàn)樗鎸Φ氖遣煌袠I(yè)不同年齡層次的顧客,見多識(shí)廣有助于和顧客進(jìn)行溝通;而對于自身而言,更能夠提升自身形象,提高生命的質(zhì)量,不至于成為一個(gè)低級趣味的人。
4、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向和動(dòng)力,但人生的目標(biāo)是在前進(jìn)中不斷修改和完善的,而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。 設(shè)立一個(gè)目標(biāo),才能為自己的工作找準(zhǔn)方向,從而為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而有效地工作。 設(shè)立一個(gè)目標(biāo),才能張弛有道,從而以一種輕松的心態(tài)來面對工作。 設(shè)立一個(gè)目標(biāo),才能讓人生變得生機(jī)勃勃。
但正如前文所說,每個(gè)美容師選擇進(jìn)入行業(yè)的原因并非都是相同的,那么每個(gè)人的發(fā)展都不可能一樣,美容師如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯呢?
1、勵(lì)志。我們常見到一些美容院對員工進(jìn)行培訓(xùn),譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”,譬如進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”,旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言,此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身,更應(yīng)該從自身出發(fā),對自己進(jìn)行激勵(lì)。這種力量要發(fā)自內(nèi)心,而不是別人強(qiáng)加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神,不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想,要明白生命只有一次而不能虛度時(shí)光,要激勵(lì)自己永遠(yuǎn)保持一種積極熱情的心態(tài)!因?yàn)槊廊輲熓菫轭櫩头⻊?wù)的,我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!
2、提高專業(yè)技術(shù)水平。不論是剛進(jìn)入行業(yè)的還是有了一定技術(shù)水平的美容師,都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí),以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術(shù)和技能才能讓顧客信賴,也才能更好地為顧客服務(wù)。剛進(jìn)入行業(yè)的美容師,可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學(xué)習(xí),了解人的生理機(jī)能和皮膚狀況,掌握熟練的美容美體操作技巧,也可以進(jìn)入當(dāng)?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。而作為一名熟練的美容師,也得進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平,可以通過進(jìn)一步的深造以及與同行間不斷的交流來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。 3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師,應(yīng)該是知聞廣博,包括對政治、歷史、文學(xué)、科學(xué)、時(shí)尚的了解,因?yàn)樗鎸Φ氖遣煌袠I(yè)不同年齡層次的顧客,見多識(shí)廣有助于和顧客進(jìn)行溝通;而對于自身而言,更能夠提升自身形象,提高生命的質(zhì)量,不至于成為一個(gè)低級趣味的人。
4、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向和動(dòng)力,但人生的目標(biāo)是在前進(jìn)中不斷修改和完善的,而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。
美容師的計(jì)劃 篇3
第一步:正確地自我定位,檢測自己是否適合美容行業(yè)
每個(gè)人都有自己擅長以及不太擅長的東西,關(guān)鍵在于如何去發(fā)揮自己的所長。想從事美容行業(yè),因此成為一名美容師,在這之前,必須首先做好自我定位,看看自己是否適合做美容行業(yè)。
在進(jìn)行自我定位的過程中,可以采取“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn)即人生追求的目標(biāo)、自己的興趣和愛好以及所具備的潛力。如果這三點(diǎn)比較一致,在一條水平直線上,那么定位就是正確的,你的職業(yè)生涯就容易成功。否則,要么很難有大的突破,要么原地踏步走。
關(guān)于人生追求的目標(biāo),即給自己的一個(gè)長遠(yuǎn)的定位,職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說,你未來的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的美容研究機(jī)構(gòu),或自己辦一所美容學(xué)校,或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等。在成為一名美容師之前,你應(yīng)該首先問自己這個(gè)問題,我以后想做什么?也許對于將來,現(xiàn)在并沒有很清晰的方向,但是自己以后大概的志向需要確定下來。首先應(yīng)確定自己想在美容行業(yè)發(fā)展,才能在接下來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作。
而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事,比如說,你喜歡打籃球,但你不一定一定讓自己去奧運(yùn)會(huì)拿冠軍,職業(yè)生涯規(guī)劃《美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?》。再比如說你喜歡寫東西,你不一定就要當(dāng)作家。這就是兩者的差別。有很多美容師想將來開設(shè)一家屬于自己的美容院,但是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致。
