2022年個(gè)人工作總結(jié)（精選20篇）
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇1
我的這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從_年3月12日至4月15日。實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作。在律師們的指導(dǎo)下，我開始熟悉這個(gè)行業(yè)并慢慢進(jìn)入“律師”的狀態(tài)，對律師事務(wù)所運(yùn)作的程序和法律實(shí)踐有了一定的認(rèn)識和體會。
在實(shí)習(xí)期間，我親身接觸到了律師實(shí)務(wù)，實(shí)際參與了一些案件的訴訟過程，獨(dú)立完成了幾篇律師日常法律文書的寫作。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷總結(jié)如下。
一、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
1 以事實(shí)為依據(jù)
事實(shí)勝于雄辯，律師實(shí)務(wù)不同于學(xué)術(shù)研究，律師在訴訟中的難點(diǎn)并不是解決法律如何使用，而是理清案件的客觀事實(shí)。以法律為標(biāo)準(zhǔn)將生活事實(shí)整理為法律事實(shí)。因此律師在開庭前最主要的工作除了研究法律適用外，就是認(rèn)真的搜集證據(jù)，掌握與案件有關(guān)的客觀事實(shí)以及證據(jù)基礎(chǔ)。并且應(yīng)該注意證據(jù)的證明力問題。盡最大努力使我方主張的事實(shí)得到證據(jù)的支持。在分析證據(jù)的時(shí)候應(yīng)該對全案證據(jù)作出綜合判斷，仔細(xì)分析每一個(gè)證據(jù)的證明事項(xiàng)，以及各證據(jù)之間的關(guān)系。主要工作在于檢查證據(jù)之間是否相矛盾;證據(jù)對待證事實(shí)的證明力的強(qiáng)弱;所提供的證據(jù)與訴訟請求之間有無矛盾;以及不同的待證事實(shí)之間的證據(jù)與訴訟請求的關(guān)系、從整體上把握證據(jù)與訴訟請求之間的關(guān)系，不可割裂開各各證據(jù)之間的聯(lián)系，孤立的審查證據(jù)。
例如，在一起發(fā)生在上海的交通事故人身損害賠償案件。原告方的訴訟請求之一就是要求被告承擔(dān)其交通費(fèi)，而在其主張的交通費(fèi)中主要的褶證據(jù)是兩張價(jià)值400元的從赤壁到上海的汽車票。而其起訴書中確表明在事故發(fā)生后原告的丈夫就趕到了醫(yī)院。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件若干問題解釋》中規(guī)定，對于必要的交通費(fèi)用，原告的主張可以支持。由于原告的丈夫已經(jīng)在原告身旁，這400元的車票不屬于必要的費(fèi)用。顯然，原告的起訴書中所承認(rèn)的事實(shí)與其訴訟請求以及提供的證據(jù)之間存在矛盾，直接影響了訴訟請求的成立。
2 注重交易習(xí)慣
法律只是對社會生活的一種法律抽象，其并不是窮盡所有社會生活。對一些對社會發(fā)展沒有直接影響的習(xí)慣，法律并沒有作出明確規(guī)定。尤其是一些商事交易習(xí)慣，在與法律沒有沖突的情形下，可能直接決定了交易雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。因此在應(yīng)該注意案件所涉及的交易習(xí)慣。在很多時(shí)候，交易習(xí)慣可能直接影響案件的結(jié)果。
例如，在一起房屋買賣糾紛中，雙方當(dāng)事人簽訂了《房屋定購協(xié)議》，后房屋一直沒有開工。我方當(dāng)事人主張對方承擔(dān)違約責(zé)任。但是對方當(dāng)事人主張其并沒有房屋預(yù)售許可證，依據(jù)《最高人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》規(guī)定，合同應(yīng)該無效。我方當(dāng)事人無權(quán)要求違約責(zé)任。我方主張：根據(jù)交易習(xí)慣，“訂購”不同于“定購”其只反應(yīng)了一種交易意向，而不是交易本身。合同的標(biāo)的不是房屋所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓，而是以協(xié)議中約定的條款來訂立買賣合同。因此《房屋定購協(xié)議》并不違反《最高人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》。合同有效，對方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。由此可見交易習(xí)慣在訴訟中的重要意義。
3 注重法律以外的規(guī)范性法律文件
根據(jù)我國的憲政結(jié)構(gòu)，地方政府，人大有權(quán)力指定行政法規(guī)以及地方規(guī)章。這些規(guī)章雖然效力低于法律，但是確具有規(guī)范性效力，可以在訴訟中直接作為判決的法律依據(jù)，因此其在現(xiàn)實(shí)中的訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾。為了保證規(guī)則的涵蓋面，法律不得不使用抽象語言表述規(guī)則，這樣確又與客觀事實(shí)之間產(chǎn)生一定距離。在大多數(shù)訴訟中，雖然都有法律對相關(guān)問題作出規(guī)定，但是確沒有明確給出解決糾紛的方，把相關(guān)問題交給法律以外的規(guī)范性法律文件解決。因此在訴訟中一定要注意行政法規(guī)，地方規(guī)章。首先應(yīng)注意對案件行使管轄權(quán)的法院所在地的政府，人大對案件涉及的問題有無規(guī)定。其次，應(yīng)該注意案件爭議的所涉及到的行業(yè)主管部門對此是否由規(guī)定。第三，分析各規(guī)定，法規(guī)之間有無矛盾，以及它們彼此之間的效力層次。
例如，在上文中涉及到的交通事故人身損害賠償案件中，涉及到的法律主要是：《道路交通安全法》;涉及到的法律解釋有：《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件若干問題解釋》;涉及到的行政法規(guī)有：《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》以及《道路交通事故處理程序規(guī)定》;涉及到的地方規(guī)定有：《上海市適用道路交通安全法條例》;《上海市高級人民法院人身損害賠償標(biāo)準(zhǔn)》;《上海市國家機(jī)關(guān)工作人員外出補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)》
在這樣一起糾紛中，所涉及到的法律外的規(guī)范性文件的數(shù)量大于法律文件。
4 注意會計(jì)技能在案件中的適用
在民事糾紛中大多數(shù)都涉及到損害賠償?shù)挠?jì)算，計(jì)算方法將會直接影響到訴訟請求能否得到法院的支持。而這個(gè)時(shí)候引入一些基本的會計(jì)方法即簡化了計(jì)算步驟，又比較容易被法院接受。
例如，在一起侵害承包經(jīng)營權(quán)的侵權(quán)案件中。在計(jì)算損害賠償數(shù)額時(shí)律師采用了以下方式計(jì)算：
1 預(yù)期損失，根據(jù)_年同期營業(yè)額為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算合同解除后原告應(yīng)該獲得的受益。以營業(yè)額的35%為利潤計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
2 支付給員工的工資、由于被告的違約，使原告的營業(yè)額下降，但是確必須按照原營業(yè)額給付員工工資，對于多給付的工資，應(yīng)該由被告承擔(dān)
3 機(jī)器折舊費(fèi)用，以其可使用年限比照實(shí)際使用年限，計(jì)算折舊額。
4 房屋裝修的費(fèi)用，裝修的花費(fèi)，減去使用年度的費(fèi)用。
如果用會計(jì)方法來檢驗(yàn)，這種計(jì)算方式顯然不合理，根據(jù)會計(jì)基本公式，利潤等于受益減費(fèi)用。既然以受益的35計(jì)算利潤，那么在主張多支付的工資這一費(fèi)用，顯然屬于重復(fù)計(jì)算。而且在計(jì)算折舊費(fèi)用的時(shí)候沒有考慮到凈殘值，以及當(dāng)事人所在行業(yè)所適用的會計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定。這樣的訴訟請求很難得到法院支持。
5 多種方式分析問題
法律是手段而不是目的。作為律師工作的根本目的是維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。因此應(yīng)從多個(gè)角度去分析問題。訴訟并不是解決問題的唯一手段，在現(xiàn)代法治國家中，法院并不是展示律師法律技能的唯一舞臺。行政手段也是解決爭議的一種高效方式。在遇到糾紛時(shí)，可以在司法手段和行政手段之間靈活靈活的選擇。而不僅僅拘泥與訴訟或是仲裁這些成本高昂，耗費(fèi)時(shí)間較長，且存在著訴訟風(fēng)險(xiǎn)的手段。比如在土地權(quán)屬糾紛中，即可以選擇民事訴訟中的確認(rèn)之訴，又可以提起行政裁決或者行政確認(rèn)。而且還可以在不同手段之間可以靈活切換，避免對自己不利的結(jié)果發(fā)生，減少解決問題的成本。比如，當(dāng)遇到地方保護(hù)主義嚴(yán)重;如果政府的公證性受到外來因素不正當(dāng)干涉,可以從行政手段跳躍到訴訟手段，將爭議問題的管轄權(quán)由政府轉(zhuǎn)移到法院。同時(shí)為了防止不利于己的終局性行政結(jié)果，也可以在行政確認(rèn)和行政裁決之間靈活切換適用，利用不具有行政強(qiáng)制力，確能夠?qū)Ξ?dāng)事人的實(shí)體權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生影響的行政措施去解決問題。
二、訴訟技巧
訴訟是一個(gè)腦力勞動而不是體力勞動，在律師的工作中，除了認(rèn)真，敬業(yè)的工作精神之外，還應(yīng)該注意一些技巧性的東西，靈活的運(yùn)用訴訟技巧不但可以減輕工作負(fù)擔(dān)，還可以起到事半功倍的作用。在實(shí)習(xí)期間，我所接觸到的工作技巧主要有一下幾個(gè)方面：
1 把握好訴狀與代理詞之間的關(guān)系
在訴訟中，代理詞與訴狀之間起到的作用不同，適用的訴訟階段不同，因此應(yīng)該注意好二者的區(qū)別。起訴書的目的是提起訴訟程序，因此重點(diǎn)在于陳述案件涉及的事實(shí)以及訴訟請求。而代理詞是在法庭辯論中使用的，目的是讓法庭接受自己的觀點(diǎn)。其重點(diǎn)是表述清楚訴訟主張的法律依據(jù)，以及案件事實(shí)之間的關(guān)系。由此可見，二者不可混淆。如果在起訴書中過多的涉及到了代理詞中的內(nèi)容，不但沒有任何意義，反而泄漏了我方辯論觀點(diǎn)，使對方可以提前準(zhǔn)備，不利于我方訴訟理由的有效展開。同樣，如果代理詞與起訴書在內(nèi)容上大同小異的話，等于放棄了法庭辯論的權(quán)利，失去了一次陳述我方訴訟主張的機(jī)會。
2 靈活運(yùn)用證據(jù)規(guī)則
律師的主要工作是搜集案件相關(guān)證據(jù)，理順案件事實(shí)。將客觀的社會生活梳理成抽象的法律事實(shí)。而證據(jù)規(guī)則就是將客觀事實(shí)抽象為法律事實(shí)的工具。因此律師在工作中應(yīng)該十分注重證據(jù)規(guī)則的運(yùn)用。根據(jù)證據(jù)規(guī)則中的規(guī)定，選擇案件的且入點(diǎn)，以便規(guī)避自己的舉證責(zé)任，增加對方的舉證義務(wù)。比如在依據(jù)《民事訴訟規(guī)則》侵權(quán)案件和違約案件適用不同的舉證責(zé)任分配。因此在遇到請求權(quán)竟合的案件中，應(yīng)選擇舉證最有效的一種請求權(quán)方式主張權(quán)利，減少工作量，降低訴訟風(fēng)險(xiǎn)。
3 爭議問題后置
