參觀4s店總結3篇

　　4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S)，是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。本文是第一范文網小編為大家整理的參觀4s店總結，僅供參考。

參觀4s店總結篇一：

　　今天是星期六，我們參觀了鞍山市東風悅達起亞汽車的4S 店。

　　早晨我們7：30 在校門口集合，然后集體步行前往東風悅達起亞4S 店。大約步行了半個小時，我們就到了。

　　這家店不是很大，但裝飾和服務態度很好。經理和員工分別給我們做了講解，使我們對 4S 店有了更進一步的了解，也使我們懂得了如何往銷售汽車以及這方面的一些技巧。

　　東風悅達起亞的廣告詞是：The Power to Surprise.意思就是超越夢想。東風悅達起亞的標志代表從亞洲走向世界。

　　這家4S 店經營的汽車有：賽拉圖，千里馬，遠艦，嘉華等幾種汽車。這些汽車的價格都不高，適合家庭購買。

　　汽車的顏色有這樣幾種：透明白(UD)，絲光棕(D3)，檸檬黃(YP)，寶石藍(IC)，翡翠銀(JS)，經典紅(VR)，運動藍(IS)，亮銀色(6C)等。顧客在購買的時候可以根據喜好任意挑選，銷售職員也可以根據顧客的年齡向顧客推薦。

　　如何才能把汽車銷售出往，并能得到顧客的滿足呢?首先，汽車營銷員要有豐富的自身知識，進步自己的心理素質。其次，要不斷的與顧客聯絡，利用電話咨詢等方式，提醒顧客繳納汽車的各種用度，詢問顧客在使用汽車時有什么意見和建議等。在節假日的時候，也可以與顧客聯系，送他們一些小禮物什么的作為紀念。總之，就是要先做人，后賣車，要換位思考，多替顧客著想。

　　這家4S 店的經理還告訴我們，他們在與廠家聯絡和反饋信息的時候，大多用的是網絡，像MSN，QQ 等。由此可見，我們更要進步自身的科學文化素質，不要沉迷于網絡，而是要利用網絡學習更多的知識。

　　通過這次對4S 店的參觀，不僅使我了解了4S 的含義，也使我了解了汽車方面的很多知識以及如何營銷汽車才能讓顧客更滿足。

參觀4s店總結篇二：

　　本次活動共計邀約客戶 組，實際到店43組，銷售車輛5臺，成交率為 %，其中新增客戶4組。活動費用為元，

　　活動中好的地方：

　　1、 本次活動氛圍熱烈，利用廣宣物料(條幅、獎品KT板等)及主持超水平發揮營造了良好的活動氣氛。

　　2、 活動前、后網絡充分宣傳。活動前后，分別在太平洋、汽車之家、易車網、大渝網等主流網絡媒體發帖并持續推送至首頁，保證了充分的媒體曝光率。

　　3、 事先準備充分。因事前與相關部門充分協調，各項物料制作及安裝、冷餐均及時到位，保證了活動的按時開展。

　　4、 王總的現場主持，成為活動當天的看點。現場的幽默發揮及細節把控，對于活動的氛圍起到了推波助瀾的作用。

　　5、 市場部陳晨進步快速。在活動物料的設計上及與廣告公司的對接上，如活動畫面的獨立解決及對高渝廣告的多次督促及強勢要求，陳晨表現的更為負責和細心，并且多次提出自己的看法，對于活動細節的完善起了很良好的補充作用。

　　活動中需改進的地方：

　　1、 活動細節不夠完善。在桌牌，臺簽的設置上，因座號出現數字4，有些顧客不愿接受。雖然活動流程未受影響，但諸如此類的小問題，將在今后的活動中更加注意，魔鬼存在細節中，只有細節到位，才有完美的工作。

　　2、 成本控制不足。活動的預算支出約為銷售利潤的30%，本次活動并無銷售，又因活動為前期國際車展活動的收尾，本次活動費用支出近20xx元，高規格的活動在對現有銷售促進并無推動作用，僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。

　　3、 活動物料及流程的確認不到位。活動前期，按照規定應將活動物料表及流程執行案發給相關部門。但這項工作的確認沒有及時找領導簽字確認。在今后活動中，市場部將嚴格執行活動流程規定。

