個人履職盡責(zé)工作總結(jié)（精選12篇）
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇1
今年以來，__縣稅務(wù)局從落實崗位責(zé)任入手，突出績效管理，做到崗位、責(zé)任、能力、利益的有機結(jié)合，調(diào)動了稅務(wù)干部履職盡責(zé)的積極性，有力地促進了崗位責(zé)任的落實，推動了各項工作的開展。
一、實施崗責(zé)績效管理的背景
長期以來，職責(zé)不清、責(zé)任不明、管理不到位、工作積極性不高等問題一直是困擾基層管理的難題。“崗位就是責(zé)任”專題教育活動開展以來，該局通過開展崗責(zé)自查活動，發(fā)現(xiàn)一些基層分局崗責(zé)不清、責(zé)任落實不到位，工作任務(wù)不落實，甚至貽誤工作;有些人員有崗無責(zé)，工作中拈輕怕重，不愿多做工作，而部分同志工作量過于集中，責(zé)任大扣分多，考核獎吃大鍋飯，挫傷了大家的工作積極性，現(xiàn)行考核機制的作用未得到有效發(fā)揮。
針對這些問題，該局組織相關(guān)人員深入基層進行廣泛深入調(diào)研，認(rèn)真分析深層次原因，研究解決問題的辦法和措施。認(rèn)為產(chǎn)生問題的根源在于崗責(zé)機制不健全，其中明確崗責(zé)是基礎(chǔ)，績效管理是關(guān)鍵，只有做到二者的有機結(jié)合，才能較好地解決以上問題。該局從問題較為突出的基層分局抓起，梳理工作事項，設(shè)立工作崗位，明確崗位職責(zé)，完善管理辦法，狠抓各項措施的落實，切實強化崗位責(zé)任的績效管理，促進工作積極性的提高。
二、主要做法
(一)深入調(diào)研，科學(xué)設(shè)置崗位。在深入各基層分局調(diào)研的基礎(chǔ)上，一是梳理工作事項，按照自上而下的原則，首先組織各科室對對應(yīng)分局的工作事項進行梳理。然后根據(jù)工作性質(zhì)相近、工作關(guān)聯(lián)度較高及分局目前實際工作事項在目前崗位的運作情況，進行歸類，設(shè)置了工作崗位。二是制定崗位職責(zé)。根據(jù)工作事項的具體內(nèi)容，進行概念化處理，形成各崗位的工作職責(zé)。三是明確日常工作，對經(jīng)常性、常規(guī)性的工作進行單獨明確，逐條列明完成時限，進行重點管理和考核。在設(shè)崗環(huán)節(jié)，區(qū)分分局不同情況，共設(shè)置了三個系列的崗位。其中工作任務(wù)繁重、人員較多的__分局、__分局設(shè)置主崗6個，輔崗10個;其它分局設(shè)置主崗6個，輔崗6個;稽查局設(shè)置主崗14個，輔崗12個。明確日常工作119項。
(二)落實績效，制定管理辦法。按照崗位職責(zé)、崗位風(fēng)險、工作難易程度、崗位待遇相匹配的原則，經(jīng)過廣泛調(diào)研和征求意見，制定了崗責(zé)績效管理辦法。一是明確崗位分值。每個崗位根據(jù)難易程度、工作量大小等合理確定一定分值。主崗統(tǒng)一設(shè)定為100分，輔崗設(shè)定5-20分的分值區(qū)間，具體分值由分局自行設(shè)定。主崗及輔崗分?jǐn)?shù)累加值為稅務(wù)干部崗位績效考核分值。二是設(shè)置崗位績效獎金，按人均固定數(shù)額核定到各單位。各單位考核獎發(fā)放總數(shù)嚴(yán)格控制在本單位核定獎金總額范圍內(nèi)。主崗考核獎采取縣局統(tǒng)一核定的方法，各輔崗獎金數(shù)額，由分局應(yīng)根據(jù)難易程度、工作量大小進行合理確定，原則上控制在30元-150元之間。
(三)對號入座，組織定崗定責(zé)。每名稅務(wù)干部原則上至少應(yīng)確認(rèn)一個崗位作為主崗，在此基礎(chǔ)上根據(jù)工作能力選擇一個輔崗作為兼崗。一是確定主崗。每名稅務(wù)干部根據(jù)現(xiàn)行工作崗位明確一個主崗，作為基本工作崗位，主崗采取稅務(wù)干部自主選崗和分局研究決定相結(jié)合的辦法確定。二是確定兼崗。在確定主崗的同時，稅務(wù)干部可根據(jù)個人素質(zhì)、工作能力等因素選擇若干輔崗。輔崗采取競崗方式，在分局公開競爭，輔崗報名人員只有1人，由分局根據(jù)實際情況可以直接確定。三是崗位確認(rèn)。組織填寫崗位職責(zé)確認(rèn)書，以示明確崗位和責(zé)任。四是崗位公示。崗位確定后，分局在本單位公示崗位確認(rèn)情況，接受監(jiān)督。
(四)嚴(yán)密組織，實施崗責(zé)考核。一是縣局考核部門按月下發(fā)各科室對分局的考核結(jié)果，由分局落實到個人。二是分局考核人員結(jié)合縣局考核結(jié)果并根據(jù)分局崗位績效情況對分局人員進行綜合考核，及時統(tǒng)計匯總考核結(jié)果，上報縣局考核部門。三是縣局考核部門及時匯總考核情況計算每人應(yīng)得績效考核獎，并按月將績效考核獎統(tǒng)計情況傳遞財務(wù)部門兌現(xiàn)考核獎。四是按月公示考核結(jié)果。建立崗責(zé)績效考核結(jié)果公示欄，每月一公示，廣泛接受監(jiān)督。
三、取得的初步成效
(一)增強了崗責(zé)意識。通過重新設(shè)立崗位，明確崗責(zé)，使每個同志進一步明確了自己的崗位是什么，職責(zé)有哪些，具體日常工作有哪些等，從而更好地盡職履責(zé)，提高了履責(zé)的能力和水平。
(二)提高了履責(zé)積極性，激發(fā)了工作動力。根據(jù)崗責(zé)績效管理辦法，每增加一個崗位，就會得到一個崗位相應(yīng)的待遇，實現(xiàn)了責(zé)任、能力與利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。一個單位內(nèi)部崗位之間獎金差距達_元，徹底改變了過去干與不干一個樣，干多干少一個樣的局面，激發(fā)了工作動力，調(diào)動了工作積極性。
(三)樹立了正確的用人導(dǎo)向。崗責(zé)績效管理結(jié)果直接與個人經(jīng)濟利益、政治待遇掛鉤，通過設(shè)崗定責(zé)，真正發(fā)揮了基層業(yè)務(wù)骨干的作用，使那些素質(zhì)高、有能力、能干事的同志發(fā)揮應(yīng)有作用，并得到相應(yīng)的報酬和政治待遇，通過考核考出了正氣，營造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
(四)推動了工作開展。通過落實崗責(zé)并嚴(yán)格考核，進一步理順了工作關(guān)系，暢通了履行崗責(zé)的渠道，在系統(tǒng)內(nèi)形成“有崗則有責(zé)，盡責(zé)則有位”和“盡責(zé)得褒獎，失職受懲處”的共識，稅務(wù)干部積極履職盡責(zé)，促進了各項工作的順暢開展。上半年該局常規(guī)性工作考核居全市第三名。1-7月份，累計完成收入_萬元，同比增長_%，增收_萬元。
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇2
市招投標(biāo)管理辦公室自組建以來，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，以__理論和“__”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，切實抓好招投標(biāo)制度、業(yè)務(wù)、監(jiān)管各項工作，取得了較好的成效。今年x至12月份，共實施招標(biāo)9次,市場價27x2萬元,實際支付2297.x1萬元,節(jié)約資金4x4.19萬元,節(jié)約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標(biāo)管理，規(guī)范了招投標(biāo)行為，真正實現(xiàn)了“陽光操作”，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
一、完善機構(gòu)建設(shè)，完成組建工作。
根據(jù)市委n屆第n次常委(擴大)會議精神，x月份招投標(biāo)管理辦公室成立。成立后，首先著手組織人員到招投標(biāo)工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的管理運作經(jīng)驗，為下一步我市招投標(biāo)工作規(guī)范有序運作奠定基礎(chǔ)�；貋砗�，借鑒外地先進經(jīng)驗結(jié)合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構(gòu)。一是完成了借調(diào)人員工作，先后調(diào)進工作人員兩名，充實了隊伍。二是起草制定了《關(guān)于對全市公共資源招投標(biāo)實行集中管理的實施意見》，確立了“政府領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管”的原則，建立了統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標(biāo)運行機制，明確了管理范圍。三是專門召開了職能移交會議，實現(xiàn)了職能、人事、財務(wù)、資產(chǎn)的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
