報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié)(通用5篇)
報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié) 篇1
20--年,嶄新的一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。從我來(lái)到出版社報(bào)到,至今已經(jīng)4個(gè)多月的時(shí)間,在這期間有過(guò)困惑更多的是收獲,以下就對(duì)這半年來(lái)的工作做個(gè)小結(jié)。
一、片區(qū)基本情況:
來(lái)到出版社后,我接手東北三省和內(nèi)蒙古片區(qū)的工作。在主任及同事們的關(guān)心幫助下,迅速學(xué)會(huì)了“云因”發(fā)行系統(tǒng)的使用,掌握了中醫(yī)藥出版社的圖書品種分類,以及片區(qū)主要客戶的分布和基本情況,為日后的管理和掌控片區(qū)的工作打下基礎(chǔ)。
東三省和內(nèi)蒙古東北部從區(qū)域分都屬于中國(guó)的東北部,是我國(guó)主要的重工業(yè)及農(nóng)業(yè)大區(qū),傳統(tǒng)的貢獻(xiàn)型城市較多,大部分城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚,居民消費(fèi)水平相對(duì)較低,用于文化的消費(fèi)就更少了。即使是這樣,在中醫(yī)藥以前的業(yè)務(wù)的努力下,業(yè)務(wù)范圍依然覆蓋了片區(qū)內(nèi)的絕大部分適合中醫(yī)藥圖書銷售的主、二道市場(chǎng)的經(jīng)銷商。片區(qū)內(nèi)接手后正常合作的新華書店29家(包括兩所大學(xué)客戶),民營(yíng)書店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點(diǎn)客戶9家,分別是......;二渠道重點(diǎn)客戶11家,分別......。今后的工作重點(diǎn)將以這些客戶為中心,在保障給這些客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,再發(fā)展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。
二、發(fā)貨、退貨、回款情況分析:
從此表可得出,上半年的發(fā)貨比同期下滑了40%,退貨增長(zhǎng)了72%,回款基本持平。發(fā)貨的較大差距與經(jīng)銷商秋季教材報(bào)定時(shí)間有一定關(guān)系,圖書的訂單也較少,一般圖書的可銷售品種也比09年同期比有所減少,主發(fā)圖書的復(fù)本量客戶要求的也比較嚴(yán)格;主觀原因也和我新接手業(yè)務(wù),對(duì)本版教材的推廣不力,致使學(xué)校教材的選用品種有不少流失;還有對(duì)客戶適銷圖書品種的把握以及本版圖書的了解不精有直接關(guān)系。退貨較大的原因主要是藥師圖書在下半年開始大范圍的退貨,還有主發(fā)的圖書個(gè)別品種復(fù)本量較大銷售不理想,客戶對(duì)不合理庫(kù)存的清理,以及退貨庫(kù)房拆退不及時(shí)等原因造成的。退貨并不是客戶的單方行為,這與平時(shí)的發(fā)貨合不合理有很大關(guān)系,做到不能盲目發(fā)貨,要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)有針對(duì)性的發(fā)貨,嚴(yán)格控制主發(fā)圖書的品種和復(fù)本量,密切關(guān)注圖書的上架情況等。發(fā)貨少,退貨大,回款還能基本持平,在此要感謝j主任、z老師和f老師,朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北,給予我非常大的幫助,我才能完成上半年任務(wù)。
三、渠道、營(yíng)銷管理工作情況:
1、新開發(fā)客戶,到目前為止有幾家客戶想與社里做長(zhǎng)期客戶,由于時(shí)間較短還未談妥。(社里對(duì)新開客戶都有哪些要求)
2、合同的簽訂,到目前為止合同還都未簽,客戶對(duì)補(bǔ)充協(xié)議還有不同意見,在下半年出差中解決合同問(wèn)題。
3、為保證地區(qū)的銷售增長(zhǎng),針對(duì)不同客戶的銷售及經(jīng)營(yíng)情況,適當(dāng)調(diào)整客戶的欠款額度,并針對(duì)重點(diǎn)客戶具體銷售情況進(jìn)行庫(kù)存的合理調(diào)整。
4、積極主動(dòng)地與各綜合書城合作,新書及暢銷書的宣傳,搶占平臺(tái),不放掉任何可利用空間,打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,努力提升銷售。
5、統(tǒng)計(jì)春季和秋季教材的流向,及時(shí)將信息提供給市場(chǎng)部,為開展教材換版及售后服務(wù)提供有力的幫助。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向:
1、現(xiàn)在各省店市店在一般圖書供貨折扣方面都存在不同問(wèn)題,輕的控制進(jìn)貨量,嚴(yán)重的干脆不進(jìn)貨,嚴(yán)重影響整體銷售,一定要做好片區(qū)客戶整體折扣的調(diào)控。
2、加強(qiáng)對(duì)教材推廣,積極與片區(qū)內(nèi)有需求的院校取得聯(lián)系,保持與學(xué)校之間的信息溝通。
3、希望社里能制訂出符合地區(qū)特點(diǎn)的銷售政策,成為激勵(lì)客戶的有效措施,例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務(wù),因?yàn)?....的.....大學(xué)的教材都是由社里直接供貨。
4、努力提升自身全面工作能力及素養(yǎng),提高市場(chǎng)敏銳度,加強(qiáng)工作中的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
5、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,在關(guān)注變化的同時(shí)要注重持續(xù)累積,把握客戶特點(diǎn)。
6、加強(qiáng)自身市場(chǎng)開拓能力,積極開發(fā)新渠道。
20--年的上半年已經(jīng)過(guò)去,在此再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心與幫助。在下半年我一定會(huì)戒驕戒躁,腳踏實(shí)地,努力進(jìn)取,多向同事們學(xué)習(xí),積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,努力完成今年社里的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié) 篇2
20--年已經(jīng)在新年的鐘聲中離我們而去,10年的戰(zhàn)斗才剛剛開始,此刻,作為這個(gè)發(fā)行團(tuán)隊(duì)中的一員,我的心情是激動(dòng)的,也充滿了工作的激情,因?yàn)?-年的工作就要開始。
此刻,我將我們--年的報(bào)刊發(fā)行工作進(jìn)行一下總結(jié)。
20--年我們發(fā)行部堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)行全局,以形成和建立與報(bào)業(yè)市場(chǎng)相適應(yīng)的先進(jìn)理念為目標(biāo),積極探索和實(shí)踐新形勢(shì)下發(fā)行工作的新途徑、新辦法,以創(chuàng)新思維求增長(zhǎng)、謀發(fā)展,取得了較好的發(fā)行業(yè)績(jī),發(fā)行量比上年增長(zhǎng)---,多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利近---元,各項(xiàng)管理工作有了新的提升和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),本社--年度發(fā)行量基本保持平穩(wěn)增長(zhǎng),發(fā)行狀況良好,本人也榮幸的被本社評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,這不是我個(gè)人的榮譽(yù),我們社每個(gè)人的榮譽(yù)都是與集體團(tuán)隊(duì)的凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力分不開的。
此時(shí),20--年剛剛開始,我想隨著上海世博會(huì)的舉行,對(duì)我國(guó)的很多行業(yè)都將產(chǎn)生了巨大的影響,發(fā)行行業(yè)也不例外。20--年將是個(gè)分水嶺,發(fā)行行業(yè)將進(jìn)入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,這一時(shí)期顯著的特點(diǎn)就是,發(fā)行已經(jīng)不像以前那樣發(fā)發(fā)貨、退退書了,很多的讀者變的越來(lái)越理性和隱性了,這對(duì)發(fā)行提出更高的要求。
存在就有存在的理由。一本雜志的存在就有她的生存土壤和自己的讀者群,這個(gè)讀者群受網(wǎng)絡(luò)和其他新興媒體的影響,對(duì)紙媒體的需求欲望將逐漸減退,如何挖掘報(bào)刊的目標(biāo)讀者并讓讀者產(chǎn)生購(gòu)買行為將是發(fā)行工作的最重要的工作內(nèi)容。“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”,為讀者提供不緊緊是產(chǎn)品功能本書所帶來(lái)的價(jià)值,而是包括這之外的第三方甚至是多方的服務(wù),這些服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)的好壞,將是決定讀者購(gòu)買行為的主要標(biāo)準(zhǔn)。所以要為讀者提供超值的服務(wù)將是這一時(shí)期發(fā)行的重中之重。
在20--年里我們團(tuán)隊(duì)會(huì)將工作做的更好!發(fā)行量力求突破預(yù)定目標(biāo)!