　　本次活動還有很多流程及細節均待改進，請領導多指正批評。

參觀4s店總結篇三：

　　今天我來到了森林公園附近的4s店，主要有兩個目的，一是長長見識，二是拿到他們的宣傳材料。首先進去的是河南圓通貿易有限公司，我以前還以為4s店名字就叫4s店呢，原來都是四位一體的公司。這是我第一次進入4S店，公司大樓很漂亮，老實說我很緊張，畢竟怎么看我都不像買車的，很沒底氣，不過一進入店內一個銷售人員就過來招呼我了，而且服務態度非常好。4s店給人的第一印象就是它面積非常大，里面的設備很齊全，銷售大廳和各個辦公室裝飾得很漂亮，店內都是柔和的燈光，還放著輕音樂，給人的感覺十分舒適。正對著大門處還有一排金蛋，估計是買車后砸獎的。

　　銷售員一邊領著我去新車邊，一邊給我介紹他們主要銷售的車型，他們主要銷售威志，夏利的各款車，價格也都不貴，在三到五萬之間，比以前在學校北門看的東風日產便宜多了，我向四周瞧了瞧，展廳內的車型比較齊全，樣式較為豐富，主要銷售的是天津一汽的威樂、威姿、威志V2、威志、夏利兩廂、夏利三廂、威志V2 CROSS、威志V5、夏利N7、夏利N5，來之前我也了解了一下買車主要看哪些方面，這會兒全忘了，就問了一下這車的排量和發動機，排量大都在1.0L，這車給我的感覺是不豪華，估計比較實用。

　　在展廳內，我看到好幾個顧客在體驗在車內的感覺，一旁都有銷售人員在解說。展廳內還放有一些車型的宣傳資料，以便于顧客更全面的了解自己所要購買的車型。在展廳內還放有一些零部件，比如導航儀，座椅等，幾臺觸屏式的資料機既新穎有使用，他可以動態的向顧客展示一些概念車、一些重要的指數和參數，更能直觀的加深顧客的認識。整個展廳的布局錯落有致，給顧客營造出一個歡快和舒適的購車氛圍，該公司也十分注意自身文化的發展，在店內的許多地方都貼有一些關于企業文化的橫幅，不斷的強化企業的發展理念。

　　大致又轉了一會兒，我說我再去別家看看，然后他就給了我一本宣傳冊，我此行的目的也達到了。

　　隨后去了另一家經營五菱品牌的，主要以銷售新車為主，同時也為用戶提供配件、維修等服務的豫北機電設備有限公司。我比較喜歡兩類車，一類是豪車，另一類就是五菱和長安的面包車，非常便宜又實用，逢年過節，一輛面包車一家老小全裝的進，好多小轎車就不行。

　　五菱是中國汽車行業著名品牌，在微車市場上與長安齊名，所以招呼我的銷售員也沒詳細介紹它的性能，估計看我也實在不像買車的，就和我聊起了五菱的發展。五菱是柳州五菱汽車有限責任公司的注冊商標及品牌，此標志已經全部授權給上汽通用五菱使用。

　　上汽通用五菱汽車股份有限公司，為一家國際化和現代化的微小型汽車制造企業。

　　是由上海汽車集團股份有限公司、通用汽車(中國)公司、柳州五菱汽車有限責任公司三方共同組建的大型中外合資汽車公司，我還一直以為五菱是國產的。合資幾年來，公司的規模不斷擴大，產銷量持續增長，已經發展成 這個店主要經營的品牌不多，主要有五菱宏光S、五菱PN系列貨車、五菱宏光、五菱榮光、五菱之光。車型感覺沒多大差別，都是面包車。價格最低有

　　2.9萬的，高的有一輛手動檔排量1.5L的報價6萬多，就只有這一輛貴點，大多數價位在3到3.5萬。我轉了一圈后就拿了宣傳頁出去了，本來想去一下奔馳4s店的，最后放棄了。 這次4s店之行收獲不能說多，但也不少。了解了人們通常購車時都咨詢什么，比方說發動機功率及扭矩、車身安全性(一般主要看有知名碰撞實驗如NCAP的成績單,當然也不能盲目相信)、車身長,寬,高,還有軸距(軸距和車輛的舒適性有很大關系)，當然油耗也是要關注的參數，最后要注意的就是品牌和售后服務。現在買車要看外觀、看內飾、看價格、看品牌，還要看服務。當然，買車可不是一時沖動，畢竟那是一個大件，買了之后維修、保養、汽油、停車等等費用會接踵而來，所以買車之前要三思。

　　汽車未來將會進入更多普通家庭，所以它值得我們去研究，作為一個車輛工程的學生，我們不應該只知道如何設計一輛車，更應該對整個汽車行業都有深入地了解，這樣才能活學活用。