工作個人工作總結(jié)（精選16篇）
工作個人工作總結(jié) 篇1
時間腳步匆匆，一眨眼，學(xué)期歲末到了。回顧這學(xué)期，有辛酸、有成功、有快樂。辛酸的是從家長手里接過來的是一張張稚嫩的小臉，聽見的是一聲聲哀憐“老師，我要回家”“我要媽媽”……幼兒從不愿上學(xué)到高高興興上幼兒園，從不愿自己吃飯到大口大口自己吃，從挑食到樣樣菜都愛吃，從不會穿衣到學(xué)著自己穿，從不敢參加活動到爭著要在集體面前露一手……在這其中包含了老師們多少心血，當(dāng)然也離不開家長的支持、配合。
這就是我們小班老師的煩瑣，在短短一學(xué)期中，幼兒就有了這么大的變化，能讓老師不欣慰嗎?能讓老師不向這群小不點(diǎn)兒翹翹大拇指嗎?能讓家長不說“小班老師真辛苦”嗎?有了那一句暖人心的話，我們小班老師再苦再累都值!但在看到我們辛勤努力耕耘下獲得的收獲的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了許多的不足的地方，下面我就對本學(xué)期的工作作一下簡單回顧：
一、穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
新學(xué)期開學(xué)時，對于小班的孩子來說，這個學(xué)期是這群三周歲的孩子第一次正式地接觸幼兒園和老師，第一次離開自己的爸爸媽媽，在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)，與陌生的老師和小伙伴們走到了一起，在生理和心理上都一下子難以適應(yīng)，從而引起入園情緒上的不穩(wěn)定，開學(xué)的第一天，孩子們哭的哭、鬧的鬧，簡直把我們兩位老師鬧的束手無策，但我們面對孩子們的種種不適應(yīng)，我們設(shè)法轉(zhuǎn)移他們的注意力，和他們一起搭積木、做游戲，漸漸地，我們的愛安撫了那些情緒不穩(wěn)定的幼兒，一個月后，幼兒基本都樂于來園了，情緒也穩(wěn)定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導(dǎo)下向老師問好，樂于與同伴相處，給今后的教學(xué)，生活奠定了有利的基礎(chǔ)。
在大部分幼兒情緒穩(wěn)定的情況下，我們?yōu)榱俗層變耗芨玫卦趫@生活和學(xué)習(xí)，利用各種時機(jī)進(jìn)行了常規(guī)教育，讓幼兒在集體中學(xué)習(xí)基本的生活自理能力，如：自己洗手、洗手后用毛巾擦手、飯后漱口等，培養(yǎng)他們良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。通過這一學(xué)期的教育和幫助，現(xiàn)在幼兒基本都能在幼兒園獨(dú)立地生活和學(xué)習(xí)了，他們在老師的幫助和鼓勵下，也都樂于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做，到學(xué)期末，這群孩子在生活能力，生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣上都有了很大的進(jìn)步：他們已能正確使用自己的小毛巾、小杯子，會自己用餐用
點(diǎn)，在老師的督促下用餐還能做到認(rèn)真不講話，挑食浪費(fèi)的壞習(xí)慣也在一次次的督促和教育下有了明顯的進(jìn)步;每一位幼兒在老師的安撫和陪同下養(yǎng)成了安靜午睡的習(xí)慣，也努力學(xué)習(xí)午睡前后的自我服務(wù);在集體的教育下，幼兒也知道了應(yīng)該做個講衛(wèi)生的孩子，飯前便后要洗手，飯后要漱口，廢物要扔進(jìn)垃圾桶等等。
二、在教育教學(xué)中，促進(jìn)幼兒各方面的發(fā)展。
1、加強(qiáng)課堂常規(guī)的培養(yǎng)
良好的課堂常規(guī)也是一個班級班風(fēng)班貌的體現(xiàn)，在課堂常規(guī)的培養(yǎng)上我們著重做好了兩點(diǎn)：(1)、要求幼兒能面朝老師，安靜的上課。(2)、養(yǎng)成上課舉手發(fā)言的好習(xí)慣。一方面我們在日常的教學(xué)活動中重視、強(qiáng)調(diào)課堂常規(guī)，及時糾正不良的行為習(xí)慣。另一方面我們經(jīng)常開展一些評比活動，給上課有進(jìn)步、表現(xiàn)好的小朋友粘上五角星，請表現(xiàn)好的小朋友做小班長。通過不斷的激勵，我們班的課堂常規(guī)有了較大改善，上課認(rèn)真聽講、大膽發(fā)言的多了，講話、開小差的少了。
2、從幼兒的興趣和需要出發(fā)，利用故事，發(fā)展幼兒的語言。
通過對幼兒日常生活及學(xué)習(xí)的觀察，我們發(fā)現(xiàn)，班上的幼兒特別喜歡聽故事，每次講故事的時候，教室就一片寂靜。于是，我們經(jīng)常給幼兒講一些情節(jié)簡單，角色鮮明的故事，培養(yǎng)他們關(guān)心、同情、喜惡等情感，引導(dǎo)他們感受有些故事中的一些優(yōu)美語言，并鼓勵幼兒大膽地講故事。經(jīng)過一學(xué)期的努力，一些幼兒已能將故事講得繪聲繪色。從而對語言的表達(dá)能力也有了一定的提高。
3、在體育活動中，培養(yǎng)他們堅強(qiáng)、勇敢的品質(zhì)。
隨著寒冷的冬季的來臨，許多幼兒都推遲了來園的時間，一些孩子即使來到幼兒園，也總是把手縮在袖子里。針對這種情況，我們及時對幼兒進(jìn)行了不怕冷的教育，并保證每天戶外活動的時間。通過一些體育活動，一方面讓幼兒感受各種讓自己變暖和的方法，另一方面，通過走、跑、跳、攀登和鉆爬等練習(xí)發(fā)展幼兒的身體素質(zhì)。此外，在運(yùn)動中我們還加強(qiáng)了勇敢教育，以培養(yǎng)他們堅強(qiáng)的品質(zhì)。
三、加強(qiáng)主題墻的創(chuàng)設(shè)，讓它成為師幼互動的平臺。
隨著教學(xué)主題的變化，我們每月都及時地更換主題墻。在創(chuàng)設(shè)的過程中，我們不斷探索新的構(gòu)思，追求每一次都有一個亮點(diǎn)，同時堅持“主題墻是師幼互動平臺”的創(chuàng)設(shè)宗旨，有教師的精心設(shè)計，有幼兒的親自參與。每次孩子們都會驕傲地向家長宣布：這是我畫的!瞧!我們和老師一起把教室布置得多漂亮。
四、努力做好家長工作，建起家園友誼之橋。
俗話說“一份耕耘，一份收獲”。沒有膽肝相照，哪換真摯之心?沒有家長的配合，我們哪來成就?開學(xué)后，我們通過各種方式和渠道同家長進(jìn)行交流聯(lián)系。例如我們會利用家長接送幼兒來園的時間與家長交換幼兒近日在園和在家的表現(xiàn)，交流經(jīng)驗(yàn)，探討有針對性的有效教育方法;我們每周都會通過家長欄向家長宣傳一些育兒經(jīng)驗(yàn)，健康知識，或是求得家長配合的活動通知等。
另外，新生的家長總是迫切希望看到孩子在園的表現(xiàn)，全面了解幼兒生活和學(xué)習(xí)的情況，，為了滿足家長的想法，同時讓家長更好地了解支持我們的工作，開學(xué)初，我們還將幼兒的一日生活進(jìn)行拍攝，等開家長會的時候放給他們看，讓他們感受孩子入園后的種種變化。我們還適時地進(jìn)行家訪，與家長討論孩子在家在園的表現(xiàn)，進(jìn)行一些家園的溝通。為了盡可能地縮短與家長的距離，我們微笑地面對家長，讓家長感覺一種親合力，對與孩子的問題，我們總先報喜再委婉地提出孩子的注意點(diǎn)與家長的配合之處。
此外，在重陽節(jié)，我們還開展了敬老愛老的親子活動，這一活動得到了家長們的大力支持，通過祖孫同樂的親子活動，不僅讓幼兒知道了重陽節(jié)是老人的節(jié)日，更在腦海中留下了我愛爺爺奶奶的深刻烙印，培養(yǎng)了他們敬老愛老的情感。
以上是我對這學(xué)期的回顧，回顧本學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然我們做了大量的工作，同時也得到了一些收獲，但是，我們知道還存在著許多的不足，比如：孩子們的常規(guī)還不盡人意，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，在午餐方面，還有一些孩子仍舊比較挑食，幼兒在衛(wèi)生方面表現(xiàn)還不盡人意，飯后小朋友擦嘴、漱口經(jīng)常忘記，時時的要老師提醒等，這些都有待于我們在以后的工作中不斷的探索、不斷的加強(qiáng)。
總之，緊張而繁忙的工作又將告一段落，讓我們在今后的工作中面對以上的種種不足，更深入學(xué)習(xí)《綱要》的精神，從幼兒出發(fā)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以便我們的各方面在來年各更上一層樓!
工作個人工作總結(jié) 篇2
xx年的我局安全生產(chǎn)工作，在縣委、縣人民政府和上級交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及縣安監(jiān)局的具體指導(dǎo)下，堅持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)隱患治理年的各項(xiàng)工作要求，積極采取各種有效措施，著力抓好安全生產(chǎn)源頭管理和各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，加大安全監(jiān)管和隱患排查治理工作力度，狠抓安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，進(jìn)一步健全和完善安全生產(chǎn)管理體系，認(rèn)真履行安全工作職責(zé)和要求，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，不斷提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，使我縣交通系統(tǒng)的安全生產(chǎn)形勢得到了進(jìn)一步的鞏固。現(xiàn)將我局xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
