2022年局長個人工作總結范文（精選10篇）

2022年局長個人工作總結范文 篇1

　　自××年×月?lián)�任市審計局局長以來，面對全新的工作崗位，我加強學習，扎實工作，廉潔自律，當好表率，較好地完成了各項審計工作任務，取得了顯著成績。按照市委組織部要求，現將四年來的履職情況總結如下。

　　一、加強學習，熟悉工作，不斷提高領導審計工作的能力和水平

　　擔任市審計局局長后，為了盡快熟悉工作，進入角色，在審計工作中更好地貫徹好黨的路線、方針、政策，落實好市委、市人大、市政府的各項決策，我把學習放在突出位置，始終堅持學政治、學業(yè)務，努力提高自己的政治素質和領導審計工作的水平。一方面是加強政治理論學習，進一步提高自身政治素質。認真學習黨的中國共產黨第十七次全國代表大會和歷次中央全會精神，認真組織并積極參加深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，專心之致參加省委黨校的學習培訓，深刻理解科學發(fā)展觀的時代背景、精神實質和科學內涵，認真撰寫學習體會、讀書筆記，不斷增強政治上的敏銳性和鑒別力，做到政治上始終與黨中央保持一致;認真學習市第×次中國共產黨地方各級代表大會、市委全會和市領導重要講話精神，保證自己的工作能夠緊扣市委、市政府工作中心，把部門工作融入全市工作大局中去，提高自己駕馭全局的能力。另一方面是加強審計業(yè)務的學習，盡快進入角色。重點學習了審計法、審計法

　　實施條例、國家審計準則、××省審計條例等審計法律法規(guī)，認真研讀了審計干部審計知識讀本、法律知識讀本、經濟知識讀本，全程參加省審計廳組織的新任審計局長培訓班，凝心聚神地聽取專家教授們的講課，不斷豐富自己的審計業(yè)務知識，盡可能快地適應本職崗位的需要。平時，經常聽取班子成員和各處室負責人的工作匯報，組織和帶領相關人員到先進地區(qū)學習好的經驗和做法，經常深入到市(區(qū))審計機關、審計現場進行調研，盡可能多的掌握第一手資料，不斷提高自己領導審計工作的水平。

　　在搞好個人學習的同時，我堅持中心組學習制度，平時結合工作實際，經常組織領導班子和全局干部進行專題的政治理論或業(yè)務學習，利用各種會議和培訓班，就學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的中國共產黨第十七次全國代表大會精神，加強對權力運行的制約和監(jiān)督，審計信息化建設、績效審計的難點和思路等，進行發(fā)言和動員，努力把自己的學習成果轉化為指導審計工作的思路和方法，推動全市審計事業(yè)的科學發(fā)展。

　　二、圍繞中心、突出重點，依法履行崗位職責

　　我和局領導班子堅持把“立黨為公、執(zhí)政為民”體現到審計工作中，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞全市工作大局，抓住影響改革、發(fā)展、穩(wěn)定的突出問題和關系人民群眾切身利益的問題，確定審計項目，強化審計監(jiān)督，進一步增強審計工作的針對性、主動性、建設性，著力發(fā)揮審計在發(fā)揮審計“免疫系統(tǒng)”功能和公共財政“衛(wèi)士”作用。在領導班子成員的協(xié)助和機關全體同志的共同努力下，每年都較好地完成了各項工作任務和目標。四年來，我突出抓了以

　　下幾個重點工作：

　　一是突出抓好審計信息化建設。針對審計信息化工作起步較晚的實際，我從基礎工作做起，首先，主抓了機構的建立和人員的到位工作。其次，抓好審計信息化的規(guī)劃、建設。2019年底，建成了全市審計機關一體的審計管理系統(tǒng)，實現了現場審計實施系統(tǒng)與審計管理系統(tǒng)的交互應用，實現了無紙化辦公。再次，強化計算機審計技術的應用。每年召開專題會議部署全市審計信息化工作，對審計信息化工作進行專項考核。經過四年的不懈努力，我市審計信息化建設取得長足進展，我局審計信息化建設在全省名列前茅。目前開展的數字化審計平臺建設，將為我市審計工作實現事前監(jiān)督、實時監(jiān)督的目標提供技術支撐。

　　二是逐年深化財政預算執(zhí)行審計。四年來，圍繞落實中央和省、市關于推進財政體制改革的有關政策，著力構建財政審計大格局，把財政預算執(zhí)行審計逐年推向深入。如積極支持拓展報告的內容，將固定資產投資審計、專項資金審計、部門預算執(zhí)行審計情況納入報告內容，改革報告結構，加強審計整改督查。我們的做法和效果得到了市人大常委會和市政府領導的肯定。

　　三是加強民生工程資金審計。近幾年，安排了事關民生的住宅專項維修資金、住房公積金、殘疾人就業(yè)保障金、政策性農業(yè)保險資金、環(huán)保專項資金、人防工程資金、汶川地震救災物資和資金、社會保障資(基)金等審計或審計調查。在對住房公共維修資金的審計中，多次組織討論，幫助進行深度挖掘，審計結果引起了市領

　　導的高度重視，促進了資金管理更加規(guī)范，使用效果進一步提升。

　　四是積極推進“三責聯(lián)審”。積極探索地方黨政領導干部同步審計，注意加強與組織部、紀委、編辦等部門的溝通，及時反映有關的工作信息和動態(tài)，合力推進領導干部經濟責任審計工作水平的提升。加強經濟責任審計整改工作，與紀委、組織部聯(lián)合建立整改督查制度，提升了經濟責任審計工作效果。

　　五是不斷加強審計管理。建立了審計例會制度，每月定期交流審計工作，排查工作中困難和問題，研究解決的辦法和措施。不斷完善全市審計機關綜合考核辦法和優(yōu)秀審計項目評選辦法，考核內容更加科學。在加強對外聘中介機構審計工作管理和考核的基礎上，制定《固定資產投資審計獨立復核辦法》，進一步提高投資審計質量和水平，降低了審計風險。根據審計工作需要，出臺了《審計項目審計工作辦法》、《審計報告審定辦法》、《審計整改工作督查辦法》等，促進了審計工作規(guī)范化、制度化。

　　六是注重發(fā)揮審計建設性作用。在市領導的大力支持下，市政府出臺了《關于明確審計工作有關事項的意見》，為更好地發(fā)揮審計監(jiān)督的職能用提供制度保障。建立了審計信息專報制度，重要的審計情況及時向市領導專報。四年累計向市委市政府報送信息專報52期，絕大多數專報信息得到市領導的批示，審計的建設性作用得到了充分發(fā)揮。

　　三、以人為本，率先垂范，全力打造高素質的班子和隊伍 國以才治，業(yè)以才興。我堅持把加強領導班子和干部隊伍建設

　　擺在首位，切實抓好班子的思想作風建設，規(guī)范和完善了中心組學習制度、民主集中制度和調查研究制度。四年來，我能夠按規(guī)定召開民主生活會，定期召開黨組會、局長辦公會以及業(yè)務審定會。按照重大事項集體決策、具體工作分工負責的原則，對全局的重要審計事項、大額經費開支、重大行政決議、干部任免工作和辦法、制度的出臺等，都能充分聽取班子成員的意見和建議，嚴格按照決策程序辦事;對班子每個成員，我都能以誠相待，信任支持他們大膽開展工作。在工作中，經常與他們談心交心，注意從思想修養(yǎng)、作風形象、業(yè)務工作等方面與班子成員共勉，積極維護和保持了班子的團結、和諧，也較好地調動了他們的工作積極性。作為班長，我能以身作則，要求下屬做到的，自己首先做到;要求下屬不做的，自己堅決不做，努力在思想修養(yǎng)、作風形象等方面發(fā)揮自己的表率作用。

　　隊伍建設中，著力提高審計人員的綜合素質。一是加強教育。邀請黨校教授舉辦xx屆大和xx屆三中、四中、五中、六中全會精神報告會，組織收看專題教育片，引導審計人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、金錢觀、名利觀，樹立“責任、忠誠、清廉、依法、獨立、奉獻”的審計核心價值觀，增強做好審計工作的責任感和使命感。二是搞好培訓。舉辦全市績效審計培訓班，邀請省廳和南京、蘇州等地的專家，給全市審計人員講課，促進了績效審計工作水平的提高。安排了多名同志參加審計署和省廳舉辦各類培訓班，制定了鼓勵在職人員參加繼續(xù)教育辦法，努力提高全局干部的綜合素質。三是樹好風氣。每年初，將處室和個人上年度獲得市以上表彰獎

2022年局長個人工作總結范文 篇2

　　一、在學習與借鑒中提高個人修養(yǎng)

　　作為一名黨員干部，還有許多東西要學，要從書本中學，從他人身上學，從實踐中學，以不斷提高個人修養(yǎng)。

　　一是強化政治理論的學習，采取網絡在線學習、看書看報及參加集體學習等形式，重點學習xx大精神、中央領導講話精神及國家法規(guī)政策。通過研修政治理論，使自身的政治敏銳性得到了增強，政治修養(yǎng)得到提升。