報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié) 篇3
首先,請(qǐng)?jiān)试S我先向各位介紹一下為晚報(bào)做發(fā)行服務(wù)的“----報(bào)刊發(fā)行有限責(zé)任公司”。
“----公司”是全國(guó)首家通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的專業(yè)報(bào)刊發(fā)行公司,是20--年10月由晚報(bào)社和市總工會(huì)共同出資創(chuàng)辦的。它擁有投遞、零售、物流、汽運(yùn)等多個(gè)下屬分公司,20__多名發(fā)行人員。100多個(gè)發(fā)行站,遍布城區(qū)和郊縣。
它的發(fā)行特點(diǎn)是服務(wù)范圍廣、訂閱讀者多,其中最突出的特點(diǎn)是零售采用的是“報(bào)追人”的發(fā)行方式。
鑒于這些特點(diǎn),20--年,我們將繼續(xù)努力保持晚報(bào)在都市報(bào)市場(chǎng),訂閱“第一”的成績(jī)。
截止到昨天,我獲得的晚報(bào)訂閱信息是超過(guò)了去年同期的訂閱量。但同時(shí),我們現(xiàn)在也開始主動(dòng)對(duì)訂閱讀者結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。
例如:我們到核心讀者(城市白領(lǐng))聚集的百盛、世都等數(shù)十家購(gòu)物中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)征訂;利用和<天下無(wú)賊>電影的合作在西單首都時(shí)代廣場(chǎng)影院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)征訂;聯(lián)系國(guó)航訂閱了幾千份晚報(bào)上飛機(jī);還聯(lián)系了負(fù)責(zé)多家高檔小區(qū)物業(yè)的銀達(dá)物業(yè)公司訂閱了20__份晚報(bào)贈(zèng)送業(yè)主等等。這些都是我們對(duì)晚報(bào)讀者結(jié)構(gòu)進(jìn)行主動(dòng)調(diào)整所做的努力。
另外,在今年11月召開的首都人口與發(fā)展論壇上,有關(guān)預(yù)測(cè):到20__年,只有十分之一的北京人還住在城里,包括遷移和流動(dòng)人口在內(nèi)的絕大部分北京人都將成為郊區(qū)各大小區(qū)的居民。我們注意到這種變化趨勢(shì),明年的訂閱重點(diǎn)除CBD商圈、中關(guān)村地區(qū)、金融街等區(qū)域外,新興的各大住宅小區(qū)也將成為重點(diǎn)。目前,我們已經(jīng)開始聯(lián)系朝陽(yáng)區(qū)委、區(qū)政府和北京市物業(yè)管理協(xié)會(huì),準(zhǔn)備在朝陽(yáng)區(qū)內(nèi)的所有高檔住宅區(qū)開展長(zhǎng)期的征訂和現(xiàn)場(chǎng)品牌推廣活動(dòng)。為在小區(qū)開展發(fā)行活動(dòng)摸索經(jīng)驗(yàn)。
說(shuō)到品牌推廣,我們除征訂期會(huì)在北京音樂(lè)臺(tái)、北京交通臺(tái)、公交車上做宣傳以外,貫穿全年,我們會(huì)組織一系列的推廣活動(dòng)。
在零售方面,我們將晚報(bào)零售作為明年的發(fā)行最重點(diǎn)。我們會(huì)組織自己的送報(bào)隊(duì);擴(kuò)大零售范圍;在地鐵全線范圍內(nèi)大力開展促銷活動(dòng),包括:委托地鐵金螞蟻公司進(jìn)行有效“唱賣”;不定期在寫字樓附近、地鐵出站口等核心讀者聚居地進(jìn)行贈(zèng)送果汁、礦泉水等形式的促銷活動(dòng);還要嘗試在北京高檔寫字樓內(nèi)通過(guò)自動(dòng)售報(bào)機(jī)的形式進(jìn)行售報(bào)。
同時(shí),我們還將通過(guò)零售,開展針對(duì)客戶特殊要求的定點(diǎn)零售業(yè)務(wù),例如:我們會(huì)將晚報(bào)投送到客戶指定的區(qū)域進(jìn)行銷售、或指定單位進(jìn)行展示等。
在服務(wù)上:我們首先要求20--年晚報(bào)90%以上的讀者要在7點(diǎn)鐘以前收到晚報(bào);小橙帽發(fā)行公司每周要向晚報(bào)廣告經(jīng)營(yíng)中心遞交發(fā)行簡(jiǎn)報(bào),介紹最新的發(fā)行舉措,同時(shí),聽取意見。還要每周向晚報(bào)編輯部遞交讀者反饋信息,供編輯部作為調(diào)整內(nèi)容的依據(jù)。真正做到讀者第一。同時(shí),不僅是在報(bào)紙內(nèi)容上真正把讀者需求放在第一位,還要充分利用基層發(fā)行人員與讀者一對(duì)一的溝通與服務(wù)的有利條件,真正在發(fā)行全過(guò)程中實(shí)現(xiàn),質(zhì)量第一、服務(wù)第一、情感溝通第一,通過(guò)發(fā)行將讀者與報(bào)社利益融為一體。