領(lǐng)導(dǎo)班子對安全生產(chǎn)工作高度重視，把安全工作擺上重要位置，全面組織安全生產(chǎn)計劃，明確工作重點(diǎn)，確定監(jiān)管思路，部署安全檢查、督查及整改，組織安全生產(chǎn)責(zé)任考核，做到年初有目標(biāo)、有計劃，年中有措施、有落實(shí)，年末有檢查、有總結(jié)。同時，堅持實(shí)行安全例會制度，由分管領(lǐng)導(dǎo)每月組織召開全系統(tǒng)安全生產(chǎn)例會，每季度由局長組織召開安全生產(chǎn)形勢分析會，認(rèn)真研究和解決安全生產(chǎn)存在的重大問題，并做到逢會必講安全，在研究布署交通建設(shè)工作時，把安全生產(chǎn)同交通建設(shè)工作同步研究布置，以安全生產(chǎn)促進(jìn)交通建設(shè)。按照安全管理“一崗雙責(zé)”的要求，建立橫向到邊、縱向到底的安全責(zé)任制，層層簽訂安全責(zé)任書，明確各級安全管理職責(zé)，把安全管理責(zé)任層層分解，做到安全工作與生產(chǎn)同時布置、同時立項(xiàng)、同時檢查、同時總結(jié)驗(yàn)收，做到人人有責(zé)任，事事有責(zé)任人，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
二、廣泛宣傳，努力營造安全良好氛圍
圍繞年內(nèi)開展的“百日安全”、“春運(yùn)”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動”、“打擊安全生產(chǎn)非法違法行為”等專項(xiàng)整治活動，采取張貼宣傳標(biāo)語，懸掛宣傳橫幅、掛圖、印發(fā)資料(3000余份)等形式，廣泛進(jìn)行宣傳，為交通行業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的順利開展?fàn)I造良好的氛圍，真正使“安全第一”思想深入人心。
三、突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好安全專項(xiàng)整治
結(jié)合季節(jié)性、重點(diǎn)時段的安全生產(chǎn)工作特點(diǎn)，采取自查與互查、明查與暗訪相結(jié)合的方式，組織開展安全生產(chǎn)綜合大檢查。全年組織安全檢查共計18車/次，檢查人員80人/次。同時對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題和事故隱患提出限期整改，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位和行業(yè)管理部門及時落實(shí)整改措施，取得了較好的成效。
全面開展安全大檢查。我局采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，以運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)管、客運(yùn)安全管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口、碼頭及危橋、險路、施工現(xiàn)場安全管理為重點(diǎn)檢查對象，以春運(yùn)、潑水節(jié)作為檢查重點(diǎn)時段，以單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位安全工作要求和檢查記錄作為檢查落實(shí)安全工作的主要指標(biāo)和考核依據(jù)，突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，切實(shí)消除安全隱患。
2.組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查。為維護(hù)我縣交通安全秩序，加大交通違法行為的整治力度，預(yù)防和減少交通安全事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。我局組織運(yùn)政、海事、路政、地方公路管理段等相關(guān)單位執(zhí)法人員，以道路運(yùn)輸、水上交通、公路干線安全為重點(diǎn)，采取固定檢查與流動檢查相結(jié)合的方式，在全縣范圍內(nèi)集中開展交通專項(xiàng)整治行動，集中力量、集中時間嚴(yán)厲查處車輛超限超載、違章行駛、非法載客營運(yùn)、阻礙道路交通暢通、非法占道經(jīng)營等違法違章行為，確保道路安全暢通。
3.多角度開展專項(xiàng)治理活動。結(jié)合今年“安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動”、“打擊安全生產(chǎn)非法違法行為”等專項(xiàng)整治活動，本著重實(shí)際、重實(shí)效的原則，積極動員、周密部署，制定下發(fā)專項(xiàng)整治行動方案，開展以查源頭管理、查危橋險路、查“三無”船舶為重點(diǎn)的道路運(yùn)輸、水上交通、公路建設(shè)施工安全隱患大排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，治理隱患。
4.加強(qiáng)防汛安全管理。按照“安全第一，以防為主，全力搶險”的防汛方針和上級的安排部署，在汛期前，組織召開汛期安全工作會議，傳達(dá)上級防汛工作要求，部署交通防汛工作，認(rèn)真修訂和完善交通防汛應(yīng)急預(yù)案，成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)人員堅持24小時值班制度，并儲備必要的防汛器材、雨具和救生、照明等設(shè)備，車、船、物資等都全部具體落實(shí)到了各部門，隨時待命，保證搶險救災(zāi)工作隨時“拉得出、用得上、打得贏”。
5.加強(qiáng)危險路段整治工作。認(rèn)真落實(shí)“推丘”工作，年內(nèi)農(nóng)村公路公路大、中修3條，累計投入資金404余萬元;危險路段整治7處(急彎改建3處、支砌擋墻2處、設(shè)置防護(hù)欄3處)，整改里程17.2公里，投入資金35.379萬元。
四、存在的主要問題
1.安全隱患整改資金缺口大，農(nóng)村公路安全基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，大部分未設(shè)立行車警示標(biāo)志、標(biāo)線和安全防護(hù)欄、防撞墩等安全設(shè)施，安全隱患嚴(yán)重。
2.摩的非法營運(yùn)和老百姓拖拉機(jī)載人現(xiàn)象突出，對廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。
五、下一步工作打算
繼續(xù)實(shí)施公路設(shè)施安全保障工程。多渠道籌措資金，加大安全保障工程的改造，逐步清除因歷史、技術(shù)和自然環(huán)境等因素造成的公路設(shè)施安全隱患，不斷提高公路通行的安全性、舒適性。
2.強(qiáng)化動態(tài)管理。繼續(xù)開展以各種專項(xiàng)整治為重點(diǎn)的交通綜合治理和運(yùn)輸市場整治工作，加大打擊非法營運(yùn)、無證經(jīng)營等違法違章行為的力度，通過政策引導(dǎo)、法律法規(guī)宣傳培育規(guī)范有序的交通安全環(huán)境。
3.加強(qiáng)水上交通安全管理。重點(diǎn)加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水上交通安全管理工作的督促檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對船舶管理工作落到實(shí)處。
4.認(rèn)真履行道路運(yùn)輸行業(yè)安全監(jiān)管職責(zé)。嚴(yán)格落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制，各司其職，加強(qiáng)配合，通力協(xié)作，把安全監(jiān)督管理的重點(diǎn)放在把好“三關(guān)一監(jiān)督”上。抓住重點(diǎn)，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，確保我縣無重特大事故發(fā)生，減少一般道路交通事故，保持我縣交通安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢。
在今年上半年工作中，我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，有了較為全面的了解和認(rèn)識。這對我以后的職業(yè)生涯有很大的影響和幫助。在工分統(tǒng)計中，堅持工分記錄與實(shí)際工作情況相同，對漏記，錯記予以糾正，并做了工作記錄。
工作個人工作總結(jié) 篇3
本學(xué)年學(xué)校檔案工作根據(jù)上級的工作要求及學(xué)校的實(shí)際情況務(wù)實(shí)地開展工作，為學(xué)校實(shí)現(xiàn)為學(xué)目標(biāo)做好基礎(chǔ)性和服務(wù)性工作，順利通過共和中學(xué)對檔案工作檢查與驗(yàn)收。回顧一學(xué)年來的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、具體開展工作：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織體系：