　　二是強化黨性觀念，經常學習黨史及歷史人物傳奇。學習廉潔從政準則，學習員中的楷模，從而進一步堅定了共產主義信念，使自身的黨性修養(yǎng)得到提升。

　　三是強化對個人品質的磨練，從典型事件、典型人物中汲取一些精華，經常與自身的工作、生活加以對照，讓自己的意志品質、道德修養(yǎng)得以提升。在工作中做到善于與同事溝通協(xié)調，團結和關心身邊的人，程度地發(fā)揮他們的積極性，形成合力，共同維護機關形象。

　　四是強化廉潔從政理念，時刻提醒自己正確對待自己的位置，對待人民群眾賦予的職責和權力，帶頭遵守廉政建設的有關規(guī)定，不搞特殊化，為建設廉潔、高效的機關作表率。

　　二、在實踐與探索中增強工作實效

　　本人一貫以享受并快樂工作的心態(tài)對待職責、對待任務，因而在工作中做到認真負責，創(chuàng)新思維，講究方法，注重效果，把推進和完成各項工作任務作為鍛煉自身、提高履職能力的機會，盡心盡責地去努力、去實踐。20xx年重點做了幾項工作。

　　一是理順關系，健全制度，轉變作風，樹立形象。針對縣級科技部門職能較虛，工作著力點不明晰，以致少數局機關人員覺得上班也無所作為等現象，本人通過與大家談心，溝通思想，尋找科技工作的發(fā)力方向，并解決機關一些實際問題，健全規(guī)范制度，最終達到提振信心，轉變作風，有事可為的目的，也有效重塑了機關形象，工作考評、形象測評等方面較上年有明顯進步。

　　二是深入調研、科學謀劃、整體發(fā)力，求得實效。通過組織人員深入調研，了解企業(yè)技術創(chuàng)新存在的問題和需求，從而確立全年科技工作的重點，即為企業(yè)開展科技合作搭建平臺、落實科技創(chuàng)新政策、組織申報各類科技項目等。一年來，努力調動機關人員積極性，發(fā)揮集體智慧，整合各類有效資源，在爭取科技項目、科技合作開發(fā)、企業(yè)技術創(chuàng)新、取得有關認證、獲得科技獎勵等方面取得可喜成績。

　　三是圍繞中心，服務大局，加強協(xié)調，切實作為。圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，機關班子成員及人員實行明確分工，各負其責，全身投入各自的工作，主動深入基層，加強溝通及協(xié)調服務，在移民工作、美麗鄉(xiāng)村建設、路堤結合工程拆遷、企業(yè)招工等方面較好完成了目標任務，有的擠身前列。

　　三、在總結與反思中堅定工作信心

　　對自己任職以來的工作，本人也經常思考，從中總結經驗和吸取教訓。比如優(yōu)勢方面，對事物的認識判斷比較準確到位，具有較強分析和解決問題的能力；善于和注重與同事溝心交流，注意關心下屬，具備較強的組織激勵能力；工作上敢于用非一般的方法解決個體問題，具有較強的創(chuàng)新破解能力；身為機關負責人，能從小事做起，嚴格要求自己，帶頭遵守黨紀國法和機關制度，具有較強的自律能力，等等。但是，與黨性要求、與群眾要求、與優(yōu)秀人物相比，本人身上還存不少問題和差距，如在機關工作時間長，視野和見識較窄，在一定程度上影響工作思路；受個人性格影響，工作中有時出現畏難情緒或沖動、急躁情緒；受工作環(huán)境影響，有的事情想得到做不到，等等。面對困難和差距，本人將繼續(xù)加強學習，勤奮工作，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，用創(chuàng)新方法和舉措推動我縣科技工作更上一個臺階。

2022年局長個人工作總結范文 篇3

　　尊敬的領導：

　　20xx年，是我到xx市地稅局工作的第5個年頭。自己作為負責全面工作的黨組書記、局長，能在省局和市委、市政府的正確領導下，本著對地稅事業(yè)歷史負責、對區(qū)域經濟發(fā)展負責、對干部職工切身利益負責的責任意識，緊緊依靠班子的集體力量，認真履行崗位工作職責，較好地完成了組織稅費收入和深化稅收征管改革等任務，推動了全市地方稅收事業(yè)的健康發(fā)展。下面從五個方面進行述職，請審議。

　　一、堅持政治理論學習，積淀開拓進取的思想底蘊

　　實踐使我體會到，科學理論是解放思想、創(chuàng)新思維的指南。為此，能把政治理論學習作為貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和紀律的基礎，帶頭參加各種政治理論學習，尤其是在保持共產黨員先進性教育中能夠認真學習“三個代表”重要思想，系統(tǒng)學習黨的基本理論、基本綱領和基本路線，并結合稅收工作實踐認真?zhèn)湔n，為廣大黨員上黨課。教育期間，親自抓動員，搞總結，與有關部門一起研究整改方案，建立長效機制。

　　同時，督促全系統(tǒng)政治學習制度的落實，用科學理論武裝干部職工頭腦，指導稅收工作實踐。我們局能在收入、改革任務較重的情況下發(fā)展進步，從某種意義上講得益于學習。自己不僅注重向書本學習，更注重向實踐學習，向班子其他成員學習，向系統(tǒng)內外的先進典型學習。學習使我開闊了政治視野，堅定了理想信念，增強了政治敏銳性，提高了在復雜情況下把握全局和統(tǒng)籌工作的能力，較好地樹立了大局意識、發(fā)展意識和服務意識，為帶領全局開拓進取積淀了思想底蘊。

　　二、堅持正確的政績觀，努力消除政績中的水分

　　最近幾年，經過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，全市地方稅收工作發(fā)展勢頭良好，稅費收入在均衡入庫的前提下平均以18.7%的速度遞增，稅收征管改革取得突破性進展，稅收軟環(huán)境不斷優(yōu)化，干部隊伍建設有了長足的進步，在全省地稅系統(tǒng)目標管理考核中名列第三，跨入全國精神文明建設和全國群眾性體育活動先進行列，市委指派工作組專門總結我們局“服務經濟建設，爭創(chuàng)三個一流”的工作經驗，新華社、人民日報、中央電視臺、經濟參考報等新聞媒體多次對我們局的工作進行專題報道。

　　在成績和榮譽面前，自己并沒有沾沾自喜，相反卻感到有一種無形的壓力，甚至有“高處不勝寒”的感覺。任何事物都有兩重性，成績和榮譽也是如此，既能使人產生成就感，增添繼續(xù)前進的動力，也能使人陶醉或固步自封。所以，我們要求全局保持清醒的頭腦，從榮譽的光環(huán)中走出來，公開承認問題并放大問題的危害，不斷蒸發(fā)工作政績中的水分。我們重申，隊伍建設要降至冰點求發(fā)展，征管基礎要從零做起抓規(guī)范。要求全系統(tǒng)客觀評價工作，準確定位自我，不斷確立新的工作思路和工作目標。

　　三、堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能

　　個人力量有限，集體智慧無窮。調動每一名班子成員積極性，發(fā)揮每一名班子成員的創(chuàng)造力，是完成任務、成就事業(yè)的關鍵。最近幾年，我們局擔負組織稅費收入和全國新一輪稅收征管改革試點雙重任務，工作交叉，矛盾交織，壓力很大。由于班子成員各盡其職，各負其責，主動承載工作重力，使各種矛盾得到了及時有效的化解，保證了各項工作任務的順利完成。實踐證明，我們班子成員的個人素質都比較高，具有獨擋一面的工作能力。只要讓大家放手工作，沒有解決不了的工作難題。基于這種認識，自己除了堅持集體議決重大事項，還限度地發(fā)揮每一名班子成員的智慧潛能。

　　去年，調整黨組成員分工，我不再直接分管人事、財務等工作，而是騰出的精力去思考全局性工作。為了堅持民主集中制原則，在保持共產黨員先進性教育期間，我們召開了班子專題民主生活會，班子成員在認真開展自我批評的基礎上，指名道姓地開展相互批評。參加此會的原市委組織部部長、現市政協(xié)副主席張晚成同志對我們的做法給予了很高的評價，聲稱這樣的會議已多年不見。為了防止個人說了算，在研究干部使用、獎金分配、先進評比、稅收減免、違章處罰等重要問題時，自己注重廣開言路，在會前與班子成員溝通，在會上充分聽取班子成員和主管部門的意見，不做“先入為主”的表態(tài)性、引導性發(fā)言。由于較好地堅持了集體領導的原則，促進了班子團結與工作合力的形成，提高了決策質量和班子的集體威信，為推動地稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了組織保障。

