保潔員的總結(jié)怎樣寫(精選5篇)
保潔員的總結(jié)怎樣寫 篇1
一.門診保潔員崗位職責
工作概要:專門負責門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生,創(chuàng)造一個良好的就診,檢查環(huán)境。
工作職責:
1.負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2.做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3.打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4.負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5.協(xié)助護士更換床單位,一般一周一換,有臟污時及時更換。
6.及時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間,并嚴格消毒。
7.及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8.及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理,在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理,負責污物車的清洗和保管。
9.為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。
10.下雨天協(xié)助保安負責病人雨具保管,發(fā)放包袋,負責地面整潔干爽。
二.急診保潔員崗位職責
工作概要:及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生,為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。
工作職責:
1。每日數(shù)次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3.負責清潔醫(yī)生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等,并按照醫(yī)護人員要求,及時處理無用的標本,紙張及病人遺物等。
4.保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5.加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。
6.及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7.完成臨時指派和各項任務(wù)。
8.為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。
三.病區(qū)保潔員崗位職責
工作概要:專門負責病區(qū)及醫(yī)護人員的辦公室,為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。
工作職責:
1。清潔病房內(nèi)床、桌、椅、柜、燈、設(shè)備帶及門、窗、墻、地。
2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛(wèi)生。
3.保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4.保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5.負責醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6.拖把做好紅、黃、藍、白標記,分開操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦床抹布一床一布,按抹布標記進行操作,完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘,撈起晾干。
8.每日晨病房飲用水的供應(yīng)。
9.對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。
10.為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領(lǐng)用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。
四.手術(shù)室保潔員崗位職責
工作概要:專門負責手術(shù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,提供一個良好的手術(shù)環(huán)境。
工作職責
1。嚴格按照手術(shù)科室規(guī)定操作,上班前必須更換手術(shù)室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2.認真做好手術(shù)臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3.充分做好術(shù)前準備室和術(shù)后復(fù)蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4.保持護士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5.及時處理手術(shù)室的垃圾,并按規(guī)定裝入相應(yīng)顏色的垃圾袋。
6.統(tǒng)一堆放穿過的手術(shù)衣、褲,并集中裝入指定布袋內(nèi)。
7.保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8.嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作,以防交--感染。
一、部門目標:
1、定性目標
定性目標是具備具有相對的穩(wěn)定性,同時具有長期性和可持續(xù)性,事關(guān)本部門發(fā)展的關(guān)鍵目標,醫(yī)院客服中心需要重點把握的定性指標主要包括:
(1)部門流程設(shè)計目標:事關(guān)醫(yī)院服務(wù)中心的各關(guān)鍵流程設(shè)計必須到位。
(2)部門培訓(xùn)目標:部門人員的業(yè)務(wù)、技能、理念等培訓(xùn)計劃必須執(zhí)行到位。
(3)管理制度執(zhí)行目標:設(shè)計并完善部門各項規(guī)章制度,保證制度的執(zhí)行必須嚴格而完整。
2、定量目標
定量目標是可以量化,便于考核和實施,關(guān)系到部門發(fā)展情況的關(guān)鍵目標。
(1)部門內(nèi)容必須嚴格監(jiān)控的服務(wù)質(zhì)量管理目標,即顧客滿意度中的服務(wù)滿意度;
(2)醫(yī)院品牌的相關(guān)指標:如的知名度、美譽度及忠誠度;
(2)醫(yī)院下達的部門管理指標:顧客管理達標率
(3)醫(yī)院下達的經(jīng)營業(yè)績指標:比如老顧客占比指標、口碑顧客完成率、現(xiàn)場成交率,預(yù)約到院率及會員中心會員數(shù)量、新開發(fā)的會員數(shù)量、會員活動場次等。
對客服中心,雖然量化指標有著考核方便的優(yōu)勢,但也不可過于復(fù)雜。
經(jīng)營業(yè)績指標是考核的關(guān)鍵,服務(wù)滿意度是部門考核的基矗
二、功能定位:
本部門是院內(nèi)服務(wù)的主要管理和執(zhí)行部門,也是關(guān)系營銷和會員拓展的主要部門,涉及的管理工作包括:
(1)電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢師
(2)導(dǎo)醫(yī)
(3)門診醫(yī)生助理
(4)會員活動及開發(fā)人員
包括以上人員及客服中心、咨詢中心和會員中心三大部門的各項流程和規(guī)章制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理工作。
三、部門職責:
保潔員的總結(jié)怎樣寫 篇2
20----年即將過去,回顧這一年來的工作,感慨萬分,我們是5月25日進駐知雅匯,當時的環(huán)境臟、亂、差,幾乎沒有干凈的地方。樓內(nèi)已有一個星期左右沒打掃,清潔工也叫苦連天,不知從何下手。由于前期的設(shè)計方面的欠缺,沒有垃圾房,導(dǎo)致我們每做一棟樓,每掃一桶垃圾都要往外運,工作量無形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴重,往往一天下來,已是疲憊不堪。盡管繆主任在進小區(qū)前給我們進行了動員,講了知雅匯的實際情況和工作的難度,給我們鼓了很大的勁,但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強度而辭工。面對業(yè)主的迫切心情和工作壓力,我們在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,一步步往前頂著困難走過來了。
我們通過幾個月的工作,已慢慢走上正軌。第一,我們先整頓外圍垃圾筒,看見滿的垃圾筒先倒干凈,保持地面干凈,然后就是外圍的路面清掃,包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾,這樣堅持耐心地做員工的思想工作,一點點提高我們的服務(wù)質(zhì)量。小區(qū)本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素,作為我們來說,每工作一天,就要做好,力爭降低投訴率。第二,對樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除,時常上門勸說裝修的把門關(guān)好,不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作,而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因為往往一件小事,就會影響整個大局。對不文明的現(xiàn)象加以抵制,對樓道內(nèi)的大、小便要及時清理等,清潔工也有好多怨氣,每天打掃每天都會遇到不愉快的事。不文明的現(xiàn)象太多太多,這里干凈了,那里又搞臟了,每天干得滿臉是汗,還要被投訴,員工心里實在是想不通。
我們只能每天做員工的思想工作,讓其端正服務(wù)態(tài)度,就這樣,堅持再堅持。我們的工作還存在著較多的不足之處,我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提,不同的問題,有不同的解決辦法,知雅匯的工作確實不好做,盡管管理處也在配合支持、幫助我們,但有的事不是一天兩天能解決的,比如水的問題,也提的不少,但始終沒解決,清潔工提一桶水都要走好長一段路,對此她們沒有怨言,默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù)。有時工作時很熱,脫一件外衣,稍停頓一下吃一口飯,又忘記穿衣,感冒發(fā)燒還要堅持工作,真的很辛苦。為了這份工作,為了小區(qū)業(yè)主的認可,我們也盡了全力。對于未來,我們既然做了就要做好,我們要加強對員工的培訓(xùn),提高我們的服務(wù)質(zhì)量,讓我們的服務(wù)更上一個檔次。
保潔員的總結(jié)怎樣寫 篇3
根據(jù)教育局下發(fā)的“關(guān)于迎五一活動”通知精神,結(jié)合我校實際,現(xiàn)將我;顒忧闆r總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
專門召開了相關(guān)人員會議,進行了專項研究,制定活動的方案。認真的對工作進行了布置。
二、進行廣泛的動員宣傳
早晨學(xué)生進校后,由衛(wèi)生老師利用廣播對全校進行了宣傳動員工作并提出了詳細的清掃要求。號召全校老師學(xué)生以積極的態(tài)度、飽滿的熱情、以實際行動認真地完成好此次“干干凈凈迎五一”活動。各班班主任老師根據(jù)學(xué)校要求結(jié)合班級實際加以強調(diào)。
三、人人參與,高質(zhì)量的完成任務(wù)
由于我校周六、周日、有自學(xué)考試,下午安排考務(wù)事宜,因此領(lǐng)導(dǎo)決定利用上午一節(jié)課的時間全校進行清掃。
四、活動情況及成果
1、清理學(xué)校周邊環(huán)境。包括前操場、大道、后小院、學(xué)校綠化帶。
2、清理室內(nèi)外地面、桌椅、衛(wèi)生角、物品擺放、夾層玻璃、窗臺、門格、墻裙等。
我校還有許多老教師、身體欠佳的老師都能夠以大局為重,克服困難,積極地參與此次活動。
五、活動成果
經(jīng)過全校師生的齊心努力,全校環(huán)境煥然一新,到處是整潔、清新和優(yōu)美。共清理了20余個教室、全校的走廊和樓梯、墻面上的灰網(wǎng)達40余處,清理了操場、校門前大道、花壇白色污染達50余處。
保潔員的總結(jié)怎樣寫 篇4
六二中隊豐富多彩的寒假生活結(jié)束了,本中隊的同學(xué)又都精神飽滿地回到了緊張有序的學(xué)習(xí)生活中。在同學(xué)們匯報的基礎(chǔ)上,對寒假生活做如下總結(jié):
一、過了一個安全文明的寒假。放假前夕,學(xué)校提出有關(guān)在假期間要注意安全的要求,不到危險的地方玩耍,不做危險游戲,在小區(qū)里要注意言行的文明,還要求每個同學(xué)都能做到“八不”,不吸煙,不喝酒,不亂花錢,不賭博,不看黃色影視、書刊,不參加迷信活動,不進歌廳,不打架。對這些要求,孩子們都理解。經(jīng)過調(diào)查,他們基本做到了以上要求,全體隊員度過了一個安全、文明而有意義的寒假。
二、隊員們除了學(xué)習(xí)任務(wù)都完成了外,還幫家長做了不少家務(wù)。六年級的學(xué)生已經(jīng)具有了一定的處理事情的能力,所以我倡導(dǎo)他們趁假期多為家長分憂,承擔起對家庭的責任。放假前要求他們自己制定好學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)的事自己先管理好。經(jīng)調(diào)查不少同學(xué)都受到了家長的表揚,能按時作息,有安排地進行學(xué)習(xí),讓家長對學(xué)習(xí)的事很放心。
三、利用假期時間,我們中隊還開展了讀書活動,要求他們廣泛地閱讀書籍,趁假期很好地給自己充電。在讀書學(xué)習(xí)的同時,同學(xué)們都做好了學(xué)習(xí)筆記。開學(xué)一見面,它們都紛紛交上了一疊厚厚的、書寫公正的記錄本,我真是看在眼里,喜在心上。
四、電視是我們了解祖國,了解世界的窗口。對于看電視這件事,如果把握不準,既浪費時間、有影響健康、還收效不大,這真是一個大問題。我在放假前就意識到了這些事情,因此,我與他們提前交換了一些意見,并對他們進行了一番引導(dǎo)。從假期反饋情況來看,還是有一定效果的。
假期參加護校的學(xué)生認真負責,按時到崗,堅守崗位,主動打掃值班室衛(wèi)生,協(xié)助值班老師做好了護校工作。假日小隊主要開展了“學(xué)雷鋒”活動中,全中隊分成了六個小隊,每個小隊都進行了活動,他們在假期里,有的去擦小區(qū)護欄桿;有的去小區(qū)花園、去菜市場撿白色垃圾;有的到單元樓掃樓梯;有的為鄰居幫忙;各小隊還積極參加了義務(wù)維護家屬小區(qū)的活動,在活動中,他們的收獲很大,他們的行為受到人們的好評,并且隊員們深深體會到了:勞動最光榮,保護環(huán)境,愛護我們的家園,人人有責。
保潔員的總結(jié)怎樣寫 篇5
通過這個學(xué)期手工制作的學(xué)習(xí),同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣濃厚,許多同學(xué)要求能有機會再進行學(xué)習(xí),而且在這些興趣者的指引下有不少學(xué)生在學(xué)習(xí)中參加了社團學(xué)習(xí)。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)同學(xué)們已經(jīng)有所收獲,下面就這學(xué)期工作一個總結(jié):
一、培養(yǎng)了學(xué)生的對手工的興趣
有參加社團活動的同學(xué)都有這么一個感受:就是以前做手工只是應(yīng)付老師的作業(yè)。但通過學(xué)習(xí)他們意識到他們不再是被動的而是變成主動的學(xué)習(xí),他們的學(xué)習(xí)能夠自覺完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓邮止ど鐖F。
二、培養(yǎng)學(xué)生的知識面
在這次的社團活動中,學(xué)生不但學(xué)習(xí)了手工的基本知識,而且更多的是讓學(xué)生掌握了粘貼畫的制作方法,使他們的知識面得到很大的拓展。
三、增加了實踐的機會
由于社團活動不僅僅是理論學(xué)習(xí)而且還參與了實踐,給很多同學(xué)以動手的機會,學(xué)生利用已學(xué)得的知識,設(shè)計出各種各樣的作品,當然也更好地增加了她們的學(xué)習(xí)興趣。
四、豐富了學(xué)生的興趣活動
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活,他們的生活不在僅限于課堂上,讓他們意識到學(xué)習(xí)的樂趣,更有興趣學(xué)習(xí)了。
在本學(xué)期的社團活動中有收獲,也有很多的不足:如有的學(xué)生在活動時會不注意衛(wèi)生,把一些碎紙、等東西扔到地上;有的學(xué)生在活動前不能把活動所需要的東西準備好;還有的學(xué)生做手工比較粗心,做出來的作品質(zhì)量不高等。在以后的活動中,我們將更加努力爭取把工作做得更好。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí),同學(xué)們已經(jīng)陸續(xù)完成部分作品,為了更好地激勵同學(xué)們,我決定在二樓學(xué)生書畫作品展區(qū)進行展示,通過展示讓更多的同學(xué)接觸、了解手工社團。