二、加強硬件軟件建設(shè)，規(guī)范招投標(biāo)行為。
為使招投標(biāo)各項工作走向正規(guī)，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，財政投資17萬元，建成了高標(biāo)準(zhǔn)的評標(biāo)室開標(biāo)室，設(shè)立電子大屏，用于信息發(fā)布和開標(biāo)過程的公示。將專家評標(biāo)區(qū)設(shè)置成相互獨立的區(qū)域，并裝備先進的技術(shù)設(shè)施對整個招投標(biāo)活動實行全程跟蹤監(jiān)督，開標(biāo)結(jié)果掃描復(fù)制，下一步待專家?guī)旖ǔ珊髮υu標(biāo)專家實行電腦隨機抽取，臨時通知，用無情的電腦來控制有情的人腦。網(wǎng)站及招投標(biāo)系統(tǒng)的建設(shè)正在進行，建成后對進一步提高工作效率，方便招投標(biāo)各方操作，提高政策的透明度，提高對全市公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過硬件設(shè)施的完善，進一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范了招投標(biāo)行為，體現(xiàn)了市委市政府推行“陽光工程”建設(shè)的主旨。
此外，招投標(biāo)管理辦公室成立以來，注意加強辦公室和招投標(biāo)交易中心工作人員隊伍素質(zhì)的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務(wù)意識，組織工作人員拓展學(xué)習(xí)層面，更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和依法監(jiān)督能力。從“軟件”上保證了招投標(biāo)工作的規(guī)范運行。
三、招投標(biāo)制度建設(shè)進一步加強
1、在《招標(biāo)投標(biāo)法》和《政府采購法》的基礎(chǔ)上，立足于我市實行招投標(biāo)綜合監(jiān)管的工作實際，借鑒和吸取外地的先進經(jīng)驗，依法制定了基本的招投標(biāo)辦法，對招標(biāo)范圍、規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)督管理體系均作了規(guī)定，在交易規(guī)則、監(jiān)管范圍、資格預(yù)審方式、綜合評標(biāo)專家?guī)斓慕ㄔO(shè)、評標(biāo)委員會組成上都有新的突破,對加強使用國有資金項目的監(jiān)督管理，提高國有資金投資效益，將起到積極促進作用�！�2、規(guī)范操作程序。對招標(biāo)公告、專家抽選、評標(biāo)管理、中標(biāo)公示制度、備案管理等一系列制度進行了修改，規(guī)范了操作程序，使招投標(biāo)交易更加規(guī)范，保證招投標(biāo)活動公開、公平、公正的進行。 3、改進交易規(guī)則。積極推進招投標(biāo)方式的轉(zhuǎn)變，在一些項目招投標(biāo)中實施了無標(biāo)底招標(biāo)和工程量清單報價方式。提高了招標(biāo)的透明度，方便了竣工結(jié)算，取得了較好的效果。
四、招投標(biāo)市場行為進一步規(guī)范
1、強化日常監(jiān)管。在招投標(biāo)過程中實行“事前核準(zhǔn)，事中監(jiān)督，事后備案”，加強對招投標(biāo)重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。在項目招標(biāo)方式、招標(biāo)組織形式的核準(zhǔn)、公告發(fā)布、資格審查、開標(biāo)、評標(biāo)、中標(biāo)公示以及項目備案等重要監(jiān)管環(huán)節(jié)都制定了相應(yīng)的表格，以簡化手續(xù)，提高效率。
2、嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督。加大了對違法違規(guī)行為的檢查力度。對規(guī)范招投標(biāo)市場行為，維護“三公”原則起到了重要的保障作用。
__年我市招投標(biāo)工作取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如專家?guī)旖ㄔO(shè)問題，仍滯后于整個招投標(biāo)工作;招投標(biāo)制度的規(guī)范，各項紀(jì)律，執(zhí)行有待于進一步加強;工作人員的業(yè)務(wù)水平有待于提高等等。為此，市招投標(biāo)管理辦公室確定了下一步的工作思路，如下：
__年全市招投標(biāo)工作總的思路將按照政府領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管的原則，本著統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標(biāo)運行機制，著力于加強監(jiān)督管理，完善操作規(guī)程，鼓勵公平競爭，樹立陽光形象，進一步創(chuàng)建統(tǒng)一開放、競爭有序的招投標(biāo)市場。
一、進一步加強制度建設(shè)。
20__年，在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，制定比較完善的招投標(biāo)規(guī)章制度，下一步將制定工程建設(shè)招投標(biāo)辦法，政府采購辦法，土地拍賣辦法，產(chǎn)權(quán)交易辦法，將各項招投標(biāo)活動納入規(guī)范化法制化軌道，保證各項招投標(biāo)活動有法可依，切實維護公共利益，維護招標(biāo)單位利益，維護投標(biāo)方利益。
二、加大對招投標(biāo)工作的監(jiān)督檢查力度
對各類招投標(biāo)信息發(fā)布實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理，進一步規(guī)范信息發(fā)布行為，提高公眾對招投標(biāo)監(jiān)督參與度。一是對公告發(fā)布媒介進行調(diào)整，以整合信息資源，提高服務(wù)水平;二是通過建立《市招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)》，將招標(biāo)事項核準(zhǔn)、招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果、信用記錄等信息，及時予以公告;三是信用記錄公開。對違規(guī)招投標(biāo)行為的處理結(jié)果、招投標(biāo)活動當(dāng)事人不良行為記錄等相關(guān)信息，進行公示。四是堅決杜絕場外交易現(xiàn)象的發(fā)生，對應(yīng)該進入交易中心進行交易但不進入的，要發(fā)現(xiàn)一起查出一起。
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇3
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)。
一年來，我以深入開展“基層黨組織建設(shè)年”活動為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)了__理論和“__”重要思想，深刻領(lǐng)會十八大會議精神和科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵實質(zhì)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實把加強財政監(jiān)管工作作為自己的行動指南，同時，根據(jù)工作需要和自身實際，堅持相關(guān)理論學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識，開拓自己的視野，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作水平，通過學(xué)習(xí)不僅增強了理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了自己的思想水平和黨性修養(yǎng)。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實推進各項工作。