按照檔案工作的基本原則與要求，我校采取學(xué)校檔案集中統(tǒng)一管理。落實(shí)各職能科室責(zé)任人，負(fù)責(zé)收集有關(guān)文件和內(nèi)部的一些歸檔材料再由檔案負(fù)責(zé)整理歸檔保管。
2、建立健全檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格監(jiān)督管理。
制度的建立有利于文件資料的收集、整理、保管和利用，避免檔案的泄密和丟失。學(xué)校檔案至修改、補(bǔ)充了各項(xiàng)管理制度，爭取做到檔案管理工作有章可循，科學(xué)管理。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，做好常規(guī)管理。
檔案保管條件要求高，要做到“六防”。可是學(xué)校檔案室以及專用設(shè)備條件差，墻上時有石灰粉脫落，在下雨天墻角還會滲水，也沒有空調(diào)設(shè)備，給學(xué)校的檔案保管工作帶來了很多的不利。
4、重視檔案員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
檔案工作具有一定的專業(yè)性，對檔案人員的素質(zhì)也有一定的提高。但由于種種的原因，我校的檔案人員沒有參加過專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，難免給工作帶來不便。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，積極聯(lián)系兄弟學(xué)校的檔案人員做指導(dǎo)性工作，讓我校的檔案人員在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)水平。
5、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，注重檔案收集、整理工作。
開展檔案收集、整理工作，力求使歸檔材料組件合理、標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)保管期限和分類方案，按照年度結(jié)合問題分類按件整理。
6、認(rèn)真做好檔案開發(fā)利用工作，發(fā)揮檔案作用。
加強(qiáng)檔案建設(shè)的目的，是為了促進(jìn)學(xué)校科學(xué)管理，使檔案在學(xué)校工作中發(fā)揮儲存信息、記載歷史、促進(jìn)改革的作用，使檔案的利用達(dá)到較好的效果。只要是學(xué)校部門、教師有需要的，我室就提供相應(yīng)的材料。在學(xué)校改革發(fā)展和管理中發(fā)揮了較大的作用。
二、今后檔案工作的努力方向。
檔案管理定級，是我校檔案工作的目標(biāo)。以此為動力，必須做到：一要積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢下的檔案管理;二檔案材料收集工作需要加強(qiáng)，加強(qiáng)各職能室檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)，督促和指導(dǎo)本校各室有關(guān)人員整理好需要?dú)w檔的文件材料，并按時交檔案室歸檔，逐步提高檔案室的管理水平;三加強(qiáng)檔案組織編研和開發(fā)利用，為我校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
工作個人工作總結(jié) 篇4
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首，展望！祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
工作個人工作總結(jié) 篇5
本人自20xx年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，六年來的工作我感到非常充實(shí)。現(xiàn)將個人近年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項(xiàng)目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自己身先立足。
2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級的表揚(yáng)。
5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實(shí)自己，并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我希望自己能有更多機(jī)會投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項(xiàng)安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進(jìn)行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋�新的項(xiàng)目部工作，我都會立即著手對車輛及特種設(shè)備備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關(guān)部門對特種設(shè)備的管理越來越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會積極到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開;每個項(xiàng)目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登記工作，切實(shí)對治理過程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實(shí)反映職工的安全心聲。
13、對環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo)，并對重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。
14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計劃。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠?qū)p失降低到最小。
15、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個永恒的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識，真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。
六年來,由于對安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上項(xiàng)目部各級領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力,項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故,為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績的同時,我也清醒地認(rèn)識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識不強(qiáng),安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心理;第二點(diǎn)是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態(tài)變數(shù),一般小事故偶有發(fā)生;第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題;第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務(wù)必時刻保持清醒的頭腦,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識和責(zé)任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
工作個人工作總結(jié) 篇6
20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預(yù)計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實(shí)全市旅游工作會議精神，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制。
一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研、充分聽取旅游行業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、總體布局、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學(xué)。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點(diǎn)，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則，充分發(fā)揮財政專項(xiàng)資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用。