美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析所具備的潛力則先天性所具有的,與生俱來的,不容易被發(fā)現(xiàn)的能力。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學(xué)即會(huì),有的練了千百次還是動(dòng)作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求,達(dá)到銷售的目的,有的美容師就很會(huì)溝通,很快就能把產(chǎn)品賣掉,有的美容師很難開口講話,不能很好的和顧客溝通。這就是潛力的區(qū)別。
對自己進(jìn)行定位,美容師們可以對照一下自己,三點(diǎn)是否一線。也就是說,你的人生追求是否與美容有關(guān),你對美容的具體工作是否很喜歡,有沒有美容方面的潛力?如果三者比較一致,那么可以堅(jiān)定的繼續(xù)前行。如果不太一致,美容師要問一下自己,不一致的地方具體表現(xiàn)在哪些方面。只有首先看清自己的心,才能確定接下來的發(fā)展方面。
第二步:了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)
在你的職業(yè)生涯中,各個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律,一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段:
美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析文章美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析出自第一個(gè)階段、熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí),向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教,同事的幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有:
基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品品類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析職業(yè)規(guī)劃美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
初級美容師的職業(yè)重點(diǎn)在基礎(chǔ)皮膚護(hù)理方面的實(shí)際操作能力及執(zhí)行能力;中級美容師強(qiáng)調(diào)對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷,制定護(hù)理方案并加以執(zhí)行的能力;高級美容師的重點(diǎn)則放在芳香美容等新興皮膚護(hù)理項(xiàng)目和美體部分。
美容師的計(jì)劃 篇4
第一步:正確地自我定位,檢測自己是否適合美容行業(yè)
每個(gè)人都有自己擅長以及不太擅長的東西,關(guān)鍵在于如何去發(fā)揮自己的所長。想從事美容行業(yè),因此成為一名美容師,在這之前,必須首先做好自我定位,看看自己是否適合做美容行業(yè)。
在進(jìn)行自我定位的過程中,可以采取“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn)即人生追求的目標(biāo)、自己的興趣和愛好以及所具備的潛力。如果這三點(diǎn)比較一致,在一條水平直線上,那么定位就是正確的,你的職業(yè)生涯就容易成功。否則,要么很難有大的突破,要么原地踏步走。
關(guān)于人生追求的目標(biāo),即給自己的一個(gè)長遠(yuǎn)的定位,職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說,你未來的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的美容研究機(jī)構(gòu),或自己辦一所美容學(xué)校,或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等。在成為一名美容師之前,你應(yīng)該首先問自己這個(gè)問題,我以后想做什么?也許對于將來,現(xiàn)在并沒有很清晰的方向,但是自己以后大概的志向需要確定下來。首先應(yīng)確定自己想在美容行業(yè)發(fā)展,才能在接下來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作。
而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事,比如說,你喜歡打籃球,但你不一定一定讓自己去奧運(yùn)會(huì)拿冠軍,職業(yè)生涯規(guī)劃《美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?》。再比如說你喜歡寫東西,你不一定就要當(dāng)作家。這就是兩者的差別。有很多美容師想將來開設(shè)一家屬于自己的美容院,但是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致。
美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析所具備的潛力則先天性所具有的,與生俱來的,不容易被發(fā)現(xiàn)的能力。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學(xué)即會(huì),有的練了千百次還是動(dòng)作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求,達(dá)到銷售的目的,有的美容師就很會(huì)溝通,很快就能把產(chǎn)品賣掉,有的美容師很難開口講話,不能很好的和顧客溝通。這就是潛力的區(qū)別。
對自己進(jìn)行定位,美容師們可以對照一下自己,三點(diǎn)是否一線。也就是說,你的人生追求是否與美容有關(guān),你對美容的具體工作是否很喜歡,有沒有美容方面的潛力?如果三者比較一致,那么可以堅(jiān)定的繼續(xù)前行。如果不太一致,美容師要問一下自己,不一致的地方具體表現(xiàn)在哪些方面。只有首先看清自己的心,才能確定接下來的發(fā)展方面。
第二步:了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)
在你的職業(yè)生涯中,各個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律,一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段:
美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析文章美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析出自第一個(gè)階段、熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí),向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教,同事的幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有:
基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品品類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析職業(yè)規(guī)劃美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
初級美容師的職業(yè)重點(diǎn)在基礎(chǔ)皮膚護(hù)理方面的實(shí)際操作能力及執(zhí)行能力;中級美容師強(qiáng)調(diào)對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析、判斷,制定護(hù)理方案并加以執(zhí)行的能力;高級美容師的重點(diǎn)則放在芳香美容等新興皮膚護(hù)理項(xiàng)目和美體部分。
美容師的計(jì)劃 篇5
1、勵(lì)志。我們常見到一些美容院對員工進(jìn)行培訓(xùn),譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”,譬如進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”,旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言,此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身,更應(yīng)該從自身出發(fā),對自己進(jìn)行激勵(lì)。這種力量要發(fā)自內(nèi)心,而不是別人強(qiáng)加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神,不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想,要明白生命只有一次而不能虛度時(shí)光,要激勵(lì)自己永遠(yuǎn)保持一種積極熱情的心態(tài)!因?yàn)槊廊輲熓菫轭櫩头⻊?wù)的,我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!
2、提高專業(yè)技術(shù)水平。不論是剛進(jìn)入行業(yè)的還是有了一定技術(shù)水平的美容師,都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí),以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術(shù)和技能才能讓顧客信賴,也才能更好地為顧客服務(wù)。剛進(jìn)入行業(yè)的美容師,可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學(xué)習(xí),了解人的生理機(jī)能和皮膚狀況,掌握熟練的美容美體操作技巧,也可以進(jìn)入當(dāng)?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。而作為一名熟練的美容師,也得進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平,可以通過進(jìn)一步的深造以及與同行間不斷的交流來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。
3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師,應(yīng)該是知聞廣博,包括對政治、歷史、文學(xué)、科學(xué)、時(shí)尚的了解,因?yàn)樗鎸Φ氖遣煌袠I(yè)不同年齡層次的顧客,見多識(shí)廣有助于和顧客進(jìn)行溝通;而對于自身而言,更能夠提升自身形象,提高生命的質(zhì)量,不至于成為一個(gè)低級趣味的人。
4、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向和動(dòng)力,但人生的目標(biāo)是在前進(jìn)中不斷修改和完善的,而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。 設(shè)立一個(gè)目標(biāo),才能為自己的工作找準(zhǔn)方向,從而為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而有效地工作。 設(shè)立一個(gè)目標(biāo),才能張弛有道,從而以一種輕松的心態(tài)來面對工作。 設(shè)立一個(gè)目標(biāo),才能讓人生變得生機(jī)勃勃。
但正如前文所說,每個(gè)美容師選擇進(jìn)入行業(yè)的原因并非都是相同的,那么每個(gè)人的發(fā)展都不可能一樣,美容師如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯呢?
1、勵(lì)志。我們常見到一些美容院對員工進(jìn)行培訓(xùn),譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”,譬如進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”,旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言,此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身,更應(yīng)該從自身出發(fā),對自己進(jìn)行激勵(lì)。這種力量要發(fā)自內(nèi)心,而不是別人強(qiáng)加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神,不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想,要明白生命只有一次而不能虛度時(shí)光,要激勵(lì)自己永遠(yuǎn)保持一種積極熱情的心態(tài)!因?yàn)槊廊輲熓菫轭櫩头⻊?wù)的,我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!