在訴訟中，經(jīng)常會涉及到一些法律沖突或是法律規(guī)定不明確的地方，在法律適用上會產(chǎn)生爭議。在這種時(shí)候，對各種爭議解決的方法的選擇適用往往根據(jù)法官的自由裁量權(quán)而定。因此如何處理案件的爭議問題成為律師在訴訟中面臨的一個(gè)工作難點(diǎn)。在我接觸的訴訟中，律師曾經(jīng)使用將爭議問題后置的方法來解決法律爭議的問題。在庭審中，如果將爭議問題作為辯論的重點(diǎn)，會遭到對方的集中反駁，稍有差池就會前功盡棄。而且從客觀上講，即便對方?jīng)]有充分的駁倒我方主張，對爭議問題的過多論述也會加深了審判法官對我方主張的懷疑。因此在訴訟中應(yīng)該盡量回避爭議而不是激化矛盾。因此在辯論過程中，在順位安排上盡量將爭議問題后置，將其作為一個(gè)法律結(jié)果處理而不是法律適用前提。這樣即使?fàn)幾h問題不被法院支持也不會影響其他的訴訟主張。
4 分散爭議問題
將爭議問題后置的方式雖然可以在一定程度上緩解矛盾，但是并不是徹底的回避矛盾，因此在法律爭議問題出現(xiàn)的時(shí)候，還可以將爭議問題分撒在各各訴訟利用之間。利用這種方式來回避爭議問題。當(dāng)采用這種方式時(shí)，將爭議問題化整為零，分解成數(shù)個(gè)獨(dú)立的問題。在闡述我方觀點(diǎn)的時(shí)候?qū)⑵浞秩雠c各各觀點(diǎn)之中，不但回避了主要問題，在客觀上也加強(qiáng)了訴訟理由對法官的心里影響。同時(shí)也能分散對方的注意力，使其顧此失彼，難以集中力量解決問題。而且即使單個(gè)問題出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，也不會從根本上影響我方對爭議問題的觀點(diǎn)的說服力。
5 有效利用拒絕調(diào)節(jié)程序加強(qiáng)我方訴訟請求的力度
由于我國特殊的法律文化傳統(tǒng)，法院在審判民事案件中傾向于調(diào)節(jié)的方式解決問題。在法院內(nèi)部工作統(tǒng)計(jì)中，調(diào)節(jié)也是作為對法官職稱評比的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因此在訴訟中，法官往往會激勵(lì)促成調(diào)節(jié)，即便一方當(dāng)事人在法庭上明確表示拒絕調(diào)節(jié)，法官也會在法庭外積極促成調(diào)節(jié)。甚至在沒有法官參與下，原本拒絕調(diào)節(jié)的一方當(dāng)事人提出調(diào)節(jié)請求時(shí)，法院也會違背程序法規(guī)定聯(lián)系調(diào)節(jié)。因此在訴訟中調(diào)節(jié)的機(jī)會有很多。并不僅僅是開庭審判過程的那次調(diào)節(jié)。所以我們可以靈活的運(yùn)用調(diào)節(jié)來加強(qiáng)我方訴訟請求的力度。一般來說，很多事實(shí)不清，證據(jù)不足的案件中，當(dāng)事人總是希望使用調(diào)節(jié)來解決問題。因此法官門大多會得出這樣的經(jīng)驗(yàn)：如果一方當(dāng)事人積極主張調(diào)節(jié)，是一種心虛的體現(xiàn)。從心理上否定一方的訴訟主張，即使最后支持了主張調(diào)節(jié)放的請求，支持的內(nèi)容也會大打折扣。所以在訴訟過程中，即便證據(jù)不全，事實(shí)不清，也要主動回避調(diào)節(jié)。法官由于工作需要會積極促成調(diào)解，如果在庭審后我方接受了法官的調(diào)節(jié)工作，不但不會影響訴訟請求的力度，還會使法官在感情上偏向于我方當(dāng)事人。由此可見，調(diào)節(jié)程序?qū)υV訟請求使大有裨益的。
三、法律文書的寫作
1 代理詞的寫作
如前文所述，代理詞和起訴書之間有有不同的作用。因此代理詞應(yīng)該區(qū)別與起訴書。代理詞的目的是闡述訴訟請求的理由。在訴訟中，理由無非是事實(shí)理由和法律理由。事實(shí)剩余雄辯，因此代理詞的重點(diǎn)應(yīng)該是對事實(shí)理由的清晰表達(dá)。同時(shí)也要注意，如果法官對案件事實(shí)已經(jīng)有了充分的了解，過多的涉及案件事實(shí)成了多次一舉，在這時(shí)應(yīng)該更多的關(guān)注法律的適用以節(jié)省訴訟精力。因此應(yīng)該根據(jù)法官對案件事實(shí)的了解程度選擇代理詞側(cè)重點(diǎn)。至于如何了解法官對案件的了解程度，就是一個(gè)工作方法的問題了。在開庭前，有很多接觸法官的機(jī)會。如在開庭前閱卷時(shí)的過程中，簡易程序中開庭審理前的調(diào)節(jié)程序。在開庭時(shí)也可以根據(jù)法官對雙方當(dāng)事人提問的內(nèi)容來判斷法官對案件的了解。如果法官對案件的事實(shí)缺乏了解，那么就可以通過對事實(shí)的陳述將法官的注意力引向我方的訴訟請求中。
2 刑事糾紛中的和解協(xié)議
在生活中，很多人身損害案件已經(jīng)構(gòu)成了刑事案件的立案標(biāo)準(zhǔn)，但是雙方當(dāng)事人往往選擇私了的方式解決問題而不是訴諸法律。在這些糾紛中，大多是加害一方給受害一方相當(dāng)數(shù)額的損害賠償，而受害一方同意放棄向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，為防止事后返回，雙方往往簽訂一個(gè)和解協(xié)議。根據(jù)民法原理，這種調(diào)節(jié)協(xié)議屬于自然債務(wù)，并不具有合同法上的強(qiáng)制執(zhí)行效力。同時(shí)也不能排除公安機(jī)關(guān)和檢查機(jī)關(guān)的管轄權(quán)。但是其并非無用之舉。一旦對方反悔提起刑事訴訟，在和解協(xié)議中對事實(shí)部分的認(rèn)定可以直接證據(jù)來適用。由于有雙方當(dāng)事人簽字，除非對方可以證明此和解協(xié)議是受脅迫，受欺詐而簽訂，否則在證據(jù)規(guī)則中，其可以作為有效證據(jù)存在。這就要求在和解協(xié)議中應(yīng)注重對所涉事實(shí)的陳述方法。在指定和解協(xié)議中，對事實(shí)的闡述盡量模糊，措辭上應(yīng)避免使用具有暴力色彩的詞匯。同時(shí)在雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系條款的表述上要明確，具體，面面俱到。且不可使用過多的抽象性語言。
3 申訴材料
決定案件判決的機(jī)構(gòu)不僅僅是法院，在我國現(xiàn)有的司法體系中，人大，政協(xié)的決定對案件的判決有直接關(guān)系。因此當(dāng)案件審判結(jié)束后，向人大，政協(xié)提出的申訴材料往往可以促使法院，檢察院提起審判監(jiān)督程序，促成案件的再審。對于向人大以及政協(xié)提交的申訴材料，應(yīng)注意特定對象的工作職業(yè)以及工作方法。由于對方并不是專業(yè)法律部門，因此申訴材料不必使用過多的專業(yè)屬于，大量的使用生活語言也有助于對方理解我方主張，同時(shí)也不必拘泥與法定格式與法定程序。對于一些沒有有效證據(jù)證明的案件事實(shí)，在這個(gè)階段也可以大膽提出。同時(shí)也應(yīng)該注意提交申訴材料的國家宏觀政策，時(shí)代背景。總之，在這個(gè)過程中，成文法的作用僅僅是對方參考的一個(gè)要素而不是全部。應(yīng)靈活運(yùn)用這一特殊階段所具有的特殊優(yōu)勢。
最后，感謝_律師事務(wù)所的_律師……在實(shí)習(xí)期間對我的幫助和支持。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇2
在公司工程部工作的時(shí)間是過得非常快的，在每天工程部辛苦的工作忽然間就過去了半年。在上半年里，今年的工程部的事情會比以往這個(gè)時(shí)候會多，當(dāng)然我的相關(guān)工程工作也變的多了起來。在上半年繁忙的工程部工作中，我們工程部在公司相比去其他時(shí)候也獲得了一些工作上的進(jìn)步，這其中就有我對我們工程部、我對我們公司出了的一份重要力量，下半年為了更好的在公司工程部繼續(xù)這樣努力的工作，我對我上半年的工程部相關(guān)工作進(jìn)行一些概括和總結(jié)。
在上半年最開始的時(shí)候，我們工程就按照公司新年過后重新制定的新章程召開了很重要的工作會議，我們工程部是很少開會的，所以這次會議的內(nèi)容很重要，我在上半年也是根據(jù)這次會議的內(nèi)容在公司做與自己職責(zé)相關(guān)的工作內(nèi)容。我每天的工作是負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備的檢查和維修，這是一個(gè)既考驗(yàn)我們技術(shù)又考驗(yàn)我們體力的工作。
在上半年中，我每天在在公司的各個(gè)地方進(jìn)行巡視，檢查公司的設(shè)施設(shè)備是否完好、是否需要修繕，因?yàn)橹挥刑崆皩@些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，才能更早的發(fā)現(xiàn)它們的問題，不會讓問題變得更加嚴(yán)重，到之后變得更難以修復(fù)，讓修護(hù)更加耗費(fèi)公司的財(cái)力和物力，其次這樣也不會耽誤公司其他員工每天的日常工作，我們的工作就是給他們工作提供更好的工作硬件設(shè)施，這樣才能保證公司每天工作的有序進(jìn)行，為公司解決這些設(shè)施設(shè)備問題，可以放心大膽的去進(jìn)行日常經(jīng)營。在上半年中，我檢查出來的問題事件多達(dá)上百起，這是我在工程以及公司每天認(rèn)真巡查和和細(xì)心檢驗(yàn)的成果，這也對我上半年在工程部工作的肯定。在下半年的工程部工作中，我也會像上半年一樣努力對公司相關(guān)設(shè)施進(jìn)行巡查和檢視。
在上半年中，我在工程部每次接到其他部門尋求幫忙的電話，我會第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，對影響工作的設(shè)施或設(shè)備在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，這點(diǎn)公司的同事都對我的工作有很好的評價(jià)，能為其他同事的工作出自己的一份力，能作為公司堅(jiān)強(qiáng)的后盾，我不會覺得工作有多辛苦，相反我會在工程員這份工作上繼續(xù)學(xué)習(xí)的。
我在工程部的上半年工作時(shí)間里，我對自己的公司工程相關(guān)工作做的很好，為了這一年都會有一個(gè)很好的工作成績，我會在工程部下半年的工作中更加勤奮的。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20xx年度是公司發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性一年，對公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng)，健康可持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，20xx年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：
一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范，并下發(fā)執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，規(guī)范工作程序，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時(shí)，認(rèn)真做好日常事務(wù)工作，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。加強(qiáng)與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級工作動態(tài)和要求，積極爭取上級支持;加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范會議制度，推行督查督辦制度;加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發(fā)揮。
四是當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門做好黨務(wù)紀(jì)檢工作，完成集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)工作指標(biāo)，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
六是協(xié)助董事長做好董事會各項(xiàng)工作，對公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去，我到我們公司已經(jīng)**月了，在這些時(shí)間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。
我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對入庫、出庫材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé);做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé);對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);對檢驗(yàn)的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé);對需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并及時(shí)取回試驗(yàn)報(bào)告。
1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且檢驗(yàn)員工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗(yàn)工作有了較高的要求，更需要我努力學(xué)習(xí)。
2.努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在原材料檢驗(yàn)崗位上的前兩個(gè)月，我協(xié)助檢驗(yàn)復(fù)合板、鈦材、有色材料，同時(shí)接手焊材工作。經(jīng)驗(yàn)豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗(yàn)材料的注意點(diǎn)，使我順利通過公司的實(shí)習(xí)期。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。
1.X年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學(xué)設(shè)備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗(yàn)員檢驗(yàn)，由于采購前期準(zhǔn)備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗(yàn)員推翻檢驗(yàn)結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗(yàn)。
2.X年8月7日，檢驗(yàn)了33塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)物標(biāo)識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為TA3，藍(lán)圖為為TA2，按藍(lán)圖買的材料。對于起爆點(diǎn)超標(biāo)立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負(fù)責(zé)處理。
3.X年8月30日，我和一起去海龍(張家港)實(shí)業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗(yàn)杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管，共檢驗(yàn)20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯(cuò)，且管理到位，質(zhì)量可控。
4.X年11月10日，檢驗(yàn)了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標(biāo)識，一捆標(biāo)識為ERTi-2，后經(jīng)了解標(biāo)識在運(yùn)輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯(cuò)標(biāo)簽了，我發(fā)了NCR之后，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標(biāo)簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。
回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，所以在今后的工作中，我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇4
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節(jié)要求，加大了日常禮節(jié)的檢查力度。通過抓禮節(jié)，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著："您好"、"請問我能幫您忙嗎"、"請您稍等"、"對不起"等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一。針對我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的間隔，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)進(jìn)手，加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇5
__年，市檔案局(館)緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和年初確定的檔案工作目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以檔案安全監(jiān)管和檔案資源建設(shè)為主線，以貫徹省“兩辦”《通知》精神和“平安”考核要求為契機(jī)，積極實(shí)施檔案登記備份這一重大戰(zhàn)略部署，奮力爭先，各項(xiàng)工作取得了較顯著的成績，其中檔案登記備份工作走在全省前列，被評為__年度全省檔案系統(tǒng)推進(jìn)“平安”建設(shè)先進(jìn)單位,《追懷潘心元》和《書法六十年作品集》在全省檔案部門優(yōu)秀編研成果評選中分別獲一、三等獎，_網(wǎng)站在_網(wǎng)站評比中被評為優(yōu)秀網(wǎng)站，“名人”推報(bào)工作受到了省檔案局通報(bào)表揚(yáng)。
一、檔案登記備份工作走在全省前列
我們把檔案登記備份工作作為全年全市檔案工作的重中之重來抓，著力在建立機(jī)制，尋求著力點(diǎn);深入調(diào)研，尋求切入點(diǎn);開展培訓(xùn)，尋求動力點(diǎn);構(gòu)建平臺，尋求結(jié)合點(diǎn);突出重點(diǎn)，尋求起步點(diǎn);上下聯(lián)動，擴(kuò)大影響面等“五點(diǎn)一面”上下功夫，取得了初步成效,走在全省前列，8月12日，我局作為全省唯一的市檔案局在全省檔案登記備份工作座談會上作典型發(fā)言。被省檔案局__年度工作目標(biāo)考核組譽(yù)為“異軍突起”。我們編印的記錄我市檔案登記備份工作歷程和成績的圖冊《探索·實(shí)踐——__年市檔案登記備份工作紀(jì)實(shí)》受到廣泛好評。
1、積極爭取創(chuàng)造檔案登記備份工作良好環(huán)境。起草并爭取市“兩辦”在全省各市中率先印發(fā)了《市電子文件和數(shù)檔案登記備份工作實(shí)施意見》;爭取市委、市政府將檔案登記備份工作列入__年市級單位工作目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容;爭取市“兩辦”發(fā)文建立了市電子文件和數(shù)檔案登記備份工作領(lǐng)導(dǎo)小組;爭取市財(cái)政解決了103萬元檔案登記備份工作經(jīng)費(fèi)。在逐步建立外部工作機(jī)制的同時(shí)，我們進(jìn)行了內(nèi)部工作分工，明確了局分管領(lǐng)導(dǎo)和各處室工作職責(zé)。
2、完成試點(diǎn)和首次檔案登記工作。選擇了與民生關(guān)系比較密切的民政局、教育局、公積金管理中心等3家單位作為檔案登記備份試點(diǎn)單位并完成。印發(fā)了《關(guān)于做好電子文件和數(shù)檔案登記備份工作的通知》，對首次檔案登記工作作了部署，并對檔案登記備份的數(shù)據(jù)形式、具體程序、時(shí)間要求作了具體明確。市級各單位認(rèn)真做好本單位電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、電子公文和重要檔案形成與管理情況調(diào)查，及時(shí)填報(bào)《各單位檔案管理情況登記表》，完成了首次檔案登記工作。為了開展試點(diǎn)和推進(jìn)檔案登記備份工作，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)處室同志深入各縣(市、區(qū))社保中心和市公積金、教育、衛(wèi)生、環(huán)保、工商、民政等單位進(jìn)行調(diào)研。開展了大規(guī)模的檔案登記備份業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請省檔案局專家為學(xué)員上課，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)1000多人次。編印了《檔案登記備份工作手冊》。
3、引導(dǎo)企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開展檔案登記備份工作。開展企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)檔案登記備份試點(diǎn)工作。在全市選擇了電廠等2家企業(yè)作為檔案登記備份的試點(diǎn)企業(yè)，同時(shí)，選擇了9家民營企業(yè)作為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)檔案登記備份試點(diǎn)企業(yè)。6月25日，召開了全市企業(yè)檔案信息化建設(shè)暨檔案登記備份工作座談會。會后，各試點(diǎn)企業(yè)積極行動，至年底,電業(yè)局、電廠完成了首批檔案登記備份工作,公元集團(tuán)等9家民營企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)檔案登記備份試點(diǎn)工作也已完成，并向市檔案登記備份中心備份。開展重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記備份工作。制定了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案接收進(jìn)館名冊，確定了首批重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記備份項(xiàng)目45家。召開了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案協(xié)作組長會議，動員部署了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記備份工作。至年底，臺縉高速公路東段工程、甬臺溫高速公路二期工程、市檔案館大樓工程、永寧江治理二期工程、天臺山風(fēng)力發(fā)電場工程等5個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目已完成檔案登記備份工作，其它項(xiàng)目單位均在積極做好項(xiàng)目檔案的數(shù)化工作。
4、建立檔案登記備份中心。爭取市編委同意建立了市檔案登記備份中心，為市檔案局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，增加了1名科級職數(shù)。為做好登記備份中心建設(shè)，我們以基本建成的數(shù)檔案館軟硬件設(shè)施為依托，并對數(shù)檔案館的功能進(jìn)行了微調(diào)，對館藏系統(tǒng)的存儲進(jìn)行了擴(kuò)容，啟用了集光、電、機(jī)、軟件于一體可存儲15000張光盤的存儲庫。對勞動就業(yè)、社會保障、教育、衛(wèi)生醫(yī)療等民生領(lǐng)域中形成的業(yè)務(wù)電子文件和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行登記備份，目前，已有衛(wèi)生局、建設(shè)規(guī)劃局、工商局等103家單位339份儲存938gb的電子文件和電子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的光盤、硬盤送交市檔案館登記備份。同時(shí)，與市住房公積金管理中心建立了在線備份。為加強(qiáng)檔案登記備份中心的管理和規(guī)范化建設(shè)，我們制定了市電子文件和數(shù)檔案登記備份中心《建設(shè)規(guī)范》、《工作流程》、《保管利用制度》、《鑒定銷毀制度》、《統(tǒng)計(jì)制度》、《保密制度》、《機(jī)房管理制度》、《工作人員崗位職責(zé)》、《網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案》等規(guī)范性制度。
5、全面推進(jìn)縣(市、區(qū))檔案登記備份工作。我們先后召開了全市檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作會議和檔案登記備份工作會議，反復(fù)研究討論全市檔案登記備份工作，開展了全市檔案登記備份工作專項(xiàng)督查，將檔案登記備份工作作為對縣(市、區(qū))“平安”檔案安全監(jiān)管考核和工作目標(biāo)考核的主要內(nèi)容。經(jīng)過各縣(市、區(qū))檔案局的共同努力，縣(市、區(qū))的檔案登記備份工作都取得明顯成效。9個(gè)縣(市、區(qū))都以“兩辦”名義印發(fā)了《實(shí)施意見》;都成立了以副書記為組長、副縣(市、區(qū))長為副組長的檔案登記備份工作領(lǐng)導(dǎo)小組;都將檔案登記備份工作列入了黨委、政府工作目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容;都追加了檔案登記備份工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，共有520萬元;都經(jīng)編委批準(zhǔn)建立了檔案登記備份中心，7個(gè)縣(市、區(qū))增加了13個(gè)編制;都開展了首次檔案登記，勞動就業(yè)等民生領(lǐng)域業(yè)務(wù)電子文件和數(shù)據(jù)庫、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和進(jìn)館單位檔案數(shù)化成果等登記備份工作。椒江區(qū)、路橋區(qū)、天臺縣檔案局被評為__年度全省檔案系統(tǒng)推進(jìn)“平安”建設(shè)先進(jìn)單位。
二、加強(qiáng)檔案監(jiān)管工作
1、繼續(xù)推進(jìn)社會保障檔案工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)社會保障檔案工作意見》，加強(qiáng)對社會保障檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。年內(nèi)，有3家社會保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)檔案目標(biāo)管理通過省級認(rèn)定，4家通過市級認(rèn)定，全市社保機(jī)構(gòu)全部達(dá)到市級以上標(biāo)準(zhǔn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)信訪檔案工作。狠抓市檔案局、市信訪局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)信訪檔案工作的通知》的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)對各縣(市、區(qū))信訪檔案的指導(dǎo)力度，積極開展信訪檔案目標(biāo)管理認(rèn)定活動。年內(nèi)有4家信訪局檔案目標(biāo)管理通過省三級以上等級認(rèn)定、1家通過市級認(rèn)定，實(shí)現(xiàn)全市信訪系統(tǒng)檔案目標(biāo)管理全部達(dá)到市級以上標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。我市信訪檔案工作繼續(xù)走在全省前列。
3、切實(shí)推進(jìn)“三農(nóng)”檔案工作。深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機(jī)關(guān)檔案工作。在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)檔案工作目標(biāo)管理100%通過省三級以上認(rèn)定的基礎(chǔ)上，著重在鞏固、完善、提高上下功夫，__年有6家在原有基礎(chǔ)上又上一個(gè)臺階。繼續(xù)開展社會主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范縣(示范鄉(xiāng)鎮(zhèn))評選活動。年內(nèi)，全市4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)被評為省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)被評為市級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，玉環(huán)縣、天臺縣被評為省社會主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范縣，三門縣被評為市社會主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范縣。繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)行政村示范檔案室和規(guī)范化檔案室活動。__年我市又有16個(gè)行政村檔案室被評為省行政村示范檔案室，128個(gè)行政村檔案室被評為省行政村規(guī)范化檔案室，562個(gè)行政村檔案室被評為市行政村規(guī)范化檔案室。
4、深化社區(qū)檔案工作。在全市繼續(xù)開展了創(chuàng)建社區(qū)規(guī)范化檔案室和評選省級社區(qū)示范檔案室活動，年內(nèi)又有7家被評為省級社區(qū)示范檔案室，8家被評為省級社區(qū)規(guī)范化檔案室，8家被評為市級社區(qū)規(guī)范化檔案室。
5、加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位檔案工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施國家檔案局第8號令,指導(dǎo)市級單位修改編制本單位《文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》。__年有32家市直單位通過審批，5家單位完成了備案。繼續(xù)開展檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定活動。全市有44家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位通過省級以上目標(biāo)認(rèn)定，9家通過市級認(rèn)定。
6、抓好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。深入恩澤集團(tuán)、椒北飲水工程、東海塘圍墾工程、沿海高速等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，水晶光電科技有限公司年產(chǎn)100萬套大面陣高清數(shù)成像系統(tǒng)濾光器項(xiàng)目、35省道臨海留賢至界嶺頭段改建工程等2個(gè)省級以上重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目通過檔案專項(xiàng)驗(yàn)收。
7、開展檔案執(zhí)法檢查和檔案法制宣傳工作。配合省檔案局開展民政檔案執(zhí)法檢查。根據(jù)省局要求,在全市開展了民政檔案特別是婚姻登記檔案的執(zhí)法檢查。5月25日，省民政檔案行政執(zhí)法檢查組來我市檢查民政檔案管理情況。檢查組檢查了市和天臺縣的民政檔案管理情況，充分肯定了我市民政檔案管理工作。開展檔案登記備份工作專項(xiàng)督查。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省“兩辦”《通知》和市“兩辦”《實(shí)施意見》精神，10月18日-20日，我局對各縣(市、區(qū))檔案局和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會的檔案登記備份工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，有力地推動了我市檔案登記備份工作的開展。10月，對60多個(gè)市級單位的檔案工作進(jìn)行了執(zhí)法年檢。12月，對各縣(市、區(qū))建設(shè)“平安”檔案安全監(jiān)管工作和年度檔案工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。以紀(jì)念《檔案法》頒布23周年和參加“12·4”法制宣傳日活動開展檔案法制宣傳咨詢。7月1日，到三門沙柳鎮(zhèn)蘆家塘村進(jìn)行以“檔案進(jìn)鄉(xiāng)村、服務(wù)新農(nóng)村”為主題的檔案法律、法規(guī)、政策宣講活動，解答村民關(guān)心的檔案問題，受到村民的歡迎和好評。
三、提高檔案公共服務(wù)水平
1、開展第二個(gè)檔案館“開放周”活動。市檔案館于5月7日-13日舉辦了以“開放教育，服務(wù)群眾”為主題的第二個(gè)“開放周”活動。活動期間邀請了省檔案局專家作檔案工作講座，開放《榮譽(yù)獎牌和交往禮品展》、《書法六十年作品展》、《名家書畫展》等展覽，為參觀者開展檔案咨詢、免費(fèi)適量復(fù)印檔案等服務(wù)，收到了改善服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)載體、提升服務(wù)水平、樹立服務(wù)新形象的良好效果。
2、推進(jìn)政府信息公開場所建設(shè)。以現(xiàn)行文件報(bào)送工作列入今年市政府信息公開考核內(nèi)容為契機(jī)，做好市級機(jī)關(guān)現(xiàn)行文件的接收和利用工作。現(xiàn)接收了60家單位__多件包括政策文件、人事任免、應(yīng)急管理等方面的現(xiàn)行文件，為利用者提供了方便，發(fā)揮了檔案館在政府信息公開中的重要作用。加強(qiáng)政府信息公開場所的硬件建設(shè)和制度建設(shè)，提高市檔案館政府信息公開服務(wù)水平。
3、發(fā)揮愛國主義教育基地的作用。__年1月，市檔案館被市委、市政府命名為愛國主義教育基地。5月7日，隆重舉行市檔案館愛國主義教育基地揭牌儀式。市委常委、市委秘書長馬世宙，省檔案局副局長韓李敏出席儀式并為市檔案館愛國主義教育基地揭牌。6月28日-7月15日，我們聯(lián)合市直機(jī)關(guān)工委、市直機(jī)關(guān)紀(jì)工委、市文聯(lián)在市檔案館愛國主義教育展廳舉辦了市機(jī)關(guān)干部“翰墨歌盛世、丹青頌黨情”慶“七一”書畫作品展。市委書記陳鐵雄等來館觀看了展覽。為充分展示人民為世博成功舉辦所作出的重大貢獻(xiàn)，加深人們對世博的記憶，弘揚(yáng)世博精神。經(jīng)過一個(gè)多月的緊張籌備，從征集到的大量的世博檔案中精選了100多張(件)圖片實(shí)物和收藏家收藏的400多件拉丁美洲風(fēng)情的世博展品，于12月27日舉辦了“風(fēng)采、檔案精品·世博記憶藏品展”，展覽分交流、服務(wù)、記錄、收藏四個(gè)板塊，吸引了不少觀眾來館觀看，并受到普遍好評。特別是出席市三屆八次黨代會的代表和老同志觀看了展覽后反響很好，
4、利用網(wǎng)絡(luò)方便群眾查詢。在_網(wǎng)站上增加全宗介紹6萬、全文檔案3000多份，開放條目4萬多條，為人民群眾查找檔案提供了很大方便。
5、做好檔案利用和編研工作。接待來館利用者531人次，提供檔案913卷次，復(fù)印檔案5436頁。繼續(xù)開通“企業(yè)查檔服務(wù)直通車”。在__年建立“市檔案館企業(yè)查檔服務(wù)直通車”的基礎(chǔ)上，__年進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，通過加快檔案數(shù)化步伐來提高服務(wù)企業(yè)查檔的水平。一年來為40家企業(yè)提供服務(wù)，解決落實(shí)政策等問題。繼續(xù)開展《年鑒》編纂工作。《追懷潘心元》由中國檔案出版社出版，并獲廣泛好評。
四、加強(qiáng)檔案資源建設(shè)
1、做好檔案接收工作。投入大量人力、財(cái)力接收市直單位1995-__年形成的檔案，接收54個(gè)單位22232卷、148745件文書、工程、房產(chǎn)、職稱、信訪、審計(jì)等檔案，其中接收重點(diǎn)工程檔案10798卷，以及1514張照片檔案、892張光盤檔案、數(shù)據(jù)庫條目279791條。這不但增加了館藏量，也豐富了門類，優(yōu)化了館藏結(jié)構(gòu)。
2、做好書法作品進(jìn)館和重點(diǎn)檔案征集搶救工作。將參加“書法60年作品展”展出的200多幅籍省級以上書法家書法佳作接收進(jìn)館，并進(jìn)行編目上架，為館藏增添了一批珍貴檔案。開展“第一個(gè)黨小組”重點(diǎn)檔案征集搶救保護(hù)工作，爭取省補(bǔ)搶救經(jīng)費(fèi)12萬元。主動與有關(guān)部門及相關(guān)老同志聯(lián)系，征集到一批革命歷史檔案資料及照片。
3、做好“名人”推報(bào)及檔案資料收集工作。按照省檔案局的部署，積極做好市首批“名人”候選人推報(bào)工作。在全省率先提出九大行業(yè)評選標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過層層推選、評審組評審、市委書記辦公會議審定，產(chǎn)生了市首批“名人”候選人101名。我局的推報(bào)工作受到了省檔案局的通報(bào)表揚(yáng)。我們在推報(bào)的同時(shí)認(rèn)真收集有關(guān)檔案資料，為下一步建立名人館打下了基礎(chǔ)。
五、加快檔案信息化建設(shè)
1、市數(shù)檔案館基本建成。繼續(xù)做好“三網(wǎng)”建設(shè)，在_網(wǎng)上建立了自己的服務(wù)器和存儲設(shè)備，增強(qiáng)了功能。對部署在局域網(wǎng)上的館藏系統(tǒng)及_網(wǎng)上的室藏系統(tǒng)進(jìn)行追加存儲擴(kuò)容。繼續(xù)辦好市_網(wǎng)站。加快館藏檔案數(shù)化步伐，共掃描全文檔案280萬頁，對其中的105萬頁進(jìn)行了驗(yàn)檢，并將非涉密文件傳輸掛接到館內(nèi)局域網(wǎng)上提供利用。做好電子公文接收工作，年內(nèi)接收電子目錄17437條、電子文件8283份。繼續(xù)開展新聞視頻采集工作。采集《新聞》5496條、《600新聞》4886條，增加了館藏視頻的存量。開展檔案館數(shù)環(huán)境下庫房管理研究，科研項(xiàng)目《市檔案館數(shù)環(huán)境下庫房集群管理研究和實(shí)踐》通過省檔案局技術(shù)鑒定。
2、推進(jìn)數(shù)檔案室建設(shè)。爭取將數(shù)檔案室建設(shè)工作列入__年市級單位工作目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。指導(dǎo)市直各進(jìn)館單位進(jìn)行__年至__年室藏重要檔案的數(shù)化轉(zhuǎn)換工作。印發(fā)了《關(guān)于開展數(shù)檔案室和規(guī)范化數(shù)檔案室創(chuàng)建及示范數(shù)檔案室評選活動的通知》，在全市開展數(shù)檔案室建設(shè)。各單位按照《省機(jī)關(guān)數(shù)檔案室建設(shè)規(guī)范(試行)》要求，開展了數(shù)檔案室建設(shè)。至年底，已有14家市直單位建成數(shù)檔案室，其中7家為省級示范數(shù)檔案室,5家為規(guī)范化數(shù)檔案室,2家為數(shù)檔案室;另外還有12家單位正在創(chuàng)建數(shù)檔案室或規(guī)范化數(shù)檔案室。
六、啟動檔案事業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃編制工作
1、開展“__”規(guī)劃執(zhí)行情況調(diào)研評估.6月初，組織調(diào)研組赴各縣(市、區(qū))調(diào)研，對市檔案事業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評估,形成《市檔案事業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃執(zhí)行情況報(bào)告》。
2、編制檔案事業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃。制定了《市檔案事業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃編制工作方案》，在評估調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草并印發(fā)了《市檔案事業(yè)發(fā)展“__”規(guī)劃》(征求意見稿)。
3、將檔案事業(yè)發(fā)展列入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通，將檔案事業(yè)“__”規(guī)劃列入了市“__”規(guī)劃編制體系。將檔案事業(yè)發(fā)展列入了市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“__”規(guī)劃。
七、加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè)和對外交流工作
1、積極開展“雙服務(wù)”和“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。根據(jù)市委、市政府的部署，積極開展責(zé)任承諾、提能增效、送服務(wù)、解決難題、核心價(jià)值觀培樹、長效機(jī)制建設(shè)等“雙服務(wù)”和“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，取得了明顯成效。
2、開展檔案干部培訓(xùn)工作。舉辦全市檔案人員培訓(xùn)班3期，參加學(xué)員543人。其中繼續(xù)教育培訓(xùn)班、崗位培訓(xùn)班、考前輔導(dǎo)班各1期，參訓(xùn)人員分別為306人、203人和34人。舉辦了2期市級單位檔案年檢暨檔案登記備份工作培訓(xùn)會，共有400多人次參加培訓(xùn)。
3、開展檔案職稱評審考試工作。我市1人取得研究館員任職資格。87人通過__年度省檔案系列初、中級專業(yè)技術(shù)資格考核取得任職資格，其中中級59人，初級28人。
4、開展對外交流宣傳活動。6月中旬，成功舉辦了第五屆長三角城市檔案局長聯(lián)席會議，受到各方好評，被稱為聯(lián)席會議創(chuàng)辦以來最好的一次。9月中旬，順利組團(tuán)赴中國臺灣進(jìn)行檔案文化交流。這些活動的開展，很好地宣傳了和檔案工作。
在過去的一年里，我局(館)雖然在各個(gè)方面取得了較顯著的成績，但也存在許多問題和困難，如檔案工作服務(wù)黨委、政府中心工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力和效果有待進(jìn)一步提高;對全市檔案館建設(shè)指導(dǎo)和推動力度不夠大，縣(市、區(qū))檔案館建設(shè)在全省相對落后的局面還沒有改變;檔案隊(duì)伍的人數(shù)不足，整體素質(zhì)有待提高。這些，有待于我們在新的一年里，采取切實(shí)有效措施努力加以解決。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇6
我配的是小(1)班，主要是負(fù)責(zé)本班的生活衛(wèi)生方面和配合我班兩位的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@個(gè)月的工作情況：
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作
社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，努力做到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)在遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，我會及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、關(guān)心孩子，熱心工作
“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我是保育員崗位上的，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教外，有時(shí)也在家看一些有關(guān)幼兒課程的視頻，知識等等，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
四、工作效果及努力方向
由于剛進(jìn)入幼兒園工作，帶的還是小班，孩子們大部分都已經(jīng)學(xué)會了自理自立，也已經(jīng)熟悉了幼兒園的生活。但有些幼兒還是有一些不好的習(xí)慣。我會把生活中領(lǐng)悟到的和在學(xué)校學(xué)習(xí)到的一些有關(guān)知識利用在其中，告訴幼兒該怎樣做。平時(shí)在遇到什么不懂得地方也會請教主副班老師。我知道自己在工作中也存在著樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)，多請教，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會不斷進(jìn)步，對得起各位老師對我的信任，對得起孩子家長的期望，也對得起自己的本職崗位。
五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動
我知道，我的工作不僅是搞衛(wèi)生，和配合兩位老師教學(xué)工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時(shí)，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時(shí)和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時(shí)向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
時(shí)間在幼兒的成長中過去了，對于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是保育還是教育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來 ，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇7
光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。
一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的和黨的xx屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風(fēng)黨紀(jì)等，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實(shí)。二是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習(xí)中，把所學(xué)融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，對待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇8
主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報(bào)：
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績
為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動人事新政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。
二、 堅(jiān)持熱情細(xì)致服務(wù)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
在中心日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。我主要負(fù)責(zé)的是
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在公司工作并不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應(yīng)該繼續(xù)的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進(jìn)的道路上會有很多的荊棘和路途的。
20xx年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。在接下來的一年中，我還是會繼續(xù)努力的。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇9
一學(xué)期的教學(xué)工作已結(jié)束，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。能夠主動配合學(xué)校，做好各項(xiàng)工作。
二、教育工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，班級人數(shù)多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會就及時(shí)記下來與同事交流。
三、守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)并積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
五、經(jīng)過本人的努力和同事的幫助，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下取得了令人滿意的成績，受到了家長的好評。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇10
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信”的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
一、現(xiàn)場工作總結(jié)：
1、在工程進(jìn)行過程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要。對進(jìn)場的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。
2、重視對進(jìn)場材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收，要求施工單位進(jìn)場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料。對于外觀檢驗(yàn)和檢測結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在“以次充好，偷梁換柱”的現(xiàn)象發(fā)生。
3、對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進(jìn)行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議、安全會議及進(jìn)度專題會議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全大檢查。
4、與建設(shè)單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要，對于每個(gè)工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開，并同時(shí)形成書面記錄。施工過程中的每單項(xiàng)工程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。
二、存在的不足和建議：
1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限，知識面的不足。如a、對部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確;b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多;c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。在以后的工作中，對工程進(jìn)度的控制還應(yīng)該從實(shí)施情況著手，避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。
2、建議公司可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，對我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)專業(yè)水平。
三、下一步工作打算和體會：
我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時(shí)間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇11
【汽車銷售】
又是一年結(jié)束時(shí)，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績目標(biāo)，完成了20____年的任務(wù)。現(xiàn)在簡單總結(jié)：
一、找準(zhǔn)銷售客戶
現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準(zhǔn)，我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點(diǎn)銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人士，公司高管之類的，這些是我們的消費(fèi)群體，在選擇這些客戶的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解，直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少，對于很多人來說購買一輛車不是一件小事，必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當(dāng)然在消費(fèi)者來選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來，這時(shí)要找準(zhǔn)誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易。所以很多時(shí)候需要的不只是能力，還要有智慧。
二、擴(kuò)大宣傳渠道
再香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常，已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實(shí)力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時(shí)間購買，這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務(wù)
作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因?yàn)檫@樣會對我們銷售有很大的影響，每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。
經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理，對待客戶一定要好，要前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中我會繼續(xù)努力，更上一層樓。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇12
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫忙與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改善、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每一天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會了去查找原因并加于改善，透過今年的工作個(gè)性是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的用心配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。期望今后透過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下所示：
一、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣貌還沒有明確。
第二種顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是情緒不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，_%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。
二、工作方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時(shí)向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。
三、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
首先推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
其次把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
最后要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
重點(diǎn)銷售要從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
要根據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。
四、地理位置方面
我們服裝店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個(gè)五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠服裝搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。我們能夠根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也就應(yīng)不一樣，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
五、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;完成其它工作。
用心了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇13
20xx年的x月，我有幸成為了X公司這個(gè)“大家庭”的一員。新環(huán)境、新同事、新崗位、新職責(zé)，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在短短的九個(gè)月的時(shí)間里，我充分感受到公司里友好、和睦的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，并很快把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
作為公司出納助理，我在本年度順利完成如下工作：
一、銀行業(yè)務(wù)方面
日常與各開戶銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密。認(rèn)真填寫支票和進(jìn)賬單、匯款單等票據(jù)，每天按時(shí)準(zhǔn)確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運(yùn)作的及時(shí)性。及時(shí)掌握我所負(fù)責(zé)的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時(shí)查找款項(xiàng)不符的原因。按時(shí)將有關(guān)自己負(fù)責(zé)的關(guān)聯(lián)公司的現(xiàn)金、銀行日記賬，上報(bào)公司財(cái)務(wù)總管。在這九個(gè)月的時(shí)間里，我獨(dú)立完成了筆，總金額達(dá)X萬元的承兌匯票開具手續(xù)，以及筆總計(jì)X萬元的流動資金貸款的申請手續(xù)，為公司的資金周轉(zhuǎn)起了一定的作用。
二、現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面
由于我還負(fù)責(zé)其他子公司的現(xiàn)金收付工作，所以在實(shí)際工作中，本人能嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例去開展現(xiàn)金收支工作，在認(rèn)真復(fù)核公司總經(jīng)理審批的有關(guān)單據(jù)的前提下，按照業(yè)務(wù)的需要，及時(shí)準(zhǔn)確地將款項(xiàng)支付。根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工工資和報(bào)銷。按時(shí)將有關(guān)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)公司財(cái)務(wù)總管。
三、其他方面
本人能從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，維護(hù)并保持了與各銀行的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與部門其他員工的合作關(guān)系。由于我還負(fù)責(zé)公司匯款的確認(rèn)工作，所以我每天都要與聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)計(jì)、銷售等部門人員打交道，盡管每天跑上跑下有點(diǎn)忙，但每當(dāng)看到每一筆的匯款能準(zhǔn)確地認(rèn)領(lǐng)，我心里是無比的欣慰。
回顧這幾個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作，即使忙一點(diǎn)，累一點(diǎn)，心理還是很開心很踏實(shí)。在新的一年里，我還需要在工作上更細(xì)心，更積極主動，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。我會為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇14
一、個(gè)人工作介紹
時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，剛來到大潤發(fā)工作是三年前的事卻仿佛就在昨天。所以印證了大多數(shù)人的一種觀點(diǎn)，就是當(dāng)你在忙碌的時(shí)候，總是感覺時(shí)間過得很快。是的，來到大潤發(fā)工作的每一天，甚至每一個(gè)小時(shí)，我都感到渾身充滿力量，這種力量來源于對職業(yè)的熱愛，對工作的責(zé)任心。
身為一名服務(wù)臺咨詢?nèi)藛T，我的工作看似簡單其實(shí)也比較瑣碎，接聽電話，辦理會員卡，回答顧客問題，收發(fā)郵件，處理突發(fā)事件等等。在過去的一年里，我認(rèn)真工作，一絲不茍，并且竭盡所能處理所有工作中遇到的問題，以我個(gè)人的努力的熱情地完成我分內(nèi)的工作。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年1月份接近尾聲，我的收獲和感觸都很多，入職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將1月份的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作情況總結(jié)如下：
二、個(gè)人工作總結(jié)
（一）工作職責(zé)
身為一名服務(wù)臺咨詢?nèi)藛T，我的工作看似簡單其實(shí)也比較瑣碎，接聽電話，辦理會員卡，回答顧客問題，收發(fā)郵件，處理突發(fā)事件等等。在過去的一年里，我認(rèn)真工作，一絲不茍，并且竭盡所能處理所有工作中遇到的問題，以我個(gè)人的努力的熱情地完成我分內(nèi)的工作。
1.對各專柜的商品陳列，新款上貨、冬款退貨等情況進(jìn)行檢查。
2.檢查了地下停車場的設(shè)施設(shè)備，將不必要的設(shè)備移除。
3.下雨天及時(shí)將雨傘器搬至商場門口，給商場營造一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
4.加強(qiáng)對現(xiàn)場營業(yè)員、收銀員的管理，達(dá)到每小時(shí)巡視一次。
5.對服務(wù)臺的會員禮品以及服務(wù)臺資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)。
6.檢查了員工號牌佩戴是否正確，不允許有無號牌上崗的情況。
7.檢查各專柜的價(jià)簽，對其不規(guī)范進(jìn)行相應(yīng)整改。
8.配合營銷部做中百百貨VIP會員專場答謝會活動VIP會員可參加積分半額兌獎活動。
9.配合組織“三八”女職工文體競賽活動。
10.對新進(jìn)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
11.廣播、LED顯示屏大力宣傳各專柜春款上柜活動。
12.統(tǒng)計(jì)各區(qū)域?qū)９?2315編號。
13.堅(jiān)持檢查保潔工作及各區(qū)域清潔衛(wèi)生，包括殘疾人衛(wèi)生間檢查。
我的工作宗旨就是方便顧客，解決最實(shí)際的問題。工作的一年中，遇到很多大事小事分內(nèi)分外事我都在盡可能用的方法處理。例如常常有顧客希望把包裹寄存在服務(wù)臺，也有顧客因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題來投訴，還有顧客因?yàn)榭ㄉ戏e分的事情來向我討個(gè)說法等等。在處理這些事情的時(shí)候我的原則就是盡可能做到顧客滿意，又不會給商場造成損失，就算要麻煩自己，也要不厭其煩，始終保持微笑著積極的態(tài)度。
（二）存在的問題及解決辦法
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，工作出現(xiàn)了一些疏漏。為此我應(yīng)該在以下方面做出改進(jìn)。
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果。（1）加強(qiáng)對地下停車場的設(shè)施設(shè)備檢查，達(dá)到一日兩次；（2）繼續(xù)做好現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)管理的巡查工作。（3）督促跟進(jìn)新員工的培訓(xùn)工作，盡快熟悉工作流程。（4）對商場音樂及時(shí)更新，主要以輕音樂為主（5）對專柜營業(yè)員的儀容儀表方面繼續(xù)加強(qiáng)檢查。（6）加強(qiáng)對賣場營業(yè)時(shí)間施工的檢查。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在二個(gè)月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。
三、今后對自己工作的要求
對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
（一）努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
（二）注意前臺的衛(wèi)生和形象
按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
（三）做好倉庫管理
按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
（四）以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為大潤發(fā)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。
在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn)。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇15
本人于20__年7月在重慶大學(xué)電氣工程學(xué)院順利畢業(yè)，并被四川資陽供電公司錄用。至今，已在變電運(yùn)行崗位工作了四年。
今年6月以前，一直在資陽簡陽供電局監(jiān)控中心工作，擔(dān)任副職。本監(jiān)控中心負(fù)責(zé)二個(gè)220kV變電站、六個(gè)110kV變電站、三個(gè)35kV變電站、一個(gè)10kV開關(guān)站共十二個(gè)無人值班站的日常運(yùn)行監(jiān)視、監(jiān)控、信息收集、記錄、分析及匯報(bào)工作，對各站的安全運(yùn)行進(jìn)行操作和維護(hù)。作為一名變電運(yùn)行值班員，需要負(fù)責(zé)監(jiān)視所轄變電站的運(yùn)行狀況，在正常情況下進(jìn)行倒閘操作，按調(diào)度命令進(jìn)行事故處理。近兩年，我還參加了二個(gè)110kV變電站的投運(yùn)驗(yàn)收和一個(gè)220kV變電站的投運(yùn)準(zhǔn)備工作，參與錄入了新投設(shè)備的臺賬錄入。此外，我還擔(dān)任本班組培訓(xùn)員，組織本班組成員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
今年6月，我被調(diào)到資陽公司調(diào)度地區(qū)監(jiān)控班。本監(jiān)控班負(fù)責(zé)資陽地區(qū)110kV及220kV變電站共三十個(gè)無人值班站的日常運(yùn)行監(jiān)視、監(jiān)控、信息收集、記錄、分析及匯報(bào)工作，保證各站的安全運(yùn)行。本班組實(shí)行分片區(qū)逐步的方式，接收所轄變電站的監(jiān)控業(yè)務(wù)。6月以來，已順利接收雁江、簡陽和樂至地區(qū)的相應(yīng)監(jiān)控業(yè)務(wù)。此外，我還參加了二個(gè)110kV變電站的投運(yùn)驗(yàn)收工作，新監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場調(diào)研和地區(qū)監(jiān)控的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在四年來的工作中，我熟悉了監(jiān)控班的日常工作和所轄各站的運(yùn)行方式，對變電站一、二次設(shè)備有了一定的掌握，能夠勝任現(xiàn)在的工作，并努力取得更多進(jìn)步。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇16
承蒙董事長、總經(jīng)理室的關(guān)懷，我有幸走進(jìn)光華，短短的兩個(gè)月時(shí)間，完成了我一生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。在這期間，光華集團(tuán)求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時(shí)間的主要工作如下：
一、按照董事長、總經(jīng)理室的指示，對辦公室各項(xiàng)工作作了安排和內(nèi)部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求，并作了自我培訓(xùn)，使新組建的辦公室能較快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
⑴文檔處理：參照國家機(jī)關(guān)的文件處理辦法，制定了集團(tuán)公司文件印發(fā)格式，對重要文件進(jìn)行了分類存檔。
⑵印章管理：按董事長的指示，對集團(tuán)公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序。
⑶文件起草：起草了重要會議的會議紀(jì)要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規(guī)定、先進(jìn)評比辦法等文件。
⑷租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進(jìn)行了摸底了解，并向董事長作了匯報(bào)，督促對過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。通過詢問工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上級的要求開展工作，及時(shí)匯報(bào)工作情況，迅速傳達(dá)工作指令。使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實(shí)、有結(jié)果、有匯報(bào)。
四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加實(shí)踐活動。來到公司以后，為加強(qiáng)對辦公室的文件管理，認(rèn)真參照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求，制定了集團(tuán)公司公文格式;同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，自學(xué)了相關(guān)知識，并主動向業(yè)務(wù)人員請教。這期間，跟隨董事長等領(lǐng)導(dǎo)對山西永濟(jì)、如皋等地進(jìn)行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
五、認(rèn)真貫徹董事長、總經(jīng)理室關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事：
⑴集團(tuán)公司新春聯(lián)誼會及先進(jìn)表彰大會策劃、組織;
⑵《日月光華》企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版;
⑶酒店二樓書畫整理、裱、布置;
⑷酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門分公司門廳形象墻裝飾。
在董事長和有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，依靠一個(gè)小團(tuán)隊(duì)和各單位、部門的通力協(xié)作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)基本圓滿地完成了任務(wù)。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇17
在公司這一年來的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)真的按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，去把工作做好，確保每一筆賬都不出錯(cuò)，每一個(gè)數(shù)據(jù)都經(jīng)得起核查，通過一年的工作，我也是有著一些收獲和成長，對于財(cái)務(wù)的了解比之前更多了，也是明白自己在公司工作的這幾年，每一年都是有著進(jìn)步的，我也是對這一年的財(cái)務(wù)工作來總結(jié)下。
一、財(cái)務(wù)工作
其實(shí)做財(cái)務(wù)的工作并不是追求你要完成的多快，完成的多，而是要嚴(yán)謹(jǐn)，謹(jǐn)慎的把每一筆賬目，每一個(gè)數(shù)據(jù)都細(xì)心的做好，確保不會出錯(cuò)，而我在工作中也是如此的去做的。在這一年的`財(cái)務(wù)工作之中，我認(rèn)真的對好每一筆賬，對于同事拿過來報(bào)銷的單據(jù)也是確認(rèn)好，無誤之后才予以報(bào)銷，對于要出的資金，我也是確認(rèn)好有領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)簽字才發(fā)放，而對于貨款的催繳，我也是積極的聯(lián)系同事，確認(rèn)好貨款的情況，督促同事去把貨款收到，才予以發(fā)貨，或后續(xù)的工作去做。工作里頭，每一件事情，我都有條不紊的去做，認(rèn)真對待，無論是大的或者小的，既然是我做的，那么就好去做好，去把財(cái)務(wù)的工作完成，一年的時(shí)間，我也是沒有出過什么差錯(cuò)，從我剛做財(cái)務(wù)的時(shí)候，帶我的師傅就告訴過我，做財(cái)務(wù)的工作必須要慎之又慎，我也是這樣去執(zhí)行的，可能有時(shí)候同事覺得不近情面，但是這是工作，那么就必須要按照制度來做，不然財(cái)務(wù)一團(tuán)糟，那么公司的運(yùn)營也是很容易出問題的。
二、個(gè)人提升
除了做好自己的財(cái)務(wù)工作，我也是積極的去學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人財(cái)務(wù)方面的知識，通過考證，看書，學(xué)習(xí)老同事的一些工作經(jīng)驗(yàn)，向他人請教，各種的方式來把我的能力去提升上去。這樣才能在自己的工作里頭，把財(cái)務(wù)的事情做得更好，更有效率，既然做了這份工作，如果不去提升自己，下班之后，只想著休息，那么其實(shí)很容易在崗位上混吃等死，那樣的話，以后也是會很容易被淘汰掉的。通過學(xué)習(xí)，我也是知道我工作的一個(gè)效率不是那么的高，做一些事情的方法也是有缺陷，還能夠去改進(jìn)，而通過這些學(xué)習(xí)，我也是很明顯的意識到我自己做事情更高效了，也是能把財(cái)務(wù)的工作給做的更好。
在今后的工作之中，我要繼續(xù)的努力學(xué)，提升自己財(cái)務(wù)水平，讓自己在財(cái)務(wù)的一個(gè)工作里頭可以做的更加的好，把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)做的更加的出色。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇18
為了更好的進(jìn)行網(wǎng)站工作，我每年都要定期寫一份網(wǎng)站工作總結(jié)，以此來“鑒往知來”，提高自己的職業(yè)能力，增加自己的網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)!下文為我寫的一篇總結(jié)，網(wǎng)站新手們可以借鑒一下。記住這樣一句話：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是為了更好的工作!
一、網(wǎng)站日常更新
這是我在職工作每天必定做的工作，因?yàn)樵扔芯W(wǎng)絡(luò)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以上手也比較快，基本在發(fā)布新聞時(shí)沒有什么需要特別招待的，只是遇到一些特殊的后臺管理需要同事幫助完成。在這些日常更新的工作中，把握了幾個(gè)工作要點(diǎn)：工作的規(guī)范性，嚴(yán)格按照所規(guī)定的標(biāo)題字?jǐn)?shù)、圖片大小、標(biāo)題內(nèi)容、特殊格式等多方面的條款進(jìn)行學(xué)習(xí)與掌握操作;工作的突破性，日常更新要本著網(wǎng)民有著極強(qiáng)的本地性、可讀性、關(guān)注性，不求多，只求精;工作的創(chuàng)作性，能夠?qū)π侣劧逃嵒蛐侣動深^進(jìn)行新聞內(nèi)容擴(kuò)展以及增加內(nèi)容，撰寫新聞通稿。
二、重大活動跟蹤完善
_“__”杯_市首屆青少年FLASH大賽，這是我進(jìn)公司以來第一個(gè)接手負(fù)責(zé)的活動頁面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是頁面的內(nèi)容補(bǔ)充與修正。在這次專題的跟蹤中，個(gè)人表現(xiàn)自我非常滿意，在源代碼頁面樣式修改或添加，我都可以自行完成。在與技術(shù)溝通過程中還算比較順利，遇到不懂的問題會第一時(shí)間予以解決。在同事的幫助下，這個(gè)活動專題第一階段工作完工。此外，還花了兩天的時(shí)間，第一次利用PS做了一個(gè)__群的頁面草稿圖!
三、超大容量增加題庫
在_月_日，接到公司任務(wù)，需要在_月_日之前準(zhǔn)備_道帶選項(xiàng)以及答案的題庫，題庫題目不限定，只要求做單選題。截止月底完成_道，因?yàn)槊刻毂仨毐ＷC有_題的量增加才能更好地完成任務(wù)，負(fù)責(zé)人為了減輕我的工作壓力，給我分配幾個(gè)助手，小郭的表現(xiàn)出色為了減輕工作量。而我本身對于這項(xiàng)工作有高度責(zé)任性，所以還是會精心去選擇每一個(gè)題目以及增加的答案選項(xiàng)。還好，隨著時(shí)間推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時(shí)間給自己養(yǎng)足精神。
四、存在不足
本年工作表現(xiàn)我給自己打分等級是良好。由于剛接手工作，對整個(gè)操作平臺的了解還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在工作中，撰寫新聞通稿的能力表現(xiàn)不佳，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距。也許是文風(fēng)與筆調(diào)與博客相差大，所以還是慢慢地找到去寫新聞稿的感覺。第二個(gè)不足就在于自身的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識還存在著大缺口，在很多時(shí)候需要花很多時(shí)間來完成樣式修改以及頁面的調(diào)整。此外，工作效率還是不太高，完成_題庫需要花一個(gè)半小時(shí)，這導(dǎo)致工作時(shí)會出現(xiàn)疲軟狀態(tài)。
五、明年計(jì)劃
針對20__年工作總結(jié)中的不足，進(jìn)行有針對性地改進(jìn)。因?yàn)?0__年一個(gè)重大的任務(wù)就是繼續(xù)完成題庫，所以要想盡辦法竭盡全力保質(zhì)保量完成。等到這個(gè)工作忙完之后，才能有的時(shí)間去學(xué)習(xí)需要補(bǔ)習(xí)的知識面。對于新聞通稿的寫作，只能是增加寫的機(jī)會，多多修改才能不斷提高寫作水平。20__年具體工作安排，主要是配合完成活動專題內(nèi)容、題庫內(nèi)容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁調(diào)用、娛樂頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務(wù)，希望自己在20__年的工作表現(xiàn)能夠更加出色。
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇19
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號等。
4、 項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2019更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
2022年個(gè)人工作總結(jié) 篇20
20__年以來，我主要從事__賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。現(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項(xiàng)等知識，通過不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真核對應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬及時(shí)迅速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰，令客人滿意。二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù)，不把負(fù)面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人。當(dāng)客人的需求需在其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù)，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實(shí)在盡力幫助他。五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個(gè)人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，再次征求客人意見，彌補(bǔ)其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。