我具體協(xié)管財務(wù)和審計工作，參與領(lǐng)導(dǎo)公司財務(wù)管理、工程項目成本和預(yù)算管理、會計核算、工程結(jié)算、項目申貸和申貸項目監(jiān)管等方面的工作。在日常管理工作中，自覺遵守國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照公司經(jīng)營管理方面的規(guī)章制度辦事，堅持原則，不隱瞞觀點，較好地維護了公司的利益，在歷次稅務(wù)和審計檢查中得到了相關(guān)部門上的好評和肯定。
1、積極拓寬融資渠道，解決項目資金瓶頸
受國家宏觀調(diào)控政策和國務(wù)院清理規(guī)范地方政府融資平臺的影響，公司融資工作非常艱難。為應(yīng)對嚴(yán)峻的融資形勢，解決項目建設(shè)資金缺口，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極加強與農(nóng)發(fā)行的聯(lián)系協(xié)調(diào)，多次邀請省、市農(nóng)發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)到武廣新城和大道東段視察指導(dǎo)，受到了省農(nóng)發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和大力支持，省市分行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公并指導(dǎo)歐陽海灌渠武廣新城段主干渠改造項目農(nóng)發(fā)行2億元貸款的申貸工作，現(xiàn)申貸資料已上報，可望__年一季度貸款到位。此外，積極拓寬融資渠道，探索運用bt項目融資建設(shè)模式，銅鑼洲小區(qū)“防洪堤、風(fēng)光帶、沿江路”三位一體工程實現(xiàn)bt模式融資9000萬元，武廣新城人工湖工程實現(xiàn)bt模式融資9500萬元，歐陽海灌渠主干渠工程實現(xiàn)bt模式融資8800萬元，銅鑼洲小區(qū)項目引進開發(fā)資金2.5億元，武廣新城福安小區(qū)項目引進開發(fā)資金5.5億元。
按照《市使用國家開發(fā)銀行貸款管理辦法》及上級有關(guān)要求，切實抓好開行和農(nóng)發(fā)行還款監(jiān)管是我的主要工作職責(zé)，全年共督促貸款項目單位按照貸款合同支付開行貸款本息2775萬元，支付農(nóng)發(fā)行貸款本息6802萬元，切實維護了政府與公司的誠信，防范和避免開行和農(nóng)發(fā)行貸款給財政運行帶來風(fēng)險和壓力。
2、加強公司財務(wù)管理，建立完善各項財務(wù)制度。
根據(jù)國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和上級部門的關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，制定并完善了公司財務(wù)部門各項工作準(zhǔn)則和崗位責(zé)任，明確了資金支付程序。為加強工程項目成本控制，規(guī)范項目資金管理，財務(wù)部全程參加與征地拆遷安置補償和工程項目進度驗收工作，根據(jù)實際依法依規(guī)按程序撥付項目建設(shè)各項資金。對于公司日常運轉(zhuǎn)各項費用的支出，也嚴(yán)格按照審核聯(lián)鑒制，依制度按程序辦事，該支出的盡量節(jié)約，不該支出的嚴(yán)格把關(guān)，決不浪費納稅人的“一稻一粟”。
三、勤勉務(wù)實，按時完成各項工作。
一年來，我能一貫遵守公司考勤制度、做到按時上下班，不輕易離開崗位，如因公外出，每次都能向公司領(lǐng)導(dǎo)請假，同時，在工作中積極當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對于董事會和總經(jīng)理的經(jīng)營決策，我堅持從財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的角度，獻計獻策，同心同德，周密籌劃，盡力完成。
四、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制
作為協(xié)管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，我始終保持清醒的頭腦，自覺遵守黨和國家有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委三次全會提出的“四大紀(jì)律”、“八項要求和“三個不得”，時刻牢記自己手中的權(quán)力是黨組織委托的，是全市納稅人賦予的，在工作中堅持按財經(jīng)法規(guī)和制度辦事，特別是在簽訂經(jīng)濟合同，支付工程建設(shè)資金等方面，嚴(yán)格按制度和程序辦事，不越權(quán)，不違規(guī)，不謀私，始終把自己置于組織監(jiān)管之下，群眾監(jiān)督之中，做好份內(nèi)事，管好身邊人，兩袖清風(fēng)，一身正氣，以自己的實際行動維護黨的光輝形象。
我深刻認(rèn)識到，上述工作中取得的一點成績，是公司董事會和黨支部正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各單位、各部門和全體干部職工共同努力的結(jié)果，我只是履行自己的工作職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的工作。同時，我也清醒的認(rèn)識到，自己的的工作離組織的要求、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的期盼還有一定差距，在新的一年里，我要進一步提高工作水平，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，為市城市和農(nóng)村建設(shè)投資有限公司再創(chuàng)輝煌貢獻自己的力量。
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇4
接近年底了，我想大家都在為過年前的最終沖刺而勞碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開頭的小小卡商，漸漸進展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟伴侶們，正是由于有您們的支持，我們才能慢慢地進展起來。
浩訊的今日，有您們的功勞。說實話，其實我在社區(qū)里真的比較少時間和大家溝通互動，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會連續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造平安便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下快樂的記憶。
____這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品也許銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜愛夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。
在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向全部關(guān)懷和支持我們的伴侶送上最真摯的祝愿：祝福大家新春歡樂，合家團聚，萬事如意!
我們會一如既往的為您供應(yīng)更加完善和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
這一年來的工作表現(xiàn)：強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好銷售工作，始終堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
應(yīng)當(dāng)強化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都主動配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向:
一年來的工作雖然取得了肯定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，____年就這樣快接近了尾聲，新的____年又在向我們招手，經(jīng)過這一年勞碌的工作，使我有了太多的感受。
又到年底了，____年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時間整理了一下____上半年、____年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數(shù)據(jù)，真是很興奮!
