工商局旅游工作總結(精選5篇)
工商局旅游工作總結 篇1
20xx年,大漈鄉的旅游工作在縣委、縣政府領導下,在省市縣各級政府和部門的關心支持下,在各級領導的親切關懷下,認真踐行“三個代表”重要思想,積極落實科學發展觀,在國家4A景區創建成功后,按照“啟動營運、分步完善”的思路,立足實際,搶抓機遇,迎難而上,開拓創新,啟動景區營運工作。
一、20xx營運情況
根據縣委縣政府的要求,為了促進云中大漈景區旅游業的發展,在景區未實行市場外包前,由大漈景區管委會開展營運工作。通過兩年年的努力,取得了明顯成效。景區游客量大幅增加,與往年同期相比游客量翻一翻,景區門票收入實現零的突破,實現景區發展的重大突破,旅游總收入大幅增長。
20xx年全年,景區接待總人數75.6萬人次,同比增長31.5%,旅游總收入1405.3萬元,其中門票收入65.9萬元,超過了年初的預期目標,成績喜人,成為帶動區域經濟發展的新亮點。
(一)積極開展對外營銷,正式啟動景區營運。根據縣委縣政府的要求,云中大漈景區實行自主營運,依托旅游開發有限公司進行管理。首先,以促進當地經濟發展為目標,針對旅行社制定了“不同游,不同價”的價格政策,即對安排在景區吃住的團隊實行更低的價格優惠,既吸引了團隊又帶動當地的農家樂服務業發展,實現互惠共贏發展。與景寧縣各旅行社簽訂合作協議,并逐步拓展與外地旅行社的合作,形成了穩定的團隊客源;同時與同程旅游網、協程旅游網、旅游互聯等專業網站進行網絡售票合作,增加了游客量;充分利用豐富的旅游資源,設計獨特的自駕線路、驢友線路、騎行線路,與車友俱樂部建立合作銷售門票。通過兩年的努力,初步形成了促銷管理政策,建立了門票銷售服務網絡。與省內外20多家旅行社簽訂長期合作協議,如上海大通之旅、上海攜程國際旅行社有限公司、同程網、旅游互聯網、驢媽媽旅游網、杭州貝竹電子商務有限公司等,接待省內外旅行社來自杭州、上海、寧波、溫州、金華等地300多個旅游團隊(30人/團)。作為管委會經營的國營景區,更加注重帶動當地經濟發展,以帶動旅游產業發展、促進農民增收致富為首要目標,制定吸引團隊在大漈住宿、用餐消費的優惠政策,留住游客,帶動消費,讓利于民,促進了農家樂、旅游商店等服務業的快速發展,實現農民增收,是一項實實在在惠民利民政策,加快促進旅游服務業發展。
(二)舉辦特色節慶活動,增強景區吸引力。結合大漈深厚的歷史文化底蘊,為增強景區的吸引力和魅力,20xx年在春季、夏季、秋季舉辦了多項主題活動,分別是:“金蛇迎春,相約大漈”文化休閑之旅,“美麗女人節、休閑大漈行”三八節優惠活動,“5.19,我邀你旅游”惠民旅游活動,慶“七一”紅色之旅活動,20xx景寧大漈首屆戶外帳篷節暨畬族傳統體育體驗活動等。活動主題突出,內容豐富,獨具魅力,通過媒體的大力宣傳,大大提高了云中大漈景區的美譽度和知名度,同時帶動了周邊農家樂市場的火爆。舉辦“金蛇迎春,相約大漈”春節活動,在節日里為游客們準備了精彩紛呈的節目,游時思寺、賞雪花漈、舞板龍、觀木偶戲、品鄉村美食、陶藝制作體驗、農事體驗活動,為市民們的節日出游提供豐富多彩的選擇,讓大家在旅游中感受濃濃的年味;舉辦惠民旅游活動,讓利于民,通過“門市價三折”的優惠價格吸引了更多的游客;慶“七一”紅色之旅活動,以“唱紅歌、看紅片、重走紅軍路”為主題,讓各位游客重溫紅色革命歷史,體驗生態文明新農村的變化;首屆千人帳篷節,吸引了我市和上海、寧波、金華、臺州、紹興以及其它地市的近千名營友,帶著400多頂帳篷在大漈景區安營扎寨,畬族傳統體育項目、畬族風情表演、驢友活動晚會、千人農家宴等各種活動精彩紛呈、高潮迭起,讓游客嗨翻了天。
工商局旅游工作總結 篇2
20xx年,我局認真學習在考察時的重要講話精神,深入貫徹國務院下發的《關于支持省加快建設海峽西岸經濟區若干意見》,以省、市、區旅游工作會議精神為指導,圍繞“海峽旅游”主題,落實區委三屆五次全體會議提出的“以旅游帶動為抓手,突出發展國石觀賞、避暑度假、登山健身、生態休閑、農業觀光、溫泉養生等六大服務產業”,進一步挖掘、整合旅游資源,打造A級景區品牌,加強旅游景點及配套設施建設,不斷豐富旅游產品,開拓旅游市場,搶抓海西建設機遇,突出特色品牌,全面提升旅游品質,取得一定的成效。
從改善基礎設施入手,構筑北峰大旅游格局
(一)改善景區相關配套基礎設施
今年以來,我們按照“食、宿、行、游、購、娛”旅游產業六要素,加大力度不斷完善北峰旅游基礎配套設施。一是引導提升鄉村休閑旅館、農家特色飯莊檔次和品位,重點對鼓嶺避暑度假區進行了改造與提升,效果十分明顯;二是在前年拓寬新嶺公路和建成桂壽公路的基礎上,今年市、區再投入5000多萬元,繼續拓寬嶺頭---日溪、黃坑口—壽山村公路,現已在施工中,林陽寺---桂湖公路也被作為近期建設工作內容,已初步完成設計。環北峰旅游公路網已基本形成,長期存在旅游交通問題即將得行解決;三是不斷完善提升現有景點服務功能,桂湖芙蓉溫泉旅游度假村已初步建成并開始試營業,飛云峽景區水上運動等項目也已投入使用,臥龍谷景區拓展項目正在加緊實施;桃源溪漂流景區增容項目已完成招商引資;百年藍府重建工程已接近尾聲。漂流、滑草、垂釣以及CS、棋牌等一批休閑娛樂項目不斷充實和拓展我區鄉村旅游內涵。四是在我市游客聚集最多達400萬人次的鼓山腳下選址建立一個游客服務中心,為廣大游客提供旅游服務,現正在具體協商店面等問題;五是對北峰公路沿線的旅游道路交通指示牌進行全面清理、更新,增設導游圖和旅游簡介,為游客提供方便,現已初步完成道路交通指示牌等設計工作。
(二)大力建設A級旅游景區
北峰已有一批省級旅游名鎮名村、省級“農家樂”、省級“森林人家”及國家級“工、農業旅游示范點”。今年,我局在上級部門指導下繼續創建品牌景區,提升我區旅游景區的影響力。去年,經過努力臥龍谷景區、桂湖芙蓉溫泉度假區、漢唐文化城成功評上國家2A級景區,成為全區首批獲得2A級的旅游景區。今年,我們著重幫助臥龍谷景區、漢唐文化城做好3A景區的申報準備工作并爭取年底前完成報批手續,不斷擴大我區旅游的影響。
(三)精心策劃推介旅游線路
在我區壽山石文化專線游入圍市“十佳旅游線路”的基礎上,進一步策劃整合、精心打造五條經典旅游線路:一是壽山國家礦山公園核心旅游區專線游;二是北峰鄉村休閑專線游;三是宦溪桂湖溫泉--鼓嶺度假專線游;四是國家森林公園至嶺頭、狀元嶺、升山寺、鼓嶺四大登山古道休閑健身游;五是鼓嶺--鼓山風景區“雙鼓”休閑游。繼續深度挖掘整理我區鼓嶺等地旅游資源并與鼓山風景區等區內各大旅游資源加以整合,組成內容充分、特色明顯的旅游線路并對外推出,大大豐富了我區旅游內容,游客總量明顯上升趨勢。
工商局旅游工作總結 篇3
為了全面貫徹落實市放心消費創建活動領導小組辦公室印發的《全市十大重點行業放心消費創建活動實施意見》精神,全面提升依法行政、科學監管、服務發展的能力和水平,積極營造和諧放心的旅游消費環節。根據創建會議通知的要求,現將我市今年以來旅游行業放心消費創建工作匯報如下:
一、加強領導,抓健全落實工作機制
局領導始終把放心消費創建擺在突出位置,納入全局工作的目標,著力構建把放心消費創建建設落到實處的工作機制。
一是加強領導。創建領導小組由秦樸局長為組長,工商局、旅游局、物價局各一名副局長為副組長的工作班子,確保領導班子健全,及時召開全市旅游行業放心消費創建工作會議,部署落實放心消費的工作目標、任務和要求,使旅游行業放心消費工作落到實處。近一年來,確保領導班子健全,創建職能不減,創建活動不斷,比較好地保持了工作的連續性。
二是完善目標責任。為認真貫徹落實市放心消費創建活動領導小組辦公室的要求,全面推進旅游行業放心消費的創建,我局制定了旅行社窗口行業放心消費創建標準,明確了創建工作的任務,制定了具體的實施辦法和考核評價細則。把放心消費創建作為年度工作任務和考核的重要內容、獎懲使用的重要依據。
三是健全和完善各項創建制度。經常召開旅行社主要負責人會議,解決重點、難點問題,建立分解立項,抓落實制度,堅持責任到人齊抓共管,使放心消費創建的各項任務成為旅行社日常工作的有機組成部分。
二、轉變觀念,抓創建工作長效建設
全市旅游行業放心消費創建工作,從領導的重視程度,宣傳發動的力度,都表明了對創建工作的認識。思想統一,認識高度統一,著重體現在以下三個方面:
一是旅游行業各部門把創建工作放在貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發展觀的高度認識,充分認識旅游行業是窗口行業,旅游行業的放心消費的創建直接影響到全市放心消費創建工作,因此從旅游實際實效發展的角度來抓放心消費創建,首先是打造好良好的旅游行業形象。
二是把放心消費創建作為提高行業競爭力的重點來認識,旅游行業都不是把放心消費創建僅僅作為一種形式,而是把它看作是企業競爭力提高的重要抓手,因而行業都能互動地、自發地抓好創建工作,而不是要我抓,把放心消費創建作為提高競爭力的一種手段。因此,取得效果也比較好。
三是把旅游行業放心消費創建作為旅游各項工作總抓手,貫穿旅游行業各項工作之中。
三、聯系實際,抓行業創建目標完成
緊緊圍繞發展主題,以優質服務為重點,以人為本,構建和諧旅游,積極開展旅游行業放心消費創建活動,極大地促進了旅游業的快速健康發展。
一是積極開展放心消費行業創建活動,堅持和省級文明城市創建、創誠信旅游企業等工作緊密地捆綁在一塊,一起部署,一起檢查,一起考核,認真抓好各項工作落實。通過發放征求意見表、設立意見箱,召開座談會等多種形式廣泛征求不同層面、有代表性的群眾意見;通過經常的深入各家旅行社,查找在旅游行業放心消費創建工作中存在的問題,及時通報各單位進行限期整改。
二是加強旅游從業人員教育,提高文明服務質量。導游員是旅游行業的主要“窗口”,代表旅游行業的形象,不僅要為游客提供優質的旅游服務,同時又是傳播精神文明、傳播先進文化的光榮使者,加強導游員的培訓是創建活動的重要方面,同時還建立健全導游員管理機制。
三是加強旅游市場整頓,營造旅游文明環境。在對旅行社管理中,主要抓堅持標準,提高服務質量,自覺服從行業管理;堅持優勝劣汰、凈化旅游市場。在旅游飯店管理中,主要是堅持嚴格的評星標準,做到不遷就照顧,不濫竽充數;堅持經常性的督促檢查,及時發現和查處星級飯店存在的不文明現象;堅持培養典型、整體推動。緊緊依靠政府,加強與各部門協作,對重點區域、重點產品加大監管力度。20xx年重點抓巡查的質量,對違規旅游行業放心消費事件動真碰硬,及時發現問題及時解決,逐步減少違法違規現象發生的概率。結合省級文明城市創建工作,我們有針對性的開展幾次專項整治活動,如旅行社合同的規范、導游人員的持證上崗和設立旅游投訴電話等整治活動,通過整治活動,逐步解決旅游行業個別存在問題,提高行業整體水平。
通過積極開展旅游行業放心消費創建活動,取得了一些成績,進一步規范了旅游市場的建設,提高了旅游窗口行業的服務質量。在今后的工作中,我們將認真總結,查找不足,虛心向先進單位學習,總之我們將以全市放心消費創建工作為契機,在市放心消費領導小組的統一指揮部署安排下,對全市旅游行業放心消費工作抓出成效,抓出實效,做出我們應有的貢獻。
工商局旅游工作總結 篇4
2019年是我人生中經歷豐富多彩的一年,在這一年中,我深切的感受到局領導的關心培養以及同事們的熱情幫助,較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己,不斷的提高自己的各項素質。
一、加強自身的品德修養,注重思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平,提高政治鑒別力。
這一年來,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。始終堅持以科學發展觀的重要思想為指導,認真貫徹黨的xx大和中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神,提高自己的黨性認識,保持黨員的先進性。講政治、顧大局,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐,加強創新意識、發展意識和服務意識,使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、努力提高自身的實際工作能力,把學習的成果運用到實際工作中去,通過實踐指導學習,循序漸進的提高自身的工作能力。
經過今年的工作,我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領導的言傳身教、精心培養和同事的支持幫助、密切配合下,我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大,對工作的認識也不斷加深,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業知識、法律知識、信息化知識以及工商部門的法律規范、規章制度,以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習,工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,在基層學好真本領,練好真功夫。
三、勤勉盡責,愛崗敬業,立足本職工作,努力提高自身的工作水平和工作能力。
工商行政管理工作是一項面廣點多的工作,針對這一情況,我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等,并有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較,努力的探求市場監管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己,認真遵守縣局制定的各項規章制度,努力提高工作效率和工作質量,服務群眾,做好工作,沒有無故遲到、早退的現象,始終堅守在工作崗位上,認認真真的履行好自己的職責,不怕吃苦受累,勇于接受各種復雜局面的挑戰,努力的解決工作中遇到的新情況和新問題,通過努力不斷的提高自身的監管水平、執法水平和服務水平,不斷在工作中開創新業績創造新輝煌。