2、大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
加大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局。
一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個 “迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力。
二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫建設(shè)。20xx年，我市共實(shí)施16個重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn)。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和 “江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進(jìn)一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心，長三角為重點(diǎn)，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅PDF;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強(qiáng)化聚焦效應(yīng)。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進(jìn)世博園區(qū)，進(jìn)一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅游年契機(jī)，進(jìn)一步拓展旅游市場。
穩(wěn)步實(shí)施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚(yáng)州、寧波、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機(jī)制，實(shí)施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機(jī)，組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī)，進(jìn)一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖，對全市旅游交通標(biāo)識牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè)，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機(jī)制。
二是服務(wù)水平顯著提升。全面實(shí)施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導(dǎo)游員3人，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴。
工作個人工作總結(jié) 篇7
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想和理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實(shí)際，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:
1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護(hù)士站、住院門診收費(fèi)、倉庫、藥房)進(jìn)行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的BUG，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用情況，及時跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，及時對其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù);及時的對打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理。
4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作個人工作總結(jié) 篇8
半年來，我縣基層工作在市局基層科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全市司法行政會議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以維護(hù)本轄區(qū)社會穩(wěn)定為己任，抓好司法所的業(yè)務(wù)工作和規(guī)范建設(shè)工作、努力開拓新的法律服務(wù)領(lǐng)域，以優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，保障和推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的順利進(jìn)行，為我縣的社會穩(wěn)定起到了第一道防線作用。縣將半年工作總結(jié)如下：
一、積極作好新時期人民調(diào)解工作，充實(shí)加強(qiáng)、完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)組織。
半年來，我們對部分基層調(diào)委會進(jìn)行了調(diào)查摸底，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個別調(diào)委會成員存在著法律意識不強(qiáng)，責(zé)任心不夠等問題，因此，我們與所轄區(qū)黨委、政府協(xié)調(diào)，利用公開向社會招聘、群眾推薦等方式，向一些較薄弱的調(diào)委會調(diào)派了近20名政治素質(zhì)好、年富力強(qiáng)、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)高、熱愛民調(diào)這項(xiàng)工作的人員充實(shí)到調(diào)委會中來。不同程度改善了薄弱調(diào)委會的現(xiàn)狀，涌現(xiàn)出一批向干岔子?xùn)|升村、車陸衛(wèi)東村、辦事處共建社區(qū)等調(diào)委會，他們基本把矛盾糾紛不上繳，把各類糾紛解決在田間地頭群眾家中。基本做到小糾紛不出村、大糾紛不出鄉(xiāng)，對久調(diào)不決或達(dá)不成協(xié)議疑難糾紛，通過法律服務(wù)所引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟程序解決，防止久調(diào)不決，引起矛盾激化和群眾上訪，在全縣調(diào)委會中起到了示范作用。半年來全縣各級人民調(diào)解組織共調(diào)解各類矛盾糾紛108件，成功105件、成功率達(dá)96%以上，為我縣的社會治安狀況和減少犯罪率起到了預(yù)防作用。
二、基層司法所逐漸走向規(guī)范化、法律服務(wù)所工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展
三、半年來，各級調(diào)防組織通過積極開展工作，較好地發(fā)揮了維護(hù)基層穩(wěn)定的作用，一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)防一體化組織的建設(shè)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)解決了接待信訪事項(xiàng)的煩惱，使他們能安下心來抓經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大事。二是有效控制了上訪的比例。從近幾年的情況看，凡是先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上訪的事件經(jīng)過調(diào)處、轉(zhuǎn)辦或做其他處理，沒有發(fā)生越級上訪現(xiàn)象。三是三級調(diào)防工作體系在實(shí)際工作中確實(shí)體現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，形成工作合力、暢通了基層信訪渠道，使鄉(xiāng)村的矛盾糾紛和信訪問題及時得到就地解決，有效地避免和控制了越級防、群體防事件的發(fā)生。
總之，半年來，我縣的基層工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，雖然取得了一點(diǎn)成績，但還存在著許多缺點(diǎn)和不足，主要一是基層調(diào)委會基礎(chǔ)還比較薄弱。二是法律服務(wù)所業(yè)務(wù)開展不平衡，三是基層司法所人員編制不足，四是開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)。因此，我們要在下半年工作中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為我縣司法行政工作再上新臺階而努力。
工作個人工作總結(jié) 篇9
九月即將過去，在我擔(dān)任一年級班主任的這一個月里，我和學(xué)生們都努力踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。我為自己在這學(xué)期要做的主要工作確定了具體的目標(biāo)和規(guī)劃。