2、提高專業(yè)技術(shù)水平。不論是剛進(jìn)入行業(yè)的還是有了一定技術(shù)水平的美容師,都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí),以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術(shù)和技能才能讓顧客信賴,也才能更好地為顧客服務(wù)。剛進(jìn)入行業(yè)的美容師,可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學(xué)習(xí),了解人的生理機(jī)能和皮膚狀況,掌握熟練的美容美體操作技巧,也可以進(jìn)入當(dāng)?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。而作為一名熟練的美容師,也得進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平,可以通過進(jìn)一步的深造以及與同行間不斷的交流來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。 3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師,應(yīng)該是知聞廣博,包括對政治、歷史、文學(xué)、科學(xué)、時(shí)尚的了解,因?yàn)樗鎸Φ氖遣煌袠I(yè)不同年齡層次的顧客,見多識(shí)廣有助于和顧客進(jìn)行溝通;而對于自身而言,更能夠提升自身形象,提高生命的質(zhì)量,不至于成為一個(gè)低級趣味的人。
4、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向和動(dòng)力,但人生的目標(biāo)是在前進(jìn)中不斷修改和完善的,而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。
美容師的計(jì)劃 篇6
第一關(guān):正確地自我定位,檢測自己是否適合干美容
20__年8月出版的一本非常暢銷的書《每一種性格都能成功》,美國人羅杰、安德生所寫。他在書中說,每個(gè)人的性格都有優(yōu)缺點(diǎn),一味去彌補(bǔ)性格缺點(diǎn)的人,只能將自己變得平庸,而發(fā)揮性格優(yōu)點(diǎn)的人,卻可以使自己出類拔萃。所以想從事美容行業(yè)的人要先進(jìn)行自我定位,看看自己是否適合做美容行業(yè)。
筆者在研究、借鑒了很多成功人士的職業(yè)生涯之后,總結(jié)出了一種方法:“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn):人生追求的目標(biāo)、自己的興趣和愛好、所具備的潛力 。如果這三點(diǎn)比較一致,在一條水平直線上,那么定位就是正確的,人生就特別容易成功。否則,猶如南轅北轍,要么很難有大的突破,要么原地踏步走。 人生追求的目標(biāo)是人給自己的定位,職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說,你未來的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院,或擁有自己的美容化妝品公司,或擁有自己的化工廠,或擁有自己的
美容研究機(jī)構(gòu),或自己辦一所美容學(xué)校,或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等,也就是說你的志向所在與美容有關(guān)!
而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事,比如說,你喜歡打籃球,但你不一定這輩子舊一定讓自己去奧運(yùn)會(huì)拿冠軍。再比如說你喜歡寫東西,你不一定就要當(dāng)作家,你有畫畫的愛好,你不一定非要當(dāng)畫家,你喜歡唱歌,你不一定就得當(dāng)歌星。這就是兩者的差別。有很多女孩很想將來擁有自己的美容院品牌,可是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,不想天天呆在美容院里,不想出差,不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致。
所具備的潛力則是先天性所具有的,與生具來的, 不容易被發(fā)現(xiàn)的能力!我們經(jīng)常說某人在某方面很有天賦、潛力很大,說的就是這個(gè)意思。比如,做美容師需要手法靈活,有的人一學(xué)即會(huì),有的練了千百次還是動(dòng)作僵硬;再比如,做美容師需要與顧客溝通,從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求,達(dá)到銷售的目的,有的美容師就很會(huì)溝通,很快就能把產(chǎn)品賣掉,有的美容師很難開口講話,要么講的話顧客不愛聽。這就是潛力的區(qū)別。
看到這里,美容師們現(xiàn)在就可以對照一下自己,三點(diǎn)是否一線!也就是說,你的人生追求是否與美容有關(guān),你對美容的具體工作是否很喜歡,有沒有美容方面的潛力?如果在一條直線上,那么恭喜你,堅(jiān)持下去,最終會(huì)有成功的!如果不在一條直線上,那么,現(xiàn)在就開始調(diào)整。該調(diào)整目標(biāo)的調(diào)整目標(biāo),該培養(yǎng)興趣的培養(yǎng)興趣,該發(fā)掘潛能的發(fā)掘潛能。
第二關(guān):了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)
在不同的人生階段,人們有不同的任務(wù),比如上學(xué)、工作、戀愛結(jié)婚、生兒育女等。人的職業(yè)生涯也是一樣,也是分階段的,每個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律,一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段,熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn),主動(dòng)學(xué)習(xí),向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教,同事的幫、帶等。
美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有:基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品品類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。 美容技能:基本的按摩、拔罐、刮痧、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。 銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
第二個(gè)階段,熟練期——是一個(gè)從懂到精的過程,在這個(gè)階段主要靠自己的悟性和不斷實(shí)踐。
美容師的職業(yè)熟練期要掌握的內(nèi)容有: 提高服務(wù)質(zhì)量→技術(shù)過關(guān)、讓顧客滿意認(rèn)可。 提升銷售業(yè)績→銷售過關(guān)、提高自己的收入。
搞好人際關(guān)系→融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),職務(wù)得到晉升。
第三個(gè)階段,分項(xiàng)發(fā)展期——成為某方面的專家,在實(shí)踐中不斷進(jìn)行研究,總結(jié)、提煉、發(fā)展、創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)自己的工作優(yōu)勢,找準(zhǔn)主攻方向,集中兵力,走向成功!