20--年,也許我晚報(bào)的發(fā)行量不是最大的、也許晚報(bào)的讀者平均收入不是最高的、也許我們的辦報(bào)風(fēng)格也不如南方媒體靈活,但是,我們有敬業(yè)的發(fā)行人、有最勤勞的發(fā)行員工、還有,為讀者、為晚報(bào)、為在座的每位嘉賓做好服務(wù)的決心。我相信,明年的這個(gè)會(huì)肯定會(huì)變成對(duì)早上早報(bào)刊發(fā)行公司的表?yè)P(yáng)會(huì),謝謝。
報(bào)社發(fā)行的個(gè)人總結(jié) 篇5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。自3月20日到開發(fā)區(qū)分公司,兩網(wǎng)合并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,我也自感使命光榮,責(zé)任重大。在此非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門的傾心關(guān)懷、大力支持,感謝各分公司的無(wú)私幫助、精誠(chéng)合作。在分公司副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管和全體發(fā)行員的齊心協(xié)力、奮勇拼搏下,在全國(guó)紙媒的一片唱衰聲中,不辱使命,超額完成了公司交付給我們的早、晚報(bào)發(fā)行任務(wù)。面對(duì)紙媒市場(chǎng)的種種阻力,我們毫不氣餒,攻堅(jiān)克難,堅(jiān)持以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為核心,以全面、全員、全年的“三全訂報(bào)”為主旋律,在發(fā)行模式的創(chuàng)新上勇于探索,大膽實(shí)踐,創(chuàng)新工作思路,強(qiáng)化發(fā)行舉措,想方設(shè)法攻征訂、千方百計(jì)上零售、多措并舉搞創(chuàng)收。回顧20xx年的工作,我們主要做了以下幾個(gè)方面工作:
一、攻堅(jiān)克難,守土有責(zé)
20xx年報(bào)紙的發(fā)行面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),在這種惡劣的大環(huán)境下,我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到發(fā)行是我們的陣地,是根本、是命脈,不容缺失。只有保證發(fā)行數(shù)量,才能保障我們這支隊(duì)伍的存活,只有保證發(fā)行數(shù)力推廣第三方買單業(yè)務(wù)。要求大家同本轄區(qū)物業(yè)搞好關(guān)系,調(diào)取本轄區(qū)住戶的電話號(hào)碼,實(shí)施電話營(yíng)銷。借力傳媒平臺(tái),開展微信訂報(bào)、廣告換發(fā)行、電話卡營(yíng)銷、中秋送月餅、訂報(bào)送糧油等促銷活動(dòng)。仲秋訂報(bào),王娜首先破冰,起到了帶頭作用,積極想辦法,不為公司增加負(fù)擔(dān),努力為客戶著想,把月餅幫客戶買回來(lái);王晶晚上訂報(bào)被砸傷,只休息兩天,就接著上班;葛文榮、于秀梅不厭其煩跑客戶,做廣告、訂報(bào)紙。還有很多這樣、那樣的故事,真的叫人很感動(dòng)。同時(shí)建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,樹立業(yè)務(wù)標(biāo)兵,提高了發(fā)行員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)。通過(guò)一系列的活動(dòng)和措施,極大地刺激了讀者,調(diào)動(dòng)了發(fā)行員的工作熱情,也確保了征訂任務(wù)的完成。
二、提高素質(zhì)、打造優(yōu)秀發(fā)行團(tuán)隊(duì)
在確保報(bào)紙發(fā)行和經(jīng)營(yíng)有條不紊地進(jìn)行的同時(shí),我們始終堅(jiān)持把提高發(fā)行員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和自身形象放在首位,有效地提升了我們的團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、樹立正氣
樹立行業(yè)正氣,傳遞正能量,為發(fā)行員創(chuàng)造良好環(huán)境,本著公平公正的原則,建立簡(jiǎn)單而直接的人際關(guān)系,用人標(biāo)準(zhǔn)上不看背景、看表現(xiàn),英雄不問(wèn)出處。同時(shí),運(yùn)用多種有效的制約和監(jiān)督手段,打造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,做到人盡其才,才盡其用。在嚴(yán)格管理的同時(shí),尊重每一位發(fā)行員,通過(guò)對(duì)發(fā)行員的關(guān)懷,營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍,使發(fā)行員感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和快樂(lè),讓發(fā)行員每天心情舒暢地投身到工作中,提高了效率,感受著樂(lè)趣,最終實(shí)現(xiàn)了“快樂(lè)傳遞”。