一、 培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
“好習(xí)慣，益終身”，良好的行為習(xí)慣對人的一生起著重要的作用。一年級是基礎(chǔ)教育的起始階段，更是進(jìn)行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時期。由于孩子年齡小，表現(xiàn)為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著，并加以引導(dǎo)。所以我要把工作重點(diǎn)就放在培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣上，首先是提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作。在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成上課專心聽講、下課不追逐打鬧、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
二、 培養(yǎng)有管理能力的小干部
要建立一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)進(jìn)取的班集體，就必須有一個強(qiáng)有力的班級領(lǐng)導(dǎo)核心。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁、班主任的助手，他們工作能力的強(qiáng)弱、工作熱情的高低、工作方法的科學(xué)與否，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌。因此，班主任要管好帶好一個班級，形成良好的班風(fēng)、班貌，關(guān)鍵要選拔、培養(yǎng)、使用好一批熱心于班級工作的班干部。
一年級，特別是一年級第一學(xué)期是學(xué)生各種習(xí)慣形成的重要時期，是一個班班風(fēng)、學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵時期。班主任工作顯得特別得煩瑣，而此時培養(yǎng)一批得力、能干的班干部對班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成起著決定性作用，作為一年級班主任的我，必須十分注重培養(yǎng)班干部。更多工作總結(jié)盡在第一范文網(wǎng)工作總結(jié)頻道
剛進(jìn)入小學(xué)的學(xué)生對各種事物充滿了好奇，表現(xiàn)欲望強(qiáng)，學(xué)生的表現(xiàn)也很不穩(wěn)定，教師對學(xué)生缺乏了解，而此時班級的各項(xiàng)工作都才剛剛起步，班干部是又是班級中班風(fēng)形成的重要因素，工作起來順順當(dāng)當(dāng)。一年級學(xué)生年齡小，剛?cè)雽W(xué)，對班級管理工作無從著手，更無管理的經(jīng)驗(yàn)。做為班主任，我會跟緊跟牢，教給班干部各種工作的方法，這一學(xué)期凡事都不能怠慢，親力指導(dǎo)，如指導(dǎo)班長如何管理班級日常事務(wù)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)委員在課前進(jìn)行帶讀，指導(dǎo)勞動委員安排值日生并督促他們值日等等，還包括一些零碎瑣事，如老師不在時，班中有人打架怎么辦，帶讀時有人不守紀(jì)律怎么辦等等，都得進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生只有在老師的指導(dǎo)下和自己的實(shí)踐中才能不斷地增強(qiáng)管理班級的能力，積累管理班級的經(jīng)驗(yàn)。
一學(xué)期很快就會過去的，到本學(xué)期末，力求班里的孩子基本上都能適應(yīng)學(xué)校生活，對學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度了然于心，大部分也能夠做到，并沒有發(fā)生任何安全事故。但是我在未來的工作中一定還有很多做得不足的地方，期待在我的努力下，班集體的一切都向著又好又踏實(shí)的方向可持續(xù)發(fā)展。
工作個人工作總結(jié) 篇10
我熱愛黨、熱愛人民，忠于教育事業(yè)。于教育改革實(shí)踐。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著教育學(xué)生的重?fù)?dān)。自擔(dān)任四年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作以來，本著無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛崗的精神，在這個新的領(lǐng)域中，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年的工作作如下總結(jié)。
一、思想方面
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)工作
1、備課
開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，在師校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的詞語、重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印在四裁的圖畫紙上，為的就是讓學(xué)生有個清晰的復(fù)習(xí)印象。每次，當(dāng)我工作完的時候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時，有時已經(jīng)凌晨一時多了。
2、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。
3、輔導(dǎo)
我利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補(bǔ)漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。為了輔導(dǎo)學(xué)困生，我常常在班后把他們帶回家，給他們吃小灶。
4、作業(yè)
根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
三、教育工作
育人是學(xué)校工作中的重中之重，而育人的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。愛學(xué)生要深入地愛，愛學(xué)生要理智地愛。就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對其缺點(diǎn)錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。
四、個人學(xué)習(xí)
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，為進(jìn)行雙語教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫教育教學(xué)論文，本學(xué)期有兩篇論文同時獲獎。
五、努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。
5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
工作個人工作總結(jié) 篇11
光陰似箭，歲月如歌，不知不覺在這個賓館已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開賓館給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，"客人永遠(yuǎn)是對的"這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
賓館為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸："客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們"，"只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑"。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。賓館前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。賓館的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為賓館的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個賓館的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們賓館的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案，接待員在賓館優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員："只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來"的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