美容師的分享發(fā)展期要達(dá)到的目標(biāo)有:
技術(shù)型專家→比如有的美容師專注于中醫(yī)養(yǎng)生,有的專注于減肥,有的專注于紋繡,有的專注于醫(yī)學(xué)美容等,一般這樣的美容師后來的身價(jià)都比較高,可能被很多美容公司聘請來做技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問等。
管理型專家→比如有的美容師善于做管理,從美容師干到組長、美容顧問、副店長、店長等,成為管理方面的專家,有自己獨(dú)特的管理方法。美容師到這個(gè)層次以后,薪水待遇都很高,一般都會(huì)參股分紅。
營銷型專家→有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢,但是銷售能力很強(qiáng),并且具備一定的策劃能力,可以帶團(tuán)隊(duì),有可能從美容師干到美容導(dǎo)師,再到區(qū)域經(jīng)理,再到品牌經(jīng)理。
培訓(xùn)型專家→有的美容師在語言組織方面有優(yōu)勢,就可以往美容講師方面發(fā)展,不斷提高素質(zhì),最終成為業(yè)界著名的美容培訓(xùn)講師。
美容師的計(jì)劃 篇7
時(shí)間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半了,在過去的上半年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的;首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí),關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述,清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西,而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺,她也會(huì)對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽,而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
美容師的計(jì)劃 篇8
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,和兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長,我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個(gè)店長責(zé)任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有著顧客對我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們才能隨著美容院一起成長和進(jìn)步,最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20__年我們美容店取得的主要成績有,我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬,平均每個(gè)月業(yè)績將近10萬,同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師X無論何時(shí)何地出差,都永遠(yuǎn)是最積極的,除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,未來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進(jìn)。在20__年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20__年的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"精益求精、止于至善"的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20____年,爭取我們業(yè)績獲得更大的突破,我們的目標(biāo)是突破500萬。
美容師的計(jì)劃 篇9
一轉(zhuǎn)眼,20__年的年末就過去了,在過去的一年里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。
當(dāng)然,在這一年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時(shí)解決問題。
解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢,在這個(gè)過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。
感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這一年我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績也略有超標(biāo),對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。
接下來,我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
美容師的計(jì)劃 篇10
回顧過去的上半年變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人,我在工作中仍然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的還有很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識(shí):女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等。
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我今年上半年的工作總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容師的計(jì)劃 篇11
時(shí)間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2020__年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)
美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面:
1、端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對象。
2、大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
3、開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺,她也會(huì)對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽,而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
美容師的計(jì)劃 篇12
時(shí)間飛逝,如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務(wù):它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、 超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。 美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。 美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對象。 (2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。 (3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺,她也會(huì)對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽,而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一 一列出。)
20xx年的工作計(jì)劃:
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識(shí):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容師的計(jì)劃 篇13
所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于對于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份:一份是寫給自己的,而另一份是用來匯報(bào)工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底,把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清楚,讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中,寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過去一年的工作中,不管是美容師還是店長,對于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,總結(jié)也就失去了其原本的意義。
二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
1、條理清晰,用數(shù)據(jù)說話
在年度總結(jié)中,根據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清晰地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時(shí)的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中,就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2、提出問題,給出有建設(shè)性的意見
對于這一點(diǎn),需要美容院員工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié),針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,和美容院共同成長。
3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃
針對自己的發(fā)展,可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí),對于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做過什么,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問題,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,往往會(huì)被我們忽視,失去了原本的作用,而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己,得到不一樣的收獲。