2、強(qiáng)化素質(zhì)
把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)當(dāng)作良好的習(xí)慣保持至今。堅(jiān)持每周至少召開一次發(fā)行例會(huì),除了安排發(fā)行工作外,還要對(duì)大家進(jìn)行有關(guān)發(fā)行經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)工作。樹立發(fā)行員的主人翁意識(shí),推行感恩教育,倡導(dǎo)“企業(yè)興旺、員工有責(zé)”的主人翁精神,鼓勵(lì)發(fā)行員為公司發(fā)展多提合理化的建議,增強(qiáng)發(fā)行員對(duì)公司的凝聚力和向心力,留住發(fā)行所需的人才。努力培養(yǎng)發(fā)行所需的訂報(bào)能手、零售高手、創(chuàng)收好手等行業(yè)精英。
3、 狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要繼續(xù)弘揚(yáng)“誠(chéng)信無(wú)價(jià)、服務(wù)有心”這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的主旋律,強(qiáng)化發(fā)行員整體素質(zhì)的提高和職業(yè)道德的培養(yǎng)工作,切實(shí)抓好發(fā)行隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè),正確樹立發(fā)行團(tuán)隊(duì)的品牌意識(shí),在發(fā)行服務(wù)流程上深扣細(xì)節(jié),把發(fā)行服務(wù)上升到精細(xì)化服務(wù)的高度,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)鞏固發(fā)行市場(chǎng)。把每一份報(bào)紙當(dāng)作掛號(hào)信來(lái)投遞,把每一張DM單按客戶要求夾好、送到位。強(qiáng)調(diào)提高投遞服務(wù)質(zhì)量,文明發(fā)行的重要性和必要性,號(hào)召發(fā)行員在送報(bào)之余開展送溫暖、搞義工活動(dòng),通過(guò)為訂戶力所能及地做些小事來(lái)增強(qiáng)我們同訂戶的情感與交流,也提升了我們發(fā)行隊(duì)伍的整體形象。
三、集思廣益、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
發(fā)行是生存之基、經(jīng)營(yíng)是富裕之門,努力培養(yǎng)發(fā)行員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng),讓發(fā)行員意識(shí)到改變是痛苦的,不改變更痛苦;使發(fā)行員明白理念變,天地變,理念不變,原地轉(zhuǎn)。堅(jiān)持走兩翼齊飛的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,在做好報(bào)紙發(fā)行主業(yè)的同時(shí),我們始終不忘經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的發(fā)展,這是我們必須要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
發(fā)行員對(duì)經(jīng)營(yíng)工作開始有畏難情緒,因?yàn)閯傞_始各種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的起步都很艱難,付出與回報(bào)不成比例,導(dǎo)致發(fā)行員信心缺失。為調(diào)動(dòng)廣大發(fā)行員的積極性,經(jīng)常把公司的經(jīng)營(yíng)理念,發(fā)展藍(lán)圖灌輸給大家,使大家對(duì)未來(lái)、對(duì)前途充滿信心與希望。引導(dǎo)發(fā)行員要大處著眼,小處著手,只有做好當(dāng)下,才能擁有美好將來(lái)。通過(guò)培訓(xùn)、交流統(tǒng)一了思想,達(dá)成了共識(shí)。在EMS剛接手時(shí),汪忠良不顧個(gè)人得失,率先請(qǐng)纓,表示把大家最不愿干的事交給我,這種甘于付出,樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,值得我們推廣、發(fā)揚(yáng),我也因有這樣的員工感到驕傲和自豪。現(xiàn)在EMS和牛奶已實(shí)現(xiàn)了專人配送,糧油快消品的銷售和快遞業(yè)務(wù)平穩(wěn)有效的開展,DM的工作也逐漸走向正軌。
今年的經(jīng)營(yíng)工作完成雖然不是很好,但我們積累了經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了教訓(xùn),在摸索中不斷的前進(jìn)、成長(zhǎng)。逐步實(shí)現(xiàn)由發(fā)行公司到真正物流公司的華麗轉(zhuǎn)身。