　　四、堅持人格帶隊，建立和諧的干群關系

　　“群眾利益無小事”。在實際工作中，自己能夠認真貫徹“三個代表”重要思想，按照市局黨組提出的“群眾想的領導辦，班子想的群眾干”的干群關系準則，關心、體諒基層困難，積極為干部職工辦實事。基層是地稅大廈的基石，是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。去年，我能較好地堅持《市局領導干部下基層巡視制度》，經常帶著課題下基層調查研究，面對面地解決基層急需解決的問題。開始推行稅收管理“三項制度”時，部分基層干部理解不深，行動不快。我多次到基層局(所)講解“三項制度”，推動基層抓好落實。

　　針對改革后基層所裁減近半的實際，我責成機關有關部門在調查研究的基礎上制定基層建設規(guī)劃和指導意見，明確基層建設標準，開展“爭創(chuàng)五地稅所(分局)”活動，增強了基層、基礎建設活力。同時，為城區(qū)6個基層所解決了交通工具問題。由于區(qū)域經濟發(fā)展不平衡，部分單位稅務經費嚴重不足，干部職工的獎金和福利待遇受到一定的影響。自己多次出面與地方黨委、政府主要領導共同研究，為部分基層局拓寬了經費來源渠道。每逢重大節(jié)日，自己能與同班子成員一道深入基層一線慰問干部職工。去年，積極籌措經費，更新了部分工作用車，為干部職工報銷了學費，完善了職工集體購買的商住樓小區(qū)建設，加強了職工食堂管理，開展了一系列有益于職工身心建康的文體活動，使大家對這個充滿生機與活力的集體更加熱愛。

2022年局長個人工作總結范文 篇4

　　今年，在市委、市政府的領導下，在市人大的監(jiān)督指導下，在各有關單位的支持合作下，全市外經貿工作取得了較好成績，招商局局長個人年終工作總結。現將一年工作總結如下：

　　一、招商引資一年工作成績

　　（一）抓招商引資，積極承接新一輪世界產業(yè)轉移

　　1、加強領導，提高招商人員的政策和業(yè)務水平。今年，我調整了局領導分工，安排1名副局長專責招商引資工作，1名副局長負責外資企業(yè)增資工作；從局系統(tǒng)抽調5名工作人員加強招商引資力量；推動局下屬外商投資服務中心從以聯(lián)合審批為主向以招商引資為主轉變；安排對各區(qū)、經濟功能區(qū)招商人員的培訓，并親自授課；積極培育專業(yè)化、市場化的中介招商隊伍，籌辦**市招商處。

　　2、明確目標，落實任務，協(xié)調推進。為實現外經貿預期目標，我深入各區(qū)、經濟功能區(qū)和企業(yè)調研，將預期目標分解到各區(qū)、經濟功能區(qū)。在日常工作中，我主動服務，狠抓重點，推動目標實現。今年粵港經貿會期間，為了促使港中旅溫泉項目增資獲得批準，以解決項目建設資金急需，我積極向省外經貿廳領導匯報并共同研究審批辦法，促成了該項目投資總額增到3.86億美元。我局下屬投資服務中心首先引進的曉星氨綸公司再次增加投資，我即組織研究審批辦法，并派專人到省外經貿廳、商務部為其辦理相關手續(xù)，使該企業(yè)投資總額增到1.55億美元。

　　3、認真組織境內外招商活動，著力提高引資成效。無論我局組織境內外的大型招商活動，或是小分隊的招商活動，我都精心籌備，親自推介投資環(huán)境，直接參與重大項目的洽談。經大家共同努力，今年在粵港經貿會、粵臺經貿會、海洋經濟推介會和粵港——歐洲經貿交流會上，我市與外商簽訂合同投資總額13.5億美元。

　　4、創(chuàng)新招商方式，大力推進中介招商。今年，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎上，提出了向招商專業(yè)化、市場化和科學化轉變。在香港、日本、美國、加拿大等地發(fā)展了一批招商代理人。同時，充分發(fā)揮互聯(lián)網覆蓋面廣、傳輸便捷、全天候的優(yōu)勢，強化網絡招商。主持制定了駐外招商代表目標管理責任制，進一步調動了駐外招商人員的工作積極性。

　　（二）抓外貿出口，千方百計開拓國際市場

　　1、精心組織經貿活動，開拓新興市場。今年我在抓好鞏固和擴大傳統(tǒng)出口市場的基礎上，積極向國家和省申請中小企業(yè)國際市場開拓資金近500萬元。組織企業(yè)舉辦俄羅斯、阿聯(lián)酋、南非、澳洲、英國等貿易展銷活動。引導和鼓勵企業(yè)全力開拓歐美等富有潛力的新興市場，進一步完善了外貿出口市場的合理布局，提高了抵御外貿風險的能力。

　　2、狠抓科技興貿，優(yōu)化產品結構。我積極推進“科技興貿”和“品牌帶動”戰(zhàn)略，下力氣培育具有自主知識產權的產品。今年為企業(yè)向省外經貿廳申請到510萬元科技興貿資金，為我市5個技改項目獲得國家技改貸款貼息400萬元。與此同時，引導加工貿易從以oem方式生產轉向odm方式生產，促進加工貿易增效，提高加工貿易增值率。

　　3、推動流通外貿企業(yè)向工貿型企業(yè)轉型。今年，國家出口退稅政策改革，出口退稅增長部分的25%由市財政負擔，直接影響我市財政的收支。為使流通外貿企業(yè)增效，政府增收，5月份，我在優(yōu)力創(chuàng)公司主持召開了全市外貿企業(yè)轉型經驗交流會，闡述了流通外貿企業(yè)向工貿企業(yè)轉型的必要性和機遇等。與會企業(yè)深受啟發(fā)，會后，全市已有天宏科技、中潤投資等8家流通外貿企業(yè)實現了向工貿型轉型。

　　（三）抓外經，推動企業(yè)走出去

　　今年我提出要重點拓展東南亞外經市場，為此，我先后兩次赴東南亞，促成了廣東省新技術進出口**公司承接緬甸農業(yè)部水電站建設項目工程；主動為中富公司在泰國設廠和增資提供服務；同時大力發(fā)展對外勞務合作，加強外經企業(yè)管理，維護和規(guī)范境外企業(yè)經營秩序，有力地促進了我市外經工作發(fā)展，工作總結《招商局局長個人年終工作總結》。

　　（四）抓口岸建設管理，優(yōu)化*環(huán)境

　　1、積極推進“大*”建設。今年我著力推進加工貿易企業(yè)聯(lián)網審批和監(jiān)管業(yè)務，在海關等單位的大力支持下，2月份在佳能公司試點，目前已有19家加工貿易企業(yè)獲準推行，其中6家企業(yè)已經實施。推行電子聯(lián)網審批和監(jiān)管，既方便了企業(yè)，又實現了科學監(jiān)管。與此同時，還爭取省口岸部門撥款進一步完善了拱北口岸*遠程監(jiān)控系統(tǒng)。

　　2、認真組織拱北口岸一站式快速驗放系統(tǒng)建設。拱北口岸為我國第二大陸路口岸，旅檢*車輛逐年增加，現有口岸設施已難以滿足客運車流量增長的需求。為此，我會同分管領導積極向省口岸部門、市政府反映情況，建議建設一站式快速驗放系統(tǒng)工程，即通過構造聯(lián)檢公共電子平臺實行一站式并行查驗，提高*效率。該系統(tǒng)是全國口岸的首創(chuàng)工程，意義重大。此建議得到了盛市政府的肯定，并列為粵澳合作及cepa的主要項目，省政府撥款1500萬元，市政府也撥出建設專款。該工程目前正在全力推進。

　　二二、提高依法行政水平，建設高效、廉潔、務實的政府機關

　　（一）建設高效、廉潔、務實的政府機關。今年，我把依法行政貫穿于行政管理中，在繼續(xù)堅持服務窗口設置總監(jiān)、外經貿業(yè)務否決事項逐級呈報制度、窗口工作人員評優(yōu)制度的基礎上，制定和完善了《政務公開制度》、《行政事務處置時限制度》、《年度崗位目標管理制度》、《行政效能監(jiān)察實施暫行辦法》、《行政過錯責任追究暫行辦法》等一系列制度、辦法，以制度的形式進一步規(guī)范工作人員的行政行為。與此同時，為實現高效行政，我提議并主持實施了我局的信息化建設，今年8月局機關已實現辦公自動化。目前，我又在主持實施辦公自動化向各級外經貿部門、外經貿企業(yè)延伸，全市外經貿業(yè)務網上審批系統(tǒng)的開發(fā)正在開發(fā)中，計劃年底試運行，xx年正式運行。

　　（二）認真辦理人大議案、建議、批評和意見。市六屆人大一次會議后，我局收到了人大代表《關于規(guī)范管理港澳游艇及人員往來擔桿鎮(zhèn)海域活動的議案》（第92號）、《關于對**市榮譽市民的待遇問題的建議》（第179號）。我高度重視，會同經辦人員認真辦復，提出解決議案中涉及問題的辦法。