四、在生活作風方面,我勤儉節約,牢記“兩個務必”。
帶頭反對鋪張浪費和大手大腳,帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養良好的生活作風和健康的生活情趣,講操守,重品行,保持高尚的精神追求,擺脫低級趣味,模范遵守社會公德、職業道德、家庭美德,堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
五、防微杜漸,廉潔自律,長思貪欲之害,常懷律己之心。
平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己,使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設,進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念,把廉政建設變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,堅決做到立黨為公,執法為民,自覺抑制不正之風和貪腐現象的侵蝕,養成奉公守法,以清廉為榮的作風,做到拒腐蝕永不沾。
當然,我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入,知識不夠全面;有時工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過得去,不求過得硬,缺乏敢做敢為的創新意識等等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。
工商局旅游工作總結 篇5
20__年,我局辦公室在__市工商局和__市委、市政府辦公室的領導下,以科學發展觀為指導,以"務實創新、強身固基、和諧共享、全面發展"為中心,按照"服務領導、服務機關、服務基層"和"辦文、辦會、辦事"的要求,緊緊圍繞全局工作,充分發揮綜合職能作用,積極做好辦公室各項工作,圓滿地完成了各項工作任務。現將一年來主要工作情況總結如下:
一、圍繞全局工作,充分發揮參謀助手作用
在今年的辦公室工作中,我們充分發揮參謀助手作用,緊緊抓住全局中心工作,充分發揮主觀能動性,不斷提高參謀助手水平,做好協調指導、溝通交流工作,抓好重大決策實施的督促檢查,保證全局各項工作落到實處,主要做了以下三項協助性工作:協助局領導制發了《二0__年工作要點》,印發了二0__年度各單位目標任務;協助局領導開展了效能建設,堅持了不定期抽查機關干部職工在崗在位制度,為進一步規范整頓市場秩序,推進科學發展,構建和諧社會營造良好市場環境等工作做出了積極努力;同時協助局領導對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實、反饋,及時辦理各項請示,報告和日常事務。
二、加強信息調研,全員動手搞好宣傳報道
一年來,我局的信息調研、宣傳報道工作,以局黨組提出的"____、____"為工作思路,推行目標考核、激勵制約、骨干宣傳、督查通報、學習交流機制,全員動手,人人寫作,努力搞好信息調研、宣傳報道工作,信息調研、宣傳報道工作又喜獲豐收。據統計,截止__月__日,全局全年被上級機關采用信息簡報__篇(條),其中國家工商總局《政務信息》__條;__市政協《社情民意》__條,__市工商局各類信息簡報采用__篇(條)(《調研與建議》__篇,《情況簡報》__條,《工商效能建設專報》__條,《紀檢監察之窗》__條,《紅盾快訊》__篇,《紅盾辦工作》__條),__市個體私營經濟協會《個私工作簡報》__條,__市保護消費者權益委員會《簡報》__條。
__市委辦公室《__信息》6條,__市委政研室《決策參考》__篇,__市人民政府辦公室《政務信息》__(條),__市人民政府政務服務中心《__政務》__條,__市精神文明辦公室《__文明》__條。截止__月__日,全局全年被各級報刊采用宣傳報道稿件__篇,其中被報刊采用稿件__篇,省級報刊采用稿件__篇,市級報刊采用稿件__篇。截止__月__日,全局全年被各級報刊和上級機關采用理論調研文章__篇,其中被省級報刊采用__篇,市級報刊采用__篇。信息調研、宣傳報道工作的有聲有色,有力地促進了全局各項工作的順利開展。
三、強化服務意識,認真做好各項保障工作
一年來,我局辦公室工作按照局黨組"______"的要求,認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發文工作。全年共收到各類文件__件,做到了按照規定及時收發、登記、傳閱、承辦。同時,認真辦文,嚴格公文規定,認真做好本局自制文件、匯報材料、統計表格的打印、送發以及網上傳文工作,全年自制文件__個號,打印匯報材料、統計表格__件、__多份,編印《工商行政管理簡報》__期、《工作調研》__期、《督查督辦通報》__期、《巡查通報》__期、《要情專報》__期、《會議紀要》__期。并及時清退了二0__年度文件,完成了二0__年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會務工作。
做到了會前充分準備、會中有條不紊、會后清掃會場,為全局會務工作提供了有效保障。三是認真抓好愛國衛生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衛生用品,堅持每天上班前打掃辦公室衛生,每周一次大掃除,每月一次衛生大檢查,評出"最清結"、"清潔"、"不清潔"單位,有力地推動了全局愛國衛生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設工作。首先,重視硬件投入與網絡建設,夯實信息化建設工程基礎,今年共籌措資金__萬余元添加了__臺電腦及__臺打印機等各種信息設備,做到了機關__臺電腦,大所__臺電腦,小所__臺電腦的辦公網絡建設的終端配置。其次,認真開展OA辦公系統操作和工商綜合業務軟件應用的培訓,今年X、X月分批次召集各單位計算機操作人員對企業、個體注冊登記業務軟件、經濟戶口監督管理、12315消費者申(投)訴舉報網絡系統軟件進行專門培訓。
第三,認真做好企業信用分類監管軟件應用工作。五是規范檔案管理工作。嚴格按照《__省檔案規范化管理辦法》的要求,在檔案省一級達標的基礎上完善健全了檔案工作制度建設和基礎業務建設,對20__年以來的文書檔案進行了收集、整理,對20__年以前的檔案進行了認真排查整改。據統計,現室存檔案共____件(卷)、照片檔案__冊、基本建設檔案__卷冊、其它檔案__冊,案卷質量達到了國家規范化標準的要求。
四、層層落實責任,綜合治理構建和諧工商
一年來,我局辦公室以"和諧、穩定"為目標,認真做好信訪和社會治安綜合治理工作。
在認真做好信訪工作中,我局建立健全了"______"的信訪工作新機制,采取"明確思路抓好機制建設、強化工作落實信訪責任,注重結合減少信訪案件"的有效措施,認認真真地為群眾解決實際問題。截止目前,全局共辦理回復__市政協委員提案__件;市長熱線投訴咨詢__件;市長信箱投訴__件,市政府交(轉)辦信訪件__件,群眾來訪__多件,解決事關人民群眾切身利益的問題__多起,受到來信來訪人的贊譽,回復率和辦結率均達__%。并妥善解決了__X、__X等人的重訪、纏訪信訪案件。
在社會治安綜合治理工作中,我局一是切實加強領導,全面落實社會治安綜合治理領導責任制。及時調整充實了市局社會治安綜合治理領導小組,局與股所隊室會簽訂了《社會治安綜合治理責任書》、《創建無毒社區四禁責任書》,全局上下形成了綜合治理工作網絡。二是認真搞好普法宣傳教育,提高干部職工的法律素質。按照市綜治辦普法依法治理工作要點,切實加強干部職工有關《行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《干部法律知識讀本》以及涉及本部門執法范圍等法律、法規知識的學習教育。每月組織全局所有駕駛員進行安全教育,增強其駕駛員技能和遵章守紀意識,確保了全局無車輛安全事故。
同時,開展了"珍愛生命、拒絕毒品"的禁毒宣傳活動,組織干部職工觀看禁毒教育片。三是強化治安管理,落實治安防范措施。投入X萬元,重抓了對重點部門的防火、防盜、防搶的設施添置,易燃易爆物品的管理以及重點部位的安全檢查,加強了暫住人員和房屋出租的管理,認真搞好護樓守院、節假日值班,確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全,做到有備無患,全年未發生任何行政責任事故。四是開展創建"平安單位"活動,落實綜合治理措施。在認真開展創建"安全文明戶"、"無毒家庭"、"五好文明家庭"等各種活動的基礎上,根據市委關于開展平安創建工作的總體安排部署和區綜治辦《關于創建"平安單位"的實施辦法》,結合本部門的實際情況,制定了《__市工商局創建"平安單位"工作方案》,把創建活動的各項措施具體落到了實處。