即便是這樣，心里仍舊堅決了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣揚力度、使____年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
依據(jù)這幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有許多、客戶能找到你、也能找到你的許多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的進展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶供應(yīng)高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消退客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、快樂。
第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信任。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
浩訊、浩訊、一諾千金、贏在執(zhí)行，我們與客戶一起連續(xù)努力!
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇5
為了讓我們對公司有更多的了解，適應(yīng)工作，公司專門對來自______的新員工進行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要包括公司歷史、公司組織機構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講課、部門負(fù)責(zé)人教授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗、系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全、管理制度和檔案管理等。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，我了解了公司的基本運營流程，以及公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、現(xiàn)狀和一些我從未接觸過的專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，經(jīng)歷深刻。
首先，了解公司的歷史以及公司的組織和企業(yè)文化
培訓(xùn)的第一天是介紹公司的歷史沿革，似乎帶領(lǐng)我們走過了50多年的風(fēng)雨，見證了企業(yè)的演變，了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力地建設(shè)輝煌的明天。
同日，Y書記向我們介紹了公司目前的組織機構(gòu)，讓我們從宏觀的角度了解了公司的主要部門及其主要職能，從而為以后與工作的接觸鋪平了道路，提高了工作效率。Y書記也給我們詳細(xì)介紹了我們公司的企業(yè)文化。在我三個月的工作中，感覺工作氛圍，人際交往，甚至走在公司的道路上，都是充滿激情，輕松的。激情是因為在工作中可以學(xué)到很多知識和技能，放松是心理上的。這就是“工作快樂”的感覺，讓我感到無比滿足。
其次，培訓(xùn)使我對公司的主要業(yè)務(wù)有了基本的了解
我在公司檔案室工作，在學(xué)校也學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案知識�？梢哉f我是一個徹底的調(diào)查和調(diào)查外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)接觸這個知識，真的受益匪淺，學(xué)到了很多新知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我對公司的主要任務(wù)有了大致的了解，大致分為勘察、測量、土工試驗和測試，相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。例如，工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程，主要包括勘察、設(shè)計、處理、檢查和監(jiān)測;檢測中心主要負(fù)責(zé)原位檢測、樁基檢測等。而且我對它的主要工作流程和一些術(shù)語有一個大概的了解，最后也不會像剛來的時候?qū)镜闹鳡I業(yè)務(wù)那么迷茫。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理知識和管理制度
在一天的時間里，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識。我覺得這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的是保證安全生產(chǎn);第二，提高工作效率;第三，提升企業(yè)形象。最終目的是利益最大化。在此基礎(chǔ)上，還有很多理論知識和體系，也是我們平時工作中需要注意的，比如安全。在任何一個小環(huán)節(jié)，都要注意安全問題，比如人走路停電，防火防盜，以及一些用電安全和人員安全，尤其是施工現(xiàn)場。實際工作后，可能會注意到更多的問題，并寫入系統(tǒng)，使安全管理更加規(guī)范。
公司是業(yè)內(nèi)最早獲得管理體系三個標(biāo)準(zhǔn)整合的公司之一，有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會了一種總是在變化的管理模式，即PDCA循環(huán)：從玩(策劃)到做(實施)到檢查(分析)到行動(持續(xù)改進)。無論是QHSEMS、EMS還是OHSMS，這個循環(huán)一直貫穿其中。仔細(xì)看，這個循環(huán)也適用于我們生活的方方面面，其實就是一個積累經(jīng)驗的過程，從來不參加會議，從壞到好，從好到好。我相信這個簡單明了的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標(biāo)尺。
第四，我學(xué)到了公司檔案和人事方面的知識
最后一天，我們首先研究了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。這方面我比較熟悉，因為在檔案室工作，已經(jīng)實習(xí)2個月了。我覺得檔案的價值在于利用。當(dāng)別人需要信息的時候，迅速及時地找到需要的信息是檔案工作者最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史，制度健全，倉庫分類明確。實習(xí)期間，我深深體會到，我沒有選錯單位。有一個好的基礎(chǔ)設(shè)施和一個好的師傅真的能讓我學(xué)以致用，通過實踐經(jīng)驗更好的掌握理論知識。公司檔案室還管理規(guī)范和雜志的管理，有專門的閱覽室，讓專業(yè)技術(shù)人員及時了解新規(guī)范，掌握行業(yè)新動向。
人事方面，__總監(jiān)主要給我們介紹了新員工的待遇、休假、職稱。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的話題。__總監(jiān)詳細(xì)介紹了各部門的薪酬情況。我也覺得越透明越公平，越開放越不敏感。我更關(guān)心職稱。檔案系列職稱要在社會上考。我覺得從現(xiàn)在開始要掌握專業(yè)知識，不要放松，上一段樓梯爭取早點。
第五、領(lǐng)導(dǎo)對我們培訓(xùn)的要求
這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，但最深的感受是每個領(lǐng)導(dǎo)基本上都提了一個要求，那就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。我一刻也不能放松，不僅是為了轉(zhuǎn)移專業(yè)知識，也是為了了解其他專業(yè)知識，比如我自己，所以我應(yīng)該多了解一些調(diào)查測量，這樣有利于我對檔案的了解
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇6
__年在市委、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的__大精神為指針，以辦好人民滿意的職業(yè)教育為目標(biāo)，我與黨委班子成員一道認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧校園、推動科學(xué)發(fā)展提供了思想保證和組織保證�，F(xiàn)將__度本人履行工作職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況報告如下：
一、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷加強黨的建設(shè)。
(一)以改革創(chuàng)新的精神推進領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是堅持中心組學(xué)習(xí)制度，加強理論武裝，牢固豎立執(zhí)政為民，振興一方的責(zé)任意識，著力打造政治堅定、素質(zhì)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子。二是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，研究職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，__學(xué)校發(fā)展難題，推進學(xué)校健康發(fā)展。三是努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子辦學(xué)興校水平，推進改革發(fā)展的本領(lǐng)和應(yīng)對復(fù)雜局面,處理突發(fā)事件的本領(lǐng)。四是貫徹執(zhí)行民主集中制，重大事項集體研究決定，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。五是堅持倡導(dǎo)科學(xué)治校、民主治校和依法治校,把學(xué)校各項工作納入法制化、規(guī)范化軌道,提高學(xué)校管理的現(xiàn)代化水平。六是堅持改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，切實做到為民、務(wù)實、清廉。我校在全系統(tǒng)績效考核評價中獲得二等獎。