　　三、加強學習，勤政廉政，努力提高自身素質

　　我聯(lián)系外經貿工作實際，認真學習理論和重要思想，強化服務意識，提高分析問題和解決問題的能力；學習黨的方針、路線、政策，提高政策水平和決策水平；學習經濟、科技、法律等專業(yè)知識，提高駕馭外經貿發(fā)展的能力和水平。我始終圍繞外經貿工作這一中心，把黨風廉政建設與經濟工作擺上同等位置，一起部署落實，一起檢查考核。我主持制訂了《外經貿局廉政建設責任制》等廉潔自律制度，在工作中以身作則，嚴于律己，把為基層、企業(yè)、群眾服務作為工作的出發(fā)點，只要對外經貿發(fā)展有利，對全市經濟發(fā)展有利，就一抓到底，決不推辭。

　　四、存在問題和努力方向

　　（一）存在問題。外經貿占全市經濟總量的百分之七十，我深感責任重大。外經貿工作是一項系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)不暢，將影響其發(fā)展。取得的成績應歸功于市委、市政府的領導和市人大的監(jiān)督，歸功于關心支持外經貿發(fā)展的各界人士。由于自己的政治思想和業(yè)務水平有限，也有不少缺點。

　　1、深入口岸調研及主動與聯(lián)檢部門溝通不夠。

　　2、對上級只重視書面請示報告，主動口頭請示報告較少。

　　3、只重視管理和業(yè)務知識學習，政治理論學習欠缺。

　　4、對同事工作要求高，對其文化生活關心不夠。

　　（二）努力方向。今后，我決心進一步主動接受人大監(jiān)督，主動接受群眾監(jiān)督，努力提高自身素質，促進外經貿發(fā)展。

　　1、努力學習，提高政治思想和工作水平。要在學習馬列主義、*思想、*理論和的基礎上，進一步努力學習經濟、科技、法律等科學知識。

　　2、開拓進取，求真務實。結合我市外經貿和口岸工作實際，做到求真務實，創(chuàng)造性開展工作。以招商引資為龍頭，抓好外貿、外經和口岸工作，努力為“再造一個新”多作貢獻。

　　3、牢記宗旨，當好公仆。牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的權力觀。依法行政，深入基層，深入企業(yè)，主動為基層、企業(yè)解決問題，做到不因事小而不為，不因事難而推諉。

2022年局長個人工作總結范文 篇5

　　各位代表：

　　大家上午好!首先我向多年來關心、支持全市地稅工作的各位代表表示衷心的感謝。按照評議要求，現將我局一年來“關注民生、服務發(fā)展”活動開展情況作簡要匯報，請評議：

　　一、形成共識，落實責任

　　我局高度重視“關注民生、服務發(fā)展”活動，成立了專門機構，健全工作機制，納入目標管理，嚴格兌現獎懲。目前，全系統(tǒng)上下已形成了共識：那就是地稅與xx市經濟社會發(fā)展休戚相關，榮辱與共，地稅的重要職責就是“收好稅、帶好隊、服務好經濟社會”。

　　二、全辦組織稅費收入

　　我市地方稅收與規(guī)費收入，全部為市本級財政收入，占地方財政收入的了。%左右，對保證我市財政盤子和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用，我們深感責任重大。今年以來，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領導，積極爭取有關部門的支持，采取各種有效措施，強化稅收征管。截至10月末，稅費收入完成13.6億元，其中稅收收入實現7.99億元，同比增長“%;市本級收入實現2.58億元，同比增長97%，創(chuàng)歷史水平。此外，我們從全市經濟發(fā)展的大局出發(fā)，為市政府代收防洪保安費、殘疾人就業(yè)保障金、工會經費等1341萬元。可以說，今年是地稅成立以來增收幅度、工作業(yè)績最輝煌的一年。

　　三，努力營透和諧的稅收環(huán)境

　　我們以執(zhí)行《四條禁令》為重點，加強稅風稅紀建設，一手抓思想教育，抓職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范教育;一手抓制度建設，建立和完善監(jiān)督制約機制。我們繼續(xù)開展“情暖納稅人，滿意在地稅”活動，大力推行服務、零距離服務和延伸服務，廣泛征求社會各方面的意見和建議，以良好的團隊形象取信社會，保證稅收。積極落實稅收優(yōu)色政策，目前已為13戶企業(yè)減免所得稅650萬元，為275戶個休戶減兔稅款346萬元;提高營業(yè)稅起征點，為360。戶納稅人免征稅款680萬元，把對納稅人的感情融入稅收工作中去，營造和諧的稅收環(huán)境。

　　各位代表，地稅雖然是省直部門，但我們喝著水，吃著糧，我們的工作與生活，我們的情與愛，都與共生共長;建設、發(fā)展與穩(wěn)定需要我們地稅人去努力、值得我們地稅人去付出，這是我們的責任，也是我們的義務。我們誠懇地希望各位代表能一如既往地關心、關注和關愛地稅，地稅人愿和全市人民一道，為實現經濟更好更快地發(fā)展，為讓xx人民過上更加幸福美滿的生活而不避艱難，不鋅辛苦，讓天更藍、水更清、山更綠、人更美。

　　謝謝大家!

2022年局長個人工作總結范文 篇6

　　xx年我科在市局人教、政工科及分局黨組的正確領導下，始終堅持以重要思想為指導，突出以人為本的科學發(fā)展觀，以規(guī)范管理年為工作重點，狠抓隊伍建設，深入開展地稅文化建設和思想政治工作，努力創(chuàng)造“學習型組織”、“學習型個人”的活動，切實提高干部隊伍的整體素質水平，較好地完成了上級安排的各項工作任務。現將具體工作總結

　　一、突出以人為本，堅持科學的發(fā)展觀

　　今年我們工作的重點是突出以人為本，堅持科學的發(fā)展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風硬、業(yè)務精、素質高、開拓進取、甘于奉獻、廉潔清明”的干部隊伍。分局首先從理順思想激發(fā)活力、提高素質，嚴格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅持抓學習培訓、抓規(guī)范管理、抓能力建設提到了議事日程，我們的作法是

　　1、加強組織領導，統(tǒng)一思想認識。今年我們把人本教育，堅持科學發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設”作為重點建設目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好干部的管理能力，抓好干部隊伍的綜合素質，這是體現一個單位綜合實力的具體反映，領導是關鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設和干部思想建設作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進行工作布置落實，領導分工，責任明確，層層抓落實。局長余愛華同志多次在會上強調，各級領導班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育，加大綜合素質的提高。我們科根據分局的要求，設置了工作目標任務，將責任分解到職、到崗、到人，量化、細化、精化，使之規(guī)范化管理，嚴格考核體系，這樣進一步強化了組織領導，提高了思想認識，以“規(guī)范管理年”為建設目標，促進了各項工作的開展。

　　2、明確工作目標，提高工作能力。今年年初分局確定了重點工作目標，在政工局長王紹文同志的親自領導下，我們科根據分局安排，結合實際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經驗，我們科的同志下基層、搞調查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見，制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執(zhí)行，我們通過仔細的研究分析，辦法出臺后反復修改，認為這些意見不錯，確實反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。

　　在“規(guī)范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設。首先，簽訂了工作目標責任狀和學習目標現任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。例如：站前所創(chuàng)建“四”、八字門所創(chuàng)建“三”、南湖所創(chuàng)省級“青年文明號”，各所創(chuàng)建工作緊然有序，有特色、有創(chuàng)新，督辦落實到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實抓了中層骨干的教育培訓，改變以往的學習模式，不強求學、不灌輸學，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時也培養(yǎng)了稅干思想感情，干部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。

　　二、以學習為動力，提高干部隊伍素質。

　　學習是根本、是源泉，是一切人工作的動力，也是干部職工自身素質和政治理論水平提高的重要保證，因此，學習顯得尤為重要。年初，分局對學習做統(tǒng)一布置和安排，按照市局要求開展了一系列活動。我們的工做法是

　　1、統(tǒng)一認識，提高學習氛圍。

　　分局在提高干部隊伍素質，營造學習氛圍上下了很大功夫，局長余愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學習總是放在第一位，學在前、走在前，以過硬的本領給同志傳經送驗：《法律基礎知識》《業(yè)務基礎知識》《行政許可法》親自輔導、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領導好的行動被大家所感動，全局上下一股學習的氣氛，極其濃厚，充分認識了學習意義的重要性，認為學習是經濟和信息時代的需要，沒有過硬的本領是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認識的提高，再宣傳發(fā)動，從認識的態(tài)度上有一個根本轉變。主管局長王紹長經常下到科室了解情況，交流思想，提建設如何將學習抓好落實到位，確實收到效果，在他的直接領導下，對過去的學習認真加以總結和分析，推存出新，大膽改革，結合實際，制定了一整套的學習規(guī)劃和方法，在實際工作中收到實效。同時在措施落實執(zhí)行上，加大檢查和督查力度，發(fā)現問題及時糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學習型組織、爭當學習型干部”的活動作為爭先創(chuàng)優(yōu)工作主題，從爭先進、個個當先進，一年來各項工作都已取得明顯效果。

　　2、強化學習，提高綜合素質。

　　分局在如何抓學習，提高隊伍整體素質上投入了很大精力，并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領導的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項工作。

　　首先我們抓統(tǒng)一學習內容。今年不同于往年，在整個考核機制上作了比較大的變動，特別是根據今年的“規(guī)范管理建設年”的要求，學習的內容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設了新的內容，根據干部的要求、層次、類別，安排適合內容，不吃大鍋飯，強化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同，設定學習內容，基礎好的帶頭學，領路行跑，基礎差的跟班學，強化補習，在稅收任務吃緊的情況下，學習上沒有放縱，各項工作得到了均衡發(fā)展。綜合業(yè)務科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收征收經驗，基本功扎實，但作為學習標兵，對自己要求更是嚴格，不論什么時候，包里裝著那幾本書，《稅收基礎知識》、《稅收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學習，在今年全市統(tǒng)考中進入了前50名。分局的創(chuàng)建工作，得到了市局相關科室一致好評。

　　其次，我們把學習要求作了統(tǒng)一規(guī)定，達到什么目標，取得什么效果，制定了相應措施，用責任規(guī)范行為，用行為促進目標。個人與單位、單位與分局層層簽訂責任狀，按要求完成任務。同時，我們在學習上作了明確規(guī)定，除市局規(guī)定的要求外，分局另行在業(yè)務、法律、計算機方面作了加補填充，使稅干的知識掌握牢固、扎實。

　　再次，我們在抓學習的同時，狠抓學習質量的提高，不靠形式，注重過程和結果。在稅收任務重等工作忙的情況下，要求各單位設立學習考勤登記，每月按時上報資料，分局對學習進行全程監(jiān)控落實督查，發(fā)現問題當面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認識模糊，態(tài)度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現，到人到位。3、加強教育，轉變工作作風。

　　為切實加強干部隊伍的作風建設，我們狠抓了干部的思想政治教育和作風的轉變，工作作風很重要，分局領導反復強調，機關干部作風根本的轉變，關鍵在領導，重點看自己。在隊伍素質提高的同時，首先是抓機關干部作風的根本轉變，機關是形象，它的服務直接影響到基層，因此我們認真開展了“三個服務”活動，即機關為基層服務，地稅干部為納稅人服務，地稅工作為經濟服務。結合實際，我們先后制定了機關干部干部下基層督查制度、調查研究制度，下基層調研分析的時間每月不少于8天，定下心、沉下去，為基層辦實際、辦好了，解決實際問題。我們科作了大量地調查研究，聽到了群眾的心聲，聽到了些真話、實話，坐到機關是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了群眾在想什么、該干什么，對隊伍狀況、干部動態(tài)有了熟悉和掌握，使分局領導對人才信息儲備提供了可靠的依據。機關干部下基層總計600多人次，解決實際困難200多件，這樣，使領導與干部，機關與基層之間的關系得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，嚴格把組織紀律、工作紀律、與崗位責任制考核、年度考核掛鉤，獎罰兌現。我們設置了日常工作檢查、重點工作檢查、干部能力建設、正職工作考核等四個方面，對干部的工作有一個較為全面的考核過程，對干部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標準，行為規(guī)范，遵章辦事。上半年我們與監(jiān)審科緊密配合，對全局的學習紀律、工作紀律進行了督查落實，并通報結果。處罰人數13起，金額240元，正因為有嚴厲的制度，強制的制度機制，改變和提高了干部工作的態(tài)度和水平。

　　三、以創(chuàng)建為載體，整體推進文明創(chuàng)建工作。

　　地稅機關的服務態(tài)度和質量是地稅機關作風的具體體現。優(yōu)優(yōu)化納稅服務是轉變地稅機關作風的突破口，文明的創(chuàng)建，是體現地稅形象的重要標志。

　　1、在規(guī)范服務上做文章，不斷豐富創(chuàng)建內容。今年是“規(guī)范管理建設年”，文明創(chuàng)建、創(chuàng)建工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先后制定了納稅服務制度，稅務人員崗位職責，辦稅人員行為規(guī)范標準、服務標準等。規(guī)范個體稅收征收管理、任務繁重、責任之大，這對我們來說是一個嚴重的挑戰(zhàn)。按照上級標準，全面實行“八公開、五監(jiān)督”同時在辦稅服務廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務標準、征收標準、工作紀律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監(jiān)督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務總局“信息化建設先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創(chuàng)省級“文明執(zhí)法窗口單位”、市級“四”征收單位，我們把規(guī)范服務用科學管理，物質文明和精神文明建設有機的結合起來。我們開展創(chuàng)建“誠信納稅文明服務一條街”活動，把稅收服務核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標準、程序、內容、責任追究有機結合。通過這些活動的開展，規(guī)范了服務行為，提升了文明服務水平，融洽了稅收征納關系。

　　2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創(chuàng)建質量。文明辦稅是窗口、是形象，是提高創(chuàng)建質量的重要保證。一方面，我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功能、采取學習灌輸、典型思路，領導示范等方式方法，加強職業(yè)道德教育，把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務理念，貫徹服務始終，提高職業(yè)道德意識，形成良好的文明服務行為和行業(yè)作風，使文明服務、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面，分局全面推行了六項納稅服務方式，以“1+1”全程序服務方式為突破口，提高服務水準和質量。站前所作為分局辦稅服務的納稅窗口，在改革創(chuàng)新，提升上想辦法，變招數，推出了一系列的服務品牌，將“1+1”全程序服務推到窗口，接受納稅人監(jiān)督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創(chuàng)建工作得到了升華，文明服務上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。

　　3、以思想政治工作為導向，努力塑造地稅行業(yè)文化。在長期的地稅工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進一步掀起了開展地稅文化建設的高潮，局長余愛華在全局進行再次動員，重新認識意義和重要性，集中思想統(tǒng)一認識，人教科拿方案、訂措施，反復進行了修訂，印發(fā)實施。

　　一是思想政治工作是兩個文明建設的前提。今年來我局始終堅持每星期組織一次的政治學習，通過學習黨的xx屆四中全會精神，鄧小平理論和重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負責人為主體，以政工干部為骨干，以黨團組織為保證的全方位、多層次的學教體系。分局組織政工干部學習培訓三次，中層骨干學習培訓二次，根據不同的特點、層次我們還進行了有針對性的專題學習。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發(fā)表他們的意見，取人之長，補己之短，注重將普通教育與個別教育相結合，長期教育與時事教育相結合，并建立了健全的學習制度，中心組學習制度，廉潔自律制度，監(jiān)督制度等一系列規(guī)章制度。不定期的組織大家觀看學教法，聘請大學教授給同志們講課，今年組織觀看學教法5次，大學教授講課20次，使大家在事關政治方面和根據原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強了職業(yè)責任感，提高了思想認識，推動了各項工作任務的圓滿完成。

　　二是我們堅持以人為本科學發(fā)展為中心，在實際工作中提高地稅文化精神，集中學習培訓，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價值觀、道德觀，結合起來學，通過學習提高地稅人的文化素養(yǎng)和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化墻、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地稅文化創(chuàng)建的氛圍，從而推動了分局工作的穩(wěn)步發(fā)展。

　　總之，一年來雖說取得了一點成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在xx年年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加夯實的工作作風，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。

2022年局長個人工作總結范文 篇7

　　一年來，我堅決貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全域建設“中國幸福家園”這個中心，堅決擁護縣委的各項重大決策，始終保持積極的工作熱情，與全局干部一道，扎實履行本職工作。

　　一、從學習入手，提高了自身工作能力和水平

　　我積極參加縣委黨校培訓、市委黨校主體班學習，并通過講壇、《前沿》辯論會等各種學習機會，加強了科學發(fā)展觀的學習和了解，進一步增強了自己的大局觀和全局意識，使自己能夠更好地圍繞縣委、縣政府中心工作統(tǒng)籌安排和部署本單位工作。同時，按照政府機構改革要求，在新的工作崗位上，我通過學習發(fā)改工作相關法律法規(guī)和政策文件，通過認真研讀我縣規(guī)劃草案，不斷提高對發(fā)改工作的認識和了解，使自己能夠更快適應新的工作崗位的要求。

　　“三人行必有我?guī)煛薄２徽撌窃谠�物價局還是在發(fā)改局工作，我都始終保持謙虛的學習態(tài)度，在工作過程中我利用各種機會與班子成員、與機關干部交流學習工作經驗和工作方法，在增進交流溝通的同時，也增進了對工作的認識和了解。

　　通過學習，我意識到自己還需要強化“三種意識”來更好地適應發(fā)改工作。一是大局意識。要始終從維護和發(fā)展好人民群眾的根本利益這個大局來思考工作，要始終從促進全縣經濟社會又好又快和可持續(xù)發(fā)展這個大局來謀劃工作，要始終從促進經濟社會全面發(fā)展這個全局來統(tǒng)籌工作。二是前瞻意識。發(fā)改工作是對全社會發(fā)展進行宏觀調控，不但要考慮當前，更要謀劃長遠，要為全縣經濟和社會發(fā)展提供發(fā)展方向、發(fā)展重點等考慮長遠的建議和意見。三是服務意識。要把宏觀調控和行政管理有機結合起來，要充分發(fā)揮發(fā)改部門在統(tǒng)籌產業(yè)發(fā)展、促進發(fā)展方式轉變等方面的指導和服務職能，達到鞏固基礎產業(yè)、壯大支柱產業(yè)、提升優(yōu)勢產業(yè)、促進潛在產業(yè)，進而在服務民生，推進和諧等方面發(fā)揮積極作用。

　　二、從團結出發(fā)，增強了部門戰(zhàn)斗力和凝聚力

　　只有團結的班子才是有戰(zhàn)斗力的班子，只有團結的部門才是能夠打硬仗的部門。要做到團結，就是要通過民主集中制鞏固黨內民主，就是要定崗定責體現分工協(xié)作，就是要加強制度建設保障平等公平。

　　(一)堅持民主集中制，加強班子建設。在原物價局我做到了不搞“家長制”、“一言堂”，始終堅持了集體領導，部門管理重大問題、重大價格改革措施、重要商品及服務價格調整等事項始終堅持集體研究決定，充分發(fā)揮了班子成員的共同智慧，做到了科學決策、民主決策。在發(fā)改局我做到了積極支持局內行政工作開展，積極參加民主生活會、局務會、黨組會并認真聽取各位同志的意見和建議，積極為單位重大決策建議獻策。

　　(二)強化責任意識，加強隊伍建設。在物價局工作期間，對機關干部強化了崗位責任制，做到了責任到人。實施了分工協(xié)作制，在一些中心工作中做到了全局一盤棋。在發(fā)改局工作中，我切實履行自己的崗位職責，扎實開展局黨組個性工作，同時通過局黨組研究，對全局干部工作進行了分工調整，進一步明確了發(fā)改局干部的崗位職責并落實了工作責任。

　　(三)完善機關內部管理制度，加強機關建設。政府機構改革后，與局行政一道結合合并局的實際情況，建立和完善了《崗位職責制》、《議事制度》、《會議制度》、《學習制度》、《財務制度》等多項機關內部管理制度，保證了機關工作的規(guī)范性，也保障了班子成員和干部職工的各項權利。通過以上工作的實施，全局干部增進了團結，增強了動力，提高了干勁。

　　三、從實效著眼，認真謀劃并落實了各項工作任務

　　(一)加強價費管理。一是嚴格程序進行價格調整。接云達公交公司調價申請，今年1月對城市2路公交車進行了價格調整工作，經過前期認真籌備1月22日上午，我局主持召開了xx縣城市公交車價格聽證會。并提出方案報縣政府同意后對xx縣城市2路公交車票價進行了調整。二是認真開展年審工作。對我縣行政事業(yè)性單位的XX年度的行政事業(yè)性收費目錄、收費標準進行了年審和頒證。截至目前，年審工作已完成了90%，年審金額達3000余萬元，更換《收費許可證》80本。

　　(二)嚴格價格檢查。半年來，我局采取經常性檢查和專項檢查相結合的方式，重點對教育收費、農機購置補助、行業(yè)協(xié)會收費、涉企重點收費、節(jié)日(包括春節(jié)、清明、五一、端午)物價、農資市場價格及農產品市場價格等分別開展了專項檢查，有效規(guī)范了全縣行政事業(yè)收費行為，維護了市場價格穩(wěn)定。開展了全縣節(jié)能減排電力價格專項檢查。對金山龍州天然氣公司cng專項調節(jié)金征收情況進行了檢查和處理。

　　(三)推進價格改革。資源性商品價格改革是今年我局重點工作。歷時半年時間，對縣內天然氣公司天然氣價格開展了成本監(jiān)審，對天然氣價格形成機制進行了調研，通過價格聽證等程序對縣內天然氣價格進行了調整。同時對出租車運價進行了調整，對出租車、城市公交和農村客運落實了價格補貼。對自來水的價格調整工作也進行了前期調研。

　　(四)深化價格服務。一是進一步完善價格監(jiān)測網絡建設，扎實開展價格監(jiān)測，確保了監(jiān)測價格準確性。二是認真開展價格鑒證工作為公、檢、法依法辦案和打擊犯罪提供了可靠依據。三是加強了值班制度，做到專人負責，確保12358舉報電話24小時暢通，及時處置群眾舉報的各種問題。四是對全縣農機購置補貼與農機服務收費等項目進行了專題調研，并形成調研文章上報市局。五是強化了物價局窗口服務工作，提高了服務水平和質量。

　　四、從自律做起，扎實推進黨風廉政建設責任制

　　一是率先垂范。我繼續(xù)加強了黨風廉政有關法律法規(guī)、規(guī)章制度和文件精神的學習，始終保持了高度的警惕性，始終做到業(yè)務不違紀，工作不違法。在機關人、財、物等事項上做到集體研究，堅決不搞“一言堂”。同時在財經管理上，自己嚴格遵守財經紀律的各項規(guī)定，并嚴格執(zhí)行節(jié)約辦公的各項規(guī)定，做到了各項開支都合理、合規(guī)。總之是要求干部不做的，我首先不做;要求干部做到的，我首先做到。

　　二是履職盡責。按照黨風廉政建設責任制的要求，我認真履行職責，一方面在工作安排中做到了時時講、事事講，做到了責任落實。另一方面對干部工作落實情況采取定期或不定期的檢查，對工作中存在的問題和不足，及時提出整改意見，并督促整改落實。通過工作，今年全局未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。

　　三是轉變作風。帶頭堅持深入基層，落實了部門聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組工作任務，為聯(lián)系的村提供了智力支持和盡可能的資金幫助，指導做好了科學發(fā)展觀的學習實踐活動。

　　五、存在的不足和努力方向

　　通過一年來的工作，我也感到自己工作仍然存在不足之處：一是學習和實踐結合不夠。學習的好的經驗和做法有些沒有得到很好的實踐和推進。二是部門管理水平還需提高，特別是在規(guī)范化管理上離上級和工作的要求還有很大差距。這些問題和不足都需要在來年的工作中加以彌補和推進。

2022年局長個人工作總結范文 篇8

　　現任財政局黨委書記、局長。一年來，面對全縣十分困難的財政形勢，積極履行當家理財職責，在德能勤績廉方面從嚴從高要求自己，團結帶領局黨委一班人，千方百計克服各種困難，銳意改革，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了年初確定的財稅工作各項任務，確保了財政收支平衡。特別是在深化財政改革、強化財政監(jiān)督、硬化征收措施、優(yōu)化支出結構等方面取得了較好的成績。其先進事跡具體表現如下：

　　一、勤于學習，有較高的政治思想素養(yǎng)

　　一年來，在繁忙的行政工作之余，該同志養(yǎng)成了良好的學習習慣，能自覺堅持學習馬列主義*思想、*理論和*同志“三個代表”重要思想，學習市場經濟理論，對經濟工作比較熟悉，具有較寬的知識面和較高的政策理論水平。特別是在“三個代表”重要思想的學習中，堅持率先垂范，多次親自主持局機關的學習教育活動，并帶頭撰寫學習心得體會，起到了很好的學習示范帶頭作用。同時，該同志政治立場堅定，能自覺與黨中央保持高度一致;黨性觀念強，在工作中堅持集中制，注意聽取不同同志的意見，講究工作方法，善于團結同志，維護好班子的團結;為人正派，謙虛謹慎，平易近人，關心群眾，尊重老同志，對自己要求較嚴，事業(yè)心和工作責任感強。

　　二、開拓創(chuàng)新，有很強的領導工作能力

　　該同志對經濟經濟工作比較熟悉，同時又具有很強的領導工作能力。在過去的一年中，一方面，他團結帶領局領導一班人，克服各種困難，以與世俱進，開拓創(chuàng)新的精神，抓好各項財政工作。通過強化征收措施，優(yōu)化支出結構，深化財政改革，加大財政監(jiān)督，爭取上級支持，夯實財源基礎等措施，實現了財政的基本平衡，促進了全縣各項事業(yè)的發(fā)展。特別是財政體制改革方面力度比往年加大。預算管理、政府采購、會計管理體制、醫(yī)療保險、“收支兩條線”及農村稅費等改革穩(wěn)步推進，進一步完善了理財機制。另一方面，他堅持做到“兩個文明”建設一起抓，進一步規(guī)范了機關內部管理，強化了干部職工的政治理論學習和思想作風建設，使機關干部職工的思想政治素質進一步提高。

　　三、腳踏實地，有非常扎實的工作作風

　　在過去的一年中，能自覺實踐科學發(fā)展觀的要求，工作勤奮認真,作風深入扎實，注重調查研究，關心群眾生活。全年有三分之二的時間用于下基層和跑上爭取項目及資金,幾乎沒有休息時間。工作再忙，每個月都要抽出一定時間下到各縣市和重點企業(yè)，進行調查研究、督促檢查和排憂解難，特別是就政府采購、會計集中核算、農村稅費改革等各項改革的具體問題，深入縣鄉(xiāng)村進行了細致的調查研究，并親自撰寫了調研材料，很好地指導了日常工作。為了確保增加可用財力，緩解我市財政困難，先后20

　　多次與局領導及科室同志一道，做好向中央及省里的匯報工作，爭取上級對我市更多的資金和項目。

　　四、清正廉潔，有較強的拒腐防變能力

　　作為財政局當家理財的“一把手”，黨和人民賦予了其一定的權利，深知從嚴從高要求自己的重要性。因此，在認真抓好全局黨風廉政建設工作的同時，他注意在廉政從政方面處處事事帶好頭。嚴格遵守黨風廉政建設責任制的各項具體要求，堅持按黨的原則辦事，做到公正理財，公開理財，理財，不搞以權謀私，多次拒收個別單位的禮品禮金。堅持做到了不在家中匯報工作;出差在外，不住豪華賓館，不住單間，不隨意請客。同時，管好身邊人，從嚴要求家屬和子女。要求他們不準受禮，不準代接報告，不準引見熟人。在群眾中樹立了良好的領導干部形象，也帶出了市財政局清正廉潔的新風尚。

　　五、講求實效，有比較突出的工作業(yè)績

　　一年來，由于與全局同志的勤奮工作和共同努力，全縣財政收支實現了平衡增長，當年財稅收入完成17000萬元,比上年增長20%，支出完成218701萬元,比上年增長14.82%。配合有關部門爭取各種專項資金4億元,比上年增長21.4%.;增加了我市的可用財力,緩解了財政壓力。籌措資金13000萬元，引進外資項目10多個，加大了財政支持經濟建設的力度，財源建設的后勁進一步增強。積極穩(wěn)妥地推進了全縣預算管理、政府采購、會計管理體制、醫(yī)療保險及

　　農村稅費改革等各項財政改革，進一步規(guī)范了理財機制。特別是在全縣國庫集中支付改革中，做了大量艱苦細致的工作，確保了改革的順利進行，得到了省里的充分肯定。同時，通過強化教育和推行競爭上崗，使我局財政干部隊伍的綜合素質得到了明顯提高，一大批德才兼?zhèn)涞哪贻p干部走上了領導崗位，推動了機關干部作風的轉變和工作效率的提高。作為“一把手”，在實際工作中發(fā)揮了很好的表率帶頭作用。全年有三分之二的時間用于下基層調查研究和向上跑項目，還先后10多次深入基層訪貧問苦，僅到我局扶貧聯(lián)系點就有6次，幫助解決各種困難20多起，受到了群眾的好評。全年還親自撰寫理論調研文章5篇，被市以上刊物采用3篇。

2022年局長個人工作總結范文 篇9

　　胡現任財政局黨組書記、局長。一年來，面對全市十分困難的財政形勢，胡積極履行當家理財職責，在德能勤績廉方面從嚴從高要求自己，團結帶領局黨組一班人，千方百計克服各種困難，銳意改革，開拓創(chuàng)新，圓滿地完成了年初確定的財稅工作各項任務，確保了財政收支平衡。特別是在深化財政改革、強化財政監(jiān)督、硬化征收措施、優(yōu)化支出結構等方面取得了較好的成績。其先進事跡具體表現

　　一、勤于學習，有較高的政治思想素養(yǎng)

　　一年來，在繁忙的行政工作之余，該同志養(yǎng)成了良好的學習習慣，能自覺堅持學習馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習市場經濟理論，對經濟工作比較熟悉，具有較寬的知識面和較高的政策理論水平。特別是在“三個代表”重要思想的學習中，堅持率先垂范，多次親自主持局機關的學習教育活動，并帶頭撰寫學習心得體會，起到了很好的學習示范帶頭作用。同時，該同志政治立場堅定，能自覺與黨中央保持高度一致；黨性觀念強，在工作中堅持民主集中制，注意聽取不同同志的意見，講究工作方法，善于團結同志，維護好班子的團結；為人正派，謙虛謹慎，平易近人，關心群眾，尊重老同志，對自己要求較嚴，事業(yè)心和工作責任感強。

　　二、開拓創(chuàng)新，有很強的領導工作能力

　　該同志對經濟經濟工作比較熟悉，同時又具有很強的領導工作能力。在過去的一年中，一方面，他團結帶領局領導一班人，克服各種困難，以與世俱進，開拓創(chuàng)新的精神，抓好各項財政工作。通過強化征收措施，優(yōu)化支出結構，深化財政改革，加大財政監(jiān)督，爭取上級支持，夯實財源基礎等措施，實現了財政的基本平衡，促進了全市各項事業(yè)的發(fā)展。特別是財政體制改革方面力度比往年加大。預算管理、政府采購、會計管理體制、醫(yī)療保險、“收支兩條線”及農村稅費等改革穩(wěn)步推進，進一步完善了理財機制。另一方面，他堅持做到“兩個文明”建設一起抓，進一步規(guī)范了機關內部管理，強化了干部職工的政治理論學習和思想作風建設，使機關干部職工的思想政治素質進一步提高。

　　三、腳踏實地，有非常扎實的工作作風

　　在過去的一年中，胡能自覺實踐“三個代表”重要思想的要求，工作勤奮認真，作風深入扎實，注重調查研究，關心群眾生活。全年有三分之二的時間用于下基層和跑上爭取項目及資金，幾乎沒有休息時間。工作再忙，每個月都要抽出一定時間下到各縣市和重點企業(yè)，進行調查研究、督促檢查和排憂解難，特別是就政府采購、會計集中核算、農村稅費改革等各項改革的具體問題，深入縣鄉(xiāng)村進行了細致的調查研究，并親自撰寫了調研材料，很好地指導了日常工作。為了確保增加可用財力，緩解我市財政困難，胡先后20多次與局領導及科室同志一道，做好向中央及省里的匯報工作，爭取上級對我市的資金和項目。

　　四、清正廉潔，有較強的拒腐防變能力

　　作為市財政局當家理財的“一把手”，黨和人民賦予了其一定的權利，胡深知從嚴從高要求自己的重要性。因此，在認真抓好全局黨風廉政建設工作的同時，他注意在廉政從政方面處處事事帶好頭。嚴格遵守黨風廉政建設責任制的各項具體要求，堅持按黨的原則辦事，做到公正理財，公開理財，民主理財，不搞以權謀私，多次拒收個別單位的禮品禮金。堅持做到了不在家中匯報工作；出差在外，不住豪華賓館，不住單間，不隨意請客。同時，管好身邊人，從嚴要求家屬和子女。要求他們不準受禮，不準代接報告，不準引見熟人。在群眾中樹立了良好的領導干部形象，也帶出了市財政局清正廉潔的新風尚。

　　五、講求實效，有比較突出的工作業(yè)績

　　一年來，由于胡與全局同志的勤奮工作和共同努力，全市財政收支實現了平衡增長，當年財稅收入完成17000萬元，比上年增長14、41%，支出完成218701萬元，比上年增長14、82%。配合有關部門爭取各種專項資金4億元，比上年增長21、4%。；增加了我市的可用財力，緩解了財政壓力。籌措資金13000萬元，引進外資項目10多個，加大了財政支持經濟建設的力度，財源建設的后勁進一步增強。積極穩(wěn)妥地推進了全市預算管理、政府采購、會計管理體制、醫(yī)療保險及農村稅費改革等各項財政改革，進一步規(guī)范了理財機制。特別是在全市國庫集中支付改革中，胡做了大量艱苦細致的工作，確保了改革的順利進行，得到了省里的充分肯定。同時，通過強化教育和推行競爭上崗，使我局財政干部隊伍的綜合素質得到了明顯提高，一大批德才兼?zhèn)涞哪贻p干部走上了領導崗位，推動了機關干部作風的轉變和工作效率的提高。胡作為“一把手”，在實際工作中發(fā)揮了很好的表率帶頭作用。全年有三分之二的時間用于下基層調查研究和向上跑項目，還先后10多次深入基層訪貧問苦，僅到我局扶貧聯(lián)系點就有6次，幫助解決各種困難20多起，受到了群眾的好評。全年還親自撰寫理論調研文章5篇，被市以上刊物采用3篇。

2022年局長個人工作總結范文 篇10

　　今年以來，在市局的正確領導下，我局認真貫徹落實全市郵政工作會議精神，深入落實科學發(fā)展觀，積極推進改革，狠抓工作落實;繼續(xù)開展業(yè)務結構調整和降本增效 “兩大戰(zhàn)役”，按照“總量追趕，縮小差距;單項領先，能快則快;整體跨越，量質并重“的總體要求，著力轉變發(fā)展方式、提升發(fā)展質量和效益;不斷強化精細管理，推進流程優(yōu)化工作，增強網絡支撐能力，提升服務水平，夯實發(fā)展基礎，構建和諧企業(yè)，較好地完成了全年工作任務。現將我局20__年工作簡要總結如下：