賓館就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個賓館的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱速e館，不解決和處理好將對賓館帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤
保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，"事不關(guān)已，高高掛起"最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個賓館的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷"、"勤學(xué)后方知不足"。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧。
工作個人工作總結(jié) 篇12
20_年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務(wù)世博”的要求，遠(yuǎn)謀規(guī)劃，近抓市場，外樹形象，內(nèi)促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預(yù)計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實(shí)全市旅游工作會議精神，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制。
一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。在充分調(diào)研、充分聽取旅游行業(yè)、相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)及部門意見的基礎(chǔ)上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、總體布局、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實(shí)的政策和物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的修編和“十二五”旅游專項(xiàng)規(guī)劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》修編成果已征求各相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學(xué)。
三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導(dǎo)資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的使用范圍和操作規(guī)程，力求以“統(tǒng)籌安排，相對集中，突出重點(diǎn)，扶優(yōu)扶強(qiáng)”為原則，充分發(fā)揮財政專項(xiàng)資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和推動作用。
2、大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
加大旅游項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)力度，積極構(gòu)建多元化、復(fù)合型產(chǎn)品格局。
一是重點(diǎn)建設(shè)迎世博專項(xiàng)改造項(xiàng)目。周莊環(huán)鎮(zhèn)水上游、南湖休閑片區(qū)、陽澄湖拓展基地等9個 “迎世博專項(xiàng)建設(shè)改造項(xiàng)目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區(qū)注入了生機(jī)和活力。
二是推進(jìn)旅游項(xiàng)目庫建設(shè)。20__年，我市共實(shí)施16個重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng)歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項(xiàng)目有序推進(jìn)。
三是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)進(jìn)度。星期九農(nóng)莊被省旅游局評定為首批四星級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和 “江蘇精品鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”，千燈金谷農(nóng)莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目加緊建設(shè)，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進(jìn)一步提升昆山旅游影響力。
以上海為重心，長三角為重點(diǎn)，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛(wèi)視、東森衛(wèi)視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)媒體開設(shè)專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發(fā)布內(nèi)包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點(diǎn)設(shè)立大幅PDF;在世博園重要場館發(fā)放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導(dǎo)覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強(qiáng)化聚焦效應(yīng)。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20__中國昆山國際文化旅游節(jié);周莊國際旅游節(jié)將舞臺搭進(jìn)世博園區(qū)，進(jìn)一步向世界展示了中國的水鄉(xiāng)民俗文化;配合相關(guān)部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅游年契機(jī)，進(jìn)一步拓展旅游市場。
穩(wěn)步實(shí)施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰(zhàn)略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚(yáng)州、寧波、湖州等地進(jìn)行業(yè)內(nèi)推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協(xié)會、香港旅游業(yè)議會建立合作機(jī)制，實(shí)施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機(jī)，組織景區(qū)(點(diǎn))開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”為契機(jī)，進(jìn)一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統(tǒng)，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線路。在前期促銷和世博效應(yīng)的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮(zhèn)就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境。
一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區(qū)樹立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖，對全市旅游交通標(biāo)識牌進(jìn)行新一輪補(bǔ)充完善，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設(shè)一處旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合各景區(qū)游客中心建設(shè)，覆蓋全市的旅游咨詢服務(wù)體系初步形成;設(shè)計制作了一批昆山特色旅游商品，設(shè)立了一批旅游商品銷售網(wǎng)點(diǎn)，旅游商品開發(fā)、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動機(jī)制。
二是服務(wù)水平顯著提升。全面實(shí)施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個類別的旅游行業(yè)全員培訓(xùn)計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導(dǎo)游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語服務(wù)技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導(dǎo)游員1人，優(yōu)秀導(dǎo)游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導(dǎo)游員3人，銀牌導(dǎo)游員5人，獲獎質(zhì)量和人數(shù)在各縣市中處于領(lǐng)先。