(二)以解決發(fā)展難題為突破口推進深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照統(tǒng)一部署，今年在全校廣泛動員，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，利用“改革創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展,搶抓機遇、乘勢而上”實踐載體，堅定全體師生員工又好又快發(fā)展的信心和決心。通過召開教職工代表、民主人士、離退休老干部、學(xué)生代表座談會，多渠道廣泛征求意見和建議、找準(zhǔn)存在的問題和解決辦法。公開承諾為師生辦理10件實事，切實在解決問題上求實效。活動期間，局黨委學(xué)習(xí)實踐活動檢查指導(dǎo)小組多次到學(xué)校檢查指導(dǎo)工作，對我校的做法給予高度肯定。局學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室第3期簡報以《堅持科學(xué)發(fā)展踐行負(fù)重奮進》為題刊發(fā)了我�；顒忧闆r。局黨委學(xué)習(xí)實踐活動檢查指導(dǎo)小組伍浩組長說：“工貿(mào)中專的學(xué)習(xí)實踐活動開展扎實，措施得力，行之有效�！�
(三)以增強綜合素質(zhì)為目標(biāo)加強干部隊伍建設(shè)。一是通過公開選拔的方式任用干部。嚴(yán)格選拔聘任標(biāo)準(zhǔn)，搭建“公平、公正、公開”的平臺。二是通過有計劃、分層次的培訓(xùn)加強干部培養(yǎng)。制定了《湘潭市工貿(mào)學(xué)校干部培訓(xùn)計劃》，確定每個單周星期三晚上的7：00---10：00為特定的干訓(xùn)時間，采用多種形式進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是通過細(xì)化考核加強干部隊伍管理。加強對各科室、系部工作運行的過程監(jiān)控，年底對各部門工作目標(biāo)完成情況以及中層干部表現(xiàn)情況開展考核。
(四)以多種渠道加強黨員教育管理。一是完善黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)、理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾等工作制度，加強督查，建立長效機制。二是利用校報、網(wǎng)絡(luò)、黨刊等校內(nèi)外多種資源，著眼于黨員基層教育。三是通過完善豐富黨課、團課和德育課內(nèi)容，不斷拓展師生思想教育主要課堂。四是重視在優(yōu)秀的師生員工中發(fā)展黨員的工作。全年培訓(xùn)入黨積極分子40余人，發(fā)展黨員8人。
(五)黨建工作創(chuàng)新思路。開展“黨團手拉手活動”，黨建帶團建，黨支部與團支部共建共榮。創(chuàng)建“精神講壇”，在每次教工大會上，各支部推薦一位精英進行一個專題的講座，為樹立信心、凝聚力量發(fā)揮了作用。圍繞慶祝建國60周年，開展以“黨支部風(fēng)采”為主題的系列活動，并出專刊，激發(fā)師生的愛國主義熱情。指導(dǎo)工會、團委、民主黨派組織了多種活動豐富教職工生活。精神文明創(chuàng)建、綜合治理、防邪反邪、老干部、信訪、計劃生育、關(guān)心下一代工作等都較好地完成了工作目標(biāo)，實現(xiàn)了學(xué)校的和諧發(fā)展。
二、以勤政廉政為準(zhǔn)則，切實履行“一崗雙責(zé)”
(一)認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，做好廉潔從政的表率。一是我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省、市有關(guān)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，主持召開專題會議研究學(xué)校反腐倡廉工作要點，召開工作會議聽取紀(jì)檢監(jiān)察部門匯報，部署反腐倡廉工作。二是組織制訂《__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作安排意見》，《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工細(xì)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制》等，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實。三是與黨委班子成員之間簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，做到反腐倡廉建設(shè)重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要信件親自批閱，重要案件親自督辦。與其他班子全體成員經(jīng)常深入一線，在推進業(yè)務(wù)工作的同時，主動督促各部門黨風(fēng)廉政建設(shè)。
(二)堅持廉潔自律，自覺做到廉政勤政。一是按照上級有關(guān)廉潔從政的規(guī)定要求，不謀取任何不正當(dāng)利益，堅持廉潔從政。在“地震捐款”和“助殘捐款”中，帶頭并積極組織全校師生捐款。二是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，講黨性、重品行。本人公務(wù)用車、用餐嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。從未有收受現(xiàn)金、有價證卷、支付憑證情況。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)接待和公務(wù)往來，不到高消費場所活動。
(三)加強宣傳教育，多舉措反腐倡廉。一是扎實開展黨風(fēng)廉政宣傳教育，實現(xiàn)反腐倡廉教育的制度化和經(jīng)�；�。開展“廉政文化月”活動，深入推進廉政文化進學(xué)校、進課堂、進家庭活動,筑牢思想防腐線。二是強化監(jiān)督制約機制，深化源頭治腐工作。進一步完善學(xué)�！叭匾淮蟆�、校務(wù)公開等制度的修定和落實，在學(xué)校干部任免、基建、招生、設(shè)備購置、大宗物質(zhì)采購、職稱晉升等方面，堅持行政會、黨委會集體決定，紀(jì)檢監(jiān)察全程監(jiān)督，擴大民主監(jiān)督。三是把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，形成“一崗雙責(zé)”的工作格局。狠抓作風(fēng)效能建設(shè)，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。由于學(xué)校黨政班子采取有力措施加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，一年來我校各級干部都能做到四個嚴(yán)格遵守，即嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守各項黨紀(jì)政紀(jì)，嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項規(guī)定，全校范圍內(nèi)沒有一例干部違紀(jì)違法案件、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的惡性案(事)件發(fā)生�？傊ｏL(fēng)清氣正勁足的干事創(chuàng)業(yè)氛圍正在逐漸形成。
三、存在的問題和不足
__年，我做了一些工作，也取得了一些成績，但認(rèn)真反思，工作中還存在不少問題。一是黨建制度有待進一步完善;二是黨員隊伍建設(shè)有待進一步加強;三是管理水平有待進一步提高;四是黨風(fēng)廉政建設(shè)有待在深度和廣度上進一步拓展等等。
__年是全面貫徹落實黨的__屆六中全會部署的重要一年，也是我校爭創(chuàng)國家級千強示范校、實現(xiàn)新的重大發(fā)展極為關(guān)鍵的一年，我將團結(jié)帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊跟時代步伐，密切聯(lián)系群眾，不斷改進工作作風(fēng)，保持清正廉潔，求真務(wù)實，恪盡職守，努力向組織交一份合格的答卷。
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇7
在公司和品控中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我們質(zhì)檢部的所有一線檢驗人員都做好了產(chǎn)品檢驗和檢測工作，履行了檢驗員的基本職責(zé)，在保證質(zhì)量體系正常運行的同時，做了大量工作來保證全廠生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制的正常運行。回顧過去一年的工作，我們主要從前幾個方面做了一些工作。
一、產(chǎn)品進貨檢驗
1.原材料的質(zhì)量控制關(guān)系到產(chǎn)品的壽命。嚴(yán)格關(guān)閉入口后，我們從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。對于所有采購的原材料，首先要按規(guī)定執(zhí)行檢驗制度。檢驗員應(yīng)對供應(yīng)商提交的質(zhì)量認(rèn)證文件進行確認(rèn)，并從外觀、尺寸等方面進行檢驗。以及機械性能。
2.提高檢驗的透明度，根據(jù)檢驗數(shù)量的大小，盡快對產(chǎn)品進行檢驗，及時出具檢驗報告，方便倉庫的入庫手續(xù)，增加檢驗的透明度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。在滿足質(zhì)量要求的前提下，對公司負(fù)責(zé)，不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗
1.半成品檢驗范圍廣，精度要求高。為確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實行全面檢驗制度，嚴(yán)格控制檢驗過程，并實行對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度。所有員工的產(chǎn)品都經(jīng)過檢驗員的手，體現(xiàn)了檢驗員的大量心血。不知道加班多少晝夜，犧牲了多少檢查人員的休息時間。
2.嚴(yán)格的過程控制程序。過程中轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品必須按《產(chǎn)品轉(zhuǎn)移控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)后放行，并實行上道工序負(fù)責(zé)制度和下道工序前道工序復(fù)驗制度，確保各級檢查。
20__年是我人生旅途中的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校，踏入社會的大門，我的人生有了新的起點，新的開始，新的目標(biāo)。何新材料有限公司給了我一個理論聯(lián)系實際的機會。在我工作期間，同事們對我很照顧，經(jīng)常鼓勵和幫助我。接下來，我將把最近幾個月的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在過去的幾個月里，作為一名質(zhì)量檢查員，我仔細(xì)研究了公司的質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)工作職責(zé)的要求，我主要獲得了以下幾點：
1.原輔材料的取樣和儲存
我嚴(yán)格按照公司的管理要求，不放過，但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質(zhì)，合理儲存。
2.試件檢驗
檢驗是一個精細(xì)的檢驗過程�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，在實驗過程中我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一個實驗。目前我已經(jīng)掌握了所有原輔材料的檢驗方法和步驟。感謝我的師父和我的同事，你們教會了我這些。
3.數(shù)據(jù)處理
記錄數(shù)據(jù)時，我本著“實事求是”的原則，記錄、總結(jié)、報告每一個實驗數(shù)據(jù)。不犯錯誤，不做虛假報告。
二、感受和體驗
1.態(tài)度決定一切
工作一定要細(xì)致細(xì)心。不能一直犯錯。如有必要，檢查您的工作結(jié)果，以確保您的工作萬無一失。工作之余，要經(jīng)常總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤，會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但我并不認(rèn)為這是一件可恥的事情，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤，讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間，他們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我從他們身上學(xué)到了很多我所缺乏的東西。
2.勤于思考
崗位的日常工作在幾天之內(nèi)是繁瑣枯燥的，需要我們勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3.不斷學(xué)習(xí)
我應(yīng)該不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能，這將使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要想在崗位上有所作為，就必須熟悉崗位的專業(yè)知識，在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬知識面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進了公司。到現(xiàn)在，紙上整齊地寫滿了字跡。離校，單位是我二班。學(xué)習(xí)永無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。在實驗室學(xué)習(xí)了幾個月，達到了正式員工的工作水平。
第三，自身的缺點
1、偶爾會因為粗心的工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真完成工作。
2.因為性格原因，別人在和別人打交道的時候不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通。我希望通過對話，從他們身上學(xué)到課本上學(xué)不到的東西。
自從離開學(xué)校，踏入這個歷史階段，我第一次覺得這個社會很奇怪。對我這個初出茅廬的人來說，一切都是艱難的。經(jīng)過幾個月的洗禮，我真的成長了很多。
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇8
根據(jù)__鎮(zhèn)中心學(xué)校關(guān)于開展“教育系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作會議的精神，我校在第一階段學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，對照崗位職責(zé)，認(rèn)真開展了自查自糾工作，深入查找工作中存在的問題�，F(xiàn)將自查工作情況報告如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保組織工作和管理工作取得成效。
為了認(rèn)真抓好第二階段的工作，我校成立了由鄭政柏校長為組長的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員對照“五個方面”的自查要求，帶頭自查，帶頭征求意見，落實責(zé)任，采取自上而下的方式，先從領(lǐng)導(dǎo)班子成員查起，然后到每一位教職工，分層分級組織進行。按照權(quán)責(zé)對等的原則，逐項逐條展開自查，找出差距廣泛聽取意見，真誠采納意見和建議。
5月6日下午，學(xué)校召開了向前小學(xué)接受履職盡責(zé)督促檢查工作自查自糾動員會，全體教師參會，會上明水紅主任宣讀《向前小學(xué)接受履職盡責(zé)督促檢查工作實施方案》，布置學(xué)校相關(guān)工作;劉合福校長組織學(xué)習(xí)了湖北省《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》細(xì)則。通過學(xué)習(xí)，要求全體教師觀大勢，識大局，要充分認(rèn)識履職盡責(zé)督查工作的意義與重要性，認(rèn)真開展自查自省，不斷提高境界，做到思想到位;嚴(yán)于律已、盡職盡責(zé)，做到行動到位。筑起思想道德教育和制度堅持制約兩道防線，以制度來規(guī)范，以監(jiān)督來強化，把紀(jì)律挺在前面，爭做遵規(guī)守紀(jì)的局中人，努力營造風(fēng)清氣正的校園文化氛圍。會后全體教師簽訂了《向前小學(xué)教師履職盡責(zé)承認(rèn)書》。
二、對照督查檢查內(nèi)容認(rèn)真自查
按照__鎮(zhèn)中心學(xué)校的統(tǒng)一部署，5月、6月為自查自糾階段，我們就“主體責(zé)任、依法治校、服務(wù)師生、師德師風(fēng)”四個方面進行了督查檢查，通過自查活動的開展，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)貫徹廉潔自律準(zhǔn)則和紀(jì)律處分條例，在工作中發(fā)揮表率作用，每天校委會成員每天率先到校，最后離校，最臟最累的事情帶頭干，從我做起、從現(xiàn)在做起，嚴(yán)以律己。
依法治校方面，我們嚴(yán)格按照國家政策落實教學(xué)計劃，開齊課程開足課時，嚴(yán)格按照國家規(guī)定收費，不違規(guī)辦班、辦學(xué)，就近招生，不亂招生。通過自查，我校沒有一個教師在外辦補習(xí)班，沒有一個教師在外補習(xí)班中兼職。
在服務(wù)師生方面，我校嚴(yán)格落實“一課一輔”規(guī)定，不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，不強制學(xué)生或家長購買課外讀物;也沒有教師向?qū)W生或家長推銷課外教輔資料或課外讀物并從中謀利的。在代收費方面，一是食堂就餐，我們堅持非盈利、自愿原則，多方面改善學(xué)生伙食;另一方面是學(xué)生平安保險，我們禁止保險機構(gòu)進校園購買，支持校外購買，同時堅持價值自愿原則。堅持校園安全常態(tài)化管理，堅持每周排查制度，確保校園安全。班主任堅持家訪制度，積極開展生命安全教育和心理健康教育，確保學(xué)生健康快樂成長。堅持收費公開制度，不向家長都收一分錢。
我們開展了“校服、飲用奶(營養(yǎng)餐) 商業(yè)保險、教材教輔”四項整治活動，在這是各方面，我們一是堅持自愿原則，二是做到陽光操作。學(xué)校20__年收取的商業(yè)保險支教費，我們上交了財政專戶，按照開發(fā)區(qū)紀(jì)委和財政局的政策要求，我們進行了清退。教師不存在從中收受返點、回扣現(xiàn)象。
在財務(wù)方面，我們開展了財務(wù)違規(guī)自查、工會經(jīng)費使用自查工作，對財務(wù)上出現(xiàn)的問題及時整改，6月份開展的財務(wù)違規(guī)自查中，我校出現(xiàn)的辦公費50元無明細(xì)，校車維修50元無明細(xì)違規(guī)問題進行了及時整改;工會經(jīng)費嚴(yán)格國家規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)。
