營業部主任個人工作總結

　　20xx年，我在支行和營業部領導的正確領導下，在同志們的支持和幫助下，團結營業部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業部年初制定的工作思路，認真貫徹執行黨的xx大以及xx屆三中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹執行中央、省、市分行制定的金融方針政策，以強化內部管理和執行制度為重點，充分發揮內勤管理的職能作用，正確處理好與正職領導的工作關系，積極為營業部的工作建言獻策，并做好文明、優質服務工作，敢于堅持原則，大膽管理，認真執行支行的規章制度，有效地促進了營業部工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務。 現將本人一年來的思想、工作、學習、廉政等方面的情況總結如下：

　　一、學習政治鉆理論，提高水平強素質

　　一年來，不斷堅持政治理論學習，努力提高自身的政治思想水平，自覺地加強思想道德修養，以支行的規章制度嚴格要求自己，用金融工作人員職業道德標準規范自己的行為，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融法律法規，積極投身到實踐“三個代表”活動和學習“七•一”重要講話，以及學習xx大精神、xx屆三中全會精神中去，認真探討其重要意義和內涵，不斷豐富了理論知識，提高了思想政治素質，堅定了正確的理想信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質得到不斷提高。

　　二、狠抓業務重學習，提升能力強管理

　　在提高自身政治素質的同時，本人認真學習業務知識，不斷擴大業務知識面，在學習中，不僅學習儲蓄工作業務理論，而且還盡量多學習計算機操作系統業務、金融管理業務知識財務會計知識、法律知識和電算會計知識，不斷地充實自己，提高自身的綜合素質，努力提高自身的工作能力。同時狠抓員工的業務學習，每月定時組織營業部的員工利用晚上休息時間學習政治理論、業務知識和支行下發的業務文件、制度等內容，以提高職工的整體政治業務素質。積極組織會計人員參加電算會計培訓，完成了培訓任務，本人也通過電算會計培訓考試合格。一年來本人所做的工作基本做到了思路清晰，條理清楚，處理及時，手續完備，并能按時按質按量完成了支行領導和營業部主任交辦的各項工作任務。

　　三、忠于職守勤敬業，堅持原則講團結

　　本人忠于職守，愛崗敬業，工作積極主動，認真負責，自覺服從營業部領導的工作安排。支持主任的工作，與主任積極配合開展工作，大事講原則，小事講風格，講團結、識大體、顧大局。培養了良好的集體主義精神和勤奮敬業的團隊精神。在工作中，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，勤奮敬業，團結同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業業，任勞任怨。嚴格遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退。在有需要完成突擊工作任務的時候能加班加點去完成，不計較個人的得失，樂于奉獻，經常以工作為重。

　　四、努力工作求進取，強化管理求實效

　　一年來，通過自身的開拓進取和艱苦努力工作，強化內部管理并收到了實效，全年通過營業部全體員工的艱苦努力，共實現新增儲蓄存款 萬元，凈增長率達到 %。主要做了以下幾項工作：

　　(一)認真履行崗位責任制，充分發揮會計工作職能。1-6月，本人在支行財會部從事財會核算工作，一是做到認真審查會計憑證，及時清退過期的或不符合規定的發票，不予入帳，確保我行正確使用發票，嚴把支出票據審核關口。二是做好核對帳務工作。根據上級行的關于加強對營業所獨立核算帳務對帳工作要求，除按旬用電話對帳外，并按月發出對帳單督促核對帳務，確保帳務相符，帳實相等。在與上級行對帳中，堅持按旬發出對帳單，并隨時與上級行主管人聯系。對大額資金調撥數實行按日逐筆核對入帳，保證資金的安全和業務工作的正常運行。三是做好申報繳納稅收工作。按時與營業所核對劃繳稅收情況，并及時做好申報納稅工作。利用多種關系，從多種渠道協助配合領導搞好稅收的解繳和協調工作，按時按質按量完成本職工作任務。

　　(二)認真執行規章制度，定期督促檢查工作。

　　今年七月份，因從事變動，我受支行安排在營業部任內勤主任。到崗后，一是配合上級主管部門，與營業部主任研究確定內部崗位，并制定崗位職責，按崗位職責制度要求和業務操作規程，合理設置了辦理存取款、對公業務等窗口，更換了舊登記簿，建立了新的登記簿，并定期督促、檢查制度執行情況和各種登記薄的使用情況。二是在我行實行柜員工作責任制后，配合上級主管部門根據各個員工的特長合理安排柜員的工作崗位，充分發揮每個人的工作潛力，調動一切工作積極性，讓職工安心努力工作。三是制定了柜員工作責任制，建立了柜員業務工作考核制度，并組織柜員認真學習業務知識，開展崗位練兵和百日優質服務競賽活動，努力提高服務質量，樹立了農業銀行優質服務的良好窗口形象。

　　(三)嚴格執行業務操作規程，做到嚴格審查把好“三關”。

　　1、嚴把即時審核監督關。一是嚴格審查開戶、銷戶或更換印鑒手續，并做好有關登記;二是逐筆審批柜員對各種業務的抹帳、錯帳、沖正處理，監督錯帳沖正記帳憑證的填制和帳務的處理，并及時登記《掛帳、抹帳、沖帳登記薄》;三是審查大額現金支取環節，并對操作柜員實行授權，同時做好備案工作;四是逐筆審核應解匯款的解付環節，監督檢查客戶是否提供有效身份證件和款項的支付情況;五是逐筆嚴格審查銀行匯票的簽發和解付是否符合有關規定，對有問題的匯票發出查詢書，并在查詢書上簽字確認;六是逐筆監督單位定期開戶、銷戶以及存款證實書的簽發手續是否齊全，檢查銷戶單位定期存款單是否加蓋印鑒章，是否出示了有效證件;七是審核同業往來、同城交換票據、系統內往來、其他應收、應付款的合法合規情況，以及票據的真實性，審核有權部門查詢、凍結、解凍、扣劃、罰款等情況，是否按規定提供了有效證件，并且是否按法定程序操作，并同時記載內勤主任日志;八是監督柜員及時對領回的重要空白憑證或有價單證進行入庫、入帳;九是逐筆審核網內往來的往、來帳務，簽章確認，并做好相關記載;十是監督柜員因臨時離崗以現金、編押機、壓數機、重要空白憑證、各種業務印章等是否入箱保管，并是否做了臨時簽退。

　　2、嚴把每日審核監督關。一是監督柜員的印、押、證、機的分管情況，柜員是否按規定更換工作密碼，處理業務是否在授權范圍內，是否做到真實有據、合規合法、手續完備、處理正確;二是審查已經處理的記帳憑證、原始憑證及附件的內容是否一致、要素是否齊全、傳票號碼是否連續、記帳憑證份數與柜員的日終平帳報告表是否相符，各柜員的平帳報告表與營業網點日終平帳報告表相符，過渡交易發送方與接受方的交易記錄是否銜接一致，是否與過渡傳票交易登記薄記載情況一致;三是營業終了后，監督柜員現金、重要空白憑證、有價單證、編押機、壓數機、業務公章、以及柜員卡是否入庫保管，在下班前檢查有無安全隱患，并關閉所有電源，鎖好檔案室及營業室門，做好安全保衛工作，保證下班后的安全。