三是旅游市場安全有序。多次組織專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故和重大旅游投訴。
工作個人工作總結(jié) 篇13
一、 教學(xué)計劃貫徹情況：
學(xué)期初，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計劃和教務(wù)處工作計劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本教研組工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)期新課開始之前即已制定了周密詳盡的教學(xué)計劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱的要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。
二、教學(xué)工作的總結(jié)：
1.教學(xué)工作情況：
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念。”力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教初一初二的美術(shù)課，共十二個班，一個班每周一節(jié)課。在日常教學(xué)中，我堅持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到課堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學(xué)生對美術(shù)更有興趣，同時提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外，授課根據(jù)得失及時寫反思，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時，因?yàn)槌跻怀醵幱谂涯鏁r期，我還積極和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。針對舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問題，我積極進(jìn)行校本課程的開發(fā)與設(shè)計，設(shè)計了”葉貼畫”，”吹塑紙版畫的制作“等課程，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力。美術(shù)課教學(xué)中，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到每堂課都能讓學(xué)生有收獲。總之，不管在課堂教學(xué)，還是在課外教學(xué)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
2.考核成績：本學(xué)期考核還是按照以平時作業(yè)完成情況為主，期末理論考試為輔，綜合評定學(xué)生的成績。
3.教學(xué)研究的計劃完成情況：
積極參加校際、教研組、備課組教研活動，認(rèn)真做好聽課，評課。還積極參加學(xué)校的運(yùn)動會宣傳工作，以及學(xué)校宣傳欄的宣傳。
4.課外興趣小組工作情況：
利用每星期六下午的時間指導(dǎo)初一初二的學(xué)生參加美術(shù)興趣小組活動，主要開設(shè)了美術(shù)基礎(chǔ)課程：石膏幾何素描，風(fēng)景速寫等，同時加以一些水果拼盤，花鳥寫意國畫等等，取得了較好的效果。
三、自身素質(zhì)的提高：
課堂之余，我認(rèn)真參加了學(xué)校以及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，參加進(jìn)修學(xué)校組織的每次遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動，以及每個寒假暑假都參加了泉州師院的函授本科學(xué)習(xí)，同時還訂閱了教育教學(xué)刊物從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他的一些新老教師學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，從而使自己能更好的進(jìn)行教育教法工作，從而能夠更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)期以來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。在以后的工作中，爭取有更大的進(jìn)步，在教學(xué)中有更大的創(chuàng)新。
工作個人工作總結(jié) 篇14
時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的20xx年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20xx年度的工作簡單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我全年完成銷售任務(wù)萬，20xx年公司下達(dá)的個人銷售任務(wù)指標(biāo)萬，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成萬，同比20xx年增加xx萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
20xx年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
工作個人工作總結(jié) 篇15
xx年度，在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁及上級的大力支持下，積極履行職責(zé)，按照關(guān)于安全生產(chǎn)工作必須堅持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”、“要始終把人民生命安全放在首位”等重要指示精神的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院及省、市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示和重大部署，特別是辦事處一年來有關(guān)安全生產(chǎn)的歷次會議部署及相關(guān)安全生產(chǎn)督查方案，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和確保社會穩(wěn)定的大局，著力抓好職責(zé)范圍內(nèi)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，有效遏制了分管領(lǐng)域內(nèi)各類重特大事故的發(fā)生，使我轄區(qū)的的經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展。在全隊(duì)干部職工的共同努力下，一年來，由于領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任落實(shí)，措施得力，沒有發(fā)生一起綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)事故。
一、抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全生產(chǎn)工作是否抓好，責(zé)任制是否落實(shí)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。首先抓好領(lǐng)導(dǎo)這一關(guān)，成立以隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各中隊(duì)、各科室負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)執(zhí)法范圍內(nèi)安全生產(chǎn)工作的指揮和部署，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。各中隊(duì)具體負(fù)責(zé)各自職責(zé)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，做到責(zé)任到人，措施到位;其次，健全制度為輔，坑梓執(zhí)法隊(duì)始終將安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，常抓不懈。為確保安全生產(chǎn)工作的推進(jìn)，隊(duì)內(nèi)制定了《安全管理規(guī)定》、《執(zhí)法責(zé)任制度》、《執(zhí)法過程管理規(guī)范》等相關(guān)管理制度、檢查制度和定期巡視制度等，同時要求隊(duì)員要牢固樹立安全意識，強(qiáng)化安全責(zé)任，在確保執(zhí)法工作取得實(shí)效的基礎(chǔ)上，更要以大局為重，確保生產(chǎn)安全，確保社會的和諧、穩(wěn)定。最后，抓安全事故責(zé)任追究制的落實(shí)。一直以來我們把此項(xiàng)工作列入平日隊(duì)員工作表現(xiàn)及安全責(zé)任考核范圍。要求各中隊(duì)負(fù)責(zé)人對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全生產(chǎn)隱患做全方面的摸查排查工作，真正做好安全生產(chǎn)工作。