在師德師風(fēng)方面，我們認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)了《湖北省中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，教師沒有體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，沒有教師組織學(xué)生在校內(nèi)或校外有償補課現(xiàn)象，許多教師特別是年輕教師都是無償為后進生輔導(dǎo)。更沒有教師接受或索要學(xué)生或家長的錢財、禮物、有價證券等現(xiàn)象。
三、主動承諾、廣泛征求意見我們通過發(fā)調(diào)查問卷向?qū)W生家長征求意見或建議，對群眾的意見或建議進行梳理，作出公開承諾。聘請村干部為行風(fēng)監(jiān)督員，對學(xué)校的工作進行監(jiān)督。
通過問卷調(diào)查和自查，我校主要存在“履職盡責(zé)的重要性認(rèn)識不夠、工作效率不高，教學(xué)質(zhì)量不高、主動服務(wù)意識不夠強”等方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
四、整改措施。
針對這些問題，我們強化責(zé)任，明確措施，建立長效機制，確保學(xué)校和教師健康有序的發(fā)展，逐步提高我們的教學(xué)質(zhì)量，更好地為學(xué)生、家長服務(wù)。
1、深入開展“兩學(xué)一做”活動，加強政治學(xué)習(xí)，武裝頭腦，抬高政治敏銳性，深入理解履職盡責(zé)的深遠(yuǎn)意義。
2、進一步落實管理制度，明確責(zé)任，明確崗位職責(zé)，落實一崗雙責(zé)，進一步強化服務(wù)意識。
3、進一步加強師德師風(fēng)建設(shè)。
4、細(xì)化學(xué)校管理，使學(xué)校各方面管理精細(xì)化，向管理要效益。綜上所述，我校嚴(yán)格按照區(qū)育局開展此項活動的工作要求，圍繞履行職能和責(zé)任落實情況，對照學(xué)校相關(guān)規(guī)定及教育教學(xué)管理等方面的制度，對照各自擔(dān)負(fù)的職責(zé)，對照廣大群眾的意見等情況進行系統(tǒng)的自查，找準(zhǔn)學(xué)校、個人存在的問題和薄弱環(huán)節(jié);并將自查的情況和征求的意見進行分析歸類，對學(xué)校每個具體崗位的職責(zé)設(shè)定、責(zé)任落實的現(xiàn)狀等進行系統(tǒng)梳理，提出整改措施，有效地提高了廣大黨員干部尤其是行政班子的執(zhí)行力，進一步提升了辦事效能，為實現(xiàn)學(xué)校既快又好的跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇9
不知不覺中，20____年即將過去了，這一年我充實，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進步。
前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己最好的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù)�？腿宿k理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。
第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容
，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
第四，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為陽光365酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
第五，各個部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個工作的機會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
20____年在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地展開接待工作，得到了多數(shù)客人和同事和各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，美滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面獲得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，以下是我對這一年來的工作情況進行的總結(jié)：
一、進步熟悉
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)良舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)職員必須高度熟悉工作的重要性，始終牢記賓客至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙恭地接待各方來客。只有從思想上不斷進步對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，重視每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康展開。
二、扎實工作
一年來，本人對待工作勤奮扎實，嚴(yán)格依照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動展開各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相干單位積極調(diào)和和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善______，妥善處理好個人生活上的各種題目。
三、加強學(xué)習(xí)
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深進的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就可以決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所進步，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
固然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點進步。
總之，在20____年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，獲得了一些成績，但面對新情況新題目，還需站在新的出發(fā)點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷進步業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地展開工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇10
真的很快，我們再一次結(jié)束上半年的工作。作為酒店前臺經(jīng)理，其實我對自己的工作還是掌握的比較穩(wěn)固了的。這半年的工作中，部門人員表現(xiàn)的都非常不錯，而我也堅守著自己的崗位，管理好團隊的協(xié)作，保證酒店正常的運轉(zhuǎn)，維護好了酒店的形象，并且為我們酒店樹立了一個不錯的口碑和形象，散播了優(yōu)良的影響，提升了酒店的影響力。
一、工作成績
在這半年的工作當(dāng)中，我們把工作重心提煉出來，每日制定工作計劃，進行一條有目標(biāo)、有方向的工作路線。一年的時間，我們前臺的好評率大大提升，很少會出現(xiàn)一些額外不良的情況。這半年，前臺員工們積極合作，非常配合我的工作，并且將前臺的工作一絲不茍的進行著。作為前臺的主要負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為這是一件非常讓人欣慰的事情，我們終于創(chuàng)造了一個有共同目標(biāo)的集體，也為我們酒店形象的創(chuàng)造和建立打下了很好的基礎(chǔ)。
這半年，我們經(jīng)歷了很多考驗，最后還是以一個比去年好幾倍的成績做了結(jié)束。這半年的成長是大家有目共睹的，不只是我們前臺的同事們在進步，我們整個酒店都在前進。這為我們下半年的開始做了一個非常不錯的開頭。
二、存在的不足
這半年我們是存在著一些不足的，我在平時的工作當(dāng)中其實也認(rèn)識到了自己的一些問題。在部門里，我認(rèn)為主要存在著一些溝通問題，雖然大家都很努力，但其實我們的溝通還是很缺少的，也極其有員工會來跟我反映一些情況，只有我發(fā)現(xiàn)了的時候他們才會跟我說明。所以這個溝通問題還是需要及時解決的。此外，在我個人的工作中，我可能表現(xiàn)的太嚴(yán)肅了，所以和員工們之間的了解還是不足的，這一點也是需要去改變的。只有融入進這個集體，才能掌握到它真正的方向。
三、下半年的計劃
下半年的計劃分為三個大部分。
首先是提高我自身的管理能力，把前臺工作更加合理的分配好，讓每一位同事可以認(rèn)可。
其次，就是要在部門培訓(xùn)上花費一些功夫，多做一些有用的培訓(xùn)，讓同事們能夠在各個方面得到一些提升。
三是把握好時間和計劃，每個月都爭取做工作計劃和總結(jié)，并且是從每一個人身上開始實施。我相信，下一年會更加成功。
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇11
我于20__年7月師范畢業(yè)，從事教育教學(xué)工作7年多，在小學(xué)任教1年，中學(xué)任教6年，班主任工作4年。自從踏上講臺，任教以來，我積極履行教師的職責(zé)，現(xiàn)將任職以來的工作自查如下：
一、良好的政治思想表現(xiàn)及滿懷激情的工作熱情
我以滿懷的激情和熱情融入到實際的教育教學(xué)工作中，關(guān)心，賞識，愛護每一個學(xué)生一直是我工作的特點，7年來不管在哪所學(xué)校任教，面對不同的班級，不同的學(xué)生，我一如既往的用真誠換來的是學(xué)生們的喜愛，在工作生活中與大家和睦相處，團結(jié)協(xié)作，做到以大局為重，以學(xué)校利益為重，盡心盡職做好自己的工作。