　　一、經營目標完成情況

　　我局實現業(yè)務收入902萬元,完成市局計劃的102.8 %,同比增長43.4%。考核收入累計完成 297 萬元,完成市局計劃的 100.3 %,同比增長 10 %。儲蓄業(yè)務總收入完成 597 萬元,余額凈增 8800萬元,完成年計劃的102.77 %,定活比達到 30 %。保險收入累計完成 40.94 萬元,完成計劃的120.43 %。函件收入完成23.48 萬元,完成年計劃89.05%,增幅 30.22%。報刊收入實現66.69萬元,完成年計劃的104.21 %,增幅31.72 %。 速遞收入完成19.43萬元,完成計劃的108.23%,增幅48.57%。電子商務累計完成 65.3 萬元,完成年計劃的97.17 %。集郵完26.09 萬元,完成計劃的86.99 %,增幅52.44%。201x年中秋節(jié)營銷活動共計銷售31萬元,實現收入11.3 萬元,完成計劃的 173.49 % , 201x年報刊常年收訂完成17萬元,完成計劃的 121.6%,201x年賀卡完成 21萬元,完成計劃的105 %,201x年報刊大收訂完成264 萬元,完成計劃的100.7 %,各項數據顯示大部分業(yè)務發(fā)展速度均明顯加快。

　　二、強化經營開發(fā)市場，使各項重點業(yè)務步入穩(wěn)步發(fā)展良性軌道。

　　今年以來，我局組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發(fā)展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創(chuàng)造一個團結奉獻、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，推動沁源郵政步入快速穩(wěn)步發(fā)展軌道。

　　1、繼續(xù)做好郵儲超常規(guī)發(fā)展，實現余額規(guī)模與結構調整同步推進。首先是加快發(fā)展意識，突出以效益為前提，盡可能吸收低成本存款，保持余額快速發(fā)展勢頭。余額是金融業(yè)務發(fā)展的基礎。受資本市場持續(xù)低迷的影響，居民儲蓄意愿增強，儲蓄存款快速上升，這為發(fā)展儲蓄業(yè)務創(chuàng)造了極為有利的條件，緊抓這一有利時機，加快發(fā)展步伐;其次是大力發(fā)展綠卡、綠卡通是增加活期余額最重要的途徑，制定有效的激勵措施、政策，擴大綠卡及綠卡通發(fā)行量，提高卡均余額，大力宣傳綠卡有獎營銷活動，引導綠卡消費和異地結算，提高綠卡交易量。做大代發(fā)工資、代收話費以及其它代收付業(yè)務的規(guī)模;再次是重點加快“商易通”業(yè)務的營銷推廣工作，針對 “商易通”客戶資金結算量大、帳戶余額沉淀多的特點，迅速搶占超市、商貿市場，加快擴大客戶群體;最后要強化基金賬戶管理，向管理要效益。金融業(yè)務收入的提高取決于三個方面，一是規(guī)模，二是結構，三是資金及賬戶的管理。我局應按照市局要求對備付金賬戶、清算賬戶進行每月監(jiān)控，嚴格執(zhí)行指導性限制目標，確保收益最大化。在資金管理上要加強庫存和在途資金的管理，特別是農村分支機構，嚴格核實庫存，既降低風險，又保證資金收益。

　　2、郵務類業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步擴大。我局重視營銷隊伍建設，按照市局的要求,重視營銷隊伍建設對業(yè)務發(fā)展的重要性, 我局營銷人員秦躍蘭同志打響了全省“思鄉(xiāng)月”營銷活動第一槍，在縣局領導的大力支持下，在長治分銷局的全程支撐下，與山西沁新集團公司達成月餅銷售合作協(xié)議,實現月餅銷售量 3000 盒，銷售額實現 31 萬元，完成計劃的 173.49%。

　　3、抓好代理保險業(yè)務，著力提升郵政代理保險市場競爭能力。堅持不看計劃看市場，抓住當前機遇，乘勢而上，不遺余力擴大市場份額，以好的激勵政策帶動業(yè)務的發(fā)展，增加產品種類，滿足客戶需求。理財經理要正確引導用戶，說好一句話，會說一句話，將好的險種，客戶認可程度高、保障性強、客戶收益性高的產品介紹給客戶，保持郵政代理保險業(yè)務在銀行保險市場的地位。

　　4、落實省局“專業(yè)進位、區(qū)域爭先”的精神，在我局形成“比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)”的發(fā)展氛圍。前半年我局始終保持30名以內。

　　三、加強基礎管理和安全生產管理，確保資金、通信、生產安全。

　　1、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業(yè)的健康運行。堅定不移的執(zhí)行市局制定的各項管理制度，切實加強監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質量，堅決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，做到防患于未然，確保資金、通信、生產安全萬無一失。

　　2、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，深刻吸取教訓，做到警鐘長鳴，落實安全生產責任制，完善防范設施，健全規(guī)章制度。首先是加強對職工安全生產教育學習工作，提高職工安全生產和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度。三是加強各類資金安全管理、生產作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴防各類事故發(fā)生。

　　3、重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現任何問題。首先是認真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。二是根據農村分支機構半營半投和勞務工安全防范意識不強的現狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全;

　　四、優(yōu)化機制，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動力

　　在體制改革取得階段成效的基礎上，要繼續(xù)按照市局的改革部署，結合本局實際，進一步完善配套措施，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動力。一要完善績效管理制度，充分發(fā)揮工資分配的激勵和導向作用，進一步界定和明確崗位職責，加強對員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業(yè)崗位標準體系。制定崗位招聘和競爭上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競聘機制。二要創(chuàng)新企業(yè)經營激勵機制。要完善生產經營績效考核辦法，加大量化指標，減少人為因素，增強績效考評的力度，充分發(fā)揮績效考核的作用。要建立項目營銷考評機制，加大函件、速遞、郵儲和代理保險等重點專業(yè)和高效、長效業(yè)務的獎勵力度，充分發(fā)揮激勵政策對業(yè)務發(fā)展的促進作用，促進增量增收。要建立經營到位考評機制，在專業(yè)之間設立經營綜合位次排名配套激勵政策，鼓勵進位。

　　五、狠抓窗口服務質量，提高窗口服務水平

　　1、堅持以服務求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務規(guī)范，在全局營業(yè)、投遞窗口開展“學模范、樹明星”活動，加大各項經營業(yè)務和服務工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務工作中存在的熱點、難點問題。同時要創(chuàng)新服務管理方式，引入第三方進行服務質量評價，并按季度組織和聘請社會監(jiān)督員對兩個窗口的服務質量進行“暗訪”檢查，形成內部“曝光臺”，針對存在的熱點、難點，適時開展專項治理活動，提高用戶滿意度。

　　2、牢固樹立“用戶至上，誠心服務，服務就是效益”的觀念，加強領導責任，狠抓基礎管理，責任落實到人。

　　3、狠抓素質工程。定期不定期的舉辦業(yè)務素質培訓、業(yè)務技能比賽等多種業(yè)務培訓方式，對全體員工進行素質考核，提高窗口服務人員的綜合素質，使服務水平有一個質的進步。同時要利用對窗口營業(yè)員實行星級管理和郵儲營業(yè)員進行星級柜員評定的激勵政策，引導和調動營業(yè)員學習業(yè)務、提升技能的積極性，提高各服務窗口的服務水平。

　　4、抓好網點改造工程。今年以來，為提升郵儲網點形象，促進郵儲更好更快的發(fā)展，省局對我局人民路儲蓄、郵政營業(yè)、北元、郭道四個營業(yè)網點進行改造，在十月底各網點工程都改造完畢，現北元、郭道網點、人民路儲蓄、郵政營業(yè)已投入使用，煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　六、堅持以人為本，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展新面貌。

　　科學發(fā)展觀的核心是以人為本。為此，我們要更加注重提高隊伍整體素質，更加注重企業(yè)的和諧發(fā)展，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力，來發(fā)揮好、調動好、保護好員工的積極性和創(chuàng)造性，推動員工和企業(yè)共同進步，營造企業(yè)與員工穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。

　　1、大力實施全員素質提升工程。要堅持“用好現有人才，留住關鍵人才，引進急需人才”的理念，高度重視人才隊伍建設。按照打造骨干型隊伍的要求，強化新知識、新技能的培訓，全面提升從業(yè)人員崗位技能和服務水平;要組織開展多形式、多層次、全方位的教育培訓，不斷提升員工綜合素質。特別是要強化員工上崗前的培訓工作，做到先培訓考核再選拔上崗。

　　2、積極創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展的新面貌。進一步深化“善待職工、關愛職工、尊重職工”的理念，積極創(chuàng)造條件，不斷改善員工的生產生活條件。繼續(xù)完善支局所“職工小家”建設投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協(xié)調好企業(yè)各個方面的利益關系。積極開展各種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工文體活動，為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺，豐富職工文化生活;繼續(xù)抓好職工工資、獎金、福利、及營銷積分獎勵的按時發(fā)放，盡最大努力為職工辦實事，辦好事，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果，來更好地調動全局職工的積極性，為我局各項業(yè)務實現新一輪又好又快發(fā)展提供不竭的精神動力。