二、抓檢查，消除安全事故隱患
抓好安全生產(chǎn)工作，檢查是保障。xx年整治泥頭車、非法戶外廣告、黑煤氣、清理消防通道等各安全生產(chǎn)方面進(jìn)行了6次較大規(guī)模的安全檢查，在安全生產(chǎn)檢查中，做到“二個結(jié)合”：一是檢查與整改隱患相結(jié)合;二是檢查與建立長效機(jī)制相結(jié)合。一年來，我們執(zhí)法隊(duì)主要抓好了如下幾項(xiàng)安全生產(chǎn)方面的檢查工作：
(一)強(qiáng)勢清查打擊黑煤氣，確保市民用氣安全，消除事故隱患。燃?xì)獾氖褂冒踩苯佑绊懓踩a(chǎn)工作的正常進(jìn)行，極易引發(fā)重大安全事故，因此在查處非法從事黑煤氣經(jīng)營活動工作中，坑梓執(zhí)法隊(duì)實(shí)行每天24小時不間斷巡查，并積極聯(lián)合相關(guān)部門，形成執(zhí)法合力，集中對黑煤氣進(jìn)行查處整治;同時通過宣傳讓人民群眾充分認(rèn)識到“黑煤氣”的危害性和查處的必要性，引導(dǎo)廣大市民購買正規(guī)燃?xì)馄渴褂茫瑥亩_(dá)到抵制“黑煤氣”的目的。采取強(qiáng)有力措施，堅決取締了一批無牌、無證非法經(jīng)營的地下銷售點(diǎn)，對一批帶病運(yùn)作的不合格鋼瓶也被責(zé)令停止使用。通過整治，使我轄區(qū)的液化石油氣銷售市場管理得到了規(guī)范，確保液化石油氣銷售的安全。據(jù)統(tǒng)計，xx年共查處取締了非法經(jīng)營黑煤氣窩點(diǎn)5宗，沒收煤氣瓶147瓶，沒有發(fā)生一起煤氣安全事故。
(二)抓好泥頭車安全管理的專項(xiàng)整治，避免傷亡事故的發(fā)生。為確保我轄區(qū)內(nèi)泥頭車安全管理“兩牌兩證”工作落實(shí)到位，我坑梓執(zhí)法隊(duì)根據(jù)市泥頭車整治辦下發(fā)的《關(guān)于做好維穩(wěn)工作堅決推進(jìn)泥頭車安全管理“兩牌兩證”制度的緊急通知》、《開展泥頭車安全管理“兩牌兩證”專項(xiàng)執(zhí)法行動的方案》等相關(guān)文件要求，成立了專門的泥頭車整治中隊(duì)，在泥頭車必經(jīng)路段及事態(tài)高發(fā)地段，設(shè)置長期查車點(diǎn)。對于地處深惠交界處、斷頭路、大型在建工地附近等事態(tài)高發(fā)地段，坑梓執(zhí)法隊(duì)設(shè)立長期蹲守點(diǎn)，24小時不間斷駐有執(zhí)法人員，掌握泥頭車的車輛數(shù)量及行駛路線，隨時在必經(jīng)路上對其抽查。今年以來共配合市、區(qū)組織大行動11次，隊(duì)內(nèi)行動68次，立案查處泥頭車違法行為81宗，罰款人民幣78600元人民幣。同時積極配合新區(qū)城管局做好規(guī)范余泥渣土排放、運(yùn)輸及收納管理工作，使得城市重要干道、商業(yè)中心、學(xué)校周邊、施工路段周邊等重點(diǎn)區(qū)域亂倒余泥渣土和泥頭車違法行為得到有效控制，確保了市容環(huán)境的整潔干凈和道路交通的安全有序。
(三)拉網(wǎng)式清查轄區(qū)違法戶外廣告招牌，確保市容環(huán)境整潔有序和群眾人身安全。違法設(shè)立的戶外廣告招牌，不但影響了市容環(huán)境，而且容易引發(fā)招牌倒塌、掉落等傷人事件，存在很大的安全隱患。坑梓執(zhí)法隊(duì)從以上兩個角度出發(fā)，通過發(fā)放《限期責(zé)令整改通知書》和說服教育等方式，爭取業(yè)主的配合，主動自行拆除。對不配合執(zhí)法，不予限期內(nèi)自拆的，坑梓執(zhí)法隊(duì)堅持嚴(yán)格執(zhí)法原則，及時組織執(zhí)法力量，進(jìn)行強(qiáng)拆。xx年4月份坑梓執(zhí)法隊(duì)在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了全面整治違法戶外廣告的專項(xiàng)行動。通過外聘調(diào)來專業(yè)設(shè)備，對大型違規(guī)墻面廣告進(jìn)行了拆除。僅行動三天就拆除各類大小墻面廣告共計45處，面積近1000平方米。據(jù)統(tǒng)計，全年以來共拆除違法戶外廣告949宗，確保了轄區(qū)市容整潔和群眾人身安全，未發(fā)生一起廣告牌倒塌、掉落傷人事件，后續(xù)工作將堅持發(fā)現(xiàn)一宗查處一宗。
(四)全面排查食品安全、非法私宰及市場內(nèi)亂擺賣堵塞消防通道的行為。根據(jù)坑梓辦事處下發(fā)的《坑梓辦事處安全生產(chǎn)督查工作方案》的文件精神及要求，在xx年年底期間，坑梓執(zhí)法隊(duì)結(jié)合自身職責(zé)對轄區(qū)安全隱患行為進(jìn)行了全面排查和有效打擊，特別是校園周邊的流動食品安全及非法私宰和堵塞消防通道的行為。在年底的百日安全大檢查行動中，按照“責(zé)任明確、重點(diǎn)突出”的執(zhí)法思路，通過一系列的排查整治，以鐵的手腕對各種存生安全隱患的行為嚴(yán)加查處，進(jìn)一步加強(qiáng)了食品安全監(jiān)管，全面排查了轄區(qū)非法養(yǎng)殖和非法私宰及在市場內(nèi)亂擺賣堵塞消防通道等方面。此次專項(xiàng)行動共出動執(zhí)法人員150余人次，出動執(zhí)法車輛60余輛次。我隊(duì)突擊整治流動食品攤販12次，勸導(dǎo)小販一批，查處流動食品攤100宗，查扣工具一批，暫扣食品一批。開展私宰大排查行動1次，沒有發(fā)現(xiàn)非法私宰等行為。清查清理占道經(jīng)營堵塞消防通道12次，清理帳篷一批，清理第一、第二市場占消防通道經(jīng)營行為三次。
三、抓宣傳，提高市民安全意識
做好安全生產(chǎn)工作，抓安全教育是前提，因此我把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《廣東省安全生產(chǎn)條例》及相關(guān)安全知識作為抓好安全生產(chǎn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。力所能及的開展了多種多樣，切實(shí)有效的安全生產(chǎn)宣傳教育活動，通過張貼橫幅、標(biāo)語和印制宣傳單、出動執(zhí)法車流動宣傳等方式進(jìn)行宣傳，通過廣泛深入的社會宣傳活動，有效地提高了市民安全意識。
安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。新的一年，我將一如既往的認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級指示精神，緊抓安全生產(chǎn)工作不松懈，加大對安全生產(chǎn)的管理力度，為坑梓經(jīng)濟(jì)發(fā)展及各項(xiàng)事業(yè)的開展保駕護(hù)航，努力把我們坑梓建設(shè)成為政治穩(wěn)定、社會安定、治安平穩(wěn)的和諧街道。以上是我的xx年安全生產(chǎn)述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正!謝謝大家。
工作個人工作總結(jié) 篇16
繪畫，是一種藝術(shù)表現(xiàn)形式。是培養(yǎng)幼兒身心得到全面發(fā)展和培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造能力的重要手段。孩子眼里的世界，充滿著各種神奇的色彩。無論是花草樹木、飛禽走獸，還是人類生活的景象，無一不是孩子所追求的對象，孩子們樂于用畫畫來表現(xiàn)自己的感受和內(nèi)心意愿。因此，繪畫在幼兒健康成長過程中作用是不可低估的。是幼兒園不可缺少的教學(xué)活動。
本學(xué)期美術(shù)中班實(shí)施二十四節(jié)教學(xué)活動，簡單的蠟筆色彩畫成為本學(xué)期活動主題，同時還穿插著線描畫和水粉畫。在本期教學(xué)活動中，以培養(yǎng)孩子的興趣為目標(biāo)，孩子有了興趣，才能有繪畫的愿望，才能提高繪畫的技能。
首先，選擇豐富有趣的內(nèi)容，引起幼兒對繪畫的興趣。興趣與好奇緊密聯(lián)系，沒有好奇產(chǎn)生不了興趣。因此，我在選材上下功夫。根據(jù)中班幼兒年齡特征、興趣、愛好及繪畫特點(diǎn)，來選擇幼兒生活中熟悉的、感興趣的、具有吸引力的題材。如：中班幼兒喜歡動物雞、鴨、魚------喜歡交通工具汽車、輪船、火車------我把繪畫的內(nèi)容編成故事，并隨著故事情節(jié)展開來教幼兒畫畫，這樣既吸引幼兒的注意力，提高幼兒作畫的興趣，而且幼兒樂于接受。
其次，通過游戲培養(yǎng)幼兒對繪畫的興趣。幼兒美術(shù)教學(xué)是一種非常有趣的游戲，如果是依樣畫葫蘆的臨摹教學(xué)方法，讓幼兒簡單地服從老師的命令，象木偶一樣，幼兒就會興趣索然，要使幼兒繪畫興趣始終高漲，教育內(nèi)容、方法應(yīng)該多樣化，應(yīng)在看看、想想、畫畫、玩玩的過程中，運(yùn)用一些趣味性的游戲，調(diào)動幼兒的積極性，用鼓勵的口吻，激發(fā)幼兒想象力，引起幼兒作畫興趣，讓幼兒在玩耍中不知不覺、很自然地接受繪畫技能。因此，在美術(shù)活動中，我根據(jù)幼兒的生理和心理特點(diǎn)，充分利用豐富多彩的游戲形式。如：在進(jìn)行繪畫“花寶寶”活動時，通過游戲“花寶寶在哪里?”，讓幼兒在室外尋找花，邊玩邊觀察，使幼兒在玩中畫，畫中玩，在玩畫中找到樂趣，大大提高幼兒的興趣，激發(fā)幼兒的創(chuàng)作欲望。
最后，運(yùn)用多種繪畫材料，激發(fā)幼兒創(chuàng)造力。一成不變繪畫形式和材料，會使幼兒索然無味。在教學(xué)中，我給幼兒嘗試新的繪畫材料，激發(fā)他們探索欲望，滿足幼兒的好奇心。每一種的嘗試都會帶來不同畫法的效果，使幼兒體驗(yàn)成功的喜悅。