本人熱愛中國共產(chǎn)黨，忠誠黨的教育事業(yè)，在思想上我積極要求進步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，寒暑假及上班時間都參加了繼續(xù)教育，國培學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了有關(guān)新課程改革的教育教學(xué)理論及新的課堂理念，使自己在教育教學(xué)實踐中有很大的收獲。
二、扎實的專業(yè)知識，較強的教育教學(xué)能力
7年的教學(xué)，工作期間我在萬壽小學(xué)，鎮(zhèn)第一初級中學(xué)任教，分別擔(dān)任過物理，地理，生物，音樂，及小學(xué)各個科目的教學(xué)工作，做了3年的班主任。豐富的教學(xué)經(jīng)歷，讓我在面對學(xué)生的時候，有了更多的熱情，更多的更好的教學(xué)經(jīng)驗和方法。我在仁義中學(xué)任教六年，有三四年的班主任工作經(jīng)驗，我所帶的班級每個學(xué)期都拿到了“文明班級”稱號。我認(rèn)真的工作，教書與育人，教人學(xué)孝，學(xué)善，傳遞知識，傳遞美好，也傳遞幸福。弘揚弟子規(guī)及國學(xué)精髓，用真誠和熱情去上好每一節(jié)課，做好每一天的工作。做好一個學(xué)生喜歡，同事喜愛，領(lǐng)導(dǎo)滿意的真正的好老師。現(xiàn)在任二年級二班的班主任和物理教學(xué)工作。
三、優(yōu)異的工作成績
由于我對工作高度負(fù)責(zé)，積極進取，順利完成各項工作任務(wù)，并且取得優(yōu)異成績：任職以來，所帶班級各班級各方面都走在同年級之首;安全衛(wèi)生、讀書活動，各種比賽均獲學(xué)校獎勵。積極參加教育教學(xué)研究活動，認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗，積極撰寫教育教學(xué)論文。我所在的課堂，孩子們學(xué)得很幸福很快樂。因此每個學(xué)期我都獲得校級、鎮(zhèn)級優(yōu)秀班主任，及各種優(yōu)秀指導(dǎo)獎。
四、履行職責(zé)
在任職期間，我遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行教師職責(zé)，積極承擔(dān)并完成上級安排的各項工作任務(wù)，處處做神圣表率，忠心耿耿工作，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真領(lǐng)會現(xiàn)代教育思想、教育觀念。努力學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化教育方法和現(xiàn)代教育手段。
五.待提高問題
由于我還年輕教學(xué)經(jīng)驗還不足，面對學(xué)生的調(diào)皮搗蛋有時會發(fā)脾氣，也會罵他們，但是一分耕耘，一分收獲。在這7年工作生活中，我?guī)е⒆觽冊诳鞓分袑W(xué)習(xí)，在快樂中成長。我與我的學(xué)生共同進步共同成長，過程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。在未來的工作中我會加倍努力，在實踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷突破，發(fā)揮我的特長，發(fā)揮我的潛能，爭取再創(chuàng)佳績。
個人履職盡責(zé)工作總結(jié) 篇12
20__年我在分理處擔(dān)任副主任主持工作，這一年來，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，分理處還經(jīng)受了因合并機構(gòu)帶來的存款擠兌，經(jīng)過這一年，分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級支行。
回顧這一年來，我們分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。到12月末，各項存款萬元，各項貸款萬元，超額完成本利豐銷售萬元，完成基金銷售多萬元，完成網(wǎng)銀戶，短信通54戶，電話銀行戶，借記卡張，貴賓卡戶，貸記卡戶，實現(xiàn)代理保險萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)凈利潤萬元。
總結(jié)全年工作，述職如下：
一、打鐵先要自身硬
作為一名管理者，必須加強內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了新知識，接受了新觀念，用心領(lǐng)會“細(xì)節(jié)決定成敗”，“企業(yè)執(zhí)行力的精髓”，思考“企業(yè)文化”建設(shè)的長期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以優(yōu)異的成績通過了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識》、《個人理財》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和支部書記培訓(xùn)，并在125名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。
二、團隊的精神面貌積極向上，戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長足進步
我在追求自己提高和進步的同時，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。”使員工從根本上樹立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺加強學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)。我致力于把分理處建設(shè)成為一個員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結(jié)和睦的職工之家，實現(xiàn)員工個體和分理處集體的共同發(fā)展，對員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛護。分理處楊世平的公公去世，我處沒有當(dāng)班的全體員工在李行長和熊行長的帶領(lǐng)下前去慰問;劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶的好評。
在年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項，分理處的集體榮譽感得到大大的增強，字全體員工心中有著一個樸素的信念：“在巫山農(nóng)行不給分理處抹黑，走出巫山不給巫山農(nóng)行抹黑，走向社會不給農(nóng)行抹黑，這是我們的責(zé)任�！�
三、任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個億以上
今年的資本市場是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來錢快。一到新基金的發(fā)售，排著長龍到銀行取存款買基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國歌》“錢進，錢進……”資本市場對銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的沖擊可見一斑。再加上平湖分理處與分理處業(yè)務(wù)的合并，原先平湖分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進服務(wù)爭存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險客戶要存款。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了700多萬，銀行卡存款上漲了1000多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個百分點。
四、積極配合個貸部，做大做強資產(chǎn)業(yè)務(wù)，主動防范信貸風(fēng)險
我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個業(yè)務(wù)的生命線，只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們最好的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場空。無論是市場的開拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項報表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個員工都給予最大的支持。配合個貸中心發(fā)放二期門市按揭貸款591萬，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級貸款2萬元。
五、重視安全生產(chǎn)，合規(guī)經(jīng)營，切實防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生
在施行“仁愛”思想管理的同時，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)，對職工進行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險，認(rèn)真執(zhí)行排查制度，鼓勵職工加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，考取各類證書，在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
六、當(dāng)然，分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進一步完善和克服
綜上所述，我認(rèn)為我在年的各項工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。
最后，祝分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂!